【精選】商務(wù)策劃4篇
商務(wù)策劃 篇1
一、背景：
近幾年，廣州正在積極的全面打造文明之城。新時(shí)期的青年大學(xué)生即將成為社會(huì)的骨干力量，大學(xué)生是一支具有青春活力的隊(duì)伍，這種魅力受到社會(huì)的廣泛肯定。培養(yǎng)大學(xué)生文明禮儀的思想觀念，弘揚(yáng)禮儀文化，使大學(xué)生成為禮儀文化傳播的先鋒，在打造文明之城的活動(dòng)中起到積極的影響作用。
二、主旨：
立足校園，傳播禮儀文化，優(yōu)化學(xué)生素質(zhì)
放眼社會(huì)，交流商貿(mào)時(shí)代信息，構(gòu)建廣交和諧校園
力求創(chuàng)新，提升學(xué)生品質(zhì)生活
三、主題詞：禮儀文化和諧校園
四、目標(biāo)：
與時(shí)具進(jìn)，倡導(dǎo)文明禮儀，搭建大學(xué)生禮儀文化的交流平臺(tái)。
弘揚(yáng)文化，彰顯青年大學(xué)生個(gè)人魅力。
提高禮儀文化素質(zhì)，加強(qiáng)自身文明修養(yǎng)。
營(yíng)建現(xiàn)代校園文明禮儀氛圍。
五、參加人員：在校12屆學(xué)生，男女不限。
六、組織機(jī)構(gòu)：
活動(dòng)單位：廣東省交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)禮儀知識(shí)大賽。
主辦單位：廣東省交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院（北校區(qū)）。
承辦單位：廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院口岸商貿(mào)學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)外聯(lián)部和社團(tuán)部。
七、活動(dòng)時(shí)間：**年3月18——4月25日
八、活動(dòng)安排：
1、前期準(zhǔn)備
1)宣傳的負(fù)責(zé)相關(guān)策劃書、海報(bào)、宣傳單、評(píng)委及嘉賓邀請(qǐng)函、選手號(hào)碼牌以及決賽復(fù)賽的PPT的制作，大眾評(píng)審的打分拍，時(shí)間提醒牌（還剩30秒，時(shí)間到）和決賽會(huì)場(chǎng)設(shè)計(jì)。
2)宣傳準(zhǔn)備：聯(lián)系各班級(jí)負(fù)責(zé)人各兩名（男女各一）告之以活動(dòng)詳情，并由他們?cè)诒景嗉右孕麄鳎恢谱骱蛷堎N海報(bào)；在食堂門口、宿舍樓樓下進(jìn)行宣傳；宣傳單
3)各班班長(zhǎng)在規(guī)定的日期前向?qū)?yīng)的負(fù)責(zé)人員繳交報(bào)名表和劇本。
4)辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)參賽人數(shù)及參賽人員的基本資料，以及選手簽到表，初賽、決賽的評(píng)分表，決賽的告示以及活動(dòng)知識(shí)搶答賽問(wèn)題的準(zhǔn)備。
5)確定主持人四名
6）邀請(qǐng)記者對(duì)初、復(fù)、決賽進(jìn)行相關(guān)的跟蹤報(bào)道，記錄，選送、發(fā)布在學(xué)院網(wǎng)站、博客上；復(fù)賽團(tuán)隊(duì)照片以及決賽團(tuán)隊(duì)的個(gè)性展示視頻。
7）安排人負(fù)責(zé)決賽會(huì)場(chǎng)相關(guān)材料的準(zhǔn)備及決賽的后勤工作。
8）比賽的評(píng)委老師和評(píng)委的邀請(qǐng)工作。
9）請(qǐng)一名干事于比賽前3天安排比賽抽簽順序。
10）成立一個(gè)應(yīng)急小組，當(dāng)比賽過(guò)程中出現(xiàn)音響，多媒體設(shè)備、以及燈光等出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)急小組及時(shí)聯(lián)系值班人員進(jìn)行處理。
2、大學(xué)生商務(wù)禮儀大賽報(bào)名
報(bào)名時(shí)間：4月1-3號(hào)
報(bào)名方式：1、班級(jí)報(bào)名2、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名3、短信報(bào)名4、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名：外聯(lián)部
報(bào)名要求：每個(gè)班級(jí)最多報(bào)名兩隊(duì)，每對(duì)人數(shù)最多不超過(guò)5人，男女不限
3、大學(xué)生商務(wù)禮儀大賽初賽
時(shí)間：4月9日地點(diǎn)：教學(xué)樓16#10516#106
初賽方式：初賽會(huì)以筆試的方式進(jìn)行商務(wù)禮儀的筆試考試，以筆試成績(jī)最高分的前八名直接晉級(jí)復(fù)賽。
初賽監(jiān)考人員：社團(tuán)部、外聯(lián)部大一干事
初賽題目：有相關(guān)人員收集一些關(guān)于商務(wù)禮儀大賽的題目，題目在考試前必須保密，防止泄露試題，題目分為單選題，多選題，判斷題，簡(jiǎn)答題。
4、大學(xué)生商務(wù)禮儀大賽復(fù)賽
地點(diǎn)：綜合樓8樓時(shí)間：4月25日
內(nèi)容：
開(kāi)場(chǎng)：序（選手的總體展示及選手簡(jiǎn)介）
第一環(huán)節(jié)：各選手才藝表演，展示自我風(fēng)采，張揚(yáng)個(gè)性。
（整分，嘉賓表演）
第二環(huán)節(jié)：禮儀演講，主要是針對(duì)不同話題談?wù)効捶�，如奧運(yùn)會(huì)、
西博會(huì)、冬運(yùn)會(huì)、儀表、儀態(tài)、儒學(xué)、形象、氣質(zhì)、等等，和禮儀有關(guān)的話題，主要考察選手的語(yǔ)言、情感等表達(dá)能力等。
第三環(huán)節(jié)：禮儀知識(shí)問(wèn)答環(huán)節(jié)
第四環(huán)節(jié)：商務(wù)禮儀劇本情景模擬表演：
1、談判禮儀
2、電話禮儀
3、茶水禮儀
4、西餐禮儀
5、求職面試禮儀
6、會(huì)面禮儀
7、服務(wù)禮儀
8、酒水禮儀
表演要求：
1)團(tuán)隊(duì)合作好（角色間配合默契）2)角色表現(xiàn)力（聲音清晰情緒到位，表演生動(dòng)，自然大方且飽含感情）3)演出過(guò)程的態(tài)度、出場(chǎng)、退場(chǎng)大方得體、時(shí)間把握準(zhǔn)確以禮儀為主題，內(nèi)容健康積極，弘揚(yáng)時(shí)代主旋律并突出校園特色，鼓勵(lì)原創(chuàng)。
4)時(shí)間限制：5-7分鐘
第五環(huán)節(jié)：評(píng)委整分
1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)情景設(shè)置、禮儀展示、整體配合、評(píng)委提問(wèn)等方案進(jìn)行評(píng)分。
2、各部分占分比例：
3、嘉賓表演，或者選手走秀。
九、獎(jiǎng)項(xiàng)及評(píng)優(yōu)細(xì)則：
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)：最佳男禮儀1名、最佳女禮儀1名、優(yōu)秀禮儀3名、最佳劇本獎(jiǎng)一項(xiàng)
一等獎(jiǎng)1個(gè)、二等獎(jiǎng)2個(gè)、三等獎(jiǎng)3個(gè)、優(yōu)秀獎(jiǎng)若干十、比賽要求.
1、選手表演的內(nèi)容要圍繞主題,結(jié)合實(shí)際,表演時(shí)注意突出重點(diǎn).
2、比賽順序由抽簽決定,選手上場(chǎng)遲到10分鐘視為棄權(quán),沒(méi)位選手比賽的時(shí)間限定,最后30秒以舉牌提示,時(shí)間到為扣分時(shí)限,超1-10秒扣2分,超11-20秒扣5分,超20-30秒扣10分,最高扣15分,時(shí)間不足5分鐘一律扣10分.
3、比賽當(dāng)中有疑義由評(píng)委裁定.
十一、可能遇到的問(wèn)題及解決方法
為保證本次大賽的公正公平，有序進(jìn)行，特設(shè)以下可能遇到的問(wèn)題，以備不時(shí)之需：
1、若比賽時(shí)出現(xiàn)作弊現(xiàn)象，當(dāng)場(chǎng)取消參賽資格，并通報(bào)參賽者所在的二級(jí)院校.
2、晉級(jí)復(fù)賽選手若單方面退出比賽，必需公開(kāi)向大賽組委會(huì)致歉。
3、若對(duì)本次大賽的公正性和理性或其他事宜有意見(jiàn)，均可向大賽組委會(huì)投訴，請(qǐng)求予以裁定。
十二、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1、活動(dòng)日常開(kāi)銷
物品單價(jià)總價(jià)
油性筆黑色：5支2元10元
油性筆紅色：5支2元10元
油性筆藍(lán)色：5支2元10元
筆記本：5個(gè)3元15元
透明膠（小的）：5卷2元10元
透明膠（大的）：2卷5元10元
海報(bào)紙：10張1元10元
彩色卡紙：10張0.5元5元
簽字筆：5支2元10元
共90元
2、會(huì)場(chǎng)所需物品
物品單價(jià)總價(jià)
氣球：10包8元80元
卡紙：40張0.5元20元
彩帶：10卷3元30元
打氣筒：8個(gè)5元40元
大頭筆：10個(gè)2元20元
礦泉水：60支1.5元90元
共280元
3、參賽用具補(bǔ)添
物品單價(jià)總價(jià)
杯具一套50元50元
茶具一套30元30元
刀、叉、湯匙、托盤一套20元20元
共100元
4、會(huì)場(chǎng)宣傳
物品單價(jià)總價(jià)
橫幅：一條50元50元
宣傳單張100張0.5元50元
共100元
5、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置預(yù)算
觀眾獎(jiǎng)品：手表5*20=100元
鋼筆5*10=50元
精美筆記本2*20=40元
獎(jiǎng)狀：學(xué)校印刷
獎(jiǎng)金：一等獎(jiǎng)：400元（因?yàn)榛顒?dòng)是以組為單位，一組5人）
二等獎(jiǎng)：300元
三等獎(jiǎng)：200元
優(yōu)秀獎(jiǎng)若干：200元
共1290元
合計(jì):1860元
本次大賽的最終解釋權(quán)歸廣東交通學(xué)院口岸商貿(mào)學(xué)院主辦單位擁有。
商務(wù)策劃 篇2
一、摘要
通過(guò)對(duì)中國(guó)手表市場(chǎng)規(guī)模及特色的調(diào)查進(jìn)一步了解了手表流行的趨勢(shì)，并進(jìn)一步探討應(yīng)當(dāng)采取怎樣的市場(chǎng)營(yíng)銷組合進(jìn)入目前市場(chǎng)。
二、背景介紹
北京益時(shí)手表公司是一家以銷售高檔手表為主的企業(yè)，由于近年來(lái)中國(guó)的消費(fèi)水平的增高，人們對(duì)手表的價(jià)值及檔次的要求越來(lái)越高，所以針對(duì)人們的需求，北京益時(shí)手表公司對(duì)瑞士的勞力士手表企業(yè)進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，中國(guó)部分高檔消費(fèi)稅的征收也對(duì)瑞士手表進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)加大了難度，為求可以使降低銷售風(fēng)險(xiǎn)，我們將尋求一個(gè)有良好基礎(chǔ)又有一定市場(chǎng)的產(chǎn)品的企業(yè)進(jìn)行合作。
三、調(diào)查采取的步驟和方法
調(diào)查的具體實(shí)施步驟如下：
1、對(duì)瑞士國(guó)內(nèi)的手表市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察，評(píng)估手表的市場(chǎng)需求量及其種類和價(jià)格
2、在國(guó)際市場(chǎng)上對(duì)瑞士手表的市場(chǎng)進(jìn)行考察，評(píng)估瑞士手表在國(guó)際市場(chǎng)的影響力：
（1）在互聯(lián)網(wǎng)上搜取最新子信息
�。�2）找去各類書籍及報(bào)紙
采用方法：實(shí)地考察相結(jié)合的調(diào)研方法
四、調(diào)研情況介紹
1、市場(chǎng)規(guī)模及特色
�。�1）中國(guó)的手表市場(chǎng)可劃分為中高及低檔，而中高檔手表多為進(jìn)口品牌，隨著人們?cè)絹?lái)越重視手表的裝飾作用，有些消費(fèi)者寧愿花一些錢購(gòu)買防震，防水等性能較好的中高檔手表，因此，近年進(jìn)口表如【梅花】【天梭】【英納格】等銷售呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。其次款式新穎，質(zhì)量穩(wěn)定，價(jià)格適中的國(guó)內(nèi)著名品牌【飛亞達(dá)】【羅西尼】等都深受消費(fèi)者歡迎。
（2）而低檔手表如電子手表的銷售比較穩(wěn)定，由于物美價(jià)廉受到學(xué)生及低收入者的青睞
（3）經(jīng)典款式表如【勞力士】【歐米茄】則以高貴，典雅的風(fēng)格為主，成為注重身份，儀表的儒雅人士和老板人現(xiàn)實(shí)文化品位，社會(huì)地位的有效裝飾品
2、流行趨勢(shì)
�。�1）目前來(lái)說(shuō)，不同地區(qū)所流行的手表各有不同，東北地區(qū)的流行【雷達(dá)】及【米茄】，南方則流行【帝駝】及【勞力士】，中部則流行【天梭】及【浪琴】，在售價(jià)方面，一些高達(dá)10萬(wàn)至30萬(wàn)元的【勞力士】都有其市場(chǎng)。
�。�2）至于款式方面，機(jī)械蓋表日益收到重視。由于消費(fèi)者認(rèn)為是硬表雖然方便，但卻呆板，所以在用‘表’的層次獲得滿足后，便開(kāi)始向‘玩表’的階段邁進(jìn)。
�。�3）男用手表的自動(dòng)機(jī)蕊將會(huì)成為主流。
�。�4）秒表功能的手表將大幅增加。
�。�5）不繡鋼運(yùn)動(dòng)款式，防古款式系列表再次受到消費(fèi)者的青睞，而手表的尺寸越來(lái)越大，灑桶形手表將大受歡迎。
�。�6）卡通表不僅受到小朋友的喜愛(ài)，越來(lái)月多的年輕人也開(kāi)始對(duì)之鐘情。
五、分析結(jié)論與建議
分析以上調(diào)研結(jié)果，我們很容易得出如下結(jié)論：
�。�1）中國(guó)手表市場(chǎng)銷售前景看好。
�。�2）勞力士手表無(wú)論是款式，質(zhì)量，檔次上在中國(guó)的銷售前景都是很的。
綜上提出以下幾條建議：
�。�1）按照消費(fèi)者需求生產(chǎn)不同款式的手表。
�。�2）市場(chǎng)價(jià)格應(yīng)適當(dāng)，大多數(shù)消費(fèi)者容易接受的價(jià)格即可。
六、說(shuō)明
由于時(shí)間，調(diào)查人數(shù)，調(diào)查地點(diǎn)，國(guó)外環(huán)境因素，資金等限制，會(huì)使調(diào)研結(jié)果有一定的誤差。對(duì)于這一點(diǎn)，特此加以說(shuō)明
七、談判的方法及策略：
�。ㄒ唬╅_(kāi)局：
因?yàn)檫@是雙方第一次業(yè)務(wù)往來(lái)，應(yīng)力爭(zhēng)營(yíng)造一個(gè)友好、真誠(chéng)的氣氛，以淡化和消除雙方的陌生感，以及由此帶來(lái)的防備甚至略含敵對(duì)的心理，為實(shí)質(zhì)性談判奠定良好的基礎(chǔ)。
方案一：情感交流式開(kāi)局策略：通過(guò)談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對(duì)方引入較融洽的談判氣氛中。
方案二：采取一致式開(kāi)局策略：以協(xié)商、肯定的語(yǔ)言進(jìn)行陳述，使對(duì)方對(duì)己方產(chǎn)生好感，產(chǎn)生雙方對(duì)談判的理解充滿“一致性”的感覺(jué)，從而使談判雙方在友好、愉快的氣氛中展開(kāi)談判工作。
�。ǘ┲衅陔A段：
1、唱紅白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉,一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成，適時(shí)將談判話題從價(jià)格上轉(zhuǎn)移至交貨期及長(zhǎng)遠(yuǎn)利益上來(lái)，把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程，從而占據(jù)主動(dòng)。
2、層層推進(jìn)，步步為營(yíng)策略：有技巧地提出我方預(yù)期利益，先易后難，步步為營(yíng)地爭(zhēng)取利益。
3、把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實(shí)行以退為進(jìn)策略，退一步進(jìn)兩步，做到迂回補(bǔ)償，充分利用手中籌碼，適當(dāng)時(shí)可以退讓賠款金額來(lái)?yè)Q取其它更大利益。
4、突出優(yōu)勢(shì)：以資料作支撐，以理服人，強(qiáng)調(diào)與我方協(xié)議成功給對(duì)方帶來(lái)的利益，同時(shí)軟硬兼施，暗示對(duì)方若與我方協(xié)議失敗將會(huì)有巨大損失。
5、貨比三家策略：利用同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不可相比性來(lái)與正在進(jìn)行的談判進(jìn)行場(chǎng)外對(duì)比，給對(duì)手造成同一產(chǎn)品的壓力，讓其能夠做出相應(yīng)的讓步。
6、打破僵局策略：合理利用休息時(shí)間，首先冷靜分析僵局原因，再運(yùn)用把握肯定對(duì)方形式，否定對(duì)方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局，適時(shí)用聲東擊西、角色互換策略，打破僵局。
（三）休局階段：
如有必要，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)原有方案進(jìn)行調(diào)整。
�。ㄋ模┳詈笳勁须A段：
1、最后通牒策略：適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略，把握嚴(yán)格把握最后讓步的幅度，在適宜的時(shí)機(jī)提出最終報(bào)價(jià)。
2、埋下契機(jī)：在談判中形成一體化談判，以期建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
3、達(dá)成協(xié)議：明確最終談判結(jié)果，出示會(huì)議記錄和合同范本，對(duì)方確認(rèn)，確定正式簽訂合同時(shí)間。
八、談判的風(fēng)險(xiǎn)及效果預(yù)測(cè)：
談判風(fēng)險(xiǎn)：
1、對(duì)方使用權(quán)力有限策略，聲稱金額的限制，拒絕我方的提議。
應(yīng)對(duì)方案：了解對(duì)方權(quán)限情況，“白臉”據(jù)理力爭(zhēng)，適當(dāng)運(yùn)用制造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對(duì)方的權(quán)限策略，并運(yùn)用迂回補(bǔ)償?shù)募记桑瑏?lái)突破僵局�；蛴寐晼|擊西策略。
2、對(duì)方使用借題發(fā)揮策略，對(duì)我對(duì)我晚抓住不放。
應(yīng)對(duì)方案：避免不必要的解釋，可轉(zhuǎn)移話題，必要時(shí)可指出對(duì)方的策略本質(zhì)，雙方以長(zhǎng)期合作為目標(biāo)，不能因小失大。
九：談判預(yù)算費(fèi)用
A、車費(fèi)：5000
B、住宿費(fèi)：7000C、飲食費(fèi)：9000
D、電話費(fèi)：20xxE、旅游禮品費(fèi)用：3000
合計(jì)：26000
十、談判議程：
�。�1）雙方進(jìn)場(chǎng)
（2）介紹本次會(huì)議安排與與會(huì)人員
�。�3）正式進(jìn)入談判
A：介紹本次談判的商品型號(hào)，數(shù)量等情況。
B：遞交并討論銷售協(xié)議。
C：協(xié)商一致貨物的結(jié)算時(shí)間及方式。
D：協(xié)商一致定金的`支付，違約的賠償辦法及法律責(zé)任。
�。�4）達(dá)成協(xié)議
（5）簽訂協(xié)議
�。�6）握手祝賀談判成功，拍照留念。
商務(wù)策劃 篇3
第一部分：
行程簡(jiǎn)介:
1、會(huì)議時(shí)間： 20xx 年 X月X號(hào)至元月X號(hào)共計(jì)6天
2、會(huì)議人數(shù)：142人
3、會(huì)議地點(diǎn)：博鰲、三亞
第二部分：日程安排：
第三部分：酒店選址：
推薦酒店1：三亞天域度假酒店(五星)
三亞天域度假酒店（Horizon Resort & Spa），占地約130,000平方米，位于中國(guó)最大的熱帶海島——海南島，坐落在三亞市素有“天下第一灣”之稱的亞龍灣中部，毗鄰亞龍灣中心廣場(chǎng)和亞龍灣國(guó)際高爾夫俱樂(lè)部。得天獨(dú)厚的地理位置，讓前來(lái)度假的您
專享長(zhǎng)達(dá)9公里的銀色沙灘和碧海藍(lán)天。酒店擁有客房近1000間，一區(qū)夏威夷式的風(fēng)格及二區(qū)時(shí)尚公寓式風(fēng)格，將天域打造成亞龍灣最豐富多樣的度假酒店。
天域度假酒店至鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)40分鐘車程，至三亞市區(qū)僅需30分鐘車程。
推薦酒店2：三亞凱賓斯基度假酒店（五星）
三亞凱賓斯基酒店坐落在水清沙幼的三亞灣西海岸，引領(lǐng)三亞灣18公里椰夢(mèng)濱海長(zhǎng)廊，是三亞坐擁于獨(dú)立沙灘上的最新豪華度假酒店，距離三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)僅10分鐘的車程，15分鐘即可到達(dá)三亞市區(qū)商業(yè)中心。三亞凱賓斯基酒店獨(dú)具現(xiàn)代亞洲設(shè)計(jì)風(fēng)格的客房，寬敞舒適，從55平方米的豪華客房到118平方米的套房或2400平方米的總統(tǒng)別墅，均配有液晶電視，寬帶上網(wǎng)功能，私人陽(yáng)臺(tái)上均有超大觀景浴缸，如畫意境，浪漫盈心；更為入住行政樓的客人免費(fèi)提供精選下午茶等尊貴禮遇。
第四部分：費(fèi)用預(yù)算:
1、 酒店房費(fèi):（單位： 元/晚/間）
2、餐飲：
3、旅游報(bào)價(jià)：
45座空調(diào)旅游大巴車 X元/輛×4=X元 導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) X元
中文：X元/天/團(tuán)×4天+送機(jī)X元/趟=X元 英文：X元/天/團(tuán)×4天+送機(jī)X元/趟=X元 景點(diǎn)大門票 X元/人（優(yōu)惠X元/人）
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出海：鳳凰1號(hào)、2號(hào)兩艘：X元/2小時(shí)/艘（增加一小時(shí)，收費(fèi)X元/小時(shí)） 備注：1、客人可自備飲料，亦可由我方代購(gòu)酒水等；
2、 娛樂(lè)項(xiàng)目：深海垂釣（鳳凰號(hào)最多提供60個(gè)左右/艘釣位）、拉網(wǎng)捕魚、海上觀光、海上自助燒烤品自釣鮮魚湯（自費(fèi)）（如過(guò)客人自己帶走戰(zhàn)利品，則無(wú)需繳納費(fèi)用）；
3、 如以上行程確定，請(qǐng)貴社提前告之，以便我方發(fā)單確認(rèn)保證房、餐、船位正常使用，對(duì)于特殊客人的用餐要求我方亦會(huì)安排妥當(dāng)，謝謝！
商務(wù)策劃 篇4
一、談判雙方公司背景
1、甲方公司(中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易公司)分析
中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易公司成立于1978年，是中國(guó)第一家工貿(mào)結(jié)合，以國(guó)際工程承包，成套設(shè)備進(jìn)出口為主業(yè)務(wù)的大型企業(yè)。公司在現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、管理模式框架下進(jìn)行了一系列改革，國(guó)際化、實(shí)業(yè)化、集團(tuán)化、專業(yè)化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，并通過(guò)發(fā)起設(shè)立中成進(jìn)出口股份有限公司獲得了在證券交易市場(chǎng)直接融資的渠道，擴(kuò)大了資本規(guī)模，改善了資本結(jié)，公司是全國(guó)進(jìn)出口額最大的500家企業(yè)之一，1996年以來(lái)連續(xù)入選美國(guó)評(píng)出的全球225家最大國(guó)際工程承包商。是集貿(mào)易、工業(yè)、科技、服務(wù)為一體的綜合性企業(yè)集團(tuán)。公司把發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃有機(jī)結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化管理，控制風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范運(yùn)作，深化改革，以國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)為依托，以成套設(shè)備和技術(shù)進(jìn)出口、工程承包及租賃經(jīng)營(yíng)、相關(guān)服務(wù)為支柱產(chǎn)業(yè)，目前正在向著綜合實(shí)力較強(qiáng)、資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)良、管理水平先進(jìn)、具有較強(qiáng)創(chuàng)新能力和較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)扎實(shí)邁進(jìn)。在公司運(yùn)行期間曾連續(xù)多年被美國(guó)雜志選入全球最大225家國(guó)際工程承包商、中國(guó)外貿(mào)企業(yè)信用體系指定示范單位、20xx-2002年度對(duì)外承包工程特別獎(jiǎng)、納稅信用a級(jí)企業(yè)、aaa級(jí)信用企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)。公司以忠誠(chéng)(代表公司的傳統(tǒng)道德)、和諧(代表公司的風(fēng)貌內(nèi)涵)、求索(代表公司的精神取向)、圖治(代表公司的目標(biāo)結(jié)果)為企業(yè)精神。面對(duì)未來(lái)，中成集團(tuán)將加快改革步伐，以“恪守國(guó)際準(zhǔn)則，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，繼續(xù)與世界各國(guó)政府和工商界在更大范圍、更廣領(lǐng)域、更高層次上開(kāi)展互利共贏的經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易和技術(shù)合作，攜手共創(chuàng)美好的明天。
2、乙方公司(日本三菱重工公司)分析
三菱重工，是日本最大的軍工生產(chǎn)企業(yè)。20xx年自防衛(wèi)廳接受的軍工訂貨額為2800億日元，居各家軍工企業(yè)之首。中日恢復(fù)邦交后，三菱公司很重視機(jī)械設(shè)備的生產(chǎn)研發(fā)，公司去年制定了公司未來(lái)4年的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，其中明確表達(dá)了要致力于在中國(guó)、亞洲、北美以及歐洲等4個(gè)重要地區(qū)拓展業(yè)務(wù)的雄心。特別是要整合在中國(guó)的合作、合資以及銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)地開(kāi)展在中國(guó)的業(yè)務(wù)，以期為中國(guó)做出更多貢獻(xiàn)。公司現(xiàn)已在中國(guó)設(shè)立了18家公司及機(jī)構(gòu)，錄用了約2200名員工并致力于業(yè)務(wù)的本地化。三菱重工今后將繼續(xù)擴(kuò)大在中國(guó)的業(yè)務(wù)。
二，談判主題及內(nèi)容。
1主題:解決日本進(jìn)口到中國(guó)5840輛日產(chǎn)fp-148貨車質(zhì)量缺陷所造成的直接與間接損失并進(jìn)行索賠問(wèn)題。維持雙方良好的長(zhǎng)期關(guān)系。
2、談判地點(diǎn)北京香山大酒店。
3、談判時(shí)間:20xx年12月30日~20xx年1月5日。
4、談判方式:正式小組談判。
三，談判團(tuán)隊(duì)人員組成
主談:肖永勝公司談判全權(quán)代表
決策人:厲娜、徐景生負(fù)責(zé)重大問(wèn)題的研究分析及最終決策
技術(shù)顧問(wèn):郭宏芳、康慨主管技術(shù)檢測(cè)、度量與指導(dǎo)
法律顧問(wèn):邢瀟予解決相關(guān)法律資料及爭(zhēng)議處理
四，談判形式(雙方優(yōu)劣勢(shì)及利益)分析
1、甲方核心利益:a要求對(duì)方在最短的時(shí)間內(nèi)支付因乙方給甲方造成的直接和間接損失
b對(duì)于貨車已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和維修
c維護(hù)雙方長(zhǎng)久以來(lái)的良好合作關(guān)系
甲方優(yōu)勢(shì):a我方有雄厚的資本，一流的信譽(yù)，廣闊的國(guó)市場(chǎng)
b貨車質(zhì)量問(wèn)題主要由于乙方的加工技術(shù)水平不完善造成，有合同和市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告及相關(guān)記錄作證據(jù)，我方占法律上的主動(dòng)權(quán)
c本公司與乙公司有存在長(zhǎng)期合作經(jīng)驗(yàn)，建立了良好的關(guān)系，是乙方的重要和長(zhǎng)久客戶
d乙公司已經(jīng)同意在資金和技術(shù)上進(jìn)行補(bǔ)償只是與我方預(yù)計(jì)存在差距
e乙方為了維護(hù)企業(yè)形象和聲譽(yù)，有盡快和解的意向并提出解決方案
甲方劣勢(shì):a乙公司是日本最大的軍工生產(chǎn)企業(yè)，在重工機(jī)械設(shè)備方面有很大的國(guó)際影響性和權(quán)威性
b國(guó)內(nèi)法律和國(guó)際法律對(duì)間接損失計(jì)算方面的規(guī)定有差別，可能影響我方的利益即法律上的相關(guān)規(guī)定對(duì)對(duì)方有力，對(duì)方
c本批貨車生產(chǎn)專門根據(jù)中國(guó)路況設(shè)計(jì)，如果我方退貨將給乙方造成重大損失，嚴(yán)重影響雙方長(zhǎng)期的合作關(guān)系
d貨車出現(xiàn)的問(wèn)題并不完全因乙方產(chǎn)品質(zhì)量原因，存在我方使用不當(dāng)?shù)囊蛩?/p>
2、乙方核心利益:a最大限度地降低給甲方造成的直接和間接損失數(shù)額
b以最佳的途徑和最少的費(fèi)用解決售往中國(guó)貨車的質(zhì)量問(wèn)題
c和平談判，將雙方損失降到最低并維系長(zhǎng)期合作關(guān)系
乙方優(yōu)勢(shì):a相關(guān)費(fèi)用計(jì)算方面的法律有利于本方
b對(duì)設(shè)備使用和維修占有解釋權(quán)和主動(dòng)權(quán)，并在此領(lǐng)域處于老的地位
c實(shí)力相當(dāng)雄厚，資本特別豐富，可以承擔(dān)損失的費(fèi)用
d與甲方長(zhǎng)期合作可以從情感上降低損失
乙方劣勢(shì):a客觀存在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，并有有利的證據(jù)，不容抵賴
b此彼交易數(shù)量大，金額高，損失慘重
c對(duì)方為長(zhǎng)期合作伙伴，此事故可能影響雙方感情
五，談判目標(biāo)
1、戰(zhàn)略目標(biāo):
和平談判，切實(shí)解決日本進(jìn)口到中國(guó)5840輛日產(chǎn)fp-148貨車質(zhì)量缺陷所造成的直接與間接損失，要求日方派遣專業(yè)技術(shù)和維修人員處理維護(hù)存在質(zhì)量問(wèn)題的貨車，如果有可能性并在中國(guó)培訓(xùn)一批具有該水平的技師。
2、感情目標(biāo):通過(guò)協(xié)調(diào)解決糾紛的過(guò)程，繼續(xù)維系買賣雙方長(zhǎng)期的良好合作關(guān)系，并加深彼此的信任
3、索賠目標(biāo):爭(zhēng)取我方經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查和研究計(jì)算出的直接損失和間接損失
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