【精品】公司實習報告集合6篇
在現(xiàn)實生活中,報告對我們來說并不陌生,不同種類的報告具有不同的用途。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?以下是小編收集整理的公司實習報告6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
公司實習報告 篇1
一、許繼公司簡介
許繼集團有限公司位于河南省許昌市,以電力系統(tǒng)自動化、保護及控制產(chǎn)品的研制、生產(chǎn)為主導,為用戶提供供電網(wǎng)調(diào)度自動化、配電網(wǎng)自動化、變電站自動化、變電自動化、電網(wǎng)安全穩(wěn)定控制系統(tǒng)、繼電保護及自動化裝置、電源裝置、儀器儀表、配電裝置、通信設備,開關、變壓器等設備,從二次設備到一次設備的配套產(chǎn)品及服務。是以產(chǎn)品生產(chǎn)、研發(fā)、銷售為主的國有大型控股企業(yè)。許繼集團是我國電力裝備行業(yè)的大型骨干和龍頭企業(yè),是國內(nèi)綜合配套能力最強、最具競爭力的電力裝備制造商及系統(tǒng)解決方案提供商。公司前身是1946年“四野”生產(chǎn)軍用步話機的兵工廠,“一五”期間為蘇聯(lián)援建的156個重點項目之一,1970年從黑龍江阿城搬遷至河南許昌,至今已有60多年的發(fā)展歷史。其研制的重大裝備產(chǎn)品在國家重點工程中得到廣泛應用,先后為“西電東送”、“西氣東輸”、“南水北調(diào)”工程及核電建設、鐵路建設等國家大型工程項目提供成套設備,為加快我國重大裝備國產(chǎn)化進程、推動國家能源戰(zhàn)略實施、緩解我國能源生產(chǎn)與消費分布不均衡局面、促進我國能源資源的優(yōu)化配置、提升電力工業(yè)的整體運行水平作出了重要貢獻。經(jīng)過30多年發(fā)展,現(xiàn)已成為蘊含電力裝備、民用機電、電子商務、環(huán)保工程、金融資產(chǎn)管理等五大產(chǎn)業(yè)為主的綜合性電氣設備供貨商。
二、實習的目的和意義
生產(chǎn)實習是學校教學的重要補充部分,是區(qū)別于普通學校教育的一個顯著特征,是教育教學體系中的一個不可缺少的重要組成部分和不可替代的重要環(huán)節(jié)。它是與今后的職業(yè)生活最直接聯(lián)系的,學生在生產(chǎn)實習過程中將完成學習到就業(yè)的過渡,因此生產(chǎn)實習是培養(yǎng)技能型人才,實現(xiàn)培養(yǎng)目標的主要途徑。它不僅是校內(nèi)教學的延續(xù),而且是校內(nèi)教學的總結(jié)?梢哉f,沒有生產(chǎn)實習,就沒有完整的教育。實習是大學教育最后極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。我深刻地理解實踐的重要性,理論無論多么熟悉,但是缺乏了實踐的理論是行不通的,正所謂“讀萬卷書,行萬里路”。通過實習,使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關的實際工作,增強感性認識,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結(jié)合起來,提高實踐動手能力,使我們成為具有較強實踐動手能力,能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎!
三、實習時間
20xx年3月31日---20xx年4月4日
四、實習要求
1. 熟悉實習單位的工作環(huán)境和工作方式。
2. 記錄企業(yè)針對職工及現(xiàn)場操作安全所采取的各項保護措施。
3. 了解主要供配電的繼電保護裝置及大型變壓器的結(jié)構(gòu)原理。
4. 記錄和學習實習企業(yè)的供配電系統(tǒng)運行維護和簡單設計計算所需的基本理論和基本知識。
5. 學會安裝和運用繼電保護裝置及大型變壓器。
五、實習內(nèi)容
實習的第一天上午我們聽了老師給我們講安全講座課。今天主要講的是許繼的歷史以及主要的成就及電氣安全,例如接地保護等在當今企業(yè)中的地位和我們這次實習應該注意的問題。讓我們加深了解,對實習的目的有所認識。許繼電氣主要是以發(fā)變組保護為主,是安全專業(yè)在電力上的一個應用,和我們的專業(yè)息息相關,因此繼電保護是我們學習的重點。老師提到的現(xiàn)場安全管理措施也是企業(yè)執(zhí)行“安全第一,預防為主”理念的重要方法,它通過現(xiàn)場的各種標語和警示牌時刻提醒每個人嚴格遵守安全規(guī)章制度和法律法規(guī),規(guī)范自己的行為,預防事故的發(fā)生。在實習車間中,我們可以隨時看到這樣的提示,并通過對職工的“安全三級教育”增強安全生產(chǎn)技術知識,從根本上解決安全生產(chǎn)問題。許繼對安全管理的重視程度由此可見一斑。并讓我們觀看了事故發(fā)生后及時搶救的紀錄片(火災、觸電、摔傷等)是我們對安全事故的處理有了明確的認識,避免了由于人為不當?shù)奶幚硎谷酥職垺⑺劳觥?/p>
實習的第二天當然先參觀許繼的設計展廳及公司。在許繼領導熱情的安排下,我們進入他們的培訓基地,參觀了發(fā)電,輸電,配電,用電四個環(huán)節(jié)產(chǎn)品的展示。專業(yè)技術人員的耐心講解和許繼的雄厚實力展現(xiàn)在我們面前,讓我觸動很深。首先從發(fā)電開始說起,專業(yè)人員給我們介紹了大型發(fā)變阻保護,包括水力發(fā)電,火力發(fā)電,風力發(fā)電和核電四大發(fā)電板塊,其中1997年以泰山核電站為示范進入了核電領域。在講解員的帶領下,我們看到了宣傳欄上許繼所創(chuàng)造的輝煌。隨著講解員的講解讓我知道許繼集團公司的主要開發(fā)、生產(chǎn)領域為:高壓、超高壓輸電線路保護、大型發(fā)電機、變壓器等主設備保護,電氣化鐵道成套保護,發(fā)電廠、變電站綜合自動化系統(tǒng),電力載通信設備等。目前產(chǎn)品共計1000多個品種,10000多個規(guī)格,可向各種電壓等級、各種容量的變電站、發(fā)電廠提供從機電型、整流型、晶體管型到集成電路型、微機型的各類保護控制繼電器、裝置、屏和監(jiān)控自動化系統(tǒng),是全國同行業(yè)中產(chǎn)品品種最多、規(guī)格最全、配套能力最強的企業(yè)。產(chǎn)品國內(nèi)市場占有率高達三從之一,用戶遍布全國,在葛洲壩、龍羊峽、電氣化鐵道、首鋼、大慶乙烯和上海金山石化工程、大亞灣核電站、隔河巖水電站等百項國家重點工程中獲得采用,并出口到20多個國家和地區(qū)。近年我公司還開發(fā)了微型繼電器、高低壓開關柜、高壓六氟化硫斷路器、干式變壓器、直流電源屏、自動門、立體車庫、母線槽、電纜橋架多種機電產(chǎn)品。
第三天,我們還是在昨天的教室,今天由許繼集團的老師給我們進行MSN型低壓柜體結(jié)構(gòu)講解。老師為了方便我們理解將每一個課題分部做成PPT,實例的每一部分都配以照片,讓我們更清晰明了的了解MSN型柜體的具體結(jié)構(gòu),對于我們不懂的問題也耐心的舉例解答,例如模數(shù)單位是如何規(guī)定的啊,德國施奈德公司生產(chǎn)的設備是如何快速方便的更換抽屜柜的,它又是如何做到安全保護措施的等等。老師很耐心的講解,讓我們對這種從來沒接觸過的柜型有了全方面的認識。下午老師帶領我們進行了友誼籃球比賽,以及到許繼活動中心自行娛樂。
第四天上午在教室里由閆海英老師給我們講解高壓饋電柜型。在這次的講解中,我們接觸到了很多課本里的知識,例如什么是固定柜和手車柜,戶內(nèi)整體式開關柜是什么樣子,中壓開關柜的常用柜型,其特點是什么等等。老師用他豐富的工廠實踐知識向我們展示了基礎知識的重要性。也向我們說明了科技快速發(fā)展的現(xiàn)狀,我們必須學好知識才能將其應用的更完美。
而下午老師就帶我們進入工廠,給我們講解的高壓饋電柜。在工廠我看到了老師講解的固定柜和手車柜等等一系列高壓柜型,有XGN2—12、JYN1—12、KYN28A—12型的等等,還嘗試親手拆裝了手車柜,真的是很方便又簡便維修?萍嫉陌l(fā)展還真是無窮,人類的想象力也很是豐富。
第五天上午,在老師的指導下我們親自上手進行實踐,我完成了一個配電柜的部分接線工作,整個過程并不是很困難,唯一的要求就是要細心,不能接錯了線路。感覺還是挺好玩的。
六、實習總結(jié)
通過一個星期的認識實習,關于供用電專業(yè)的性質(zhì)和工作的基本程序有所了解,為今后學習專業(yè)知識打下深厚的理性認識基礎;應學會運用所學的基本知識分析實習中遇到的問題,初步提高分析問題和處理問題的能力;在對供用電專業(yè)的了解性質(zhì)和工作的基礎程序了解的基礎上,對今后的就業(yè)意向有一個初步的考慮等。生產(chǎn)實習是本專業(yè)學生的一門主要實踐性課程。是將理論知識同生產(chǎn)實踐相結(jié)合的有效途徑,增強我的群眾性觀點、勞動觀點、工程觀點和建設有中國特色社會主義事件的責任心和使命感的過程.通過生產(chǎn)實習,使我學習和了解工廠企業(yè)所需的電力從進廠起到所有用電設備入端止的整個供配電線路及其中變配電設備,培養(yǎng)了樹立理論聯(lián)系實際的工作作風,以及生產(chǎn)現(xiàn)場中將科學的理論知識加以驗證深化、鞏固和充實。并培養(yǎng)學生進行調(diào)查、研究、分析和解決工程實際問題的能力,為今后繼專業(yè)課的學習、課程設計和畢業(yè)設計打下堅實的基礎。同時,通過生產(chǎn)實習,可以拓寬我的知識面,增加感性認識,把所學知識條理化系統(tǒng)化,學到從書本學不到的專業(yè)知識,并獲得本專業(yè)國內(nèi)、外科技發(fā)展現(xiàn)狀的最新信息,激發(fā)我向?qū)嵺`學習和探索的積極性,為今后的學習和將從事的技術工作打下堅實的基礎。
這次的實習對我來說是很重要的,在實習過程中的確覺得很累,而且從理論到實踐的這個過程并不想想象的那樣簡單,從開始就不斷地遇到問題和困難,但是這樣更鍛煉了自己的思維,如何去把理論和實踐結(jié)合,許多事情經(jīng)過了自己去想,有思考,有實踐,就會有收獲,收獲就意味著我的技術有了提高。
我還認識到我在課堂上學的知識還有很大的不足,有些東西并非從課本上真正學到而只能現(xiàn)場感受到。實踐是檢驗真理的唯一標準,在這次的實習中我深刻感受到了,這也是我的重要收獲 。
通過這次在河南許昌的實習,我對供配電技術的實際應用及管理的實施有了一次比較全面的感性認識,進一步理解接受課堂上的知識,將所學與所看結(jié)合起來,使理論在實際的生產(chǎn)中得到了運用,重要的是怎樣融入企業(yè),提高工作能力。供配電工作要更好地為企事業(yè)生產(chǎn)和國民經(jīng)濟服務,切實保證企業(yè)生產(chǎn)和整個國民經(jīng)濟生活的需要,這對于從事供配電專業(yè)的同學來說,既是一個機遇,也是一個挑戰(zhàn)。而作為將要走出學校的學生來說,更應該在有限的時間內(nèi),掌握更多的專業(yè)知識,加強實踐能力,這樣更有利于將來的發(fā)展,使自己在此領域內(nèi)也有所作為。
最后,感謝許繼集團為我提供一個非常好的實習場所,感謝學院為我們提供這次實習機會,更感謝閆老師和郭老師及許繼的那些師傅們,他們默默為我們提供便利,默默的傳授我們知識。
公司實習報告 篇2
一、實習公司簡介
二、實習過程及主要內(nèi)容
專業(yè)實習時間是20xx年5月14日至6月22日。在一個半月的時間里,實習的主要工作有:
1、工廠參觀學習
實習的第一天,我們來到了公司新廠區(qū)進行參觀學習。首先,我們在會議室在聽取了質(zhì)量技術主管對公司主導產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝流程的詳細講解。生產(chǎn)工藝流程包括制水和灌裝。制水是將原水經(jīng)32層凈化;灌裝要經(jīng)過桶子清洗、消毒、純水清洗后,將凈化后的水進行灌裝;再經(jīng)過3天的放置后,才能出廠銷售。然后,我們在工作人員的帶領下參觀了這一流程,疑惑的地方詢問工作人員并相互交流。下午,我們觀看了冰點水的廣告宣傳片,人力資源部的部長認真詳細的講解了公司的企業(yè)文化理念、品牌背景、銷售方式及渠道。隨后,售后服務部的同事分享了她的工作經(jīng)驗。通過一天的學習,我對公司有了更加全面的了解。
2、市場調(diào)查
第二周我們開始了為期一周的桶裝水消費者市場調(diào)查。我們分為5個小組每一個小組各自負責一個區(qū)域。
前3天我們進行的是問卷調(diào)查。前兩天,由于天氣原因,我們的工作受到了限制。第3天,天氣開始好轉(zhuǎn),我們按計劃順利開展我們的工作。大家分頭行動,我們選擇步行街上坐在長凳上的人對他們進行調(diào)查。為了調(diào)查的隨機性,我從長凳旁走過,每次數(shù)到的第五位就選擇為調(diào)查對象。雖然在調(diào)查的`過程中,遇到了一些阻礙,但我們?nèi)匀辉谝?guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量的完成了。后2天時間,我們開始對所做的問卷進行檢驗和篩選,數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析,對問題進行分析,得出結(jié)論、提出建議,最后做成一份完整的調(diào)查報告。小組作業(yè)中,我們小組分工明確,成員之間相互配合,互相之間溝通協(xié)作,在過程中展現(xiàn)自己所長。最后,我們有效率的完成了工作。
3、拜訪客戶
我們的日常工作就是每天在師傅的帶領和指導下,拜訪經(jīng)銷商網(wǎng)點,給他們送去工作服、消毒粉、電話卡、水票以及換桶服務書;并告訴他們?nèi)绾问褂茫约叭粘5淖⒁馐马;詢問一下負責人最近的銷售情況;時常關心了解他們的近況,及時將公司的最新政策及優(yōu)惠告知負責人,為他們解答疑惑提供方便以促進銷售量。與經(jīng)銷商打交道一定要有耐心,還要有好的態(tài)度;雖然每天的工作基本一樣,難免會讓人感到枯燥乏味;但就是這么一項重復的工作,建立和維系業(yè)務員與經(jīng)銷商之間的關系,才有利于接下來更好的開展工作。
4、促銷活動
促銷活動包括日常在小區(qū)進行的設點擺攤宣傳以及大型的主題促銷活動。 我們到公司后僅僅做過一場大型的宣傳促銷活動。這次活動的地點在新校區(qū),目的一方面是推廣我們的產(chǎn)品,另一方面是宣傳如何防止飲水機使用不當造成的危險發(fā)生。5月16日一早,我們開始現(xiàn)場布置的準備工作。我們的場地選在食堂前的廣場,在中午人流量最大的時候,我負責發(fā)傳單并請同學們到展臺前品嘗我們的產(chǎn)品。下午,我們分組到學生宿舍進行防火宣傳單的張貼。晚飯時,繼續(xù)進行中午的宣傳活動。由于得到了校方的支持,加上大家的團結(jié)合作,整個活動進行得十分順利。公司也十分體諒員工的辛苦,讓我感受到了我們整個團隊良好的氛圍。雖然天氣炎熱,但我們沒有任何一個人埋怨偷懶,大家都在自己的崗位上認真工作。
日常的小區(qū)宣傳促銷活動。我們的工作時間是下午5點至7點,因為是下班回家的人流高峰期。我們提前準備好了所需的宣傳單、名片、贈送的禮品,待到了下班的時間點,我們開始為居民介紹冰點桶裝水。首先,我們自身應該熟練的掌握產(chǎn)品的特性,活動的內(nèi)容,才能有效的對顧客進行介紹,將產(chǎn)品同顧客的實際需求聯(lián)系起來,有把握應對顧客的任何提問。其次,我們要積極主動,任何一個從眼前走過的人都不要放過,很有可能這就是你成功的機會。
5、廣告設計
在此次實習中,有四位實習生是廣告方向的,我是其中之一。實習期間,公司給我們安排了兩次廣告設計任務。
第一次是設計明信片和扇子。我仔細看了公司的網(wǎng)站,還有一些宣傳單和海報,希望能有創(chuàng)新的想法。這是我們第一次接觸商業(yè)化的設計,既要考慮廣告效果,又要盡可能的降低制作成本,還要投公司所好,所以一開始不知道如何找切入點。利用空閑時間,我又上網(wǎng)收集了一些素材,并結(jié)合老師在課堂上講過的設計原理,將我構(gòu)思出的幾種方案進行實施。公司主營桶裝水,且一般習慣采用藍色,公司的標示也是藍色,所以我決定將主色調(diào)定位為藍色;這是大眾都能接受的顏色而且能在夏天給人一種清涼舒爽的感覺。經(jīng)過幾次斟酌修改后,完成了最終的效果圖。
第二次是對報紙廣告進行設計,主要是針對高端品牌。我認真看了有關產(chǎn)品資料,又對比了之前從公司拿回來的幾張DM單,看看哪些文字是重點需要在廣告中凸顯,而哪些文字只用一筆帶過。我做的廣告以“貼近大自然”為主題,因為富氧水,其氧和負氧離子是普通飲用水的三倍,所以我很直接的就聯(lián)想到了森林。再者,它的桶的外觀也經(jīng)過了精心設計,目的是要滿足人們對品質(zhì)和檔次的更高需求。因此,我將整個色調(diào)統(tǒng)一為金色;在設計上也更為講究,希望能符合產(chǎn)品的特性,出來的成品能有一種高貴典雅的效果。
兩次設計的作品,都是我傾注了大量的心血而誕生的,也得到了公司上下的認可和贊揚。自己的能力得到肯定,我心里很開心,也算是為公司做出自己的一份貢獻。當然,廣告的美觀性很重要,能在第一時間抓住讀者的眼球,讓人印象深刻;但商業(yè)廣告除了要美觀,更要充分的表達產(chǎn)品信息,樹立產(chǎn)品形象。
三、實習工作收獲和體會
為期六周的專業(yè)實習畫上了圓滿句點,實習過程中的一點一滴都還歷歷在目,仿佛昨天才剛剛踏進公司。通過這次實習,在公司領導和同事的指導和幫助下,我感悟深刻,收獲頗豐。每天的工作都讓我有新的想法、新的體會,總結(jié)出以下四點:
1、努力學習、將理論與實踐相結(jié)合
現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著"有經(jīng)驗者優(yōu)先",可整天呆在校園里的學子們社會經(jīng)驗又會擁有多少呢? 在這次實踐中,我深刻的感受到,理論聯(lián)系實際的重要性。校園與社會環(huán)境本就存在很大的區(qū)別,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。這就要求我們走進社會進行實踐。
公司就很好的將營銷知識運用到解決實際問題中。公司的桶特意以郁金香為喻設計成美觀獨特的外形以區(qū)別其他品牌;公司免費換桶,給顧客提供方便,同時防止其他公司回收我們的桶進行再生產(chǎn);公司還提供免費的上門清潔桶的服務,也是重慶第一家提供洗桶服務的公司。在快消品行業(yè)中,產(chǎn)品的同質(zhì)化很嚴重,在產(chǎn)品的質(zhì)量和類別上難以做到差異化;所以要想在行業(yè)中獨樹一幟,只能在服務上創(chuàng)新。公司之所以能在重慶市桶裝水行業(yè)中占據(jù)前茅,正是因為真正做到了差異化。這樣一來,無形之間提高了顧客對產(chǎn)品的忠誠度。
實踐,就是把我們所學的理論知識運用到客觀實際中去,使自己的所學有用武之地。當然,實踐也是檢測知識的重要途徑。我們不能停止學習的步伐,要不斷的充實自己。有句話說得好:活到老,學到老。這個世界每分每秒都在不停的變化,萬事萬物都在向前發(fā)展。社會的競爭是如此激烈,你的身后有一大群人正盯著你,如果只安于現(xiàn)狀、停止不前,終究會成為別人的獵物。
2、掌握主動權(quán),有付出才有回報
當你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。
在公司的時候,我會主動地幫同事做一些力所能及的事情;看到辦公桌雜亂時,我會幫忙整理辦公桌,把東西堆放整齊。在跑業(yè)務時,我會尋找合適的時間,積極主動地向師傅請教問題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活學習以及未來的工作;通過交流能拉近我與師傅之間的關系,師傅就會愿意給我更多的指導。 在做促銷活動時,不能只呆呆的坐在一旁;要敢于開口,主動上前向客戶介紹產(chǎn)品。
作為一名年輕人又是剛剛到公司的新人,一定要善于將自己優(yōu)秀的一面表現(xiàn)出來;做任何事情都要積極主動,不要等著別人來安排。千萬不要投機取巧,因為我們的任何表現(xiàn)都被公司看在眼里。記住付出和回報是成正比的,一定要腳踏實地一步一步做好每件事,哪怕只是一件很小的事情,也有可能會改變一生。
3、人際交往和團隊合作的重要性
在人的一生中,每天都會接觸到各式各樣的人。如何與陌生人打交道,這是一門很深的學問。正確處理人與人之間的關系,對以后的學習、工作、生活都會來帶積極的影響。
實習首要面臨的是與公司領導、同事的關系。要想在短暫的實習時間內(nèi),盡可能多的學一些東西,這就需要跟領導和同事有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到新的環(huán)境,領導并不了解你的工作學習能力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識,所以跟領導、同事建立起溝通是很有必要的。我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。
作為一名銷售人員,要學會有效的與陌生人進行溝通。做問卷調(diào)查時,當我表明自己在做調(diào)查工作后,有的被調(diào)查者十分配合,甚至會就某一問題跟你聊上幾句;但也會遇到一些還沒等你說完話就拒絕的人。在小區(qū)進行促銷活動時,同樣遇到了這樣的情況。交流時,我們一定要有良好的態(tài)度以及親和的語氣。遭到對方的拒絕心情難免低落,但一定不能因此產(chǎn)生膽怯和畏懼,一定要立即調(diào)整好狀態(tài),面帶微笑對待下一位被調(diào)查者。我們一定要學會“厚臉皮”,不能因為拒絕就放棄,要有不達目的誓不罷休的堅強意志。
在做市場調(diào)查時,我也體會到團隊合作的重要性。在工作中,我不是一個個體,而是一個團隊中的一份子,只有與同事間分工協(xié)作、相互配合信任,才能順利的開展工作。
4、掌握一定的銷售技巧
作為一個銷售行業(yè),我們的目的就是把東西銷售出去以換取利潤。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急。一名成功的銷售人員,一定要具備銷售技巧。我的專業(yè)是市場營銷,更加需要掌握專業(yè)的技能。
在做促銷活動時,我常常會觀察師傅是如何跟顧客溝通交流的。首先,一定不能急于對產(chǎn)品的推銷,否則會引起顧客的反感;然后,通過顧客的言語與表情察覺顧客的內(nèi)心想法,用委婉的話語詢問出顧客的喜好,了解他們的需求后作出適當?shù)幕貞辉賹a(chǎn)品特性與顧客需求聯(lián)系起來,激發(fā)顧客的購買欲望。在介紹過程中,對顧客的詢問要不厭其煩、耐心細致地回答;在整個談話過程中保持愉快和睦的氣氛。
作為一名優(yōu)秀的銷售人員,必須擁有一個靈活的頭腦、敏捷的思維,極強的應變能力;不但要掌握所銷售產(chǎn)品的特點,還要對于在現(xiàn)場銷售中所遇到的各種各樣的問題做出隨機應變的反應,盡快引導顧客進入角色;同時在做到有問必答的基礎上,還要真正讓顧客感受到滿意的服務。
四、自身不足
我相信不經(jīng)歷風雨怎能見彩虹,現(xiàn)在的努力是為了以后的成功,機遇偏向時刻有準備的人。通過本次實習,我增加了社會閱歷,也積累了一定的工作經(jīng)驗,為我以后走上工作崗位奠定了基礎。同時,我也認識到自身的不足:辦事不夠干練;對工作的預見性不夠;與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗;所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。既然認識到自己的不足,就要在以后的學習、工作中進行改進;要朝著美好的明天,不斷奮斗。
公司實習報告 篇3
深圳市安泰信電子有限公司是一家從事電子儀器、通訊測試設備開發(fā)、生產(chǎn)、銷售的專業(yè)性企業(yè), 是中國最大、也是唯一的一家生產(chǎn)工業(yè)民用射頻分析儀的企業(yè)。
很榮幸我能夠成為XX年武漢大學電子信息學院赴深圳安泰信公司實習的學生中的一員。十多年的寒窗苦讀,終于可以派上用場了. 大學生一直生活在學校的這座“象牙塔”內(nèi),與外面社會接觸的機會十分的少,而社會正是一個可以磨練一個人意志的地方。短期的實習可以讓我短暫的接觸到社會,認識一些社會生活的一些基本準則。帶著一股年輕的沖勁,我踏上了進入我那漫長的職業(yè)生涯的第一塊試驗田。
深圳是一個有著特殊活力和熱力的城市,吸引著一批批的創(chuàng)業(yè)者。一天注冊上千家公司且有不斷上漲的趨勢,然而,一個公司的存活年限卻不到兩年,就在這充溢著競爭和壓力城市,每天都有歡笑與淚水,有人悲傷的關掉倒閉的公司,也同樣有人歡喜地淘到了自己的第一桶金。是什么能夠使安泰信這樣一個民營的公司在這樣激烈的競爭中脫穎而出,并且打出成為超一流的電子測量儀器的企業(yè)的目標?我開始思索這個問題,并且從企業(yè)組織的培訓和自己的實習觀察中找到了些答案。
一流領先的技術支持
安泰信電子有限公司是中國最大、技術實力最強的電子儀器制造公司之一,產(chǎn)品包括射頻微波、直流穩(wěn)壓電源、高級拆焊工具三大系列。 目前已順利通過iso9001認證,“3c”,“ce”認證,并獲得深圳市高新技術項目企業(yè)的稱號。他現(xiàn)在有兩個產(chǎn)品開發(fā)部門和一個微波儀器研究所。主要從事射頻、微波技術產(chǎn)品的開發(fā)應用,已取得十幾項國家專利。
研發(fā)部的張志友(大家親切地稱他為張工)曾在我們實習期間給我們上了一堂生動的專業(yè)知識培訓課,系統(tǒng)的給我們介紹了公司研發(fā)的ads7000數(shù)字存儲示波器和at5011頻譜分析儀的相關原理及使用。這次培訓課讓我感受到我們所學的專業(yè)的特殊魅力,也深切體會到科技就是生產(chǎn)力這句話的含義,我明白安泰信走到今天與他擁有一批高素質(zhì)的電子儀器研發(fā)和制造人員是分不開的。
張工告訴我們公司創(chuàng)建于1996年,安泰信研發(fā)部是以原上海無線電二十六廠技術骨干為班底發(fā)展起來的,現(xiàn)有60多名技術開發(fā)人員,其中上海泰安電子有限公司專門從事射頻微波儀器產(chǎn)品開發(fā),有超過50年的射頻微波技術經(jīng)驗。另一個開發(fā)部專門從事直流穩(wěn)壓電源及高級拆焊工具的研發(fā),主要成員具有超過17年的電源及電子儀器制造經(jīng)驗,目前已取得十幾項國家專利。
目前安泰信集團下屬公司有:深圳安泰信電子有限公司,安泰信香港電子有限公司,上海泰安電子有限公司,深圳安泰信電子有限公司儀器設備分公司,深圳安泰信直流電源廠。安泰信還收購了美國硅谷的一家電子公司,為公司提供技術支持和最前沿的科技情報。張工告訴我們:“技術領先仍是驅(qū)動產(chǎn)品在整個市場活躍的唯一動力!倍蔡┬耪前盐樟诉@樣的技術所以一直處于不敗的地位。
強大周全的銷售服務
“安泰信在中國大陸有最強大的電子儀器銷售與客戶服務網(wǎng)絡。
分別在北京、上海、杭州、長沙、武漢、合肥、泉州、廣州、深圳、東莞、新疆等地設立了18個銷售辦事處。從而保證了與客戶的高效溝通和優(yōu)質(zhì)的服務。”銷售市場部門的負責人告訴我們,“從研發(fā)到制造,從銷售到維護,安泰信電子有限公司都提供盡善盡美的服務!
然后,該負責人以一份安泰信07年營銷計劃書,給我們系統(tǒng)地講解了一個公司應該如何確定自己的獨特的市場定位和及銷售策略,了解他們公司的現(xiàn)狀和將來的籌劃。這些都增進了我們的知識面,開闊了我們的視野。對于銷售這個職位,遠比我想象的艱難許多,通過生動形象的講解讓我明白做為一名出色的銷售人員需要有前瞻性,并能敏感地捕捉核心經(jīng)銷商所提供的市場信息,而且自己本身需要有很大的信息量,價值觀和價值取向廣泛化,而且對于客戶一定要耐心,并且不斷與客戶溝通聯(lián)系,加強合作,所有的這些能力是要在不斷的實踐中提升的。
公司實習報告 篇4
一、走近你,讓我充滿向往。
當我在畢業(yè)生人才交流會上向海程邦達國際貨運代理有限公司投出我的求職簡歷時,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路。心底的自信強溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇,參加過三次面試,見到的始終是充滿干勁的臉。我獲得了參加公司培訓的機會。也曾有過很多故事,但命運還是讓我走近了你,海程邦達,走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。
短短的五天培訓,像一個小小的切口,通過它,我看到了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是邦達的好員工。五天里,從海運到空運,從報關到報檢,那么多優(yōu)秀的主管熟練地講著自己工作中的經(jīng)驗。談到公司,談到工作,他(她)們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他(她)們言語里盡是關照。
從xx年的僅4名員工到今天的500多人,這樣傳奇的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,怎能不讓我這樣即將走出校門、踏進社會的的學生心生敬佩呢!十年啊,短短的十年,從4人到500多人,再到組織機構(gòu)健全、社會口碑良好的公司,這一切就像一塊磁石一樣緊緊的吸引了我。是的,就是這樣,僅僅三次面試,五天的培訓,就讓我對你充滿了向往,邦達,你是好樣的!
二、走進你,讓我斗志昂揚。
4月12日,星期一,我來到公司開始實習,實習部門是海運部。帶著些許敬畏和幾縷驚慌,我踏進了海運部的辦公區(qū)域。
第一站,4月12日至4月17日上午,定艙部;
第二站,4月19日至24日上午,拼箱部之美西航線;
第三站,4月26日至28日,美加整柜;
第四站,4月29日、30日,美東、加拿大拼箱。
。ㄒ唬┮徊揭徊阶呦蚯皩I(yè)技能的學習。
作為一個即將畢業(yè)的的大學生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學起、做起,比如發(fā)發(fā)傳真,接接電話什么的。4月12日,實習的第一天,我就在從座位到傳真機,從傳真機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜,盡管頭上一直冒著冷汗,但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。
從4月13日,也就是實習的第二天到4月17日上午,我在定艙部實習。這條代號為06的航線工作主要是從接受定艙委托書開始的。大致流程為:接受定艙委托后向船公司定艙,主要是通過傳真、電話或者edi等途徑。然后等船公司回傳定艙確認書,收到船公司的確認后,給客戶發(fā)入艙通知。這期間要注意船公司的艙位以及運價情況。
4月19日到24日上午和4月29、30日,我是在美西拼箱及美東、加拿大拼箱實習的。在這兩條航線上實習,主要是學習了如何準備報關資料,打印下貨紙4—6聯(lián);怎樣檢查shippingxx里已輸入的資料,特別注意貨物的件、重、尺,然后給客戶發(fā)提單確認;制作入倉通知、國內(nèi)賬單、預配單及艙單等等。應該說在這兩條航線上我動手實際操作的機會最多,當然出錯的時候也不少啊。
4月26日到28日,實習范圍是美加整柜。這條航線上需要發(fā)的傳真比較多,但是我學會了不少東西。比如,我學會了寫派車單,還知道寫派車單時,“裝貨時間”一欄一定要寫明白什么時間到什么地點,是工廠還是貿(mào)易公司。我還學會了定艙單的制作和更改的書寫,留底文件的整理、歸檔等等。
總之,在上述四條航線上的實習,基本上完成了“實習指導書”里應該實習的10條內(nèi)容,像了解航線基本情況,接受與審核委托書,繕制下貨紙,制作集卡聯(lián)系單等。我就是這樣一點一點地學習和請教,一步一步地向前走的。本著積極上進的態(tài)度,認真、努力地學習了海運出口操作的一些最基本的常識和技能,并且理論結(jié)合實際,鍛煉了自己的動手能力。
(二)一點一滴的溫暖在心田實習指導人的關照。
十四天,短短的實習時間,卻讓我擁有了無數(shù)位師傅的關心和關照。
首先是牛兵和肖國暄師傅。他(她)們兩個工作挺認真的,在指導我實習的時候也比較有耐心。
其次是萬娟娟、賈麗紅和鄭蕾蕾幾位師傅。她們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作,不要怕出
錯。尤其是萬娟娟和鄭蕾蕾,她們倆教會了我不少東西。
最后是吳梅和張家兩位師傅。因為她們這條航線一直很忙,所以,我的吳梅師傅每天都要加班,她和張家兩個人工作認真負責,有點工作狂的味道。在我實習期間,吳梅還給我補過課,給我系統(tǒng)地講解了操作整柜時易出現(xiàn)的問題和解決方法等等。
總之,那些個日子,每位師傅對我都能盡心盡力地指導和幫助,都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處,一點一滴的溫暖讓我很感激她們。
三、海程邦達,我能為你做些什么。
實習期間,除了淺層次地學習了專業(yè)技能外,我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是邦達人的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中,你的心會不由自主地年輕起來,你的腳步會不由自主地跟著大家快起來,而你的工作態(tài)度更會變得努力、認真,再認真一些,再努力一點。也許,這就是一個集體的凝聚力,這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”!
短期的實習,讓我學到了不少東西,自己呢,也有一些不成熟的話想說。實話實說,“物流”算是一個比較年輕的詞吧。目前,物流運輸仿佛處在“戰(zhàn)國時代”,足可以用一個“亂”字來形容。其實,打價格戰(zhàn)、無序競爭已經(jīng)使物流業(yè)成為一個微利行業(yè)了。也就是說,中國物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀是不容樂觀的。但是,要想長久的留住客戶,絕對不是靠壓低價格,還要靠品牌和實力,服務和硬件才是創(chuàng)造品牌、增強實力的途徑!競爭如激烈,我們靠什么勝出?最簡單的道理就是企業(yè)要跟隨市場的發(fā)展,市場需要什么,企業(yè)就要提供什么,我們必須提供給客戶1+100個最優(yōu)的服務!
從長遠來講,我覺得公司應該在海運方面做實體運輸,也就是不僅僅作無船承運人,我們應該盡可能的克服困難,讓公司擁有運輸工具,有自己的實體,發(fā)展的空間才可能無限地拓寬。
其次,還有幾個小問題,我覺得應該注意一下。第一,大家要盡量做到書寫字跡清楚,不能太草,應該讓客戶比較容易辨認。第二,其實公司有必要在必要的場合、必要的時候,要求員工穿工裝,比如召開大型的會議,比如在招聘新員工的時候等等。
當然,以上僅僅代表我個人的想法,是“井底之蛙”之見,如有冒犯之處,實屬無心,請多包涵。
在和邦達結(jié)緣之后,我一直在為自己“估價”,也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言,我只能說,在以后的日子里,我會盡200%的努力,盡200%的熱情去工作,我希望公司能知人善任,同時也期盼著自己能夠很好的從最低點做起,一步一步扎扎實實地往前走,全心全意為成為一個合格,再到優(yōu)秀,直至出色的邦達人而努力!
四、謝辭。
首先,感謝海程邦達給我這樣的機會,讓我為她而工作;同時也為給公司帶來的諸多不便,深感不安。
其次,我要深深感謝妥善安排并確保我的實習順利實施的管理部;我還要感謝海運部的各位師傅:xx、xx、xx......感謝他(她)們給我的指導,謝謝!我也要對xx經(jīng)理及各位主管說一聲謝謝,感謝他們對我的栽培!
公司實習報告 篇5
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,三年的的大學生活已經(jīng)結(jié)束。面臨著就業(yè)的我們,再次走出社會,我有幸通過面試進入中國電信北京分公司實習。在中國電信這個廣闊的平臺上我接觸了許多的人和事,在實際的工作中檢驗自我,把學校學到的知識運用到實際的工作中去,讓我收獲不少。
10月10日,是我被電信錄取為訂單班實習生最重要的日子。今天在學校東區(qū)報告廳舉行了隆重的開班儀式,由此我深感公司對我們的重視。
總的來說,調(diào)查工作更多的讓我學會了如何跟別人打交道、如何建立與客戶之間的信任、學會了換位思考等等。
經(jīng)過四個月的實習工作,我基本完成了我的工作任務,達到了通過實習深化知識和提升個人能力的目的。同時學到了如何和客戶溝通、如何開發(fā)市場以及許多做人做事的道理,掌握了基本的推銷技能、客戶溝通及管理技能。在實習工作過程中,能很好地遵守實習的相關規(guī)定與要求展開實習工作,通過個人努力獲得了良好的實習效果。
在實習的日子里,明顯能夠比較實際的感受到公司與學校氛圍的不一樣,包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。作為一個國企,與私營企業(yè)不同,他們會很準點準時,應該不會沒日沒夜的加班加點,但是也存在著一種無形的機制,職員都很自覺,譬如說中午可以休息一個小時,公司職員應該會吃完飯就回自己的職位而沒有要鉆時間的空子。或者說,雖然在企業(yè)里沒有一種明顯的條文規(guī)定職員該怎么樣
去工作去守時,但能發(fā)現(xiàn)一個好的企業(yè)給你的印象絕對不是懶散的,而是緊湊的、有條不紊的、還有就是一種無形的競爭,大家都在努力,都在上進,因為大家都明白“適者生存”的道理。其實有時候可以從企業(yè)的一些外在表象看出該企業(yè)文化的特征是怎樣的,企業(yè)理念是哪個方向。在北京電信的日子里,覺察出它是一個較為蓬勃的團體。來公司實習的這段時間里,總體覺得,營銷這個行業(yè)是一門深奧,并值得探索的職業(yè)。在此期間,我學到了許多,也悟到了許多。我明顯感受到公司與學校氛圍的不一樣,包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等,導購這份工作很是辛苦,從早上七點半始到下午五點,都是她們的工作時間,而且她們沒有周末,很少有自己的時間可以支配。電信內(nèi)部的銷售人員間一種無形的競爭十分激烈,因為是更具個人的銷售能力給予工資獎金,正式工作人員的業(yè)務的熟練程度可想而知,并且每個人具有相當好的口才與應變能力,由于一般來說,套餐業(yè)務兩周一小更新,一月一大更新,公司市場會偶爾在晚上進行業(yè)務考核,電信的工作機制是緊湊的、有條不紊的,在實習期間,能看出每位職工良好的工作態(tài)度,不懶散,在這樣一個適者生存的社會中,大家都在努力,都在上進。而且市場部有一位相當負責的領班,凡事都以身作則。
在為人處事上,應該因為實習時間較短,對于公司企業(yè)里人際的感受不是特別強烈,但還是會學到一些東西。人是要坦誠相待,和睦相處。我們中國以和為貴,講求禮尚往來,電信作為國企自然擁有這個傳統(tǒng)的企業(yè)文化特色。其實為人處事也是一門藝術,它的能動性很大,而且也反映一個人的素質(zhì)或能力。它不僅僅是涉及公司內(nèi)部的氣氛,而且也體現(xiàn)在對待客戶上。我們是在重要客戶部門實習,期間有跟著前輩去走訪客戶,前輩也傳授了一些與客戶溝通的經(jīng)驗,也親身在旁邊體驗過,知道關鍵應該要抓住客戶的需求,要滿足需求創(chuàng)造需求,而這一切又是建立在誠心誠信的基礎之上的。
在實習中不僅僅是帶給我們以上收獲,還包括其他專業(yè)的東西也慢慢有所了解,明白了800和400業(yè)務的區(qū)別和聯(lián)系,能更深刻的體會整個北京市電信公司依托并發(fā)揮中國電信全網(wǎng)的實力與優(yōu)勢所在,明白他們的目標,即要建設高起點、高標準、高質(zhì)量的新一代寬帶商務智能網(wǎng)絡,提供端到端全光智能網(wǎng)絡的連接,滿足政府、企業(yè)等客戶的寬帶化、可管理、可擴展,可增值的電信產(chǎn)品需求。
市場營銷專業(yè)在近幾年是很熱門的專業(yè),這對于我們來說是很幸運的,但也向我們提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。這次的實習告訴我們什么叫做真正的市場營銷,怎樣才能做好市場營銷,我們必須不斷朝著這個方向努力,裝備好自己,做一名成功的市場營銷人員!!!來公司實習的這段時間里,總體覺得,營銷這個行業(yè)是一門深奧,并值得探索的職業(yè)。在此期間,我學到了許多,也悟到了許多。我明顯感受到公司與學校氛圍的不一樣,包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等,導購這份工作很是辛苦,從早上七點半始到下午五點,都是她們的工作時間,而且她們沒有周末,很少有自己的時間可以支配。電信內(nèi)部的銷售人員間一種無形的競爭十分激烈,因為是更具個人的銷售能力給予工資獎金,正式工作人員的業(yè)務的熟練程度可想而知,并且每個人具有相當好的口才與應變能力,由于一般來說,套餐業(yè)務兩周一小更新,一月一大更新,公司市場會偶爾在晚上進行業(yè)務考核,電信的工作機制是緊湊的、有條不紊的,在實習期間,能看出每位職工良好的工作態(tài)度,不懶散,在這樣一個適者生存的社會中,大家都在努力,都在上進。而且市場部有一位相當負責的領班,凡事都以身作則。
總之,對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,實習階段的積累,是我人生的一筆財富,還有,我發(fā)現(xiàn)自信是多么的重要,要學好自己的專業(yè)知識,要學會做人,學會做人的道理,學會與人相處。這些都是今后邁入社會的奠基石。
公司實習報告 篇6
一段時間后,我熟練了很多。英文信自是不在話下,繁瑣的貨柜結(jié)帳單也不會每份都要老板親自對帳,以色列客戶的散貨拼柜也不會再讓我頭痛欲裂,每天聽的阿拉伯語也不會再一句不懂。像小草一樣,頂著再大再重的石頭也要向上生長。我相信自己的能力,并為自己的進步感到驕傲。工作,其實并沒有太大難度。只要會一定英語,肯專研,就人人都可以勝任。問題是,在浙江義烏的人才市場上,本科、英語六級、計算機二級,老實地說,我算是百里挑一了。雖然在上海遍地都是,極不值錢。所以我選擇了暫時離開。在這里,我是經(jīng)理助理,有相當不錯的環(huán)境。僅有的兩臺電腦,一臺在我桌上,工資兩千雖不算高,卻已高于其他員工。
上班時間早8:00——晚6:30,有工作就要加班,無加班費,無休息日。對此我只有接受,在這里,老板的話就是制度,不得不服從。面試時她和藹地對我說:你是新人,周末就多多學習。后來我才恍然大悟,什么學習,根本就是要你天天上班!本以為離家僅兩小時車程,可以;丶铱纯,現(xiàn)在不免感到有些失落。但公司可以打電話,只要老板不在,所以釋然多了。在三個月的時間里,我學會了不少阿語。剛開始是一竅不通,還被老板責備了一次:你怎么連個阿語都不會!我冤不知往哪兒審,不過這一句話,大大促進了我學習阿語的步伐。兩個月后她無意中聽到了我和老外的對話,用驚訝的口氣第二次評價了我的阿語:你現(xiàn)在阿語這么好啦?!我說:舒克蘭(阿語:謝謝)同事集體暈倒。
從這里我知道學語言最重要的是環(huán)境,而不是語法詞匯之類。語言是用來交流的,而最快的途徑是開口說!我真切地體會到了這點。對于工作,我發(fā)覺我能做的已經(jīng)做過了,老板不會再讓我做其他走出辦公室的事情。重要客戶,她一概叫一個親信的翻譯或她妹妹帶。她妹妹的英語,在想說但說不完整的階段,所以她向老板申請帶上我,我剛和老外聊兩句天氣,老板就發(fā)話:你不要多說,我妹妹說不來的地方你教她一下就可以了。我說哦。一路跟著拎包。以后她妹妹再叫我去,我便說事情太多。
辦公室里面,生意自然是老板親自談,還要關門關窗。外人根本沒窺探的機會。我僥幸談過一次,那晚老板趕不回來,但廠家和老外都在了。我便做翻譯,將老外的要求說與廠家,將廠家的價格報與老外。談并不是很難,貨量大,價錢自然一低再低。老外還要印花體字,我當即設計,打印給廠家?guī)Щ厝プ鰳悠。雙方都十分滿意。我感到了一種前所未有的成就感,因為如果換成老板,她根本不會設計字體。潘多拉的盒子打開,原來不過如此。
什么人有什么樣的能力,取決于其在什么職位。出自我的一位好朋友。我終于明白并相信了這句話。隨著時間的推移,所有的光環(huán)漸漸散去,事物都還原了本來的面目。老板的脾氣越來越暴躁,對待員工一概用咆哮的態(tài)度。我是比較幸運的,和她對話時不用捂著耳朵。三個月將近,我覺得我的價值應該有所提升了,便決定向老板要求加薪。我采取了極其巧妙的方法:和一個大客戶搞好關系(老板對他言聽計從),請他和老板說。那老外還真講信用,果然向老板說了我一堆好話,老板心花怒放,為有如此好又如此便宜的員工。對我說:你現(xiàn)在進步很大嘛,老外都夸你好呢!
我趁機:那您是不是考慮一下幫我加點工資?老板立馬板起臉:現(xiàn)在是不可能的,到了年底會有適當獎勵,那也要看公司經(jīng)營狀況而定。
我不放棄:可我還要還助學貸款呢。我爸媽都下崗了……
她打斷:那你男朋友呢?
我一愣:在學!酉聛,老板、老板老公、老板妹妹三個人開始圍攻:那換一個!我?guī)湍憬榻B!我認識很多有錢的!女孩子么就是要……!……!
當我欲哭無淚時,老板老公插了一句:那做我小老婆好了!我還沒反應過來,老板便很開明地對老公說道:你在外面養(yǎng)多少個我都不反對,但都要讓我知道,還要都聽我的話!然后,溫柔地注視著我。
百口莫辯。我第一次經(jīng)歷如此的尷尬。當然其他人都是從這場談話中得到了快樂的。我不明白精心策劃的場面怎么會變成這樣,自取其辱啊!老外天天請我吃飯都已經(jīng)不勝厭煩,我不知接下來還會發(fā)生什么事情。
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