辦公室主任述職報告14篇
我們眼下的社會，報告有著舉足輕重的地位，報告具有成文事后性的特點。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的辦公室主任述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
辦公室主任述職報告 篇1
我作為項目部辦公室主任，在各位領導和同事的幫助和鼓勵下嚴格要求自己，按照項目部的要求，順利完成了20xx的工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作
作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是項目經(jīng)理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料、數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落，件件有交待，為領導決策起到了參謀與助手的作用。
1、按照公司相關制度和對項目部的“家”文化體現(xiàn)，每逢年過節(jié)之時，都協(xié)助領導組織先關活動，并發(fā)放相關紀念品，從而增強項目部的凝聚力和員工的歸屬感。
2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司、局指有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；項目部所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、切實抓好項目部管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。切實做好項目部通訊費、招待費、水電費、車輛使用登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。
4、做好各種會議的后勤服務工作。認真做好會場布置、食宿安排工作，落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
(二)日常管理
20xx年度，對項目部行文、會議會務、辦公物品采購領用，進行了規(guī)范管理，做到了有序運作。在日常工作中，經(jīng)常做到了項目部各類文件資料的收納整理歸檔，健全并完善了檔案登記、保管、檔案資料使用等規(guī)章制度，按照規(guī)范化檔案管理制度開展檔案管理工作和經(jīng)常性地保密教育工作。配合各級單位做好項目部的宣傳工作，還對宣傳內容及形式進行了多樣細化，如印發(fā)單頁、折頁宣傳資料，將企業(yè)Logo印到物品上面，作為持久宣傳，而收到較好在效果。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、文秘寫作能力，綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
一個年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
2、有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;
3、自己的理論水平還需提高。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為項目部發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習業(yè)知識和相關法律加強對建筑行業(yè)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手。
3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守項目部內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為企業(yè)創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
辦公室主任述職報告 篇2
尊敬各位領導、同事們：
大家好！
收獲蘊藏于辛勤耕耘的汗水中，成長源自于不斷面對的挑戰(zhàn)中。20xx年工作已經(jīng)結束，迎接的是更具挑戰(zhàn)和機遇的20xx年，回顧過去的20xx年，在辦公室主任這個崗位上已經(jīng)見習了近1年時間，有成功也有失敗，有收獲也有付出，有工作經(jīng)驗缺乏的苦惱也有集思廣益的喜悅。辦公室工作讓我磨礪了心智、鍛造了心態(tài)、培育了能力，20xx年在總經(jīng)理的全面領導下和各部門的密切配合支持下，辦公室緊緊圍繞酒店經(jīng)營為中心，按照目標要求配合部門搞好目標經(jīng)營，不斷改進工作方式，不斷創(chuàng)新工作思路，不斷提高實際工作的能力，一年來我努力做好為酒店、為部門、為員工的服務工作，基本完成了本職工作，目標任務和相關職能，現(xiàn)向各位領導和同事述職如下：
一、擺正位置，忠于職守。
近1年來的工作實踐使我深深體會到，作為辦公室主任，要做好工作首先要清楚自己的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任，在實際工作中，我認真及時做好輔助工作，上傳下達工作和具體處理工作。雖然很多工作有一定難度，但我始終奉行工作上不講感情，生活上不計較，寧可得罪人人，不可放過原則的心態(tài)去配合好大家的工作，去開展好自己的工作。
二、努力實踐扎身基層，不斷提升工作能力和水平。
辦公室工作涉及面廣，情況繁雜，因此做好辦公室管理必須把學
習提高貫穿于工作始終。一年來，我把學習放在首要位置，把學習的第一課放在經(jīng)營部門的基層，因為只有你懂得服務、懂得服務流程、了解客人需求了你才會懂得管理，結合自己的優(yōu)勢特長，廣泛學習酒店業(yè)務知識，才能把知識、經(jīng)驗逐步積累，做到學以致用，以提高工作能力和水平。
三、踏實勤奮，努力抓好各項工作。
1、培訓質檢工作。統(tǒng)一安排制訂酒店新員工的入職培訓、消防培訓。通過入職培訓讓新員工在進入酒店的第一天就知道酒店的企業(yè)文化及基本制度，保障了酒店規(guī)章制度的全面執(zhí)行和落實；堅持定期質檢和隨機質檢，依據(jù)質檢通報嚴格落實整改獎罰制度，有效的監(jiān)督管理的酒店的服務和管理質量。
2、酒店標準化建設工作。酒店標準化建設是一項將酒店工作更加規(guī)范化、標準化的長期工作，1年來我一直堅持將標準化工作放為重中之重，嚴格按照要求企劃建檔各類資料、組織召開各種會議、監(jiān)督落實各項要求標準。以確保了全國第二批旅游標準化城市的驗收、自治區(qū)綠色飯店的驗收、星級復核的驗收及消防衛(wèi)生的各項檢查驗收工作。
3、組織開展和舉辦各類活動。為強化員工們的業(yè)務知識，提高企業(yè)凝聚力，通過活動平臺展現(xiàn)員工精神風貌。堅持評選餐飲服務明星、客房服務標兵等活動、開展了創(chuàng)建學習型組織先進班組等活動，根據(jù)質檢工作的成績、考核各部門管理人員等，有效的提高了員工的積極性和凝聚力。
四、工作中的不足和努力的方向。
1、執(zhí)行力不足。辦公室工作重要的是命令的上傳下達。個人在一年工作中發(fā)現(xiàn)自己在制度的執(zhí)行上沒能第一時間去監(jiān)督執(zhí)行。這一點將作為我在20xx年工作中首要調整提升的任務。
2、對下屬領導力不足。在面臨多個事件同時發(fā)生時的綜合處理能力不足，辦公室工作較為瑣碎，有時一個人要同時承擔多件事情，有時判斷不好任務輕重程度，造成辦事效率低。同時，不善于將任務向下分配。明年工作中，這也是個人需要提升的第二要務。
3、酒店經(jīng)營業(yè)務能力有待提升。一個好的管理者必須是一個優(yōu)秀的基層員工，只有各項業(yè)務能力提升了，才能保證管理工作圍繞經(jīng)營的主題思路。在業(yè)務能力上的學習和鍛煉有待加強。以上是我一年來工作學習的情況，歡迎各位領導同事們對我提出批評和指正，也希望對我今后工作給予支持和幫助。
辦公室主任述職報告 篇3
尊敬的領導：
您好!
一年來，在領導的關心和幫忙下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習，堅持“干大事，從細節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的要求，圍繞校園工作目標來開展工作，較好地完成了各項目標任務。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉。現(xiàn)將一年的狀況述職如下：
一、認真履行職責，用心開展工作
1、開好每一次會議，做好會議記錄，記載校園重大活動和重要事件。
2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報等工作，確保及時撰寫和上報，做好各種文件的收發(fā)、轉發(fā)及打印工作，及時請領導閱辦，按時布置，做到了每一天的文件轉接登記。
3、完成了校園年度工作計劃及總結，辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作以及各項統(tǒng)計報表的上報工作。
4、做好教師考核和績效結算工作�？己斯ぷ鲊栏癜纯己朔桨笀�(zhí)行，各部門透明運作，做到公平、公正、公開。
5、認真做好上傳下達、協(xié)調服務工作。牢固樹立服務意識，校園的規(guī)章制度和決策做好對教職工的宣傳和解釋工作。
6、關心教職工生活。與其他處室配合做好困難教職工、女教職工、離退休教師的慰問工作。
7、與各部門協(xié)調做好其它各項工作，用心完成校園臨時性任務。
8、協(xié)助校長做好人事安排工作。
9、負責辦理教職工的調動、轉正、定級、工資變更、退職、離休等人事管理工作。根據(jù)年級組和各處室的考核項目，做好教職工的考核統(tǒng)計工作，負責辦理專業(yè)技術職稱的申報評審及專業(yè)技術人員的年終考核。
10、做好教師繼續(xù)教育工作。
二、工作認識和體會
做了三年的辦公室工作，從最初的一無所知到此刻的熟能生巧，從最初的感覺做好辦公室工作不易到此刻的不難，個人認為這都是一個鍛煉和學習的過程。只要多學習，學習相關政策理論知識，學習他人，勤記錄，就務必能做好。幸運的是，這些工作基本上是關于文字和數(shù)字的，對于文字工作，有黃校長的指導，對于數(shù)字工作，有夏校長的把關，對于文字和數(shù)字的計算機技術處理有張書記的幫忙，所有的問題也就迎刃而解。雖然取得了一些成績，但存在著許多問題和不足，主要表此刻：
1、在工作中與領導和同志們交流溝通不夠，有時候只明白埋頭苦干。
2、改善工作方法，克服有時候因工作繁忙而帶來的急躁情緒。
3、宣傳工作須進一步提升檔次，向更高級別的媒體多發(fā)稿件。
總之，辦公室將繼續(xù)在校園領導的大力支持和全體教職工的共同配合下，發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，彌補不足，堅持做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為�！边M一步加強工作的職責心，牢固樹立服務意識，繼續(xù)發(fā)揚奉獻精神，求真務實，開拓進取，為共同建設和諧xx、魅力xx而努力!
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
辦公室主任述職報告 篇4
一年來，辦公室在公司領導下，圍繞公司勞動紀律整頓、國家電網(wǎng)資質審查、省名牌產(chǎn)品申報等重點工作和三個服務即為公司上級服務、為同級服務、為基層服務。通過辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調服務的作用。具體做了以下幾方面的工作。
一、辦文方面
1、規(guī)范了文件資料的管理。對上級來文，有登記、有批示、有傳閱，保證了文件資料的時效性和完整性。
2、完善了公司下發(fā)、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎。
3、在各部門的協(xié)作下，完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、國家電網(wǎng)招標文件、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作，較好地完成了公司文件起草任務。
4、建立并完善了檔案室的管理，完成了技術文件、行政文件、人事文件、質量文件、施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對公司所有文件資料進行了收集并重新進行了分類、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細，底清數(shù)明，查找方便，較好地為公司領導和生產(chǎn)提供了服務。
二、辦事方面
1、規(guī)范了會議制度，會議做到了有記錄、重要會議有紀要，成為公司領導指導生產(chǎn)，安排工作任務，了解公司情況的一個重要渠道;
2、完成了總經(jīng)理主持的工作會議的安排，做了會務準備工作;
3、在各部門的配合下，規(guī)范了公司勞動紀律并不折不扣的執(zhí)行，全年勞動紀律、衛(wèi)生狀況大有改觀;
4、接收了原財務部門經(jīng)辦的勞資工資，并對原勞資工作缺漏項目進行了補全;
5、在生產(chǎn)技術部、質檢部的協(xié)助下，完成了省名牌產(chǎn)品的資料編制、申報、審查工作;
6、在生產(chǎn)技術部的指導和配合下，完成了630/45鋼芯鋁絞線的掛網(wǎng)運行資料的編制、審查會籌備工作;
7、在生產(chǎn)技術部、銷售公司的配合下，完成了中電聯(lián)主辦的630/45鋼芯鋁絞線新產(chǎn)品鑒定工作;
8、配合和協(xié)助銷售公司，完成了國家電網(wǎng)入網(wǎng)資質審查工作;
9、根據(jù)領導安排，對一些工作抓了督促落實;
10、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現(xiàn)光大人以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象。
三、存在問題
1、工作缺少程序，制度仍不健全。
2、對工作人員培養(yǎng)教育差，素質還有待提高。
3、工作主動出擊少，被動應付多， 工作督促、協(xié)調功能發(fā)揮差。
4、人事管理工作做得較差，主要體現(xiàn)在人員管理方面有些混亂、薪資管理方面沒有規(guī)范，加薪的隨意性比較大。
四、下一年工作計劃
下一年，根據(jù)以上總結，對本部門存在的問題進行整改，主要從以下幾方面著手來抓：
辦公室主任述職報告 篇5
尊敬的老師，各位同學：
我叫沈若凱，我自今年3月校區(qū)團委學生會成立之際，加入校區(qū)團委學生會辦公室任辦公室副主任，轉眼已有幾個月時間�；仡欉@幾個月的辦公室生活，我覺得自己過得很充實，學到了很多知識。我與這個團隊一起成長，在這過去的幾個月中，我始終以勤懇務實的工作態(tài)度、飽滿的工作熱情來履行自己的職責，并較好的完成了辦公室的各項任務，工作能力也有了較大的提高。任職以來，在院團委楊老師和學生會主席團的領導下，在各位部長的積極配合下，以“”為指導思想下，辦公室全體成員經(jīng)過一個學期的積極努力，遞上了這樣一份答卷：
一、部門日常工作方面
辦公室職責：辦公室就是起宣傳組織，一個上傳下達的作用，輔助教師及主席團制定各項適合我們學生會的規(guī)章制度，定期匯總其他部門的活動總結及相關問題向主席團匯報。因此我們部門全體成員一起做好協(xié)調和溝通的工作。辦公室的工作直接影響到學生會的工作效率和質量問題
工作周報收繳方面：我們辦公室謹遵主席團的指示注意效率的提高，作為副主任我及時提醒部門每周上交工作周報，我做到了活動都有相應的記錄，也分類記錄了大事記，以便之后的經(jīng)驗借鑒及工作匯總。
例會方面：例會時做好相關的準備工作，公平，公正的做好相關人員的出勤記錄。認真，真實的做好會議記錄。遇到集體活動，比如兩會（五四、和運動會）我會組織大家做好簽到工作。
活動方面：由于本期才成立辦公室這一部門，我們部門人員還比較缺乏，加之部門的特殊性所以幾乎沒有舉辦活動加之部門的特殊性。我們都是協(xié)助其他部門搞活動。
執(zhí)班方面：認真制定了值班守則，使團委學生會辦公室更好的服務與整個組織，同時嚴格的管理辦公用品借用及使用做好物品使用記錄。在這里，我要謝謝辦公室的兄弟姐妹，謝謝你們不辭辛苦，無私奉獻自己寶貴的時間每天按時值班，完成工作，衷心的謝謝你們。
二、個人工作方面
本期我在校區(qū)團委學生會收獲頗多，校區(qū)團委在學生會里的工作讓我體現(xiàn)了自己的價值。至今我做了如下工作：
1.團委學生會選舉剛成立辦公室，我配合王澤明主任完善了部門的規(guī)章制度與職能，還有部門例會制度。
2.明確分工，完善了部門內部建設。
3.收集各部門聯(lián)系方式，匯總學生會全體成員名單和職務。
4.整理學生會全體成員，點清人員在編情況。
5.參加學院組織的每項活動，做好活動的信息傳達工作。
6.認真向王澤明主任學習，完善自我，同時高效率積極完成安排下來的工作。
7.目前正在收集整編本學期團委學生會所有活動資料。
8.每次開會認真統(tǒng)計干部考勤情況并做好會議記錄。
9.存檔團委學生會資料。
10.在五四表彰中獲得優(yōu)秀團干稱號。
三、思想方面
在未加入校區(qū)團委學生會之前，一直在房地產(chǎn)系團總支辦公室工作，不管是系上還是校團，工作至今我漸感自己的思想逐漸走向成熟。在工作方面更多的有了自己的獨立意思，做事比以前細心多了。我明白了做學生會里的事情是無義務，不求回報的。我們做事情不是為了什么自身榮譽感，而是為我們學院做貢獻，是他成為系學生會的榜樣。
在學生會做事和最初進學生會的初衷一樣，依然是鍛煉自己，服務他人。而我不會因此而驕傲，我每天都以最飽滿的精神去為團委學生會服務，奉獻自己的一份力量。
四、工作中的不足
工作時與各部部長聯(lián)系不夠緊密。很多事情都是按部就班，沒有明確的做事方案。月初時電話停機兩次，未第一時間交話費，導致校區(qū)學生會一些信息沒有及時告知，以后必須加強。
五、對學生會的建議
六、個人下期計劃
我決心用自己的熱情去澆灌系校區(qū)團委學生會的事業(yè)。在下期招新時，招收一大批優(yōu)秀人才，使校區(qū)團委學生會更加繁榮。打造更多的亮點。
工作是忙碌的、枯燥的，但卻充實并快樂著，真的很榮幸能和大家一起奮斗，一起享受活動成功的喜悅。在以后的日子里，我將會更加努力的將自己投入到這個大家庭里，盡自己的最大努力完成上級交給我的每一項任務，我要像向日葵一樣，每天都迎向太陽。也希望在大家的共同努力下，學生會的工作能做得更好，也我衷心的祝愿天一學院校區(qū)團委學生會的明天更美好，更加輝煌！
辦公室主任述職報告 篇6
20xx年是xx度假村榮膺四星，經(jīng)營管理全面規(guī)范，企業(yè)發(fā)展全面豐收的一年，在總經(jīng)理室的領導下，各部門的配合和總經(jīng)辦全體員工的支持下，我緊緊圍繞度假村各項中心工作，按照目標要求帶好部門全體員工，不斷改進工作方式，不斷創(chuàng)新工作思路，不斷提高實際工作的能力，一年來我努力做好為酒店、為部門、為員工的服務工作，基本完成了本職工作，目標任務和相關職能，現(xiàn)向各位同志述職如下：
一、擺正位置，忠于職守
幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為辦公室主任，要做好工作要清楚自己的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任，正確認識所處的位置，在實際工作中，我認真及時做好輔助工作，執(zhí)行工作和具體處理工作。雖然很多工作有一定難度，但我始終奉行工作上講感情，生活上不計較，得罪人人，人人不得罪的原則去配合好大家的工作，開展好自己的工作。我也努力做到工作主動，思想超前，盡職盡責，嚴格要求自己做一個為人誠懇，忠于職守，勤于職守，勝任職守的總經(jīng)理助理和辦公室主任。
二、努力實踐學以致用，不斷提升工作能力和水平
辦公室工作涉及面廣，情況繁雜，因此做好辦公室管理必須把學習提高貫穿于工作始終。一年來，我把學習放在首要位置，不懂就學習，不懂就問，把知識、經(jīng)驗逐步積累，做到學以致用，以提高工作能力和水平。
加強酒店理論學習。保持理論知識上的領會和理解是從業(yè)人員的基本要求。一直以來，我自覺堅持學習酒店專業(yè)知識不放松，把肯不肯學，肯不肯鉆，作為對工作是否熱愛的標準，自己經(jīng)常利用業(yè)余時間自學酒店專業(yè)知識和有關資料，通過不斷學習和運用，提高了對酒店業(yè)的認識，也提高了自己的理論水平，對工作起到了促進作用。
加強辦公室業(yè)務學習。對具體從事辦公室工作而言，還必須加強辦公室業(yè)務學習。一年來，我把學習當作是否勝任這一崗位來認真對待，自覺加強自身學習，不斷提高自身的能力，基本做到業(yè)務熟、情況明，指導和管理本部門工作。做到一個部門負責人應具有的工作水平和任職條件。
三、勤于工作，努力抓好各項工作
㈠培訓質檢工作。
統(tǒng)一安排制訂度假村的年度培訓工作計劃，按照計劃和經(jīng)理室的工作布置有針對性的開展全年培訓。先后組織開展了消防知識培訓1期，新員工上崗培訓3期，衛(wèi)生保健知識培訓1期，儀容儀表培訓1期，還開展了秋季傳染病預防宣傳2期。同時還做好酒店的外送培訓工作。在創(chuàng)建四星級飯店期間，我結合工作特點和要求，參與編制了《xx度假村管理實務》、《員工手冊》和《員工行為規(guī)范》，并針對規(guī)范要求組織進行全酒店和部門的培訓，使度假村在服務管理、行為規(guī)范等方面符合和貼近四星級標準。
組織開展和舉辦各類活動。為強化員工們的業(yè)務知識，提高企業(yè)凝聚力，通過活動平臺展現(xiàn)員工精神風貌。今年先后舉辦了餐飲客房技術比武、微笑大使的評選、開展了創(chuàng)建學習型組織先進班組等活動，為提高員工作的積極性，組織微笑大使赴南京旅游。
根據(jù)質檢工作的需要和酒店要求，今年逐步加大了質檢管理和檢查力度，在由經(jīng)理室授權，辦公室負責組織的質檢小組上認真行使權利，有計劃有目標分階段對度假村進行軟、硬件方面的檢查、督促，幫助協(xié)調各部門在檢查中發(fā)現(xiàn)和工作中遺漏的問題的改進，促進各部門逐步改進和提高。認真開展大堂經(jīng)理工作，做好投訴處理，把投訴分類、統(tǒng)計、整理成客人投訴表格，及時反饋給相關部門，使得各項投訴得到一定程度的解決，緩解及改善了與賓客的關系，真正達到改進與提高度假村的管理和服務水平。
圍繞“顧客滿意”進一步完善賓客投訴體系和賓客意見處理體系，由質檢員負責度假村內賓客意見和投訴的匯總、整理、分析、反饋、跟蹤，從而較好地建立了度假村的賓客投訴處理體系，及時有效地處理賓客意見和投訴。堅持把定期與不定期質檢，及時整理成《質檢一日游》及《督察通報》反饋給各部門，共簽發(fā)《督察通報》70期，《質檢一日游》5期。
自今年5月底開始，飯店質檢小組按照服務規(guī)范和星級標準對各部門、各區(qū)域進行每周兩次定期和不定期的檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的各部門對客服務中存在的問題，質檢小組督促各部門整改，并對整改情況進行復查。對整改不力和敷衍了事的部門實行連帶扣罰，以切實督促部門提高完善服務質量和管理水平，提高賓客滿意度。
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在歷年宣傳工作的基礎上，我們主要在完善和建立宣傳組織體系上下功夫，通過部門通訊員和通訊小組的形式制定宣傳報道制度，從制度上保證通訊小組工作的完成。今年來，我主要抓好以下幾方面的宣傳工作。
1、在媒介做好宣傳工作，包括在《xx報》、《xx日報》、xx電視臺等媒介做好廣告，為度假村開展了有力的宣傳。
2、做好報刊的宣傳工作，如在《xx日報》、《xx報》、《江南旅游報》、《浙江飯店業(yè)》上共發(fā)表了11篇關于度假村的圖片和文章。
3、辦好一張報紙。《xx》內刊是酒店宣傳窗口和陣地，把辦好店報作為一個重要任務來對待，精心組稿，認真編排，使店報辦出特色，辦出檔次。今年三月份還獲得了浙江飯店業(yè)好版面獎和好作品提名獎。編輯店刊12期，《xx之窗》6期，對提升xx度假村公眾形象、實現(xiàn)信息資源共享、促進同行交流起到了積極的作用。
4、組織《xxxx》優(yōu)秀通訊員赴溫州、東陽考察學習，擴大和開闊視野，促進了通訊員隊伍建設。5、做好網(wǎng)上宣傳，在xx新聞上開通xx度假村網(wǎng)站，擴大宣傳范圍。由于在宣傳工作上有計劃有目標很好的配合了酒店的經(jīng)營工作，提高和擴大了酒店的公眾形象和社會影響。
�、缦腊踩Ｐl(wèi)工作
在消防與安全生產(chǎn)管理上，我始終認為安全生產(chǎn)和安全管理最終只會增強而不是削弱企業(yè)的競爭力，加強安全生產(chǎn)管理和提升企業(yè)競爭力是一個問題的兩個方面。我不斷提高對安全工作的認識，認真協(xié)助總經(jīng)理做好安全工作，確立安全管理基礎目標，改進和創(chuàng)新安全管理，根據(jù)“預防為主、安全第一”的工作思路，在安全方面我主要開展訂計劃目標，出思路辦法，指導改進修正安全管理。
建制度，立規(guī)范，強管理。建立安全員制度，年初與各部門、各班組層層簽訂《安全目標責任書》，把安全責任、落實到部門、班組和具體人員身上，真正落實安全工作無小事，實安全工作大家管，安全責任大家挑的全員安全管理。通過安全員制度的建立，提高了各級管理人員狠抓安全工作的意識和態(tài)度，形成了良好的安全管理局面。
進一步建立健全消防安全保衛(wèi)制度，完善了檢查整改制度的落實，加強對重點地段的控制，擴大巡邏面積和范圍。在整體工作上尤其在停車場管理、南北門管理、監(jiān)控管理上，進一步規(guī)范和加強安保工作，重點加強了對消防設施和器材的維護保養(yǎng)，管理好保安公司外派保安隊伍，對外承包項目的統(tǒng)一監(jiān)督和管理。由于對安全工作有著較強的敏感性和切實制定落實了安全管理制度，使酒店各項工作的安全得到了保證，為企業(yè)發(fā)展提供了保駕護航作用。
㈣在辦公室內勤工作上
主要是嚴格按照酒店規(guī)章制度辦事。加強衛(wèi)生預防工作，經(jīng)常性做好有關衛(wèi)生知識的宣傳，全年共編輯黑板報6期，使員工們有了更深的了解，有效做好了衛(wèi)生預防工作。對整個度假村“四害”進行為期4個月有效的治理和控制，四害危害明顯減少，取得了良好的效果。在車輛管理方面嚴格遵守車輛管理制度和安全責任制，在做好班車營運外，今年還積極開展增效節(jié)支工作，累計出租收入54400元，修理費用比去年有較大幅度的下降，為減少漏洞，還實行了IC卡加油，全年累計為各部門和員工行使18萬公里。在電腦房工作上，隨著酒店的不斷發(fā)展，計算機已成為管理的重要手段，電腦房擔負了維護、保養(yǎng)、調試、運行的工作，安全的實現(xiàn)了計算機管理正常有序的運行，提高了綜合管理水平和工作效率。
在配套設施管理上，我把關系員工生活管理的工作當作一項重要工作來抓，管理好壞是能力問題；是否盡職是態(tài)度問題。為此在生活設施上嚴格管理，針對青工多、難管理的特點，重教育、輕處罰，多次開展檢查。也先后扣罰了多名違反行為規(guī)范的員工，當然扣罰員工也有情緒，我想只要是得到大多數(shù)員工的滿意，使員工素質有提高，也是應該和必要的。在員工宿舍等方面比去年也有了較大改觀，得到了廣大員工的認可。
積極組織參加各類活動。組織參加縣局（公司）運動會、浙煙藝術節(jié)，組織落實創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)文明單位、星級治安旅館、消費者信得過單位、食品等級企業(yè)、學習型組織、五星職工之家、員工滿意度調查（發(fā)放105份，回收70份）、交通之聲自駕車之旅活動等宣傳、發(fā)動、落實的工作。規(guī)范和管理好婚紗攝影。做到既是一道風景，又是創(chuàng)收環(huán)節(jié)，又不能破壞綠化植被。今年婚紗攝影創(chuàng)收12250元。在對外聯(lián)絡上，認真協(xié)調各有關部門既要協(xié)調好工作，又要保證企業(yè)利益不受損失，為企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
回顧一年，我雖然做了大量的工作，但從尋差距、找缺點來講，我仍然存在很多不足，為經(jīng)理室領導提供參謀、決策做的還不夠，在抓落實的要求上還不夠嚴格，部門工作抓的不夠全面。
對照標準，總結經(jīng)驗，還有很多工作有待改進，我想只要正確對待，努力改進，工作才會做的更好，能力才會得到提高。隨著酒店竟爭的日趨激烈，對我也提出了更高的要求，我將努力工作，自覺學習，不斷豐富、充實自己，把自己的經(jīng)驗、心得用于工作實踐，以做好工作為起點，以努力工作為目標，，以己專長服務企業(yè)，以己之能回報企業(yè)。
以上是我一年來工作學習的情況，歡迎同志們對我提出批評和指正，也希望同志們對我今后工作給予支持和幫助。
祝xx度假村明天更美好，同志們事業(yè)更順利！
述職人:xxx
20xx年x月x日
辦公室主任述職報告 篇7
各位領導、職工代表、同志們：
大家好!一年來，在公司領導的關懷和支持下，在兄弟單位的配合下，我和辦公室的全體同志一起，立足于本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實實做人，堅持以企業(yè)發(fā)展為中心，牢固樹立為企業(yè)服務的宗旨，認真做好辦公室的各項工作，現(xiàn)將一年的工作情況總結匯報。
1、主要經(jīng)濟指標完成情況
根據(jù)年初我公司制定的目標責任，20xx年，辦公室在搞好服務接待工作的同時，嚴格控制各項費用支出，主要經(jīng)濟指標車輛費用111月實際發(fā)生****萬元，占年計劃****%;電話費用111實際發(fā)生****萬元，占年計劃****萬元的***%;招待費用1-9實際發(fā)生****萬元，占年計劃****萬元的*****%。
2、強化建設，樹立一流形象
要做好辦公室工作，必須有一支高素質的隊伍，要帶好隊伍，領導必須作表率。因此，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣、不擺架子、以誠待人，用人格力量帶一流隊伍，樹一流形象。
(一)是注重思想建設講學習。我始終把加強思想政治和業(yè)務學習放在辦公室建設的首位，努力把工作與學習有機地結合起來，鞭策自己和同志們要做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結。要讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學習，學習政治理論，學習黨和國家的政策法規(guī)、方針路線，學習業(yè)務知識等等，做到基本知識篤學，業(yè)務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。二是讀好無字之書。我時常強調，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要虛心向領導、向同事、向職工學，學習他們的思想觀點、工作方法、待人處事。與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。通過學習辦公室人員的整體素質不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強。
(二)是錘煉作風講團結。一個好的集體首先是團結的，只有團結才有出工作效率，因此我首先以身作則，和全體工作人員搞好團結，大家擰成一股繩，工作中是同志，生活上是家人，工作之余是朋友，大事講原則，小事講風格。要求每一位同志都要用自己的言行維護好辦公室的形象。
(三)是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作千頭萬緒，事務性繁雜，經(jīng)常加班加點，工作的最大特點就是有規(guī)律的‘無序化’。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。因此，我經(jīng)常教育辦公室人員要認識到自身的工作性質和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關系，要堅持做到甘于奉獻、愛崗敬業(yè)，領導批評不言悔、取得成績不驕傲。
(四)是健全制度講效率。“沒有規(guī)矩，不成方圓�！鞭k公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理規(guī)范、紀律嚴明、作風扎實的集體。我本著“從嚴、從細、可行”的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善了辦公室內部工作規(guī)則，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。
(五)是熱情大方講服務。首先要找準位置，我時常強調，辦公室上至主任，下至一般職工，都是服務員。其次要有責任，我時常告誡，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容半點閃失，要求他們盡心盡責做好每一件事，以高度負責的精神做好每一項工作。辦公室是一個企業(yè)的窗口，代表著企業(yè)的形象，一年來我們始終堅持做好“三個服務”：1是服務好領導，做到尊敬而不奉承、愛護而不非議，工作上服從而嚴謹，、生活上周到而細心。2是服務好職工，做到文明禮貌，熱情周到，堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。3是服務好來賓，做到招待熱情，服務耐心，處處注意樹立好、維護好企業(yè)形象，努力把辦公室建設成展現(xiàn)企業(yè)精神風貌、樹立企業(yè)良好形象的窗口。
3、加強黨風廉政建設，約束自身行為
加強黨風廉政建設是保持黨的先進性的具體體現(xiàn)。作為一名老黨員、在工作中我始終以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準來嚴格要求自己，時刻注意自己的一言一行，一舉一動，認真遵守《黨員干部廉潔自律條例》的有關規(guī)定和要求，（村支部書記抓黨建述職報告）自覺對照《條例》檢查自己，經(jīng)常對自己的行為進行反思、檢查。
總之，在過去的一年里，我雖然是做了一定的工作，取得了一定的成績，但在某些方面，離領導的要求還是有一定的差距的，一是在處理問題時，不夠大膽果斷，有時欠缺冷靜思考，情緒化時有出現(xiàn);二是深入基層，調查研究不夠;三是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關系上表現(xiàn)生硬。在新的一年里，我一定要認真查找不足，積極改正，不斷探索新的工作方法，與時俱進，開拓創(chuàng)新，力爭明年使辦公室工作再上一個新臺階。
辦公室主任述職報告 篇8
根據(jù)市局有關開展基層單位領導班子年度考核的文件精神，做個人述職報告，請批評指正：
一是XX年工作基本思路、奮斗目標、工作要求
XX年1月25日，在澧縣電力局XX年電力“兩會”上，我代表班子制定了XX年“12345”的工作思路，即圍繞“一個主題”(深化“兩個轉變”推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”，扎實開展班組建設標桿單位、省公司一流縣供電企業(yè)創(chuàng)建工作，提高企業(yè)管理水平，爭當縣局排頭兵)、確�！皟蓚�穩(wěn)定”(安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定和員工隊伍穩(wěn)定)、突出“三個重點”(安全生產(chǎn)、電費回收、現(xiàn)場培訓)、完成“四大指標”(安全、經(jīng)營、電網(wǎng)建設、黨風廉政建設)，實現(xiàn)“五個提升”(班子執(zhí)行能力和戰(zhàn)斗堡壘作用、澧縣電網(wǎng)結構、安全生產(chǎn)管理質量、供電服務水平、隊伍素質和企業(yè)素質雙提升)。提出了XX年11項具體的奮斗目標，安排部署了11項重點工作，提出了“高標準、嚴要求、快節(jié)奏、創(chuàng)一流、當排頭”的'工作要求。一年來，我局始終按照這一工作思路，瞄準奮斗目標，在市局和縣委縣政府的領導下，有序推進各項工作的深入開展，到XX年11月，全局主要經(jīng)濟指標均超過XX年完成指標。
二、XX年重點開展的工作情況
一是堅持“五項制度”，努力做到作業(yè)活動全覆蓋，嚴格管控安全生產(chǎn)全過程，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)長周期。二是狠抓pms實用化，落實設備主人制管理，做好設備運行維護，認真組織季節(jié)性生產(chǎn)活動，生產(chǎn)管理進步明顯。三是積極爭取電網(wǎng)建設投資，4項主網(wǎng)工程全部開工，其中2項已經(jīng)竣工投產(chǎn);配網(wǎng)工程XX年項目全部竣工，XX年項目實際工程量可完成60%。四是圍繞“量價費損”做文章，落實營銷千分制評價制度，規(guī)范流程管理，開展客戶受電工程“三不指定”自查整改，主要經(jīng)營指標全面超計劃;五是堅持農電“全日制+專業(yè)化+績效管理”模式，狠抓農村“低電壓”整治，扎實開展臺線線損效能監(jiān)察，規(guī)范農電業(yè)擴管理，推進供電所標準化建設，農電管理更加規(guī)范;六是進一步規(guī)范多經(jīng)管理，積極開拓業(yè)務市場，多經(jīng)實現(xiàn)產(chǎn)值較快增長;七是認真開展現(xiàn)場培訓工作，參加省市兩級組織的現(xiàn)場培訓競賽取得較好成績;八是黨群工作比較活躍，開展了黨支部標準化建設，深化“為民服務、創(chuàng)優(yōu)爭先”活動，高度重視輿情監(jiān)控，關心職
工成長和生活，積極創(chuàng)造條件，關心和重視離退工作、青年工作。九是加強源頭控制，落實效能監(jiān)察，努力做到關口前移，及時查處違規(guī)違紀事件，較好地落實了黨風廉政建設責任制。十是狠抓員工作風建設和行風建設，堅持班前站隊，嚴肅勞動紀律，開通電力服務微博，召開客戶座談會，書面征求并回復客行風監(jiān)督員意見，建立服務招商引資供電服務機制，贏得了縣委縣政府的高度肯定。十一是同業(yè)對標穩(wěn)步開展，制定了管理考核制度，簽定目標責任狀，分解指標、落實責任、重點攻堅，上半年實現(xiàn)了市局確立的前二十位的目標，全省排17位，處b段。以班組建設標桿單位創(chuàng)建為龍頭，創(chuàng)省公司一流縣供電企業(yè)取得初步效果。
三、班子建設、黨風廉政建設責任制執(zhí)行以及黨建、企業(yè)文化建設情況(見“四好”班子創(chuàng)建匯報)
四、工作作風、學習以及廉潔自律情況
一是本人能勤奮工作，身體力行。近年來，我在全局骨干和領導班子中倡導“走動管理”，號召班子成員和各級骨干深入一線、深入現(xiàn)場、深入到員工、客戶中，聽民聲、查實情、抓督導、搞協(xié)調。本人帶頭垂范，經(jīng)常到班組站所、施工一線，督導工作，督查安全，與員工溝通，聽取意見和建議，幫助站所、班組、客戶解決具體困難和問題。堅持每月到掛點班組(所)參加班組安全、培訓和反違章活動。在迎峰度夏、有序用電期間，常與班子其他成員一起，商討工作，安排搶修，為客戶排憂解難。針對澧縣客戶上網(wǎng)投訴多的特點，堅持每天瀏覽網(wǎng)站，了解社情民意，或實名回復網(wǎng)友意見和建議，或安排相關部門解決具體問題，較好地引導客戶正確對待電力部門的工作，增強了對電力部門的理解度，據(jù)不完全統(tǒng)計，XX年處理客戶網(wǎng)絡投訴60余起(不包括電話投訴、來信來訪)，解決了不少用電客戶反映強烈的“低電壓”問題，協(xié)調了不少電費回收、業(yè)擴辦理、農網(wǎng)改造、有序用電等具體矛盾，較好地得到了客戶的理解。
二是本人能堅持學習，提高修養(yǎng)。堅持看書讀報，認真參加每季度一次的中心組理論學習，重視黨的方針政策、法制知識以及上級會議、文件、講話精神的學習，自覺加強黨性修養(yǎng)，增強理論素養(yǎng)，堅定理想信念，始終貫徹省公司“嚴抓嚴管、依法從嚴治企”管理理念，按照上級要求，安排部署和組織開展全局工作。堅持業(yè)務學習，不斷提高管理素養(yǎng)。每年都要購買并閱讀一定數(shù)量的領導科學、企業(yè)管理的書籍。特別是非常重視通過局域網(wǎng)、企業(yè)報刊，學習借鑒兄
弟單位在“三級單位”管理上的成功經(jīng)驗，并結合本局實際改進創(chuàng)新，不斷推進企業(yè)管理素質的提升。XX年3月和5月，本人代表澧縣電力局先后在省公司農電工作會、省公司人力資源工作會上分別介紹了縣局管理、縣局績效管理的做法。
三是本人能嚴于律己，廉潔從業(yè)。能正確對待權力，正確履職，始終堅持民主集中制原則，企業(yè)“三重一大”等事項均集體研究決策。一是在骨干任命上，堅持年度公開民主測評，根據(jù)測評情況結合工作實際，通過局黨政聯(lián)席會，集體研究。二是在電網(wǎng)建設和小型基建等項目上，始終嚴格遵守法規(guī)制度，嚴格按照系統(tǒng)管理要求，履行縣級供電企業(yè)組織主網(wǎng)建設項目協(xié)調、配網(wǎng)項目施工管理、小型基建前期和建設管理等職責，從不插手任何工程或物資采購方面的事情。三是堅持不在家里談公事待客人，公事公辦，沒有接受過客戶的請吃請玩，對個別客戶的禮品均當面拒絕。四是堅持嚴以律己，要求班子其他成員和員工做到的，自己率先做到，要求班子成員和員工不能違反的，自己率先遵守，不搞拉拉扯扯，不結交不三不四的朋友。本人直系親屬均在長沙農村，沒有一個人來過澧縣，更無一人從事與電有關的職業(yè)。配偶的直系親屬和同學大多分布在澧縣、津市，亦無一人從事與電有關的職業(yè)，本人也從未為他們的工作、生活或經(jīng)商提供過任何便利;公私分明，堅守廉政底線，在車輛使用、業(yè)務接待、往來吃請上較為嚴格執(zhí)行局相關規(guī)定，班子成員5人，僅有3臺小型車輛。本人沒有動用公車辦理私事，周末往返常德一般亦沒用公車接送。在單位食宿，按局規(guī)定自行負責水電費、有線電視收視費、餐費等。除正常接待，本人沒有搞大吃大喝，或用公費之名行私人消費之實。XX年3月縣委、縣政府授予本人“個人特別貢獻獎”，所得獎金10萬元，按規(guī)定繳納稅款后，將余下的8.6萬元全部捐給了澧縣教育捐贈中心和縣婦聯(lián)救助失學女童的“春蕾行動”。
五、工作中存在的主要問題和自身的主要不足
一是企業(yè)管理還存在隱憂。表現(xiàn)為：一是設備隱患和缺陷還大量存在，現(xiàn)場全過程管控還欠到位，外力破壞的因素還大量存在，電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行面臨風險;二是經(jīng)營管理還存在不足，特別是在抄表質量、農電線損、業(yè)擴管理等方面，需進一步規(guī)范和加強;三是隊伍建設存在部分員工業(yè)務素質跟不上，思想不夠穩(wěn)定、執(zhí)行力不強等問題;四是企業(yè)面臨社會監(jiān)督和輿情監(jiān)督壓力較大，特別是城鄉(xiāng)配電網(wǎng)絡較差，用電高峰和高溫時段“低電壓”矛盾突出，客戶意見較大。
二是自身建設還存在不足。一是面對現(xiàn)實快速多變的企業(yè)管理，觀念轉變慢，有跟不上之感;二是基層工作任務重，壓力大。上級要求嚴，本局問題多，有難落實之感;三是在隊伍作風建設上，還存在失之于寬的問題;四是在全局安全管控上，還有把關欠到位的地方。
在今后的工作和生活中，我將進一步加強學習，解放思想。通過不斷的學習，深刻理解和領會上級的要求，并結合本局實際，貫徹落實到具體工作中去，始終同上級保持一致;進一步遵紀守法，廉政勤政。堅持嚴以律已，帶頭執(zhí)行廉潔自律的規(guī)定，認真履行“一崗雙責”，確保不發(fā)生黨風廉政方面的問題;進一步嚴抓嚴管、開拓創(chuàng)新，落實好“嚴抓嚴管、依法從嚴治企”管理理念，切實提高隊伍的執(zhí)行能力和執(zhí)行力，自覺做到團結務實、創(chuàng)先爭優(yōu)，帶好隊伍、穩(wěn)定一方。以實際行動和良好的業(yè)績，回報組織的關心，回報全局員工的支持!
辦公室主任述職報告 篇9
在XX年的工作中，我辦嚴格執(zhí)行了物業(yè)管理相關的政策法規(guī)，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結合琿春實際情況，對全市的物業(yè)進行了規(guī)范的管理工作。具體主要抓了以下幾個方面的工作。
一、進一步強化單位的制度建設
今年我辦進一步加強了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個工作日進行學習各項業(yè)務知識，要求每位單位職工都要認真做好學習筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設方面，我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個人的自身素質建設出發(fā)，真正地發(fā)揮領導和黨員的先進模范作用，使之在工作中都要從服務廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點，切實做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應有貢獻。
二、建立、建全單位的檔案管理工作
為保存好我辦的相關檔案資料，實行檔案統(tǒng)一管理。今年我辦按排一名專職人員到黨校學習了檔案管理，同時對近年的檔案進行了有序整理及分類備檔，即：
�。�1）開發(fā)建設單位確保自管的房屋;
�。�2）使用房屋進行抵頂維修基金的房屋;
�。�3）欠繳維修基金的房屋;
（4）維修基金繳納比較齊全的房屋;為今后工作查找資料時能夠做到及時便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。
三、“物業(yè)維修基金”的管理工作
�。�1）、為進一步確保物業(yè)買受人的合法權益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務上的溝通，制定了嚴禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設單位代收代繳維修基金的資格。
�。�2）、為了更好地建立維修基金賬戶明細，細化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會計及業(yè)務管理員一起到延吉、汪清學習了維修基金管理經(jīng)驗。同時結合琿春實際情況，將維修基金賬戶以棟分設賬戶，有的并以戶分設賬戶明細。從而為今后使用維修基金準備了有效的基礎材料。
（3）、催繳“維修基金”的工作：今年，在州領導進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。為此，我辦積極地向上級領導做出了匯報，經(jīng)研究決定，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案�，F(xiàn)正在實施當中。
四、業(yè)主委員會的管理工作
為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會、金臺花園業(yè)主委員會、國聯(lián)花園業(yè)主委員會，同時又重新審批了海關住宅小區(qū)業(yè)主委員會，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進入海關住宅小區(qū)進行了物業(yè)管理。
五、“基金”的使用情況
今年維修基金的使用，主要還是對礦區(qū)職工福利房進行維修改造。根據(jù)年初計劃，現(xiàn)已完成了屋面防水改造（使用彩鋼瓦材料）15棟，面積為7627平方米，使用資金為526，263元人民幣;屋面增做防寒層共計38棟，面積為27271平方米，使用資金為810，000元。對河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟。同時因為河南礦區(qū)原為商品樓的居民反應強烈，現(xiàn)經(jīng)市政府相關領導批準后，又對其使用“SBS”防水材料進行補修，現(xiàn)已經(jīng)補修完工的面積約為8000多平方米。
六、物業(yè)管理企業(yè)的資質管理。
今年，物業(yè)管理企業(yè)的三級以下的資質審批下放到地方之后，我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進行了資質審批及建檔。經(jīng)過審查，具備三級資質管理的企業(yè)共四家，即：琿春市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達建筑安裝有限公司物業(yè)分公司、琿春森林山物業(yè)管理有限公司、琿春市萬達物業(yè)管理有限公司。取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質。同時對吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質，否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè)。從而進一步凈化了我市的物業(yè)管理市場，推動其逐步走入規(guī)范化的軌道上。
七、來年的工作計劃
1、大力提倡業(yè)主委員會的成立;
2、嚴格控制好物業(yè)管理用房的配置情況;
3、加強宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識;
4、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度;
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場;
6、嚴格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。
述職人：
20xx年xx月xx日
辦公室主任述職報告 篇10
各位領導、各位同事：
去年x月，我通過競爭上崗走上辦公室副主任崗位，主要負責文秘方面的工作。在當時的競職演講中，我曾經(jīng)說過:不管競職能否成功，作為在辦公室崗位工作的一名公務員，我都要努力到五勤、誠心當好四員。五勤就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，四員就是為各級領導和地稅事業(yè)當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。一年來，我主要從四個方面實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面，我就這一年的工作情況向各位領導作個簡要匯報，以接受大家評議。
一、努力學習，全面提高自身素質
辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求，我十分注重學習提高O一是向書本學。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閱讀《中國稅務報》、《中國稅務》、《稅務研究》等報刊雜志外，我還經(jīng)常自費購買一些工作需要的參考書。如去年省局在我們這里召開精神文明研討會時，為了高質量地完成會議材料，我自費到書店買了一百多元錢的書。通過博采眾長，我撰寫的會議材料得到與會專家學者的一致好評。二是向領導學。在辦公室工作，與領導接觸的機會比較多。一年來，我親身感受了市局各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學。古人說，三人行必有我?guī)�。我覺得，市局機關的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務專家，有科技尖兵，有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。在市局機關工作一年多，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都有了很大的進步，工作業(yè)績也得到了領導的肯定，年底被評為優(yōu)秀公務員和先進工作者。
二、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束
在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是地稅局的一員，是領導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對上級機關和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從;對基層對同事，做到嚴于律己，寬以待人;對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不。張狂，對外不卑不充，注意用自已的一言一行，維護市局機關和各級領導的威信，維護地稅部門的整體形象。
三、勤奮工作，回報領導和同事的關愛
我從基層調入市局工作以來，市局領導和機關的同志們給了我許多政治上的關心、工作上的幫助和生活上的關懷。我能有今天，永遠也不會忘記領導和同志們的關愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時，也被市局領導和機關全體同志的敬業(yè)精神深深感動。一年來，對領導安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。
多少個節(jié)假日，多少個不眠夜，我都是在拼命工作中度過的。據(jù)自已粗略統(tǒng)計，全年撰寫各類文字材料近xxx篇計xx余萬字，平均每天近xxxx字，地市級以上各類媒體采用xx篇。雖然常常感到身心疲憊，頭發(fā)也白了許多，但我的心情始終是舒暢的。每當我的工作得到領導和同志們的認可，每當看到自己的努力為我市地稅事業(yè)發(fā)展起了一些作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。古人說:四十而不惑。年近四十的我對人生、對事業(yè)也有了自己的感悟。對金錢、對名譽、對權力，我都沒有什么奢求，努力工作是我的追求。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。
四、盡心履職，全心全意當好配角
作為辦公室領導的副手，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權力，只有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中，對領導交辦的工作，從不討價還價，保質保量完成;對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同志的工作協(xié)調上，A做到真誠相待，互幫互學。一年來，辦公室的工作得到了省局、市局領導和同志們的認可，這是我們團結奮斗、共同努力的結果，從本人所處的角色看，可以說總體上是稱職的。
總而言之，總結一年來的工作，我可以問心無愧地說:自己盡了心，努了力，流了汗。不管這次述職能否通過，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領導和同志們一如既往地待我
五、堅持以經(jīng)濟建設為中心，努力促進經(jīng)濟、社會事業(yè)全面發(fā)展。
建設局既是城建的職能部門，又擔負著房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、工業(yè)的經(jīng)濟主管部門的職責，同時又承擔著房改房管、交通等重要職能，任務重、壓力大、困難多，對此全局上下團結一心，負重奮進，今年以來在各項工作中都取得了新的進展。
(一)各項工作的完成情況：
房地產(chǎn)業(yè)：新開工面積xx萬mx，竣工面積xx。xx萬mx，完成房屋銷售x。x億元，分別比去年同期增長xx%、xx。x%、xxx%;
建筑業(yè)：完成總產(chǎn)值x。x億元，增加值xxxx萬元，利稅xxxx萬元，分別比去年同期增長xx%、xx%、xx%;
工業(yè)：實現(xiàn)銷售xxxx萬元，產(chǎn)值xxxx萬元，利稅xxx萬元，分別完成全年目標的xxx%、xxx%、xxx%;
招商引資：累計完成利用民資xxxx萬元，完成全年指標的xxx%，合同利用外資xxx萬美元，完成全年指標的xxx%，引辦企業(yè)x個，其中外資企業(yè)一個，進園項目一個;
固定資產(chǎn)投入：完成固定資產(chǎn)投入x億元，比去年同期增長xx。x%，其中房地產(chǎn)固定資產(chǎn)投入x億元;
房地產(chǎn)重點項目：總面積x。x萬mx的陽光城家居廣場x月份竣工，目前已開始試營業(yè);總投資xxxx萬元的荷花池農貿市場已竣工交付使用;x萬mx的嘉荷苑已基本竣工;x萬mx的世紀家園項目已經(jīng)開工建設;
城市建設工作：江揚大橋東接線延伸段工程已實現(xiàn)全線貫通;完成了xxx條小街巷的翻建和土路面街巷改造，對xxx多條無路燈街巷進行了亮化;江都南路拓寬改造工程xx月xx日已正式開工;三灣大橋已按市政府要求完成方案設計和上報工作，揚圩路拓寬改造工程也已完成方案設計，正在向省交通廳爭取公路建設專項補貼資金;
農村“通達工程”建設工作：制定了全區(qū)“通達工程”實施規(guī)劃，年內完成了連運西路、新太路建設，提前完成了田莊路的建設;
村鎮(zhèn)建設工作：完成了xx公里農村公路灰色化建設;發(fā)放村民建房施工許可證近百份;舉辦了全區(qū)村鎮(zhèn)工匠培訓班;開展了村鎮(zhèn)工程建設安全專項治理工作;
房改房管工作：共辦理村鎮(zhèn)房屋所有權證xxx戶，面積x。xx萬mx;全區(qū)住房公積金歸集管理共歸集公積金xxxx萬元，歸集率xx%以上;出售公有住房xxx套，收回售房款xxx。xx萬元;
解危解困工作：重點開展了城區(qū)xmx以下住房困難戶的定銷房申購工作，對全區(qū)xx個社區(qū)、xxxx余戶困難戶申請進行了申購初審，有xxx戶申購到了定銷房;
建筑業(yè)管理工作：通過招商引資和整合全區(qū)建筑業(yè)資源，新創(chuàng)辦建安企業(yè)x家，使全區(qū)二級資質建安企業(yè)上升到xx家，三級資質企業(yè)xx家，勞務企業(yè)xx家，產(chǎn)業(yè)鏈已延伸到十多個類別;
拆遷安置工作：全年共拆遷x個點，xxxx戶，拆除房屋面積xx。xx萬mx，完成x個點的安置，共安置住宅房xxx套，安置面積x。x萬mx。
另外，我們在x月底完成了新城公司的產(chǎn)權制度改革工作。積極參與了全區(qū)的社區(qū)建設、“新三創(chuàng)”等工作，完成了掛包扶貧任務，在區(qū)政府的統(tǒng)一領導下，順利完成了抗擊“非典”和防洪防汛等工作，安全生產(chǎn)、綜合治理、計劃生育、信訪等工作都達到了年初的目標要求，“非典”防治、防洪防汛、計劃生育、綜合治理等工作還分別榮獲區(qū)先進單位和先進個人榮譽。
(二)工作的主要做法：
在工作中，我們主要抓了以下五個方面：
以“兩個率先”為先導，努力增強工作的使命感和責任感。在全系統(tǒng)上下牢固樹立起五種意識：一是全局意識。在外部內部工作條件都不具備的情況下(如城建項目無工作經(jīng)驗、無專業(yè)技術人員、無建設資金)，以服從大局、服務大局為己任，有條件做事，無條件創(chuàng)造條件也要做事，努力樹立和維護政府的形象。二是發(fā)展意識。堅持用發(fā)展的辦法解決前進中的問題，推進和保持了行業(yè)各項事業(yè)的快速發(fā)展。三是創(chuàng)新意識。面對城建、交通等全新的工作任務，不等不靠，敢闖敢干，創(chuàng)新思路，探索前進，在項目建設、招商引資等工作上都取得了新的突破。四是服務意識。不斷轉變職能，改進工作作風，堅持把為民服務、為民辦實事放在工作的首位，以服務贏得群眾對城建工作的理解、信任和支持。五是學習意識。不斷提高干部職工的綜合素質，努力打造學習型機關。
以解決資金瓶頸制約為抓手，全力推進城建工作。
一是創(chuàng)辦公司，打造平臺。區(qū)城投公司成立后，積極發(fā)揮融資平臺和實施主體的作用，先后與多家銀行以及外地有實力的大公司進行了融資和項目合作洽談，并取得了突破。目前，北京泛華集團已簽約借資xxx萬元，與城投公司合作開發(fā)江都南路的改造(已到帳xxx萬元，春節(jié)前還有xxx萬元到帳)，這為我區(qū)城建項目今后的市場化、產(chǎn)業(yè)化運作闖出了一條新路。
二是借力發(fā)展，多頭減壓。今年初，在接受市區(qū)政府交辦的城建任務時，我們是身無分文啟動資金，面對市政府排定的實施序時進度，我們一方面抓緊辦理各種工程前期手續(xù)，有能力的先辦，同時立足于把事情做好，通過借一點、墊一點、欠一點、免一點等辦法，多頭多路籌措資金，推動項目實施。東接線延伸段工程開工時急需啟動資金，我們利用市場資源優(yōu)勢，不僅成功地由施工方南京隆仁公司全額墊資建設，而且向對方借資xxx萬元，解決我們的前期工程費用，確保了工程的按期開工;在規(guī)劃設計、招投標、環(huán)評等工作流程中，我們以積極的姿態(tài)爭取市有關部門的理解和支持，通過打欠條、爭減免等辦法，推動工作的開展;另外，我們還積極向市建設、交通等條上部門匯報溝通，爭取資金和工作的支持。
三是內部挖潛，降低成本。今年，通過我們主動工作，想方設法降低成本，共節(jié)約城建資金支出xxx多萬元。
以招商引資為龍頭，一著不讓抓發(fā)展。堅持把招商引資放到經(jīng)濟工作的第一位，通過招商引資，解決城建事業(yè)發(fā)展資金不足的瓶頸，提升行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)模、速度和質態(tài)，推進和加速城市建設的進程。
一是強化責任意識。建立了由局領導到職工的全員招商引資目標責任考核體系，將招商實績與個人考核、考評掛鉤，以此營造人人都是招商責任人，個個都有招商壓力的濃厚氛圍;
二是精心包裝項目。在做好招商信息收集的同時，突出抓好載體建設，同時跳出部門看全區(qū)，只要招商引資需要，全區(qū)的城建資源和其他招商平臺都可以為我所用，都是我們的招商載體;
三是積極參與各項招商活動。認真組織實施了招商引資“百日會戰(zhàn)”，參加了上海招商推介會、廈門投洽會，獲得了一批信息，結交了一批合作伙伴和朋友;四是加強招商服務。突出招商軟環(huán)境建設，以服務留人，以感情留人，在與美國海地公司的合作中，我們堅持全程跟蹤服務，特事特辦，僅用x天時間即完成了項目的全部審批，速度之快，效率之高，贏得了客商的好評和信任。
以關注民生為第一需要，努力提高服務能力和工作水平。今年順利地完成了群眾十分關注的小街巷翻建、土路面改造以及消滅無路燈街巷工作，“通達工程”超額完成年度計劃。定銷房申購工作是今年市政府為民辦實事工程，從去年xx月開始，我局開始接受群眾的政策咨詢、申請工作，到截止日共收到全區(qū)xx個社區(qū)的xxxx多戶正式申請(維揚區(qū)只有xxx多戶)，經(jīng)過我們的調查和初步審核，最終由市局公示符合條件的有xxx戶。由于此次申購工作限制性條件多，加上群眾和社區(qū)對政策的把握不到位，在公示后，許多未上榜戶都到我局前來質詢，我們及時抽調人員，成立接待小組，集中時間負責接待申請戶的咨詢，努力把矛盾解決在部門，不向市區(qū)政府上交。對市政府文件中沒有明確規(guī)定的特殊情況，我們及時向市局匯報，做好溝通協(xié)調工作，并從維護社會穩(wěn)定的大局出發(fā)，提出建設性處理建議，靈活政策操作，受到市局的認可和群眾的歡迎。在整個申購過程中，沒有出現(xiàn)一戶因我們的工作不到位而到市區(qū)政府上訪的。
以服務經(jīng)濟為第一要務，大力開展黨建工作，為行業(yè)發(fā)展提供保障。經(jīng)濟建設和城市建設任務再重，黨建和紀檢工作一刻都不能放松。局黨委始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，不斷加強領導班子自身建設和干部隊伍建設，加強黨委對各項事業(yè)的領導和組織。區(qū)委五屆六次全會召開后，局黨委及時組織學習貫徹，圍繞“先導區(qū)”的總目標，提出了城建行業(yè)在“兩個率先”中奮力爭先的工作思路，制定了行業(yè)發(fā)展的目標規(guī)劃和措施。為加強基層黨組織建設，局黨委結合當前行業(yè)發(fā)展的實際，在原有所屬企業(yè)改制后，積極按照非公企業(yè)建黨的要求，對基層黨組織進行調整充實，對暫時不具備建黨條件的單位，創(chuàng)新工作方法，進行組織掛鉤聯(lián)系。
目前黨委所屬x個支部中，有x個是在非公企業(yè)建支的。為加強作風建設，局黨委始終堅持“兩手抓兩手硬”，以“兩個務必”為指導，不斷強化黨員干部的執(zhí)政為民意識、勤政廉政意識，狠抓作風建設不放松，使局機關的窗口形象進一步得到樹立，服務水平和工作效率也進一步得到提高，為行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和各項事業(yè)的進步奠定了堅實的基礎。
一年來，在全局上下的共同努力下，我們在各方面都取得了進步，同時我們也清醒地認識到，與區(qū)委區(qū)政府的要求相比，仍有一定的差距。xxxx年，我們將進一步解放思想，創(chuàng)新思路，按照區(qū)委五屆七次會議確定的思路和目標，團結拼搏，負重奮進，為廣陵“兩個率先”先導區(qū)的建設作出新的更大的貢獻。
辦公室主任述職報告 篇11
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
20xx年7月，本人擔任辦公室主任職務，分管辦公室工作。很感謝公司領導能給我這次晉升的機會，在今后的工作中，我將一如既往，盡快進入角色，加強業(yè)務學習，發(fā)揮好辦公室主任參謀助手的作用。現(xiàn)將本人在主要工作職責、自身存在不足和下一步工作打算報告如下：
一、主要工作職責
作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。在新的崗位上，我會努力做好以下四個方面：
�。ㄒ唬﹫詻Q貫徹落實好辦公室崗位責任制和工作標準，做好工作銜接，加強各部門協(xié)作配合，嚴格遵守辦公室工作制度，以身作則、率先垂范，加強辦公室人員管理和作風建設，形成良好工作氛圍；
�。ǘ┱J真負責來文、來電、函件的批處工作，審核各部門以公司名義起草的重要的文、電、函，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手；
�。ㄈ┙M織收集和了解公司各部門的工作動態(tài)，協(xié)調各部門之間有關的業(yè)務工作，掌握公司主要活動情況，為公司領導決策提供意見和建議；
�。ㄋ模┰鷮嵶龊棉k公室接待工作，在接待時做到衣著整潔得體，言談熱情文雅，舉止莊重大方，注意把握分寸，掌握尺度，努力做到樸實、真誠、熱情，并及時全面地做好接待后的總結。
二、自身存在不足
（一）學習積極性不足。在加強學習方面還存在一定的差距；
（二）不夠大膽果斷。發(fā)生問題時，欠缺冷靜思考；
（三）組織管理能力不足。作為辦公室主任，要大局意識，協(xié)調各部門工作，在這一方面還存在欠缺。
三、下一步工作打算
在今后的工作中，本人將正視自身不足，及時加以改正。主要從以下三個方面完善自我：
�。ㄒ唬┎粩嘣鰪妼W習的自學性、主動性、系統(tǒng)性。虛心向領導和其它同事學習，借鑒他人好的工作方法；
（二）不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平。統(tǒng)籌發(fā)展全局，扎實做好辦公室工作；
�。ㄈ┎粩嗉訌娮陨碡熑我庾R和心理素質。工作上真誠履職盡責，遇事不慌，冷靜思考。
最后，再次感謝領導的信任，在今后的工作中，我將不斷加強學習，提升自我，努力使辦公室工作再上一個新臺階。
以上述職不妥之處，敬請領導批評指正，謝謝。
辦公室主任述職報告 篇12
20xx年，根據(jù)工作需要，領導將我安排到辦公室工作，這對我來說是一個不小的挑戰(zhàn)。但是在校領導的關心指導下，同事們的幫助下，以服務全局、團結協(xié)作為主導思想，緊緊圍繞學校的中心工作，積極履行辦公室主任崗位職責，我努力的完成每一項任務。
何謂辦公室工作?辦公室在整個學校中處于什么地位、發(fā)揮什么作用?辦公室的基本任務有哪些?辦公室主任的職責又如何?回答這一連串的問題是做好辦公室工作的第一步。通過學習辦公室專業(yè)知識，我懂得了辦公室是協(xié)助領導辦理專門事項、輔助和協(xié)調整個日常工作的部門，在一個單位中處于中樞和要害部位，是溝通上下的咽喉，聯(lián)系左右的紐帶，對外交流的窗口，傳遞信息的中樞，領導決策的外腦和處理日常事務的手足。辦公室的基本任務是參與政務、管理事務、搞好服務，具體地說有：輔助決策、管理事務、起草公文、協(xié)調關系、調查研究、收集信息、制定規(guī)章制度、管理會議、收發(fā)信函、接待來訪、招待客人、安排車輛、整理文檔等。辦公室主任的具體職責是：承辦、參謀、管理、協(xié)調。下面我就談一談我是怎樣完成基本任務履行基本職責的：
一、作為辦公室人員，完成基本任務情況。
1、輔助決策。這是辦公室最重要的任務。為了決策的正確性、可行性。我堅持搞好調查研究，及時發(fā)現(xiàn)新問題、掌握新情況、總結新經(jīng)驗，為領導提供有價值的信息，幫助領導制定規(guī)劃，參與管理，協(xié)助領導抓好中心工作。在輔助決策的過程中，我一直堅持辦文準、辦事穩(wěn)、情況實、注意慎的原則。
2、起草公文。做好文秘工作也是辦公室的重要任務。在過去的一個學期里，我積極為領導擬定講話初稿、規(guī)章制度等。
3、接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務工作。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。搞好接待工作可以使單位改善外部環(huán)境，擴大對外影響，樹立良好的形象。為此我努力做到待客誠懇、熱情、細致，保證了每次接待工作的順利完成，努力為學校創(chuàng)造一個良好的對外形象。
4、會議管理。辦公室是會議工作的主要組織者。不論是全校師生參加的大型會議，還是部分教師、職工參加的中型會議，以及領導班子成員參加的小型會議，我都是會前認真準備(下通知、擬寫會議程序和主要領導講話稿、布置會場等);會中準確地記錄、熱情周到的服務;會后及時清理會場、督促落實會議精神、搞好調查研究。
二、作為辦公室主任，履行基本職責情況。
1、承辦職責。辦公室是一個單位的綜合辦事機構，承辦職責是辦公室主任的首要職責。也正因如此，我在過去的一個學期里主要承辦的事項有：①領導層的集體決策和領導個人交付辦理的事項。②牽涉面廣、歸屬不太明確、其他職能部門不便于也不宜承擔的事項。③教辦等上一級辦公室交辦的事項。④黨支部、教導處、總務處、少先隊、年級組等職能部門交辦的事項。⑤教師、職工轉辦的事項。不論承辦哪一事項我都堅持嚴肅認真、從速辦理的原則，能直接辦理的直接“主辦”，不能直接辦理的聯(lián)合各職能部門“會辦”。從未拒絕過任何一件交辦事項，從未耽誤過任何一件交辦事項。雖然在承辦過程中也遇到過這樣那樣的困難，但經(jīng)過多方克服，最終還是能較好地完成各類承辦事項。
2、參謀職責。參謀職責是辦公室主任在輔助領導決策過程中應承擔的重要職責。當好領導的“參謀”對辦公室主任而言，責無旁貸。為此，我積極進行調查研究、收集各方信息，把調查中獲得的大量第一手資料進行綜合分析，及時向領導反饋，協(xié)助領導決策。決策公布之后，還通過調查研究，了解和掌握決策意見的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地進行調整。
3、管理職責。作為領導工作的協(xié)助者和參謀，辦公室主任既要參與政務，又要承辦大量的事務，事務管理是辦公室主任不可推卸的責任。因此，不論是與領導工作有關的活動，還是其他職能部門不管的雜事，我都做到了主動加以關注、協(xié)調。也正如有人所說的：“辦公室看上去游離于各種管理之外，實際上又存在于各種管理之中”。
4、協(xié)調職責。聯(lián)系內外，溝通上下左右等諸方面，是辦公室主任應有的職責。在過去的一個學期里，首先，我努力搞好縱向協(xié)調，致力于上下級之間關系融洽。做到上令下行，上情下達，上下緊密配合，步調一致的工作。其次，我也注重橫向協(xié)調，致力于各業(yè)務部門之間的協(xié)調，對于業(yè)務部門的一些計劃，重要工作部署，我都主動去了解，統(tǒng)籌平衡、及時溝通、統(tǒng)一協(xié)調，盡力避免各業(yè)務部門之間的“撞車”和主要領導的“超負荷”工作。第三，人際關系協(xié)調工作我也努力做了一些。
但在實際工作中暴露出不少缺點和不足，例如：遇事易急躁，政策法規(guī)學習掌握不夠，協(xié)調各科室工作不力，團結協(xié)作精神有待提高等，還要在今后的工作中改進，也真誠地希望得到大家的指導和幫助。
在接下來的一個學期里，我將繼續(xù)努力、盡職盡責、不斷開拓、求實創(chuàng)新、努力做好學校的各項工作。
述職人：
20xx年xx月xx日
辦公室主任述職報告 篇13
因工作需要，我于19xx年10月?lián)螙|明鎮(zhèn)總校長職務。20xx年5月教育體制改革轉任東明鎮(zhèn)教育辦公室主任至今。在上級主管部門及地方黨委政府的正確領導和大力支持下，在全體教師的共同努力下，近十年來東明的教育呈現(xiàn)出欣欣向榮的喜人局面。
按教辦的工作部署，今年我將在各校長工作述職報告之后進行述職報告�，F(xiàn)將十年來的工作按德育工作、隊伍建設、教學管理、基礎建設、文體衛(wèi)生、勤工儉學、其他工作等幾個方面擇要匯報給大家。
19xx年上任伊始，東明的教育面臨著普及九年義務教育、校舍達標、教師隊伍偏老化等急需解決的問題;教育教學管理有較強的基礎，如何保持和提高的問題;東明鎮(zhèn)教育如何保持強勁發(fā)展勢頭的問題。這些問題，對我的壓力很大。為此，我在上任之初就跑遍了全鎮(zhèn)十九所學校，在充分聽取各級領導及廣大教師意見的基礎上，確定今后一段時間內的基本工作思路為"抓德育，促成績，保普九，變校貌，求發(fā)展"。基本工作思路確定后，總校一班人就緊緊圍繞這個中心開展工作。20xx年5月教育體制改革、20xx年9月原浩特鄉(xiāng)教辦撤并到東明教辦，盡管當時的教育都面臨著新的形勢、新的挑戰(zhàn)，但基本工作思路沒變。后來的實踐證明，這個基本工作思路不僅是當時的工作中心，也是近十年來的工作重點。
一、德育工作
統(tǒng)一人的思想是搞好其他工作的前提，而德育工作正是統(tǒng)一人的思想的有利手段。德育工作的開展主要是圍繞自身德育修養(yǎng)、教師德育工作、學生德育教育三方面展開的。
1、加強自身德育修養(yǎng)
古語說"其身正，不令而行"，只有自己率先垂范、以身作則，才能對廣大教師和學生具有說服力。近十年的工作中，我主持修改和制定了各項規(guī)章制度二十余個，在各項規(guī)章制度的執(zhí)行上，我可以說為廣大教職工做出了表率，節(jié)假日很少休息，經(jīng)常加班加點;在利益面前不爭不搶，在1995年的考核中主動放棄評優(yōu)指標，在1996年職稱晉級中主動讓出小教高級名額，在1997年的3%調資時又主動放棄。所有的這些我只想說明一點：我是領導，只有吃苦在前，才能產(chǎn)生榜樣的力量。
2、完善教師德育考核體制
以《教師職業(yè)道德規(guī)范》為依托，建立了教師德育考核體系，從愛崗、協(xié)作、敬業(yè)、愛生等方面對教師進行全面的德育考核，并將此項考核作為教師年度考核的重點，實行德育考核一票否決制。由于教師德育教育得體得法，使我鎮(zhèn)的教師隊伍呈現(xiàn)出一種蓬勃向上的精神狀態(tài)，一種昂揚進取的拼搏風貌，一種同步時代的開拓意識。10年來，全鎮(zhèn)累計有103人次受到鎮(zhèn)黨委、政府及教辦的表彰，19人次受到旗委、旗政府及教體局的表彰，8人次受到旗級以上部門表彰。全鎮(zhèn)無一例教師違法違紀現(xiàn)象。盡管這是看似平凡的成就，但卻是廣大教師精神風貌的完美體現(xiàn)，是教師德育教育的豐碩果實。
3、規(guī)范學生德育教育工作
經(jīng)長期的探索，現(xiàn)我鎮(zhèn)的學生德育教育工作已形成了課堂德育滲透、班隊主題教育、社會鞏固監(jiān)督的良好格局。課堂德育教育以《思想品德》課為主陣地，結合其他科的德育滲透，使學生接受系統(tǒng)而全面的德育教育;利用班隊會、升旗儀式、紅領巾廣播站、板報、手抄報、扶貧助殘等主題形式對學生進行德育主題教育，升華課堂德育滲透;建立德育三結合網(wǎng)絡，吸納社會和家庭參與到學生德育教育中來，使學生在學校受到的德育教育在社會和家庭得以鞏固，并能處在社會和家庭的監(jiān)督之下，從而強化德育教育效果。長期的實踐證明，這種德育教育格局效果良好，全鎮(zhèn)各校都形成了校風正、學風濃的良好局面。
二、隊伍建設
隊伍建設主要體現(xiàn)在校長隊伍建設和教師隊伍建設兩個方面，在這方面，我的具體做法是：充分發(fā)揚民主，廣泛調動教職工的積極性，真正做到人盡其材。
1、建立一支高素質的校長隊伍，強化學校一線工作的"第一管理"
校長的素質高低、能力大小直接影響一所學校的聲譽，進而關系到全鎮(zhèn)教育教學工作這個整體�？梢哉f，一個好的校長就是一所好的學校。因而，經(jīng)充分的考察和選拔，在我的建議和主持下，10年來更換了基層校領導13人次，將一批年富力強、文化知識較豐富、具有開拓創(chuàng)新精神的年輕教師推上了領導崗位。這些年輕人的上任，使東明教育的決策層有了年輕化、知識化、專業(yè)化的特點，為東明教育的發(fā)展奠定了良好的堅實基礎。
光有素質高、能力強的校長而沒有嚴格的監(jiān)督管理體制不行。為了使各校的工作在各校長的領導下全面而有序的展開，教辦有針對性的制定了相應的措施，以規(guī)范校長的行為。在校長隊伍建設方面主要抓好以下幾項工作：
(1)重視對校長工作的考核。針對校長工作的特點，教辦制定了《校長工作考核細則》，全方位、多層面的考核校長的工作。學期末由教辦負責對各校長進行定量考核，考核成績作為校長年度考核的重要組成部分記入個人檔案;學年末校長在全鎮(zhèn)教師大會上進行述職，這樣各校長之間相互交流了經(jīng)驗，使各校在管理上取長補短，起到了相互促進的作用。
(2)要求校長任主課。校長不僅要有出色的管理才能，還要有過硬的教學基本功,這樣才具有說服力，才能在廣大教師中樹立起威信。為此，在我的建議下，教辦制定了相應的規(guī)定，要求各校長必須承擔一門語文或數(shù)學的教學任務，并且與其他教師同等條件參與教學成績評比。這不僅使校長沒有高人一等的特權優(yōu)越感，使廣大教師樂于服從管理，也為校長能更好的指導教學工作提供了最充分的第一手資料，同時為各校教育教學質量的提高打下一個良好的基礎。
(3)充分尊重各校長的管理權。根據(jù)我鎮(zhèn)校點較多，教辦人員少的實際情況，教辦及時轉變職能，集中精力抓大事，工作重點放在宏觀調控督導上，充分發(fā)揮各校長的管理才能，尊重各校長的管理權，放手讓各校長管理校內事務，教辦對各校的校務工作主要負責檢查和考核，當好參謀，做好服務，絕不無原則的橫加干涉。
(4)加強崗位培訓工作和外出學習交流。對于上崗的校長，教辦要求必須無條件的接受崗前培訓。自1994年以來，全鎮(zhèn)中小學校長已累計培訓58人次，其中現(xiàn)任中小學校長均參加過兩次以上培訓。每次校長培訓期間，教辦與教師進修校都相互交流，請教師進修校將各校長進修期間的表現(xiàn)及時反饋，以便教辦全面掌握校長培訓狀況。為了拓寬各校長的視野，教辦還積極組織校長外出學習和交流。曾先后去過通遼、大鎮(zhèn)、太和及區(qū)外一些發(fā)達地區(qū)參觀學習。
由于教辦在校長隊伍建設中抓住了關鍵環(huán)節(jié)，因而使得整個校長隊伍體現(xiàn)出了專業(yè)、民主、干練、進取的管理特點。近十年來，沒有一位校長因學校管理而受到紀律處分。
2、建設高素質的教師隊伍，充分調動教師的工作積極性，強化學校的一線工作
教師是教育工作的中堅力量，教師素質的高低直接影響到學生的成績好壞，進而影響到全鎮(zhèn)的教育教學質量。為此，教辦十分注重教師隊伍整體建設。
(1)為教師隊伍注入新鮮血液。自財政統(tǒng)籌以來，各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)幾乎都不愿意接受新大中專畢業(yè)生。我多次向教體局爭取，和鎮(zhèn)黨委政府協(xié)商，自1997年以來，在我鎮(zhèn)財政也非常困難的情況下，新接受大中專畢業(yè)生63名。對于那些因病、因年齡等原因不適宜在教育一線工作的同志，教辦制定相應的政策，允許他們內退�，F(xiàn)全鎮(zhèn)教師平均年齡只有42歲;初中教師學歷合格率為89%，小學教師學歷合格率為100%，其中小學教師大專學歷占20%，現(xiàn)全鎮(zhèn)有24名教師正參加大專以上函授學習;經(jīng)過近幾年的調整，我鎮(zhèn)教師隊伍已實現(xiàn)了向年輕化、知識化、專業(yè)化的轉變。
(2)全員參政，民主管理，公平競爭，充分調動教師的工作積極性。在教師管理中，只有真正的尊重教師的勞動，使教師的勞動得到公正的評價，才能充分的調動教師的工作積極性�？陀^、公正的教育評價機制是形成性評價的核心，有利于培養(yǎng)教師的上進心和榮譽感。以成績說話，避免評優(yōu)、晉級、調資等教師敏感問題的暗箱操作影響教師的工作積極性，努力創(chuàng)建人人爭先但和諧有序的良好氛圍。自1997年以來，我們就探索教師考核評價辦法。
經(jīng)過反復的討論及在實施中的逐步完善，最終形成了一套全員參政，相互評價，民主監(jiān)督的教師工作考核評價管理辦法。這套辦法有三個突出的特點：其一，成立教辦和學校或學區(qū)兩級考核領導組織，教辦考核領導小組由全體教師民主選舉產(chǎn)生，統(tǒng)籌全鎮(zhèn)教師考核評價的總體工作;學�；驅W區(qū)考核領導小組由本�；虮緦W區(qū)教師民主選舉產(chǎn)生，負責本校或本學區(qū)教師考核工作的具體事宜，并對教辦考核領導小組負責;其二，備、講、批、輔、考等常規(guī)教學的考核由各校或學區(qū)考核領導小組組織量化，在量化時能真正做到有的放矢。
由于各�；驅W區(qū)的打分標準有差別，所以量化結果由教辦考核領導小組統(tǒng)一平衡排名，盡量保證全體教師處在同一起點上;其三，取消了傳統(tǒng)的全體教師投票評優(yōu)選模的做法，把評優(yōu)選模的指標以候選人的形式按比例分配給各�；驅W區(qū)，按考核結果由高到低確定候選人，候選人上報教辦后，由全鎮(zhèn)考核領導小組依據(jù)全鎮(zhèn)平均考核結果決定正式評優(yōu)評模人員。這三個突出的特點，使教師考核評價工作全程體現(xiàn)出公平、公正、公開的基本原則，極大的調動了教師的工作積極性，有力的促進了教育教學工作的全面開展。
(3)抓好教師在職學習工作。根據(jù)上級工作安排，認真組織教師參加繼續(xù)教育、計算機培訓、普通話學習等在職培訓，積極組織教師參加丁培忠、瞿如和等專家的講座。每年教辦都組織兩次以上全鎮(zhèn)規(guī)模的主任專題講座，并且要求各校長、教導主任每人每學期在校內至少做一次專題講座。這多種在職學習形式，從不同的側面提高了教師的素質。
三、教學管理
教學工作是學校的中心工作，是學校所有工作的核心。教學質量是學校生存的基礎，是教師的事業(yè)生命。同時教學質量又是老百姓最關心的熱門話題之一。提高教學質量既是老百姓所期待的事情，又是教師所努力的最終目標。教學工作周期長，成績回報隱形大，因而管理上有較大的難度。近十年來，教辦在按時組織各校按大綱及上級要求認真完成各項常規(guī)教學任務的同時，在教學管理上形成了以下幾大特點：
1、制定相關制度，規(guī)范教師教育教學行為
根據(jù)我鎮(zhèn)的實際情況，教辦在近十年中逐步建立和完善了包括《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師常規(guī)教學要求》、《考勤制度》、《課堂常規(guī)》、《教科研制度》等在內的規(guī)范教師教育教學行為的各項制度12個。這些制度，幾乎涵蓋了教師教育教學的所有方面，大到教師職業(yè)道德，小到作業(yè)批改日期的寫法，規(guī)定的都非常詳細，便于教師操作，便于領導檢查，同樣也便于規(guī)范學生的學習。
2、加強教學研究，提高教師教育教學能力
教科研是提高教師素質的基本手段之一，教辦深知這一點，因而十年來努力構建東明鎮(zhèn)教科研體系�，F(xiàn)我鎮(zhèn)已形成了"教辦-學區(qū)-學校-教研組"教科研四級網(wǎng)絡。教辦教導處負責全鎮(zhèn)教科研主題確定、落實及檢查指導等全面工作;全鎮(zhèn)劃分為6個學區(qū)，每個學區(qū)設中心教研組，負責學區(qū)內的教科研安排組織工作，對教辦教導處負責;完小教導主任及校點負責人負責本校教科研組織安排工作，對中心教研組及教辦教導處負責;學校內設教研組，為教科研基本載體，承擔教科研的具體工作。
在活動內容上，教辦教導處結合全鎮(zhèn)實際確定大的教科研課題，分解到學區(qū)中心教研組或各校，再轉分到教研組或個人。對于教師或基層教研單位所確立的教研專題，必須逐級上報至教辦教導處備案。在活動時間上，要求教研組每兩周至少一次，學校每月至少一次，學區(qū)每學期至少兩次，教辦每學期至少組織一次全鎮(zhèn)規(guī)模的大型教科研活動。在活動形式上，教師必須有活動記錄，教研組、學校、學區(qū)中心組必須有教研活動報表，并且附原始材料上報。教科研網(wǎng)絡的形成和運作，對提高我鎮(zhèn)教師隊伍素質起到了很大的作用。
3、落實素質教育，改變教師教育教學觀念
在很長一段時間內，我們的教育都徘徊在應試教育的陰影下，盡管素質教育已喊了多年，但由于眾所周知的體制等原因，老百姓甚至是一些教師，還始終把升學率作為評價一所學校好壞的唯一標準，結果導致一些教師片面追求升學率，從而放棄原本就很脆弱的素質教育。針對這種現(xiàn)象，教辦用幾年的時間，通過對各項制度的完善和調整，逐步改變了教師的這種教育教學觀念。
主要做法是：首先取消將升學率作為考核學校和教師的一項主要指標;其次在成績評比中不單純的計算學生的平均分，加大優(yōu)秀率、及格率、鞏固率的參評比重;再次在常規(guī)教學要求中加大素質教育方面的考核權重;第四在考核中以附加分的形式為在素質教育方面取得成績的教師加分。第五是教辦自1996年以來每年都組織校園文化藝術節(jié)、小學生技能技巧比賽等全鎮(zhèn)大型活動，檢驗我鎮(zhèn)素質教育的成果，展示我鎮(zhèn)中小學生素質教育的風采。上述種種努力，使素質教育在我鎮(zhèn)得以較全面的落實，基本上改變了教師應試教育的觀念。
4、應用信息手段，開發(fā)教師教育教學渠道
現(xiàn)代化和信息化教育是教育的最終發(fā)展方向，是提高教育教學質量的有力途徑和有力
保障。近十年來，我們抓住一切機會為我鎮(zhèn)爭取各類現(xiàn)代化的教學設施。1996年在我地區(qū)最先進的教學設施是一機一幕，我鎮(zhèn)爭取到17套;1997年聯(lián)合國教科文組織遠程師資培訓項目剛到我地區(qū)，我鎮(zhèn)就爭取到1套，并指派專人送錄像下鄉(xiāng);自20xx年以來，教辦又抓住一切契機共為11所學校爭取到了"百年樹人"、"李嘉誠"現(xiàn)代遠程教育項目，為鎮(zhèn)中學爭取到了語音室、微機室項目。
同時，加強教師信息技術培訓工作，20xx年派4名教師參加了自治區(qū)現(xiàn)代信息技術培訓，到今年教師完成了計算機全員初級培訓，并有38名教師完成了計算機中級培訓。可以看出，我鎮(zhèn)的現(xiàn)代信息技術教育，無論是硬件設施還是軟環(huán)境建設，都已基本滿足我鎮(zhèn)教育的當前要求，開發(fā)了教師教育教學渠道，為實現(xiàn)全鎮(zhèn)電化教學及"校校通"工程奠定了堅實的基礎。
5、適時學習觀摩，拓寬教師教育教學視野
"他山之石，可以攻玉"，教師只局限在自己的小圈子內，不時時拓寬自己的視野，只能是故步自封。為此，教辦抓住一切機會，為教師提供學習觀摩的機會。1997年瞿如和到開魯講座，1998年丁培忠到奈曼講座，20xx年在奈曼舉行自治區(qū)小語基本功競賽，20xx年在奈曼舉行自治區(qū)小語基本功競賽，這都為我們提供了難得的觀摩學習機會。每次觀摩學習我們都統(tǒng)一組織，精心安排，使每次活動都井然有序。為了使廣大教師學有所得，每次活動前教辦都統(tǒng)一下發(fā)學習觀摩重點，讓教師有針對性的參與。每次活動結束，教辦都要檢查教師聽課記錄，并要求與會教師每人寫一份學習觀摩心得，在校內交流。由于每次活動的組織和安排工作圓滿周到，所以都收到了很明顯的學習效果。
四、基礎建設
1994年上任之時，正值全旗大力推進環(huán)境育人理念之際。各校在消滅危房的前提下，實行"香化、美化、凈化"工程，全面優(yōu)化育人環(huán)境。
辦公室主任述職報告 篇14
我主要負責醫(yī)院醫(yī)保辦公室的工作。這一年來，在院領導和同事們的支持配合下，我緊緊圍繞醫(yī)保工作特點和工作規(guī)律，認真履行自己的職責，集中大家的智慧和力量，扎扎實實地開展了各項工作，較好地完成了工作任務。
一、工作總結
我院醫(yī)保工作于20xx年x月底正式展開，到現(xiàn)在已經(jīng)運行年，現(xiàn)將這一年的工作情況向院內作出匯報。
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1、從x月份開展工作至今院內醫(yī)保系統(tǒng)運行良好，期間在五月份進行醫(yī)院his系統(tǒng)改造，做好醫(yī)保門診住院接口順利的完成醫(yī)保病人直接his錄入然后導入醫(yī)保工作計算機的工作。
2、在醫(yī)保單機運行開始階段收費員在門診操作中試驗數(shù)據(jù)每人達到二十五次，操作正確無誤，到12月21日底共計門診結算醫(yī)保1250人次，門診數(shù)據(jù)上傳準確，無上傳錯誤信息。醫(yī)院his系統(tǒng)改造后收費員積極的進行醫(yī)保病人的收費操作練習，每人達到一百人次，6月份以后通過his系統(tǒng)完成醫(yī)保病人收費720人次，數(shù)據(jù)錄入準確，能夠順利的導入醫(yī)保工作單機并上傳。
醫(yī)院全年接待醫(yī)保住院病人52人次，順利結算49次，現(xiàn)有醫(yī)保住院病人2人，需要細致的做好病人病歷、費用的審核工作。
3、關于持卡就醫(yī)、實時結算的工作，全年共計參加市區(qū)組織的持卡就醫(yī)工作、實時結算工作會五次，按照市區(qū)兩級的要求順利進行每一項工作。
4、對于院內的醫(yī)保單機及時的進行補丁的更新安裝，在4月份由于系統(tǒng)原因導致醫(yī)保單機不能正常工作，及時的與首信公司聯(lián)系并將系統(tǒng)修理好，細致的查找問題發(fā)生的原因，及時的安裝殺毒軟件，并定期更新。
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1、我院現(xiàn)在醫(yī)保住院病人少，對于醫(yī)保住院結算這一部分收費人員沒有細致的操作機會，操作不熟悉。
2、醫(yī)保和his系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對照工作還不能順利的操作，導致醫(yī)院的藥房在有新的藥品錄入后不能及時的對照。
3、醫(yī)院新入職人員對醫(yī)保工作不太熟悉，藥品分類和診療項目不清楚。
4、對于持卡就醫(yī)、實時結算工作了解較少，政策和操作方法不了解。
二、工作計劃
1、針對xx年發(fā)現(xiàn)的問題制定針對措施并實施：加強公文收費人員的操作能力，做好院內數(shù)據(jù)庫的對照，及時的對院內人員特別是是新入職員工進行醫(yī)保知識政策的培訓工作。
2、按照市區(qū)兩級的要求做好持卡就醫(yī)、實時結算工作的順利進行，保證我院醫(yī)保工作的順利開展。
3、做好醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，指導收費人員進行醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，做到每人都能夠獨立的完成數(shù)據(jù)傳輸上報工作。
4、加強業(yè)務學習，做好院內醫(yī)保知識的培訓工作，帶出一支專業(yè)化的醫(yī)保隊伍服務醫(yī)院，服務病人，保證醫(yī)院醫(yī)保工作的順利開展。
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