關(guān)于服務(wù)人員培訓計劃范文
時間過得可真快，從來都不等人，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編整理的關(guān)于服務(wù)人員培訓計劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)人員培訓計劃1
志愿者培訓是提高志愿者服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的重要手段。通過培訓，增強志愿者對志愿服務(wù)工作環(huán)境的熟悉程度，進一步提高志愿者的志愿服務(wù)水平，確保志愿者提供優(yōu)質(zhì)的志愿服務(wù)。
一、培訓內(nèi)容
志愿者培訓工作包2個內(nèi)容：通過培訓，專業(yè)培訓。
通用培訓
主要使志愿者具備志愿服務(wù)必需的知識技能，具備較強的服務(wù)意識、服務(wù)精神和服務(wù)能力。
專業(yè)培訓
重點對象是專業(yè)志愿者，根據(jù)服務(wù)崗位的專業(yè)要求，試試相關(guān)專業(yè)知識和技能的培訓。
(一)志愿服務(wù)理念培訓
(二)志愿服務(wù)禮儀培訓
(三)應(yīng)急救援、志愿者自護、醫(yī)療常識培訓
(四)志愿服務(wù)心理培訓、團隊意識培訓
(五)文化知識培訓
(六)志愿者體能培訓
二、培訓時間
三、培訓方式
1、集中培訓。以省志愿者工作部編寫的教材為基礎(chǔ)，開展學習培訓活動。邀請有關(guān)專家學者、優(yōu)秀志愿者典型作專場活動、講座，通過視頻教學的形式，詮釋志愿者的意義和各個崗位志愿者的工作要求。
2、骨干培訓。針對關(guān)鍵崗位的志愿者，以學習營和訓練營方式開展培訓。
3、實踐培訓。通過開展各種公益實踐活動、組織實戰(zhàn)演練等方式，提高技能，培養(yǎng)團隊精神，營造志愿服務(wù)氛圍。
4、測試評估。通過對志愿者素質(zhì)的測評，評估培訓效果，確保達到培訓的預期目標。
四、相關(guān)要求
1、志愿者培訓是提高志愿者知識素養(yǎng)和專業(yè)技能，提升志愿服務(wù)工作整體水平的'重要環(huán)節(jié)，社區(qū)志愿者培訓方案，創(chuàng)新培訓形式，自行組織實施好相關(guān)相關(guān)培訓內(nèi)容。
2、參加培訓的和自愿者要按時參加各項培訓活動，認真做好筆記，不遲到，不早退，不曠課，如遇特殊情況需事先請假。
服務(wù)人員培訓計劃2
為提高我中心醫(yī)療、護理質(zhì)量，為轄區(qū)居民更好的服務(wù)。有計劃的提高我中心醫(yī)療護理及醫(yī)技工作人員專業(yè)技術(shù)水平，規(guī)范我中心工作人員的醫(yī)療行為，保障醫(yī)療安全，現(xiàn)規(guī)定20xx年中心業(yè)務(wù)培訓計劃。
一、培訓目的
規(guī)范慢性病、老年人健康管理規(guī)范，規(guī)范健康教育方法，提高醫(yī)療人員醫(yī)德醫(yī)風。
二、培訓目標
全中心醫(yī)療人員參與率95%，全中心醫(yī)療人員業(yè)務(wù)學習考核達標率100%。
三、培訓對象
中心全體成員，轄區(qū)內(nèi)服務(wù)站選派人員。
四、培訓方式
中心每個月組織一次業(yè)務(wù)培訓，由培訓小組成員授課。
五、培訓內(nèi)容
醫(yī)療倫理知識、健康教育、護理知識、醫(yī)德醫(yī)風等。
六、每個季度對中心醫(yī)務(wù)人員進行不定期、不定次數(shù)的基礎(chǔ)理論考核。
服務(wù)人員培訓計劃3
為加快建設(shè)我中心高素質(zhì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍，根據(jù)上級領(lǐng)導部門的指示，結(jié)合我中心的實際情況，20xx年1月至20xx年12月繼續(xù)進行全員培訓，具體規(guī)劃如下：
一、培訓目標
通過規(guī)范化培訓，使在崗從事社區(qū)衛(wèi)生工作的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和社區(qū)護士，掌握全科醫(yī)學的基本理論、基礎(chǔ)知識和基本技能。提高解決社區(qū)常見疾病和社區(qū)健康問題的能力，運用生物-心理-社會醫(yī)學模式，以維護和促進健康為目標，向個人、家庭、社區(qū)提供融預防、醫(yī)療、保健等為一體的基層衛(wèi)生服務(wù)，使培訓對象達到全科醫(yī)師和社區(qū)護士的崗位要求。
二、培訓內(nèi)容
主要進行全科醫(yī)學基礎(chǔ)、全科醫(yī)療、社區(qū)預防、社區(qū)保健與康復、全科醫(yī)療、護理基本技能的培訓。
三、培訓對象
計劃20xx年1月-20xx年12月，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及站執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師和社區(qū)護士進行培訓。
四、培訓方法
1、在中心主任的直接領(lǐng)導下，有中心醫(yī)務(wù)部負責制定年度的業(yè)務(wù)培訓，考核計劃，并組織實施。
2、根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專業(yè)技術(shù)的業(yè)務(wù)需要，安排各類專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育、短期培訓、進修等學習，定期進行監(jiān)督和檢查。
3、有計劃的選送各類專業(yè)技術(shù)人員，參加全科醫(yī)師、社區(qū)護士、社區(qū)保健醫(yī)師、慢性病管理機康復醫(yī)療等業(yè)務(wù)培訓。
4、專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育有醫(yī)務(wù)部負責按市級、區(qū)級、自學項目要求每年完成規(guī)定學時及學分。
5、中心辦公室每季度應(yīng)定期對在職的人員進行“三基”業(yè)務(wù)理論考試及技能考核并及考核情況做好備案。
6、中心對各類衛(wèi)生技術(shù)人員按行政業(yè)務(wù)管理要求做好人員管理，嚴格考勤考績，并按要求做好全員聘任上崗工作。
7、對每年新到崗的大學本科及大、中專畢業(yè)生，按中心全科醫(yī)生、社區(qū)護士培訓細則組織實施。
截止到20xx年12月，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心計劃將在崗的醫(yī)生、護士全部進行全科醫(yī)師、社區(qū)護士崗位培訓，并取得社區(qū)崗位合格證書。由于我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還處在初級階段，今后的工作中我們針對隨時發(fā)現(xiàn)的問題進行全員學習，爭取在最短的時間取得最大的成績。
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