商務工作總結
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們一起來學習寫總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編整理的商務工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
商務工作總結1
今年以來，我局結合實際，扎實開展電子商務精準扶貧，助推脫貧攻堅，現(xiàn)將半年來開展的工作總結如下：
一、主要工作開展情況
今年我局積極推進農(nóng)村電子商務扶貧活動，會同中國郵政xx電商局，深入轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、屯宣傳電子商務進村的好處，爭取轄區(qū)20xx年預脫貧的7個貧困村都建設有農(nóng)村電子商務村級服務點，20xx年實現(xiàn)全區(qū)35個貧困村都建設有農(nóng)村電子商務村級服務點。目前，全區(qū)累計完成建設郵樂購服務站70家，其中，20個貧困村已完成電商站點建設。通過郵樂網(wǎng)（農(nóng)郵通）為村屯農(nóng)民和貧困戶提供便民服務，開展農(nóng)副產(chǎn)品代銷、小額取款、代繳水電費、寄遞服務、手機充值等業(yè)務。
二、存在問題
�。ㄒ唬┪覅^(qū)電子商務發(fā)展仍處在起步階段，還存在著應用范圍不廣、水平不高、主體不強、配套支撐體系不完善等諸多問題，使我區(qū)電子商務應用覆蓋面和滲透率不高，無論是開展電子商務的企業(yè)數(shù)、行業(yè)性公共服務平臺的數(shù)量還是客戶分布數(shù)量均較少。
（二）農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和農(nóng)用品的需求從某種程度上講有很大的不穩(wěn)定性，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)不集中，生產(chǎn)措施和標準缺乏統(tǒng)一性，農(nóng)產(chǎn)品種類繁多但是數(shù)量和質量往往層次不齊，農(nóng)產(chǎn)品附加值無法得到有效提高，儲藏保鮮技術低下，從而又制約了電子商務的進一步發(fā)展。
三、下步工作計劃和目標措施
(一)培養(yǎng)電子商務人才。普遍提高居民文化素質，尤其是農(nóng)民的文化水平和農(nóng)業(yè)科技水平，用專門的電子商務知識對他們進行培訓，教會他們怎樣利用網(wǎng)絡找到與產(chǎn)品相關的信息提高他們在網(wǎng)上交易的信心。在這一過程中，加大電子商務活動的宣傳力度，引導群眾對電子商務有一個正確的認識。
�。ǘ⿵娀咧С�。加大對農(nóng)村電子商務的支持力度。協(xié)調金融機構加大對電子商務創(chuàng)業(yè)扶持力度，提供信貸支持，幫助掌握電子商務知識和實際操作的家庭開設網(wǎng)店，開展電子商務創(chuàng)業(yè)。讓電子商務深入鄉(xiāng)村家庭，帶動大眾創(chuàng)業(yè)。
（三）加大宣傳推廣。大力宣傳發(fā)展農(nóng)村電子商務扶貧的各項舉措，提高居民認識，營造濃厚氛圍，增強電子商務產(chǎn)業(yè)投資與發(fā)展信心。
商務工作總結2
20××年，在局領導的關心支持下，外資科牢固確立目標意識，積極應對新形勢，全力抓好以注冊外資到賬為重點的利用外資工作，認真完成本科室職責工作，努力完成局領導交辦的和其它部門交辦的工作任務。
一、20××預計完成情況
預計全年可完成：新批外資項目24個,增資1個；完成協(xié)議注冊外資1.5億美元，占目標的50%；完成注冊外資到賬1億美元，占目標的66.7%；其中開工項目到帳9000萬美元，占目標的100%。
二、采取的主要措施
1、主抓項目到賬
20××年，為實現(xiàn)全外資工作“保四爭三”的目標，狠抓項目建設，協(xié)助召開全縣外資資座談會、推進會、項目過堂會等外資工作專題會10余次，提要求、下任務、排計劃、定措施，對項目的到賬和建設，實行周通報、月通報，以項目的快建設推進外資的快到賬。將9、10月份定為我縣“外資突擊月”，制定專項計劃，責任到人，在原《利用外資工作獎懲辦法》的基礎上，根據(jù)我縣利用外資現(xiàn)狀，出臺了相應的《補充規(guī)定》，對“突擊月”期間完成注冊外資到賬和新批注冊項目數(shù)實績較好的單位主要負責人給予獎勵。
2、強化監(jiān)督管理
為進一步轉變政府職能，自20××年起在全國開展外商投資企業(yè)年度經(jīng)營狀況聯(lián)合申報工作，根據(jù)商資函［20××］175號《關于開展20××年外商投資企業(yè)年度經(jīng)營狀況聯(lián)合申報工作的通知》要求，及時牽頭組織財政、國稅、地稅、外匯及統(tǒng)計等部門，于20××年4月至6月期間，對20xx年12月30日前注冊地在的外商投資企業(yè)進行了聯(lián)合檢查。共有75家企業(yè)在網(wǎng)上申報了年檢材料，最終通過六部門網(wǎng)上審核的有75家，參檢通過率為100%。通過企業(yè)年報，及時了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，做好企業(yè)監(jiān)督與服務工作。
3、狠抓招商成效
今年在縣委、縣政府主要領導的親自倡導下，下發(fā)了金辦發(fā)[20××]18號文件，出臺了推進產(chǎn)業(yè)招商工作方案，從全縣各鎮(zhèn)、各重點部門抽調了60多名招商骨干組建了龐大的產(chǎn)業(yè)招商團隊，重點組建了4個產(chǎn)業(yè)招商指導組，指導組分別由縣委、縣人大等四套班子分管領導親自掛帥督導，每個指導組下設五個產(chǎn)業(yè)招商局，全縣20個專業(yè)產(chǎn)業(yè)招商局在縣委、縣政府的全面協(xié)調統(tǒng)籌下。
4、提升服務水平
3月份，我們組織了服務業(yè)利用外資專題培訓，特邀請專家對全縣11個鎮(zhèn)、30個部門主要領導或分管領導、項目幫辦人員進行培訓，10月份，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點項目部門赴市參加外資業(yè)務培訓，為各單位在利用外資工作上理清思路、拓展視野。對有實際困難的項目實行上門幫辦，陪同項目單位多次赴市局、省廳報批，多次幫助相關部門和企業(yè)與發(fā)改、國土、環(huán)保、銀行、外管等部門協(xié)調解決困難，受到了企業(yè)的一致好評。
三、存在的主要問題
雖然就利用外資情況做出了不少努力，但仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是主要指標未達序時進度。全縣注冊外資實際到賬、開工項目到賬外資、協(xié)議外資分別落后序時進度50個百分點、34個百分點、55個百分點。二是在談項目落地慢。在去年一系列招商活動中，各單位都獲取了一批新的意向信息，新洽談了一批項目，但是項目的落地還不夠快。三是招商形式需創(chuàng)新。今年我們對專業(yè)招商隊伍進行了整合,先后出臺了“組團招商”和“產(chǎn)業(yè)招商”的考核推進辦法，但在組織推進中如何創(chuàng)新辦法、如何開展自主招商還要加強研究。
四、20××年工作安排
根據(jù)目前的形勢和今后發(fā)展態(tài)勢及市對縣目標考核方向,20××年外資工作的初步安排是：
1、主要目標
新批三資企業(yè)30家，協(xié)議注冊外資1.8億美元，注冊到賬1.2億美元，開工項目到賬1億美元；
2、工作措施
一是責任再強化。完善督查通報、考核獎懲等手段，充分調動各鎮(zhèn)、各部門的工作積極性；建立項目庫制度，明確責任單位、責任人，對入庫項目實行動態(tài)跟蹤推進，同時對利用外資工作推進不力和人為因素導致項目推進緩慢乃至中斷的，嚴格查清情況及時通報并追究具體責任人相應責任。
二是項目再推進。20××年集中力量抓實四館一院一中心、生態(tài)智慧新城等在手重大項目籌備及建設，挖掘大高、萬隆模塑等原有項目的潛力，推進潛力項目增資擴股的步伐，同時做好新引進項目的幫辦服務工作。
三是招商再加碼。加大招商力度，以縣臺商工業(yè)園和省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)為載體，搭建引資平臺，投入大量人力、物力、財力整合資源，吸引臺資和外資，充分挖掘蘇南、浙江、珠三角等外資集聚區(qū)域資源，依托好各產(chǎn)業(yè)招商局力量，與各各行業(yè)協(xié)會加強聯(lián)系，拓寬外資項目引資渠道。
商務工作總結3
今年以來，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，商務系統(tǒng)深入開展“調結構、增活力、上水平”的主題工作，推進商務商貿(mào)集聚區(qū)建設，推進外資外貿(mào)項目建設，加強市場監(jiān)管，保障市場供應穩(wěn)定，為“XX”規(guī)劃開好局起好步奠定堅實基礎。
一、主要商務經(jīng)濟指標完成情況
一季度，全區(qū)社會消費品零售額完成62、5億元，同比增長11、8%。其中批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、住宿業(yè)、餐飲業(yè)分別同比增長5、64%、6、77%、14、78%、18、3%。實現(xiàn)合同外資4301萬美元，同比增長257、74%；實際使用外資3073萬美元，同比增長2391、73%，完成年指標進度31、68%。實現(xiàn)外貿(mào)出口總值14139萬美元，同比增幅9、1%。
二、主要商務工作情況
（一）抓“調結構、增活力、上水平”活動，推動商務工作上水平。
商務委積極開展“調結構、增活力、上水平”活動，推動南開區(qū)商務商貿(mào)企業(yè)項目集聚，幫扶企業(yè)解決發(fā)展中的問題，成立五個服務工作組，即：新南馬路五金城商圈服務工作組，老城廂—東馬路商圈服務工作組、水上—奧體商圈服務工作組、外資、外貿(mào)企業(yè)服務工作組，社區(qū)商業(yè)工作組，確定100家企業(yè)，各工作組按職責分工深入重點項目和企業(yè)開展“支、幫、促”活動，截至3月底，我委共計走訪企業(yè)90家，300余次。先后為新南馬路五金城、奧城商業(yè)廣場、諾和諾德、愛普生、仁恒海河廣場樂天百貨、大悅城、外灘風尚等重點企業(yè)、項目協(xié)調解決供電、安全生產(chǎn)、勞動關系、企業(yè)招商、項目立項核準等問題40余件。
（二）抓商務重點項目建設，提高商務商貿(mào)核心競爭力。
抓好市政府、區(qū)政府確定的服務業(yè)項目，推動項目的建設、招商、審批、確保項目開業(yè)開街。截止目前，中糧大悅城、仁恒海河廣場、奧城國際時尚風情街二期、新南馬路五金城二三期等重點服務業(yè)項目進展順利。天津大悅城已完成金逸影劇院、全明星冰場、blt精品超市、h&m、zara、無印良品、優(yōu)衣庫、美國鷹、俏江南、漢堡王等主力品牌的簽約，預計年底開業(yè)。仁恒海河廣場一期商業(yè)招商工作已完成，韓國樂天百貨、cgv多廳影院、美饌庭苑餐飲力爭在上半年開業(yè)。
奧城國際時尚風情街區(qū)二期招商工作進展順利，完成招商進度60%。現(xiàn)有經(jīng)營商鋪44家。已完成麥當勞旗艦店、迪士尼英語、阿迪工廠店、7-11等主力品牌店的簽約，正在與costa咖啡、海底撈、青年餐廳等知名商家開展招商洽談。預計6月份前招商完畢，6月30日全面開街�！八巍鄙虡I(yè)項目進展順利。場館一層全部招商完畢，“水尚鮮”高端餐飲、鋒贏會館、pga數(shù)字golf、五岳魚道國際標準釣魚俱樂部、a。hotle&spa主題酒店以及天狼星競技體育等將于“五一”前開業(yè)納客。
新南馬路五金城項目，精品街鋪、國際五金名品館和紅星美凱龍家居賣場建設順利。其中街鋪動工建設，目前三層商鋪已封頂，四至六層樓宇部分正在施工，整體外沿裝修開始，預計年底交付使用，銷售和招商工作順利。紅星美凱龍部分主體施工現(xiàn)已達到正負零，預計XX年5月交付、8月份開業(yè)。國際五金名品城部分已經(jīng)進入土地整理階段。三期“西城廣場”將于今年啟動，將建設成為集購物中心、國際酒店、商務辦公、公寓于一體的30萬平方米城市綜合體，填補西區(qū)大型商業(yè)設施的空白。為拓展科技型五金中小企業(yè)發(fā)展空間，五金城利用街鋪四至五層5萬平方米倉儲區(qū)域，開發(fā)打造科技型中小企業(yè)孵化園。五金天下網(wǎng)站已經(jīng)投入使用。
（三）抓“三外聯(lián)動”，推動外向型經(jīng)濟發(fā)展
加大對外交流，與中日商會、歐盟商會、林德集團、市外商促進中心溝通，走訪服務外包企業(yè)，深入外資企業(yè)調查研究座談，現(xiàn)場服務解難題。協(xié)調解決了供電、消防、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、衛(wèi)生、市容、地鐵等問題。通過服務樂天百貨，促進其擬增資XX萬美元。充分發(fā)揮審批對招商的促進作用，今年一季度，南開區(qū)審批外資企業(yè)7家，同比增長75%，引進了以經(jīng)營進口建材為主營業(yè)務的聚金恒信商貿(mào)公司和在全國擁有400多家分店和7000多名員工的屈臣氏個人用品公司總部。舉辦外貿(mào)、服務外包企業(yè)政策培訓會，落實企業(yè)走出去政策，推動會展、電子商務發(fā)展。
（四）抓市場監(jiān)管，維護市場經(jīng)濟秩序穩(wěn)定。
一是加大對春節(jié)市場、雨雪天氣應急調控菜市場的政策支持，組織拓寬進貨渠道、運用12個儲備點，確保市場供應。截至目前共計發(fā)放菜市場補貼42萬元。加強對全區(qū)菜市場、超市的蔬菜、糧油、食用鹽等重點商品監(jiān)控，打擊惡意囤積、哄抬物價、變相漲價等行為，制止擾亂市場秩序的行為。二是加大開展誠信經(jīng)營示范活動，有效推進我區(qū)商務領域信用體系建設。組織工商、質監(jiān)等相關部門對圖書市場、百腦匯、賽博等電子產(chǎn)品大型賣場進行“雙打”專項行動，提高商貿(mào)流通企業(yè)誠信經(jīng)營意識，改善交易環(huán)境，規(guī)范市場秩序。三是規(guī)范新南馬路五金城一期經(jīng)營秩序，加強商圈辦公室和駐廳單位的規(guī)范化管理，提高各職能部門的管理和服務水平。四是召開南開區(qū)規(guī)范家電以舊換新工作推動會，區(qū)商務委和區(qū)財政局聯(lián)合制定了《南開區(qū)規(guī)范家電以舊換新申報材料的規(guī)定》，旨在嚴格規(guī)范家電以舊換新工作審核監(jiān)管程序，防止騙補等違規(guī)行為的發(fā)生。
三、二季度主要工作
（一）促進商務商貿(mào)聚集區(qū)建設。按照以點促面的工作思路，用重點項目建設帶動整個商圈的發(fā)展。推動五大商圈及時代奧城、水上北路、鼓樓城廂中路等三大餐飲集聚區(qū)建設。推進鼓樓商業(yè)街屬地化管理。
�。ǘ⿲嵭行履像R路五金城封閉管理。制定封閉管理辦法。以協(xié)稅目標為基點，推動五金機電產(chǎn)業(yè)升級。
�。ㄈ┙M織好津洽會。以“啟動國家服務業(yè)綜合改革、深入推進‘科技南開’建設”為主題，精心策劃參展“中國天津第十八屆津洽會”，推出一批重要的商貿(mào)服務業(yè)、文化旅游、樓宇經(jīng)濟、城市建設和科技重點發(fā)展項目，宣傳推介南開區(qū)良好的投資環(huán)境和區(qū)位優(yōu)勢。
�。ㄋ模┐_保外資外貿(mào)任務的完成。推進攻堅克難項目，高質量的使用外資，增加服務外包業(yè)務額，加大以商招商力度，推動外向型經(jīng)濟發(fā)展。
商務工作總結4
按照省、市關于商務扶貧專項工作的總體部署，我局結合通川實際認真研究制定實施方案并嚴格推進落實，現(xiàn)將20xx年商務扶貧專項工作推進情況總結如下：
一、年度目標完成情況
年度目標：20xx年，確保省級電子商務脫貧奔康示范縣全面建成;通川區(qū)電子商務服務中心、12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)級電商服務站和52個村級電商服務點全面投入運營;開展電子商務培訓500人次以上;組織轄區(qū)企業(yè)參加各類市場拓展活動5次。
完成情況：20xx年，通川區(qū)商務扶貧專項20xx年實施方案各項年度目標均已圓滿完成：省級電子商務脫貧奔康示范縣建設完成，并通過項目驗收及績效評價;通川區(qū)電子商務服務中心、12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)級電商服務站和52個村級電商服務點建成并投入運營;開展電子商務理論培訓4期、實操培訓1期共培訓605人次;已組織轄區(qū)企業(yè)參加“西恰會(原渝洽會)”“通川脆李廣州推介會”“西博會”“四川貧困地區(qū)農(nóng)特產(chǎn)品展銷會”“20xx中國國際食品餐飲博覽會”“中國國際進口博覽會”各類市場拓展活動共7次(12月中旬我區(qū)還將舉辦第八屆秦巴地區(qū)商品交易會)。
二、項目資金落實情況
20xx年，達州市通川區(qū)電子商務脫貧奔康示范縣項目實際投入資金750萬元，其中企業(yè)自籌資金555萬元，區(qū)級財政配套資金195萬元。
三、扶貧專項機制運行情況
市商務局、區(qū)政府分管領導多次現(xiàn)場檢查指導電子商務脫貧奔康示范縣建設和20xx年商務扶貧工作推進情況，通川區(qū)電子商務發(fā)展工作領導小組辦公室協(xié)調推進項目建設和電商培訓培訓等工作，區(qū)商務局、區(qū)農(nóng)工委等部門組織企業(yè)開展市場拓展活動和市場體系建設工作。
四、存在的主要問題
一是電商配套服務有待完善，區(qū)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村三級服務體系的聯(lián)動效應尚未完全發(fā)揮。二是電商專業(yè)人才比較缺乏，農(nóng)村電商從業(yè)人員數(shù)量不足，部分電商站點運營狀況不佳。三是農(nóng)村地區(qū)交通、網(wǎng)絡、物流等基礎服務設施不發(fā)達，物流配送體系還不完善，物流成本較高。四是網(wǎng)貨開發(fā)不夠，缺少電商品牌，供應鏈體系還不完善，很多農(nóng)產(chǎn)品缺少相關質量檢測認證，溯源體系覆蓋范圍不夠。
五、下一步工作計劃
一是進一步完善區(qū)級電商公共服務中心，優(yōu)化服務功能，扎實做好企業(yè)孵化和服務工作，促進建成的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級電商站點不斷完善服務功能。二是加大培訓力度，支持電子商務企業(yè)、各類培訓機構、協(xié)會開展電子商務政策、理論、運營、實操等方面的培訓，重點推進農(nóng)村青年、返鄉(xiāng)大學生、退伍軍人電子商務培訓，著力提升電商服務站點負責人的電商技能。三是引導郵政、物流快遞企業(yè)不斷完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點，電商站點積極開展市場化運作，借助農(nóng)村客運、趕街車等資源，逐步解決農(nóng)村物流難題。四是加快電商產(chǎn)品開發(fā)和品牌建設，引導電商企業(yè)堅持市場主導、多種經(jīng)營、規(guī)模發(fā)展，完善供應鏈體系和質量控制體系。
商務工作總結5
縣電子商務工作總結。
20xx年，在縣委縣政府的高度重視和正確領導下，店前鎮(zhèn)黨委政府認真貫徹落實上級各項工作部署，強力推進電子商務各項工作的開展，促進了我鎮(zhèn)電子商務的良好發(fā)展。
一，20xx年電子商務工作回顧
店前鎮(zhèn)黨委政府高度重視電子商務工作，三次召開電子商務工作會議，學習政策文件精神，部署工作方案，并成立了電子商務工作領導小組，出臺了《店前鎮(zhèn)促進電子商務發(fā)展扶持政策》文件，有序推進電子商務工作。王貽峰鎮(zhèn)長多次聯(lián)系電子商務辦工作人員，指出工作中的不足之處，強調創(chuàng)新工作方式，調整工作思路。分管電子商務工作的彭鎮(zhèn)長多次帶領電子商務辦工作人員走進每位淘寶店主家中，傳達了電子商務扶持政策文件，了解他們的困難和需求，鼓勵他們將淘寶事業(yè)做大做強。在日常工作中，電子商務辦工作人員通過qq,電話等形式和每一位淘寶店主保持聯(lián)絡，一方面及時了解他們的銷售狀況和困難，另一方面幫助他們出謀劃策和提供咨詢。
20xx年，店前鎮(zhèn)政府共組織開展3次電子商務業(yè)務培訓，累計培訓人數(shù)近300人。全鎮(zhèn)網(wǎng)店數(shù)達19家，銷售額突破700萬，超額完成縣委縣政府下達任務，且多項數(shù)據(jù)創(chuàng)歷史新高。
二，20xx電子商務工作存在問題
目前我鎮(zhèn)部分淘寶店主缺乏專業(yè)培訓，網(wǎng)上推廣效果不佳，銷售業(yè)績一般，導致動力不足，各店主對店前本地特色產(chǎn)品的推廣力度不足，一方面缺乏平臺，另一方面缺乏專業(yè)人才指導。
三，20xx年電子商務工作展望
店前鎮(zhèn)電子商務發(fā)展形勢向好，市場空間巨大，20xx年工作計劃：
1，進一步加大宣傳力度，通過發(fā)放資料，掛橫幅，開展培訓等形式讓更多的人了解淘寶，讓更多有能力，有條件的人在網(wǎng)上開店。
2，強化人才優(yōu)勢，鼓勵店前在外務工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，通過多渠道開展人員培訓工作，提高創(chuàng)業(yè)者的業(yè)務素質。
3，深入推進專業(yè)化經(jīng)營工作，變中求進，整合內(nèi)外資源，積極引入一些優(yōu)秀的電商平臺，幫助各店主集中推廣。
商務工作總結6
彈指一揮間，來公司就有4個月的時間了。在這4個月里自己在摸索中學習，總結中前進。從剛進來，自己對公司的文化一無所知，到后來慢慢的了解熟悉，我的進步與公司領導和同事的幫助密不可分。
總體來講這4個月下來，首先對樂選網(wǎng)的購買流程進行矯正修改，與農(nóng)業(yè)銀行的洽談成功，為后期點對多的在線支付打下了良好的基礎，同時正在逐步進行樂選網(wǎng)上線試運營期間的前期客戶招商工作，并且準備充分市場招商和客服的培訓課件，逐步擴充市場人員，市場開發(fā)即將進入正軌。
一、年度工作情況：
1、樂選網(wǎng)整體的購買流程操作與后臺功能使用是否一致,以及商戶和網(wǎng)民的后臺功能體驗(7月—8月)
在了解樂選網(wǎng)整體理念后，進行實際在線購買流程測試，發(fā)現(xiàn)購買過程中，商戶和網(wǎng)民在流程中都沒有完整的順序，物流和產(chǎn)品規(guī)格型號功能沒有添加。
在與光藍公司溝通后發(fā)現(xiàn)，開發(fā)公司沒有做好前期的市場分析，沒有捋順邯鄲當?shù)氐氖袌鲂枨蠛屯晟频馁徺I流程。及時與開發(fā)公司溝通從新制定完善的商戶和網(wǎng)民的購買流程。
在測試商戶和網(wǎng)民的后臺功能時發(fā)現(xiàn)，部分的網(wǎng)站功能不能實現(xiàn)，未能完整的開發(fā)，及時與開發(fā)公司溝通履行合同描述的功能。
2、樂選網(wǎng)市場的前期測試招商，以及商戶反饋問題及時分析處理(9月—10月)
b2c的網(wǎng)站模式已經(jīng)成為現(xiàn)在全國網(wǎng)上消費的主流，同行業(yè)中以淘寶、天貓、京東等知名大型b2c購物網(wǎng)站為主，由于前期市場調研不是很準確，所以針對于邯鄲本地的實體店鋪我們進行了測試性的招商。其中反饋問題有以下幾點：
�、傥覀兊碾娮由虅詹康氖袌稣猩倘藛T較少開發(fā)力度和范圍影響較小
�、诰W(wǎng)站招商成功后，商戶對網(wǎng)站后臺操作不熟練，前期只能有招商人員代為上傳，增大了工作量
�、劬W(wǎng)站后臺功能一直處于調試階段，不能完整的商戶進行測試體驗，功能還存在部分缺失。
�、芷渲�30%有良好的反應，50%的商戶處于觀望態(tài)度，20%比較反感。
�、葆槍τ诤惖木W(wǎng)購市場從新定位，主要有電子產(chǎn)品、服裝服飾、團購娛樂餐飲為主。
3、樂選網(wǎng)上線試運營前期準備工作(10月-11月)
去北京參加樂選網(wǎng)運營的系統(tǒng)培訓，讓我們實際操作熟練的掌握了樂選網(wǎng)支撐平臺前臺、后臺詳細的操作過程，以及平臺運營功能的規(guī)劃。
修正樂選網(wǎng)市場和客服的培訓ppt,根據(jù)邯鄲當?shù)噩F(xiàn)有同行網(wǎng)絡公司市場占有份額，進行主要分析，找出差異化的招商路線為招商方向奠定基礎。
與當?shù)刂小⑥r(nóng)、建、工四大銀行等銀行洽談樂選網(wǎng)網(wǎng)上銀行在線支付業(yè)務合作，最終商定為農(nóng)業(yè)銀行，農(nóng)業(yè)銀行的單筆成交收取費用為最低的2‰，而且是唯一一家支持單個在線接口支持多家銀行在線支付單功能(其中包括貸記卡)的銀行。并且在我們樂選網(wǎng)站宣傳期間，免費提供邯鄲農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)廳的廣告席位。
根據(jù)樂選網(wǎng)上線后試運營的預計情況，預算初步組建樂選網(wǎng)市場客服團隊的人數(shù)，并同時參與公司招聘會，為樂選網(wǎng)上線運營期保證充足的人才儲備。
4、為樂選網(wǎng)試運營市場開發(fā)做準備工作
為新進市場和客服員工進行統(tǒng)一的培訓實踐，為他們制定各自的職業(yè)生涯規(guī)劃，近而能夠更快的融入到樂選網(wǎng)這個大家庭當中，能夠跟快的適應他們的崗位。
與此同時，及時做好市場和客服人員的問題反饋，在處理問題的時候做好市場問題分析，把握市場動態(tài)，做好調整宣傳、開發(fā)區(qū)域和人群的對比分析。存在的不足
二、存在的不足以及改進措施：
缺乏溝通，未充分利用資源
在工作的過程中，缺少與其他部門溝通，造成工作效率降低，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效率。
缺乏工作計劃性
在工作過程中，特別是與開發(fā)公司溝通階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，常常一個問題多次修正反饋。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
三、下年度的工作計劃：
樂選網(wǎng)訪問統(tǒng)計，網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)ip(獨立ip)、uv(獨立訪客)、pv(訪問量)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為正式運營奠定數(shù)據(jù)分析，并制定運營調整及工作計劃。
加強宣傳，樂選網(wǎng)是新起之秀，在b2c電子商務的市場競爭很激烈，但客戶對樂選網(wǎng)的認知度還很低，后期要通過多種媒體途徑，加強宣傳工作，在邯鄲市范圍內(nèi)營造樂選網(wǎng)網(wǎng)上購物氛圍。
以上是我自上班以來的工作心得，也是20xx年要向領導匯報的工作總結。綜上，在下一個年度努力做好電子商務，為公司創(chuàng)造利潤，也實現(xiàn)自我價值!
商務工作總結7
今年以來，我局在區(qū)委、區(qū)政府和市商務局的正確領導下，充分發(fā)揮部門職能、履行部門職責，進一步加大服務力度，提升工作效能，各項工作穩(wěn)步上臺階，現(xiàn)將相關情況匯報如下：
一、上半年工作總結
1、招商引資工作出實效
一是多跑。主要領導帶隊招商，先后組織人員前往廣東、上海、天津、北京、蘇州等地開展招商活動，拜訪企業(yè)共計23家，洽談老板28人次，還先后接待多批客商來淮考察；二是多談。今年1月份由我局牽頭在深圳舉辦’20xx中國（深圳）投資環(huán)境推介會，將有投資意向的12名客商集中在一起進行投資環(huán)境推介，不光節(jié)減了辦會經(jīng)費，還可以與客商更有針對性的進行一對一的交流，就投資環(huán)境、政策等問題進行了良好互動；三是多追。針對我局目前在手項目七星高標準設施農(nóng)業(yè)、永旺廣場、歐洲名品城、北京天潤風力發(fā)電、丹麥纖維素燃料乙醇等時刻保持跟蹤追進，確保項目盡快落戶。其中總投資3078萬美元的七星高標準設施農(nóng)業(yè)項目已于6月份在我區(qū)成立中外合資企業(yè)，項目預計10月份開工建設。
2、外資幫辦服務上水平
一是提高外資項目幫辦服務效率。構建外資引進綠色通道、項目全程跟蹤專人負責、建立重點企業(yè)定期聯(lián)系制度等舉措，服務幫辦企業(yè)質效明顯提升。今年1—6月份完成利用外資2629.7萬美元，同比增長135.8%。協(xié)議外資萬美元的七星農(nóng)業(yè)項目，原本需要一周才能辦結公司注冊手續(xù)，我們在3天內(nèi)幫助企業(yè)完成。二是加大外資項目督查考核力度。每周更新一次外資項目信息庫，推進已批項目加快外資到賬進度。每月編制外資簡報，加快推進在手在談項目進展。每月到富士電梯、晉倫科技、青園水務等在建外資項目現(xiàn)場幫辦，對項目出現(xiàn)的問題及時上報。三是全心全意服務已落戶外資企業(yè)。一方面多次邀請市商務局、財政局等領導到外資企業(yè)調研服務，對企業(yè)生產(chǎn)運行中出現(xiàn)的問題現(xiàn)場幫辦解決，鼓勵企業(yè)增資擴股、做大做強。一方面積極利用外資方面扶持政策，幫助萬邦香料成功獲批省級外商投資研發(fā)中心，購買科技開發(fā)用品可減免稅費。另外新建外資年報服務QQ群，在線為企業(yè)答疑解惑，減少企業(yè)跑腿次數(shù)，不斷提高服務效率。
3、對外貿(mào)易進出口穩(wěn)態(tài)勢
一是制定全區(qū)外貿(mào)扶持政策，幫助企業(yè)做大做強。區(qū)四套班子領導掛鉤服務重點外貿(mào)企業(yè)，繼續(xù)完善外貿(mào)運行分析、調研報告制度。區(qū)分管領導多次組織金融和經(jīng)濟部門負責人到外貿(mào)企業(yè)調研幫扶。二是積極培育新外貿(mào)增長點。上半年生產(chǎn)型企業(yè)增加3家，分別為晟旭木業(yè)有限公司、XX市瑞恩鞋業(yè)有限公司、XX市布魯特服飾有限公司。三是堅持全程幫辦服務。進一步明確各種業(yè)務辦事規(guī)程、辦結時限，堅持定期上門服務。上半年已為我區(qū)外貿(mào)企業(yè)爭取到117屆廣交會、華交會展位共計21個，21家企業(yè)一百多人次參加。目前118屆廣交會展位正在申請上報階段。四是積極為企業(yè)申請商務扶持資金，幫助企業(yè)開拓國際市場。上半年為萬邦香料、凱樂汽車、臥爾康、御林汽配等爭取了55.31萬元人民幣。
4、外派勞務市場得到規(guī)范
一是清理整頓勞務市場。配合相關部門對全區(qū)勞務中介公司開展4次聯(lián)合執(zhí)法檢查，及時糾正違規(guī)行為，凈化市場秩序。二是及時處理勞務糾紛。針對宏遠勞務公司引發(fā)的外派勞務糾紛，我局積極配合處理，2月份與公安、工商、法制等部門組成聯(lián)合調查組赴河北石家莊調查河北裕鼎達公司情況，并形成調查材料向區(qū)主要領導匯報。平時針對來訪工人，耐心做好疏導解釋。三是為企業(yè)做好服務工作。加強與外經(jīng)企業(yè)的聯(lián)系，及時了解企業(yè)經(jīng)營情況及發(fā)展動態(tài)，組織企業(yè)參加省市活動，積極幫助符合條件企業(yè)爭取扶持資金。四是加大外派勞務服務中心的宣傳力度，一部專題宣傳片正在緊鑼密鼓的制作當中。
5、商貿(mào)市場流通態(tài)勢良好
一是牽頭做好全區(qū)農(nóng)貿(mào)市場升級改造工作。重點推進營東、雙和農(nóng)貿(mào)市場提升改造，目前已經(jīng)進入施工招投標階段。做好營北農(nóng)貿(mào)市場關閉、中熙鳳凰城農(nóng)貿(mào)市場開業(yè)工作；二是做好成品油市場監(jiān)督管理工作。每月至少開展一次成品油市場安全檢查。對非法加油站（點）進行摸排，并提請相關部門。完成XX年度全區(qū)成品油企業(yè)年檢工作和20xx年度加油站發(fā)展計劃上報工作，做好新建加油站跟蹤服務工作；三是做好市場監(jiān)測工作。及時做好監(jiān)測信息的周報、旬報、月報以及“黃金周”日報工作；四是做好再生資源回收行業(yè)管理工作。完成XX年度再生資源企業(yè)年檢上報工作，開展再生資源企業(yè)季度檢查工作。做好“萬村千鄉(xiāng)市場工程”工作。
6、商務執(zhí)法工作有突破
一是制定制度，加強對執(zhí)法人員的管理。要求執(zhí)法人員一律亮證執(zhí)法、依法辦案。對行政處罰，從立案、調查取證到審核處理各個環(huán)節(jié)都嚴格依法辦案。今年以來，區(qū)商務執(zhí)法大隊辦理的行政處罰案件中，無錯案，無違法辦案，沒有出現(xiàn)一起行政復議和上訴案件的現(xiàn)象。二是嚴格執(zhí)法，規(guī)范市場秩序。制定了《商務行政執(zhí)法程序規(guī)定》，編制了執(zhí)法流程圖，在執(zhí)法過程中，堅持文明執(zhí)法、嚴格辦案，以事實為根據(jù)，做到罰教結合。上半年以來，開展酒類、成品油、商業(yè)預付卡、再生資源執(zhí)法檢查49次，出動執(zhí)法人員228人次，下達各類整改通知書152份。查處酒類流通違法案件2起，罰款XX元，實現(xiàn)了XX區(qū)商務綜合執(zhí)法案件處罰、非稅收入零突破。
7、安全生產(chǎn)工作始抓不懈
我局與加油站（點）、商超、下屬單位層層簽訂安全生產(chǎn)責任狀，所有工作人員建立成品油安全生產(chǎn)掛鉤聯(lián)系點活動，定期到點督查。同時，結合春節(jié)、五一等重要節(jié)慶開展安全生產(chǎn)大檢查、安全生產(chǎn)月、安全隱患排查等活動。上半年共出動工作人員212余人次，其中對成品油站點開展10次安全檢查，下達安全生產(chǎn)責令整改通知書45份。
8、主動適應從嚴治黨新常態(tài)
將黨風廉政建設工作始終作為全局的重要工作。強化組織領導，嚴格落實“兩個責任”，一把手切實履行“第一責任人”職責，班子其他成員認真履行“一崗雙責”。強化制度建設，堅決糾正“四風”，嚴格執(zhí)行黨內(nèi)監(jiān)督，各項規(guī)章制度與時俱進增補修訂，科室職責清晰明確。強化督查追責，確保日常督查到位、責任追究到位、查處力度到位。全局上下形成凝心聚力、求真務實、廉潔自律、奮勇爭先的良好工作格局。
二、下半年工作計劃
繼續(xù)重抓招商引資工作。按照“加快產(chǎn)業(yè)升級、突出招商質效”的要求，堅持專業(yè)招商、產(chǎn)業(yè)招商、以商招商相結合。加大與外地商業(yè)機構的聯(lián)系，通過與臺灣“兩岸經(jīng)營者俱樂部”、“兩岸企業(yè)家聯(lián)合會”對接的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園以及健康養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)園項目繼續(xù)積極推進。盡快簽約七星農(nóng)業(yè)、風力發(fā)電等在手項目。
加大外資招引推進力度。繼續(xù)貫徹“大項目”帶動和“挑商選資”戰(zhàn)略，大力引導外資投向高端制造業(yè)、高新技術產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)、新能源和節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)，重點推進同仁醫(yī)院、軟件園并購等在談項目盡快轉為簽約項目，蘭花精油萃取等簽約項目盡快履約，推動振達鋼管公司盡快辦結港資收購程序，不斷提高利用外資質量，更好地發(fā)揮利用外資在推進科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級的積極作用。
大力開拓外貿(mào)市場。以品牌產(chǎn)品為抓手，整合資源，優(yōu)化配置，加大進出口主體培育力度，積極培育中立方電子、太平洋元明粉、天朧行服飾等一批外貿(mào)實績企業(yè)。深化以展促銷方式，制定境外展會促進計劃，組織企業(yè)參加廣交會、日本大阪展等國內(nèi)外展覽會，提高自主品牌產(chǎn)品出口比重，穩(wěn)定歐美傳統(tǒng)市場份額，開拓東盟、東歐、南美等新興市場。
切實保障外經(jīng)服務。加大對外派勞務服務中心的宣傳力度，與實力強、信譽好的企業(yè)建立合作關系，積極開拓外派勞務服務中心業(yè)務。協(xié)調處理好外派勞務糾紛。鼓勵推動企業(yè)境外投資、承包工程。
認真做好惠民工程。進一步完善商貿(mào)服務體系配套，積極開拓農(nóng)村消費市場。牽頭做好農(nóng)貿(mào)市場升級改造工作。重點抓好食品流通安全和安全生產(chǎn)。加強酒類流通的安全監(jiān)管，做好成品油市場特種行業(yè)的監(jiān)管。進一步加強行政執(zhí)法管理，打造誠信商貿(mào)�？茖W完善市場監(jiān)測網(wǎng)絡體系，促進市場健康有序運行。
進一步規(guī)范市場秩序。一是對區(qū)內(nèi)酒類流通、成品油、再生資源企業(yè)以街道為劃分進行建檔，掌握商務行政執(zhí)法各領域經(jīng)營主體的基本情況，為制定執(zhí)法計劃、及時進行執(zhí)法檢查提供依據(jù)。二是密切與公安、市場監(jiān)管局等部門關系，探索建立部門間執(zhí)法協(xié)作機制，提高執(zhí)法效能，對違法行為涉及商務部門一家難以查處的，組織開展聯(lián)合執(zhí)法，不讓違法經(jīng)營者鉆法律的空子。三是加強執(zhí)法培訓學習。堅持自學為主，適當集中安排時間，組織好每周一次的業(yè)務學習，同時積極探索組織案件分析和點評活動，以案學法，查漏補缺。
商務工作總結8
在過去的一年中很有幸加入到___公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將工作情況作簡要總結：
一 、不斷加強學習，素質進一步提高
具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了產(chǎn)品知識;二是學習了與電子商務部門相關的規(guī)章制度;三是在前輩指導下聯(lián)系實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己�？梢哉f在這一年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
二 、踏實肯干、做好本質工作
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。
訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。
三 、不足待改進之處
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。
3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結，盡量將工作總結規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
四 、歲首年終，一年之計在于春
1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學習，客服經(jīng)驗的總結、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。
3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。
一年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與___共同成長!
商務工作總結9
今年以來，我縣農(nóng)村電子商務工作通過政府搭建公共服務平臺，電商企業(yè)市場運作，引導電商創(chuàng)業(yè)群體著力解決“最后一公里問題”，推動“工業(yè)品下鄉(xiāng)，農(nóng)產(chǎn)品進城”，1-5月農(nóng)村電商購銷額實現(xiàn)7.6億元，促進了農(nóng)村勞動者在電子商務領域就業(yè)創(chuàng)業(yè)，取得了一定成效�，F(xiàn)將有關工作情況匯報如下：
一、主要做法及成效
1、加強領導，營造氛圍。成立了縣農(nóng)村電子商務發(fā)展工作領導小組，領導小組組長由縣政府分管副縣長擔任，相關部門、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為成員單位。同時，借助門戶網(wǎng)站、宣傳資料等媒體，加大對農(nóng)村電子商務知識的宣傳和普及，初步形成了全縣農(nóng)村電子商務發(fā)展的良好輿論引導氛圍。
2、搭建平臺，組織實施。一是以美麗電子商務有限公司為依托，吸引我縣部分農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社，在城縣建立1號店特產(chǎn)中國橋口地方館。二是在全縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模較大、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展較好的木江、紅土、麻坊、江心4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓好鄉(xiāng)村兩級示范點建設，創(chuàng)建電子商務進農(nóng)村下鄉(xiāng)村示范縣。三是以淘金電商人才孵化基地為平臺，建立農(nóng)村電商培訓基地九大實訓基地，集金融、研發(fā)等配套服務功能。今年舉辦全縣性培訓班3期，培訓學員600多人次，指導有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦培訓班8期，帶動900多人在農(nóng)村電商領域就業(yè)創(chuàng)業(yè)。四是圍繞精準扶貧工作，引導鄉(xiāng)、村做好農(nóng)村電商扶貧，幫助30多戶農(nóng)村貧困戶、殘疾人從事農(nóng)村電子商務。五是供銷、郵政部門各建立了1個農(nóng)村電商服務中心；同時加強網(wǎng)點設施和物流配送平臺建設，在一些村委會辦公場所或自然村中心屋場建設了物流中心服務站，方便農(nóng)民網(wǎng)上代銷代購。
二、存在的主要問題
1、氛圍不濃。主要是宣傳發(fā)動力度還不夠，引導氛圍有待進一步加強。
2、設施不夠。尋找辦公營業(yè)場所比較困難，電腦等硬件設施配置還十分有限。
3、人才缺乏。農(nóng)村電子商務專業(yè)技術人才比較緊缺，指導培訓的力度還不夠。
4、配送困難。受農(nóng)村交通條件的限制，物流配送方面存在一些困難，配送條件和要求還有不足。
5、農(nóng)產(chǎn)品上線難。農(nóng)產(chǎn)品質量論證要求較高，農(nóng)產(chǎn)品上線存在諸多困難。
三、今后工作打算
1、制定政策。根據(jù)我縣實際，制定加快農(nóng)村電商發(fā)展促進就業(yè)相關配套政策，將農(nóng)村電子商務發(fā)展工作列入對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的一項重要內(nèi)容進行考評。同時加快物流配送平臺建設。
2、營造氛圍。開展形式多樣的宣傳活動，普及農(nóng)村電子商務知識，加大宣傳帶動力度。
3、培訓人才。定期定點舉辦農(nóng)村電子商務培訓，持續(xù)培養(yǎng)農(nóng)村電商營銷人才、管理人才和網(wǎng)絡技術知識等多類人才。
4、精準扶貧。按照全縣精準扶貧工作要求，通過電商扶貧培育農(nóng)村貧困群體、殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
商務工作總結10
自開工以來，商務合約部在公司領導和合約商務部的正確領導和幫助下，各項工作順利開展，工作能力有了顯著的提高。項目商務合約部人員情況為在崗三人，一人負責商務合約部總體工作安排和外部協(xié)調工作；一人負責分包分供合同的的評審和修訂；一人負責計量和分包分供商月度結算和日常工作。
一、合同評審及商務談判
合同評審和修訂工作：根據(jù)公司內(nèi)部職能的劃分，商務合約部的
主要職責是合同評審流程和在權限范圍內(nèi)合同的擬定、上報及商務談判。各勞務施工類及材料采購類合同由專人分則，對各類合同的起草、修訂、評審等各項工作都能及時有效的完成。與此同時，商務合約部還積極配合公司相關部門做好合同備案、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、文檔整理等各項工作。
合同分類整理工作：合約部對簽訂的所有合同按照公司合約部合同管理辦法進行分類整理，共分為五類：勞務分包合同、物資采購合同、資產(chǎn)采購合同、資產(chǎn)租賃合同、其他類合同，共簽訂各類合同共計52份。
合同范本的整理和完善：依據(jù)公司提供的合同范本，結合當?shù)胤�、法�?guī)和項目實際情況，合約部這一年里修訂和完善了施工類、采購類的諸多合同文本，形成了相關格式文本，在今后工作中使用分類合同版本極大的提高了采購合同的起草和評審效率，靈活應用合同范本，根據(jù)談判情況隨時調整，在擬定的過程中對各種常見風險加以控制，在今后工作中不斷完善合同內(nèi)容。
合同評審中注意的問題：合同評審中最重要的是注意雙方的權利義務是否對等、付款方式、履約期限、違約責任、履約保證、安全責任等條款是否約定明確，能否保障公司的自身利益。所以作為商務人員必須在合同評審前，充分掌握信息，在合同評審中有的放矢。加強信息的收集反饋意識，避免部門之間的溝通不暢，導致很多信息未能一并提供，影響合同評審效率、評審質量。
二、工程量清單組價
本工程由于前期工程款結算結算依據(jù)暫定工程量清單進行的，具體工程量清單單價業(yè)主并沒有審定。在施工的過程中進行施工預算清單的編制工作，并上報業(yè)主，從而產(chǎn)生了與業(yè)主長達一年多的拉鋸戰(zhàn)。然而最終結果遲遲未能確定下來，導致中期計量工程款的支付嚴重滯后，把項目推入一個進退兩難的境地。項目運作后期，清單確定下來，按照每月正常計量，撥付工程款。清單組價的成功與否直接關系到項目的存活，也是創(chuàng)造盈利點的根基所在。
在組價的過程中重點：1、工料機單價；2、費率；3、組價套項；4、現(xiàn)場措施項工程量的確定。
工料機單價的確定是清單組價的基礎數(shù)據(jù)，依據(jù)各省交通廳、造價站頒發(fā)的預算價格信息確定。本項目材料單價采用20xx年 4月材料價格按照定額規(guī)定計取的，是一個靜態(tài)值。而現(xiàn)場施工過程中、市場上的工、料、機的價格是變化的，無形中給項目帶來了一定的風險，雖然總包合同中約定材料價格信息超過正負6%允許調整，但項目更應結合自身的現(xiàn)狀，對市場進行詳細的調查，并作出定量分析，積極面對突發(fā)狀況。
在組價過程中，措施費是完成工程項目施工，發(fā)生在施工中非工程實體項目的費用。它反應了施工能力和施工方法的高低，可以盡最大可能發(fā)揮項目、單位在技術及現(xiàn)場施工管理上的優(yōu)勢，是組價取勝不可或缺的砝碼。比如說本項目的承臺挖方，實際施工過程中部分承臺挖方采用鋼板樁施工，組價的時候就應增加此部分的措施費用，并盡可能的擴大成果，創(chuàng)造利潤點。鋼護筒、模板、腳手架等周轉材料的使用方面，現(xiàn)場通過增加這些材料的周轉次數(shù)和攤銷量的辦法來降低成本，從而達到盈利的目的。
現(xiàn)場工程量的確定是組價、計量必備條件。依據(jù)現(xiàn)場實際簽證的工程量進行組價。實際簽認的工程量經(jīng)施工單位、監(jiān)理單位、業(yè)主單位確定。項目部現(xiàn)場簽認的工程量包括施工便道、樁基施工平臺、鋼護筒、鋼板樁、承臺挖土方等。工程量的簽證，一是準確無誤，盡可能做到詳細，不能籠統(tǒng)含糊其辭，以預算審核部門進行工程量計算方便為原則。二是實事求是的原則，只簽認發(fā)生的工程量，實際發(fā)生多少簽認多少。簽認工程量之前做好準備，確�，F(xiàn)場整潔干凈，工程量真實可測。工程量現(xiàn)場簽證是預算組價、工程計量重要的手段。
三、計量工作
項目截止目前共計量三期，實體工程已經(jīng)全部計量完畢。計量的工程必須是工程量清單中的工程項目或經(jīng)批復后的工程變更項目；是質量達到合同規(guī)范標準要求和驗收手續(xù)齊全的項目以及合同文件中規(guī)定的各項應支付費用。所有計量項目在計量前必須簽發(fā)中間交工證書，形成符合技術規(guī)范對該項目所要求的“產(chǎn)品”，才能給予計量。
計量流程：中間交工證書簽認
承包人上報計量報表
駐地辦核簽
咨詢公司填寫審核意見
質檢資料審查
工程部審核
總監(jiān)辦分管領導核簽
承包
人打印計量報表
報表逐級簽字復印蓋章報送各級機構留存財務辦理計量支付手續(xù)在計量的的整個流程中，申報中間交工證書并核對工程量最為關鍵，首先要確保申報的量、價準確無誤。在后續(xù)流程中才能順利銜接下去。計量的質保資料要提早準備，依據(jù)現(xiàn)場施工進度、計量要求，及時跟進、更新資料。商務部與技術部及時溝通，對已完工工程量與駐地辦提前核對、簽字，可以有效的減少月底工程計量的工作量，提高工作效率。
四、月度結算
項目結算工作由專人負責，依照公司工程預結算管理辦法，月清月結，每月結算表格上傳公司合約部備案審查。項目合約部每月20日向筑港合約部上報工程量產(chǎn)值，結算資料，每月簽字確認的結算單作為中建筑港項目付款的依據(jù)。
月度結算工作總結：“結算要嚴謹，付款須謹慎”。結算要嚴謹說的是，結算過程中的每個原始數(shù)據(jù)都要有依據(jù)，計算準確。付款須謹慎指的是，付款的金額要依據(jù)合同進行支付，扣留質量保證金等預留金額，明確支付比例，依據(jù)資金計劃，切記超額支付。
項目月度結算流程：
項目安全生產(chǎn)部提供《月度完成工程量統(tǒng)計表》， 對工程內(nèi)容、形象進度、完工程量、安全文明施工方面進行填寫。
報審技術質量部對表中簽署的完成內(nèi)容進行質量評定，并按表格要求簽署評定意見。
項目物資設備部接到《月度完成工程量統(tǒng)計表》，依據(jù)合同規(guī)定對材料、設備等進行審核，并扣除甲供材料等，并以此作為獎懲的依據(jù)。
生產(chǎn)經(jīng)理對實際完成的工程形象、工程量的準確性、是否存在延期簽署意見。
商務合約部依據(jù)《月度完成工程量統(tǒng)計表》，結合施工圖紙、合同等編制分包月度結算單，報項目經(jīng)理審批，并簽署審批意見。 上報公司商務部審核。
經(jīng)過一年多的工作學習，合約部還有諸多不足之處。清單預算組價方面，提高個人技術能力，強化團隊協(xié)作能力，對問題突出點逐個擊破。加強工程量清單計算規(guī)則、定額、國家政策法規(guī)等的認識，先別人了解、先別人熟悉、占有主動權以后面對經(jīng)驗豐富的業(yè)主及審計人員才能從容應對。合同方面，應嚴謹編制、主動分析合同，發(fā)掘利潤規(guī)避風險，把握與利用合同作為項目的利潤突破點。今后努力的方向通過商務合約為項目、公司創(chuàng)造贏利點。
商務工作總結11
燦爛的七月陽光分割了我工作的軌跡，我從一名菜鳥級的人事專員變成一名商務內(nèi)勤，憋悶了半年的氣憤在最近終于想通了，于是終于可以安安心心的寫一份總結。
作為民企里的一個分公司，我們最主要的工作從來都是各類的報表和匯報材料，作為主管行政和人事的部門，我們的部門經(jīng)理從來都是半年一換，而我在畢業(yè)的第四個季度迎來了我第三任領導。在火化四射的磨合期里，集團高層的某位親戚降臨在我們部門協(xié)助我的工作，一個被家人保護的公主，除了對名牌熟悉，其他的都是陌生的。面對經(jīng)理的指責和自己成果被侵占，我愈加的憤怒，憑什么這三個字時時刻刻的出現(xiàn)在我的腦海里，自己的傲氣讓我跟這個新來的經(jīng)理越來越僵。磨合了兩個月后，我們老總找我談話，問我要不要去另外一個部門，一個新成立的部門，說實話也就只有一個崗位名稱，我想也沒想就同意了。好多同事都勸我，說到那里沒前途的，你才剛畢業(yè)到那里什么都學不到的，不如做人事。但是自己已經(jīng)答應了，又覺得自己是被部門經(jīng)理擠走的，所以憋著一口氣硬著頭皮到新的部門報道，我安慰自己至少新部門的那個唯一的同事和我關系很好，至少不會擠兌我。
一個月之后，我們的部門負責人招聘到位，我吸取之前的教訓，小心翼翼的和新領導相處，慢慢的發(fā)現(xiàn)新領導就是典型的在大企業(yè)鍍了一層漆的業(yè)務員，結果跑到我們公司當總監(jiān)，奈何他有三寸不爛之舌，搞定了老總，于是舒舒服服的過著小日子。而我卻焦急萬分，總想做出點成績，我們老總也跟我聊天，說是希望我能趕快成長，獨擋一面。但是一個在行業(yè)來說都算新興的部門，一個畢業(yè)一年多的大學生，一個整天暢想胡吹的'總監(jiān)，我真心沒有信心做好。十月份自己出去旅行，痛快的醉了一場，也痛快的哭了一場，于是許多事情似乎想明白了。于是我開始到處收集其他公司類似崗位的崗位職責，這樣我終于知道我大概是要做什么工作；然后我不停的催促我們領導制定制度，跟進商家，落實工作，還要被領導嫌棄做事太麻煩。這樣懵懵懂懂的到現(xiàn)在，終于覺得自己的工作有那么一點點眉目，慶幸之余又感嘆自己未知的前途。
這一年經(jīng)歷的人和事讓我終于認清了自己的缺點，自己剛畢業(yè)的傲氣和鋒芒畢露太過招人恨，自己的沖動和無所顧忌讓自己工作有沖勁但又讓自己的人際關系產(chǎn)生問題。我總在想，是不是我太過于沖動直率，太過自負驕傲，所以才把自己逼進了一條無人幫扶的死路。慶幸自己的幡然悔悟，也慶幸有人愿意扶自己一把，慶幸老總對我的不放棄，懷著一顆感恩的心，許多憋屈和不平似乎一下子都散盡了。
20xx年這一年，從美麗的7月劃分開來。從上半年的傲氣、憋屈、沖動和頂撞到下半年的壓抑、迷茫、探索和努力，我不知道自己這一年算退步、算停滯還是算進步，但是我終于開始學習關心，學習謙虛，慢慢的鍛煉自己的低調和踏實，自己的人際關系也開始逐漸變好，自己終于可以心平氣和的面對前任領導，也不會再去埋怨現(xiàn)在領導的不作為。也許我有一天還會重返人事工作，但我想這個從適應工作變成適合工作的過程終歸是一大收獲。臨近年底，新的起點，希望自己可以試著走出一條適合自己的路……
商務工作總結12
在電子商務業(yè)務劃入發(fā)展部重新孵化以來，始終受著主客觀因素制約。主觀上，商城網(wǎng)商業(yè)務營銷策劃缺乏實施的空間，未能開發(fā)適合行業(yè)和企業(yè)實際的的產(chǎn)品。受制于網(wǎng)站平臺局限，網(wǎng)絡銷售手段單一，難以實施高水平促銷方案，差異化營銷、整合營銷、聯(lián)合營銷等營銷手段無法運用。廣告宣傳的方式、資源過于單一，免費推廣資源效果不佳，網(wǎng)站知名度和客戶忠誠度始終未能建立起來。
客觀上面臨的最大困難就是先有網(wǎng)站平臺一直無法得到任何技術支持。受制于第三方平臺，商城網(wǎng)站出現(xiàn)的技術故障無法解決，在近半年嘗試進行的商務合作上大多因為網(wǎng)站頁面存在明顯故障而擱置，其中包括與協(xié)會官網(wǎng)事業(yè)部合作代賣協(xié)會官方商品的意向，都因此而擱置。新上線的《漁具》頻道因技術局限無法根據(jù)業(yè)務需要設立為一級頻道，只能在原有頁面結構的基礎上設立二級頻道。電子商務業(yè)務發(fā)展首先亟待解決的問題就是公司給予網(wǎng)站提供技術支持的問題。其次，如今網(wǎng)絡銷售競爭極其激烈，商城庫存商品多為3年前的舊款，多為現(xiàn)今市場淘汰產(chǎn)品，如今市場價格大多低于當初公司采購價格，在確保不低于成本銷售的前提下，清倉壓力和難度較大。第三，商城網(wǎng)站與公司網(wǎng)站關聯(lián)性不夠，新上線的官網(wǎng)首頁已沒有商城網(wǎng)站的轉入鏈接，網(wǎng)站入口較以前更少。
如今電商競爭愈加激烈，各行大鱷都在切人電商市場。央視和交通銀行等非電商企業(yè)都已搭建起自己的電商平臺。我認為電商的粗暴成長時代即將過去，競爭開始回歸商業(yè)本身，產(chǎn)品、渠道和服務才是如今電商獲取成功的關鍵。在下半年的工作中我會重點在以下方面更加努力：
首先，一如既往用心做好商城運營工作，維持商城業(yè)務正常開展；同時總結目前商城網(wǎng)站后臺不足之處，時刻準備配合技術部門建設新商城網(wǎng)站平臺。
其次，關注適合商城合作機遇，尋求更多合作模式，爭取獲得兼具獨特性和市場競爭力的銷售產(chǎn)品。
第三，尋找任何可能的途徑，嘗試各種方式盤活庫存資產(chǎn)。
第四，用心維護現(xiàn)有免費推廣資源，如新浪微博等，發(fā)掘新的推廣渠道，努力拓寬商城網(wǎng)站入口，提高網(wǎng)站流量。
第五，維護客戶資源，加強與客服溝通，努力提高客戶重復購買率。公司體制機制半年來，在以王總為核心的各位領導帶領下，各部門渡過調整期，各項工作正有條不紊的展開，改革成果已初現(xiàn)，我對公司和電商業(yè)務的未來充滿信心，以最飽滿的熱情和堅持不懈的努力為公司和商城的發(fā)展貢獻出自己微小的力量。電子商務工作總結縣商務局20xx年商務工作總結
商務工作總結13
(一)工作情況
1掌握商務助理工作職責，完成商務助理日常行政工作;及時處理辦公室日常事務。
2 協(xié)助業(yè)務完成上海思源電氣股份有限公司關于錫膏測厚儀和鋼網(wǎng)清洗機招標標書擬定，以及后期送貨等事宜.
3完成銷售部每月報銷審核，上報事宜。
4 統(tǒng)計好每月部門考勤上報人事工作。
5 完成每月辦公室物品采購事宜。
6 做好與深圳商務、邁為商務在業(yè)務上的溝通協(xié)調工作。
(二).知識掌握程度
產(chǎn)品設備知識了解較少，英語口語欠佳需強化。
有機會要對公司產(chǎn)品知識，市場相關情況多加了解。
管理經(jīng)驗不足，需加強學習。商務助理個人工作總結范本
(三)當前部門主要問題
個人感覺 ：工作激情不夠，合作機會少。 目前自己存在的原因：對自己要求不夠嚴。沒有做到公私分明，日常 處理事務帶有個人感情色彩。
商務工作總結14
20xx年是我市“十一五”商務發(fā)展規(guī)劃的收官之年，也是實施《XX市〈三年有改觀、五年大變樣〉建設綱要》的關鍵一年。一年來，我們認真貫徹落實國務院關于“擴內(nèi)需、穩(wěn)外需”的政策措施，著力擴大利用外資，大力搞活商貿(mào)流通，努力發(fā)展外經(jīng)外貿(mào)，不斷優(yōu)化和改善發(fā)展環(huán)境，促進全市商務事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，取得可喜成績。20xx年是我市“十二五”商務發(fā)展規(guī)劃的開局之年�？偨Y20xx年商務工作，謀劃好20xx年商務工作，對于實現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標有著十分重要的意義。
一、20xx年商務工作情況
（一）各項經(jīng)濟指標完成情況良好
今年1～10月，全市商務工作各項經(jīng)濟指標完成較好，預計到年底全面完成年度任務已無懸念。其中：實際利用外資3436萬美元，已完成了年度計劃，比上年同期增長42.48%。預計到年底可以完成3600萬美元，比上年增長19%；外貿(mào)進出口總額2400萬美元，已完成年度計劃的92.3%，比上年同期增長53.4%。預計到年底可完成2800萬美元，超過年計劃7.7%，比上年增長18.6%；外派勞務605人，完成年計劃的224%，比上年同期增長151%；社會消費品零售總額已經(jīng)完成65億元，完成年計劃的77.4%，比上年同期增長18.0%。預計到年底可以完成84億元，比上年增長19.6%。
（二）商務工作主要特點
一是市場繁榮穩(wěn)定。
一方面全市重點流通企業(yè)緊緊抓住今年旅游形勢喜人的好勢頭，調整商品結構，擴大購銷規(guī)模，改善服務態(tài)度，開展各類促銷活動，確保全市消費品市場呈現(xiàn)淡季不淡、旺季更旺的好勢頭。另一方面，涉及到商務部門的各項惠民、促銷政策取得實實在在的效果。今年，全市商務部門在繼續(xù)實施家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)和汽車以舊換新的基礎上，啟動了家電以舊換新活動。20xx年1～10月，全市銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品65384臺，銷售額1.43億元，兌現(xiàn)財政補貼1631.78萬元，與上年比較，分別增長86.81%、138.2%、13.3%；銷售汽車摩托車下鄉(xiāng)產(chǎn)品18736 臺，銷售收入1.8億元，兌現(xiàn)財政補貼 1926.69萬元，分別比上年增長10.2 %、20.97 %、33.8 %；汽車以舊換新105臺，兌現(xiàn)財政補貼156.2萬元。
二是利用外資呈現(xiàn)新的發(fā)展態(tài)勢。
主要是改變了過去全市利用外資只局限于部分區(qū)縣的狀況，兩區(qū)兩縣和市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)均有外資到位，其中，XX區(qū)1239萬美元，XX區(qū)1650萬美元，經(jīng)濟開發(fā)區(qū)250萬美元，XX縣237萬美元，XX縣59萬美元；
三是承接產(chǎn)業(yè)轉移有新的起色。
去年全年只落實7個項目，今年前十個月就有9戶企業(yè)落地，其中有中菱新能源公司和鑫彤飛公司等兩家工業(yè)企業(yè)投產(chǎn)。美達制衣有限公司加大了設備更新改造力度，同時在以廠帶鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、帶村組方面進行積極探索，擴大了生產(chǎn)規(guī)模，發(fā)展了加工貿(mào)易；
四是對外經(jīng)濟合作在逆境中有突破。
主要是國際經(jīng)濟形勢變化和勞務市場管理政策的變化，增加了外派勞務的難度。但今年通過努力，外派勞務依然有較大幅度增長，而且境外投資辦企業(yè)和工程承包有了發(fā)展雛形；
五是服務消費啟動效果良好。
全市家政服務平臺建設速度加快，已投入資金110多萬元，有基地、有網(wǎng)絡、有相應的師資力量。20xx年，全市家政服務員培訓全面展開，到10月底已培訓6期，累計培訓638人。家政服務員培訓已經(jīng)覆蓋全市城鄉(xiāng)，服務消費逐漸成為我市消費經(jīng)濟的一個新亮點。
（三）存在的主要問題
在招商引資方面：主要是招商引資的基礎工作不扎實。一是大的、高質量的項目不多，導致招商引資項目成功率低；二是項目庫建設滯后，推出的新項目、好項目不多；三是項目本身的包裝不精不細，沒有吸引力；四是招商引資的方式創(chuàng)新不夠，外資來源地沒有新突破；五是招商引資環(huán)境欠優(yōu)，項目落地難，“回頭客”不多。
在商貿(mào)流通方面：一是旅游商貿(mào)無特色、無規(guī)模、無品牌，與旅游經(jīng)濟發(fā)展不相適應、不同步。20xx年，社會消費品零售總額增長幅度與旅游人次增長幅度差距較大；二是商貿(mào)流通業(yè)功能不配套（沒有相應的批發(fā)市場）；三是輻射力不強，覆蓋面較窄，大流通格局沒有形成，湘西北商貿(mào)中心地位不突出。
商務工作總結15
輸入名稱部門輸入時間年度輸入工作內(nèi)容工作總結一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
主要工作：
1、輸入內(nèi)容
2、輸入內(nèi)容
3、輸入內(nèi)容
主要取得了以下成績：
1、輸入內(nèi)容
2、輸入內(nèi)容
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如輸入不足之處。在新的一年里，我將輸入決心。
范例員工工作總結一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
主要工作：
一、負責將集裝箱產(chǎn)品出口到外國。
二、與客戶進行日常的郵件聯(lián)系。
主要取得了以下成績：
一、完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本，10個托盤的60p和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60p（replacement）到美國。
二、通過與客戶進行日常的郵件聯(lián)系這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如輸入不足之處。在新的一年里，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。努力成為一個成功的國際貿(mào)易業(yè)務員。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。 。
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