中秋節(jié)銷售工作總結(jié)(精選12篇)
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?以下是小編精心整理的中秋節(jié)銷售工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
中秋節(jié)銷售工作總結(jié) 1
9月28日下午,我們班為迎接中秋、歡度國慶舉辦了主題為“歡慶,和諧,團圓”的中秋活動,主要內(nèi)容為朗誦,唱歌,還有一個答題小環(huán)節(jié),并互送月餅。
一開始我們是講解關(guān)于中秋的習(xí)俗,傳統(tǒng)等東西。雖然沒有唱歌答題環(huán)節(jié)那么有趣,可是中秋節(jié),學(xué)習(xí)了解關(guān)于中秋的知識是必不可少的。李惟馨、尹良升等同學(xué)分別講解了關(guān)于中秋節(jié)的來歷、傳統(tǒng)習(xí)俗和有關(guān)的,講得都非常生動,有趣。不知不覺中,我們國家的傳統(tǒng)中秋文化就已經(jīng)深深的'植入了我們的腦海。
唱歌也是要有好嗓音的。雖然沒有伴奏,可我們的小歌手卻唱得很有激情,很投入。雖說唱得不是很好,可為了迎接中秋,她們還是拿出了真本事。唱歌不一定要有節(jié)奏,還要有真情實感。
終于,我們最期盼的答題環(huán)節(jié)開始了!謎題都是和中秋有關(guān)的字,但謎底卻不是。當(dāng)?shù)谝坏乐i題貼在黑板上的時候,臺下幾乎每個同學(xué)都舉起了自己的小手,要知道答對了會有好吃的月餅哦!雖然獎勵很吸引人,可大多數(shù)都回答不出來?赡芪覀兌际丘捸埌,看著別人手里的月餅,嘴巴卻在流口水!搶答前還是要先想清楚,不然糊里糊涂地一說,月餅就飛走了。其次,還要有很好的猜謎天賦哦!
哦,還有一個,也就是互送月餅的環(huán)節(jié)。我和袁梓政互送月餅,雖然忘了是什么味兒,反正這個餡兒是我最愛吃的。我們狼吞虎咽,吧唧吧唧大口地吃,我們吃得非常香,教室里到處都飄散著月餅的味道。雖然月餅很快就被我們下了肚,但是我們都恨不得天上再掉一個月餅繼續(xù)吃。
活動最終還是結(jié)束了。我們背著書包回家,每一個都是興高采烈的。今天吃了月餅,聽了演講,還有答題環(huán)節(jié),大家都很開心。我突然發(fā)現(xiàn),快樂原來很簡單:我們之所以無聊,不是因為我們沒有太多玩具和游樂設(shè)施,而是沒有新奇的游戲和大量的活動。其實你玩一些設(shè)施和玩具時,你很快就會玩膩,而在搞活動或玩一些游戲時,你卻越玩越起勁,久久不愿停歇。比如在海灘上堆沙雕,還有跳皮筋,這些都能給我們無限的樂趣。今天我們聽得很入神,就是因為我們聽著聽著就感了興趣,答題答著答著就上癮了,所以才會有無限的樂趣。
中秋節(jié)銷售工作總結(jié) 2
為弘揚中華民族傳統(tǒng)文化、建設(shè)炎黃子孫共有精神家園,按照區(qū)文明辦關(guān)于開展"我們的節(jié)日〃中秋"主題活動的通知要求,現(xiàn)對我委"我們的節(jié)日〃中秋"主題活動,中秋節(jié)期間我委認(rèn)真組織機關(guān)工黨員干部開展了"我們的節(jié)日。中秋"主題文化宣傳活動。引導(dǎo)全體黨員干部干部進一步了解傳統(tǒng)節(jié)日、傳承節(jié)日文化。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視
我委將開展好中秋節(jié)主題文化活動作為貫徹落實"十八大"精神這個主題,推進社會主義核心價值體系建設(shè)的重要抓手;作為豐富群眾精神文化生活的重要形式,作為精神文明建設(shè)的一件大事,擺上重要位置。召開專題會議對本次活動作出部署、加強組織領(lǐng)導(dǎo),落實任務(wù),并制定了專門的活動方案。
二、宣傳引導(dǎo)有力
我委對此次活動進行了大力宣傳,切實加強對民族傳統(tǒng)節(jié)日的輿論宣傳,積極營造尊重民族傳統(tǒng)節(jié)日、熱愛民族傳統(tǒng)節(jié)日、參與民族傳統(tǒng)節(jié)日的濃厚氛圍。在單位內(nèi)部以"我們的節(jié)日"為主題通過制作宣傳條幅的形式,營造了節(jié)日氣氛,擴大了傳統(tǒng)節(jié)日的社會影響,使"我們的'節(jié)日"更加深入人心。
三、文化活動豐富多彩
一是根據(jù)中秋祭月的傳統(tǒng)習(xí)俗,發(fā)動黨員干部在網(wǎng)上模擬制作"愛心月餅",并在餅上留言祈福,向親朋好友、道德模范、身邊好人等送餅祝福。二是積極引導(dǎo)黨員干部看望慰問困難職工,為他們送去水果、月餅等節(jié)日慰問品。與他們一起一起吃月餅、話家常活動,讓他們感受到社會主義大家庭的溫暖。三是組織收看中央電視臺中秋特別節(jié)目。通過看節(jié)目,讓黨員干部感受到祖國悠久的歷史文化、時尚現(xiàn)代的城市風(fēng)貌、和諧美麗的人居環(huán)境。
開展"我們的節(jié)日〃中秋"主題活動,是更好地利用傳統(tǒng)節(jié)日,弘揚中華民族優(yōu)秀文化的一個載體,是我委精神文明建設(shè)的重要組成部分。通過這次活動,豐富了我委黨員干部的文化生活,在群眾中產(chǎn)生了一定的影響,增強了人們的民族自尊心、自信心、自豪感和與偉大祖國同呼吸、共命運的愛國熱情。
中秋節(jié)銷售工作總結(jié) 3
今年的月餅銷售工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下以及各部門的積極配合下圓滿傳結(jié)束了。但是我做為今年的月餅專線小組的一員,認(rèn)為我們公司在月餅專線小組這塊工作方面不是很完善。在工作中多多少少會有一些問題出現(xiàn),甚至嚴(yán)重了會無法解決,導(dǎo)致很多客人不滿和投訴,給我們公司帶來很多的負(fù)面影響。我現(xiàn)在總結(jié)出今年客人投訴頻率較多的問題如下:
1.需要快遞的月餅數(shù)量太多,接聽月餅專線人員太少。導(dǎo)致月餅專線一直是占線中。
2.沒有專門的'電腦系統(tǒng),全部資料都是手寫的。資料容易丟失,客人需要查詢訂單時需要很長的時間。
3.沒有專門負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)人。需要解決客人投訴電話或需要申請什么事情時抓不到人。
4.月餅卷上只有“可送貨”字樣,在沒有其它的說明。很多客人都理解成當(dāng)日打電話當(dāng)日就能送到。
5.有的客人拿著“可送貸”的餅卷親自取餅,造成檔口的卷號和專線小組卷號總是對不上。以上5點就是今年接到投訴最多的。所以根據(jù)這5點我提出幾點意見,我們可以在明年的月餅檔時建立一個專門的月餅專線小組可以叫做“月餅售后服務(wù)部”這樣就可以解決以上1、2、3的問題,另外公司還可以為“售后服務(wù)部”專門配備一名司機,以備不時之需,還可以把“可送貨”的月餅數(shù)量全部統(tǒng)計出來,放到售后部里,有他們自己分配貨物,這樣就解決了上面5的問題,最后我們還要擬定一個“可送貨”的說明與可送貨的月餅卷一起發(fā)給客人,就可以避免客人的盲目投訴了。
這些就是本人總結(jié)的問題和意見,希望各位領(lǐng)導(dǎo)采納。
謝謝!
中秋節(jié)銷售工作總結(jié) 4
一年一度的中秋節(jié)結(jié)束了,我們A里以中秋情濃意更濃為主,突出中秋節(jié)的團結(jié)、和諧的節(jié)日特征,使我們更進一步了解傳統(tǒng)節(jié)日,了解傳承民族文化,弘揚民族精神,激發(fā)愛國熱情。
中秋銷售工作在8月中旬進入了緊張的狀態(tài),在30天的銷售工作中我們了解工作流程,月餅種類、價錢、克數(shù)、知識。在今年這個大氣候中,企業(yè)單位訂購到量很少,但是我們依舊給自己信心,本著完成任務(wù)。
我們團結(jié)齊心、力足,我們制定了機制,每天由兩人到周邊各個企業(yè)、科技街、雁灘附近的各企業(yè)單位,宣傳我們的月餅,并且送貨上門。在忙碌的一個月中酸、甜、苦、辣都有。更多團結(jié)感動,圓滿完成了任務(wù)。
散月餅銷售比較好,今年散月餅新增幾種品種、碳燒、蛋黃、法式它的得到了顧客的`肯定,最后三天無貨了,希望公司在明年訂貨量酌情再多點。
盒月499單盒和團購銷售很好,中等價格,199和189銷售的快到最后幾天里199無貨了。
渭源路店全體員工,整體態(tài)度端正積極,團結(jié)我們店雖然只有4個人,但是我們配合很默契,大家都盡自己的職責(zé),合理分工,大家在一起有喜悅、感動、在此我感謝我的團隊,真的很努力,沒半途而棄。
希望我們再接再厲,在以后的工作中一樣努力,一樣精神飽滿,為我們公司做更好銷益。
中秋節(jié)銷售工作總結(jié) 5
中秋節(jié)是我國僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日,雖然年年都過中秋節(jié),但學(xué)生們對這個節(jié)日了解得并不太深,為了對學(xué)生進行中華民族的傳統(tǒng)教育,上級精神《關(guān)于組織開展“我們的節(jié)日中秋節(jié)”主題活動的通知》有關(guān)要求,中秋節(jié)前夕,我校開展了“我們的節(jié)日——中秋節(jié)”主題文化活動,目的在于深度挖掘蘊涵在中秋節(jié)中的教育意義,使學(xué)生了解民族的風(fēng)俗,傳承民族的文化,弘揚民族的精神,引導(dǎo)學(xué)生進一步了解傳統(tǒng)節(jié)日、認(rèn)真對待傳統(tǒng)節(jié)日、由衷喜愛傳統(tǒng)節(jié)日,傳承節(jié)日文化。弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,增強熱愛民族傳統(tǒng)節(jié)日和傳統(tǒng)文化,建設(shè)中華民族共有精神家園的,切實加強中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)教育。
一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視,各部門通力合作學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對活動開展作出部署、提出要求。
二、節(jié)前廣泛宣傳:
1、利用國旗下講話、廣播站、宣傳欄等宣傳陣地對學(xué)生進行廣泛宣傳。
2、在班會上講解傳統(tǒng)節(jié)日的來歷、歷史背景、所蘊含的豐富的文化底蘊等,激發(fā)學(xué)生的愛國情感。
三、活動豐富、全員參與、共同體驗、動手實踐、收獲快樂:
1、在搜集有關(guān)資料的過程中,我們的同學(xué)和老師不但培養(yǎng)了搜集整理資料的能力,并通過親自動手制作手抄報、花燈,對中國的傳統(tǒng)文化有了更加深刻的.了解。
2、開展“誦讀中華經(jīng)典,共度中秋佳節(jié)”中華經(jīng)典誦讀比賽活動。通過對中秋詩歌的朗誦,對中秋的傳說、小故事的表演,不僅激發(fā)了同學(xué)的濃厚興趣,更使教育內(nèi)容豐富起來。豐富多彩的活動使空洞的說教變得具體、實際,同學(xué)們更容易接受這樣的教育形式。切身的體驗使同學(xué)有了真實的感受。同學(xué)們在不同角度以不同的方式接受了傳統(tǒng)文化的教育,增強對傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)節(jié)日的認(rèn)同和喜愛,弘揚了民族文化。老師們也在活動中踴躍參與,譜寫一曲“滿幼頌”弘揚民族文化,同時也使得我們的辦學(xué)理念得以升華。
3、開展“和諧校園歡樂中秋”主題各類相關(guān)系列活動。由各年級組老師和同學(xué)們一起“進社區(qū)護綠、護衛(wèi)”活動,不僅是我們的學(xué)生,就連居民們的參與熱情也很高。整個系列活動雖緊湊但是充實有意義,相信通過這次活動我們的學(xué)生對于“民族、文化、節(jié)日”會有他們自己更好、更透徹的詮釋。
中秋節(jié)銷售工作總結(jié) 6
懷著無比輕快的心情,我們迎來了一年一度的中秋佳節(jié)。這是我們中國的傳統(tǒng)節(jié)日是中華民族悠久歷史文化的重要組成部分,她的形成過程,是我們中華民族歷史文化長期積淀凝聚的過程。包括中秋節(jié)在內(nèi)的中國傳統(tǒng)節(jié)日,是代代中國人貢獻給世界和未來的文化財富。
為了歡慶我國這個古老的傳統(tǒng)佳節(jié),更為了借此機會對學(xué)生進行民族傳統(tǒng)文化及感恩教育,在校領(lǐng)導(dǎo)的支部安排下,我班成功開展了“我話中秋”主題班會和“懷念親人、祝福親人、感恩親人、立志成才――致親人的一封信”等討論活動。在這個主題班會活動中,我班同學(xué)通過查閱資料,向大家介紹了中秋節(jié)的來歷,還用古詩詞誦讀、歌、舞表演和吃月餅等多種形式,了解了中國節(jié)日,增強了我是中國人,說中國話,過中國節(jié)的愛國情感。
中秋節(jié)有悠久的歷史,和其它傳統(tǒng)節(jié)日一樣,也是慢慢發(fā)展形成的,古代帝王有春天祭日,秋天祭月的禮制,早在《周禮》一書中,已有“中秋”一詞的記載。后來貴族和文人學(xué)士也仿效起來,在中秋時節(jié),對著天上又亮又圓一輪皓月,觀賞祭拜,寄托情懷,這種習(xí)俗就這樣傳到民間,形成一個傳統(tǒng)的活動,一直到了唐代,這種祭月的風(fēng)俗更為人們重視,中秋節(jié)才成為固定的節(jié)日,《唐書太宗記》記載有“八月十五中秋節(jié)”,這個節(jié)日盛行于宋朝,至明清時,已與元旦齊名,成為我國的主要節(jié)日之一。
中秋節(jié)的傳說是非常豐富的,嫦娥奔月,吳剛伐桂,玉兔搗藥之類的神話故事流傳甚廣。同學(xué)們一一了解了中秋節(jié)各個朝代的傳說:中秋傳說之一――嫦娥奔月;中秋傳說之二――吳剛折桂;中秋傳說之三――朱元璋與月餅起義。學(xué)生們還饒有興趣地布置軟木板,用丟棄的.月餅包裝盒制作城市建筑模型,既環(huán)保又開發(fā)了同學(xué)們的動手能力和想象力,結(jié)合時代潮流體現(xiàn)了濃濃的中國情。
通過一系列活動的開展,使同學(xué)們不僅了解到了更多有關(guān)中秋節(jié)的知識和故事傳說,讓學(xué)生對中國這一傳統(tǒng)佳節(jié)及傳統(tǒng)文化有更深層次的了解和熱愛;而且也使同學(xué)們懂得感恩回報,對全體學(xué)生進行了很好“感恩”教育,從而激發(fā)同學(xué)們?nèi)ヅW(xué)習(xí),用以報答父母恩情。
這次班會給同學(xué)們留下美好深刻的回憶,這次慶中秋主題班會讓我們今后更加緊密地團結(jié)在一起,更加友好快樂地相處,使中華傳統(tǒng)文化內(nèi)涵得到更好的傳承。
中秋節(jié)銷售工作總結(jié) 7
一年一度的月餅銷售季度雖然是結(jié)束了,相對于去年21202盒的銷售量,今年10718盒的銷售量讓我對今年的銷售業(yè)績感到并不滿意,為此特進行了如下總結(jié):
1、前期工作及銷售背景:
今年社會經(jīng)濟并不景氣,而月餅市場的競爭又日趨激烈,在這樣的背景下,公司的月餅產(chǎn)品資料及銷售政策卻都確定的相對較晚,從而業(yè)務(wù)員前期的準(zhǔn)備工作就有缺口,沒有充足的資料去發(fā)展客戶,而一些有特殊采購要求的大客戶一般會提前兩個月左右就開始咨詢相關(guān)的事項,這樣的情況下,政策信息確定較晚往往會造成一部分客戶的流失。對業(yè)務(wù)員而言,前期準(zhǔn)備工作的不足,往往會影響到中后期工作的進展,給業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績造成了一定的影響。
2、公司營銷政策定位及市場實際需求:
因原材料和人工等方面的原因,今年月餅價格普遍上漲,我們公司價格也相應(yīng)的做出了調(diào)整,對此情況,大部分的客戶都認(rèn)為漲價的金額是合理的。但是在銷售折扣相對于去年來說,普遍都反映出折扣過高,甚至許多客戶明確表示折扣高出了公司的采購預(yù)算。(比如有幾個客人理邦采購金額100元以內(nèi)的傳統(tǒng)月餅大約1000盒左右。在這個價格上客人還要求有相于客人預(yù)留5元一盒的差價。但是照這樣的條件我們的產(chǎn)品達不到客人的要求?腿艘膊粫紤]我們公司的。)同時,隨著月餅市場的不斷發(fā)展和日漸成熟,客戶的品牌意識也在提高,許多客戶不會再單一的接受銷售方的報價,而會主動的詢問和比較多家品牌的價格與折扣,同時,大品牌的競爭優(yōu)勢也很明顯,在深圳,月餅的品牌多多少少有近百個,很多關(guān)外的客戶并不了解我們公司,在這種對我們品牌不夠了解的前提下,對公司的折扣就表示了質(zhì)疑,普遍認(rèn)為價格過高。現(xiàn)在購買200—500盒的一些企業(yè)都會覺得他們是很大的團購客戶,會選定幾家的產(chǎn)品做比較試吃。
在試吃方面我們傳統(tǒng)的月餅都很有優(yōu)勢,但在價格上面的話劣勢就很明顯。按公司的前期折扣政策只能給到7.5折左右,這樣的高折扣讓很多客戶往往都更愿意選擇安琪,富錦這些傳統(tǒng)的品牌。在品牌上我們沒有優(yōu)勢但是在價格和折扣上又沒有很大的吸引力。這樣流失了很多中上的企業(yè)客戶。
3、產(chǎn)品的創(chuàng)新及包裝的改革:
雖然傳統(tǒng)口味的月餅依然占據(jù)著市場的.主導(dǎo)地位,但為了迎合個性市場的需求,適應(yīng)不同的人群,各商家紛紛推出了反傳統(tǒng)的新式月餅。而我們公司今年并未開發(fā)出新的產(chǎn)品,在購買了我們公司幾年月餅的客戶群里,有許多客戶認(rèn)為我們公司的月餅沒有新意,同時口味也沒有改良。比如我們的桃山禮盒,許多客戶都覺得月餅外型很好看,但是口感過甜,認(rèn)為不是很喜歡吃。(邁瑞)在包裝上,比起去年的包裝有了一定的改變,可是許多客戶也表示我們的包裝少了一些創(chuàng)新。作為公司的銷售人員,我認(rèn)為公司月餅的包裝應(yīng)該更多的體現(xiàn)出月餅所承載的中華傳統(tǒng)文化以及公司的文化底蘊,把中秋團圓文化和富有特色的地域文化更多的融入到包裝設(shè)計中來。
4、其他銷售渠道的影響:
隨著網(wǎng)絡(luò)銷售方式的普及,許多小賣家通過不同的渠道銷售我們的產(chǎn)品。一些客戶在詢價的過程中,看到了我們公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的零售價格明顯低于公司批量銷售價格,因此許多客戶會認(rèn)為我們公司應(yīng)該給出更低的銷售價格和折扣來,這樣銷售價格的不統(tǒng)一,沖擊了我們傳統(tǒng)的銷售市場,給銷售工作帶來了更大的難度。
5、銷售政策及公司獎懲制度:
在公司制定的銷售政策里,真正有利于做大單的政策很少,許多大客戶認(rèn)為我們的銷售政策沒有讓他們感覺到身為大客戶的優(yōu)惠。同時,公司的獎懲制度力度不大,沒有調(diào)動業(yè)務(wù)員的銷售積極性,希望公司也能加大此方面的力度,多制定一些獎勵激進的措施,讓我們銷售人員能積極響應(yīng),實現(xiàn)銷售業(yè)績的直線上升。
通過今年的月餅銷售工作,我也深刻感到了自身工作的不足,為了在20xx年能創(chuàng)造好的業(yè)績,我將不斷完善自身的工作,一方面加強與新客戶的聯(lián)系,另一方面進一步穩(wěn)定老客戶群體,加大推銷的力度,最大可能的實現(xiàn)公司利益與自身利益雙贏的局面。
中秋節(jié)銷售工作總結(jié) 8
一、立足早字,搶占市場。
在傳統(tǒng)中秋節(jié)來臨之際,各大商家都想搶占這塊市場,要想在這塊有限的市場上分得最大限度的一杯羹,就必須早安排、早動手,結(jié)合往年經(jīng)驗,做好前期的營銷準(zhǔn)備工作。知己知彼才能百戰(zhàn)不殆,為此我局組織人員對市場進行了詳細(xì)的調(diào)查研究,了解掌握客戶的心理及所用月餅的用途和需求。
二、加大宣傳,營造氛圍。
營銷的效果好壞,宣傳是關(guān)鍵,為了達到理想的宣傳效果,制定了一套詳細(xì)的宣傳方案。一是組織策劃了20xx年中秋思鄉(xiāng)月產(chǎn)品推介會,向客戶詳細(xì)介紹生產(chǎn)廠家和不同產(chǎn)品的特點,會上氣氛熱烈,當(dāng)場有三家客戶達成了定貨意向,為下步營銷活動的展開打下了基礎(chǔ)。二是利用報紙夾送DM中郵廣告、張貼宣傳海報、營業(yè)廳門前懸掛宣傳橫幅,電子屏飄字、電視上飄字等手段,營造宣傳氛圍來達到宣傳的目的,讓家喻戶曉,提高了思鄉(xiāng)月活動的感知度,為寄遞和銷售市場做好了前期業(yè)務(wù)推廣。
三、準(zhǔn)確定位、分類營銷。
根據(jù)縣域經(jīng)濟特點和不同的客戶群體,制定相應(yīng)的營銷方案。一是把產(chǎn)品分為高、中、低三個檔次,有針對性的對各個機關(guān)、企業(yè)、廠礦、學(xué)校等單位進行地毯式的營銷;二是采用目標(biāo)認(rèn)領(lǐng)的方式,托熟人、找關(guān)系,充分利用人脈關(guān)系向客戶介紹推薦產(chǎn)品來進行營銷;三是利用節(jié)日拜訪大客戶的機會向客戶介紹推薦員工福利產(chǎn)品;四是營業(yè)員采取多說一句話的精神不失時機的以買郵政月餅,免費寄遞親情明月寄相思,千里送真情向用戶介紹業(yè)務(wù),引導(dǎo)用戶購買產(chǎn)品,增加寄遞業(yè)務(wù)量。
四、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、身先士卒。
在思鄉(xiāng)月活動開展以來,局領(lǐng)導(dǎo)身先士卒,撲下身子,沖鋒在宣傳、營銷第一線。分別拿上宣傳資料、產(chǎn)品樣品對認(rèn)購的單位逐一進行宣傳、攻關(guān)、營銷。見局長們親自登門拜訪,各單位的領(lǐng)導(dǎo)們深受感動,紛紛想方設(shè)法定購產(chǎn)品。領(lǐng)導(dǎo)們的這種精神也深深感動了員工,部分管理人員和員工自告奮勇,紛紛請纓,加入到思鄉(xiāng)月營銷活動當(dāng)中,形成了你追我趕比拼營銷的`局面,取得了良好的營銷效果。
五、發(fā)揮優(yōu)勢、組合營銷。
面對激烈的市場競爭,充分利用我們郵政特有的資源優(yōu)勢,打出購月餅送中秋賀卡、賀年掛歷、企業(yè)形象宣傳冊的這張王牌,即:定購月餅達一萬元以上的,免費為其制作相應(yīng)盒數(shù)的中秋賀卡;五萬元以上的,免費為其制作相應(yīng)盒數(shù)的新年掛歷;十萬元以上的為其制作相應(yīng)盒數(shù)的企業(yè)形象宣傳冊,且內(nèi)容由其自行選定。此舉得到了客戶的認(rèn)可。
中秋節(jié)銷售工作總結(jié) 9
充滿機遇與挑戰(zhàn)的中秋已經(jīng)過去,回首今年整個節(jié)日期間的門店,在總部各中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)之下,加之全體管理人員以及優(yōu)秀員工的合作與努力之下,各方面得以穩(wěn)固磐實,商場工作得以順利開展。在銷售目標(biāo)上,眾人不可謂未盡之能事,且不論結(jié)果如何,此中顯現(xiàn)之苗頭,不可說不令人欣喜。
盤點整個中秋節(jié)日期間,有得有失,有關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價值認(rèn)可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題,更有岌岌可危的人力基礎(chǔ)管理方面的問題。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化,零售市場如今到處生根發(fā)芽,競爭日趨慘烈。面對這種局面,我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換,修正態(tài)度,抓緊學(xué)習(xí),從實際出發(fā),從細(xì)節(jié)著手,以圖加強職能培訓(xùn),整頓賣場氛圍,調(diào)整員工心態(tài),狠抓顧客忠誠度,加強調(diào)查研究,探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑。對于中秋節(jié)日期間的工作進行反思和總結(jié)如下:
一、盤點中秋節(jié)日期間的工作
A、加強賣場的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。
B、對本賣場競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估,在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下,避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭,對超市滯銷商品進行清退,節(jié)日性商品的管理,盡一切可能做到不打無準(zhǔn)備之仗。
C、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí),加大對A類科別的幫扶力度,一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性,并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進行了分析。
二、存在的問題
超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下,年度9月份呢月合計銷售:288萬于元,月度銷售目標(biāo)360萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面:
A:大環(huán)境
受國內(nèi)整體經(jīng)濟環(huán)境,競爭店酒飲強勢等影響,客單價、來客數(shù)相對減少,特別是在商品同質(zhì)化的條件下,同種商品的價格往往高于競爭店,一線商品更為嚴(yán)重,購買力嚴(yán)重不足,因高新區(qū)店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群,顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選,對于高單價商品的需求相對減少。
B:促銷
場外促銷活動以及有力的促銷手段全無,在商品沒有競爭力的同時,應(yīng)加大場外促銷活動,特別是節(jié)日前10—15天,這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用,能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動,老生常談,缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化,對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。
員工以及促銷人員積極性不高,商品只是不夠全面充實,缺乏培訓(xùn)、促銷賣點不清晰。
C:暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢
中秋節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9—10月份是食品、酒飲銷售旺季時期,顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足,堆頭陳列不豐滿,有的堆頭甚至只有外圍一層商品,在顧客購物時缺乏商品可比性,造成業(yè)績的流失。
賣場商品選擇性不夠,同類商品額過多,造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列,賣場陳列尤顯凌亂。
堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類,例如:酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭,禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品,且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另,同一堆頭上雖同時陳列同一供應(yīng)商的商品,但這些商品并不屬同一類別。
新品引進速度較慢,開發(fā)新品力度有限,舊品淘汰率低,違背了賣場商品都是新的這一經(jīng)營理念。另,酒水堆頭多為本地較為常見的品類,瀘州、扳倒井等。我店已有商品競爭者均有在售,而競爭者已有商品我店并未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。
D:商品質(zhì)量問題和顧客投訴高
一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題,一方面承擔(dān)賣場的品牌形象損失,另一方面商場還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任,嚴(yán)重影響賣場業(yè)績及對外信譽度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,如:小家電商品質(zhì)量問題,和中秋大閘蟹事件等。
E:人員流失率過高
員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職,對商場的損失較大,一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因,員工流失比較嚴(yán)重。同時主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠,員工的紀(jì)律觀念強化有待升級。
管理人員工作不到位,未能及時并詳盡的了解員工的心理活動狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁,收銀、理貨對商品了解的不足,業(yè)務(wù)機能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費欲望降低,以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴。
F:硬件設(shè)施急需改善
在中秋節(jié)日高峰期間,硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例,斷網(wǎng)現(xiàn)象時有發(fā)生,很大程度上,延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時間,顧客在等待3—5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買,而其中絕大多數(shù)這選擇了競爭者的賣場。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑,也叫人觸目驚心。
另,購物車的嚴(yán)重不足,大型購物車本店現(xiàn)有18輛,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足中秋節(jié)日高峰期時的顧客需要,因此出現(xiàn)的顧客在賣場尋找購物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生,對中秋這樣的節(jié)日而言,這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。
G:超市目標(biāo)不夠明確
目標(biāo)不明確,導(dǎo)致員工工作的積極性不高,員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的,商場的各項培訓(xùn)工作未貫徹到實際工作中去,認(rèn)知率較低,特別是一些服務(wù)理念上只落實在口頭上,與實際操作行動程度上還有較大的`差距,惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。
貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度,應(yīng)旨在培養(yǎng)并營造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài),環(huán)境影響人,而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物,營造一個良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣場經(jīng)營理念中來。
個人問題:
A:溝通不夠
本人對于本賣場管理理論鉆研不夠深入透徹,不能有效的將公司所有理念傳達至全體員工,對管理干部和員工的培養(yǎng)不夠,零售競爭形式變化莫測,單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道。
B:創(chuàng)新力能力較差
超市的發(fā)展需要創(chuàng)新,特別是營銷方式需要創(chuàng)新,但由于顧慮到調(diào)整帶來對商場業(yè)績的影響,求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r克服,以致于求新求變求勝之路,未能如我心愿。有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)栽培。
C、細(xì)節(jié)管理不夠
超市需要細(xì)節(jié)管理,過于相信人性化管理的觀點,相信全體干部的具體掌控,工作不全面、不細(xì)致。計劃性不強、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)的執(zhí)行不到位。
針對以上問題,主要完善以下工作:
A、提升專業(yè)技能
不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率,以強化基礎(chǔ)管理、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝,以樹立良好品牌形象、?chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標(biāo),在堅持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下,盡我所能激發(fā)帶動全體員工工作熱情,加強對值班長、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí),貫徹制度的落實與執(zhí)行,強化現(xiàn)場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
B、商品管理
堅持對A類商品和C、Z類商品的追蹤,努力提升商品陳列藝術(shù),做到主力商品的位置,體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。做好競爭分析,與競爭者形成差異優(yōu)勢,使商品在完善消費市場的同時,進一步展示賣場連鎖優(yōu)勢。
D:員工管理
努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵員工。強化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系,以及對專管員干部的考核力度,配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認(rèn)真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動,改善賣場氛圍,提升賣場業(yè)績。
E、服務(wù)管理加強員工服務(wù)意識培訓(xùn),貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨,把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力,向著這個目標(biāo)步步邁進,完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進行客戶滲透。
我志努力做好一名超市店長,堅持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓(xùn),帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對我個人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,以百倍之信心,飽滿之工作熱情,與公司和我的團隊一起,勤奮工作,頑強拼搏,為楊寧的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。揚長避短,向發(fā)展好的兄弟局學(xué)習(xí),為實現(xiàn)有效益、快速發(fā)展的目標(biāo)而努力奮斗!
中秋節(jié)銷售工作總結(jié) 10
今年的月餅銷售工作已經(jīng)結(jié)束,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室的積極配合下,在整個營銷團隊的不懈努力下,20xx年的銷售工作雖然取得了一定的成績,但我們深知離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn),為尋找差距,總結(jié)不足,積累經(jīng)驗,給明年的工作打下基礎(chǔ),業(yè)務(wù)部特做如下總結(jié):
一、關(guān)于財務(wù)管理專業(yè)就業(yè)形勢分析包裝:
1、今年的內(nèi)包裝雖然做了專門設(shè)計,比去年前進了一步,但與顧客的要求仍有差距,消費者反映我們的內(nèi)包裝透明度與亮度不夠,他們的對比對象是尚康與佳嘉友。還有餅塊,雖然我們的單塊重量多于竟品,但在感觀上卻小于竟品,原因是竟品的餅薄而大,咱們的是厚而小。明年我們應(yīng)改換模具,做出合適的餅塊來,以有利于市場競爭。今年,客戶普遍反映我們的外包裝產(chǎn)品單調(diào),不成系列,缺少賣相,零售在100元左右的禮品盒缺少,影響了在商超的銷售。中國紅與喜悅秋色兩款,雖有南街村商標(biāo),但市場上相似包裝禮盒比比皆是,與竟品不能形成差異。明年,我們要提前著手設(shè)計南街村專版,把南街村的企業(yè)文化與鮮明特色附著在產(chǎn)品包裝上,與竟品形成鮮明對比,爭取上市后讓顧客感覺耳目一新、物有所值。
二、關(guān)于口味及其它:
目前,我們的口味偏少,品種單一,明年,我們應(yīng)按市場需求,在水果、雜糧、無糖等口味上下功夫創(chuàng)制新品,使之形成系列,以滿足顧客的需要。還有保質(zhì)期,現(xiàn)在的消費者越來越注重生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,我們希望在生產(chǎn)和技術(shù)部門的配合下,把我們的保質(zhì)期增加到100天左右。因為今年的生產(chǎn)比較集中,9月中旬,我們銷售的散餅還基本上是8月份的生產(chǎn)日期,對此,消費者提了不少意見,希望明年能夠改變這一現(xiàn)象。
三、關(guān)于價位:
根據(jù)市場反饋的情況,現(xiàn)在大眾消費的散餅多在2至4元之間,我們也應(yīng)據(jù)此制定出相應(yīng)的價格體系,以迎合大眾的消費心理。目前,以我們現(xiàn)有的包裝,經(jīng)銷商那兒的利潤偏少,這與其它品牌的經(jīng)銷商所得利潤形成了巨大反差,如果不依賴客戶對我們的忠誠與讓他們感覺滿意的售后服務(wù),他們極易動搖。所以,我們應(yīng)著眼將來,制定出合理的利潤分配點,爭取讓他們每年都有錢可賺,提增信心,忠于品牌。
四、品牌定位:
南街村月餅雖然在市場上銷售了兩年,但我們應(yīng)該對自己在河南省所處的位置有個清醒的.認(rèn)識,除在漯河、南陽的月餅市場上屬于領(lǐng)導(dǎo)型品牌外,我們在其它市場上的表現(xiàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在家門口的許昌市,雖然經(jīng)過了連續(xù)兩年的市場運作,但我們現(xiàn)在卻屬于挑戰(zhàn)型品牌,在駐馬店、周口、信陽等地市場我們連追隨型品牌都算不上,只能倫為補缺型品牌,在省會鄭州,雖然今年嘗式著進入了流通領(lǐng)域,但表現(xiàn)平平,無所建樹。所以,我們的任務(wù)非常艱巨,可以說任重而道遠(yuǎn)。
五、關(guān)于市場宣傳:
明年,我們應(yīng)該借鑒竟品的市場操作經(jīng)驗,印制帶有自己商標(biāo)的背靠背手提袋,不求華麗,但求實用,因為每年都得需要,可大批量印刷,以降低成本。也應(yīng)考慮印制彩色吊旗、桌圍、一拉寶展示架,以在商超懸掛、外賣展示,增加消費者對南街村月餅的認(rèn)知度,還應(yīng)考慮在局部市場做廣告宣傳,以提升品牌形象,增加產(chǎn)品的知名度。南街村商標(biāo)在河南省擁有廣泛的知名度,但具體到月餅,有的市場還鮮有人知,我們應(yīng)該找到一個合理的切入點,制造點噱頭出來,然后廣泛宣傳,達到在河南人所共知南街村月餅的目的。
六、關(guān)于團購:
現(xiàn)在,各個月餅生產(chǎn)廠家都在細(xì)分市場上做文章,因為我們進入市場較晚,只能邊干邊學(xué),今年通過偉毫的努力,走了幾單團購,算是在這方面做了些許嘗試,明年,我們要在這方面提前準(zhǔn)備,利用各個方面的人脈資源,重點攻關(guān),力爭在團購中有所成績。
七、關(guān)于隊伍建設(shè):
明年要擴大市場,以現(xiàn)有的業(yè)務(wù)隊伍,個別人在綜合素質(zhì)、個人能力上還有所欠缺,但在一個團隊中,個人能力最低的那塊短板往往決定著這個團隊的綜合實力。所以,提高個人能力和素質(zhì)成了今后主要考慮的事情,從現(xiàn)在開始,我們就要著手業(yè)務(wù)隊伍的建設(shè)工作,有能力的繼續(xù)提高,無能力的加緊學(xué)習(xí)充電,實在不適合月餅銷售工作的人員,要堅決調(diào)整工作崗位。
八、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)建設(shè):
除了繼續(xù)對漯河、南陽市場進行鞏固以外,明年,我們還將繼續(xù)對駐馬店、許昌等現(xiàn)有市場進行深入開發(fā)。在地深耕,永續(xù)經(jīng)營。把市場做細(xì),讓南街村月餅在以上市場有所作為。除此之外,我們還將合理制定規(guī)劃,開發(fā)新的市場,尋找合適的合作伙伴,今年,我們在周口市場獲得了教訓(xùn),原想跟著大客戶當(dāng)個學(xué)生,學(xué)點市場銷售經(jīng)驗,現(xiàn)在看來,還得培養(yǎng)自己的客戶,像漯河李喜剛,許昌楊超英,鄧州段昭兵,能夠充分理解我們的意圖,積極配合我們的行動,廠商一家,合力行動,實現(xiàn)共贏。只有擁有了這樣一支忠實的客戶隊伍,我們才算建立了自己穩(wěn)定的月餅銷售網(wǎng)絡(luò)。
成績屬于過去,明年的工作光榮而艱巨,我們相信,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在大家的共同努力下,我們有信心,有能力讓南街村月餅在河南市場全面開花,全線飄紅。
請公司領(lǐng)導(dǎo)看我們的行動吧!
中秋節(jié)銷售工作總結(jié) 11
20xx年月餅銷售工作已完滿結(jié)束,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以及各部門的積極配合,通過整個銷售團隊的不懈努力,今年銷售部的月餅銷售工作超額完成。
現(xiàn)對今年的月餅銷售總結(jié)如下:
一、包裝獨特:
1、今年月餅包裝清新典雅,以“萬里無云”的禪意為主題,與市場上以紅色和金色為主的包裝禮盒形成差異,更能體現(xiàn)酒店的企業(yè)文化,在銷售產(chǎn)品時讓顧客感覺耳目一新、物有所值。
二、產(chǎn)品價位合理、月餅品種搭配靈活:
今年的月餅產(chǎn)品共有2款,價位從188元到468元不等,產(chǎn)品有實惠型也有豪華型,合理的價格體系,迎合了不同客戶的的消費需求。在月餅品種方面,將廣式伍仁、藍(lán)莓冰沙、白蓮蛋黃及火腿白月餅根據(jù)客戶需求做出個性化搭配。使銷售人員可根據(jù)不同的顧客需求采取更靈活的銷售策略,提高了月餅銷售的成功率。
三、銷售部全體員工不懈努力:
進入下半年后銷售部工作量增大,但銷售部全體員工將月餅銷售工作穿插在日常工作中,合理安排工作時間,做到日常工作與中秋任務(wù)兩不誤。月餅銷售任務(wù)的.超額完成離不開全體銷售部員工的不懈努力。
四、其它各部門的大力配合:
在月餅銷售過程中,餐飲部提供及時的月餅庫存信息、爭分奪秒地裝配月餅、配合做好下單配貨工作,禮賓部不辭辛苦地協(xié)助裝運和配送月餅,公關(guān)部提供大量的宣傳資料、財務(wù)部精準(zhǔn)的賬務(wù)核算。今年銷售部月餅銷售任務(wù)的完成,離不開酒店各部門的大力配合,在此銷售部衷心感謝酒店各部門的積極協(xié)助。
銷售部將認(rèn)真總結(jié)今年月餅銷售任務(wù)的經(jīng)驗,在之后的工作中將進一步做好客戶資源維護與開發(fā),為打開更廣闊的月餅銷售渠道做好準(zhǔn)備,力爭明年取得更好的成績。
中秋節(jié)銷售工作總結(jié) 12
一年一度的中秋節(jié)完結(jié)了,我們a里以“中秋情濃意更淡居多,注重中秋節(jié)的“團結(jié)一致、人與自然”的節(jié)日特征,并使我們更進一步介紹傳統(tǒng)節(jié)日,介紹發(fā)揚民族文化,弘揚民族精神,喚起愛國熱情。
中秋銷售工作在8月中旬進入了緊張的狀態(tài),在30天的銷售工作中我們了解工作流程,月餅種類、價錢、克數(shù)、知識。在今年這個大氣候中,企業(yè)單位訂購到量很少,但是我們依舊給自己信心,本著完成任務(wù)。我們團結(jié)齊心、力足,我們制定了機制,每天由兩人到周邊各個企業(yè)、科技街、雁灘附近的各企業(yè)單位,宣傳我們的月餅,并且送貨上門。在忙碌的一個月中酸、甜、苦、辣都有。更多團結(jié)感動,圓滿完成了任務(wù)。
貧月餅銷售比較不好,今年貧月餅追加幾種品種、碳火燒、蛋黃、法式它的獲得了顧客的確實,最后三天無貨了,期望公司在明年訂貨量酌情再多點。
盒月單盒和團購銷售很好,中等價格,和銷售的快到最后幾天里無貨了。
渭源路店全體員工,整體態(tài)度端正積極主動,團結(jié)一致我們店雖然只有4個人,但是我們協(xié)調(diào)很默契,大家都天下自己的.職責(zé),合理分工,大家在一起存有歡欣、敬佩、在此我非常感謝我的團隊,真的很不懈努力,沒有半途而棄。
希望我們再接再厲,在以后的工作中一樣努力,一樣精神飽滿,為我們公司做更好銷益。
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