護(hù)膚品的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?以下是小編為大家收集的護(hù)膚品的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案,歡迎閱讀與收藏。
護(hù)膚品的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案1
促銷是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、提高品牌知名度、樹立企業(yè)良好形象加強(qiáng)與顧客聯(lián)系的重要措施。大多數(shù)企業(yè)都會花不少的財(cái)力、人力、物力在促銷活動上,超市是直接接觸最終顧客的最重要的場所,也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場第一線。如何讓促銷有計(jì)劃的發(fā)展并能起到真正的作用需要有一份周密的市場促銷計(jì)劃,以下是一個周密的促銷活動所應(yīng)具備的程序;
一、明確本次活動的目的與宗旨,并以活動的目的與宗旨作為促銷的行動準(zhǔn)則。
活動的目的是活動的靈魂和意義所在,因而它是促銷的基礎(chǔ)與制定活動準(zhǔn)則的依據(jù)。
企業(yè)的每一次促銷活動都有其目的。如讓消費(fèi)者更快得接受新產(chǎn)品;發(fā)布企業(yè)調(diào)整信息;樹立企業(yè)形象,擴(kuò)大市場影響力等。如寶潔公司20xx年8月19日到9月21日的碧浪洗衣粉的促銷的目的是讓消費(fèi)者知道“碧浪降價(jià)不將質(zhì),全面65折”的企業(yè)重大的價(jià)格調(diào)整。
二、選擇合適的超市
1.人流量大,形象好,貨架位置好的場地。
促銷產(chǎn)品應(yīng)放置在人流量大、形象好的位置。若促銷產(chǎn)品沒有專柜,則應(yīng)把促銷產(chǎn)品放置在貨架的較顯眼且易于顧客購買的位置,一般為貨架的第二層或第三層應(yīng)是超市的貨架而定。
2.與超市進(jìn)行有效的溝通,爭取超市的最大支持,F(xiàn)在超市做促銷一般都會有一定的限制,如交納場地費(fèi)、服裝與商場統(tǒng)一、贈品不能帶入場內(nèi)等,會給促銷活動造成許多不便,因而必須與超市進(jìn)行有效地溝通,以取得超市對活動的最大支持。在與超市的有關(guān)人員進(jìn)行溝通時,最重要的是強(qiáng)調(diào)“雙贏”,做促銷雖然廠家有一定的目的,但同時有利與超市增加銷售,應(yīng)盡量取得商場的支持如人員、廣播、按排堆頭、貨品擺放的有利位置、及海報(bào)的張貼的位置等的支持。
3.定位一致原則,即超市的選擇應(yīng)與超市的定位、促銷產(chǎn)品的定位、超市商圈顧客群的定位及本次活動的目的保持一致。如賽尼可的促銷超市的選擇通常是超市定位較高,商圈的顧客群可為中高收入的超市或像好又多、物美等大型的連鎖超市。而一般的洗衣粉的促銷則可以在一般的居民區(qū)較多的超市。
三、促銷活動必須師出有名。
任何一次促銷活動必須有正當(dāng)?shù)睦碛桑蝗粫o消費(fèi)者留下“低價(jià)甩賣”、“公司產(chǎn)品銷售不暢”等,因?yàn)樵谠S多消費(fèi)者的心目中存在“便宜沒好貨”等觀念,若促銷沒有正當(dāng)?shù)睦碛蓜t僅不能取得應(yīng)有的效果而且會影響產(chǎn)品的形象及公司的形象。利用節(jié)假日、紀(jì)念日新品上市作為活動的理由是常用方法,如“新品上市”、“迎新春”“周年店慶”等。
四、設(shè)計(jì)合理的廣宣品,選擇合適的贈品。
1.廣宣品的設(shè)計(jì)原則:
(1)廣宣品的設(shè)計(jì)總體風(fēng)格要與產(chǎn)品在顧客心目中的形象和廠家的形象相一致,或直接采用產(chǎn)品的電視廣告中消費(fèi)者所熟悉的形象。如潤妍、飄柔的廣宣品大多為消費(fèi)者所熟悉的電視廣告中的“秀發(fā)美女”的宣傳畫,這樣有利與消費(fèi)者加深對產(chǎn)品的印象。沙宣的廣宣品則會以時尚為形象;體育用品以健康、運(yùn)動為基調(diào)。
(2)POP的設(shè)計(jì)要簡單、醒目、活潑。應(yīng)減少過多的文字?jǐn)⑹,重點(diǎn)詞語用醒目的顏色寫,字體要活潑、生動,切忌用草字,能讓顧客在三秒中內(nèi)看完全部內(nèi)容并對活動留下較深的印象。
(3)因在促銷活動中會出現(xiàn)贈品斷貨的情況,在POP的末尾務(wù)必寫入“贈品有限,贈完為止”。
2.贈品的選擇。
贈品的選擇原則有實(shí)惠的原則與時尚的原則。但在選擇贈品時必須使贈品與所促銷的產(chǎn)品有一定的關(guān)聯(lián)或有一定的宣傳作用。具體方法有:
(1)贈送試用裝。用公司新產(chǎn)品的試用裝或同品牌的其它同檔次產(chǎn)品試用裝作為贈品,采用這種方法一方面可以讓消費(fèi)者覺得實(shí)惠,另一方面可以促進(jìn)新產(chǎn)品的推廣。是“一箭雙雕”的促銷策略。
(2)贈品應(yīng)與品牌形象及目標(biāo)消費(fèi)群的心理特點(diǎn)相一致。如在國際上沙宣的品牌形象是“時尚、專業(yè)”因而沙宣促銷時的贈品往往會體現(xiàn)沙宣專業(yè)、時尚的特點(diǎn)。如送時尚手提包、時尚鑰匙扣、時尚腕表、時尚錢包、直發(fā)梳等女性較喜歡的時尚用品。
(3)贈品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)應(yīng)體現(xiàn)形象高成本低的原則,這樣有利于減少促銷成本。如沙宣的贈品看起來都較時尚精美,但其成本并不高,玉蘭油的贈品選擇有品牌知名度的依泰蓮娜項(xiàng)鏈,但是作為贈品的依泰蓮娜由于采用成本低的原料,因而價(jià)格低廉,體現(xiàn)了在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時的高形象、低成本的原則。
(4)直接用具有宣傳作用的贈品,如印有產(chǎn)品及企業(yè)鳥標(biāo)志的雨傘、圍裙等。
五、招收有經(jīng)驗(yàn)或較適合超市促銷的人員。
在招收促銷人員是要對前來應(yīng)聘人員進(jìn)行考核,可以問一些如“你覺得在做促銷時哪幾方面較重要、您對以前你所做促銷產(chǎn)品的認(rèn)識”等,以考核該促銷員是否適合該工作。
六、對促銷人員與促銷主管進(jìn)行培訓(xùn)。
對促銷人員的培訓(xùn)時活動的最重要的一步。促銷員是促銷活動的主角,促銷員的培訓(xùn)是竦轎患胺?裉?鵲鵲暮沒抵苯庸叵檔醬儐?疃?某曬τ敕瘛6源儐?嗽鋇吶嘌低ǔ0?ㄒ韻履諶藎?
1.明確促銷人員的舉止行為必須維護(hù)企業(yè)的形象與超市的形象,并遵守超市的規(guī)章制度的培訓(xùn):如在寶潔公司的玉蘭油促銷中,因?yàn)橛裉m油是國際著名品牌寶潔的產(chǎn)品,在超市里屬于中高檔的產(chǎn)品,因而要求其促銷小姐必須是皮膚好、聲音甜美、態(tài)度熱情、畫淡妝的女性,且對這些促銷小姐進(jìn)行培訓(xùn),要求遵守超市的規(guī)章制度,積極幫助超市的理貨、盤貨等活動。
2.明確工作的程序,如報(bào)銷量等;
3.明確贈送贈品的條件,以防贈品誤送、濫送、多送、少送;
4.促銷員崗位職責(zé)的培訓(xùn),包括促銷員的銷售講解、活動的講解、定期報(bào)銷量,及時預(yù)先補(bǔ)貨及等;
5.服務(wù)態(tài)度與銷售技巧的培訓(xùn);
6.明確獎罰制與獎罰措施,以避免贈品的不送和促銷員的失職等行為;
七、促銷主管對促銷活動的日常工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督。
對活動的檢查監(jiān)督主要是對促銷人員的服務(wù)態(tài)度、方法和備貨等進(jìn)行檢查。如促銷人員有無遲到、早退的'現(xiàn)象;是否對顧客熱情;有無按規(guī)定的原則送贈品,貨架上的備貨是否充足;有無及時補(bǔ)貨等,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,不能解決的問題有無及時上報(bào)等,對日;顒拥拈_展的有效監(jiān)督是使促銷活動健康有序地進(jìn)行的必要條件。
八、做好活動的統(tǒng)計(jì)把握活動的進(jìn)程。銷售人員必須每天對銷量及存在的他所不能解決的問題進(jìn)行報(bào)告?梢圆捎萌請(bào)表、周報(bào)表等形式。每周召開一次例會,解決促銷中存在的問題。
九、促銷效果評估。促銷活動結(jié)束后,采用科學(xué)的方法對促銷活動的效果進(jìn)行評估促銷的重要一環(huán)。促銷的負(fù)責(zé)人員應(yīng)對此次促銷活動的效果進(jìn)行調(diào)查、測定。如讓超市有關(guān)負(fù)責(zé)人對活動的評價(jià),包括對本次或動的方法、贈品的選擇、促銷人員的總體評價(jià)及活動的成功與不足之處。并對照目標(biāo)檢查完成了哪些,分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與未達(dá)成目標(biāo)的原因,為以后的促銷活動積累經(jīng)驗(yàn)。
一個周密的促銷活動除了上述程序以外還應(yīng)有周密的計(jì)劃,但關(guān)鍵是計(jì)劃的落實(shí)與清晰的工作條理。
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活動主題:
繽紛好禮,超值優(yōu)惠。
活動地點(diǎn):
xx連鎖店。
活動時間:
xx月xx——xx日
活動道具:
張貼告示、產(chǎn)品堆頭、獎品擺放。
活動人員:
本店員+貼柜美導(dǎo)。
活動目標(biāo):
xx萬xx千
活動獎勵:
1、完成個人銷售目標(biāo)的銷售人員獎勵現(xiàn)金xx元。
2、銷售業(yè)績最為突出的一位銷售人員獎勵xx元。
活動方式:
超值贈送、神奇抽獎、互動游戲。
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一、打折售賣
“打折售賣”這是一種最為常見商品促銷形式,將某種商品進(jìn)行打折優(yōu)惠,刺激商品大批量的銷售。常用于處理商品(季末商品、清倉商品、近期商品、殘缺商品)以及新上市商品,或者節(jié)假日特別優(yōu)惠回饋顧客。
優(yōu)點(diǎn):真實(shí)打折力度大吸引大,不經(jīng)常打折的商品或名品牌商品在特定環(huán)境下打折,效果更為明顯。
缺點(diǎn):打折頻繁對商品傷害較大,打折力度過大,容易引起顧客的不信任。打折的處理品容易帶來負(fù)面影響。
二、買一送一
“買一送一”即購買某種商品免費(fèi)加送多一件同樣商品或買某種商品贈送另一件(或幾件)商品,是一種較為常用的商品促銷。贈送的商品通常以主賣品的關(guān)聯(lián)商品為佳。
例如:顧客買婷美洗發(fā)水200ml送(同類型)婷美沐浴露60ml。
優(yōu)點(diǎn):促進(jìn)顧客的購買欲望。
缺點(diǎn):本活動針對的產(chǎn)品通常是新品或需處理商品,所以選擇的贈送產(chǎn)品一定要具有吸引力,贈送的產(chǎn)品最好和主賣品具有互補(bǔ)性的關(guān)聯(lián)商品或時下流行品。
三、換購
“換購”是將名牌商品或季節(jié)性敏感商品以大力度低于市場價(jià)吸引顧客換購,換購需滿足一定條件,常見的有兩種方法 ,一是購買指定產(chǎn)品可優(yōu)惠價(jià)換購另一產(chǎn)品,二是購滿一定金額可優(yōu)惠價(jià)換購指定產(chǎn)品。
例如:顧客購物滿50元,就可以以9.9元換購指定商品(該商品市場價(jià)14.8元)
優(yōu)點(diǎn):有效提高購買客單價(jià),刺激顧客消費(fèi)。“換購”顧客的接受力非常高,還可博得“價(jià)格便宜”的口碑。
缺點(diǎn):換購的產(chǎn)品要有吸引力,是顧客確實(shí)需要的東西。力度越大,效果越明顯。若換購產(chǎn)品顧客不感興趣則活動失敗。
四、加一元多一件
“加一元多一件”購買指定商品加1元送多一件同一商品或多一件不同商品。
例如:買5元紗曼婷面膜加多一元就可以免費(fèi)送(同類型)紗曼婷面膜一片。
優(yōu)點(diǎn):刺激顧客購買產(chǎn)品。加一元多一件,加1元送的東西對顧客要有吸引力,所以產(chǎn)品選擇非常重要。
五、現(xiàn)金抵用券
“現(xiàn)金抵用券”是一種變相的買贈活動,在活動中顧客一次性購物滿指定金額,或者購指定商品可使用現(xiàn)金抵用券。該券可以當(dāng)場低用或第二次購物抵用,該券不兌換現(xiàn)金不設(shè)找贖。
優(yōu)點(diǎn):刺激顧客消費(fèi),提升銷售額,可以提高客單價(jià),可以增加顧客購物的額外驚喜,可使用顧客重復(fù)購買。
缺點(diǎn):影響正常毛利。券的使用一般設(shè)有限制,會導(dǎo)致部分顧客不滿,同時操作上容易出現(xiàn)漏洞,比如收銀員的舞弊,要有優(yōu)良的監(jiān)督。
六、抽獎/搖獎
“抽獎/搖獎”購物滿指定金額就可以免費(fèi)抽獎或搖獎,通常設(shè)置四至五個等級的獎項(xiàng),特等獎或一等獎獎品設(shè)置比較誘人,能夠調(diào)動顧客參與興趣,獎項(xiàng)吸引力越大,活動越成功?梢袁F(xiàn)場抽獎或集中在某時刻一起抽獎等方法。
例如:凡在嬌蘭佳人門店一次性購物滿30元就可以免費(fèi)抽獎一次,60元兩次,最多限5次。 獎項(xiàng):一等獎、二等獎、三等獎、紀(jì)念獎(歡喜獎)。
優(yōu)點(diǎn):增加購物的樂趣,滿足顧客“博大”的欲望,一般是規(guī)定買滿多少才可以抽獎,提高客單價(jià)。活動成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是:獎品設(shè)置要有吸引力。
缺點(diǎn):抽獎活動各行各業(yè)都在搞,比較泛濫,顧客的信任度不高。同時操作上需要有抽獎箱、搖獎轉(zhuǎn)盤、獎券等許多道具物料。
七、刮獎
“刮獎”購物滿指定金額就可以免費(fèi)刮獎,和抽獎有異曲同工之妙。該刮獎設(shè)置苦干個獎項(xiàng)。現(xiàn)開現(xiàn)獎,刮中什么獎,現(xiàn)場就獎勵。
例如:購物滿30元就可以免費(fèi)刮獎一次
獎項(xiàng):一等獎、二等獎、三等獎、安慰獎。
優(yōu)點(diǎn):現(xiàn)開現(xiàn)獎,顧客信任度高,增加顧客的購物樂趣。且操作簡單,這種形式顧客樂意接受。
缺點(diǎn):大獎送出,其消息擴(kuò)散范圍不大,影響力不大。
八、捆綁銷售
“捆綁銷售”將一種商品捆綁在另一種商品一起,再重新定價(jià)或按照以前某一商品價(jià)進(jìn)行銷售。這也是常見的商品促銷手段,和“買一送一”形式差不多。主要是針對商品單品的銷售。例如:沐浴露與沐浴球捆綁一起銷售。
優(yōu)點(diǎn):可以刺激商品銷售,提高客單價(jià)。
九、限時搶購
“限時搶購”指在指定時間以特別優(yōu)惠價(jià)錢售賣商品。目的是拿名牌商品或敏感商品來吸引人氣,顯著的特點(diǎn)是:搶購的商品是大眾化知名度高的商品,差價(jià)優(yōu)惠力度要大,要根據(jù)店自身的情況選擇時間段。
例如:6月5日上午10:00-11:00美寶蓮商品6折搶購。
優(yōu)點(diǎn):極大地吸引人氣,并能夠博得低價(jià)的口碑。
缺點(diǎn):搶購商品數(shù)量有限,不能滿足顧客需求,可能導(dǎo)致顧客不滿。由于讓利比較大,對利潤的損害比較大。
十、買滿就送(商品/現(xiàn)金券)
“買滿就送”指顧客消費(fèi)滿一定金額可送(商品/現(xiàn)金券),是各行各業(yè)最普遍的一種促銷方法,贈送的東西可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)情制定,也是顧客比較喜歡的一種促銷方法。
例如:買滿30元送10元現(xiàn)金券;買滿30元送護(hù)手霜一支。
優(yōu)點(diǎn):提高客單價(jià),刺激消費(fèi),如果送現(xiàn)金券還可以刺激顧客二次購買。
缺點(diǎn):送的東西如果沒有吸引力會導(dǎo)致活動失敗,贈送現(xiàn)金券如果不是現(xiàn)場抵扣,會導(dǎo)致部分顧客不滿。
十一、免費(fèi)送
“免費(fèi)送”也是一種常用的促銷手段,多用于新店開業(yè)、節(jié)假日促銷或者新品的推廣等。免費(fèi)送通常設(shè)定一個指定時間、指定數(shù)據(jù)來吸引人氣,免費(fèi)派送。
例如:每天開店前1小時到店顧客可以免費(fèi)獲得由門店派發(fā)禮品一份。
優(yōu)點(diǎn):吸引人氣,帶給大家免費(fèi)獲得贈品的驚喜心情。
缺點(diǎn):贈送的東西一般價(jià)值較小,對顧客吸引不大。
十二、憑剪角換取
“憑剪角換取”這是一種常用的在DM單或其它宣傳品上剪取指定位置一角可以獲得獎品(贈品/禮券)。
優(yōu)點(diǎn):能夠讓DM單或其它宣傳品變得更有價(jià)值,特別是借助報(bào)紙或雜志,會傳播較遠(yuǎn),對擴(kuò)大知名度或美譽(yù)度有較好的效果。
缺點(diǎn):報(bào)紙剪角實(shí)效可能較差,較遠(yuǎn)的目標(biāo)群來的可能性較小,剪角的覆蓋率較小,廣告的傳播力就較小。
十三、價(jià)隨量變
“價(jià)隨量變”是一種常用的商品價(jià)格促銷,旨在刺激商品單品的銷售,價(jià)格隨購買數(shù)量的增加而逐級遞減。
例如:買某種商品1元1件,1.5元2件,2元3件。
優(yōu)點(diǎn):價(jià)格促銷,可以刺激顧客多購買同樣的產(chǎn)品,單品促銷力度較好。
缺點(diǎn):讓利力度越大效果越明顯,操作環(huán)節(jié)復(fù)雜,許多計(jì)算機(jī)沒有這個活動操作的設(shè)定,所以需要計(jì)算機(jī)軟件的相應(yīng)支持。否則容易出現(xiàn)漏洞,比如收銀員的舞弊,手工操作要有優(yōu)良的監(jiān)督。
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