【熱門(mén)】個(gè)人述職報(bào)告模板（通用6篇）
我們眼下的社會(huì)，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么一般報(bào)告是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編收集整理的個(gè)人述職報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人述職報(bào)告 篇1
尊敬的省行領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！
根據(jù)總行關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子考核實(shí)施辦法和省行黨委關(guān)于行員考核工作的通知精神，按照干部述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況述職如下：如有不當(dāng)之處請(qǐng)給予批評(píng)指正。
一．虛心學(xué)習(xí)， 加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力提高業(yè)務(wù)能力和管理水平
作為基層行黨委班子成員，為了不辜負(fù)組織的期望，更好地履行好自己的工作職責(zé)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，遵守金融法規(guī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)交通銀行實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議，正確理解總行和省行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，增強(qiáng)大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),用先進(jìn)的思想武裝自己，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。
在平時(shí)工作中，為了學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，了解和掌握全行業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，我同各部門(mén)負(fù)責(zé)人經(jīng)常在一起研究、探討工作，如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請(qǐng)教。每到月末、季末、年末我都認(rèn)真地查閱各種報(bào)表資料，與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比，查看排名情況，尋找差距和不足，研究對(duì)策。同時(shí)，我還通過(guò)各種方式與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的同志們進(jìn)行交流，了解基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題。在工作中，我始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，能夠用自己學(xué)到的經(jīng)濟(jì)金融理論知識(shí)，研究解決工作中存在的問(wèn)題。近幾年，我纂寫(xiě)了幾十篇業(yè)務(wù)論文，在《金融時(shí)報(bào)》和總行《新金融》等報(bào)刊發(fā)表。文章提出的觀點(diǎn)和解決方案，也為總行了解和解決基層行經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題提供了有益借鑒。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，當(dāng)好參謀助手，共同推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
作為一名班子成員，我能夠擺正自己的位置，處處以大局為重，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀助手。作為副行長(zhǎng)，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實(shí)上，按照黨委工作分工，對(duì)自己所分管的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在職權(quán)范圍內(nèi)，獨(dú)立解決好工作中遇到的矛盾和問(wèn)題，在遇到全局性矛盾和一些重大問(wèn)題時(shí)我都及時(shí)向黨委主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況，并提出自己的意見(jiàn)和建議。我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)能力的提高，在工作實(shí)踐中不斷錘煉自己。在今年 4月至6月我行黨委書(shū)記李永權(quán)行長(zhǎng)到總行黨校學(xué)習(xí)三個(gè)月，分行和省行黨委責(zé)成我臨時(shí)主持延邊分行工作。當(dāng)時(shí)我感到壓力很大，在此期間，有很多重要工作我們必須要完成。一是按照總行的統(tǒng)一安排在6月11日必須完成核心系統(tǒng)上線工作，二是我行營(yíng)業(yè)大樓消防改造工程急需啟動(dòng)，三是按照省行要求在“五、一”前必須完成車改并向全行員工發(fā)放車補(bǔ)。此外，更為重要的一項(xiàng)任務(wù)是必須按時(shí)間進(jìn)度完成上級(jí)行下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)�？芍^工作千頭萬(wàn)緒，我深深感到所肩負(fù)的責(zé)任十分重大，擔(dān)心自己辜負(fù)了分行黨委和省行黨委委以我的重任，也擔(dān)心由于自己組織管理不力延誤延邊分行的工作。在這三個(gè)月里，我和張行長(zhǎng)與全行中層干部一道，密切配合，同心協(xié)力克服重重困難完成了擺在我們面前的各項(xiàng)工作任務(wù)，平安度過(guò)了三個(gè)月。在這里，我要感謝全行每一位中層干部。
三、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，盡職工作，努力開(kāi)創(chuàng)工作新局面。
從去年開(kāi)始，我分管公司業(yè)務(wù)處、個(gè)貸中心、計(jì)劃財(cái)務(wù)處、國(guó)際業(yè)務(wù)部和保衛(wèi)處等五個(gè)部門(mén)的工作。由于世行項(xiàng)目在公司條線的全面推廣和消費(fèi)信貸管理系統(tǒng)在個(gè)貸業(yè)務(wù)管理中的全面應(yīng)用。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，有效管理和指導(dǎo)信貸業(yè)務(wù)，切實(shí)把好新增貸款質(zhì)量關(guān)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總行下發(fā)的信貸管理文件，學(xué)習(xí)總行編制的“世行項(xiàng)目推廣手冊(cè)”和“個(gè)人貸款業(yè)務(wù)政策和操作手冊(cè)”經(jīng)常向信貸部門(mén)包括公司、個(gè)貸、授信、風(fēng)險(xiǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)人討教、也經(jīng)常在一起探討業(yè)務(wù)問(wèn)題，使我對(duì)公司和個(gè)貸管理知識(shí)有了較多的了解和掌握。
我在開(kāi)展信貸管理工作中，能夠堅(jiān)持原則，盡全力把好資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)。信貸資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)系我行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，在信貸工作中做到堅(jiān)持原則，能夠頂住來(lái)自各方面的干擾和壓力，是非常不容易的。我作為分管信貸工作的負(fù)責(zé)人，在工作實(shí)踐中深深感受到了這種壓力和責(zé)任之間砝碼的份量。我始終沒(méi)有忘記延邊分行五年虧損所走過(guò)的艱難歲月，因此，“嚴(yán)把貸款質(zhì)量關(guān)”這句誓言牢記心中。在開(kāi)展信貸工作中，我能夠堅(jiān)持原則，按章辦事。我同公司業(yè)務(wù)處和個(gè)貸中心的同志們，深入貸款企業(yè)和商戶開(kāi)展調(diào)查研究、把防范貸款風(fēng)險(xiǎn)放在首位，排除來(lái)自各方面的干擾和阻力，頂住說(shuō)情風(fēng)，堅(jiān)持重大事項(xiàng)報(bào)黨委集體討論決定，不搞個(gè)人說(shuō)了算，堅(jiān)決維護(hù)集體權(quán)威和交行利益。
這幾年我一直分管國(guó)際業(yè)務(wù)，面對(duì)日趨激烈的外匯業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，同國(guó)際業(yè)務(wù)部的同志們一道，認(rèn)真研究外匯政策和當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況，經(jīng)常與部門(mén)負(fù)責(zé)人一道探討工作。在實(shí)際工作中，一方面以發(fā)展傳統(tǒng)外匯業(yè)務(wù)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)和防范風(fēng)險(xiǎn)為前提，繼續(xù)保持延邊交行國(guó)際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)；另一方面根據(jù)市場(chǎng)需要，因地制宜創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，努力推進(jìn)國(guó)際業(yè)務(wù)快速發(fā)展，不斷提高經(jīng)營(yíng)效益。今年1-11月份通過(guò)外匯業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入折合人民幣1289萬(wàn)元。我行外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)在交行系統(tǒng)排名均排在前五位。整個(gè)國(guó)外匯入款筆數(shù)和速匯金業(yè)務(wù)筆數(shù)在交行系統(tǒng)均名列前茅。國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量已趕超了當(dāng)?shù)剞r(nóng)行、建行和工行，在延邊地區(qū)同業(yè)中穩(wěn)居第二位。與韓國(guó)外換銀行聯(lián)手推出的“閃電匯款”業(yè)務(wù)，深受客戶歡迎，具有很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
我對(duì)分管的安全保衛(wèi)工作，傾注了很多心血。始終堅(jiān)持“從嚴(yán)管理、預(yù)防為主、保障安全”的原則，站在講政治的.高度抓好日常安全工作。我和保衛(wèi)處的負(fù)責(zé)同志經(jīng)常在研究工作，與上級(jí)行和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系，認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)加強(qiáng)我行安全保衛(wèi)工作的意見(jiàn)和建議，查找隱患，抓好整改落實(shí)工作。在平時(shí)工作中，認(rèn)真落實(shí)安全防范責(zé)任制，努力提高全行員工的安全防范意識(shí)。對(duì)上級(jí)行下發(fā)的各種安全保衛(wèi)工作的文件、案件通報(bào)及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)到各網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)，使廣大員工充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前治安形勢(shì)的嚴(yán)峻性，增強(qiáng)了員工做好安全保衛(wèi)工作的緊迫感和責(zé)任感，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。
四、再接再厲，尋求創(chuàng)新，促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
回顧一年來(lái)的工作，我雖然付出了一些辛苦，取得了一些成績(jī)，但在很多方面還存在不足。由于工作壓力大、事務(wù)繁多，在開(kāi)展工作中深入基層少，調(diào)查研究不夠，對(duì)于一些基層情況了解掌握得還不夠全面，未能及時(shí)幫助職工解決在工作和生活中存在的實(shí)際困難。此外，由于自己長(zhǎng)期從事金融工作，比較謹(jǐn)慎沉穩(wěn)，有時(shí)處理問(wèn)題顯得不夠果斷。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力，切實(shí)履行好自己肩負(fù)的職責(zé)，更好地做好各項(xiàng)工作。下面，我按照述職報(bào)告規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合分管部門(mén)的工作談一談對(duì)明年工作的設(shè)想：
20xx年延邊分行改革發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理所面臨的形勢(shì)依然非常嚴(yán)峻，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，我們將面臨更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。我們必須堅(jiān)定發(fā)展信心，用新思維、新方法，謀劃明年工作，研究確定明年業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。第一，要從延邊交行持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，加快個(gè)貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。個(gè)人貸款相對(duì)公司貸款而言具有，貸款額度小、回收期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)分散、收益穩(wěn)定的特點(diǎn)。此外，由于延邊地區(qū)出國(guó)勞務(wù)收入所形成的購(gòu)買力推動(dòng)了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，這給銀行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展也提供了一個(gè)展業(yè)舞臺(tái)。到11月末，我行個(gè)人貸款余額已達(dá)6、6億元，占比高達(dá)49、69%，個(gè)貸利息收入達(dá)到3583萬(wàn)元，比去年同期增加1175萬(wàn)元，個(gè)貸利息收入占全行各項(xiàng)收入總額的29、38%。而個(gè)貸不良率按五級(jí)分類口徑僅達(dá)到0、21%，雖然有拖欠本息情況，但總體看，貸款質(zhì)量仍然是較好的。全行要形成共識(shí)，創(chuàng)造條件，大力發(fā)展個(gè)貸業(yè)務(wù)。第二，要調(diào)整公司貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。從延邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際和我行公司貸款業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，發(fā)放企業(yè)貸款存在較大風(fēng)險(xiǎn)，在我行現(xiàn)有的6、7億元公司貸款中，仍有一些企業(yè)的貸款存在較大風(fēng)險(xiǎn)。為此，今后要對(duì)新增公司貸款必須優(yōu)中選優(yōu)，在考慮各種因素后，無(wú)法確保回收的貸款，我們就不能發(fā)放。公司業(yè)務(wù)工作重心要轉(zhuǎn)移到管理好現(xiàn)有貸款存量，把化解貸款風(fēng)險(xiǎn)放在首位，切實(shí)提高公司貸款質(zhì)量。第三，繼續(xù)推進(jìn)國(guó)際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，樹(shù)立強(qiáng)勢(shì)品牌形象。一是從源頭上繼續(xù)抓好國(guó)外匯入款業(yè)務(wù)，與中介聯(lián)系爭(zhēng)攬客戶，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供方便快捷的服務(wù)；二是千方百計(jì)把外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，保持在同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)先地位；
延邊交行各項(xiàng)業(yè)務(wù)已步入良性循環(huán)，這一喜人形勢(shì)是來(lái)自不易的，作為延邊交行這個(gè)大家庭的一員，我愿為延邊交行的持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱。
以上述職如有不妥之處，敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評(píng)指正。
謝謝！
個(gè)人述職報(bào)告 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！
作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢(qián)，保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。
下面將我在xx年的工作向大家匯報(bào)。
一、收費(fèi)工作。
在xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的窗口形象；同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，認(rèn)真的研究每月報(bào)表，找出其中的不同之處，認(rèn)真分析原因，比如門(mén)診量的下降，掛號(hào)人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣，讓工作最有效的完成。
二、醫(yī)保方面的工作。
我院從xx年2xx份正式成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的.開(kāi)始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識(shí)。醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識(shí)，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問(wèn)一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對(duì)于收費(fèi)員來(lái)說(shuō)還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平時(shí)的工作中每到下班的時(shí)候我都會(huì)把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時(shí)的上傳報(bào)盤(pán)。雖然現(xiàn)在對(duì)醫(yī)保病人門(mén)診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
三、his系統(tǒng)更換時(shí)的工作。
醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在xx年5月底到6月初更換了新的his系統(tǒng)，在這段時(shí)間里，我按照院里給布置的工作認(rèn)真參考醫(yī)保信息核對(duì)我院的診療項(xiàng)目與服務(wù)設(shè)施，在要求時(shí)間內(nèi)順利玩成自己的工作；認(rèn)真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作，并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對(duì)照處理、醫(yī)保門(mén)診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作，在最短的時(shí)間內(nèi)熟練收費(fèi)操作過(guò)程，門(mén)診收費(fèi)、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運(yùn)行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況，不僅認(rèn)真加強(qiáng)對(duì)我們的培訓(xùn)，同時(shí)還嚴(yán)格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎(jiǎng)勵(lì)，使我更堅(jiān)定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。
從九月份開(kāi)始，我院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策、獎(jiǎng)金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很開(kāi)心，這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽(yù)。
四、XX年的工作計(jì)劃。
XX年已將要翻過(guò)，XX年的腳步就在耳畔，XX年一年的工作已經(jīng)成為過(guò)去，再好的成績(jī)也化為云煙，XX年我要更加努力工作：
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對(duì)我的工作最好的褒獎(jiǎng)；
2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)保知識(shí)，掌握醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好實(shí)時(shí)刷卡工作的準(zhǔn)備工作；
3、嚴(yán)格遵守門(mén)診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢(qián)證對(duì)齊；加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
最后，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對(duì)我工作最大的可定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批評(píng)與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力，在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個(gè)旗幟。
個(gè)人述職報(bào)告 篇3
本人于xxxx年參加了全市首批學(xué)校中層副職干部競(jìng)聘上崗，5年過(guò)去了，我仍然很清楚地記得還是在這個(gè)會(huì)場(chǎng)，就是在座的老師們投下了您神圣的一票，給了我為xx的教育科研服務(wù)的機(jī)會(huì)。下面我按本次述職的要求分德、勤、能、績(jī)、責(zé)五個(gè)方面把5年來(lái)的思想和工作情況向大家匯報(bào)一下。
一、熱愛(ài)學(xué)校，熱愛(ài)工作。
從初參加工作時(shí)連續(xù)住校5年到如今每個(gè)節(jié)假日都能到學(xué)校轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我想自己對(duì)這所曾在這兒學(xué)習(xí)又到這兒工作的家鄉(xiāng)學(xué)校是有深厚感情的，平時(shí)能自覺(jué)做到有利于學(xué)校的話多說(shuō)，多做有利于學(xué)校的事，努力以樸實(shí)的行動(dòng)維護(hù)學(xué)校的整體形象。教育工作是辛勞的、科研是枯燥的，但我時(shí)刻提醒自己既然走上了教育崗位，選擇了教育科研，那就必須做好它，人生的價(jià)值就體現(xiàn)于在坎坷中成長(zhǎng)。
二、勤于學(xué)習(xí)，勤于實(shí)踐。
勤能補(bǔ)拙這句話永遠(yuǎn)是激勵(lì)青年人學(xué)習(xí)新知的動(dòng)力，從學(xué)生到教師，從教師到領(lǐng)導(dǎo)，這其中有太多的知識(shí)需要學(xué)習(xí)和更新。為此，我一是向書(shū)本學(xué)，幾年來(lái)，每一本訂閱的教育雜志均利用休息時(shí)間逐一翻閱，并有選擇地精讀幾篇，讓自己的教育教學(xué)思想能始終站在課改的`前沿。二是向身邊的老師們學(xué)習(xí)，從大家的課堂教學(xué)藝術(shù)中汲取營(yíng)養(yǎng)，從師生關(guān)系的處理中得到啟發(fā)，促進(jìn)了自身的專業(yè)發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，我也多次參加了各級(jí)教科研培訓(xùn)交流和課堂教學(xué)展示活動(dòng)。
三、錘煉技能，挖掘潛能。
今年上半年參加的一次說(shuō)課競(jìng)賽讓我深刻地感受到了自己在教育觀念、教學(xué)技能等方面與時(shí)代的差距。無(wú)論是對(duì)教材的把握處理上還是媒體手段的運(yùn)用上，都來(lái)不得半點(diǎn)自信與自滿，站在市一級(jí)的舞臺(tái)上就可看到強(qiáng)手如云。我也清楚地知道，業(yè)務(wù)技能的形成不靠一朝一夕，不能搞突擊，而應(yīng)扎扎實(shí)實(shí)抓住每一天，用陶行知先生的每日四問(wèn)精神來(lái)督促檢查，發(fā)揮出個(gè)人的潛能。
四、物化成果，創(chuàng)造佳績(jī)。
在這五年中，我在堅(jiān)持教中高年級(jí)一個(gè)班數(shù)學(xué)和一個(gè)年級(jí)信息技術(shù)課，基本達(dá)到教師平均工作量的同時(shí)，著力抓好學(xué)校教育科研工作，先后有16個(gè)省市級(jí)課題結(jié)題或立項(xiàng)，已結(jié)題的不管涉及哪個(gè)學(xué)科、哪項(xiàng)工作全部獲教育科研成果獎(jiǎng)，一批課題組、教研組和教師因教科研成績(jī)突出而受到各級(jí)表彰。學(xué)校于20xx年獲得了xx市教科研先進(jìn)學(xué)校，20xx年首度獲得為數(shù)不多的無(wú)錫市教科研先進(jìn)學(xué)校榮譽(yù)。20xx年至20xx年上半年，我所兼管的學(xué)校德育工作也獲得了無(wú)錫市優(yōu)秀家長(zhǎng)學(xué)校、xx市德育先進(jìn)學(xué)校等榮譽(yù)，現(xiàn)在仍兼管的現(xiàn)代教育技術(shù)工作獲得無(wú)錫市實(shí)驗(yàn)學(xué)校稱號(hào)。
個(gè)人素質(zhì)在這五年中也得到了提高，在參加的課堂教學(xué)評(píng)比中，先后獲得了宜興市教學(xué)能手、全國(guó)優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)等成績(jī)；20多篇論文在各級(jí)教育雜志上發(fā)表，在剛剛過(guò)去的9月份中就收到了4篇發(fā)表在、無(wú)錫市級(jí)刊物上的論文。在每年一次的江蘇省創(chuàng)新大賽中，輔導(dǎo)學(xué)生5次獲得我們學(xué)校的獎(jiǎng)。
五、牢記職責(zé)，盡心盡力。
站上今天的崗位是老師們給我的機(jī)會(huì)，更是對(duì)我的考驗(yàn)。五年中，我與大家一起經(jīng)歷了教育科研的陣痛，品嘗了研究成果的甘甜。有一點(diǎn)我始終不忘，那就是教育科研僅靠個(gè)別人是無(wú)法有效推進(jìn)的，任何成績(jī)的取得都與每位教師的支持和參與密不可分，老師們?yōu)橐淮未握n題活動(dòng)的全身心付出，新學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)交來(lái)的一篇篇論文便是的證明。我，唯有更好地指導(dǎo)與服務(wù)學(xué)校的教科研工作，才能不辜負(fù)大家的期望與要求。
個(gè)人述職報(bào)告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的全體教職工代表，親愛(ài)的教職工同志們：大家好！
本學(xué)年度已經(jīng)過(guò)去了。這個(gè)學(xué)年度在我校8年的辦學(xué)歷程中，具有非常重要的意義。我們?cè)谶@一年中取得的成績(jī)，既是8年來(lái)艱苦創(chuàng)業(yè)的回報(bào)，又為我校的持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，更是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)熱情關(guān)懷、全體教職工同志們甘于奉獻(xiàn)的共同結(jié)晶。在此，我向領(lǐng)導(dǎo)們、同志們致以崇高的敬意和衷心的感謝！
現(xiàn)在，我向教職工代表大會(huì)擴(kuò)大會(huì)議作—學(xué)年度述職報(bào)告，請(qǐng)予評(píng)議。
為了推動(dòng)中學(xué)教育改革和發(fā)展，帶動(dòng)基礎(chǔ)教育整體水平的提高，教育部決定分期分批在全國(guó)評(píng)估驗(yàn)收1000所左右示范性普通高級(jí)中學(xué)（含獨(dú)立高中和以高中為主的完全中學(xué)）。我校在年成功地創(chuàng)建省級(jí)重點(diǎn)中學(xué)之后，隨即提出創(chuàng)建“國(guó)家級(jí)示范性普通高中”、實(shí)現(xiàn)“第二次飛躍”的藍(lán)圖。摘?jiǎng)駠?guó)家級(jí)示范性普通高中”的桂冠，以此優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、拓寬發(fā)展空間，早已成為全校上下的共同目標(biāo)。xx學(xué)年度，“國(guó)家級(jí)示范性普通高中”建設(shè)開(kāi)始推薦、申報(bào)，因此是我校沖刺“國(guó)重”，實(shí)現(xiàn)“第二次飛躍”的關(guān)鍵一年。
1、勢(shì)在必爭(zhēng)，志在必得
由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)初見(jiàn)端倪，在—學(xué)年度中，適值國(guó)家進(jìn)一步加大“科教興國(guó)”力度，國(guó)務(wù)院批轉(zhuǎn)教育部制定的《面向21世紀(jì)教育振興行動(dòng)計(jì)劃》，中共中央、國(guó)務(wù)院召開(kāi)改革開(kāi)放以來(lái)的第三次全國(guó)教育工作會(huì)議并頒布《關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》，作出引導(dǎo)和促進(jìn)教育消費(fèi)、大力加快教育發(fā)展的決策，教育被推到了一個(gè)空前優(yōu)先的國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展地位。各級(jí)地方黨委和政府更加重視教育，尤其是××縣委、縣政府，提出了“百年××，以人為本，教育第一”的發(fā)展戰(zhàn)略，制定了《××縣全面推進(jìn)素質(zhì)教育，創(chuàng)建“中國(guó)西部教育強(qiáng)縣”行動(dòng)計(jì)劃》，擂響了××教育進(jìn)軍新世紀(jì)的戰(zhàn)鼓，也為××創(chuàng)建“國(guó)家級(jí)示范性普通高中”營(yíng)造了一個(gè)新的春天。與此同時(shí)，教育競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，以產(chǎn)業(yè)運(yùn)作方式來(lái)發(fā)展教育的理論和實(shí)踐已是冰山漸露。作為大西南政治經(jīng)濟(jì)文化中心的成都及其周邊地區(qū)，近期以來(lái)眾多投資方大規(guī)模進(jìn)軍教育產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)學(xué)校也在積極改革、改制。我們面臨的形勢(shì)，可謂“機(jī)遇與危機(jī)并存，希望和艱難同在”！
我深知，弱者畏懼競(jìng)爭(zhēng)，庸者逃避競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)者勇于競(jìng)爭(zhēng)，智者善于競(jìng)爭(zhēng)。我作為敢為人先、永爭(zhēng)一流的“××人”的一員，應(yīng)該作何選擇，答案自不待言。在××學(xué)年度中，我緊緊圍繞爭(zhēng)創(chuàng)“國(guó)家級(jí)示范性普通高中”這一當(dāng)前凝聚全校師生的宏偉目標(biāo)，下定勢(shì)在必爭(zhēng)的決心，堅(jiān)定志在必得的信心，確立“抓住機(jī)遇，全力以赴，既重結(jié)果，更重過(guò)程，通過(guò)創(chuàng)建過(guò)程來(lái)優(yōu)化創(chuàng)建結(jié)果，促使我校的辦學(xué)水平向更高層次推進(jìn)”的基本思想，狠抓內(nèi)涵發(fā)展、加強(qiáng)基本建設(shè)、優(yōu)化外部環(huán)境、全力營(yíng)造“爭(zhēng)創(chuàng)”氛圍，扎扎實(shí)實(shí)地展開(kāi)各項(xiàng)工作。
2、實(shí)施素質(zhì)教育，狠抓教育教學(xué)質(zhì)量不動(dòng)搖
“國(guó)家級(jí)示范性普通高中”的`評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)明確要求：高考升學(xué)率穩(wěn)定在本地區(qū)重點(diǎn)中學(xué)平均水平以上�！痢潦且凰龑W(xué)預(yù)備型普通高完中，培養(yǎng)高校生源是責(zé)無(wú)旁貸的首要任務(wù)。這一目標(biāo)，必須通過(guò)實(shí)施素質(zhì)教育的途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)。只有實(shí)施素質(zhì)教育，才能“面向全體學(xué)生”，既讓“優(yōu)生吃飽”，又讓“中后生吃好”，使我校在生源質(zhì)量并不理想的現(xiàn)實(shí)狀況下，不斷地增加“出口”數(shù)量，提高“出口”質(zhì)量。
在綜合分析各方面情況后，我提出了年高考要奪取突破性進(jìn)展的要求。全校教職工特別是高99級(jí)的老師們，群情振奮，真抓實(shí)干，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而全力拼搏。最后，高考一次性上線人數(shù)跨越三百，躍破四百大關(guān)，達(dá)409人，居××市郊區(qū)（市）縣中學(xué)之冠，上線率和應(yīng)屆生上線人數(shù)均獲全縣第一。有兩名同學(xué)考進(jìn)清華大學(xué)；1名同學(xué)考進(jìn)復(fù)旦大學(xué)；1名同學(xué)保送進(jìn)華西醫(yī)科大學(xué)，成為恢復(fù)高考以來(lái)全縣第一個(gè)保送升入大學(xué)的學(xué)生。
這個(gè)成績(jī)是值得我們?nèi)g欣鼓舞的。但是，我們必須正視不足：同兄弟學(xué)校相比，我們的優(yōu)勢(shì)還不夠明顯。我們應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，千方百計(jì)地把今后的教育教學(xué)工作做得更好。
××學(xué)年度，我繼續(xù)高度重視初中的教育教學(xué)工作，下達(dá)了工作目標(biāo)，落實(shí)了相關(guān)的責(zé)任和措施。初99級(jí)畢業(yè)會(huì)考合格率100%，鞏固率100%，優(yōu)生率792%，升學(xué)率917%，綜合教學(xué)水平繼續(xù)保持全縣領(lǐng)先地位，并受到縣教委“教學(xué)質(zhì)量顯著”表彰。實(shí)驗(yàn)班在社會(huì)上有了較大的影響，年招收的首批學(xué)生已升入高中，但還存在一些這樣那樣的問(wèn)題，需要我們認(rèn)真總結(jié)，進(jìn)一步探索、實(shí)驗(yàn)，狠下功夫改進(jìn)工作，保持和擴(kuò)大實(shí)驗(yàn)班的辦學(xué)效益。
3、加強(qiáng)德育工作和校風(fēng)建設(shè)，成功地創(chuàng)建了“省級(jí)文明單位”
“省級(jí)文明單位”是“國(guó)家級(jí)示范性普通高中”評(píng)估驗(yàn)收的一條必備標(biāo)準(zhǔn)。因此，我提出了“強(qiáng)德育、重師德、正校風(fēng)、務(wù)必創(chuàng)建省級(jí)文明單位”的德育工作和校風(fēng)建設(shè)思路。
人才的基本標(biāo)準(zhǔn)是“德才兼?zhèn)洹�，“德”為人才的首要品質(zhì)，德育在教育工作中處于首當(dāng)其沖的關(guān)鍵地位�！安粓D大而全，只求細(xì)而實(shí)”，是我長(zhǎng)期以來(lái)抓德育工作的基本原則。德育既有顯性的特征，又有隱性的特征，決不是口頭上大唱高調(diào)就能解決問(wèn)題的，而相當(dāng)大的程度上要靠教育工作者“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”般的熏陶感染、潛移默化來(lái)實(shí)現(xiàn)。這就是我堅(jiān)持主張“每一個(gè)教職員工都是德育工作者”，要求做到“教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人”的原因之所在。因此，對(duì)德育工作，我一方面要求“抓細(xì)、抓實(shí)”，另一方面要求一定要注意“無(wú)聲勝有聲”“無(wú)形勝有形”的策略和技巧。
德育工作直接影響著校風(fēng)建設(shè)，而校風(fēng)是一個(gè)學(xué)校內(nèi)在和外在的整體作風(fēng)的綜合表現(xiàn)，是一個(gè)學(xué)校無(wú)形的鏡子、無(wú)形的臉面。校風(fēng)的好壞，既決定著教育質(zhì)量、辦學(xué)水平的高低，也反映了教育質(zhì)量、辦學(xué)水平的高低。基于這一認(rèn)識(shí)，我下定決心要不斷地提高校風(fēng)建設(shè)的水平，提出創(chuàng)建“省級(jí)文明單位”的目標(biāo)。年12月24日，我校順利地通過(guò)了由省文明委組織的檢查驗(yàn)收，之后被省委、省政府命名為“省級(jí)文明單位”，為創(chuàng)建“全國(guó)示范高中”奠定了又一大基矗這距離我校被命名為“市級(jí)文明單位標(biāo)兵”僅只1年時(shí)間，是非常難能可貴的一項(xiàng)殊榮。另外，我校還被市文明委授予“××市十佳文明單位”稱號(hào)。
4、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，努力推進(jìn)“名師工程”
師資力量對(duì)于一所學(xué)校乃至整個(gè)教育事業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。加大建設(shè)高素質(zhì)師資隊(duì)伍的力度，努力推進(jìn)“名師工程”，是我議事日程中永恒的重要內(nèi)容，也是創(chuàng)建“國(guó)家級(jí)示范性普通高中”的關(guān)鍵一環(huán)。
眾所周知，我校在向“第一次飛躍”邁進(jìn)期間，實(shí)施“人才引進(jìn)工程”，開(kāi)放門(mén)戶，廣攬英才，兼容并蓄，納百川于海、聚眾沙成塔。在邁向“第二次飛躍”的進(jìn)程中，師資建設(shè)的重點(diǎn)從“引進(jìn)”轉(zhuǎn)到了“提高”的層次，下大力氣進(jìn)行大規(guī)模、高層次的師資培訓(xùn)。同時(shí)，通過(guò)各種有效途徑，造就一批師德高尚、業(yè)務(wù)精良、影響較大的“名師”，即“名師工程”。年7月北師大教育心理學(xué)研究生課程××教師進(jìn)修班正式開(kāi)學(xué)行課，標(biāo)志著我校的師資培訓(xùn)邁開(kāi)了大步。
在學(xué)年度中，包括北師大研修班、計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)在內(nèi)的各項(xiàng)師資培訓(xùn)工作，運(yùn)作良好，并已初見(jiàn)成效。參加北師大研修班學(xué)習(xí)的92名教師，通過(guò)努力鉆研，現(xiàn)已完成了大部分學(xué)習(xí)和研究任務(wù)，將于××年結(jié)業(yè)。參加××市計(jì)算機(jī)職稱考試的老師，高級(jí)合格的67人，中級(jí)合格的7人，均只有1人未通過(guò)，在全市都要算相當(dāng)出色的成績(jī)。教師的學(xué)歷層次在不斷提高，�？茖W(xué)歷教師達(dá)本科的有8人。我目前正在同學(xué)校有關(guān)負(fù)責(zé)同志醞釀進(jìn)一步采取鼓勵(lì)措施，使中青年教師全部達(dá)到本科以上學(xué)歷。年9月，全校有16人獲得了縣級(jí)以上榮譽(yù)，其中首批雙流縣“名教師”2人，市優(yōu)秀教師1人，縣學(xué)科教學(xué)帶頭人9人，縣優(yōu)秀教師3人、優(yōu)秀青年教師2人、優(yōu)秀教育工作者1人，我本人也榮幸地被授予首批雙流縣“名校長(zhǎng)”稱號(hào)。在××縣第三屆學(xué)科教學(xué)大比武中，我校教師獲一、二、三等獎(jiǎng)的分別有6人、3人、1人。我相信，隨著“名師工程”的深入推進(jìn)，我們的老師中必將有更多的“名教師”、“學(xué)科教學(xué)帶頭人”、“優(yōu)秀教師”和教育教學(xué)能手脫穎而出。當(dāng)然，我們實(shí)施“名師工程”，決不是僅僅為了桂冠、榮譽(yù)，最根本的目的是要以此激勵(lì)和帶動(dòng)全體教師堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使我們這支師資隊(duì)伍成為中學(xué)的堅(jiān)強(qiáng)脊梁、中流砥柱。
教育現(xiàn)代化，在全省率先開(kāi)通校園網(wǎng)
教育現(xiàn)代化，可以說(shuō)是21世紀(jì)教育發(fā)展的制高點(diǎn)。我深知，不能用陳舊的教育觀念來(lái)辦21世紀(jì)的教育，不能用落后的教育手段和管理方法來(lái)辦今天的教育。因此，我校必須加快邁向教育現(xiàn)代化的步伐。所謂教育現(xiàn)代化，一是教育思想和教育理論的現(xiàn)代化，二是教育技術(shù)的現(xiàn)代化，三是教學(xué)方法、教學(xué)手段和教育管理的現(xiàn)代化。
為了推進(jìn)教育現(xiàn)代化，我多方聯(lián)系、聘請(qǐng)有關(guān)專家和權(quán)威人士到校舉辦現(xiàn)代教育思想、理論和技術(shù)的講座或進(jìn)行指導(dǎo)，鼓勵(lì)和敦促全校教職工加緊學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育思想、理論和技術(shù)。年12月25日，省電教館×××副館長(zhǎng)、市電教館×××副館長(zhǎng)對(duì)我校運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)的有關(guān)工作進(jìn)行指導(dǎo)。年3月22日，北師大金盛華教授為全校全體教職工作了“教育信息”報(bào)告會(huì)。5月6日，市電教館×××館長(zhǎng)為全校教師及實(shí)驗(yàn)、電教、微機(jī)工作人員作了“教育思想和教法改革”報(bào)告會(huì)。6月19日，國(guó)家副總督學(xué)王文湛應(yīng)邀在我校向全體教職工作了素質(zhì)教育和第三次全國(guó)教育工作
個(gè)人述職報(bào)告 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)：你們好！
春風(fēng)細(xì)語(yǔ)送冬去，鳥(niǎo)語(yǔ)花香迎春來(lái)。20xx年的取暖期在這春光明媚的日子里即將離我們遠(yuǎn)去。
回顧這個(gè)取暖期的工作，我瀝瀝在目，它包含著我站全體收費(fèi)人員的無(wú)數(shù)辛勤和汗水，所取得的成績(jī)令我無(wú)限欣慰和自豪，這一切都是在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持以及維修站的密切配合下取得的。
20xx年9月我按公司要求管理長(zhǎng)征站，接到任務(wù)后，面對(duì)這個(gè)站區(qū)域分散，管網(wǎng)老化，非一戶一閥住戶最多，收費(fèi)難等實(shí)際情況，我不僅沒(méi)有退縮，反而化壓力為動(dòng)力。提前投身到工作中去，今年是我們公司第一年實(shí)施銀行收費(fèi)，宣傳工作非常重要，在這特殊時(shí)刻，我和收費(fèi)員一起一邊了解管區(qū)情況，一邊積極向住戶宣傳銀行收費(fèi)的必要性，為了爭(zhēng)取時(shí)間，每天天不亮就趕到小區(qū)開(kāi)始發(fā)放供熱證，貼通知，做到在最短的時(shí)間內(nèi)把供熱證發(fā)到住戶手里，而且針對(duì)一些用戶一般都是老人在家，上下樓不方便的情況，我們還服務(wù)上門(mén)把未領(lǐng)走的供熱證送到住戶的手里，為銀行收費(fèi)做好鋪墊工作。
10月份，公司協(xié)議報(bào)停開(kāi)始了，很多住戶自覺(jué)的來(lái)簽報(bào)停協(xié)議，我們按照程科長(zhǎng)的要求，把當(dāng)天簽定的協(xié)議當(dāng)天轉(zhuǎn)交到維修站長(zhǎng)的手里，安排斷閥，關(guān)閥。保證了在供暖前對(duì)報(bào)停戶全部停供，不讓公司利益受損。在報(bào)停期間，我們也做到了無(wú)一戶漏報(bào)，錯(cuò)報(bào)的情況發(fā)生，保證了公司的利益。
收費(fèi)前，公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也是對(duì)第一年銀行收費(fèi)，會(huì)遇到哪些突發(fā)的情況摸不著底，我考慮到我們長(zhǎng)征站和賽斯德站在一起辦公，周邊只有二個(gè)小行，都開(kāi)設(shè)一個(gè)窗口服務(wù)，到時(shí)候一定會(huì)遇到人多擁擠，排長(zhǎng)隊(duì)交不上費(fèi)的情況，為確保收費(fèi)的順利進(jìn)行，我們站做了兩手準(zhǔn)備，如果銀行收費(fèi)遇到困難，恢復(fù)到正常收費(fèi)我們就分成三個(gè)組，一人開(kāi)票一人收錢(qián)，分工明確，做到忙而不亂。
在收費(fèi)工程中，一件小事讓我很感動(dòng)，晨光小區(qū)幼兒園的.住戶要求按住宅價(jià)22元每平方米交納取暖費(fèi)，但根據(jù)市政府的文件精神，幼兒園不屬于義務(wù)教育，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是27元每平方米，住戶拒不交費(fèi)，而且態(tài)度蠻哼，管理員周麗芳在跟住戶解釋的過(guò)程中被住戶用水杯砸傷了手，情況發(fā)生后，我第一時(shí)間通知了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)并安撫住辦公室的其他同事，沒(méi)讓事態(tài)更嚴(yán)重的發(fā)展。后經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的處理。這個(gè)住戶當(dāng)晚就把取暖費(fèi)按27元每平方米交上了，管理員雖然受了傷，但她卻和身邊的同事說(shuō)：能把這個(gè)丁子戶的錢(qián)收上來(lái)，就是受再大的委屈也值了啊。一個(gè)管理員能把公司利益放在第一位，很值得我們學(xué)習(xí)。在收費(fèi)期間，我們二個(gè)站不管缺了收據(jù)，驗(yàn)鈔機(jī)還是其它辦公用品，我和丁銳都會(huì)第一時(shí)間打電話給程科長(zhǎng)，他總是第一時(shí)間給我們送來(lái)，保證了我們工作的順利進(jìn)行，有事找老程，這句話己經(jīng)成了我們的大家的口頭禪了。在收費(fèi)過(guò)程中，因?yàn)槲覀兌䝼�(gè)站都是女收費(fèi)員，每天的收費(fèi)量很大，公司特派了尚爾鴻，馬令旺二名嵇查員下站給我們做陣，他們的到來(lái)，讓我們能更放心的收費(fèi)，好像有了主心骨一樣。在這里，我要感謝在工作中給預(yù)我支持的各級(jí)各領(lǐng)導(dǎo)和同事們。謝謝你們。
今年，我站還新接管美地小區(qū)。營(yíng)耐小區(qū)太及平小學(xué)住宅樓，其中703戶是非一戶一閥，接到任務(wù)后，維修站長(zhǎng)董日紅安排全體維修工全力配合收費(fèi)員，晚上挨家挨戶宣傳放發(fā)供熱證，以保證我們晚上工作的安全性。做到了維修收費(fèi)不分家。
供暖中，因?yàn)楣芫W(wǎng)老化等諸多原因，我們站要求測(cè)溫的住戶很多，但我們并沒(méi)有象以前那樣，住戶打來(lái)電話就登記測(cè)溫，而是把不熱戶統(tǒng)一登記，轉(zhuǎn)交到維修站長(zhǎng)的手里，先進(jìn)行維修，如果真是因?yàn)槲覀兊脑蛟斐勺羰覂?nèi)溫度不好，我們才去測(cè)溫，維修的這一環(huán)節(jié)起了很大的作用，測(cè)溫的住戶大大減少了，做到了沒(méi)讓公司白白流失一分錢(qián)。但仍有一些住戶室內(nèi)溫度低，我們也保證了住戶每月最少二次的測(cè)溫，做到對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)住戶負(fù)責(zé)。
十二月份，查報(bào)停開(kāi)始，我們站全力配合嵇查員，不管是早，晚，是刮風(fēng)還是下雪，只要嵇查員想要抽查哪一片，我們收費(fèi)人員都能馬上安排好手頭的工作，全力配合他們，雖然在嵇查員查閥之前，我們自己己經(jīng)查過(guò)多次，但仍查到有一些住戶偷氣，按照公司文件精神，對(duì)查出的偷氣戶每戶罰收費(fèi)員五十塊元，即便是這樣，為了不讓公司利益受損，我們收費(fèi)員還是會(huì)找到住戶的工作單位進(jìn)行追費(fèi)，并在第一時(shí)間內(nèi)把偷氣戶的取暖遇追繳上來(lái)了。對(duì)工人的認(rèn)真態(tài)度，也是值得我學(xué)習(xí)的。
針對(duì)非一戶一閥難收費(fèi)的情況，我和收費(fèi)員一起每天早，晚下去收費(fèi)，雖然我們常常被拒之門(mén)外，也遇到一些不太講理，對(duì)供暖公司有誤解的住戶，我們?nèi)詴?huì)耐心解釋，盡量把老百姓的怨氣化解，減少公司在才百姓心中的負(fù)面形象，在收費(fèi)中，對(duì)交完當(dāng)年取暖費(fèi)的非一戶一閥住戶，我們?cè)佘浻擦┑膭裾f(shuō)他把歷年的尾欠結(jié)清，在我們的努力下，為公司征收歷年尾欠21500元。我們總結(jié)，只要腿勤一點(diǎn)，腦子快一點(diǎn)，嘴吧甜一點(diǎn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)一點(diǎn)，就會(huì)取得很好的成績(jī)，截止今日，我們站今冬非一戶一閥收費(fèi)指標(biāo)也從去年的百分之前94.5提高到了百分之前96.5。這是大家共同努力的結(jié)果。
20xx年的成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，代替不了明天，下一個(gè)取暖期將會(huì)更加充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)，作為一名年輕的收費(fèi)站長(zhǎng)，我深知困難與希望并存，付出與成績(jī)同在，在20xx年里我要繼續(xù)向其他同事學(xué)習(xí)他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)，克服不足，為供熱收費(fèi)做出我的最大貢獻(xiàn)，20xx年我的工作計(jì)劃是：
一、做好20xx年取暖期與20xx年取暖期的銜接工作，提前把新接管區(qū)域未發(fā)出的供熱盡早發(fā)到住戶手里，再次宣傳銀行收費(fèi)。
二、把手里掌握的一些不熱戶轉(zhuǎn)交到維修站，好讓他們根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行維修，以避免給下一年供暖帶來(lái)阻力。
三、對(duì)二戶三戶一閥的住戶，提前閉關(guān)其閥門(mén)，做到統(tǒng)一收費(fèi)，統(tǒng)一開(kāi)閥，免得注水后無(wú)法控制，讓住戶鉆空子。
四、對(duì)一些小區(qū)開(kāi)展住戶供熱信息回饋，了解住戶對(duì)我們供暖還有哪些建議，對(duì)我們基層管理員的服務(wù)還有哪些要求，只有不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)，才能更好的服務(wù)于住戶，做到家家用熱，家家滿意。
回顧過(guò)去令我們欣慰和自豪，展望明天我們充滿著信心和勇氣，20xx年讓我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，吹起進(jìn)軍的號(hào)角，揚(yáng)起金色的風(fēng)帆，以20xx年為起點(diǎn)，不畏艱難，銳意進(jìn)取，乘風(fēng)破浪，駛?cè)敫永硐肱c輝煌的彼岸。展現(xiàn)出供暖人的情懷，展示出我們長(zhǎng)征站全體收費(fèi)員的風(fēng)采，譜寫(xiě)更加輝煌的篇章。“熱情服務(wù)，創(chuàng)造佳績(jī)，百尺竿頭，再進(jìn)一步”這是我們永久的誓言和決心。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)和相信我們吧！
個(gè)人述職報(bào)告 篇6
20xx年，本人擔(dān)任后勤處質(zhì)檢中心主任一職，至今已滿半年。半年來(lái)，本人牢記"服務(wù)"二字，以之為宗旨，踏實(shí)工作，勤懇做事，在工作之余本人認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論，不斷提高理論素養(yǎng)；本著全心全意為師生服務(wù)的理念，愛(ài)崗敬業(yè)，勤于耕耘，樂(lè)于奉獻(xiàn)。在主管領(lǐng)導(dǎo)信任和同事的配合下，認(rèn)真，細(xì)致，高效地履行了工作職責(zé)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
1，建章立制，規(guī)范工作流程
為確保質(zhì)檢中心工作按照科學(xué)化，規(guī)范化，程序化的標(biāo)準(zhǔn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，本人在質(zhì)檢中心成立之際，便建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范質(zhì)檢工作流程。這樣既使科內(nèi)工作有章可循，又使科內(nèi)人員權(quán)責(zé)明晰，分工明確，協(xié)作配合。
2，制定各中心檢查標(biāo)準(zhǔn)
鑒于質(zhì)檢中心的特殊工作性質(zhì)，為使質(zhì)檢有的放矢，避免流于形式，本人在對(duì)各中心全方位實(shí)地考察后，查找相關(guān)材料，制訂了后勤集團(tuán)各中心檢查標(biāo)準(zhǔn)，為日后質(zhì)檢工作的深入開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。
3，摸底排查，組織考核
遵循已制定的工作章程，結(jié)合科學(xué)制定的各部門(mén)考核標(biāo)準(zhǔn)，本人組織質(zhì)檢中心同志履行工作職責(zé)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)后勤處所屬各部門(mén)逐項(xiàng)進(jìn)行摸底檢查，對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，質(zhì)檢中心及時(shí)下發(fā)整改通知單，告知受檢單位。另一方面，我們還積極與受檢部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，溝通并及時(shí)將檢查結(jié)果通報(bào)給對(duì)方，配合各受檢部門(mén)有針對(duì)性的進(jìn)行整頓改進(jìn)。與此同時(shí)，每次質(zhì)檢結(jié)束，本人都會(huì)將質(zhì)檢結(jié)果系統(tǒng)整理，以書(shū)面形式上報(bào)后勤集團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并做系統(tǒng)匯報(bào)。
4，組織招投標(biāo)工作
在過(guò)去的一年中，本人組織質(zhì)檢中心同志完成了沈遼中路6號(hào)高層家屬樓給排水和消防的招標(biāo)工作。為更好的組織招標(biāo)工作，確保有資質(zhì)，有實(shí)力的投標(biāo)單位勝任相關(guān)工作，用最少的錢(qián)干最多的活，干好活，本人與基建處工程科，資產(chǎn)與設(shè)備處供應(yīng)科多次交流，學(xué)習(xí)招投標(biāo)的組織與環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，精心策劃標(biāo)書(shū)，設(shè)計(jì)公正，公平，公開(kāi)的招標(biāo)程序。
5，編制年度維修工程計(jì)劃
為確保20xx年維修工程計(jì)劃編制工作按時(shí)完成，根據(jù)我們所掌握的學(xué)校新老校區(qū)建筑物的實(shí)際使用情況及學(xué)校各部門(mén)上報(bào)內(nèi)容，我中心組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，對(duì)需要維修的部位進(jìn)行了實(shí)地勘察，丈量。多方詢價(jià)，在實(shí)際調(diào)研基礎(chǔ)上編制出了20xx年維修工程計(jì)劃。
6，認(rèn)真總結(jié)，制定明年工作計(jì)劃
為使各項(xiàng)質(zhì)檢工作更加合理，科學(xué)，規(guī)范，每次質(zhì)檢工作后，本人都會(huì)組織中心成員認(rèn)真總結(jié)質(zhì)檢工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，特別是就包括本人在內(nèi)的'質(zhì)檢中心成員專業(yè)知識(shí)，行業(yè)素質(zhì)，質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)等方面存在的不足，仔細(xì)揣摩，力爭(zhēng)通過(guò)日后的學(xué)習(xí)，實(shí)踐總結(jié)提升自我。結(jié)合已開(kāi)展工作，根據(jù)本中心工作性質(zhì)和人員構(gòu)成情況，圍繞完善檢查標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)20xx年檢查不足，建立學(xué)習(xí)型質(zhì)檢中心等方面，本人制定了20xx年中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃和工作計(jì)劃。
7，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
今年，在履行本職之外，本人還完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，如跑出售學(xué)校公有房屋的相關(guān)手續(xù)，向市房改辦，市資金管理中心申請(qǐng)維修款。
在過(guò)去的一年中，本人通過(guò)對(duì)日常工作總結(jié)反思，日益深刻地認(rèn)識(shí)到質(zhì)檢工作事關(guān)重大，責(zé)任重大。在滿懷工作熱情，不計(jì)個(gè)人得失的同時(shí)，本人也深刻認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)的匱乏嚴(yán)重制約質(zhì)檢工作的質(zhì)量。為此，本人將在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，努力學(xué)習(xí)彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取保質(zhì)保量做好質(zhì)檢工作，為全校教職工提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)工作環(huán)境。
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