績(jī)效管理實(shí)施方案
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展,就不得不需要事先制定方案,方案可以對(duì)一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。方案應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編整理的績(jī)效管理實(shí)施方案,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
績(jī)效管理實(shí)施方案1
第一部分 總則
一 考核目的
根據(jù)XXXX有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司)發(fā)展目標(biāo)及公司實(shí)際情況基礎(chǔ)上,特制訂本辦法,目的在于:
1.通過(guò)績(jī)效管理體系實(shí)施目標(biāo)管理,促進(jìn)員工行為與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。
2. 通過(guò)績(jī)效管理流程運(yùn)作,提高過(guò)程管理控制能力,提升管理水平。
3. 幫助每個(gè)員工提升工作績(jī)效與勝任力,同時(shí)促進(jìn)人力資源梯隊(duì)建設(shè)。
4. 通過(guò)管理者與員工之間充分溝通,形成開放、參與的團(tuán)隊(duì)氛圍,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
5. 依靠績(jī)效管理制度的規(guī)范與約束,建立起自我激勵(lì)、自我約束、促進(jìn)優(yōu)秀人
才脫穎而出的人力資源管理體制
二 本辦法適用對(duì)象
1. XXXX有限公司各部門。
2. 包括但不僅限于公司三等職(含)以上員工。
三 績(jī)效管理權(quán)限
1.直線管理人員(有直接下屬的管理人員)承擔(dān)對(duì)下屬績(jī)效管理的權(quán)力和義務(wù)。
2. 員工的越級(jí)上級(jí)承擔(dān)對(duì)績(jī)效結(jié)果審核的權(quán)力和義務(wù)。
3. 特助享有針對(duì)績(jī)效考核過(guò)程和結(jié)果檢查的權(quán)利,在特定情況下享有考核結(jié)果的更改權(quán)。
4. 公司人力資源部負(fù)責(zé)績(jī)效考核的組織協(xié)調(diào)工作,會(huì)同越級(jí)上級(jí)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核,對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行整合,確定薪酬的發(fā)放。
5. 人力資源部作為績(jī)效管理的歸口部門,負(fù)責(zé)記錄員工歷次考核結(jié)果,并以此作為員工崗位輪換、培訓(xùn)及發(fā)展的依據(jù)。
四 績(jī)效管理內(nèi)容及考核周期
1. 根據(jù)考核對(duì)象的不同,分為部門績(jī)效考核、員工績(jī)效考核。
2.根據(jù)考核內(nèi)容的不同,分為任務(wù)績(jī)效考核、周邊績(jī)效考核和管理績(jī)效考核1
3. 根據(jù)公司部門性質(zhì)的不同,劃分為銷售部門、生產(chǎn)部門、支持部門和職能部門,不同部門的分類以及考核內(nèi)容和考核周期如下
4. 不同的考核對(duì)象對(duì)應(yīng)的考核內(nèi)容和考核頻率分別為:
五 績(jī)效考核工具
1. 任務(wù)績(jī)效
任務(wù)績(jī)效——是針對(duì)部門、個(gè)人(管理人員、員工)在考核期內(nèi)工作任務(wù)完成情況的考核,強(qiáng)調(diào)自
身工作的完成情況。根據(jù)部門、職位性質(zhì)不同考核期有所不同,詳見(jiàn)4.4和4.5。
周邊績(jī)效——是針對(duì)部門、員工在履行職責(zé)和達(dá)成任務(wù)的過(guò)程中對(duì)自身工作業(yè)績(jī)及團(tuán)隊(duì)其它人員、其他部門工作業(yè)績(jī)有影響的支持性因素,涉及工作責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)、工作效率、內(nèi)部客戶滿意度等方面因素,1周邊績(jī)效強(qiáng)調(diào)內(nèi)部客戶的市場(chǎng)意識(shí),實(shí)行年度考核。
管理績(jī)效——是針對(duì)管理人員,指向的是管理者在履行管理職責(zé)時(shí)對(duì)組織業(yè)績(jī)有影響的支持性因素,涉及管理過(guò)程中的多方面因素,涉及計(jì)劃、組織、指揮控制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多方面因素。管理績(jī)效強(qiáng)調(diào)管理者自身的管理素質(zhì),進(jìn)行年度考核。
根據(jù)部門和職位的不同,分別采用兩種考核工具2: 績(jī)效計(jì)分卡(參見(jiàn)XXXX考核用表) 計(jì)劃-評(píng)價(jià)表(參見(jiàn)XXXX考核用表)
2. 周邊績(jī)效
支持和職能部門采用部門周邊績(jī)效評(píng)估表(參見(jiàn)XXXX考核用表),員工采用個(gè)人周邊績(jī)效評(píng)價(jià)表(參見(jiàn)XXXX考核用表)。
3. 管理績(jī)效
管理人員考核管理績(jī)效采用管理績(jī)效評(píng)估表(參見(jiàn)XXXX考核用表)。
績(jī)效計(jì)分卡:在期初根據(jù)工作計(jì)劃,將部門的目標(biāo)用指標(biāo)的形式呈現(xiàn),并且將績(jī)效得分和完成目標(biāo)定出來(lái)。適用于銷售、生產(chǎn)部門和銷售人員。
計(jì)劃-評(píng)價(jià)表:在期初根據(jù)工作計(jì)劃,將部門的目標(biāo)用任務(wù)的形式呈現(xiàn),適用于支持和職能部門及非銷售人員。
六 績(jī)效管理程序
1. 任務(wù)績(jī)效考核管理程序
2. 周邊績(jī)效和管理績(jī)效考核管理程序
2.1. 部門周邊績(jī)效的參評(píng)人員為有工作聯(lián)系的其他部門負(fù)責(zé)人及員工代表。
參評(píng)部門中有工作聯(lián)系的人數(shù)少于3人,全體參加;超過(guò)三人時(shí),參評(píng)人為有工作聯(lián)系的三個(gè)人。按照服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系確定評(píng)價(jià)與被評(píng)價(jià)關(guān)系。
2.2. 員工周邊績(jī)效的參評(píng)人員為本部門負(fù)責(zé)人、部門所有其它員工。部門人數(shù)少于三人時(shí),全體參加;人數(shù)多于三人時(shí),三人參評(píng)。
2.3. 管理人員的管理績(jī)效的參評(píng)人員為直接上級(jí)、本部門所有下屬員工。下屬員工人數(shù)的確定同上。
績(jī)效管理實(shí)施方案2
一、目的
為順利開展20XX年度績(jī)效考核工作,完善員工的考核與評(píng)價(jià)程序,及時(shí)、公正地對(duì)員工過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估,肯定成績(jī),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提高員工積極性和工作效率,特制定本方案。
二、本年度績(jī)效考核推行的思路和方法
上一年度公司績(jī)效考核制度實(shí)行扣分制,拿出工資的20%作為績(jī)效工資按照制定的細(xì)則績(jī)效扣分,每扣1分,績(jī)效工資就相應(yīng)下浮一部分。這種考核方式存在諸多弊端使得績(jī)效工作的展開遇到很多困難:做的差了績(jī)效扣罰而做得好了沒(méi)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),起不到促進(jìn)員工積極向上提高員工工作效率的作用;績(jī)效占工資比例太低,不能引起員工及部門領(lǐng)導(dǎo)重視,有些部門不去考核員工造成一潭死水的局面。
20XX年度績(jī)效考核工作重點(diǎn)是加大績(jī)效考核執(zhí)行力度,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)績(jī)效考核的重視;結(jié)合2月份公司下發(fā)《關(guān)于20XX年員工日常工作績(jī)效考核規(guī)則的規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》)制定新的考核細(xì)則,根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)對(duì)表現(xiàn)較差員工進(jìn)行績(jī)效扣罰,表現(xiàn)突出員工給予獎(jiǎng)勵(lì),打破以往許多部門考核過(guò)程中無(wú)工資浮動(dòng)的一潭死水局面,切實(shí)將績(jī)效與薪資相結(jié)合,遵循客觀、公正、溝通、獎(jiǎng)懲結(jié)合的原則,做到獎(jiǎng)罰分明、有理有據(jù)。
1、各部門依據(jù)《規(guī)定》,制定符合部門實(shí)際的20XX年度考核細(xì)則,所有獎(jiǎng)勵(lì)、扣罰項(xiàng)目必須清楚詳細(xì)、能夠量化;
2、生產(chǎn)部門繼續(xù)使用扣分考核制,嚴(yán)格按照新制定細(xì)則對(duì)做得好的員工給予加分,對(duì)違反細(xì)則規(guī)定的按其違反條款給予扣分;
3、后勤部門按新制定細(xì)則進(jìn)行日考核,月底由員工互評(píng)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其評(píng)分得出考核打分,日考核得分與月底打分相結(jié)合得出最后得分,最后得分每高出100分1分獎(jiǎng)勵(lì)工資的`1%,每低處100分1分扣罰工資的1%,所有部門每月都必須有績(jī)效工資浮動(dòng)(如:?jiǎn)T工日考核得分-5分,月底打分95分,最后得分為95+(-5)為90分,下浮工資10%;若日考核得分10分,月底打分98分,最后得分為98+10=108分,上浮工資8%);
三、績(jī)效考核工作現(xiàn)狀
1、編制完成了《規(guī)定》,與去年考核規(guī)定比較有三處較大改變:一是考核力度的增強(qiáng),增加了績(jī)效工資所占比例,從原來(lái)的工資的20%直接增加到工資的100%;二是考核方法的創(chuàng)新,由原來(lái)的只罰不獎(jiǎng)變?yōu)楠?jiǎng)懲結(jié)合;三是考核方式的轉(zhuǎn)變,從原來(lái)的扣分制變?yōu)榇蚍种啤?/p>
2、指導(dǎo)全廠各部門依據(jù)《規(guī)定》制定新的考核細(xì)則、辦法,經(jīng)討論、溝通后所有部門已完成編制了20XX年度績(jī)效考核細(xì)則;
3、4月份各部門相繼試用新的考核細(xì)則 ,新的考核細(xì)則運(yùn)行過(guò)程中人力資源部及時(shí)跟進(jìn),對(duì)于其中存在的不合理項(xiàng)提出改進(jìn)建議,督促修改;
四、績(jī)效考核實(shí)施計(jì)劃
1、20XX年度績(jī)效實(shí)施步驟
(1) 完成新細(xì)則的制定實(shí)施:1-3月份,制定20XX年度績(jī)效考核規(guī)則,指導(dǎo)各部門按照公司績(jī)效考核規(guī)定制定符合部門實(shí)際的考核細(xì)則及實(shí)施辦法;
(2) 檢查落實(shí):4-6月份,各部門考核細(xì)則制定完成開始使用,考核者與被考核者提出細(xì)則在具體實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo),對(duì)考核細(xì)則進(jìn)一步修訂和完善;
(3) 檢測(cè)反饋:7月份,詢問(wèn)或問(wèn)卷調(diào)查的形式搜集員工對(duì)上半年績(jī)效考核工作的滿意度、存在問(wèn)題及相關(guān)意見(jiàn)建議等信息,結(jié)合月度績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)分析對(duì)公司目前考核工作存在問(wèn)題、解決辦法進(jìn)行歸納總結(jié)并反饋到各部門;
(4) 與各部不斷溝通,進(jìn)一步完善考核細(xì)則:跟蹤調(diào)查各部門績(jī)效考核細(xì)則落實(shí)情況,溝通了解新細(xì)則執(zhí)行過(guò)程中存在問(wèn)題和不足,不斷修訂與完善,最終定稿并正式執(zhí)行;
(5)跟進(jìn)落實(shí)績(jī)效的開展:每周2次下車間部門了解績(jī)效開展情況,收集月度績(jī)效匯總審核認(rèn)定后完成月度績(jī)效工作總結(jié),不定期與各部門溝通,反饋日常檢查及月度審核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并協(xié)助整改;
(6)年度績(jī)效考核工作分析總結(jié):12月份對(duì)年度績(jī)效考核工作全面分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與方法,做好績(jī)效結(jié)果的整理歸檔工作,評(píng)選年度先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)班長(zhǎng)和先進(jìn)班組;
2、月度績(jī)效計(jì)劃:
(1)各部門必須在次月5號(hào)前完成對(duì)所屬員工的績(jī)效考核,并于10號(hào)前提交給人力資源部進(jìn)行最終審核和認(rèn)定;
(2)每月1日—20日審核分析各部門考核匯總;
(3)每月25日前完成績(jī)效考核金額的審核認(rèn)定,并將考核結(jié)果與薪酬核算組對(duì)接計(jì)算出被考核人的最終工資;
(4)每月15日—28日完成與各部門的溝通,反饋績(jī)效考核匯總存在問(wèn)題及整改意見(jiàn);
(5)每周2次到各部門檢查監(jiān)督績(jī)效執(zhí)行情況;
(6)月底通過(guò)書面報(bào)告形式完成本月績(jī)效考核總結(jié)工作。 五、處罰辦法
1、未按時(shí)(10號(hào)前)上交部門績(jī)效匯總,每推遲一天罰款100元;
2、當(dāng)月未做績(jī)效考核的部門扣其負(fù)責(zé)人及文員績(jī)效工資的10%;
3、績(jī)效匯總必須由統(tǒng)計(jì)員或文員、部門負(fù)責(zé)人和主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字才能有效,若審核后還有錯(cuò)誤,將追究審核領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,并處200元罰款;
4、人力資源部不定期對(duì)各部門績(jī)效考核情況進(jìn)行抽查,抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)考核無(wú)依據(jù)或不按細(xì)則考核的,每單罰款200元,故意以考核扣分刁難員工的每單罰款500元;
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