企業(yè)新員工培訓(xùn)計(jì)劃(通用5篇)
時(shí)間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,請(qǐng)一起努力,寫一份計(jì)劃吧。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢?以下是小編收集整理的企業(yè)新員工培訓(xùn)計(jì)劃(通用5篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
企業(yè)新員工的培訓(xùn)計(jì)劃1
一、金淼內(nèi)衣服飾有限公司銷售新員工培訓(xùn)
小組會(huì)議討論重點(diǎn):
1、新員工培訓(xùn)需求調(diào)查表的制作;
2、確定培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)目的
1、使員工盡快的了解公司的基本狀況;
2、使員工熟悉工作內(nèi)容和工作重心;
3、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率。
二、設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容,以此做成員工培訓(xùn)需求調(diào)查表
(一)公共教育:
1.企業(yè)的規(guī)章制度。
2.企業(yè)文化。
3.社交禮儀,人際溝通。
4.服務(wù)方式和技巧訓(xùn)練。
5.服務(wù)用語訓(xùn)練
(二)質(zhì)量認(rèn)證:
內(nèi)衣材質(zhì)分析。
2.縫合質(zhì)量分析。
3.內(nèi)衣PH值分析。
(三)業(yè)務(wù)知識(shí):
1.內(nèi)衣行業(yè)動(dòng)態(tài)。
2.行業(yè)內(nèi)新服飾推廣。
3.顧客糾紛的處理方式和技巧。
4售后服務(wù)
(四)對(duì)員工提出的特別培訓(xùn)需求進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn)。
三、擬定培訓(xùn)方案
根據(jù)員工填寫的培訓(xùn)需求表,確定培訓(xùn)內(nèi)容:根據(jù)員工填寫的點(diǎn)查表,培訓(xùn)內(nèi)容定為:
公共教育
1、企業(yè)的規(guī)章制度課堂授課。
2、企業(yè)文化課堂授課。
3、服務(wù)技巧和訓(xùn)練課堂授課在實(shí)踐中演示。
質(zhì)量認(rèn)證
1、內(nèi)衣材質(zhì)分析課堂授課在實(shí)踐中演示。
2、內(nèi)衣PH值分析課堂授課在實(shí)踐中演示。
業(yè)務(wù)知識(shí)
1、內(nèi)衣行業(yè)動(dòng)態(tài)課堂授課。
2、銷售方面知識(shí)課堂授課。
3、顧客糾紛的處理方式和技巧課堂授課在實(shí)踐中演示。
4、售后服務(wù)課堂授課在實(shí)踐中演示。
根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)的不同層次,培訓(xùn)方案擬定為中期培訓(xùn)方案。
四、召開員工動(dòng)員大會(huì)
目的:更好的開展培訓(xùn)活動(dòng)。
五、實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)
(一)、培訓(xùn)的范疇為內(nèi)部培訓(xùn),培訓(xùn)地點(diǎn)為公司內(nèi);
(二)、人力資源部在組織培訓(xùn)時(shí),首先要向各部門經(jīng)理發(fā)出培訓(xùn)通知,部門經(jīng)理根據(jù)內(nèi)容安排相關(guān)人員參加;
(三)、人力資源部的專職人員具體負(fù)責(zé)各類培訓(xùn)的申請(qǐng)`確認(rèn)授課人聯(lián)系與安排`課堂布置與工具、閱讀材料,通知和評(píng)估,培訓(xùn)期間各項(xiàng)后勤支持和培訓(xùn)合同簽訂等工作;
(四)、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定教師配置;
(五)、根據(jù)培訓(xùn)要求,將培訓(xùn)確定為為期一周的中期培訓(xùn)。
六、費(fèi)用預(yù)算
根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃預(yù)算培訓(xùn)支出課件費(fèi)、講師費(fèi)、資料費(fèi)等。
七、總結(jié)評(píng)估
(一)參與者評(píng)估
1培訓(xùn)內(nèi)容`培訓(xùn)者的傳授能力`培訓(xùn)方法`學(xué)習(xí)環(huán)境。
2難以得到知識(shí)受訓(xùn)者是否已經(jīng)學(xué)會(huì)應(yīng)掌握的知識(shí)和技能。
(二)評(píng)估培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況
1確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
2確定評(píng)估方法。
3確定評(píng)估時(shí)間。
(三)評(píng)估培訓(xùn)效果
1培訓(xùn)前后評(píng)估。
2培訓(xùn)前后對(duì)照評(píng)估。
通過培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果了解受訓(xùn)者是否已經(jīng)學(xué)會(huì)應(yīng)掌握的知識(shí)和技能;在以后的工作中彌補(bǔ)不足;
員工自己進(jìn)行培訓(xùn)前后的比較,找出優(yōu)缺點(diǎn),更好的投入到以后的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中。
企業(yè)新員工的培訓(xùn)計(jì)劃2
一、目的。
1、讓員工了解公司基本情況、政策、企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的價(jià)值觀念。
2、為員工提供正確的、相關(guān)公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)員工的士氣。
3、讓員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望。
4、讓員工了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作態(tài)度,職業(yè)素養(yǎng)。
二、意義。
1、通過培訓(xùn)拓寬員工知識(shí)面。
2、通過培訓(xùn)降低消耗和勞動(dòng)成本,增強(qiáng)單兵作戰(zhàn)能力,增強(qiáng)員工的紀(jì)律性。
3、通過培訓(xùn)增強(qiáng)員工職業(yè)安全感,創(chuàng)造晉升基礎(chǔ),增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作,提高協(xié)調(diào)能力。
三、培訓(xùn)要求。
1、參加培訓(xùn)員工不得無故請(qǐng)假、缺課、遲到、早退。
2、遵守培訓(xùn)紀(jì)律,不得交頭接耳,低聲喧嘩,誰家,打手機(jī)。
3、參加培訓(xùn)員工人手一支筆,一個(gè)本,認(rèn)真做好培訓(xùn)筆記。
4、加強(qiáng)實(shí)踐觀念,遵守培訓(xùn)日程,服從管理,聽從調(diào)遣。
四、新員工培訓(xùn)內(nèi)容。
1、新員工整體培訓(xùn)。(人力資源部負(fù)責(zé))(以員工手冊為準(zhǔn))
。1)新員工培訓(xùn)之公司概況
主要包括以下內(nèi)容:
、俪泄ぷ鲌鏊c設(shè)施。
、诔械陌l(fā)展歷史,組織構(gòu)架與前景規(guī)劃。
、鄢械钠髽I(yè)文化及經(jīng)營理念。
、艹械钠髽I(yè)產(chǎn)品。服務(wù)及工作流程。
、莩械钠髽I(yè)的客戶和市場競爭狀況。
(2)新員工培訓(xùn)之職位說明及職業(yè)準(zhǔn)備。
①向新員工描述恰當(dāng)?shù)墓ぷ餍袨,并做出示范,制定日程安排,并在?guī)定的時(shí)間內(nèi)讓新員工掌握工作方法和工作技能,對(duì)新員工提出的問題給予必要的指導(dǎo)。對(duì)于績效考核。晉職。加薪等規(guī)定也要詳細(xì)說明。
、趩T工應(yīng)掌握的在具體工作中的與同事的.聯(lián)絡(luò)。上司的管理風(fēng)格。必要的保密要求。公司中的一些“行話”等。
(3)新員工培訓(xùn)之法律文件與規(guī)章制度。
①員工應(yīng)了解的合同。公司的身份卡?记诜绞健I鐣(huì)保障等基于法律和有關(guān)規(guī)定而簽署的文件。
②新員工工作和行為準(zhǔn)則,有關(guān)員工工作和人事管理方面的規(guī)章制度必須讓員工了解。
。4)新員工培訓(xùn)之專業(yè)形象與商務(wù)禮儀。
、俟ぷ魅藛T個(gè)人形象與企業(yè)形象。
②工作人員形象的重要性。
、壑b原則。
、芑b與飾物的原則。
、輹(huì)面禮節(jié)。
、揠娫挾Y儀。
。5)新員工培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)合作。
、俪蔀楦咝F(tuán)隊(duì)的成員。
②如何合作與防止及避免沖突;饷堋
。6)新員工培訓(xùn)之員工服務(wù)意識(shí)。
。7)新員工培訓(xùn)之薪酬福利,員工應(yīng)了解的薪資結(jié)構(gòu)。
。8)新員工培訓(xùn)之消防安全知識(shí)。
2、就職前培訓(xùn)。(課長負(fù)責(zé))
、僦滦聠T工歡迎信(人力資源部負(fù)責(zé))
、谧尡静块T其他員工知道新員工的到來。
、蹨(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品。
、軠(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)的訓(xùn)資料。
、轂樾聠T工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
⑥準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
3、新員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。(課長負(fù)責(zé))
①新員工在崗由課長或助理進(jìn)行培訓(xùn)。
、谛聠T工入職7—15天后由課長進(jìn)行考核(做考核表)。
三、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案。
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師,對(duì)推薦出來的內(nèi)部培師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn),給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料,各部門從20xx年3月開始實(shí)施部門新員工培訓(xùn)方案,每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格,根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn),在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)。
四、新員工培訓(xùn)反饋與考核。
1、員工在崗考核表(課長負(fù)責(zé))。
1、新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表(人事)。
2、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(課長填寫)。
表格一:新員工部門崗位培訓(xùn)(到職后第一周部門填寫)
部門:_________________
新員工姓名:___________
部門經(jīng)理簽名:_________
日期:_________________
表二:新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(到職后30天部門填寫)
新員工姓名:___________
部門:_________________
職位:_________________
1、你對(duì)新員工一個(gè)月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評(píng)價(jià):
優(yōu)______良______一般______差______
2、新員工對(duì)公司的適應(yīng)程度:
很好______好______一般______差______
3、新員工的工作能力:
很好______好______一般______差______
部門經(jīng)理簽名:_________
日期:_________________
企業(yè)新員工的培訓(xùn)計(jì)劃3
一、培訓(xùn)目的
為規(guī)范新員工培訓(xùn)組織流程,幫助新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,融入企業(yè)文化,使之更快地勝任本職工作,發(fā)揮自身才能,特制定此培訓(xùn)計(jì)劃書。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過統(tǒng)一面授與指導(dǎo)實(shí)習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)方式,使的新員工在一個(gè)月內(nèi),了解并認(rèn)同的企業(yè)文化,熟悉公司行為規(guī)范和所任崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)操作流程,了解并提高所赴任崗位的能力要求,保證合格上崗。
三、培訓(xùn)對(duì)象及類型
新入職員工。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
第一部分公司概況
1、日常行為規(guī)范
2、信息管理規(guī)范
第二部分電話服務(wù)規(guī)范
1、遠(yuǎn)程接待中心電話服務(wù)規(guī)范
2、遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)坐席基本操作
3、遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)工單操作
4、遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)知識(shí)庫使用基本操作
第三部分平臺(tái)與辦公軟件使用
1、辦公軟件基礎(chǔ)應(yīng)用
2、基礎(chǔ)平臺(tái)使用
3、學(xué)習(xí)中心平臺(tái)使用
4、學(xué)生平臺(tái)使用
5、統(tǒng)考平臺(tái)、機(jī)考平臺(tái)介紹
第四部分業(yè)務(wù)知識(shí)串講
1、招生期基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)概念串講
2、學(xué)期中基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)概念串講
3、學(xué)期末基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)概念串講
4、畢業(yè)期基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)
第五部分實(shí)習(xí)
1、實(shí)習(xí)部門安排:新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃書新入職員工在參加了統(tǒng)一面授課程,并考試通過后,需分別在接待部、學(xué)生事務(wù)部、以及新員工所屬業(yè)務(wù)部門進(jìn)行實(shí)習(xí)。
2、實(shí)習(xí)時(shí)間安排:
接待部:實(shí)習(xí)時(shí)間一周
學(xué)生事務(wù)部:實(shí)習(xí)時(shí)間一周
各所屬業(yè)務(wù)部門:實(shí)習(xí)時(shí)間一周
3、實(shí)習(xí)要求:
接待部:外呼項(xiàng)目組實(shí)習(xí)時(shí)間2天、學(xué)歷教育項(xiàng)目組實(shí)習(xí)時(shí)間3天(以語音業(yè)務(wù)受理為主)。
事務(wù)部:由學(xué)生事務(wù)部自行安排,建議適當(dāng)接觸主業(yè)務(wù)模塊。?
各所屬業(yè)務(wù)部門:與上崗后的崗位職責(zé)一致。
4、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師:
在接待部實(shí)習(xí)期間由接待部培訓(xùn)支持組全程指導(dǎo)。
在接待部以外的各部門實(shí)習(xí)期間,需由各部門指派指導(dǎo)教師一至兩名。5。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師職責(zé):
填寫《新員工實(shí)習(xí)報(bào)告》,并對(duì)新員工在本部門實(shí)習(xí)期間的工作情況負(fù)責(zé)。
五、培訓(xùn)時(shí)間
1、培訓(xùn)具體時(shí)間:20xx年1月起
2、各部門報(bào)名時(shí)間:每月1—5日(遇節(jié)假日順延)前提交《新員工培訓(xùn)報(bào)名表》到XXX郵箱。
3、培訓(xùn)實(shí)施時(shí)間:每月6—25日(遇節(jié)假日順延)
4、課時(shí):160課時(shí)
六、培訓(xùn)地點(diǎn)
公司會(huì)議室(具體地點(diǎn)見當(dāng)月通知)
七、培訓(xùn)的方式
講授、案例分析、實(shí)操、實(shí)習(xí)。
八、培訓(xùn)教師
接待部培訓(xùn)支持組。
企業(yè)新員工的培訓(xùn)計(jì)劃4
新員工剛到公司,都會(huì)被要求參加培訓(xùn),只有經(jīng)過培訓(xùn)才能更快的融入到工作當(dāng)中。
一新員工培訓(xùn)的重要性
新員工培訓(xùn),又被稱為入職培訓(xùn),是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,并成為團(tuán)隊(duì)一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化,明確自身角色定位,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。對(duì)企業(yè)來講,在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會(huì)直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二新員工培訓(xùn)的目的
新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況,即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時(shí),了解工作的流程與制度規(guī)范,幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn),并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位,更快地進(jìn)入角色,提高工作績效。同時(shí),通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。
三新員工培訓(xùn)的內(nèi)容
1、常識(shí)性培訓(xùn),是指對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓(xùn),使其可以全面了解、認(rèn)識(shí)企業(yè),加深認(rèn)識(shí)并激發(fā)員工的使命感。
2、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括:介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識(shí)技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績效指標(biāo)等。在這過程中部門負(fù)責(zé)人要向新員工說明崗位職責(zé)的具體要求,并在必要的情況下做出行為的示范,并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
四新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)
1、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn),制定詳細(xì)的規(guī)劃,對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃,并對(duì)執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控。
2、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個(gè)部門的事情。對(duì)于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員,一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分,并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。
3、為了保證實(shí)際效果,新員工培訓(xùn)實(shí)施之后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評(píng)估。
“好的開始等于成功的一半!”,新員工進(jìn)入公司最初階段的成長對(duì)于員工個(gè)人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個(gè)細(xì)節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán),為員工順利融入企業(yè),進(jìn)而選擇長期發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步!
公司員工員工培訓(xùn)計(jì)劃工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),以大人才觀,大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓(xùn)渠道,全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍,做好年度員工培訓(xùn)計(jì)劃工作。
企業(yè)新員工的培訓(xùn)計(jì)劃5
第1階段:新人入職,讓他知道來干什么的(3~7天)
為了讓員工在7天內(nèi)快速融入企業(yè),管理者需要做到下面七點(diǎn):
1.給新人安排好座位及辦公的桌子,擁有自己的地方,并介紹位置周圍的同事相互認(rèn)識(shí)(每人介紹的時(shí)間不少于1分鐘);
2.開一個(gè)歡迎會(huì)或聚餐介紹部門里的每一人,相互認(rèn)識(shí);
3.直接上司與其單獨(dú)溝通:讓其了解公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略等,并了解新人專業(yè)能力、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛好。
4.hr主管告訴新員工的工作職責(zé)及給自身的發(fā)展空間及價(jià)值。
5.直接上司明確安排第一周的工作任務(wù),包括:每天要做什么、怎么做、與任務(wù)相關(guān)的同事部門負(fù)責(zé)人是誰。
6.對(duì)于日常工作中的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)糾正(不作批評(píng)),并給予及時(shí)肯定和表揚(yáng)(反饋原則);檢查每天的工作量及工作難點(diǎn)在哪里;
7.讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團(tuán)隊(duì)。關(guān)鍵點(diǎn):一起吃午飯,多聊天,不要在第一周談?wù)撨^多的工作目標(biāo)及給予工作壓力。
第2階段:新人過渡,讓他知道如何能做好(8~30天)
轉(zhuǎn)變往往是痛苦的,但又是必須的,管理者需要用較短的時(shí)間幫助新員工完成角色過度,下面提供五個(gè)關(guān)鍵方法:
1.帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境和各部門人,讓他知道怎么寫規(guī)范的公司郵件,怎么發(fā)傳真,電腦出現(xiàn)問題找哪個(gè)人,如何接內(nèi)部電話等;
2.最好將新員工安排在老同事附近,方便觀察和指導(dǎo)。
3.及時(shí)觀察其情緒狀態(tài),做好及時(shí)調(diào)整,通過詢問發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力;
4.適時(shí)把自己的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)教給他,讓其在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí),學(xué)中干,干中學(xué)是新員工十分看重的;
5.對(duì)其成長和進(jìn)步及時(shí)肯定和贊揚(yáng),并提出更高的期望,要點(diǎn):4c、反饋技巧。
第3階段:讓新員工接受挑戰(zhàn)性任務(wù)(31~60天)
在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予適當(dāng)?shù)膲毫,往往能促進(jìn)新員工的成長,但大部分管理者卻選了錯(cuò)誤的方式施壓。
1.知道新員工的長處及掌握的技能,對(duì)其講清工作的要求及考核的指標(biāo)要求;
2.多開展公司團(tuán)隊(duì)活動(dòng),觀察其優(yōu)點(diǎn)和能力,揚(yáng)長提短;
3.犯了錯(cuò)誤時(shí)給其改善的機(jī)會(huì),觀察其逆境時(shí)的心態(tài),觀察其行為,看其的培養(yǎng)價(jià)值;
4.如果實(shí)在無法勝任當(dāng)前崗位,看看是否適合其它部門,多給其機(jī)會(huì),管理者很容易犯的錯(cuò)誤就是一刀切;
第4階段:表揚(yáng)與鼓勵(lì),建立互信關(guān)系(61~90天)
管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言,或者說缺乏表揚(yáng)的技巧,而表揚(yáng)一般遵循三個(gè)原則:及時(shí)性、多樣性和開放性。
1.當(dāng)新員工完成挑戰(zhàn)性任務(wù),或者有進(jìn)步的地方及時(shí)給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),表揚(yáng)鼓勵(lì)的及時(shí)性;
2.多種形式的表揚(yáng)和鼓勵(lì),要多給他驚喜,多創(chuàng)造不同的驚喜感,表揚(yáng)鼓勵(lì)的多樣性;
3.向公司同事展示下屬的成績,并分享成功的經(jīng)驗(yàn),表揚(yáng)鼓勵(lì)的開放性;
第5階段:讓新員工融入團(tuán)隊(duì)主動(dòng)完成工作(91~120天)
對(duì)于新生代員工來說,他們不缺乏創(chuàng)造性,更多的時(shí)候管理者需要耐性的指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作,如何融入團(tuán)隊(duì)。
1.鼓勵(lì)下屬積極踴躍參與團(tuán)隊(duì)的會(huì)議并在會(huì)議中發(fā)言,當(dāng)他們發(fā)言之后作出表揚(yáng)和鼓勵(lì);
2.對(duì)于激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、任務(wù)流程、成長、好的經(jīng)驗(yàn)要多進(jìn)行會(huì)議商討、分享;
3.與新員工探討任務(wù)處理的方法與建議,當(dāng)下屬提出好的建議時(shí)要去肯定他們;
4.如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時(shí)處理;
第6階段:賦予員工使命,適度授權(quán)(121~179天)
當(dāng)度過了前3個(gè)月,一般新員工會(huì)轉(zhuǎn)正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰(zhàn),當(dāng)然也可以說是新員工真正成為公司的一份子,管理者的任務(wù)中心也要隨之轉(zhuǎn)入以下5點(diǎn):
1.幫助下屬重新定位,讓下屬重新認(rèn)識(shí)工作的價(jià)值、工作的意義、工作的責(zé)任、工作的使命、工作的高度,找到自己的目標(biāo)和方向;
2.時(shí)刻關(guān)注新下屬,當(dāng)下屬有負(fù)面的情緒時(shí),要及時(shí)調(diào)整,要對(duì)下屬的各個(gè)方面有敏感性;當(dāng)下屬問道一下負(fù)面的、幼稚的問題時(shí),要轉(zhuǎn)換方式,從正面積極的一面去解除他的問題,管理者的思維轉(zhuǎn)換;
3.讓員工感受到企業(yè)的使命,放大公司的愿景和文化價(jià)值、放大戰(zhàn)略決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業(yè)素質(zhì);
4.當(dāng)公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時(shí),要引導(dǎo)大家分享;要求:隨時(shí)隨地激勵(lì)下屬;
5.開始適度放權(quán)讓下屬自行完成工作,發(fā)現(xiàn)工作的價(jià)值與享受成果
帶來的喜悅,放權(quán)不宜一步到位;
第7階段:總結(jié),制定發(fā)展計(jì)劃(180天)
6個(gè)月過去了,是時(shí)候幫下屬做一次正式的評(píng)估與發(fā)展計(jì)劃,一次完整的績效面談一般包括下面的六個(gè)步驟:
1.每個(gè)季度保證至少1~2次1個(gè)小時(shí)以上的正式績效面談,面談之前做好充分的調(diào)查,談話做到有理、有據(jù)、有法;
2.績效面談要做到:明確目的;員工自評(píng)(做了哪些事情,有哪些成果,為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);
3.領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)包括:成果、能力、日常表現(xiàn),要做到先肯定成果,再說不足,再談不足的時(shí)候要有真實(shí)的例子做支撐(依然是反饋技巧);
4.協(xié)助下屬制定目標(biāo)和措施,讓他做出承諾,監(jiān)督檢查目標(biāo)的進(jìn)度,協(xié)助他達(dá)成既定的目標(biāo);
5.為下屬爭取發(fā)展提升的機(jī)會(huì),多與他探討未來的發(fā)展,至少每3-6個(gè)月給下屬評(píng)估一次;
6.給予下屬參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì),鼓勵(lì)他平時(shí)多學(xué)習(xí),多看書,每個(gè)人制定出成長計(jì)劃,分階段去檢查。
第8階段:全方位關(guān)注下屬成長(每一天)
度過了前90天,一般新員工會(huì)轉(zhuǎn)正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰(zhàn),當(dāng)然也可以說是新員工真正成為公司的一份子。
1.關(guān)注新下屬的生活,當(dāng)他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時(shí)多支持、多溝通、多關(guān)心、多幫助;
2.記住部門每個(gè)同事生日,并在生日當(dāng)天部門集體慶祝;記錄部門大事記和同事的每次突破,給每次的進(jìn)步給予表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì);
3.每月舉辦一次各種形式的團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng),增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力,關(guān)鍵點(diǎn):坦誠、賞識(shí)、感情、誠信。
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