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《輸贏》讀書筆記（精選13篇）
認(rèn)真讀完一本名著后，相信你一定有很多值得分享的收獲，不能光會讀哦，寫一篇讀書筆記吧。那么你真的會寫讀書筆記嗎？下面是小編幫大家整理的《輸贏》讀書筆記，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
《輸贏》讀書筆記 篇1
相信很多人讀完輸贏后都會留下深刻的印象，特別是被小說當(dāng)中的主人公周睿的個人魅力所深深折服，本人讀完輸贏也所有所觸動特別是被書中主人公們面對困難永不言敗的敬業(yè)精神所打動。
書中所描寫的周睿無疑是一個非常成功的銷售主管，他的成功靠的是什么不是個人英雄主義，而是靠的團隊合作，周睿最大的成功就是一個很好的領(lǐng)導(dǎo)者，他不要沖鋒陷陣卻能夠輕松贏得訂單。個人覺得他之所以能夠打造出優(yōu)秀的團隊就是因為他深深了解了他的每一位團隊成員，并根據(jù)每個人的不同情況把自己的理念推銷給他們使他們接受自己并肯為團隊做出奉獻(xiàn)。
周睿首先是一個很好的老師，他沒有三頭六臂，但你卻從他的團隊成員身上多多少少發(fā)現(xiàn)他的影子。他把他的銷售技巧毫無保留的教給他的下屬，使每個人都能最大化的發(fā)揮他門的才能。
周睿其次是一個很好的兄長。如果把一個團隊比做一個家庭的話我更愿意把周睿放在這個位置上。銷售有它的特殊一面就是團隊中的成員大部分是來自五湖四海的;有人把銷售人員比做孤獨的旅人，他門大部分人常年在外一個人奮斗，很多時候是面對客戶的拒絕和別人的不理解。這就要求團隊要有“家”的一面，同事之間不僅僅要有友情一面，更要有兄弟一般的親情。而周睿這一點就做的非常好他非常關(guān)心下屬的生活，工作之余和下屬之間更多的是朋友之間的關(guān)系，使的大家都有歸屬感。
再次就是團隊成員之間的相互信任也非常重要，信任是團結(jié)的基礎(chǔ)。團隊成員之間是相互影響的，一個成員的積極工作很可能會改變和影響其他人的工作的工作態(tài)度;反之也是一樣。
還有就是關(guān)于團隊個人覺得要象一個企業(yè)一樣要有文化要有理念支撐，鐵打的.營盤流水的兵，我們的團隊可以不斷更換新鮮的血液，但一定不能隨著人員的更替而帶走團隊固有的理念。
最后個人覺得我們營銷部的業(yè)務(wù)團隊已經(jīng)和過去有較大的改變，感覺大家對團隊的關(guān)心度在加強;但距離一個優(yōu)秀的團隊還有一定的差距，運動會上的那種拼勁沒有完全轉(zhuǎn)移到工作上來，運動會上的那種大家相互之間的團結(jié)與信任好象并沒有得到延續(xù)。個人還是比較喜歡目前的團隊的，并不是一時有感而發(fā)而是由于來到臺榮后慢慢形成的想法。希望通過輸贏的閱讀能帶來大家對工作和團隊的更加關(guān)注;也衷心希望我們的業(yè)務(wù)團隊，相互更加信任，更加團結(jié)，更加優(yōu)秀!
《輸贏》讀書筆記 篇2
《輸贏》這本書帶給我的不僅是文學(xué)上的享受，更多的是對即將參加工作的我心靈的啟迪和知識的學(xué)習(xí)積累，與其去評價其文學(xué)價值，倒不如去研究它的實用價值，特別是對我這個即將在銷售領(lǐng)域里摸爬滾打的在校學(xué)生。
在內(nèi)憂外患的環(huán)境下，主人公周銳臨危不懼，選擇了忍辱負(fù)重，接受重任。成為了低靡團隊的領(lǐng)頭人。在面對巨大銷售壓力下的周銳說："無論處于什么樣的困境之中，都要有永不放棄的精神，否則活著還有什么用呢?" 說起來容易，可靜下心來好好推敲一下，"永不放棄"卻真的很難做到。尤其在訂單的緊要關(guān)頭，若不是他的永不放棄精神;若不是他清醒的分析局勢;若不是他在困難面前選擇了勇往直前;若不是他在敵人面前選擇了絕不退縮，整個團隊都不會贏得最后的勝利。也許正是他的這種"三軍可奪帥也，匹夫不可奪志也"堅韌不屈的個性，面對任何困難時，他都會選擇永不言棄，堅定不移的帶領(lǐng)著自己的團隊馳騁疆場。
毫無疑問方威是一個銷售天才，他酷愛競爭，也坦然面對競爭中的殘酷和血腥。他這就像馳騁沙場的將軍，"一腔熱血沸騰時，萬里汪 洋 起波瀾。"即使面對的是強大的難以取勝的對手，也會勇敢地大吼一聲向前沖去，向?qū)κ忠闳涣羷�，即使�?zhàn)死疆場也要面帶微笑馬革裹尸。"醉臥沙場君莫笑， 古來征戰(zhàn)幾人回。" 也許這就是銷售員人員的宿命吧。戰(zhàn)死疆場是每個戰(zhàn)士的歸宿和榮耀，商場如戰(zhàn)場，這個世界根本沒有常勝將軍，鑼鼓已經(jīng)吹響，號角已經(jīng)鳴起，戰(zhàn)斗就應(yīng)該做好最壞的打算，即便是無比慘烈的結(jié)局!
通讀此書，使我印象深刻的'不僅僅是使我豁然開朗的銷售技巧，更加讓我刻骨銘心的是對人生的感觸，惠康公司的駱伽，曾經(jīng)憑借出眾的天賦和心計在商場里翻云覆雨，她扭轉(zhuǎn)乾坤的能力在銷售業(yè)績上屢創(chuàng)傳奇。與其說她喜歡銷售，不如說是在銷售中她可以追求到那種眾人無法企及的成就感。為了更加成功，在愛人和事業(yè)之間她選擇了事業(yè)，失去了一生中的摯愛，當(dāng)漂亮優(yōu)雅的黃靜挽著周銳的手臂，才子配佳人幸福的出在她面前的時候，她才知道她失去的遠(yuǎn)比得到的多，可是"此情可待成追憶，只是當(dāng)時已惘然。" 當(dāng)攀登到事業(yè)的最巔峰時，才發(fā)現(xiàn)自己是這樣的孤獨，終于意識到原來自己想要的不是這種生活，她真正想要的是和喜歡的人在一起、一起牽著狗看夕陽……幸福其實可以很簡單。
源于對成功的貪婪，使她常常和客戶拉關(guān)系，在上司的默許之下，甚至用一些見不得光的手段，也注定這個冰雪聰明軟弱女子悲劇的下場。"輸"不是一個開始，"贏"又何嘗是結(jié)束!然而在競爭如此激烈的當(dāng)今社會，生存才是王道，信奉著"羊性為人，狼性做事","殺雞取卵","竭澤而漁"的行為層出不窮。人們懷著一顆對權(quán)利欲望的狂熱的心，在競爭中不擇手段的汲取競爭對手的血與肉，玩的就是驚心動魄。
"君子愛財，取之有道。"誘惑面前，永遠(yuǎn)不能忘記人生原則，逾越道德底線。書中塑造了兩個主要的反面人物——陳明楷和劉豐，陳明楷為了實現(xiàn)自己的目的，不惜犧牲公司的利益，將一個個優(yōu)秀人員趕出捷科，培養(yǎng)親信。而作為經(jīng)信銀行的銀行高級干部劉豐，原本可以和家人一起安度晚年，看著自己的兒子結(jié)婚成家立業(yè)，但是為了謀取私利，接賂，處心積慮以上壓下，影響招標(biāo)結(jié)果， 終導(dǎo)致身敗名裂鋃鐺入獄，連累自己的兒子，"多行不義必自斃",沒有恪守人生原則和社會準(zhǔn)則必然會受到懲罰。
一場勝利的戰(zhàn)爭往往是以犧牲成千上萬的人為代價的，而商場同樣是殘酷的，有人成功，就意味著有人失敗。既然選擇了這充滿挑戰(zhàn)性的職業(yè)，同時就必須要選擇"千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風(fēng)。"的魄力，也就選擇了追求"長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。"的勇氣，還要保持"粉身碎骨渾不怕，要留清白在人間。"的純凈。
窗外將圓未圓的明月，漸漸升至高空。一片透明的灰云，淡淡的遮住月光，"輸"與"贏"只是人們自己給自己上的一道枷鎖。就像小說最后的宗旨，有人的認(rèn)為贏就是無止境地追求沒有溫度的金錢，有人贏是為了擁有至高無上的權(quán)力，有的人贏了過程確輸了結(jié)果，有人贏了結(jié)果輸了過程。周銳他們贏了訂單，卻也贏得殘酷，在這場戰(zhàn)爭中，沒有人是真正的贏家。無論怎樣困難的境況都會過去的，夜深人靜之際輕輕回首，遇到的困難也會變成一點點回憶，顯得那么的微不足道。
輕輕合上《輸贏》這本書，思緒難平，一本好書給靈魂上的震顫即便是行萬里路也不一定能體會得到，這是一本給人精神上一種伐骨洗髓的沐浴，就像向耶穌懺悔罪惡時那種可以解脫后的一種洗禮。當(dāng)人們失去信仰的時候，這里有一盞指向遠(yuǎn)方的明燈，心不再迷惘。
《輸贏》讀書筆記 篇3
《輸贏》是一本小說，是中國第一部可用于培訓(xùn)的精彩商戰(zhàn)小說。內(nèi)容夾雜了，驚心動魄的銷售故事，催人淚下的情感大戲。
非常現(xiàn)代真實，好久以來已經(jīng)很久沒有這么完整的看過一本書了。好多書理論形太強，除非必要的學(xué)習(xí)，你是完全看不進去的。本書里即教會了你如何面對客戶，了解客戶。又教會了你如何選擇生活，給我們這些80年代性情浮躁的年輕人上了一堂教育課阿。
“是選擇片刻的激情，還是選擇長久的平淡生活呢?”這句話好想再說給自己聽一樣。也是我在這本書里記憶最深刻的一句話。這是本書中不為一時沖動，毅然選擇與家庭破敗，身體殘疾的未婚夫結(jié)婚的空姐趙穎所說。有時愛情最重要的不是見到他熱血沸騰，不是一時的浪漫;更是一種責(zé)任。一旦負(fù)擔(dān)起這種責(zé)任，你是不能放下的，你不得不承擔(dān)。“有時不能做喜歡的事情，因為你只能去做不得不作的事情”真理就是真理!
當(dāng)趙穎在結(jié)婚典禮上看到車?yán)锓酵鞘涞拿婵祝q豫�！拔沂菒勰愕模�，國峰離開我什么都沒有了，甚至沒有活下去的勇氣;而方威過一段時間就恢復(fù)了心情，只是人生的一次失戀”所以她的選擇是對的，選擇加入國峰那破敗不堪的家，撐起這個家。劉豐的貪污招供，也真地證明了，她的選擇是正確的`，這是責(zé)任一個讓這個家有希望的重大責(zé)任。我最喜歡的人物就是趙穎：不為名不為利，難得的善良理智;一定會好人有好報!
最重要的主角色是被捷克中國去老總調(diào)到北京的周銳，雖然身陷被人設(shè)計的層層陷阱，但堅守自己的原則;已有一個抱著“贏”的決心。但是，曾經(jīng)的愛人，也是對手珞伽的死讓他在享受了一年的成功輝煌之后悟到：“我們千方百計不擇手段的贏，而不管自己是否喜歡。我們都成了輸贏的奴隸，忽略了人生中真正重要的事情�！�
但是，人真正喜歡做的事情是什么呢?只是不在乎輸贏嗎?沒有人喜歡做輸家，只是在浴血之戰(zhàn)后，都想隱居山林過舒坦日子。又是一個輪回，回到了以前的生活。還是以前的生活好啊。人最重要的是想好：你想要什么，連狗都知道他要的是一塊骨頭，你難道連狗都不如嗎?
輸贏真的不重要，重要的是：我想要什么，我真的要這些嗎?
有時間希望大家和我共同分享這本《輸贏》，真得很好!
《輸贏》讀書筆記 篇4
一直以來，喜歡買書，喜歡看書。家里也有一大堆書。平時的看好也就是去書店。
用了一天多一點的時間讀完了《輸贏》，受益不少�；蛟S與我的工作有關(guān)。對我還是很有幫助的。書中的摧龍六式，我現(xiàn)在也有在做整理。
當(dāng)然如果僅從小說的角度來讀這本書的話，不能稱其為一本精彩的小說。但是從銷售的角度來讀這本書的話，是有很多值得借簽和學(xué)習(xí)的.地方的。
21世紀(jì)就是一個以推銷為主的世界，我們每一個人都要學(xué)會銷售，也包括銷售自己。三人行則必有我?guī)煛?/p>
“小說以兩大跨國企業(yè)決戰(zhàn)中國市場為背景，生動講述了雙方銷售高手爭奪銀行超級訂單、沖刺銷售目標(biāo)的故事。以超級訂單的招投標(biāo)為主線，職場斗爭、團隊建設(shè)、銷售對決、業(yè)務(wù)公關(guān)、情感糾葛等情節(jié)精彩紛呈、深刻、真實地描繪了銷售人員的悲歡榮辱。所有故事集中發(fā)生在一個季度13周內(nèi)。本書論情節(jié)懸念迭起，扣人心弦!寫感情催人淚下，蕩氣回腸!酣暢淋漓的閱讀快感是這部小說的一大特色�！�
從周銳身上我學(xué)會了怎樣做才能做一個出色的銷售主管，怎樣才能調(diào)動團隊中每一個員工的積極性。的確，經(jīng)營一個團隊，最重要的就是彼此的信任，高度的信任。否則很難俱備團隊精神。
方威是一個敢于亮劍的年輕銷售員，明知不可能也決不放棄任何一個銷售機會!自信，喜歡挑戰(zhàn)!而且很喜歡學(xué)習(xí)。
銷售是一門很深的學(xué)問，值得我們用心去研究。
當(dāng)然，我認(rèn)為作者的寫作還是有脫離現(xiàn)實的地方。如果現(xiàn)在的銷售界真的能做到公平、公正、公開就好了。
一句話,還是受益匪淺!感謝付遙寫了這樣一本實戰(zhàn)型的銷售小說。我相信對銷售界會有一定的幫助。
《輸贏》讀書筆記 篇5
《輸贏》是本很適合銷售培訓(xùn)的精彩商戰(zhàn)小說，我們都不是傻子，沒有人比其他人聰明很多，聰明的是精神還有做人的方式。請相信成功之人必有其過人之處。輸贏中每次商場競爭的精彩演繹都能讓我怦然心動。這本真正的好書應(yīng)該從頭到尾都讓我酣暢淋漓，《輸贏》的的僅僅是那個全國最大的it采購定單嗎?作者最終被自己設(shè)計的情節(jié)套牢，結(jié)局不免顯得虎頭蛇尾�？墒呛脮K歸是好書，一本好書不會僅僅因為過程不夠完美而淪落，至少讓我學(xué)到很多銷售技巧，其中幾個主要人物的行為方式，敬業(yè)精神還有最后故事體現(xiàn)的人情與法律的反思，劇情中msn上神秘人的出現(xiàn)過程，一直將故事引向高潮。正如介紹所言“個人和團隊、能力和手段、原則與變通、交易與規(guī)則都得到了最鮮活的展示”，除此而外，很多感情片斷讓我潸然淚下，生活在現(xiàn)實社會中的我們要不忘一個主旨：“人生本是過程，結(jié)果并不重要，享受過程，永不放棄”，拿出來與大家共勉。
《輸贏》讓我留下深刻印象的有三個人：周銳，駱伽和方威和周銳的銷售絕招“天龍六式”。毫無疑問，周銳是個成功的'管理者，人是最難管的，一個成功的管理者并非是自己的能力有多強，而是手下匯集了一群具有團隊凝聚力的優(yōu)秀的人才，周銳做到了，他令方威為他抱不平，令孕婦林佳玲想為他辭職，令初戀情人兼對手駱伽愿意為他放棄一切去國外，并把自己的職位供手相讓，他是最初的弱勢且有成為失敗者的趨勢。但他的溝通能力，洞察力，親和力還有對下屬的真誠，對家庭的忠誠讓他成為銷售精英。周銳把自己多年銷售經(jīng)驗提練成“天龍六式”，我們說練功容易，成道難，他在魚龍混雜的商品社會中沒有泯滅人性，沒有犧牲靈魂，沒有練“葵花寶典”走火入魔，沒有象劉豐一樣害了自己和兒子的幸福。
《輸贏》讀書筆記 篇6
《輸贏》的確是本銷售培訓(xùn)的精彩商戰(zhàn)小說，每次商場競爭的精彩演繹都能讓我怦然心動。一本真正的好書應(yīng)該從頭到尾都讓讀者酣暢淋漓�！遁斱A》的背景是兩大跨國企業(yè)的對決，對一般人來說遙不可及，從這個意義上看，故事其實已經(jīng)架空了，還有就是虎頭蛇尾的結(jié)局多少讓我有些失望。可是好書終歸是好書，至少我學(xué)到很多銷售技巧，比如文中所穿插的“催龍八式”在銷售中的完美運用。還有就是周銳去北京上任銷售主管期間，把一個懶散的.團隊管理成一個富有凝聚力的精英團隊。整部小說是情場角逐與商場競爭的精彩演繹，銷售技巧與精彩故事的完美融合，整個過程全面透視大單背后的真相。
銷售其實是一門很深的學(xué)問，回到一開始，魚與熊掌不能兼得，舍魚而取熊掌者的問題，我認(rèn)為只要我們能放開輸贏，不為輸而痛苦，不為贏而快樂，用良心去做事，這樣就可以擺脫輸贏的牽掛，走出輸贏的墳?zāi)梗驗槿魏问虑橹灰M力就好，這樣我們就會多了很多的快樂，很多了幸福，少了許多失去，可以說我們就做到了舍魚而取熊掌者也。
在這部小說中，也讓我明白了。就是有些事情就要堅持，要有勇氣，有時候只靠腦筋是不行的，還要有踏踏實實的工作態(tài)度，敢于與客戶溝通的勇氣，任何事情開始都會遇到挫折，成功的人在挫折中吸取經(jīng)驗，失敗者在挫折中死去。
合上書本后，一個問題一直縈繞著我：世界上有真的贏，真的輸嗎？那么輸與贏之間的界限有是什么？標(biāo)準(zhǔn)又是什么呢？輸了就不會有幸福嗎？贏了就是快樂嗎？輸和贏真的那么重要嗎？有人的贏是無止境地追求沒有溫度的金錢；有人的贏是擁有一份簡單而屬于自己的幸福。有人贏了過程輸了結(jié)果，有人贏了結(jié)果輸了過程。不要再去在乎所謂的輸與贏，他只是人們自己給自己上的一道枷鎖。
《輸贏》讀書筆記 篇7
《輸贏》中跌宕起伏的故事引人入勝，我恨不得一口氣讀完。市場如戰(zhàn)場，要掌握戰(zhàn)機，就要先仔細(xì)地研究戰(zhàn)場，分析戰(zhàn)局，敵我力量情況，是否有天時地利人和。我覺得《輸贏》里的格局有點像三國里諸侯割據(jù)的局面，群雄并起，又以捷科和惠康為主，在超級訂單——經(jīng)信銀行的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的招標(biāo)中，雙方各顯神通，互相牽制。
作為對戰(zhàn)一方的將領(lǐng)，周銳有智有謀，在他接受北京市場前，他已經(jīng)分析好在一個敵強我弱的戰(zhàn)場上，最好采用侵?jǐn)_的戰(zhàn)略行動，不正面硬碰，而從小訂單開始，從自己絕對有利的產(chǎn)品開始，慢慢地將戰(zhàn)場撕開一個口子，一口一口地蠶食，最后徹底攻破對手的堡壘。正如孫子兵法所云：故用兵之法，十則圍之，五則攻之，倍則戰(zhàn)之，敵則能分之，少則能守之，不若則能避之。周銳正確地分析了最大競爭對手——惠康的實力，在人力和資源都不如對手的情況下，學(xué)習(xí)孫子兵法中的敵則能分之的策略，細(xì)分客戶、細(xì)分產(chǎn)品，待局部形成優(yōu)勢，一口一口地將它吃掉。但事實上，他面臨的是如狼如虎的對手，卻只有一支兵殘將弱的隊伍，還在高層的壓迫下，連自己開辟的根據(jù)地華東地區(qū)都要讓給小人。最后，周銳清楚地認(rèn)識到，現(xiàn)在后方已經(jīng)沒有了可以依托的根據(jù)地，手下只剩下幾個毫無作戰(zhàn)能力的殘兵敗將，也沒有了充足的器械糧食的時候，只能放手一搏，將之前的侵?jǐn)_式的突圍策略變?yōu)橹鲃舆M攻，做個亮劍的勇者，和競爭對手在戰(zhàn)場上硬碰硬。周銳知道在北京這個戰(zhàn)場上，沒有天時地利人和，而面對的都是大型客戶，爭取這些客戶就像是要拿下一座座堅固的城池，沒有精兵良將，尤如在絕境中孤身奮戰(zhàn)，但他堅持不懈，用僅有的弱旅殘兵，和敵人生死一戰(zhàn)，爭奪地盤。同時，他深知要打好一場仗，就要先練兵，將自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗傳授給自己的隊伍，再在戰(zhàn)場上排兵布陣，讓訓(xùn)練好的士兵披甲上陣，不斷增加士氣，而不是像土匪一樣的打法，愣頭愣腦地向前亂沖，沒有半點技術(shù)含量。于是，“摧龍六式”這套銷售秘訣出現(xiàn)了。
“無論做什么產(chǎn)品的銷售，都有六個關(guān)鍵的因素：情報、客戶需求、產(chǎn)品價值、客戶關(guān)系、價格以及客戶使用后的體驗。銷售人員首先要建立關(guān)系，然后才能挖掘需求，再有針對性地介紹價值，等客戶接受之后進行價格談判，最后通過服務(wù)讓客戶滿意。這就是銷售的最基本的六式。”“摧龍六式只是基本路數(shù)，在之上還要掌握關(guān)鍵的技巧。比如提問技巧、傾聽技巧、演示技巧、談判技巧等等�！�
第一式：收集并分析資料。
收集資料如同作戰(zhàn)時收集情報，在網(wǎng)上查資料和看客戶的內(nèi)部雜志之類的方法，就像是在戰(zhàn)場上派出斥候騎兵去戰(zhàn)場偵查或者查閱地圖，只可能得到皮毛的信息，由此得到的信息大多數(shù)是公開性的信息，起不到更深層次地了解客戶的作用。而最關(guān)鍵的、最有用的和最重要的方法是從敵人內(nèi)部得到資料，因為客戶內(nèi)部的人永遠(yuǎn)是掌握客戶資料最多的也是最清楚的，所以就要在客戶內(nèi)部發(fā)展內(nèi)線，而這些內(nèi)線是認(rèn)可我們的價值，愿意幫助我們的人。內(nèi)線可以是大學(xué)剛畢業(yè)的工程師，打掃衛(wèi)生的阿姨，負(fù)責(zé)定機票的臨時工等，例如，在開始經(jīng)信銀行個客戶時，周銳在和涂主任見面前，知道自己對對方一無所知，所以利用一切渠道找到了肖蕓的大學(xué)同學(xué)陳剛，了解客戶信息，掌握對方的資料，投其所好，找到突破點，掌握戰(zhàn)機，打好頭陣。正如書所說的“如果不能做到知己知彼就不要上戰(zhàn)場�！庇秩缭跁辛硪粋�情細(xì)節(jié)所述的，方威清楚地掌握了崔行長在上海的行程，就是靠負(fù)責(zé)定機票和酒店的內(nèi)線那里得到的消息。
收集資料這一招是銷售的基本功，對整個銷售計劃有著不可或缺的作用。那么要收集什么樣的資料呢？如周銳在經(jīng)信銀行中的內(nèi)線陳剛口中得到的信息：相關(guān)產(chǎn)品的使用情況、客戶的組織結(jié)構(gòu)、和銷售相關(guān)的人、關(guān)鍵客戶的個人資料、競爭對手在這個客戶內(nèi)部的活動情況等。而最重要的是客戶的個人資料，要仔細(xì)地列出可能參與這個項目的名單，全面完整地收集名單上每個人的資料，生日、興趣、愛好、家庭、住址、經(jīng)歷、休閑方式，未來的行程安排，絕不放過蛛絲馬跡，甚至連客戶們有沒有寵物也不放過，寵物的名字、飲食習(xí)慣和口味。個人資料的收集和分析往往是制定行動計劃的關(guān)鍵。這里可以總結(jié)成兩個點，一個是客戶的整體信息，這些信息往往是競爭對手也會注意到的，并能夠收集到；另一個就是抓住關(guān)鍵人物，才能在接下來的行動中對癥下藥。
要做到知此知彼，百戰(zhàn)不殆。就要在掌握資料的基礎(chǔ)上消化和分析資料，可以分成下面幾個步驟：首先，研究客戶全方位的背景資料，包括發(fā)展歷史，業(yè)務(wù)范圍，收入和盈利情況，了解決策者最近在想什么，經(jīng)營目標(biāo)是什么，等等。這是開始銷售的背景，就像將軍研究戰(zhàn)場的四周的地形一樣；其次，了解和研究客戶營銷的現(xiàn)狀，尤其是客戶現(xiàn)在是如何進行項目管理的，現(xiàn)在的管理模式有哪些問題，到底對什么部門造成了什么影響；再次，組織結(jié)構(gòu)分析，哪個部門和采購相關(guān)，這些部門是怎么設(shè)置的，它們之間的分工和關(guān)系是什么，從客戶的級別、職能以及在采購中的角色將與采購相關(guān)的客戶都挑出來，從中找到入手的線索；最后，分析競爭對手的情況，競爭對手在此客戶項目中所處的地位和狀態(tài)，支持競爭對手的人是誰等。消化分析客戶資料的同時，還要判斷是否存在銷售機會，如果沒有銷售機會就貿(mào)然行動，否則到最后只會損了夫人又折兵。在書中，周銳的團隊為了找到足夠的銷售機會，策劃了相關(guān)的研討會，邀請重要的客戶，在有限的時間內(nèi)，將客戶一網(wǎng)打盡，讓客戶了解捷科，并讓客戶填寫反饋表，了解客戶的采購意向和預(yù)算，快速找到有銷售機會的客戶，再將精力和時間花在這些客戶身上，把訂單拿下來。
第二式：建立關(guān)系。
收集資料只是銷售的第一步，接下來就是建立關(guān)系，建立關(guān)系就是在發(fā)現(xiàn)銷售機會后，推進和客戶的關(guān)系。這就像是行軍作戰(zhàn)的排兵布陣一樣，誰負(fù)責(zé)攻哪個客戶？要怎么攻？都要確定下來。機會是不會自動變成訂單的，只有銷售活動才可以推動訂單的完成，做銷售就要搞關(guān)系，用談戀愛來比喻吧，就像方威遇到了趙穎，從認(rèn)識到吃飯約會，一步步地來，如果除開劉國鋒這個布陣多年的競爭對手，方威和趙穎應(yīng)該能夠走得更遠(yuǎn)。所以在認(rèn)識客戶之后，就要趁熱打鐵，安排活動進行更深層次的接觸和了解，建立起“認(rèn)識——好感——信賴——為己所用”的關(guān)系鏈，至于用什么方法建立起這樣的關(guān)系就要從客戶出發(fā)，可以從客戶的興趣和家人入手，找到正確的時機和方法去推進關(guān)系。比如在爭取經(jīng)信銀行涂主任的信賴時，周銳就抓住了涂主任的女兒喜歡古典音樂這一點，投其所好地請他們?nèi)ヂ犚魳窌�。為了能夠進一步地溝通，方威還特地惡補了一些和音樂會相關(guān)的知識，這樣的效果也不錯，音樂會后方威和那個涂主任能夠有更深入的談話，了解到更多的與項目相關(guān)的情況。
《輸贏》也給做銷售的提了個醒，讓很多銷售人員認(rèn)識到自己的在客戶關(guān)系管理方面的誤區(qū)。大多數(shù)銷售人員認(rèn)為將客戶關(guān)系推進到信賴就足夠了，事實上只做到這一步，說明這個銷售人員的功力還不夠，還沒有好好利用這個客戶，因為一個客戶信賴你，只是表示他本人支持你，而在采購中影響采購的往往有好幾個人，在大訂單中相關(guān)的客戶甚至有幾十個，所以還要通過這個信賴你的客戶透露資料，幫助穿針引線，成為自己的同盟者。因此，將客戶發(fā)展到信賴還不夠，還要善于使用他們，為自己提供有利的情報，如項目的進展?fàn)顩r，決策人，利益相關(guān)者等，把握好局勢。這一點，在《對決》一書中也有體現(xiàn)。《對決》在客戶關(guān)系管理這一塊，還體現(xiàn)了另一點，就是不能在項目完成后就將辛苦建立起的關(guān)系鏈丟掉，要長期保持下去，這樣才能在需要時，迅速地在關(guān)系鏈中找到幫助。
第三式：挖掘深層次的需求。
老太太買李子的例子，清晰地向我們說明了需求的層次性。正如老太太買李子是為了抱孫子這個真正需求一樣，客戶采購的目標(biāo)和愿望才是需求的根源，把客戶的需求一步一步地由淺到深地挖出來，才能有真正掌握客戶的深層需求，幫助客戶解決其達(dá)到的目標(biāo)前面的障礙和問題。我們要明白，客戶要買的產(chǎn)品和采購指標(biāo)只是表面需求，客戶遇到的問題才是深層次的潛在需求，如果問題不嚴(yán)重或者不急迫，客戶是不會花錢的，因此潛在需求就是客戶的燃眉之急，任何采購背后都有客戶的燃眉之急，這才是銷售的核心和出發(fā)點。而且潛在需求產(chǎn)生并決定表面需求，另外決策層的客戶更關(guān)心現(xiàn)在需求，也能夠引導(dǎo)采購指標(biāo)并說服客戶采購。在挖掘深層次需求這一方面，我們可以在《輸贏》的“對陣”中周銳向經(jīng)信銀行講解客戶關(guān)系管理解決方案這個情節(jié)中看出，周銳將經(jīng)信銀行面臨的問題和挑戰(zhàn)一一列出，將內(nèi)部高層的擔(dān)憂擺上臺，鉤住了吸引客戶的注意力，然后再把話題引入捷科的`解決方案，進一步推銷自己的產(chǎn)品。
第四式：呈現(xiàn)價值和競爭分析。
書中周銳和林佳玲的方案介紹就是給客戶呈現(xiàn)自己產(chǎn)品的價值，投入重兵進行正面搏殺，確認(rèn)客戶的需求和欲望，把握好客戶的采購的指標(biāo)，展示自己的實力和優(yōu)勢，給經(jīng)信銀行的項目小組留下深刻的印象，進而影響客戶的決策過程。值得注意的是，周銳提到“方案介紹越早越好，趁客戶腦子里還沒有太多內(nèi)容的時候比較容易灌輸”，這就是時機，越早越好地突出自己的閃光點，就越能讓客戶記住你，因為大多數(shù)人都是有先入為主的觀念。
當(dāng)然，我們除了要捉準(zhǔn)時機外，還要圍繞客戶的需求，強化鞏固自己的優(yōu)勢，打擊競爭對手的劣勢和威脅。這就需要做好競爭分析的工作。競爭對手如果在客戶處有很深的關(guān)系，就要分析客戶各人物與競爭對手的關(guān)系，在競標(biāo)中，需要做競爭分析，將自己的方案與競爭對手可能的方案進行對比，分別找出優(yōu)勢和劣勢，并仔細(xì)研究每個優(yōu)勢和劣勢對客戶中的哪些人影響最大，還要通過支持者鞏固優(yōu)勢，將自己的優(yōu)勢給這些人帶來的好處揉碎掰細(xì)，都向他們講透了。對于劣勢的地方，也要想出應(yīng)對方案，這樣在評標(biāo)的時候，支持者都會跳出來，而對可能出現(xiàn)的反對者，也要有化解的方法。
在周銳和駱伽的博弈中，周銳知道自己打不過對方，那就找到能夠打敗對方的人，而且是對方不知道的人。所以他才讓方威全責(zé)負(fù)責(zé)經(jīng)信銀行這個訂單，不讓自己的思維禁錮方威。駱伽知道周銳調(diào)回北京，負(fù)責(zé)經(jīng)信銀行的業(yè)務(wù)，卻不知道方威的存在，所以會將目光和精力放在對付周銳的身上。高手過招，在實力相當(dāng)?shù)那闆r下，不能靠硬碰硬的方法，還要抓住對方的軟肋，虛實結(jié)合，才能將自己立于不敗之地。另外，在二次招標(biāo)中，林佳玲將技術(shù)和方案的優(yōu)勢一一呈現(xiàn)在評估小組面前，就算是在金主任的刁難時，也能夠應(yīng)對自如。這是要在將自己的產(chǎn)品的研究透了的基礎(chǔ)上才能做到的，是做好一個銷售的基本要求，連自己都弄不清楚自己的產(chǎn)品，要客戶怎么信任你呢？
第五式：進行價格談判。
談判就是雙方妥協(xié)和交換意見，并達(dá)成一致的過程。談判過程的第一步是了解對方的談判立場，第二步是進行妥協(xié)、交換并讓步。在銷售談判中，價格是核心的要素，因此價格是妥協(xié)和交換的核心。決定談判最終價格的是客戶的需求。在談判中無非是談價格，服務(wù)，付款條件，到貨時間等等，這些歸根結(jié)底都是由客戶的需求決定的。只要掌握了客戶的需求進行妥協(xié)和交換，就可以得到滿意的價格了。
如果用產(chǎn)品決定價格的心態(tài)去談判就難以取得好的結(jié)果：正常情況下，沒有人愿意用五元錢買一杯水，但是如果在沙漠里，一個人三天三夜沒有喝一口水，這是唯一的一杯水，五百元錢，他也會買，這就是需求決定價格。
第六式：跟進服務(wù)。
正如經(jīng)信銀行要采購的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)一樣，銷售也應(yīng)該是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過程。跟進服務(wù)不僅能在簽訂合同后將賬款收回，同時也能夠挖掘到客戶新一輪的未來需求，在現(xiàn)有的客戶身上銷售一些兼容的、有價值的附加性產(chǎn)品，提高現(xiàn)有客戶價值。除此之外，還在主動向新客戶出擊，才能不斷擴大業(yè)務(wù)收入。
以上是“摧龍六式”的大致內(nèi)容，也是《輸贏》獲得廣大好評的重要因素。接下來，我想說的是從書中得到了一些啟發(fā)。
寫這個筆記的時候，我已經(jīng)是第二遍讀《輸贏》了，但仍是愛不釋手。我一直不理解陳明楷的做法，為什么要用壓制的方法來逼周銳呢？就像棒下真能出孝兒一樣嗎？不是應(yīng)該采用激勵的方法嗎？想讓周銳做出訂單，又不給他實權(quán)，這樣的管理模式和在課堂上所學(xué)的知識根本就是南轅北轍。我覺得這和對他的績效考核方式有關(guān)，單單用數(shù)字說話的考核，使得他不擇手段，這樣的管理層的存在對企業(yè)的長期發(fā)展是不利的。像陳明楷這樣的高層管理者，考核的內(nèi)容不應(yīng)該單是財務(wù)指標(biāo)，而要進行全面的系統(tǒng)的績效考核才行，主要的內(nèi)容有：愿景及戰(zhàn)略的規(guī)劃和制定，為落實戰(zhàn)略而制定的關(guān)鍵績效指標(biāo)的完成情況，組織文化建設(shè)，組織架構(gòu)及流程的設(shè)計，績效及管理改進計劃的制定和實施，人員培養(yǎng)與開發(fā)，以及一些職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度的評價。另外，陳明楷身邊的魏巖和李朝東的業(yè)績不行，卻能夠在捷科里蠻橫專行，感覺就像古代身邊的佞臣，拿著雞毛當(dāng)令箭。對比之下，周銳的管理能力非常出色，他帶人也帶心，幫助下屬，建立彼此的信任，不斷激勵自己的團隊，振奮了團隊的士氣，這不僅需要很高的管理技巧，還需要很好的個人修養(yǎng)才能做到的。
在讀《輸贏》過程中，書中的人物深深將我打動，除了之前說過的周銳外，給我印象最深的就是方威了。方威在北京市場可以說是困獸之斗，在駱伽已經(jīng)精心布局的戰(zhàn)場上四處亂撞，則駱伽卻坐在高高的城樓上不慌不忙地看著。方威也清楚自己的處境，他在北京只有經(jīng)信銀行這一張訂單，一贏全贏，一輸全輸，所以他一定要找出駱伽的破綻，到了最后，也不惜欺騙趙穎來拿到證據(jù)，扳回戰(zhàn)局。我覺得方威真的是一個漢子，他不僅在銷售方面有很好的技巧和能力，也有敢死隊的精神，勇敢地面對輸贏，是真正的扛得起，也輸?shù)闷�。他重情重義，在他最后別無選擇地要欺騙趙穎拿證據(jù)擊垮劉豐和駱伽的聯(lián)盟的時候?qū)χ茕J說的一翻話，“你以為我只是為了趙穎嗎？我還為了你，我不想讓就這樣被陳明楷趕出公司；我還為了林佳玲和肖蕓，她們不應(yīng)該輸，她們的努力應(yīng)該得到回報；我也為了崔龍、錢世偉和謝伊，他們應(yīng)該這么被趕出公司嗎？我也為了經(jīng)信銀行的崔行長和涂峰，我不想他們的心血被不正當(dāng)?shù)陌迪洳僮鳉У�。”讓我不由地撼動，不斷地反問自己，如果像方威那樣處于同樣的絕境，我能夠這樣為了朋友，為了隊友，不顧一切地豁出去嗎？還是明哲保身呢？最后，我居然不敢回答這樣的一個問題。
《輸贏》絕對是一本好書，沒有看到就不能體會到其中的妙不可言之處，就算讀過了，也不能完全地明白其中的奧妙。它不僅是一本具有豐富銷售知識的小說，同時也引人深思，仔細(xì)思考一下關(guān)于道德和利益這樣的問題。大多數(shù)人都認(rèn)為這個世界是很現(xiàn)實的，金錢至上和利已主義是社會的主流，讀了這本書后，也許會發(fā)現(xiàn)我們需要的東西有很多，至于是什么，每個人應(yīng)該會有不一樣的想法吧。
《輸贏》讀書筆記 篇8
小說以兩大夸國企業(yè)爭奪銀行的超級訂單為背景，生動的講述了銷售高手周銳、方威以銀行的訂單爭奪為主線，沖刺銷售目標(biāo)而引發(fā)的公司內(nèi)部斗爭、團隊建設(shè)、業(yè)務(wù)攻關(guān)以及幕后較量，深刻呈現(xiàn)了當(dāng)代社會狀況下業(yè)務(wù)銷售人員的生存環(huán)境和現(xiàn)狀。
商場如戰(zhàn)場，銷售是現(xiàn)實生活中最殘酷，同時也是最偉大的職業(yè)，正因在有人成功的時候，就意味著有人失敗，就像在戰(zhàn)場上，一場勝利的戰(zhàn)爭往往會建立在犧牲了成千上萬人的基礎(chǔ)之上。由于條件的限制，我也沒有得到什么專業(yè)的訓(xùn)練和培訓(xùn)就走上了銷售這條路，憑著自我的悟性和一點經(jīng)驗在慘烈的競爭中奮斗，輸贏之間殊為不易，透過閱讀此書，方知自我為什么不能成功，什么是銷售精英，高手中的高手。
以前對付客戶的方式無非是請客吃飯，給傭金，就像書中所說的三板斧，讀了此書，豁然開朗，茅塞頓開，精辟而實用。需求、信賴、價值、價格和體驗是客戶采購的五個關(guān)鍵要素，銷售人員必需滿足這五個要素才能夠成功贏取訂單，再加上銷售前的收集資料情報就構(gòu)成了成功的六個關(guān)鍵要素，每個步驟又包含四個具體的.行為，共計六式二十四招，稱為摧龍六式，這是向客戶銷售的基本流程，尚需以內(nèi)功心法為基礎(chǔ)，并以銷售技巧為輔，銷售人員方能夠縱橫天下，摧枯拉朽，笑傲商場。
書中對銷售情景的描述，一看就是銷售精英所為，讀罷讓人熱血沸騰，找到了自我的好多不足之處，駱伽、方威都是我們銷售人員的榜樣，在經(jīng)信銀行訂單大局已定的狀況下，方威仍然毫不放下，尋找機會，最終徹底扭轉(zhuǎn)乾坤，絕處逢生，笑到最終。雖然不是每個人都能夠遇到國家總理，但他不到最終一刻決不放下的心態(tài)永遠(yuǎn)值得我們學(xué)習(xí)。
在我國現(xiàn)行法律法規(guī)還不是怎樣完善，以及存在各種各樣的行業(yè)潛規(guī)則的狀況下，無論你怎樣會推銷產(chǎn)品，做了多么好的演講或方案，招標(biāo)時的表現(xiàn)多么突出，都不完全足以制勝，正因左右結(jié)果的人和因素太多了。所以，書中駱伽的形為雖以觸犯了國家法律，但在現(xiàn)實狀況中，她的業(yè)務(wù)流程，攻關(guān)策略，仍然值得我們借鑒。
市場是殘酷的，競爭是激烈的，我們既然選取了這充滿挑戰(zhàn)性的職業(yè)，就要永不放下，永不言敗，學(xué)習(xí)推銷的技巧和方法，并把它用運到實際的工作中去，必須會成為一名所向披靡的銷售精英。
《輸贏》讀書筆記 篇9
一個強有力的團隊是制勝的關(guān)鍵。
一群狼的戰(zhàn)斗力甚至可以超過一只健壯的獅子。勇敢，堅強，自信，不屈，正是這樣一個周銳，一個充滿了激情與智慧，責(zé)任和勇氣的領(lǐng)頭狼，在困難面前勇往直前，在敵人面前絕不退縮，帶領(lǐng)著自己的團隊馳騁疆場。在一個一盤散沙的局面下接受重任的周銳，采取了一系列有效措施，嚴(yán)明紀(jì)律，整頓士氣，重整旗鼓，揚長避短，充分發(fā)揮每個個體的主觀能動性，讓每一位成員的才能與角色相匹配，將團隊的潛力激發(fā)出來，取得初步的勝利。
他在后面說出了這樣的一段話：“當(dāng)每個個體都主動的去為自己的目標(biāo)奮斗的時候，他們的力量是無法抵抗的，他們雖然會遇到挫折，但是只要有堅強的團隊，失敗并不可怕。暫時失敗之后，只要舔舔傷口聚攏在一起，還可以向另外一個方向沖去”。
的確，在今天這個競爭異常激烈的社會中，我們每一個個體的作用都是那么的有限。因為一個人的能力精力是有限的，所以團隊協(xié)作，揚長避短就尤為重要。
銷售人員在前方?jīng)_鋒陷陣，打下了江山，如果沒有后方服務(wù)人員的.協(xié)助配合，馬上會因為一些質(zhì)量或服務(wù)等問題影響到后續(xù)的銷售。所以銷售人員就要很好的和后方協(xié)作好，才能將市場做得扎實穩(wěn)定。
我作為剛剛?cè)蚊母苯?jīng)理，主管天津工作，由一名基層的銷售人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣藛T，首先要將自己的思維進行轉(zhuǎn)變，必須擁有強烈的大局觀，要學(xué)習(xí)書中周銳的管理精神，充分調(diào)動、挖掘團隊中每一個成員的激情與潛力，團結(jié)一致，互幫互助，制定明確的作戰(zhàn)方案，著眼于未來的市場布局，攻堅克難，在復(fù)雜的市場環(huán)境中，穩(wěn)扎穩(wěn)打，在客情關(guān)系維護、銷售渠道拓展、市場客戶群體挖掘、銷售技巧、競爭對手分析等方面逐一加強，占據(jù)市場的制高點，為公司創(chuàng)造更多的效益!
銷售技巧
書中，周銳發(fā)明的崔龍六式，無論做什么產(chǎn)品的銷售，都必須具備的六個關(guān)鍵因素：情報、客戶需求、產(chǎn)品價值、客戶關(guān)系、價格以及客戶體驗。
銷售人員首先要建立關(guān)系，然后才能挖掘需求，然后有針對性地介紹產(chǎn)品，等客戶接受之后進行價格談判，最后通過服務(wù)讓客戶滿意，這就是銷售的最基本的六式。
這個崔龍六式貫穿了本書的始終，對我們銷售人員來講無疑是金科玉律。
有了強有力的團隊、適當(dāng)?shù)匿N售技巧，加上周到的服務(wù)以及高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量，我相信一切都會水到渠成。
《輸贏》讀書筆記 篇10
最近幾天，把付遙的《輸贏》看完了。這是我第一次看這種類型的小說，也是第一次近距離的接觸sales，marketing這些東西，感悟了很多東西。今天，就先談?wù)勎覍α⒚嫒宋锏囊恍┛捶ò伞?/p>
首先當(dāng)然是周銳，這是一個讓我很欽佩的人，他集合了很多男人應(yīng)該有的優(yōu)點。他事業(yè)有成，完全靠自己一步一個腳印。從國營單位月薪百元的技術(shù)員，到跨國公司年薪百萬的銷售總監(jiān)，再到跨國公司中國區(qū)總裁，踏踏實實。其次，他有很強的原則。在看到他之前，我認(rèn)為銷售給回扣是很正常的事情，可是他卻明令禁止這么做。第三，他絕對是一個很出色的領(lǐng)導(dǎo)。不僅可以激勵自己的團隊，對客戶的.講演總是非常的attractive。而且有功勞歸于整個團隊，有責(zé)任自己敢于抗。第四，我覺得他擁有我們傳統(tǒng)的精神——忍。陳明愷那么整他，他都忍了很久。當(dāng)然人無完人，他也有缺點。首先，我覺得他對黃靜不夠好。雖然他是沒有和洛迦如何，可是畢竟看電影的時候洛迦靠著他，他也沒有回避一下。而且老婆走了那么久，他也不去追。而且我覺得他和林佳玲有些曖昧。其次，我覺得他對洛迦不夠好。雖然他和洛迦是因為性格理念不一樣分手的，可是他在洛迦父親面前保證過會照顧她一輩子的。一個男人的承諾是不能改的，自己再困難也不能改。何況洛迦已經(jīng)沒有任何親人了。但總的來說，我覺得周銳可以打80分。
第二個，我想說說洛迦。這是一個奇女子也，銷售一線的大姐大。正如周銳說的，為達(dá)目的，不折手段。她成功過，可是最后卻連命都丟了。說到底，她失敗了。她失去了工作，失去了周銳，失去了生命。為什么呢？有幾個原因。我想，最重要的就是原則。這個東西，其實我覺得是你之所以成為你的一個界限。什么意思，一個人的原則，可以清晰的反映你這個人。她懂得銷售戰(zhàn)場的一切技巧，甚至到了成精的地步。但不要忘了，聰明反被聰明誤。最后她死于自己的技巧，死于自己的沒有原則。她沒有得到她愛得周銳，也是因為這個原因吧。
第三個，方威。其實他很像洛迦，為達(dá)目的，不擇手段�？墒牵麨榇烁冻隽顺林氐拇鷥r。他不可能和趙潁做朋有了。他揭發(fā)腐敗沒錯，但是利用趙潁，我覺得很讓人惡心。還有，我覺得他是個出色的銷售人員，但我始終覺得對人，尤其是追女孩子，用銷售那套東西，感覺很變味。我不討厭他，只是覺得他還需要升華。當(dāng)然，我也很敬佩他執(zhí)著不放棄的精神，這個很重要的。
《輸贏》讀書筆記 篇11
來公司上班已經(jīng)十來天，公司每人發(fā)一本《輸贏》看，并讓寫出讀后感。
煎熬幾夜，終于讀完《輸贏》這部小說，真的很不錯，這本書通過一個精彩的案例體現(xiàn)銷售人員的辛酸、無奈、拼搏、永不言棄的精神。
小說以兩大夸國企業(yè)爭奪銀行的超級訂單為背景，生動的講述銷售高手周銳、方威以銀行的訂單爭奪為主線，沖刺銷售目標(biāo)而引發(fā)的公司內(nèi)部斗爭、團隊建設(shè)、業(yè)務(wù)攻關(guān)以及幕后較量，深刻呈現(xiàn)當(dāng)代社會狀況下業(yè)務(wù)銷售人員的生存環(huán)境和現(xiàn)狀。
商場如戰(zhàn)場，銷售是現(xiàn)實生活中最殘酷，同時也是最偉大的職業(yè)，因為在有人成功的時候，就意味著有人失敗，就像在戰(zhàn)場上，一場勝利的戰(zhàn)爭往往會建立在犧牲成千上萬人的基礎(chǔ)之上。由于條件的限制，我也沒有得到什么專業(yè)的訓(xùn)練和培訓(xùn)就走上銷售這條路，憑著自己的悟性和一點經(jīng)驗在慘烈的競爭中奮斗，輸贏之間殊為不易，通過閱讀此書，方知自己為什么不能成功，什么是銷售精英，高手中的高手。
以前對付客戶的方式無非是請客吃飯，給傭金，就像書中所說的三板斧，讀此書，豁然開朗，茅塞頓開，精辟而實用。需求、信賴、價值、價格和體驗是客戶采購的五個關(guān)鍵要素，銷售人員必需滿足這五個要素才可以成功贏取訂單，再加上銷售前的收集資料情報就構(gòu)成成功的六個關(guān)鍵要素，每個步驟又包含四個具體的行為，共計六式二十四招，稱為摧龍六式，這是向客戶銷售的基本流程，尚需以內(nèi)功心法為基礎(chǔ)，并以銷售技巧為輔，銷售人員方可以縱橫天下，摧枯拉朽，笑傲商場。
書中對銷售情景的描述，一看就是銷售精英所為，讀罷讓人熱血沸騰，找到自己的好多不足之處，駱伽、方威都是我們銷售人員的榜樣，在經(jīng)信銀行訂單大局已定的.情況下，方威仍然毫不放棄，尋找機會，最后徹底扭轉(zhuǎn)乾坤，絕處逢生，笑到最后。雖然不是每個人都可以遇到國家總理，但他不到最后一刻決不放棄的心態(tài)永遠(yuǎn)值得我們學(xué)習(xí)。
在我國現(xiàn)行法律法規(guī)還不是怎么完善，以及存在各種各樣的行業(yè)潛規(guī)則的情況下，無論你怎么會推銷產(chǎn)品，做多么好的演講或方案，招標(biāo)時的表現(xiàn)多么突出，都不完全足以制勝，因為左右結(jié)果的人和因素太多。因此，書中駱伽的形為雖以觸犯國家法律，但在現(xiàn)實情況中，她的業(yè)務(wù)流程，攻關(guān)策略，仍然值得我們借鑒。
市場是殘酷的，競爭是激烈的，我們既然選擇這充滿挑戰(zhàn)性的職業(yè)，就要永不放棄，永不言敗，學(xué)習(xí)推銷的技巧和方法，并把它用運到實際的工作中去，一定會成為一名所向披靡的銷售精英。
《輸贏》讀書筆記 篇12
看《輸贏之摧龍六式》時，忽然想起了我在部隊時的戰(zhàn)友——偵察連的兄弟柏楊對我講的：“領(lǐng)導(dǎo)說，在戰(zhàn)場上，你們偵察兵就要像一把尖刀一樣插進敵人內(nèi)部去，刺探章我們想要的資料并保證自己和團隊的安全�！敝苋鹨舱f過，這是最好的了解和掌握客戶資料的方法和途徑，現(xiàn)在我也是這樣做的。
知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆！只有我們完全掌握了客戶的詳細(xì)資料，我們才能夠正確的加以分析，也只有這樣，我盟才能很好的和客戶溝通，才能有共同的話題和語言溝通聊天，從第一次見面起，建立一個良好的最基本的信任點，隨著溝通的逐漸加深，相互之間的關(guān)系也在不算的升溫，對于我做銷售也是一個很的幫助，在建立完全的同盟的'關(guān)系時，這個時候，采購部經(jīng)理在公司里就會為我爭取相關(guān)的銷售機會并大力推薦我們的產(chǎn)品給公司的決策者，同時，通過這個采購部經(jīng)理，我接觸到了很多的設(shè)備使用者，和他們一起料專業(yè)技術(shù)和使用我們的設(shè)備所帶來的快捷和高效率，減輕醫(yī)生和技師的勞動強度，通過我們的不斷溝通和我不斷的灌輸相應(yīng)理念，一線的醫(yī)生和技師都認(rèn)為我們提供的產(chǎn)品能給他們減輕勞動強度和提升工作效率，在公司內(nèi)部的采購?fù)鈺�，大部分人開始為我說話。
銷售人員就是一個典型的房脊上冬瓜——兩面滾；見人說人話，見鬼說鬼話。和不同的人說不同的話，掌握這個層次的人的需求是什么。如：采購部經(jīng)理是需要采購既便宜又實用的設(shè)備，這樣就能收到公司的采購，一線的醫(yī)生和技師：需要自動化設(shè)備提升他們的工作效率、減輕相應(yīng)的勞動強度，老板需要工作人員為公司創(chuàng)造利潤，同時還能為公司節(jié)省成本。這對每個人的需求點不一樣，采用不同的溝通方式和建議書，往往能夠取得非常好的效果，上下意見達(dá)成一致：腦子里認(rèn)為你的產(chǎn)品最適合我們的需要了。哪么，這個單80%就已經(jīng)成功了。
要做到這一點，說容易很容易，說難也難。這就要求我們平時要不斷的學(xué)習(xí)和知識的積累，特別是有關(guān)的經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、銷售技巧等等，還有一種就是拜師學(xué)藝和大量的高層管理人員接觸，從他們身上我學(xué)到了很多有關(guān)公司的運作、戰(zhàn)略定位……通過這些方面知識的不斷地學(xué)習(xí)和接觸，當(dāng)我和企業(yè)高管溝通的時候，我就知道他們需要什么，怎樣和他們溝通才能達(dá)到我想要的結(jié)果，并且是雙贏的。
《輸贏》讀書筆記 篇13
輸贏是是一種結(jié)果但絕對不是一種態(tài)度。有的人把贏當(dāng)成了一種榮譽勛章，為此不擇手段;有的人輸了一蹶不振、從而走上一條不歸路。人們總是把結(jié)果看的太重，卻忽視了努力拼搏過程的重要性。
這本商戰(zhàn)小說表達(dá)的意思其實很簡單：一個人如何運用所學(xué)的知識運籌帷幄、翻云覆雨、逢兇化吉。這里面所描述的商業(yè)戰(zhàn)爭比起現(xiàn)實更是冰山一角，這樣的化險為夷的能力更是讓人嘆為觀止，它里面很多東西我都有似曾相識、依稀熟悉的味道，更多的讓我感覺到是案例的重現(xiàn)。我現(xiàn)在所學(xué)習(xí)的東西都是理論性的，沒有案例來分析就不能深入體會到應(yīng)用式教育模式的效果和威力。
全書不僅展現(xiàn)了倆家企業(yè)精彩的博弈并且也講述了人員的辛酸、無奈、拼搏、永不言棄的精神，其中大量過程細(xì)節(jié)的描寫剖析的驚心動魄，我在這里面也看到了很多態(tài)度：不一樣的人生態(tài)度、做事態(tài)度和處世哲學(xué)。
一個管理性的人才，更多的是要學(xué)會管理人心，抓住人的本性，即使人性有弱點，但人心永遠(yuǎn)是最難管的。我們可以看到周銳不僅是一個能力超強的銷售型人才，同時也是一個成功的管理型人才。每一個成功的管理者并非是自己的潛質(zhì)有多高有多強，而是手下匯集了一群具有團隊凝聚力、不忘初心的優(yōu)秀人才。比如馬云，他有伯樂一樣的'能力善于識人，十八羅漢讓他和他的團隊建立的商業(yè)帝國走上了巔峰。
一個人的力量總是渺小且有限的，而培養(yǎng)一群優(yōu)秀的團隊必須具備狼性，團隊的配合協(xié)調(diào)、解決問題的效率才會提高從而達(dá)到好的結(jié)果。周銳做到了，讓一支一盤散沙、毫無戰(zhàn)斗力的團隊，重新恢復(fù)了斗志、自信和凝聚力，他力挽狂瀾把“哈士奇”訓(xùn)練成一群“狼”。他的溝通技巧，敏銳的洞察力，親和力與對下屬的毫無保留的真誠付出讓他和他的團隊成為銷售界的頂尖精英，周銳毫無保留的把自己摸爬滾打多年的銷售經(jīng)驗提練成“催龍八式”傳授給了自己的團隊，他有能力批量復(fù)制優(yōu)秀的團隊也是因為他本身就是優(yōu)秀團隊的核心。
這個社會終究還是殘酷的，它不和你辯解生活的殘酷，不和你討論事實的真相，不和你討論結(jié)果如何，只告訴你優(yōu)勝劣汰、適者生存的道理，至于選擇怎樣的活法那是你自己應(yīng)該考慮的事情。
在面對上級的壓榨、平級的捅刀子、下屬的背叛時，如果是你，你會怎么做?如果你沒有過硬的實力和能力，你終究只有被淘汰的命運，周銳能做到在這樣的大染缸里還能保持自我，恢復(fù)理智，迎難而上，即使面對對手的強勢攻擊，依舊沉著冷靜，分析資料，找出破綻……面對強硬的壓力，只能背水一戰(zhàn)，他們所追尋的不僅僅是事件最終的輸贏，更是享受與高手對決的快感。
輸贏這本書不僅側(cè)重描寫了銷售商戰(zhàn)里的陰險狡詐，也在著墨于銷售寶典的“催龍八式”，為啥我會說有似曾相識的感覺，因為我們所學(xué)習(xí)的商務(wù)談判系列課件就類似于這種銷售模式。我們現(xiàn)在所學(xué)習(xí)的東西讓我們少走了很多彎路，我們更應(yīng)該更加的努力，遲早有一天我們也會像周銳、珞珈、方威他們一樣優(yōu)秀，甚至超過他們!
輸贏的結(jié)果只是一時，而過程則決定了結(jié)果的走向，別妄想走捷徑一路狂奔，不如先讓子彈飛一會兒，結(jié)果會告訴你懸崖勒馬的結(jié)局。當(dāng)你不再在意結(jié)果的時候，你會發(fā)現(xiàn)，所有的付出最終都會以各種形式回饋給自己。所以加油吧!
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