有關(guān)工作述職報(bào)告范文錦集七篇
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，報(bào)告不再是罕見的東西，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？以下是小編整理的工作述職報(bào)告7篇，希望對(duì)大家有所幫助。
工作述職報(bào)告 篇1
一年來，在縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心校領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過逍遙鎮(zhèn)中全體教職工的大力支持和積極配合下，順利完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，豐富完善自己。
一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了政治理論和業(yè)務(wù)理論知識(shí)，進(jìn)一步堅(jiān)定了全心全意為人民服務(wù)的思想信念，始終把科學(xué)發(fā)展作為自己行動(dòng)的準(zhǔn)則，時(shí)刻提醒自己，做校長(zhǎng)一任，出成績(jī)一方。堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，扎扎實(shí)實(shí)工作，兢兢業(yè)業(yè)從教，為努力辦好人民群眾滿意的教育而不懈奮斗。
在工作中，我始終堅(jiān)持以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)于律已，以身作則，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)。不斷提高自己理論上的成熟性，政治上的堅(jiān)定性和敏銳性，思想道德上的純潔性，工作管理和決策上的合理性、科學(xué)性。積極帶頭認(rèn)真組織參加各類政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中，能把所學(xué)理論與自己的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來，進(jìn)行探討和鉆研，堅(jiān)持用理論來指導(dǎo)自己的實(shí)踐，用實(shí)踐去證實(shí)自己對(duì)理論的認(rèn)知，做到從理論中來，到實(shí)踐中去。在學(xué)校事務(wù)管理中，我一貫堅(jiān)持民主集中制原則，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的要求辦事，實(shí)行黨務(wù)、政務(wù)公開，財(cái)務(wù)公開制度，不獨(dú)斷專橫，始終以集體利益為主，從大局利益出發(fā)，秉公辦事，求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)持走群眾路線，推行以人為本的管理思想，樹立團(tuán)結(jié)和依靠廣大教職工，同心同德，齊心協(xié)力辦好學(xué)校的思想意識(shí)，在自己的工作崗位上埋頭苦干，奮勇前進(jìn)。
二、完善各類制度建設(shè)，全面落實(shí)各項(xiàng)工作職責(zé)。
學(xué)校的發(fā)展，靠的是教育教學(xué)質(zhì)量的提高。而教育教學(xué)質(zhì)量的提高，除了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)班子和積極肯干的教師隊(duì)伍外，更重要的是要有一套合理規(guī)范的管理制度。擔(dān)任逍遙鎮(zhèn)中校長(zhǎng)以來，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)導(dǎo)廣大教職員工積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，掌握新的教育動(dòng)態(tài)，圍繞基礎(chǔ)教育的改革發(fā)展方向，完善了教育教學(xué)的各類管理制度，建立建全了科學(xué)規(guī)范的校園管理體制，創(chuàng)建了民主、和諧、團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子，明確分工，協(xié)調(diào)合作，以學(xué)生為中心，教研為主導(dǎo)，教師為主體，保證了教育教學(xué)工作的順利開展。一年來，組織成立了“逍遙鎮(zhèn)中理財(cái)領(lǐng)導(dǎo)小組”，設(shè)立了“意見箱”，積極廣泛采納師生的合理化意見、建議，暢通了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與師生間的溝通渠道。首先，學(xué)校實(shí)行校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、班主任、任課教師和專職管理人員分工負(fù)責(zé)，全員管理的模式，把管理滲透到學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的全過程，確保事事有人管，人人有事管，哪里有學(xué)生，哪里就有管理。其次，組織成立了值周領(lǐng)導(dǎo)小組，樓道秩序管理小組，明確分工，各盡其責(zé)，經(jīng)常深入教室、宿舍，進(jìn)行全方位督查，確保學(xué)校工作的安全順利開展。三是充實(shí)完善了《教職工考勤制度》、《逍遙鎮(zhèn)中教學(xué)質(zhì)量評(píng)估及獎(jiǎng)懲制度》，以及《班主任管理制度》和《教研制度》、《后勤管理制度》，規(guī)范了升旗、放學(xué)、例會(huì)、簽到等學(xué)校常規(guī)管理，使精細(xì)化管理理念落實(shí)到了學(xué)校管理的各個(gè)層面。四是大力落實(shí)學(xué)生到校考勤制度，重大疫情晨午晚檢測(cè)制度，文明習(xí)慣養(yǎng)成準(zhǔn)則和團(tuán)支部、班主任深入學(xué)生宿舍制度、住校生檢查制度、來客的登記制度。五是加強(qiáng)學(xué)生日常行為常規(guī)教育規(guī)范了“兩操一活動(dòng)”。六是積極開展了詩歌朗誦、文藝匯演、廣播操比賽等豐富多彩的校園文化活動(dòng)，努力探索以主題班會(huì)、年級(jí)會(huì)、校會(huì)，以團(tuán)課、思想品德課、實(shí)踐活動(dòng)為載體，以演講、辯論、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)為形式，以挖掘閃光點(diǎn)，激勵(lì)促進(jìn)為手段，以自我管理，自我教育為主渠道的學(xué)生思想品德教育和安全教育的長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)學(xué)生生動(dòng)活潑地健康成長(zhǎng)發(fā)展。學(xué)生思想活躍、心理健康、積極進(jìn)取，形成了講文明樹新風(fēng)的良好的校園景象。
三、積極加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的核心和生命線，是教育教學(xué)工作的重中之重。任職以來，我始終把提高教育教學(xué)質(zhì)量作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢固樹立“聚精會(huì)神抓教學(xué)，一心一意抓質(zhì)量”的理念，以教學(xué)為中心，以素質(zhì)教育為核心，明確辦學(xué)方向，強(qiáng)化管理手段，努力提高教師素質(zhì)，把提高效益和質(zhì)量，落實(shí)工作任務(wù)放在第一位，關(guān)注學(xué)生個(gè)體差異，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
為了加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，定期組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員、黨員、教職工學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)，學(xué)習(xí)教育理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，定時(shí)舉行師生的學(xué)習(xí)心得交流活動(dòng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短�？偨Y(jié)出了一些好的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)、育人觀念以及行之有效的管理制度，促進(jìn)了教學(xué)觀念、教學(xué)模式、教學(xué)方法的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，學(xué)校采取一系列措施狠抓師德師風(fēng)建設(shè)。一是堅(jiān)持教職工政治學(xué)習(xí)制度，要求有筆記、有心得、有記載;二是開展強(qiáng)師德、正師風(fēng)、樹形象教育活動(dòng);三是制定了教師“十不準(zhǔn)”，教師以德立身、以德從教、以德育人;四是積極實(shí)行校務(wù)公開，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公平、公正、透明。做到了收費(fèi)公示，堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家“兩免一補(bǔ)”政策，對(duì)辦公用品、作業(yè)本、供熱用煤等大小開支，均通過校委會(huì)研究討論執(zhí)行。
為了切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量，加大教學(xué)管理和課改力度，以課堂教學(xué)為突破口，全面貫徹《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，定期舉辦課堂教學(xué)評(píng)優(yōu)活動(dòng)和課件制作比賽，請(qǐng)優(yōu)秀教師上“公開課”、“示范課”，以點(diǎn)帶面，共同提高。堅(jiān)持公開課引路，示范課促教，積極進(jìn)行教法變革，學(xué)法指導(dǎo)，改革考核形式，嚴(yán)格實(shí)行考教結(jié)合，深化學(xué)生評(píng)教，認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)分析研究，努力做到在教學(xué)中研究、在研究中教學(xué)，把教學(xué)業(yè)績(jī)與教師個(gè)人利益結(jié)合起來，激發(fā)教師的工作積極性。同時(shí)大力實(shí)施名師工程，鼓勵(lì)教師業(yè)務(wù)進(jìn)修，以多元化的渠道加強(qiáng)崗位練兵，以加強(qiáng)教師基本功訓(xùn)練為活動(dòng)載體帶動(dòng)整體教學(xué)能力和水平的不斷提高。促使一大批優(yōu)秀教師脫穎而出。有四名教師受到了縣委縣政府的表彰獎(jiǎng)勵(lì)，有多名教師在國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)、縣級(jí)刊物上發(fā)表論文，有三位教師分別被評(píng)為市級(jí)骨干教師和學(xué)科帶頭人，為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。艱辛的勞動(dòng)，必將換回豐碩的收獲。一年來，逍遙鎮(zhèn)中領(lǐng)導(dǎo)班子民主和諧，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，樂觀奉獻(xiàn)，教師隊(duì)伍愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、朝氣蓬勃，學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)迅速提高，打破了教學(xué)成績(jī)處于低谷、徘徊不前的局面。20xx年中招，我校學(xué)生取得了較理想的成績(jī)，全縣35所中學(xué)，我校綜合排名第11名。
四、加強(qiáng)校園文化基礎(chǔ)安全建設(shè)，保障教育教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
一年來，學(xué)校始終把德育工作放在各項(xiàng)工作的首位，把立德樹人作為教育的根本。一是利用升國(guó)旗儀式、班會(huì)等時(shí)間培養(yǎng)學(xué)生樹立遠(yuǎn)大志向，開展理想信念教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和榮辱觀。激發(fā)學(xué)生發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，突出教育的實(shí)效性，積極探索解決學(xué)生中存在的上網(wǎng)吧、打臺(tái)球、早戀、心理脆弱、厭學(xué)等問題，研究對(duì)獨(dú)生子女、留守兒童的教育方法，取得了良好的效果;二是加強(qiáng)學(xué)生的養(yǎng)成教育。講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、守紀(jì)律，保持教學(xué)樓秩序井然，要求做到“說話輕、走路輕、關(guān)門輕”;三是以豐富多彩的校園文化生活為載體，文化育人、文明育人。學(xué)校及時(shí)修正、張貼了校風(fēng)教風(fēng)字牌，校園內(nèi)、樓道內(nèi)張?zhí)诵抡n改宣傳標(biāo)語、教育教學(xué)理念、名人名言、日常行為規(guī)范等標(biāo)語，規(guī)范和約束了教職工和學(xué)生行為;四是定期邀請(qǐng)法制副校長(zhǎng)來校講座，抓安全、保平安，培養(yǎng)學(xué)生懂法、守法、用法的意識(shí)。由于我校校門前是交通要道，交通安全尤為重要，對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通安全教育一貫常抓不懈。因此，沒有出現(xiàn)大的安全事故，學(xué)校也被評(píng)為“周口市安全文明”學(xué)校。五是學(xué)校積極自籌資金，如期整修了教學(xué)樓，加高校園圍墻220米，修補(bǔ)校園圍墻30米，維修課桌凳400多套，維修床板20副，新購床架25副，更新教職工辦公桌椅65套，還更新添置了消防設(shè)施，新建一所多媒體教室。目前校園更加整潔、布局更加合理、環(huán)境更加優(yōu)美;六是明確辦學(xué)思路和目標(biāo)，加強(qiáng)與社會(huì)各界的交流，不斷尋求學(xué)校發(fā)展新思路。七是強(qiáng)抓學(xué)生食堂管理，嚴(yán)把米面、油鹽、蔬菜、調(diào)料等入口關(guān)，提高了飯菜質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。通過整動(dòng)和不懈努力，學(xué)生食堂衛(wèi)生整潔，操作間布局合理，飯菜質(zhì)量明顯提高，服務(wù)到位。學(xué)生吃得滿意，家長(zhǎng)非常放心，得到縣衛(wèi)生局、縣教育局及縣上領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
五、存在的問題和今后的奮斗目標(biāo)。
存在的問題：
1、個(gè)人素質(zhì)還有待提高，領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、在德育工作上，過程還不是十分具體，個(gè)別班級(jí)管理不到位，教師師德建設(shè)還需繼續(xù)加強(qiáng)，教育方式有待轉(zhuǎn)變。
3、在教學(xué)工作上，常規(guī)管理有些細(xì)節(jié)待改進(jìn)，新課改推進(jìn)力度還不夠，部分教師教改意識(shí)不強(qiáng)，學(xué)校 “名師效應(yīng)”有待凸現(xiàn)。
4、部分教師敬業(yè)有待加強(qiáng)，部分學(xué)科教學(xué)質(zhì)量跟兄弟學(xué)校和上級(jí)要求還有一定距離，需繼續(xù)努力趕上。
5、學(xué)校大樓滲水嚴(yán)重，導(dǎo)致電路損壞，存在著安全隱患。教學(xué)大樓墻體破損嚴(yán)重，影響內(nèi)外整潔。師生宿舍緊張，食堂面積狹小，學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)地太小、教學(xué)實(shí)驗(yàn)儀器、藥品緊缺等硬件問題突出，嚴(yán)重制約了學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展。
今后的奮斗目標(biāo)
1、抓好學(xué)校常規(guī)管理，要在細(xì)、嚴(yán)、實(shí)上下功夫。細(xì)處著手小處抓起。2、全面推行校務(wù)公開，財(cái)務(wù)公開。嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律遵守收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3、堅(jiān)持嚴(yán)于律己，以身作則。要求教師做到的，自己要首先做到。4、堅(jiān)持深入教學(xué)第一線，積極參與教研活動(dòng)，堅(jiān)持聽課、評(píng)課，時(shí)時(shí)刻刻起模范表率作用。5、安全教育常抓不懈，牢固樹立安全意識(shí)，確保校園安全，創(chuàng)建平安校園。努力改善辦學(xué)條件，使學(xué)校又好又快的發(fā)展。
總之，一年來，本人力求恪盡職守，努力工作，但與上級(jí)要求還存在一定差距。在今后的工作中我將一如既往，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，廉潔自律，努力克服工作中的缺點(diǎn)和不足，認(rèn)真履行校長(zhǎng)職責(zé)，以飽滿的工作熱情和持之以恒的工作干勁與廣大師生一起，同心同德、齊心協(xié)力，盡自己最大的能力為學(xué)校發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為當(dāng)?shù)氐慕逃l(fā)展，為周邊老百姓孩子的成長(zhǎng)，努力工作，讓上級(jí)滿意，讓百姓放心。
工作述職報(bào)告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
在新年即將來臨之際，我提前祝大家新年快樂。
非常高興能夠和大家共聚一堂共同參加08年的年終述職大會(huì)，也非常感謝公司能夠提供這樣一次機(jī)會(huì)和這樣一個(gè)平臺(tái)，給我這次匯報(bào)一年來工作的機(jī)會(huì)。20--年即將過去，一年的工作和學(xué)習(xí)的時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但我得到大家的支持與幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的又實(shí)在是太少，深感汗顏！在此我對(duì)公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們?cè)谶^去的日子里對(duì)我的關(guān)心與支持深表謝意。參加今天的述職大會(huì)是我人生經(jīng)歷中的第一次，不妥之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：
一年前，帶著渴望與期盼，激情與夢(mèng)想，我來到了撫州分公司，從進(jìn)公司的那一刻起，我便告訴自己，一定要好好干，不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。進(jìn)入公司的.時(shí)候虛心向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，在工作中我嚴(yán)格要求自己要盡快的盡入角色，更好的為客戶服務(wù)。20--年是公司改革的一年，也是我人生又一個(gè)轉(zhuǎn)折的開始�，F(xiàn)將這一年的思想、工作情況做一簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、個(gè)人工作回顧
�。ㄒ唬┛蛻舴⻊�(wù)工作
目前我的崗位是窗口，窗口的重點(diǎn)是在于服務(wù)，直接帶對(duì)客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門帶，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。讓每一個(gè)來到我們公司的客戶都能夠感受的到我們的用心服務(wù)及微笑服務(wù)。過去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、來訪的接待及客戶的來辦理的一些業(yè)務(wù)外，，還有些公司優(yōu)惠的，碰到一些態(tài)度不好的客戶，往往一些客戶不是能夠很好的溝通，就會(huì)吵鬧，說什么話的都有，所以這時(shí)候就要求我們一定要冷靜，要設(shè)身處地的為客戶著想，以十二分的耐心及做好客戶的解釋工作。
�。ǘ╀N售工作
作為市場(chǎng)部的一員，剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候就參與了客服部開業(yè)的整個(gè)過程，策劃——宣傳——派駐。從事銷售工作，在好灶具的銷售的同時(shí)，首先就要對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)很好的了解，這樣我們才能向顧客宣傳我們的產(chǎn)品，給顧客傳達(dá)正確的信息。在剛開始銷售的時(shí)候，由于業(yè)績(jī)并不是很好，整個(gè)灶具的銷售不是很理想。因此，在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)商議后為了能夠更好的提高灶具的銷售，也為了方便顧客業(yè)務(wù)的辦理，我便成了派駐在小區(qū)宣傳的第一人。為了這次的進(jìn)駐，在此之前我也做了一些相關(guān)的工作，我以為這是領(lǐng)導(dǎo)給我的一個(gè)問卷，也是一個(gè)展現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，卻沒有想到交給領(lǐng)導(dǎo)的是一張不及格的答卷。這樣的一張答卷，讓我真的很慚愧。痛定思痛，我發(fā)現(xiàn)在這次的銷售中，雖然有些客觀原因，但還是有部分來自自身原因，我與客戶的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”，以為一個(gè)好的銷售人員不需要太多的技巧，關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)客戶。我相信這句話是沒錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠(chéng)意便可以與顧客順暢交流，至于顧客心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在遇到的顧客多了以后，才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)顧客的心理了解的還不夠深，有些時(shí)候反而被客戶的思想給帶著走，我想這與我經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格也有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己銷售風(fēng)格的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸阡N售方帶的能力。這就要求自己平時(shí)要多看些書籍，勤練內(nèi)功，提高個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧，對(duì)于我一個(gè)銷售人來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識(shí)、技巧更是必要的。
在這一年來讓我體會(huì)最深的東西不是對(duì)銷售員工作的心得，也不是個(gè)人成長(zhǎng)的感悟，而是看到身邊的同仁們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同和實(shí)踐，讓我對(duì)這種文化肅然起敬，要求自己去理解、感受并遵循這種文化的所倡導(dǎo)的心態(tài)和行動(dòng)規(guī)范。真誠(chéng)的對(duì)待自己的工作和周圍的每一個(gè)人，以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事，對(duì)待每一個(gè)顧客，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對(duì)年輕人來說，都是一種激勵(lì)和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠(chéng)、善意、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。
我的述職完畢，謝謝大家！
工作述職報(bào)告 篇3
我叫xxxx，XX年幼師畢業(yè)來園從事幼教工作至今已9年了。9個(gè)春秋，9年的青春腳印，有我的酸甜，有我的收獲。
曾有人說過：“人最大的幸福就是有一個(gè)安樂窩�！边�記得我剛來幼兒園任教時(shí)，心想：這下安樂窩”總算定了�？蓵r(shí)隔不久，我就發(fā)現(xiàn)這個(gè)“安樂窩”并不安樂。首先從思想上的負(fù)擔(dān)，已經(jīng)一個(gè)接一個(gè)的沖我而來，因?yàn)槲抑皇且幻n教師，所以有的幼兒家長(zhǎng)對(duì)我不信任，眼光中不時(shí)露出失望的神情；其次，隨著時(shí)間的推移，我漸漸發(fā)現(xiàn)在工資待遇上也差距很大，僅僅是別人的幾分之一。這不能不使我感到低人一等，我感到生活得很累，很難，很壓抑。處在這樣的環(huán)境中我深深感到：要想得到別人的信任和尊重，就必須用自己的實(shí)際工作來向證明。同時(shí)更懂得：什么是“安樂窩”，帶好小朋友就是我最好的“安樂窩”。我決心將壓力變成動(dòng)力，動(dòng)力變成活力，奮發(fā)向上，在幼教事業(yè)上干出一番成績(jī)來，在教育教學(xué)中創(chuàng)出一條路子來。我一邊工作一邊自學(xué)本科。給孩子“一杯水”，我必須具備“一桶水”。白天，我向身邊的老教師學(xué)習(xí)，聽他們的課；晚上，人們飯后閑聊時(shí)，我則坐在桌前學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；每逢假期遇到親朋好友，只要是同行，我就大膽地向他們請(qǐng)教。就這樣，我不失一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，取經(jīng)，鉆研，努力把幼兒的一日活動(dòng)搞好，使幼兒在學(xué)中玩，玩中學(xué)，力求最佳效果。艱辛的工作磨練塌實(shí)的意志，我時(shí)刻不停地在孩子的心靈中撒播知識(shí)的種子，在孩子平凡的生活里融入快樂和歌聲，不為自己是代課教師而泄氣，更不為薄弱的經(jīng)濟(jì)待遇而計(jì)較。這樣讓園長(zhǎng)放心，家長(zhǎng)稱心，孩子開心。而我對(duì)搞好幼教工作也更加有了信心。
十年來，我擔(dān)任過班主任，教研組組長(zhǎng)，年級(jí)組長(zhǎng)。經(jīng)市教育教學(xué)崗位能力考核小組評(píng)定，XX年月12月被授予鎮(zhèn)級(jí)教學(xué)骨干。并在丹陽市第二屆中小學(xué)教師教育隨想評(píng)比活動(dòng)中，《你是勇敢的男子漢》一文，榮獲叁等獎(jiǎng)。你的早期閱讀《有趣的嘴巴》在本學(xué)期的園本培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)課活動(dòng)中被評(píng)為優(yōu)秀公開課。在論文評(píng)比中，榮獲幼兒組貳等獎(jiǎng)。并多次在各項(xiàng)比賽中獲獎(jiǎng)：輔導(dǎo)幼兒參加幼兒主題繪畫比賽中，分別榮獲貳叁等獎(jiǎng)。并多遍論文發(fā)表丹陽日?qǐng)?bào)，前幾天還有一遍論文《面對(duì)等待的孩子》發(fā)表于丹陽日?qǐng)?bào)的。
成績(jī)歸于領(lǐng)導(dǎo)的栽培，更離不開老師們的幫助，同時(shí)我也深深體會(huì):“代課”這兩個(gè)字并不可怕，同樣也可以在事業(yè)上獲得成績(jī)，只不過要多付三分汗水，五分勇氣，七分毅力，十二分的艱辛。
當(dāng)然，這些只能代表過去，以后的道路還很漫長(zhǎng)。這次鎮(zhèn)級(jí)學(xué)科帶頭人我能被入選，我會(huì)更加珍惜這份幼兒教師的工作，我想我會(huì)將這股奮發(fā)向上的勁頭有增無減，一如繼往，兢兢業(yè)業(yè)搞好本質(zhì)工作，不斷探索科學(xué)育兒的道路，經(jīng)常撰寫幼教經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持加強(qiáng)自身素質(zhì)，努力使自己在這耕耘的歲月里不斷提高，不斷進(jìn)取，腳踏實(shí)地的在新的起點(diǎn)，新的層次上以新的姿態(tài)展示新的面貌，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。
工作述職報(bào)告 篇4
我校的后勤工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的大力支持下，在全校教職工的共同努力下，進(jìn)一步規(guī)范了管理，加強(qiáng)了后勤服務(wù)保障力度，加大了校園建設(shè)投入，廣大教職工提供了優(yōu)美整潔的校園環(huán)境，為學(xué)校的教學(xué)工作起到了保駕護(hù)航的作用。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高做好行政后勤工作的意識(shí)，后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分。
俗話說：兵馬未動(dòng)、糧草先行。后勤的工作雖然不是教學(xué)的第一線，但沒有后勤工作，學(xué)校的正常教學(xué)就無法開展。因此，我們?cè)谡J(rèn)真參加學(xué)校組織的思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，有意識(shí)地提高工作人員做好后勤工作的意識(shí)，增強(qiáng)大家講政治、聽招呼、守紀(jì)律的意識(shí)，后勤人員的政治素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高。全體后勤工作人員樹立“為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，為教育教學(xué)服務(wù)，為全校師生服務(wù)”的服務(wù)宗旨。嚴(yán)格按照工作紀(jì)律，明確和落實(shí)崗位職責(zé)，秉持“高效、熱情”的工作作風(fēng)和態(tài)度，自覺接受廣大師生監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
二、提高能力，不斷提高后勤工作的水平
做好學(xué)校的后勤工作，和教師做好教學(xué)工作一樣，必須不斷提高工作能力。因此，我們?cè)?0xx年，不斷加強(qiáng)相關(guān)工作，提高后勤人員的工作能力。全體后勤工作人員做到了思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，相互補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，相互信任不猜疑，相互學(xué)習(xí)不妒嫉，工作到位不越位。遇事能夠相互商量，相互尊重，大事講原則，小事講風(fēng)格。講團(tuán)結(jié)，講大局，講奉獻(xiàn)，向心力不斷增強(qiáng)，工作緊張有序，心情舒暢。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)
規(guī)章制度，明確規(guī)定崗位職責(zé)，崗位管理者要深刻認(rèn)識(shí)本崗位的職責(zé)任務(wù)，保證各項(xiàng)工作有法可依、有章可循，恪守工作職責(zé)、遵守工作制度，落實(shí)責(zé)任到人。
三、認(rèn)真謀劃，扎實(shí)做好各項(xiàng)后勤具體工作
做好后勤工作，要認(rèn)真謀劃，將可能出現(xiàn)的情況想在前面，避免工作疏漏。20xx年，我們認(rèn)真做好各項(xiàng)后勤管理工作，表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
�。�1）加強(qiáng)了維修站的工作。強(qiáng)化了日常維修維護(hù)和節(jié)能管理，維修人員積極主動(dòng)按時(shí)完成各項(xiàng)維修任務(wù)，常規(guī)巡查和抽樣檢查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。不斷強(qiáng)化全校師生的節(jié)能意識(shí)，杜絕水電浪費(fèi)。
（2）做好校園綠化日常管理工作。適時(shí)抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環(huán)節(jié)的工作，確保校園環(huán)境凈化、美化和綠化。
�。�3）做好了食堂管理工作。食堂工作的好壞直接關(guān)系到教職工和學(xué)生的用餐，一直以來是師生關(guān)注的重點(diǎn)。20xx年，我們加強(qiáng)了食堂管理工作，確保師生飲食衛(wèi)生，保證教學(xué)工作的順利進(jìn)行。具體有如下措施：進(jìn)一步健全食堂財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)成本核算。一是完善學(xué)�！皫熒锸澄瘑T會(huì)”檢查制度，隨時(shí)抽查食堂、小店食品衛(wèi)生安全；二是征求各方意見，根據(jù)實(shí)際情況提出新要求，幫助改進(jìn)食堂供應(yīng)工作和服務(wù)工作；三是把好食品的采購、貯存、清洗、消毒、烹調(diào)、供應(yīng)各個(gè)環(huán)節(jié)，確保所有食品均符合衛(wèi)生防疫要求，杜絕食物中毒事故發(fā)生。
總之，學(xué)校的后勤工作是學(xué)校整體工作的重要組成部分，對(duì)學(xué)校的教學(xué)工作發(fā)揮著保駕護(hù)航的重要作用。20xx年，我們的行政后勤
工作取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足與問題。如有些工作還應(yīng)該做的更新，有些制度還應(yīng)該執(zhí)行的更加嚴(yán)格等。在新的學(xué)期，行政后勤全體人員將在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以飽滿的工作熱情，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
工作述職報(bào)告 篇5
20××年述職報(bào)告服務(wù)三局企業(yè)保障科科長(zhǎng)**（20××年12月）**新區(qū)綜合服務(wù)中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組：根據(jù)**新區(qū)綜合服務(wù)中心沈綜服發(fā)[20××]2號(hào)文件《關(guān)于印發(fā)**新區(qū)綜合服務(wù)中心20××年度考核方案（試行）的通知》要求，現(xiàn)將我本人任職以來的德、能、勤、績(jī)情況述職如下，請(qǐng)予評(píng)議。我于20××年7月被聘任為企業(yè)保障科科長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目簽約后協(xié)助企業(yè)辦理審批所需的手續(xù)及投產(chǎn)后的后續(xù)服務(wù)工作，以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
任職半年來，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府賦予的職能任務(wù)，嚴(yán)格按照中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，積極配合局內(nèi)人員落實(shí)招商指標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)科內(nèi)同志兢兢業(yè)業(yè)工作，實(shí)實(shí)在在干事，力求創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，為企業(yè)排憂解難，榮獲好評(píng)。對(duì)照崗位職責(zé)和工作目標(biāo)，總結(jié)任職來的工作實(shí)效，自我評(píng)價(jià)做到了勤業(yè)敬業(yè)、想事干事。
一、注重科室建設(shè)，提升服務(wù)能力
上任后，為使自己盡快進(jìn)入角色，結(jié)合崗位特點(diǎn)，我始終堅(jiān)持以強(qiáng)化業(yè)務(wù)和相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，以科室建設(shè)提升整體素質(zhì)為目標(biāo)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，注重工作實(shí)效。為做好服務(wù)工作，我們先后學(xué)習(xí)了《**新區(qū)優(yōu)惠政策》、《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理名錄》、《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄》、《安全生產(chǎn)許可證條例》等。通過學(xué)習(xí)拓展了科室人員的服務(wù)視野，增強(qiáng)了為企業(yè)服務(wù)的本領(lǐng)，為企業(yè)保駕護(hù)航奠定了基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，我?guī)ьI(lǐng)科內(nèi)同志對(duì)《企業(yè)審批手續(xù)辦理流程》進(jìn)行了模擬示范，為達(dá)到審批的快捷、準(zhǔn)確，我們還總結(jié)出《企業(yè)審批注意事項(xiàng)》，使審批手續(xù)辦理更具有操作性和實(shí)效性。
二、愛崗敬業(yè)，想事干事，不斷使服務(wù)工作獲得新進(jìn)展
任職以來，本著“多干少說、先干后說、干好讓別人評(píng)說”的準(zhǔn)則，帶領(lǐng)科內(nèi)同志務(wù)實(shí)奮進(jìn)。經(jīng)過半年的努力，無論是在服務(wù)質(zhì)量、效率、還是在服務(wù)主動(dòng)性、創(chuàng)新性等方面均有不同程度的提高和飛躍。
(一)制定服務(wù)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量為不折不扣的執(zhí)行中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，加大協(xié)調(diào)和解決問題的力度，我科先后對(duì)10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、121家規(guī)模企業(yè)進(jìn)行走訪，深入實(shí)際，制定對(duì)策。
首先，為方便各職能部門了解企業(yè)，編制了《**新區(qū)企業(yè)手冊(cè)》，收錄企業(yè)基礎(chǔ)信息1100余條，為各部門掌握企業(yè)運(yùn)行打下基礎(chǔ)。其次，歸納了《**新區(qū)規(guī)模企業(yè)問題匯總》，共10大類。本著先易后難、先急后緩的原則，解決企業(yè)問題12個(gè)。最后，為使服務(wù)工作公開透明，出臺(tái)了《**新區(qū)企業(yè)服務(wù)工作制度》6款8條。為激勵(lì)各職能部門轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，起草了《**新區(qū)服務(wù)工作考核評(píng)比辦法》6款7條。通過制度與辦法，規(guī)范服務(wù)行為，確保服務(wù)質(zhì)量。
(二)建立服務(wù)承諾與跟蹤責(zé)任制，突出服務(wù)質(zhì)量與效率我科從企業(yè)保障實(shí)際出發(fā)，牢固樹立服務(wù)是新區(qū)第一投資環(huán)境的理念，實(shí)行手續(xù)辦理的“一項(xiàng)目一人終身服務(wù)跟蹤責(zé)任制”和重點(diǎn)企業(yè)（項(xiàng)目）問題的“第一時(shí)間受理、第一時(shí)間辦結(jié)”的服務(wù)承諾，確保事事有落實(shí)，件件有回應(yīng)。同時(shí)本著“急事急辦、特事特辦、難事巧辦”的服務(wù)原則，為沈陽華鐵散熱器有限公司等4家企業(yè)的突然停電問題、沈陽嘉禾宜事達(dá)有限公司國(guó)稅與公安刻章糾紛等事宜，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，均于當(dāng)日給予滿意解決。
(三)建立聯(lián)絡(luò)員與定期走訪制，做到經(jīng)常性、主動(dòng)性服務(wù)我科在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)兩級(jí)建立服務(wù)聯(lián)絡(luò)員制度，每月進(jìn)行電話回訪或深入走訪1-2次，了解企業(yè)狀況，適時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，幫助解決。對(duì)于重大、難點(diǎn)問題形成書面材料，上報(bào)中心，協(xié)調(diào)解決。
(四)創(chuàng)新服務(wù)手段，拓寬服務(wù)領(lǐng)域ノ科學(xué)服務(wù)企業(yè)，我科建立各鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫，還規(guī)定每月15日為企業(yè)接待日，傾聽企業(yè)心聲，做企業(yè)貼心朋友。針對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)相互間信息的不共享性，我科搭建信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠政策、產(chǎn)業(yè)信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)、**新區(qū)發(fā)展規(guī)劃以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本資源狀況的信息共享，同時(shí)為未來建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作鋪墊。
(五)積極配合局內(nèi)人員，力保招商指標(biāo)全面完成對(duì)于三局的兩個(gè)項(xiàng)目，從材料準(zhǔn)備、人員接待、項(xiàng)目洽談，到項(xiàng)目選址、項(xiàng)目簽約，再到手續(xù)辦理，我均能夠按項(xiàng)目要求做到密切配合，多方協(xié)調(diào)，力保招商指標(biāo)全面完成。
三、存在的問題和今后努力的方向
雖然我的工作取得了一定的成績(jī)，但還存在不足：
1.與各職能部門感情溝通較少，得到的助力就少。
2.對(duì)困擾企業(yè)的實(shí)質(zhì)性問題（如資金、土地、用電等），解決起來力不從心，有時(shí)產(chǎn)生畏難情緒。
3.對(duì)企業(yè)如何用好、用活政策方面的指導(dǎo)有待加強(qiáng)。針對(duì)以上問題，我要與各職能部門建立良好的關(guān)系往來，不斷學(xué)習(xí)，吸取經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升能力，尋求更好的協(xié)調(diào)和解決問題的渠道。
綜上所述，成績(jī)的取得得利于中心和局領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)及科室內(nèi)外人員的通力協(xié)作，在此我深表感謝！在新的一年里，我將繼續(xù)按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署和中心、局領(lǐng)導(dǎo)的要求，在新的起點(diǎn)向新的高度繼續(xù)攀登，全力做好企業(yè)保障工作，為新區(qū)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出貢獻(xiàn)！
工作述職報(bào)告 篇6
xx年12月2日上午，xx派出所在鎮(zhèn)政府4層大會(huì)議室召開xx年度述職述廉報(bào)告會(huì)。派出所領(lǐng)導(dǎo)班子成員，全體社區(qū)民警和鎮(zhèn)、村干部、轄區(qū)群眾代表共計(jì)50余人參加此次述職述廉報(bào)告活動(dòng)。會(huì)議由鎮(zhèn)黨委副書記xx同志主持，縣局人口管理科領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議。
首先由派出所4名社區(qū)民警分別就一年的工作向轄區(qū)群眾進(jìn)行述職述廉。4名社區(qū)民警根據(jù)各自轄區(qū)特點(diǎn)，就一年來各自如何開展安全防范宣傳、化解矛盾糾紛、推動(dòng)物防技防建設(shè)、發(fā)現(xiàn)提供破案線索等方面進(jìn)行了介紹。隨后，所長(zhǎng)xx同志圍繞地區(qū)治安難點(diǎn)，派出所開展了哪些具體工作，取得了何種效果，向黨委政府、地區(qū)群眾進(jìn)行了報(bào)告，并對(duì)派出所全體干警一年來廉政情況進(jìn)行了匯報(bào)，述職報(bào)告后敬禮向全體參會(huì)人員致敬，對(duì)社會(huì)各界對(duì)派出所工作的支持表示衷心感謝。
會(huì)議第三個(gè)議程是鎮(zhèn)黨委書記王xx同志講話。王書記首先充分肯定了派出所全體干警一年以來的工作，對(duì)派出所開展打擊防范的工作措施進(jìn)行了講評(píng)。又舉實(shí)例表明派出所能夠當(dāng)好黨委政府維穩(wěn)方面的參謀助手，協(xié)助黨委政府積極化解社會(huì)矛盾，為確保地區(qū)穩(wěn)定和社會(huì)治安秩序良好做出了貢獻(xiàn)。
會(huì)議第四個(gè)議程是干部群眾以調(diào)查問卷打分的形式，對(duì)派出所和社區(qū)民警一年來的工作進(jìn)行打分評(píng)價(jià)，并進(jìn)行座談交流。與會(huì)人員積極與民警互動(dòng)，踴躍發(fā)言，既有對(duì)工作的褒獎(jiǎng)，也有對(duì)一些措施的意見和看法，將會(huì)議氣氛推向了高潮。
本次述職述廉報(bào)告會(huì)，開的不機(jī)械，很生動(dòng)很自然，都是大家真是感受的流露，體現(xiàn)了地區(qū)干部群眾派出所工作的理解與支持，對(duì)廣大民警的關(guān)心與愛護(hù)，和積極參與社會(huì)治安工作的態(tài)度。我們派出所全體民警將以此次述職述廉工作為契機(jī)，鞭策自己在今后的工作中更加奮發(fā)有為，以打造平安xx為己任，讓轄區(qū)群眾能夠安居樂業(yè)，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保好駕護(hù)好行，努力踐行忠誠(chéng)、為民、公正、廉潔的首都人民警察核心價(jià)值觀！
工作述職報(bào)告 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
20xx年，綜合管理部在分公司黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，較好地完成了分公司下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)就20xx主要工作和20xx年工作思路分別匯報(bào)如下：
20xx年主要工作情況
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
分公司下達(dá)綜合管理部固話發(fā)展指標(biāo)56部，實(shí)際完成81部，完成任務(wù)數(shù)的144.64%；來電顯示業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)56部，實(shí)際完成68部，完成任務(wù)數(shù)的121.43%；寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)56部，實(shí)際完成40部，完成任務(wù)數(shù)的71.43%。
二、階段性的突擊工作情況
2月1日至20日，分公司開展的小靈通“零機(jī)總動(dòng)員”促銷活動(dòng)，綜合部促銷任務(wù)量102部，實(shí)際促銷122部，完成任務(wù)數(shù)的119.60%；重點(diǎn)業(yè)務(wù)放量競(jìng)賽活動(dòng)中，綜合部在6個(gè)二級(jí)部門中名列第二；綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)促銷競(jìng)賽活動(dòng)，綜合部在6個(gè)二級(jí)部門中，名列第二；小靈通基站協(xié)調(diào)安裝競(jìng)賽活動(dòng)中，分公司下達(dá)協(xié)調(diào)任務(wù)是14個(gè)，于11月底全部協(xié)調(diào)完畢，完成任務(wù)數(shù)的100%，在6個(gè)部門中名列第一；區(qū)消委7-10月份組織實(shí)施的部分公用企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)消費(fèi)者監(jiān)督調(diào)查活動(dòng)中，我分公司在5個(gè)通信行業(yè)中名列第一，獲得了“消費(fèi)者滿意單位”稱號(hào)；人防民兵專業(yè)分隊(duì)（20xx年至20xx年）第五周期組訓(xùn)工作成績(jī)突出，被評(píng)為先進(jìn)單位；道路交通工作，由于20xx年未發(fā)生大的交通責(zé)任事故，今年由被評(píng)為先進(jìn)駕協(xié)小組。
三、規(guī)范辦文
一年來，我部按照行文規(guī)范要求，先后發(fā)文70余份，無一差錯(cuò)，格式符合規(guī)定，文字簡(jiǎn)練準(zhǔn)確，有效地指導(dǎo)了我分公司的各項(xiàng)工作；為及時(shí)反映我分公司各項(xiàng)工作，今年我部先后采集編撰了信息40余條，其中，公司OA網(wǎng)上發(fā)布信息37條，被市公司和集團(tuán)公司采用3篇，并在市公司上半年信息工作評(píng)比中排名第六，5個(gè)城區(qū)屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報(bào)送文件資料的管理工作得到進(jìn)一步規(guī)范，半年來，我分公司各部門共向公司上報(bào)資料文件70份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機(jī)的現(xiàn)象，確保了上情下達(dá)，下情上報(bào)，各類信息及時(shí)傳遞溝通。
四、積極組織員工開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高員工業(yè)務(wù)技能
一年來，綜合管理部根據(jù)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，本著缺什么，補(bǔ)什么的原則，先后自行組織實(shí)施各類業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、能力培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)共22次，培訓(xùn)員工1512人次；參加市公司組織的培訓(xùn)34次，培訓(xùn)員工305人次；為培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，先后去華為、西門子、斯達(dá)康和中興公司等單位學(xué)習(xí)8次，培訓(xùn)骨干26人次。通過及時(shí)合理的培訓(xùn)安排，員工們能夠迅速掌握各類新業(yè)務(wù)新技術(shù)；營(yíng)銷意識(shí)、法律意識(shí)、營(yíng)銷技巧得到了進(jìn)一步強(qiáng)化；綜合素質(zhì)得到了有效提升，為企業(yè)的發(fā)展起到了良好的促進(jìn)作用。
五、加強(qiáng)治保義消工作，確保通信設(shè)施安全運(yùn)行
根據(jù)市公司文件通知精神，結(jié)合分公司實(shí)際，我們著重抓了五項(xiàng)工作。一是及時(shí)購買《安全生產(chǎn)法》200余本，做到員工人手一冊(cè)，并在自學(xué)的基礎(chǔ)上，先后舉辦了三期輔導(dǎo)班，加深了對(duì)《安全生產(chǎn)法》的理解和執(zhí)行力度；二是組建護(hù)線小分隊(duì)，進(jìn)行夜間巡邏執(zhí)勤、搶修搶險(xiǎn)，先后更換增補(bǔ)人孔蓋8塊，排除不安全的隱患近100次，全年出動(dòng)180余車次，600余人次，先后捉獲偷盜線路人員10人，全部移交公安部門進(jìn)行處理；三是先后更換滅火器具10具，新增16具，確保滅火設(shè)施處于良好使用狀態(tài)；四是堅(jiān)持工余時(shí)間抽查要害部位值班情況，全年共36次、88人次，有效督促了各項(xiàng)制度落實(shí)；五是積極主動(dòng)找肇事方索賠，一年來，追回因施工、車輛損壞的通信線路賠償款人民幣176877.30元，為企業(yè)挽回了一定損失。
六、加強(qiáng)車輛管理，為通信生產(chǎn)工作服好務(wù)
經(jīng)與北部新區(qū)分公司分離調(diào)整后，現(xiàn)有汽車16輛、摩托車52輛。20xx年的車管工作，我部著重抓了四個(gè)堅(jiān)持：一是堅(jiān)持對(duì)各類車輛的月耗油量實(shí)行公布制度，嚴(yán)格執(zhí)行了獎(jiǎng)懲辦法；二是堅(jiān)持車輛維修填報(bào)審批制度，為控制費(fèi)用指標(biāo)，我部先后兩次向修理廠方及各部門下發(fā)通知，截止11月20日，今年下達(dá)的維修費(fèi)用未超標(biāo)；三是堅(jiān)持每月一次安全學(xué)習(xí)制度，為學(xué)好《道路交通安全法》，我部及時(shí)安排購買了100份發(fā)放給全體駕駛?cè)藛T，通過自學(xué)和考試，增強(qiáng)了駕駛?cè)藛T遵紀(jì)守法的自覺性，全年未發(fā)生大的責(zé)任交通事故；四是堅(jiān)持為通信生產(chǎn)工作服務(wù)。
七、服務(wù)保障工作
年初，因增加了部分員工，我部負(fù)責(zé)后勤管理的同志利用雙休日多方聯(lián)系制作，按照規(guī)定時(shí)限全部到位，確保了正常的辦公；為防止汛期突發(fā)事件，駕駛員7-9月份安排值班近100天，為了作好交通保障工作，駕駛班適時(shí)協(xié)調(diào)車輛使用，只要是工作急需，綜合部就出車保障，受到市嘗網(wǎng)絡(luò)部門員工的好評(píng)。
20xx年，我們?cè)跇I(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)管理、服務(wù)保障等方面作了大量的工作，也取得了一些成績(jī)。但是，我們按照“三個(gè)滿意”的標(biāo)準(zhǔn)來衡量還有差距，例如，我們?cè)诰?xì)化管理方面，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面，工作效率方面等須進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。
20xx年工作思路
20xx年是“十五”計(jì)劃的最后一年，也是市公司第二次創(chuàng)業(yè)的“效益年”，做好全年的工作意義重大。20xx年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)已下達(dá)，任務(wù)十分艱巨，這就對(duì)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展、精細(xì)管理、成本預(yù)算和業(yè)務(wù)收益提出了更高的要求，為此，現(xiàn)就20xx年主要工作思路匯報(bào)如下：
一、牢固樹立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的理念，采取措施盡早完成業(yè)務(wù)指標(biāo)。
我們每位員工從現(xiàn)在開始，在做好本職工作的同時(shí)，合理利用業(yè)余休息時(shí)間，充分挖掘人際關(guān)系資源，認(rèn)真落實(shí)“敲門工程”，主動(dòng)出擊，深入街道社區(qū)，上門營(yíng)銷，通過種種措施，一定要提前完成主要業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)。
二、樹立服務(wù)意識(shí)，提高滿意度
綜合部的工作性質(zhì)，可以用兩個(gè)字來概括—“服務(wù)”。具體又可分為兩個(gè)方面，既參與綜合管理、辦好事務(wù)。做好綜合部的工作，水平在綜合，靈敏在信息，權(quán)威在督查，形象在接待，瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)，評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，為做好20xx年度的各項(xiàng)工作，我們綜合部全體員工必須強(qiáng)化七個(gè)意識(shí)：一是愛崗敬業(yè)意識(shí)；二是服務(wù)至上意識(shí)；三是精細(xì)管理意識(shí)；四是自立自強(qiáng)意識(shí)；五是協(xié)調(diào)把關(guān)意識(shí)；六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)；七是廉潔自律意識(shí)。力爭(zhēng)20xx年度的各項(xiàng)工作在員工和領(lǐng)導(dǎo)心中贏得更高滿意度。
三、認(rèn)真抓好黨群團(tuán)組織活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)
綜合管理部相關(guān)人員，應(yīng)根據(jù)各自的職責(zé)，按照市公司的計(jì)劃意見，結(jié)合觀音橋的實(shí)際，擬制出黨務(wù)工作計(jì)劃、工會(huì)工作計(jì)劃和團(tuán)委工作計(jì)劃。工作要開展活動(dòng)，要有文字記錄和準(zhǔn)確的數(shù)字，工作要有聲有色。特別是工會(huì)和團(tuán)的組織要結(jié)合主要工作和任務(wù)開展一些階段性的突擊活動(dòng)和有益健康的活動(dòng)，豐富員工的業(yè)務(wù)文化生活，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。
四、加強(qiáng)制定建設(shè)，用制度管人管事
我們通信企業(yè)一直都有一套全面的、系統(tǒng)的、嚴(yán)格的規(guī)章制度，因此在20xx年各項(xiàng)工作中認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，各位管理人員按照各自的職責(zé)，都應(yīng)清楚的知道每月定期要辦理的事項(xiàng)，建立和完善臺(tái)帳制度、會(huì)議制度、考勤制度、績(jī)效考核制度、報(bào)表制度、領(lǐng)發(fā)各類材料制度、學(xué)習(xí)制度、督促檢查制度等，正常情況下都應(yīng)堅(jiān)持遵守，各項(xiàng)工作有章可行，使零亂的工作條理化，復(fù)雜的工作制度化，可以提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。
五、安全常抓不懈
20xx年，雖然沒有發(fā)生大的交通安全責(zé)任事故，但是隱患經(jīng)常發(fā)生，治保義消工作，生產(chǎn)安全工作都有不安全的因素，因此，20xx年要突出一個(gè)“防”字，繼續(xù)抓好5個(gè)堅(jiān)持，堅(jiān)持簽定安全承包責(zé)任書、堅(jiān)持安全教育、堅(jiān)持檢查制度、堅(jiān)持督促整改時(shí)限，堅(jiān)持獎(jiǎng)懲制度，一級(jí)抓一級(jí)，層層負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改，把各類事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)之中。
六、以人為本，親情管理
綜合工作，近幾來都處在壓力大、工作量大、吃力不討好是常事，故希望員工都應(yīng)有一個(gè)健康的心態(tài)。我們的管理工作、服務(wù)工作都是圍繞人來做的，這就要求我們的工作作得再細(xì)一點(diǎn)、再及時(shí)一點(diǎn)，讓員工更加滿意一點(diǎn)，例如：?jiǎn)T工工資條的問題、員工生日賀卡的問題、員工生病住院探望的問題、員工的紅白喜事問題等等。
一個(gè)人長(zhǎng)期處在較忙的工作環(huán)境中，長(zhǎng)期下去就會(huì)影響人的身心健康，工作質(zhì)量也不高，故20xx年，我們綜合部在現(xiàn)在堅(jiān)持開展的幾項(xiàng)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，每季度抽一個(gè)周末在附近的農(nóng)家樂減壓，大家在一起開展一些活動(dòng)，放松放松。
以上工作思維，只是我個(gè)人的一些想法，例如信息工作，工程轉(zhuǎn)固，制度上墻，文體活動(dòng)，平整籃球嘗員工培訓(xùn)、政治教育、精神文明建設(shè)等工作都有要進(jìn)行研究和計(jì)劃。
以上匯報(bào)，如有不妥之處，敬請(qǐng)各位批評(píng)指正。
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