調查報告：大學生眼中的電子商務

時間：2024-07-31 08:40:08 秀鳳調查報告我要投稿

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調查報告：大學生眼中的電子商務（通用10篇）

　　要去了解一件不明白的事情時，我們通常要進行細致全面的調查，并詳細地鉆研所獲的材料，最終形成調查報告。為了讓您不再為寫調查報告頭疼，下面是小編精心整理的調查報告：大學生眼中的電子商務，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

調查報告：大學生眼中的電子商務（通用10篇）

　　調查報告：大學生眼中的電子商務 1

　　一、調查背景

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展，電子商務已經(jīng)成為當今商業(yè)領域的重要組成部分。大學生作為互聯(lián)網(wǎng)的主要用戶群體和未來消費市場的主力軍，他們對電子商務的認知、態(tài)度和使用行為具有重要的研究價值。

　　二、調查目的

　　本次調查旨在了解大學生對電子商務的認知程度、使用頻率、使用動機、滿意度以及對電子商務未來發(fā)展的看法，為電子商務企業(yè)和相關教育機構提供參考依據(jù)。

　　三、調查對象與方法

　　調查對象：xx大學在校大學生

　　調查方法：采用問卷調查的方式，共發(fā)放問卷xx份，回收有效問卷xx份，有效回收率為xx%

　　四、調查結果與分析

　　認知程度

　　超過xx%的大學生對電子商務有一定的了解，其中xx%的學生表示非常了解，xx%的學生表示比較了解，xx%的學生表示了解程度一般。

　　了解電子商務的主要途徑依次為網(wǎng)絡廣告、社交媒體、課堂學習和朋友推薦。

　　使用頻率

　　在過去的一個月內，有xx%的大學生有過電子商務購物行為，其中每周使用電子商務平臺購物xx次以上的學生占xx%，每周使用xx-xx次的學生占xx%，每周使用xx次以下的學生占xx%。

　　購買的商品主要集中在服裝、數(shù)碼產品、書籍和食品等。

　　使用動機

　　大學生選擇使用電子商務平臺的主要原因依次為方便快捷、價格優(yōu)惠、商品種類豐富和可以隨時隨地購物。

　　此外，還有部分學生表示電子商務平臺的促銷活動和個性化推薦也是吸引他們使用的重要因素。

　　滿意度

　　對電子商務購物體驗表示滿意的大學生占xx%，其中非常滿意的占xx%，比較滿意的占xx%，一般滿意的占xx%。

　　不滿意的原因主要集中在商品質量問題、物流配送速度慢、售后服務不到位和虛假宣傳等方面。

　　未來發(fā)展看法

　　超過xx%的大學生認為電子商務在未來會繼續(xù)保持快速發(fā)展的趨勢，并且會對傳統(tǒng)商業(yè)產生更大的沖擊。

　　對于電子商務未來的發(fā)展方向，大學生們普遍認為人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術的`應用將會進一步提升電子商務的服務質量和用戶體驗，同時跨境電子商務和農村電子商務也具有廣闊的發(fā)展前景。

　　五、結論與建議

　　結論

　　大學生對電子商務的認知程度較高，使用頻率也比較頻繁，并且對電子商務的發(fā)展前景持樂觀態(tài)度。

　　方便快捷、價格優(yōu)惠和商品種類豐富是大學生選擇使用電子商務平臺的主要原因，而商品質量、物流配送和售后服務等問題是影響大學生購物滿意度的主要因素。

　　建議

　　教育機構應加強電子商務相關課程的教學，培養(yǎng)學生的電子商務應用能力和創(chuàng)新思維，為電子商務行業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)更多高素質人才。

　　電子商務企業(yè)應加強商品質量管控，提高物流配送速度和售后服務質量，以提升用戶滿意度。

　　加強技術創(chuàng)新和應用，如人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等，為用戶提供更加個性化、精準化的服務。

　　加強與傳統(tǒng)商業(yè)的融合發(fā)展，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，共同推動商業(yè)領域的創(chuàng)新發(fā)展。

　　調查報告：大學生眼中的電子商務 2

　　一、引言

　　電子商務作為一種新興的商業(yè)模式，正在深刻地改變著人們的消費方式和生活方式。在大學校園里，電子商務也逐漸成為大學生日常生活中不可或缺的一部分。為了深入了解大學生對電子商務的看法和態(tài)度，我們進行了本次調查。

　　二、調查方法

　　本次調查采用了問卷調查和訪談相結合的方法。問卷調查共發(fā)放了xx份，回收有效問卷xx份。訪談則選取了xx名不同專業(yè)、不同年級的大學生進行深入交流。

　　三、調查結果

　　電子商務的認知與使用情況

　　在接受調查的大學生中，xx%的人表示經(jīng)常使用電子商務平臺進行購物，xx%的人偶爾使用，只有xx%的人表示從未使用過。

　　對于電子商務的認知，xx%的大學生認為電子商務是一種便捷的購物方式，xx%的人認為電子商務能夠提供更多的商品選擇，xx%的人認為電子商務價格更實惠。

　　電子商務的優(yōu)勢與不足

　　大學生認為電子商務的主要優(yōu)勢在于便捷性（xx%）、商品豐富性（xx%）和價格優(yōu)勢（xx%）。

　　而在電子商務存在的不足方面，xx%的大學生提到了商品質量難以保證，xx%的人認為物流配送速度慢，xx%的人擔心售后服務不完善，xx%的人認為存在網(wǎng)絡安全問題。

　　電子商務的發(fā)展前景

　　對于電子商務的.發(fā)展前景，xx%的大學生持樂觀態(tài)度，認為電子商務將繼續(xù)保持快速發(fā)展，并在未來的商業(yè)領域中占據(jù)主導地位。

　　xx%的大學生認為電子商務將會與傳統(tǒng)商業(yè)相互融合，共同發(fā)展。

　　只有xx%的大學生對電子商務的發(fā)展前景表示擔憂，認為存在諸多問題需要解決。

　　四、討論與分析

　　大學生作為互聯(lián)網(wǎng)的活躍用戶群體，對電子商務的接受度和使用頻率較高，這與他們追求便捷、高效的生活方式以及對新鮮事物的好奇心有關。

　　大學生對電子商務的優(yōu)勢有清晰的認識，但同時也對其存在的不足表示關注。這表明電子商務企業(yè)需要在保證商品質量、提升物流配送速度、完善售后服務和加強網(wǎng)絡安全等方面不斷努力，以提高用戶體驗。

　　大多數(shù)大學生對電子商務的發(fā)展前景充滿信心，這為電子商務行業(yè)的發(fā)展提供了良好的市場基礎和發(fā)展機遇。電子商務企業(yè)應抓住這一機遇，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化業(yè)務模式，滿足用戶的需求和期望。

　　五、建議

　　電子商務企業(yè)應加強對商品質量的監(jiān)管，建立嚴格的質量檢測標準和體系，確保消費者購買到質量可靠的商品。

　　加大對物流基礎設施的投入，優(yōu)化物流配送流程，提高物流配送速度和準確性，提升消費者的購物體驗。

　　建立健全售后服務機制，加強對售后服務人員的培訓和管理，提高售后服務質量和效率，及時解決消費者的問題和投訴。

　　加強網(wǎng)絡安全技術研發(fā)和應用，提高電子商務平臺的安全性和穩(wěn)定性，保護消費者的個人信息和財產安全。

　　調查報告：大學生眼中的電子商務 3

　　一、調查背景

　　電子商務在當今社會的商業(yè)活動中扮演著至關重要的角色，尤其對于年輕一代的大學生來說，其影響日益深遠。為了深入了解大學生對電子商務的看法、使用習慣以及對其未來發(fā)展的預期，我們開展了此次調查。

　　二、調查對象

　　xx大學等多所高校的在校大學生。

　　三、調查方式

　　采用線上問卷的方式，共收集到有效問卷xx份。

　　四、調查結果

　　使用頻率與習慣

　　約xx%的大學生每周至少進行一次電子商務購物，其中xx%的.學生每周購物 2 - 3 次。

　　購物高峰時間段主要集中在晚上（xx%）和周末（xx%）。

　　最常使用的電子商務平臺依次為淘寶（xx%）、京東（xx%）、拼多多（xx%）。

　　消費動機與偏好

　　價格優(yōu)惠（xx%）、商品種類豐富（xx%）和便捷性（xx%）是大學生選擇電子商務購物的主要原因。

　　在商品類別上，服裝（xx%）、電子產品（xx%）和美妝護膚（xx%）是大學生在電子商務平臺上購買最多的品類。

　　信任與安全認知

　　約xx%的大學生對電子商務交易的安全性表示比較信任，但仍有xx%的學生存在一定的擔憂。

　　支付安全（xx%）和個人信息保護（xx%）是大學生最為關注的安全問題。

　　對未來發(fā)展的看法

　　超過xx%的大學生認為電子商務在未來 5 年內將持續(xù)快速發(fā)展，并會更加普及。

　　虛擬現(xiàn)實（VR）/增強現(xiàn)實（AR）購物體驗（xx%）、人工智能客服（xx%）和無人配送（xx%）被認為是未來電子商務可能的發(fā)展方向。

　　五、結論

　　通過本次調查，我們可以看出電子商務在大學生的日常生活中占據(jù)著重要地位，并且他們對電子商務的未來發(fā)展充滿期待。然而，電子商務企業(yè)仍需在商品質量、服務質量、安全保障等方面不斷努力，以滿足大學生日益增長的消費需求和對高品質購物體驗的追求。

　　調查報告：大學生眼中的電子商務 4

　　一、引言

　　隨著信息技術的飛速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務已經(jīng)成為當今商業(yè)領域的重要組成部分。大學生作為互聯(lián)網(wǎng)的主要用戶群體和未來消費市場的主力軍，他們對電子商務的認知、態(tài)度和使用習慣對于電子商務的發(fā)展具有重要的影響。因此，本調查旨在了解大學生眼中的電子商務，為電子商務的發(fā)展提供參考。

　　二、調查對象與方法

　　本次調查以xx大學在校大學生為調查對象，采用問卷調查的方式，共發(fā)放問卷xx份，回收有效問卷xx份，有效回收率為xx%。

　　三、調查結果與分析

　　大學生對電子商務的認知

　　超過xx%的大學生表示對電子商務有一定的了解，其中xx%的學生認為自己對電子商務非常了解。

　　了解電子商務的途徑主要有網(wǎng)絡媒體（xx%）、課堂學習（xx%）和朋友介紹（xx%）。

　　大學生對電子商務的態(tài)度

　　xx%的大學生認為電子商務的發(fā)展前景非常廣闊，對電子商務的未來發(fā)展充滿信心。

　　然而，也有xx%的學生對電子商務的安全性和隱私保護問題表示擔憂。

　　大學生電子商務的使用習慣

　　在購物方面，有xx%的大學生有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，其中xx%的學生經(jīng)常進行網(wǎng)上購物。

　　大學生網(wǎng)上購物的主要商品類別為服裝（xx%）、書籍（xx%）和電子產品（xx%）。

　　在選擇購物網(wǎng)站時，商品價格（xx%）、商品質量（xx%）和網(wǎng)站信譽（xx%）是大學生主要考慮的因素。

　　大學生對電子商務教育的需求

　　xx%的大學生認為學校有必要開設電子商務相關課程，以提高學生的電子商務知識和技能。

　　學生希望通過課程學習了解電子商務的.商業(yè)模式（xx%）、網(wǎng)絡營銷（xx%）和電子支付（xx%）等方面的知識。

　　四、結論與建議

　　通過本次調查，我們可以得出以下結論：

　　大學生對電子商務有一定的了解和認識，對電子商務的發(fā)展前景持樂觀態(tài)度，但對電子商務的安全性和隱私保護問題存在擔憂。

　　大學生已經(jīng)成為電子商務的重要消費群體，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為大學生日常生活的一部分，但在購物時更加注重商品價格、質量和網(wǎng)站信譽等因素。

　　大學生對電子商務教育有一定的需求，希望學校能夠開設相關課程，提高學生的電子商務知識和技能。

　　基于以上結論，我們提出以下建議：

　　電子商務企業(yè)應加強安全技術研發(fā)，提高電子商務平臺的安全性和隱私保護水平，增強消費者的信任度。

　　學校應根據(jù)學生的需求，開設電子商務相關課程，加強實踐教學，培養(yǎng)學生的電子商務應用能力和創(chuàng)新能力。

　　政府應加強對電子商務行業(yè)的監(jiān)管，規(guī)范市場秩序，促進電子商務行業(yè)的健康發(fā)展。

　　調查報告：大學生眼中的電子商務 5

　　一、調查背景

　　電子商務作為一種新型的商業(yè)模式，在全球范圍內得到了迅速的發(fā)展和廣泛的應用。大學生作為年輕、有活力、易于接受新事物的群體，是電子商務的重要參與者和潛在消費者。了解大學生對電子商務的看法和態(tài)度，對于電子商務企業(yè)制定營銷策略、拓展市場份額以及推動電子商務行業(yè)的發(fā)展具有重要意義。

　　二、調查目的

　　本調查旨在了解大學生對電子商務的認知程度、使用頻率、使用動機、滿意度以及對電子商務未來發(fā)展的預期等方面的情況，為電子商務行業(yè)的發(fā)展提供參考依據(jù)。

　　三、調查方法

　　本次調查采用問卷調查和訪談相結合的方法。問卷調查通過網(wǎng)絡平臺發(fā)放，共收集到有效問卷xx份；訪談則選取了不同專業(yè)、不同年級的xx名大學生進行深入交流。

　　四、調查結果

　　認知程度

　　大部分大學生（xx%）對電子商務有一定的了解，知道其基本概念和主要模式，但仍有部分學生（xx%）對電子商務的認識較為模糊。

　　了解電子商務的.主要途徑依次為網(wǎng)絡（xx%）、課堂（xx%）、朋友介紹（xx%）和宣傳廣告（xx%）。

　　使用頻率

　　超過一半的大學生（xx%）經(jīng)常使用電子商務平臺進行購物、支付、訂票等活動；xx%的學生偶爾使用；僅有xx%的學生幾乎不使用。

　　每周使用電子商務平臺的次數(shù)集中在 1 - 3 次（xx%）和 4 - 6 次（xx%）。

　　使用動機

　　方便快捷（xx%）是大學生選擇使用電子商務的首要原因，其次是價格優(yōu)惠（xx%）、商品種類豐富（xx%）和不受時間空間限制（xx%）。

　　滿意度

　　對電子商務整體滿意度較高，其中非常滿意（xx%）和滿意（xx%）的占比較大；不滿意（xx%）和非常不滿意（xx%）的主要原因是商品質量問題、售后服務不到位和物流配送慢。

　　未來發(fā)展預期

　　絕大多數(shù)大學生（xx%）認為電子商務在未來會繼續(xù)保持快速發(fā)展的態(tài)勢，并將在人們的生活中扮演更加重要的角色；xx%的學生認為電子商務的發(fā)展會受到一些因素的制約，如法律法規(guī)不完善、安全隱患等。

　　五、調查建議

　　電子商務企業(yè)應進一步優(yōu)化用戶體驗，提高商品質量和售后服務水平，加強物流配送速度和管理，以提高用戶滿意度。

　　加強電子商務相關知識的普及和教育，提高大學生對電子商務的認知水平和應用能力。

　　政府應加強對電子商務行業(yè)的監(jiān)管，完善法律法規(guī)，規(guī)范市場秩序，保障消費者的合法權益，促進電子商務的健康發(fā)展。

　　調查報告：大學生眼中的電子商務 6

　　一、調查概況

　�。ㄒ唬┱{查目的

　　隨著電子商務的迅速發(fā)展，它在大學生日常生活和學習中的作用日益顯著。本調查旨在深入了解大學生對電子商務的認知、態(tài)度、使用行為和未來預期，為電子商務行業(yè)的發(fā)展和高校相關教育提供參考依據(jù)。

　�。ǘ┱{查對象

　　本次調查以xx城市內多所高校的在校大學生為調查對象，涵蓋了不同專業(yè)、年級和性別的學生。

　　（三）調查方法

　　采用線上問卷調查的方式，共收集有效問卷xx份。

　　二、調查結果

　　（一）認知情況

　　超過xx%的大學生表示熟悉電子商務的概念和基本運作模式，僅有xx%的學生表示對電子商務了解甚少。

　　對于電子商務的主要優(yōu)勢，xx%的學生認為是便捷性，xx%的學生認為是商品選擇豐富，xx%的學生認為是價格優(yōu)勢。

　�。ǘ┦褂眯袨�

　　在有過網(wǎng)購經(jīng)歷的大學生中，每月網(wǎng)購次數(shù)在 1 - 3 次的占xx%，4 - 6 次的占xx%，7 次及以上的占xx%。

　　網(wǎng)購的主要商品類別依次為服裝服飾（xx%）、數(shù)碼產品（xx%）、圖書文具（xx%）、食品飲料（xx%）等。

　　選擇電商平臺的主要考慮因素為商品價格（xx%）、商品質量（xx%）、平臺信譽（xx%）、配送速度（xx%）。

　　（三）態(tài)度與看法

　　xx%的大學生對電子商務的發(fā)展持積極態(tài)度，認為它為生活帶來了極大便利；但也有xx%的學生對電子商務存在的信息安全、商品質量等問題表示擔憂。

　　對于電子商務相關法律法規(guī)，xx%的學生表示了解程度一般，xx%的學生表示不太了解。

　�。ㄋ模┪磥眍A期

　　約xx%的'大學生認為電子商務在未來會進一步普及和深化發(fā)展，成為主流的商業(yè)模式之一。

　　在未來職業(yè)規(guī)劃方面，xx%的學生表示有意愿從事與電子商務相關的工作。

　　三、調查結論與建議

　　（一）結論

　　大學生對電子商務有較高的認知度和使用頻率，普遍認可其便捷性和優(yōu)勢，但對信息安全和商品質量等問題仍存在一定顧慮。

　　大學生在選擇電商平臺和商品時較為理性，注重價格、質量、信譽和配送速度等因素。

　　大學生對電子商務的未來發(fā)展充滿信心，且有一定比例的學生希望未來從事相關工作。

　�。ǘ┙ㄗh

　　電商企業(yè)應進一步加強信息安全保護和商品質量管理，提升消費者信任度和滿意度。

　　高�？杉訌婋娮由虅障嚓P課程的設置和教學，提高大學生的電子商務知識和技能水平，為行業(yè)培養(yǎng)更多專業(yè)人才。

　　政府應不斷完善電子商務相關法律法規(guī)，規(guī)范市場秩序，促進電子商務行業(yè)健康、有序發(fā)展。

　　調查報告：大學生眼中的電子商務 7

　　一、引言

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務的迅速發(fā)展，電子商務在人們的生活中扮演著越來越重要的角色。為了了解大學生對電子商務的認知、態(tài)度和使用情況，我們進行了此次調查。

　　二、調查對象與方法

　　本次調查采用問卷調查的方式，選取了xx學校的xx名大學生作為樣本，涵蓋了不同專業(yè)、年級的學生，以確保調查結果具有一定的代表性。

　　三、調查結果與分析

　　對電子商務的認知程度

　　在被調查者中，超過xx%的大學生表示對電子商務的概念有一定了解。其中，本科生對電子商務概念有一定了解的比例為x%，研究生的比例達到了 100%，這表明受教育程度越高，對電子商務的認識也相對更深入。然而，在對電子商務的具體流程有明確認識的同學中，本科生僅占xx%，而 MBA 學生占比為xx%，大部分非經(jīng)濟管理專業(yè)的學生對電子商務具體貿易流程的認識仍處于初級階段。

　　此外，對于 EDI（電子數(shù)據(jù)交換）的了解程度較低，僅有不到xx%的人（研究生中占xx%）表示曾有過了解；能就 EDI 在電子商務中的應用發(fā)表看法的人僅占xx%（研究生中占xx%），且這些人全部是經(jīng)濟管理類學生。在電子貨幣方面，僅有極少數(shù)人在網(wǎng)上使用過電子貨幣，本科生中專門研習過的人數(shù)也很少，集中在計算機專業(yè)和信息通信專業(yè)，研究生中對此有鉆研的人數(shù)同樣有限。

　　對電子商務影響的認識

　　在對電子商務概念有一定了解的學生中，認為電子商務對社會有很大影響的占xx%；認為有一定影響，但短期內難以形成規(guī)模的學生占xx%；認為中國目前發(fā)展電子商務尚有難度，對老百姓影響力有限的占xx%。這顯示出大學生對電子商務的發(fā)展與社會影響的認識較為冷靜，同時也反映出我國電子商務人才培養(yǎng)和在校教育與社會需求之間存在一定差距。

　　獲得電子商務知識的途徑

　　除上課外，大學生了解電子商務知識的途徑依次為：計算機類雜志（xx%）、報紙（xx%）、相關網(wǎng)站（xx%）等。在閱讀電子商務論文的報刊方面。但參觀過電子商務展覽會的學生比例相對較少。

　　電子商務的使用情況

　　大部分學生有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，他們選擇網(wǎng)上購物的主要原因包括：商品種類豐富（xx%）、價格相對較低（xx%）、購物方便快捷（xx%）等。然而，也有部分學生對網(wǎng)上購物存在一些顧慮，如商品質量難以保證（xx%）、售后服務不完善（xx%）、存在網(wǎng)絡安全風險（xx%）等。

　　對電子商務未來發(fā)展的看法

　　多數(shù)大學生看好電子商務的未來發(fā)展前景，認為其將繼續(xù)保持快速增長的態(tài)勢，并在更多領域得到廣泛應用。他們期望電子商務在以下方面能夠進一步改進和完善：提升商品質量和服務水平（xx%）、加強網(wǎng)絡安全保障（xx%）、優(yōu)化物流配送效率（xx%）等。

　　四、結論與建議

　　通過本次調查可以得出以下結論：大學生對電子商務表現(xiàn)出較大的關注和興趣，但在深入了解和掌握電子商務的`具體流程、技術等方面還存在不足。為了促進大學生更好地了解和適應電子商務的發(fā)展，提出以下建議：

　　高校應進一步加強電子商務相關課程的教學，注重理論與實踐相結合，提高學生的實際操作能力。

　　鼓勵學生多參與電子商務實踐活動，如開設網(wǎng)店、進行網(wǎng)絡營銷等，以增強對電子商務的感性認識。

　　學�？膳e辦更多關于電子商務的講座、研討會和展覽等活動，拓寬學生的視野。

　　相關專業(yè)的學生可以跨學科選修電子、法律等方面的課程，以提升在電子商務領域的綜合能力。

　　電子商務企業(yè)可以與高校合作，提供實習機會，讓學生更好地了解行業(yè)動態(tài)和實際需求。

　　同時，電子商務行業(yè)也應不斷完善自身，提高商品和服務質量，加強網(wǎng)絡安全和信任體系建設，以滿足消費者日益增長的需求和期望。這樣不僅有助于吸引更多大學生參與到電子商務中，也有利于整個電子商務行業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。

　　調查報告：大學生眼中的電子商務 8

　　一、引言

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展和普及，電子商務在人們的生活中扮演著越來越重要的角色。為了了解大學生對電子商務的認知、態(tài)度和使用情況，我們進行了此次調查。

　　二、調查方法

　　本次調查采用問卷調查的方式，共收集了xx名來自不同專業(yè)、不同年級的大學生的有效問卷。

　　三、調查結果與分析

　　對電子商務的認知程度

　　在被調查者中，超過x%的大學生表示對電子商務的概念有一定了解。其中，大一學生的了解程度相對較高。

　　對于電子商務對社會的影響，大部分學生認為其具有重要影響，但也有部分學生認為短期內難以形成規(guī)模，或在中國發(fā)展尚有難度，對老百姓影響力有限。

　　能清楚說出電子商務一般流程的學生占比為xx%，其中經(jīng)濟管理類專業(yè)的'學生表現(xiàn)相對較好。

　　僅有不到x%的學生表示對 EDI（電子數(shù)據(jù)交換）有過了解，而能就 EDI 在電子商務中的應用發(fā)表看法的學生則更少，且這些學生全部來自經(jīng)濟管理類專業(yè)。

　　在電子貨幣方面，極少數(shù)學生在網(wǎng)上使用過電子貨幣，大部分學生對其了解較少。

　　獲得電子商務知識的途徑

　　除上課外，通過計算機類雜志和互聯(lián)網(wǎng)了解電子商務知識的學生最多，其次是報紙和電視等媒體。

　　部分學生也會通過參加電子商務相關的講座、培訓或與他人交流等方式獲取信息。

　　電子商務的使用情況

　　經(jīng)常在網(wǎng)上購物的學生占比較高，他們主要購買的商品包括服裝、書籍、電子產品等。

　　選擇網(wǎng)上購物的原因主要有方便快捷、價格便宜、商品種類豐富等。

　　然而，仍有一部分學生對網(wǎng)上購物存在一些顧慮，如商品質量難以保證、售后服務不完善等。

　　對電子商務未來發(fā)展的看法

　　多數(shù)大學生看好電子商務的未來發(fā)展前景，認為其將繼續(xù)保持快速增長的態(tài)勢。

　　他們期待電子商務在物流配送、支付安全、商品質量監(jiān)管等方面能進一步完善和提升。

　　四、結論與建議

　　通過本次調查可以看出，大學生對電子商務有一定的認知和了解，但在某些方面的認識還不夠深入，尤其是非經(jīng)濟管理類專業(yè)的學生。電子商務在大學生中的應用較為廣泛，但仍存在一些問題影響其進一步發(fā)展。

　　為了提高大學生對電子商務的認知和應用水平，建議：

　　高�？杉訌婋娮由虅障嚓P課程的教學質量，注重理論與實踐相結合，提供更多實踐機會。

　　舉辦各類電子商務講座、競賽等活動，豐富學生的知識和經(jīng)驗。

　　電子商務企業(yè)可以加大宣傳推廣力度，讓更多大學生了解其優(yōu)勢和特點。

　　相關部門應加強對電子商務市場的監(jiān)管，規(guī)范企業(yè)行為，保障消費者權益。

　　同時，大學生自身也應積極主動地學習電子商務知識，提高實踐操作能力，以更好地適應未來社會的發(fā)展需求。

　　調查報告：大學生眼中的電子商務 9

　　近幾年，電子商務在我國發(fā)展迅速，許多高等院校也紛紛開設相關課程，學生們對此反應強烈。為了解在校大學生對電子商務的看法，與北方交通大學電子商務協(xié)會共同對北方交大的在校學生進行了有關電子商務的問卷調查。此次調查采用書面問卷形式，受訪大學生共575人，研究生38人（其中 MBA 20人），這些學生來自各個年級，涵蓋了電信、經(jīng)濟、管理、法律、運輸?shù)榷鄠€專業(yè)，具有較強的代表性。

　　一、對電子商務的認知程度

　　在被調查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務的概念有一定了解。這表明大學生對電子商務的關注度較高，且受教育程度越高，對其認識也越深。

　　在對電子商務概念有一定了解的學生中，認為電子商務對社會有很大影響的占23%；認為有一定影響，但短期內難以形成規(guī)模的學生占46%；認為中國目前發(fā)展電子商務尚有難度，對老百姓影響力有限的.占31%。這說明在校大學生對電子商務的發(fā)展及對社會的影響的認識較為冷靜，同時也反映出我國電子商務的人才培養(yǎng)和在校教育與社會需求存在一定差距。

　　深入調查發(fā)現(xiàn)，對電子商務流程有明確認識的同學中，本科生僅占32%，MBA 占80%，大部分非經(jīng)濟管理專業(yè)的學生對電子商務具體貿易流程的認識仍處于初級階段。

　　在對 EDI（電子數(shù)據(jù)交換）的認識方面，僅有不到9%的人（研究生中占32%）表示曾有過了解；能就 EDI 在電子商務中的應用發(fā)表看法的僅占4%（研究生中占18%），且這些人全部是經(jīng)濟管理類學生。這體現(xiàn)了在深入系統(tǒng)學習中，電子商務的學科性以經(jīng)濟管理為主，經(jīng)濟管理類學生有專業(yè)優(yōu)勢，但了解的人數(shù)占比少，其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀令人擔憂。

　　關于電子貨幣，僅有1人在網(wǎng)上使用過。本科生中僅有9人表示對此作過專門研習，且集中在計算機專業(yè)和信息通信專業(yè)；研究生中也僅有4人曾鉆研過。另有10人表示對此很有興趣，占總人數(shù)的2%。這表明真正認識到電子貨幣與自身關系密切的學生并不多，投入精力研究的學生更少，而在涉及電子商務發(fā)展的關鍵問題——金融電子化與貿易安全上，電子專業(yè)、法律專業(yè)的學生雖有獨特優(yōu)勢，但尚未引起經(jīng)濟管理專業(yè)的足夠重視。

　　二、對電子商務的學習途徑

　　除去開設電子商務課程的專業(yè)，大部分本科生通過計算機類雜志（43%）和報紙（30%）來了解電子商務知識，從專業(yè)書籍與廣播電視上學習的并不多。

　　學生引用的電子商務方面的論文來自91種中英文報刊，這既反映了學生的閱讀面較廣，也表明媒體對電子商務的報道增多。同時，當前我國電子商務的專業(yè)報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式以普及為主，較少涉及具體實施細節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務知識的報刊也不多。其中，受到學生認可、在普及電子商務方面表現(xiàn)較好的媒介主要有《計算機世界》《互聯(lián)網(wǎng)世界》《信息與電腦》《中國計算機用戶》《市場與電腦》等刊物。這些排名靠前的報刊在1999年都專門設立了電子商務普及類的專欄或專題講座，在人們渴望了解電子商務知識時，系列刊載的報刊成為讀者的首選，但沒有一家刊物所占比例超過15%。

　　在沒有任何組織的情況下，大多數(shù)學生（本科生的65%和研究生的89%）都主動參觀過電子商務的展覽會，以了解其最新發(fā)展動態(tài)和最新技術應用。

　　綜上所述，大學生們對電子商務普遍感興趣，不少人通過閱讀課外資料或參觀展覽來了解電子商務，并有目的地學習相關知識，但他們缺少系統(tǒng)全面的學習。在電子商務成為21世紀貿易主要手段的趨勢下，電子商務的普及與教育工作若能進一步提升，將有力推動我國電子商務的發(fā)展與壯大。