【精選】個(gè)人計(jì)劃集錦5篇
時(shí)間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn),來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢?以下是小編為大家整理的個(gè)人計(jì)劃5篇,希望能夠幫助到大家。
個(gè)人計(jì)劃 篇1
為貫徹落實(shí)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《食品安全法》、《XX市XX區(qū)人民政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的通知》(涪陵府辦發(fā)〔20xx〕78號)和《XX市農(nóng)業(yè)委員會辦公室關(guān)于印發(fā)20xx年XX市主要農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行監(jiān)測實(shí)施方案的.通知》(渝農(nóng)辦發(fā)〔20xx〕9號)精神,全面掌握我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況,進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)防患。我委決定開展20xx年XX區(qū)主要農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行監(jiān)測。結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況,制定本實(shí)施方案。
一、監(jiān)測實(shí)施單位
XX市XX區(qū)農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)督檢測中心實(shí)施監(jiān)測,各有關(guān)單位積極配合。
二、監(jiān)測范圍、種類和數(shù)量
監(jiān)測范圍為青菜頭生產(chǎn)基地、蔬菜生產(chǎn)基地、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場及超市。具體如下:
。ㄒ唬┣嗖祟^生產(chǎn)基地
XX區(qū)沿江、后山、坪上主要青菜頭種植鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)。于1月—3月進(jìn)行抽樣監(jiān)測,全年抽檢2批次,每批次抽樣50個(gè),共抽檢青菜頭樣品100個(gè)。
。ǘ┦卟松a(chǎn)基地
XX區(qū)以蔬菜生產(chǎn)為主的農(nóng)業(yè)企業(yè)、合作社生產(chǎn)基地。分別于3月、5月、8月、11月分4批次進(jìn)行抽樣監(jiān)測,每批次抽樣30個(gè),全年共抽檢蔬菜樣品120個(gè)。蔬菜抽樣計(jì)劃詳見附表1。
。ㄈ┡l(fā)市場及超市
XX區(qū)新大興國際農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、樂天瑪特(南門山)、新大興超市(體育場)、新世紀(jì)(高筍塘)分別于3月、5月、8月、11月分4批次進(jìn)行抽樣監(jiān)測,每批次抽樣20個(gè)(每個(gè)監(jiān)測點(diǎn)抽樣5個(gè)),全年共抽蔬菜樣80個(gè)。
三、抽樣制樣要求
按ny/t789-20xx規(guī)定執(zhí)行。抽樣地點(diǎn)應(yīng)具有代表性,能反映基地農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售和管理水平。市場抽樣中對于來源不詳?shù)臉悠凡怀,做到抽檢樣品可追溯。各地各單位、個(gè)人應(yīng)積極配合抽樣,否則,按不合格產(chǎn)品處理。
四、監(jiān)測項(xiàng)目和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
。ㄒ唬┍O(jiān)測項(xiàng)目和檢測依據(jù)
監(jiān)測項(xiàng)目為甲胺磷、氧樂果、甲拌磷、對硫磷、甲基對硫磷、甲基異柳磷、水胺硫磷、樂果、敵敵畏、毒死蜱、乙酰甲胺磷、丙溴磷、殺螟硫磷、二嗪磷、馬拉硫磷、亞胺硫磷、伏殺硫磷、辛硫磷、六六六、氯氰菊酯、氰戊菊酯、甲氰菊酯、氯氟氰菊酯、氟氯氰菊酯、溴氰菊酯、聯(lián)苯菊酯、氟胺氰菊酯、氟氰戊菊酯、百菌清。
檢測依據(jù)按ny/t 761-20xx規(guī)定執(zhí)行。
。ǘ┡卸ㄒ罁(jù)和原則
根據(jù)gb2763-20xx進(jìn)行判定,所檢測項(xiàng)目全部合格,判定為“該產(chǎn)品所檢項(xiàng)目符合gb2763-20xx的要求”,否則即判定“該產(chǎn)品不合格”。
五、檢測要求和注意事項(xiàng)
。ㄒ唬┊(dāng)月逢元旦、春節(jié)、五一、十一、中秋等重大節(jié)假日,監(jiān)測工作要在節(jié)假日前完成。
。ǘ┍O(jiān)測工作應(yīng)保證科學(xué)性、代表性和真實(shí)性。
。ㄈ┦軝z單位必須配合并協(xié)助抽樣人員進(jìn)行抽樣。抽樣人員應(yīng)認(rèn)真填寫抽樣單,由受檢單位簽字。
。ㄋ模z測結(jié)果、總結(jié)分析報(bào)告,質(zhì)檢中心要按時(shí)按規(guī)定上報(bào)相關(guān)單位。未經(jīng)我委同意,任何單位和個(gè)人不得引用和公布監(jiān)測結(jié)果。
個(gè)人計(jì)劃 篇2
窗外的新葉已經(jīng)綻開,四月悄然結(jié)束,五月帶著有些灼熱的陽光慢慢降臨,在銀行五月的工作也必須要提前展開,下面是我五月份工作計(jì)劃。
很多人都說計(jì)劃不如變化,但是如果沒有做好計(jì)劃,工作就沒有一個(gè)頭緒,工作的效率就會非常慢這不利于工作展開也不利于工作的進(jìn)行,做好工作計(jì)劃,當(dāng)遇到需要改正的因素時(shí)也可以及時(shí)調(diào)整,畢竟大方針不便就可。
一、微笑服務(wù)
為了更好的維護(hù)我們銀行的形象,服從銀行領(lǐng)導(dǎo)的要求,對自己的工作多一分責(zé)任多一分尊敬。面對客戶時(shí),微笑。以前工作很多時(shí)候都是簡單的說以下,從來都不會有多少表情,這樣就讓客戶感覺到有距離,畢竟兩個(gè)陌生人之間,彼此想要溝通,一副冷面孔會讓溝通變得更加困難,心中不由自主的`產(chǎn)生溝壑這就不利于我們工作,用微笑來拉近距離,用尊重來關(guān)心客戶,通過一次次真真切切的服務(wù)做好自己的工作,讓客戶看著高興,最做著也安心。我會在今后的工作時(shí)微笑對待客戶,對待同事也微笑禮貌對待,以禮待人,對他們多一分尊重多一分熱情,讓客戶知道我們銀行工作人員都是有素質(zhì),有品德的優(yōu)秀人員,讓更多的客戶選擇到我們銀行存取業(yè)務(wù),讓他們接受我們的工作多接受我們的工作。拉近與客戶的距離這就很好的減少了與客戶的問題。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé),多一分責(zé)任感
經(jīng)常說在嘴邊的是責(zé)任,但是想要完成工作不但要能力出眾,還要有責(zé)任感有擔(dān)當(dāng),愿意一直付出,一直努力做好工作,不能忘記自己的基本任務(wù),我是柜員,經(jīng)常需要與客戶溝通,客戶要辦理的很多業(yè)務(wù)需要人工操作,有些比較復(fù)雜,甚至需要說好多遍,為了避免出現(xiàn)問題我經(jīng)常會詢問多次,一從不會只說一次,因?yàn)槲仪宄酪稽c(diǎn),如果因?yàn)槲艺f的不夠清晰出現(xiàn)錯(cuò)誤需要負(fù)責(zé)人的,所以我多一些耐心,多一些付出,多說一句這就是一次對責(zé)任的擔(dān)當(dāng),我清楚明白一點(diǎn),不能因?yàn)樽约核貌坏轿坏⒄`到客戶的業(yè)務(wù)辦理。
三、學(xué)以致用
在銀行我們還在培訓(xùn),雖然培訓(xùn)時(shí)學(xué)到了很多,走到了崗位上,但是依然還要繼續(xù)學(xué)習(xí),繼續(xù)把他們作為自己可以用到工作中,不能因?yàn)樽约簩W(xué)的不夠我就必須多學(xué)多做,在崗位上多做,在學(xué)習(xí)中多學(xué),不會忘記自己的基本任務(wù)學(xué)習(xí)壓力有多大,就會把自己的工作做的更好,在工作中我不會貪圖快,更多的是運(yùn)用所學(xué),熟悉了自己的學(xué)習(xí)技巧然后才能夠快速的提高自己的工作能力,在銀行需要的就是這樣不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉。
個(gè)人計(jì)劃 篇3
敬愛的輔導(dǎo)員老師:
您好!我是09金融九班的XX,我已經(jīng)與同班的XX同學(xué)達(dá)成一致意見——組隊(duì)參與20xx級新生班主任的競選。關(guān)于這次競選,我們已經(jīng)討論了近一個(gè)月,我們?nèi)轿坏乜疾炝俗约旱男愿裉攸c(diǎn)、工作能力、管理經(jīng)驗(yàn),最終一致認(rèn)為我們有信心、有能力擔(dān)任新生班主任。
我們的優(yōu)勢如下:
一、我是學(xué)院新網(wǎng)部干事,XX是學(xué)院體育部干事,我們對學(xué)院的情況都比較熟悉,而且我們都具備較強(qiáng)的溝通交流能力,相信能很輕松地與新生及其家長建立良好關(guān)系;
二、我們工作勤奮積極、責(zé)任心強(qiáng)、任勞任怨,有時(shí)候?yàn)榱斯ぷ髅Φ搅璩恳粌牲c(diǎn)也無怨無悔,我們有信心挑戰(zhàn)班主任的辛苦工作;
三、我是潮汕人,XX是佛山人,我們精通兩地的語言與習(xí)俗,相信我們的的組合能給新生帶來更細(xì)微的體貼和關(guān)懷,能更好的解決工作中的問題;
四、我性格開朗,沉穩(wěn)持重,而XX外向活潑,我們性格互補(bǔ),相信能更好地融入新生。
我們既有競選的優(yōu)勢,也有堅(jiān)定的決心。在我們大一的這一年里,我們的班主任XX和XX引導(dǎo)我們熟悉大學(xué)生活,在軍訓(xùn)期間與我們同甘共苦,鼓勵(lì)同學(xué)們競選班干部并形成優(yōu)秀的班干隊(duì)伍,給我們許多學(xué)習(xí)、生活上的指導(dǎo),給予我們親人般無私的愛,我們深深地感動著。我們真誠地希望能把師兄師姐這份手足般的愛意傳遞給新生們,這是我們報(bào)答師兄師姐最好的方式,也是我們提高社會責(zé)任感的一次很好的鍛煉機(jī)會,就算再苦再累我們也無怨無悔。
對于班主任工作,我們作了很詳細(xì)的工作計(jì)劃,具體內(nèi)容如下:
一、班主任基本工作流程
。ㄒ唬┙哟律
拿到新生名單的時(shí)候,我們會先了解一下他們的基本情況,對于外省的學(xué)生更需要重點(diǎn)關(guān)照,我們會對外省的風(fēng)俗習(xí)慣作一個(gè)相關(guān)的了解,消除我們與新生的溝通障礙。當(dāng)新生剛到學(xué)校的時(shí)候,我們給他們的第一印象非常重要,我們要非常熱心地幫助他們,像哥哥姐姐一樣關(guān)心他們,還要詢問他們的基本情況,有選擇地記錄下來。如果有家長在場的話,要向家長表明我們有信心照顧好新生,并跟家長交換聯(lián)系方式。
當(dāng)新生基本到齊的時(shí)候,我們要組織一次班會,先通過我們幽默的互相介紹來調(diào)動現(xiàn)場氣氛,接著分組讓他們互相介紹,討論對大學(xué)的看法,最后請各小組上臺互相介紹,并表達(dá)自己的想法。此外,我們要組織一次環(huán)校游,向他們介紹學(xué)校的基本道路、基本建筑以及基本的生活流程,讓他們熟悉大學(xué)生活。與此同時(shí),我們還要組織一次外出活動,帶他們熟悉公車路線,知道怎么去三水醫(yī)院及三水廣場,帶他們游覽森林公園,在活動中創(chuàng)造機(jī)會互相認(rèn)識。
(二)管理軍訓(xùn)
在第一次班會上,我們要鼓勵(lì)同學(xué)們參與軍訓(xùn)負(fù)責(zé)人的競選,經(jīng)過投票選出男女的軍訓(xùn)負(fù)責(zé)人,并在班會后給他們開會,介紹軍訓(xùn)的大致流程。我們要在軍訓(xùn)前給新生上一節(jié)心理課,減輕他們對家的思念,讓他們做好克服軍訓(xùn)困難的準(zhǔn)備。
我們要在軍訓(xùn)前備好藥箱,做好一些應(yīng)對軍訓(xùn)突發(fā)事件的準(zhǔn)備,一有空就到軍訓(xùn)現(xiàn)場了解新生軍訓(xùn)的情況,解決他們遇到的困難,鼓勵(lì)他們積極參與這次難得的磨礪,必要時(shí)為他們送水、祛暑涼茶;同時(shí)要禮待教官,關(guān)心教官,與教官建立良好的關(guān)系,向他咨詢軍訓(xùn)的基本情況,幫忙解決軍訓(xùn)中出現(xiàn)的問題。
。ㄈ┻x舉班干
軍訓(xùn)結(jié)束,新的學(xué)習(xí)生活即將開始,我們要鼓勵(lì)全體新生踴躍參與班干部選舉。我們會勸告新生,參與班干競選是班級責(zé)任感的表現(xiàn),為了這個(gè)家能有更好的未來,每個(gè)人都有義務(wù)參與競選,而大學(xué)很需要面試能力,這也是為面試社團(tuán),融入大學(xué)生活作準(zhǔn)備。
選舉班干時(shí),我們先讓新生上臺演講,表明自己的優(yōu)勢、決心,然后投票決定。班主任擁有較高的投票權(quán),這是為了避免某些主觀原因的影響,讓選出來的班干部有能力、有責(zé)任心去開展班級工作。
。ㄋ模┠郯嗉
班干部選出以后,以后的班級、班干會議就由他們獨(dú)立組織了,但我們應(yīng)該去旁聽他們的會議,適當(dāng)?shù)亟o予指導(dǎo),但不能影響他們的決定,要讓他們培養(yǎng)獨(dú)立辦事能力。我們可以邀請上一年的優(yōu)秀班干部來介紹自己的工作經(jīng)驗(yàn),鼓勵(lì)新一屆班干部取得更好的成就。
從此,我們的工作重心轉(zhuǎn)移到凝聚班級這件事情上。我們要通過組織班級之間的聯(lián)誼、帶頭為班級比賽加油、組織單車游、班級聚餐等形式,增強(qiáng)班級的凝聚力。
二、班主任給新生的基本指導(dǎo)
(一)學(xué)習(xí)方面
很多新生為了高考奮戰(zhàn)多年,就是為了來享受大學(xué)生活,這種想法不利于大學(xué)的學(xué)習(xí)。我們要現(xiàn)身說法,把我們大一的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,遇到的`困惑,對于學(xué)習(xí)的體會、感悟傳達(dá)給新生,明辨大學(xué)學(xué)習(xí)與高中的不同,告知大學(xué)考試基本要求,鼓勵(lì)他們樹立奮斗意識,積極參與早讀,合理利用圖書館資源。
我們可以選擇沒課的時(shí)候旁聽新生們的課,與他們交流大學(xué)的學(xué)習(xí)方式,探討老師的教學(xué)特點(diǎn)。我們還會邀請優(yōu)秀的師兄師姐給他們講授學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及復(fù)習(xí)方法,鼓勵(lì)他們努力學(xué)習(xí),取得較高的績點(diǎn)。
(二)生活方面
我們會在開學(xué)初指導(dǎo)新生充飯卡、提錢、收寄包裹、去校醫(yī)院等生活常識,平時(shí)多去他們宿舍串門,了解他們在日常生活中遇到的問題。
對于外省生、貧困生,我們要更加關(guān)心他們。我們將單獨(dú)約見他們,通過一起逛校園或夜宵等形式,了解他們的心理狀況以及更深層次的需要,要讓他們知道,我們一直在默默關(guān)心、支持著他們。
我們也要隨時(shí)關(guān)注天氣預(yù)報(bào),遇到驟冷驟熱的時(shí)候,要及時(shí)提醒他們防寒保暖。若是新生病了,我們要即時(shí)過去問候,關(guān)注他們病情的發(fā)展,太嚴(yán)重的話要送他們?nèi)メt(yī)院,并陪伴、安撫他們。
。ㄈ┥鐖F(tuán)方面
我們會在開學(xué)初向他們介紹學(xué)校、學(xué)院的社團(tuán)及其特點(diǎn),并向他們推薦一些比較鍛煉能力的社團(tuán)。我們要讓他們摒棄兩種極端的想法,一種是熱衷社團(tuán)而放棄學(xué)習(xí)的想法,一種是埋頭學(xué)習(xí)而不參與社團(tuán)的想法。
我們會鼓勵(lì)新生多去參加社團(tuán)面試,因?yàn)檫@是難得的鍛煉機(jī)會,重在參與。即使被多個(gè)社團(tuán)同時(shí)錄取,他們也可以根據(jù)自己的偏好,擇優(yōu)而棲。我們希望新生選擇社團(tuán)時(shí)要慎重考慮,不宜貪多,而一旦選擇了就要努力去為之奮斗,這是提升能力、完善人格的重要途徑。
三、班主任的工作目標(biāo)
(一)正確處理好班主任工作與學(xué)習(xí)、社團(tuán)工作的關(guān)系。如果遭遇沖突,我們會把完成班主任工作放在首位,適當(dāng)推遲學(xué)習(xí)計(jì)劃,社團(tuán)工作則與其他同事協(xié)商完成。
。ǘ┶A得新生們的信任,建設(shè)溫馨的班集體。我們的工作都是為了建設(shè)一個(gè)溫暖的家,讓新生們能夠更好地成長,這是我們堅(jiān)持不懈的奮斗目標(biāo)。
。ㄈ╉樌瓿蓪W(xué)院下達(dá)任務(wù),協(xié)助輔導(dǎo)員開展工作。我們會認(rèn)真履行班主任職責(zé),把學(xué)院、學(xué)生利益放在首位,為學(xué)生工作的開展盡心盡力。
個(gè)人計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想:
本學(xué)期,我校的教學(xué)工作繼續(xù)以課程改革為中心,以課堂教學(xué),教師隊(duì)伍建設(shè)為基本點(diǎn),進(jìn)一步更新教學(xué)理念,加強(qiáng)教育教學(xué)研究,切實(shí)提高教師的業(yè)務(wù)水平,使我校的教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。
二、具體工作:
(一)重視師資隊(duì)伍建設(shè)
教學(xué)成敗的關(guān)鍵在于教師,課改進(jìn)展如何,關(guān)鍵又在于教師,因此,抓好教師隊(duì)伍建設(shè),提高全校教師的整體素質(zhì)是非常重要的。
1、落實(shí)"藍(lán)青工程",做好新教師的在崗培訓(xùn)工作。學(xué)校努力為新教師創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會,提供廣闊的學(xué)習(xí)空間,使新教師盡快適應(yīng)教學(xué)工作。
2、結(jié)合校本教研做好學(xué)校骨干教師的培訓(xùn)工作,創(chuàng)造機(jī)會給他們壓任務(wù),讓他們挑擔(dān)子,使他們在工作中得到鍛煉,提高能力,在輔導(dǎo)區(qū),北塘區(qū)脫穎而出。
3、鼓勵(lì)并督促教師注重理論學(xué)習(xí),自覺學(xué)習(xí)教育教學(xué)雜志,認(rèn)真做好摘抄(5000字以上),并加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)教師間的相互聽課,每學(xué)期聽本校的課不少于10節(jié)。
4、組織教師學(xué)習(xí)并實(shí)施區(qū)教學(xué)常規(guī)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
5、本學(xué)期的學(xué)習(xí)主要以校本教研為主,把校本教研作為促進(jìn)教師成長的主要渠道,構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,形成規(guī)范化,制度化的學(xué)習(xí)時(shí)間,學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)習(xí)慣,以不斷提高教師素質(zhì)。
6、積極組織教師參加省,市,區(qū)各學(xué)科的論文,案例等各種比賽,使教師在參加比賽的過程中有所收獲,得到提高。
。ǘ┝⒆阏n堂,深化教學(xué)改革
課堂是實(shí)施素質(zhì)教育的主陣地,課堂教學(xué)改革是教學(xué)永恒的主題,提升教師教學(xué)水平是深入推進(jìn)素質(zhì)教育,全面提高學(xué)生素質(zhì)的主攻方向。本學(xué)期我們必須以改革教學(xué)方法為突破口,確立"以人為本"的教育觀,創(chuàng)設(shè)多種教研途徑,如結(jié)合一人一課,年級組聽課,學(xué)科組聽課,評課等活動,加強(qiáng)教學(xué)研究,提高教師的上課,評課能力,提高每一堂課的效益。
1、加強(qiáng)集體備課。年級組教師共同鉆研教材,吃透教材,用活教材,同時(shí)充分發(fā)揮每位教師的才智,互相取長補(bǔ)短,從而保證課堂四十分鐘的有效性。
2、強(qiáng)化聽課。加強(qiáng)對新教師和課堂駕馭能力欠缺的教師的.聽課指導(dǎo),使他們能迅速提高自己的教學(xué)水平,提高教學(xué)質(zhì)量。
3、改革校本教研。為了使校本教研有足夠的時(shí)間,取得更好的效果,規(guī)定雙周二,周三,周四下午分別為數(shù)學(xué),語文,英語教研組活動的時(shí)間。(具體活動安排見校本教研計(jì)劃)
。ㄈ┘訌(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理
全體教師要嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃,強(qiáng)化教學(xué)法規(guī)意識,采用"平時(shí)檢查與隨堂聽課相結(jié)合"的辦法,加強(qiáng)課程計(jì)劃的執(zhí)行和管理,努力做到"開齊,上足,教好",促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。本學(xué)期將進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)工作的管理與考核,仍堅(jiān)持每月考核檢查制度。
個(gè)人計(jì)劃 篇5
金豬辭歲,錦鼠迎春。在已經(jīng)到來的20xx年里,世界在發(fā)展,時(shí)代在前行,人們都充滿著希望。在新一年里,公司也將迎來更大的發(fā)展,為了跟進(jìn)時(shí)代進(jìn)步的腳伐,我也制度了相應(yīng)工作計(jì)劃并提出一些自己小小的建議。
1.新客戶的開發(fā)
21世紀(jì)是個(gè)信息發(fā)達(dá)的世紀(jì),在開發(fā)新客戶中,我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外,讓客戶了解到公司也很重要,在此我有點(diǎn)建議,如果有時(shí)間的話,大家可以多發(fā)些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的產(chǎn)品,為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進(jìn)方面,我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫冊,后繼跟進(jìn)由銷售人員負(fù)責(zé),當(dāng)然我也要了解客戶處于哪個(gè)進(jìn)度,在銷售人員外出的情狀下,我也可以跟進(jìn)。每個(gè)新開發(fā)的客戶,我都將制表統(tǒng)計(jì),在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個(gè)月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況,對于未成交的客戶我們可以做一個(gè)總結(jié),以便更好地跟進(jìn),對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學(xué)習(xí)。
2.老客戶的維護(hù)
A.回復(fù)交期
每個(gè)訂單下單后我將及時(shí)回復(fù)的交期,如果交期有問題就和客戶溝通,如果客戶不能接受延期,我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好,盡量滿足客戶的要求。
B.貨物的跟進(jìn)
產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn),以致延誤了出貨,此時(shí)和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時(shí),我會盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系,心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時(shí)。出貨后把貨運(yùn)或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶,以便客戶查詢和簽收。
C.產(chǎn)品的改進(jìn)
公司的'產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步,我們在啟用新品時(shí),首先要給客戶送樣,得到他們的承認(rèn)后方可使用,若他們不接受,我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。
D.回訪和溝通
對于老客戶的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí),我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,平?梢酝ㄟ^電話QQEAMI等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話,可以登門拜訪客戶,以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題,我們會作為重點(diǎn)來解決,及時(shí)把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對于一般客戶的問題我們也不會忽略。總之要維護(hù)客群關(guān)系,溝通是關(guān)鍵。我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
3.建議
對于公司的職員來說,熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,公司可能會有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,建議公司經(jīng)常作一些
產(chǎn)品的培訓(xùn),讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外,工作中學(xué)習(xí)也是很重要的,如果有時(shí)間的話,建議公司開展一些工作技能的培訓(xùn),讓大家成長得更快。還有,工作之余我們可以開展一些活動,比方爬山,游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化,創(chuàng)辦自己的月刊。
以上是我的計(jì)劃和建議,有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭請領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里,我將會盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家一起努力,將工作做到更好!在不久的將來,我相信公司一定會發(fā)展得更好、更快!
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