處理人際關(guān)系心得體會（通用14篇）
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，心得體會是很好的記錄方式，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編幫大家整理的處理人際關(guān)系心得體會，歡迎大家分享。
處理人際關(guān)系心得體會 篇1
加教育學(xué)院教育學(xué)（心理健康教育）函授班的學(xué)習(xí)，這星期是胡永新老師給我們上的《人際關(guān)系心理學(xué)》，我從中學(xué)到了也感悟了許多。
在接觸心理學(xué)這門學(xué)科的以前，它總給我一種很玄的感覺，總以為它和算命一樣有點不可捉摸，但是通過這一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，我被它的科學(xué)性，真實性所折服，可以說它是實實在在存在的東西，與此同時我還發(fā)現(xiàn)心理健康與身體健康同樣重要，同時兩者之間是相互聯(lián)系，相互影響的。心理學(xué)不僅具有科學(xué)性，而且也不乏應(yīng)用性。心理理論固然枯燥，但配以實例，就不但不乏味，反而讓人有一種從生活中悟出哲理的感覺，視野也開闊很多。心理學(xué)來源于生活，又指導(dǎo)生活。
經(jīng)過對心理學(xué)課程的學(xué)習(xí)之后，我逐漸發(fā)現(xiàn)想要了解自己其實并不難，除了要做一個冷靜的現(xiàn)實主義者，更重要的是要學(xué)會如何調(diào)整自己的心態(tài)：首先要學(xué)會欣賞自己，無論你是一棵參天大樹，還是一棵小草，自我認同才可能得到他人的認同；其次要學(xué)會善待自己，在氣憤時心疼一下自己，找一個僻靜處宣泄宣泄，不要讓那些無名之火傷身；第三就是憂傷時，要心疼一下自己，找一些自己可以信賴的朋友，訴說訴說，讓陽光復(fù)現(xiàn)；第四是在勞累時，要心疼一下自己，美美的睡上一覺，人不過是血肉之軀，經(jīng)不住太多風(fēng)霜雪雨；第五是在有病時，更要心疼一下自己，戰(zhàn)勝疾病的力量還是在自己堅強的意志。 對于幾乎每一個年輕人來說，似乎都覺得自己最了解自己；當(dāng)然了，我也不例外，說實話我接觸心理學(xué)這門充滿神秘氣息的課程之前也是一直這樣認為的。但是隨著這個學(xué)期對心理學(xué)課程學(xué)習(xí)的深入，我發(fā)現(xiàn)以往的看法存在著很多的偏頗：在走上坡路時，總是把自己估計得過高，似乎一切所求的東西都唾手可得，往往把運氣和機遇也看作自己能力的一部分而喜不自禁，甚至有些自以為是；在不得志時，又往往把自己估計得過低，把所遇到的困難和不利條件統(tǒng)統(tǒng)看作自己的無能，以至于做什么事總是很極端。
在漸漸了解自己之后，我發(fā)現(xiàn)自己以前總是在怨天尤人，不僅如此，還喜歡把一件小事考慮的很復(fù)雜。但是現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)所學(xué)習(xí)的心理學(xué)的知識在我腦中結(jié)成了一張大網(wǎng)，活生生的經(jīng)歷時時接受著理論的檢驗。我了解了，我不怨了。
我學(xué)會了忍耐，學(xué)會了寬容。有人說：“主動與被動緊一線之隔，而生命情調(diào)卻神情懸隔�！边�有人說：“當(dāng)你不能改變環(huán)境時，最好改變自己�！币灿腥苏f：“當(dāng)你不喜歡自己現(xiàn)在的生活狀態(tài)時，請馬上改變。”于是，我選擇了后者那就是所謂的“改變”，雖然說這幾乎是不可能的事情，但是我還是愿意去嘗試，并且希望用時間來證明自己是可以做到的！
通過心理學(xué)學(xué)習(xí)，我的性格，為人處事的方式，甚至價值觀都發(fā)生了很大的變化。開始學(xué)會如何去關(guān)心他人，處理事情時開始考慮的周到了些。逐漸開始觀察、理解朋友的心理，情緒上的變化，并力所能及的給予一些心理上的疏導(dǎo)，和言語上的安慰，以緩解輕度的心理上的問題，也許這些“微乎其微的事”不值得一提，但從小的行為的改變，可以看到心理學(xué)課對我大的影響�？梢院敛豢鋸埖恼f心理學(xué)的學(xué)習(xí)使我無論從文化知識上，還是從自身修養(yǎng)上我都進步了不少，在這個過程中，我也在不斷地成長著。我很感謝我們的老師以及我們的同學(xué)，是他們讓我懂得了許多許多……心理學(xué)不僅讓我了解了許多心理特點，也讓我掌握了如何正確對待周圍的朋友，但最重要的是我學(xué)會了自我調(diào)整，失意的時候，悲傷的時候，我會不經(jīng)意地想起在課堂上為我們講課樂觀快樂的金葵老師，使我終于明白了“快樂其實很簡單”。只要我們放開胸襟，包容這個世界，我們會生活的很超然，成功也會不求而遇的。
雖然這個學(xué)期心理學(xué)的課程已經(jīng)結(jié)束了，它能帶給我們的也很有限，但是更多的東西得靠我們自己去悟，去體會。做人，不但需要被愛，還要去愛人，更要愛自己，懂得愛自己的人才能真正領(lǐng)悟到世間的有情。多一些信心，多一些愛，才會找到一條比旁人更美麗，更寬廣，離成功更近的路！有人說，快樂，對大多數(shù)人來說，已成為遙不可及的夢，其實不然，一個人要快樂是誰也阻止不了的，快樂的因子是每一個人都有的，關(guān)鍵在于你自己想不想快樂，當(dāng)遇到心煩的事時候，樂觀一點，勇敢一點，博學(xué)一點，那快樂就在你身邊。心理學(xué)的價值就是讓世界充滿快樂！
或許以上我所說的這些都辭不達意，但我的心中確充滿的是對心理學(xué)知識的追求，以及對老師的感激。如果非要要問我學(xué)習(xí)這門課程有什么收獲的話，那就是兩個字“改變”。
處理人際關(guān)系心得體會 篇2
步入了大學(xué)生活，人際交往能力對于我們來說更為重要。人際關(guān)系既是個人發(fā)展的需要，也是人們精神生活的需要。良好的人際關(guān)系對大學(xué)生的發(fā)展具有重要的意義。我們現(xiàn)在應(yīng)該如何增加自己的人際交往能力呢，我認為可以歸結(jié)于一下幾點。朋友之間，平等地分享很重要。一個快樂和他人分享起來就是兩個快樂，而一個痛苦分擔(dān)起來就成了半個痛苦。同時我們也要遵循相容的原則，要能設(shè)身處地地為別人著想，能夠最大限度地理解別人。比如，你在公交車上看到一個孩子沒有給老人讓座，可能就會說，這孩子怎么這么沒有禮貌。其實很有可能另有原因，比如說他沒有看到，再比如說他根本沒有意識到應(yīng)該讓座，現(xiàn)在的獨生子女，在家里都是一家人圍著轉(zhuǎn)，他根本不知道要為別人考慮。 “
我們對很多東西的理解在無形中都會加上自己的主觀判斷，所以才導(dǎo)致誤解的發(fā)生。以自我為中心和自私都會妨礙人際關(guān)系。只為自己著想而不為他人考慮，只知道眼前的利益，而不考慮長遠的利益。這些都是目光短淺的表現(xiàn)�！� 建立良好的人際關(guān)系，需要一定的策略。 第一，保持良好的第一印象。建立交往，第一印象比較重要，良好的第一印象將有利于發(fā)展彼此之間的關(guān)系。 第二，積極主動。大學(xué)生，在新的環(huán)境里與人交往時，積極主動很重要。在家里你是中心，但是走入社會，你若不主動與人交流，別人可能也不愿與你交往。 第三，要學(xué)會贊美，盡量不要當(dāng)面批評別人。別人犯了錯誤，如果你當(dāng)面批評，他很可能會產(chǎn)生逆反心理而拒絕接受，因為人一般不大愿意接受尖銳的批評，會覺得很沒面子。所以要批評別人，也要先說一下別人的好，然后再委婉說出想要表達的內(nèi)容。而且我認為微笑很重要，因為你會感到世界變得美好起來，還有就是學(xué)會贊美用心發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，適時贊美，看看會有什么反應(yīng) ，我們還要傾聽讓他人感覺到你的關(guān)懷與理解。
通過上這節(jié)：和諧人際關(guān)系的心理課，確實讓我學(xué)到了不少東西，相信以后我的人際圈會越來越大。
處理人際關(guān)系心得體會 篇3
良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件。在我認為，大學(xué)就是我們從一個幼稚的小孩進入到殘酷社會中的過度，在大學(xué)里我們除了上自己的必修課外，還有一門最重要的必修課就是如何正確的去處理自己的人際關(guān)系。
然而為什么有的人身邊有一大堆的朋友?而有的人卻連一個真誠的朋友都沒有呢?這都取決于一個人你是否能很好的處理好自己的人際關(guān)系。我們都是從不同的地方聚集到一起的，每一個人都有自己不同的脾氣。我們不要直接批評、責(zé)怪和抱怨別人。直接批評、責(zé)怪和抱怨別人會使他人的自尊心和自我價值感受損，尤其是一時面子上感到難堪。有時候只要稍稍改變一些方法，變直接批評、責(zé)怪和抱怨為間接的暗示和提醒，效果會好得多，這就是所謂的“壞話好說”的藝術(shù)，這是人際交往中最重要的一點。除此之外，盡量避免爭論。人與人之間的爭論是很正常的事。但是爭論往往都以不愉快的結(jié)果而結(jié)束。事實證明，無論誰贏誰輸都會很不舒服。贏者當(dāng)時可能獲得一種心理滿足，但很快會被人際關(guān)系惡化的陰影所籠罩，一時的滿足心理會變得煙消云散。輸者的心理挫折感更加強烈，往往會演化為人身攻擊，對于人際關(guān)系是非常有害的，爭論的結(jié)果往往是兩敗俱傷。
在人際交往中，我們要怎么樣去對待他人呢?不要總是去挖掘別人的缺點與不足，要善于去發(fā)現(xiàn)別人的美、別人的優(yōu)點。增強別人的自信心，因為朋友往往是一個人身后最好的精神支柱。還有很重要的一點就是如何去處理你們之間的摩擦。，勇于承認自己的錯誤。勇于承認錯誤是人際關(guān)系的潤滑劑。當(dāng)人際關(guān)系產(chǎn)生障礙的時候，承認自己的錯誤是明智之舉。雖然承認自己的錯誤是一種自我否定，但是，承認錯誤會使自己產(chǎn)生道德感的滿足。
大學(xué)里建立起一個人際關(guān)系，可能就是你以后生活中最重要的部分，希望大家在大學(xué)生活中，能找到很多的好朋友。共建你們友誼的天地。
處理人際關(guān)系心得體會 篇4
護理工作是整個醫(yī)療工作中的重要組成部分，做好護理工作，需要多方面的配合，而工作中的人際關(guān)系融洽與否，直接關(guān)系到護士的工作情緒和工作的積極性。進而影響護理質(zhì)量和患者的康復(fù)。因此，護士能否建立良好的人際關(guān)系，對順利開展各項護理工作有著舉足輕重的作用。護士每天面對的不僅是病人、家屬、醫(yī)生，還有醫(yī)技、后勤、社會人員等等。因此護士的人際關(guān)系主要包括：護患關(guān)系、護士與病人家屬的關(guān)系、醫(yī)護關(guān)系、護際關(guān)系、護士與醫(yī)院各部門各類人員的關(guān)系、護士與社會群體的關(guān)系、護士與社會環(huán)境的關(guān)系等。護患關(guān)系是做好護理工作的基礎(chǔ)。在醫(yī)院中，護理人員約占衛(wèi)生技術(shù)人員的一半，從病人就診、住院直至痊愈出院，各項工作均需護理人員參與。所以在臨床工作中，與病人接觸最多，關(guān)系最為密切。處理好護患關(guān)系，護理人員處于主導(dǎo)地位，因此，必須加強護理人員素質(zhì)教育，從自身做起。
(1)樹立高尚的醫(yī)德。護理人員要自覺遵守護德原則和道德規(guī)范，以強烈的同情心與高度的責(zé)任感對待病人。要尊重病人，理解病人，以病人需要為主，改善服務(wù)態(tài)度，良好的服務(wù)態(tài)度是融洽護患關(guān)系的關(guān)鍵。
(2)心理護理是改善護患關(guān)系的手段之一。不要把病人看作是簡單的醫(yī)療對象，而應(yīng)視為具有復(fù)雜心理活動的生物整體，要有感情地從心理上與病人進行溝通。要深入病房，多與病人接觸交流，從語言及神態(tài)上了解其心理狀態(tài)及心理變化，幫助他們盡快進入病人角色，有的放矢地給予心理援助。
(3)護士的自身素質(zhì)是影響護患關(guān)系的重要因素。在臨床實踐中，護士要不斷加強自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)。通過神態(tài)表情、言談舉止、儀態(tài)行為等給病人以安慰、鼓勵、疏導(dǎo)及暗示，達到良好的心理治療效果，從而改善護患關(guān)系。
(4)努力提高業(yè)務(wù)能力及技術(shù)操作水平，不斷更新知識。護士只有掌握豐富的醫(yī)學(xué)知識及嫻熟的技術(shù)操作，才能取得病人的信賴和尊重。
護士與病人家屬的關(guān)系是處理好護患關(guān)系的先決條件，在護理過程中要特別重視病人家屬的作用，因為他們與病人的關(guān)系最密切，他們的言行比護理人員更能影響病人心理。取得他們的配合是促進病人康復(fù)的重要條件。病人住院時，其家屬多表現(xiàn)為焦慮、恐懼、急躁、痛苦等，護士應(yīng)理解他們的心情，寬容其過激言行。對醫(yī)院的規(guī)章制度，如探視時間、陪住制度、衛(wèi)生要求等應(yīng)耐心解釋，具體指導(dǎo)，以取得他們的理解和支持，對某些醫(yī)療和護理措施應(yīng)向家屬耐心說明，取得他們的配合。微笑最重要，如果說不出話。一定要自信，如果你和別人講話別人愛理不理的，這人就沒必要和他交流下去。一般人是將心比心的，你對他好，他也會回應(yīng)你。
我們工作的共同的目標是為病人的健康服務(wù)。工作中的醫(yī)護關(guān)系是合作的互補，是相互尊重和信任、團結(jié)和諒解、制約和監(jiān)督的關(guān)系。護士應(yīng)密切觀察病情，要理解執(zhí)行醫(yī)囑的目的，正確執(zhí)行醫(yī)囑，主動收集病人有關(guān)資料，及時反饋醫(yī)囑執(zhí)行過程中的信息和效應(yīng)，對治療提出合理化的建議。
護際關(guān)系是護理人員之間的關(guān)系，要處理好此關(guān)系，首先要具有為病人服務(wù)第一的思想和理解他人為重的原則。青年護士應(yīng)尊重老年護士，老年護士要為人師表，言傳身教，愛護和培養(yǎng)下級護士。各護理單元之間，應(yīng)一切為病人著想，相互學(xué)習(xí)、相互促進，取人之長補己之短，只有這樣才能使護理工作保證質(zhì)量。無論你是怎樣的一個人，只要你是以一顆真誠的心去對待每一個人，你就會有極好的人緣，因為有太多人缺乏真誠，所以，越是少的東西越讓人著迷。當(dāng)你真誠的去接待每一個人，你會發(fā)現(xiàn)，你有很多朋友，即使有不好的，也不會全軍覆沒的。只有你的真誠去對待，才會有真誠的友誼等待。
護理工作常與醫(yī)院各部門的各類人員密切接觸。如護士與醫(yī)技科室之間，為給病人得出正確診斷及時治療，要互相配合各盡其責(zé)。處理不好常出現(xiàn)矛盾，使工作難以進行。
隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，將由醫(yī)療為中心轉(zhuǎn)向以保建為中心。護理工作有廣泛的社會服務(wù)性，除做好�？谱o理及專業(yè)技術(shù)工作外，應(yīng)重視醫(yī)學(xué)倫理學(xué)、社會心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)的'學(xué)習(xí)，護士的職責(zé)范圍在今后還將進一步擴大，護士與社會的關(guān)系也將更加緊密。因此，護士與社會環(huán)境的關(guān)系，護士與社會群體的關(guān)系等將有待進一步探討。
處理人際關(guān)系心得體會 篇5
在大學(xué)里搞各種好人際關(guān)系，是至關(guān)重要的。進入大學(xué)，我們已經(jīng)不知不覺的共同度過快一個學(xué)期了，時光飛逝啊。在此，大家一定有了不小的收獲吧。也許是關(guān)于專業(yè)知識與技能的。當(dāng)然，還有一點也是非常重要的，那就是人際關(guān)系了。
想來，大家對大學(xué)內(nèi)的各種人際關(guān)系的處理，都有著自己獨特的見解吧。首先，我覺得這必須得從自身開始，要學(xué)會欣賞和肯定自己的能力，要看到自己的優(yōu)點，也要看到他人的可取之處。俗話說‘金無足赤，人無完人’‘尺有所短，寸有所長’人與人之間的相處，也應(yīng)該更多地關(guān)注別人的優(yōu)點與長處嘛。呵呵。
成功學(xué)中有一句話說的好‘改變?nèi)秉c不能導(dǎo)致成功，發(fā)揮優(yōu)點才才可以導(dǎo)致成功�！� 在人際關(guān)系方面，不僅要學(xué)會去挖掘他人的優(yōu)點與長處，也應(yīng)該常站在對方的位置想一想，也就是設(shè)身處地替別人著想。這也往往是處理好人際關(guān)系的重要保障之一。
當(dāng)然，互相包容與友愛也是必備的，人要有一顆包容與友愛的心，這樣會顯得你自己更能海納百川。往往博大的胸懷也能換得別人的贊賞與好感。
我相信，只要您能保持一顆真誠熱情的心去對待他人，以一種寬容友愛的心去對待他人，以及以一種欣賞與贊美的目光去對待他人，你一定能處理好人與人之間的關(guān)系，能更上一層樓的。
處理人際關(guān)系心得體會 篇6
和諧發(fā)展的人像一顆種子，只有在和諧的校園里才能孕育出來。和諧校園并非是“你好我好”式的一團和氣，也不是個性被壓抑、矛盾被掩蓋、問題被擱置的“穩(wěn)定局面”，而是學(xué)校教育各子系統(tǒng)及各要素間的協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，是學(xué)校教育與社會教育、家庭教育和諧發(fā)展的教育合力，是以學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展、學(xué)校發(fā)展為宗旨的整體效應(yīng)。那么，如何建設(shè)和諧的校園呢？如果把和諧的校園比作一棵參天大樹，那么我認為，優(yōu)美和諧的環(huán)境就是這棵大樹的根本，良好的校園人際關(guān)系就是它的枝葉，而豐富的校園文化，就是它的精髓所在，靈魂在。
優(yōu)美的校園環(huán)境是和諧的根本。首先，校園的自然環(huán)境應(yīng)是和諧優(yōu)美的。如果孩子跨進校園所看到的一切，所接觸的一切，處處是俯拾不完的美麗，身心自會有言說不盡的愉悅，思想也會無止境地翱翔。唐人有詩云：“山光悅鳥性，潭影空人心�！被厥孜覈糯鷷捍蠖嘁郎桨�，就是為了“借山光以悅?cè)诵�，假湖水以靜心情”。在綠草如茵、鳥語花香、亭榭交錯、山水相映的校園環(huán)境里，學(xué)生會潛移默化地受到美的熏陶，放飛美的心靈。我們附中校園雖然不大，但各種花草樹木構(gòu)成了一道獨特的校園風(fēng)景線。教室窗外令人沉醉的綠意，不僅能給人以美的陶冶，也能給人以智慧的啟迪，以及由此感受到的無窮的希望和力量。
當(dāng)然，校園環(huán)境不僅包括自然環(huán)境，還應(yīng)當(dāng)包括師生創(chuàng)造的人文環(huán)境。你瞧，班級前科技小能人櫥窗里一幀幀醒目的優(yōu)秀學(xué)生照片、一篇篇精心挑選的佳作都可以融入校園環(huán)境的建設(shè)。尤其當(dāng)校園環(huán)境浸透著每個師生的汗水，凝聚了每個師生的智慧，就更能激發(fā)每顆心靈的自豪感和對學(xué)校的熱愛之情�！熬懊绖t心曠，心曠則神怡，神怡則智清，智清則學(xué)佳�！币粋�凈化了的環(huán)境，會使人的心靈美化，并激起一種奮發(fā)向上的自尊自愛的意識。所以，一個和諧的校園首先應(yīng)該擁有優(yōu)美和諧的環(huán)境。
其次，只有良好的人際關(guān)系的校園，才能稱得上是和諧的校園。教師對學(xué)生無私的愛是師生關(guān)系融洽的前提。有人說：“凡是教師缺乏愛的地方，無論品格還是智慧，都不能充分地或自由地發(fā)展�！苯處熤挥姓嬲\地愛著學(xué)生，真切地關(guān)注每一個學(xué)生的成長，才能贏得學(xué)生的尊敬和愛戴，學(xué)生才能在和諧的校園里健康成長�！皩W(xué)高為師，身正為范�！庇腥税呀處煴茸鲗W(xué)生的第一盞燈，教師的一言一行都是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，所以教師自身應(yīng)該做一個和諧發(fā)展的人。身為教師，還應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生彼此用心營造一種充滿真情與關(guān)愛的氛圍，當(dāng)一個學(xué)生遇到困難時，大家都能伸出援助之手，給幼小的心靈以溫暖的慰籍，給平凡的日子以真切的感動……
一個和諧的校園，還應(yīng)有千姿百態(tài)、意蘊豐贍的校園文化。沒有豐富的校園文化，學(xué)生的精神世界就是空虛的，毫無生氣的。學(xué)生不是流水線上的產(chǎn)品，而是活生生的有血有肉的人；學(xué)生不是學(xué)習(xí)的機器，考試成績不應(yīng)成為衡量學(xué)生的唯一標準。新課程標準提倡多元化評價，我們就應(yīng)該看到每個學(xué)生的長處，讓學(xué)生的個性如春天的枝葉一樣無拘無束地伸展。在以人為本的教育理念下，我們附中處處為學(xué)生創(chuàng)造展現(xiàn)個性和特長的舞臺。和諧的校園文化是一種巨大的無聲的力量，是最優(yōu)秀的隱性課程。它如“潤物細無聲”的春雨，能以最深刻最微妙的方式進入學(xué)生的心靈深處并產(chǎn)生深遠影響。
同學(xué)們、老師們，構(gòu)建和諧校園需要我們大家共同的努力，任前方荊棘叢生我們將持之以恒。茫茫學(xué)海中，我們要做勇敢的水手，乘風(fēng)破浪、共赴前程。青春的腳步如行云流水，青春的歲月需要知識的滋養(yǎng)。讓我們把握生命中的每一天，向和諧校園的彼岸前行。
用我們的智慧和勇氣揚起理想的風(fēng)帆，用我們的青春和生命奏響時代的強音。當(dāng)我們拋棄了迷茫，把握了航向。當(dāng)我們共同努力，不懈地搖槳，和諧校園的樂章終將奏響。
愿我們的學(xué)校越來越好！
處理人際關(guān)系心得體會 篇7
人與人間的溝通，主要靠語言，所以會說話的人，在人際交往方面是很占優(yōu)勢的，他們的人緣都很好。
而不會說話的人，特別容易得罪人，他們還往往不自知，這就是惡性循環(huán)了。人緣差了，做什么事都會差點意思，不是很順利。
那么，不會說話的人就完了嗎?難道他們在工作中就沒有翻身的可能性了嗎?當(dāng)然不是。因為說話的能力也是可以訓(xùn)練的，只要掌握了方法，最笨的人也可以成為會說話的人。
舉例來說，如果大家學(xué)會以下這3種說話的藝術(shù)，就能夠在交流中順利很多，甚至可以讓自己的人緣越來越好。
1.要肯定對方
被人否定之后，沒有人能夠做到心里毫無芥蒂，因為這會讓人心情不好，甚至有點傷自尊。所以，在與人對話的時候，不要總是否定別人。
這是在工作交流中常常會出現(xiàn)的情況，有不同的看法很正常，但是不要在別人表達觀點之后，緊接著就表示“不是這樣”、“不對”，這會讓對方很沒面子、很不爽。
當(dāng)你的交流對象出現(xiàn)了負面情緒的時候，你認為你們之間還能夠順利合作嗎?至少會變得艱難一些。
所以，不論你是否同意對方的觀點，你首先要表達對他意見的尊重，聽完說一句，“是的，不過我也有一點其他的想法…”用這樣的方式提出不同觀點，會提高對方的接受度，你成功的概率會變高，你和對方之間也不會產(chǎn)生矛盾。
2.態(tài)度要溫柔
大家一定聽說過正面管教，它的核心要義是，和善而堅定，這種態(tài)度的力量是很強大的，除了教育孩子，我們成年人在溝通的過程中也可以借鑒這個方法。
說話的時候，和內(nèi)容同樣重要的是態(tài)度。和善的態(tài)度能夠減少矛盾，提高溝通的效率。所以，在說話的時候一定要溫柔，這會拉近對話雙方的距離。
其次，態(tài)度上要足夠堅定，這會讓對方對你說的話更加重視，你想要達到的效果才會更好，也能更準確地傳遞信息和情感。
3.用詞要委婉
中國人都是含蓄的，所以在說話的時候要注意委婉，不要過于直接，這不符合絕大多數(shù)人的習(xí)慣。
不論是夸獎還是批評或者提意見，都不要使用情感色彩濃重的字眼，因為極端，就容易出錯，含蓄一些、低調(diào)一些，別人的接受程度會更高一些。
要肯定對方、態(tài)度要溫柔、用詞要委婉，這3點說話的藝術(shù)在日常的工作或者生活交流中非常有用，學(xué)會了的話，與人相處一點問題都沒有!
處理人際關(guān)系心得體會 篇8
入職已有兩年的小吳與小張分別在一個公司兩個不同的部門，因為是同一年入職的原因，他們很快成為了無話不談的好朋友，經(jīng)常一起上下班，時不時來個小聚會，逢年過節(jié)還會彼此送禮物。時間久了難免會聊一些單位的事，自己部門的工作，評論一下其他同事或者自己的領(lǐng)導(dǎo)。不久前，公司要在工作業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)秀者中提拔一批年輕干部出來。小吳平時工作很努力，和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系不錯，滿以為自己會當(dāng)選，誰知，結(jié)果一出，小吳便傻了眼，被提拔是小張。
之后，小吳才明白真相，上級來測評的時候，居然沒有同事為小吳說好話。什么原因呢？肯定是得罪人了，得罪誰了呢？原來小吳總喜歡在私底下對同事們評頭論足，可他想不到的是，這些話不久就以很隱蔽的方式傳到了當(dāng)事人的哪里。這些平時私下里說的話，和朋友說的話，究竟是怎么傳出去的呢？不用猜都知道是誰了吧，就是那個小張。
利益競爭關(guān)系往往對同事成為摯友是一種制約，因為在利益面前，很多所謂的摯友同事也會背叛你。
小麗畢業(yè)后來到外地工作，因為出生在一個環(huán)境優(yōu)越的家庭，從小基本不干家務(wù)活。工作后什么事情都要自己打理，常常力不從心。單位有個比她大十幾歲的女同事曾姐，常常在她面前以大姐姐自居，對她也是百般照顧，小麗感激之余，總會對她說些自己的隱私。前不久，熱心的曾姐托朋友給小麗介紹男朋友，小麗見完面后感覺還可以但也沒有確定關(guān)系。中午，小麗在食堂吃飯的時候碰見同事小冉，被問道“最近跟男朋友處的好嗎？”小麗感覺很尷尬，便猜測一定是曾姐告訴了其他同事。小麗又氣又惱，我把她當(dāng)親人她怎么能這樣。于是不再信任曾姐，有意跟她保持距離。
同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會關(guān)系，而是以工作為紐帶的合作關(guān)系，一旦受到創(chuàng)傷，將難以愈合。
小安性格開朗，是熱情的自來熟，不久前剛到一家單位上班，與每個同事的關(guān)系相處的也很好。尤其與剛?cè)肼毜男∏宄蔀榱艘玫拈|蜜。因為有共同的愛好工作之余兩人合伙開了一家小服裝店，在兩人共同的努力下小店經(jīng)營的有模有樣，漸漸有了利潤，讓其他同事很是羨慕。不久，因為小清公司忙無暇顧及小店，都是小安在閑暇之余獨自打理，時間久了，小安便有了想法，兩人就此產(chǎn)生矛盾，從那天起，她們的關(guān)系也破裂了，在公司形同陌路，成了敵人。小安表示再也不會和同事交朋友。
人是一種經(jīng)濟動物，我們總傾向于使自己的利益最大化。同處職場的人肯定是利益當(dāng)先，如果兩人因為私交問題出現(xiàn)紛爭，而影響到工作問題，那就是一損俱損，得不償失了。
同事，顧名思義一起共事的人，在同一單位工作的人，假如以每個人每天工作8小時來計算的話，我們每天有三分之一的時間都在跟同事相處，可以說時間比家人還久。同事之間有合作的關(guān)系，也有競爭的關(guān)系，所以，同事關(guān)系對職場人來講是至關(guān)重要的人際關(guān)系。
處理人際關(guān)系心得體會 篇9
職場是一個江湖，想要在職場生存下去，并且干出一番大事業(yè)，沒有點真材實料肯定是不行的。我們不僅要具備工作能力、業(yè)務(wù)能力這些硬條件，還要具備一些軟條件，比如情商、說話的藝術(shù)等等。如果以上說到的這兩點你都具有，相信你在職場中一定會混得風(fēng)生水起。我們可以看到現(xiàn)實職場中，那些工作能力很強，但是說話卻口直心快，甚至還有點口無遮攔的人，看似老實憨厚，值得信賴，但是這種人卻不討人喜歡，在職場中工作了好幾年也不能得到重用。相反地，如果你在適當(dāng)?shù)膱龊稀⑦m當(dāng)?shù)臅r機，對著那些適當(dāng)?shù)娜苏f一些“謊言”，你的職場之路定會一帆風(fēng)順。那么我們應(yīng)該學(xué)會什么樣的“謊言”呢？
領(lǐng)導(dǎo)問你“忙不忙？”別正面回答
如果領(lǐng)導(dǎo)問你：“忙不忙？”一般情況下是給下一句話做鋪墊，而且很多時候是要給你安排任務(wù)。你怎么回答？如果說不忙，領(lǐng)導(dǎo)覺得你的工作強度不夠，拿錢養(yǎng)了閑人；你要是說忙吧，等于直接把領(lǐng)導(dǎo)的下一句臺詞給懟回去了，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你眼里沒有他，不尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，讓領(lǐng)導(dǎo)下不來臺。所以這種情況下，別正面回答。如果是當(dāng)面問，可以站起來說：“領(lǐng)導(dǎo)，我這里馬上就好，您說�！比绻请娫捓飭�，就可以回答：“我在聽，領(lǐng)導(dǎo)，您說。”這樣的回復(fù)不僅顧全了領(lǐng)導(dǎo)的體面，還可以給自己更多的回旋空間。
領(lǐng)導(dǎo)做出的決策再爛，先不要公開批評
領(lǐng)導(dǎo)是一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人與決策者，他所做的每一個決策都會影響企業(yè)的走向，或者變得更好，或者變得更差。我們員工從某種層面上來說就像領(lǐng)導(dǎo)的謀臣，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)做出自己的決策時，我們可以發(fā)表自己的意見，使領(lǐng)導(dǎo)的決策變得更好。但尷尬的事實是：我們有時會遇到領(lǐng)導(dǎo)提出一些非常令人無法理解或者目前難以落實的決策，而且領(lǐng)導(dǎo)非常堅定自己的想法。這時我們一定不要公開反對或者批評這個決策，我們可以先假裝支持領(lǐng)導(dǎo)的想法，等到日后時機合適，再慢慢給領(lǐng)導(dǎo)分析這個決策的弊與利。如果我們當(dāng)面批評老板的決策，表示這個決策太爛了，老板會認為你在質(zhì)疑他的權(quán)威，認為你在羞辱他，那么，你在這個企業(yè)的日子恐怕要到頭了。
背后與人議論別人時，永遠只說好話
在職場當(dāng)中，當(dāng)我們與同事一起共事或者出去吃飯時，總會難以避免的在背后議論別人一翻，這似乎是工作當(dāng)中一種排悶消遣的方式。當(dāng)我們在背后議論別人時，你或許只是口直心快，然后吐槽了一下領(lǐng)導(dǎo)或同事，比如說哪個領(lǐng)導(dǎo)有點古板摳門，又比如說到哪個同事工作總是偷懶，當(dāng)你說出這種話的時候，也許你沒有惡意，但是在旁邊聽的人，會以為你對領(lǐng)導(dǎo)或同事有很大的意見，然后他在背后告你狀，這樣極有可能會毀掉你的前程。因此，我們背后談?wù)搫e人時，要說只說別人的好話，只說別人的優(yōu)點，不說別人的缺點。背后說人的好話，遲早也會傳到適當(dāng)?shù)牡胤�，而且效果要比�?dāng)面恭維好的多！
與同事相處，要多些贊美，即使同事并不值得贊美
在職場中如何與同事更好的相處是一個值得探討的問題，有些人性子直，對于同事的一些所做所為看不慣的話，就會直接表達心中的不滿甚至是懟上去，看似你是正義的一方，但是你可能會遭到同事的排擠。但是如果你能稍微忍讓一下，不管同事好不好，時不時去贊美他一下，同事一定會對你有個好印象，甚至在你有困難時還會幫助你，只因為你曾經(jīng)贊美了他。永遠不要吝惜對別人的贊美，這對你來說，是用之不竭的，而且換來的往往是你金錢都買不到的。
同事之間談?wù)撌杖霑r，一定不要如實相告
很多企業(yè)對于員工的收入是保密的，工資條不會公開，只會私下地發(fā)到個人手中，這樣能夠很好地保護員工的隱私。雖說工資條不會公開，但是我們一定少不了被同事問：你這個月的工資是多少呢？這時候我們一定不要如實相告，最好也不要告訴具體數(shù)字，你可以回答說：勉強夠用或者是忘了。倘若你如實相告，工資高同事會妒忌你，工資低會看不起你。倒不如撒個“謊言”。
適當(dāng)?shù)卣f一下“謊言”并不能說明你虛偽，只是生存需要，除了以上幾種謊言，還有什么謊言是你們想要補充的嗎？
處理人際關(guān)系心得體會 篇10
職場上，大家都知道團隊的配合非常重要。而要密切配合，團隊之間的溝通就非常關(guān)鍵。溝通效率的高低決定了執(zhí)行力的好壞。溝通好，就執(zhí)行好；溝通不好，執(zhí)行力就會下降。但在實際工作中，溝通并不是一件容易的事情。職場分很多溝通場景，對內(nèi)上下級溝通、平級溝通、部門內(nèi)溝通、跨部門溝通等，對外客戶溝通、主管單位溝通，以及和業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)等等�？梢�，場景如此之多，溝通能力之所以在任何角色中都非常重要�？梢哉f，沒有溝通，就沒有工作的順利推進。那么怎樣才是有效的溝通？幾個關(guān)鍵要素是必須掌握的。
舉個例子，上級告訴下屬“你的工作匯報寫的不好”。首先，溝通要將你所表達的信息盡量準確、量化�！澳愕膮R報不好”這是一個定義，作為上級那么你要把“不好”具體表現(xiàn)在哪里，更明確的告訴對方。比如思路不清晰，沒有具體執(zhí)行的步驟。這些還不夠，思路不清晰具體又體現(xiàn)在哪些方面？具體執(zhí)行步驟建議應(yīng)該有哪些？你所傳遞的信息越清晰，對方也會接受到更準確。
其次，溝通的渠道或者方式。作為上級，你可以直接拿出一個好的匯報的案例分享給需要改進的人。讓他對比去看，為什么這個好，你的不好。這樣示范去講解，比用語言表達更進一步。好比我們說你幫我買個本子。本子大小薄厚，樣式萬萬千千，怎么能和你要的更一致？最簡單辦法就是發(fā)一個圖片，甚至有規(guī)格，有價格，讓買的人更清楚。最后，要有反饋�？纯磳Ψ绞欠裾_理解了你的意思，一定要讓對方將你描述的信息重復(fù)一遍，確保信息是共識。如果有遺漏或者誤解，剛好是可以修正和補充的。
溝通時的心態(tài)
一、溝通時，先處理心情，再處理事情
在工作中，我們經(jīng)常會看到上下級之間，同事之間經(jīng)常會爭吵。爭吵完，大家并沒有解決事情，反而因為吵架發(fā)展到言語攻擊，人身攻擊，甚至有時候大打出手。在溝通中，雙方的觀點不一樣是非常正常的。也許你會發(fā)現(xiàn)別人的觀點讓你難以接受，甚至非常生氣。此時，你一定要先處理好自己的心情，只有雙方能夠平靜下來才有可能于更好的溝通，有利于事情的處理！
二、溝通時，要有同理心，換位思考
職場上，由于每個人站的立場不一樣。所謂同理心，就是要站在對方的立場去思考問題，為什么他會反對我的觀點呢？為什么會不支持我呢？是否有哪些障礙導(dǎo)致對方無法幫忙？因此，在溝通時，你能夠站在對方的立場上想問題，能夠設(shè)身處地的思考對方的所思所想，學(xué)會換位思考，大部分都能促進溝通，那么事情的解決就朝著良好的狀態(tài)發(fā)展了。
溝通既是一門藝術(shù)，也是每一個職場人的必備技能。經(jīng)過長期的人際交往和溝通，每個人都會形成自己的溝通風(fēng)格，這就是像是一個無形的名片，幫助我們在職場上不斷地進步。
處理人際關(guān)系心得體會 篇11
在現(xiàn)實生活中，我們只要生存在這個社會上，就不可避免地要與人打交道。所以，人際關(guān)系的處理和維護，對我們的人生會有重要的影響。
在現(xiàn)實的生活中，有些人本身業(yè)務(wù)能力和人品都沒有問題，但是卻因為在人際關(guān)系上把握不好尺度，從而容易得罪人，失去了在職場上晉升的機會，很是遺憾。
如果一個人的人緣不好，不僅辦起事來就不會順利，還會限制自己的發(fā)展。所以，很多人在人際交往中會為拿捏不好分寸而煩惱。
而真正的聰明人，都會用一些特殊的方式維系良好的人際關(guān)系。所以，他們才會那么好的人緣，在人際交往中如魚得水，毫不費力。比如，那些真正厲害的人，往往是這樣處理人際關(guān)系的，怪不得人緣好。
和親戚朋友之間盡量不要有金錢利益的往來。
金錢，最能考驗人心，一旦牽扯到錢財利益，再好的關(guān)系也可能土崩瓦解。
無論是親人之間，還是朋友之間，談錢最容易上傷到感情。尤其是有些人借錢容易，還錢難，本來你出于一份好心把錢借給他，可是要他還錢的時候，他卻推三阻四，最后甚至仇恨你，埋怨你小氣。
倘若你真的珍惜一段感情，就不要讓這段感情與金錢扯上關(guān)系。真正厲害的人，往往不會和別人在金錢上有過多的牽扯，既避免了讓自己蒙受損失，也減少了借錢還錢帶來的困擾。也就不至于因為錢得罪人，因此，他們的人緣都很好。
不在背后說別人是非，不傳閑話。
“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒�！迸c人交往中，說話要注意分寸，讓人難堪的話不要說，無中生有的話不要說。別口無遮攔，傷人得罪人。
為人應(yīng)守住心，管好嘴，不要兩面三刀，背后說別人是非的人，不僅不會有好人緣，還會招人討厭。你議論別人，其實，是有很大可能會傳到別人的耳朵里的。而且背后說別人的壞話，還會讓人覺得你人品不好。
量人先量己，責(zé)人先反躬自省，做好自己，不要隨便評論別人，因為他們沒影響到你。不評價別人的生活，也是一種最基本的素養(yǎng)。真正厲害的人，往往能守住自己的嘴，這樣處理人際關(guān)系的，怪不得人緣好。
關(guān)系再好，也要保持一定的界限感。
周國平在《人與永恒》說到：“一切交往都有不可超越的最后界限，這界限是不清晰的，然而又是確定的，一切麻煩和沖突都起于無意中想突破這界限�！�
人生如尺，要有度，感情如面，別越界。關(guān)系再好，也要保持界限感，別走得太近。君子之交淡如水，一段關(guān)系若想走得久遠，最好保持適當(dāng)?shù)木嚯x，切莫交淺言深。
朋友之間缺乏界限感，借出去的錢遲遲不見歸還，親戚之間缺乏界限感，總是毫無分寸地麻煩對方，以致紛爭不斷，情分破裂。
小麥寄語：維護良好的人際關(guān)系，你的人生之路會越走越順。
在當(dāng)今社會，良好的人際關(guān)系不僅是一種生存能力，更是一種資源優(yōu)勢。擁有一個好人緣，不僅可以在職場上具備強大的競爭力，在生活中也會也會越走越順。
所以，一個擁有良好人緣的人，他的人生發(fā)展空間一定是高于他人的。那么，究竟怎樣才能培養(yǎng)自己的好人緣呢?
無疑就要做到與人之間交往，管住自己的嘴，不談?wù)搫e人的是非，保持距離和界限感，不越界，不過分親近，尤其是在金錢上盡量“不共財”。
總之，真正厲害的人，原來在用這3招處理人際關(guān)系，怪不得人緣那么好。除此之外，我們還要做到低調(diào)做人，不炫耀，因為有些人的嫉妒心是特別強的，見不得別人好，為了避免“樹大招風(fēng)”，人際交往中還是低調(diào)一些，想要獲得好人緣并不難。
處理人際關(guān)系心得體會 篇12
人在職場，能力和努力固然最重要的，但如果不懂得說話，就會多走許多彎路，想混出頭也很難!以下分享在職場，你必須掌握的8個厚黑說話技巧!否則，再努力也難混出頭!
一、敢于發(fā)出自己的聲音，別做職場沉默的羔羊
在舞臺，沒有聲音，再好的戲也很難出得來。職場也是人生中的一個大舞臺，在這個舞臺上，你不能只具備表演的天賦，還需要唱、念、做、打樣樣精通，尤其是要敢于發(fā)出自己的聲音。當(dāng)然，發(fā)聲有時的確可能會給自己帶來一些小麻煩，但是更多的時候，如果失去了聲音，選擇作沉默的羔羊，或是無原則地迎合別人，那肯定是很難混出頭的。
二、學(xué)會拒絕，千萬別當(dāng)吃力不討好老好人
在職場，有些老好人，對別人的任何要求或命令都采取無條件同意，馴服的態(tài)度已形成一條鐵律，他們不愿讓別人失望，害怕因此激起請求者的惱怒和怨恨;他們希望自己做到“百依百順”、“有求必應(yīng)”，從而來塑造和維護自己的老好人的形象;他們覺得說“不”是一種無禮和否定，如果想與人和平相處，“不”字就不能出口。長期如此，他們不僅一直不說“不”，就算想說時，也不知怎樣去說。相反，在職場，真正的厚黑高手，一定是敢于且善于拒絕的，絕不會當(dāng)老好人。
三、發(fā)展交情要慎重，心里話不能輕易說給同事聽
在同事中，不是不能發(fā)展交情，但一定要慎重，尤其是在閑聊之時，更要控制住自己的嘴巴，不該說的千萬別說。因為你難保同事不會再將你的話傳給另一個同事。記住，說話不慎很可能影響你在公司的處境，這是必須掌握的厚黑說話技巧。
四、在職場即使有不滿，也請不要總是抱怨
在職場，受到不公平的待遇后，許多人不夠厚黑，就立刻表現(xiàn)出不滿、憤怒的情緒，甚至?xí)┨缋�，大罵一通，而這些行為，只是簡單發(fā)泄了一下自己激動的情緒，于解決問題毫無益處，反而白白耗費了力氣，還可能會引來別人的誤會，讓自己受到更深的傷害。有些事情，必須要做或者已經(jīng)做了，你就不要再抱怨了，這不僅于事無補，相反還可能失去應(yīng)得利益。
五、適當(dāng)?shù)刭澝劳�，贊美是最好的厚黑說話技巧
在與同事和上司的交往中，適當(dāng)?shù)刭澝缹Ψ剑偸悄軌騽?chuàng)造出一種熱情友好、積極肯定的交往氣氛，讓雙方能夠良好的溝通，搞好關(guān)系。贊美是最有效的厚黑說話及技巧，要想獲得同事尤其是上司的喜歡，那就多去贊美吧!
六、不可口不擇言，說話要把握好分寸
處理職場的人際關(guān)系，切記有些話能說，有些話絕不能說，如果口不擇言，把握不好分寸，那就很可能傷害他人，或者為他人所惡。比如批評同事，盡管你心里明白自己毫無惡意，但因為沒考慮到場合，使被批評同事下不了臺，面子上過不去，一時難以接受，同事的自尊心被傷害，很可能會對你記恨在心。
七、不要總是吹大氣，只說不做最惹人厭
在職場，不管是與同事的交往，還是與上司相處，希望得到對方的肯定這并沒什么錯，但是如果為了這個而胡亂吹牛，那就是大錯特錯了，不但得不到同事和上司的認同與喜歡，相反會讓他以為你只是會說不會做的浮夸之徒。
八、敢向上司說忠言，但盡量不要說的太逆耳
忠言不一定逆耳，在職場，一個真正會說話、敢說話的厚黑高手，不會只顧自己的利益而拒絕向上司說忠言，但他們會講究一定的方式和策略，讓忠言變得不那么逆耳。
處理人際關(guān)系心得體會 篇13
在跟人交往的時候，難免會碰到冷場的時候，一時間不知道要聊些什么。要是對方是一個善于聊天的人，尷尬的氣氛就容易被打破。要是碰到比較悶的人，自己又不懂得如何化解的話，就容易出現(xiàn)兩個人干瞪眼，彼此互相傻笑的尷尬情景。
想要聊天不會冷場，就要懂得跟不同的人聊天，采用不同的聊天策略，只有這樣才能有效的避免冷場和尷尬出現(xiàn)。
跟女性聊天，從她身上找話題
跟女性聊天的時候，從她身上或是她身邊的人去找話題，這樣就容易把話題打開了。比如跟長得胖的女生，可以跟她聊聊美食。跟穿著文藝的女生，可以跟她聊聊文學(xué)和藝術(shù)方面的話。跟身材非常好的女生，可以跟她聊聊健身方面的話。
這些話題都是通過觀察女性身上的一些顯著特征得出來的，還有一些女性可能身上不會有太顯著的特征，那么就可以從她身邊的人上面找話題。
就比如跟寶媽聊她的寶寶準沒錯，你可以多多贊美她的孩子聰明、可愛、學(xué)習(xí)好之類的話，單單這個話題就可以引出非常多的內(nèi)容。
跟長輩聊天，聊他們年輕時的故事
這里的長輩主要是一些年齡比較大的人，像一些50歲以上的長輩，這些人大都過了知天命的年齡。此時的他們兒女大都工作太忙，很少會有時間陪他們聊天。如果這個時候你愿意坐下來聽聽他們的故事，對他們來說是非常開心的一件事情。
特別是到了這個年齡，就喜歡回憶年輕的時候，也喜歡嘮叨嘮叨，想要跟他們搞好關(guān)系，只需要懂得傾聽他們的故事就行。通過語言和肢體上的引導(dǎo)，讓他們把深藏心里的故事講出來。
這個時候，你只需要用一些“嗯”、“原來如此”、“然后呢”，以及頻繁的微笑點頭就行，讓他們知道你是在專心聽他們的故事的。
跟領(lǐng)導(dǎo)聊天，從工作匯報開始
有些人跟領(lǐng)導(dǎo)在一起的時候，總覺得尷尬和冷場，不知道要聊些什么話題，也不敢隨便聊話題，要是聊錯了讓領(lǐng)導(dǎo)反感反而更不好。其實，只需要把握一些小技巧，就能很好的化解這些尷尬。
單獨跟領(lǐng)導(dǎo)在一起的時候，要先觀察領(lǐng)導(dǎo)是否在忙，或是在思考重要的事情。如果答案是肯定的話，那么就不要打攪領(lǐng)導(dǎo)，也沒必要覺得冷場尷尬，因為這個時候領(lǐng)導(dǎo)壓根就顧不上你。
要是領(lǐng)導(dǎo)沒在忙的話，那么出現(xiàn)冷場的時候，可以跟領(lǐng)導(dǎo)聊些工作方面的內(nèi)容，這樣是不會出問題的。比如你跟領(lǐng)導(dǎo)出差，在車上聊天的時候突然冷場了，那么你就可以問問領(lǐng)導(dǎo)接下來的行程安排，需要見哪些重要人物，自己需要提前準備什么嗎?
這種情況下，切記不要用一些低級的玩笑來化解尷尬，也不要去聊領(lǐng)導(dǎo)和自己的私人話題，這些都很容易讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生反感情緒的。
跟成功人士聊天，多聊高雅的話題
那些成功人士的思想境界和格局大都比較高，他們對生活的追求也比較高雅，對藝術(shù)和文化的研究也比較深入。跟這些人聊天的時候，本身自己也要具備一定的文化和藝術(shù)的知識，否則是很難跟他們聊一塊的。
雖說這些成功人士都很富有，但是錢對他們來說反而是很俗的東西，跟他們聊天的時候就不要涉及太多錢方面的話題。當(dāng)然，有項目合作那是另外一回事。
跟親朋好友聊天，多扯些娛樂八卦的話題
跟親朋好友聊天的時候，大都比較隨意些，而且彼此也都熟悉。要是碰到冷場的時候，可以多聊聊一些娛樂八卦的話題。像跟男生聊足球或是籃球，也可以聊聊誰誰賺得比較好之類的。
跟那些七大姑八大姨的，可以聽聽她們說些八卦，這個時候自己聽聽就好，也不要發(fā)表自己的評論。既能獲得一些信息，也不會出現(xiàn)瞎評論后得罪人的事情。
與人交往的時候想要不冷場，可以多用一些引導(dǎo)性的方式，讓對方多說自己多聽，這樣既能獲得對自己有用的信息，也不會因為說太多不小心得罪人。跟不同人群聊天的策略也是不一樣的，要通過多實踐才能靈活地應(yīng)用。
處理人際關(guān)系心得體會 篇14
戴爾·卡耐基在《人性的弱點》中說過：“許多人無法成為一名良好的與人交流者，主要是因為他們只會談自己感興趣的事，而這些事卻令其他人感到無聊透頂�！�
在與人相處時，不要只是一味地談?wù)撟约�，要懂得傾聽。這是對人的基本尊重，也是一種有效的溝通方式。側(cè)耳傾聽比夸夸其談更能贏得他人的好感與尊重。
學(xué)會傾聽，可以使你在人際交往中變得更受歡迎。傾聽不僅僅是單純地聽別人講話，還要用心去聽，聽對方的感受，聽對方的情緒，聽對方的想法等，并且在恰當(dāng)?shù)臅r候給出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，這樣才能和他在感情上取得共鳴。
如果在對方傾訴時，你心不在焉，敷衍應(yīng)答，那只會讓對方感到失落。你若用心地傾聽，則會讓對方得到情感上的滿足和人格的尊重。
心理學(xué)研究也表明，越是善于傾聽的人，與他人的關(guān)系就越融洽。這是因為在人與人交往中，人們更喜歡和自己有同樣經(jīng)歷和同樣感受的人交往，就是我們說的感同身受，這樣在感情上也會產(chǎn)生共鳴。
在心理學(xué)上，這種現(xiàn)象稱之為“共情”，而“共情能力”是社交中非常重要的能力之一，我們有必要去培養(yǎng)這種能力，來提高我們的社交能力。
德謨克利特說過：“只愿說而不愿聽，是貪婪的一種形式�！倍澙肥亲运降谋憩F(xiàn)。自私的人一般都很狹隘，他的心里只有自己，自然不會傾聽別人說什么。
所以我們在與他人交流時，多傾聽對方的心聲，感受對方的內(nèi)心世界，并對他表達的內(nèi)容作出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，對方一定會對你產(chǎn)生好感，甚至引為知己。
當(dāng)然，傾聽是一種能力，也是一種素養(yǎng)，會傾聽的人一定也是一個善良的人，因為他能體會別人的快樂與痛苦。
要想使自己在社交中有吸引力，首先應(yīng)該讓別人對你有好感，而善于傾聽則是獲得他人好感的開始。傾聽和高談闊淪相比，可謂是樸實無華，然而它的魅力正是體現(xiàn)在樸實之中。
老子曰：水善利萬物而不爭。我們不需處處爭強好勝和高談闊論，把表現(xiàn)的機會留給他人，默默地做一個傾聽者，這不僅是一種胸襟和豁達，更是一種為人處世的智慧。
善聽者，往往更容易懂人心，也更容易入人心。
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