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時(shí)間:2021-04-21 11:29:44 辭職書 我要投稿

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尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

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  您好!

  抱歉,我無(wú)法在公司做售后客服的工作了,自己也是意識(shí)到的確自己做服務(wù)的工作和客戶去交流的確不是那么的順暢,而且一些客戶發(fā)脾氣,自己也是不那么容易控制情緒,雖然我也是知道,這并不是客戶針對(duì)我,但也是影響到了我,讓我無(wú)法更為專心的去做好客服工作了。

  在做售后之前,自己其實(shí)也是沒(méi)有太多的了解這一份工作,然后來(lái)嘗試,開始的時(shí)候也是覺(jué)得很委屈,特別是客戶有些話語(yǔ)也是很難聽,讓我也是難受,沒(méi)有那么容易去處理好這一份情緒,雖然同事給予了我很多的關(guān)系,也是開解我,讓我明白這不是針對(duì)我個(gè)人的,但這樣的電話多了,我也是沒(méi)有太多的心思來(lái)上班,覺(jué)得難受,雖然我們沒(méi)有業(yè)績(jī)的壓力可卻有幫客戶去解決問(wèn)題的壓力在這里。特別是經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間,自己的能力提升了,但是這個(gè)抗壓還是沒(méi)有做好,有時(shí)候也是會(huì)和客戶鬧脾氣,還需要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)幫忙,才能把這個(gè)客戶給搞定了,而這也是讓我不想再來(lái)麻煩了,不可能以后遇到這些問(wèn)題,還是領(lǐng)導(dǎo)處理,自己也是對(duì)于此份工作,沒(méi)有那么多想要去做好的心思,情緒上真的.很難去處理。

  同時(shí)售后的工作,要掌握的知識(shí),以及對(duì)于能力其實(shí)都是有很大的要求,以前我覺(jué)得自己也是可以,但經(jīng)過(guò)了這段售后所做的事情,也是發(fā)現(xiàn),不是那么的擅長(zhǎng)去處理,在公司讓我學(xué)了產(chǎn)品,如何去服務(wù),怎么解決問(wèn)題的知識(shí),同時(shí)也是讓我更看到自身的一些不足,還有自己的一些優(yōu)勢(shì)。其實(shí)也是挺感激的,如果沒(méi)有這份工作,我想對(duì)于自己,也是沒(méi)有那么容易的去認(rèn)清,可能也是只有在不擅長(zhǎng)的方面不斷的突破,那么自己才能真的有更大進(jìn)步以及找到自己的一個(gè)方向。要離開,我知道,也是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)此前的期待,我是沒(méi)有做到,但工作上我也是盡力了,只是的確沒(méi)辦法再做下去,自己也是沒(méi)有了那份心思,也是擔(dān)心被情緒所影響,而和客戶大吵,那樣更是對(duì)售后的工作很難再去解決。

  很感謝有了這個(gè)工作的機(jī)會(huì),但也是讓我知道不是那么的合適,我也是要繼續(xù)的來(lái)找到更為合適自己的一個(gè)工作,去發(fā)揮自己的所長(zhǎng),才能真的到崗位去取得一些成績(jī),以及讓自己有收獲,讓自己覺(jué)得做的這份工作是有意義而不是一種煎熬或者不想去干的。

  此致

敬禮!

  辭職人:xxx

  20xx年x月x日

客服辭職書2

  尊敬的領(lǐng)導(dǎo),我已經(jīng)來(lái)聚友工作一年多了,這是我做的第一份正式的工作,是份來(lái)之不易的工作。在這里我叩開了社會(huì)的大門,對(duì)社會(huì)有了更深一步的了解和看法。

  來(lái)到聚友,我學(xué)到了不少東西,剛到公司時(shí)是維護(hù)崗位,工作不講方法,沒(méi)有與用戶預(yù)約上門時(shí)間并安排好當(dāng)日工作時(shí)間表,有的上門時(shí)用戶已經(jīng)好了或是家里沒(méi)人,就耽誤了一些時(shí)間,造成一些用戶等等時(shí)間過(guò)久。轉(zhuǎn)正后來(lái)到客服,對(duì)此體會(huì)比較深刻?头ぷ麟m說(shuō)簡(jiǎn)單但也做好也不是件容易的事情,雖然每天就是接接電話,做做記錄,及回訪用戶使用情況。在與用戶交流也不是件容易的事,有的用戶是急脾氣,說(shuō)話快,你得跟上他的節(jié)湊,有的用戶不愿多操作,一上不了網(wǎng)就要求上門,也有的,在晚上打維護(hù)電話還要求馬上過(guò)去,電話中要想辦法讓他多操作,多試幾種方法,如果實(shí)在派不了人,和他耐心解釋,一般用戶也都會(huì)理解。客戶是上帝,無(wú)論用戶提出什么樣的問(wèn)題都要根據(jù)用戶反映的情況分析和快速的解決,領(lǐng)導(dǎo)在我的工作中也經(jīng)常提出我需要改進(jìn)的地方, 工作質(zhì)量一天天提高,心里也很高興,只要是心態(tài)平和,針對(duì)發(fā)生的問(wèn)題勤于思考,不明白的多請(qǐng)教資格老的同事,處理問(wèn)題質(zhì)量高了,工作效率高了,也使自己的能力得到了提升。

  一個(gè)公司就是一個(gè)大家庭,在這里結(jié)識(shí)了不少好朋友好兄弟,離開確實(shí)很是不舍,就像當(dāng)初去上學(xué)離開家人和畢業(yè)時(shí)離開同學(xué)一樣,一樣的情愫再次從心底涌起。只能道一聲珍重,后會(huì)有期!希望聚友發(fā)展蒸蒸日上,永駐輝煌。

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