行政審批工作總結(jié)

時間:2023-03-01 16:40:53 行政工作總結(jié) 我要投稿

行政審批工作總結(jié)

  總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?以下是小編收集整理的行政審批工作總結(jié),希望對大家有所幫助。

行政審批工作總結(jié)

行政審批工作總結(jié)1

  時光荏苒,20xx年即將過去,新的一年將要到來;厥走^去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入學(xué)習(xí),掌握技巧;加強管理,改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

  20xx年終工作總結(jié):

  行政部是公司水廠的關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對工商、社保、藥檢、質(zhì)檢、稅務(wù)等機關(guān)單位的各項檢查。行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、大到接待、會議、結(jié)算、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少,但在這幾個月里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。

  20xx年,在公司水廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、品牌和效益目標(biāo)上,行政部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻。為了總結(jié)經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正:

  一、人事管理方面

  根據(jù)水廠部門崗位的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓(xùn)機制,不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求設(shè)備廠家前來培訓(xùn)員工,同時加強內(nèi)部的'培訓(xùn)管理工作。

  二、行政事務(wù)工作方面

  1、辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。

  2、和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。

  3、對內(nèi)做好辦公用品的采購,嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。

  4、對后勤保障工作也做到了保證讓員工用上了健康、衛(wèi)生的食品。

  5、在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作,本年度先后接待過集團領(lǐng)導(dǎo)、考察團、業(yè)務(wù)合作單位、當(dāng)?shù)卣⻊?wù)單位,接待標(biāo)準(zhǔn)以大方得體為準(zhǔn)則,切合企業(yè)形象,活動健康、正面,充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實干高效的良好形象和精神文明。

  三、公司管理運作方面

 、表槕(yīng)市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門溝通,適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

  ⒉逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情;谶@個原因,本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

 、臣訌妶F隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。

 、闯浞忠龑(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。以前公司各職能部門職責(zé)不清,現(xiàn)要逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。

  四、工作中的收獲

  能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內(nèi)管理等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,也真正做到了“上傳下達”。與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。

  五、工作中存在的不足

  過去的一年,在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

  1、由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項工作我們主觀上都希望能完成得最好但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。

  2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

  3、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實現(xiàn)象。

  4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下來的中會根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

  總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定。在下一年,我會在行政主管這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作上監(jiān)督。

  六、20xx年工作計劃

  作為行政部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作,使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著“九千年冰川泉水”“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”的正式發(fā)布,對于我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作:

  1、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

  成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié),為了進一步完善公司制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化,20xx年行政部的工作將以此為中心。

  2、加強培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機制。

  企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門負(fù)責(zé)人,他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,從真正意義上為他們帶來幫助。

  3、協(xié)助部門工作,加強團隊建議。

  繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。

  其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點,我相信公司、公司員工會越做越強。

行政審批工作總結(jié)2

  20xx年以來,環(huán)保窗口在行政審批服務(wù)中心和環(huán)保局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真落實《行政許可法》、《建設(shè)項目環(huán)境保護管理條例》、《環(huán)境影響評價法》,嚴(yán)格遵守中心各項規(guī)章制度。窗口工作人員愛崗敬業(yè)、全心全意為申辦對象服務(wù),樹立了良好的政府形象。到10月30日止,在窗口辦理的事項共333件,及時辦結(jié)率均達到100%。在工作中,窗口工作人員認(rèn)真履行東川區(qū)人民政府行政審批中心制定的管理制度,為企業(yè)和市民提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  一是強化服務(wù)意識,落實兩項制度。

  今年以來,按照中心的統(tǒng)一部署,環(huán)保窗口以提高辦事效率,規(guī)范政務(wù)管理為抓手。進一步規(guī)范了辦事程序,完善了辦事流程圖,做到了“九公開”。即:通過中心網(wǎng)絡(luò)和公示欄公開了審批事項、依據(jù)、條件、程序、承諾期限、收費標(biāo)準(zhǔn)以及所需提交的材料、工作人員職責(zé)、投訴舉報電話等,使審批程序更加清晰、權(quán)力更加透明;同時,實行了“五項辦理”制度,即:可以當(dāng)時審批的即來即辦;不能當(dāng)場辦理的向申辦人做出時限承諾;需要兩個以上部門聯(lián)合審批的.,由規(guī)定的窗口受理后在最短時間內(nèi)辦結(jié);需要區(qū)政府或上級部門審批的,由受理窗口主管部門與上級部門聯(lián)系并負(fù)責(zé)全程辦理;對不符合條件的審批事項,書面告知申請人退辦理由,并告知其申請行政復(fù)議和提起訴訟的權(quán)利。

  二是認(rèn)真落實中心《東川區(qū)行政審批事項辦理程序及管理辦法》

  規(guī)范了環(huán)境踏勘現(xiàn)場工作程序,聯(lián)合相關(guān)部門共同踏勘現(xiàn)場,增加了工作的透明度,提高了辦事效率,降低了辦事成本。同時按照提速、提質(zhì)的要求,實行了審批程序公開制,以四分之一法定時限為時限的限時辦結(jié)制,審批項目定期網(wǎng)上公開制,為企業(yè)提供了高效、快捷服務(wù),為公眾知情權(quán)提供了最及時的服務(wù)。建立了“環(huán)保綠色通道”,對重大建設(shè)項目予以跟蹤服務(wù)。

  三是認(rèn)真落實“五條紀(jì)律、四不準(zhǔn)”。

  今年以來,中心人員加強了對《行政許可法》、《環(huán)境影響評價法》以及中心工作紀(jì)律的學(xué)習(xí),加強對建設(shè)項目環(huán)境管理的理性和感性的認(rèn)識,提高了工作人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),處理和解決實際問題的能力。工作人員自覺做到儀容整潔、佩證上崗,不擅離職守,工作資料、用品擺放整齊,保持窗口的衛(wèi)生整潔,嚴(yán)格遵守辦公秩序積極主動、熱情服務(wù),未出現(xiàn)以“網(wǎng)絡(luò)不通、負(fù)責(zé)人不在、領(lǐng)導(dǎo)沒簽字”等借口推托搪塞辦事人,對來電、來人使用文明用語,堅持上班簽到,窗口未因工作量大、人員緊缺而出現(xiàn)過脫崗、遲到、早退現(xiàn)象。

  四是落實首問責(zé)任制。

  窗口認(rèn)真遵守“AB崗制度”和首問責(zé)任制,未因主要負(fù)責(zé)人不在等原因,出現(xiàn)空崗、推托搪塞等現(xiàn)象。在項目的辦理過程中,對建設(shè)項目經(jīng)現(xiàn)場踏勘后,符合有關(guān)要求,申報材料齊全,當(dāng)時或當(dāng)天辦結(jié)申請事項。對于服務(wù)對象申報材料不全而影響審批的事項,窗口工作人員一次性明確告知需補辦的材料,服務(wù)對象補齊材料后當(dāng)時辦結(jié)。及時對當(dāng)天辦理或待辦的資料進行處理或登記。辦件情況當(dāng)天輸入“中心”網(wǎng)絡(luò)。對于國家明令禁止和不符合國家、省、市有關(guān)政策規(guī)定的申請事項,由窗口工作人員審查申報材料,如能夠當(dāng)場或當(dāng)日認(rèn)定為不予辦理的事項,當(dāng)場當(dāng)日,向服務(wù)對象做出明確答復(fù)并出具有關(guān)法律依據(jù)。

  五、明年工作計劃

  便民服務(wù)中心是環(huán)保部門與環(huán)保服務(wù)對象之間相互溝通與交流的平臺。明年,我局將繼續(xù)充分利用好、發(fā)揮好這個平臺,主動接受中心和群眾監(jiān)督,進一步增強便民服務(wù)意識,進一步提高工單的準(zhǔn)確率、辦結(jié)率、群眾滿意率,及時準(zhǔn)確地把各項利民惠民政策報至中心。

  1、進一步加強領(lǐng)導(dǎo),不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),審批質(zhì)量和服務(wù)水平;

  2、調(diào)整人員,充實窗口力量;

  3、積極、主動地為投資者提供全面、優(yōu)質(zhì)的環(huán)保服務(wù),為進一步改善優(yōu)化投資環(huán)境和促進我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展,盡本部門最大努力,力爭做出更大貢獻。

行政審批工作總結(jié)3

 。ㄒ唬┐蛟臁叭ш犖椤保瑢崿F(xiàn)行政審批集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、高效化。

  1.打造專業(yè)窗口服務(wù)隊伍,實現(xiàn)事項受理集約化。以打造咨詢引導(dǎo)、綜合受理、幫辦代辦三支金牌隊伍為目標(biāo),配齊配強政府購買服務(wù),強化日常管理考核、業(yè)務(wù)知識和形象禮儀培訓(xùn)。創(chuàng)新引入前臺窗口組長負(fù)責(zé)制,開展季度業(yè)務(wù)考試及流動紅旗評選活動,有力提升窗口服務(wù)人員服務(wù)水平。調(diào)整優(yōu)化“一窗受理”布局,出臺“一窗受理”工作指引、崗位職責(zé),理順“一窗受理”工作機制,編制“零基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化”受理模板,強化政務(wù)服務(wù)平臺應(yīng)用,提高“一窗受理”工作效率。今年以來,累計受理業(yè)務(wù)x.x萬件,實施幫辦代辦服務(wù)xxxx余次,收到群眾感謝信、錦旗xx余次。

  2.打造專業(yè)審批核準(zhǔn)隊伍,實現(xiàn)事項審批標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)相對集中行政許可權(quán)改革第一批、第二批劃轉(zhuǎn)事項關(guān)聯(lián)程度,科學(xué)組建商事登記、市場準(zhǔn)入、社會事務(wù)、投資項目、交通綜合、農(nóng)業(yè)事務(wù)等六個審批科室,與原業(yè)務(wù)部門簽訂備忘錄,全面承接二批劃轉(zhuǎn)事項。編制行政審批“標(biāo)準(zhǔn)化手冊”,明確事項受理條件、申請材料、業(yè)務(wù)流程、審批標(biāo)準(zhǔn),壓縮自由裁量權(quán)。出臺《行政審批與監(jiān)管協(xié)同聯(lián)動實施辦法》,明確審管權(quán)責(zé)邊界,強化審管配合。全面啟用審管互動系統(tǒng),實現(xiàn)行政審批與后續(xù)監(jiān)管有效銜接、雙向互動,提高審批標(biāo)準(zhǔn)化水平。自x月份審管互動系統(tǒng)啟用以來,累計推送審批信息xxx條。

  3.打造專業(yè)現(xiàn)場勘驗隊伍,實現(xiàn)事項勘驗高效化。強化現(xiàn)場勘驗工作力量,對于無法律法規(guī)依據(jù)的,一律取消;對于保留的,制定現(xiàn)場踏勘標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)劃分為告知承諾、遠(yuǎn)程視頻勘驗、聯(lián)合勘驗、專家評審等類別分類勘驗,利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式,將部分高頻事項現(xiàn)場勘驗標(biāo)準(zhǔn)制作生成二維碼,多渠道、多方位宣傳展示,讓辦事群眾可以在現(xiàn)場勘驗之前進行自查,大幅提高勘驗效率,節(jié)約行政成本。

 。ǘ⿲嵤半p全雙百”工程,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)極簡辦、集成辦、全域辦。

  1.大力推行“承諾即入”,實現(xiàn)事項極簡辦。圍繞“準(zhǔn)入易準(zhǔn)營難”堵點、痛點,結(jié)合社會信用體系建設(shè),創(chuàng)新推行信用審批“承諾即入”新模式。首批推出xx個高頻事項,實現(xiàn)“一表即入”“備案即入”“先入后驗”辦理。改革后平均辦理申請材料、辦理環(huán)節(jié)、審批時限分別平均壓減xx%、xx%、xx%以上,全年可為申請人減少申請材料x萬余份,免除現(xiàn)場勘驗xxxx余次。改革以來,共通過“承諾即入”方式辦理業(yè)務(wù)xxxx件。

  2.深入推行“一鏈辦理”,實現(xiàn)事項集成辦。

  3推動“一業(yè)一證”擴面提標(biāo)。在《x省“一業(yè)一證”改革行業(yè)目錄》基礎(chǔ)上,選取民宿服務(wù)、出租汽車客運等xx個特色行業(yè),實施“一業(yè)一證”改革,將行業(yè)綜合許可范圍擴展至xx個行業(yè)。健全跨地區(qū)、跨部門、跨層級的信息共享機制,對納入“一業(yè)一證”改革的行業(yè),提升智慧化水平,通過審管平臺實現(xiàn)市場主體行業(yè)綜合許可和法定許可信息推送,強化事中事后監(jiān)管。今年以來,共辦理行業(yè)綜合許可證xxx張。

  4推行全領(lǐng)域“一證化”改革。充分發(fā)揮相對集中行政許可權(quán)改革優(yōu)勢,圍繞建設(shè)工程施工、市政設(shè)施建設(shè)等領(lǐng)域辦事環(huán)節(jié)多、材料多、審批鏈條分散等問題,按照一事多需可合并、材料相似可歸類、數(shù)據(jù)共享可減免的原則聚類融合,在全省率先實施行政審批全領(lǐng)域“一證化”改革,將“一證化”的.理念從準(zhǔn)營領(lǐng)域拓展到行政審批各個領(lǐng)域,推動實現(xiàn)全領(lǐng)域“多證集成、一證綜合”。首批推出建設(shè)工程施工類、市政設(shè)施建設(shè)類等x個試點領(lǐng)域,已辦理行政審批綜合許可證xxx張。與改革前相比,企業(yè)群眾辦理“一件事”平均壓減申請材料xx.x%、減少辦事環(huán)節(jié)xx.x%、縮短審批時間xx.x%,審批時限由最長的xx天,平均壓減至x天,有的當(dāng)天即可辦結(jié)。

  5推行企業(yè)注銷“一件事一次辦”。在縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置企業(yè)注銷專窗,配備導(dǎo)辦幫辦代辦人員,整合統(tǒng)一流程標(biāo)準(zhǔn),通過“一口咨詢”形成線上線下標(biāo)準(zhǔn)智能指南,通過“幫辦代辦”個性化定制注銷方案,通過“一窗受理”再造流程集成服務(wù),切實打通企業(yè)注銷“堵點”“難點”,促進市場“新陳代謝”。以最常見的內(nèi)資有限公司注銷為例,改革后辦理環(huán)節(jié)由x個合并為x個,辦事材料由xx份減少至xx份,辦事時限由xx個工作日壓縮至x個工作日以內(nèi)(不含公告期)。

  6.全面落實“通辦服務(wù)”,實現(xiàn)事項全域辦。在縣政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)開辦、投資項目等無差別“一窗受理”區(qū)域及人社、醫(yī)保、公安等部門“一窗通辦”區(qū)域設(shè)立通辦服務(wù)窗口,統(tǒng)一業(yè)務(wù)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn),加強工作人員培訓(xùn),通過全程網(wǎng)辦、異地代收代辦、多地聯(lián)辦等方式實現(xiàn)xx個“跨省通辦”事項,xxx個“全省網(wǎng)辦”事項,xxx個“市域通辦”事項在我縣落地。今年以來,共辦理各類通辦業(yè)務(wù)xx余萬件。同時,在跨省、全省、市域通辦的基礎(chǔ)上進一步拓展通辦范圍,截止目前,已與x、x、x等五省xx個地市的xx個區(qū)縣搭建通辦合作伙伴。

 。ㄈ┩菩小耙徽臼健狈⻊(wù),實現(xiàn)企業(yè)開辦、投資建設(shè)、注銷全生命周期便利化。

  1.突出“省”字,推進企業(yè)開辦便利化。設(shè)立“一站式”服務(wù)專區(qū),探索“線上一網(wǎng)一界面,線下一窗一表單”模式,通過“四減一優(yōu)”(減事項、減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)辦理),企業(yè)開辦環(huán)節(jié)由x個壓縮為x個,材料由xx份減為x份,辦理時限由xx個法定工作日壓縮為x個工作日以內(nèi)辦結(jié)。加大財政支持力度,全省率先推行公章刻制及稅控設(shè)備政府買單,發(fā)放“xx創(chuàng)業(yè)大禮包”,實現(xiàn)印章刻制、稅控設(shè)備、打印傳真、雙向寄遞、幫辦代辦服務(wù)等全免費,企業(yè)開辦全流程“零成本”。

  2.突出“優(yōu)”字,全面推進投資建設(shè)便利化。

  1項目審批“一窗集成”。設(shè)立投資項目服務(wù)專區(qū),通過再造流程、精減環(huán)節(jié)、調(diào)整時序、并聯(lián)審批,從根本上解決項目審批互為前置、轉(zhuǎn)圈打架問題,實現(xiàn)投資項目“審批一窗集成、服務(wù)鏈條集成、制度創(chuàng)新集成”,將審批辦理時間由xxx個法定工作日壓縮到xx個工作日以內(nèi),比傳統(tǒng)模式用時減少xx%以上,為企業(yè)投資建設(shè)審批“加速”。

  2精準(zhǔn)服務(wù)“一企一策”。成立由聯(lián)審部門及水電氣等服務(wù)企業(yè)審批骨干組成的項目管家VIP服務(wù)團隊,通過電話對接、網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)、上門服務(wù)等方式,主動為企業(yè)提供政策咨詢、聯(lián)審引導(dǎo)、流程指導(dǎo)、材料輔導(dǎo)的“三導(dǎo)一詢”服務(wù),對市重大項目實行“一對一”“點對點”“一企一策”精準(zhǔn)服務(wù)。今年以來,先后為青島啤酒搬遷擴建、海棠灣養(yǎng)老養(yǎng)生度假區(qū)等項目提供VIP服務(wù)xx余次。

  3.突出“簡”字,全面推進企業(yè)注銷便利化。

  1“流程再造”優(yōu)化簡易注銷。拓展簡易注銷適用范圍,將符合條件的非上市股份有限公司、農(nóng)民專業(yè)合作社及各類分支機構(gòu)納入簡易注銷登記范圍;壓縮簡易注銷公告時間和材料,公告時間由xx天壓縮至xx天;建立簡易注銷容錯機制,允許企業(yè)在異常狀態(tài)消失后再次依程序申請簡易注銷。以清稅為例,實行清稅免辦、即辦、減辦模式,專窗直接進入營業(yè)執(zhí)照注銷流程,根據(jù)承諾情況當(dāng)場容缺出具清稅證明、一次性告知書,并視情限時清稅,x個工作日內(nèi)辦結(jié)營業(yè)執(zhí)照注銷,企業(yè)注銷提速xx%以上。

  2“一網(wǎng)通辦”拓展線上注銷。線上打通企業(yè)登記注銷、稅務(wù)、人社、商務(wù)(投資)、海關(guān)等業(yè)務(wù)系統(tǒng),實現(xiàn)“一次登錄、一網(wǎng)通辦”,為“企業(yè)注銷”審批“提速”。在xx審批服務(wù)微信公眾號上添加“企業(yè)注銷專區(qū)”專欄,集成行政審批、稅務(wù)、人社、海關(guān)、公積金、銀行等x個部門的注銷辦理流程,提供線上線下“一口咨詢”服務(wù),切實解決企業(yè)咨詢現(xiàn)場多頭跑問題。截至目前,共為xxx戶企業(yè)注銷提供了便利。

  (四)推動線上線下融合,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)零證明、零等待、零距離。

  1.打造“無證明城市”,實現(xiàn)事項辦理零證明。堅持“法無規(guī)定一律取消,法有規(guī)定無需提交”,實行全領(lǐng)域、全行業(yè)“無證明”,通過數(shù)據(jù)共享、部門核查、告知承諾等方式實現(xiàn)免提交。全縣共公布免提交證明事項xxxx項證明免提交,發(fā)布零材料事項xxx項,率先在全市建成全領(lǐng)域“無證明城市”。有關(guān)經(jīng)驗做法先后在淄博市優(yōu)化營商環(huán)境推進政府職能轉(zhuǎn)變簡報、市政府辦公室政府研究室參閱件刊發(fā),并得到省政務(wù)服務(wù)管理辦公室主任范宗杰、縣委書記王義樸批示和充分肯定。

  2.推行秒批秒辦,實現(xiàn)事項辦理零等待。大力推行“智慧審批”,綜合運用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),通過自助發(fā)起、數(shù)據(jù)對比、共享資源等手段實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上申請、掌上申請、自助終端申請、系統(tǒng)審批、即時出具辦理結(jié)果及證照,推動業(yè)務(wù)辦理“零跑腿、零排隊、不見面、智能化、全自動”。目前,公安、社保、不動產(chǎn)等xx部門單位的身份證明開具、社保參保查詢、營業(yè)執(zhí)照辦理等xxx項事項實現(xiàn)“秒批秒辦”。

  3.推動事項向基層延伸,實現(xiàn)事項辦理零距離。

  x創(chuàng)新實施“縣鎮(zhèn)同權(quán)”改革。將縣級實施的xxx項政務(wù)服務(wù)事項綜合運用直接下放、下放實質(zhì)性審核權(quán)、服務(wù)窗口前移等三種方式賦予鎮(zhèn)級實施,縣鎮(zhèn)有同等受理權(quán)限,企業(yè)群眾既可以選擇到縣政務(wù)服務(wù)中心辦理,也可以選擇到鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心辦理,充分滿足就近辦理需求。自x月份改革以來,全縣共辦理“縣鎮(zhèn)同權(quán)”業(yè)務(wù)x.x萬件。

  x大力推廣政銀“郵、商”合作。依托銀行金融網(wǎng)點、郵政網(wǎng)點、商業(yè)綜合體等合作機構(gòu)單位建立政銀“郵、商”合作服務(wù)網(wǎng)點,將商事登記、人社、醫(yī)保、公積金、稅務(wù)、不動產(chǎn)等xxx政務(wù)服務(wù)事項通過自助辦理、幫辦代辦、受理窗口下沉三種模式下沉合作服務(wù)網(wǎng)點辦理,推動政務(wù)服務(wù)“多點辦”“就近辦”。截止目前,全縣共建立政銀“郵、商”合作服務(wù)網(wǎng)點xx個。

 。ㄎ澹﹥(yōu)化“好差評”制度,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)全面評、主動評、閉環(huán)評。

  1.狠抓數(shù)據(jù)歸集,實現(xiàn)事項全面評。一是抓好綜合受理“即時錄入”。對無系統(tǒng)承載政務(wù)服務(wù)事項和雖有系統(tǒng)承載但辦件量少的的政務(wù)服務(wù)事項全部納入淄博市政務(wù)服務(wù)平臺實現(xiàn)即時錄入、當(dāng)場評價。二是抓好辦件數(shù)據(jù)“批量導(dǎo)入”。對有系統(tǒng)承載且辦件量大醫(yī)保、人社等部門單位政務(wù)服務(wù)事項通過批量導(dǎo)入方式歸集辦件數(shù)據(jù),并實現(xiàn)短信評價。對超出x日的歷史辦件數(shù)據(jù)屬于數(shù)據(jù),不再批量導(dǎo)入。三是規(guī)范評議卡使用。對各級各部門評價卡進行臺賬式管理,每周統(tǒng)計使用情況,及時歸集評價數(shù)據(jù)。今年以來,共歸集縣級“好差評”數(shù)據(jù)xxx萬件。

  2.狠抓群眾參與,實現(xiàn)事項主動評。一是提升主動評價率。通過強化宣傳引導(dǎo),接入窗口評價器等督促各鎮(zhèn)辦及進駐大廳部門全力引導(dǎo)辦事群眾參與“好差評”評價,實現(xiàn)現(xiàn)場服務(wù)“一次一評”、網(wǎng)上辦事“一事一評”,有力提升主動評價率。二是提升主動好評率。通過熱情主動服務(wù),優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高審批效率等方式降低辦事成本,提高辦事滿意率,進而提升主動評價“好評率”。今年以來,收到主動評價x萬件,主動評價好評率xxx%。

  3.狠抓差評整改,實現(xiàn)事項閉環(huán)評。一是落實“好差評”專人負(fù)責(zé)制。指定專人每天通過“好差評”管理系統(tǒng)監(jiān)控后臺實時監(jiān)控差評反饋,第一時間發(fā)現(xiàn)“差評”問題并轉(zhuǎn)派有關(guān)部門處理,構(gòu)建評價、歸集、分析、核實、整改、再評價的閉環(huán)鏈條,確保服務(wù)提質(zhì)增效。二是積極開展辦件回訪工作。每月隨機從系統(tǒng)及鎮(zhèn)辦“好差評”統(tǒng)計表中抽取辦件信息進行回訪,確保群眾對我縣政務(wù)服務(wù)真正滿意。今年以來,共收到差評xx件,其中有效差評x件。

行政審批工作總結(jié)4

  為進一步加強水利行政審批窗口建設(shè),規(guī)范水行政審批工作,結(jié)合我縣水利實際,我窗口按照職責(zé),認(rèn)真開展各項工作,xx年xx年共審批取水許可39件,占用水域91件,水土保持方案36件,河道采砂4件,累計審批170件,取水許可證年審188件。取得較好成績,現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下。

  一、清理審批事項,強化集中辦理

  xx年,完成執(zhí)法與審批依據(jù)清理;對本部門所有的行政行為進行規(guī)范。共清理規(guī)范了專業(yè)執(zhí)法依據(jù)55件、水行政許可29項、行政監(jiān)管26項、行政處罰53項、行政強制11項、行政征收8項、行政給付1項、行政裁決3項、其他具體行政行為7項。下一步,要在進一步清理規(guī)范行政許可事項及非行政許可事項基礎(chǔ)上,按照“應(yīng)進盡進”、“能進則進”的要求,將本部門承擔(dān)的所有行政許可事項和非行政許可事項進縣行政審批服務(wù)中心窗口統(tǒng)一集中對外辦理。

  二、規(guī)范審批程序,完善制度建設(shè)

  1、規(guī)范行政審批程序。嚴(yán)格按照《行政許可法》及有關(guān)水法規(guī)等法律法規(guī)的要求審批各類行政許可事項。認(rèn)真遵守行政審批中心與水利部門制訂的各項規(guī)章制度。規(guī)范與細(xì)化非行政許可事項,并進行政務(wù)信息的進一步公開。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”管理規(guī)定,實行票款分離,窗口建立了規(guī)費收取的臺賬。

  3、實行政務(wù)公開制度。按《行政許可法》的要求,我局在永嘉縣水利防汛網(wǎng)上公開了行政審批事項、審批依據(jù)、辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)、承諾時限、申報材料等,向社會公開公示。局辦公室還加強了行風(fēng)效能檢查,對窗口工作人員進行監(jiān)督管理。

  4、完善制度建設(shè)。建立健全了“內(nèi)部流轉(zhuǎn)單制度”、“承諾辦理制”、“限時辦結(jié)制”、“首問責(zé)任制”、“AB崗工作制”、“一次告知制”、 “辦事公開制度”、“否決事項報告?zhèn)浒钢贫取薄ⅰ八䦂?zhí)法過錯責(zé)任追究制度”等一系列水行政審批的相關(guān)工作制度。

  三、加強窗口建設(shè),提升服務(wù)水平

  1、加強窗口工作人員的'培訓(xùn),提高對窗口工作人員的教育和管理,強化窗口工作人員的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì),適應(yīng)工作需要,以優(yōu)良的素質(zhì)、能力和飽滿的熱情,為企業(yè)、群眾服務(wù)。

  2、完善管理考核制度,加強對窗口工作人員考勤情況、工作情況、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面的督辦和檢查。加強工作人員管理。

  3、不斷強化與承辦科室的定期交流與意見反饋,提高行政審批服務(wù)的工作效率與工作水平。

  4、開展電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)的聯(lián)網(wǎng)。

  四、xx年工作思路

  1、浙委辦(xx)116號省委文件及市委有關(guān)文件都下放水利行政許可的審批權(quán)限,我們要著力完善有關(guān)審批項目的銜接與內(nèi)部工作流程。

  2、規(guī)范與細(xì)化非行政許可事項,并進行政務(wù)信息的進一步公開。

  3、加強水行政審批服務(wù)工作。

  xx年12月31日

行政審批工作總結(jié)5

  一、20xx年主要工作

  我區(qū)政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)工作以政務(wù)服務(wù)中心為主要平臺,深化行政審批制度改革和政府信息公開,創(chuàng)新體制機制,加快轉(zhuǎn)變政府職能,提高行政效能,推動形成權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制和運行機制,為推進“五新”建設(shè)創(chuàng)造了優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。

  (一)開展政務(wù)服務(wù)工作

  以市政務(wù)服務(wù)中心啟動政務(wù)服務(wù)工作版的升級與推進為契機,在全區(qū)政務(wù)系統(tǒng)開展了創(chuàng)建人民滿意政務(wù)服務(wù)中心活動,為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的'政務(wù)服務(wù)。20xx年1-11月,區(qū)政務(wù)大廳共辦理辦結(jié)各項行政審批、審核項目10萬余件,統(tǒng)一在窗口執(zhí)收全區(qū)行政事業(yè)性收費與政府基金22億元。

  印發(fā)了《XX市XX區(qū)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》、《XX市XX區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口及工作人員管理辦法》、《窗口及工作人員考評細(xì)則》、《政務(wù)服務(wù)工作電話回訪辦法》等文件,編制《政務(wù)服務(wù)工作手冊》,使全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作學(xué)有樣、行有范、考有的,實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)工作培訓(xùn)、管理、考核的全員覆蓋、全程覆蓋和全時覆蓋。在政務(wù)大廳設(shè)置園區(qū)窗口,及時進行協(xié)調(diào)銜接,不斷強化服務(wù)企業(yè)能力。印發(fā)《推行行政審批服務(wù)事項幫(代)辦服務(wù)工作方案》,在區(qū)、街道、社區(qū)(村)推行上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)和幫代辦服務(wù)等模式。

  (二)推進行政審批制度改革工作

  (三)做好政府信息公開工作

  出臺了《XX市XX區(qū)政府信息公開工作細(xì)則》規(guī)范性文件,配套制訂、執(zhí)行《XX市XX區(qū)政府信息公開指南》、《XX區(qū)政府信息公開工作考核辦法》文件,形成了完善、有效的制度體系,實現(xiàn)政府信息依法、科學(xué)公開。及時、有效地主動公開各類政府信息,把“曬權(quán)”作為重點,推進行xxx力運行公開;把“有用”作為焦點,設(shè)立“20xx年政務(wù)公開工作要點專欄”,圍繞重點領(lǐng)域公開群眾最為關(guān)心而且與生產(chǎn)生活休戚相關(guān)的政府信息。

  (四)落實12345市民熱線工單受理工作

  20xx年1-11月,我區(qū)共簽收12345市民服務(wù)熱線工單7123件,按時辦結(jié)率100%;回訪工單6721件,滿意率。出臺《XX區(qū)12345市民服務(wù)熱線工作考核辦法》、《XX區(qū)12345市民服務(wù)熱線相關(guān)工單辦理責(zé)任分解表》,探索建立由部門單位各自辦理變?yōu)闋款^單位與配合單位協(xié)作辦理、聯(lián)合執(zhí)法的長效機制,提升熱線工作效果。實行12345市民服務(wù)熱線每月一通報制度,對各承辦單位部門市民服務(wù)熱線辦理情況定期進行監(jiān)督、考評。

  二、20xx年工作計劃

行政審批工作總結(jié)6

  xxxx年,在區(qū)委區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,灞橋區(qū)行政審批局按照“依法改革、創(chuàng)新管理、審管分離、權(quán)責(zé)一致、精簡高效、陽光便民、整體設(shè)計、穩(wěn)步推進”的原則,嚴(yán)格貫徹落實中央、省、市改革部署精神,全面深化“放管服”改革,以相對集中行政許可權(quán)改革試點為依托,按照審管分離的原則,推進企業(yè)、群眾辦事“只進一扇門、辦事一張網(wǎng)、最多跑一次”,為進一步提升政府治理能力、優(yōu)化和提升我區(qū)營商環(huán)境、激發(fā)市場和社會活力打下了良好基礎(chǔ),F(xiàn)將xxxx年工作完成情況及xxxx年工作計劃報告如下:

  一、xxxx年工作完成情況

 。ㄒ唬┲攸c工作成效及指標(biāo)完成情況

  加快市民中心建設(shè),確保區(qū)級政務(wù)服務(wù)中心硬件建設(shè)達到要求標(biāo)準(zhǔn),新建成的灞橋區(qū)市民中心整體建筑面積達到xxxxx㎡,綜合服務(wù)大廳面積約為xxxx㎡,設(shè)置窗口xx個,建成后約入駐xxx余人,預(yù)計xx月初投入運行;持續(xù)推進最多跑一次改革,截至xxxx年xx月底,我區(qū)區(qū)本級公布最多跑一次事項xxx項,占區(qū)本級政務(wù)服務(wù)事項(xxx項)的比例為xx%;破解民生九難“辦事難”,通過常態(tài)化開展“百名局長駐窗口”,推行“x+x”延時服務(wù)、審前服務(wù)機制等多種方法切實解決企業(yè)群眾反映強烈的審批過程中多次跑動、多頭咨詢、多次補正難等問題;推進相對集中行政許可權(quán)改革試點,根據(jù)《相對集中行政許可權(quán)改革試點方案》,充分利用審批與監(jiān)管信息雙推送、聯(lián)合審查、審管會商等三項機制,確保承接事項“接得住、接的好、辦得好”。截至xx月底,區(qū)行政審批服務(wù)局共受理審批事項xxxx件,辦結(jié)xxxx件,各類行政審批服務(wù)運行穩(wěn)定。

 。ǘ﹥(yōu)化提升營商環(huán)境工作完成情況

  1.出臺制定《行政審批事項簡化手續(xù),優(yōu)化流程行動方案》和《涉審中介行動服務(wù)方案》,以打造全區(qū)政務(wù)服務(wù)綜合平臺,實現(xiàn)審批服務(wù)環(huán)節(jié)、時限雙壓縮,建立審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、綜合平臺建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化,推進審管信息雙推送機制、審管聯(lián)合審查機制、審管會商機制和跨部門聯(lián)審聯(lián)批機制為目標(biāo),全面提升涉審中介機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和效率,實現(xiàn)我區(qū)各類行政權(quán)力事項的審批提速,著力打造服務(wù)優(yōu)化、事項透明、高效便捷的營商環(huán)境。

  2.加強審管對接,優(yōu)化審批流程。一是在全省創(chuàng)新建立“審管會商、信息雙推送、聯(lián)合審查”三項機制,在確保審管無縫對接的基礎(chǔ)上,實行內(nèi)部融合審批和跨部門聯(lián)審聯(lián)批,實現(xiàn)流程再造、時限壓縮,平均審批時限由之前的xx個工作日壓縮到x個工作日;二是推行審批“告知承諾制”,根據(jù)國發(fā)〔xxxx〕xx號文件要求,制定我區(qū)的“告知承諾制”草案,目前該草案已經(jīng)政府常務(wù)會議初步研究通過,等待全區(qū)深改工作會審議;三是精簡審批材料,區(qū)行政審批服務(wù)局已完成對護士執(zhí)業(yè)注冊變更等xx個事項的申請材料精簡,xxx項申請材料縮減為xxx項,材料精簡率達xx.x%。

  3.建立審前服務(wù),優(yōu)化服務(wù)方式。成立審前服務(wù)中心,在前期代辦工作開展的基礎(chǔ)上將原有的代辦服務(wù)模式升級為審前服務(wù)模式,以審前指導(dǎo)、預(yù)審批、預(yù)踏勘、倒上門、重點建設(shè)項目代辦、保姆式幫辦、訂單式服務(wù)等多種方式,切實解決企業(yè)和群眾多頭咨詢、多次補正、審中整改等現(xiàn)實問題。審前服務(wù)中心自x月份成立以來,累計為共接待辦事企業(yè)、群眾千余人次,幫助企業(yè)群眾完善各類審批資料xxx余項。同時為我區(qū)華陽城、白鹿倉、高科麓灣高新一小分校、四季藍城體育健康小鎮(zhèn)等市區(qū)兩級重點項目提供上門代辦服務(wù),受到企業(yè)和群眾的廣泛好評。

 。ㄈ┩七M行政效能革命工作完成情況

  1.推進“一門”受理。一是推進“三集中三到位”工作,出臺印發(fā)x區(qū)加強和完善政務(wù)服務(wù)“三集中、三到位”工作實施方案(灞行革辦發(fā)〔xxxx〕x號),并開展各相關(guān)部門進駐市民中心確認(rèn)工作,加快推進進駐市民中心步伐,為“一窗受理、集成服務(wù)”提供組織、人員和業(yè)務(wù)保障;二是針對政務(wù)大廳實際,對未進駐政務(wù)大廳的事項采取部門指定“首席代表”派駐、授權(quán)委托“綜合接件”等方式,實現(xiàn)公安局出入境等xx個部門審批業(yè)務(wù)進駐區(qū)大廳窗口受理,大廳受理事項數(shù)由xxx個增加至xxx個,通過“一門”集中和“一窗”通辦為我區(qū)企業(yè)和群眾提供商事登記、社保繳納、婚姻登記、出入境和戶籍登記等五大類事項辦理,并開通水、電、氣、暖、公共交通充值、保險結(jié)算等多種服務(wù),打造區(qū)級綜合性服務(wù)平臺。

  2.加強”一網(wǎng)”通辦。根據(jù)省、市統(tǒng)一部署配合x市政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)x市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)管理平臺,可初步實現(xiàn)審批事項和政務(wù)服務(wù)事項的網(wǎng)上集中辦理、審批結(jié)果的全流程監(jiān)督。該平臺已于x月初上線運行,全區(qū)各相關(guān)審批部門均可通過管理平臺進行行政審批、綜合受理和網(wǎng)辦管理。

  3.強化“一次”辦結(jié)。根據(jù)市區(qū)兩級關(guān)于開展“最多跑一次”改革工作的總體部署,我們主要做好以下幾方面工作:一是開展高頻事項梳理確認(rèn)工作,積極組織相關(guān)業(yè)務(wù)科室人員參加市政務(wù)服務(wù)中心組織的高頻事項精益化梳理論證會,同時對已經(jīng)整理出的x市試點高頻事項清單在區(qū)權(quán)范圍內(nèi)進行逐項確認(rèn)上報,為xx月xx日高頻事項上線運行打好基礎(chǔ);二是推行“一件事跑一次”,在單個事項最多跑一次的`基礎(chǔ)上,整合工商、稅務(wù)、審批局等多個關(guān)聯(lián)部門事項,將企業(yè)開辦涉及的工商注冊、公章刻制、銀行開戶、稅務(wù)登記和行業(yè)經(jīng)營許可等審批事項全流程進行再造,實現(xiàn)企業(yè)開辦、許可審批的一次性辦結(jié)。

 。ㄋ模┤嫔罨母锕ぷ魍瓿汕闆r

  1.全力推進標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。區(qū)行政審批服務(wù)局在成立伊始即開始對劃轉(zhuǎn)的xxx項行政審批事項進行重新梳理,編制事項清單,完善事項辦理要件的內(nèi)容解釋、標(biāo)準(zhǔn)模板(樣板)等細(xì)化工作,實現(xiàn)一次性告知企業(yè)和辦事群眾。同時加快完善內(nèi)部審批傻瓜流程,在完善形式要件審查標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,邀請原部門、行業(yè)專家加快細(xì)化現(xiàn)場踏勘流程及要點標(biāo)準(zhǔn),做好審批基礎(chǔ)性工作,降低自由裁量權(quán)。

  2.創(chuàng)新服務(wù)模式。在政務(wù)大廳常態(tài)化推行延時服務(wù)、快遞上門等多種服務(wù)模式,方便企業(yè)和群眾辦事;充分利用上線的x市政務(wù)服務(wù)網(wǎng),推行網(wǎng)上預(yù)審服務(wù),全區(qū)xxx項事項可通過該平臺實現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)審服務(wù),占全區(qū)已發(fā)布政務(wù)服務(wù)事項(xxx項)的比例為xx%;開展“一次辦”、“網(wǎng)上辦”、“馬上辦”、“就近辦”事項和“一次不用跑”清單梳理,推進“不見面審批”、事權(quán)向基層下放和服務(wù)向基層延伸,打造xx分鐘便民服務(wù)圈。

  3.推行“一窗受理、集成服務(wù)”改革。為確保改革工作到實處,我們主要做以下三方面工作:一是制定出臺人員管理機制,強化人員內(nèi)部管理;二是對業(yè)務(wù)進行精細(xì)化梳理,同時組織人員開展綜合受理業(yè)務(wù)培訓(xùn);三是協(xié)調(diào)各進駐部門對前臺進行業(yè)務(wù)充分授權(quán),理順機制體制。通過以上措施,為市民中心正式啟用后的前臺無差別收件打好堅實基礎(chǔ)。

 。ㄎ澹┗鶎狱h建工作完成情況

  1.強化思想引領(lǐng),催生黨建制度化規(guī)范化建設(shè)動力。注重通過思想引領(lǐng),統(tǒng)一黨建工作的思想和行動。牢固樹立“四個意識”,維護黨中央權(quán)威,堅持以黨的旗幟為旗幟、以黨的方向為方向、以黨的意志為意志,當(dāng)政治上的明白人。

  2.強化責(zé)任落實,筑牢黨建制度化規(guī)范化建設(shè)根本。注重通過強化責(zé)任落實,確保黨建工作抓牢抓實。構(gòu)建責(zé)任體系。建立“局領(lǐng)導(dǎo)班子+科室負(fù)責(zé)人+責(zé)任科室”三級責(zé)任體系,領(lǐng)導(dǎo)班子成員自覺落實“一崗雙責(zé)”要求,形成橫向到邊、縱向到底、權(quán)責(zé)明確的黨建責(zé)任體系。

  3.強化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),抓住黨建制度化規(guī)范化建設(shè)關(guān)鍵。制定審批局黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)十條,用標(biāo)準(zhǔn)將工作內(nèi)容統(tǒng)籌劃,推動黨建與中心工作融合發(fā)展,有效解決“自我空轉(zhuǎn)”“兩張皮”的問題。

  4.強化載體創(chuàng)新,提升黨建制度化規(guī)范化建設(shè)成效。通過強化載體創(chuàng)新,打造“黨建+政務(wù)服務(wù)”品牌,把黨建工作貫穿便民利民綜合服務(wù)工作之中,創(chuàng)新工作方法、拓寬服務(wù)渠道,進一步激發(fā)黨建工作活力,同時提升政務(wù)服務(wù)工作水平。

  二、xxxx年工作思路及措施辦法

  xxxx年,區(qū)行政審批服務(wù)局將繼續(xù)按照國家“放管服”改革和“證照分離”改革要求,進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”,簡化審批手續(xù),優(yōu)化審批流程,推動“最多跑一次”數(shù)字化轉(zhuǎn)型和政務(wù)服務(wù)事權(quán)下放,打造我區(qū)xx分鐘便民服務(wù)圈。

 。ㄒ唬┩苿印白疃嗯芤淮巍睌(shù)字化轉(zhuǎn)型。加強與市政務(wù)服務(wù)中心工作對接,對已經(jīng)梳理出的x市試點高頻事項區(qū)權(quán)內(nèi)事項進行精細(xì)化再研究,做好我市“最多跑一次”高頻事項春節(jié)后全面上線網(wǎng)辦的各項準(zhǔn)備工作。

 。ǘ┩七M“一窗受理、集成服務(wù)”改革。繼續(xù)推進“三集中、三到位”改革,加快部門內(nèi)部審批整合,確保審批授權(quán)到位;強化窗口隊伍建設(shè),加強綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn),制定綜合前臺人員管理方案,科學(xué)規(guī)范人員管理,降低行政正本,提高工作效率。

 。ㄈ┮(guī)范化建設(shè)街道便民服務(wù)中心。在區(qū)級綜合服務(wù)平臺建設(shè)的基礎(chǔ)上,復(fù)制其成熟經(jīng)驗在灞橋區(qū)x個街道推廣,重新構(gòu)建街道便民服務(wù)中心,并出臺制定我區(qū)基層政務(wù)服務(wù)機構(gòu)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),從軟件和硬件兩個方面對街道為民服務(wù)中心進行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

  (四)合理化布局村(社區(qū))便民服務(wù)站。根據(jù)我區(qū)人口和地域情況,選擇中心站建站模式,在核心區(qū)域建設(shè)便民中心站,以點帶面進行便民服務(wù)覆蓋,探索我區(qū)基層政務(wù)服務(wù)站點建設(shè)經(jīng)驗。

  (五)探索政務(wù)服務(wù)事權(quán)下放。與區(qū)編辦和各事權(quán)部門對接,探索政務(wù)服務(wù)事項事權(quán)向街道便民中心、村(社區(qū))便民服務(wù)站下放和政務(wù)服務(wù)人員長期駐點,讓群眾家門口即可辦業(yè)務(wù),真正打造符合群眾需求的“xx分鐘”便民服務(wù)圈。

  (六)全力打造區(qū)級智慧政務(wù)。依托x市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“最多跑一次”數(shù)字化轉(zhuǎn)型,建設(shè)灞橋區(qū)電子證照庫;以全程網(wǎng)辦為目標(biāo),積極對接浪潮公司研發(fā)電子申請表單和電子簽章;探索研發(fā)包括申報自助化、審批智能化、現(xiàn)場踏勘可視化、GPS定位人員軌跡,大數(shù)據(jù)地圖、大數(shù)據(jù)綜合分析等功能的綜合性系統(tǒng),全力造我區(qū)智慧政務(wù)。

行政審批工作總結(jié)7

  氣象科技服務(wù)是氣象事業(yè)的重要組成部分,是依托公共氣象服務(wù)、發(fā)揮氣象服務(wù)更大效益的重要途徑,是促進氣象事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的重要保障。20xx年以來,市氣象科技服務(wù)工作在省局的領(lǐng)導(dǎo)下,在法規(guī)處的幫助指導(dǎo)下,落實中國氣象局《氣象科技服務(wù)管理暫行辦法》、《氣象科技服務(wù)財務(wù)管理暫行辦法》和省局《山東省氣象科技服務(wù)管理實施辦法(暫行)》、《山東省氣象科技服務(wù)財務(wù)管理實施辦法(暫行)》的有關(guān)要求,堅持依法發(fā)展,規(guī)范化發(fā)展、提高服務(wù)質(zhì)量來發(fā)展氣象科技服務(wù),不斷拓展氣象科技服務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)新氣象科技服務(wù)手段。制訂的各項管理規(guī)定、規(guī)范工作流程、任務(wù)指標(biāo)等工作都得到了很好的貫徹和落實,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:

  一、抓總量,保增長,為氣象事業(yè)發(fā)展提供支撐

  20xx年以來,市氣象科技服務(wù)狠抓“量”的落實。每年通過下達任務(wù)指標(biāo),明確各單位年度任務(wù),并列入年度綜合目標(biāo)考核,通過各項措施的落實,保持了氣象科技服務(wù)收入的穩(wěn)定、高速增長。氣象科技服務(wù)收入由20xx年的2502。4萬元增長到20xx年的4173。7萬元,增長66。8%。

  在氣象聲訊服務(wù)方面,五年來實現(xiàn)了由弱變強,快速增長,使該業(yè)務(wù)成為傳遞預(yù)警信息的重要手段,也成為展示氣象部門氣象專業(yè)水平、精細(xì)化服務(wù)的主戰(zhàn)場。經(jīng)過幾年的努力,聲訊規(guī)模由240路增加到360路,撥打總量由20xx年的'877萬次增加到了20xx年的1685萬次(相見下表)。

  在氣象短信服務(wù)上,由于受20xx年大環(huán)境影響,運營商短信業(yè)務(wù)基本停滯,給短信發(fā)展帶來很大困難。面對這些困難,我們積極想辦法,找思路,在發(fā)展模式上、業(yè)務(wù)推廣上、服務(wù)思路上、服務(wù)內(nèi)容及管理上都想方設(shè)法,提出了天氣細(xì)節(jié)服務(wù)理念,打破固定模式,抓住用戶不同季節(jié)、不同天氣的關(guān)注點開展服務(wù),堅持每年開展短信、12121競賽和各類宣傳活動。在短信業(yè)務(wù)運行上,推出了針對氣溫、降水、濕度等多天氣要素的服務(wù)模式,擴充及加深了氣象信息量。20xx年新建成了電信短信平臺,并對平臺進行了升級改造。在短信業(yè)務(wù)發(fā)展上其他做法就是和運營商密切合作,開展氣象短信外呼業(yè)務(wù),另外采取優(yōu)惠措施,提高營業(yè)廳訂制效果,這些措施較好地促進氣象短信發(fā)展。到20xx年氣象短信總用戶量超過40萬,創(chuàng)20xx年以來短信用戶總量的新高。

  在氣象影視服務(wù)方面,20xx年開播了有主持人的氣象影視節(jié)目,20xx年增加了開發(fā)區(qū)天氣預(yù)報,節(jié)目制作套數(shù)由20xx年年初的三套,到現(xiàn)在的五套;氣象演播室在20xx年建成,并在20xx年進行了設(shè)備的升級改造,演播室在近五年的氣象業(yè)務(wù)中發(fā)揮了巨大作用。氣象影視工作在我省“20xx年全省電視氣象節(jié)目觀摩評比活動”節(jié)目中,獲團體一等獎,并獲天氣預(yù)報類和新聞類兩個單項一等獎,同時獲制作和主持兩個二等獎;20xx年全省影視節(jié)目競賽中獲團體一等獎和天氣預(yù)報類、氣象為農(nóng)服務(wù)類兩個綜合一等獎、專業(yè)氣象服務(wù)類綜合二等獎、創(chuàng)意預(yù)報類節(jié)目三等獎以及7個單項獎的好成績,并于代表山東參加了全國地市級影視業(yè)務(wù)競賽。

  在專業(yè)氣象服務(wù)上主要繼續(xù)強化和深化涉海服務(wù),提高預(yù)報質(zhì)量,提升服務(wù)效果,20xx年達到189。3萬元。一是增加涉海部門服務(wù)。幾年來相繼增加了海洋與漁業(yè)局、蓬萊海事處等涉海單位,擴大服務(wù)面。二是提高服務(wù)方式。20xx年為救助局、海事局、海洋漁業(yè)局、港安裝了多媒體預(yù)警發(fā)布顯示屏。根據(jù)的實際需求,與廠家共同研發(fā)了多媒體預(yù)警發(fā)布系統(tǒng),大大提高了自動化程度,實現(xiàn)了內(nèi)容的豐富和專業(yè)性,得到了用戶的好評。三是提升航線氣象服務(wù)能力。從20xx年開始,相繼開展了海上精細(xì)化航線業(yè)務(wù)試驗、申報了全省“渤海海峽海上客運航線大風(fēng)精細(xì)化預(yù)報服務(wù)技術(shù)研究”等課題的研究,以提高服務(wù)內(nèi)涵和質(zhì)量。

  在防雷服務(wù)方面,近幾年我市防雷服務(wù)克服了經(jīng)濟危機、市場調(diào)控等實際困難,搶抓機遇,尋求突破,取得了較大成績。截止到20xx年底,防雷科技服務(wù)收入連續(xù)多年保持全省第一,20xx年全市達到2800多萬元,比20xx年翻了一番。雷擊風(fēng)險評估自20xx年開展以來有較大突破,首年就突破百萬,提高了全社會對雷擊風(fēng)險評估工作的重視程度,實現(xiàn)了經(jīng)濟效益的“開門紅”。

  二、抓創(chuàng)新,強管理,促進科技服務(wù)規(guī)范發(fā)展

  一是堅持科技服務(wù)規(guī)范運作。牢固樹立公共服務(wù)的發(fā)展方向,堅持在實現(xiàn)社會效益最大化的前提下體現(xiàn)經(jīng)濟效益。市局緊緊把握服務(wù)業(yè)發(fā)展、財政體制改革政策的導(dǎo)向,深入落實《氣象科技服務(wù)財務(wù)管理辦法》、《氣象科技服務(wù)管理辦法》,結(jié)合實際,制訂了科技服務(wù)合同簽訂辦法、科技服務(wù)物資采購辦法等規(guī)章制度,規(guī)范科技服務(wù)的運行模式。

  二是加強宣傳,提高社會認(rèn)知度。氣象防災(zāi)減災(zāi)宣傳效果明顯。在世界氣象日、安全生產(chǎn)月等活動中,加強與新聞媒體合作,通過舉辦專題訪談、開辟專版專欄等形式,大力宣傳氣象防災(zāi)減災(zāi)知識,努力增強全社會的防災(zāi)減災(zāi)意識。重點突出氣象科普、氣象防災(zāi)減災(zāi)、海上安全生產(chǎn)氣象保障,按照豐富內(nèi)容、創(chuàng)新形式、辦出特色、打造亮點的要求,主要開展氣象科普宣傳、氣象日開放、網(wǎng)站專題宣傳、連續(xù)四年開展了“323”氣象日笑萍?xì)庀笮械刃麄骰顒。堅持每年在《日報》、《晚報》人民廣播電臺等媒體時行專題訪談、刊播稿件等宣傳工作,收到了很好的宣傳效果,提高社會的認(rèn)知度。

  三是優(yōu)化外部環(huán)境,提供政策保障。積極與建設(shè)、安監(jiān)等外部門溝通,得到其高度認(rèn)可。20xx年通過努力與市住建局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于加強建筑工程防雷工作的通知》明確了市局的防雷審批工作納入了建設(shè)行政審批程序,目前看運行較好,防雷裝置圖紙審核和竣工驗收數(shù)量有顯著增長。解決了數(shù)年來防雷裝置驗收始終未納入建筑行政審批程序這一

  歷史遺留問題。整個市區(qū)的新建建筑物審核驗收覆蓋面達到100%。每年與安監(jiān)局、公安局、經(jīng)貿(mào)委下發(fā)了《關(guān)于做好防雷裝置安全性能檢測工作的通知》,與市安監(jiān)局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進一步加強防雷安全工作的通知》,為年檢工作開展提供政策性支持。20xx年與市文物局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于作好市全國重點文物保護單位防雷安全檢測工作的通知》對全市重點文物進行了防雷安全專項檢查。

  四是拓展防雷服務(wù)領(lǐng)域,尋找發(fā)展的新增長極。防雷的服務(wù)領(lǐng)域由單一的“一表一線”式檢測發(fā)展到現(xiàn)在的建筑物跟蹤檢測、

  竣工驗收、易燃易爆場所的專業(yè)行檢測、大中型防雷工程服務(wù)、雷擊風(fēng)險評估和雷擊災(zāi)害鑒定等多個方面。積極參與市場競爭,發(fā)展防雷科技服務(wù)與工程技術(shù)服務(wù),推進雷擊風(fēng)險評估服務(wù)等新領(lǐng)域拓展,保持了防雷服務(wù)較高的增長態(tài)勢。在大中型工程和人員密集場所的建筑工程圖紙審核上下功夫,選取潮水國際機場、萬華工業(yè)園二期、西港區(qū)這些客戶接受程度較高、建筑特點符合的工程進行重點突破等重點項目,派專人進行跟進協(xié)調(diào),成立了以中心負(fù)責(zé)人為組長的技術(shù)攻關(guān)小組。抓住一些易燃易爆場所不放松,加大宣傳力度,積極與安監(jiān)局協(xié)調(diào)相關(guān)評估事宜,利用換證機會及時切入,收到了比較好的效果。

  三、抓人才,強培訓(xùn),為持續(xù)發(fā)展提供保證。

  目前,全市從事氣象科技服務(wù)人員135人,其中高級職稱4人,中級職稱52人,初級職稱40人。主要分布在專業(yè)服務(wù)和防雷技術(shù)服務(wù)上,當(dāng)前,科技服務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)還不是很高,是制約科技服務(wù)發(fā)展的瓶頸問題。幾年來我們堅持抓人員培訓(xùn),提高人員素質(zhì)。學(xué)習(xí)主要包括以下幾個方面的工作。

行政審批工作總結(jié)8

  我社區(qū)“六五”普法工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞鄉(xiāng)“六五”普法規(guī)劃確定的目標(biāo)和任務(wù),抓基礎(chǔ)、抓重點、抓落實,扎扎實實地開展普法教育工作,有效推動“六五”普法工作向縱深發(fā)展,中期工作取得了明顯成效。

  一、加強領(lǐng)導(dǎo),建立健全組織機構(gòu)。

  一向以來,社區(qū)將普法工作列入經(jīng)濟社會發(fā)展工作的重要議程!傲濉逼辗ǖ钠鸩街辏瑸榧皶r啟動“六五”普法工作,召開“五五”普法總結(jié)暨“六五”普法法制宣傳教育動員大會,部署下一階段全鄉(xiāng)普法工作,為“六五”普法工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

  (一)建立健全“六五”普法法制宣傳領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。為了加強普法和依法治理工作的管理、指導(dǎo),保證法制宣傳教育工作的順利進行,進一步明確職責(zé),及時成立了由書記為組長,兩委成員為成員的普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組,專人負(fù)責(zé)法制宣傳教育工作并組織落實各項計劃,監(jiān)督法制宣傳教育開展?fàn)顩r。明確了專兼職的法制宣傳員,有力地推進了法制宣傳教育活動的開展。

  (二)精心制定普法工作要點。根據(jù)縣“六五”普法規(guī)劃,結(jié)合社區(qū)實際,制定了,明確普法重點對象,重點開展以憲法、農(nóng)村土地承包法、刑法以及維護社會穩(wěn)定相關(guān)法律法規(guī)為資料的.宣傳教育工作。堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾,切實做好全民法制宣傳教育,為社區(qū)“六五”普法工作的深入開展奠定了良好基礎(chǔ)。

  (三)著力抓好基層普法陣地建設(shè)。為充分發(fā)揮基層普法陣地的主渠道作用,依托調(diào)委會、治保會,加強基層人民調(diào)解、法律宣傳等職能,為經(jīng)濟建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)帶給實實在在的法律保障。

  二、多種形式宣傳,重點開展法律“六進”活動。

  (一)開展法律進社區(qū)活動,抓好干部學(xué)法用法教育。

  緊緊抓住干部的法制教育不放,不斷強化干部的法律素質(zhì)。

  一是堅持和完善支部中心組群眾學(xué)法制度,將干部作為普法重點對象來抓。

  二是開展靈活多樣的學(xué)習(xí)方法,比如專題講座、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、知識競賽等。組織居民參加了以“弘揚法治精神,普及法律知識,共建平安社區(qū)”為主題的法律知識競賽活動; 三是學(xué)用結(jié)合,普治并舉。透過結(jié)合社會主義法治理念教育等活動,把堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主和依法執(zhí)政有機統(tǒng)一齊來,與科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政緊密結(jié)合起來,不斷增強領(lǐng)導(dǎo)干部依法決策、執(zhí)政為民、依法執(zhí)政的意識,不斷完善領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)方式和執(zhí)政方式,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政潛力和領(lǐng)導(dǎo)水平。透過普法工作的不斷深入,干部的法制觀念得到了強化。

  (二)開展法律進村組活動,抓好農(nóng)民法制宣傳教育。

  充分發(fā)揮居委會法制宣傳陣地的作用,在活動中心播放警示教育片。圍繞若干經(jīng)濟和社會發(fā)展工作重點以及人民群眾關(guān)注的熱點問題,開展街頭設(shè)攤法律咨詢活動,資料涉及到勞動、工傷、財產(chǎn)繼承、戶籍管理、計劃生育等法律法規(guī),發(fā)放各種宣傳資料,受影響群眾到達近五百人次,有效的擴大了法律宣傳面。另外,還透過各種途徑舉辦了各類咨詢、培訓(xùn)活動,例如“三八”婦女**、治保、調(diào)解主任的培訓(xùn)等,在全鄉(xiāng)發(fā)放“六五”普法教材共200余冊,普法的覆蓋率逐步提高,群眾法律意識得到進一步加強。

  (三)開展法律進學(xué);顒,抓好青少年法制宣傳教育。

  充分利用學(xué)校廣播、校園網(wǎng)、宣傳欄、黑板報、?刃麄鞴ぞ,在師生中廣泛宣傳法律知識,運用教師會、學(xué)生會、升旗儀式、班隊活動課、思品社會課等組織師生進行以為核心的法紀(jì)教育。組織學(xué)生觀看預(yù)防未成年人犯罪專題教育片等。

  (四)開展法律進企業(yè)活動,抓好企業(yè)經(jīng)營管理人員的法制宣傳教育。為了提高企業(yè)經(jīng)營管理人員依法經(jīng)營管理水平,在鄉(xiāng)工辦的組織下,企業(yè)經(jīng)營管理人員集中學(xué)法每年2次。

  三、抓好重點,推動全民學(xué)法用法的熱潮

  (一)抓住節(jié)假日,結(jié)合重大政策法律出臺,集中時間、集中人員,深入開展各類主題法制宣傳活動。6月x日是全國禁毒日,我們結(jié)合“綜合治理宣傳月”活動,組織開展禁毒禁賭宣傳。透過活動開展,使廣大公民的法律意識不斷增強,依法辦事的社會氛圍更加濃厚。在法制宣傳日,充分運用多種宣傳形式,在主要路口懸掛宣傳橫幅,并制作法律知識宣傳版面,開展憲法及其它法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)宣傳活動,構(gòu)成宣傳聲勢,營造增強憲法觀念,維護憲法尊嚴(yán),構(gòu)建和諧社會的良好氛圍。透過多層次,多形式,多方位地普法宣傳教育,使公民法律意識進一步提高,公民學(xué)法、知法、懂法、用法蔚然成風(fēng),維護了社會穩(wěn)定,促進經(jīng)濟發(fā)展。

  四、夯實基礎(chǔ),加強基層民主法制建設(shè)。

  農(nóng)村基層民主法制建設(shè)是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的一項重要資料,為進一步落實司法部、民政部的精神和縣司法局的工作要求,結(jié)合XX鄉(xiāng)“六五”普法規(guī)劃和白沙鄉(xiāng)實際,切實推進鄉(xiāng)“六五”普法和依法治理工作,把開展民主法治村(居)的建立活動作為“六五”普法工作的一個重要資料,從提高認(rèn)識,明確指導(dǎo)思想和建立要求出發(fā),認(rèn)真做好民主法治村的建立工作。

  五、存在的問題

  社區(qū)按照“六五”普法規(guī)劃要求,做了超多工作,收到必須成效。但在總結(jié)成績的同時,我們也清醒地認(rèn)識到還存在著不足。一是認(rèn)識不高,宣傳發(fā)動不夠深入;二是發(fā)展不平衡;三是缺少法制宣傳教育工作信息溝通機制;四是目前可運用的法制宣傳教育形式還比較單調(diào),缺乏針對性和實效性。

  20xx年是“六五普法”工作的第一年,也是至關(guān)重要的一年,我們需要不斷的從普法工作中找到問題,總結(jié)問題,從而來解決問題,我們?nèi)孕枥^續(xù)努力,進一步加大法制宣傳教育力度,扎實有效地推進普法基礎(chǔ)工作,促進全鄉(xiāng)各項事業(yè)依法健康有序發(fā)展,為構(gòu)建社會主義和諧社會作出新的更大貢獻。

行政審批工作總結(jié)9

  臨江鎮(zhèn)行政審批代辦中心正式啟動運行以來,在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位的支持配合下,以優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)發(fā)展為理念,以簡化程序、提高效率、方便群眾辦事為目的,不斷完善工作機制,加強運行管理,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,取得了顯著成績。20xx年行政審批系統(tǒng)更新后累計受理審批事項526件,辦結(jié)526件;按期辦結(jié)率、群眾滿意率、投訴處結(jié)率均達到100%;較好地服務(wù)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展的大局。

  一、20xx年工作總結(jié)

 。ㄒ唬┩晟埔(guī)章制度,規(guī)范運行管理。

  辦好行政大廳工作關(guān)鍵在于實施管理。為此,我們把規(guī)范運行管理、提高服務(wù)水平做為大廳建設(shè)的重點,嚴(yán)格制度與科學(xué)管理相結(jié)合,取得了明顯成效。一是制定完善管理制度。大廳運行前后,根據(jù)進駐部門、人員、辦理事項和大廳的管理需要,制定了詳細(xì)的規(guī)章制度和工作職責(zé),涵蓋了工作制度、工作人員廉潔制度、安全防范制度、保密制度、工作人員行為規(guī)范、計算機管理制度、工作禮儀制度等22項內(nèi)容,使窗口工作人員和管理人員職責(zé)明確,照章行事,規(guī)范了大廳的工作秩序。二是嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度。代辦中心工作人員始終堅持在制度面前人人平等,絕不讓制度流于形式。嚴(yán)格執(zhí)行上下班的指紋簽到及查崗制度,應(yīng)廣大群眾意愿,代辦中心工作人員上午比規(guī)定上班時間提前20分鐘到崗,中午實行輪流值班制度。

 。ǘ⿲嵤┹啀弻W(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。

  不斷加強工作隊伍建設(shè)。擁有高素質(zhì)的工作隊伍是行政大廳正常運行的基礎(chǔ)。大廳正式運行之前,按照“素質(zhì)高、業(yè)務(wù)熟、能力強、服務(wù)優(yōu)”的標(biāo)準(zhǔn),對各單位進駐行政大廳的工作人員進行了審查選拔,并對正式確定的大廳窗口工作人員進行了集中培訓(xùn)。大廳運行之后,代辦中心把人員隊伍建設(shè)當(dāng)作一件大事常抓不懈,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)國家法律法規(guī),方針政策,政府的重要文件,及大廳的各項規(guī)章制度。通過這一系列的.學(xué)習(xí),人員素質(zhì)和工作能力有了明顯提高,做到了堅守崗位、履行職責(zé)、精神飽滿、態(tài)度熱情、服務(wù)規(guī)范、勤政廉潔。

  由于臨江鎮(zhèn)的整體發(fā)展需要,代辦中心工作人員隨時可能被抽調(diào)兼做其他工作,從而導(dǎo)致了很多群眾跑空路,為了解決群眾跑空路、難辦事等問題,行政大廳建立了各個崗位之間業(yè)務(wù)、政策相互學(xué)習(xí)的輪崗學(xué)習(xí)制度,此舉大大提高辦事人員的業(yè)務(wù)能力。力求只要有工作人員在崗就盡量為群眾解決問題。

 。ㄈ┘訌娮黠L(fēng)建設(shè),提高服務(wù)態(tài)度。

  我們嚴(yán)格要求行政大廳的每個工作人員從實際出發(fā),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),著實將群眾當(dāng)成自家人,將群眾的事當(dāng)成自家

  的事,從態(tài)度、從效率、從質(zhì)量上辦好群眾交辦的每一件事。在工作中嚴(yán)格做到“四個一”即一張笑臉相迎;一杯清茶請坐;一個滿意答復(fù);一聲友好相送!傲鶄不讓”即不讓工作在我手中延誤;不讓文件在我手中積壓;不讓差錯在我這里發(fā)生;不讓群眾在我這里冷落;不讓歪風(fēng)在我身上出現(xiàn);不讓形象在我這里受損。改變過去群眾對政府部門“高高在上、服務(wù)手段單一、服務(wù)態(tài)度生硬”的印象。

  二、存在的問題

  過去的一年,我們工作取得了一些成績,但由于行政大廳成立時間較短,問題和不足仍然存在:大廳的運行管理水平還需要進一步提高,個別進駐事項仍在原單位受理,代辦中心的運行質(zhì)量還需要進一步提高等等,對這些問題,我們將認(rèn)真研究加以解決。

  三、20xx年工作思路

 。ㄒ唬┻M一步加強規(guī)范管理。規(guī)范管理要以“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”為目標(biāo)要求,加強監(jiān)督管理,嚴(yán)格考勤制度,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量,將行政大廳建設(shè)成為辦事程序運作規(guī)范,管理方法科學(xué)有效的政府服務(wù)窗口。

 。ǘ┘訌妼π姓召M的規(guī)范管理,實行“一門收費制”。充分發(fā)揮行政大廳的平臺作用,實行“一門收費制”。由執(zhí)收單位通過大廳窗口下達繳費通知,企業(yè)到大廳窗口繳費,

  不經(jīng)批準(zhǔn)任何人無權(quán)緩減免。除行政大廳收繳費以外,執(zhí)收單位不得到企業(yè)現(xiàn)場收費。

  (三)加強行政審批過程的督辦。督辦工作做到注重實效,實事求是,杜絕違規(guī)辦理、拖延辦理;及時反饋、通報辦理情況,保障和促進依法規(guī)范辦理行政審批事項。

 。ㄋ模⿵娀O(jiān)督檢查。加強對部門單位的監(jiān)督檢查;健全投訴處理工作機制,確保群眾反映的問題及時得到解決。

 。ㄎ澹└愫脤ν庑麄。積極做好行政大廳的宣傳工作,讓更多群眾了解、利用好行政大廳。在宣傳中要做到宣傳手段多樣化,宣傳角度細(xì)致化,宣傳載體形象化,讓行政大廳真正成為辦理事項最多,服務(wù)環(huán)境最優(yōu)的綜合性行政大廳,真正成為便民、利民的新平臺。

 。┳龅轿鍌“堅持”,打造“五型”中心一是堅持工作方式的完善與創(chuàng)新,著力打造創(chuàng)新型中心。二是堅持制度化、規(guī)范化建設(shè),著力打造陽光型中心。三是完善服務(wù)功能,著力打造效能型中心。四是完善學(xué)習(xí)制度,著力打造學(xué)習(xí)型中心。五是加強隊伍建設(shè),著力打造和諧型中心。堅持“以人為本”觀念,努力營造一個和睦相處、有話好好說、有事認(rèn)真辦的工作氛圍。

行政審批工作總結(jié)10

  按照市委、市政府的要求,行政審批職能向一個科室集中,行政審批科室向行政服務(wù)中心集中;行政審批項目進中心到位,行政審批授權(quán)到位,我局于XX年四月初成立行了政審批科并整體進駐中心。在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室同志的關(guān)心幫助下,在商務(wù)局和行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下,行政審批科較順利地完成了各項工作任務(wù)。自科室成立至今,遵照有關(guān)法律法規(guī),遵守中心各項規(guī)定,積極工作,開拓進取,使窗口各項工作得到各方面好評。

  一、加強思想作風(fēng)建設(shè),牢固樹立服務(wù)意識。

  以《行政許可法》為依據(jù),以改革創(chuàng)新為動力,以“兩集中、兩到位”為主題,構(gòu)建“審管分離、權(quán)責(zé)掛鉤”和“審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機制?剖胰藛T能堅持以正確的思想建設(shè)為先導(dǎo),不斷地加強政治理論學(xué)習(xí),牢固樹立為民辦事、為企業(yè)服務(wù)的意識。堅持從為我市經(jīng)濟發(fā)展多做貢獻的高度來辦理各項工作。全年工作中,我們始終把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位,耐心解答電話及現(xiàn)場各項業(yè)務(wù)咨詢。全年我們共接待各種咨詢近300人次,對前來辦事的企業(yè)人員做到了使其帶著疑問來、裝著答案走,懷著焦慮來、帶著滿意走?剖覍(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)上始終常抓不懈,不敢懈怠。因為前來商務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)的有相當(dāng)部分企業(yè)是外資企業(yè)和外籍人士,服務(wù)的好壞將直接影響到商務(wù)局和政府形象。全年工作我們沒有發(fā)生一起因服務(wù)不到位而耽擱企業(yè)業(yè)務(wù),給企業(yè)帶來損失的事件發(fā)生。由于我們始終樹立了正確的思想和服務(wù)意識,真正體現(xiàn)“便民、高效、廉潔,規(guī)范”得到了企業(yè)普遍的好評和贊譽。行田電產(chǎn)和泰德國際向我窗口分別贈送了錦旗各一面。

  二、強化理論學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)理論水平。

  窗口工作是直接面對企業(yè)的最前沿,業(yè)務(wù)的熟練與精通將直接影響到辦事的效率乃至窗口單位的`形象。作為窗口的工作人員,要想把窗口工作做好并得到社會的認(rèn)可,就要自身不斷的學(xué)習(xí),并且不斷地提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。通過扎實的理論基礎(chǔ)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。對政策性及法律性要求強的有關(guān)業(yè)務(wù),我們始終能保持前后方的學(xué)習(xí)和交流,以保證工作的銜接和嚴(yán)密性。為此,我們還在工作有側(cè)重和分工的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格按中心規(guī)定實行ab崗工作制度。不因人員的變動而耽擱工作。全年工作中我們從未發(fā)生因業(yè)務(wù)能力的不足和人員變動而拖延、緩辦辦件的事件發(fā)生。同時科室人員始終能把業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)放在工作首位,相互學(xué)習(xí),虛心向有關(guān)業(yè)務(wù)科室請教。遇有重大事務(wù)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。確保了各項審批和轉(zhuǎn)報工作順暢有序的進行。

  三、強化作風(fēng)建設(shè),恪守行業(yè)規(guī)范

  我科室始終把“以服務(wù)企業(yè)、方便群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè),積極履行崗位職責(zé)。在這一年來,我們本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的宗旨。用最大的熱情和友情為企業(yè)服務(wù)。因此,在窗口工作時,我科室始終把“打造誠信窗口,爭做文明職工”作為我窗口工作的最高準(zhǔn)則。工作中我們嚴(yán)格按照辦事程序辦理各項業(yè)務(wù),杜絕了各種吃、拿、卡、要的情況發(fā)生,多次拒絕了企業(yè)的吃請。真正做到“情為民所系,權(quán)為民所用”,使前來辦事的企業(yè)有如沐春風(fēng)之感。

  此外,我局領(lǐng)導(dǎo)始終致力于行政審批的改革,在商務(wù)局和行政服務(wù)中心的共同努力下,局領(lǐng)導(dǎo)對行政審批科下放了審批權(quán)限、進行了不斷的提速。將原先的部分承諾件改為了即辦件,本來要幾天甚至幾個星期才可辦完的事情,現(xiàn)在只需要半天即可辦完。工作中,我們還經(jīng)常加班加點,甚至上門為企業(yè)進行服務(wù)。行政審批科成立后,我局和中心聯(lián)合下文任命行政審批科室負(fù)責(zé)人為窗口主任,負(fù)責(zé)窗口日常管理,授予其具有本部門承辦即辦理事項的決策權(quán),承諾辦理和上報辦理事項的牽頭協(xié)調(diào)和督辦權(quán),代表本部門組織聯(lián)合審批或參與其他部門組織的聯(lián)合審批,并簽署聯(lián)合審批事項的會簽意見。這樣大大提高辦事效率,方便前來辦事的企業(yè)。從而更好的體現(xiàn)服務(wù)宗旨。一些企業(yè)老總帶著錦旗到窗口表示感謝,夸贊我們窗口是真正為企業(yè)著想的窗口,為企業(yè)辦實事的窗口!

  四、規(guī)范受理辦結(jié),爭創(chuàng)一流窗口

  行政中心就是“政府服務(wù)超市”。我科室作為窗口的工作人員,始終把“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報材料、承諾期限和收費標(biāo)準(zhǔn)”這六項內(nèi)容作為公開的工作方式。在工作時,我們都嚴(yán)格規(guī)范操作。對企業(yè)前來辦事時提供的申報材料齊全的,我們即刻受理,并盡快辦結(jié)。對材料提供不全或不規(guī)范的,我們始終能耐心向企業(yè)說明情況并告知其如何處置。同時涉及到相關(guān)涉外部門的有關(guān)業(yè)務(wù)時,我們能主動提前告知并幫助企業(yè)積極協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。由于我們始終堅持想企業(yè)所想,急企業(yè)之所急。泰德國際投資集團主席夏侯.泰德先生真情地說:“我到過很多地方和機關(guān)辦事,但象你們這樣為企業(yè)考慮周全的辦事人員我還是第一次遇到!彪m然話語不多,也很簡練,但我們感到這就是對窗口工作的最高的褒獎和肯定。從四月初審批科入住中心以來共辦結(jié)各類審批項目371件。其中承諾件253件,即辦件118件。主要為:新批外商投資企業(yè)43個;外商投資企業(yè)變更59家;加工貿(mào)易審批及變更118票;邀請外商113批次,269人次;新辦煤炭經(jīng)營許可證38家。并實現(xiàn)了辦結(jié)率100%,無一例差錯發(fā)生。充分體現(xiàn)了窗口人員的工作作風(fēng)、辦事效率以及責(zé)任心。

  五、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,充分展示商務(wù)風(fēng)貌

  窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己,代表了單位,更代表了政府的形象。因此,我科室成員廉潔自律,勤奮工作,時時地敲響警鐘,做到自重,自省,自警,自勵,爭做一個文明的職工,做一個優(yōu)秀的職工。審批科工作人員始終能嚴(yán)格要求自己,從小事做起,從點滴做起。能作到遵守行政服務(wù)中心和局里的各項規(guī)定,履行好各項職責(zé)。始終以各項規(guī)定來約束和規(guī)范自身的行為。全年工作中未發(fā)生重大違紀(jì)事件。較好地樹立了窗口及商務(wù)人員的形象。

  全年工作中,在上級黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ墓ぷ鞒煽,但離要求還有很大的差距,在XX年的工作中我們要進一步加強自身的要求,不斷提高自身的工作能力,強化為企業(yè)服務(wù)的思想和理念,推動行政審批的進一步深化改革。開拓性地搞好行政審批的各項工作。按照局黨組提出的“雙學(xué)、雙創(chuàng)”統(tǒng)領(lǐng)全年工作。

  六、幾點建議

  為了更好打造滁州市投資環(huán)境,貫徹執(zhí)行市委、市政府關(guān)于兩集中、兩到位文件精神。對于全局的審批和轉(zhuǎn)報工作要進一步推動審批工作的改革,簡化審批程序,對一些非實質(zhì)性的變更要進一步向窗口售權(quán)。窗口與業(yè)務(wù)科室要進一步加強配合與銜接,保證各項工作的及時順利地辦結(jié)。

行政審批工作總結(jié)11

  光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼進入x公司已經(jīng)將近一年的時間,在這一年的時間里,我從一個初出茅廬的大學(xué)生轉(zhuǎn)型成為了一個職場人士,期間曾經(jīng)茫然曾經(jīng)執(zhí)著,但為了自己最初的夢想,我一直在不斷的奮斗著。

  我是20xx年進入公司工作的,那時的我還沒有畢業(yè),按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)人事行政方面的工作。由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,有全部員工的大力支持,再加上自己的不斷努力,能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在拿到畢業(yè)證書以后,受領(lǐng)導(dǎo)的錯愛,提升為綜合管理部主管一職,由于_身體原因退居二線,整個部門的擔(dān)子落在我的身上。剛開始接手這個重任的我多少有些不適應(yīng),多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的`鼓勵和幫助,我才鼓起勇氣在這個崗位上堅持了下來。

  回想起來,在公司已經(jīng)工作了將近一年。在工作中我能夠忠實履行職責(zé),不斷自查、反省自己,不斷開拓進取,把自己全身心的投入到學(xué)習(xí)和實踐中去,總的來講,自己基本上能夠勝任工作,還是稱職的。雖然面對困難時曾經(jīng)不知所措,雖然太累的時候想到過放棄,但是在這個集體中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和關(guān)愛下,這些念頭也只是一閃而過,因為最初的夢想一直在引導(dǎo)著我,這么多關(guān)心我的人在鼓勵著我,我不能放棄。下面就將20xx年的主要工作情況概述如下:

  一、適應(yīng)從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變,在不斷的學(xué)習(xí)和實踐中掌握工作的基本技能和知識

  x月份出校門,在別人還迷茫不知所措的時候我就已經(jīng)踏上了工作崗位,開始了從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變。在學(xué)校只是學(xué)過理論知識并沒有切身實踐過,謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個好的平臺讓我充分的施展所學(xué)。近一年來,我經(jīng)常把自己放在公司的角度來反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。自己剛剛畢業(yè),相當(dāng)于一切從零開始,無論從哪個角度講都處在起步階段,必須在工作中不斷提高自己,同時在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的能力,增強對本職工作的勝任力。

  二、懷有感恩的心,用積極的心態(tài)來工作和生活

  工作近一年,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。其中最重要的便是自己尚顯浮躁的心態(tài)。有時候做事只求速度而忽略了質(zhì)量,出現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)上或文字上的錯誤;有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關(guān)系,造成前后矛盾或者數(shù)據(jù)不符。如果不是領(lǐng)導(dǎo)及同事們及時為我指正,恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高自己,謝謝這些可愛又可敬的人。經(jīng)過將近一年的學(xué)習(xí)與磨練,我逐漸認(rèn)識到,只有懷有一顆感恩的心,對工作感恩,對生活感恩,對生命感恩,才能體會出生活的真滋味。并且要用積極的心態(tài)來面對這一切,這樣生命才會更精彩。

  三、以樹立良好的形象為牽引,激發(fā)部屬工作熱情

  俗話說“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為部門主管,如果說的一套,做的又是一套,就會對部門員工造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我學(xué)會了注重自身的形象,要求員工做到的,我首先自己堅決做到,要求員工不做的,我?guī)ь^不去違反。開始時,并沒有注意到這方面的重要性,有時自己會忽視了自身形象的重要性,久而久之,便體會到了自己的失職。在以后的工作中,爭取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,日事日畢。

  四、將理論用于實踐,為公司做出薪酬和績效方案

  在總經(jīng)理的安排下,由我負(fù)責(zé)公司薪酬方案和績效方案的設(shè)計。剛剛接手這個任務(wù),我感覺肩膀上的擔(dān)子一下子加重了好多。這還是初次將學(xué)校中學(xué)到的理論用于實踐中,一時間不知從何下手。多虧總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司所有員工的全力支持,我理清思路,收集了大量這方面的資料,由咨詢了一些學(xué)長和老師,終于為公司做出了只屬于我們的薪酬和績效方案。雖然有些地方還不盡人意,但是我努力了,第一步終于邁出去了,所以心里還是很欣慰,也感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的幫助。那些不盡人意的地方我會全力以赴的把它改好,盡量做到完美。

  回顧這一年,由于年紀(jì)較輕,工作方法過于簡單,有些問題的處理還是不夠妥當(dāng),在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差很多。這些不足,有待于在下步工作中加以改進和克服。

  在以后的工作中,我要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)和管理水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。并時刻關(guān)注國家出臺的各種勞動方面的法律法規(guī)以及一些地方性規(guī)章制度,不斷進步,爭取為公司在新年度的工作中度過難關(guān)、再上新臺階貢獻出自己的力量。

行政審批工作總結(jié)12

  在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本科室按照有關(guān)要求,不斷改進工作方式,優(yōu)化辦事流程,提高辦事效率,現(xiàn)將今年的工作總結(jié)匯報如下:

  一、工作情況:

 。ㄒ唬┮(guī)范施工許可審批手續(xù)。本科室擬草了《XX市建設(shè)局建筑工程施工許可證審批管理意見》,把施工許可流程設(shè)定為受理、初審、審批三個環(huán)節(jié),明確受理環(huán)節(jié)由局窗口負(fù)責(zé),初審環(huán)節(jié)由督察站負(fù)責(zé),審批環(huán)節(jié)由行政審批科負(fù)責(zé),辦理施工許可證所需要提交的材料縮減了2項。該意見的制定,促使建筑工程施工許可證審批手續(xù)進一步規(guī)范,審批流程進一步完善,責(zé)任進一步明確,而且進一步加強了建筑現(xiàn)場管理力度。截止今年10月31日,今年共辦理建筑工程施工許可證45份,總建筑面積1580175.51平方米。其中,商品房開發(fā)35份,總建筑面積1285922.36平方米;三房(廉租房、經(jīng)濟適用房、公租房)1份,總建筑面積123244.11平方米;安置房2份,總建筑面積59962.24平方米;工業(yè)項目5份,總建筑面積63522.98平方米;樓、堂、館、所2份,總建筑面積47523.82平方米。

 。ǘ┮(guī)范房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工備案手續(xù)。我科室起草了《XX市建設(shè)局關(guān)于<房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗收備案>管理意見》, 進一步明確了竣工備案各環(huán)節(jié)中涉及到的建口各相關(guān)單位工作職責(zé),將竣工備案核查制度創(chuàng)新為竣工驗收備案聯(lián)審會議制度,將以前的每個單位經(jīng)辦人、負(fù)責(zé)人在同一張核查表上簽字通過改為各單位相關(guān)負(fù)責(zé)人集中開會通過,大大縮短了建口相關(guān)單位竣工備案時間。截止今年10月31日,今年共辦理房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工備案133份,總備案建筑面積900617.44平方米。

 。ㄈ┳龊么翱谌粘9ぷ。截止今年10月31日,今年窗口受理事項304件,辦結(jié)數(shù)304件,辦結(jié)率100%,其中,網(wǎng)上辦理事項221件,辦結(jié)率100%,純收費業(yè)務(wù)83件,收取市政基礎(chǔ)設(shè)施配套費5469.5587萬元。

 。ㄋ模╅_展特色服務(wù)工作。9月份,該該科室會同市建設(shè)市場督察站、市建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理站、市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站等多個部門對全市在建項目進行了督察。加大了對工業(yè)項目跟蹤服務(wù),對XX區(qū)工業(yè)項目逐個項目進行上門跟蹤、了解情況、現(xiàn)場辦公、協(xié)調(diào)解決;針對602所無人直升機研發(fā)中心報建工作特事特辦發(fā)放《建筑工程施工許可證》;簡化流程完成昌河144號表面處理廠房、508機載系統(tǒng)調(diào)試廠房、429廠房、十位簡易機庫工程竣工備案工作。

 。ㄎ澹╅_展“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動。為進一步落實中央“開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動”的要求,按照市文明辦的安排部署,根據(jù)《關(guān)于在全市窗口和公共服務(wù)行業(yè)開展“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動的通知》(景文明辦[20xx]23號)的要求,結(jié)合我局實際,開展了“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動,該活動時間為3013年8月至今年年底,目前該活動還在開展當(dāng)中。

  二、存在的`問題:

  一是景德鎮(zhèn)新區(qū)房屋建設(shè)工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)未辦理《建筑工程施工許可證》的情況較為普遍,很多建設(shè)項目建設(shè)質(zhì)量、安全的監(jiān)管未能介入,存在很大的質(zhì)量、安全隱患。

  二是辦理《建筑工程施工許可證》的環(huán)節(jié)較多,導(dǎo)致辦理時間較長,前來辦事人員意見很大。建設(shè)單位申領(lǐng)《建筑工程施工許可證》所要報建的材料除了《建筑法》和《建筑工程施工許可證管理辦法》的有關(guān)規(guī)定的,還需要幫非稅一體化征管中心各單位的收費把關(guān)、社保局農(nóng)民工保障金收取把關(guān)、環(huán)保局的環(huán)境評估報告、規(guī)劃局的節(jié)能審查報告等。

  三是存在未備案投入使用的情況。由于房地產(chǎn)及許多公共基礎(chǔ)設(shè)施有些施工期限較長等種種原因?qū)е马椖课崔k理竣工備案手續(xù)就投入使用情況較為普遍。

  三、明年工作打算:

  一是會同督察站等單位加強全市房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施項目及裝修工程未辦理施工許可證情況進一步梳理匯總,進一步加強整頓,督促相關(guān)單位辦理施工許可證。

  二是會同有關(guān)部門,進一步加大對未辦理竣工備案手續(xù)就投入使用工程的執(zhí)法力度,促使工程竣工備案工作進一步規(guī)范。

  三是出臺市政工程類及裝飾裝修類施工許可證管理辦法,進一步規(guī)范市政工程類和裝飾裝修類施工許可證管理。

  四是進一步提高服務(wù)水平。認(rèn)真總結(jié)“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動經(jīng)驗做法,結(jié)合窗口工作,創(chuàng)新服務(wù)做法,不斷優(yōu)化窗口人員服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)水平。

  五是結(jié)合中央、省、市文件精神,進一步梳理我局行政審批項目的辦理環(huán)節(jié),促使精簡辦事程序,優(yōu)化辦事效率,縮短辦事時間,進一步達到便民的目的。

行政審批工作總結(jié)13

  xx年元月至今,在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我科室與局有關(guān)業(yè)務(wù)科室的密切配合,始終遵照有關(guān)法律法規(guī),遵守中心各項規(guī)定,積極工作,順利地完成了上半年的各項工作任務(wù)。在市委、市政府“深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀”的號召下,按照局黨組和領(lǐng)導(dǎo)的要求,對我局的行政審批項目和內(nèi)容進行了重新整理,精簡了內(nèi)容,縮減“三個百分之三十”審批內(nèi)容。為企業(yè)提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。今年上半年我科室在工作中實現(xiàn)了無差錯、無超時、無違紀(jì)的工作目標(biāo)。得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽。

  按照市委、市政府的提速、提效有關(guān)要求,結(jié)合我局歷年來辦件的實際情況,局黨組經(jīng)過充分討論和醞釀出臺關(guān)于縮減審批項目三個百分之三十的決定并加強行政審批科建設(shè)。大大地推進了我局行政審批建設(shè)的步伐,提速、提效明顯。在這一整體要求下,我科室嚴(yán)格按照有關(guān)職責(zé)和審批制度,依法審批,按時辦結(jié)。使得窗口建設(shè)在市行政服務(wù)中心的跨入了先進行列。上半年科室共受理辦結(jié)208件。其中新設(shè)立外商投資企業(yè)7家;外商投資企業(yè)變更14家;新批加工貿(mào)易票,其中進料加工票,來料加工票,涉及進出口金額為萬美元。新批進出口經(jīng)營權(quán)企業(yè)29家,變更22家;邀請外商72批次,合計158人次,涉及26家企業(yè)15個國家。新辦煤炭許可證4家。年審加油站308座,加油點310座。

  一、強化思想作風(fēng)建設(shè),牢固樹立為民服務(wù)觀念。

  行政審批科是商務(wù)部門在行政服務(wù)中心的窗口單位,她不僅是一個科室的問題,建設(shè)的好壞將直接影響到我局在政府部門中的形象,關(guān)系到我市投資環(huán)境的問題。這樣我們以“服務(wù)企業(yè)、方便企業(yè)、奉獻社會”作為我科室的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè),積極履行崗位職責(zé)。上半年以來,我們?yōu)榍皝磙k理業(yè)務(wù)的企業(yè),進行耐心的指導(dǎo),并且積極與省級部門為企業(yè)做好協(xié)調(diào)工作。讓企業(yè)切切實實的感受到一站式的服務(wù),為企業(yè)贏得寶貴的時間,節(jié)約的資金。廣大企業(yè)老總對我窗口服務(wù)周到、服務(wù)態(tài)度好做出了大量的評價。因此我科室始終“把打造誠信窗口、鞏固商務(wù)形象”作為我們工作的最高準(zhǔn)則,并進一步強化思想作風(fēng)建設(shè),牢固樹立為民服務(wù)觀念。

  二、加強自身學(xué)習(xí)、規(guī)范服務(wù)理念。

  行政服務(wù)中心就是“政府服務(wù)超市”。我科室作為窗口,提高自身的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)尤為重要。我們以深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),并深入的就如何將“科學(xué)發(fā)展”意識帶到工作與生活中去,為如何提高現(xiàn)階段商務(wù)工作效率和自身工作,我們要對所有的辦件項目的.審批做到熟練掌握其流程和申報材料內(nèi)容。在工作中我們始終把“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報材料、承諾期限和收費標(biāo)準(zhǔn)”這六項內(nèi)容作為公開的工作方式。并且在窗口準(zhǔn)備了各項業(yè)務(wù)宣傳材料,對業(yè)務(wù)辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說明。只有完善自身的學(xué)習(xí),提升服務(wù)理念才能為前來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)提供更好、更快的服務(wù)。

  三、嚴(yán)于律己,加強效能建設(shè)。

  窗口是中心的一面旗幟,而中心是政府的一面旗幟。窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己,代表了單位,更代表了政府的形象。我們繼續(xù)以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo),全面推行完善崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制、ab崗工作制等具體制度,并逐步完善了失職追究制、否定報備制、窗口部門一次性告知制等制度。要深化和推行政務(wù)公開,進一步規(guī)范政務(wù)公開的內(nèi)容、形式和方法,探索建立政務(wù)通報、政務(wù)聽證會、政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)和新聞發(fā)言人制度,不斷提高我科室工作水平。以《行政許可法》為依據(jù),以改革創(chuàng)新為動力,以“兩集中、兩到位”為主題,構(gòu)建“審管分離、權(quán)責(zé)掛鉤”和“審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機制。讓企業(yè)積極有效地參與機關(guān)效能的監(jiān)督,促使我科室人員在履行職責(zé)的辦事過程中,做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。

  四、下一步工作計劃及打算

  在下半年的工作當(dāng)中,我科室仍嚴(yán)格按照局領(lǐng)導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)的要求,完成各項工作任務(wù)。要全面準(zhǔn)確地把握科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和基本要求,堅持以人為本,就是要以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo),從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展,不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要,切實保障人民群眾的經(jīng)濟、政治和文化權(quán)益

  。我們還將繼續(xù)以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨。用最大的熱情和友情為企業(yè)服務(wù)。使我們商務(wù)窗口是真正成為企業(yè)著想的窗口,企業(yè)辦實事的窗口!

行政審批工作總結(jié)14

  xxxx年度,在省、市部門的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,xx區(qū)行政審批服務(wù)局契合企業(yè)和群眾需求、看齊全省第一方陣、對標(biāo)省市督查激勵工作內(nèi)容,靶向施策、奮起追趕,不斷在改思革行中推動xx區(qū)行政審批服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。

  一、xxxx年工作總結(jié)

 。ㄒ唬胺殴芊备母镩_新局

  1、針對省市下放的三批次xxx件“一件事一次辦”事項,先后做好第一批xx項、第二批xx項、第三批xx項“一件事一次辦”事項的承接、落地及實施工作。推進“一件事一次辦”xx件高頻政務(wù)服務(wù)事項跨域通辦事項清理,將公安、民政、衛(wèi)健、醫(yī)保、人社等部門涉及民生的高頻政務(wù)服務(wù)事項統(tǒng)籌考慮,并進一步拓展區(qū)級“一件事一次辦”套餐配置。結(jié)合工程建設(shè)審批制度改革,在全市首推電梯加裝“一件事一次辦”的網(wǎng)上全流程的套餐服務(wù)。梳理形成《xx區(qū)告知承諾制證明事項目錄》并對外公示,共涉及x個部門xx個事項。

  2、為xx區(qū)域一體化服務(wù)共享下好先手棋,按照“三優(yōu)先”(優(yōu)先高頻事項、個人事項、獨立事項)和“三個一批”(成熟一批、公布一批、實施一批)的原則,通過“相互授信,互通互認(rèn)”的辦理模式,已與xx云龍示范區(qū)共推“跨市通辦”事項清單xx項,與xx區(qū)共推xx項,與xxx區(qū)共推xx項,高頻政務(wù)服務(wù)事項涉及人社、醫(yī)保、民政、市場準(zhǔn)入等相關(guān)領(lǐng)域,做到x市“跨市通辦”清單事項最全。xxxx年x月至今,已辦理跨市通辦事項xxx件。與x市xx區(qū)簽訂“跨省通辦”合作框架協(xié)議,共推“跨省通辦”。

  3、搶抓x自貿(mào)試驗區(qū)x片區(qū)行政審批服務(wù)工作發(fā)展機遇,針對xx區(qū)塊特色,打造xx區(qū)塊亮點。充分利用xx區(qū)已有企業(yè)開辦注銷即來即辦等政務(wù)服務(wù)工作優(yōu)勢,將xx項政務(wù)高頻事項納入xx區(qū)自貿(mào)區(qū)塊“極簡審批”目錄。以企業(yè)視角和實際需求為出發(fā)點,打造梳理出“我要進口食品”“我要開辦律師事務(wù)所(分所)”等首批x項自貿(mào)試驗區(qū)xx區(qū)塊專屬的“一件事一次辦”事項套餐。配合區(qū)自貿(mào)辦建立了一站式全程代辦服務(wù)平臺,采取“政府+企業(yè)”模式共同推進自貿(mào)區(qū)幫代辦和企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)升級。該平臺已覆蓋建檔服務(wù)企業(yè)xxx余家,累計服務(wù)xx家投資者,代辦商事登記及外貿(mào)服務(wù)等xxx余單,讓更多企業(yè)足不出戶“買賣全球”。服務(wù)“五好”園區(qū)建設(shè),圍繞產(chǎn)業(yè)園區(qū)轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展,梳理形成《xx區(qū)園區(qū)賦權(quán)事項清單》(xx項)并落地實施,實現(xiàn)“園區(qū)事園區(qū)辦”“一件事一次辦”。同時,根據(jù)省相對集中行政許可權(quán)改革試點工作要求,在xx經(jīng)開區(qū)按照“全生命周期、全覆蓋企業(yè)”的服務(wù)思路,強化園區(qū)服務(wù)項目建設(shè)和企業(yè)發(fā)展功能,筑巢引鳳,打造“審批服務(wù)優(yōu)、市場主體活、競爭實力強”的省級示范性工業(yè)園區(qū)。

 。ǘ┚上線下服務(wù)能力展新貌

  1、全面啟動“三集中三到位”和“綜合窗”改革系列工作,結(jié)合新“市民之家”的建設(shè)與啟用,優(yōu)化提升“一站式”服務(wù),強化政務(wù)服務(wù)大廳功能,讓企業(yè)、群眾辦事只進一扇門、只到一個窗、只上一張網(wǎng),構(gòu)建政務(wù)服務(wù)新生態(tài)。因地制宜推動政策、法律、政務(wù)、金融、人才服務(wù)升級,在自貿(mào)片區(qū)等商圈、專業(yè)市場開設(shè)自助服務(wù)點,籌備建設(shè)紅星農(nóng)批中心自助服務(wù)點,落地“xx分鐘政務(wù)服務(wù)圈”,讓政務(wù)服務(wù)更有速度,讓營商環(huán)境更有溫度。

  2、始終保持xx區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的先發(fā)優(yōu)勢,全面推進各類網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺高度融合,強化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺建設(shè)與應(yīng)用,同步鏈接政府門戶網(wǎng)站和區(qū)級移動辦事終端“開放xx”APP,推動實現(xiàn)審批服務(wù)掌上辦、指尖辦。做好一體化平臺的事項引用和清單的填報指導(dǎo)工作,平臺填報率xxx%。共收錄全區(qū)xx個單位的政務(wù)信息資源目錄xxxx個,政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄xxx個,信息項xxxx個,全部導(dǎo)入x市數(shù)據(jù)資源管理平臺。推進xx區(qū)中介超市在市級網(wǎng)上系統(tǒng)的高效運行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和有效監(jiān)管,xxxx年度,xx區(qū)進駐市級中介服務(wù)超市事項xx項,進駐行業(yè)主管部門xx家,公布采購公告x件。

  3、緊跟發(fā)展大局,積極為企業(yè)解難紓困,在政策兌現(xiàn)、自貿(mào)片區(qū)服務(wù)方面,推出優(yōu)惠利率貸款、銀企合作模式、專項資金補助等多項舉措,全面釋放政策扶持紅利。在水電氣報裝方面,率先全市實行“水電氣報裝”綜合窗改革,外線工程審批實現(xiàn)全省最快,可實現(xiàn)x天領(lǐng)證。在人才引進方面,提供落戶居留、人才認(rèn)定、晉級獎勵等針對人才工作專項服務(wù),以人才服務(wù)于企業(yè)“加速跑”、項目“加油干”。

  (三)行政效能創(chuàng)新績

  1、堅持一手抓簡政放權(quán),一手抓事中事后監(jiān)管。全面推進好差評平臺升級建設(shè),依托省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺開展政務(wù)服務(wù)“好差評”工作,通過xxxxx市民服務(wù)熱線、窗口“好差評”二維碼及相關(guān)投訴電話等措施,達到線上線下全面覆蓋,數(shù)據(jù)和結(jié)果全面匯聚、公開,做到事事有評價。協(xié)調(diào)、配合全區(qū)醫(yī)療醫(yī)保系統(tǒng)醫(yī)療機構(gòu)“清廉醫(yī)!本C合整治行動,司法系統(tǒng)行政執(zhí)法案卷“體檢式”評查,交通運輸系統(tǒng)普貨運輸企業(yè)檢查、非道路移動機械審核編碼,民政系統(tǒng)脫貧攻堅專項核查,科技系統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法等各類專項檢查,做到行行有監(jiān)管。

  2、下足市民服務(wù)熱線工作的繡花功夫,xxxx年x—xx月,xx區(qū)共簽收x市xxxxx熱線工單xxxxx件,工單總量為全市最多,按時辦結(jié)率xxx%、回訪滿意度xx。xx%,全區(qū)積量持續(xù)下降,群眾滿意率不斷提升。為承辦新并入熱線工單的辦理,區(qū)行政審批服務(wù)局優(yōu)化工作體系,完成區(qū)級xxxxx市民服務(wù)熱線平臺的擴容與升級,進一步完善熱線的受理、辦理、督辦、考核及監(jiān)督等工作機制。發(fā)揮黨建引領(lǐng)“街鎮(zhèn)吹哨、部門報到”問題處理、網(wǎng)格化融合的組織優(yōu)勢。細(xì)化工作措施,堅持每月一講評通報,每季度一調(diào)度分析;采取區(qū)領(lǐng)導(dǎo)“包案”,針對重點問題,由分管副區(qū)長抓緊牽頭開展專項整治;每周開展“民情服務(wù)月”,每次選取x—x個典型工單進行調(diào)度,統(tǒng)一解決口徑集中力量進行解決;由區(qū)長、區(qū)紀(jì)委監(jiān)委、區(qū)委組織部實行末位約談,推動有關(guān)問題的解決。強化工作落實,將政務(wù)熱線工單辦理納入xxxx年全區(qū)深化改革、“三零”社區(qū)、教育“為民辦實事”等專項工作,全面提升工作實效。

  3、積極探索政府信息公開的渠道和方式,規(guī)范區(qū)、街兩級政務(wù)公開專區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),對公開載體配置與應(yīng)用進行重點規(guī)范,對各類載體上公開展示內(nèi)容予以明確,積極打造示范樣本。在政務(wù)公開大廳建立高規(guī)格政務(wù)公開專區(qū)和政務(wù)公開專窗,有效拓寬基層政務(wù)公開渠道。推進xx項基層政務(wù)公開事項的`工作安排部署,完善政務(wù)公開事項梳理。在區(qū)政府門戶網(wǎng)站開設(shè)教育服務(wù)、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、財政預(yù)決算等特色專題專欄,強化政策解讀、積極回應(yīng)關(guān)切、擴大公眾參與。加強對全區(qū)各部門單位政府信息依申請公開工作的指導(dǎo),及時回復(fù)政府信息依申請公開案例,按時回復(fù)率xxx%。

  二、xxxx年工作打算

  xxxx年,區(qū)行政審批服務(wù)局將聚焦xx區(qū)“踐行四個爭當(dāng)、落實三提三降、邁向全國十強”的目標(biāo),堅持服務(wù)與管理并重、守正與創(chuàng)新兼顧,通過持續(xù)深化“放管服”改革,實現(xiàn)更精準(zhǔn)簡政、更科學(xué)監(jiān)管、更高效服務(wù)。

 。ㄒ唬┥钊雽嵤叭腥轿弧备母,不斷提升行政效能

  落實“三集中三到位”改革工作。重點把握一個基礎(chǔ),以審批職能歸并為基礎(chǔ);注重兩個強化,強化制度建設(shè)、強化部門協(xié)作;實現(xiàn)三個確保,確保事項徹底進駐、確保充分授權(quán)、確保高效審批,通過創(chuàng)新和完善行政審批服務(wù)運行模式,充分釋放“三集中三到位”集成優(yōu)勢,提升行政效能。

 。ǘ┰鷮嵧七M行政審批制度改革,加速釋放政策紅利

  根據(jù)自貿(mào)試驗區(qū)xx區(qū)塊的定位和承接重點任務(wù),以企業(yè)視角和企業(yè)實際需求出發(fā),持續(xù)推出自貿(mào)區(qū)“一件事一次辦”特色套餐。加快“xx”政務(wù)服務(wù)同標(biāo)同質(zhì)建設(shè)步伐,與xx市、湘潭市等多地區(qū)共同推進行政審批一體化。在政務(wù)服務(wù)事項“跨市通辦”的基礎(chǔ)上探索“跨省通辦”,加強與xx周邊省市所轄區(qū)縣之間的溝通聯(lián)系,重點在公安、人社、民政、衛(wèi)健等群眾關(guān)注度較高的領(lǐng)域進行深入合作,尋求跨區(qū)域協(xié)同發(fā)展。

 。ㄈ┲μ岣哒⻊(wù)服務(wù)水平,有效增強資源融合

  實施政務(wù)服務(wù)“一門、一網(wǎng)、一次”專項行動,提升協(xié)同服務(wù)能力和綜合管理水平。提升市民之家“一站式”功能,優(yōu)化街道(鎮(zhèn))政務(wù)大廳“綜合窗”集中服務(wù)模式,加快xx分鐘政務(wù)服務(wù)圈、xx小時不打烊自助服務(wù)廳等陣地建設(shè),打造政務(wù)服務(wù)新生態(tài)。根據(jù)省、市統(tǒng)一部署,將政務(wù)服務(wù)事項納入“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺辦理,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。結(jié)合省政府發(fā)布“一件事一次辦”事項目錄和xx實際,持續(xù)放權(quán)賦權(quán)和各類事項清單、目錄的調(diào)整與完善,推動更多政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“一件事一次辦”。

 。ㄋ模┤嫔罨姓鼙O(jiān)督,持續(xù)解決民生訴求

  以省、市政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并擴容為契機,進一步提升xx區(qū)xxxxx政務(wù)熱線訴求響應(yīng)能力和解決能力,滿足企業(yè)和群眾個性化、多樣化需求。建立健全政務(wù)熱線與網(wǎng)格工作相融合的工單處置模式、充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)“街道吹哨、部門報到”的作用和實施“接訴即辦”的應(yīng)急問題處置模式,提升工單辦理科學(xué)化規(guī)范化水平。

  (五)切實加強政務(wù)公開,規(guī)范權(quán)力運行環(huán)境

  深入推進基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè),堅持“以公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則,加強主動公開、推進重點領(lǐng)域公開、拓寬公開渠道、做好依申請公開和規(guī)范公開標(biāo)準(zhǔn)。突出行政權(quán)力運行、重大項目建設(shè)、財政資金使用、公共資源配置、行政執(zhí)法公示、行政監(jiān)管處置等重點領(lǐng)域的政府信息公開,以新常態(tài)下的新作為推進法治政府、廉潔政府建設(shè)。

行政審批工作總結(jié)15

  發(fā)改委行政審批股股圍繞考評工作的各項要求,按照“高效、公開、便民”的服務(wù)原則,以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為抓手,求真務(wù)實,創(chuàng)新做法。截止12月份,審批股錄入行政審批網(wǎng)辦結(jié)事件40件,按時辦結(jié)率為100%,深受服務(wù)對象好評,F(xiàn)將今年工作匯報如下:

  一、著力強化窗口建設(shè)。

  今年以來,按照“程序簡、審批快、時間短、服務(wù)優(yōu)”的要求,制定完善了相關(guān)制度,認(rèn)真梳理了審批流程,推出并踐行“四個零”和“六個不讓”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)!八膫零”:服務(wù)規(guī)范行政審批程序和行政審批行為,溝通零距離、審批流程零障礙、辦件質(zhì)量零差錯和行政行為零投訴。“六個不讓”:不讓資料在我手中積壓;不讓差錯在我這里發(fā)生;不讓來辦事的業(yè)主在我這里受冷落;不讓一次能辦完的事跑兩次;不讓不正之風(fēng)在我身上發(fā)生;不讓窗口形象在我這里受損害。

  二、著力業(yè)務(wù)提速提質(zhì)。

  確保審批工作有序開展,提高審批效率,為服務(wù)對象量身定做了四種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“超前預(yù)審制”,在服務(wù)對象編制項目報告階段主動提前介入預(yù)審;在房地產(chǎn)備案項目上承諾并踐行了“一日備案制”;在核準(zhǔn)項目上堅守“五日核準(zhǔn)制”,審批時限由原20個工作日縮短為5個工作日;“受理即辦制”,對資料齊全的項目,符合產(chǎn)業(yè)政策的`項目,隨到隨辦。同時,積極簡化審批程序。

  三、著力服務(wù)多措并舉。

  牢固樹立“一切為了項目、一切為了群眾”的服務(wù)理念,把服務(wù)對象由原來接受“審查”的從屬地位變成享受“服務(wù)”的主體地位。推出“三個清”辦理,即咨詢服務(wù)一次說清、所需材料一次講清、登記手續(xù)一次辦清。嚴(yán)格履行“一窗式”便民措施,推出五項服務(wù)制度,即:首問負(fù)責(zé)制度、一次告知制度、公開承諾制度、緊急事項的延時服務(wù)制度、主動與重大項目對接制度。

  四、著力強化窗口職能 。

  窗口積極與委機關(guān)聯(lián)系溝通,涉及到相關(guān)政策的項目審批,與相關(guān)業(yè)務(wù)股室聯(lián)系咨詢,給予服務(wù)對象以最好的服務(wù),確保項目審批信息暢通。在項目審批流程改革、審批依據(jù)以及審批時限、服務(wù)創(chuàng)新等各種問題上,積極與中心窗口辦溝通探討,確保審批工作有序推進。窗口還積極與環(huán)保、建設(shè)局、工商等相關(guān)窗口協(xié)調(diào)溝通,確保在項目審批工作中有效聯(lián)動。

  五、著力加強行政審批事項信息的公開和公告。

  我委納入政務(wù)中心辦理的事項,按規(guī)定已在我委門戶網(wǎng)站外網(wǎng)上公開項目名稱、設(shè)立依據(jù)、申報材料、辦理程序、承諾期限、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)、窗口權(quán)限。對審批辦結(jié)的事項,每半個月在網(wǎng)站上及時完整地公告審批信息情況。

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