技能提升計(jì)劃
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又邁入新的階段，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的技能提升計(jì)劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
技能提升計(jì)劃1
近期，售后反饋旋挖鉆機(jī)質(zhì)量問題較多，各種質(zhì)量問題層出不窮，為了減少售后故障，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕低級質(zhì)量問題的發(fā)生，擬采取以下幾個(gè)措施：
一、品管部資源配置：
1、人員配置：部長1人，檢驗(yàn)員3人，質(zhì)量工程量1人（招聘補(bǔ)充），共5人。
2、檢測設(shè)備配置：擬購買液壓油清潔度檢測設(shè)備、無損超聲波探傷檢測儀、硬度計(jì)、扭矩板手、打碼機(jī)等檢驗(yàn)設(shè)備，自行設(shè)計(jì)制作動(dòng)力頭檢驗(yàn)工裝、平面直線度等檢驗(yàn)工裝。
3、辦公用品配置：電腦只有2臺，補(bǔ)充1臺。
二、加強(qiáng)內(nèi)部管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
1、制定品管部內(nèi)部考核制度，嚴(yán)格按制度實(shí)施獎(jiǎng)懲。
2、制定品管部崗位職責(zé)表，責(zé)任落實(shí)到人，實(shí)行分工協(xié)作。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，每月至少開展一次檢驗(yàn)技能培訓(xùn)，提高質(zhì)檢員的檢驗(yàn)水平，重點(diǎn)是責(zé)任心的培養(yǎng)及考核，不斷提升部門全員的綜合素質(zhì)。
4、品管部全員立下質(zhì)量責(zé)任狀，齊心協(xié)力想盡一切辦法提升產(chǎn)品質(zhì)量。
三、檢驗(yàn)方法及控制措施：
1、根據(jù)零部件質(zhì)量特性，編制重要零部件和各工序《關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)檢表》，質(zhì)檢員嚴(yán)格按點(diǎn)檢表進(jìn)行檢驗(yàn)把關(guān)。
2、嚴(yán)格推行報(bào)檢制度，提高全員的質(zhì)量意識，樹立自制意識，對不自檢就報(bào)檢的工序進(jìn)行考核。
3、修改《質(zhì)量考核辦法》，加強(qiáng)品管執(zhí)行考核力度，塑造強(qiáng)勢部門形象。
4、重要零部件實(shí)行全檢，標(biāo)準(zhǔn)件按抽樣規(guī)則實(shí)施抽檢，用檢驗(yàn)數(shù)據(jù)說話。
5、優(yōu)化檢驗(yàn)流程、盡可能的簡化流程，方便操作和控制。
6、在全公司推行QC小組質(zhì)量改進(jìn)及合理化建議活動(dòng)，每月向生產(chǎn)車間員工收集一次合理化建議，今年的2個(gè)重品項(xiàng)目督促完成并進(jìn)行成果驗(yàn)收。
7、下半年品管部將介入到采購前期工作中去，加強(qiáng)對新開發(fā)外購?fù)鈪f(xié)廠家的考察，對質(zhì)量考核不合格的供應(yīng)商堅(jiān)決取消其供貨資格，加大質(zhì)量索賠力度，保證關(guān)鍵零部件至少有兩家供應(yīng)商，不多于三家。
8、通過質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析，尋找質(zhì)量改進(jìn)的切入點(diǎn)和質(zhì)量控制重點(diǎn)，每月不定期組織召開質(zhì)量例會(huì)，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量。
9、每月針對售后故障排名前五的質(zhì)量問題進(jìn)行立項(xiàng)，責(zé)任到人，分析原因，制定糾正預(yù)防措施，進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，不斷減少售后故障。
10、把調(diào)試場地往前進(jìn)行擴(kuò)充，至少保證有二個(gè)孔樁，通過帶負(fù)載測試暴 露機(jī)器早期故障，以此提高機(jī)器的現(xiàn)場施工能力和使用壽命。
四、質(zhì)量意識宣貫，提高全員質(zhì)量意識。
1、在生產(chǎn)車間設(shè)計(jì)制作４條質(zhì)量標(biāo)語橫幅，10塊質(zhì)量意識宣傳KT板，塑造質(zhì)量氛圍。
2、所有質(zhì)量獎(jiǎng)懲在公司質(zhì)量看板上進(jìn)行通報(bào)曝光，樹立員工的質(zhì)量尊嚴(yán)。
3、每月至少開展一次質(zhì)量意識和安全生產(chǎn)方面的培訓(xùn)，在生產(chǎn)例會(huì)、班前會(huì)、早會(huì)進(jìn)行宣傳。
4、獎(jiǎng)多罰少，每月評比1-3名質(zhì)量標(biāo)兵，樹立典型，對提出上道工序問題和質(zhì)檢漏檢的問題的員工進(jìn)行重獎(jiǎng)，形成良好地的“人人管質(zhì)量、個(gè)個(gè)抓質(zhì)量”的氛圍。
技能提升計(jì)劃2
20xx年，時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。我部門嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持基本原則，原則是不生產(chǎn)不良品，不制造不良品，不接收不良品;把好質(zhì)量關(guān)，將與各部門一起鑄造普樂更好的明天。
1;來料檢驗(yàn)控制;
根據(jù)明年計(jì)劃實(shí)施ERP系統(tǒng)，嚴(yán)格按照ERP流程，檢驗(yàn)來料產(chǎn)品;逐步完善來料檢驗(yàn)流程管理制度，及時(shí)更新來料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);逐步完善來料，木皮、大理石、五金、板材、皮、布、樣品歸擋查詢;嚴(yán)格執(zhí)行特采流程，周、月、季度、年度，報(bào)表的統(tǒng)計(jì)分析，數(shù)據(jù)化;參照圖紙檢驗(yàn)，尺寸、規(guī)格、材質(zhì)、款式、顏色、大理石、五金試裝制度執(zhí)行;發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品時(shí)及時(shí)作退貨處理，及時(shí)告知產(chǎn)品不合格原因，提交質(zhì)量異常報(bào)告，《緊急情況馬上處理》《2小時(shí)內(nèi)處理》《8小內(nèi)處理》超出時(shí)間未處理的，根據(jù)質(zhì)量處罰制度，開出罰款單;限期完成;每周統(tǒng)計(jì)分析來料不合格原因，提交周質(zhì)量總結(jié);每月統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商合格率，評審供應(yīng)商;提交部門匯總，報(bào)采購部整改;
2;首件檢驗(yàn)控制;
明確各崗位責(zé)任制度，品管負(fù)責(zé)質(zhì)量確認(rèn)，技術(shù)人員確認(rèn)技術(shù)改進(jìn)及款式，生產(chǎn)主管確認(rèn)工藝結(jié)構(gòu)，方可進(jìn)行大貨生產(chǎn);
3;制程檢驗(yàn)控制;
品管工序基本崗位職責(zé)，對圖紙?zhí)崆傲私�，對生產(chǎn)進(jìn)度了解，對產(chǎn)品質(zhì)量要求了解，對自己所管轄的車間質(zhì)量負(fù)全責(zé)，有義務(wù)對員工技術(shù)指導(dǎo)，品管根據(jù)首件確認(rèn)樣，進(jìn)行檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通;品管對所管轄的車間時(shí)時(shí)跟蹤掌握一切情況;品管有義務(wù)有責(zé)任積極配合生產(chǎn)主管管理車間，包括6S等等;明年計(jì)劃車間實(shí)行全檢制度;一對一對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)核對驗(yàn);發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品時(shí)必須要求車間主管在《緊急2小時(shí)內(nèi)處理》《8小時(shí)內(nèi)處理》《24小內(nèi)處理》返工完成，超出時(shí)間未處理的，根據(jù)生產(chǎn)質(zhì)量處罰制度，開出罰款單;限期返工完成;返工造成成本浪費(fèi)的，根據(jù)生產(chǎn)質(zhì)量處罰制度，開出罰款單;車間工序交接制度，品管檢驗(yàn)合格簽字，生產(chǎn)主管同時(shí)簽字確認(rèn)方可交下一道工序交接，同下一道工序品管主管簽字確認(rèn)，環(huán)環(huán)相扣;品管發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題，有權(quán)利阻止生產(chǎn)作業(yè)，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，及時(shí)查明原因，及時(shí)反饋給生產(chǎn)主管，同時(shí)上報(bào)部門主管，直到問題解決，方可生產(chǎn);
4;樣品檢驗(yàn)控制;
樣品圖紙交底會(huì)，參與部門品管，生產(chǎn)，技術(shù)，項(xiàng)目，各部門指出問題點(diǎn);樣品生產(chǎn)時(shí)《品管》及時(shí)跟蹤樣品生產(chǎn)進(jìn)度及樣品質(zhì)量;發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟蹤處理;半成品樣板房評審，需由品管、生產(chǎn)、技術(shù)、項(xiàng)目，評審合格簽字方可流入下一道工序生產(chǎn);成品樣板房評審，需要由品管、生產(chǎn)、技術(shù)、項(xiàng)目，評審合格簽字方可出貨;
5;大貨成品檢驗(yàn)控制;
成品檢驗(yàn)《品管》根據(jù)圖紙要求，依據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)油漆外觀，尺寸，規(guī)格、顏色、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品組裝工藝細(xì)節(jié)，檢驗(yàn)合格后貼上合格標(biāo)簽，通知包裝部及時(shí)包裝，檢驗(yàn)不合格產(chǎn)品時(shí)及時(shí)貼上不合格標(biāo)簽，告知責(zé)任部門及時(shí)返工，返工時(shí)間分為三個(gè)時(shí)段《緊急2小時(shí)內(nèi)處理》《8小時(shí)內(nèi)處理》《24小內(nèi)處理》成品檢驗(yàn)《品管》全程保證產(chǎn)品合格率;成品檢驗(yàn)《品管》對不合格產(chǎn)品貼上不合格標(biāo)簽，及時(shí)分析產(chǎn)品異常原因，提交異常跟蹤單，跟蹤處理及返工結(jié)果，返工造成成本浪費(fèi)的，根據(jù)生產(chǎn)質(zhì)量處罰制度，開出罰款單;成品《品管》統(tǒng)計(jì)每天異常情況;
6;外協(xié)檢驗(yàn)控制;
外協(xié)《品管》根據(jù)技術(shù)部提供的圖紙，根據(jù)公司質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)外協(xié)產(chǎn)品;外協(xié)《品管》跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)跟加工廠溝通協(xié)助處理，保持每天跟公司匯報(bào)每天的生產(chǎn)進(jìn)度情況及質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題，及時(shí)跟公司責(zé)任部門溝通解決，同時(shí)報(bào)告部門主管協(xié)助處理，跟蹤處理工作情況;外協(xié)《品管》填寫質(zhì)量報(bào)表，總結(jié)分析現(xiàn)狀，評審加工廠;外協(xié)《品管》必須保質(zhì)保量完成任務(wù)，保證加工廠發(fā)出產(chǎn)品合格率100%;
7;部門管理控制;
每周質(zhì)量報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析，上報(bào)總經(jīng)辦;
每周質(zhì)量及時(shí)通報(bào)責(zé)任部門;
每周質(zhì)量處罰通報(bào);
每周質(zhì)量異常通報(bào)
每周質(zhì)量異常跟蹤處理進(jìn)度;
每周質(zhì)量異常整改進(jìn)度報(bào)告;
每周質(zhì)量KPI考核統(tǒng)計(jì);
協(xié)調(diào)各部門工作，項(xiàng)目、生產(chǎn)、技術(shù)、采購，逐步完善處罰制度，監(jiān)督相關(guān)責(zé)任部門工作進(jìn)度;
每周外協(xié)質(zhì)量反饋上報(bào);
外協(xié)產(chǎn)品控制合格率100%
每周《質(zhì)量年》質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析;
每月對部門人員專業(yè)知識培訓(xùn)考試;
外請專業(yè)老師對部門理人員論知識的培訓(xùn)，及IS質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn);
8;部門人員培訓(xùn)計(jì)劃;
每月對部門人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括，產(chǎn)品知識，產(chǎn)品圖紙，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)方法，ISO體系的培訓(xùn)實(shí)踐應(yīng)用;
每月對部門凝聚力的培訓(xùn)，部門人員的執(zhí)行力的培訓(xùn);
每月對部門人員統(tǒng)計(jì)方法的培訓(xùn)，QC七大手法的培訓(xùn);
9;部門KPI考核實(shí)施計(jì)劃;
品管每月底薪中拿出500，+公司拿出500，合計(jì)1000作為品管每月績效考核工資;每月對品管工作能力考核;10分
每月對品管工作態(tài)度考核;10分
每月對品管檢驗(yàn)產(chǎn)品合格率考核;10分
每月對品管工作保質(zhì)保量的考核;10分
每月對品管工作責(zé)任心考核;10分
每月對品管溝通能力考核;10分
每月對品管執(zhí)行力考核10分
每月對品管學(xué)習(xí)能力考核10分
每月對品管服從管理考核10分
每月對品管忠誠考核10分
品管第一個(gè)月考核低于60分的，進(jìn)行培訓(xùn)，罰款處理，第二個(gè)月考核低于70分的，考核工資按照80%發(fā)放，第三月考核低于80分，考核工資按照50%分放，調(diào)離原來的崗位，參加生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，專業(yè)知識培訓(xùn)，產(chǎn)品知識培訓(xùn)，四次考核任然達(dá)不到80分，辭退處理，每月工序品管必須考核分?jǐn)?shù)在90分以上，考核工資全部發(fā)放;
10;制程定崗定位控制;
工序《品管》定崗定位，責(zé)任制度;
工序《品管》對車間存在的問題應(yīng)及時(shí)提出，及時(shí)糾正;
工序《品管》生產(chǎn)進(jìn)度了如指掌，質(zhì)量異常分析原因;
工序《品管》對生產(chǎn)主管工作監(jiān)督權(quán)利，處罰權(quán)利;
工序《品管》有義務(wù)對員工技術(shù)指導(dǎo)，有義務(wù)監(jiān)督公司出臺各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況;工序《品管》必須保質(zhì)保量完成各項(xiàng)檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo);
11;質(zhì)量體系的維護(hù);
年終協(xié)助各部門對質(zhì)量體系內(nèi)審，檢查各部門對體系執(zhí)行情況;
外審協(xié)助完成工作，日常對體系的維護(hù)工作，更新工作;
12;產(chǎn)品全年合格率達(dá)到98%目標(biāo)，分4季度完成目標(biāo);
1季度;來料合格率達(dá)到92%，制程合格率達(dá)到90%，成品合格率達(dá)到93%，出廠合格率達(dá)到94%;
2季度;來料合格率達(dá)到95%，制程合格率達(dá)到92%，成品合格率達(dá)到94%，出廠合格率達(dá)到95%;
3季度;來料合格率達(dá)到96%，制程合格率達(dá)到94%，成品合格率達(dá)到96%，出廠合格率達(dá)到97%;
4季度;來料合格率達(dá)到98%，制程合格率達(dá)到96%，成品合格率達(dá)到97%，出廠合格率達(dá)到98%。
技能提升計(jì)劃3
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼己進(jìn)入20xx年，時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。
過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃，將工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤�，F(xiàn)對20xx年工作計(jì)劃如下：
一、確保質(zhì)量體系有效的實(shí)施和運(yùn)行
1. 品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍有許多地方需進(jìn)一步完善，具體表現(xiàn)在以下幾方面：
A.普遍人員對ISO的'相關(guān)條款及標(biāo)準(zhǔn)不了解，以致對體系的建立不能得到有效的運(yùn)行。
B.很多人員面對生產(chǎn)緊張會(huì)無視程序規(guī)定
C.接口程序責(zé)任不清，部分人員"鉆空子"，踢皮球
D.監(jiān)督機(jī)制不健全，導(dǎo)致"違法"行為屢禁不止。
對于以上幾點(diǎn)，今后我們將以20xx年ISO9001：2008外送培訓(xùn)或請顧問公司培訓(xùn)為契機(jī)，重新組建"內(nèi)審員隊(duì)伍"，全面開展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
A.總結(jié)20xx年質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況，制定公司20xx年的質(zhì)量目標(biāo)與實(shí)施計(jì)劃.
B.進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的職責(zé)和權(quán)限，爭取做到組織架構(gòu)的科 學(xué)適用，確保體系順暢有效的運(yùn)行.
C.對各部門的體系文件重新檢討，真真正正做到說，做，寫一致，并分階層培訓(xùn)，普及ISO知識，對新員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，對在崗的員工每月進(jìn)行定期培訓(xùn)，對管理者進(jìn)行ISO強(qiáng)制培訓(xùn)及考核等，并認(rèn)真學(xué)習(xí)及執(zhí)行各部門之相關(guān)文件。
D.組建內(nèi)審團(tuán)隊(duì)，提高內(nèi)審質(zhì)量。
二、行業(yè)(企業(yè))標(biāo)準(zhǔn)的收集、編寫、審核、批準(zhǔn)與推廣實(shí)施
2.1行業(yè)的知識教材的編寫，由品管部召集研發(fā)技術(shù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等人員，收集相關(guān)的基礎(chǔ)知識，再查閱收集相關(guān)的國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)，把這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為本公司的內(nèi)部檔.
2.2對此內(nèi)部文件進(jìn)行討論，請有關(guān)專業(yè)人士修訂.經(jīng)審核和批準(zhǔn)后向公司內(nèi)部及客戶方推廣與應(yīng)用.
2.3為加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用，需在公司內(nèi)支配相應(yīng)的內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并進(jìn)行定期考核，將考核的結(jié)果作為員工晉升和加薪的依據(jù)，最終達(dá)到所有員工熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn).
三、供貨商管理
3.1進(jìn)料檢驗(yàn)是質(zhì)量操縱的首要關(guān)口，只有把進(jìn)料的質(zhì)量操縱好，才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn)，越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小，因此，加強(qiáng)供貨商管理和供貨商建立一種良好的合作關(guān)系特別重要.
3.2協(xié)助采購對供貨商進(jìn)行考核評估，對現(xiàn)有考核制度優(yōu)化并完善;對供貨商的質(zhì)量要求予于文件化，形成質(zhì)量協(xié)議，減少不必要的浪費(fèi)和損失，達(dá)到共贏的目的.
四、建立質(zhì)量考核制度
4.1質(zhì)量考核制度是對員工在質(zhì)量方面所做工作的評價(jià)，可以促進(jìn)員工對質(zhì)量改善
的積極性.當(dāng)經(jīng)過自己手做出的產(chǎn)品，它的質(zhì)量好壞與自己的收入聯(lián)系上時(shí)，不自覺的就會(huì)對自己的工作負(fù)責(zé)，對自己的質(zhì)量負(fù)責(zé).
4.2質(zhì)量考核制度的制定，制度的對象主要是基層員工，通過對工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的考核，以激發(fā)基層員工的工作熱情，提高自身技能，促進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量得以穩(wěn)步提高，同時(shí)為基層員工工資的計(jì)算提供部分依據(jù).制度引導(dǎo)員工關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量，達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)，滿足客戶的需求.鼓勵(lì)員工在工作中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，并實(shí)施質(zhì)量壓力傳遞，增強(qiáng)員工質(zhì)量意識，制度制定的原則是公平、公正、合理.
五、部門的例行工作
5.1在新的一年內(nèi)，品管部將繼續(xù)遵照質(zhì)量方針將質(zhì)量工作向各部門深入展開，提升人員素質(zhì)，及時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)，做好質(zhì)量策劃，嚴(yán)格品質(zhì)操縱，確保公司的產(chǎn)品和服務(wù)能滿足市場發(fā)展和客戶需要，在品質(zhì)操縱上下大力氣，加強(qiáng)對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、方法、項(xiàng)目等的分析研究和策劃.
5.2定期對各工序的檢測資料匯總統(tǒng)計(jì)分析，定期召開質(zhì)量改進(jìn)會(huì)議，向各個(gè)部門通報(bào)質(zhì)量狀況，要求各個(gè)部門對質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤處理.
六、監(jiān)控檢測設(shè)備的校準(zhǔn)、使用與保護(hù)
6.1做好檢測設(shè)備一年一度的校準(zhǔn)、鑒定工作，確保檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化.
6.2完善公司監(jiān)控檢測儀器的說明書、操作書等，對新員工支配使用和保護(hù)方面的培訓(xùn)，檢查儀器設(shè)備的保護(hù)和點(diǎn)檢記錄，使記錄有效歸檔.
七、客戶回饋情況處理
總結(jié)20xx年工作經(jīng)驗(yàn)，對客戶回饋的異�，F(xiàn)象及時(shí)立案，并召集相關(guān)部門進(jìn)行原因分析及時(shí)制訂整改措施、預(yù)防措施，協(xié)助客服人員在3天內(nèi)回復(fù)給客戶，品管部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況.
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