有關(guān)管理工作計劃3篇
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編整理的管理工作計劃3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
管理工作計劃 篇1
由于沒有專業(yè)化的銷售團(tuán)隊(duì)管理計劃，可以造成各種各樣的問題，而且有些問題如果不能及時解決，還會隨著發(fā)展，變得越來越難以解決，形成銷售管理的惡性循環(huán)。一些問題在相當(dāng)多的公司內(nèi)部，很有典型性：
1.有計劃沒結(jié)果
月初，經(jīng)理讓每個銷售員做銷售計劃，但是到了月底，計劃卻總是不能完成。每個人都會講出自己的理由，情況十分復(fù)雜，經(jīng)理也不知道真正的原因在哪里，看到那么多人沒有完成計劃，就籠統(tǒng)地要求大家，吸取教訓(xùn)，再做新計劃。于是，還是沒有完成。這和沒有相關(guān)的銷售計劃和評估流程有關(guān)。
2.好經(jīng)驗(yàn)難于推廣
許多公司有許多精英和骨干，他們有很多成功經(jīng)驗(yàn)，可是大部分人員往往經(jīng)驗(yàn)平平，由于成功的經(jīng)驗(yàn)，難于分享，整體業(yè)績不能普遍提高。人員的發(fā)展受到了限制。這和沒有合理的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)分享流程有關(guān)。
3.CRM的應(yīng)用成為發(fā)展的桎梏
有的公司為了避免由于人員流動造成的業(yè)務(wù)流失，花費(fèi)巨資購買了客戶關(guān)系管理軟件，下死命令要求銷售人員填寫信息。可是一段時間下來，不但沒有任何進(jìn)展，而且減低了工作效率，搞得怨聲載道。軟件不但沒有幫上忙，而且制約了銷售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，這和沒有配套的重點(diǎn)客戶管理流程有關(guān)。
以上的部分問題是病癥，病因出在銷售管理流程不健全或不專業(yè)上。最終會造成人均效率和生產(chǎn)力降低，業(yè)績下降，危及企業(yè)生存。如果制定和執(zhí)行好符合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)的銷售管理流程，不但可以使沒有經(jīng)驗(yàn)的銷售經(jīng)理，快速成長，提高管理效率，而且銷售管理的其他主要的管理也都可以得到解決，提高企業(yè)的業(yè)績。
銷售管理流程是什么？
為了把問題搞清楚，我們先談?wù)勈裁词卿N售管理流程？對大多數(shù)銷售經(jīng)理而言，回答這個問題并不簡單，外企的新經(jīng)理也不例外，記得在一次大區(qū)經(jīng)理會上，沒有人能準(zhǔn)確回答這個問題。最后，總經(jīng)理不得不說明，“銷售管理流程是幫助銷售經(jīng)理達(dá)到團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)的一系列管理活動�！睆乃脑捓锩妫覀兛梢园l(fā)現(xiàn)，銷售管理流程不是單一的、獨(dú)立的按時間規(guī)定的操作方法，而是為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而設(shè)定的之間有關(guān)聯(lián)的多個流程的合理組合。
銷售管理流程的價值是什么？
既然銷售管理流程服務(wù)于銷售管理，那么銷售管理是什么？我們都知道銷售管理和普通的人員管理有相同的內(nèi)容，比如，需要領(lǐng)導(dǎo)力，需要溝通技能，但是銷售管理有它自身很強(qiáng)的特點(diǎn)。
一個經(jīng)理手下有10來個銷售員，公司規(guī)定銷售員每天要把時間花在做業(yè)務(wù)上，因?yàn)楣疽呀?jīng)付錢讓他們這樣做了。理論上講，作為銷售經(jīng)理必須清楚每個銷售員每天的每時每刻在做什么。然而現(xiàn)實(shí)情況十分復(fù)雜，銷售員往往都很精明和不好管，有的銷售還要在外出差，管理的復(fù)雜性不說也知道了。
對于新的經(jīng)理人來講，由于經(jīng)驗(yàn)不足，了解每人，每天做什么不是件容易的事，況且還要針對主要銷售事件的開始、進(jìn)展和成交等階段的銷售行為和實(shí)地情況給于指導(dǎo)、監(jiān)督和控制，就更加困難了。因此對團(tuán)隊(duì)所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)和每人所發(fā)生的主要業(yè)務(wù)事件、處理的時間和進(jìn)展做出動態(tài)管理和決定，沒有合理的詳細(xì)記錄是一定不行的。必須有報告系統(tǒng)成為銷售管理的必然。生意越復(fù)雜，報告的內(nèi)容也就越復(fù)雜。因此銷售管理是銷售行為的過程管理。
有經(jīng)驗(yàn)的成功銷售管理者，不管內(nèi)外部情況有多復(fù)雜，都能夠確保公司規(guī)定的銷售目標(biāo)按期完成。但是，他們是公司的管理精英，是公司的少數(shù)，大多數(shù)的經(jīng)理人還處在摸索中，特別是新經(jīng)理，業(yè)績忽高忽低，非常讓人著急。公司的領(lǐng)導(dǎo)非常希望讓業(yè)績不好的經(jīng)理能夠快速學(xué)習(xí)成功經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)，讓他們和成功的經(jīng)理一樣業(yè)績出色。
但是，先不說成功的經(jīng)理是否愿意分享，就是分享了經(jīng)驗(yàn)，新經(jīng)理也未必能快速提高，因?yàn)檎l都知道經(jīng)驗(yàn)的取得，不僅需要有效的學(xué)習(xí)，更需要一定的時間和實(shí)踐，等那些新經(jīng)理們成熟要多久？如果太久，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績又會怎樣？有什么辦法嗎？
奧運(yùn)冠軍劉翔的訓(xùn)練過程是很復(fù)雜的，教練把別人奪冠的過程錄下來，再分成若干的行為組，然后把每組分解為單個的細(xì)節(jié)動作，比如，前腳落地的角度。這樣，復(fù)雜的過程就變成簡單的動作，可以逐一練習(xí)突破了。專家們稱這個分解和復(fù)制成功的過程為“行為分析法”。特點(diǎn)是將難于馬上學(xué)習(xí)的復(fù)雜經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的簡單步驟。
成功的公司也采用了培養(yǎng)奧運(yùn)冠軍的方法，分解管理動作，形成流程，從而可以讓其他人方便地把成功復(fù)制。公司的流程研究專家們，通過行為分析的方法，首先將成功的銷售管理經(jīng)驗(yàn)分解為主要的幾個領(lǐng)域，在對每個領(lǐng)域又分解為要做的若干簡單事件，并且按時間和內(nèi)容的重要程度排列為序，就形成了可以操作的銷售管理流程。這樣，沒有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理按流程反復(fù)做，最終成長很快，很快目標(biāo)就可以達(dá)到會八九不離十了。這和不懂?dāng)z影的人用傻瓜相機(jī)有點(diǎn)像。
那些已經(jīng)固化在傻瓜相機(jī)的程序，就是管理流成。甚至公司的規(guī)模大了，有地區(qū)分公司，甚至跨國分公司，因?yàn)�，大家用的都是基本一樣的流程——成功�?jīng)驗(yàn)的復(fù)制，成功經(jīng)驗(yàn)的掌握和執(zhí)行，也就不受限制了。當(dāng)然，業(yè)績就比較容易提升了。
銷售管理流程的主要內(nèi)容
銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)的主要內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，不管中國、外國同樣重要。一般的成熟的公司銷售目標(biāo)還可能會有：客戶管理目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)成長目標(biāo)等。因?yàn)椋械臅r候我們不僅要追求短時間的.成功，還要保證持續(xù)的成功和發(fā)展。以下是某個跨國公司的銷售管理流程，共分為三個模塊和十二個部分。
主要內(nèi)容是這樣的：
1.首要任務(wù)模塊
由4部分組成：
1.預(yù)測
2.計劃和評估
3.行動評估
4.區(qū)域評估。主要目的是管理和檢查與銷售目標(biāo)直接相關(guān)的短期活動。
2.輔導(dǎo)和檢查任務(wù)模塊
主要目的是檢查評估一段周期內(nèi)，如：一個月、一個季度或半年內(nèi)的銷售的管理綜合情況。分為：
1、重要產(chǎn)品和服務(wù)評估
2、現(xiàn)場拜訪指導(dǎo)
3、銷售運(yùn)作評估
4、客戶關(guān)系評估。
3.學(xué)習(xí)分享和激勵任務(wù)模塊
主要目的是確保銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部河銷售團(tuán)隊(duì)之間的經(jīng)驗(yàn)的交流和學(xué)習(xí)提高，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)，短期也是長期的任務(wù)。也分為4個部分：
1、團(tuán)隊(duì)例會
2、銷售經(jīng)理會
3、銷售現(xiàn)場會
4、優(yōu)秀銷售學(xué)校。
那么銷售管理流程如何具體發(fā)揮解決銷售管理問題的效果呢？以下就前面提到的問題，結(jié)合管理流程與大家分享一下。
銷售管理流程如何解決問題？
1.解決“有計劃沒結(jié)果”的問題
利用銷售管理流程的模塊1中的“計劃和評估”流程，可以解決這個問題。流程規(guī)定：月初，經(jīng)理不是先讓銷售員做計劃，而是對銷售員的銷售報告召開一對一的檢查會，逐一了解銷售機(jī)會的進(jìn)展和問題，協(xié)助給出解決的辦法。規(guī)定還要求經(jīng)理要排定和銷售員一起拜訪客戶的具體名稱和時間。比如：與每個銷售員每周不少于兩次拜訪。
流程進(jìn)一步規(guī)定，根據(jù)銷售報告的記錄，評估月銷售目標(biāo)達(dá)成的可能性，以及不能達(dá)成的補(bǔ)救措施。最終，會議結(jié)束后，形成了一份雖然簡單，但是重點(diǎn)突出的月計劃和評估報告。這個月計劃的制定和執(zhí)行被規(guī)定為銷售經(jīng)理和銷售員一起完成，他們共同對結(jié)果負(fù)責(zé)，雙方不僅要在上面簽字，而且每周還要對計劃進(jìn)行檢查和修訂。成功在于細(xì)節(jié)，這樣的管理流程對保證結(jié)果的達(dá)成十分有幫助，因此最大限度地避免了有計劃沒結(jié)果的發(fā)生。
2.解決“CRM成為發(fā)展桎梏”的問題
造成上述問題的原因很大可能是由于標(biāo)準(zhǔn)化的CRM的信息錄入要求和銷售管理流程對銷售員的信息記錄和報告的要求不一致。銷后經(jīng)理可以應(yīng)用銷售管理流程的模塊二——輔導(dǎo)和檢查中的“客戶關(guān)系評估”流程，來解決這個問題。流程規(guī)定：作為重點(diǎn)客戶經(jīng)理在不同的時間間隔要填寫、補(bǔ)充和修改的客戶信息的內(nèi)容，而且還規(guī)定銷售經(jīng)理定期對每個重要客戶，以客戶管理信息的記錄為依據(jù)，評估公司與客戶生意機(jī)會和關(guān)系的進(jìn)展情況，處理問題并制定新的開發(fā)計劃。流程要求銷售人員要在評估前，針對重點(diǎn)客戶，做好文件和信息的準(zhǔn)備。流程還規(guī)定如果有必要，可以邀請產(chǎn)品經(jīng)理、全國客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理和地區(qū)負(fù)責(zé)人一同參加。這樣CRM的信息，不僅有人不斷加入，檢查和評估，而且，可在全國，甚至全球分享，信息越來越完善，容量也不斷增長，最終成為了支持業(yè)務(wù)的好工具，而不是絆腳石。
3.好經(jīng)驗(yàn)難于推廣？
利用銷售管理流程第3模塊——學(xué)習(xí)分享和激勵，可以解決這個問題。以利用“團(tuán)隊(duì)例會”這流程為例，在銷售周例會上，銷售經(jīng)理請銷售成功的銷售員介紹具體的成功步驟和經(jīng)驗(yàn)，銷售經(jīng)理現(xiàn)場對成功的案例加以分析和提煉，讓其他銷售員擁有學(xué)習(xí)和借鑒的機(jī)會。
從以上的例子我們看出，好的銷售管理流程來自于成功者的經(jīng)驗(yàn)，然而卻并不難于模仿，因?yàn)榻?jīng)過了專家的分析和提煉，從而形成了一般人可以直接執(zhí)行的方便步驟。使得更多的人都可以像成功者那樣做事。更多人對流程的不斷執(zhí)行、添加和改良，相當(dāng)于不斷地復(fù)制了成功。好的銷售管理流程，可以幫助銷售經(jīng)理提高團(tuán)隊(duì)效率，順利地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的業(yè)績要求。
管理工作計劃 篇2
在全球金融危機(jī)的影響下，公司之間的競爭顯得更加激烈，特別是制造業(yè)這個受危機(jī)的影響較為嚴(yán)重的行業(yè)中，這種現(xiàn)象更為明顯。因此，在新的一年里進(jìn)一步做好本部門的工作，制定好工作上的總體規(guī)劃，無論是對本部門成長還是公司的發(fā)展壯大，都有著重要的戰(zhàn)略意義！為此，我訂立了20NN年車間生產(chǎn)管理的工作計劃，以便使公司能在新的一年里有更大的進(jìn)步和更好的業(yè)績。
一、安全生產(chǎn)
全年目標(biāo)：
全年實(shí)現(xiàn)無死亡、無重傷、無重大生產(chǎn)設(shè)備事故，無重大事故隱患，把工傷事故發(fā)生率降至最低。
主要措施：
�。�1）加強(qiáng)對新員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，建立長。中。短期的安全培訓(xùn)機(jī)制。
�。�2）培養(yǎng)員工安全生產(chǎn)的意識，了解安全對車間生產(chǎn)及個人的重要意義，真正做到安全生產(chǎn)深入人心。
�。�3）定期檢查車間安全隱患并及時排除，最大限度的減少潛在的.危險因素。
�。�4）制定《安全生產(chǎn)手冊》和安全生產(chǎn)知識宣傳欄，設(shè)立危險區(qū)域警示標(biāo)志。
�。�5）制定突發(fā)安全事故及時處理辦法，及事后相關(guān)責(zé)任追究制度，把個人及公司損失降到最低。
二、確保產(chǎn)品質(zhì)量
全年目標(biāo)：
全年實(shí)現(xiàn)無大批量槍體報廢，無大批量降低產(chǎn)品質(zhì)量的加工不良，降低產(chǎn)品不良率和報廢率，確保實(shí)現(xiàn)09年公司制定
定的產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率的總體目標(biāo)。
主要措施：
�。�1）嚴(yán)格按照圖紙?jiān)O(shè)計要求進(jìn)行加工。
�。�2）所有調(diào)試工序均需寫出書面調(diào)試數(shù)據(jù)資料經(jīng)QC部門組裝測試后由組長批準(zhǔn)方可正式生產(chǎn)。
�。�3）加強(qiáng)對員工質(zhì)量檢查的培訓(xùn)，牢記槍體孔位檢查的要點(diǎn)重點(diǎn)。
�。�4）進(jìn)一步規(guī)范線上檢查表的填寫，確保所有檢查數(shù)據(jù)的真實(shí)性有效性。
（5）建立機(jī)臺操作人員QC質(zhì)量檢查人員副組長組長的四級日檢查制度。
（6）定期檢查機(jī)臺夾具刀具確保產(chǎn)品的加工精度和生產(chǎn)的穩(wěn)定性。
�。�7）增加產(chǎn)品入庫前檢查項(xiàng)，保證入庫產(chǎn)品孔位無銅鋁屑?xì)埩簦ば驘o遺漏。
�。�8）組織技術(shù)人員副組長組長定期進(jìn)行學(xué)習(xí)和技術(shù)交流，提高機(jī)加工水平，改善加工工藝，優(yōu)化加工程序，使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新臺階。
三、提高產(chǎn)品產(chǎn)量
全年目標(biāo)：
全年按期交付生管部制定的產(chǎn)品產(chǎn)量計劃，確保公司關(guān)于20NN年產(chǎn)品產(chǎn)量計劃的實(shí)現(xiàn)。
主要措施：
�。�1）加強(qiáng)對刀具夾具圖紙量具的管理，為產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)試的做好準(zhǔn)備工作，
（2）配合生管部合理安排機(jī)臺和人員，確保生產(chǎn)的高效性和流暢性。
�。�3）改善改進(jìn)加工方法，優(yōu)化加工程序，最大限度地發(fā)揮機(jī)臺刀具的加工能力，實(shí)現(xiàn)高效率加工。
�。�4）進(jìn)一步提高員的工機(jī)臺操作技能和產(chǎn)品的裝夾速度，調(diào)動員工工作積極性。
�。�5）定期對機(jī)臺進(jìn)行維修和保養(yǎng)，檢查相關(guān)生產(chǎn)設(shè)備，提高開機(jī)時間，降低機(jī)臺故障率。
�。�6）建立日產(chǎn)量公布制度，制定員工日工作績效考核表以及相應(yīng)的獎懲制度。
�。�7）鼓勵員工在工作中創(chuàng)新，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
管理工作計劃 篇3
班組是一個企業(yè)最基層，最活躍的組織，也是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)和具體實(shí)踐者。作為飛機(jī)維修行業(yè)，我們?yōu)榇_保高效，安全，優(yōu)質(zhì)完成實(shí)施各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，先我們A320機(jī)電一組具體實(shí)施一下幾點(diǎn)細(xì)則逐步提高班組綜合管理水平。
一、遵守法律、法規(guī)和規(guī)章？
班組成員必須遵守法律、法規(guī)和規(guī)章，上班及時了解320機(jī)隊(duì)狀況、公司、航線部最新通告，安全意識始終放第一位。不觸犯法律，絕不允許私拿機(jī)供品。
二、工作作風(fēng)與規(guī)范
班組嚴(yán)抓工作作風(fēng)，要做到一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，發(fā)揚(yáng)機(jī)務(wù)優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，言傳身教，有的放矢，提高年輕人工作積極性。平時工作中班組長和放行人員會隨時監(jiān)督檢查，若發(fā)現(xiàn)工作中偷懶，實(shí)際工作時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出工作任務(wù)的應(yīng)用時間者，班組會內(nèi)部批評，檢討直至經(jīng)濟(jì)處罰。
規(guī)范工作是對安全生產(chǎn)的直接保證。在實(shí)際工作中要求組內(nèi)員工嚴(yán)格按照規(guī)范生產(chǎn)，如接送飛機(jī)規(guī)范，輪檔擺放規(guī)范等，班組長和放行人員會隨時抽查，對不規(guī)范者進(jìn)行批評教育，班組內(nèi)檢討直至經(jīng)濟(jì)處罰。
三、工具管理
借工具必須兩接兩還，嚴(yán)格執(zhí)行工具三清點(diǎn)制度。轉(zhuǎn)場單必須準(zhǔn)確按時填寫。我們并實(shí)施到每一架飛機(jī)放行人員復(fù)核工具準(zhǔn)確并在轉(zhuǎn)場單上簽字。每天工作結(jié)束后安排指定人員對工具進(jìn)行全部核查。在具體生產(chǎn)任務(wù)中我們會制定人員保管工具，明確責(zé)任人。班組長和放行人員會隨時檢查對不規(guī)范者進(jìn)行批評教育，班組內(nèi)檢討直至經(jīng)濟(jì)處罰。
四、工卡簽署規(guī)范
嚴(yán)格執(zhí)行九字方針，航前、短停、航后，維修簽字人員必須不折不扣執(zhí)行。在附加工作指令單簽署中，實(shí)行互檢，最后由放行人員再復(fù)檢。若互檢后再由放行人員發(fā)現(xiàn)簽署有差錯者一次警告，二次班組內(nèi)批評，三次或以上每張工卡進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。
五、紀(jì)律與請假制度
上班準(zhǔn)時，不遲到、不早退。在工作中無正當(dāng)理由禁止請假，請假超過半天者班組無權(quán)授予，請向車間請示。病假請出示病假條。事假，年假等提前向組里請示并填寫請假單。
六、業(yè)務(wù)技能與培訓(xùn)
以師徒帶教為基準(zhǔn)點(diǎn)，明確帶教內(nèi)容，培養(yǎng)提高員工業(yè)務(wù)能力。首先班組對帶教師傅進(jìn)行考核，合格后賦予他帶教徒弟的具體內(nèi)容，每月班組會施行考核，對不合格者限期整改，重新考核，記錄班組檔案。班組在實(shí)施一些比較大的故障的排除除和疑難部件的拆裝會排制定人員對其他組內(nèi)人員進(jìn)行講解與培訓(xùn)。每月完成經(jīng)驗(yàn)交流若干篇，完成每周十題培訓(xùn)任務(wù)同時給予積極上進(jìn)者更多的培訓(xùn)機(jī)會。
組內(nèi)會嚴(yán)格督促執(zhí)照考試者盡快考完執(zhí)照。
七、保存待命室衛(wèi)生清潔
八、按勞分配，獎罰分明
班組每月會統(tǒng)計班組員工每個人當(dāng)月所做的`工作量，好人好事和參與故障排除的多少，再分配當(dāng)月獎金的多少。實(shí)行多勞多得，少勞少取制度。弘揚(yáng)優(yōu)秀事跡進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上獎勵，對違反班組規(guī)定者實(shí)行一定經(jīng)濟(jì)上的處罰并記錄。
發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。發(fā)揮黨員先鋒作用，與員工談心，幫助和解決他們在工作、生活、學(xué)習(xí)中遇到的問題，全組擰成一股繩，勁往一出使，正當(dāng)紅旗班組。
以上是我們一組各項(xiàng)規(guī)定，請車間嚴(yán)格審查，若予以通過我們會堅(jiān)決執(zhí)行。爭取班組建設(shè)更上一臺階。
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