2021年稅務(wù)人員述職報(bào)告
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稅務(wù)人員述職報(bào)告1
XX年，我任第二稅務(wù)所所長，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下，請予評(píng)議。
一、主要職責(zé)和工作目標(biāo)
（一）主要職責(zé)負(fù)責(zé)本所的全面工作；負(fù)責(zé)本所的隊(duì)伍建設(shè)；組織完成各項(xiàng)稅收收入；對(duì)所內(nèi)各項(xiàng)工作遇到的問題及時(shí)向上級(jí)和相關(guān)科室反饋；負(fù)責(zé)對(duì)本所干部進(jìn)行廉政教育及監(jiān)督；組織審定本所的工作制度、計(jì)劃、總結(jié)；完成上級(jí)交辦的其他工作。
�。ǘ┕ぷ髂繕�(biāo)帶領(lǐng)全所干部以組織收入為中心，做到應(yīng)收盡收，超額完成稅收任務(wù)，保質(zhì)保量地完成局黨組交辦的各項(xiàng)工作。與納稅人建立客戶服務(wù)型關(guān)系，充分考慮納稅人的差別需求，不斷探索納稅服務(wù)新模式；爭創(chuàng)區(qū)級(jí)青年文明號(hào)及文明科室；使納稅人滿意率達(dá)到百分之百；爭取各項(xiàng)工作走在本局前列。
二、主要工作情況
�。ㄒ唬┓e極籌建第二稅務(wù)所
1、組織干部深入開展調(diào)研，采取電話、電子郵件、上門等方式征詢了50余戶企業(yè)的意見與服務(wù)需求，根據(jù)納稅人需求，結(jié)合本所實(shí)際向納稅人發(fā)放納稅服務(wù)承諾，以便納稅人監(jiān)督。
2、為方便納稅人，組織干部認(rèn)真編印了《涉稅操作指南》及VIP貴賓卡免費(fèi)發(fā)放給納稅人。
3、制作宣傳展版和滾動(dòng)屏，向納稅人發(fā)放“致納稅人一封信”。
4、完成崗位職責(zé)及設(shè)置，明確了工作內(nèi)容及要求。
通過上述充分、積極地準(zhǔn)備與醞釀，為第二稅務(wù)所的順利成立奠定了基礎(chǔ)。
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1、核查稅源戶基本信息。順利完成與其它兄弟稅務(wù)所145份稅源戶檔案移交工作。
2、核查稅源戶欠稅情況。在全面了解稅源戶信息的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握企業(yè)欠繳稅款情況，大力清繳稅款。
�。ㄈ┙∪贫�，全面推行稅收管理員制度
1、制定所內(nèi)各項(xiàng)管理制度，其中包括《學(xué)習(xí)制度》、《廉政制度》、《咨詢答復(fù)制度》、《欠稅管理制度》等涉及征管、服務(wù)、廉政、安全、考勤、學(xué)習(xí)六方面，十五項(xiàng)工作制度，在建所之初就讓各項(xiàng)工作都有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
2、制定崗位職責(zé)及設(shè)置，明確每位干部的專職及兼職崗位職責(zé)。
3、制定《第二稅務(wù)所稅收管理員工作制度》，對(duì)稅收管理員的基本工作職責(zé)、臺(tái)帳維護(hù)、稅源監(jiān)控、征收管理、納稅服務(wù)、評(píng)估約談、監(jiān)督管理等七個(gè)方面的內(nèi)容作了明確規(guī)定，建立“管理到戶、責(zé)任到人、人戶對(duì)應(yīng)”的管理機(jī)制，對(duì)稅收管理員的工作進(jìn)行了拓展和深化。
�。ㄋ模┮越M織收入為中心，加強(qiáng)稅源監(jiān)控強(qiáng)化稅收征管，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、精細(xì)化管理。20XX年5-12月，年我所完成各項(xiàng)收入10.4億元。主要做法是：
1、建立稅收管理員電子臺(tái)帳，加強(qiáng)征管資料的“一戶式”管理，實(shí)現(xiàn)征管的數(shù)據(jù)化、科學(xué)化。
2、加強(qiáng)稅控裝置及發(fā)票管理工作，對(duì)全所245臺(tái)稅控裝置的品牌、型號(hào)、安裝地點(diǎn)進(jìn)行核對(duì)，根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整發(fā)票月核定量。
3、對(duì)企業(yè)實(shí)行分行業(yè)管理，對(duì)房地產(chǎn)業(yè)、物流業(yè)、航空運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)重點(diǎn)監(jiān)控、管理。組織分行業(yè)、分稅種的小規(guī)模納稅人輔導(dǎo)會(huì)。
4、始終把登記率、申報(bào)率、入庫率作為對(duì)每名干部量化考核的重要指標(biāo)，同時(shí)采取多項(xiàng)措施提高“三率”。通過努力，我所各稅的申報(bào)率都在99%以上，登記率、入庫率均達(dá)到了100%。
5、對(duì)重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，建立房地產(chǎn)企業(yè)庫存、銷售月報(bào)制度，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展情況做到時(shí)時(shí)監(jiān)控。
6、對(duì)所內(nèi)的110戶重點(diǎn)企業(yè)每月進(jìn)行兩次稅收預(yù)測，準(zhǔn)確率均達(dá)到我局要求，為全局的收入預(yù)測提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)。
（五）加強(qiáng)納稅服務(wù)工作，全面提升納稅服務(wù)的層次
在建所之初就提出以“預(yù)約服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”為基礎(chǔ)的“兩條預(yù)約通道，三項(xiàng)輔導(dǎo)制度、四點(diǎn)個(gè)性化服務(wù)、五大網(wǎng)絡(luò)手段”的具體服務(wù)措施。
1、咨詢服務(wù)。積極幫助納稅人協(xié)調(diào)有關(guān)部門，促進(jìn)涉稅問題解決。通過稅收政策管理科協(xié)調(diào)，召開由北京市地稅局營業(yè)稅處、地方稅處、征管處、票證中心參加的“vip服務(wù)日”座談會(huì)，以解決大田－聯(lián)邦快遞的疑難涉稅問題。與我局稅政科、市局個(gè)人所得稅處相關(guān)負(fù)責(zé)人共同走入現(xiàn)代汽車、飛機(jī)維修等企業(yè)，現(xiàn)場辦公，上門為企業(yè)解決問題；
2、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。在充分利用現(xiàn)有的稅銀庫聯(lián)網(wǎng)、稅收管理員平臺(tái)辦稅系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，建立、完善稅務(wù)所網(wǎng)站。充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，個(gè)人郵箱與市局免費(fèi)郵箱捆綁使用。積極開發(fā)網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)，對(duì)部分納稅人免費(fèi)提供網(wǎng)絡(luò)視頻設(shè)備，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交流。通過網(wǎng)絡(luò)郵箱共發(fā)送業(yè)務(wù)資料1500余份次，使納稅人減少了頻繁往返稅務(wù)機(jī)關(guān)的情況，在有效地為納稅人提供便利的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”的精細(xì)化管理。
3、稅情懇談會(huì)。在開放日活動(dòng)中，第二稅務(wù)所召開了“我請納稅人到我家”稅情懇談會(huì)，給企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)宣傳平臺(tái)，以“稅”為媒，真正實(shí)現(xiàn)納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的零距離。
4、政策培訓(xùn)會(huì)。充分利用投影設(shè)備，把納稅人培訓(xùn)會(huì)的培訓(xùn)資料整理為電子演示文稿，打破以往單純的“說教”式培訓(xùn)會(huì)的形式，充分利用視頻的直觀性，增強(qiáng)了培訓(xùn)效果。同時(shí)邀請稅控服務(wù)商、CA認(rèn)證中心人員講解相關(guān)業(yè)務(wù)問題，并把培訓(xùn)會(huì)資料發(fā)布在稅務(wù)所網(wǎng)站，發(fā)送到納稅人郵箱。增強(qiáng)培訓(xùn)會(huì)效果。
5、納稅服務(wù)座談會(huì)。為充分了解稅務(wù)所納稅服務(wù)水平，提高納稅服務(wù)質(zhì)量，市局納稅服務(wù)中心與我局征管科共同組織召開了“促進(jìn)和諧征納關(guān)系優(yōu)化納稅服務(wù)環(huán)境”座談會(huì)。通過此次座談會(huì)，受到了納稅人的好評(píng)的同時(shí)收到了許多寶貴的意見及建議。
6、出具行業(yè)綜合報(bào)告。通過調(diào)查同一行業(yè)的不同企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況和財(cái)務(wù)資金等情況，為企業(yè)出具在同行業(yè)中的綜合對(duì)比情況分析報(bào)告，做好企業(yè)的稅收參謀，同時(shí)使稅務(wù)機(jī)關(guān)充分掌握同一行業(yè)企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)，動(dòng)態(tài)掌握企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和涉稅過程中的各種問題。
7、制作展板。公示第二稅務(wù)所服務(wù)理念、服務(wù)措施、道德規(guī)范及每位干部的職位職責(zé)、工作目標(biāo)，以時(shí)時(shí)接受納稅人監(jiān)督。同時(shí)公示納稅人權(quán)利與義務(wù)，讓納稅人充分享受權(quán)利和履行義務(wù)。
�。┰谕瓿筛骺剖也贾玫墓ぷ骰A(chǔ)之上，結(jié)合本所實(shí)際開展有特色的重點(diǎn)工作
1、帶領(lǐng)全所干部完成全國營業(yè)稅、企業(yè)所得稅稅收資料普查；
2、活動(dòng)及日常評(píng)估工作；組織物流行業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行集體約談；順利完成發(fā)票稅控網(wǎng)三期系統(tǒng)上線；《公路、內(nèi)河貨物運(yùn)輸業(yè)發(fā)票》協(xié)查；完成20XX年下半年收入信心指數(shù)調(diào)查；順利完成財(cái)稅庫行聯(lián)網(wǎng)工作、稅務(wù)登記證換征工作、代征殘保金工作。認(rèn)真進(jìn)行每季度稅收法制學(xué)習(xí)，參加20XX年專項(xiàng)稅收執(zhí)法檢查。相關(guān)稅務(wù)證明開具工作等。
3、帶領(lǐng)全所干部認(rèn)真配合我局迎接爭創(chuàng)文明行業(yè)考評(píng)組的考評(píng)；組織全所人員參加紀(jì)念建黨85周年歌曲演唱會(huì)；參加我局第三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)。積極參與青年文明號(hào)爭創(chuàng)。
4、結(jié)合本所實(shí)際開展有特色的重點(diǎn)工作：積極推行個(gè)人所得稅全員全額申報(bào)；組織物流行業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)共40戶納稅人進(jìn)行集體約談；聯(lián)合稅政科共同建立“集團(tuán)企業(yè)小規(guī)模座談會(huì)制度”，現(xiàn)場為企業(yè)解決提出的政策問題；為所轄全部稅源戶企業(yè)出具一份“企業(yè)繳稅情況通知書”；為所轄全部稅源戶發(fā)放新年賀卡和新年致辭。
三、廉政情況
1、不斷加強(qiáng)思想政治教育和廉政教育。并利用業(yè)余時(shí)間，全面學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想。
2、與每位干部簽訂廉政責(zé)任書，按照市、區(qū)兩局的要求，做好每月的廉政學(xué)習(xí)，每個(gè)節(jié)前重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)干部廉政教育，學(xué)習(xí)各項(xiàng)廉政制度和各級(jí)部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)文件及典型案例，做好長抓不懈，警鐘長鳴。
3、在所內(nèi)的宣傳欄中明示廉政警語、稅務(wù)人員十要十不準(zhǔn)、稅務(wù)人員“十五不準(zhǔn)”、社會(huì)主義榮辱觀。
4、組織召開“明榮辱揚(yáng)正氣稅企共建話廉政”座談會(huì)。用正確的價(jià)值觀指導(dǎo)自己，求真務(wù)實(shí)，自覺過好權(quán)力關(guān)、思想道德關(guān)，聯(lián)系群眾關(guān)、廉潔自律關(guān)、監(jiān)督管理關(guān)，不斷增強(qiáng)自律意識(shí)和抗腐防變能力，嚴(yán)格按照廉政規(guī)定辦事，不搞以權(quán)謀私、以稅謀私，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)、群眾監(jiān)督，在思想深處筑起牢固的防線。用實(shí)際行動(dòng)為全所干部做出表率。
稅務(wù)人員述職報(bào)告2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
按照縣委、縣政府的總體部署和要求，我們以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以解決損害納稅人利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為目的，政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作取得了明顯成效，為推動(dòng)國稅工作科學(xué)發(fā)展和服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造了良好環(huán)境，敬請?jiān)u議。
一、堅(jiān)持“四個(gè)到位”，扎實(shí)開展政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議一是建立健全機(jī)構(gòu)，組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了以黨組書記、局長為組長，其他黨組成員為副組長的行評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立辦公室，負(fù)責(zé)全局行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的各項(xiàng)工作。要求機(jī)關(guān)各股室、各基層分局、辦稅服務(wù)廳等部門相互配合，整體聯(lián)動(dòng)，確保了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作有序開展。二是精心安排部署，宣傳動(dòng)員到位。制定了政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作實(shí)施方案，明確了指導(dǎo)思想、評(píng)議對(duì)象、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議方法、評(píng)議步驟和工作要求。及時(shí)召開了全系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作動(dòng)員大會(huì)，對(duì)開展行評(píng)工作進(jìn)行了詳細(xì)安排部署，并通過內(nèi)部辦公網(wǎng)、短信平臺(tái)和新聞媒體進(jìn)行了廣泛宣傳，營造了良好的工作氛圍。三是加強(qiáng)上下聯(lián)動(dòng)，溝通協(xié)調(diào)到位。堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門各負(fù)其責(zé)，紀(jì)檢監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)，干部群眾積極參與的工作機(jī)制。并就工作安排及落實(shí)情況及時(shí)向縣黨政領(lǐng)導(dǎo)和糾風(fēng)部門進(jìn)行匯報(bào)，取得了黨委政府的大力支持。四是強(qiáng)化工作責(zé)任，督促檢查到位。縣局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組不定期組織人員，采取現(xiàn)場檢查，電話抽查，明查暗訪等形式，從組織領(lǐng)導(dǎo)、履行職責(zé)、稅收執(zhí)法、政務(wù)公開、服務(wù)質(zhì)量、廉政建設(shè)6個(gè)方面對(duì)評(píng)議活動(dòng)開展情況進(jìn)行督導(dǎo)、檢查、考評(píng)，并把考評(píng)情況納入年度績效管理考核之中，確保行評(píng)工作取得實(shí)效。
二、堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”，切實(shí)推進(jìn)國稅政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)一是民主評(píng)議與落實(shí)政策相結(jié)合。結(jié)合全縣“政策落實(shí)年”活動(dòng)，嚴(yán)格依法治稅，全面落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策。截至七月底，全縣國稅系統(tǒng)各項(xiàng)稅收收入累計(jì)入庫405萬元，占市局計(jì)劃任務(wù)1000萬元的40.5%，同比增收520萬元，增長58.76%；完成縣政府下達(dá)任務(wù)98萬元，占任務(wù)900萬元的63.05%，同比增收37萬元，增長35.98%，辦理減免稅及出口退稅102萬元，有力地支持了企業(yè)的發(fā)展壯大和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。二是民主評(píng)議與納稅服務(wù)相結(jié)合。以方便和服務(wù)納稅人為目的，認(rèn)真傾聽群眾意見，切實(shí)優(yōu)化納稅服務(wù)，開通了2366服務(wù)熱線，取消稅務(wù)登記證、發(fā)票準(zhǔn)購證等收費(fèi)事項(xiàng)4項(xiàng)，簡化辦稅流程6項(xiàng)，實(shí)行多元申報(bào)、一窗辦稅，制定服務(wù)規(guī)范7條，提高辦事效率，優(yōu)化辦稅環(huán)境，努力做到讓納稅人滿意。三是民主評(píng)議與效能建設(shè)相結(jié)合。以開展“效能風(fēng)暴”行動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)決整治干部隊(duì)伍中存在的“庸懶散慢疲”等方面的問題，查找管理中的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)修訂和完善相關(guān)制度5條。在狠抓制度建設(shè)的同時(shí)，重點(diǎn)查處損害國稅隊(duì)伍形象的行為，凡有投訴舉報(bào)一律徹底追查，凡有具體違規(guī)行為一律嚴(yán)肅處理。截止目前，共問責(zé)相關(guān)責(zé)任人2人次，其中部門負(fù)責(zé)人7人，一般干部5人，通報(bào)批評(píng)8人次，經(jīng)濟(jì)處罰4人次。四是民主評(píng)議與“雙聯(lián)”行動(dòng)相結(jié)合。扎實(shí)開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)，組織全體干部職工深入幫扶戶走訪，認(rèn)真分析貧困原因，研究制定幫聯(lián)措施，真正為群眾辦實(shí)事、辦好事，切實(shí)幫助困難群眾增收致富，提高群眾滿意度。同時(shí)以開展“雙聯(lián)”行動(dòng)為契機(jī)，深化干部職工對(duì)縣情、民情的了解認(rèn)識(shí)，不斷加強(qiáng)干部職工的思想政治教育，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。
稅務(wù)人員述職報(bào)告3
各位領(lǐng)導(dǎo):
上午好!
我是XX市國稅局信息中心的XX,XX年XX月,組織上安排我擔(dān)任信息中心主任。下面,.我將一年來的工作情況作個(gè)匯報(bào)。
過去的一年,為落實(shí)省國稅局提出的,以信息化建設(shè)為突破口,大力推進(jìn)征管改革,建立現(xiàn)代稅收征管運(yùn)行機(jī)制這個(gè)總體目標(biāo),在市局黨組的重視和支持下,我和中心的全體同志一起下分局、進(jìn)企業(yè),摸清基層的情況;到省局信息中心請示匯報(bào),吃透上級(jí)的精神;走訪相關(guān)業(yè)務(wù)公司,掌握技術(shù)保障的要領(lǐng)。在此基礎(chǔ)上,我們拿出了全年工作思路和主攻重點(diǎn),報(bào)經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)審定,下發(fā)了《XX市國稅局關(guān)于做好XX年計(jì)算機(jī)工作的意見》。從年初開始,我們逐個(gè)階段摘督導(dǎo),逐項(xiàng)工作抓落實(shí),始終突出"四抓":
一、抓硬件建設(shè)。
這是計(jì)算機(jī)推廣應(yīng)用的基礎(chǔ)。我們擠出有限的資金,爭取省局的支持,調(diào)動(dòng)各方面的積極性,給基層單位陸續(xù)配齊了微機(jī),但隨著微機(jī)在稅收領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣,幾乎所有的涉稅活動(dòng)都納入進(jìn)來,單機(jī)操作已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足大多數(shù)分局工作的需要,全系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行勢在必行。為此,我們立即動(dòng)手進(jìn)行調(diào)查,本著節(jié)約、實(shí)用的原則,提出了一套解決方案,得到了市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定:對(duì)13個(gè)分局的辦稅廳及辦公室進(jìn)行簡易布線和對(duì)等網(wǎng)的安裝;又投資10多萬元,將7個(gè)分局由撥號(hào)上網(wǎng)改為DDN專線聯(lián)網(wǎng);配發(fā)各種設(shè)備40多臺(tái)套。這樣一來,形成了以市局標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房為中心,8臺(tái)高檔服務(wù)器為數(shù)據(jù)處理核心、三級(jí)廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)為骨架的稅收管理系統(tǒng)。全局連接成為一個(gè)穩(wěn)定、高效的微機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);分局的各個(gè)崗位運(yùn)用單臺(tái)微機(jī)各司其職,資訊共享;分局與市局、市局與省局的遠(yuǎn)程通信效率成倍提高。
二、抓軟件應(yīng)用。
我們與有關(guān)公司聯(lián)手建成了全省國稅部門第一個(gè)電子報(bào)稅系統(tǒng),緊接著逐步推廣省局統(tǒng)一開發(fā)的IMB軟件。截止到去年底,已基本涵蓋了整個(gè)稅收業(yè)務(wù)流程,應(yīng)用效果日漸顯露出來。去年,我把主要精力轉(zhuǎn)移到辦公自動(dòng)化的應(yīng)用、網(wǎng)頁的制作、"金稅工程"及CTAIS的前期準(zhǔn)備上。這是當(dāng)時(shí)乃至今后一定時(shí)期稅收信息化建設(shè)的重中之重。我們提前進(jìn)入準(zhǔn)備,連續(xù)舉辦了3期辦公自動(dòng)化的培訓(xùn),把所有相關(guān)人員都輪訓(xùn)一遍,還會(huì)同辦公室一起制定了《公文處理規(guī)程》。從硬件、軟件、人員到規(guī)程都一一準(zhǔn)備到位。按省局統(tǒng)一要求,2000年1月,全局辦公自動(dòng)化系統(tǒng)順利開通,實(shí)現(xiàn)了FTP文件傳輸、電子郵件的收發(fā)、網(wǎng)上信息的發(fā)布和下載,全市稅收工作的各種資訊,都能在網(wǎng)頁上隨時(shí)查詢。去年9月,市政府領(lǐng)導(dǎo)及部分市人大代表視察我局工作時(shí),對(duì)我們的計(jì)算機(jī)工作給予了高度評(píng)價(jià)。為保證"金稅工程"及口AIS在2001年開通,從去年開始,我們一方面狠抓國稅干部的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)、操作規(guī)程建設(shè);另一方面提前加快設(shè)備更新、網(wǎng)絡(luò)改造的步伐,實(shí)現(xiàn)了軟件、硬件建設(shè)的相互推進(jìn),率先在全省第一個(gè)開通了"金稅工程"的四級(jí)網(wǎng)絡(luò),受到省局領(lǐng)導(dǎo)的多次肯定。
三、抓人才培養(yǎng)。
我們中心人手少、事情多,工作的技術(shù)含量高,特別是"金稅工程"啟動(dòng)后,這根弦一直繃得很緊很緊。我們采取了"三管齊下"的方法,在人員的素質(zhì)和數(shù)量上做文章:一是派出學(xué)習(xí).去年9月,我們克服事多人少的困難,派出一名副主任到中國人民大學(xué)參加了為期四個(gè)月的信息管理專業(yè)學(xué)習(xí).二是崗位練兵。我們制定了中心及大廳系統(tǒng)管理員的例會(huì)學(xué)習(xí)制度,每月采取實(shí)地開會(huì)和網(wǎng)上討論相結(jié)合的方式,幫助大家提高解決實(shí)際問題的能力,營造邊學(xué)、邊干、邊提高的良好氛圍.三是引進(jìn)人才。在市局黨組的重視關(guān)心下,通過反復(fù)考察,引進(jìn)了兩名計(jì)算機(jī)本科畢業(yè)生。初步形成了計(jì)算機(jī)人才的梯隊(duì)結(jié)構(gòu),為計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在稅收上的普遍應(yīng)用及提檔升級(jí)奠定了基礎(chǔ).經(jīng)過不懈努力,在全省國稅系統(tǒng)立則年度計(jì)算機(jī)競賽中,我局的排名位次進(jìn)一步靠前。
四、抓規(guī)范管理。
總局確定去年為"信息管理質(zhì)量年"。我們抓住這一契機(jī),拿出過硬措施,使全局計(jì)算機(jī)規(guī)范管理邁上了新的臺(tái)階。第一,制定了規(guī)范管理辦法,科學(xué)設(shè)置崗位,明確操作流程,建立質(zhì)量考核方案,對(duì)各單位人員的跟蹤管理和職責(zé)配置、設(shè)備的保管與維護(hù)、運(yùn)行的規(guī)程與要求、信息的有效使用及網(wǎng)絡(luò)安全等,統(tǒng)一作出了嚴(yán)格的規(guī)定。第二,每月對(duì)各個(gè)基層單位進(jìn)行網(wǎng)上考核,逐項(xiàng)評(píng)估,綜合計(jì)分。第三,以考促學(xué),以考促用,以考促改,年終匯總評(píng)估,并采取適當(dāng)形式通報(bào)和獎(jiǎng)勵(lì)。為促進(jìn)信息管理質(zhì)量年活動(dòng)的深入開展,我們中心內(nèi)部著重抓好每月的科務(wù)會(huì)議,檢查每個(gè)人員上月工作情況,布置當(dāng)月工作,籌劃下月工作,做到有部署、有檢查、有落實(shí)、有回音。一年來,我們沒有出現(xiàn)一起重大設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全事故,保證了全局工作的正常運(yùn)行。
總之,過去一年的信息工作,我們做了新的探索,也取得了新的成效。這里面包含著市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持,凝聚著全中心同志們的心血和汗水,也得益于相關(guān)科室和基層單位的理解與配合。我作為主任,盡了心,努了力,僅僅做了一些應(yīng)當(dāng)做、也是力所能及的工作�；叵肫饋�,我走上信息中心主任的崗位之日,正值稅收管理信息化高潮到來之時(shí)。這是難得的工作機(jī)遇,也是巨大的工作壓力,即使加班加點(diǎn),即使東奔西走,即使有得有失,我也無怨無悔,有四個(gè)值得欣慰的地方:第一個(gè)欣慰是市局領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力的支持。信息管理是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,被擺在了優(yōu)先發(fā)展的位置,要錢給錢,要人給人。第二個(gè)欣慰是相關(guān)單位始終不渝的配合。信息管理是一項(xiàng)服務(wù)工作,沒有各個(gè)單位的充分理解和配合,全市網(wǎng)絡(luò)就不可能連接起來。第三個(gè)欣慰是全中心同志們精誠有效的合作。信息管理是一項(xiàng)技術(shù)工作,我不是計(jì)算機(jī)專家,但中心的同志都是專家型人才,我的重要職責(zé)就是愛護(hù)好、使用好、發(fā)揮好他們的專長,努力營造一個(gè)既有分工、又有協(xié)作,既有紀(jì)律、又有情趣的生動(dòng)活潑的工作局面。第四個(gè)欣慰的是自己一直保持著強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。對(duì)我來講,信息管理是一項(xiàng)十分陌生的工作,我老老實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí),不懂就問,不會(huì)就學(xué),既勤奮干事,又努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外,還有"人""機(jī)"之間的關(guān)系。
面對(duì)當(dāng)前的改革,我要用平常之心對(duì)待不平常之事。從事稅收工作以來,我從基層到機(jī)關(guān),從一般員工到"兵頭將尾",無論在什么崗位上,我都要求自己先做人,再做事,從來不敢有一絲一毫的懈怠。今后,不管改革的大潮把自己推上什么崗位,我都會(huì)努力做到:崗位變了,工作的要求不能變;職責(zé)變了,敬業(yè)的精神不能變;為大家服務(wù)的內(nèi)容變了,服務(wù)的質(zhì)量不能變。我要從政治思想、業(yè)務(wù)知識(shí)上加倍努力學(xué)習(xí),勤政不已,進(jìn)取不怠,發(fā)揚(yáng)成績,糾正錯(cuò)誤,為蒸蒸日上的全市國稅事業(yè)盡心盡力,添磚加瓦。
謝謝大家。
述職人：XX
XX年XX月XX日
稅務(wù)人員述職報(bào)告4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好。今年5月份，我在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任下，由xx稅務(wù)局征管科調(diào)動(dòng)到了辦公室，主要負(fù)責(zé)政務(wù)公開網(wǎng)站維護(hù)和對(duì)外宣傳報(bào)導(dǎo)等工作。一年來，始終堅(jiān)持以勤勤懇懇做事、腳踏實(shí)地做人為原則，在大家的幫助和支持下，確保了局里交給我們的每一項(xiàng)任務(wù)，都能夠比較順利地完成。回顧200#年，我僅就以下幾個(gè)方面把一年來在稅務(wù)局辦公室所做的各項(xiàng)工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以述職匯報(bào)：
一、像《稅收管理員制度》中規(guī)定的那樣找準(zhǔn)自己的職責(zé)。在辦公室工作了一段時(shí)間，在孫主任和xxx的熏陶下，日益感覺到，辦公室的工作與原來征管科的工作相比，無論是在性質(zhì)上還是在形式上都截然不同。征管科是以命令者的身份指導(dǎo)全局征管工作大局，可以底氣十足地去指揮管理員按辦法、按規(guī)定辦事，而辦公室則不同，因?yàn)檗k公室的各項(xiàng)工作都是圍繞著稅收工作而展開的，都是為了稅收這個(gè)中心工作服務(wù)的。剛從征管科換到辦公室時(shí)，頗有些找不著北的感覺。因此，在轉(zhuǎn)變觀念上，我確實(shí)下了很大的工夫。為了能盡快適應(yīng)辦公室的工作，我及時(shí)擴(kuò)展了學(xué)習(xí)的內(nèi)容，把以前的單純學(xué)習(xí)稅收業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向了現(xiàn)在的集中學(xué)習(xí)社會(huì)知識(shí)、文學(xué)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。如：跟著局領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)先進(jìn)的治稅經(jīng)驗(yàn)和富有創(chuàng)造性的管理理念，跟著老同志學(xué)習(xí)接人待物的方法和處理復(fù)雜事務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，跟著同齡人學(xué)習(xí)他們活躍的思維方式和靈活的處事原則等等。在這些身邊的老師的'潛移默化之下，使我鍛煉了發(fā)散思維，發(fā)掘了宏觀思維，總之，受益不淺，收獲頗豐。
二、像使用GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)那樣找準(zhǔn)自己的位置。我是全局年齡最小的一名干部，深知自己是在局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的充分信任和同志們對(duì)我多年來的鼓勵(lì)與支持下才走上現(xiàn)在這個(gè)崗位的。因此，自從走進(jìn)辦公室的第一天起，我就首先給自己定好了位：在名譽(yù)上，我絲毫沒敢以“中層干部”而自居過，我始終覺得，自己就是一名普通干部，就是一名學(xué)生，局里給我提供了這個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，我一定要好好珍惜，保證事事都做到不輕狂，不驕傲，對(duì)事認(rèn)真，對(duì)人熱情，積極支持、配合主任工作，把分管的工作做好。而在工作上，卻時(shí)時(shí)以中層干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻不敢忘記自己肩上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，時(shí)時(shí)注意自己的言行，努力提高各方面修養(yǎng)，使自己以最快的速度轉(zhuǎn)變了觀念，適應(yīng)了新的工作環(huán)境。
三、像精細(xì)化管理那樣做好政務(wù)工作。年初，局里將《地稅風(fēng)》的編輯工作拿到了辦公室，我們在繁雜的日常工作的同時(shí)，總是要擠出一切時(shí)間，必保每月都新出一期《地稅風(fēng)》，盡力把信息員們報(bào)上來的信息能發(fā)的都編進(jìn)去，讓《地稅風(fēng)》真正成為反映基層稅務(wù)干部日常工作、生活動(dòng)態(tài)的，咱老百姓自己的刊物。在網(wǎng)站管理方面，我們在信息中心和全體網(wǎng)站二級(jí)管理員的大力支持下，更新了網(wǎng)站版面，對(duì)重要欄目堅(jiān)持每周一更新，對(duì)次要欄目力求每月一更新。開辟了《地稅風(fēng)》的電子版，將各期《地稅風(fēng)》全部發(fā)布到網(wǎng)站上去，既節(jié)約了紙張油墨，又便于大家查找閱讀。增強(qiáng)了網(wǎng)站的互動(dòng)性和可讀性，把全局電話號(hào)碼、涉稅新聞寫作電子書、涉稅法規(guī)電子書、縣志、日常禮儀等資料放到FTP中共享，在李局長的授意下，舉辦了“瀏覽網(wǎng)站，驚喜多多!尋找踏上30000網(wǎng)絡(luò)之旅第一人”以及“瀏覽網(wǎng)站，收藏計(jì)數(shù)炮號(hào)”等互動(dòng)活動(dòng)，使大家在閱讀網(wǎng)站內(nèi)容的同時(shí)，還能親自感受到體驗(yàn)其中的樂趣。日前，網(wǎng)站訪問量已突破三萬。
在日常政務(wù)方面，我們十分注意平時(shí)的積累，工作處處想在前頭，確保做到未雨綢繆。如：局里的大事記，保證每天都進(jìn)行更新；政務(wù)公開會(huì)議本，每個(gè)季度都要真實(shí)記錄，免去了到年終市局來考核時(shí)匆忙惡補(bǔ)的倉促和狼狽。在撰寫材料方面，確保做到心中有數(shù)，把平時(shí)發(fā)生的大事都牢牢記在心里，以免出現(xiàn)“事兒到用時(shí)方恨少”的局面；在撰寫半年工作總結(jié)時(shí)，直接把全年工作總結(jié)的底兒打好，以后局里每月再發(fā)生新事大事，直接在總結(jié)相關(guān)位置上補(bǔ)充、潤色即可，避免了年末報(bào)總結(jié)時(shí)手忙腳亂的局面發(fā)生。
在政務(wù)公開方面，我們及時(shí)將所有的政務(wù)公開文件都做了更新，受到了市局領(lǐng)導(dǎo)的贊許。創(chuàng)新開設(shè)了納稅定額活頁公開板，可以隨時(shí)更換定額清單，節(jié)約了公開成本。對(duì)全局相關(guān)板、牌都進(jìn)行了更新，更換了崗位變動(dòng)人員的胸牌和桌牌。
四、像檔案化管理那樣做好信息宣傳報(bào)導(dǎo)工作。辦公室的事務(wù)紛繁復(fù)雜，加之各月新發(fā)表稿件較多，因此，也就難免會(huì)在整理已發(fā)稿件時(shí)有所疏漏。為了在最大限度上避免類似失誤發(fā)生，不傷害咱們信息員的心，懶人自有懶招，我們用EXCEL做了一個(gè)帶有自動(dòng)統(tǒng)計(jì)功能的一勞永逸的系列稿件管理表格。表格之間可以進(jìn)行橫、縱向核對(duì)，各表數(shù)據(jù)都帶有連鎖功能，只需輸入一個(gè)數(shù)字，個(gè)人季度獎(jiǎng)金、全年獎(jiǎng)金、發(fā)稿數(shù)量、全局及各單位的任務(wù)完成情況甚至各單位的排名、扣分等情況就都自動(dòng)顯示出來了。這套表格在確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，極大地提高了工作效率。
在稿件管理方面，我們?yōu)閯?chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，在年初曾做出了三個(gè)承諾：第一個(gè)承諾是，對(duì)超額完成發(fā)稿任務(wù)的科室在年末目標(biāo)管理考核時(shí)統(tǒng)一XXXX；第二個(gè)承諾是，按季及時(shí)發(fā)放稿酬；第三個(gè)承諾是，對(duì)我自己所寫出的稿件，不求名不圖利，無償共享給信息員們用以發(fā)表。這三項(xiàng)措施目前均已兌現(xiàn)完畢，再加上各科室（分局）領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，充分調(diào)動(dòng)了各單位信息員的發(fā)稿積極性，我自己也先后在《中國稅務(wù)報(bào)》上發(fā)表了包括處女作在內(nèi)的三篇理論調(diào)研類文章，結(jié)束了我局在《中國稅務(wù)報(bào)》上沒有大篇幅文章發(fā)表的歷史。
由于過去幾年我們局的稿件發(fā)表數(shù)量在全市一直都是名列前茅，因此，絕不能讓以前取得的來之不易的榮譽(yù)在我的手上毀掉。這就在無形之中增加了我的壓力，稿件發(fā)表也就自然成了最讓我感到頭疼的事。好在有幾位局長、孫主任及各位中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)宣傳報(bào)導(dǎo)工作的理解和支持，好在有那么多的信息員辛苦的勞作，咱們?nèi)纸衲甑男畔⑿麄鲌?bào)導(dǎo)工作才敢有底氣大喊一聲：XXXX！20**年，我局共發(fā)表各類稿件國家級(jí)XX篇，省級(jí)XX篇，市級(jí)XX篇，累計(jì)發(fā)表XXX篇。在此，請?jiān)试S我發(fā)自內(nèi)心地向一年來關(guān)心和支持信息宣傳工作的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們道上一聲：謝謝啦！
總結(jié)一年來的工作，可以說：自己確實(shí)是努了力，盡了心，流了汗。但在我的工作中仍有敗筆，如：學(xué)習(xí)還不夠，知識(shí)面較窄，在寫材料時(shí)大有黔驢技窮的感覺，寫稿件時(shí)信息稿和新聞稿還經(jīng)常轉(zhuǎn)不過彎兒，交際面不夠廣，稿件發(fā)表途徑狹窄，在工作細(xì)節(jié)上也存在很多問題，如：本亂扔，紙亂放，資料歸檔不規(guī)范，并經(jīng)常有不愿悔改的情緒和“大丈夫不拘小節(jié)”的錯(cuò)誤思想等等。這些問題，我有信心更有決心在今后的工作中加以改善！我也衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們能在新的一年里一如既往地監(jiān)督我、支持我。謝謝大家！
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