招生工作的述職報告

招生工作的述職報告范文

　　在過去的一年里，在各位領導的關心與培養(yǎng)下，在各位同事的支持與幫助下，按集團、學校的要求，基本完成了自己的本職工作。通過一年來的學習和鍛煉，使我在思想認識上有了很大的進步，工作方式也有較大的改變，尤其在下半年的工作實踐中，我感覺自己工作技能上了一個新的臺階，現將一年以來個人的工作情況向各位領導匯報如下：

　　一、工作職責

　　上半年：在2月份，集團安排我到XXX上班，從XXX招辦調到XX招辦從事招生工作，主要負責做好招生來電、來訪、網上預報名等咨詢工作，收取學員報名費、學雜費并及時上交學校財務，協助主管全面完成部門業(yè)績指標。該項工作要求必須熟悉業(yè)務知識，熟練電話營銷、咨詢者來訪的技能技巧，要不斷學習學歷常識、專業(yè)業(yè)務知識，用心熱情的服務態(tài)度去對待客戶。

　　下半年：在6月份，再一次被安排到肇慶XX上班，主要負責招生管理工作，我能正確定位，認真做好學校與集團的橋梁工作，切實完成集團及學校布置的各項工作。加強服務意識，對學校負責；反思存在不足，要虛心請教，竭盡所能為學生服務，對工作負責。

　　二、主要工作

　�、寰o抓招生工作

　　1、招生前期了解當地資源，投放地區(qū)廣告，做好招生宣傳。每期廣告投放時，督促員工都要記錄當天來電來訪的信息來源，跟蹤其他廣告進度，統(tǒng)計整體廣告效果，力求取得最佳宣傳效果。

　　2、招生期間，加強宣傳力度，注重校內校外宣傳。員工校內接待工作必須做到細而實，做好來電來訪、網上預報名的咨詢工作，要求定期做好回訪工作；校外則需要大力加強市場推廣，挖掘潛在生源、拓展招生渠道，例如聯系企業(yè)、院校等工作都要開展。

　　3、落實每周工作例會制度，做好員工培訓交流工作。會議不但是作上周工作總結、下周工作計劃安排，而且每周針對性學習各員工這周好的表現及工作中出現的錯誤，更加強學習業(yè)務知識，尤其是自己要以身作則，對學校工作詳細了解負責，才能更好完成學校任務。

　　㈡做好教務管理工作

　　學校能得到有力宣傳，不僅是媒體傳播的效果，而利用在校學員的廣泛宣傳也是缺一不可的，再加上在校學員注冊率直接會影響學校發(fā)展，所以領導常強調“售后服務”更為重要，要加強員工的服務意識，因此：

　　1、傳遞和貫切學校有關指示精神和工作布置，嚴格規(guī)范班主任規(guī)范，對班主任日常事務管理工作進行督促檢查。

　　2、完善服務，不僅要做好教學管理工作和日常事務，還要積極與學員溝通、關心學員學習情況，建立班級Q群，讓學員互相有個交流與學習的平臺，并達到能及時能傳遞學員反映的問題與需要班主任幫助的目的。

　　3、加強資料的收集整理，及時將學員資料錄入學籍管理系統(tǒng)，更新學員資料，方便學員清楚查實自己入學后的學習情況。日常事務的通知，務必要通知到學員本人，并做好就記錄。

　　4、負責學員反饋意見，處理學員反饋情況，要細心、耐心、誠心做好學員安撫工作，盡量給學員既不損害學校利益又會令學員滿意的答復。

　　㈢改善環(huán)境，豐富活動

　　在每個課室、學校走廊都貼上名人字畫，課室后面墻上有我們各班的公布欄，專門公布專業(yè)班級的活動情況，門口右墻貼上學員和老師的行為規(guī)范，每處走廊的墻有學校的宣傳欄、學員天地、教務公布欄等，會定期更換新的信息，這樣能讓我們學員多了解學習信息及學�；顒印�

　　組織學員集體活動，使學員在開心的大家庭里面學習，更能增進學員之間的友誼與增加凝聚力。在7月份組織行政專業(yè)學員市內燒烤，9月份組織新學員去KTV，11月份組織新、舊學員郊外燒烤，開展這一系列的活動后，學員與學校的關系更進一步加深，得到學員們的好評。

　　三、存在問題

　　回顧一年來的工作和學習，從個人而言，盡了自己的主觀努力，但對上級要求來說，還有很大的差距，所以能清楚認識到自己自身存在的不足：

　　1、工作不夠細心，工作上出現的問題欠缺慎重思考，想法單一，有時導致工作上的失誤。

　　2、匯報工作不及時、不主動。

　　3、習慣以固定模式開展工作，欠缺創(chuàng)新精神。

　　4、工作預見性有待加強，公共關系技巧需提高。

　　5、 由于初涉管理工作，領導一直在指引著，雖然自己也竭力想搞好招生教務工作，但是基本沒有做到深入透切了解，管理工作不完善。

　　四、今后工作

　　1、刻苦學習，努力提高業(yè)務素質和理論水平。

　　2、校正工作中出現的錯誤，虛心學習，發(fā)現問題，及時向領導反映，工作進展情況要一一向領導匯報。

　　3、認真履行職責，積極開展工作。09年春季招生，要繼續(xù)緊跟企業(yè)合作，聯系中、大專院校，08秋剛聯系好的星湖科技，明年要在該企業(yè)大力宣傳，宣傳實施計劃要盡快落實。

　　4、要加大力度做好招生宣傳工作，明年計劃在舉辦咨詢會是要啟用新的方式，吸引更多的人關注我校。

　　5、教務工作更加細致，服務更加到位，從學校利益出發(fā)之余要多為學員著想，要經常組織學員交流活動。

　　五、最后感言

　　08年度XXX的各項工作完成情況較為良好，特別是上半年春季招生的目標和07春班的第二年注冊率均處于xxXX集團前列，而下半年也能按集團指標順利完成。這些成績，我始終認為是大家共同努力的結果，是領導正確指引的結果，是校長認真謀劃，身先士卒的結果，里面凝聚著大家的辛勞，而我仍然像一個實習員工，在學習當中。說真我的工作離不開各位領導的關心和支持，離不開各部門和同事的密切配合，借此機會，我誠摯地向在這一年中支持過我、幫助過我、指點過我的領導和同事們表示衷心的感謝！希望在今后的工作中虛心請教、不斷進取，更好地發(fā)揮自己的一份力量，為學校增光添彩，愿和全體同事攜手并進，共創(chuàng)美好明天！

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