暑假實習(xí)報告

時間:2022-07-27 14:38:38 實習(xí)報告 我要投稿

關(guān)于暑假實習(xí)報告匯總8篇

  隨著人們自身素質(zhì)提升,越來越多人會去使用報告,報告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。那么,報告到底怎么寫才合適呢?以下是小編整理的暑假實習(xí)報告8篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

關(guān)于暑假實習(xí)報告匯總8篇

暑假實習(xí)報告 篇1

  經(jīng)過這次暑假工作的經(jīng)歷的對自己的大學(xué)生活的規(guī)劃有了新的認(rèn)識,“牢記兩個加強、做三種人、提高四種能力!背鲇谖业睦蠋煹木倏偨Y(jié)結(jié)合自己的理解:

  兩個加強

  一是加強學(xué)習(xí),包括理論的學(xué)習(xí)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。理論的學(xué)習(xí)貌似枯燥單調(diào),一心學(xué)習(xí)的勤奮之人,在當(dāng)下大學(xué)校園甚至被認(rèn)為是“怪人”,永遠(yuǎn)不要忘記:勤奮是一種美德!如果能潛心學(xué)習(xí)理論知識,必定會受益匪淺。

  二是加強創(chuàng)新,工作中的創(chuàng)新不僅僅是一種精神更是一種態(tài)度。暑假在電視臺實習(xí)的時候,我已經(jīng)深深的體會到,創(chuàng)新就是電視人的靈魂。

  在學(xué)校的工作中,對任何一個常規(guī)活動的開展要結(jié)合不斷發(fā)展的形勢和廣大同學(xué)的需要,融入新的元素。墨守成規(guī),一味的繼承,與創(chuàng)新格格不入,無法完美的完成工作!

  做三種人

  一是做學(xué)風(fēng)建設(shè)的帶頭人;

  二是做校園活動的熱心人;

  三是做學(xué)生會、社團(tuán)聯(lián)合會形象的代言人。

  這些都是老師對學(xué)生們的寄托,語重心長,此次暑假之后再次讀讀這些,卻有比以前不同的深刻的`理解,這些寄托句句真懇,將在今后的學(xué)習(xí)工作以及人生旅程里成為我的奮斗目標(biāo)。

  提高四種能力

  一是語言文字表達(dá)能力;

  二是管理策劃能力;

  三是組織協(xié)調(diào)能力;

  四是對外交往能力。

  以上四種能力是作為一位成功人士必須具備的能力,是我今后努力鍛煉自己的方向。

  言已盡,而意未窮,此次暑假實踐經(jīng)歷讓我對自己的學(xué)習(xí)生活進(jìn)行了反省,讓我受益匪淺!我更加明確了自己的奮斗目標(biāo)和決心,這次工作經(jīng)歷還讓我學(xué)會以積極樂觀的態(tài)度去面對生活,不管生活又什么曲折,保持積極的態(tài)度永遠(yuǎn)是首要的。象牙塔的生活已經(jīng)走過了一大半,我也即將完全的步入社會,毫無疑問,我必須努力奮斗,不斷學(xué)習(xí)充電,加強自身素質(zhì),成就一番事業(yè)!

暑假實習(xí)報告 篇2

  20xx年暑假,我到河南省高級人民法院審監(jiān)庭進(jìn)行暑假實習(xí)。實習(xí)期間,我踏實工作,理論聯(lián)系實際,從而對課本上的東西理解得更深刻,也學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。同時,在現(xiàn)實生活中我也了解了人民法院政法干警的真實情況,對中國法治建設(shè)也有了直觀的感受。

  暑假的時間不長,然而當(dāng)你主動去體驗一段全新的生活的時候,這期間的所見、所感都會顯得格外珍貴,甚至對以后的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生重要的影響。也正是因為意識到這點,我在河南省高級人民法院審監(jiān)庭五十幾天的實習(xí)中努力讓自己各方面都過得充實,這段經(jīng)歷成了生活中非常珍貴的經(jīng)驗財富。

  一、實習(xí)目的

  暑假實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生都值得擁有的一段經(jīng)歷,它讓大學(xué)生在實踐中進(jìn)一步了解社會現(xiàn)實,學(xué)到了很多在待人接物的知識,開拓了視野,增長了見識,為在校大學(xué)生以后進(jìn)一步走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)。同時,通過親身體驗工作生活,鍛煉才干,培養(yǎng)專業(yè)素質(zhì),更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的知識能否被社會所用,自己的理想能否被社會所承認(rèn),自己的目標(biāo)是否符合現(xiàn)代的社會需求。

  法律是一門理論性、實踐性都很強的學(xué)科,光靠課堂知識是不行的,我利用暑假去河南省高級人民法院審監(jiān)庭實習(xí),目的就是在實踐中領(lǐng)悟法律的內(nèi)涵和做人的道理。

  二、 實習(xí)部門

  審監(jiān)庭全稱審判監(jiān)督庭,是專門適用再審程序?qū)徖戆讣姆ㄔ郝毮懿块T。作為法院再審程序的重要部門,審判監(jiān)督庭的主要職能是

  1、審查處理經(jīng)市中級人民法院立案庭審查認(rèn)為應(yīng)當(dāng)按審判監(jiān)督程序?qū)徖淼母黝愒賹彴讣ㄐ姓彶樘幚淼某猓?/p>

  2、審判市人民檢察院提出抗訴的刑事、民事再審案件;

  3、審查處理省高級人民法院等領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)交辦的其他案件。

  三、實習(xí)見聞

  1、上訪事件

  我在河南省高級人民法院實習(xí)期間,見到了各式各樣的上訪案件和各種各樣的來省高院上訪的群眾。有群眾在門口接待處的座位上排長隊登記基本情況,有當(dāng)事人直接與辦理案件的承辦人聯(lián)系咨詢案件進(jìn)度,也有群眾在省高院門口擁堵大門、聚眾喧嘩。第一次看到門口有人聚眾喧嘩的時候,我心里有過驚嚇的感覺,但是看到有衛(wèi)兵在執(zhí)勤,有接待人員在不厭其煩的與鬧事群眾溝通,心中安定下來了。同樣是上訪群眾,懂法的人走向接待處登記,而法律知識相對不足的人采取了偏激手段。面對同樣的情況,有的人緊跟程序一步一步走的很踏實,有的人反應(yīng)激烈、行事浮夸。常言道,心急吃不了熱豆腐,按照正常程序解決問題,才是對案件審理最大的幫助。

  2、 案件流程

  在暑假實踐中對在學(xué)校學(xué)到的理論知識結(jié)合工作實際情況進(jìn)行了進(jìn)一步學(xué)習(xí)和鞏固。

  我在這里,簡單說一下省高院的案件流程,希望對廣大群眾有所幫助。首先,經(jīng)立案庭審查研究認(rèn)為可以立案,并決定正式立案;其次,立案庭整理案卷材料分給案件對應(yīng)的辦理部門;再次,案件辦理部門領(lǐng)到案卷材料后,分給案件承辦人;然后,案件承辦人通知當(dāng)事人,三方開始針對案件進(jìn)行溝通、調(diào)解或?qū)徖;最后,案件審理結(jié)束后,卷宗材料仍然退回立案庭或者歸檔。因此,案件的申訴狀、申請立案、請求調(diào)查等方面的材料應(yīng)由立案庭接受處理。我在審監(jiān)庭實習(xí)期間分發(fā)信件時,經(jīng)?吹缴暝V狀、申請立案、請求調(diào)查等方面的文件沒有寄到立案庭卻被寄到審監(jiān)庭去了,這對案件的影響是不利的。

  3、審監(jiān)人員的形象

  實習(xí)期間與審監(jiān)庭人員的接觸讓我近距離了解了法院工作人員的真實的工作和生活。

  審監(jiān)庭對工作人員的要求十分嚴(yán)格,第一、忠于事實忠于法律的義務(wù),不得顛倒是非、曲解法律。第二、具有精益求精、一絲不茍的使命感。審監(jiān)法官的工作關(guān)系到當(dāng)事人的切身利益,關(guān)系到原審法官的聲譽,更關(guān)系到裁判既判力的穩(wěn)定性、權(quán)威性。第三、克己奉公、清正廉潔,不泄露案件機密信息。審判長和法官的要求更為嚴(yán)格,其具體的要求是:首先,審監(jiān)法官應(yīng)當(dāng)具有大學(xué)法律本科以上的學(xué)歷。我在實習(xí)期間通過工作了解省高院審監(jiān)庭大部分正式人員都取得了碩士學(xué)位。其次,審判業(yè)務(wù)全面精通,審判經(jīng)驗豐富,審判工作成績突出。再次,追求真理,注重法律知識的學(xué)習(xí),在實

  踐中做到不出口不遜,不夸夸其談,以事實為準(zhǔn),為人民服務(wù)。

  審監(jiān)庭經(jīng)常有群眾來訪,或了解案情,或找案件承辦人討論案情。我在實習(xí)期間經(jīng)常見到審監(jiān)庭的老師們耐心的詳細(xì)的給當(dāng)事人講解案件,分析現(xiàn)實情況。審判人員秉著“先調(diào)解,后審判”的理念,對雙方當(dāng)事人辨法析理,講明相互諒解、和為貴的意義。經(jīng)過調(diào)解,雙方當(dāng)事人同意做出相應(yīng)的讓步,最終達(dá)成了一致意見,這是最好的結(jié)果。

  四、實習(xí)總結(jié)

  首先,感謝省高院審監(jiān)庭的老師給我暑假實習(xí)的機會。在實習(xí)期間,各位老師都很熱心的幫助我,無論我有什么樣的疑惑,都能得到詳細(xì)的講解。這次實習(xí),我也見到了各種各樣的法律人,聽他們談?wù)撋鐣,看他們辦理案件,我感到受益良多。

  其次,我在實習(xí)期間嚴(yán)格要求自己,虛心向各位老師和政法干警求教,努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識與工作實際情況聯(lián)系起來,盡量做到理論聯(lián)系實際。剛進(jìn)實習(xí)單位的時候,都做的是類似復(fù)印打字的“雜活”,由于我遵守工作紀(jì)律,不怕辛苦,整理文書和卷宗,或去網(wǎng)上搜索相關(guān)材料,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.工作,得到庭長和各位政法干警的好評,在實習(xí)期間,我通過自己的努力,找到了很多自信,堅定了自己要成為一名法律工作者的決心,同時,加深了對法院工作的了解,思想認(rèn)識方面有了很大的進(jìn)步。

  再次,我發(fā)現(xiàn)普通群眾法律知識水平不高,對正常的案件實用程序不太了解。經(jīng)常有群眾不走尋常路,企圖通過偏激手段,甚至用極端手段解決問題。像這樣認(rèn)為不按照正常程序來解決問題的群眾為數(shù)不少,一方面反映了群眾對案件的關(guān)注程度,另一方面也反映了這部分群眾法律知識水平的不足。更是讓我們認(rèn)識到法制教育的重要性,以及中國法治建設(shè)道路的漫長和曲折。

  最后,實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我因為這次暑假實習(xí)成長了很多,實習(xí)是我們走向社會的第一步,也是大學(xué)生活的一段重要的經(jīng)歷。對將來真正走入社會,參加工作也大有裨益,通過實習(xí),我對法院的工作職能和實際工作更熟悉,再回來學(xué)習(xí)知識的時候,會的得到新的更深的認(rèn)識。

  總之,暑假實習(xí)是一段深刻而美妙的經(jīng)歷,我在實習(xí)工作中充實自己,尋找真實的自我,進(jìn)一步領(lǐng)會了法律的魅力。

暑假實習(xí)報告 篇3

  時間很快,剛大二時還在期待著暑期的實習(xí),而轉(zhuǎn)眼之間我的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,這個暑假沒有回家,找了一家房地產(chǎn)公司實習(xí),雖然沒有進(jìn)工地進(jìn)行施工項目的考察,但整個期間我對房地產(chǎn)銷售有了更深的了解.

  有關(guān)營銷

  品牌營銷 房地產(chǎn)產(chǎn)品的品牌形象是消費者認(rèn)知的第一要素,但是,由于市場競爭的激烈,以及資金周轉(zhuǎn)等方面的原因,不少開發(fā)商不愿進(jìn)行較長時間的品牌營造和資金投入,過多借助于新聞炒作和廣告轟炸,希望通過宣傳造勢來快速樹立公司品牌,殊不知品牌不是能夠在一個極短的時間內(nèi)建立的,需要品牌的積累和公眾的認(rèn)可。開發(fā)商們?nèi)绻莒o下心來,腳踏實地地進(jìn)行一流的規(guī)劃設(shè)計、提供一流的配套服務(wù)和物業(yè)管理,對于品牌形象進(jìn)行良好構(gòu)建,營造名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品,必然會成為未來房地產(chǎn)市場的贏家。

  誠信營銷 在房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入全面的整體素質(zhì)競爭的今天,開發(fā)商如果僅僅局限于推出一個新奇的概念和宣傳口號,依靠某一簡單要素去爭取客戶,一旦概念失真,反而讓購房者困惑和反感,讓開發(fā)商失去口碑市場。另一方面,當(dāng)開發(fā)商在售房價格上"玩貓膩"、在銷售面積上"短斤少兩"、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無期時,不可設(shè)想還能有效地吸引消費者。為此,開發(fā)商必須樹立誠信營銷的經(jīng)理理念,塑造出開發(fā)商的良好社會形象。XX年3月,萬科提出"磐石行動"主張致力于房地產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高,就是誠信營銷的典型例子。

  文化營銷 開發(fā)商把創(chuàng)造一種和諧的鄰里關(guān)系、溫馨的居住文化作為經(jīng)營理念,采取各種有效的措施加強業(yè)主之間的溝通、交流。另一方面,為了給孩子創(chuàng)造一個良好的成長環(huán)境,購房者對居住小區(qū)文化設(shè)施的要求越來越高,不僅關(guān)心周圍文教單位的配置、距離,而且愈來愈重視小區(qū)文化設(shè)施的數(shù)量、品位,以及小區(qū)內(nèi)大部分住戶的文化層次。在現(xiàn)今的武漢樓盤中,"書香門第","學(xué)雅芳鄰"等就是打的文化營銷的概念。

  個性營銷 消費者特別是新成長起來的年輕一代,往往把個性能否得以發(fā)揮和張揚,作為衡量和選擇商品的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。為此,開發(fā)商必須注意特色經(jīng)營的重要性,把研究市場需求、強化使用功能、追求個性特色、營造人性空間的思想作為經(jīng)營理念,不僅在小區(qū)布局、建筑外形、色彩、樓層、陽臺、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等產(chǎn)品策略方面力求突破雷同,突出居住者個性,而且在廣告宣傳、價格確定、促銷方式等方面也要獨具風(fēng)格,努力成為市場亮點。"惠園cp"號稱打造江城第一豪宅,其個性之宣揚,想讓人不注意都難牎

  環(huán)保營銷 隨著環(huán)保意識的逐漸興起,消費者已愈來愈關(guān)心自己的居住環(huán)境,更加關(guān)注擬購房屋的環(huán)境設(shè)計。開發(fā)商應(yīng)該以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營理念,改變過去寸土寸金、見縫插針的開發(fā)模式,充分考慮小區(qū)的住宅空間、陽光照射、綠化間隔等,為消費者營造人與自然和諧共生的理想家園。如武漢的"梅南山居"、"東湖林語"等,通過強調(diào)樓盤周邊自然環(huán)境的優(yōu)美,推出了環(huán)保的營銷概念。

  銷售員的素質(zhì)

  一、銷售員應(yīng)有的心態(tài)

  任何一個推銷專家都必須經(jīng)歷一個從無知到有知、從生疏到熟練的過程,只要正視暫時的失敗與挫折,并善于從中汲取經(jīng)驗教訓(xùn),那么成功終會向你招手。

  方法:克服自卑心態(tài)的"百分比定律"。

  例:如會見十名顧客,只在第十名顧客處獲得200元定單,那么怎樣對待前九次的失敗與被拒絕呢?請記。褐再200元,是因為你會見了十名顧客所產(chǎn)生的結(jié)果,并不是第十名顧客才讓你賺到200元的,而應(yīng)看成每個顧客都讓你賺了200÷10=20元的生意,因此每次被拒絕的收入是20元,所以應(yīng)面帶微笑,感謝對方讓你賺了20元,只有這樣,你才會認(rèn)真的看待失敗與成功。信心的建立

  ◆強記樓盤資料

  熟練掌握樓盤資料,自然可以對答如流,增強顧客對銷售員的信任,同時銷售員的自我信心亦相應(yīng)增強。

  ◆假定每位客戶都會成交

  銷售員要對每一位到來的顧客假定都會購買,使自己形成一種條件反射,積極地去銷售,從而增大成功率,使銷售員具有成功感而信心倍增。

  ◆配合專業(yè)形象

  人靠衣裝,好的形象能拉近人與人之間的距離,便于對方的溝通。自我感覺良好,自然信心亦會增加,自我發(fā)揮亦會更好。

  2、正確的心態(tài)

  ◆衡量得失

  銷售員通常都會遇到被人拒絕或面子上不好過的事情,例如:派發(fā)宣傳單張,遇上拒接的情況,銷售員應(yīng)正確對待該行業(yè)的工作,在遭受拒絕時認(rèn)為自己本身并沒有什么損失,反而增長了見識,學(xué)會在逆境中調(diào)整心態(tài)。

  ◆正確對待被人拒絕

  被拒絕是很普遍的,但銷售員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽,當(dāng)顧客只是找借口拒絕,并不是沒有回旋的余地,那就表明還有機會,銷售員不要輕易放棄,過一段時間可以再跟進(jìn)。

  3、面對客戶的心態(tài)及態(tài)度

  ◆從客戶的立場出發(fā)

  "為什么這位客戶要聽我的推銷演說?"所有的推銷是針對客戶的需要而不是你的喜好。銷售員要先了解客人的目的.,明確自己的銷售目的:令客人落定,清楚自己的出發(fā)點,并對癥下藥。結(jié)合顧客的情況,介紹他所需,迎合客人的心態(tài),拉近雙方的距離。

  ◆大部分人對夸大的說法均會反感

  世界上沒有十全十美的東西,銷售員過分的夸張,會引起顧客的不相信和不滿,若對不關(guān)痛癢的不足作及時的補充和說明,做到自圓其說,并幫助 客人作對比,讓客人有真實感,加深對銷售員的信任感。

  4、討價還價的心態(tài)技巧

  主動提出折扣是否是好的促銷方法這是一個不太好的促銷方法,因為作為一手的樓盤,都是明碼標(biāo)價的,銷售員如一律放松折扣,則客人就會"吃住上",不放松反而會促進(jìn)成交,若客人到最后還是咬緊折扣,可適當(dāng)放一個點,但不要讓他感到容易,要做一場戲,例如打假電話,并一邊打電話一邊迫使客人實時取錢答應(yīng)"落定",才給折扣,若客人不夠錢付定金,也不要輕易答應(yīng)客人不足定也可以,再做一番假,讓客人感恩戴德地自覺把身上所有的錢掏盡,才受理他的"落定"。

  有些戲是一定要做的,可減少"塌定"情況和減少日后客人刁難事件。

  二、尋找客戶的方法

  1、大千世界,人海茫茫,各有所需,應(yīng)如何尋找顧客,才能做到有針對性。

  2、宣傳廣告法:廣而告之,然后坐等上門,展開推銷。

  3、組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò):善于利用各種關(guān)系,爭取他們利用自身優(yōu)勢和有效渠道,協(xié)助尋找顧客。

  4、權(quán)威介紹法:充分利用人們對各種行業(yè)權(quán)威的崇拜心理,有針對性的邀請權(quán)威人士向相應(yīng)的人員介紹商品,吸引顧客。

  5、交叉合作法:不同行業(yè)的推銷員都具有人面廣,市場信息靈的優(yōu)勢,售樓員可利用這一點加強相互間的信息、情報的交換,互相推薦和介紹顧客。

  6、重點訪問法:對手頭上的顧客,有重點的適當(dāng)選擇一部分直接上門拜訪或約談,開展推銷"攻勢"。

  7、滾雪球法:利用老客戶及其關(guān)系,讓他現(xiàn)身說法,不斷尋找和爭取的顧客,層層擴展,像滾雪球一樣,使顧客隊伍不斷發(fā)生擴大。

  三、銷售五步曲

  銷售并不是一件事,而是一個過程:它不是靜止不動的,而是不斷進(jìn)行的。

  銷售過程的五個步驟是:建立和諧;引發(fā)興趣;提供答案;引發(fā)動機;完成交易。

  大部分的銷售都會經(jīng)過這五個步驟。也許有些業(yè)務(wù)人員并不需要帶顧客歷經(jīng)所有的步驟,因為有些廣告已經(jīng)帶領(lǐng)顧客走過走過其中幾個步驟了。不過大致上來說,只要你銷售的產(chǎn)品比一包煙或一盒口香糖重要的話,顧客購買時多少都會經(jīng)歷這五個步驟。

  這五個步驟相當(dāng)合理,而且都有心理學(xué)的知識做基礎(chǔ),因此相當(dāng)有效。

  為了使顧客樂于接受你的服務(wù),你必須給與他們良好的第一印象,并與之建立和諧的關(guān)系。

  為了讓客戶持續(xù)保持注意力,你必須引發(fā)他們的興趣。假如他們相信你的服務(wù)會帶給他們許多益處,他們就會感興趣,就會一直注意聽你交談。

  之后,你讓顧客相信:接受你的服務(wù),的確是聰明的抉擇,因為他們的確會從你的服務(wù)中,找到滿足需求的答案。

  顧客也許對該樓盤感興趣,也相信你的服務(wù)對他們有好處,但還是不會購買。因此,在你引發(fā)對方興趣之后,也在你說服他相信樓盤的種種賣點之后,你還得使顧客產(chǎn)生購買欲望。如此,你才能把樓盤銷售出去,總而言之,你要引起對方購買的動機。

  雖然對方相信該樓的確如你所說的那么好,也想擁有,但這仍不保證你已取得定單,拖延或遲疑決不是一般人的毛病,因此,你得協(xié)助他們做決定,如此才能使他們付諸行動,達(dá)成交易。

  這些方法富有彈性。

  你有時可把兩個步驟合并成一個步驟,尤其是建立和諧與引發(fā)興趣這兩個步驟。

  五個步驟并非每次都要按照次序進(jìn)行。比如,有警覺性的業(yè)務(wù)人員,很可能在提供解答階段就成交了。

  五個步驟并非缺一不可。比如顧客很可能對你的產(chǎn)品已經(jīng)相當(dāng)熟悉,也相信它是優(yōu)良產(chǎn)品。這時,你便可以跳過提供解答的階段;蚴桥紶枎状危銈兊臓I銷工作做的很好,廣告本身就已經(jīng)完成了前面四個步驟,因此,顧客只需付諸行動購買。此例子常會出現(xiàn)在汽車交易中。據(jù)估計,約有65%的汽車不是"被銷售,而是被購買"。

  四、

  1、促銷成交釣魚促銷法

  利用人類需求的心理,通過讓顧客得到某些好處,來吸引他們采取購買行

  2、感情聯(lián)絡(luò)法

  通過投顧客之所好,幫顧客實現(xiàn)所需,使雙方有了親合需求的滿足感,而促發(fā)認(rèn)同感,建立心理兼容的關(guān)系,使買與賣雙方矛盾的心理距離縮小或消除,而達(dá)到銷售目的。

  3、動之以利法

  從而打動顧客的心,刺激他們增強購買的欲望。

  4、以攻為守法

  當(dāng)估計到顧客有可能提出反對意見,搶在他提出之前有針對性地提出闡述,發(fā)動攻勢,有效的排除成交的潛在障礙。

  5、從眾關(guān)連法

  利用人們從眾的心理,制造人氣或大量的成交氣氛,令顧客有緊迫感,來促進(jìn)顧客購買。

  6、引而不發(fā)法

  在正面推銷不起作用的情況下,可找顧客感興趣的話題展開廣泛的交流,并做出適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和暗示,讓顧客領(lǐng)悟到購買的好處,從而達(dá)成交易。

  7、動之以誠法

  抱著真心實意、誠心誠意、沒有辦不成的心態(tài),讓顧客感受到你的真誠服務(wù),從心理上接受你。

暑假實習(xí)報告 篇4

  充實而美好的時間總是過得最快的,轉(zhuǎn)瞬間,著一個多月的教師歷程即將結(jié)束,只剩下了最后的一周了,說不出的心情,百感交集吧。

  記得剛來到蘆廟的時候,每個人的反應(yīng)出奇的一致,熱,除了熱再也沒有第二感受。那時的我就想接下來就要開始了傳說中的教師之旅了,這份工作我一直期待著。從面試的時候開始,就已經(jīng)興奮不已,我知道這次當(dāng)教師絕對不會像以前去打工那樣純粹為了賺錢,而是一份有意義的暑期工作。要說工資,實在是不敢恭維,工資低得讓人發(fā)火,再加上招生期的艱辛,我想有很多人 都有退出的打算,而且我也聽說了有個一起來的同學(xué)已經(jīng)宣布退出了。原本以為這會是一次極其艱辛的歷程,但是并不像我想象的那樣艱難痛楚。我還是完整的走了過來,毫發(fā)無傷。

  我總是在尋找著一個能讓自己成長的地方和工作,一開始就對這次天澤之行充滿了期待,最終也并沒有讓人失望。時間雖然只有短短的一個多月,卻讓人經(jīng)歷了數(shù)不盡的起伏波折,又在這短短的一個多月的時間里收獲了一大幫朋友,這或許才是最讓人難以忘記的經(jīng)歷,最珍貴的收獲,無價之寶,呵呵

  一群不相識的大學(xué)生因為天澤走到一起,然后被丟到一個陌生的小鎮(zhèn),于是開始了艱難的自力更生,或許有的孩子在家什么都沒干過猶如大家閨秀公子少爺,但是到了這里卻不得不低頭。本來一個個白皙漂亮的美女經(jīng)過招生期的奔波一個個都好似剛從非洲回來的難民,一個個也真是夠狼狽的。記得那時陰雨連綿不斷,時而又傾盆大雨,在我看來那時最艱難的時光不是下鄉(xiāng)招生而是晚上睡覺,因為陰雨的原因晚上冷的不得了,而又沒有帶被褥,晚上只能穿著白天已經(jīng)淋濕的衣服睡覺,這恐怕是到目前為止我最狼狽的時候了,不知道以后會不會有了。招生為期十二天,應(yīng)該是有打扮的時間都是在陰雨中度過的,我也就這樣挨凍了一周。又一次最為悲劇,我們幾個人一起下鄉(xiāng)招生,本來是每人一把傘的但是有人忘記帶了,結(jié)果我和高老師用了一把傘騎車回學(xué)校,雨越下越大絲毫沒有退讓的跡象,我們也毫不示弱騎車狂奔一路不停直接殺回學(xué)校,索性我們用了一把傘把頭保護(hù)的異常好,沒有淋濕頭發(fā)了,褲子襪子鞋子卻都遭了秧。事情雖然悲劇,我們并沒有抱怨,因為大家都一樣,誰也不是完好無損的回來的。那時最大的幸福就是大伙一起去吃晚飯,十幾個人圍著桌子,那種場面現(xiàn)在回想起來還是覺得快樂,十幾個人有說有笑,都在各自訴說著一天的經(jīng)歷,跟自己的種種奇遇,有的人被家長以為是騙子,有的人被留在人家吃飯,有的人流落街頭,各種奇葩不停出現(xiàn)。再加上個人吃飯的種種吃相真是叫人大開眼界,印象最深的是張校長,可能張校長比較吸引昆蟲吧,吃飯的時候小蟲子也找她,一只會飛的蟲子就這么在她的稀飯里學(xué)游泳(有圖有真相的),校長慈悲為懷沒殺了他。。。

  招生期的時候,他們都說等過了招生期,授課期時候會很輕松的,結(jié)果他們都寄希望于授課期,好不容易熬到了授課期可以享受一下輕松的感覺的時候,大家還是覺得招生期最讓人舒服,結(jié)果又都在期待著授課期的結(jié)束,人就是這么傻,總在不斷地期望,不懂得珍惜眼前的總以為得不到的就是最好的。真應(yīng)了這句話“都得不到的永遠(yuǎn)在騷動,被偏愛的有恃無恐。”往往是這樣的人遺失了曾經(jīng)的美好,而永遠(yuǎn)活著幻想當(dāng)中。十幾個沒有經(jīng)驗的大學(xué)生來管理這幫小孩子還真是夠困難的,一開始天天吼著小孩,時間不長喉嚨堅持不了了,就這樣倒在了小孩子的.尖叫中。大家都意識到這樣全靠我們自己來管理來吼他們肯定不行,接著校學(xué)生會便成立了,在高年級學(xué)生的幫助下我們成功對這幫小孩子做好了管理工作,中午我們又可以好好地睡上一覺了。一年級的小孩最難管都是五六歲的小孩子什么都不懂,還不能打,頑皮的學(xué)生天天跟老師打鬧著玩,完全忽略了以往的那種師生觀念,老師跟學(xué)生完全成了朋友 的關(guān)系,不知道這樣的管理到底好不好,有時我也在思考到底我們應(yīng)該怎樣的去管理好這樣一個學(xué)校,怎樣的去教好這些學(xué)生?墒钱(dāng)我再遇到那種十分頑皮不聽管教的學(xué)生的時候又會感到失望甚至絕望,我不知道怎樣去對付這樣的學(xué)生。不停地希望又不停地失望,不停地堅定信心卻又不停地失魂落魄。短短一個月的時間心路歷程不停地變化,但不論何時都要告訴自己作為一名教師,那就要承擔(dān)起一名教師的責(zé)任,對孩子們負(fù)責(zé),對自己負(fù)責(zé),否則對不起教師這兩個字。老師,一個多么受人尊敬的名稱,我從來沒想過自己還會有幸當(dāng)一次老師。這次經(jīng)歷還真讓人難以忘懷,幾十年后的今天再回想起來,看著今天的那些照片還真會是一件幸福的事。

  中毒,以前都是在電視上看的,電影里演的,沒想到這次出現(xiàn)在論文我的身旁,而我也幾乎是半個當(dāng)事人了,因為好幾個人都感冒的原因,吃了幾次藥又沒有起到作用,就吃了所謂的民間偏方就是傳說中的白花菜,知道這種草藥有微毒但是沒想到后果嚴(yán)重,我也喝了同樣的分量但是我沒事,她卻中毒了!我也納悶兒怎么回事呢 同樣的是喝藥水,一個中毒一個沒事 ,那時我開始擔(dān)心自己是否有潛伏毒性了,但是又沒有什么癥狀,等到她去縣醫(yī)院看了沒事之后才放心,應(yīng)該都沒事了。那次中毒事件真是鬧得整個學(xué)校的老師都挺擔(dān)心的,也是到目前為止最大的事件了吧。

  只剩下一個星期的時間了,希望大家都能平平安安開開心心的度過最后時光,這一個月多將會是最難以忘卻的一個暑假。

  緣分讓我們這群人走到一起,緣分讓我們這群人有機會一起生活,緣分給了我們歡聲笑語,緣分給了我們的喜怒哀樂,緣分讓我們在蘆廟相聚,相信緣分,他還會讓我們再次坐在一起。

暑假實習(xí)報告 篇5

  實習(xí)報告 今年的暑假,在學(xué)校總體安排和協(xié)調(diào)之下,我與01級的一百多名同學(xué)進(jìn)行了為期一個半月的畢業(yè)實習(xí)。大學(xué)生活已經(jīng)走過了三分之一,作為即將畢業(yè)的我們,實習(xí)是一門重要的必修課,也是我們畢業(yè)后走向社會所邁出的試探性一步。今年的實習(xí)十分規(guī)范,院里為我們統(tǒng)一安排和分配了實習(xí)單位,主要是廈門的各個司法部門,包括各級法院和檢察院,還有律師事務(wù)所和國稅局等部門。這項舉措一改往年畢業(yè)實習(xí)欠缺規(guī)范的現(xiàn)象,讓學(xué)生真正的走進(jìn)法律工作,從實踐操作上對法學(xué)專業(yè)知識進(jìn)行了一次再學(xué)習(xí)再認(rèn)識。 一個多月的實習(xí)生活下來,我的收獲確實很多,感觸也不少,在這篇實習(xí)報告中絕不可能將各個方面的一概而入。我將從實踐操作(具體的工作類容),從思想認(rèn)識(對在具體工作中遇到的問題進(jìn)行的思考)等方面來說一說我在這次畢業(yè)實習(xí)中的體會和收獲。這次畢業(yè)實習(xí)我和同班的三名同學(xué),加上同級的同學(xué)一共是十人分配到了廈門市湖里檢察院,而我和同班的兩名同學(xué)則具體到公訴科去工作。公訴科作為檢察院最繁忙的地方,工作量最大,但也意味著接觸面更大,學(xué)到的東西更多,為此我感到十分幸運。在與科室中幾位公訴人相處的一個多月中,他們每一個人幾乎都成為我的良師益友,尤其是我的指導(dǎo)老師林老師更是給了我莫大的幫助和鼓勵。在工作中,同在一起實習(xí)的同班同學(xué)也在相互支持中結(jié)下了深厚的情意。 一、實踐 從走進(jìn)湖里檢察院公訴科的第一天開始我就發(fā)現(xiàn)這里的案件量非常大,每一位公訴人都要負(fù)責(zé)辦理大量的案件。我剛到科里的第一天就開始幫助林老師處理案件了,是整理一宗比較復(fù)雜的盜竊案,要理清一起起的作案經(jīng)過以及與之相關(guān)的各種證據(jù)。這種整理、分析案件的工作在以后的工作中一直沒有停止過,即使是到了后來我已經(jīng)基本掌握了辦案的全過程,這項工作仍然是公安將案件移送過來后的第一步。 僅過了幾天,一項比較大的工程就開始了,說是項工程一點也不夸張,就是上半年的全院卷宗裝訂整理工作,大量的卷宗堆積如山,都要在一兩個星期內(nèi)整理裝訂完畢。這種工作比較簡單機械,對于我們這些剛剛參與工作的實習(xí)生,就成了這項工作的主要勞動力。每個人的卷宗都報到了裝訂室,堆得高高的,于是我們開始整理卷宗順序,找出缺漏的材料,將這些材料補齊。補這些材料花費了大量的'時間和精力,包括出庭筆錄、“三綱一書”等,要完成這些需要看過所有的案件材料,對案情有全面的了解。材料補完以后我們開始取釘、裱糊、打上頁碼、制作卷宗目錄、進(jìn)行裝訂。裝訂的要求很高,要做到符合標(biāo)準(zhǔn),整齊美觀,然后進(jìn)行最后檢查,加蓋公章、補充簽名和完成卷宗皮,到了這里一本卷宗的裝訂才算最終結(jié)素。這項工作差不多持續(xù)了兩周,最后完工時幾乎所有的人都大大的松了一口氣。 我還記得第一次走進(jìn)廈門市看守所的日子,那是在8月23日的上午,一共要提審四個犯人,主要是入室盜竊犯罪,還有非法從事*彩*的。與我事先想象的犯罪分子面目兇狠,態(tài)度惡劣不同,幾乎所有的犯人都比較配合,清楚的交代了自己的犯罪事實。即使有一些小麻煩,經(jīng)過林老師的政策攻心和技巧性訊問也順利的解決了。剛開始我們實習(xí)生只是作為陪同人員,整個詢問過程幾乎都沒有出過聲,經(jīng)過多次這樣的提審就會有些無聊了。我是很幸運的,林老師很有意識的培養(yǎng)我獨立辦案的能力,所以在以后的日子里,我從獨立完成詢問筆錄到后來取得了獨立提審犯人的機會和能力。 經(jīng)過一段時間后,我的工作已經(jīng)涉及了辦案的各個階段和方面,已經(jīng)基本能夠做到獨立辦案。包括整理公安移送的案件證據(jù)材料,提審犯人,完成案件審查報告和起訴

  書等基本文件材料,出庭支持公訴等。在這些辦案的過程中,我還有意識的對一些復(fù)雜或疑難案件進(jìn)行關(guān)注,這些關(guān)注和思考給了我很大的收獲。 二、認(rèn)識 由于是在公訴科,我所接觸的全部是刑事案件,一個湖里區(qū)僅半年時間就要辦理那么多案件,而且公訴人到現(xiàn)在還持續(xù)著很高的辦案量。以一個區(qū)推至全國,而且廈門還是社會治安比較不錯的城市,所以我國現(xiàn)在的犯罪形勢不容樂觀。大部分的案件都是盜竊案件,而其中的作案人員又幾乎都是清一色的外來打工人員。我在接觸了大量此類案件后發(fā)現(xiàn),這些人作案幾乎到了瘋狂的程度,有時候大白天可以連續(xù)入室盜竊好幾起,一把門鎖只需要十秒左右的時間就可以撬開。他們很多人是來廈門打工,沒有找到工作就幾個老鄉(xiāng)一起從事犯罪活動,這些人屬于流動人口又不好管理,以至于在案發(fā)后給抓捕和取證工作帶來了很大的困難。另外,搶劫、搶奪、敲詐勒索、故意傷害、販賣毒品等案件也頻繁出現(xiàn),大部分案件也暴露出了社會的很多不穩(wěn)定因素。例如*性質(zhì)的團(tuán)伙,犯罪人員的低齡化(很多犯人的年齡比我還要小),毒品的泛濫等等。 在辦案的過程中,正如我在前文中所說到的,是對法學(xué)專業(yè)知識的再學(xué)習(xí)和再認(rèn)識。在我的這間辦公室,經(jīng)常會就疑難案件進(jìn)行討論,有時候是很正式的全科室討論形成結(jié)論,但更多的時候是平時很隨意的探討。我從中獲益匪淺,很多的法學(xué)專業(yè)知識拿到實踐操作領(lǐng)域來討論,又可以有更深入的理解。在實習(xí)的這段時間,剛好是國家展開針對傳播**穢內(nèi)容進(jìn)行專項斗爭的時期,在網(wǎng)絡(luò)上傳播*穢物品成為這一時期的新型案件,得到廣泛的關(guān)注和探討。根據(jù)最高院最新作出的司法解釋,大致確立了對在網(wǎng)絡(luò)上傳播*穢物品的定罪量刑標(biāo)準(zhǔn),但在實踐中操作這些標(biāo)準(zhǔn)還是會遇到問題,比如怎樣合理的確認(rèn)點擊數(shù)等等。這里只是以這個有代表性的類型案件來說明我的收獲,而一個多月來的鍛煉,無論從程序上還是從法律實體問題上,我的收獲是可以和三年的專業(yè)學(xué)習(xí)所得向媲美的,這也是我在畢業(yè)實習(xí)中最大的財富。 另有一點很值得一提的是,以前在學(xué)校學(xué)習(xí)時,說中國的司法系統(tǒng)只重實體,不重程序,以至于對犯罪嫌疑人的權(quán)利保護(hù)不夠。通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn),這個問題確實存在也不可回避。但讓人欣慰的是,程序問題已經(jīng)得到了很大的重視,這僅從我們要完成的大量程序性文書就可以看出來,這個問題遠(yuǎn)沒有像以前在學(xué)校里想象的那般恐怖。在湖里,公檢法三家是鄰居,三棟辦公大樓緊挨在一起,這為三家的工作帶來了很大的便利,尤其是在信息的溝通和材料的移交上。但是如何認(rèn)識和處理三家之間的關(guān)系卻有些問題,因為這和維護(hù)犯罪嫌疑人的權(quán)利有著千絲萬縷的聯(lián)系。我想這所涉及的是一個大的司法體制的設(shè)計問題,不是簡簡單單就可以說得清楚的。 三、總結(jié) 實習(xí)生活在我剛剛開始獨立辦案,還沒有來得及大展拳腳的時候就這樣結(jié)束了,難免有一些不舍和遺憾。都說大學(xué)生在象牙塔里對社會的認(rèn)識不夠,所學(xué)到的知識實踐性不強,這回的畢業(yè)實習(xí)讓我對這些說法有了足夠的認(rèn)識。在實習(xí)的日子里,我逐漸認(rèn)識到扎實的專業(yè)基本功的重要性,認(rèn)識到對知識不斷更新不斷靈活加以運用的重要性,認(rèn)識到工作中具體操作技巧的形成和積累的必要,也認(rèn)識到與人相處適應(yīng)社會的必要。在工作的過程中,我時刻嚴(yán)格的要求自己,遵守實習(xí)單位的規(guī)章制度,盡我所能的幫助各位老師辦案,發(fā)揮我在學(xué)校所學(xué)到的專業(yè)知識。我很感謝我的實習(xí)老師,正是在他的幫助和鼓勵下,我的適應(yīng)能力和工作能力提高得很快,很短時間就能夠獨立完成各項工作,直至最后可以做到獨立辦案。

在這些成長的日子里,我實踐、思考、反思、總結(jié),所得收獲都已經(jīng)成為大學(xué)生涯中寶貴的財富;蛟S大學(xué)生活中的的片段隨著歲月的流逝難免被遺忘,但這段實習(xí)的日子相信仍是會記憶深刻,它作為我們走向社會的第一步,承載了即將面對現(xiàn)實和挑戰(zhàn)的心情,必將難忘。

暑假實習(xí)報告 篇6

  一、 趕赴招聘會跑場

  在6月份的時候就在學(xué)校的海報欄上看見了太原市青年創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心在7月2號有一個暑期專場招聘會。學(xué)校一放假就開始著手準(zhǔn)備求職簡歷。在網(wǎng)上找了好多例文,看到人家有著豐富的實踐以及學(xué)生工作經(jīng)歷,自己深感慚愧。兩年都過去了,可是自己很少涉獵相關(guān)的實踐。整天就抱著幾本書本,無所事事。

  在人才市場看到那個人山人海都是來的求職的,人人捧著求職簡歷,而招聘單位卻少得可憐,并且開的工資也是很低的,很多都是在千元以下。真的是僧多肉少呀!以前整天呆在學(xué)校,根本不知道外面的世界到底是什么樣的,還以為自己是天之驕子,卻不知現(xiàn)在的社會早就變了很多了。

  看到麥當(dāng)勞在找員工,早就對這個企業(yè)垂涎三尺了,于是我過去跟他們的招聘官聊了一些,由于當(dāng)時前來招聘的人太多,我只跟他聊了幾句。但是就從這短短的幾分鐘交流中我深深地感受到了他們企業(yè)文化的魅力,心想要是能在這樣的企業(yè)謀上一職該是多好的一件事呀。于是我就投上了我的求職簡歷,看見來的很多學(xué)生都沒有寫簡歷,只是在小紙片上簡單的留下了自己的聯(lián)系方式,心想這下我的'希望還挺大的,畢竟機會總是光顧向我這樣有準(zhǔn)備的人的。但是一直等到現(xiàn)在,我都沒有收到麥當(dāng)勞的任何信息,終于明白我的求職簡歷是石沉大海了。原來山外有山,人外有人的。

  二、 參加廣告策劃

  7月2號,我認(rèn)識的《生活晨報》的一個朋友剛接手了一個廣告策劃案,幫文曲星做一個以舊換新的活動推廣方案。我朋友說這個案子總共可以得到1500元的報酬,等事成之后我們五五分成。我聽后興奮了良久,以為自己在廣告行業(yè)總算可以掙得一分錢了。那天晚上我失眠了……興奮?激動?不可思議?原來廣告業(yè)真的像某些人所的那樣“并非所有的有錢人是做廣告的,但是做廣告的一定是個有錢人”!于是第二天我揣著滿懷的信心來到了她們的報社,她簡單地跟我介紹了一下相關(guān)背景知識,讓我?guī)退胍恍┯薪ㄔO(shè)性的好創(chuàng)意。我苦思冥想,玩空心斯,絞盡腦汁把我以前見到的所有相關(guān)的營銷推廣策略都在腦中過濾了一遍,提出了好幾點能夠在這個案子上應(yīng)用的策略。可惜,大部分都被否定了,因為太老土,太惡俗了,很多點子別人在十年前都已經(jīng)用過了,根本沒有多大建設(shè)性的創(chuàng)意。沉思了良久,我以回去再好好想想為借口就逃之夭夭了。日后再也沒有提報酬的事了,因為根本就沒能幫上人家的忙,怎好意思跟別人提報酬的事。

  通過這件事,我深深地感受到自己專業(yè)知識嚴(yán)重缺乏,以前總是以為自己在廣告這方面還是有一定優(yōu)勢的(至少在04廣告班)。但是,經(jīng)歷了這件事,才清楚地認(rèn)識到自己在廣告這方面其實還是很菜的,根本就談不上什么優(yōu)勢。甚至可以說根本就沒有入門。自己真的是井底之蛙——不知天多高地多厚。大學(xué)已經(jīng)走過了一半了,而自己所學(xué)的專業(yè)知識還是那么的有限。在接下來的兩年里,應(yīng)該努力學(xué)習(xí)廣告專業(yè)知識,同時還要參加相關(guān)的專業(yè)社會實踐。讓理論知識與社會實踐完美結(jié)合,就像我有了實習(xí)經(jīng)驗,就能明白實習(xí)報告怎么寫。

  三、 帶家教

  7月5號找了一份家教,那孩子家在店坡村,從財大氣自行車過去要一個小時,而且那個路有好幾個很大的陡坡,甚是難走。不過為了生計,我每天六點半就起床了,到他家也就快八點了。不過每天有30元的收入每天我辛苦倒是挺樂意的。

暑假實習(xí)報告 篇7

  本人系韶關(guān)學(xué)院20xx級旅游管理專業(yè)實習(xí)生,在學(xué)校安排下在惠州市惠東縣巽寮灣金銀灘度假酒店實習(xí)半年。半年實習(xí)時間,頗有感觸,受益匪淺。以下是我的實習(xí)報告內(nèi)容。

  金秋賀喜,實習(xí)亦豐收,半年時光飛逝而去,在本酒店的實習(xí),我懂得了很多在學(xué)校無法體會到的人生哲理,在實習(xí)中經(jīng)歷了許多艱辛和挫折之后,讓我越挫越勇。在實習(xí)中經(jīng)歷了許多成功和喜悅之后,讓我越來越自信。半年的實習(xí),使我們在課堂上的書本理論知識充分運用到實習(xí)工作中去,對社會具有了一定的了解,體會到了社會的殘酷與現(xiàn)實的無奈,我學(xué)會了如何做人做事,尤其在即將畢業(yè)的時光里讓我清楚了目標(biāo),明確了方向,贏得了動力,找到了不足,看到了差距,堅定了信心。在那里我們養(yǎng)成了吃苦耐勞的習(xí)慣,更堅定了自己以后工作不怕苦不怕累的信念,也使我們重返校園后,更加珍惜學(xué)習(xí)的每一分鐘,加倍努力學(xué)習(xí),為以后適應(yīng)工作打下堅實的基礎(chǔ)。這半年實習(xí)經(jīng)歷將是我人生的一大筆財富!

  一、 實習(xí)目的

  從目前就業(yè)難社會形勢看,培養(yǎng)具有一定實際操作的應(yīng)用型社會人才是我學(xué)院對我們旅游管理專業(yè)的教學(xué)方向,學(xué)院安排我們在金銀灘度假酒店實習(xí)半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,酒店的組織與管理,酒店文化,酒店服務(wù)技能,加強理論知識與社會實踐相結(jié)合,培養(yǎng)我們的服務(wù)意識和吃苦耐勞的習(xí)慣為以后工作奠定基礎(chǔ)。

  二、 實習(xí)內(nèi)容

  (一)實習(xí)單位概括

  1.金銀灘度假酒店簡介

  位于惠東縣巽寮濱海旅游度假區(qū),坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場,酒店按四星級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、海泉閣、套房共291間,同時擁有360度全海景餐廳,夏威夷海上酒吧,私人海濱浴場和五星級沐浴閣,以及巽寮標(biāo)志性建筑——歐式燈塔,并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(最大可容300人),是一家集休閑度假、會議培訓(xùn)、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。

  2.實習(xí)部門

  酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實際經(jīng)營需要,結(jié)合我們班人員總數(shù),分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實習(xí)。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個部門的工作,在為期六個月的實習(xí)時間里,酒店還安排了我們?yōu)槠诙䝼月的輪崗制度,讓我們充分了解酒店各部門的工作。

  (二)實習(xí)過程

  1.崗前培訓(xùn)

  在還沒分派崗位之前,酒店派其行政助理和其他部長對我們班為期3天的酒店上崗前培訓(xùn),共把我們班分為4個小組。培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務(wù)技能,開展一些具有團(tuán)隊精神的小游戲,消防現(xiàn)場演練,通過這些培訓(xùn)看出同學(xué)們的表現(xiàn)來安排同學(xué)們的實習(xí)崗位。

  2.上崗實習(xí)

  我實習(xí)的部門先后是沙灘娛樂部和客房部

  (1)沙灘娛樂部

  一開始我被安排在沙灘娛樂部實習(xí),由于酒店有淡旺季之分,實習(xí)結(jié)束后沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業(yè)了需等下一年實習(xí)生到來才營業(yè),而這一段時間正屬于淡季,所以不營業(yè),在這一段時間里沐浴閣已經(jīng)變成了一個堆各種雜物的大倉庫,我們部門的同學(xué)在五一黃金周前主要的任務(wù)是把對沐浴閣進(jìn)行大清潔,將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,并且需要我們6個同學(xué)討論出經(jīng)營管理方式、工作流程、確定物價等等,五一勞動節(jié)正式營業(yè)。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦,干的是又臟又累的基層活,但是我們部門的關(guān)系融洽,民主意識強,大家很自覺地拿起活就干,百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。

  我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票、驗票、提供燒烤和篝火前準(zhǔn)備、清潔沐浴閣衛(wèi)生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部兩個多月的工作里,我們幾個同學(xué)一起努力經(jīng)營起沐浴閣,一起努力創(chuàng)建高服務(wù)高效率的服務(wù)團(tuán)隊,其間有過許多艱辛與挫折,有過成功與失敗,有過快樂與失落,我們不怕苦累臟,勤奮盡職,面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務(wù),鎮(zhèn)定自如地去解決所出現(xiàn)問題。

  (2)客服部

  最后的兩次輪崗我被分到客服部實習(xí),后四個月的實習(xí)時間我在客服部度過,7月份開始正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓(xùn),客房部人手不夠,后來加上暑假工還好一點,天天汗頰背流,滿頭大汗,真正體會到錢的來之不易。

  客服部的主要工作是做房、保潔、和對客服務(wù)。每一件工作都要非常仔細(xì)認(rèn)真去完成,否則將出現(xiàn)服務(wù)破綻,給入住客人留下不好印象,有損酒店良好形象。一般主管或領(lǐng)班安排我們2個人一棟樓共有20間房左右,天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務(wù),天天重復(fù)同樣的工作,正是因為如此,才鍛煉了我吃苦耐勞和注重細(xì)節(jié)的性格。面對客人的百般刁難我并沒有退縮,而是主動地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求,我盡可能去滿足。面對好心客人對你(服務(wù)員)的關(guān)懷,我感動至極。面對主管或領(lǐng)班的工作細(xì)微要求,我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少,在我完成自己任務(wù)的同時我也常去幫助女生,工作作風(fēng)尚且等到了酒店上級的贊可,讓我欣慰。

  三、實習(xí)效果、實習(xí)體會

  在六個月的實習(xí)時間里,我各獲得了酒店頒發(fā)的6月份和8月份優(yōu)秀實習(xí)生榮譽稱號,工作得到了認(rèn)可,頗感欣慰。我從一個大學(xué)生轉(zhuǎn)換到社會工作人員的角色大轉(zhuǎn)變,半年的磨練使得我的適應(yīng)能力大大提高,體驗到社會競爭的殘酷,現(xiàn)實的無奈。學(xué)會了如何處理復(fù)雜的社會人際關(guān)系,更重要的是懂得該如何去做人做事,得到了很多寶貴的社會經(jīng)驗財富,認(rèn)識到了自己的不足,總結(jié)了經(jīng)驗和教訓(xùn),在以后的.學(xué)習(xí)工作中我將不斷增值自己,為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好準(zhǔn)備。

  四、對實習(xí)的意見和建議

  (一) 對學(xué)院的建議

  1.應(yīng)該詳細(xì)介紹實習(xí)前準(zhǔn)備事宜

  在這次的實習(xí)當(dāng)中,實習(xí)前的實習(xí)動員大會院系只講了些大概況,我認(rèn)為有必要向同學(xué)們講清楚該帶的哪些物品,此次因為不知道那里的氣候,去到實習(xí)單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快,常吹海風(fēng),不帶外套去實習(xí)的話容易著涼感冒,有些同學(xué)因為不知情沒帶外套,剛?cè)ゾ退敛环忻傲艘粌蓚星期,嚴(yán)重影響了良好的實習(xí)狀態(tài)。

  2.實習(xí)班主任的效果不明顯

  實習(xí)班主任余老師每隔一個月來酒店一次,在那邊實習(xí),一個月會發(fā)生許多事,出現(xiàn)許多問題,老師一來累積了一個月的實習(xí)狀況同學(xué)們或許會有許多都忘了,問題得不到及時解決,導(dǎo)致同學(xué)們情緒波動很大,做出一些極端行為。建議實習(xí)班主任來酒店的次數(shù)多點,時間間隔短點,根據(jù)老師的實際情況安排在比較合理的范圍內(nèi)。

  3.提高實習(xí)生的生活補貼

  如今的社會形勢,人民幣小幅升值,物價上漲,反而工資不漲,錢越不值錢了。在酒店里的加班費確實偏低了,辛苦付出的回報才得到2.5元(前三個月)或2.9元(后三個月)一個鐘,導(dǎo)致有些同學(xué)不愿意加班,工作進(jìn)程延誤。建議學(xué)校跟酒店商討適當(dāng)提高實習(xí)生的生活補貼,增加加班費。

  (二) 對酒店的建議

  1. 酒店的工程問題

  酒店常有些工程問題出現(xiàn),常有客人抱怨和投訴,問題是酒店設(shè)備逐漸老化和工程部工作人員少,建議酒店逐漸更新陳舊老化的設(shè)備及物品,多聘個工程部技能熟練的工作人員。

  2. 酒店里的正式員工問題

  酒店的個別正式員工常有不尊重不關(guān)心實習(xí)生的行為舉此,男生宿舍電視房經(jīng)常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實習(xí)生的正常休息,導(dǎo)致我們實習(xí)生比較少看電視。有時候我們工作累到極困的時候得到的是冷漠,卻得不到關(guān)心與尊重。建議酒店應(yīng)該常教育正式員工作為培訓(xùn)員工素質(zhì)的一部分,酒店應(yīng)更加關(guān)心和尊重我們實習(xí)生。

  3. 實習(xí)生換崗應(yīng)公正公開透明

  在這次的實習(xí)中,三次換崗機會,同學(xué)們都有些情緒波動,我認(rèn)為是不夠公開透明,建議酒店在換崗之前應(yīng)召集各部門負(fù)責(zé)人開個會議說明些本次換崗的一些情況,讓同學(xué)們有心理準(zhǔn)備。

  4. 實習(xí)生評獎制度不夠公平公正

  在這次實習(xí)中,我們當(dāng)中有許多實習(xí)生獲得了酒店評的優(yōu)秀實習(xí)生、優(yōu)秀員工……等等獎?wù)拢俏覀儗嵙?xí)生都不知情是怎樣評出來的?有些獲獎的同學(xué)我們實習(xí)生竟有過半的同學(xué)不滿意,有些同學(xué)勤奮努力付出卻一無所獲。所以建議酒店評獎應(yīng)該采用管理層考評和實習(xí)生投票相結(jié)合的形式,做到公平公正透明,讓實習(xí)生實習(xí)得更有激情更有意義。

暑假實習(xí)報告 篇8

  摘 要:本次實習(xí)是在四川英杰電氣股份有限公司和中國第二重型機械集團(tuán)公司。生產(chǎn)實習(xí)報告主要論述了本次實習(xí)的目的和意義,陳訴了實習(xí)的時間地點以及實習(xí)安排,闡述了理論的培訓(xùn)、二重金工分廠、二重理化檢測機構(gòu)、二重鍛造分廠、英杰生產(chǎn)線等的'具體實習(xí)要求。主要介紹了英杰電氣多晶硅還原爐電源和全數(shù)字化多晶硅高壓起動電源,描述了實習(xí)產(chǎn)品的功能以及參數(shù)指標(biāo),最后對這次實習(xí)進(jìn)行了總結(jié)并對相關(guān)人士表示謝意。

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