上半年工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編為大家收集的上半年工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
上半年工作總結(jié)1
首先感謝貴大華圣提供一種舒適的工作環(huán)境,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我一個展現(xiàn)自我的機會,這半年以來在同事幫助、領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,自己的不斷努力下,自我感覺自己成長了許多,積累了不少的經(jīng)驗,為自己迎接新的挑戰(zhàn)又增添了不少的自信心,為自己將來的發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件,同時也發(fā)現(xiàn)自己的不足和弱點。下面對我半年工作進(jìn)行一下大致的總結(jié)。
參與了對標(biāo)工作。極力配合項目經(jīng)理完成對標(biāo)的相關(guān)工作,在此項工作我參與文檔分析,指標(biāo)分解和相關(guān)文檔的撰寫,在此項工作我還參與了遵義市的調(diào)研工作,在此項調(diào)研工作中我認(rèn)識到了作為程序員應(yīng)該怎么進(jìn)行調(diào)研和調(diào)研前的一些工作準(zhǔn)備,通過相關(guān)文檔認(rèn)真學(xué)習(xí),掌握了一定的初步編寫文檔能力,在此項工作中我最大的收獲就是掌握一定的和客戶交流,作為一個小組成員怎么配合經(jīng)理完成應(yīng)該完成的工作。但感覺自己不足之處就是長期面向技術(shù)專研與學(xué)習(xí)以至于不擅長交流和文檔編寫工作,感覺在調(diào)研工作很大程度思想完全不能脫離技術(shù)走向業(yè)務(wù)梳理工作。另外在項目經(jīng)理的指引下對Jquery和CSS進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí),終于彌補了我在開發(fā)中常遇的兩大弱點。這也為我的開發(fā)中增添了不少色彩。
參與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)對象管理系統(tǒng)建設(shè)。此項目我們小組采用流水式生產(chǎn)模式,我的項目經(jīng)理根據(jù)組員的情況以及優(yōu)勢將項目分為3部分(系統(tǒng)分析及數(shù)據(jù)庫建立,數(shù)據(jù)訪問以及業(yè)務(wù)邏輯的處理、用戶界面及硬件交付),由不同的項目成員完成,我在當(dāng)中主要負(fù)責(zé)就是為系統(tǒng)的界面層提供數(shù)據(jù)訪問接口和我業(yè)務(wù)邏輯處理,極力配合界面開發(fā)調(diào)用人員完成開發(fā)工作以及提供所需數(shù)據(jù)訪問接口和業(yè)務(wù)處理工作,在此項工作我最大的收獲就怎么樣去配合完成一個項目,掌握了項目怎么在一個小組當(dāng)中進(jìn)行合理的職責(zé)劃分,怎么根據(jù)小組實力進(jìn)行項目階段行劃分,在此過程中我的技術(shù)也得到了很大的提升。尤其是對數(shù)據(jù)訪問這塊,我有利的掌握數(shù)據(jù)庫訪問過程中的鏈接池使用。
參與燃?xì)夤鞠到y(tǒng)平臺的建立工作。在這個項目我主要的'任務(wù)就是做一些開發(fā)前的技術(shù)儲備,提前摸索開發(fā)過程預(yù)知的一些相關(guān)技術(shù)和一些系統(tǒng)架構(gòu)思想,我側(cè)重學(xué)習(xí)的方向就是尋求一種新的架構(gòu)思想代替現(xiàn)在相對較落后技術(shù)架構(gòu),目前學(xué)習(xí)目標(biāo)就是使用分布式應(yīng)用開發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)搭建,想通過這種架構(gòu)思想構(gòu)建一個全新的系統(tǒng)架構(gòu)模式以供以后所有系統(tǒng)的參照與效仿,也就是面向服務(wù)編程思想(SOP),就此架構(gòu)思想我學(xué)習(xí)了微軟的WCF架構(gòu)。這也是微軟提出相對較新的系統(tǒng)架構(gòu)模式,當(dāng)然在此過程中我了解到國外一個相對較新的架構(gòu)理念,那就是面向資源(REST)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計模式,據(jù)微軟官方介紹它是SOP的下一代,將來所有的系統(tǒng)如果不是面向服務(wù)以及面向資源的系統(tǒng)架構(gòu)思想將是一個淘汰的、落后的產(chǎn)品。我除了學(xué)習(xí)這項架構(gòu)思想外,我還對Silverlight進(jìn)行了學(xué)習(xí),這主要是它目前和flash,HTML5在某種程度有相當(dāng)競爭的地位,并且它現(xiàn)在被IT開發(fā)人員(尤其是。net開發(fā)人員)視為極品,它在將來的net開發(fā)產(chǎn)品中有著相當(dāng)大的競爭力度,同時這也是我們小組開發(fā)技術(shù)上的一個考慮。希望能夠在這次開發(fā)中使用這些全新的技術(shù),為公司創(chuàng)造一個全新的技術(shù)產(chǎn)品。
20xx年上半年工作總結(jié)
一個學(xué)期已過去,新的學(xué)期即將來臨,在這半年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂,我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上,傾注于每一個學(xué)生身上。一個學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束,收獲不少,下面我對上學(xué)期的工作作一總結(jié),為新學(xué)期的工作確立新的目標(biāo)。
1、在思想上,熱愛祖國,熱愛中國共產(chǎn)黨,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)及路線、方針、政策;不斷學(xué)習(xí)黨的各項理論知識,積極參與黨組織的各項活動,堅決服從組織安排。
2、提高認(rèn)識,增強緊迫感、時代感、責(zé)任感,適應(yīng)發(fā)展要求,強化“六個意識”:第一,強化自我充電意識;第二,強化科研意識;第三,強化信息網(wǎng)絡(luò)意識;第四,強化合作意識;第五,強化創(chuàng)新意識;第六,強化服務(wù)意識。
3、在工作中轉(zhuǎn)變觀念,增強了為人民、為黨、為社會服務(wù)的意識。明確為孩子服務(wù)的意識和教育為孩子服務(wù)的指導(dǎo)思想,一切從孩子的實際出發(fā),一切從孩子的全面發(fā)展出發(fā),滿腔熱憂,全心全意為少年兒童服務(wù);從根本上轉(zhuǎn)變教育工作多年來形成的一些痛疾,如形式主義、包辦代替、行政命令式領(lǐng)導(dǎo)等,代之以現(xiàn)代社會組織運作及工作的科學(xué)方法;加強對少年兒童實際狀況,特別是對他們思想狀況的調(diào)查研究,努力使教學(xué)組織的活動符合他們的需求。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進(jìn)的今天,社會對教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學(xué)工作中,我將立足實際,做好學(xué)校交給的各項任務(wù),爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持,創(chuàng)造性地搞好后勤工作,使工作有所開拓,有所進(jìn)取,更加嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進(jìn),為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
上半年工作總結(jié)2
20xx年上半年護(hù)理部在院部的領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,緊緊圍繞“改革護(hù)理模式,履行護(hù)理職責(zé),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護(hù)理水平”的工作宗旨,積極開展各項工作,F(xiàn)將半年來的'工作總結(jié)如下。
一、全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動
1、目前,我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)數(shù)仍為5個,占全院病區(qū)總數(shù)的60%。
2、為促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的順利開展,今年上半年護(hù)理部為各科室完善了中醫(yī)健康教育資料、中醫(yī)食療處方、重新裝裱了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)監(jiān)督臺等,方便病人隨時查閱了解,從細(xì)微之處體現(xiàn)對患者的關(guān)愛。
3、為各科配備了中醫(yī)護(hù)理技能項目所須的物品,包括艾灸盒、探棒、火罐、精油等,各科中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)的開展已形成常規(guī)化,讓患者感受到了中醫(yī)護(hù)理服務(wù)的優(yōu)勢,提高了患者的滿意度。
4、上半年共發(fā)放優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意度調(diào)查表210份,患者對護(hù)理服務(wù)滿意度>90%。
5、進(jìn)一步深化責(zé)任制整體護(hù)理工作模式。指導(dǎo)科室根據(jù)護(hù)士層級、能力合理分組,將危重患者分配給年資高、能力強的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級對應(yīng)。
6、繼續(xù)開展“星級護(hù)士”評選活動,每季度各評選出一名科室“星級護(hù)士”,護(hù)理部在科室推薦的“星級護(hù)士”候選人中經(jīng)過綜合考評,評選出一名全院季度“星級護(hù)士”。
7、合理調(diào)配人力資源。護(hù)理部根據(jù)各病區(qū)護(hù)理工作量合理調(diào)配護(hù)士人力,基本滿足了臨床護(hù)理工作需要。
二、護(hù)理質(zhì)量管理方面
1、護(hù)理部、科室二級管理,定期、不定期對各科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、反饋、和整改。
2、每月常規(guī)召開全院護(hù)士長會議,及時傳達(dá)上級文件等精神,進(jìn)行質(zhì)量反饋和工作布置。
3、每季度召開護(hù)理質(zhì)量分析會一次,對全院護(hù)理質(zhì)量存在問題進(jìn)行匯總,分析原因,提出整改措施,不斷完善和調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理方法。
4、護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況:基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%;危重病人護(hù)理合格率100%;護(hù)理文件書寫合格率100%;急救物品完好率100%;病房管理合格率95%;護(hù)理文件合格率95%。
三、護(hù)理安全
1、每季度召開全院護(hù)理安全分析會,對發(fā)生問題及存在隱患及時討論分析,制定整改措施。
2、堅持護(hù)士長夜查房,以保證夜間護(hù)理安全。
3、繼續(xù)落實“非懲罰性護(hù)理不良事件上報制度”,上半年共主動上報護(hù)理不良事件3起。
四、強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1、繼續(xù)按《江蘇省年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動》要求,對三年內(nèi)護(hù)士做好規(guī)范化培訓(xùn)工作。
2、按照年初制定的三基、中醫(yī)培訓(xùn)計劃,上半年對全院護(hù)理人員分別進(jìn)行了中醫(yī)基礎(chǔ)理論、三基理論及操作的培訓(xùn)及考核,對全院護(hù)理人員進(jìn)行了急診、急救知識培訓(xùn)及考核,并對急診科護(hù)理人員進(jìn)行了急救護(hù)理演練培訓(xùn)及考核。
3、上半年共選派10名護(hù)理人員及1名護(hù)士長外出學(xué)習(xí)。
4、科室每周三業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日常規(guī)利用下午時間,組織全科護(hù)理人員進(jìn)行各種形式的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
5、選派xx、xx、xx、xx、xx五名護(hù)士參加縣局紀(jì)念“5.12”護(hù)士節(jié)護(hù)理技能競賽,其中___獲二等獎,xx、xx獲三等獎。
6.6月份對全院護(hù)理人員進(jìn)行了急診急救知識培訓(xùn)及考核。
五、充分調(diào)動護(hù)士積極性
1、進(jìn)一步完善績效考核辦法,將護(hù)理質(zhì)量百分制考核成績與績效掛鉤,指導(dǎo)科室將績效考核與護(hù)士專業(yè)技能、工作表現(xiàn)等掛鉤。
2、“5.12”護(hù)士節(jié)榮獲獎勵:___榮獲市“優(yōu)秀護(hù)理管理者”,xx榮獲市“優(yōu)秀護(hù)士”;xx、xx榮獲縣“優(yōu)秀護(hù)理管理者”,xx榮獲縣“優(yōu)秀護(hù)士”;以榜樣的力量感召全院的護(hù)理人員,推動全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作更上新臺階。
上半年工作總結(jié)3
今年上半年,我公司在馬總裁和董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以董事長在五峰米業(yè)20xx年度管理干部會議的講話為指針,“以上市、業(yè)績、管理、安全”為核心,求真務(wù)實、干事創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取,發(fā)揚五峰精神,我們成鳳糧食購銷有限公司各項工作持續(xù)穩(wěn)步健康發(fā)展,F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:
一、完善和強化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),提高管理規(guī)范化水平。20xx年糧食收購前,王顯祿總經(jīng)理著眼企業(yè)發(fā)展,以更好的完成集團(tuán)交給的任務(wù),廣納英才,聘請精通糧食財務(wù)管理的張文華為公司主管會計、具有原糧儲存豐富經(jīng)驗的鄭春濤主管公司的倉儲業(yè)務(wù),在此基礎(chǔ)上,集團(tuán)總部委派了孫立付擔(dān)任公司副總經(jīng)理,使公司的管理團(tuán)隊得到進(jìn)一步加強。同時,著力完善公司各項財務(wù)制度,健全財務(wù)手續(xù),確保資金安全,以適應(yīng)上市公司發(fā)展要求。
二、我公司按照總部年初工作計劃安排,我總公司在總經(jīng)理王顯錄領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工共同努力下,順利地完成了22,907噸水稻收購任務(wù),其中完成17,459噸水稻潮糧烘干任務(wù)。本糧食年度烘干整理完成后共計入庫水稻22,384噸。
三、增收節(jié)支,降低成本。我公司在糧食收購期間,在人員不足的情況下,不外雇人員,公司員工一人多職,一職多能,不怕苦,不怕累,起早貪黑,順利地完成了糧食收購任務(wù),就此一項為公司節(jié)約開支3萬元以上。
四、切實做好糧食安全保管工作。按糧食倉位落實工作責(zé)任人。嚴(yán)格遵守《糧油儲藏技術(shù)規(guī)范》的各項規(guī)章制度,規(guī)范性的開展倉儲工作:1是做好倉儲基礎(chǔ)工作。定期或不定期清掃庫區(qū)衛(wèi)生,清除雜物,確保庫區(qū)干凈衛(wèi)生;2、是嚴(yán)格遵守《糧油儲藏技術(shù)規(guī)范》,每年3月到9月進(jìn)行糧食品質(zhì)鑒定,對儲糧一年的'品質(zhì)有了總體掌握。每月進(jìn)倉查蟲,每一倉布置6-10個抽測點,分表層、上、中、下四層檢測,并對重點部位重點檢測,發(fā)現(xiàn)問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)回報,并積極處理,確保把壞糧苗頭扼殺在萌芽狀態(tài)。3是每周一進(jìn)行糧情檢查,分析本周儲糧變化情況,做到了儲糧情況明。4是堅持“風(fēng)、雨、雪三查”制度,以確保倉頂、門窗不漏雨,倉底不返潮,保證了儲糧安全;5是在11月底-到來年2月的時候庫房會進(jìn)行通風(fēng),每個星期會去庫房踩糧面,防止糧食結(jié)露。
下半年工作思路
上半年工作告一段落,下半年任務(wù)更多更繁重,面對新形勢、新任務(wù)、新要求,我們要用科學(xué)的糧食發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全年的工作,牢固確立發(fā)展意識、市場意識和大局意識,以飽滿的精神狀態(tài)和昂揚的精神風(fēng)貌投入到下半年工作,確保圓滿完成全年工作目標(biāo),為五峰上市、健康、快速發(fā)展做出貢
獻(xiàn)。
一、繼續(xù)抓好職工學(xué)習(xí)教育。繼承和發(fā)揚上半年的良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)作為最好的老師,認(rèn)真學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)理論知識和自身崗位必須掌握和過硬的業(yè)務(wù)知識,做到武裝頭腦,指導(dǎo)工作,在我公司形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二、循序漸進(jìn),加強儲糧管理,確保糧食安全。儲糧安全既是我公司的工作重點,又是倉儲部的工作要務(wù),為了確保糧食安全,使糧倉達(dá)到了“四無”標(biāo)準(zhǔn)。我公司不定期清掃倉內(nèi)外衛(wèi)生,時刻保持清潔,按《糧油儲藏技術(shù)規(guī)范》要求定期進(jìn)行糧情檢查,并加強對重點部位的檢測,發(fā)現(xiàn)問題,及時分析處理。保管員每天都要進(jìn)倉觀察和進(jìn)行測溫,及時掌握糧食水分的變化,如遇大霧天或陰雨天,半夜都要起來及時關(guān)閉倉內(nèi)窗戶及通風(fēng)口。
三、做好秋糧收購前的各項準(zhǔn)備工作,調(diào)查了解掌握秋糧生產(chǎn)形勢,品種產(chǎn)量以及收購倉容和器材的準(zhǔn)備,對秋糧收購的市場調(diào)查,分析秋糧市場走勢,及時給領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的數(shù)據(jù)和信息。
上半年工作總結(jié)4
20xx年上半年,在機場公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,金昌機場穩(wěn)扎穩(wěn)打,一步一個腳印的穩(wěn)步向前推進(jìn),緊緊圍繞集團(tuán)總體工作部署,在機場公司各部門的配合努力下,機場的工作有成績、有亮點,但也存在一定的不足,認(rèn)真客觀的回顧這半年來我們走過的腳印,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),安排部署下半年的工作,爭取在金昌機場這片白紙上寫下輝煌的.第一筆。
現(xiàn)就機場20xx上半年度工作開展情況及下半年的工作思路向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報。
一、任務(wù)目標(biāo)完成情況
截至5月31號,機場保障起降276架次,運輸旅客10228人次,平均客座率75%,完成了全年起降架次的47.56%,旅客吞吐量的40.91%。
二、穩(wěn)扎穩(wěn)打,一步一個腳印向前推進(jìn)
1、20xx年9月正式通航后,金昌機場客座率居高不下,一度出現(xiàn)一票難求的景象,公司領(lǐng)導(dǎo)不急于航線的加密,而是依靠4個月的數(shù)據(jù)確立了我們要以保障公商務(wù)客源為主體,開拓旅游市場為發(fā)展目標(biāo)。在20xx年1月19日將現(xiàn)有航班加密為每天一班,一個小的高峰期過去,機場的客座率慢慢趨于穩(wěn)定,現(xiàn)基本每月保持在75%左右。
三、深入拓展航空市場,舉步艱難
在集團(tuán)公司總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下,我們積極開展航空市場開發(fā)。先后與地方政府領(lǐng)導(dǎo)去拜會天津航空有限公司協(xié)調(diào)在航空市場旺季把ERJ145更換為ERJ190事宜;在與金昌市地方政府的多次接洽中了解到,市政府執(zhí)意要增開北京的新航線,但12年上半年航線沒能夠引進(jìn)原因,我認(rèn)為,我們在“天時、地利、人和”三個因素上都處于劣勢。我們夢寐以求要在開通北京的新航線,北京起降密度之大,很難加新航線進(jìn)去,而且從西安、蘭州中轉(zhuǎn)過來又沒有愿意執(zhí)飛的航空公司,“天時”不利;由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對滯后,各航空公司不看好金昌地區(qū)航空市場,普遍對政府補貼存在較強的依賴性,“地利”不優(yōu);金昌機場輻射周邊武威,阿右旗等地市,但市場開拓緩慢,而發(fā)現(xiàn)他們接受新鮮事物的過程比較長,很難很快的就適應(yīng),未能形成合力,積極的打開市場發(fā)展,“人和”不足。
四、以宣傳促增長
1、20xx年1月19日航班加密后,客座率有一個小的回落,為吸引旅客,保持客座率,機場領(lǐng)導(dǎo)果斷決定將每周二、四、六的航班進(jìn)出港票價下調(diào)至最低4折起售,促使客座率提高。
2、20xx年3月根據(jù)航班時刻調(diào)整、航班加密、特價優(yōu)惠票等活動,公司共計在金昌、武威地區(qū)發(fā)放傳單1萬多份,在金昌市電視臺、武威市電視臺播放飛播字幕2次共7天,通過電信、移動等通信公司發(fā)送免費短信2次。函蓋金昌、武威等區(qū)域。
3、20xx年5月,根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示,借助蘭州中川機場的中轉(zhuǎn)聯(lián)程產(chǎn)品,再一次對金昌等周邊地區(qū)進(jìn)行宣傳,主要介紹經(jīng)蘭州中轉(zhuǎn)的航班時刻,并印制宣傳單5000多份,同時在金昌市電視臺、報社都進(jìn)行中轉(zhuǎn)航班時刻及票價的宣傳。
五、冬去春來,非航業(yè)務(wù)收入新里程
1、貴賓廳冠名以及非航業(yè)務(wù)延伸收費項目正在有條不紊的進(jìn)行,其中電信、移動、金川公司相繼簽署貴賓廳冠名協(xié)議,預(yù)計年底可實現(xiàn)貴賓廳收入70萬元。同時,還在繼續(xù)和武威市政府洽談貴賓廳冠名事宜。非航業(yè)務(wù)延伸服務(wù)收費許可證已在2月底辦理出來,旅客班車,行李打包,停車場收費都在正常進(jìn)行中。
2、金昌廣告起初與海航內(nèi)部新建廣告公司洽談,但對方無意開發(fā)我公司廣告資源,后請示領(lǐng)導(dǎo)決定在本地招標(biāo),最后與贏豪廣告裝飾有限公司簽署廣告租賃協(xié)議,現(xiàn)正在緊張施工階段,預(yù)計年底可實現(xiàn)收入20萬元。
此外,公司還完成了與天航公司地服協(xié)議的簽署和更新工作以及通用飛行、備降保障協(xié)議的簽訂工作,為保持良好的服務(wù)、經(jīng)營秩序提供了有力支持。
20xx年下半年工作要點
、币缘胤秸a貼,客座率為決策依據(jù),適當(dāng)更換大機型執(zhí)行金昌-蘭州-西安航線航班;
2、做好支線航空市場開拓工作。分析未能增加運力的原因,在穩(wěn)定現(xiàn)有航線的基礎(chǔ)上,借助地方政府發(fā)展支線航空市場的熱切愿望,積極爭取引進(jìn)運力,緩解航線運力緊張局面。
3、推進(jìn)航站區(qū)剩余貴賓廳及VIP室的冠名工作。
4、拓展客運市場,健全貨運基礎(chǔ),開展貨運市場。
5、與市政府、航空公司合作做好航線、航班市場推介工作,做好中低端航空客源的開發(fā)。
上半年工作總結(jié)5
上半年已經(jīng)結(jié)束,團(tuán)隊帶來的變化還是給了我驚喜和信心。任何時候我們都有機會,都應(yīng)該把握機會,如果不想選擇性失明,總結(jié)是的方法,反思是的精進(jìn)。靜下心來想想上半年所做的工作,還是很有必要的。之所以拿出來和大家分享,是因為現(xiàn)代的企業(yè)已經(jīng)無秘可言。社會形態(tài)變得更加多樣化,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下“用完即走”的理念更加明顯,分享企業(yè)的精髓我相信會給企業(yè)及自我?guī)沓砷L,至于有沒有其它的壞處,如果有也是因為我們自己沒有做好。
上半年公司重點做了四件事:
一、切斷負(fù)能量,目標(biāo)趨向一致
今年春節(jié)過后,我在公司仔細(xì)思考和琢磨了12天,我將所有的困難和要做的事情都羅列在白紙上,也回顧了過去兩年的點點滴滴。我發(fā)現(xiàn)一個巨大的風(fēng)險,公司被一種無形的、很難察覺的負(fù)能量所覆蓋。這些負(fù)能量給大家?guī)淼奶攸c是:喜歡觀察、等待、和羅列困難。
觀察和等待是對未來(市場環(huán)境、經(jīng)營環(huán)境或產(chǎn)品等)的一種不自信,羅列困難則是人們心態(tài)發(fā)現(xiàn)了變化,從解決問題到解釋問題。市場環(huán)境變化很快,一步跟不上,步步跟不上,我們的部分管理層思考了不應(yīng)該他們思考的問題,導(dǎo)致了從上向下有一種思想拖延和不自信的氣氛。
我一直在努力尋找原因,最后發(fā)現(xiàn)其實我才是的問題。我可能被別人或被社會環(huán)境(經(jīng)濟(jì)、市場、經(jīng)營、趨勢等)影響了,我身上多了一些憂慮,語言上多了一些不確定性。在這樣的情況下,我的思想和言語就會被員工錯誤的解讀,負(fù)能量就這樣在悄然無聲中產(chǎn)生。
于是我做出很大的變化,切斷一切負(fù)能量(切斷和封藏),重新以目標(biāo)為中心思考,當(dāng)目標(biāo)明確后,所有的負(fù)能量都是阻止進(jìn)步的罪魁禍?zhǔn)。沒有了負(fù)能量,從上往下大家都變成了為完成目標(biāo)而統(tǒng)一行動,過往的負(fù)能量雖然還存在著,但已經(jīng)變成工作的一種困難,有困難不怕,因為工作就是要解決困難。
二、確立了公司發(fā)展的中心思想
公司在發(fā)展的過程中大都是被市場或被上游廠商推進(jìn)的,管理層和員工都感覺到每天很累,我也是如此感受,主要原因是公司沒有自己的中心思想。
經(jīng)過對過去十幾年所暴露出問題的思考,及未來發(fā)展的目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃,我們將公司的中心思想定義為:大格局、大框架、大成效。
大格局:打破部門之間、地區(qū)之間(公司)、業(yè)務(wù)之間的樊籬,以公司利益(目標(biāo))為利益協(xié)同發(fā)展。說白了,就是各個管理者的胸懷和眼光,不能總是盯著自己的一畝三分地。用粗魯?shù)脑捳f:如果兩個部門不能配合,肯定有一個部門的負(fù)責(zé)人要離開這個崗位,部門不能配合大多是管理者的問題(有些是規(guī)則導(dǎo)致的,但規(guī)則可以改)。
大框架:我們將業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理和分類,哪些是需要穩(wěn)定發(fā)展的,哪些是需要快速發(fā)展的,哪些是需要等待機會的。大框架設(shè)定后,公司的資源投入和管理方向(方法)就有所不同,打蛇打七寸,我們希望管理變得更加“精準(zhǔn)”,而業(yè)務(wù)在“增量”上多下功夫。
大成效:業(yè)績指標(biāo)和財務(wù)指標(biāo)同步達(dá)到,這對于業(yè)務(wù)團(tuán)隊挑戰(zhàn)比較大,成本和收入本身就是一個矛盾體。所以,這需要管理者在業(yè)績和成本之間學(xué)會權(quán)衡,追求人效。
中心思想有了,方向便有了,工作即使累,也是在實現(xiàn)目標(biāo)的'路上,總體是輕松的。
三、制定了各個城市(公司)的目標(biāo)和打法
企業(yè)往往不太清楚基層市場的具體情況,雖然有下屬反饋,但也是被層層過濾或傳達(dá)有偏差,導(dǎo)致決策者在決策的過程中過度依賴數(shù)據(jù)分析。這種不貼近市場的決策,會讓基層管理者和員工打亂仗。
每個城市的經(jīng)濟(jì)(GDP)、人文、市場、客戶、員工都不同,所以不能以一套標(biāo)準(zhǔn)的打法用于所有的城市,應(yīng)該具體問題具體分析。公司可以提供一套邏輯,但邏輯背后的數(shù)據(jù)(集團(tuán)提供更多的參考數(shù)據(jù))和具體方法應(yīng)該由當(dāng)?shù)氐墓芾韴F(tuán)隊決定(設(shè)定)。當(dāng)?shù)毓镜哪繕?biāo)和打法確定后,總部需要做的是協(xié)調(diào)資源和輸送資源(給錢、給人、給物、給信心等)。
城市的目標(biāo)和打法在工作的過程中應(yīng)該及時的修訂,向的方向優(yōu)化,時間長了,員工和管理者的工作步調(diào)將變?yōu)橐恢隆?/p>
四、打通了集團(tuán)內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)的底層數(shù)據(jù)
研發(fā)部用了一年的時間將集團(tuán)各地市管理和業(yè)務(wù)的底層數(shù)據(jù)全部打通,這理解起來很難,員工也感覺不到打通底層數(shù)據(jù)的好處到底體現(xiàn)在哪里。從技術(shù)的角度來講可能大部分人聽不懂,我從未來的幾個趨勢方面講,大家可以感受一下:
1、信息化在管理中的深度應(yīng)用:你可以理解時髦點,就是人工智能對管理的作用。除了提高管理效能,還要做到問題前置。比如:員工一般在考核期(三個月)結(jié)束我們才知道這個員工是不是合格,但我希望員工在第一個月或第二個月的任何一天,系統(tǒng)都能分析和預(yù)測該員工是不是合格,讓管理者有針對性的幫助該員工。
2、資源共享化
比如:一個產(chǎn)品建一個銷售隊伍就會造成資源的浪費,但公司資源(核心是人和業(yè)務(wù))共享需要建立在數(shù)據(jù)通訊之上,就必須通過技術(shù)打通底層的數(shù)據(jù)。
簡單的說,高速公路和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系,高速通了并設(shè)定相應(yīng)的規(guī)則,跑的車自然就多了。
20xx年上半年還做了很多工作,具體工作就不闡述。雖然團(tuán)隊給公司帶來了驚喜,但有些問題仍然值得思考和反思:
1、先有隊伍還是先有銷售
有些產(chǎn)品落地很緊迫,我們之前總是習(xí)慣性的先建隊伍后銷售,而沒有思考原有銷售團(tuán)隊資源利用化,就導(dǎo)致有些產(chǎn)品落地以后發(fā)展緩慢,一步跟不上,步步跟不上。
2、考核一體化
員工的目標(biāo)和公司的目標(biāo)是一致的,但由于部門不同和層級不同,導(dǎo)致大家的力不是往一個焦點上使,員工的目標(biāo)完成了,公司的目標(biāo)反而沒有完成。所以,考核一體化是很有必要的,但操作起來需要很多思路和技巧。
3、我們應(yīng)該討論困難還是討論目標(biāo)缺口的困難
每個季度下任務(wù)的時候,大多都在討論目標(biāo)的困難,而不是討論目標(biāo)的缺口(困難)。表面上看區(qū)別不大,其實是天壤之別,前者是希望降任務(wù)來完成目標(biāo),后者則是想辦法來完成目標(biāo)。
4、還有多少管理者不懂業(yè)務(wù)或脫離一線
前幾天我看到一篇文章,說一個組織的目標(biāo)員工是最有決心的(行動力),反而這個組織的領(lǐng)導(dǎo)沒有決心(沒有行動力),舉了一個例子:日月神教要統(tǒng)領(lǐng)江湖,下面的小嘍啰口號喊的最亮,打架最兇,維護(hù)本教最拼命,你看東方不敗在干什么?她在繡花。
一個企業(yè)的好與壞,是從上向下的。上不勤下必惰,業(yè)精于勤的道理便是如此。
我一直告訴我的員工和我自己:困難的時候打硬仗,機遇的時候打勝仗!
上半年工作總結(jié)6
上半年,公司在地方政府、各級職能部門的大力支持和關(guān)懷下,在全體員工兢兢業(yè)業(yè)的努力下,積極采取措施,調(diào)整思路,統(tǒng)一思想,以飽滿的熱情扎實工作,以務(wù)實的作風(fēng)謀求發(fā)展,各部門工作均取得較好業(yè)績,超額完成了公司經(jīng)營目標(biāo)。共生產(chǎn)化學(xué)農(nóng)藥和中間體實物量噸,比去年同期上升XX%,其中加工產(chǎn)品共生產(chǎn)噸,比同期上升XX%,合成產(chǎn)品噸,比同期上升XX%。實現(xiàn)含稅銷售收入萬元,同比上升XX%,其中加工產(chǎn)品實現(xiàn)銷售萬元,同比上升XX%,合成產(chǎn)品實現(xiàn)銷售萬元,同比XX%。實現(xiàn)利稅萬元,同比上升XX%。
一、上半年各部門工作取得的成績
(—)抓技術(shù)創(chuàng)新,向科技要效益。我們在穩(wěn)產(chǎn)的基礎(chǔ)上,對生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)系統(tǒng)以及廢水處理系統(tǒng)工藝、設(shè)備進(jìn)行改造升級,提高生產(chǎn)和廢水處理環(huán)節(jié)科技含量,減少生產(chǎn)時間,達(dá)到工藝目的,提高收率和效率。
1.乙基氯化物。對回廠原材料五硫化二磷進(jìn)行小試,有針對性的對工藝進(jìn)行了微調(diào),五峰的五硫化二磷通過工藝改進(jìn),用其生產(chǎn)的氯化物質(zhì)量完全可以滿足紅太陽公司的需求;與葛化工程師合作,5月初進(jìn)行通氯連續(xù)化中試,增加了對氯化反應(yīng)進(jìn)一步的理解,對工藝改進(jìn)起了促進(jìn)作用;5月份進(jìn)行了高溫通氯中試,同時進(jìn)行小試及分析跟蹤,其對質(zhì)量和收率均無影響,收率從小試看優(yōu)于原工藝。通過大生產(chǎn)驗證,高溫通氯使日生產(chǎn)能力從48批提高到51批。節(jié)約氯氣15公斤/批,提高了裝置生產(chǎn)能力,同時降低冷凍要求,冷凍鹽水平均溫度由-18℃提高到-13℃,從而有效地降低能耗。
2.醚醛生產(chǎn)工序全面改造升級,生產(chǎn)效率大幅度提高。一道4月份大生產(chǎn)調(diào)整配比,間溴主含量基本達(dá)到了88%,優(yōu)于原來的85%,提高了約3個百分點,有效地提高了收率;二道5月份進(jìn)行中試,與生產(chǎn)相比,提高收率2個百分點;三道3月份起工藝改變,反應(yīng)時間縮短2-3小時,間溴殘余小于1%以上占三分之二,原工藝小于1%以上占二分之一。
3.制劑。通過配方優(yōu)化小試,除氧樂果外乳油分解率控制在2%以內(nèi),乳化穩(wěn)定性達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn);調(diào)整可濕性粉劑配方,提高可濕性粉劑擴散性、懸浮性和潤濕性;懸浮劑在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題;阿維菌素稠狀乳油市場銷售中減量50%,通過攻關(guān),減量達(dá)到2%以內(nèi),在計量誤差范圍之內(nèi)。
4.污水處理。通過技術(shù)攻關(guān)調(diào)整出水PH值,新增粗濾池,新增壓濾機,改進(jìn)處理路線,有效解決了自化學(xué)預(yù)處理系統(tǒng)至微電解系統(tǒng)全線堵塞情況;對硫化氫氣味問題,改一級吸收為兩級吸收,有效改善出水夾帶硫化氫氣味問題;微電解工序通過設(shè)備優(yōu)化和工藝改進(jìn),使之能適應(yīng)我公司廢水出水COD達(dá)5000/L,達(dá)到生化處理進(jìn)水標(biāo)準(zhǔn)。
與此同時,積極做好項目申報和辦證工作。因公司改制要求,將公司所有有效期內(nèi)“三證”及時辦理更名手續(xù),新的湖北蘄農(nóng)化工有限公司農(nóng)藥三證已全部到位。
二、抓市場開拓,向市場要效益
在銷售市場上,一改往年一個銷售模式來操作市場。處處貫徹的風(fēng)險意識,通過半年的運作證實我們改變操作模式是值得探索的。今年通過與“河北濟(jì)泰農(nóng)業(yè)服務(wù)有限公司”采取模擬公司運作,費用共擔(dān)、利潤共享的運作方式擴大了我們在華北和內(nèi)蒙客戶市場。特別今年安徽市場采取“責(zé)任承包、上繳承包費”模式促進(jìn)業(yè)務(wù)人員的積極性。在市場機遇、氣候同等的情況下安徽片區(qū)劉雁青同志銷售已突破500萬元,預(yù)計今年可達(dá)到600萬元。成為近10年來首個獨立省級片區(qū)銷售過500萬的片區(qū)。廣東市場利用該區(qū)域優(yōu)質(zhì)客戶資源,強強聯(lián)合使我公司優(yōu)質(zhì)在廣東市場尋求最大的網(wǎng)路覆蓋率。公司目前克百威系列產(chǎn)品在廣東省縣市級實現(xiàn)85%的`覆蓋,為下一年度銷售提供了很好的舞臺。江西九江、景德鎮(zhèn)、上饒市場按照湖北操作模式歸并湖北管理,目前在這一區(qū)域銷售達(dá)到95萬元。而且80%以上是克百威顆粒劑系列產(chǎn)品。
三、抓內(nèi)部管理管理,向管理要效益
一是抓人事管理。根據(jù)各單位人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,配備到各崗位,較好完成各單位人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事管理等工作。目前,已招聘員工共計13余人,已轉(zhuǎn)正員工23人,并確定了員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。同時,規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
二是抓公司管理。狠抓員工行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工工作紀(jì)律、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。逐步完善公司監(jiān)督機制,加強了對員工的監(jiān)督管理力度。配備專職管理員抓erp規(guī)范運行。Erp在實施運行中暴露的一些問題在逐步改進(jìn),各崗位操作人員的操作通過明確整改要求逐步趨于規(guī)范化操作。
三是抓生產(chǎn)管理。以“制度規(guī)范化、工作計劃性、實施細(xì)致化、考核嚴(yán)肅化”為準(zhǔn)則,用明晰的工作思路,服務(wù)式的職能管理方式組織生產(chǎn),調(diào)動了職能管理人員積極性,增強了工作主動性。完善安全、環(huán)保、消防、公用工程管理體系,明確職責(zé)范圍,分級、分塊負(fù)責(zé),與各生產(chǎn)單位簽訂年度責(zé)任狀。加強日常安全檢查,開展專項安全檢查,環(huán)保每日檢查。對檢查出的安全隱患需要整改項必須落實具體人和具體時間,使檢查取得實效,對查出的不安全狀態(tài)、不安全行為及時進(jìn)行進(jìn)行處理;對不能及時整改的制定了相應(yīng)的監(jiān)控措施并逐條進(jìn)行了分析。根據(jù);钒踩a(chǎn)需要,上半年下達(dá)安全隱患整改8次,完成率88%。并納入考核。確保上半年公司無重大人員傷亡事故、無重大設(shè)施事故、無重大火災(zāi)事故、無重大爆炸事故。積極開展“提質(zhì)降耗,節(jié)能減排”活動,練內(nèi)功,增強產(chǎn)品生命力。緊跟市場,靈活調(diào)度組織生產(chǎn),確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
四是抓財務(wù)管理。積極協(xié)調(diào)社會職能部門關(guān)系,加深稅企聯(lián)系,積極爭取稅收優(yōu)惠政策,合理避稅。積極籌資融資,靈活調(diào)度使用,確保生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)良性運轉(zhuǎn)。結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要,確保企業(yè)順利轉(zhuǎn)軌。適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營新形式,及時制定相關(guān)規(guī)定,做到業(yè)務(wù)操作規(guī)范化、程序化,財務(wù)管理方面得到較大的加強。
四、各部門工作中存在的問題及跟進(jìn)解決的措施
一是在技術(shù)創(chuàng)新方面。對氯化物廢氣問題目前為止沒有徹底解決;對五峰五硫化二磷使用工作滯后;公司更名辦證進(jìn)度達(dá)不到公司要求,辦證力度與進(jìn)度與公司要求有差距。
二是在生產(chǎn)經(jīng)營方面。環(huán)保管理遠(yuǎn)沒有達(dá)到我們預(yù)期的目標(biāo),化學(xué)處理和催化微電解處理有長足進(jìn)步,但沒能徹底解決氣味問題;氯化物的生產(chǎn)和硫磺后處理氣味嚴(yán)重;工作職責(zé)及工作完成情況考核力度還不大,干部和員工工作積極性沒有最大限度發(fā)揮;水排放和水回用的方案還在進(jìn)一步的推敲和落實。
三是在市場營銷方面?蛻羧簶(gòu)建不合理,市場客戶存在兩極分化現(xiàn)象,網(wǎng)絡(luò)開發(fā)形成了惡性循環(huán),導(dǎo)致部分市場區(qū)域銷量不均衡;產(chǎn)品在部分區(qū)域上存在小而全,沒有突出產(chǎn)品優(yōu)勢做好產(chǎn)品的擴張銷售;顆粒產(chǎn)品的包裝還是原始人工操作,不利于提升包裝質(zhì)量,降低包裝成本。
四是在內(nèi)部管理方面。對各部門工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠;在對各部門的管理、特別是在協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺;缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);員工培訓(xùn)和激勵機制有待完善和加強;人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理,沒有從傳統(tǒng)的勞動人事管理向現(xiàn)代人力資源管理過渡;ERP系統(tǒng)還存在一些問題沒有解決,特別是在財務(wù)方面,影響了實施的效果。
五是在財務(wù)管理方面。有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度有待改進(jìn);財務(wù)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不一,有待整體提高;財務(wù)軟件未能升級,效率不是最高;財務(wù)部的管理職能有待加強;ERP軟件操作有待規(guī)范。
五、下半年重點工作計劃
一是進(jìn)一步加快科技創(chuàng)新。氯化物繼續(xù)完善高溫通氯工藝,使之做到正;、規(guī)范化;同時冷凍鹽水問題提升至-10℃的探索;就連續(xù)化通氯與水解連續(xù)化聯(lián)動工藝探討工作繼續(xù)與葛化工程師聯(lián)系;硫磺處理崗位廢氣、脫溶崗位廢氣綜合治理;降低硫化工序硫化堿吸收堿用量,硫磺處理工序中和堿改液堿為石灰水;醚醛庫存的34T間氯使用問題;針對間溴蒸餾塔易腐蝕,增加一道工序,新增2臺間溴預(yù)蒸系統(tǒng);下半年開車對二道工序的優(yōu)化和醚醛裝置的進(jìn)一步利用問題;解決氧樂果分解問題,對劑型進(jìn)行調(diào)整,對水乳劑、微乳劑展開攻關(guān);進(jìn)一步解決化學(xué)預(yù)處理工序廢氣問題,對生化處理工序力爭達(dá)到設(shè)計能力5000/L廢水日處理150噸。
二是進(jìn)一步加強經(jīng)營管理。規(guī)劃好20xx年市場產(chǎn)品銷售方案,落實好產(chǎn)品藥效試驗策劃好20xx年銷售;積極做好蘄春“統(tǒng)防統(tǒng)治”工作,總結(jié)經(jīng)驗為20xx年這項工作做好鋪墊;加大促銷力度消化庫存產(chǎn)品與客戶做好結(jié)賬和往來帳核對工作;生產(chǎn)方面積極組織人員參加公司的安全培訓(xùn);搞好各線的設(shè)備大修和維護(hù)保養(yǎng)工作。
三是進(jìn)一步加強內(nèi)部管理。繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度;加強培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機制;加強勞動人事管理工作,推進(jìn)ERP實施,利用公司ERP平臺,提高公司辦公效率水平,逐步向無紙化辦公目標(biāo)邁進(jìn);組織員工活動,加強企業(yè)文化建設(shè)工作,讓員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人。
四是進(jìn)一步加強財務(wù)管理。制定學(xué)習(xí)目標(biāo),對基層工作人員的電腦及電算化培訓(xùn),提升財務(wù)部的整體工作素質(zhì);以實施ERP軟件為契機,規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作;在條件允許的情況下,進(jìn)行會計軟件系統(tǒng)升級,更好地開展核算和管理。
上半年工作總結(jié)7
半年時間過去,我作為一名安保人員此時此刻也為上半年的工作感慨很多,半年來的工作都是在激勵著我,這半年來還是充實的,酒店的安保工作就像是自己的平日里生活的一部分了,這是我們xx酒店每一個安保人員的共勉,其實在xx酒店這里做安保工作我是很開心的,我還是來到這里不久,我也知道作為一名安保人員我的工作的重要性,我就一直在告訴自己工作當(dāng)中我每做的一件事情都是關(guān)系重大,半年來在我們安保部門同事的團(tuán)結(jié)下,還有在每一個同時的`照顧下,各部門的積極的配合工作,這半年的工作是很順利的,為此也要經(jīng)過長期的積累也要經(jīng)過長期的沉淀,也為這半年工作做一個總結(jié)。
一、自我學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)
我們經(jīng)常會說,做一個安保工作者,只需要站站崗,其實不然的,我一直在嘗試著提升自己,安保工作已經(jīng)讓我成長了很多了,我其實是很注重自身的學(xué)習(xí),第一個就是我會向我們部門的一些優(yōu)秀同事學(xué)習(xí),第二個我自己平時會花時間去學(xué)習(xí)通過一些案例,酒店之前也有一些案例,這些都是我們安保工作人員要去了解的,這樣的事情都是非常重要的,這是一個時間的積累,我們學(xué)習(xí)一定是多方面的,每一個人都在加油,學(xué)習(xí)一直沒有一個絕對的定義,可以是發(fā)生在身邊任何時候。
自我素養(yǎng)的提高,作為安保人員自我素養(yǎng)其實分為很多面,我們的言行素養(yǎng),工作素養(yǎng)還有就是身體素養(yǎng),這都是一個必然性的,這半年來每一個機會都不會放過,平時我積極的訓(xùn)練的自己,嚴(yán)格的去要求自己,我們自身的修養(yǎng)決定著他人對我的看法,各方面都比較穩(wěn)重比較成熟肯定就很好了,別人對我們的影響也是好的,這從工作的一些言行舉止就看的出來,半年來我肯注重自身的素養(yǎng),我還是相信自己會穩(wěn)住的。
二、安保工作
酒店這半年來,發(fā)生的安事件明顯的減少了很多,這是同去年上半年的一個結(jié)果,其實要做到萬無一失,是很難的一件事情半年的時間我們酒店的,安保狀況是很好的,我也非常相信自己會繼續(xù)做好的,我們的工作一定是經(jīng)過長期的積累,一定是慢慢的才有了經(jīng)驗,半年來通過工作的一個積累程度,我已經(jīng)熟悉了很多工作流程,安保工作不斷的加強這都是對酒店的幫助,我作為一名安保工作者引以為傲,往往工作一定是我們整個團(tuán)隊的事情,這個工作也是比較特殊,我也會全力以赴的。
上半年工作總結(jié)8
半年來,御景城服務(wù)中心在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下,在全體同仁的共同努力下‘銀灣’品牌精的指引下,緊緊圍繞公司的品質(zhì)要求,認(rèn)真開展工作較圓滿的完成了上半年的工作現(xiàn)將總結(jié)如下;
一、維修方面
今年雨水季節(jié)來臨全對小區(qū)內(nèi)所有空置房屋進(jìn)行巡察發(fā)現(xiàn)問題的統(tǒng)一要求客服員整理歸類,然后及時上報工程部,要求派專人進(jìn)行維修。由于上報及時所以在雨季來臨時沒有造成更嚴(yán)重的滲漏問題。
針對小區(qū)內(nèi)所有樓道感應(yīng)燈,由于是聲控所以損壞的比較頻繁,經(jīng)由水電工選用質(zhì)量及材質(zhì)比較好的底座后損耗明顯降低。
二、保安方面
上半年在全體保安員的共同的努力下,圓滿完成了小區(qū)入住的安全防范工作。但隨著工作的逐步加深,漸漸露出了小區(qū)保安的不足與缺陷,配套設(shè)施過差,人員素質(zhì)過低,專業(yè)知識不夠足等。為此五月份進(jìn)行了一次保安大革新,首先實行淘汰制,淘汰了平時工作不認(rèn)真,紀(jì)律性差及年齡偏大的.保安。工作的革新使保安的外在行像上了一個新臺階。雖然在這過程中由于我的失誤給公司帶來了些許麻煩,但為了整個小區(qū)的工作正常運行我不后悔。其次在自身管理方面,我堅持每周一、五小會半月一大會,進(jìn)行交流與檢討。同時,開展專業(yè)知識培訓(xùn)。今年四月水電工參加了本縣消防中心舉辦的消防安全技術(shù)與管理的專業(yè)培訓(xùn),學(xué)習(xí)完后用考備回來的課件組織所有保安學(xué)習(xí)。同時每周一、五組織全體保安進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
在外來人員管理方面,我保安部一天24小時不間段巡邏,一律實行來訪人員登記確保了小區(qū)業(yè)主的財產(chǎn)和生命安全。
三、保潔方面
本小區(qū)保潔認(rèn)真遵守管理處的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程全天侯清掃小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生及各單元樓道衛(wèi)生。定期清洗垃圾桶,扶手單元門污績,嚴(yán)格按公司品質(zhì)部的要求,給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。
為使服務(wù)質(zhì)量得道飛躍式的提升,加強了對崗位員工的培訓(xùn),員工對小區(qū)規(guī)章制度的執(zhí)行明顯提升。但因有些員工上崗時間短,服務(wù)意識差等原因,有時員工在做正確的事情,但還是引起了業(yè)主的投訴。為此,服務(wù)中心將典型的事件形成了案例,放在崗?fù)そM織學(xué)習(xí),教育員工做事要注意方式方法。經(jīng)過半年來的努力、全體員工的服務(wù)意識及處理問題的能力有了極大的提高。
以上是本服務(wù)中心半年以來的工作情況總結(jié)。我們深知,在服務(wù)工作中還存在一定的不足之處。與其它服務(wù)中心相比。還存在很大差距。相應(yīng)的問題在日后的工作中,我們還會揚長避短,努力克服改正,力爭為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
四、下半年的工作打算
1、培養(yǎng)市場。樹立品牌意識
2、總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗。做好業(yè)主的回訪工作,并加大宣傳力度提高我們企業(yè)的知名度。
3、配合開發(fā)商做好一切工作
4、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴(yán)整的安防體系。
5、完善日常管理。開展便民工作提高住戶滿意度。
上半年工作總結(jié)9
回首上半年,是播種希望、收獲豐碩成果的半年。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力合作和全體同事的共同努力下,取得了長足的進(jìn)步。
服裝店經(jīng)理在服裝店起著主導(dǎo)作用。一個經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店,必須有一個專業(yè)的經(jīng)理;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾;三是要有良好的管理制度。用心觀察,用心與客戶溝通,就能做好。
一個好的服裝店經(jīng)理應(yīng)該怎么做?具體總結(jié)如下:
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的'經(jīng)營戰(zhàn)略正確、及時地傳達(dá)給每一位員工,起到良好的承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每位員工的優(yōu)勢,發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強我們店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同行的信息和客戶的購物心理,從而認(rèn)識自己,了解自己,知道自己在做什么,讓自己的工作更有針對性,從而避免不必要的損失。
4、以身作則,做一個帥氣的員工。不斷向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工要有大局感,從公司整體利益出發(fā)做事。
5、以周到細(xì)致的服務(wù)吸引客戶。充分發(fā)揮全體員工的主動性和創(chuàng)造性,讓他們從被動走向主動。為了給客戶創(chuàng)造良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工做好以下幾個方面的工作。首先,每天做好清潔工作,為顧客創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境;其次,積極服務(wù)客戶,盡可能滿足消費者的需求;我們應(yīng)該不斷增強服務(wù)意識,讓顧客帶著由衷的微笑和禮貌文明的語言離開我們的店。
6、處理好部門之間的配合和上下級之間的工作配合,少抱怨多熱情,客觀看待工作中的問題,以積極的態(tài)度解決。
現(xiàn)在門店的管理逐漸走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的改進(jìn)對門店管理者提出了新的工作要求。熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各種運營指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我會用更精致、更熟練的業(yè)務(wù)來管理我們的華東店。
面對明年的工作,我覺得責(zé)任很大。要隨時保持清醒的頭腦,明確明年的工作思路,重點抓好以下幾個方面:
1、加強日常管理,尤其是基礎(chǔ)工作的管理;
2、加強內(nèi)部員工培訓(xùn),全面提高員工整體素質(zhì);
3、對公司建立高度的忠誠度,忠于職守,顧全大局,凡事為公司著想,為公司經(jīng)濟(jì)效益的整體提升做出貢獻(xiàn)。
4、加強與各部門和兄弟公司的團(tuán)結(jié)合作,創(chuàng)造最佳無縫的工作環(huán)境,擺脫不和諧的音符,充分發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為最佳團(tuán)隊。
上半年工作總結(jié)10
經(jīng)歷了上半年的工作,我也是做出了很多的轉(zhuǎn)變,以前也是沒想過自己的工作要發(fā)生那么多的變化,而這變化也是讓自己的辦公效率得到提升,同時也是讓我更明白在危機里也是蘊藏著很多的機會,要去抓住,而我也是要來對個人工作做好總結(jié)。
其實遇到疫情的時候,我也是比較的慌張,不知道我們公司是否能度過難關(guān),自己的工作是否又是要作出變化,畢竟我們公司的辦公環(huán)境還是很不錯,而且自己也是喜歡在這工作的氛圍,但最終我們也是戰(zhàn)勝了疫情所帶來的危機,反而還將其中的機會抓住了,讓公司做出了改變,有了一些進(jìn)步,沒有由于疫情而倒下,而自己也是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求做出了工作上的改變,自己也是學(xué)到挺多,收獲蠻大的,工作中也是去有了很多進(jìn)步,同時也是讓我更加的明白。只有作出改變,那么危機出現(xiàn),其實也是一個機遇,去抓住了,那么就可能有更大的.收獲,而去把這個危機度過。上半年其實也是有很多的擔(dān)憂,特別是在家辦公的那段日子也是想過,我們這樣的改變是否有用,但是忐忑的心情隨著最后結(jié)果的出現(xiàn)也是讓我感到的確公司的付出沒有白費。同時也是明白自己在工作里頭還是要多一些思考,而不是老抱著以前的經(jīng)驗而沒有變化。
當(dāng)疫情進(jìn)一步得到緩解之后,其實對于我們公司的影響也是沒有那么多的,但之前的變化也是給予了我更多的自信,在工作里頭也是多去想,如何改變能做得更好一些,效率是否還有提升的空間,也是積極的去學(xué)習(xí),去和優(yōu)秀的同事聊天,去就彼此的經(jīng)驗進(jìn)行探討從而讓自己最終能有更多收獲,學(xué)到的,也是讓我更看到自身也是有一些方面還做的不夠好的方面有,特別是自己其實工作上面還是沒有那么的主動,不像其他的同事那樣,或許也是自己在這工作其實有了一些時間,的確有一種厭倦感,不再像以前那么的有動力,但自己既然也是察覺了,也是要去作出改變,無論如何,以后的工作也是要更積極一些,多一些嘗試和思考,從而讓自己變得更為出色才行。
而下半年的工作也是要繼續(xù)的做好,來讓自己取得更多的成績,收獲積累經(jīng)驗。而自身一些問題也是要去解決,從而讓自己能在能力上再進(jìn)步,而自己的動力也是要去找回,來做好工作。
上半年工作總結(jié)11
上半年,計財股的工作除了日常的管理工作之外,主要做了如下工作:
1、完成20xx年度水利建設(shè)項目預(yù)算資金編報計劃,并向縣政府申請安排20xx年度水利建設(shè)項目前期工作經(jīng)費。
2、協(xié)助完成全縣34宗農(nóng)村飲水安全工程竣工決算及審計工作。
3、按市財政局、水利局的工作要求,聯(lián)合縣財政局有關(guān)人員組織水利局有關(guān)股室,做好財政支出水利項目自我績效評價工作。
4、按病險小型水庫工程進(jìn)度向財政申請報帳。
5、按月完成水利水電建設(shè)投資、效益綜合月報表,按季完成重點水利工程建設(shè)資金撥付使用等進(jìn)展情況表和政府采購情況統(tǒng)計表。
6、按市審計局的布置,完成地方政府性債務(wù)審計自查的填報工作。
7、按縣行政事業(yè)性收費年審領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的.布置,對20xx年度的行政事業(yè)性收費等收支情況進(jìn)行全面的自查自審,并按要求填報有關(guān)年審報表和自查報告。
8、按縣財政局的布置,開展財政票據(jù)全面清理核銷工作,對本單位領(lǐng)用未結(jié)報的財政票據(jù)進(jìn)行一次全面清理核銷。
9、按縣紀(jì)委的通知,開展20xx年“小金庫”專項治理工作,并布置下屬水管單位開展自查工作。
上半年工作總結(jié)12
今年以來,我局創(chuàng)新思路、狠抓落實,積極建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū),大力推進(jìn)生態(tài)環(huán)境建設(shè),全力構(gòu)建農(nóng)業(yè)服務(wù)平臺,有效促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)提升和農(nóng)民增收,預(yù)計上半年農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值x億元,同比增長x%,農(nóng)業(yè)增加值x億元,同比增長x%。
一、糧食生產(chǎn)形勢喜人
今年全區(qū)種植三麥x萬畝,夏糧單產(chǎn)x公斤,總產(chǎn)x萬噸,其中小麥單產(chǎn)x公斤,比去年增加x公斤。全區(qū)水稻種植面積23萬畝,機插秧面x以上,直播稻面積壓縮在x萬畝左右,良種覆蓋率在x以上。
二、農(nóng)業(yè)園區(qū)加速推進(jìn)
全區(qū)x個現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)正進(jìn)行高速度高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),太湖銀魚良種示范園、龍?zhí)逗r(nóng)業(yè)生態(tài)園等園區(qū)邊規(guī)劃、邊投入、邊建設(shè),園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、生產(chǎn)設(shè)施建設(shè)項目已基本到位。同時,通過在x月底召開的全區(qū)農(nóng)業(yè)園區(qū)推進(jìn)現(xiàn)場會,及時總結(jié)經(jīng)驗,認(rèn)真謀劃了下階段工作重點:確保上半年完成任務(wù)的x%,x月份前基本建成核心區(qū)。
三、高效農(nóng)業(yè)全面實施
上半年新增高效農(nóng)業(yè)面積x萬畝,其中設(shè)施農(nóng)業(yè)面積x萬畝,目前全區(qū)的高效農(nóng)業(yè)面積達(dá)到了x萬畝,其中各類設(shè)施農(nóng)業(yè)面積達(dá)到了x萬畝,分別占全區(qū)耕地面積的x%和x%。
四、農(nóng)業(yè)防控措施扎實
一是動物防疫安全有效。我局精心組織開展春季突擊防疫及全區(qū)“瘦肉精”專項整治行動,加強了“瘦肉精”的抽檢和監(jiān)控,同時實現(xiàn)了重大動物疫情零發(fā)生;二是森林防火常抓不懈。上半年完成新建防火通道x公里,防火鐵絲阻隔網(wǎng)x公里,通過簽訂森林防火責(zé)任書,劃定責(zé)任區(qū),落實崗位責(zé)任,強化護(hù)林員巡查,從源頭上降低林火發(fā)生率。三是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管扎實有效。上半年,共開展各類農(nóng)產(chǎn)品專項檢查x次,建立了區(qū)、鎮(zhèn)兩級共25人的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管員隊伍;三大農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場建立了有效的'農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入機制,切實保障了全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。四是農(nóng)機安全生產(chǎn)措施規(guī)范!捌桨厕r(nóng)機”示范鎮(zhèn)創(chuàng)建有序推進(jìn),新發(fā)放農(nóng)機雙優(yōu)加油卡x張,全區(qū)場頭田間農(nóng)機作業(yè)安全無事故。
五、生態(tài)創(chuàng)建不斷深入
一是綠化面積不斷增加。今年,以城鄉(xiāng)綠化“五大工程”為依托,計劃新增綠化面積確保x萬畝,目前已完成造林綠化面積x畝。二是生態(tài)整治成效顯著,連片整治鄉(xiāng)村生活污水處理工程x個均全部竣工;河浜生態(tài)攔截系統(tǒng)工程治水面積達(dá)到x萬平方米;累計打撈太湖藍(lán)藻x噸,利用藻水分離站生產(chǎn)藻泥x噸。三是建設(shè)池塘循環(huán)水養(yǎng)殖x畝,累計建設(shè)x畝。四是在雪堰鎮(zhèn)建成有機葡萄生產(chǎn)基地x畝。
六、為農(nóng)服務(wù)更加扎實
一是農(nóng)機服務(wù)措施得力。今年新增x臺高速插秧機和x臺水田埋草機,同時增加了x條育秧流水線,全區(qū)共計x條,這對農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織提高育秧質(zhì)量,減輕勞動強度起到了推進(jìn)作用。二是科技培訓(xùn)深入農(nóng)戶。上半年開展農(nóng)業(yè)實用技術(shù)、科技入戶等培訓(xùn),累計辦班x期,培訓(xùn)農(nóng)民學(xué)員x人次;完成農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站全面改版,及時落實了信息考核機制。三是產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程進(jìn)一步加快。今年申報各類農(nóng)業(yè)項目x余個,計劃申請財政扶持資金近x萬元,目前已落實財政資金x萬元。目前全區(qū)共有市級以上重點農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)x家,完成銷售收入x億元,同比增長x%,利稅x億元,農(nóng)產(chǎn)品出口x萬美元。四是成功申辦八博會。通過省、市、區(qū)的共同努力,于x月x日成功獲得第八屆xx花卉xx會主辦權(quán),我區(qū)成為花博會主要舉辦地。
上半年工作總結(jié)13
在國家為應(yīng)對全球金融危機出臺的一系列擴內(nèi)需保增長的宏觀調(diào)控政策影響下,20xx年上半年全市限額以上服務(wù)業(yè)運行良好,收入平穩(wěn)增長、效益大幅提升、規(guī)模不斷擴大,服務(wù)業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展對全市上半年整個經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長起了極大促進(jìn)作用。上半年全市608家限額以上服務(wù)業(yè)單位共實現(xiàn)收入xx億元,比上年同期增加xx億元,增長8%;固定資產(chǎn)總計xx億元,比上年同期增加xx億元,增長12。74%。
一、全市上半年限額以上服務(wù)業(yè)發(fā)展情況
1、收入平穩(wěn)增長。上半年限額以上服務(wù)業(yè)企業(yè)單位實現(xiàn)營業(yè)收入xx億元,增長9%;事業(yè)單位收入合計xx億元,增長2%,收入居前的行業(yè)分別是交通運輸倉儲和郵政業(yè)、信息傳輸計算機服務(wù)業(yè)、批零住餐業(yè)、金融業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、教育、衛(wèi)生社會保障福利業(yè),這七大行業(yè)分別實現(xiàn)營業(yè)收入xx億元、xx億元、xx億元、xx億元、xx億元、xx億元、xx億元,占整個限上服務(wù)業(yè)總收入的96。95%。
2、資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)步擴大。資產(chǎn)增速居前的行業(yè)分別是信息傳輸及計算機服務(wù)軟件業(yè)、教育、衛(wèi)生社會保障福利業(yè)、金融業(yè)、交通運輸倉儲和郵政業(yè),增速分別為18。4%、11%、11%、9。3%、21。2%,資產(chǎn)總額分別為xx億元、xx億元、xx億元、xx億元、xx億元。
3、效益大幅提升。據(jù)統(tǒng)計,上半年全市限額以上服務(wù)業(yè)企業(yè)實現(xiàn)營業(yè)利潤xx億元,同比增長47%,增長速度最快的是金融業(yè),實現(xiàn)利潤xx億元,增長61%。同時,限上服務(wù)業(yè)企業(yè)稅收貢獻(xiàn)較大,共上繳各種稅金xx億元,增長19。9%,增速比財政一般預(yù)算收入快8。2個百分點。
4、單位數(shù)、從業(yè)人員穩(wěn)步增長。上半年限額以上服務(wù)業(yè)單位已達(dá)到608家,比上年同期增加107家,增長21。3%,共吸納從業(yè)人員7。7萬人,比去年同期凈增近千人。
二、當(dāng)前服務(wù)業(yè)發(fā)展存在的問題
1、高新科技行業(yè)有待進(jìn)一步加強。上半年,服務(wù)業(yè)的優(yōu)勢行業(yè)主要集中在交通運輸倉儲和郵政業(yè)、信息傳輸計算機服務(wù)業(yè)、批零住餐業(yè)、金融業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、教育、衛(wèi)生社會保障福利業(yè)等七大傳統(tǒng)行業(yè),占服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)總量的比重較大,而科技咨詢專業(yè)技術(shù)服務(wù)等知識密集型行業(yè)雖然發(fā)展勢頭較快,但總量偏小,僅占服務(wù)業(yè)收入總量的2。3%,比全省平均水平還低0。5個百分點。
2、服務(wù)業(yè)發(fā)展區(qū)域不均衡。從上半年限額以上服務(wù)業(yè)單位個數(shù)來看,全市服務(wù)業(yè)行業(yè)主要集中在市區(qū),市區(qū)326家限上服務(wù)業(yè)單位占全市608家單位的53。6%;從發(fā)展速度來看,增速較快的區(qū)縣(市)分別為xx縣xx縣,增速分別為26%、18。4%,增速趨緩的`區(qū)縣(市)分別為xx區(qū)、xx縣,增速分別為6。2%、9。3%,區(qū)域發(fā)展不均衡。
三、加快服務(wù)業(yè)發(fā)展建議
1、突出發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè),努力構(gòu)建發(fā)展的新框架。在繼續(xù)努力發(fā)展傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的同時,突出發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè):具體包括現(xiàn)代物流業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)、金融保險業(yè)、信息科技業(yè)、農(nóng)村服務(wù)業(yè)。加快xx、xx、xx物流園區(qū)等三大綜合型物流園區(qū)建設(shè)。壯大提升法律、會計、咨詢、培訓(xùn)等商務(wù)服務(wù)業(yè),完善運作規(guī)范的專業(yè)服務(wù)體系。推進(jìn)地方性商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社改革和發(fā)展,提高地方金融機構(gòu)整體競爭力。積極扶持各類技術(shù)研究中心建設(shè),提升科技服務(wù)水平。圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè),突出抓好農(nóng)業(yè)服務(wù),健全農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系。
2、積極扶持新興服務(wù)業(yè),增加資金投入。近年來,社會上對社區(qū)服務(wù),房地產(chǎn)服務(wù),旅游服務(wù),醫(yī)療保健服務(wù),教育服務(wù)等方面的需求旺盛,我們應(yīng)當(dāng)盡快出臺各項優(yōu)惠鼓勵政策,在廣泛吸引社會資本和民間投資的同時,要安排一定數(shù)量的財政預(yù)算資金,積極扶持新興服務(wù)業(yè),拓展融資渠道,促進(jìn)全市服務(wù)業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展
上半年工作總結(jié)14
20xx年在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫忙下,始終堅守在銷售第一線,不怕苦不怕累,不怕繁瑣,牢記使命,始終以銷售任務(wù)為工作的中心、重心和核心,進(jìn)取貫徹公司的文件精神,同時參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),做到熟悉各種新產(chǎn)品的性能,努力克服新形勢下的各種不適應(yīng),把各項基礎(chǔ)工作做到常態(tài)化,不空喊口號,不讓各項制度落空,實打?qū)嵉淖ズ米晕曳謸?dān)的工作,現(xiàn)將一年的工作匯報如下:
一、作為銷售主管,認(rèn)真學(xué)習(xí)理論,聯(lián)系實際學(xué)以致用
及時深入學(xué)習(xí)公司的最新文件精神,聯(lián)系自我的工作實際,創(chuàng)造性的開展工作,向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化提議和意見,嚴(yán)于律己,提高思想覺悟,做到忠誠、敬業(yè)、嚴(yán)明、廉潔。嚴(yán)格遵守公司的各種禁令和約法三章,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級文件的.精神,貫徹執(zhí)行上級的決策和部署,不敷衍了事,不作表面文章。
二、踏實工作,認(rèn)真完成各項工作任務(wù)
銷售工作,繁多、瑣碎、重復(fù)性較高,很容易使人產(chǎn)生麻痹懈怠厭戰(zhàn)的情緒,在銷售一線我時時為自我敲響警鐘,牢固樹立“銷售無小事”的觀念。
對所分包的片嚴(yán)格落實微笑服務(wù),不拘于形式,侃侃而談,并有針對性做好追記,對手下經(jīng)常性談話教育,力爭把各種隱患消除于萌芽狀態(tài)。
合理激發(fā)員工自我約束本事,對銷售排行靠前的員工進(jìn)取向總公
司提議加薪,調(diào)動進(jìn)取性。對沒完成銷售任務(wù)的幫忙他分析原因,是服務(wù)態(tài)度不好,還是對產(chǎn)品性能掌握不好,還是能干好不干好,或者就是嘴笨手慢,針對能干好不干好的員工深入分析原因,著重解決思想問題,緩解其思想壓力,解決其實際困難。對于嘴笨手慢的員工向總公司提議調(diào)到其他能發(fā)揮特長的崗位工作。經(jīng)過一系列的舉措,使各小組銷售量都上升了一個水平,員工人人以完成任務(wù)為榮,使小組內(nèi)部構(gòu)成了濃厚的氛圍。多次提前保質(zhì)保量完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
三、存在的問題和不足
1.辦事沖勁兒有余,鋪陳鋪墊不足對工作開展中所面臨的實際困難估計不足,致使有些工作虎頭蛇尾
2.工作中有時急于求成,反而欲速則不達(dá)。
在未來的一年里,我必須總結(jié)成功的經(jīng)驗,汲取失敗的教訓(xùn),緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍,繼續(xù)在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫忙下,爭取把工作成績推上一個新臺階。
上半年工作總結(jié)15
20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束,這期間在商城領(lǐng)導(dǎo)的全面支持和關(guān)心,以及各處室配合、幫助下,圓滿的完成了各項工作,為更好的保持優(yōu)勢,積累經(jīng)驗,現(xiàn)將工作做一總結(jié),以便對日后工作起到更好的指導(dǎo)作用。上半年的工作總結(jié)分為以下幾項:
一、審計
1、基建工程。
20xx年上半年共完成基建維修項目9項,包括:電梯保養(yǎng);蒸汽機維修保養(yǎng);蒸汽管道改造;二、三層男女衛(wèi)生間改造;三樓天井做防水;京海店動工拆除;一樓休閑羽絨商場門頭、地磚、空調(diào)裝修與改造;商城花卉購置;審計資金總額160余萬元,參加了以上基建項目招標(biāo)。按照集團(tuán)19號文件關(guān)于固定資產(chǎn)購置與基建工程招標(biāo)的要求在審計監(jiān)督過程中,我們堅持?jǐn)[正位置,抓住重點;加大力度,增強服務(wù)的原則為順利開展審計工作創(chuàng)造了有利的條件。評審工程建設(shè)合同;審核工程決算造價;監(jiān)督工程招投標(biāo)、驗收、付款環(huán)節(jié)。更新思維,寓幫助于監(jiān)督,切實提高了企業(yè)運營效率和效益。
2、贈禮與臺帳管理。
在每次促銷活動中,贈品起到了不可替代的作用,從根本上保證了促銷活動的順利進(jìn)行。贈品招標(biāo)也是此次促銷活動的重要內(nèi)容,嚴(yán)格贈品的請示、審批、招標(biāo)、發(fā)放、保存、付款等監(jiān)督、審核工作。我們要求贈品必須符合國家有關(guān)部門規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),做到貨真價實,嚴(yán)禁采購“三無”產(chǎn)品和質(zhì)次價高的商品,以維護(hù)企業(yè)信譽,經(jīng)過招標(biāo)、議標(biāo)、定標(biāo)等程序訂下贈品提供廠家。這些前期工作為活動的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ);顒悠陂g我們客服人員少的困難,在做好自己手頭工作的同時積極參加商城安排的贈禮活動。物業(yè)處、保衛(wèi)處修理費臺帳;策劃處廣告、宣傳、贈品臺帳;綜辦室汽車臺帳;電氣科零配件臺帳以及大家電贈品臺帳,結(jié)合集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的建議與要求,督促各處室逐步完善細(xì)節(jié)工作,積極落實審計建議、決定,認(rèn)真糾正違反財經(jīng)紀(jì)律的行為,完善制度,做到真正的為各項費用支出把好關(guān)。
3、稅務(wù)方面。
稅務(wù)局來商城檢查期間,積極配合財務(wù)處協(xié)調(diào)稅企關(guān)系,解決納稅中的難題,改善與稅務(wù)局的和諧關(guān)系。在保定先天下開業(yè)籌備前期關(guān)于稅務(wù)手續(xù)方面的工作,根據(jù)商城領(lǐng)導(dǎo)要求積極到有關(guān)稅務(wù)部門多次做京海店稅務(wù)手續(xù)審批的溝通工作,經(jīng)過多次協(xié)調(diào),已經(jīng)逐步完成此項工作。
4、會員卡積分銷售跟蹤排查情況與自營品牌盤點。
通過與信息中心協(xié)助調(diào)取當(dāng)月會員卡積分較多的顧客消費記錄,進(jìn)行篩選、排查、電話回訪、賣場經(jīng)理員工配合調(diào)查,保障了無商城人員或廠家惡意積分,兌取贈品。每月參與自營品牌的盤點工作,上報集團(tuán)防損部,與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)建立良好的聯(lián)系,有問題及時請示、溝通。
二、商務(wù)開發(fā)。
1、賣場管理。
上半年我們對本處室人員的工作制定了考核,并進(jìn)一步的做了細(xì)化。使工作責(zé)任到人,落實到人,共同提高。結(jié)合集團(tuán)下發(fā)“員工上崗規(guī)范”“優(yōu)秀員工的十個習(xí)慣”“專柜環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”等文件,對賣場的員工加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。聽取員工和供應(yīng)商的意見,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,進(jìn)一步的降低了投訴率。針對私房小廚、譚木匠品牌的逐步加入,對新來員工重點做了培訓(xùn)和溝通工作,使新員工能很快的融入北國這個大家庭。期間我們帶領(lǐng)員工積極參加商城舉辦的`化妝比賽、運動會,挑戰(zhàn)普通話等活動,提高了團(tuán)隊凝聚力,同時也豐富了員工的業(yè)余生活。
2、儲值卡推廣與大宗采購。
3月份集團(tuán)下發(fā)《關(guān)于下達(dá)20xx年度儲值積分卡計劃及管理辦法的通知》,為了明確目標(biāo),責(zé)任到人,全員協(xié)力達(dá)成任務(wù),在商城領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及時分解任務(wù)目標(biāo),將銷售任務(wù)首先分解到各部門,在由各部門對本部門的主任、干事、科員進(jìn)行任務(wù)分解,同時對于各部門進(jìn)行充分授權(quán),真正做到責(zé)任到人,人人心中目標(biāo)明確,為確保完成銷售任務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。集團(tuán)下發(fā)全年儲值卡整體銷售任務(wù)8500萬元,上半年實際完成4410萬元,完成全年任務(wù)的52%。上半年分解各部門儲值卡任務(wù)3658萬元,較去年上浮10%。其中四月份任務(wù)213萬元,實際完成251萬元,完成比118%;五月份任務(wù)286萬元,實際完成348萬元,完成比122%;六月份任務(wù)262萬元,實際完成334萬元,完成比128%。此期間我們積極配合各部門查詢完成進(jìn)度,完成趨勢逐步上升。
同時制定了大宗采購人員聯(lián)系表,與稅務(wù)局、各大銀行、各大醫(yī)院、煙廠、物探公司、河大、司法警官學(xué)院、電業(yè)公司、中石油等一系列企事業(yè)單位建立友好關(guān)系,形成合作意識,參加節(jié)慶日儲值卡與物資招標(biāo)。
3、空余場地的開發(fā)與異業(yè)聯(lián)動。
為了促進(jìn)商城營業(yè)額的提升,今年上半年東、西廣場的使用均以內(nèi)部商場:休閑羽絨商場、皮鞋商場、電訊商場、家電商場、毛衫內(nèi)衣商場為主。與去年相比,今年新增外聯(lián)單位尼桑汽車、東風(fēng)悅達(dá)起亞、鄭州日產(chǎn)、傾國傾城婚紗攝影、幸福國際婚紗攝影等。商城促銷活動時,內(nèi)部商戶如肯德基與會員中心舉辦積分贈肯德基代金活動、美容院在三八婦女節(jié)、母親節(jié)推出代金卡進(jìn)店并有禮品贈送活動、曼特詩咖啡與會員中心推出情人節(jié)購物達(dá)到一定金額贈送一盒巧克力活動,以及刷銀行卡購物可以抽獎有禮品贈送,婚紗代金、醫(yī)院與護(hù)士節(jié)活動等均參加了商城的異業(yè)聯(lián)動活動。
4、軍民共建工作。
上半年對商城中層、主任、優(yōu)秀店長進(jìn)行20xx年部隊個人卡、公務(wù)卡使用方法和注意事項培訓(xùn)。日常進(jìn)行了抽查工作,下部隊了解部隊個人卡、公務(wù)卡在商城的使用情況與心聲,工作之余,走訪部隊了解部隊官兵使用情況,采納提出的合理化建議。上半年辦理了172張軍購個人卡。
針對二五二辦公用品以往從石家莊超市采貨路途遠(yuǎn)、時間長、運費高、調(diào)換貨不方便等問題給予了解決,從保定市幾家大型的辦公用品公司采取招標(biāo)的方式,選取了價格最低的曉華文化用品有限公司作為長期供貨對象。保證了二五二醫(yī)院辦公用品的及時供貨和方便調(diào)換,進(jìn)一步的節(jié)省了費用和時間,得到二五二醫(yī)院采購辦公室的認(rèn)可。平時利用周末聯(lián)系居民社區(qū),組織家電、電訊、家居家紡商品下社區(qū)活動;與會員中心、策劃處聯(lián)合舉辦5.12國際護(hù)士節(jié)購物專場,邀請省醫(yī)院、二醫(yī)院、市一中心醫(yī)院、二五二醫(yī)院前來參加,取得良好的效果。
5、功能性項目開發(fā)、招商工作
三月份完成了外租戶合同簽訂工作,共簽訂11份,租金與節(jié)慶費相比20xx年基本漲幅15%,新增了每家商戶每月30元的保潔費用。在以往的外租戶上繳費用模棱兩可、不好查的現(xiàn)象上,新制定了外租戶每月租金、水電費、保潔費、節(jié)慶費上繳通知單,每月的月底23號向商戶下發(fā)應(yīng)繳的費用明細(xì)通知單,要求三日內(nèi)上繳商城出納。并將已繳蓋章過的通知單交回我處備案,保障了各項費用的及時上繳。上半年,新引進(jìn)品牌自助式咖啡、私房小廚、譚木匠均已上柜,投入正常營業(yè)工作中。
京海店開業(yè)籌備期間,我處室人員分頭對玉蘭香酒店、金筷子、卓越美容美發(fā)、電影院、高檔滋補品、茶館、快餐、西餐、冰場這幾大方面功能性項目出差進(jìn)行市場調(diào)查、多次拜訪與溝通工作,前期的招商工作已經(jīng)初步落定。與主要負(fù)責(zé)人建立聯(lián)系工作,為二店功能性項目的落位奠定了必要的基礎(chǔ)。
三、不足之處。
在上半年的整體工作當(dāng)中,全盤回顧,在一些環(huán)節(jié)和細(xì)致的地方還存在不足。現(xiàn)做一小結(jié),以為日后工作借鑒指導(dǎo)。
1、應(yīng)該加強對工作發(fā)展的預(yù)估和掌控能力,培養(yǎng)大局為重,細(xì)節(jié)著手的工作能力。在每次商城促銷活動時,關(guān)于東西廣場使用以及異業(yè)互動活動無法及時的預(yù)測和跟進(jìn),步伐遲緩。針對夏季為廣場的使用淡季,在此期間沒有創(chuàng)新意識,無法合理利用。應(yīng)在工作之余,多動腦筋與外界聯(lián)誼單位溝通,積極創(chuàng)新,為廣場使用淡季尋找突破口。
2、審計作為監(jiān)督部門,應(yīng)不斷加強自身的學(xué)習(xí)與審計有關(guān)的專業(yè)知識,不斷的磨練才能更好的監(jiān)督所轄部門,為各項工作提供有效的指導(dǎo)意見。
3、關(guān)于臺帳和贈品管理工作做的不夠細(xì)致,還不夠完善。下半年應(yīng)著重抓緊此項工作,加以改進(jìn)。
總結(jié)這半年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。我們辦公室全體成員決心再接再厲,使工作更上一層樓。隨著保定先天下的即將開業(yè),商城的不斷擴大,規(guī)范,完善,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識更廣,為此將更加勤奮學(xué)習(xí),提高自身各項素質(zhì)和專業(yè)技能。
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