各類銷售總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編精心整理的各類銷售總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
各類銷售總結(jié)1
根據(jù)公司管理提升工作的總體部署和安排，本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞這項工作為主題，積極全面地開展管理提升工作，總結(jié)起來有以下幾點。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司關(guān)于管理提升工作的有關(guān)文件和通知，讓每位員工從思想上認(rèn)識到開展這項工作的重要性，按照企管部的統(tǒng)－安排，分步逐、定目標(biāo)、有措施、抓落實，有條不絮地開展管理提升工作。
2、以降本增效為核心、以降低材料采購成本為突破口。管理提升的目的就是為了提高工作效率、增加企業(yè)效益，作為公司物資供應(yīng)部門，能不能把采購成本降下來是衡量我們工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是管理提升工作的重要內(nèi)容之一，所以我們始終把降低材料采購成本作為－項重點工作來抓，通過對市場考察、重新確定供應(yīng)商、對大宗物資實行合同采購、通過比質(zhì)比價、貨比三家、共同比價的辦法，對月計劃集中安排時間而且是兩人以上同時到市場去采購，做到公開、透明，避免了過去那種一個人說了算的作法。通過以上措施使今年的材料采購價格較往年相比有了全面下浮，為企業(yè)降本增效做出了突出貢獻(xiàn)，這也是我們部門今年上半年管理提升工作的重點抓手之一。
3、盤活資金、降低庫存。根據(jù)**的安排、4月初在**開機
之前、我們組織機關(guān)部分員工利用－天時間將**庫房庫存多年的48噸鋼球轉(zhuǎn)運至東溝選廠投入使用，把不能使用的25／公斤輕軌100多噸，259螺旋焊管26噸調(diào)撥到***，僅此三項為公司消耗庫存達(dá)83萬余元，從而減輕了庫存對資金的壓力。
4、制訂詳細(xì)的物質(zhì)供應(yīng)工作流程，加強細(xì)節(jié)和規(guī)范管理。從年初開始，根據(jù)物資部工作中存在的思路不清、效率不高、互相扯皮推諉等現(xiàn)象，分頭到各庫區(qū)召開會議，理順關(guān)糸、明確分工、強化責(zé)任、實行績效考核硬兌現(xiàn)，對個別崗位實行競聘上崗的辦法對人員進(jìn)行調(diào)整，通過一段時間的理順，大家的氣順了、心齊了、工作主動性也高了，雖然人員減少3人，但經(jīng)過內(nèi)部挖潛和工作分?jǐn)�，不但沒有因為減員而影響工作，而且在物資供應(yīng)過程中從計劃、采購、發(fā)放管理等各方面做到了有序、規(guī)范、高效，工作熱情和效率都有了明顯提升。
5、克服困難、主動協(xié)調(diào)，保障供應(yīng)。今年自開機以來，由于金價持續(xù)下跌，公司資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)了困難，也給物質(zhì)供應(yīng)工作造成很大壓力。面對困難我們不等不靠，積極地想辦法，主動同供應(yīng)商協(xié)調(diào)勾通，求得他們的凉解和支持，從來沒有發(fā)生因為資金問題而影響物資供應(yīng)，有力地保證了企業(yè)的正常生產(chǎn)。
6、以身做則、以人為本。由于物資部工作地點分散，我
們在日常管理中注重班組建設(shè)，充分發(fā)揮基層班組長的作用，讓他們大膽的開展工作，肩負(fù)起責(zé)任，要求員工做到的管理者首先帶頭做到，充分調(diào)動每一位員工的積極性，不光是工作中嚴(yán)格要求，而且還要幫助他們克服困難、解決實際問題，讓他們快樂工作、愉樂生活。
7、堅持原則、廉潔自律。物資供應(yīng)工作主要是和錢物打交道，我們平時注重加強這方面的監(jiān)管，抱著對公司、對員工負(fù)責(zé)的態(tài)度、嚴(yán)格要求他們，建立建全各種規(guī)章制度，做到按規(guī)章辦亊、用制度管人，在物資采購中做到過程透明、結(jié)果公開，堅決杜絕一切不良現(xiàn)象地發(fā)生。
存在的問題;
1、管理提升工作不夠深入，
2、工作還不夠細(xì)致、及時。
各類銷售總結(jié)2
昆樞站前一標(biāo)第三項目經(jīng)理部經(jīng)過一年多的精細(xì)化管理學(xué)習(xí)，現(xiàn)已全面按照相關(guān)流程進(jìn)行物資的采購、驗收、現(xiàn)場管理、成本分析以及機械設(shè)備的租賃和費用核算等相關(guān)工作。在過程中收獲到了精細(xì)化管理帶來的好處，為項目部節(jié)約了物資成本的同時更加提高了工作效率。但也存在一些工作沒有做到位的地方，現(xiàn)將20xx年物機部在工作中取得的成績和存在的問題總結(jié)如下：
一、成績方面：
1、完善了管理制度
按照公司精細(xì)化管理文件要求，制定和完善了物機部各類管理制度，成立了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組等，為規(guī)范物機管理工作制定了準(zhǔn)則。包括：《物資計劃、采購管理制度》、《物資進(jìn)場驗收、核算管理制度》、《物資的收、發(fā)、存制度》、《廢舊物資的處理制度》、《物機部工作矩陣》、《物資管理辦法》等，通過對制度的建立及完善，為項目部的物資、設(shè)備管理工作奠定了基礎(chǔ)。
2、建立了工作責(zé)任矩陣
通過建立工作責(zé)任矩陣，明確了物機部各人員的工作范圍及流程，細(xì)化了具體的工作任務(wù)，從而提高了工作效率，增加了工作熱情，把責(zé)任落實到人，讓全員都發(fā)揮主人翁意
識，為更好的管理項目部物機工作提供了良好的氛圍。
3、加強了物資市場調(diào)查
因物資價格隨時都在發(fā)生變化，這需要定期或不定期的對物資市場進(jìn)行價格調(diào)查，其內(nèi)容包括各種資源的來源、購銷習(xí)慣、道路及運力狀況、出廠價、運雜費與過路費、產(chǎn)品質(zhì)量、資信、銷售能力等。能及時、準(zhǔn)確的掌握物資價格行情等情況對項目部的材料供應(yīng)、減少成本等方面有至關(guān)重要的作用。
4、嚴(yán)格控制物資采購及發(fā)放
依照物資采購權(quán)限進(jìn)行物資的申請和采購，項目部現(xiàn)目前所采購的二、三料共計22批次、80.43萬元，累計節(jié)約資金3萬余元；同時進(jìn)行限額領(lǐng)料制度，分工號做到節(jié)約預(yù)扣、余料還庫，收發(fā)手續(xù)齊全，并記好單位工程臺帳，促進(jìn)材料的節(jié)約和合理使用。對于發(fā)放出去周轉(zhuǎn)材料由專人負(fù)責(zé)保管，利用物資成本信息系統(tǒng)處理物資基礎(chǔ)業(yè)務(wù),月末由物機部定期編制物資收、發(fā)、存動態(tài)表、周轉(zhuǎn)材料攤銷單等,財務(wù)部按月審核單據(jù)、進(jìn)行對賬處理。
5、堅持“月核算、季分析”制度
項目部堅持對物資進(jìn)行“月核算、季分析”的原則，定期開展材料核算工作，從物資的“量”、“價”、“費”進(jìn)行全面分析，得到真實、完整的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。對節(jié)超量分析出原因并提出整改措施，按照施工合同對因施工隊造成的材料
浪費進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
6、加強了原始記錄工作
對原始記錄統(tǒng)計和分析，做好材料核算工作。健全庫房收發(fā)料管理，及時做好材料的入庫，盤存、發(fā)放、退庫、回收等記錄和憑證的保存、統(tǒng)計、分析。堅持進(jìn)行材料的中間核算，通過改善加強材料管理，更好地提高企業(yè)的效益。
7、加強了機械設(shè)備管理
項目部目前使用外租機械設(shè)備共計4臺，包括：履帶挖掘機2臺、混凝土泵車1臺、汽車起重機1臺。各設(shè)備的租賃價格全部在限價內(nèi)，其燃油全部由出租方負(fù)責(zé)。項目部根據(jù)每月簽認(rèn)的臺班數(shù)量核算各設(shè)備的使用效率，及時掌握設(shè)備的使用狀態(tài)。
二、存在問題
在精細(xì)化管理中學(xué)習(xí)到了新的管理模式，對物資、設(shè)備的管理更加到位，大大的減少了物資的采購成本。但在這個過程中也出現(xiàn)了一些問題，如：
1、因施工圖紙、方案發(fā)生變化，對部分進(jìn)場后的材料不能按照原設(shè)計進(jìn)行使用，造成了浪費。
2、昆樞站前一標(biāo)工程大部分是既有線或鄰近既有線施工，在材料的計劃上不夠全面，因此經(jīng)常出現(xiàn)零星應(yīng)急物資的采購，從而違反了精細(xì)化管理的相關(guān)規(guī)定。
3、因精細(xì)化管理要求由專業(yè)分包模式逐步轉(zhuǎn)換勞務(wù)分包模
式后，協(xié)作隊對項目部所提供的材料存在浪費現(xiàn)象，反而增加了物資成本。所以這對項目部的管理人員提出了更高的要求，也對項目部的管理水平提出更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
4、從實行精細(xì)化管理以來，對物機部的管理工作和人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求，物機部的工作也變得相對繁忙，而且各類資料、報表、文件等較多，使得各人員都在為了完成相應(yīng)的任務(wù)而工作，沒有時間去思考怎樣管理好物資、設(shè)備，從而沒有真正達(dá)到節(jié)能、降耗、增效的目的。
三、下步計劃
物機部作為項目部后勤供應(yīng)及成本控制部門，對整個項目的順利運行起著至關(guān)重要的作用。物資設(shè)備采購已成為公司成本管控的重要一部分，采購價格合理化、采購過程的程序化、履行合同的人性化將成為我們物機部的一項重要任務(wù)。合理規(guī)劃采購，確保主要物資的滿足供應(yīng)，零星材料及時采購，杜絕停工待料是我們物機部對項目部最好的承諾，因此在下步工作中將從以下幾個方面進(jìn)行控制：
1、深入學(xué)習(xí)精細(xì)化管理文件，嚴(yán)格按照文件流程進(jìn)行物資、設(shè)備管理。
2、積極和工程部門溝通、對物資、設(shè)備計劃應(yīng)全面、細(xì)致，避免臨時計劃的出現(xiàn)，影響施工進(jìn)度。
3、加強物資設(shè)備的收、發(fā)管理，利用成本管理信息系統(tǒng)動態(tài)監(jiān)管物資設(shè)備的使用情況，讓物資設(shè)備的使用處于可控狀態(tài)。
4、定期或不定期對物資市場進(jìn)行調(diào)查，掌握最新的物資價格，從而更好地為施工生產(chǎn)服務(wù)。
5、定期進(jìn)行材料的節(jié)超分析，并總結(jié)出原因，為后續(xù)的工作提供數(shù)據(jù)支持。
以上為物機部20xx年的工作總結(jié)。
各類銷售總結(jié)3
物資供應(yīng)公司自20xx年11月份成立以來，在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及正確領(lǐng)導(dǎo)下，以加強倉庫管理，緊緊圍繞采購業(yè)務(wù)為重點，本著努力降低采購成本、提高采購效率、保證產(chǎn)品質(zhì)量、不斷提高服務(wù)為原則，物資供應(yīng)保障能力得到了逐步提高。
一、20xx年工作情況回顧
1、將要過去的20xx年是公司正式實施運修分離運作的第一年，隨著運修分離方案的實施，物資供應(yīng)公司的各項工作也發(fā)生了很大的變化，過去所屬各營運公司的倉庫并入了物資供應(yīng)公司，材料的供應(yīng)由過去的機務(wù)經(jīng)理和機務(wù)員到總庫調(diào)取，變?yōu)榱宋镔Y供應(yīng)公司需送貨上門，物資供應(yīng)公司克服了當(dāng)初人員缺乏、人員結(jié)構(gòu)能力不足、維修點分布零散等困難，本著服務(wù)好維修部門，保障線路車輛正常營運的原則，全部門人員共同努力，使得待料現(xiàn)象較過去減少了很多。截止到20xx年12月6日，共完成了以下采購任務(wù)：
采購天然氣7050403.85立方，柴油1243409.83 公斤，汽油41652.28公斤；購進(jìn)材料6276440.64元，輪胎1265496.36，機油1790969.36元，輔油917887.49元，總計采購金額達(dá)4600多萬元，采購批次達(dá)3000多次,配送批次達(dá)20xx余次。
2、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，加大了科技投入，于20xx年3月，引入了信息化管理（ERP）來進(jìn)一步提高物資供應(yīng)管理水平上新臺階。信息化的引入使用，充分保證了物資數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，使物
資的管理更加精細(xì)化、透明化，能夠大大提高倉儲工作效率，使會計帳務(wù)工作實現(xiàn)了自動化，改變了二三十年來的統(tǒng)計方式，較多年以來的賬務(wù)問題更加準(zhǔn)確及時；制約制衡機制得到了建立，庫存成本和采購成本有了逐步降低，實現(xiàn)了物資供應(yīng)的動態(tài)管理。
3、對于非單一來源的所有物資，堅持比價、比質(zhì)、比供貨速度、比付款方式進(jìn)行采購，力爭采購的物資質(zhì)優(yōu)、價廉，付款條件寬松，且能夠快速供貨。
4、規(guī)范內(nèi)部管理，明確各項工作流程，物資供應(yīng)從采購、驗收、入庫、物資發(fā)放、匯款等一系列工作環(huán)節(jié)，層層把關(guān)，明確責(zé)任，以材料的計劃采購、物資的驗收、財務(wù)匯款三個關(guān)鍵點作為內(nèi)控監(jiān)督的重點，使三者工作流程互相制約，互相制衡進(jìn)一步提高了采購行為的公開化、透明化。強化了庫房的現(xiàn)場管理工作，不斷改善庫房的庫容庫貌。
4、為了配合營改稅工作的順利進(jìn)行，物資供應(yīng)公司從部門內(nèi)部及外部供應(yīng)商著手，扎扎實實的做了大量能夠滿足財務(wù)要求的基礎(chǔ)工作。
5、在堅持“供得上，少積壓甚至不積壓”的前提下，物資供應(yīng)公司在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，率先從玻璃、輪胎等占用資金較多的物資著手，以“準(zhǔn)零庫存管理”的模式進(jìn)行試運作，從目前的情況來看，既緩解了公司庫容緊張的矛盾，又減輕了資金支付的壓力，達(dá)到預(yù)期的目的，取得了良好的效果，基本避免了新的積壓和損失發(fā)生。
6、積極聯(lián)系機務(wù)、修理等部門，根據(jù)不同時期的實際情況，靈
活調(diào)整采購計劃，避免形成新的積壓。
6、加強廢舊輪胎、電瓶的回收管理，對廢舊輪胎及電瓶的處理，堅持在集團公司紀(jì)委的監(jiān)督下進(jìn)行，并將銷售款上交財務(wù)。累計上繳金額89248元。
二、20xx年工作計劃
1、進(jìn)一步加強各項管理工作，不斷完善優(yōu)化各項工作流程；
2、以市場為導(dǎo)向，不斷開發(fā)新的供應(yīng)商，在拓寬物資供應(yīng)渠道的同時，堅持盡量從源頭采購，進(jìn)一步加強對供應(yīng)商的管理。這樣既能有力的控制采購成本，又能進(jìn)一步保證采購物資的質(zhì)量，從而在供應(yīng)商之間營造彼此競爭的氛圍以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策。
3、采取多種措施，進(jìn)一步加強配送工作的管理，提高物料需求的反應(yīng)速度，使得物料的配送更加及時準(zhǔn)確。
4、進(jìn)一步完善ERP功能的利用，充分利用信息化管理（ERP）的優(yōu)勢，將對各倉庫設(shè)定庫存預(yù)警、對購進(jìn)物資設(shè)定價格預(yù)警、對關(guān)鍵物資設(shè)定領(lǐng)料定額預(yù)警，庫存預(yù)警功能可以對各倉庫進(jìn)行庫存量的設(shè)置，從而達(dá)到以合理的庫存來滿足生產(chǎn)單位對物料的需求，既可以有效防止常用物資待料，又可以防止物資的積壓，對物資的采購也提供了一定的依據(jù)，對庫存成本和采購成本將會逐步降低。價格預(yù)警可以有效的預(yù)防供應(yīng)商隨意漲價及采購價格失控的現(xiàn)象，能夠?qū)Σ少弮r格時時進(jìn)行規(guī)范的管理，從而最大限度的維護(hù)公司的利益。領(lǐng)料定額預(yù)警可以防止同臺車重復(fù)領(lǐng)料，也能有效的監(jiān)測購進(jìn)物資的質(zhì)量信息。
三、工作建議
1、為了及時了解市場行情、最新動態(tài)，以便更好的掌握主動權(quán)，不至于受供應(yīng)商片面因素的影響，建議物資供應(yīng)公司應(yīng)多走出去，加大市場考察的力度，逐步理順一些供應(yīng)渠道。
2、建議在新購車輛時，能夠?qū)Σ少徆ぷ魈峁└嘁恍┘夹g(shù)支持，從而能夠保證采購的準(zhǔn)確性及效率。
匯報完畢
物資供應(yīng)公司
20xx年十二月十四日
各類銷售總結(jié)4
20xx年，在公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，物資部認(rèn)真貫徹落實科學(xué)理性采購理念，堅持以“安全供應(yīng)、及時供應(yīng)、經(jīng)濟供應(yīng)”為目標(biāo)，以“比學(xué)趕幫超”活動為抓手，以公司“三大工作目標(biāo)”為著力點，堅持“思想要特別統(tǒng)一，精力要特別集中，工作要特別到位”的原則，不斷完善管理機制，推進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)改造，嚴(yán)格供應(yīng)過程控制，保證了公司生產(chǎn)維修和新建項目建設(shè)物資供應(yīng)。
一、 主要數(shù)據(jù)
（一） 物資采購基本情況
截止到20xx年11月末，物資部共簽訂物資采購合同20xx份，框架協(xié)議189份，采購金額6.95億元人民幣，其中設(shè)備及配件4.35億元、材料0.81億元、化工1.79億元。
�。ǘ� 考核指標(biāo)完成情況
20xx年1-3季度物資部網(wǎng)上采購率為94.87%，較年初目標(biāo)90.00%，提高了4.87個百分點；廠家直供率為86.40%，較年初目標(biāo)70%，提高了16.4個百分點；供應(yīng)商平均份額為154萬元，較年初目標(biāo)80萬元，提高了74萬元；框架協(xié)議采購率為51.46%，較年初目標(biāo)55%，減少了3.54百分點；庫存資金周轉(zhuǎn)次數(shù)為6.0次，較年初目標(biāo)2.5次，提高了3.5次；節(jié)約采購資金3648.37萬元，采購資金節(jié)約率為
5.79%，較年初目標(biāo)2.5%，提高了3.29百分點。
二、 20xx年物資供應(yīng)主要工作
物資部積極貫徹落實物資總公司黨組關(guān)于改造傳統(tǒng)采購業(yè)務(wù)、推進(jìn)科學(xué)理性采購、進(jìn)一步規(guī)范和提升物資供應(yīng)管理工作的精神和要求方面，采取了有力措施，積極推進(jìn)了各項工作，取得了一定成效。
�。ㄒ唬┓e極推進(jìn)框架協(xié)議采購，使框架協(xié)議采購由數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效率型轉(zhuǎn)變
物資部認(rèn)真貫徹落實總公司物資供應(yīng)管理工作部署，大力推進(jìn)框架協(xié)議采購工作。經(jīng)過一年來的優(yōu)化和提升，框架協(xié)議采購已成為總公司最主要的采購方式，20xx年框架協(xié)議采購金額為23962.12萬元，框架協(xié)議采購率達(dá)到41%。在框架協(xié)議采購規(guī)模不斷擴大的同時，物資部強化框架協(xié)議采購的效果，進(jìn)一步提升框架采購工作質(zhì)量和工作效率。
1、完善制度優(yōu)化流程，持續(xù)推進(jìn)框架協(xié)議采購。
物資部制定了《總公司框架協(xié)議實施細(xì)則》，修訂完善了“招標(biāo)采購”、“聯(lián)合商務(wù)談判”、“供應(yīng)商風(fēng)險評估”等與框架協(xié)議相關(guān)的制度，這些管理規(guī)定使框架協(xié)議采購在制度層面上得到有效的保障；優(yōu)化完善了框架協(xié)議采購流程，在規(guī)范操作的同時提高工作效率，在ERP系統(tǒng)中引入批導(dǎo)入功能，建立框架協(xié)議采購涉及的表單模板，明細(xì)到框架協(xié)議采購品種目錄匯總表、采購方案標(biāo)準(zhǔn)文本、合同法律標(biāo)準(zhǔn)文本等多方面，使框架協(xié)議采購在業(yè)務(wù)技術(shù)層面得到有效的保障；年初確定框架協(xié)議采購績效考核指標(biāo)，通過月考核、季兌現(xiàn)，使框架協(xié)議采購在執(zhí)行層面上得到有效保證。
2、集合需求強化策略，規(guī)劃好框架協(xié)議采購。
物資部加強物料消耗分析，科學(xué)確定框架協(xié)議物資采購品種。通過分析物料消耗規(guī)律，有效整合了不同單位、不同時間的物資需求，形成了采購批量，實現(xiàn)了規(guī)�；少�。提高需求計劃的及時性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性，有效保證框架協(xié)議采購規(guī)模不斷擴大同時，框架協(xié)議采購物資品種更趨科學(xué)合理。物資部在集合需求的基礎(chǔ)上，強化框架協(xié)議采購策略研究，每個框架協(xié)議采購策略都做到要素齊全、執(zhí)行規(guī)劃詳實，為年度框架協(xié)議采購奠定了堅實的基礎(chǔ)。
3、規(guī)范操作加強監(jiān)控，提高框架協(xié)議采購工作質(zhì)量。
物資部優(yōu)化了供應(yīng)商風(fēng)險評估、動態(tài)量化考核、業(yè)績引導(dǎo)訂貨的日常管理機制，20xx年以來，物資部及時變更框架協(xié)議采購方案，取消高風(fēng)險供應(yīng)商參與框架協(xié)議采購的資格，從源頭上控制了框架協(xié)議采購風(fēng)險。在框架協(xié)議采購中，加強對市場研究和采購價格分析，強化價格管理控制，并大力推進(jìn)專家采購決策機制，使框架協(xié)議采購由商務(wù)型向經(jīng)濟、技術(shù)型的“開門”采購轉(zhuǎn)變。物資部定期對框架協(xié)議采購情況進(jìn)行監(jiān)控分析，通過對20xx年的框架協(xié)議采購分析，對實現(xiàn)預(yù)期采購效果的框架協(xié)議類別，框架協(xié)議采購效果突出的類別，在執(zhí)行控制和儲備控制上未達(dá)到預(yù)期效果的類別分別有了明確的掌握。通過總結(jié)好的做法、查找工作中的偏差，有針對性的對框架協(xié)議采購進(jìn)行調(diào)整，確保了框架協(xié)議的執(zhí)行效果。
�。ǘ⿵娀⿷�(yīng)商管理，積極推行供應(yīng)商動態(tài)量化考核和業(yè)績引導(dǎo)訂貨機制
物資部做好供應(yīng)商梳理，嚴(yán)格供應(yīng)商準(zhǔn)入，持續(xù)強化供應(yīng)商動態(tài)量化考核，科學(xué)理性評價供應(yīng)商，并充分結(jié)合裝置生產(chǎn)建設(shè)現(xiàn)場和供應(yīng)商產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)場，積極推行業(yè)績引導(dǎo)訂貨機制。
1、按照“控制總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、扶優(yōu)汰劣、動態(tài)管理”的原則，修訂完善了各項供應(yīng)商管理制度。先后修訂完善了《總公司物資部物資采購供應(yīng)商管理實施細(xì)則》、《總公司物資采購供應(yīng)商動態(tài)量化考核實施細(xì)則》、《以供應(yīng)商動態(tài)量化考核結(jié)果引導(dǎo)采購管理辦法》等規(guī)章制度，狠抓供應(yīng)商管理基礎(chǔ)工作，強化供應(yīng)商動態(tài)量化考核，引入業(yè)績引導(dǎo)訂貨機制，在供應(yīng)商管理工作中取得了一定的成效。
2、梳理整合資源渠道，嚴(yán)把供應(yīng)商準(zhǔn)入關(guān)，進(jìn)一步優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)。通過一年的排查梳理，共解除343家供應(yīng)商的服務(wù)關(guān)系，占原供應(yīng)商總數(shù)的34.4%。在對供應(yīng)商實行產(chǎn)品目錄制管理的同時，嚴(yán)格供應(yīng)商準(zhǔn)入審核，嚴(yán)格供應(yīng)商準(zhǔn)入審核，建立了從直接用戶到主管領(lǐng)導(dǎo)的整體推薦審核把關(guān)體系，在網(wǎng)上公開供應(yīng)商準(zhǔn)入的全過程，有效控制了供應(yīng)商準(zhǔn)入和增加目錄。物資部依據(jù)市場競爭、資源獲取的情況，結(jié)合公司安全生產(chǎn)建設(shè)實際，將55個大類的物資目錄按照關(guān)鍵物資、重要物資、一般物資進(jìn)行分類定位。同時對每個目錄匹配整體實力強、供貨業(yè)績好、商業(yè)信譽高的供應(yīng)商。
3、強化動態(tài)量化考核，科學(xué)理性評價供應(yīng)商。
對供應(yīng)商整體實力、近三年交易額、合同執(zhí)行及供應(yīng)商獎懲等方面進(jìn)行考核評分，并按照物料分類目錄考核結(jié)果實施供應(yīng)商分級管理，將物料分類考核結(jié)果排序在前20%左右的供應(yīng)商，定為A級供應(yīng)商;
將物料分類考核結(jié)果排序在A級供應(yīng)商后的60%左右的供應(yīng)商，定為B級供應(yīng)商;將物料分類考核結(jié)果排序在最后20%左右的供應(yīng)商，定為C級供應(yīng)商;新建立使用關(guān)系的總公司網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商依據(jù)其在總公司其他企業(yè)的業(yè)績確定級別;新入網(wǎng)供應(yīng)商直接確定為C級。運用業(yè)績引導(dǎo)訂貨機制，充分突顯公司物資采購管理的公平、公正、理性。
4、充分結(jié)合生產(chǎn)、建設(shè)這兩個現(xiàn)場，積極推行業(yè)績引導(dǎo)訂貨機制。物資部業(yè)務(wù)人員深入了解車間生產(chǎn)建設(shè)現(xiàn)場，掌握各類物資的真實使用情況并做出準(zhǔn)確的分類定位。充分發(fā)揮專家?guī)旒夹g(shù)優(yōu)勢，階段性開展現(xiàn)場風(fēng)險評估工作，通過評估深入了解供應(yīng)商產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)場，準(zhǔn)確掌握供應(yīng)商的保供能力并在考核過程中做出準(zhǔn)確的評判。在實際采購過程中，優(yōu)先將等級高的供應(yīng)商選入框架協(xié)議供應(yīng)商名單。
�。ㄈ┓e極推進(jìn)庫存資金占用責(zé)任主體落實，減少庫存資金占用 根據(jù)物資總公司物裝部《關(guān)于重新界定物資供應(yīng)儲備管理相關(guān)責(zé)任的通知》文件的精神和要求，為進(jìn)一步強化物資供應(yīng)儲備管理，控制物資儲備規(guī)模，優(yōu)化物資儲備結(jié)構(gòu)，減少和避免新積壓物資產(chǎn)生，物資部主要采取了以下措施：
1、將庫存資金占用責(zé)任主體明確到位。根據(jù)公司下發(fā)《關(guān)于明確物資供應(yīng)儲備管理相關(guān)責(zé)任主體的通知》，進(jìn)一步明確公司的機動、計劃、技改、安環(huán)等部門為所審核物資庫存資金占用的責(zé)任主體，強調(diào)實行責(zé)任追究制，對總公司物資供應(yīng)管理規(guī)定、需求計劃管理規(guī)定，對積壓的責(zé)任按照責(zé)任主體原則作了明確界定。
2、將庫存資金分解落實到位。20xx年物資部根據(jù)文件精神，將
各類銷售總結(jié)5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！在鞋柜工作差不多快一個多月了。在這將近兩個月里我從中學(xué)會了很多的東西。以前我對鞋店沒有什么了解的，連鞋子的型體都不知道在那里的。在著一個月中我學(xué)會了很多很多的東西，雖然開始我們的業(yè)績不是很理想還經(jīng)常出錯浪費了很多時間和精力，我們只能在錯誤中成長不段的學(xué)習(xí)，不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識和技能盡快的讓我們的銷售提升上去。我雖然不是最好的但一定會做得更好。相信通過我們大家共同的努力一定會做到。
在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖，同事之間的團結(jié)。店與店之間的互助。同時也讓明白買鞋子也是那樣的有意義，讓我從中學(xué)到了銷售的方法。了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子。銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點說起，這款鞋的優(yōu)點不同于其它鞋的優(yōu)點。用我們鞋子所在的優(yōu)點來吸引顧客。在工作中我學(xué)會了管理，一個門店要注意的問題，比如說，店面的清潔衛(wèi)生，員工的儀容儀表，賣場和倉庫的陳列，還有銷售的口語。pos和dpos我們都會操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會了。大家都很積極的工作。
在這上班作為一名新的成員，我還要努力的學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗。這段時間的工作雖然可以看到有一點進(jìn)步但是還不能達(dá)到一個專業(yè)銷售人員的程度。從中讓我明白了這樣的一個道理；對于一個銷售好的零店來說是要有一個專業(yè)的管理者，要有良好的管理制度，用心去觀察用心去與顧客交流。
嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。做事首先從公司的利益出發(fā)。，及時將公司的信息傳達(dá)給每一位員工。隨時保持著一個良好的心態(tài)，不能把情緒帶到工作中來。團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮自己和大家的積極性，發(fā)揮特長，搞好團結(jié)發(fā)揮出強大的團體力量。了解同行的銷售信息，了解顧客購物的心里。做到細(xì)而快。使工作具有針對性從而增加我們的銷售。銷售靠周到細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，主動，熱情，耐心，周到。
店面每天的清潔衛(wèi)生很重要，能，為顧客營造一個良好的購物環(huán)境。積極主動的為顧客服務(wù)；盡可能的滿足顧客的需求。并發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌用語。讓顧客滿意的離開本店。歡迎下次在光臨。
我在工作中許多不足之處會加強改善，努力學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)知識。與店面的團結(jié)協(xié)作創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。拋開不愉快的發(fā)揮最大的工作熱情，讓我們成為一個最優(yōu)秀的團隊。
各類銷售總結(jié)6
一、20xx年工作完成情況
�。ㄒ唬┲贫攘鞒探ㄔO(shè)方面
1.為完善并規(guī)范我司xxx基地出產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品銷售程序，確保公司基地農(nóng)副產(chǎn)品自足多余部分及時銷售，提高基地收益，彌補基地試驗成本的綜合投入，制訂了《xxxx有限公司農(nóng)副產(chǎn)品銷售管理暫行辦法》并發(fā)布實施，為順利完成我司農(nóng)副產(chǎn)品銷售任務(wù)奠定制度基礎(chǔ)。
2.完善招標(biāo)設(shè)備付款流程，制定了《設(shè)備采購款項支付審批表》以及《購銷合同》、《采購訂單》等規(guī)范統(tǒng)一的物資（設(shè)備）采購表單，對物資采購工作進(jìn)行規(guī)范管理。
3.根據(jù)管理提升“回頭看”整改要求，目前我部正在起草《xxxxx系統(tǒng)管理辦法》，預(yù)計11月底征求意見后可報公司審批發(fā)布實施，以進(jìn)一步規(guī)范我司物資采購行為，降低采購成本。
�。ǘ┬枨笥媱澤暾埞�(jié)點的梳理工作
為提高工作效率，及時完成物資采購工作，根據(jù)公司分管領(lǐng)導(dǎo)的指示并結(jié)合工作實際，我部上、下半年分別向公司各部門發(fā)出了“關(guān)于重申嚴(yán)格按照《xxxxx制度》及時提報月度物資需求計劃的通知”要求，對需求計劃的按時申請、物資采購計劃的及時匯總報批并按計劃完成采購任務(wù)發(fā)揮了重
要作用。
（三）安健環(huán)管理工作
根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，我部今年將安健環(huán)管理工作擺在首要位置：
1.建立日常安健環(huán)工作檢查機制，從供應(yīng)商資格審查、物資質(zhì)量控制、采購安全協(xié)議簽訂到采購資金支付等五大方面進(jìn)行檢查把關(guān)；
2.采購物資安裝現(xiàn)場進(jìn)行全程跟蹤、協(xié)調(diào)及檢查，確保安裝操作現(xiàn)場符合安健環(huán)管理要求；
3.每月進(jìn)行一次內(nèi)部安全知識培訓(xùn)，持續(xù)提高員工安全素質(zhì)。
（四）日常物資采購工作
日常物資采購主要在完善供應(yīng)商資料庫、完善采購合同和采購訂單標(biāo)準(zhǔn)版本條款和按時實施月度采購計劃等幾方面做好日常工作：
1.分類整理及完善供應(yīng)商資料庫
根據(jù)《供應(yīng)商管理辦法》重新分類整理及完善供應(yīng)商資料庫，按xxx個分類建立xxxxx個日常供應(yīng)商名錄資料庫，規(guī)范供應(yīng)商的日常管理程序，為做好日常物資采購工作奠定基礎(chǔ)。
2.進(jìn)行市場調(diào)查
根據(jù)工作需要，我部對xxxx機電市場、家具、日化、勞保用品市場等進(jìn)行了市場供應(yīng)情況摸底，掌握了擬采購產(chǎn)品的市場布局和銷售渠道，為完成全年采購任務(wù)、降低采購成本作了很好的前期采購準(zhǔn)備工作。
3.完善采購合同和采購訂單標(biāo)準(zhǔn)版本條款
根據(jù)工作實踐，將日常物資采購工作中采購合同和采購訂單標(biāo)準(zhǔn)版本甲乙方基本信息、驗收方式及標(biāo)準(zhǔn)、安裝、質(zhì)保及售后服務(wù)、貨款結(jié)算及支付等條款進(jìn)行了完善， 規(guī)范了采購行為，降低了采購風(fēng)險。
4.按計劃及時完成物資采購任務(wù)
1.截止xxx月底，我部共完成月度計劃物資采購入庫xxxxxxxxxxx元；一到xxx月份計劃采購物資xxxxx項，完成xxxxx項，完成率xxxx%。其中大宗采購包括：采購xxxxx元，其他xxxxx、勞保用品、辦公用品等采購xxxxxxxxx元。
2.招標(biāo)設(shè)備采購付款部分，到目前按合同共完成xxxx筆xxxxxx元設(shè)備款支付，付款準(zhǔn)確、及時，為設(shè)備按時交貨奠定基礎(chǔ)。
在全年物資采購過程中，我部均能按采購計劃和采購合同及時準(zhǔn)確采購到位，質(zhì)量合格、價格合理，供貨安裝及時，有力地支持了木薯基地和燃料乙醇項目的建設(shè)。
�。ㄎ澹┤粘Ｎ镔Y采購管理和6S現(xiàn)場管理工作
1.日常物資采購管理方面，對照全年工作目標(biāo)，無論
是供應(yīng)商管理、還是物資采購制度流程的完善、物資采購計劃進(jìn)度管理和安健環(huán)管理都已作為重點工作按計劃完成，沒有發(fā)生任何錯漏和失誤。
2.6S管理方面，按“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”6要素要求，持續(xù)搞好所采購物資的現(xiàn)場安裝操作管理，不斷完善、優(yōu)化工作環(huán)境，提高日常管理水平。部門內(nèi)部責(zé)任到人，嚴(yán)格按6S的要求做好現(xiàn)場管理工作，規(guī)范、整潔、有序代替了散、亂、雜。
通過日常物資采購管理和6S管理工作，我部各項工作效率都比以前有了很大提高，員工素養(yǎng)和管理水平也有了很大進(jìn)步。
總的來說，我部物資采購工作基本能按全年時間進(jìn)度完成，執(zhí)行情況良好。
二、工作取得的成績
在物資采購方面，通過全年的學(xué)習(xí)和工作實踐，一方面完善了物資采購的制度流程、相關(guān)工作模板、能結(jié)合實際制定相關(guān)物資制度和規(guī)范工作流程，對采購工作模板化，提高了工作效率；另一方面，在日常采購工作中，能理論指導(dǎo)實踐，按采購的基本原則進(jìn)行市場調(diào)查，摸清市場行情，建立供應(yīng)商資料庫，規(guī)范采購行為、降低采購風(fēng)險、節(jié)省了采購成本。
三、工作中的問題及改進(jìn)措施
一年來，經(jīng)我部全體員工努力，物資采購工作雖有一定的成績，但在工作中還是存在不少問題，例如對物資采購管理制度不夠熟練、業(yè)務(wù)流程不夠精煉、市場調(diào)查不夠充分、供應(yīng)商名錄不夠齊全、業(yè)務(wù)知識不夠扎實等等，都有待改進(jìn)和提高。明年，我部計劃從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：
�。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習(xí)相關(guān)制度提高熟練程度
將根據(jù)實際工作情況，加強內(nèi)部學(xué)習(xí)，以提高運用相關(guān)物資采購制度和流程開展業(yè)務(wù)的熟練程度，進(jìn)一步提高工作效率。
�。ǘ┻M(jìn)一步完善供應(yīng)商名錄
加強市場調(diào)研，分類充實供應(yīng)商名錄，以滿足物資采購需要，從而節(jié)省采購成本。
（三）加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)
按計劃進(jìn)行專業(yè)知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，繼續(xù)在專業(yè)知識和相關(guān)業(yè)務(wù)方面自學(xué)一些采購管理教材、采購管理輔導(dǎo)手冊、標(biāo)桿管理等書籍，以提高對工作的理解力、分析力、判斷力 和協(xié)調(diào)溝通能力，不斷提高工作效率。
四、20xx年工作目標(biāo)及重點工作
�。ㄒ唬┕ぷ髂繕�(biāo)
1.確保公司月度物資采購計劃的報批并按計劃實施，物資采購計劃完成率達(dá)xxx%以上；
2.確保公司招標(biāo)設(shè)備合同按時完成，及時做好登記臺賬、
各類銷售總結(jié)7
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學(xué)會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的'。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點抵達(dá)終點。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。
各類銷售總結(jié)8
XX年即將過去，物資公司作為服務(wù)管理雙重性的職能部門，認(rèn)真貫徹落實局、公司XX年經(jīng)濟工作會議精神，結(jié)合年度物資工作重點，堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高效節(jié)支”的工作方針，加強物資管理，保證物資供應(yīng)，控制成本開支，較好地完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)�，F(xiàn)將一年來各方面工作情況總結(jié)如下：
一、 各類指標(biāo)完成情況。
1、1-10月份累計入庫2308.03萬元，同比增加464.06萬元，增幅25.17%；
2、1-10月份累計出庫2268.84萬元，同比增加453.2萬元，增幅24.96%；
3、截止10月底，庫存為271.05萬元，同比增加20.83萬元，增幅
8.32%；
4、1-10月份，累計燃料費用1150.80萬元，同比增加209.48萬元，增幅22.25%。
5、1-10月份累計專項消耗332.84萬元。同比增加201.96萬元，增幅為154.3%；其中篷墊、封車?yán)K和捆勾繩174.37萬元，增加125.30萬元，增幅255%；大中修改造等項目158.47萬元，增加76.66萬元，增幅93.7%。
二、 各項工作開展情況
�。ㄒ唬┪镔Y供應(yīng)工作
1、計劃執(zhí)行情況。XX年1-10月份，各單位上報物資采購計劃579份，共4788項，臨時計劃約600項，計劃兌現(xiàn)率99.7%以上，沒有因采購不及時而延誤生產(chǎn)或購入偽劣產(chǎn)品給生產(chǎn)造成損失、出現(xiàn)事故等現(xiàn)象，確保了生產(chǎn)經(jīng)營的順利進(jìn)行。
2. 合同管理情況。簽訂物資采購合同不僅能夠明確供需雙方的權(quán)利和義務(wù)，而且有利于增強與供貨商相互之間的信譽，切實維護(hù)企業(yè)的利益，以法律的形式有效的發(fā)揮融資作用。為此，今年組織采購人員學(xué)習(xí)了《合同法》的有關(guān)規(guī)定，不斷提高采購人員的法律意識。全年，共簽訂采購合同42份，總標(biāo)的額181.43萬元，完全履行了合同40份，總金額為170.9萬元，合同兌現(xiàn)率95.2%。月平均融資為214.7萬元，沒有發(fā)生經(jīng)濟合同糾紛。
3、比質(zhì)比價工作情況。為了建設(shè)節(jié)約型港口，加強采購管理，我們在嚴(yán)格執(zhí)行“貨比三家”比質(zhì)比價采購原則的基礎(chǔ)上，用《物資詢價表》的書面形式來規(guī)范比質(zhì)比價采購的監(jiān)督力度和透明度，整頓進(jìn)貨渠道，加大直購比例（今年資金狀況較好，直購比例有所增大，但是因金額較大的采購使用承兌，對直購和價格也有一定的制約作用）。全年共列出物資采購詢價表212份，總金額420.75萬元。其中進(jìn)口配件詢價表55份，金額171.97萬元；國產(chǎn)配件詢價表60份，金額74.59萬元；電纜、鋼絲繩、潤滑油等詢價表93份，金額174.19萬元，進(jìn)口配件的采購基本都采取了詢價表的形式。詢價表由使用單位簽上意見或提出要求，經(jīng)技術(shù)部和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。以此加大比質(zhì)比價采購監(jiān)督力度，增加采購的透明度。例如： 6月份，采購門機用ycw3×120+1×35的電纜1000米，揚州市船用電纜廠報價213.00元/米，安徽華星電纜公司報價232.18元/米，報價高與低相差19180元；采購85z裝載機起重泵等7項，徐州重工報價88850元，徐州川崎報價91750元，徐州匯笙報價103700元，報價高與低相差1.485萬元。由于有針對性的開展比質(zhì)比價工作，取得了明顯成效，全年約節(jié)約采購資金52.34萬元。
4、做好重點物資的預(yù)控和供應(yīng)工作。今年，在日常物資供應(yīng)管理工作中，重點做好對裝卸生產(chǎn)有影響的物資進(jìn)行預(yù)控，制定出最低庫存儲備量。
（1）作好重點裝卸機械的配件供應(yīng)。今年公司吞吐量創(chuàng)歷史新高，突破1800萬噸，確保980裝載機、扒機、門機、挖掘機、灌包機等重點裝卸機械的完好率，尤為重要，提前作好配件的儲備工作，這是保證裝卸生產(chǎn)的關(guān)鍵，因為這些機械維修的零部件大多屬外地采購，尤其進(jìn)口配件，進(jìn)貨周期較長，所
各類銷售總結(jié)9
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，x人之拼搏的精神。
是x銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于x年與x公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，積極配合x公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
200x年下旬公司與x公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與和其他銷售部成員的努力是分不開的。
200x年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
在20xx年當(dāng)中，堅決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1.銷售人員工作的積極性不高，
缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。
2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行。
3.溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
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