- 相關(guān)推薦
【推薦】職業(yè)學(xué)院實(shí)習(xí)報告3篇
在當(dāng)下社會，越來越多人會去使用報告，不同種類的報告具有不同的用途。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編幫大家整理的職業(yè)學(xué)院實(shí)習(xí)報告3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
職業(yè)學(xué)院實(shí)習(xí)報告 篇1
一、 畢業(yè)實(shí)習(xí)（調(diào)查）報告的內(nèi)容
1、 標(biāo)題
標(biāo)題應(yīng)簡明扼要，概括報告內(nèi)容。一般不超過20個漢字，必要時可以另加副標(biāo)題。
××××工作實(shí)習(xí)（調(diào)查）報告
2、 摘要與關(guān)鍵詞
摘要應(yīng)說明實(shí)習(xí)（調(diào)查）的內(nèi)容、目的、方法、結(jié)論。摘要應(yīng)包含與實(shí)習(xí)（調(diào)查）報告的主要信息，具有獨(dú)立性和完整性。摘要應(yīng)以精練的語言表述，內(nèi)容不宜展開說明，成果與結(jié)論是摘要的重點(diǎn)。摘要字?jǐn)?shù)以200-300字為宜。關(guān)鍵詞是表示全文主題信息的單詞或術(shù)語，一般3-5個。
3、 正文
正文是畢業(yè)實(shí)習(xí)（調(diào)查）報告的核心部分，占主要篇幅，字?jǐn)?shù)應(yīng)不低于3000字。由于各系在專業(yè)、實(shí)習(xí)及調(diào)查方式、實(shí)習(xí)進(jìn)程、結(jié)果表達(dá)方式等方面存在差異，對正文內(nèi)容不作統(tǒng)一的規(guī)定。但正文必須實(shí)事求是，客觀真切，準(zhǔn)確完備，合乎邏輯，層次分明，簡練可讀。主要包括：
(1) 前言：闡述本報告解決問題的方法步驟及主要指導(dǎo)思想、概述成果及意義。
(2) 報告主體：概述實(shí)習(xí)情況;實(shí)習(xí)期間的具體工作情況(可包括：崗位職責(zé)、工作情況、取得的成績或成效、遇到的問題或困惑等。);實(shí)習(xí)工作心得。要求理論聯(lián)系實(shí)際、立論正確科學(xué)、觀點(diǎn)新穎、論據(jù)確鑿、邏輯性強(qiáng)、層次分明、論證嚴(yán)密、表達(dá)確切。
(3) 結(jié)論或總結(jié)：對整個實(shí)習(xí)（調(diào)查）工作進(jìn)行歸納和綜合，闡述實(shí)習(xí)（調(diào)查）中尚存在的問題及自己在實(shí)踐中收獲、見解和建議。結(jié)論要寫得概括、簡短。
4、致謝
致謝是作者對畢業(yè)實(shí)習(xí)報告的形成作過貢獻(xiàn)的組織或個人的書面感謝。致謝語言要誠懇、恰當(dāng)，致謝內(nèi)容要實(shí)在、簡短。
5、附錄
對于畢業(yè)實(shí)習(xí)（調(diào)查）報告不可或缺、又不宜納入正文的內(nèi)容，或?qū)Ξ厴I(yè)實(shí)習(xí)（調(diào)查）報告有重要參考價值的內(nèi)容，可編入附錄。附錄長度不宜超過正文。
6、 參考文獻(xiàn)
參考文獻(xiàn)反映作者研究問題的科學(xué)依據(jù)和所依據(jù)材料的廣博程度、可靠程度，反映作者尊重他人研究成果的嚴(yán)肅態(tài)度，并向讀者提供有關(guān)信息的出處，是畢業(yè)實(shí)習(xí)（調(diào)查）報告不可缺少的組成部分。參考文獻(xiàn)應(yīng)限于作者直接閱讀過的、畢業(yè)實(shí)習(xí)（調(diào)查）報告使用的.、近期正式發(fā)表的文獻(xiàn)。
二、 畢業(yè)實(shí)習(xí)（調(diào)查）報告的格式要求
畢業(yè)實(shí)習(xí)（調(diào)研）報告統(tǒng)一采用A4幅面紙張打印，具體要求如下：
1、封面
封面采用學(xué)校統(tǒng)一樣式。見附錄一。包括題目名稱、學(xué)生所屬系、年級、專業(yè)、學(xué)號、姓名、指導(dǎo)教師、完成日期等。
2、頁面設(shè)置
頁邊距：上3.0cm，下2.5cm，左側(cè)空2.5cm，右側(cè)空2.0cm。正文1.5倍行距，標(biāo)準(zhǔn)字符間距。眉頁2.0cm，腳頁2.0cm。頁碼從正文開始編寫，用小5號字居中標(biāo)明。
3、標(biāo)題
章標(biāo)題：小三號黑體、居中；一級標(biāo)題：四號黑體、左對齊；二級標(biāo)題：十二磅黑體、左對齊；三級標(biāo)題：小四號黑體、左對齊。
4、 摘要與關(guān)鍵詞
摘要：“摘要”二字，加粗四號宋體；正文，小四號宋體。摘要置于題名之后、正文之前。
關(guān)鍵詞：“關(guān)鍵詞”二字，加粗四號宋體，關(guān)鍵詞用加粗小四號宋體書寫，排列在摘要的左下方。關(guān)鍵詞之間以分號隔開，末尾不用標(biāo)點(diǎn)。
5、正文
正文按三級標(biāo)題編寫，采用數(shù)字序號，第一級為“一”、“二”、“三”，第二級為“（一）”、“（二）”、“（三）”，第三級為“1”、“2”、“3”。各級標(biāo)題單獨(dú)占行，序數(shù)頂格書寫，后空一格接寫標(biāo)題，末尾不加標(biāo)點(diǎn)。正文采用小四號宋體，文中表格的表題采用5號黑體，表格內(nèi)容采用5號宋體。
6、注釋
個別名詞或情況需要解釋時，一般采用頁末注的方式加注說明。同一頁中有兩個以上的注時，按出現(xiàn)的順序編列注號。注釋用正線與正文隔開，與被注的正文安排在同一頁。注釋格式為：
圖書著者，書名，出版者，出版時間，出版頁次。
期刊作者，篇名，期刊名稱，期號，頁次。
報紙作者，篇名，報紙名稱，日期，版次。
“注釋”二字采用五號黑體、內(nèi)容采用五號宋體。
7、參考文獻(xiàn)
“參考文獻(xiàn)”四字前后加黑括號，采用小四號黑體、內(nèi)容五號宋體。參考文獻(xiàn)在正文中標(biāo)注時，按文中出現(xiàn)的先后，統(tǒng)一用阿拉伯?dāng)?shù)字進(jìn)行自然編號，序號用方括號括起來 ，作為上角標(biāo)或語句的組成部分。在正文后的“參考文獻(xiàn)”中列出時，按正文中標(biāo)注的序號排序。參考文獻(xiàn)按以下格式書寫：
專著 [序號] 作者.書名[文獻(xiàn)類型標(biāo)識].版次（第一版不標(biāo)注）.出版地:出版者，出版年.起止頁碼
學(xué)術(shù)期刊 [序號] 作者.論文題目[文獻(xiàn)類型標(biāo)識].期刊名稱，出版年，卷號（期號）:起止頁碼
析出文獻(xiàn) [序號] 作者.題名[文獻(xiàn)類型標(biāo)識]．見（英文用In）：主編.所在文獻(xiàn)名．出版地：出版者，出版年．起止頁碼
專題科學(xué)報告 [序號] 作者.專題科學(xué)報告題目[文獻(xiàn)類型標(biāo)識].出版地:出版者,出版年份.起止頁碼
學(xué)位論文 [序號] 作者.題名[文獻(xiàn)類型標(biāo)識]．保存地點(diǎn)：保存單位，年份
專利 [序號] 申請者.題名[文獻(xiàn)類型標(biāo)識].國別，專利文獻(xiàn)種類，專利號.出版日期
職業(yè)學(xué)院實(shí)習(xí)報告 篇2
1． 實(shí)習(xí)結(jié)束之前，每個學(xué)生都必須認(rèn)真撰寫《實(shí)習(xí)報告》。通過撰寫實(shí)習(xí)報告，系統(tǒng)地回顧和總結(jié)實(shí)習(xí)的全過程，將實(shí)踐性教學(xué)的感性認(rèn)識升華到一定的理論高度，從而提高實(shí)習(xí)教學(xué)效果。
2． 實(shí)習(xí)報告要求條理清晰，內(nèi)容詳盡，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。字?jǐn)?shù)不少于5000字。
3． 實(shí)習(xí)報告的撰寫應(yīng)符合實(shí)習(xí)大綱和實(shí)習(xí)指導(dǎo)書的要求。
4． 實(shí)習(xí)報告的質(zhì)量反映了實(shí)習(xí)的質(zhì)量，它是實(shí)習(xí)成績評定的主要依據(jù)之一。實(shí)習(xí)報告需經(jīng)實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師審閱并簽署意見。不交實(shí)習(xí)報告者不得參加實(shí)習(xí)成績評定。
5． 封面中的“實(shí)習(xí)單位”必須寫單位的全名（若有多個實(shí)習(xí)單位請依次列出）；“指導(dǎo)教師（學(xué)校）”請?zhí)顚憣W(xué)院指定的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師。“指導(dǎo)教師（單位）”請?zhí)顚憣?shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師。
6． “前言”部分： “實(shí)習(xí)背景”可簡介實(shí)習(xí)目的、學(xué)院有關(guān)實(shí)習(xí)的要求、通過何種方式到此單位實(shí)習(xí)、實(shí)習(xí)起止時間等內(nèi)容；“實(shí)習(xí)環(huán)境”可包括實(shí)習(xí)單位全稱（中英文）、地址、實(shí)習(xí)單位性質(zhì)、規(guī)模、簡介、所在部門、該部門主要工作、指導(dǎo)教師安排等內(nèi)容。
7． “實(shí)習(xí)內(nèi)容”部分：屬報告的主要部分�！皩�(shí)習(xí)過程”概述實(shí)習(xí)各階段所從事的主要工作等；“實(shí)習(xí)內(nèi)容”包括項(xiàng)目介紹、本人從事的工作、軟硬件工作平臺和技術(shù)應(yīng)用情況等；“實(shí)習(xí)成果”應(yīng)具體列出自己所完成的主要工作成果、特色及技能訓(xùn)練效果等情況。
8． “總結(jié)”部分：其中“其它意見”可對學(xué)院課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、實(shí)習(xí)安排等方面提出自己的意見或建議，也可對實(shí)習(xí)單位的各個方面提出自己的意見。
9． “謝辭”部分：主要指對實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師，以及合作者的感謝。
10． “實(shí)習(xí)單位評語”務(wù)必請所在實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師填寫此項(xiàng)內(nèi)容。一個實(shí)習(xí)單位可寫兩個實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師（若有）的評語；或?qū)憙蓚�實(shí)習(xí)單位（若有）的評語。
11． “學(xué)院評語”由學(xué)院實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師根據(jù)“實(shí)習(xí)單位評語”統(tǒng)一填寫。
12． 實(shí)習(xí)完成后請將此報告交給學(xué)院實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，由指導(dǎo)老師統(tǒng)一整理后交學(xué)院辦公室。
1 前言... 4
1.1 實(shí)習(xí)背景... 4
1.2 實(shí)習(xí)環(huán)境... 4
2 實(shí)習(xí)內(nèi)容... 5
2.1 實(shí)習(xí)過程... 5
2.2 實(shí)習(xí)內(nèi)容... 5
2.3 主要成果... 5
3 總結(jié)... 6
3.1 實(shí)習(xí)體會... 6
3.2 其它意見... 6
謝辭 7
學(xué)生實(shí)習(xí)鑒定... 8
學(xué)院評語... 9
前言
實(shí)習(xí)背景 ：這次實(shí)習(xí)的主要目的是為了能夠掌握一定的工作技能，以找到份適合自己的工作為大前提，在實(shí)習(xí)中可以發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)缺點(diǎn)，及時對自己知識缺陷作出修補(bǔ)。陜西市政規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院廣州分院是經(jīng)過老師介紹才到那實(shí)習(xí)的，實(shí)習(xí)時間從20xx年2月13日至20xx年4月13日。
實(shí)習(xí)環(huán)境：在陜西市政規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院設(shè)計(jì)部實(shí)習(xí)，指導(dǎo)老師是我們的總工，設(shè)計(jì)部的主要工作是進(jìn)行方案設(shè)計(jì)以及施工圖繪制。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)過程：實(shí)習(xí)初期參與廣西某高層小區(qū)的設(shè)計(jì)規(guī)劃。實(shí)習(xí)中期參與了“廣東工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院”校園建筑擴(kuò)建投標(biāo)。實(shí)習(xí)后期階段負(fù)責(zé)“廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院”四期建筑方案修改以及廣州海軍基地某高層住宅方案設(shè)計(jì)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1.廣西某高層小區(qū)設(shè)計(jì)規(guī)劃。 主要是要在宅基地上擺放3棟多層4棟高層住宅并與周邊商業(yè)小區(qū)建筑風(fēng)格相協(xié)調(diào)。我負(fù)責(zé)的工作主要是在規(guī)劃方面以及各棟單體效果圖建模 ，后期PS處理，彩色總平面的繪制，CAD總平面的繪制。由于本項(xiàng)目是分小組完成，所以這個項(xiàng)目是由我以及另外兩位同時共同完成。這個項(xiàng)目所設(shè)計(jì)的軟件運(yùn)用包括了天正，3D ，PHOTOSHOP，當(dāng)然還有就是在設(shè)計(jì)當(dāng)中需要反復(fù)查到的建筑規(guī)范，包括了高層住宅設(shè)計(jì)規(guī)范，高層住宅防火規(guī)范，民用建筑設(shè)計(jì)規(guī)范……在我們的努力以及總工的幫助下，這個項(xiàng)目只經(jīng)過了10天左右就把所有方案階段的任務(wù)給完成了。設(shè)計(jì)也得到了甲方以及總工的認(rèn)同，是對于我們工作能力的初步肯定。
2. 廣東工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院教學(xué)建筑方案投標(biāo)。廣東工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院總用地面積171畝，擬建學(xué)院新校區(qū)建設(shè)規(guī)模：學(xué)生3000人，投資總額人民幣18500萬元。本次設(shè)計(jì)主要進(jìn)行的單體設(shè)計(jì)包括：圖書館，體育館，教學(xué)樓，行政樓，實(shí)訓(xùn)樓，實(shí)訓(xùn)宿舍，飯?zhí)茫瑢W(xué)生宿舍。我在投標(biāo)前期是主要輔助設(shè)計(jì)師進(jìn)行單體建筑的外立面效果圖設(shè)計(jì)，主要是根據(jù)設(shè)計(jì)師草圖以及口述想法再結(jié)合圖片將建筑方案呈現(xiàn)。在投標(biāo)的深度階段我主要是對設(shè)計(jì)師已設(shè)計(jì)好的圖紙進(jìn)行圖面修改以及功能布局的局部調(diào)整，因?yàn)榉桨傅拇蠓较蛞呀?jīng)被設(shè)計(jì)師所確定，所以我們更多從事的是抄圖繪圖的工作。在設(shè)計(jì)的后期因?yàn)橐獱可娴叫Ч麍D的繪制所以在平面確定的情況下我們又繼續(xù)我們的單體效果圖繪制以及后期的PS處理。另外還我還繪制了圖書館以及體育館的豎向交通流線分析，這個是個新的學(xué)習(xí)內(nèi)容因?yàn)槲覀冊趯W(xué)校學(xué)習(xí)中只涉及了平面功能流線分析，第一次嘗試畫豎向的，但也因?yàn)橥稑?biāo)截止日期臨近設(shè)計(jì)師也并沒有對于內(nèi)容進(jìn)行深入講解，只能在書本上自己摸索。在交標(biāo)前
夕我們也對標(biāo)書進(jìn)行了最后的整理，所涉及的內(nèi)容就包括了我們對于各個單體建筑的排版，商務(wù)標(biāo)與勘察標(biāo)的做法，總體項(xiàng)目概況……另外，在設(shè)計(jì)院每做一個方案都必須經(jīng)常翻閱設(shè)計(jì)規(guī)范，在這個投標(biāo)期間我們也充分了解到了自身對于規(guī)范不熟悉而造成的設(shè)計(jì)錯誤有多嚴(yán)重，但好在在設(shè)計(jì)師總工的提點(diǎn)下我們才可以把項(xiàng)目任務(wù)給逐步完善。這次投標(biāo)算是對于所學(xué)知識的一次全面檢驗(yàn)，所運(yùn)用的軟件幾乎包括了所有的建筑設(shè)計(jì)繪制工具，CAD 3D PHOTOSHOP SKETCHUP 天正。
3.女子學(xué)院四期工程建筑方臨時代表。對于女子學(xué)院建筑方面臨時代表的職位，其實(shí)方案圖紙階段的任務(wù)之前設(shè)計(jì)師早已完成，我的工作任務(wù)就是要去參加有關(guān)于這個項(xiàng)目各專業(yè)的圖紙會審并把需要修改的地方回來加以完善。這個實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)不同于以上兩個，之前所進(jìn)行的多數(shù)都是在辦公室內(nèi)完成，這次有機(jī)會去和水電暖通，結(jié)構(gòu)等專業(yè)以及甲方去碰頭，對于自身能力的提高有了很大的促進(jìn)作用，畢竟參加會議都都是些好有設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的老行尊，自己的設(shè)計(jì)積累也是過于貧乏，沒有多少發(fā)言的機(jī)會，也好難插得上嘴，只有乖乖地坐著聆聽，但是聽的過程中對于那些建筑術(shù)語的運(yùn)用，以及實(shí)踐中去了解真正的工程項(xiàng)目是否和我們想象中的是一回事，有機(jī)會來到現(xiàn)場，當(dāng)然少不了去施工工地去轉(zhuǎn)一下，有個感覺，其實(shí)整天在設(shè)計(jì)院里面幫忙繪圖可能軟件方面會變得純熟，但是對于設(shè)計(jì)思想欠缺的我們來說，假如有機(jī)會來到現(xiàn)場，親身下到工地來了解，吸收知識的速度會更快，畢竟書是死的，但我們的設(shè)計(jì)做法卻是靈活多變的。很多時候我們都會以背規(guī)范的形式來完善自己的設(shè)計(jì)，規(guī)范里面也確實(shí)有太多我們不清楚不知道的框框條條，自己也曾經(jīng)嘗試去背規(guī)范，多數(shù)都是事倍工半，因?yàn)閷?shí)在太枯燥，這邊記這邊忘，在工地上可以這邊不懂這邊就立即問，所以，做方案，建議多去現(xiàn)場走動。對于圖紙會審，剛開始接觸的時候真的不知道該如何去解決甲方 監(jiān)理以及施工隊(duì)提出的那一大堆問題，有時候在現(xiàn)場甚至弄得手忙腳亂，主要原因都是在會審之前沒有對圖紙有個充分的認(rèn)識了解。對于后來的方案修改，明白了一件事情，建筑方面的問題真的是牽一發(fā)而動全身，有時候水電結(jié)構(gòu)發(fā)份圖紙過來說做了相關(guān)修改我們建筑方面也需要同時調(diào)整，這樣下來，其實(shí)我們需要掌握的就不單純是那份建筑的施工圖，還需要對水電結(jié)構(gòu)等相關(guān)專業(yè)做一個細(xì)部了解，融會貫通。
4.海軍基地高層住宅小區(qū)設(shè)計(jì)。作為實(shí)習(xí)階段的最后一個項(xiàng)目，這個項(xiàng)目可以說是完完全全是我們自己的設(shè)計(jì)，之前的設(shè)計(jì)或多或少都有設(shè)計(jì)師在旁指點(diǎn)輔助，但這個他是完全放手給我們，雖然錯得挺多也經(jīng)常挨批，但我們卻是懂得了如何去運(yùn)用規(guī)范來解決我們自身的設(shè)計(jì)問題。在設(shè)計(jì)地下室的時候我們會先看一下《停車場與地下車庫設(shè)計(jì)規(guī)范》中對于地下室所需要注意的，哪些是強(qiáng)制性規(guī)范，哪些是一般性規(guī)范。地下車道的寬度，管理用房的布設(shè)，以及細(xì)到地下坡道畫法，地下樓梯間的開向，確實(shí)，想到了老師很早以前就和我們說的一句話“該怎么畫就怎么畫”，建筑圖紙本身也就是這樣，畫多了會顯得重復(fù)，畫少了卻又沒有很好表示出設(shè)計(jì)意圖。在這個項(xiàng)目中，自己出現(xiàn)了好多細(xì)節(jié)上的錯誤，或者是規(guī)范上的遺漏，舉例來說：自己居然把樓梯平臺寬度不能小于梯段寬度給忘了，還有就是只是一方面記得規(guī)范上說的樓梯踏步高度不能大于175，卻在設(shè)計(jì)室內(nèi)梯的時候也把這條規(guī)范給套了進(jìn)去，要知道175是針對公共樓梯的最大踏步高度的，對于室內(nèi)梯踏步來說，最大可以做到200。還有就是在平常學(xué)校做作業(yè)時沒有注意，把家具亂布，完全不顧及走道寬度，門開向也開得過于隨便，沒有考慮人體工程學(xué)等……好多問題都在這次設(shè)計(jì)中暴露了出來。當(dāng)然，這次設(shè)計(jì)除了能讓我們的軟件純熟之外，最大的好處是讓我們清楚地看到和了解到了自身的知識漏洞，久而久之，我們的設(shè)計(jì)能力也可以和我們的設(shè)計(jì)圖紙一樣越來越完善。
主要成果：在實(shí)習(xí)期間我有份參與的廣西某小區(qū)住宅規(guī)劃，海軍基地高層住宅設(shè)計(jì)以及效果圖設(shè)計(jì)都得到了總工以及甲方的認(rèn)同，特別是參與的“廣東工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院”的教學(xué)樓擴(kuò)建投標(biāo)項(xiàng)目還得到了第三名。
總結(jié)
實(shí)習(xí)體會：雖然在設(shè)計(jì)院實(shí)習(xí)只有短短的兩個月，但我覺得這兩個月對于自己來說是很珍貴很有價值的。每個人或者都有自己想要發(fā)展的方向，盡管最后沒有繼續(xù)留在設(shè)計(jì)院實(shí)習(xí)，但卻實(shí)現(xiàn)了自己最初的想法，把在設(shè)計(jì)院實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和掌握的知識作為尋求下一份工作的跳板。增強(qiáng)了我們今后的競爭力，為我們以后立足增添了一塊基石�？偣ひ步o了我很多機(jī)會和甲方交流，使我懂得了很多將來從事設(shè)計(jì)工作所要面對的問題。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我們在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我們面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。 通過這次實(shí)習(xí)，我還有一個感悟就是建筑行業(yè)是一個非常具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，沒有真本事是不行的。建筑行業(yè)也是一個涉及人非常多的行業(yè)，你將會接觸到各種各樣的人。面對這樣一個復(fù)雜的交際圈，你可以從他們身上學(xué)習(xí)到很多優(yōu)秀的多西，去除自身的一些不好行為，同時也可以通過接觸不同的對象，增強(qiáng)自己的交際能力，讓自己在以后的生活中更加自信，更加堅(jiān)強(qiáng)!
我把自己的體會分成兩部分，學(xué)習(xí)待人處事和學(xué)習(xí)專業(yè)知識。
在待人處事方面，我覺得剛開始踏足社會，有很多事情都需要我們自己去看，去學(xué)習(xí)，面對知識掌握不如自己的人我們要學(xué)會謙遜，對于我們不懂的知識我們要學(xué)會大膽地去發(fā)問，對于受到委屈的我們來說，同樣需要忍耐。出來工作，有時候壓力確實(shí)很大，但只要我們可以跨過這一道道的坎，我們會很快地成長。另外我們做事情也要學(xué)會察言觀色，不論是什么時候都需要多想，要學(xué)會靈活地處理問題。
在專業(yè)知識的學(xué)習(xí)上面，可以說，經(jīng)過實(shí)習(xí)，我才知道自己在這3年中學(xué)到的知識實(shí)在是很少很少，就拿上面提及的那個例子，我把平臺寬度要大于梯段寬度給忘了，其實(shí)在給總工看之前我是有很仔細(xì)地把圖紙給檢查了一遍，覺得都沒有什么錯誤了才拿去給總工看的，但總工卻可以幫我圈出一大堆的錯誤。我之后又重新看了一遍那些錯誤，為什么自己有檢查都還是沒有發(fā)現(xiàn)到，后來我才明白
，原來那些錯誤好多是已經(jīng)超出自己的.知識面的東西了，不是檢查不出來，而是自己根本沒發(fā)覺那些地方是錯的，以前不明白，現(xiàn)在清楚了。實(shí)習(xí)是我們接近、了解和熟悉建筑設(shè)計(jì)的好機(jī)會，使我弄清了自己在平時學(xué)習(xí)中所不能理解的問題，并糾正了一些錯誤的看法。讓我更深一步的了解理論與實(shí)際的差距。通過向工程師的請教，明白了一些在設(shè)計(jì)中容易發(fā)生的的問題，主要表現(xiàn)在:我們在設(shè)計(jì)過程中對規(guī)范的重視度不高，有些同學(xué)做了設(shè)計(jì)還不知道規(guī)范是什么樣的;對于一些設(shè)計(jì)如：無障礙設(shè)計(jì)、臺階、樓梯通道等只是隨手一畫，沒有考慮到是否滿足規(guī)范要求;還有就是對柱梁的設(shè)計(jì)，也是隨意增設(shè)，并不知道是否合理與滿足承重要求……通過實(shí)習(xí)，使我在理論和實(shí)踐上有了更好的結(jié)合，使我學(xué)到更多的知識，同時使我認(rèn)識到自身的不足。
2.在拿到任務(wù)書的時候要認(rèn)真的讀懂任務(wù)書。在平常我們做設(shè)計(jì)作業(yè)的時候總是覺得任務(wù)書其實(shí)就是一張布滿要求的清單罷了，但是在設(shè)計(jì)院中自己試過設(shè)計(jì)做到最后才發(fā)現(xiàn)沒有達(dá)到任務(wù)書上甲方的要求，要知道在設(shè)計(jì)院做設(shè)計(jì)都是有個時間限制的，應(yīng)該在什么時間交圖就要在什么時候交圖，當(dāng)設(shè)計(jì)到差不多時才發(fā)現(xiàn)自己連任務(wù)書上那些基本要求都達(dá)不到，這些低級錯誤是從一開始就不應(yīng)該犯的，所以經(jīng)過實(shí)習(xí)，對于設(shè)計(jì)中這些細(xì)節(jié)部分我也會好好地加以注意。
3.規(guī)范作圖，懂得什么才是懂得繪圖。這一點(diǎn)認(rèn)識我的印象非常深刻，之前作業(yè)也好練習(xí)也好總覺得那些線條畫直畫曲畫長畫短了對于整個設(shè)計(jì)是不會有影響的，但經(jīng)過實(shí)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)工作中的繪圖員這方面的作圖要求是相當(dāng)嚴(yán)格的。我有一次畫墻線的連接是直線畫長了也沒有去修剪，墻和墻之間T形接口的位置應(yīng)該開口的也沒有開，沒有注意到干濕分區(qū)，室內(nèi)外分區(qū)時需要畫多條分水線，門口開向，家具布置，這些似乎很細(xì)小的錯誤很容易就把你那張?jiān)O(shè)計(jì)圖弄得遍體鱗傷，一定要好好注意。還有之前我們一直都陷入一種知識盲點(diǎn)，總是覺得所謂的繪圖快就是對于快捷鍵的運(yùn)用，其實(shí)不然，我從那些設(shè)計(jì)師口中得知，繪圖快固然需要靈活使用快捷鍵，但更大程度上是取決于一個人的畫圖思維，或者是對于圖紙的理解能力。設(shè)計(jì)師給了我一個經(jīng)驗(yàn)，能夠大范圍修改的地方記得要整體修改，能夠借用的圖塊或者是有現(xiàn)成的圖塊就要懂得借鑒，不需要自己花時間去重新表達(dá)，還有設(shè)計(jì)布圖盡量講究對稱，這樣不單是方便設(shè)計(jì)也是方便將來的施工，好的設(shè)計(jì)師或者好的繪圖員應(yīng)該給建筑將來的施工提供最大的方便。
4.熟讀規(guī)范，一再強(qiáng)調(diào)規(guī)范，因?yàn)樽约翰皇煜ひ?guī)范真的走了好多彎路，不熟悉規(guī)范即使你繪圖繪得再出色也不過是在不斷地重復(fù)錯誤。
5.要在工作中善于總結(jié)。每次項(xiàng)目完成了，結(jié)果是好是壞總有值得學(xué)習(xí)借鑒的地方，好的我們應(yīng)該把人家都設(shè)計(jì)思路給總結(jié)出來，看下是否有機(jī)會融入到自己的設(shè)計(jì)中，不足的地方我們要引以為鑒，做到取長補(bǔ)短。
6，要多培養(yǎng)自己的建筑美感，不斷擴(kuò)充自己的知識層面，忘了哪位老師說過建筑學(xué)其實(shí)就是一門綜合性的學(xué)科，可以是美學(xué)，可以是工科，也以是行為學(xué)。有空余時間我們應(yīng)該從多方面去了解建筑，建筑史，建筑圖片，建筑師自傳等。有人說，每一棟建筑背后都有其故事，都代表了建筑師的看法與思想，這也是建筑為何被稱為“凝固的音樂”。
其它意見：個人認(rèn)為學(xué)校的學(xué)科設(shè)置應(yīng)該更有針對性，例如我們很多人將來的工作方向都可能是定位為繪圖員，那么學(xué)校在設(shè)置課程的時候應(yīng)該把時間多分配在這些科目，CAD 3D，其實(shí)熟練掌握了任何一門軟件我們將來都不會過于被動。第二就是在學(xué)科設(shè)置時要加大對于規(guī)范的學(xué)習(xí)。三就是那些建筑史等基礎(chǔ)課程應(yīng)該受到重視，好多時候我們?nèi)狈υO(shè)計(jì)靈感其實(shí)就是我們對于建筑的風(fēng)格流派都處于朦朧階段，設(shè)計(jì)的理論知識過于貧乏。 2個月，盡管短暫，卻給了我一個不一樣的體驗(yàn)。要謝謝介紹我實(shí)習(xí)機(jī)會的陳老師，也需要感謝陜西院的總工敖工，是他提供了我一個實(shí)習(xí)的平臺，自己剛進(jìn)設(shè)計(jì)院的時候真的是一張白紙，什么都不會，一直是敖工在指導(dǎo)著我，還有我的一群好同學(xué)好同事，碰到工作壓力時大家的相互鼓勵，我們也完成了一個個的項(xiàng)目，還有大學(xué)時候的各位授予我知識的老師們，衷心地說上句，謝謝，讓你們費(fèi)心了！
后記
前面會遇到些什么，不確定，但可以掌控的，就是我還是可以開心地過好我的每一天，自信些，從容些，尋找著另一塊跳板��！
職業(yè)學(xué)院實(shí)習(xí)報告 篇3
20xx年3月，我自己開了一個小店，開始了我的艱苦創(chuàng)業(yè)生活。總體上來說我要做的東西有很多崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，3G系列主營的是優(yōu)化通產(chǎn)品。這段時間的實(shí)習(xí)，讓自己認(rèn)識社會，對整體又有了一個全新的認(rèn)識，為自己畢業(yè)后的工作，打下了一個基礎(chǔ)。通過這次的實(shí)習(xí)，讓我成長了不少。它不僅可以增強(qiáng)自己各方面的知識及技能，也讓自己認(rèn)識到社會實(shí)習(xí)工作的具體情況。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)時間
20xx年3月01日——至今
主要內(nèi)容
實(shí)習(xí)簡介
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：XX市橋西區(qū)時代科技廣場
主營產(chǎn)品：3G系列
主要功能：可以滿足及時上網(wǎng)需求。
主要職責(zé)
我的主要職責(zé)一方面是，產(chǎn)品銷售，從而打開更大范圍的市場，讓更多的客戶了解3G網(wǎng)卡的用處，使用3G能得到更大力度的推廣，使我自己的能力得到更多人的認(rèn)可；另一方面就是在線客服，如果客戶什么需要幫忙解決的問題，通過在線客服與我聯(lián)系話，我需要對客戶的問題進(jìn)行解答。
具體內(nèi)容
銷售工作
由于阿里巴巴是最大的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，所以尋找客源主要是通過阿里巴巴，另外還有就是通過慧聰網(wǎng)和百度等網(wǎng)站尋找客戶。然后通過阿里旺旺、慧聰發(fā)發(fā)、百度Hi以及QQ等方式與客戶進(jìn)行溝通、介紹我的產(chǎn)品。
對3G系列的產(chǎn)品進(jìn)行推廣
我的工作除了尋找客戶外，還需要通過相應(yīng)的營銷手段對3G系列的產(chǎn)品進(jìn)行推廣，面向全國，通過互聯(lián)網(wǎng)讓更多的商家了解3G系列的產(chǎn)品，從而吸引客戶目光，讓3G系列的產(chǎn)品銷向全國各地。推廣方式主要是通過商務(wù)時空產(chǎn)品、博客精靈、百度貼吧、電子郵件、網(wǎng)站留言等方式，讓更多客戶知道我的產(chǎn)品，了解我的產(chǎn)品。
在線客服
我的工作，除了上述的兩點(diǎn)之外，還有一個就是3G系列網(wǎng)站上的在線客服。也就是說，有客戶瀏覽我3G系列的網(wǎng)站時，如果有什么不懂的，或者需要進(jìn)行咨詢的問題的話，那么他們就可以通過直接點(diǎn)擊客服鏈接，打開聊天對話框，在線向我咨詢。我需要對客戶提出的問題進(jìn)行解答并且做好記錄，然后對客戶提出的問題整理完成后對此做出分析和總結(jié)并做出對策。
實(shí)習(xí)過程
開店前準(zhǔn)備
20xx年2月xx日，我自己跑到石家莊來查看貨源，開始了我市場調(diào)查的一個星期。這是我的第一次對于每個人來說應(yīng)該都不容易，況且我以前沒有從事過這方面的工作，心里壓力挺大的，不知道自己能不能做好這份工作，心里實(shí)在沒底，雖然在學(xué)校時也做過一些臨促進(jìn)行過相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)，但說到自己開店，這還是第一次。
20xx年02月28日，也就是正月十五。我榮幸的回到了生我養(yǎng)我的偉大的邢臺。
我想這是令人激動的一天。因?yàn)槲业恼嬲膭?chuàng)業(yè)之路就從今天開始了。從現(xiàn)在開始了。所以我要記住它，不管以后是否能成功。這是以個里程碑。
出于沒有辦法就在時代科技廣場開了個店~~~
在接下來的一個星期內(nèi)完全就是店面的裝修，在確定了貨源，和地方之后。我現(xiàn)在要做的事情就是把我的店面裝修一下。買柜臺、買商用的桌椅、復(fù)印產(chǎn)品的宣傳單、彩頁、設(shè)計(jì)名片、廣告、燈箱。每一件事情不是像說話這么簡單的。不實(shí)際的做一下肯定不不會有這種“難”的感覺。各種亂七八糟的瑣事。沒有實(shí)際的意義我來說一下。這段時間的感受。
所以老板不是這么好當(dāng)?shù)�，老板不同于店員，單純的店面推銷員。需要做好推銷，貨物的亮點(diǎn)、賣點(diǎn)、貨物整理、對客人的態(tài)度、怎樣怎樣的。要熟悉和注意的事情說特別的多，點(diǎn)貨。老板則不同跑業(yè)務(wù)、拉單子和不同的人搞關(guān)系。而我自己一個人又是老板，又是銷售，偶爾兼職發(fā)傳單，貼廣告什么的。所以自己創(chuàng)業(yè)不是這么簡單的，只有親身體會的人才能理解其中的辛酸。
說到這個不得不說的一件事就是銷售。第一，良好的服務(wù)態(tài)度。做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，時刻的為客戶著想，碰到不同的人一定要有耐性。第二，溝通技術(shù)。把自己的貨物使用方法說的很簡單，很通俗容易讓人理解。第三，是產(chǎn)品的展示。產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，賣點(diǎn)，亮點(diǎn)，讓客戶感覺這款商品就是為他量身定做的。我覺得做到這幾點(diǎn)就差不多了。后期就是做好產(chǎn)品的售后服務(wù)。要最大限度的保證客戶的利益。為自己贏得更多的客戶。我不明白什么商業(yè)戰(zhàn)略。也不懂什么銷售學(xué)，我所說的只是我想的。我認(rèn)為對的。對自己，對別人好的。
銷售工作
首先，就是通過互聯(lián)網(wǎng)尋找客戶。我把阿里巴巴做為尋找客戶來源的首選。剛開始，自己就像一只無頭蒼蠅，漫無目的的亂找一通。加上客戶后，開場白也不知道怎么說，腦子似乎是一片空白，然后前輩們給了我一段與客戶交流的自我介紹，這樣，我才稍有了一點(diǎn)頭緒。
剛開始工作，急于求成，一加上客戶為好友，馬上直接就告訴人家：您好，我是3G上網(wǎng)系列的。說完之后，客戶有的是直接告訴說“我不需要”，有的甚至連理都不理我。一天下來，我的自信心受到很大的打擊。
接下來的幾天，情況都是一樣，無認(rèn)問冿，沒人理睬。我三個人都相當(dāng)郁悶。于是我三人開始討論，開始反思。經(jīng)過這幾天的總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)我自身有很多的地方需要改進(jìn)：
尋找客戶
在尋找客戶時，我從來就是隨便選擇一個行業(yè)后，然后加客戶為好友，緊接著就急著去與客戶進(jìn)行介紹和溝通。因此，很多客戶根本不知道我的產(chǎn)品的具體用途，只知道我是推銷的。就這樣，我走了不少彎路，碰了不少釘子，我根本沒有從行業(yè)本身需不需要我的產(chǎn)品進(jìn)行考慮過。
我的東西主要是給出差多的人用的元。對于大型的3G系列來說算不了什么，可是對于一個小型的企業(yè)來說，這可是他們3G系列都不愿意。因此，我決定從經(jīng)營機(jī)械方面的3G系列入手。機(jī)械類行業(yè)應(yīng)該是比較賺錢的，因此，只要產(chǎn)品效果好，能為他們帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益，他們應(yīng)該不會猶豫的。
溝通方式
從溝通方面來講，我太急于求成，一加上客戶，就直接忙著推銷自己的產(chǎn)品，這樣不僅吸引不了客戶，甚至?xí)尶蛻粲X得厭煩。正所謂“欲速則不達(dá)”，老商戶告訴我，你們不要一上去就直接給客戶推銷自己的產(chǎn)品，你們可以先找客戶聊會天，寒暄問候一下，正所謂買賣不成仁義在，談不成生意，交個朋友也不錯呀！你們也不要有壓力，你們想一下，即使你們一個月一套產(chǎn)品都賣不出去，我還得給你們底薪呢，我都不心急，你們更不能有壓力了。把心態(tài)放正很重要。聽了前輩們這番話，我心里豁然開朗了許多。是呀，心態(tài)最重要，沒有良好的心態(tài)，在網(wǎng)絡(luò)銷售這個競爭激烈的行業(yè)中，是無法立足的。
產(chǎn)品介紹
我的問題，不僅僅出在盲目地尋找客戶和溝通方式上，對于產(chǎn)品的介紹方式上，也存在了很大的問題。由于剛剛開始接觸3G系列的產(chǎn)品，對于產(chǎn)品的功能也不是太清楚，所以向客戶介紹時，感覺自己的語言表達(dá)能力特別差，隨便問兩句，就不知道怎么回答了。給客戶的感覺特別的不專業(yè)。因此，前輩們把我的產(chǎn)品一人給了我一套試用版的，讓我在自己的電腦上進(jìn)行安裝，然后又給我一人分配了一個任務(wù)，讓我自己對3G系列的產(chǎn)品進(jìn)行操作，從而真正的了解產(chǎn)品的操作原理。
終于，功夫不負(fù)有心人，接下來的時間里，我找到了兩個有意向的客戶。我覺得他們的意向很好，他們問我有沒有試用版的，他們說要先試用。向前輩們反應(yīng)后，前輩們給我發(fā)了試用登記表，讓客戶先進(jìn)行試用登記，登記完成后，他才可以幫助客戶進(jìn)行開通試用。于是我把試用登記表分別給兩個客戶發(fā)了過去，讓他們填完之后傳給我。可是發(fā)過去之后，其中的一個客戶就沒了音訊了。也不給我傳試用登記表，也不說試用的事了。雖然心里有小小的失落，可是，畢竟還有另外一個客戶。接下來給另一個客戶安排試用，設(shè)置關(guān)鍵詞等，忙完一系列的試用工作后，就等第二天看產(chǎn)品優(yōu)化出來的效果了。第二天，客戶的關(guān)鍵詞做上去了，效果也不錯，可是他卻說要考慮考慮用哪一種推廣方式比較好。沒辦法，現(xiàn)實(shí)就是這樣，急也沒用，所以我只能等待，等著客戶做好決定后再找我。
月末工作總結(jié)
在忙忙碌碌的工作中，三月份不知不覺就過去了。在三月份的最后一天，前輩們與我召開了月末總結(jié)會議。首先，對于我這一個月的工作進(jìn)行了總結(jié)，然后讓我把在工作中遇到的問題提出來，大家互相交流了一下。緊接著，又給我講了一下四月份的工作計(jì)劃。四月份將實(shí)行獎勵政策，另外對于我以后的工作方向，也進(jìn)行了一系列的調(diào)整，讓我充分發(fā)揮自己的作用。通過這不到一個月的工作，感覺自己有很大的收獲，雖然工作上沒有業(yè)績，但是對于網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)絡(luò)又有了一個更深層次的了解。
推廣工作
主動尋找客戶，雖然是最直接的推銷方式，但是主動權(quán)掌握在別人手里，自己永遠(yuǎn)處于被動狀態(tài)。這樣往往找不到真正的潛在客戶，即使是有意向要試用的，也很可能只是聽說試用版免費(fèi)，因此想沾點(diǎn)小便宜。這樣，不僅浪費(fèi)時間、浪費(fèi)經(jīng)歷，而且取得成績也不好。因此，前輩們讓我調(diào)整工作重心，不要把尋找客戶當(dāng)成工作的重心，要加大推廣的力度，讓更多的客戶找到我。只有找上我的客戶才是最有意向的客戶。
接下來的時間里，我把工作重心進(jìn)行了調(diào)整，把推廣放在了首位，這樣在學(xué)校里學(xué)到的一些網(wǎng)絡(luò)營銷策略剛好可以派上用場。網(wǎng)絡(luò)營銷，推廣必不可少，我的推廣主要是通過以下幾種方式：
信息發(fā)布
信息發(fā)布推廣法，是常用的營銷策略之一。它是將有關(guān)的網(wǎng)站推廣信息，發(fā)布在其他潛在用戶可能訪問的網(wǎng)站上，利用用戶在這些網(wǎng)站獲取信息的機(jī)會，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的推廣目的。商務(wù)時空產(chǎn)品，是一款網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品，它可以通過網(wǎng)絡(luò)快速的推廣產(chǎn)品和服務(wù)，擁有多個優(yōu)化的商貿(mào)網(wǎng)站，商業(yè)信息豐富，可以讓你不用打開企業(yè)的網(wǎng)站，在最短的時間里，就可以直接在企業(yè)的網(wǎng)站上發(fā)布信息。有了商務(wù)時空的幫助，我可以將相應(yīng)的產(chǎn)品信息直接發(fā)布到多個網(wǎng)站上去，商務(wù)時空產(chǎn)品，讓我的信息發(fā)布推廣法，更簡單，更方便，更快捷，讓我在最短的時間里就可以完信息發(fā)布的工作。
電子郵件
通過發(fā)送電子郵件的方式推廣自己的產(chǎn)品，也是企業(yè)和客戶溝通的渠道之一。電子郵件推廣成本低、投遞速度快、個性化易操作，但是做好電子郵件推廣也并非那么簡單，如果不注意的話，很有可能給客戶發(fā)過去后，人家看都不看直接當(dāng)成垃圾郵件刪掉。
因此，撰寫郵件也是一門學(xué)問。既不能太過直白，也不能太過含蓄。如果太直白了，一看就讓人知道是推銷的，那么就不會勾起客戶的購買欲望。如果太過含蓄，又會讓人覺得畏畏縮縮的，從而懷疑3G系列產(chǎn)品的功能。因此，在郵件的內(nèi)容方面，也下了不少的功夫。商務(wù)時空產(chǎn)品不僅可以在各大商貿(mào)網(wǎng)站上發(fā)布信息，并且它還具有群fa郵件的功能，這樣就給我在群fa郵件的工作上又節(jié)約了一大部分的時間。
論壇博客
利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流平臺，對3G系列的產(chǎn)品和服務(wù)信息進(jìn)行發(fā)布，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻的了解我3G系列的產(chǎn)品，從而對3G系列的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，加深市場的認(rèn)知度。論壇的超高人氣，可以有效的為3G系列提供營銷傳播服務(wù)，因此，論壇推廣法也是我采用的推廣方法之一。
通過博客發(fā)表博文進(jìn)行推廣，也是一種不錯的推廣方式。在越來越多的人，有了博客之后，博客不再是個人日志，它也成為了一種網(wǎng)絡(luò)營銷的工具。它具備廣告等其它營銷方式所不能具備的互動功能，通過博客發(fā)表博文，讓更多的人了解我的產(chǎn)品，利用博客推廣，打動客戶，感化客戶，提高3G系列產(chǎn)品的銷量和認(rèn)知度。
友情鏈接和群發(fā)信息
與其它的網(wǎng)站交換友情鏈接，可以提高3G系列網(wǎng)站的訪問量，讓3G系列的網(wǎng)站更快的得到搜索引擎的收錄。通過友情鏈接的方式進(jìn)行推廣，不僅可以提高3G系列網(wǎng)站的訪問量，更快的得到搜索引擎的收錄，更重要的是，他還可以讓更多的客戶了解我3G系列的產(chǎn)品，對3G系列的宣傳和產(chǎn)品的銷售都起著不容忽視的作用。
另外，通過群fa信息對3G系列的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，也是我選擇的推廣方式之一。搜集一些相關(guān)行業(yè)的QQ群、阿里旺旺群等，然后把類似于廣告的包含產(chǎn)品介紹以及聯(lián)系方式的信息在各個行業(yè)所創(chuàng)建的商業(yè)群中進(jìn)行群fa。
我的推廣方式主要是通過以上幾種，推廣是一個漫長的過程，效果也不是一朝一夕就可以出來的，推廣工作，貴在堅(jiān)持。因此，工作做到位了，剩下來的時間也只有繼續(xù)推廣和等待。這段時間既要推廣，又要聯(lián)系客戶，感覺腦子里滿滿的，不過，生活也過得非常的充實(shí)，因?yàn)檫@是憑自己的努力找到的第一份工作。既然是自己選擇的，再苦再累也要堅(jiān)持。
在線客服
在線客服，相對于上面的兩項(xiàng)工作而言，還是比較輕松的，具體內(nèi)容也是比較簡單的，每天的工作任務(wù)，只需要登錄3G系列網(wǎng)站上的客服系統(tǒng)后，等待客戶進(jìn)行上線咨詢，然后對客戶的問題進(jìn)行逐一的解答，并對客戶提出的建議做好相應(yīng)的工作記錄，以便以后使用。
在線客服的工作，表面看起來很簡單，可是實(shí)際不然。由于剛剛開始從事3G系列沒多長時間，對產(chǎn)品技能方面的操作了解的不是太多，所以，只要客戶一咨詢產(chǎn)品性能方面的`問題，我就能難給客戶一個比較完善和滿意的答復(fù)，對于客戶提出的這類問題，總是需要向比我早來來的同行進(jìn)行請教，雖然同行也很熱心，可是感覺自己很被動。雖然向別人請教，不是什么丟人的事，可以總這么被動也不好。只有對產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的了解，用產(chǎn)品的知識來充實(shí)自己，才不會發(fā)那么被動，因此，前輩們向我宣布，以后每天下班的之前的一個小時，讓我一起進(jìn)行交流，然后有什么不懂的問題可以直接向他提，他會幫助我進(jìn)行解決。
取得成績
4月16日，這是令我難忘的一天。這天，有個客戶，通過3G系列網(wǎng)站上的客服，對我3G系列的產(chǎn)品進(jìn)行詢問，我讓他加了我的工作QQ。經(jīng)過一天的介紹、講解、討價還價，下午三點(diǎn)多鐘，在得到前輩們“錢已經(jīng)到賬，恭喜你成功的簽成了你工作以來的第一單”的祝賀聲中，我終于拉成了我工作以來的第一單。
心里真的很高興，它不僅僅是一單生意，它是我實(shí)習(xí)工作的答卷一個成績；它不僅僅是一單生意，它是對我工作能力的一個證明；它不僅僅是一單生意，它是我離開學(xué)校，邁向社會的第一步。它是我在經(jīng)過了一個多月的推廣宣傳后，對我所付出的一種回饋，這筆單子是我在經(jīng)歷的低沉迷茫后，給我的一種精神力量。它不僅讓我對自己的工作能力和信心有所提升，也讓前輩們對我的工作給予了肯定。
拉成這筆單子真的好不容易，它的意義非凡。這是我走出學(xué)校走向工作崗位的第一步，這段時間的工作雖然很艱辛，雖然當(dāng)初迷茫過，失落過但是，選擇這項(xiàng)工作，我不后悔。俗話說的好，萬事開頭頭，既然最難的一步我已經(jīng)走出去了，因此，我相信，在以后的工作中我一定可以做得更多好。
實(shí)習(xí)總結(jié)
通過這時間的畢業(yè)崗位實(shí)習(xí)，感覺自己的收獲特別的，不出學(xué)校，學(xué)到的知識永遠(yuǎn)就像是紙上談兵，沒有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，對于工作和社會就不會有深刻的認(rèn)識。通過這次的實(shí)習(xí)工作，不僅為自己畢業(yè)后，走向工作崗位，又增加了一份把握和一份自信。同時也增長了自己的工作經(jīng)驗(yàn)，對于自己來說，現(xiàn)在的每一個經(jīng)驗(yàn)都是以后的一筆財(cái)富。
這段時間的實(shí)習(xí)工作，讓自己認(rèn)識社會，接觸認(rèn)識3G銷售的具體工作，拓寬了自己的知識面，培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論，基本技能和專業(yè)知識，增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來，為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：
專業(yè)收獲
專業(yè)認(rèn)知
通過這段時間的實(shí)習(xí)工作，我又看到了一個更廣闊的3G世界。企業(yè)要發(fā)展，離不開網(wǎng)絡(luò)，只要有網(wǎng)絡(luò)，就有3G產(chǎn)品的立足之地。網(wǎng)絡(luò)對現(xiàn)在的企業(yè)來說還是相當(dāng)有意義的，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)開拓新市場、拓展企業(yè)業(yè)務(wù)、促進(jìn)貿(mào)易將成為未來企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡(luò)營銷也極具發(fā)展前景，也將成為未來企業(yè)營銷的主流。網(wǎng)絡(luò)的快捷、便利、高效、低成本，將給企業(yè)帶來更大的利益。
通過實(shí)習(xí)的實(shí)際工作實(shí)習(xí)，對于自己的專業(yè)“網(wǎng)絡(luò)”有了更詳盡的了解，將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營銷知識，在工作的過程中，與實(shí)際聯(lián)系起來，更好的消化和深化了自己已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識，學(xué)以致用。并且把它結(jié)合到具體實(shí)際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問題，通過在學(xué)校學(xué)習(xí)所積累的知識，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，困為畢竟那只是理論而已，實(shí)際的工作與所學(xué)的知識是有一定的距離的，只有將兩者在實(shí)際的工作中進(jìn)行結(jié)合，才是最適用的。
專業(yè)技能
在實(shí)習(xí)工作中，掌握了基本的網(wǎng)絡(luò)推廣方法，提高了自己的知識技能。俗話說的好酒香不怕巷子深，如何通過行之有效的方法去推廣3G系列的產(chǎn)品，是工作開展面臨的關(guān)鍵問題，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)省推廣的成本，才能使3G系列得到更大的回報。
在進(jìn)入3G系列之前雖然3G系列已經(jīng)開展了網(wǎng)絡(luò)營銷，但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主，原因就是沒有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，3G系列要發(fā)展，要在全國打開市場，網(wǎng)絡(luò)推廣是必不可少的，依靠傳統(tǒng)的推廣方式，3G系列不僅成本大大的增加，而且效益一般。
自從3G系列努力的將3G系列的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣，并且正式開展網(wǎng)絡(luò)營銷的工作，短短的時間內(nèi)，就取得了良好的效果，主動詢問我產(chǎn)品的客戶越來越多，這樣我促成訂單的機(jī)會就越來越多了。對于客戶的詢問，回復(fù)的速度是關(guān)鍵，所以在接到客戶信息的第一時間給客戶進(jìn)行回復(fù)，那是很重要的。同時也要把握一個度，對于有些客戶來說，不能追得太緊，采用欲擒故縱的方法，也是一種不錯的選擇。
實(shí)習(xí)感受
經(jīng)過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)要多看，多思考，多嘗試，多觀察，還要善于發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行總結(jié)。在實(shí)習(xí)的過程中，提高了自己自主思考問題的能力，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的了解，自己從中也獲益不少。
要多看，多思考
在一個商場里面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識、經(jīng)驗(yàn)等，這樣才能更好的工作。在工作的過程中，如果沒有多動手多思考的話，永遠(yuǎn)不會知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考，看看別人是怎么做的，別人為什么能做好，別人的工作方法和自己的有什么不同，應(yīng)該從別人的工作汲取經(jīng)驗(yàn)。
多嘗試，多觀察
由于自己畢竟沒有什么經(jīng)驗(yàn)，所以更需要在工作中做更多的準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)更多，其實(shí)不必去害怕失敗，多失敗幾次將對于自己的成長有很大的幫助。只有用心努力就行了。就像剛開始我找客戶時一樣，給客戶介紹3G系列的產(chǎn)品，說得客戶不明白，我也有點(diǎn)暈，也可以說是失敗了。但是，經(jīng)過那次，給自己下了更堅(jiān)定的信心，下次一定要做好。明白自己存在的問題，然后嘗試用什么樣的方法才能達(dá)到更好的效果。
善于總結(jié)
對于工作中出現(xiàn)的問題，要關(guān)于總結(jié)。遇到問題了，要總結(jié)自己的不足之處，然后想辦法去改進(jìn)解決，這樣會對接下來的工作起到極大的推動作用。不斷努力，不斷嘗試不同的方法，不斷積累自己的經(jīng)驗(yàn)，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后進(jìn)行彌補(bǔ)。這樣不斷的總結(jié)，才能讓自己從中增長經(jīng)驗(yàn)，為自己以后的工作帶來實(shí)質(zhì)上的幫助。對于現(xiàn)在的自己來說，每一個總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，都是自己以后工作的一筆財(cái)富。
其他收獲
在實(shí)習(xí)的過程中，不僅在專業(yè)方面有所收獲，同時，也提高了自己的文字表達(dá)能力、參與交流的能力、思考總結(jié)的能力、以及學(xué)習(xí)耐心、踏實(shí)的能力。與客戶溝通，這些能力是必備的。
文字表達(dá)能力
作為一個網(wǎng)絡(luò)銷售和客服人員，必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，這是性能的基本能力。剛開始自己沒什么經(jīng)驗(yàn)，往往說的不太清楚。經(jīng)過與其他同行之間的交流、然后經(jīng)過自己的分析，慢慢提高了自己的文字表達(dá)能力，至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細(xì)的介紹3G系列的產(chǎn)品，讓客戶清楚的了解我的產(chǎn)品。
參與交流的能力
平時在3G系列里面，與其他同行或前輩們對工作或者其它問題的探討，有時也提出自己的意見，傾聽別人的見解，這樣融入3G系列的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也提供了很多與他人交流的機(jī)會，慢慢自己的交流能力也提高了。
思考總結(jié)能力
在工作過程中，不可能樣樣都依靠別人幫你，我必須通過別人的指點(diǎn)，然后自己獨(dú)立思考，并總結(jié)出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要能過實(shí)習(xí)去證明。剛進(jìn)入3G系列的時候，確實(shí)很多都不懂，但是依靠自己的實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行思考總結(jié)，久而久之，鍛煉了自己的思考總結(jié)能力。
學(xué)習(xí)耐心、踏實(shí)的能力
網(wǎng)絡(luò)這個行業(yè)，發(fā)展很快，天天都有可能在變化，所以必須保持一直學(xué)習(xí)的心態(tài)。對于耐心，就比如，我在3G系列拉成的第一筆單子，與那位客戶交流，介紹產(chǎn)品的時候，客戶的問題特別多，而且問的有些問題根本與我的產(chǎn)品就沒有關(guān)系，遠(yuǎn)程、語音，經(jīng)過了半天的溝通，才簽成這單。做為網(wǎng)駱銷售人員和客服人員，耐心是具備的，不然，是無法在這個行業(yè)中立足的。對于自己工作和經(jīng)驗(yàn)的成長是艱難而漫長的，只有踏踏實(shí)實(shí)，才能有邁向成功的一天。
培養(yǎng)建議
我覺得校外實(shí)習(xí)，是一個最真實(shí)的學(xué)習(xí)平臺，只有在校外的實(shí)習(xí)，才能讓更多的人切身感受到網(wǎng)絡(luò)的重要意義。利用假期可以多開展一些校外實(shí)習(xí)，無論是不是與專業(yè)有關(guān)，只要是在校外，學(xué)到的東西絕對是和學(xué)校里學(xué)到的知識是不一樣的。
另外我覺得網(wǎng)上開店之類的實(shí)訓(xùn)，也應(yīng)該多安排一點(diǎn)，這方面的實(shí)訓(xùn)對以后的工作也是比較有用的。以我自己為例，正是因?yàn)樵趯W(xué)校實(shí)訓(xùn)的時候，有過網(wǎng)上開店的經(jīng)驗(yàn)，所以現(xiàn)在工作起來不是那么的吃力，對于網(wǎng)絡(luò)推廣也有一定的基礎(chǔ)了，所以，在學(xué)校時的網(wǎng)上開店，對于我現(xiàn)在的工作來說，幫助特別大。
讓我在這不長的時間里，學(xué)到了很多。感謝3G系列的和同行在這段時間里，對我的無私幫助。通過這段時間的實(shí)習(xí)生活，讓我更清楚的看到了網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展前景，時代在發(fā)展，社會在進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域里還有許多需要學(xué)習(xí)的東西。在這不長的時間里，我收獲很大，是你們給了我最大的幫助，給了我鍛煉自己，磨礪自己的機(jī)會。通過這段時間的工作，我也發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要學(xué)習(xí)的地方，我還年輕，有激情，有活力，也有了動力，在以后的工作中，我會為了自己生活的更好而努力。在這里，再次的和同行們，表示感謝，感謝你們給予我的的幫助和為我所做的一切。
剛剛真正的踏入社會，我必須以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會環(huán)境，必須積極地投入工作，專注于工作，但是在適當(dāng)?shù)臅r候還是要放松自己，勞逸結(jié)合，給自己適當(dāng)?shù)男菹r間，鍛煉一下自己的身體，畢竟，好的身體才是我的本錢。
在任何一個企業(yè)中，我要處理好人際關(guān)系，突出自己的優(yōu)勢，學(xué)習(xí)別人長處，補(bǔ)充自己的不足，要不斷激勵自己，要有自信，只要努力，沒有什么是做不來的。在以后的工作中，我會踏實(shí)努力，多學(xué)多問，我相信，我一定可以做得更好，相信自己，沒有什么不可以，只要努力，一定會闖出自己的一片天。
以上就是我在實(shí)習(xí)生活中的總結(jié)報告，在工作的這段時間里，我更清楚的認(rèn)識到，工作中雖然會遇到種種的不如意，但是仍然有自己的未來可以被創(chuàng)造，永遠(yuǎn)不會消失的總是希望。工作中困難是難免的，逆境出人才，只能經(jīng)歷過，才能有所收獲。在工作中，克服不足，堅(jiān)持不懈努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并且多與實(shí)習(xí)相結(jié)合，以更好的適應(yīng)社會的發(fā)展需要，熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，多看、多學(xué)、多問、多練來不斷提高自己的水平，通過實(shí)習(xí)不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決問題的能力，并在實(shí)習(xí)中慢慢急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
【職業(yè)學(xué)院實(shí)習(xí)報告】相關(guān)文章：
北京戲曲藝術(shù)職業(yè)學(xué)院自查報告08-12
芬蘭實(shí)習(xí)報告實(shí)習(xí)報告09-23
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報告02-12
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報告01-19
工程的實(shí)習(xí)報告01-11
參觀實(shí)習(xí)報告01-12
建筑的實(shí)習(xí)報告01-12
鉗的實(shí)習(xí)報告01-12