保潔員經(jīng)理述職報(bào)告

時(shí)間：2024-08-13 17:28:21 述職報(bào)告我要投稿

保潔員經(jīng)理述職報(bào)告推薦度：
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　　在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編幫大家整理的保潔員經(jīng)理述職報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。

保潔員經(jīng)理述職報(bào)告

保潔員經(jīng)理述職報(bào)告1

　　轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去，又迎來(lái)了美好的20xx�；仡欉^(guò)去的一年，我負(fù)責(zé)三修堂和婦女兒童服務(wù)中心的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在師經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)20xx年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

　　一、20xx年主抓的幾項(xiàng)工作

　　1、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想XX“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。

　　2、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。

　　3、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

　　4、定人、定崗、定位，責(zé)任到人。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長(zhǎng)，劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有責(zé)任區(qū)，根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況，每天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出，馬上糾正，始終保持了各區(qū)、各樓的'衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

　　5、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。今年，婦女兒童服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)檢查次數(shù)多，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此情況，我們高度重視，及時(shí)組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題。維護(hù)了公司的形像。

　　6、注重搞好與甲方的關(guān)系。當(dāng)主管期間，特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的文主管溝通，征求甲方的意見(jiàn)，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問(wèn)題，及時(shí)整改，并請(qǐng)甲方檢查。

　　7、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

　　8、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性，目的性，做到有條不亂，無(wú)遺漏。

　　9、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召，我們根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了，在每天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開(kāi)支。

　　10、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎(jiǎng)勤罰懶，賞罰分明。堅(jiān)持每天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。落實(shí)各種會(huì)議制度，堅(jiān)持天有天評(píng)，周有小結(jié)，月有講評(píng)。

　　11、十月份調(diào)任婦女兒童服務(wù)中心主管以后，更是從零開(kāi)始抓起，招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)，制定各種計(jì)劃，進(jìn)場(chǎng)、開(kāi)荒，人員定崗、定位、溝通關(guān)系，事事想在前，件件做在前，樓上下來(lái)回跑。同時(shí)兼管三修堂的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。

　　二、存在的問(wèn)題

　　1、專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。

　　2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專(zhuān)業(yè)程度不足、不完善，無(wú)專(zhuān)業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

　　三、整改措施

　　針對(duì)以上的不足之處，我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不同的需求，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專(zhuān)業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

　　在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在師經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。

保潔員經(jīng)理述職報(bào)告2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：

　　大家好！

　　我名叫李XX，出任鴻銘物業(yè)濱海湖管理辦的保潔主管。自20xx年七月至今，我就加入了鴻銘物業(yè)有限公司。

　　一、工作狀況

　　在日常工作中，我根據(jù)保潔崗位的要求和具體運(yùn)行特性，持續(xù)做好員工的思想引導(dǎo)，加強(qiáng)他們對(duì)公司管理制度的學(xué)習(xí)。對(duì)于清潔員與保潔區(qū)域進(jìn)行科學(xué)分工，實(shí)施負(fù)責(zé)制，明確職責(zé)區(qū)與責(zé)任人，有效消除了工作模糊區(qū)。對(duì)每日清理狀況實(shí)時(shí)查驗(yàn)，同時(shí)，依據(jù)公司規(guī)定對(duì)保潔員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，圍繞管理方案制訂個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，保證培訓(xùn)效果，讓保潔員工不但掌握保潔職責(zé)，還能更加深刻地了解公司相關(guān)管理方案。根據(jù)這些努力，大家較好地完成了保潔管理工作，獲得了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

　　二、工作中存在的不足

　　1、覺(jué)得保潔管理方法顯得粗放，體現(xiàn)為工作不足細(xì)膩，對(duì)各清潔員的現(xiàn)象掌握仍顯不足。

　　2、造成與員工的關(guān)聯(lián)不足密切，落實(shí)工作不到位，影響了工作品質(zhì)，融洽工作層面做得不夠理想，部分工作上的融洽也顯得不夠全面、不足落實(shí)，從而影響了工作效率。

　　3、對(duì)保潔員工的工作分配較多，親身查驗(yàn)的次數(shù)偏少，無(wú)法將對(duì)保潔工作品質(zhì)的.監(jiān)督落實(shí)。

　　4、自己對(duì)全局的管理能力必須進(jìn)一步提升，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)從宏觀的視角看待難題，思想意識(shí)還未完全到位，對(duì)其保潔工作安排上還顯片面。

　　5、對(duì)公司管理制度學(xué)習(xí)的意義認(rèn)識(shí)不足，欠缺重要性，自我要求有所放松，自覺(jué)性不足。

　　6、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)必須進(jìn)一步增強(qiáng)，在保潔工作中落實(shí)態(tài)度和精神略顯欠缺，實(shí)施的幅度也不夠。

　　7、對(duì)工作中發(fā)生的新問(wèn)題缺乏有效的解決對(duì)策，某些工作問(wèn)題的處理仍顯不夠成熟，未達(dá)到企業(yè)的要求。

　　針對(duì)以上問(wèn)題，我進(jìn)行了深入的分析，覺(jué)得主要因素有以下幾點(diǎn)：

　　1、對(duì)公司管理制度及保潔相關(guān)技能學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不足，就算學(xué)習(xí)，通常只關(guān)注重點(diǎn)，沒(méi)做全面的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通常是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

　　2、工作落實(shí)意識(shí)淡薄，無(wú)法深入員工中開(kāi)展調(diào)研，因此工作無(wú)法深入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)真實(shí)情況的掌握不到位。

　　3、工作中的創(chuàng)新意識(shí)不足，常習(xí)慣借用陳舊的工作方式。

　　4、結(jié)果促使工作方式顯得簡(jiǎn)易，未使用新工作方法，難以解決新問(wèn)題。

　　針對(duì)自己在各方面存在的問(wèn)題與不足，決心在以后的工作中從以下幾個(gè)方面努力：

　　1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高保潔工作管理能力與工作能力。

　　2、轉(zhuǎn)變工作方法，緊抓工作落實(shí)，深入實(shí)際調(diào)查分析，制定適合企業(yè)的工作構(gòu)思。

　　3、改善工作方式，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，解決工作問(wèn)題時(shí)要有主見(jiàn)。

　　4、有效組織、融洽，充分運(yùn)用團(tuán)隊(duì)作用，確保公司的安排與決策可以深入貫徹落實(shí)。

　　三、下一步的工作構(gòu)想

　　1、鞏固經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，進(jìn)一步明確保潔管理工作的指導(dǎo)思想，細(xì)化責(zé)任分工，牢固樹(shù)立求真務(wù)實(shí)的工作理念，用心做好本職工作。

　　2、掌握崗位特性，總結(jié)工作規(guī)律，進(jìn)一步提升保潔管理的工作水準(zhǔn)。

　　3、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，持續(xù)提升管理水平，不斷確保保潔各類(lèi)工作的有序運(yùn)行；充足汲取過(guò)去工作的教訓(xùn)，整理出經(jīng)驗(yàn)，以應(yīng)對(duì)今后工作中發(fā)生的新問(wèn)題。

　　4、提升員工的優(yōu)良觀念，特別是安全意識(shí)，引導(dǎo)員工在工作及上下班期內(nèi)確保安全。

　　將來(lái)，保潔工作任重道遠(yuǎn)、挑戰(zhàn)重重、壓力巨大、規(guī)范嚴(yán)苛，我決心帶領(lǐng)保潔員工勤奮好學(xué)、敢于創(chuàng)新、艱苦奮斗、公道用權(quán)、廉潔自律，確保圓滿完成企業(yè)交付的各項(xiàng)任務(wù)，并在本職崗位上創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。衷心祝愿諸位領(lǐng)導(dǎo)和同事們適用、協(xié)助與監(jiān)督我，也祝愿鴻銘物業(yè)不斷發(fā)展壯大。

保潔員經(jīng)理述職報(bào)告3

　　轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來(lái)各項(xiàng)工作任務(wù)，并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

　　公司今年將對(duì)保潔、實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，對(duì)在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)（如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能），培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，不合格員工要淘汰。

　　為了能夠更好地完成20xx年的工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：

　　一、管理檢查制度

　　為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí)，確保保潔的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將實(shí)行檢查監(jiān)督制度。

　　1、員工每日自查：?jiǎn)T工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作，主管記錄存檔。

　　2、主管、班長(zhǎng)每日巡查：對(duì)辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)行全面的檢查，同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，及時(shí)會(huì)報(bào)。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專(zhuān)業(yè)人員對(duì)我保潔工作進(jìn)行檢查，制定考核計(jì)劃，完善保潔工作。

　　4、制定日常、每周、每月、每季、每年的.保潔計(jì)劃，嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作。

　　5、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。

　　6、對(duì)本部門(mén)員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。

　　二、形象規(guī)定

　　1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

　　2、保潔人員工作時(shí)間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈，要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。

　　3、工作期間，見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動(dòng)打招呼，主動(dòng)問(wèn)好、

　　三、每月對(duì)員工的工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考核

　　項(xiàng)目考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、工作質(zhì)量停車(chē)場(chǎng)地面應(yīng)無(wú)明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2x10分