實(shí)用的工作述職報(bào)告四篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。你所見(jiàn)過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的工作述職報(bào)告4篇，歡迎大家分享。
工作述職報(bào)告 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好 !下面是我的述職報(bào)告
加入xxxx已經(jīng)整整一個(gè)月了，在這一個(gè)月的時(shí)間里每天都過(guò)得很充實(shí)。包括去做市場(chǎng)活動(dòng)，雖然有點(diǎn)曬，但是大家在一起很開(kāi)心，經(jīng)歷了對(duì)崗位的重新認(rèn)識(shí)和對(duì)校區(qū)的熟悉。在這里，我特別感謝我的主管和營(yíng)銷(xiāo)部的伙伴們對(duì)我的悉心指導(dǎo)，有時(shí)候感覺(jué)自己很不爭(zhēng)氣犯一些低級(jí)錯(cuò)誤給讓主管添亂。 在這一個(gè)月的過(guò)程中，通過(guò)公司專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，我了解到課程顧問(wèn)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和特點(diǎn)。更重要的是通過(guò)和不同年齡和不同行業(yè)背景的顧客交流中，使我的眼界和知識(shí)面更加開(kāi)闊。
我認(rèn)為作為一個(gè)好的課程顧問(wèn),其中很重要的是了解客戶(hù)的需求并提供能滿(mǎn)足需求的課程。當(dāng)然,最重要的一點(diǎn)是具備良好的溝通能力。讓客戶(hù)充分信任我們。雖然從表面上看,我們賣(mài)的是英語(yǔ)課程,但從更深層次的方向分析,我們的銷(xiāo)售是一個(gè)更好的未來(lái)的愿景,也給客戶(hù)一個(gè)信息，通過(guò)我們的英語(yǔ)學(xué)習(xí)，他們可以實(shí)現(xiàn)他們更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)和愿望。我們的英語(yǔ)課程就像給他們安裝了一雙翅膀可以讓他們飛地更高更遠(yuǎn)。但是，這對(duì)我們的交流溝通能力要求很高。我們必須在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)顧客進(jìn)行全面的分析，找到適合并有效的溝通方法，從而與顧客拉近距離�？赡茴櫩偷囊粋�(gè)眼神，一個(gè)細(xì)微的習(xí)慣性動(dòng)作都會(huì)給我們提供某些客戶(hù)信息。而我們的每一句話(huà)，每一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，都會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生影響。人的心理是非常微妙的，所以這就要求我們要在和不同顧客溝通的過(guò)程中不斷地積累。
在最初的工作過(guò)程中，我同樣也遭遇了很多次顧客的拒絕。但是這些拒絕并沒(méi)有把我打倒，也沒(méi)有讓我氣餒，反而更讓我獲益良多，我在不斷的拒絕中不停分析原因，分析顧客心理，所有的壓力都被成功地轉(zhuǎn)換成了我更加前進(jìn)的動(dòng)力。這樣我的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)更具有吸引力，我并沒(méi)有懼怕被拒絕，反而會(huì)更加努力地克服困難。也許是我面對(duì)困難和失敗的態(tài)度，使我更快地在失敗中汲取了經(jīng)驗(yàn)，從而一步步的通向成功。有的時(shí)候我很感謝那些曾經(jīng)拒絕我的顧客，是他們讓我產(chǎn)生更加努力和面對(duì)挫折的勇氣。
除了勇氣，我同時(shí)認(rèn)識(shí)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)該有多重要。這其中包括我對(duì)學(xué)校的認(rèn)識(shí)，對(duì)課程設(shè)置的了解，以及對(duì)于英語(yǔ)學(xué)習(xí)等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，顧客其實(shí)是我們檢驗(yàn)自己工作能力非常好的標(biāo)準(zhǔn)之一。我們也可以通過(guò)顧客的反映來(lái)檢測(cè)我們的工作成果。任何顧客來(lái)咨詢(xún)，都是對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)抱有希望，但是很多顧客對(duì)自己并不了解，更不了解要學(xué)什么?人人都說(shuō)要學(xué)英語(yǔ)，但是并不是每個(gè)人都知道自己要怎么學(xué)英語(yǔ)? 要學(xué)英語(yǔ)的什么內(nèi)容?而這些，都需要我們作為課程顧問(wèn)來(lái)幫助他們發(fā)掘的。所有這些，都需要我們必須不停提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)。首先我們必須充分了解學(xué)校的課程設(shè)置原理和結(jié)構(gòu)，同時(shí)我們也需要了解英語(yǔ)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，和方法等。不同性格的人，不同行業(yè)的人都應(yīng)該對(duì)英語(yǔ)有著需求，但并不是每個(gè)人學(xué)習(xí)的內(nèi)容都是一樣的。只有在全面仔細(xì)地了解顧客現(xiàn)有的英語(yǔ)程度，再結(jié)合他對(duì)學(xué)習(xí)的期望，然后量身制定出一份符合他們需求和現(xiàn)狀的課程，只有這樣我們才可以在市場(chǎng)中脫穎而出。當(dāng)然，以上所有的`一切都是建立在一個(gè)先決條件上，那就是我們要有心。只有用心地付出，我們的真心才會(huì)被顧客感受。專(zhuān)業(yè)知識(shí)可以通過(guò)學(xué)習(xí)去提高，良好的交流和溝通能力可以去練習(xí)，而唯獨(dú)真心是沒(méi)有任何方法替代的。我相信，如果我們以真心去面對(duì)顧客，他們也一定可以感受到。
以上是我從課程顧問(wèn)的角度出發(fā)，從自身的角度出發(fā)對(duì)工作的一些體會(huì)和感受。同時(shí)從公司的未來(lái)發(fā)展宏圖上，結(jié)合市場(chǎng)的特點(diǎn)，我也有一些自己的認(rèn)識(shí)。從目前英語(yǔ)市場(chǎng)培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，但是激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是適者生存，不適者被淘汰。從整個(gè)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)這十幾年的發(fā)展過(guò)程中，可以看到市場(chǎng)的資源整合是必然的趨勢(shì)，大的公司會(huì)憑借其雄厚的勢(shì)力不斷擴(kuò)張市場(chǎng)，而小的公司則會(huì)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中掙扎，而大部分已經(jīng)被市場(chǎng)所淘汰，而真正可以在市場(chǎng)上可以生存下來(lái)的公司，都是有其原因的。新東方的成功在于其實(shí)用性，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)他可以符合人們出國(guó)在最短時(shí)間內(nèi)通過(guò)英語(yǔ)考試的需求，至于學(xué)生可以在課程學(xué)完后具體有多大的提高，那是另外一回事。因?yàn)樗耆衔覀兊膽?yīng)試教育的特點(diǎn)。這樣，他自然有了自己的顧客群。
同樣，英孚英語(yǔ)，華爾街英語(yǔ)也都有自己的目標(biāo)顧客群體。任何一個(gè)產(chǎn)品，都應(yīng)該有自己的目標(biāo)顧客群體，不可能這個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)適合所有的顧客，如果是那樣，也就相當(dāng)于不適合任何的群體。所以，所有的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也是在發(fā)展的過(guò)程中不斷摸索前進(jìn)，不斷提出新的變化，新東方已經(jīng)不是單純的培訓(xùn)英語(yǔ)而轉(zhuǎn)型成一個(gè)綜合的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)了，他們的培訓(xùn)內(nèi)容也已經(jīng)覆蓋各個(gè)不同領(lǐng)域，只有這樣，他們才可以不斷的壯大自己的市場(chǎng)。我認(rèn)為，在未來(lái)的英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)中，“專(zhuān)業(yè)”和“特點(diǎn)”是至關(guān)重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)。首先，專(zhuān)業(yè)在這里是指，專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)，專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置，專(zhuān)業(yè)的教師，專(zhuān)業(yè)的工作人員和團(tuán)隊(duì)，以及專(zhuān)業(yè)的管理。這以上所有的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容是我們市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最重要的武器。同時(shí)，特點(diǎn)在這里指的是我們的不同之處，我們美聯(lián)英語(yǔ)不同于其他英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最大的特點(diǎn)是什么?只有不同才可以區(qū)別于其它。這就要求我們?cè)诋a(chǎn)品開(kāi)發(fā)上下更大的工夫，只有提供符合顧客實(shí)際需求的課程才可以滿(mǎn)足顧客。而如何讓我們變的不同，我想這應(yīng)該是我們大家最應(yīng)該考慮和關(guān)心的問(wèn)題。
非常榮幸能夠成為XXX的一員，并且還能與這個(gè)大家庭共同成長(zhǎng)。通過(guò)這個(gè)大家庭，我也更加的清楚認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值所在，同時(shí)我也希望通過(guò)自己的不斷努力，希望在未來(lái)能為這個(gè)大家庭貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
工作述職報(bào)告 篇2
20xx年以來(lái)，在處部和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和指導(dǎo)幫助下，在各位同事們的協(xié)助緊密配合下，我按照科室業(yè)務(wù)分工，認(rèn)真履職、用心，努力工作，完成了全年所轄各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)技能、工作水平、分管業(yè)務(wù)管理等方面都有了一定的提高和進(jìn)步，保證了自己所管的各項(xiàng)生產(chǎn)服務(wù)指令傳達(dá)、執(zhí)行到位，落實(shí)效果較好，現(xiàn)將本人20xx履職情況匯報(bào)如下:
1、物業(yè)服務(wù)
⑴ 處部年度計(jì)劃指標(biāo)為物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意率保持在95%以上，住戶(hù)投訴率不超過(guò)3%;工業(yè)物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度保持在90%以上; 20xx年度我處小區(qū)住戶(hù)在礦區(qū)事業(yè)部投訴4起，投訴率為0.06%，控制在了事業(yè)部3%指標(biāo)之內(nèi)。
�、� 20xx年上半年物業(yè)服務(wù)綜合滿(mǎn)意率測(cè)評(píng)考核結(jié)果為96.58%，在礦區(qū)排名第二，完成了處部物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意率保持在95%以上目標(biāo)。
2、綠化服務(wù)
�、� 處部年度計(jì)劃指標(biāo)為小區(qū)新種本地樹(shù)木成活率不低于95%，外地樹(shù)木成活率不低于85%;實(shí)際本地樹(shù)木成活率≥98%，外地樹(shù)木成活率≥92%。
�、� 20xx年綠化新植苗木成活率≥94.5%，比礦區(qū)事業(yè)部要求指標(biāo)提高了4.5個(gè)百分點(diǎn)。全處綠化覆蓋率20xx年已達(dá)36.77%，較20xx年33.2%，增加了3.57%，完成處部小區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到36%的全年綠化工作目標(biāo)。
3、調(diào)度室工作任務(wù)指標(biāo)
�、� 供水指標(biāo)：年度計(jì)劃供水159萬(wàn)立方米，實(shí)際供水143.86萬(wàn)立方米，與計(jì)劃相比節(jié)余15.14萬(wàn)方，與往年同期相比下降6.06萬(wàn)立方米。(20xx年實(shí)際149.92);
�、� 供電指標(biāo)：年度計(jì)劃轉(zhuǎn)供電1266萬(wàn)度，實(shí)際轉(zhuǎn)供電1255.84萬(wàn)度，與計(jì)劃相比節(jié)余10.16萬(wàn)度，與往年同期相比下降506.03萬(wàn)度。(20xx年實(shí)際1761.87);
�、� 供氣指標(biāo)：年度計(jì)劃供應(yīng)液化氣408噸，實(shí)際供應(yīng)液化氣405.1噸，與計(jì)劃相比節(jié)余2.9噸，與往年同期相比下降163.64噸。(20xx年實(shí)際568.74);
�、� 耗煤指標(biāo)：年度計(jì)劃耗煤3.78萬(wàn)噸，實(shí)際耗煤3.776萬(wàn)噸，與計(jì)劃相比節(jié)余0.004萬(wàn)噸，與往年同期相比上升0.06萬(wàn)噸。(20xx年實(shí)際3.8);
�、� 全年未發(fā)生"水、電、暖"Ⅰ類(lèi)非計(jì)劃停供事件。
為了適應(yīng)處部的發(fā)展要求及本崗位工作管理要求，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神、管理、業(yè)務(wù)知識(shí)等等，虛心學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們的工作方法經(jīng)驗(yàn)及待人處事等。從中學(xué)習(xí)了許多的業(yè)務(wù)技能，在鍛煉了自己、拓展了自己的同時(shí)也使自己的整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，工作水平及管理服務(wù)方法也得到了有效的提高。
�、� 物業(yè)服務(wù)工作方面
1、參加處部安全社區(qū)創(chuàng)建及礦區(qū)物業(yè)服務(wù)管理人員管家工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)2次，參加科室學(xué)習(xí)活動(dòng)6次，負(fù)責(zé)起草撰寫(xiě)科室各類(lèi)月度、年度總結(jié)、會(huì)議匯報(bào)總結(jié)材料25篇，負(fù)責(zé)撰寫(xiě)科室宣傳報(bào)道稿件27篇，拍攝科室相關(guān)各類(lèi)工作照片20xx余張，通過(guò)宣傳報(bào)道，有力及時(shí)的展現(xiàn)了科室工作業(yè)績(jī)及科室人員的工作精神風(fēng)貌。
2、參與督導(dǎo)檢查基層站季度物業(yè)服務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)行綜合業(yè)績(jī)考核、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對(duì)標(biāo)考核、及各項(xiàng)工作檢查及抽查共30余次，并對(duì)基層單位對(duì)應(yīng)歸口部門(mén)工作人員按照工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)提出了部分工作要求，使自己分管的物業(yè)服務(wù)及大班調(diào)度工作運(yùn)行平穩(wěn)、服務(wù)水平不斷提升，步入了規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)行軌道。
3、收集整理審定了三個(gè)物業(yè)服務(wù)站的 “示范小區(qū)”創(chuàng)建工作方案和多媒體，對(duì)基層單位的方案提出了部分修訂和完善建議，之后3次組織參與了三個(gè)示范小區(qū)的創(chuàng)建方案次處務(wù)會(huì)審定討論，增強(qiáng)提升了方案的實(shí)用性、可操作性、為示范小區(qū)創(chuàng)建工作實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)的前提保障。
4、關(guān)于窗口服務(wù)質(zhì)量主題活動(dòng)工作。
一是x月份組織安排召開(kāi)了處部關(guān)于《改善窗口服務(wù)態(tài)度 持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量》主題活動(dòng)安排動(dòng)員會(huì)。處各部門(mén)負(fù)責(zé)人及工作服務(wù)人員共計(jì)80人參加了本次會(huì)議。隨后對(duì)各基層單位關(guān)于礦區(qū)事業(yè)部窗口服務(wù)主題活動(dòng)配套制度《窗口服務(wù)隱形監(jiān)督實(shí)施辦法》及《窗口服務(wù)質(zhì)量投訴管理辦法》討論稿意見(jiàn)進(jìn)行了及時(shí)的收集整理，并向事業(yè)部相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了及時(shí)上報(bào)，主題活動(dòng)期間10次對(duì)基層單位主題活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了檢查與督辦。
二是安排組織各單位部門(mén)參加了處部主題活動(dòng)推進(jìn)會(huì)，并收集整理了基層單位的階段性總結(jié)及服務(wù)窗口與服務(wù)個(gè)人材料，會(huì)上，各單位就本單位窗口主題活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)行了階段性總結(jié);20xx年底參與了科室對(duì)各單位窗口主題活動(dòng)工作全年的檢查考核，向礦區(qū)事業(yè)部上報(bào)了處部20xx年度窗口服務(wù)主題活動(dòng)，收集上報(bào)處部先進(jìn)服務(wù)窗口及服務(wù)明星。
5、綠化管理服務(wù)工作。
一是編制了處部20xx年綠化工作方案、20xx年綠化工作安排及綠化苗木明細(xì)表。收集匯總修訂了基層各單位的綠化工作方案(電子版及多媒體匯報(bào))及苗木栽種明細(xì)表，為處部20xx年綠化工作實(shí)施做好了前期保障工作，為處部全年綠色社區(qū)建設(shè)工作開(kāi)展實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是經(jīng)過(guò)前期與綠化公司聯(lián)系，4月初策劃了處部綠化調(diào)研工作安排，參與處部8人組成的綠化考察調(diào)研小組，對(duì)陜西西安周邊地區(qū)、平?jīng)龅貐^(qū)、慶陽(yáng)市相關(guān)8家綠化園林公司及其苗圃基地進(jìn)行考察工作，為處部科學(xué)、合理、順利實(shí)施綠化工作、選定綠化施工單位提供了詳盡、可靠的參考依據(jù)。
三是4月份組織安排來(lái)自機(jī)關(guān)部門(mén)科室、各基層服務(wù)站主管領(lǐng)導(dǎo)、物管辦負(fù)責(zé)人、綠化主辦人員及有關(guān)綠化公司人員，共34人參與完成了處部20xx年春季綠化安排暨施工招標(biāo)會(huì)。4月21日參與組織安排處部各單位部門(mén)人員在鳳城園六區(qū)開(kāi)展了 “百人綠化會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)”，來(lái)自處機(jī)關(guān)干部職工、各基層服務(wù)站負(fù)責(zé)人與崗位員工及綠化公司120余名人員參與了當(dāng)日的綠化義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)。
四是在綠化施工工作結(jié)束后，與相關(guān)部門(mén)及人員組織參與完成了綠化工作初次預(yù)驗(yàn)收及二次正式驗(yàn)收及綠化養(yǎng)護(hù)工作交接，參與組織召開(kāi)了綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)工作交流總結(jié)會(huì)議2次，對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)工作質(zhì)量提供了服務(wù)效果依據(jù)，并提出了下步養(yǎng)護(hù)服務(wù)工作要求;期間，上傳20xx年綠化施工合同5份;負(fù)責(zé)起草完成處部
工作述職報(bào)告 篇3
在新學(xué)期伊始，我部根據(jù)學(xué)院對(duì)宿舍的有關(guān)法則，響應(yīng)訂定出我系宿舍的“宿舍查抄標(biāo)準(zhǔn)”及“宿舍評(píng)分軌制”。并經(jīng)過(guò)議定軍訓(xùn)期間與大一復(fù)活的交換雷同，使我們的“查抄標(biāo)準(zhǔn)”、“評(píng)分軌制”讓更多的同學(xué)熟知和接納。有了軌制使排除宿舍的同學(xué)更能有的放矢，使查抄的同學(xué)作到“有法可依”，剛正剛正。
第二，是查抄及m懲。說(shuō)到查抄我部分周四老例查抄安寧時(shí)的抽查，并每周公告宿舍查抄結(jié)果，做到懲劣獎(jiǎng)優(yōu)。在查抄時(shí)對(duì)呈現(xiàn)題目的宿舍地點(diǎn)班級(jí)扣除響應(yīng)的量化分。而對(duì)宿舍內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生排除較好的宿舍賜與公告“星級(jí)文明宿舍”滾動(dòng)紅旗，并賜與地點(diǎn)班級(jí)加響應(yīng)的量化分。使同學(xué)們明白，我們查抄不是目標(biāo)，而是伎倆，使其由被動(dòng)變自動(dòng)，立場(chǎng)更加規(guī)矩，排除更加自動(dòng)。
第三，是活動(dòng)。本學(xué)期我部與進(jìn)修部互助，構(gòu)造了以宿舍為主題的宿舍征文活動(dòng)，并對(duì)獲獎(jiǎng)同學(xué)公告聲譽(yù)證書(shū)。在11月份時(shí)，以高標(biāo)準(zhǔn)的宿舍內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生順利經(jīng)過(guò)議定了公寓評(píng)估。在第四屆“宿舍文化藝術(shù)節(jié)”中，與門(mén)生會(huì)各部互助，在“宿舍裝潢”、“宿舍征文”、“宿舍板報(bào)計(jì)劃”、“宿舍公益告白計(jì)劃”等各方面都獲得了優(yōu)秀的成績(jī)。
第四，是聯(lián)合、奉獻(xiàn)。我覺(jué)得細(xì)節(jié)決議成敗，團(tuán)隊(duì)成績(jī)自我，門(mén)生會(huì)的每個(gè)成員都是一個(gè)細(xì)胞，我們聯(lián)合在一路，才是一個(gè)有力的團(tuán)隊(duì)。如果工作中呈現(xiàn)失誤，我們必定會(huì)謙和聽(tīng)取教授與同學(xué)們的定見(jiàn)、發(fā)起，并加以改正。身為門(mén)生會(huì)的一員，我們多的不可是個(gè)頭銜，而是光環(huán)背地的責(zé)任和任務(wù)。我們有任務(wù)做好教授與同學(xué)之間的橋梁和紐帶，我們更責(zé)任使這個(gè)橋梁更加純熟，使這個(gè)紐帶更加牢靠。
有了上學(xué)期工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，下學(xué)期我們將著眼細(xì)節(jié)，重在落實(shí)，使我們宿管部做到不是徒有浮名的安排，而是名副其實(shí)的存在。
最終盼望我們外語(yǔ)系門(mén)生會(huì)工作百尺竿頭，更進(jìn)一步。
工作述職報(bào)告 篇4
站于歲末年初的時(shí)間道坎，無(wú)論左看右看，前看后看，都有利于反思總結(jié)，展望提高，現(xiàn)將20××年工作做一回顧，匯報(bào)一年來(lái)本人履行職責(zé)和廉潔自律的情況。
××年，按時(shí)間劃分大致可以分為兩個(gè)階段，前三個(gè)季度我在××小學(xué)履職，任黨支部副書(shū)記、副總校長(zhǎng);第四季度，受局黨委委派，我到××小學(xué)任校長(zhǎng)。前三個(gè)季度的工作在這兒我就不做贅述，第四季度的工作將以關(guān)鍵事件的回顧來(lái)展示和反思這四個(gè)月來(lái)和大家一起并肩作戰(zhàn)的歷程。
一、明晰辦學(xué)理念，凝練學(xué)校精神。
1.事件：
接受市教育局組織的市優(yōu)質(zhì)學(xué)校復(fù)評(píng)。
2.回顧：
××年12月3日，市教育局優(yōu)質(zhì)學(xué)校復(fù)評(píng)專(zhuān)家組來(lái)校開(kāi)展為期一天的優(yōu)質(zhì)學(xué)校復(fù)評(píng)工作。專(zhuān)家組成員通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、查看校園和學(xué)生活動(dòng)、聽(tīng)課、訪(fǎng)談、問(wèn)卷等形式對(duì)學(xué)校五年來(lái)的工作進(jìn)行了全面調(diào)研。
在當(dāng)天的反饋中，專(zhuān)家組成員充分肯定了學(xué)校辦學(xué)理念的歷史脈絡(luò)和邏輯走向。專(zhuān)家組認(rèn)為學(xué)校辦學(xué)理念從“環(huán)境教育”到“綠色教育”再到“生態(tài)教育”，既一脈相承又與時(shí)俱進(jìn)，在這一發(fā)展進(jìn)程中學(xué)校教育的價(jià)值得到了新的提升，學(xué)校教育的方位得到了新的拓展，學(xué)校教育的內(nèi)涵得到了新的深化。
根據(jù)市教育局的規(guī)定，本輪復(fù)評(píng)分為集中展示和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估兩種形式，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估的最高等次是良好。根據(jù)公示的結(jié)果，我校在本次復(fù)評(píng)工作中獲得“良好”等次。
3.反思：
專(zhuān)家組的評(píng)價(jià)，既是對(duì)過(guò)去五年全校教師在闞書(shū)記帶領(lǐng)下辛勤耕耘、全心付出的肯定，更是對(duì)學(xué)校十多年來(lái)孜孜以求、追尋教育本真的認(rèn)可。
辦學(xué)理念是學(xué)校經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的理性思考及實(shí)踐所形成的思想觀(guān)念、精神向往、理想追求和哲學(xué)信仰的抽象概括。生態(tài)教育的理念正體現(xiàn)了學(xué)校的教育哲學(xué)：自主學(xué)習(xí)、自然生長(zhǎng)、自由生活。清晰的辦學(xué)理念為學(xué)校未來(lái)發(fā)展指明了方向，我們期望運(yùn)用“生態(tài)教育”的理念重建學(xué)校教育中的學(xué)校精神、服務(wù)管理、師生生活和課程教學(xué)，為師生發(fā)展提供一個(gè)激活生命能量、掌握自身命運(yùn)、面向未來(lái)發(fā)展的“生態(tài)系統(tǒng)”。
二、強(qiáng)化活動(dòng)設(shè)計(jì)，樹(shù)立課程意識(shí)。
1.事件
“七彩童年——我喜歡”系列活動(dòng)。
2.回顧
20xx年9月起，德育處和老師們一起精心設(shè)計(jì)和組織了系列活動(dòng)：新穎的開(kāi)學(xué)典禮、莊嚴(yán)的入隊(duì)儀式、有趣的運(yùn)動(dòng)會(huì)、快樂(lè)的圣誕節(jié)、別具一格的休業(yè)狂歡，校園是一個(gè)好玩的地方，孩子們?cè)谶@里流連忘返！更為欣喜的是，我們的老師也充滿(mǎn)了一顆童心，我們和孩子們一起唱、一起跳，一起歡笑、一起感動(dòng)。我為有這樣一群教師伙伴而感到慶幸，因?yàn)榕惆楹⒆映砷L(zhǎng)的道路上有你我同行！
3.反思
未來(lái)三年，學(xué)校發(fā)展的主題是：生態(tài)體驗(yàn)學(xué)習(xí)，“體驗(yàn)”一詞成為我們踐行生態(tài)教育的聚焦點(diǎn)。因此，我們將進(jìn)一步改進(jìn)學(xué)�；顒�(dòng)設(shè)計(jì)思路和組織方式，豐富學(xué)�；顒�(dòng)內(nèi)涵，并對(duì)各類(lèi)活動(dòng)進(jìn)行整體性設(shè)計(jì)和提煉，努力提高活動(dòng)品質(zhì)，增強(qiáng)孩子在活動(dòng)中的體驗(yàn)。同時(shí)，我們將把一切教育活動(dòng)都當(dāng)成課程資源來(lái)開(kāi)發(fā)，努力使處處是課程的意識(shí)成為學(xué)校文化。
我們的目標(biāo)是使學(xué)校成為好玩的地方，在好玩的活動(dòng)中提升學(xué)生的綜合素質(zhì)并促進(jìn)學(xué)生社會(huì)化的發(fā)展。
三、扎實(shí)課程研究，激活內(nèi)在動(dòng)力。
1.事件
全課程研究的穩(wěn)步推進(jìn)。
2.回顧
2××年9月，我校和區(qū)內(nèi)其它五所學(xué)校成為××亦莊實(shí)驗(yàn)小學(xué)全課程實(shí)驗(yàn)聯(lián)盟校。一年級(jí)9位老師在摸索中艱難前行，頭腦中固有的傳統(tǒng)理念、全課程倡導(dǎo)的理念以及學(xué)生的現(xiàn)狀，三者交織在一起，老師們經(jīng)歷了一場(chǎng)痛苦的轉(zhuǎn)變。
然而，令人欣慰的是一年級(jí)全體教師都以一種開(kāi)放的心態(tài)去嘗試全課程這一嶄新的事物，其它年級(jí)的老師也以一種積極的心態(tài)去面對(duì)這場(chǎng)變革，給實(shí)驗(yàn)老師送來(lái)關(guān)心和信心。實(shí)驗(yàn)中雖有爭(zhēng)論、有痛苦、有焦慮、又彷徨，但是一路走來(lái)我們看到了孩子們的拔節(jié)成長(zhǎng)，更感受到自己的華麗轉(zhuǎn)身。
市教育局丁局長(zhǎng)在聽(tīng)課后說(shuō)：聽(tīng)完這節(jié)課我非常感動(dòng)，感動(dòng)在我們真正把人突顯出來(lái)，感動(dòng)在使兒童的生活成為了我們教育的課程內(nèi)容，感動(dòng)在我們的老師更好的創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)不一樣的活動(dòng)，讓孩子們學(xué)習(xí)更快樂(lè)、更安全、更自由！
3.反思
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)多元、開(kāi)放的世界，如何更好地適應(yīng)未來(lái)社會(huì)對(duì)教育的挑戰(zhàn)和期望，這是每一位教育工作者必須思考的問(wèn)題。
面對(duì)挑戰(zhàn)，我們只有增強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)力，用積極開(kāi)放的心態(tài)去接納一切未知的新事物，用欣賞的眼光去考量、審視和分析，去發(fā)現(xiàn)新事物的優(yōu)勢(shì)以及它給教育帶來(lái)的種種啟示。拒絕改變只能讓我們固步自封并逐漸被邊緣化。
幸運(yùn)的是我有一群心態(tài)開(kāi)放的教育伙伴，全課程研究之路我們攜手共行！
四、嘗試項(xiàng)目管理，提升研究品質(zhì)。
1.事件
嘗試實(shí)施“項(xiàng)目管理”。
2.回顧
優(yōu)質(zhì)學(xué)校復(fù)評(píng)期間，專(zhuān)家組給出一條建議：進(jìn)一步提升教師的研究品質(zhì)。專(zhuān)家組通過(guò)訪(fǎng)談和沙龍發(fā)現(xiàn)教師中有很多自發(fā)的研究項(xiàng)目，需要學(xué)校進(jìn)一步挖掘、梳理和提煉。
有鑒于此，學(xué)校嘗試以項(xiàng)目管理的方式來(lái)推進(jìn)教師研究團(tuán)隊(duì)的組建，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的民主管理，提升教師的研究品質(zhì)。目前，學(xué)校初步建立了兒童金融課程、體育游戲課程、生命教育課程、閱讀活動(dòng)體系等研究項(xiàng)目。
3.反思
項(xiàng)目管理是現(xiàn)代學(xué)校管理的一種策略，是項(xiàng)目的管理者在有限的資源約束下，以系統(tǒng)管理的方法，通過(guò)臨時(shí)性的、專(zhuān)門(mén)的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和評(píng)價(jià)。學(xué)校實(shí)施項(xiàng)目管理的最終目的是促進(jìn)人的發(fā)展。目前，學(xué)校正在嘗試建立項(xiàng)目管理的機(jī)制，今后學(xué)校將進(jìn)一步完善項(xiàng)目招標(biāo)制，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的規(guī)范化操作。
五、共商發(fā)展規(guī)劃，描繪美好愿景。
1.事件
接受區(qū)教育文體局組織的“三年發(fā)展規(guī)劃”論證。
2.回顧
來(lái)到學(xué)校一學(xué)期，恰逢學(xué)校優(yōu)質(zhì)學(xué)校復(fù)評(píng)和三年發(fā)展規(guī)劃論證兩件大事，前一件是繼往后一件是開(kāi)來(lái)。通過(guò)復(fù)評(píng)工作我們對(duì)學(xué)校近十年的辦學(xué)之路有了一個(gè)較為清晰的了解，在此基礎(chǔ)上我們將要通過(guò)充分的討論來(lái)制定學(xué)校未來(lái)三年的發(fā)展規(guī)劃并逐步形成學(xué)校發(fā)展愿景。目前，這個(gè)工作正在推進(jìn)之中。
3.反思
學(xué)校發(fā)展規(guī)劃是學(xué)校謀求未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略思考和行動(dòng)指南。一份好的發(fā)展規(guī)劃在于能夠理性分析和判斷學(xué)校發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和存在的主要問(wèn)題，科學(xué)確立學(xué)校的辦學(xué)理念，建立明確的學(xué)校發(fā)展目標(biāo)并有創(chuàng)意地構(gòu)建實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的實(shí)施策略。
基于“生態(tài)教育”的辦學(xué)理念，我們初步確定了未來(lái)三年學(xué)校發(fā)展主題——“生態(tài)體驗(yàn)學(xué)習(xí)”及其實(shí)踐路徑——構(gòu)建“生態(tài)體驗(yàn)課程”。我們希望通過(guò)課程改革把小學(xué)階段全部學(xué)科和全部學(xué)校生活納入課程范圍內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)籌，以課程變帶動(dòng)教室變、課堂變、教師變、學(xué)生變、活動(dòng)變、環(huán)境變，從而建設(shè)一個(gè)充滿(mǎn)各種可能的兒童生態(tài)世界，促進(jìn)學(xué)生自由發(fā)展。
行文至此，我無(wú)限感慨。一份復(fù)評(píng)報(bào)告是學(xué)校十多年來(lái)創(chuàng)新發(fā)展的全面回顧，是清涼小學(xué)歷任校長(zhǎng)和老師共同探索的過(guò)程記錄，是追尋教育意義的集體創(chuàng)造，是服務(wù)學(xué)生發(fā)展、提升師生生命質(zhì)量的成長(zhǎng)歷程，痛并快樂(lè)著;一份發(fā)展規(guī)劃承載著我們需要堅(jiān)持的教育理想，堅(jiān)守的教育信仰以及在復(fù)雜多變的社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中達(dá)成共識(shí)并創(chuàng)造性地構(gòu)建好的教育的路徑和辦法。我們期待這樣的教育歷程，學(xué)生真實(shí)擁有真正的小學(xué)生活，老師真實(shí)擁有創(chuàng)新教育過(guò)程的自由空間和學(xué)術(shù)環(huán)境。
最后，我要說(shuō)：好好愛(ài)一所學(xué)校！讓我們一起期待學(xué)校的未來(lái)更美好。
廉潔自律情況：
本人一學(xué)期來(lái)?yè)?dān)任學(xué)校校長(zhǎng)職務(wù)，廉潔自律，嚴(yán)格按照中央八項(xiàng)規(guī)定、六項(xiàng)禁令辦事，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，堅(jiān)持集體討論，民主管理。
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