【熱門】專業(yè)認知實習報告4篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,接觸并使用報告的人越來越多,報告具有語言陳述性的特點。你所見過的報告是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的專業(yè)認知實習報告4篇,希望對大家有所幫助。
專業(yè)認知實習報告 篇1
實習目的:
為了加強我們對建筑結構工程的理解,學校在開學之初就安排我們進行維持四天的專業(yè)認識實習。這個實習不僅是土木工程專業(yè)教學計劃中必不可少的實踐環(huán)節(jié),同時也讓我鞏固和深入理解了以前學過的理論知識,并為以后的課程學習積累了感性認識和和以后的工作積累了經(jīng)驗。
實習流程:
這次實習維持四天,時間從9月7日到9月10日,地點是重慶大學B區(qū)。第1、2天主要是了解校區(qū)內典型建筑的結構和巧妙的結構方案布置;第1天參觀的地點是B二綜合樓——建工館——土木工程結構實驗室;第2天參觀的地點是B一綜合樓——食堂——科學會堂——老師住宅區(qū)。為了理論聯(lián)系實際,第3天的任務是到學校的農(nóng)學院施工現(xiàn)場觀看施工技術和一些施工細節(jié)處理。由于天氣的異常高溫(40度左右),第4天就在第二綜合樓教室觀看施工方面的視頻錄像。
實習內容:
1、觀看房屋的結構
通過查閱資料和上網(wǎng)學習,我了解到建筑結構主要分為2大類。按結構材料,結構類型可以分為木結構、鋼結構、砌體結構、混凝土結構、混合結構等。按結構體系可以分為排架結構、框架結構、剪力墻結構、筒體結構,組合結構等。這次實習中,B二綜合樓、B一綜合樓、食堂、科學會堂都是框架結構;建工館由于年代久遠,是砌體結構;老師住宅區(qū)由于是33層,是剪力墻結構;2個土木工程實驗室是排架結構。老師講解到說,如果是單層廠房,為了經(jīng)濟合理,一般是排架結構,這樣利于大空間的處理;多層建筑可以是框架結構,高層為了抗震的要求且經(jīng)濟合理,一般是剪力墻結構。通過實習時的理解和資料的查看,我簡要介紹一下實習過程中見到的結構的定義及分類。
砌體結構———以砌體為主制作的結構稱為砌體結構。它包括磚結構、石結構和其它材料的砌塊結構。分為無筋砌體結構和配筋砌體結構。
混凝土結構———以混凝土為主制作的結構。包括素混凝結構、鋼筋混凝土結構和預應力混凝土結構等。1、素混凝土是由膠凝材料(水泥)、水和粗、細骨料按適當比例配合,拌制成拌合物,經(jīng)一定時間硬化而成的人造石材。2、當在混凝土中配以適量的鋼筋,則為鋼筋混凝土。由于這兩種材料溫度線膨脹系數(shù)接近,鋼筋和混凝土這兩種物理、力學性能很不相同的材料才能有效地結合在一起共同工作,前者主要受拉,后者主要受壓。3、預應力混凝土是在混凝土結構構件承受荷載之前,利用張拉配在混凝土中的高強度預應力鋼筋而使混凝土受到擠壓,所產(chǎn)生的預壓應力可以抵消外荷載所引起的大部分或全部拉應力,也就提高了結構構件的抗裂度。
排架結構———由兩邊的柱子,有一個屋架支撐在柱子上,形成了這樣的一排,下面又是一排,在這兩排上面上屋架之間放上一個板子形成個空架連續(xù)的房子。排架的特點是在自身的平面內承載力和剛度都較大,而排架間的承載能力則較弱,通常在兩個支架之間應該加上相應的支撐,避免風荷載的一個推動,發(fā)生側向的移動。
框架結構———指由梁和柱以剛接或者鉸接相連接而成構成承重體系的結構,即由梁和柱組成框架共同抵抗適用過程中出現(xiàn)的水平荷載和豎向荷載。采用結構的房屋墻體不承重,僅起到圍護和分隔作用。
剪力墻結構———用鋼筋混凝土墻板來代替框架結構中的梁柱,能承擔各類荷載引起的內力,并能有效控制結構的水平力,并用用鋼筋混凝土墻板來承受豎向和水平力。
觀察房屋的細部處理
在老師的講解過程中,我領會到“細節(jié)決定成敗”這句話的真正意義。任何事情都如此,建造房子也不例外,在施工過程和技術處理上常有一些細節(jié)應該注意。這決定了能否成為一個優(yōu)秀的結構師的必要條件。下面我講一些我在實習中學到的細節(jié)知識。
1、施工時的應注意的縫及其功能
在B二綜合樓中,了解到裙樓與主樓之間是沒有連接的,之間有縫,是沉降縫、收縮縫,抗震縫的三縫合一。
伸縮縫指的是為適應材料脹縮變形對結構的影響而在結構中設置的間隙。伸縮縫又稱溫度縫,是建筑工程常用名詞之一。其主要作用是防止房屋因氣候變化而產(chǎn)生裂縫。伸縮縫的寬度一般為2厘米到3厘米,縫內填保溫材料。
沉降縫是為防止建筑物各部分由于地基不均勻沉降引起房屋破壞所設置的垂直縫。當一幢建筑物建造在不同土質性質差別較大的地基上,或建筑物相鄰部分的高度、荷載和結構形式差別較大,以及相鄰墻體基礎埋深相差懸殊時,為防止建筑物出現(xiàn)不均勻沉降,以至發(fā)生錯動開裂,應在差異處設置貫通的垂直縫隙。
抗震縫是因為建筑物平面不規(guī)則,或豎向不規(guī)則,而對結構抗震不利,而設縫將結構分為若干部分。
2、屋頂與柱子的銜接處理
在食堂這幢建筑中,老師講解道,屋頂和柱子之間是鉸接的,有縫的。這樣做的目的是加強了抗震的能力。當房子偏移時,屋蓋的移動柱子的移動是各自獨立的,這樣有利于保證房子的整體穩(wěn)定性問題。當柱子間距比較大時,還可以設置構造柱,這樣不僅劃分了空間,也可以加強整棟樓的穩(wěn)定。在結構實驗室中,其兩側柱子是典型的工業(yè)廠房的柱式,上部有牛蹄,用于安裝吊車的軌道,這也應注意鉸接的處理。
3、鋼筋混凝土成型問題
在觀看施工施工視頻時了解到:鋼筋是鋼筋混凝土結構的骨架,依靠握裹力與混凝土結合成整體。鋼筋加工制作時,結構施工圖要將鋼筋加工表與設計圖復核,檢查下料表是否有錯誤和遺漏鋼筋加工,經(jīng)加工后的鋼筋不得有局部彎曲、死彎。鋼筋連接與安裝時,鋼筋表面應潔凈,粘著的油污、泥土、浮銹使用前必須清理干凈。在鋼筋捆綁時,需要注意交接點的扎接要牢固,不能使結點產(chǎn)生錯位,否則會引起房屋穩(wěn)定性問題。
當捆綁好鋼筋后,就要澆注混凝土。在澆注時,最重要的是混凝土的均勻、密實性問題。因此,要求工人嚴格搗平并仔細檢查。當遇到下大雨時,要用帆布遮住,防止雨水稀釋水泥,使混凝土的強度降低。
4、砌磚時應注意的細節(jié)
在砌磚時,應保持磚垂直,水平在一條直線在,灰縫之間要保持10毫米左右。組砌方法應符合規(guī)范的規(guī)定,同一道墻體嚴禁有兩種以上的砌筑形成,并不得有通縫。砌體宜采用一順—丁砌法。排磚時要注意衛(wèi)生主管道及門窗的開啟不受影響,在其洞口處砌體的邊緣必須用磚的合理模數(shù),不得出現(xiàn)破活。在砌體中安裝過梁時,必需嚴格控制其位置、標高及型號等的準確性。支承處座漿應飽滿,如座漿厚度超過20mm時,要用細石混凝土鋪墊,過梁兩端的支承高度應相同、長度應相等。
當然,以上都列舉了一些主要的,這樣的細節(jié)還有很多,作為一個施工人員必須掌握這些。只有這樣,才能成為一個真正的施工員,才能為自己的事業(yè)打下一個扎實的基礎。
5、了解施工的主要的流程
這個主要是通過觀看“廣州新電視塔”的施工過程理解到得。該電視搭的建成又為廣州的添加了一個標志性建筑。
首先,需要制定安全管理制度。正如在施工時看到的一句橫幅:“高高興興上班,平平安安回家”。我們去工地實習時,都每人發(fā)了一個安全帽。任何一個施工單位都非常重視安全問題,這也體現(xiàn)了以人為本。
然后,由施工單位安排施工流程,管理制度。從上到下都有嚴格的管理,明確的分工。任何出現(xiàn)問題,可以及時得到解決。施工技術也非常強硬,不懂得問題,馬上開研討會及時得到解決,這樣就縮短了施工時間,到達提前竣工的目的。
這個環(huán)節(jié),應體現(xiàn)人人有責的思想,每個人都應該遵守法則,才能建筑造出安全、經(jīng)濟、耐久的建筑!
實習總結:
經(jīng)過四天的專業(yè)認識實習,我感受頗深。正所謂實踐是檢驗真理的唯一標準,通過老師的講解,和近距離的觀察了房屋的建造過程,以及觀看相關的施工知識教學視頻,我學到了很多很適用的具體的知識,這些知識往往是我在學校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要、十分基礎的知識。這次專業(yè)認識實習,也讓我認識到:實踐是大學學習的第二次課堂,也是大學生鍛煉成長的有效途徑。大學生成長,就要勤于實踐,將所學的理論知識與實踐相結合一起,在實踐中繼續(xù)學習,不斷總結,逐步完善。
通過這個實習,我也更近一步的了解了自己的專業(yè);也深刻體會到,做結構這一行,需要嚴謹?shù)膽B(tài)度及創(chuàng)新的思維,同時應借鑒他人的設計思路,更重要的是要聯(lián)系實際,這樣才能提高自己的技術水平和職業(yè)素養(yǎng)。
雖然在實習的過程中,有些知識不是很懂,但這并沒有消沉我的學習興趣,反而讓我在以后的學習中更加努力奮進!
總之,這次實習我收獲很大。同時,希望學校多開一些這樣的實踐課程。
專業(yè)認知實習報告 篇2
隨著會計制度的日趨完善,社會對會計人員的高度重視和嚴格要求,作為一名準備轉向會計專業(yè)的學生,為了順應社會的要求,加強社會競爭力,也應該注重培養(yǎng)自身的素質。
于是我利用暑期時間為自己創(chuàng)造機會參加了一次實習,以檢驗自己的會計知識的掌握程度和鍛煉自己的操作能力。通過接觸社會,接觸現(xiàn)實會計職業(yè),為將來踏入社會工作崗位做好準備。實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
通過對《會計學原理》的學習,有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本熟悉了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,我想我肯定會是無從下手。于是在“實踐是檢驗真理的唯一標準”的堅定信念下,認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。
廈門市美士達食品有限公司地處經(jīng)濟特區(qū),是一家食品股份有限公司。公司擁有全套先進的生產(chǎn)設備,堅持“以質量求生存,以信譽謀發(fā)展”的經(jīng)營理念,以優(yōu)良的產(chǎn)品質量贏得了廣大消費者的好評。公司在獲得“20xx年全國質量服務消費者滿意企業(yè)”、“全國質量信得過產(chǎn)品”等榮譽稱號的同時,“立足本地,輻射全國”,熱切期盼與各地同行業(yè)人士建立親密合作關系。公司財務部設有一個財務部長,一名出納,四名會計員。
XX年7月19日,經(jīng)過熟人介紹,我來到廈門市美士達食品有限公司的財務部實習。我被分到財務部陳會計下當了一個“小徒弟”。到了財務部,師傅把公司及財務部的一些基本情況給我介紹理一下,我也把自己的大學生活及專業(yè)課程的學習情況簡單的匯報了一下。
下面是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和經(jīng)驗,以及題外的很多道理。
以前,我總以為自己的會計理論知識還可以,正如象所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照葫蘆畫瓢準沒錯,那么,當一名會計人員,應該總沒事了,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性,離開操作和實踐,其他一切都為零。
其次,就是會計的規(guī)范性。每一筆業(yè)務的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入賬憑證,記明細賬、日記賬、總賬等。漏賬、錯賬的更正都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序,步驟都得以會計制度為前提、為基礎,體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。
登賬的方法:首先要根據(jù)業(yè)務的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記賬憑證。然后,根據(jù)記賬憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結轉其成本后,根據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。
會計本來就是煩瑣的工作,實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。越錯越煩,越煩越錯,這只會導致“雪上加霜”。反之,只要你用心去做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生,因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸。
除了做好會計的本職工作,其余時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除熟知每項業(yè)務要怎么和銀行聯(lián)系以外還要有吃苦耐勞的精神。試想在寒冷的冬天或炎炎酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天的就往銀行跑,那就不是件容易的事。
現(xiàn)在,這些工作都已經(jīng)進入電算化。我們課本上學習的手工賬是鞏固我們的知識。電算化已投入全面的工作之中,在之后的生活學習中,我們也要熟悉會計電算化的`操作原理。這些工作都需要有一顆謹慎的心,在我們精算之后還需要反復的核實。雖然這樣加大了工作量。但是對以后的報表制作也提供方便,要是錯誤持續(xù)的累積。月底結算就真的是復雜的大型工程量。
另外,在工作中,知識是相互交錯的編織網(wǎng)。在電腦課上學的OFFICE軟件也是需要確實掌握的。有時候要寫業(yè)績報告給經(jīng)理,有時候要用EXCEL做銷售代表。有時候總覺得一些知識是用不上的,正式性操作的時候才發(fā)現(xiàn)知識是永遠不夠用的。在這次實習中,也深刻認識到學習是一生都要發(fā)展的事業(yè)。作為大學生,我們不該荒廢四年光陰,應該刻苦學習知識,積累四年的知識是足以讓一個人徹頭徹尾的改變的,我深信,知識的創(chuàng)造力是巨大的。
在工作單位里,一個人成功不表示集體就是成功的。成功是要帶動一群人,一個團體,一個集體,乃至整個社會。我們要學會互相幫助互相借鑒互相學習,然后共同進步,促進社會發(fā)展。社會中無處不存在著競爭,也只有競爭才能更好地發(fā)展和提高。在良性的競爭環(huán)境里,我們與社會和諧同步發(fā)展。
雖然這次只有為期四周的實習時間,但是收獲的卻是不可計量的。這次實習結束了,但還沒有結束的是我對會計專業(yè)的學習熱情以及對未來工作的無限憧憬。于我而言,這次實習是一個標志性的階段,這是我第一次完全脫離課本完成實踐工作,雖然中間經(jīng)常有挫敗感,但是現(xiàn)在回想起來卻是值得驕傲的。
實習是一種經(jīng)歷,更是一種寶貴的財富,只有親身體驗才認識其中深刻的蘊意。在這個難就業(yè)的社會,處處都充滿著競爭。而且中國是一個人口眾多的大國,這就使得臨畢業(yè)的學子面臨著更大的挑戰(zhàn)。像我們這種還未步入社會的學子,參加社會實踐雖然著實不簡單,但卻又是十分必須的。
課本上的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上或是根本學不到什么東西,出現(xiàn)挫折感,但我覺得,所謂“適者生存”,要是不能很好的掌握書本知識,面對如今瞬息萬變的信息社會,“生存”不下來的人肯定是沒有準備的人。
理論聯(lián)系實際很重要。經(jīng)過這次實習,雖然時間很短,但其中的每一天都使我收獲很大、受益匪淺,它不但極大地加深了我對一些會計知識的理解,從而真正做到了理論聯(lián)系實際;更讓我學到了很多之前在課堂上所根本沒法學到的東西,這對于我的學業(yè),乃至我以后人生的影響無疑都是極其深遠的。
我希望通過實習,在實踐中鍛煉自己、檢驗自己、吸收知識、彌補不足。充分了解什么是現(xiàn)型社會所需要的財會人員,為日后的工作打下夯實的基礎。也是經(jīng)過這次實習之后,我開始關注報紙、雜志、電視、互聯(lián)網(wǎng),等多種媒介的招聘信息,為畢業(yè)后從事會計專業(yè)奠定基礎。真正大型的公司、企業(yè)、工廠,他們所要招聘的是有一定工作經(jīng)驗的“熟手”會計人員。對于一個還在校攻讀會計專業(yè)的我來說,根本就是個新手,乏人問津。只有深入了解,這才更堅定了我的信念,使我更加體會到會計“專業(yè)”的重要性,并不是有學就專業(yè)!這也使我充分意識到實習的重要性!
專業(yè)認知實習報告 篇3
一. 實習時間及地點
20xx年5月30日,我們金融1102班在xxx老師的帶領下xxx證券公司進行專業(yè)認知實習。
二. 實習目的
這次實習,旨在讓我們對自己所學的專業(yè)有一個初步的了解。提高運用所學知識分析問題、解決問題的能力。對金融相關部門機構設置和基本運行方式有初步的感性認識、拓展視野。為今后更好地將理論和實踐結合打下基礎,也為將來步入職場作好鋪墊。
認知實習的目的是讓大一學生盡快地了解社會、認識社會。逐步明確自己的專業(yè)特點和職業(yè)定位,更清楚、更明白地了解自己所學專業(yè)的具體內容、明確學習目的。讓我們明白僅有專業(yè)知識是遠遠不夠的,我們還要學習很多別的知識,具備各種能力。
金融專業(yè)認知實習報告金融專業(yè)認知實習報告
三. 實習的步驟及內容
我們這次實習主要分兩個階段:大致參觀證券公司中的工作環(huán)境,在會議室聽有關人員的演講。本次實習在班上選出了6位積極的同學,在此次實習中體驗“免費開戶”活動。
四. 實習體會及感悟
在這次實習中,我們班選出了6名同學體驗開戶,我也主參加了這一活動。剛進公司就有熱情的工作人員招待我們,在他問了哪些同學要開戶之后,便領著我們去體驗相關手續(xù),他教我們填了許多表格,我都不記得自己當時是填了多少張表格,但是不管多少張,我可以體會到開戶程序的小復雜,但是也正是這樣的小復雜體現(xiàn)出了開戶手續(xù)的嚴謹。當我們把填好的一張張表格交給了咨詢臺的兩位工作人員后,只見她們一份份的復印好并給我們自己保管。辦好開戶手續(xù)后我們便到會議室與同學們“會合”,當時正是東海證券公司的一位副總在給我們將一些他的人生經(jīng)歷及他總結出來的人生秘訣。他告訴我們“做的多不如說的多,說的多不如寫得多”這也恰恰是與我們平日在書上看到的不同,以前我們一直相信著:行動勝過語言。但我想。這也許就是我們這群還未入世的青年與在職場游刃有余的老練領導的區(qū)別吧。他也告訴我們,應當學習一些技能,有自己的興趣愛好,可以是運動方面的,也可以是藝術方面的。他告訴我們,在他們公司,所有的員工每周都要去打羽毛球,原因很簡單:老總喜歡。他告訴我們如何做人,如何把握機會。人,就當如此:該高調時才高調,不要過分展現(xiàn)自己的才能。盡管這位副總對我們說的讓我覺得有點悲涼,讓我覺得一切都是那么的虛假,自己做著自己不喜歡的事,還要把它當成是興趣愛好,為的只是迎合別人。但我更清楚的是這位副總說的:這個社會是一個求人的社會,職場是求人的職場。物競天擇,優(yōu)勝劣汰,這不也正是達爾文所說的道理么?我們要做的,不是抱怨,這個社會不會因為我們去改變,所以我們只能去改變自己。
聽完副總的演講,我們又看到一位年輕的小伙子,他給我們講了講宏觀經(jīng)濟,說句實話,他講的時候我還真的是什么都沒聽進去,他記得他說了些存款準備金率的調整,財政赤字的問題。倒也不是不想聽,只是聽不懂。我印象最深的還是他對證券軟件運用的熟練程度,記得當時同學還在我耳邊說了一句:“這才是專業(yè)的班子呀!”是呀,多專業(yè)啊,當時就想,多不簡單的呀,畢業(yè)也沒幾年,混到如今這個地步不錯了。但是更讓我敬佩的還是我們的學長,起初我并不知道,后來才知道剛剛那個領我們填表格的工作人員居然是我們的學長,而他卻也不僅僅是一名普通的工作人員,好像是營業(yè)部的經(jīng)理了呢。我佩服他,佩服這位學長,從一個三本的學校出來,他可以做到比他學歷高的人更好。他能夠贏得老板的賞識,我想,除了他的能力,更重要的應該還有他謙虛的品格吧。于是我也在心里樹立了一個目標:我要做到像學長這樣,甚至是比他更好。
通過這次認知實習我了解了證券公司的組織形式、業(yè)務類型、業(yè)務流程等相關方面的知識,并且更加清醒地認知了當今社會對金融方面的人才需求形式。在這次金融實習之后,我更加明確了自己的學習方向,通過自己可課下的學習,在將金融方面知識掌握牢固的前提下,參加證券。銀行等金融相關從業(yè)資格證的考試,從而提高自己在日后應聘中的競爭力。我們當代大
學生應該培養(yǎng)的是嚴謹治學的精神,從對自己的嚴格要求中不斷提升個人應具備的優(yōu)良素質和能力,為用人單位所用,為社會服務所用。
在實習后,我也更明白:要想成功,自己的能力很重要,但只要通過自己的努力才能到到夢想的最高峰!
專業(yè)認知實習報告 篇4
服務是利潤的源泉,是飯店成功的根本。酒店要成功就必須從兩個方面來促進服務——客人.員工。
一方面客人是服務的主體,只有為客人提供了優(yōu)質滿意的服務,飯店才能獲得利潤。另一方面,改善員工的服務態(tài)度就等于提高客人的滿意度。
通過這次實習參觀了六家酒店,使我對所學專業(yè)進行了系統(tǒng).綜合地了解,全面的深刻地了解了行業(yè)發(fā)展的情況,培養(yǎng)了對專業(yè)的興趣和扎實的實踐技能,把所學的理論知識和實踐操作有機的結合起來,全面提高了自身的綜合素質,明白了要扎實學好專業(yè)文化知識,懂得靈活運用,提高解決事物的能力,在實踐中學習和鞏固理論知識。做一個合格的酒店人,開創(chuàng)自己的職業(yè)生涯。
初步了解,點亮希望
一、實習單位與時間
20xx年11月22至26日,在老師的安排帶領下,我們先后參觀了農(nóng)懇科技培訓中心、綠橋、金鳳、金版納、傣園五家酒店.
二.實習單位概況
農(nóng)懇科技培訓中心,一家沒有星級的小賓館.但以自己獨特的經(jīng)營方式立于酒店市場的不敗之地.賓館占地面積不大,共47個房間,102個床位.自1999年開業(yè)開始,以客房安靜,有停車位的[本文來自]特點,為廣大中低消費者提供了良好的住宿環(huán)境.且價格便宜,安全舒適.賓館主要以接待團隊為主要客源,配備餐廳,提供早點.贏得了很多回頭客.
綠橋飯店是一家三星酒店,大堂結構形式為越式.從1993年以農(nóng)墾分局招待所為名經(jīng)營后經(jīng)過擴建裝修,到20xx年被評為第一批西雙版納綠色旅游飯店。共186間客房,兼有桑拿、銷售、夜總會、商務中心,也有可200人開會的大會議廳,小會議廳可30人開會。接待婚宴,餐廳可400人就餐,兼有火鍋外包。共九個部門,包括銷售、客房、餐飲、保安、人事、工程、財務、紀檢部門。
金鳳賓館地處景洪市中心地段,交通便捷,集娛樂、餐飲、商務為一體,是一家三星酒店共占地9428平方米,客房117間。大會議廳可201人開會,小會議廳可55人開會。餐廳可供500人就餐,另外還分有其他小餐廳,各成特色。酒店以粵菜為為主,兼有其他各種本地特色菜。酒店提倡打包服務,展示了農(nóng)墾綠色的主題,旨在為客人營造“家的溫馨,家的氛圍”,使飯店的客源源源不斷。
金版納大酒店屬云南銅業(yè)集團公司管理。1994年8月開業(yè),是西雙版納第一家通過質量體系驗證的三星酒店。占地40畝,共149個房間、8個套間、12個單間、129個標間。主要以接待團隊、單位、網(wǎng)絡為主要客源,同時接待各種會議,多方面經(jīng)營。20xx年被評為云南省最佳金牌婚宴名店。到20xx年又被評為唯一一家西雙版納中國飯店協(xié)會的百家優(yōu)秀品牌。
老傣園占地278.8畝,共429間客房,屬四星酒店。而新傣園則占地113.8畝,81間房。內設有總統(tǒng)套房、多功能會議廳、中西式結合自助餐廳、游泳池、網(wǎng)球場等。正式成立于20xx年4月29日,是西雙版納首家酒店集團管理公司,包括新傣園、老傣園、皇冠酒店,均呈園林式。
全面了解,放飛理想
實習過程中的異同
在各個酒店經(jīng)理堵塞帶領下,以參觀、問答的方式進一步了解了各個酒店的各方面情況,每個酒店各成特色,以獨特的經(jīng)營方式吸引不同的客源。例如,綠橋以認真細致的工作態(tài)度,綠色環(huán)保、低碳為主要發(fā)展方向經(jīng)營。金版納以效率和結果為指向,在提供優(yōu)質服務結果的同時,更要講求效率。
在實習過程中,我了解到酒店都有淡旺季之分,而各家酒店在客房定價方面基本一致,節(jié)假日均提價一倍以上。要使酒店有贏利,年平均入住率要達百分之八十以上。
對員工素質要求方面,都要求員工要有謹慎細致的工作態(tài)度,特別是在對客房檢查的員工要求甚是嚴格。而前廳部員工則應有較強的語言交流能力和敏捷的思維,協(xié)調能力強。因為客人提出的問題是無法預料的。前廳部一般兼有推銷客房的功能,要保證客房的收入。酒店的每一位員工都應保持微笑,以客人為關注焦點,為客人提供一流服務。比如金版納酒店對老客戶贈送鮮花、水果提高回頭客。而我個人認為,更重要的是個人的自我約束,要求自己有嚴格的工作態(tài)度嚴以律己,懂得團結協(xié)作,團結同事,積極認真的完成工作,才能在酒店乃至社會立足。
深入了解,展望未來
實習收獲
經(jīng)過一個星期的實習,使我印象最深的是金鳳賓館和金版納酒店。金鳳賓館二樓的大宴會廳可分成幾個小餐廳,又根據(jù)菜色和所在位置均取有文雅的名字,可接待大型宴會也可接待小型賓客宴會。在有限的地方靈活運用,一方面節(jié)約成本,提高酒店的經(jīng)濟收入,同時還可避免客源沖突;另一方面“小地方大利用”符合酒店節(jié)能環(huán)保的發(fā)展方向。
三星酒店要求舒適,而四星則要求豪華。而我覺得星級酒店不一定就要有豪華奢侈的設施設備,而更在于服務。服務員要在法律范圍內盡量滿足客人的要求是不用說的,而比如在房間的擺放、設備就是小事的體現(xiàn)。例如金版納酒店在客房的床頭特意安裝兩個小小的燈,明亮但不刺眼,是為客人睡前看書用的,床頭柜也是根據(jù)客人睡覺是的需要高度來設計的。在衛(wèi)生間里擺放裝飾物,花瓶之類的給客人以賓至甚歸的舒適感。
酒店還可多方面經(jīng)營,除了酒店內部的客房、餐飲、娛樂中心桑拿等主要銷售產(chǎn)品外還可以場地外租,以提高酒店經(jīng)濟收入。
綜合了解,揚長避短
實習體會
一、自身存在的問題
優(yōu)質的服務有利于飯店的長期利益,是無法用貨幣來表現(xiàn)的。有效管理飯店的實質就是要學會如何即不超出預算又提供優(yōu)質服務,這就要求管理人員既要懂得服務又要懂得成本。然而,對于我們來說,社會閱歷和生活經(jīng)驗淺薄,還沒有堅實的理論專業(yè)知識。比如,做床和擺臺不夠熟練,時間較長。但是,我性格開朗,善于交談,我將加強努力學習理論專業(yè)知識,強加練習實操,向著以后的職業(yè)生涯邁向堅實的一步。
二、酒店存在的問題
飯店的商業(yè)周期——淡旺季始終存在。飯店員工的比例也會調整。在調整過程中,處于旺季是通過各種渠道招聘的員工,員工素質普遍較低,而處于淡季時又造成人力資源浪費。有時員工為追求速度,經(jīng)常忽略了質量,在做房、擺臺時并不很規(guī)范。
三、總體體會
考察酒店標準有地理、采光、安全三個因素。一個酒店要想獲得廣大賓客的青睞。首先,顯眼獨特的建筑吸引更多消費者的注意是重要的;第二,酒店更要有自己酒店的特色,包括服務特色、餐飲特色;第三,通過各種渠道網(wǎng)絡、顧客、一些省內乃至國家國際組織提高知名度也是必不可少的;第四,酒店自身的產(chǎn)品餐飲、客房、服務就是最好的宣傳;第五,對于酒店企業(yè)自身來說更要有卓越的組織,遠大的戰(zhàn)略目標;第六,可通過各方面的經(jīng)營,在保證質量的同時,節(jié)約成本,提高效率,最終提高經(jīng)濟效益。
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