醫(yī)務(wù)科半年工作總結(jié) -半年工作總結(jié)

醫(yī)務(wù)科2010年半年工作總結(jié) -半年工作總結(jié)

醫(yī)務(wù)科2010年半年工作總結(jié)   一年來(lái)，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)深化學(xué)習(xí)貫徹“兩項(xiàng)素質(zhì)建設(shè)及醫(yī)院管理年”精神,憑著質(zhì)量第一、病人第一、安全第一的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)療制度規(guī)范化管理，加大醫(yī)療質(zhì)量考核和三基培訓(xùn)的力度，半年來(lái)主要做了以下幾方面的工作。 一、政治思想及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育 一是認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，學(xué)習(xí)全國(guó)、全區(qū)先進(jìn)人物模范事跡，學(xué)習(xí)《公民道德實(shí)施綱要》、《醫(yī)德規(guī)范》和希波克拉底誓言，結(jié)合職業(yè)特點(diǎn)，廣泛開(kāi)展職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德和職責(zé)紀(jì)律教育，努力提高廣大醫(yī)務(wù)人員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。 二是結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的新風(fēng)尚，開(kāi)展“一切為了病人、一切方便病人、一切服務(wù)于病人”的理念教育，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心；加大對(duì)收受“紅包”和“回扣”及開(kāi)單提成等違規(guī)行為的考核處罰力度，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度與獎(jiǎng)懲措施，設(shè)立意見(jiàn)箱，監(jiān)督電話(huà)、意見(jiàn)本等接受患者和社會(huì)的監(jiān)督。經(jīng)檢查考核，全院無(wú)收受“紅包”和“回扣”及開(kāi)單提成等違規(guī)行為。 三是認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《傳染病防治法》等相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí)，強(qiáng)化廣大醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí)和法制觀念，自覺(jué)做到學(xué)法、知法、懂法和守法，并學(xué)會(huì)用法律來(lái)保護(hù)自己。 四是強(qiáng)化消毒隔離和傳染病防治觀念，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員在工作環(huán)境中自我保護(hù)和防范意識(shí)，始終保持一個(gè)健康的體魄和良好的心態(tài)，為廣大人民群眾的健康積極工作。 二、人才培養(yǎng)和繼續(xù)教育工作 一是積極鼓勵(lì)和支持醫(yī)務(wù)人員利用業(yè)余時(shí)間參加繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)，今年，我院共有16人參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)再教育學(xué)習(xí)，其中參加本科教育學(xué)習(xí)16人，專(zhuān)科學(xué)習(xí)6人。二是在人才培養(yǎng)上加大力度，先后選派10名醫(yī)務(wù)人員到省內(nèi)外三級(jí)醫(yī)院長(zhǎng)期進(jìn)修學(xué)習(xí)，2名醫(yī)護(hù)人員參加全區(qū)全科醫(yī)生和社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)，24人參加區(qū)內(nèi)外舉辦的各類(lèi)短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，通過(guò)各種途徑的學(xué)習(xí)和教育，拓寬了我院的業(yè)務(wù)范圍，提高了醫(yī)療技術(shù)水平，調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性。四是加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論和基本技能培訓(xùn)。今年共組織醫(yī)務(wù)人員集中學(xué)習(xí)6次，重點(diǎn)對(duì)體格檢查、急診急救、消毒隔離、傳染病防治等進(jìn)行培訓(xùn)和考核，舉行應(yīng)急演練1次，取得了圓滿(mǎn)成功。六是繼續(xù)抓好各業(yè)務(wù)科室學(xué)習(xí)，今年上半年，全院各業(yè)務(wù)科室共組織學(xué)習(xí)86次，開(kāi)展疑難病例討論6次。 三、醫(yī)療質(zhì)量管理 （一）基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：年初根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理目標(biāo)要求，結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)，首先健全了三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理體系，制定了《醫(yī)療質(zhì)量控制方案》，修訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》，制定了季度考核制度，幫助并督促各科室建立醫(yī)療質(zhì)量考核細(xì)則，健全并落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重病人搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對(duì)制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等制度及管理辦法。完善了手術(shù)分級(jí)制度、首診首科負(fù)責(zé)制度等，不定期對(duì)制度執(zhí)行

情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，根據(jù)教育引導(dǎo)批評(píng)相結(jié)合的原則，采取平時(shí)督促抽查和季度考核相結(jié)合的方法，對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，多措并舉，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。 三是制定了本院過(guò)敏藥物使用管理規(guī)定，不定期抽查處方，考核醫(yī)生合理檢查，合理用藥、藥品通用名及院抗生素使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。 （二）醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量：一是認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)人員反復(fù)學(xué)習(xí)自治區(qū)統(tǒng)一編制的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》，制定本院醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)管理辦法，嚴(yán)格按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》的要求，對(duì)住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求，每月不定期進(jìn)行一至二次質(zhì)量督導(dǎo)檢查，每季度進(jìn)行考核一次，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制度，使廣大臨床醫(yī)師的病歷書(shū)寫(xiě)意識(shí)和書(shū)寫(xiě)質(zhì)量大有提高。2009年住院病人數(shù)      人次，歸檔病案     份，甲級(jí)病歷    份，甲級(jí)病歷率為     %；合格病歷      份，合格率        %。各科室能夠比較及時(shí)地上繳病歷，并嚴(yán)格按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)準(zhǔn)》及時(shí)書(shū)寫(xiě)病歷和病程記錄；二是修改和規(guī)范了門(mén)診輸液觀察病歷書(shū)寫(xiě)，杜絕了醫(yī)療隱患，提高了留觀病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。三是加強(qiáng)門(mén)診處方質(zhì)量考評(píng)和管理，每月隨機(jī)抽查5天處方，嚴(yán)格按處方書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)，對(duì)書(shū)寫(xiě)不規(guī)范，不用藥品通用名、用藥不合理的處方給予批評(píng)、警告，責(zé)令其即刻修改，門(mén)診日志及住院科室的各項(xiàng)基礎(chǔ)登記也能夠按要求書(shū)寫(xiě)，基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。三是制定了加強(qiáng)醫(yī)療安全管理規(guī)定、計(jì)劃生育手術(shù)管理等制度。業(yè)務(wù)科室各項(xiàng)工作做到有計(jì)劃，安排，有執(zhí)行，有結(jié)果，并健全各種記錄本，包括交接班本、疑難危重病例討論記錄本、死亡病例討論記錄本、醫(yī)療缺陷與糾紛記錄本、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和會(huì)議記錄本、新業(yè)務(wù)新技術(shù)記錄本、醫(yī)患溝通記錄本等，使各種記錄規(guī)范整潔，強(qiáng)化了醫(yī)務(wù)人員的工作責(zé)任心，減少了醫(yī)療隱患。 三、醫(yī)療安全工作：一是舉辦《醫(yī)療事故防范》專(zhuān)題講座，用真實(shí)、典型的醫(yī)療糾紛事例，對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行警示教育，教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護(hù)患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。二是完善醫(yī)療安全管理制度，并裝訂成冊(cè)，下發(fā)科室，人守一冊(cè)。三是醫(yī)院與各科室簽訂醫(yī)療安全責(zé)任書(shū)，制定醫(yī)療安全預(yù)警程序；四是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量考核制度，把醫(yī)療質(zhì)量考核改為日查，堅(jiān)持醫(yī)務(wù)科查房制度、疑難病例討論制度、術(shù)前病例討論制度和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理、醫(yī)療安全管理制度。五是嚴(yán)格首診負(fù)責(zé)制和節(jié)假日值班制度。六是重點(diǎn)抓好醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)教育，落實(shí)患者知情選擇和風(fēng)險(xiǎn)告知制度，尤其要加強(qiáng)引進(jìn)新技術(shù)和新業(yè)務(wù)的安全管理，杜絕盲目、輕率實(shí)施醫(yī)療活動(dòng)的行為，杜絕醫(yī)療事故和醫(yī)療隱患，減少醫(yī)療糾紛發(fā)生。 四、精神文明建設(shè)方面 一是積極參加社會(huì)各類(lèi)公益事業(yè)，今年先后參加貧困救助、全市學(xué)雷鋒紀(jì)念日、全國(guó)無(wú)煙日宣傳等醫(yī)療服務(wù)及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的護(hù)送傷員轉(zhuǎn)院、征兵義務(wù)體檢等公益活動(dòng)12次。二是選派有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)務(wù)人員到永康鎮(zhèn)衛(wèi)生院、東元鎮(zhèn)衛(wèi)生院、老年公寓等開(kāi)展衛(wèi)生技術(shù)支援活動(dòng)；三是抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成體檢小組，積極妥善安排軍休所、濱河鎮(zhèn)政府、五中、應(yīng)理集團(tuán)等單位健康體檢。 五、控制院內(nèi)感染及傳染病管理 一是健全了院內(nèi)控制感染科，成立感染管理考核小組，制定控制院內(nèi)感染制度、一次性醫(yī)療用品管理和傳染病管理措施，院感染管理小組，每周不定期對(duì)重點(diǎn)科室（口腔科、手術(shù)室、新生監(jiān)護(hù)室、產(chǎn)房、治療室、臨床檢驗(yàn)科室和消毒供應(yīng)室等）消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理及院內(nèi)感染病例上報(bào)等工作進(jìn)行督查，每季度認(rèn)真考核，并將考核結(jié)果與工資掛鉤。二是嚴(yán)格按照法律法規(guī)要求進(jìn)行傳染病的監(jiān)測(cè)與上報(bào)工作，并將傳染病上報(bào)工作落實(shí)到人，對(duì)在本院治療過(guò)程中出現(xiàn)的一般傳染病人不宜及時(shí)轉(zhuǎn)院的，設(shè)置了單獨(dú)病房并進(jìn)行必要的隔離。三是積極主動(dòng)協(xié)調(diào)疾控制中心定期對(duì)我院重點(diǎn)科室及一次性產(chǎn)包、手術(shù)包等進(jìn)行消毒監(jiān)測(cè)，今年共監(jiān)測(cè)兩次，合格率100%。 六、醫(yī)療指標(biāo)完成情況 1、門(mén)急診診療人次       ；住院人次       ；危重病人搶救    人次，門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)合格率     ，合理用藥率   ； 2、住院病歷書(shū)寫(xiě)率100%；甲級(jí)率96%； 3、輔助檢查陽(yáng)性率：B超檢查65.2%；X線檢查66.8%，化驗(yàn)檢查46.9%； 5、開(kāi)展新業(yè)務(wù)新技術(shù)共項(xiàng)，其中檢驗(yàn)科   項(xiàng)、中醫(yī)科4項(xiàng)。 六、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠(chéng)信服務(wù)，增進(jìn)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。 一是不斷增強(qiáng)職工的自律意識(shí)，充分運(yùn)用衛(wèi)生系統(tǒng)典型案例教育警示醫(yī)務(wù)人員，自覺(jué)抵制醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正

之風(fēng)，不斷增強(qiáng)遵紀(jì)守法自律意識(shí)。二是嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，以規(guī)范開(kāi)方、用藥、檢查為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善行業(yè)監(jiān)管制度，嚴(yán)格醫(yī)療服務(wù)行為監(jiān)督，促進(jìn)因病施治、合理用藥、合理檢查。三是維護(hù)患者合法權(quán)益，充分尊重患者知情同意權(quán)和選擇權(quán)。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，暢通投訴渠道及時(shí)處理化解矛盾和糾紛。嚴(yán)肅查處開(kāi)單提成、收受“紅包”、拿藥品提成、收受商業(yè)賄賂等違規(guī)行為。四是落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制。堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)包保責(zé)任制管理，院領(lǐng)導(dǎo)包科室、科主任包科員的責(zé)任追究制；五是把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入行政業(yè)務(wù)工作，同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。六是認(rèn)真抓好政風(fēng)行風(fēng)熱線工作，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、工休會(huì)，對(duì)門(mén)診、住院病人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，充分聽(tīng)取患者意見(jiàn)，及時(shí)反饋投訴處理意見(jiàn)，并與科室、個(gè)人獎(jiǎng)金和年度考核掛鉤，對(duì)醫(yī)院行風(fēng)工作進(jìn)行監(jiān)督，保障患者權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展，樹(shù)立醫(yī)院良好社會(huì)形象。 七、存在問(wèn)題： （一）對(duì)醫(yī)務(wù)人員特別是年青醫(yī)務(wù)人員的政治思想教育和職業(yè)道德教育抓得不緊； （二）醫(yī)療質(zhì)量考核獎(jiǎng)罰的力度不大。 在明年的工作中應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量考核的和醫(yī)療文書(shū)規(guī)范化書(shū)寫(xiě)力度，強(qiáng)化職業(yè)道德教育和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提高，繼續(xù)深入持久地開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)，從根本上轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，提高醫(yī)院的社會(huì)信譽(yù)，為全縣人民的健康作出積極的貢獻(xiàn)。                                二0一0年六月十三日 http://store.taobao.com/shop/view_shop.htm?asker=wangwang&shop_nick=nxzwzyf

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