【實(shí)用】個(gè)人述職報(bào)告范文九篇
我們眼下的社會(huì)，需要使用報(bào)告的情況越來越多，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧，以下是小編收集整理的個(gè)人述職報(bào)告9篇，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人述職報(bào)告 篇1
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的二三年既將過去，通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步。看到公司營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
我是于年月份到××公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展××用戶戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過，在××任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的�，F(xiàn)將二三年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于××、××等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)××市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了××卡，降低××費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了××發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全××任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門副職，如果在臺(tái)上說的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛�。提高完善自我離不開勤，工作出成績(jī)也離不開勤，作為一個(gè)部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)
假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
五、存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡(jiǎn)單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
個(gè)人述職報(bào)告 篇2
20xx年，我局在縣委、縣綜治委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“確保安全播出，建立和諧洛南”為已任，全面落實(shí)綜治及政法維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制和目標(biāo)管理職責(zé)制，深入開展平安建立活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)綜合治理和政法維穩(wěn)各項(xiàng)工作，使全縣廣播電視工作呈現(xiàn)出了政治穩(wěn)定、人心穩(wěn)定、安全播出、和諧有序的可喜局面，為縣域經(jīng)濟(jì)率先突破發(fā)展?fàn)I造了良好的輿論氛圍，帶給了較好的思想保障和智力支持�，F(xiàn)結(jié)合實(shí)際，作如下述職：
一、思想上始終繃緊“維護(hù)穩(wěn)定”這根弦，堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切
廣播電視局是全縣治安重點(diǎn)保護(hù)單位，作為一把手，我在思想上始終高度重視綜治維穩(wěn)工作，始終堅(jiān)持把綜治和政法維穩(wěn)作為各項(xiàng)工作的重中之重來抓。一是健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。年初即召開專題會(huì)議研究安排綜治政法維穩(wěn)工作，落實(shí)一把手負(fù)責(zé)職責(zé)制，落實(shí)綜治政法維穩(wěn)工作人員、制度、措施、職責(zé)和獎(jiǎng)懲辦法，成立了相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，局主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，局臺(tái)各股室共同參與，齊抓共管；局機(jī)關(guān)先后重新組建了護(hù)樓護(hù)院隊(duì)、反恐工作領(lǐng)導(dǎo)小組、安全播出大隊(duì)、預(yù)防艾滋病工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為綜治政法維穩(wěn)工作帶給了強(qiáng)有力的組織保障。二是健全研究綜治維穩(wěn)工作制度。堅(jiān)持每月召開一次的綜治工作例會(huì)，每季度召開一次綜治工作專題研究會(huì)，及時(shí)解決整改本單位綜治及維穩(wěn)工作中出現(xiàn)的新狀況、新矛盾、新問題，將矛盾糾紛、安全隱患化解在萌芽狀態(tài)。三是加強(qiáng)綜治工作經(jīng)費(fèi)保障。今年以來累計(jì)投入綜治工作經(jīng)費(fèi)近3萬元，先后在機(jī)關(guān)設(shè)置了監(jiān)控?cái)z像頭，在財(cái)務(wù)室、制作室、設(shè)備庫房落實(shí)了技防物防措施，辦公樓窗外安裝了不銹鋼防護(hù)網(wǎng)，樓道及重要部門安裝了推拉防護(hù)門；購置了11臺(tái)消防滅火器，配備在重點(diǎn)部位和要害部門，確定專人負(fù)責(zé)管理和使用。
二、行動(dòng)上始終著眼“確保平安”這條線，切實(shí)加大平安建立力度
一是狠抓教育。利用職工學(xué)習(xí)例會(huì)、工作安排調(diào)度會(huì)、黑板報(bào)、宣傳標(biāo)語等形式經(jīng)常部署安排綜治政法維穩(wěn)工作，加強(qiáng)對(duì)全體職工及其家屬安全生產(chǎn)、法律法規(guī)、維護(hù)穩(wěn)定的教育管理，先后對(duì)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)人員、駕駛員、值機(jī)員等相關(guān)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)27人次。使每個(gè)部門、每個(gè)職工及相關(guān)人員明確年度目標(biāo)任務(wù)、綜治政法維穩(wěn)工作、平安建立工作的思路和措施，從思想上、行動(dòng)上重視和加強(qiáng)綜治政法維穩(wěn)工作。
二是先后多次對(duì)局臺(tái)辦公樓、制作室、財(cái)務(wù)室、家屬樓等重點(diǎn)工作生活部位進(jìn)行安全排查，對(duì)制作播出環(huán)節(jié)、辦公樓衛(wèi)生間、機(jī)關(guān)用水等方面的安全隱患全面整改，同門面房承租戶及院內(nèi)外來住戶逐一簽訂安全職責(zé)合同，對(duì)安全生產(chǎn)重點(diǎn)部位加強(qiáng)了人員配備，強(qiáng)化安全措施。
三是信訪案件職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)班子成員，確定專人負(fù)責(zé)具體解決；同時(shí)重新修訂“村村通”工程施工、工程檢修安全規(guī)則，堅(jiān)持做到全程服務(wù)、安全服務(wù)、周到服務(wù)，強(qiáng)化對(duì)“村村通”及基建工程施工前的工程勘測(cè)可行性論證、方案報(bào)批管理，認(rèn)真簽訂安全施工職責(zé)合同，加大施工過程的安全監(jiān)督管理和竣工驗(yàn)收工作。加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)行工作失誤追究制度。
四是建立健全了門衛(wèi)制度、巡邏制度縣局先后修訂完善了《財(cái)務(wù)制度》、《車輛管理制度》，建立健全其他各類制度21個(gè)，堅(jiān)持用制度來約束職工行為，用獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)目標(biāo)職責(zé)書，確保了工作正常進(jìn)展。同門面房承租戶及院內(nèi)外來住戶逐一簽訂安全職責(zé)合同，對(duì)安全生產(chǎn)重點(diǎn)部位加強(qiáng)了人員配備，強(qiáng)化安全措施。
三、效果上始終緊扣“安全播出，平安穩(wěn)定”這個(gè)點(diǎn)，力求綜治維穩(wěn)取得實(shí)效
安全播出是廣播電視部門的命脈。無論工作做得再多，人、財(cái)、物投入再大，能否取得實(shí)效能否確保節(jié)目安全播出始終是衡量工作成績(jī)的首要標(biāo)準(zhǔn)、落腳點(diǎn)。我局緊扣“安全播出，平安穩(wěn)定”這個(gè)落腳點(diǎn)，扎實(shí)工作，力求綜治維穩(wěn)工作取得實(shí)效。
一是“五五”普法深入開展。突出加強(qiáng)以班子成員和黨員干部為重點(diǎn)的學(xué)法用法，著力提高廣播電視工作人員的法律素質(zhì)，堅(jiān)持執(zhí)行每2月一次的學(xué)法制度，用心組織行政執(zhí)法人員法制參加市、縣學(xué)習(xí)培訓(xùn)。從年初開始，利用“科技宣傳周”、“三下鄉(xiāng)”等活動(dòng)用心組織開展形式多樣的科普宣傳和科技下鄉(xiāng)宣傳活動(dòng)，多渠道多層次宣傳廣電法規(guī)和依法行政法律法規(guī)。
二是行業(yè)管理扎實(shí)推進(jìn)。今年來共制定印發(fā)安全播出安全生產(chǎn)文件5個(gè)，配合縣公安、工商等部門進(jìn)行集中整治衛(wèi)星地面接收設(shè)施銷售市場(chǎng)專項(xiàng)行動(dòng)4次，收繳非法經(jīng)營(yíng)銷售衛(wèi)星地面接收設(shè)施280臺(tái)（套），有效開展打擊私接亂串、破壞廣電傳輸設(shè)施的案件90余人次。
三是綜治基礎(chǔ)不斷夯實(shí)。我們結(jié)合工作實(shí)際，不斷強(qiáng)化安全播出制度建設(shè)和職責(zé)落實(shí)工作，有效地杜絕了各種不安全事故的發(fā)生�？h廣播電視臺(tái)和兌山轉(zhuǎn)播臺(tái)制定了《節(jié)目播出安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制》和《安全播出應(yīng)急預(yù)案》，落實(shí)值班人員職責(zé)，進(jìn)行反復(fù)演練；制作播出機(jī)房重新修訂了值機(jī)人員崗位職責(zé)，對(duì)節(jié)目的播前、播中、播后和收視狀況實(shí)行分時(shí)段把關(guān)、全程監(jiān)測(cè)，從時(shí)段、職責(zé)等環(huán)節(jié)強(qiáng)化了職責(zé)；廣播電視臺(tái)節(jié)目播出實(shí)行總編負(fù)責(zé)制，由技術(shù)播出部、社會(huì)事業(yè)股雙重監(jiān)測(cè)監(jiān)控，新聞部、專題部對(duì)各種播發(fā)稿件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)制度，確保了宣傳質(zhì)量和節(jié)目播出效果。
對(duì)地處偏遠(yuǎn)農(nóng)村的“村村通”設(shè)備，由縣局村村通辦公室負(fù)責(zé)的技術(shù)服務(wù)和行業(yè)管理，逐一簽訂安全播出目標(biāo)職責(zé)書，落實(shí)安全播出職責(zé)。
綜治工作是維護(hù)社會(huì)、政治穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作，透過全體同志的不懈努力，我們?cè)诰C治政法維穩(wěn)工作方面，取得了較好的成績(jī)，確保了機(jī)關(guān)工作的安定和團(tuán)結(jié)，確保了廣播電視節(jié)目的安全播出，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，營(yíng)造和諧氛圍做出了用心貢獻(xiàn)，也得到了縣委、縣政府的肯定和好評(píng)，但我們也清醒地看到工作中還存在著一些差距和不足，我們決心在今后的工作中加以克服和改善，努力為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)率先突破發(fā)展和構(gòu)建平安洛南做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人述職報(bào)告 篇3
一年在不知不覺間悄無聲息地消逝了�；仡欉@一年的工作歷程，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，盡心盡力，忠于職守，盡守本職工作。就是在這平平淡淡的工作中勾畫出了生活的軌跡，使我盡享著那份愉悅，那份執(zhí)著，那份收獲。
首先在業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面，能夠不斷的學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自已的努力，具備了較強(qiáng)的工作能力。在工作中，我擔(dān)任一名培訓(xùn)教師，我用自己通俗易懂的講授方式給崗前、在崗的從業(yè)人員傳授我所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，我和學(xué)員們共同進(jìn)步，不斷出現(xiàn)的疑難問題也在我的手中一次又一次的得以解決，就是這樣，我的學(xué)員在考核中沒有一名不合格的。同時(shí)，我也負(fù)責(zé)職工們的考試工作，使職工們將理論與實(shí)際相結(jié)合。自覺認(rèn)真的態(tài)度使職工們?cè)谧约旱膷徫簧媳ＷC安全生產(chǎn)、增產(chǎn)增效，為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。正是這一次次的培訓(xùn)一次次的考試，使我受益非淺，尤其是從看問題到解決問題上都給了我新的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自已的本職工作，能夠正確、認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。在這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足之處，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識(shí)，擴(kuò)大自已的知識(shí)面，給自己充電，同時(shí)我要把自己的專業(yè)知識(shí)一一講授給更多的人們，取得更大的成果�？吹焦镜难杆侔l(fā)展，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在以后的工作中不斷地前進(jìn)與完善。
最后在為人處事和團(tuán)結(jié)協(xié)作方面。在工作中我們都是彼此的老師，大家往往從別人身上可以看到自己的影子，遇到不懂不會(huì)的，我積極主動(dòng)地向我的前輩們虛心請(qǐng)教；看到別人需要幫助的時(shí)候，我主動(dòng)伸出友誼之手，長(zhǎng)此以往，經(jīng)過相互扶攜、并肩作戰(zhàn)，我們逐漸成了相親相愛的一家人。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改善自己的不足之處；我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司的發(fā)展盡一份力。
個(gè)人述職報(bào)告 篇4
在XX已經(jīng)度過了近三年，在這三年中我有過歡笑有過淚水。在這里，我既交到了朋友，又發(fā)揮了自己的長(zhǎng)趣。這里的每一天，對(duì)于我來說，都是快樂的，充實(shí)的。xx對(duì)我而言就像一個(gè)家一樣，對(duì)于它我有著難以割舍的情愫。當(dāng)然它也像一個(gè)茁壯成長(zhǎng)的孩子，我一天天看著它強(qiáng)大起來。
很高興在這一年中我完成了眼科的工作任務(wù)。這一年中我主要做了以下幾項(xiàng)工作：
一、提高醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)患和諧。
醫(yī)療質(zhì)量是體檢中心的生命線，同時(shí)也是搞好醫(yī)客關(guān)系的基礎(chǔ)。因此在面對(duì)每一位客人時(shí)，我都認(rèn)真詢問病史，與客人交談，儀器下認(rèn)真檢查，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。精益求精，以便于讓每位客人都做到“小病早防，大病早治”。
“眼睛是心靈的窗戶”容不得半點(diǎn)馬虎！在這里，“愛崗敬業(yè)，以院為家”不再是一句空話，而是醫(yī)務(wù)人員的真實(shí)寫照。
二、講究合作雙贏。
眼科是一個(gè)講究“合作”的科室，我在暗室里對(duì)客人進(jìn)行裂隙燈檢查和眼底檢查時(shí)，所有的問題都是反饋給護(hù)士，再由護(hù)士進(jìn)行錄入到電腦里的。而護(hù)士在外屋檢查的視力和眼壓也會(huì)第一時(shí)間反饋給我，以便我更快更準(zhǔn)確的進(jìn)行下一步檢查。因此這就需要一個(gè)有扎實(shí)眼科知識(shí)和反應(yīng)靈活的護(hù)士來配合我。
三、眼科存在問題。
儀器設(shè)備落后，眼壓計(jì)還是老式的，許多客人反應(yīng)氣流太大，眼睛不舒服。詞條需要及時(shí)更新，像青光眼這些常見的診斷都沒有。北京方面總是反應(yīng)我們屈光不正這個(gè)診斷不合理，我們并不清楚那邊的詞條模式是什么，應(yīng)該抽空讓我們?nèi)ツ沁吪嘤?xùn)一下，這樣就容易統(tǒng)一了。眼科要固定護(hù)士，不要總是換人。四樓檢線開通以后減輕了一部分壓力，但是也存在這問題，上下比例嚴(yán)重失調(diào)，建議以后合理分配，便于提高速度和客人滿意度。
四、今后努力的方向。
誠然，不足與成績(jī)永遠(yuǎn)是相依相伴的。在今后的工作中，我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，用發(fā)展的眼光看問題，提高自身素質(zhì)，提高客人的滿意度。切實(shí)做到“一切為了客人，為了客人的一切”的服務(wù)宗旨。爭(zhēng)取在新的一年中更上一個(gè)臺(tái)階。
個(gè)人述職報(bào)告 篇5
20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展專科”的工作思路，我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)專科人才的宗旨，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。
一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況
1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。
2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率
二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、強(qiáng)化服務(wù)理念
全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99、1%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象
三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況。
1、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。
2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。
3、通過一年時(shí)間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理，達(dá)到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對(duì)于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時(shí)間。
5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。
四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育
1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。
2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
3、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí)，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績(jī)良好。
4、基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃，安排了護(hù)士到ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。
5、每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。
6、根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。
7、制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對(duì)科室人員層級(jí)能力評(píng)定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評(píng)判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。
五、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教
學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評(píng)。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開展�？瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時(shí)安排人員到ICU進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。
20xx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在不足之處，未能順利完成護(hù)理研究課題，個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中，個(gè)別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，流動(dòng)人口減少等，我們將不斷努力，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計(jì)劃。
個(gè)人述職報(bào)告 篇6
尊敬的各位院領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
在繁忙、緊張的工作中不知不覺地過去了，回顧過去的一學(xué)期，在園部領(lǐng)導(dǎo)及全體保教人員的共同努力下，我園衛(wèi)生保健方面圍繞著學(xué)期初衛(wèi)生保健工作計(jì)劃，很好的完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)其總結(jié)如下：
一、健康檢查及防病工作：
開學(xué)初我們收繳了每位幼兒的保健手冊(cè)，了解每位幼兒的健康狀況，便于管理，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行晨檢制度，晨檢時(shí)注重“一問、二看、三摸、四查”，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，并做好記錄，確保每天出入園的幼兒身體健康。另外，要抓好新入園教職工和已到期老職工體檢工作，39位教職工一個(gè)也不漏進(jìn)行全面體檢，合格率達(dá)100%。
1、對(duì)于請(qǐng)假幼兒，安排老師跟蹤請(qǐng)假事因，并認(rèn)真登記好相關(guān)表格。
2、我嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生保健制度，堅(jiān)持預(yù)防為主的方針，根據(jù)季節(jié)的不同，對(duì)園內(nèi)幼兒的生活場(chǎng)所、物品進(jìn)行定期消毒。堅(jiān)持開窗通風(fēng)，每日為幼兒提供清潔安全的生活空間。在春季呼吸道疾病高發(fā)季節(jié)和手足口病流行期間，積極采取有效措施，加強(qiáng)流感疫情預(yù)防、控制工作。
3、配合新塘醫(yī)院做好預(yù)防接種工作。
二、嚴(yán)格消毒制度，做好衛(wèi)生消毒工作：
消毒工作是幼兒身體健康的保障。組織指導(dǎo)保育員和食堂人員做好消毒工作，使保育員能全面掌握消毒方法，嚴(yán)格按照消毒規(guī)范進(jìn)行消毒保潔，各班保育員做好消毒記錄。每周徹底大掃除，并且每周有檢查有記錄，不定期進(jìn)行滅蚊滅蠅滅鼠工作，確保幼兒飲食的衛(wèi)生安全。
三、加強(qiáng)安全檢查，對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育：
幼兒園對(duì)大中型玩具及室內(nèi)外設(shè)施進(jìn)行定期安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即通知相關(guān)人員進(jìn)行整修，保障了幼兒活動(dòng)環(huán)境的安全。
根據(jù)季節(jié)變化和幼兒發(fā)育的健康情況進(jìn)行健康教育，我們通過“保健知識(shí)專欄”，從不同角度，向家長(zhǎng)宣傳安全衛(wèi)生保健知識(shí)，有效提高了保教人員和家長(zhǎng)的安全衛(wèi)生保健意識(shí)。另一方面，全面細(xì)致地做好保健臺(tái)帳和保健資料表格的收集、整理，使本園保健工作更為規(guī)范化。
四、積極配合部門的工作需要，哪里缺人哪里頂。
在這個(gè)學(xué)期中，幼兒園提供了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，4月份參加了“第一次緊急救護(hù)”的學(xué)習(xí)，另外5月份還參加衛(wèi)生保健知識(shí)的培訓(xùn)，這樣我在衛(wèi)生保健這一塊有了更多的認(rèn)識(shí)。時(shí)間忙忙碌碌的過去了，工作中有了一些經(jīng)驗(yàn)但還有很多的不足，比如衛(wèi)生保健資料有些表格還需要規(guī)范，我相信，在下個(gè)學(xué)期會(huì)做得更好！
述職人：xx
年月日
個(gè)人述職報(bào)告 篇7
看著漸漸長(zhǎng)大的孩子們，看到他們的進(jìn)步，讓我感受到一種自豪感，一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼過去，耳邊仿佛還是孩子們的嬉笑聲。我也要整理一下我的思緒，總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高自己的`各項(xiàng)工作水平。以下我叢思想政治、教育教學(xué)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、家長(zhǎng)工作等方面對(duì)本學(xué)期工作做總結(jié)：
一、思想政治方面：
教師被喻為人類靈魂的工程師，教師的政治思想會(huì)直接影響到孩子。我在思想上高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求自己。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，并認(rèn)真做記錄。做到不遲到、不早退，樹立為人師表的形象。
二、教育教學(xué)方面：
從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，設(shè)計(jì)好主題活動(dòng)，精心安排好每周計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真組織好每節(jié)活動(dòng)。在活動(dòng)中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時(shí)也得到個(gè)性的發(fā)展。
1、從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣。本學(xué)期，根據(jù)班級(jí)計(jì)劃中我班的幾個(gè)弱點(diǎn)，著重開展以下活動(dòng)來促使班級(jí)常規(guī)良好風(fēng)氣的形成：對(duì)進(jìn)步的幼兒及時(shí)表揚(yáng)，對(duì)落后的幼兒給予鼓勵(lì);在活動(dòng)中，我有針對(duì)性對(duì)個(gè)別幼兒進(jìn)行教育，做到"三輕"即：說話輕、拿玩具輕、玩玩具輕。
2、每天保持幼兒戶外體育活動(dòng)時(shí)間，帶領(lǐng)幼兒認(rèn)真開展各項(xiàng)體育活動(dòng)、鍛煉身體。在每周計(jì)劃活動(dòng)中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設(shè)計(jì)好每日的戶外體育活動(dòng)內(nèi)容和運(yùn)動(dòng)量
一個(gè)學(xué)年以來，孩子們的身體素質(zhì)逐步上升。
3、為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。小班幼兒的學(xué)習(xí)途徑是游戲，我注意到發(fā)掘每一個(gè)活動(dòng)的游戲價(jià)值讓幼兒在有準(zhǔn)備的游戲活動(dòng)中得到自我發(fā)展。通過改變傳統(tǒng)的方法，在每次活動(dòng)中，我先在教室里布置一些與主題活動(dòng)有關(guān)的知識(shí)內(nèi)容圖片或其他環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。讓幼兒在環(huán)境中學(xué)習(xí)，通過與環(huán)境、與材料的互動(dòng)中，使幼兒得到發(fā)展。
個(gè)人述職報(bào)告 篇8
20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。 20xx年對(duì)于白酒界來講是個(gè)多事之秋，雖然10年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過度。國家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動(dòng)，真的是無限感慨：
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析
(一)、業(yè)績(jī)回顧
1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶;
3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;
(二)、業(yè)績(jī)分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：
市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆�，市�?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：
(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過于依賴;
(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;
4、整個(gè)20xx年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!
a 、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了! b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);
c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”,經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”,所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于20xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，20xx年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;
2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;
3、處理應(yīng)急問題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;
4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場(chǎng)
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒--沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。
2、泗水市場(chǎng)
雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。
部分老市場(chǎng)的工作開展和問題處理
由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致10年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
1、滕州：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售;
3、泗水：同滕州
4、嶧城：尚未解決
通過以上方式對(duì)各市場(chǎng)問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過于依賴的心理。
四、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)
根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場(chǎng)的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作的功效，但必須符合以下條件：
1、市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方就太強(qiáng)等;
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;
辦事處運(yùn)作的具體事宜：
1、管理辦事處化，人員本土化;
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群;
3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶;
4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;
五、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議
1、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;
3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng);
4、注重品牌形象的塑造。
個(gè)人述職報(bào)告 篇9
述職報(bào)告在敘事說理過程中，要有適度的感情色彩。不妨看看郵局個(gè)人述職報(bào)告。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！根據(jù)廣州郵區(qū)中心局聘期屆滿人員選聘辦法，現(xiàn)將個(gè)人年度工作情況述職如下：
一、工作能力
作為一名郵政現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度員，我深刻認(rèn)識(shí)自己崗位的重要，充分履行自己的工作職責(zé)，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，利用局內(nèi)綜合平臺(tái)管控功能，加強(qiáng)信息手段應(yīng)用，及時(shí)了解有關(guān)郵運(yùn)車次、相關(guān)業(yè)務(wù)量的變化情況，精心調(diào)度、合理安排，全面完成年度工作任務(wù)，取得了良好成績(jī)。我具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，能夠滿足郵政現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度工作的需要，能夠做好郵政現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度各項(xiàng)工作，使生產(chǎn)順利開展，按時(shí)保質(zhì)保量完成。我具備較強(qiáng)的管理能力，加強(qiáng)與郵政現(xiàn)場(chǎng)職工的溝通聯(lián)系，隨時(shí)觀察生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)情況，針對(duì)郵政現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，解決存在的問題，調(diào)度好生產(chǎn)，使生產(chǎn)有條不紊地開展，提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作規(guī)劃
我認(rèn)真學(xué)習(xí)郵政現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度員的工作職責(zé)，明確了自己的工作職責(zé)，就是自己的崗位責(zé)任和工作范圍。我要增強(qiáng)工作責(zé)任心，做到講誠信、肯奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)和頑強(qiáng)拼搏，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘，確保完成全部工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)工作的高效和完美。我的工作目標(biāo)是按照廣州郵區(qū)中心局的工作精神和工作要求，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成全部工作任務(wù)，使生產(chǎn)順利安全進(jìn)行，獲得局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和一致滿意。我嚴(yán)肅認(rèn)真執(zhí)行計(jì)劃，凡是局布置、安排下達(dá)的工作任務(wù)，都想方設(shè)法，排除萬難，努力去完成，確保計(jì)劃全面執(zhí)行，落實(shí)到位，取得優(yōu)異的工作成績(jī)。
三、能力提升
提升工作能力是做好工作、完成任務(wù)、取得成績(jī)的關(guān)鍵和基礎(chǔ)，我十分注重能力提升，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)、開展調(diào)查、借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來提升自己的工作能力，以適應(yīng)不斷發(fā)展的郵政現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度員工作的需要。在業(yè)務(wù)能力提升上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)知識(shí)，調(diào)查郵政現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度工作情況，注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，重視工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，牢固掌握做好郵政現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度工作的知識(shí)和技能，使自己具備郵政現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度工作的崗位技能，能夠全面做好郵政現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度工作，提高郵政現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度的工作效率和工作質(zhì)。在管理能力提升上，我平時(shí)學(xué)習(xí)郵政現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度的管理知識(shí)，碰到不懂的問題，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，以提高自己的管理能力。同時(shí)我借鑒別處先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，做到“他山之石，為我所用”，不斷提升自己的管理能力，把郵政現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度工作做得更好，促進(jìn)郵政現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度各項(xiàng)工作發(fā)展，為廣州郵區(qū)中心局健康、持續(xù)發(fā)展，作出自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
我的述職報(bào)告完了，謝謝大家！
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