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城市管理心得體會(huì)（精選10篇）
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對(duì)生活有了新的看法時(shí)，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編為大家收集的城市管理心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
城市管理心得體會(huì) 1
非常榮幸參加這次事業(yè)單位新招聘工作人員上崗培訓(xùn)，這次培訓(xùn)課程設(shè)置科學(xué)，內(nèi)容豐富，都是在事業(yè)單位工作過程中必需的常識(shí)，這對(duì)我們新進(jìn)單位的員工特別是剛剛畢業(yè)的新員工來說幫助很大。
通過學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)，讓我這個(gè)新平湖人進(jìn)一步了解平湖、認(rèn)識(shí)平湖，更好的融入到平湖的環(huán)境中去，為今后的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。禮儀和溝通這兩節(jié)課，讓我學(xué)習(xí)了很多人際交往的常識(shí)，很多平時(shí)不注意的細(xì)節(jié)問題通過這兩節(jié)課的學(xué)習(xí)有了更深層次的'理解。通過學(xué)習(xí)公文寫作，讓我比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)到公文寫作的規(guī)范，這也是事業(yè)單位中會(huì)經(jīng)常接觸的基礎(chǔ)工作。廉政知識(shí)的學(xué)習(xí)要求我珍惜崗位，善待人生，勤于學(xué)習(xí)，以德修身，實(shí)干為民，平安一生。
城市的環(huán)衛(wèi)工作，是城市管理工作的一部分，也是與數(shù)字城管工作息息相關(guān)的一項(xiàng)內(nèi)容。所以說此次勞動(dòng)實(shí)踐對(duì)于我――作為數(shù)字城管指揮中心的一名工作人員而言，更具有特殊的意義的。切身參與到環(huán)衛(wèi)工作中，豐富了我的人生經(jīng)歷，更懂得了城市管理工作的重要性，為我人生道路積累了寶貴的財(cái)富。
作為一名新招聘的工作人員，目前對(duì)工作崗位的了解還不夠多，經(jīng)過這次上崗培訓(xùn)，比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了在事業(yè)單位工作的常用基礎(chǔ)知識(shí)和技能，也讓我認(rèn)識(shí)到了自身所存在的差距與不足。重要的還在于為我理清了方向，讓我更加明確的了解了自己在新崗位上所缺乏的技能，以及作為事業(yè)單位工作人員所應(yīng)該具備的素養(yǎng)。
對(duì)于今后如何做好工作，我認(rèn)為應(yīng)強(qiáng)化三個(gè)意識(shí)：
第一、強(qiáng)化服務(wù)為民的意識(shí)。在這次勞動(dòng)實(shí)踐過程中，深深體會(huì)了勞動(dòng)的艱辛，同時(shí)我也在勞動(dòng)過程中，與環(huán)衛(wèi)工人交流，與社區(qū)居民交流，傾聽他們的想法，聽取他們的意見，走基層，增感情。通過對(duì)他們的了解，也增強(qiáng)了為人民服務(wù)的意識(shí)。
第二、強(qiáng)化依法行政的意識(shí)。城管局是行政執(zhí)法單位，接下去我也會(huì)考取行政執(zhí)法證，擁有行政執(zhí)法權(quán)。那么如何運(yùn)用好這項(xiàng)權(quán)利呢？這就要求我努力學(xué)習(xí)法律知識(shí)，依法行政。只有依法行政，公道正派，才對(duì)得起人民賦予我們的這項(xiàng)權(quán)利。
第三、強(qiáng)化終生學(xué)習(xí)的意識(shí)。科技在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步。如果不想被飛速發(fā)展的社會(huì)所淘汰，只有不斷的學(xué)習(xí)。俗話說“活到老，學(xué)到老”。通過學(xué)習(xí)可以擁有更多的知識(shí)，在工作過程中也才有能力講究方法，提高工作效率。
城市管理心得體會(huì) 2
當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的飛速發(fā)展，城市化的進(jìn)程進(jìn)一步地加快.。俗話說：“三分建、七分管”，怎樣管理城市、創(chuàng)造良好的投資環(huán)境和優(yōu)美的生活環(huán)境，是我們每一個(gè)城市管理工作者應(yīng)擔(dān)負(fù)的重要?dú)v史使命。本文提出如下幾個(gè)問題的思考：
城市管理法制化是城市管理現(xiàn)代化的首要前提。近年來，隨著對(duì)城市管理工作的日趨重視，國(guó)家和地方相繼頒布了一系列有關(guān)城市管理的法律、法規(guī)、規(guī)章。但是，存在的不足也十分明顯。首先是全國(guó)至今還沒有一部統(tǒng)一的《城市管理法》。所有城管的領(lǐng)導(dǎo)體制和城管部門的主體資格、職權(quán)、管理原則、強(qiáng)制措施以及與其他部門的關(guān)系都不太明確。其次，某些城市管理的法律、法規(guī)保障不健全，影響了城管執(zhí)法工作的`展開。雖然城市管理法律法規(guī)對(duì)違法者都采取相應(yīng)的處罰，但是后續(xù)的保障都沒有做出規(guī)定，從而導(dǎo)致處罰執(zhí)行難的問題。在這種情況下，城管部門只能向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，這浪費(fèi)了時(shí)間，增加了執(zhí)法成本和執(zhí)法難度，造成執(zhí)法部門無法及時(shí)迅速對(duì)違法行為做出處理，嚴(yán)重影響了執(zhí)法部門的威信，使得有些人敢于與執(zhí)法部門對(duì)抗，拒不履行執(zhí)法部門做出的處罰決定。
�。ㄒ唬┏鞘辛鲃�(dòng)商販多,亂擺攤設(shè)點(diǎn)屢禁不止,是目前維護(hù)市容秩序的難點(diǎn)問題
一方面，隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，許多外來民工、城郊農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工人員也日益增多。他們當(dāng)中一部份人員做起了小買賣，當(dāng)起了肩挑小販。這些流動(dòng)商販，亂擺攤設(shè)點(diǎn)者，即堵塞了交通，又嚴(yán)重地破壞環(huán)境衛(wèi)生，流動(dòng)商販的出現(xiàn)，由于流動(dòng)性強(qiáng)，這些流動(dòng)商販長(zhǎng)期與執(zhí)法人員打游擊、捉迷藏，城管人員雖然經(jīng)常加班加點(diǎn)，加大整治力度、嚴(yán)厲取締，但仍無法徹底根除，成為了一個(gè)城市管理的疑難雜癥。另外，在取締流動(dòng)攤販的過程中，小部分市民對(duì)其無原則的同情、縱容，甚至對(duì)執(zhí)法人員的指責(zé)、不理解，也挫傷了執(zhí)法人員的積極性。
�。ǘ┻`法違章建筑問題日益增多，如何有效遏制違法違章建設(shè)是熱點(diǎn)問題
隨著寧波市經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，城區(qū)建設(shè)不斷擴(kuò)大，違法建設(shè)增大征地拆遷的難度，違法建設(shè)由于未經(jīng)正規(guī)設(shè)計(jì)，無監(jiān)理、正規(guī)施工，存著嚴(yán)重的安全隱患。更可怕的是一些村民無視法律的尊嚴(yán)，大肆違建搶建，甚至暴力抗法。
城市管理點(diǎn)多面廣，與廣大市民日常生活聯(lián)系緊密。在外來人口增多，城市化進(jìn)程加快的形勢(shì)下，城管執(zhí)法中的矛盾和困難也呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。在這種情況下，宣傳輿論導(dǎo)向的重要性日益凸顯。當(dāng)前，城管工作在宣傳輿論導(dǎo)向上存在不少問題。個(gè)別記者甚至以獵奇的眼光對(duì)待城管執(zhí)法中出現(xiàn)的矛盾和糾紛，熱衷于炒新聞，刊發(fā)播出一些不利于城市管理的負(fù)面報(bào)道。給城管執(zhí)法帶來了極大的困擾，以致引起了不少市民對(duì)城管執(zhí)法的不理解、不支持。碰到大的創(chuàng)建活動(dòng)就認(rèn)為政府在“做秀”，產(chǎn)生糾紛是往往站在違法者一邊圍觀起哄，暴力抗法事件時(shí)有發(fā)生。
暴力抗法，是城管執(zhí)法中一個(gè)帶普遍性的問題。由于城管執(zhí)法機(jī)關(guān)自身缺乏強(qiáng)有力的強(qiáng)制手段，發(fā)生暴力抗法時(shí)只能向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，公安機(jī)關(guān)由于多種原因，一般都有是按普通民事糾紛處理，很多都不了了之。個(gè)別進(jìn)入訴訟或申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行的，因?qū)徟�、�?zhí)行程序的原因，往往時(shí)間較長(zhǎng)，使違法行為得不到及時(shí)懲戒。在這種情況下，城管執(zhí)法產(chǎn)生“多一事不如少一事，少一事不如不出事”和不佳的執(zhí)法效果可想而知，這是一個(gè)司法保障問題。
城市管理心得體會(huì) 3
20xx年3月16日，城市管理綜合執(zhí)法局召開了全市城市管理工作會(huì)議，立足新起點(diǎn)，明確新要求，努力開創(chuàng)城市管理工作新局面。根據(jù)會(huì)議的工作精神，公司在3月22日下午組織并召開了工作會(huì)議，傳達(dá)了xx局長(zhǎng)在20xx年全市城市管理工作會(huì)議上的重要講話精神。
一、認(rèn)清新的形勢(shì)、理清新的思路，切實(shí)增強(qiáng)做好城市管理工作的危機(jī)感
危機(jī)感是一種強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。意思就是說：憂患使人生存、安逸享樂使人敗亡。從小的方面來說，作為一個(gè)個(gè)體，有了憂患意識(shí)，即便身處逆境，也會(huì)加壓奮進(jìn)，浴火重生；作為一個(gè)群體，有了憂患意識(shí)，即便時(shí)到勝時(shí)，捷報(bào)頻傳，也會(huì)冷靜分析，清醒面對(duì)，理性判斷。從大的方面來說，作為一個(gè)民族，有了憂患意識(shí)，即便歷經(jīng)磨難，也會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)；作為一個(gè)國(guó)家，有了憂患意識(shí)，即便身處艱難，也會(huì)韜光養(yǎng)晦，那么，從我們面臨的形勢(shì)來說，作為城市管理者，有了憂患意識(shí)，即便困難再多，也會(huì)客觀面對(duì)、沉著應(yīng)對(duì)。
二、明確新的任務(wù)，采取新的`舉措，切實(shí)增強(qiáng)做好城市管理工作的責(zé)任感
所謂的責(zé)任，就是分內(nèi)應(yīng)該做的事，就是自覺地把分內(nèi)事做好的心情，責(zé)任是成就事業(yè)的可靠途徑，責(zé)任出勇氣、出智慧、出力量、出績(jī)效，有了責(zé)任心，再危險(xiǎn)的工作也能減少風(fēng)險(xiǎn)；沒有責(zé)任心，再安全的崗位也會(huì)出現(xiàn)險(xiǎn)情。責(zé)任心強(qiáng)，再大的困難也可以克服；責(zé)任心差，很小的問題也難以解決。一絲蟻穴足以坍塌長(zhǎng)堤，一顆道釘足以傾覆一列火車，一個(gè)煙頭足以毀掉一片森林，責(zé)任勝于能力，沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人，他什么也做不好。
三、落實(shí)新的要求，展示新的形象，切實(shí)增強(qiáng)做好城市管理工作的榮譽(yù)感
作為一個(gè)集體，榮譽(yù)感是具備號(hào)召力、凝聚力，有了榮譽(yù)感，才能心往一處想，勁往一處使，才能做到上下同心、目標(biāo)同步，城市管理系統(tǒng)的每一位同志，都要像珍惜生命一樣珍惜榮譽(yù)，要像保護(hù)眼睛一樣保護(hù)榮譽(yù)。要按照抓班子、帶隊(duì)伍、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象的基本思路，努力建設(shè)一支“想干事”、會(huì)干事、干成事、不出事”的高素質(zhì)城市管理隊(duì)伍。
通過這次的學(xué)習(xí)，我深深的體會(huì)到了作為一名普通的污水處理工作者，在工作中，我要盡心盡力的為污水做出自己的貢獻(xiàn)，就像胡局長(zhǎng)說的，在工作中要有責(zé)任，責(zé)任是什么，責(zé)任是成就事業(yè)的可靠途徑，有了責(zé)任心，工作中再危險(xiǎn)的工作也能減少風(fēng)險(xiǎn)，作為一個(gè)集體，心往一處想，勁往一處使，才能做到上下同心、目標(biāo)同向、工作同步，在今后的工作中，我要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做好本職工作。
城市管理心得體會(huì) 4
從元月6號(hào)我局掛牌啟動(dòng)以來，在局黨組和大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷、培養(yǎng)下，經(jīng)過幾個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法，我一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地，逐步成長(zhǎng)為一名合格的行政執(zhí)法工作者，工作中，取得了一些經(jīng)驗(yàn)，掌握了幾點(diǎn)粗淺的工作方法，現(xiàn)提出，以饗讀者。
一、沉著冷靜，隨機(jī)應(yīng)變，說服教育做到滴水不漏
通過與當(dāng)事人的多次接觸中，我個(gè)人認(rèn)為，在與違法當(dāng)事人正面接觸時(shí)，要沉著冷靜，說的每一句話要有理有據(jù)，要在說出之前考慮好，千萬不要說漏嘴，更不應(yīng)該在情緒激動(dòng)時(shí)罵人，否則，當(dāng)事人就會(huì)抓住一個(gè)說話漏洞不放，處罰工作就會(huì)無法進(jìn)行。在說漏的情況下，要隨機(jī)應(yīng)變，想出一些相關(guān)聯(lián)的事情，把對(duì)方震住、唬住。
比如說，我們?cè)趨R源大街巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，一彩鋼瓦廠將一紅底黃字的招牌掛在了電線竿上，在與當(dāng)事人接觸時(shí)，執(zhí)法人員告訴他，擅自在路燈設(shè)施上設(shè)置廣告牌違反了國(guó)務(wù)院《城市道路管理?xiàng)l例》第二十七條，當(dāng)事人陳述到：這是電線桿，不是路燈桿。我隨機(jī)說道，路燈設(shè)施包括路燈桿、路燈、供電線路，也包括電線桿，當(dāng)事人無話可答。
圍觀和勸說群眾是實(shí)施處罰過程中的又一個(gè)阻力，我們?cè)谔幚磉@個(gè)問題時(shí)采用的辦法是：冷落圍觀者，主攻當(dāng)事人。也就是，對(duì)圍觀、勸說人員不理不睬，直接說服教育違法當(dāng)事人。有時(shí)候也可以給予圍觀、勸說當(dāng)事人警告：我們正在執(zhí)行公務(wù)，無關(guān)人員要盡快撤離現(xiàn)場(chǎng)，出了后果要自己負(fù)責(zé)，警告時(shí)嗓門要高，可以起到敲山震虎的作用，他們將會(huì)有所收斂。
二、分門別類，軟硬兼施，順利實(shí)施處罰工作
對(duì)于一些老實(shí)、和善的違法當(dāng)事人，盡量給予警告、視違法事實(shí)給予處罰。
對(duì)于一些拉不長(zhǎng)、拽不短的，粘粘糊糊的，要脫離現(xiàn)場(chǎng)，另?yè)竦胤綄?shí)施處罰。比如，在鵬泉東大街，我們查處了一占道修自行車的當(dāng)事人，在處罰前，我們嚴(yán)格按照當(dāng)場(chǎng)處罰的程序，對(duì)當(dāng)事人講明了違法事實(shí)、處罰依據(jù)，當(dāng)事人拒不接受處罰，并說三道四：你們沒有權(quán)力管我們，應(yīng)該由交警來管。并且還說到，年紀(jì)大了，不容易，混口飯吃。經(jīng)過再三解釋，我們與違法當(dāng)事人相持達(dá)40分鐘，當(dāng)事人就是不履行處罰決定。最后，我們商量，當(dāng)事人可能出于礙面子，怕丟人，隨之，我們采取了證據(jù)保全措施，并將當(dāng)事人領(lǐng)到一行人較少處，當(dāng)事人接受了處罰。
對(duì)于一些釘子戶，要集中力量，堅(jiān)定立場(chǎng)，實(shí)施處罰。一亂停亂放的大貨車，在對(duì)駕駛員處罰時(shí)，駕駛員聲稱這輛車輛是什么人，黑道上的知名人物，你們把鎖車器趕快拿下來，要不然，他發(fā)現(xiàn)了一準(zhǔn)給你們?nèi)缘�。面�?duì)威脅，我們絲毫不退卻，并說：不管白道、黑道，也得守法，況且你這種違章行為，什么人不會(huì)支持你，反而會(huì)懲罰你，最后當(dāng)事人上繳了罰款。
持久戰(zhàn)也是我們常采用的一種方法，大故事市場(chǎng)一賣眼鏡的`，占用人行道擺設(shè)攤點(diǎn)，年齡大，收入少，我們采用的是說服教育戰(zhàn)，每次巡查到此，我們都要停下來進(jìn)行一番說服教育工作，連續(xù)10多次，最后，違法當(dāng)事人將攤點(diǎn)移下了人行道。
三、尋求支持，搞好協(xié)作，取證、送達(dá)兩不誤
尋求利益同盟，是加快執(zhí)法工作的有效手段，特別是在一般程序案件中，取證工作、送達(dá)工作有一定的難度，第三者證人更是難尋，當(dāng)事人時(shí)常拒絕簽收法律文書，這時(shí)我們要積極尋求被侵害方作為同盟，請(qǐng)他們來支持我們，在這段時(shí)間的執(zhí)法過程中，我們經(jīng)常合作的是開發(fā)區(qū)規(guī)劃建設(shè)環(huán)保局、鵬泉街道辦事處、開發(fā)區(qū)拆遷局、環(huán)衛(wèi)工人、園林工人等。比如，前一段時(shí)間給一些村里無證建房戶送達(dá)責(zé)停文書時(shí)，當(dāng)事人拒簽，我們經(jīng)常讓該村村委或拆遷局的同志作證或委托送達(dá)。再比如，自來水公司占用綠地建設(shè)閥門井一案，在做勘驗(yàn)時(shí)，環(huán)衛(wèi)工人給我們作了證明。
城市管理心得體會(huì) 5
人在職場(chǎng)免不了要承擔(dān)一定的壓力，常常有人感嘆壓力太大，不堪重負(fù)，其實(shí)壓力不在于大小而在于如何對(duì)待。
曾經(jīng)看過一篇文章：教授向他的學(xué)生講述如何正確對(duì)待壓力。他舉起一杯水，問道：“這杯水有多重？”從20克到500克，回答各異�！捌鋵�(shí)具體多重并非關(guān)鍵，關(guān)鍵在于你舉杯的時(shí)間。如果你舉了一分鐘，即便杯子重500克也不是問題，如果你舉杯一個(gè)小時(shí)，20克的杯子也會(huì)讓你手臂酸痛，如果舉杯一天，恐怕就需要叫救護(hù)車了。同一個(gè)杯子，舉的時(shí)間越長(zhǎng)，它會(huì)變得越重�！苯淌谛χf�！疤热粑覀兛偸菍毫冈诩缟�，壓力就像水杯一樣，會(huì)變得越來越重。早晚有一天，我們將不堪其重。正確的做法是，放下水杯，休息一下，以便再次舉起它。工作了一天疲憊地回到家里，應(yīng)當(dāng)將工作中的壓力拋到一邊，千萬不能再將它帶回家里，因?yàn)槟忝魈爝�要扛起它�！�
這樣淺顯的道理，人人都懂，但面對(duì)壓力時(shí)卻常常不能正確對(duì)待，有的人選擇逃避，不愿承擔(dān)責(zé)任；有的`人被壓力壓垮，一蹶不振甚至做出傻事。任何工作都有職責(zé)，責(zé)任有多大，壓力就有多大，城管執(zhí)法工作因?yàn)槭且粋�(gè)新興事物，集中了很多的社會(huì)矛盾，要想做好執(zhí)法工作，樹立執(zhí)法威信，困難重重，壓力也重重，每一個(gè)執(zhí)法隊(duì)員都深有體會(huì)，違章現(xiàn)象屢禁不止，工作熱情在反反復(fù)復(fù)中不斷消耗，老百姓不理解，其他部門不配合，上級(jí)部門不滿意……有時(shí)還要遭遇阻礙執(zhí)法甚至暴力抗法，執(zhí)法隊(duì)員不僅受到精神上的打擊，還遭受身體的傷害，壓力很大。因此作為執(zhí)法隊(duì)員更要懂得正確對(duì)待壓力，不要把工作上的不順利、不良情緒帶回家，暫且放在一邊，好好休息，明天照樣情緒飽滿、熱情高漲地投入工作中去，對(duì)于工作中一時(shí)難以解決的問題，也不要急于求成，換種思路重新開始。另外，局黨委要體察隊(duì)員的壓力，組織開展各項(xiàng)業(yè)余活動(dòng)，豐富隊(duì)員業(yè)余生活，為隊(duì)員排解壓力，釋放情緒創(chuàng)造條件，變壓力為動(dòng)力，以便更好地開展執(zhí)法工作。
城市管理心得體會(huì) 6
為進(jìn)一步推進(jìn)行政管理體制改革，加快現(xiàn)代化城市建設(shè)步伐，提高依法管理城市的水平，經(jīng)市委、市政府研究，并經(jīng)省政府批準(zhǔn)，去年10月我們肥城市成立了城市管理綜合執(zhí)法局。綜合執(zhí)法局成立以來，我們始終以美化城市環(huán)境、優(yōu)化城市秩序、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，堅(jiān)持依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法，以整治市容市貌和查處違章建設(shè)為突破口，積極履行職能，全面開展各項(xiàng)工作，在短期內(nèi)使市容市貌有了較大改變。綜合執(zhí)法局成立成立半年多的時(shí)間里，我們完成了對(duì)城區(qū)12條主要街道的清理整治任務(wù)，期間沒有發(fā)生一起上訴案件，沒有發(fā)生一起上訪事件，沒有引發(fā)任何不穩(wěn)定因素，保持了社會(huì)的穩(wěn)定。我們的工作受到了市委市政府和廣大市民的充分認(rèn)可，我們這支隊(duì)伍被市領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)為是“干難事、干硬事、干成事、不出事”的一支隊(duì)伍�？偨Y(jié)半年多來的工作，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一是領(lǐng)導(dǎo)重視、有關(guān)部門單位大力配合是做好執(zhí)法工作的關(guān)鍵。
市委、市政府對(duì)綜合執(zhí)法工作高度重視，放在突出位置來抓，主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問執(zhí)法工作，并從人力、物力、財(cái)力上給予了大力支持，為我們配備了高素質(zhì)的執(zhí)法隊(duì)伍、加強(qiáng)了裝備、解決了執(zhí)法人員的津貼；分管市長(zhǎng)經(jīng)常聽取工作匯報(bào)，及時(shí)解決了工作中遇到的各種困難和問題。在執(zhí)法工作中，由于我局得到了建設(shè)局、規(guī)劃局、新城辦事處、老城鎮(zhèn)、儀陽(yáng)鄉(xiāng)等有關(guān)部門和單位的大力支持和配合，使各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行。如在今年五月份的城區(qū)衛(wèi)生集中整治活動(dòng)中，新城辦事處作為城區(qū)駐地，存有垃圾的點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣、量大，他們領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力，在轄區(qū)內(nèi)有垃圾堆存放現(xiàn)象的各個(gè)地點(diǎn)都安排專人盯靠，有力地加快了清理進(jìn)度，圓滿完成了整治任務(wù)。
二是實(shí)施城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)，有效解決了多頭執(zhí)法存在的弊端，提高了行政效率。
實(shí)施城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作，變多頭執(zhí)法為由城市管理綜合執(zhí)法局獨(dú)家行使多種處罰權(quán)，責(zé)任明確，改變了原來因多頭執(zhí)法、職能交叉重復(fù)造成的“誰(shuí)管誰(shuí)也不管”，“有利大家搶，無利大家推”的扯皮局面，提高了行政效率。在具體工作中，原來的部門行使的職權(quán)改由執(zhí)法局一個(gè)單位行使，避免了人、財(cái)、物力的浪費(fèi)，節(jié)約了行政成本，體現(xiàn)了政府機(jī)構(gòu)改革“精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能”的根本宗旨。同時(shí)，由于城市管理綜合執(zhí)法局的人員工資全部由財(cái)政撥款，改變了原來以罰代管的現(xiàn)象，樹立了執(zhí)法部門的良好形象。
三是嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法是執(zhí)法工作的生命線。
嚴(yán)格執(zhí)法樹權(quán)威、文明執(zhí)法樹形象，二者相輔相成，不可偏廢。在執(zhí)法工作中，我們堅(jiān)持依法行政，做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格程序、秉公辦事、不徇私情，對(duì)待被管理對(duì)象一碗水端平，無論誰(shuí)違法違規(guī)，都嚴(yán)格依法處理，決不因?yàn)槿饲槊媪硕档蛨?zhí)法標(biāo)準(zhǔn)。在整治露天燒烤集中行動(dòng)中，我局依法沒收了十一個(gè)燒烤爐具，不少業(yè)戶托親告友，想通過關(guān)系要回。為此我局進(jìn)行了專題研究，制定了三項(xiàng)規(guī)定：一是堅(jiān)決制止市區(qū)內(nèi)露天燒烤行為，對(duì)于行動(dòng)中沒收的燒烤用具一律不予退還；二是班子成員每人交納1000元保證金，堅(jiān)決杜絕執(zhí)法徇私；三是接受全體執(zhí)法人員的監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)班子成員有違反工作紀(jì)律者，按規(guī)定扣除其全部保證金，并在全體執(zhí)法人員大會(huì)上作檢討。通過約法三章，徹底杜絕了為違法違規(guī)燒烤業(yè)戶說情的現(xiàn)象，有力地維護(hù)了綜合執(zhí)法的'尊嚴(yán)，在社會(huì)上樹立起了秉公辦事、無私無畏的執(zhí)法形象。在此基礎(chǔ)上，執(zhí)法過程中做到用語(yǔ)文明、語(yǔ)氣平和、打不還手、罵不還口，同時(shí)積極幫助管理對(duì)象搬抬物品、挪移攤位，正是通過這些不起眼的小事，拉近了與管理對(duì)象的距離，廣大管理對(duì)象對(duì)執(zhí)法工作由不理解到理解、由不支持到支持、由不配合到配合，促進(jìn)了執(zhí)法工作的順利開展，樹立起執(zhí)法者執(zhí)法為民的形象。例如在整治早市秩序中，針對(duì)早市的主體主要是城區(qū)周邊的菜農(nóng)，對(duì)城市管理規(guī)定不熟悉的實(shí)際，執(zhí)法隊(duì)員不厭其煩地做宣傳工作，反復(fù)講解有關(guān)政策法規(guī)，并幫助他們到規(guī)定地點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，受到了菜農(nóng)的廣泛好評(píng)。5月15日早晨，執(zhí)法二大隊(duì)執(zhí)法隊(duì)員張銀華、汪心國(guó)在值早班巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)經(jīng)過多次規(guī)范已清理干凈的龍山橋上有一個(gè)菜攤。兩人便上前進(jìn)行規(guī)范，發(fā)現(xiàn)攤主是一名六十多歲的鄉(xiāng)下老人，經(jīng)了解，老人平日很少進(jìn)城，早上由一名開車的同鄉(xiāng)把他捎進(jìn)城賣一些自家地里種的蔬菜。執(zhí)法隊(duì)員和顏悅色地向老人講明了管理規(guī)定，引導(dǎo)他進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。由于老人對(duì)城里不熟，不知市場(chǎng)在什么地方，并且其同鄉(xiāng)早已離去，自己無法將數(shù)量眾多的菜運(yùn)到市場(chǎng)。兩名執(zhí)法隊(duì)員就主動(dòng)幫老人收拾菜攤，把蔬菜放在執(zhí)法車輛上，把老人扶到車上，將他送到了市社市場(chǎng)，又幫其擺好了攤子。老同志深受感動(dòng)，緊緊握住執(zhí)法隊(duì)員的手，連聲說：“謝謝！謝謝！”，當(dāng)執(zhí)法隊(duì)員駕車遠(yuǎn)去時(shí)，他還在不停地?cái)[手。
四是先宣傳教育后清理規(guī)范是比較成功的執(zhí)法方式。
我們?cè)趫?zhí)法過程中始終堅(jiān)持教育是前提、處罰是手段、規(guī)范是目的的工作方式方法，通過做深入細(xì)致的思想工作達(dá)到執(zhí)法的目的。先宣傳教育，后清理規(guī)范，教育大多數(shù)、孤立極少數(shù)、打擊個(gè)別人，在未引發(fā)任何不穩(wěn)定因素的前提下，順利穩(wěn)妥地完成了歷次整治任務(wù)。我們對(duì)上海路、市場(chǎng)路、泰西大街順利平穩(wěn)地進(jìn)行了集中整治，得益于我們思想教育工作的深入到位，得益于我們做了大量的前期工作。在整治向陽(yáng)街伊家溝路段過程中，我們抽出2名隊(duì)員利用了5天的時(shí)間，通過靠上不厭其煩地做思想工作，在沒有采取任何強(qiáng)制措施的前提下，管理對(duì)象自覺進(jìn)行了整改，順利穩(wěn)妥地完成了清理整治任務(wù)。向陽(yáng)街伊家溝路段兩側(cè)店鋪繁多，幾乎所有的業(yè)戶家家搭建了臨時(shí)房，戶戶建有鐵棚、棚廈，廣告牌滿街都是，大小不一、高低不同，人們爭(zhēng)相將貨物堆放在公共用地上，使寬闊的街面變得狹窄難行，嚴(yán)重影響了市容市貌和城市道路交通秩序。由于該路段商業(yè)樓房多為伊家溝村民所建，長(zhǎng)期以來難于管理，數(shù)次整治不見成效。我們派出執(zhí)法隊(duì)員靠上做宣傳教育工作，一開始廣大業(yè)戶因牽扯到自己的切身利益都有抵觸情緒，執(zhí)法隊(duì)員用了5天的時(shí)間，不厭其煩地開展說服教育工作，使廣大業(yè)戶逐步認(rèn)識(shí)到了自身的違規(guī)、違法行為，都在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)自覺拆除了廣告牌、棚廈、板房等。其間共拆除棚廈、板房50多處、大型戶外廣告標(biāo)牌100多個(gè)，使昔日糟雜無序、臟亂不堪的街面變得道路暢通、整潔規(guī)范，受到了廣大市民的好評(píng)。
五是敢于碰硬是開展綜合執(zhí)法工作的有力武器。
對(duì)于釘子戶、糾纏戶，特別是身上雕龍刻鳳的所謂“坐地虎”，我們敢于碰硬、不畏強(qiáng)暴，在公安局公交大隊(duì)的大力配合下，依法進(jìn)行了嚴(yán)懲，起到了打擊處理個(gè)別，教育震懾一片的效果。在泰西大街拆遷清理工作中，發(fā)現(xiàn)“勿忘我”歌吧違規(guī)私設(shè)了大型戶外廣告牌，雖經(jīng)執(zhí)法隊(duì)員反復(fù)宣傳教育，依法下達(dá)限期整改通知書，多次督促整改，但業(yè)主李某仍拒不拆除。為不影響泰西大街拆遷的整體工作，我們果斷決定依法強(qiáng)行拆除。李某百般阻撓，進(jìn)而毆打辱罵工作人員。我們不畏強(qiáng)暴，強(qiáng)行拆除了廣告牌，并由公安機(jī)關(guān)對(duì)暴力抗法、妨礙執(zhí)行公務(wù)的李某依法實(shí)施了拘留。
城市管理心得體會(huì) 7
為貫徹落實(shí)中央和省、市、縣委關(guān)于深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重大舉措，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中共費(fèi)縣縣委關(guān)于開展向縣城市管理行政執(zhí)法局學(xué)習(xí)活動(dòng)的決定》，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
一、作為臨床科室，必須以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度面對(duì)每天的日常工作，我們面對(duì)的是一個(gè)個(gè)病例，重復(fù)的是千篇一律的表格、談話，時(shí)間久了，會(huì)產(chǎn)生厭倦的情緒，從而去不愿意花心思、動(dòng)腦筋。通過學(xué)習(xí)，我們要學(xué)習(xí)縣城市執(zhí)法管理局強(qiáng)烈的`事業(yè)心和高度的責(zé)任感，尤其在日常工作中，要學(xué)會(huì)自我加壓、科學(xué)謀劃、真抓實(shí)干，腳踏實(shí)地地做好每一件事情，始終把工作目標(biāo)定在高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)上，凡事都爭(zhēng)先進(jìn)、創(chuàng)一流。
二、我們的工作是治病救人，面對(duì)的是廣大人民群眾，我們不僅僅需要精湛的醫(yī)療技術(shù)和細(xì)致的醫(yī)療服務(wù)，還要學(xué)會(huì)與形形色色的人打交道，工作中有時(shí)會(huì)遇到各種各樣的不配合和不理解，學(xué)會(huì)溝通就顯得尤為重要。我們要學(xué)習(xí)他們以理服人、以情感人、講究方法，果斷處，認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，取得病人及病人家屬的配合。
三、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異，醫(yī)學(xué)技術(shù)也在不斷創(chuàng)新，面對(duì)專業(yè)工作中不斷出現(xiàn)的新問題，往往找不到科學(xué)、行之有效的工作辦法，不能大膽創(chuàng)新、積極作為。我們要學(xué)習(xí)他們?cè)诟芍袑W(xué)、在學(xué)中干，善于適應(yīng)新形勢(shì)的需要，知難而進(jìn)、迎難而上的創(chuàng)新精神，通過各種途徑多學(xué)習(xí)、多了解專業(yè)知識(shí)新動(dòng)向，掌握新技術(shù)、新項(xiàng)目，更好地為病人治療疾病，減輕痛苦。
四、我們的服務(wù)對(duì)象是病人，在工作中，我們應(yīng)該注意傾聽他們的心聲，如果不注意服務(wù)的方式方法，就會(huì)在治療中產(chǎn)生負(fù)面影響，甚至發(fā)生醫(yī)療糾紛。在服務(wù)中我們要學(xué)習(xí)執(zhí)法管理局廣泛傾聽民意，時(shí)刻關(guān)注民生，滿腔熱情地為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，以人為本、為民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神，做好臨床救治工作，真正為病人減輕病痛，減少經(jīng)濟(jì)壓力。
通過學(xué)習(xí)、對(duì)比，我們決心學(xué)習(xí)他們“積極作為，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的先進(jìn)思想和先進(jìn)事跡，像他們那樣牢固樹立強(qiáng)烈的進(jìn)取精神、負(fù)責(zé)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神，為費(fèi)縣人民的身體健康做好醫(yī)療保障。
城市管理心得體會(huì) 8
為借鑒先進(jìn)城市的城管工作經(jīng)驗(yàn)，4月9日至10日，在局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，區(qū)城管局組織部分管理人員赴上海世博園區(qū)和杭州江干區(qū)進(jìn)行了為期兩天的實(shí)地學(xué)習(xí)考察。作為多年從事環(huán)衛(wèi)工作的專職管理人員，我對(duì)上海杭州的城區(qū)道路清掃保潔及環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員管理情況予以了重點(diǎn)關(guān)注。
通過橫向比較查找差距，在學(xué)習(xí)借鑒中創(chuàng)新思路，針對(duì)性地解決目前自身存在的問題是本次考察學(xué)習(xí)的主要目的，上海杭州的一些具體管理模式與思路，代表了城市發(fā)展的前沿水平，先進(jìn)的管理理念與責(zé)任意識(shí)讓我感觸良深。城市道路的規(guī)劃設(shè)計(jì)、行人及車流量大小、沿街店面的經(jīng)營(yíng)方式、市民整體文化素質(zhì)的高低等因素，從客觀上決定了完成環(huán)衛(wèi)道路保潔工作的難易程度，而環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，譬如工作態(tài)度及靈活性的運(yùn)用等，也是確保道路整潔的關(guān)鍵。據(jù)觀察，上海杭州的主要干道上，包括公交站點(diǎn)等地，很難見到白色污染物，沿路兩側(cè)也沒有垃圾袋的堆放現(xiàn)象，環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員手拿畚箕或小桶，見到白色污染物和煙蒂用鉗子隨手揀起。由于管理到位，環(huán)衛(wèi)工人交頭接耳或站立不動(dòng)的現(xiàn)象也很少見到，城市道路總體整潔系數(shù)較高。
的確，目前存在的一些管理體制和管理理念、基本保障等方面的'問題，已制約了市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作開展的質(zhì)量和效能，如何進(jìn)一步理順管理工作機(jī)制，已成為提高城市管理效能的關(guān)鍵所在。在此次迎接世博會(huì)召開和創(chuàng)建寧波文明城市三連冠活動(dòng)中，作為環(huán)衛(wèi)班子成員之一的我深感責(zé)任重大。今后，我們將以上海杭州的道路保潔模式為標(biāo)桿，比對(duì)差距，從以下幾方面著手全面提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)水平：一是改變觀念，創(chuàng)新思路。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)考核，積極探討有效地提升工作潛能和提高工作效率的管理方法，建立起合理的“人性化管理”實(shí)施與評(píng)價(jià)體系，科學(xué)地、嚴(yán)格的進(jìn)行考核。三是做好職工思想工作。在嚴(yán)格循章辦事、相互尊重的前提下，做好相互間的坦誠(chéng)溝通，引導(dǎo)和發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性。四是加強(qiáng)常態(tài)化管理，通過統(tǒng)一規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn)，有效解決常態(tài)保潔與突擊保潔質(zhì)量差異大、各區(qū)塊保潔質(zhì)量上的不均衡等問題。
城市管理心得體會(huì) 9
在還沒有放寒假的時(shí)候，我在網(wǎng)上看到了一個(gè)大學(xué)生可以去政府實(shí)習(xí)的公告，于是在征求父母同意后，我就報(bào)名參加了這次實(shí)習(xí)活動(dòng)。當(dāng)時(shí)剛報(bào)完名的時(shí)候發(fā)現(xiàn)報(bào)名去實(shí)習(xí)的人有很多，但是只選50個(gè)人，我很擔(dān)心不會(huì)被選上。最后，入選人員名單出來的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)有我的名字，當(dāng)時(shí)心里非常激動(dòng)，我一定會(huì)好好對(duì)待這次見習(xí)的。
在放假后的幾天里，我一直特別期待見習(xí)的開始，后來有關(guān)部門通知我們?nèi)フ腋髯缘膶?shí)習(xí)單位。到市城市管理執(zhí)法局后，由于我學(xué)的物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)，便被分配到了市城市管理監(jiān)督指揮中心實(shí)習(xí)。第二天，我來到市城市管理監(jiān)督指揮中心報(bào)到，一進(jìn)單位就看見走廊兩邊的文化宣傳展板，學(xué)習(xí)園地等，進(jìn)入指揮大廳，墻上懸掛了工作流程圖及服務(wù)宗旨，讓我感受到了濃厚文化及工作氛圍，見到輔導(dǎo)員之后，他帶我會(huì)見了單位領(lǐng)導(dǎo)，向我介紹了監(jiān)督指揮中心的基本情況，并帶我認(rèn)識(shí)了單位同事，領(lǐng)導(dǎo)很隨和，同事們也都很好相處。隨后，劉輔導(dǎo)員給我強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律、保密規(guī)定及人身、交通安全等事項(xiàng)，并熟悉了監(jiān)督指揮中心的主要工作，然后讓我跟著一位業(yè)務(wù)受理科的同事學(xué)習(xí)。這位同事非常熱心，中作中任勞任怨，我提出的所有問題她總是非常耐心的解答。經(jīng)過一周的學(xué)習(xí)，我明白了接線的文明用語(yǔ)和基本流程，并學(xué)習(xí)了如何把市民反映的問題總結(jié)出來，然后標(biāo)注出地點(diǎn)和時(shí)間，再派發(fā)到相應(yīng)的處置單位，由處置單位處理具體問題。處置單位每次去處理問題的時(shí)候，都會(huì)進(jìn)行拍照或視頻，記錄處理前和處理后的場(chǎng)景，然后再由處置單位將這些圖片反饋到市城市管理監(jiān)督指揮中心，由指揮中心留存資料，并將處理結(jié)果反饋給投訴的市民，讓市民知道反映的問題已經(jīng)得到解決。這就是服務(wù)熱線受理的全部過程。
后來，我又跟著劉輔導(dǎo)員了解了城市的智能管理，也就是智慧城市的建設(shè)，這和我所學(xué)的專業(yè)很相符，在輔導(dǎo)員的悉心指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多課本上沒有的知識(shí)，讓我受益匪淺。我還學(xué)習(xí)了很多智慧城市建設(shè)的具體實(shí)施方案，并和我所學(xué)的理論進(jìn)行了結(jié)合，然后總結(jié)出來了一些自己的新想法。在監(jiān)督指揮中心指揮大廳安裝攝像頭的.時(shí)候，來安裝的技術(shù)工人里面有一個(gè)移動(dòng)公司的技術(shù)員工，于是我就向他了解了一下我們這個(gè)專業(yè)畢業(yè)之后主要做什么，主要有哪些公司在研究物聯(lián)網(wǎng)，然后我知道了5G已經(jīng)研發(fā)出來了。據(jù)我所知，現(xiàn)在華為和美國(guó)的高遠(yuǎn)在爭(zhēng)5G的最終標(biāo)準(zhǔn)，最近我在新聞上看到英國(guó)支持華為的5G標(biāo)準(zhǔn)，我相信中國(guó)華為最終一定會(huì)勝利。
最后一天，我們?nèi)フ战饏⒂^了陜甘邊革命根據(jù)地，在解說員的引導(dǎo)下，我們深入的了解了當(dāng)初根據(jù)地的艱辛歷程，知曉了還有那么多偉大的人物不為我們所知，而他們?yōu)榱烁鶕?jù)地的建立都付出了很多。所以我們要向他們學(xué)習(xí)，努力報(bào)效祖國(guó)，讓我們的國(guó)家更加繁榮富強(qiáng)。
在這短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，同事們都非常熱心的幫助我，為我答疑解惑，讓我感受到機(jī)關(guān)人員認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和嚴(yán)明的工作紀(jì)律，在以后的工作和生活中我會(huì)更加自律。在了解了xx市的智慧城管平臺(tái)后，我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的實(shí)踐知識(shí)，感受到了科技帶給社會(huì)的進(jìn)步，更加明白了必須理論聯(lián)系實(shí)踐，才能從中獲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善理論與實(shí)踐的差異，從而更加明確了自己未來努力的方向。
城市管理心得體會(huì) 10
繼我縣在城市道路改造升級(jí)之后，城市管理存在的漏洞日益突出、不容忽視、亟待解決。在新時(shí)期新形勢(shì)下，加強(qiáng)城市管理與行政執(zhí)法工作對(duì)于我縣的科學(xué)發(fā)展具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。城市管理工作是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，是城市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的重要保障，是按照科學(xué)發(fā)展觀要求，構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。
一、當(dāng)前城市管理存在的主要問題
通過近一個(gè)月的不斷學(xué)習(xí)，對(duì)照我縣發(fā)展情況、城市亂象、人文特點(diǎn)和執(zhí)法現(xiàn)狀，我深有感悟，總結(jié)了以下幾點(diǎn)問題。
一是科學(xué)的管理機(jī)制難以形成。城市管理體制未理順，各管理職能關(guān)系不協(xié)調(diào)，法制不健全等原因，導(dǎo)致城市管理難以形成合力，難以形成共同負(fù)責(zé)，共同參與管理的制約機(jī)制，嚴(yán)重阻礙了城市管理走上科學(xué)、長(zhǎng)效的管理軌道。
二是城市管理執(zhí)法部門強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)有限，城市管理綜合效能不高。城市管理相對(duì)人大部分(市民)處于弱勢(shì)地位，往往說服教育為主又不能奏效。對(duì)于亂倒垃圾、亂扔果皮、紙屑等輕微違法行為，實(shí)施處罰時(shí)，相對(duì)人不履行，沒有強(qiáng)制手段。
三是城市管理體制縱橫交錯(cuò)，法規(guī)缺乏、法制不全、職能交叉、多頭管理等現(xiàn)象普遍存在，政出多門，各自為政，說起來齊抓共管，實(shí)際是相互扯皮推諉，削弱了管理合力。城市管理多為運(yùn)動(dòng)式、突擊式執(zhí)法比較普遍，常態(tài)式、長(zhǎng)效式管理機(jī)制不健全，城市管理綜合效能不高。
四是市民的文明素質(zhì)比較低。我縣城市發(fā)展迅速，新城面貌日新月異，城市人口構(gòu)成隨著城市化進(jìn)程呈現(xiàn)出日益復(fù)雜的趨勢(shì)，這部分人群多以個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益為追逐的根本出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)加強(qiáng)城市管理與個(gè)人的私利出現(xiàn)矛盾時(shí)，城市文明往往便被拋在一邊，各種舊有觀念和不良習(xí)慣也就自覺不自覺地帶進(jìn)了城市，由于受到經(jīng)費(fèi)、體制、機(jī)制等因素的影響，城市文明的宣傳教育機(jī)制難以形成。盡管城市管理“以人為本”的方向很明確，但真正實(shí)施起來往往舉步維艱。之所以難，就在于它始終貫穿著管理與被管理的矛盾。一些市民的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣較差，社會(huì)公德意識(shí)薄弱，講文明、樹新風(fēng)的觀念還十分淡薄。一些干部群眾參與城市管理的熱情不高，不少人只抱怨不參與，只指責(zé)不自責(zé)，袖手旁觀而不身體力行。縣城居民文明衛(wèi)生意識(shí)差，一些居民對(duì)城市管理、環(huán)衛(wèi)工作不理解、不支持、不配合，與執(zhí)法人員打游擊，對(duì)街道衛(wèi)生不愛惜，不尊重環(huán)衛(wèi)工人勞動(dòng)，前面掃，后面倒得現(xiàn)象十分普遍。
五是干部職工履職能力不強(qiáng)。在思想認(rèn)識(shí)方面，文明執(zhí)法、服務(wù)管理的意識(shí)淡薄。在執(zhí)法管理方面，不規(guī)范、不文明，方法簡(jiǎn)單粗暴。在執(zhí)法管理時(shí)要么亂作為，要么不作為;要么簡(jiǎn)單粗暴，要么畏首畏尾，說到底，就是沒有真正地理解、把握、做到文明執(zhí)法、服務(wù)管理，從而影響了城市管理隊(duì)伍的整體形象。在客觀原因方面，缺乏深入、細(xì)致、廣泛的宣傳教育工作。
二、加強(qiáng)城市管理工作的思路與對(duì)策
我們作為城市管理的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者，必須更加積極地正視城市管理的各種矛盾，學(xué)習(xí)對(duì)照張家港等一系列先進(jìn)城市，量差距，找出路，不斷解放思想，堅(jiān)持“在工作中探索，在運(yùn)作中規(guī)范，在創(chuàng)新中提高”，推進(jìn)城市管理工作上新臺(tái)階。
1、堅(jiān)持以人為本，樹立新執(zhí)法理念。
以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，在城市管理中，始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的'標(biāo)準(zhǔn)。一是把服務(wù)擺在第一位，通過服務(wù)強(qiáng)化管理。做到置管理于執(zhí)法之先，寓執(zhí)法于服務(wù)之中，做到既嚴(yán)格執(zhí)法干成事，又文明執(zhí)法不惹事。二是堅(jiān)持正面引導(dǎo)，做到處罰與教育并舉。在實(shí)際工作中，堅(jiān)持預(yù)防為主，管理前置，執(zhí)法查處在高發(fā)地點(diǎn)、高發(fā)時(shí)間、重要時(shí)期提前介入，及時(shí)將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，以降低執(zhí)法成本，減少群眾損失。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，深化法制理念。
一是注重固強(qiáng)補(bǔ)弱，打牢基礎(chǔ)素質(zhì)。要按照“缺什么補(bǔ)什么、什么弱強(qiáng)什么”的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補(bǔ)上去。
二是著眼崗位需求，增強(qiáng)必備素質(zhì)。要盯著職責(zé)“補(bǔ)課”和充電”，領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力，執(zhí)法隊(duì)員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。
三是明確“紅袖標(biāo)”職責(zé)，確保勸導(dǎo)活動(dòng)有效。制定“紅袖標(biāo)”義務(wù)職責(zé)，督查部門加強(qiáng)文明勸導(dǎo)職能培訓(xùn)，豐富勸導(dǎo)技巧，助力市民素質(zhì)提升。四是創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì)，必須切實(shí)把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出問題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚。
3、以制度為保障，逐步建立系統(tǒng)、規(guī)范的城市管理法規(guī)體系。
推行行政管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，依照國(guó)家政策規(guī)定，結(jié)合實(shí)際制訂出臺(tái)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)街道秩序、市容市貌、設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生設(shè)立硬指標(biāo)，做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，管理規(guī)范。另外，以重點(diǎn)打造環(huán)境衛(wèi)生和秩序管理形象街，嚴(yán)格秩序和環(huán)境衛(wèi)生管理，形象街禁止一切擺攤設(shè)點(diǎn)和延伸門面經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)禁搭設(shè)遮陽(yáng)(雨)棚和設(shè)置太陽(yáng)傘，環(huán)境衛(wèi)生工作按國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。塑造道路整潔、規(guī)范、文明典型。
4、注重宣傳教育，增強(qiáng)城市管理意識(shí)和法制觀念。
我縣城市管理工作起步較晚，需要通過宣傳以提高社會(huì)認(rèn)知度，城市管理工作難度大，需要通過宣傳以提高公眾參與度。
一是強(qiáng)化新聞?shì)浾撘龑?dǎo)。
二是與社區(qū)、街道合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣大市民的教育引導(dǎo)。
三是爭(zhēng)取教育部門的支持和配合，把城市管理知識(shí)納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，樹立青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識(shí)。
四是堅(jiān)持走群眾路線，城市管理重大決策的出臺(tái)，要廣泛征詢民意，讓市民參與決策并進(jìn)行有效監(jiān)督，合力推動(dòng)我縣城市管理事業(yè)和諧健康發(fā)展。
協(xié)全縣開展強(qiáng)化城市管理工作之時(shí)，我自當(dāng)帶領(lǐng)環(huán)保隊(duì)伍揚(yáng)帆破浪，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，轉(zhuǎn)變職能，銳意進(jìn)取，努力探索構(gòu)建和諧城市管理的新路子，全力開創(chuàng)我縣城市管理工作新局面。
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