政務公開總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，為此我們要做好回顧，寫好總結。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編收集整理的政務公開總結，歡迎閱讀與收藏。
政務公開總結1
人事工作政策性強，與群眾切身利益息息相關，難點、敏感點和熱點事多，社會關注度高，政務公開工作尤其重要。為進一步推進我市人事系統(tǒng)政務公開工作，總結工作經驗，發(fā)現工作中存在的問題，完善工作機制，近期，我們深入部分市、縣人事部門，就人事政務公開有關工作進行調研�，F將調研情況報告如下：
一、工作情況
1、領導重視，責任落實。近年來，我市各級人事部門高度重視政務公開工作，結合工作實際，以貫徹落實《政府信息公開條例》為契機，以構建“陽光人事”、“和諧人事”、“法治人事”為目標，以群眾和社會關注的“熱點”、“焦點”和“難點”問題為重點，不斷加大了人事政務公開力度。一是加強組織領導。從調查的情況來看，市縣人事部門都成立了政務公開領導小組，把政務公開作為建設廉潔、勤政、務實、高效機關的一項重大任務，擺上重要議事日程，做到政務公開與人事工作同部署、同實施、同檢查，形成了“主要領導牽頭負責、辦公室具體承辦、各科室中心支持配合、紀檢監(jiān)察監(jiān)督檢查”的政務公開工作機制。二是嚴格落實責任制。按照“誰主管、誰負責”的原則，建立和落實政務公開責任制，有的還將政務公開情況納入考核范圍，年終進行考評。樂安縣人事勞動和社會保障局將政務公開工作與年終各獎項掛鉤，確保政務公開工作落實到位。
�。�、完善制度，建立機制。加強政務公開制度機制建設，是確保公開工作規(guī)范化的重要前提。市縣人事部門都十分重視制度機制建設，認真按照各級政府關于政務公開工作的要求，建章立制，加強管理。為了使工作更有針對性和可操作性，各級人事部門普遍制定了工作實施方案，進一步修訂完善了內部的管理制度和規(guī)定，清理規(guī)范了內部操作程序，建立健全了內外監(jiān)督機制。市人事局先后制定了政務公開的實施方案、政務公開評議制度、政務公開監(jiān)督制度、行政責任追究暫行辦法、亮牌上崗制、首問責任制、行政執(zhí)法責任制、重點業(yè)務工作ab角制、限時辦結制等項制度，形成了健全的制度體系，從機制上保證了政務公開工作的落實。
3、突出重點，全面公開。在推行政務公開工作過程中，市縣人事部門基本上能做到從公開決策程序、公開權力運行入手，要求在不違反保密規(guī)定的前提下，通過各種形式公開人事部門的'職能、人事政策、辦事條件、辦事程序、辦事時限、辦理結果。尤其注重結合人事工作特色，重點公開事關群眾切身利益、社會關注度高的考錄公務員、事業(yè)單位招聘工作人員，招募高校畢業(yè)生到農村基層“三支一扶”、軍轉干部安置，職稱評聘，人事考試，各級享受政府特殊津貼專家、省百千萬人才工程人選與市撥尖人才選拔等項工作，切實保障人民群眾對人事工作的知情權、參與權和監(jiān)督權，著力營造公開、公平、公正的和諧人事環(huán)境。
4、形式多樣，渠道通暢。在推行政務公開的過程中，市縣人事部門十分注重公開形式的多樣化。一是在辦公地點設立政務公開欄，公開本局職責、機構設置、辦事流程、服務承諾、責任追究、投訴途徑等。在科室公開科室職責、工作人員崗位職責。二是實行亮牌上崗制，工作人員一律亮牌上崗，公開工作人員姓名、職務，讓群眾了解辦事人員的身份職責，接受群眾的監(jiān)督。三是在辦公場所設立了服務中心，集中辦理全部對外公開業(yè)務。四是及時將社會關注的熱點事項，通過報紙電臺、政府與部門網站等媒體公布。另外，通過舉辦了“政風行風熱線”的形式，公開人事部門的職能、工作內容、辦事程序、服務承諾和監(jiān)督措施等，面對面與服務對象交流，提供咨詢，聽取群眾的意見和建議。
二、存在的問題
一是工作進展不平衡。由于領導重視和思想認識的差異，市縣人事部門工作上存在不平衡。一些縣投入大，網絡全、效果好；少數縣重視不夠，工作上沒有真正擺上位置，缺乏主動性和積極性。二是公開內容不夠完善。有些部門和單位沒有將人民群眾普遍關心、涉及群眾切身利益的問題作為政務公開的重點。三是公開方式不夠規(guī)范。主要表現為政務公開的時間、方法、程序等方面存在隨意性。有的公開時限不明確，一些事項對外公布的時間未達到規(guī)定時間;有的被動應付，公開范圍未達要求。四是公開機制不夠健全。對政務公開工作只是形式上參與，沒有真正形成協調配合的機制;政務公開監(jiān)督約束機制不夠健全；責任追究力度不大，難于落到實處。
三、對策與建議
一是進一步深化對政務公開工作重要性的認識。形成單位領導親自抓，分管領導具體抓，專人負責具體工作的政務公開工作機制，為政務公開工作規(guī)范有序開展提供組織保證。深入貫徹落實《政府信息公開條例》，大力做好《條例》的各項實施工作，為政務公開工作的深入開展打下堅實的基礎。
二是進一步加強長效機制建設。制度建設是做好政務公開工作的保障。當前，重點應建立健全七項制度。建立完善政務公開責任制度，形成一級抓一級，層層抓落實的領導責任體系；建立政務公開事前審議制度，嚴格審議公開內容，確保公開信息真實、準確；建立完善政務公開報備制度，建立政務公開工作檔案，將審議通過的公開內容統(tǒng)一歸檔，保存?zhèn)洳�；建立完善政務公開評議制度，定期召開評議會議，對公開信息的真實性、全面性和有效性進行評議，聽取意見與建議；建立完善政務公開反饋制度，廣泛征求服務對象對政務公開的意見與建議，糾正工作中的偏差；建立完善政務公開監(jiān)督制度，充分利用社會各種力量、各種監(jiān)督手段，實行全方位監(jiān)督；建立完善政務公開責任追究制度，對工作不力、弄虛作假的，要嚴肅追究責任。通過建章立制，健全機制，進一步促進政務公開工作逐步走上規(guī)范化、科學化、法制化軌道。
三是進一步加強政務公開載體建設。載體建設是政務公開的基礎性工作。除發(fā)揮好傳統(tǒng)媒體的渠道作用外，特別要加強電子政務建設，發(fā)揮好網絡媒體的作用，著力打造政務公開平臺，并進一步拓展平臺的服務功能，強化溝通反饋功能，實現公開與反饋的雙向互動。
四是進一步加大監(jiān)督檢查力度。政務公開能否落到實處，關鍵在于監(jiān)督檢查，嚴格責任追究。各級人事部門除自覺接受人大、政協和紀檢監(jiān)察等部門的監(jiān)督外，還應通過設立監(jiān)督電話、監(jiān)督窗口、監(jiān)督信箱和聘請?zhí)匮耸鹿ぷ鞅O(jiān)督員等方式，廣泛接受社會各界的監(jiān)督，還可定期或不定期召開民主評議活動，廣泛聽取群眾意見和要求，及時調查處理群眾舉報的問題。此外，還應實行嚴格的考核和獎懲制度，把推行政務公開工作納入單位及內設科室年度工作考核體系，將考核結果作為干部任免和獎懲的重要依據。
政務公開總結2
在縣委、政府的領導下，我鎮(zhèn)政務公開工作穩(wěn)步推進，不斷深入，下面，我就全鎮(zhèn)政務公開工作作簡要匯報，敬請批評指正：
一、強化組織領導，營造良好氛圍
為進一步改善領導方式和執(zhí)政方式，提高干部的領導水平和執(zhí)政水平，拆除黨和人民之間的“隔心墻”，架起“連心橋”，我鎮(zhèn)圍繞“規(guī)范、提高、拓展、擴面”的工作思路，把政務公開工作作為一項“民心工程”來抓緊抓好，抓落實。一方面，加強了組織領導。鎮(zhèn)里成立由黨委書記任組長，鎮(zhèn)長、副書記、紀委書記任副組長、黨政辦、組織等部門負責人為成員的政務公開領導小組。負責組織領導全鎮(zhèn)政務公開工作，領導小組下設辦公室，具體負責日常事務。同時，出臺了《關于開展黨務、深化政公開工作的意見》、《王市鎮(zhèn)村務公開和民主管理工作實施方案》、《建立村級村務核算中心的意見》第一系列文件，明確了鎮(zhèn)村兩級工作職責。并列出了專項經費，做到了人員、資金、精力三到位，僅設立標準公開欄，鎮(zhèn)里就投資了6萬元，形成了黨政領導親自抓，分管領導具體抓，工作人員專門抓和廣大群眾共同參與的良好氛圍。另一方面，加強了政務公開宣傳發(fā)動工作，堅持把輿論導向作為深化政務公開工作的一項重要手段，黨委、政府主要領導在全鎮(zhèn)大會上多次講到推行政務公開工作重要性，基本要求，督促鎮(zhèn)直有關部門認真貫徹落實。同時還建立八個站所政務公開宣傳欄。通過大力宣傳，政務公開日益深入人心，政府為民服務意識，群眾民主管理意識不斷增強。
二、完善制度，健全機制
在推行政務公開工作過程中，鎮(zhèn)黨委、政府制定了相關制度，設立了財務監(jiān)督制度，聘請市、縣黨代表、人大代表為政務公開監(jiān)督員。意見收集處理反饋制度、督查落實考核制度、經常性工作制度等。在鎮(zhèn)政府大院內開辟政務公開專欄，公開八站所職能、職責、服務項目，設立監(jiān)督電話，使政務公開工作有章可循。同時，加強政務公開工作的督查、考核工作，將該項工作作為黨風廉政建設責任制和年終考核的重要內容。黨政班子成員按照分工、負責分管部門、單位公開工作。
三、規(guī)范公開程序
要把握好三個環(huán)節(jié)。一是審核環(huán)節(jié)，每次公開內容在公開前必須經政務公開領導小組審核，特別重大的應經黨委審核把關。二是公開環(huán)節(jié)，由黨政辦將已審核公開的內容按照規(guī)范程序按時進行公開，對黨務、政務重大決策，干部任免和涉及黨員、群眾的切身利益的.重大問題等采取先黨政內、后黨政外的程序進行公開。三是反饋環(huán)節(jié)，公開期間，明確專人負責篩選，整理群眾通過各種渠道反映的意見和要求，及時反饋給相關部門，并將處理和落實情況予以公開，接受群眾監(jiān)督。
四、規(guī)范公開內容，拓寬公開渠道
我們按照公開透明的要求，在政務公開上，突出實用、規(guī)范。一方面，在政務公開內容上，堅持全面、及時、合法、真實地公開與群眾切身利益的有關事項，上級有關文件精神，鎮(zhèn)、村及各個部門重要決策，月度財政收支情況;工程項目的招投標、政策確定投資建設基礎設施項目、為群眾辦的實事等。二、突出熱點、難點問題，上級政府及部門下撥的各項專項經費及分配情況，二孩生育證辦理，種糧直接補貼，五保贍養(yǎng)及低保戶情況等。三是黨政班子成員分工，年度工作目標，黨員干部的獎懲，群眾反映問題的整改，新黨員的發(fā)展，黨費收繳，廉政建設情況及黨建主題活動等。另一方面在形式上突出了多樣性，首先通過政務公開欄常年集中向外公開，同時設立了政務公開舉報電話和意見箱。基本上做到了固定內容長期公開、專項內容適時公開、事關群眾切身利益的事項及時公開。
五、公開時限
公開時間要與公開的內容相適應，常規(guī)性工作要定期公開，一般每季度或半年公開一次;階段性工作，要逐段公開，一般應在階段工作完成后及時公開;臨時性工作要隨時公開。對于重大或復雜性問題，應根據公開后反饋的意見進一步完善，必要時再一次公開。
通過推行政務公開工作，清了集體“家底”，明白了群眾的“心底”，取得較好的成效。一是規(guī)范了干部的行為，增強了干部廉潔自律意識，推進了黨風廉政建設;二是拓寬了干部聯系群眾的渠道，促進了干部思想作風和工作作風轉變;三是有效地解決了人民內部矛盾，維護了社會穩(wěn)定;
下一步的打算。
一、在公開思路上，逐步實現由“我們公布什么，群眾看什么”到“群眾想看什么，我們就公布什么”轉變。及時公開富民增收、創(chuàng)業(yè)投資的新政策，同時加快建設農副產品、致富信息發(fā)布平臺。
二、在公開形式上，實現“聯動公開”，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鎮(zhèn)直各單位和村的公開內容相互呼應，上下一致，方便群眾查詢、監(jiān)督。
三、建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務中心，面積不低于100㎡，配備檔案柜、檔案盒、辦公電話、電腦、打印機、復印機，與縣行政服務中心聯網。各村設立村代理室，配備村級代辦員，在全程代理便民服務工程中，切實做到“三個到位”，即一是人員培訓到位，每年鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務中心人員和村級代辦員集中培訓一次;二是經費保障到位，把工作經費列入本鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政預算;三是八個站所服務項目全部進入行政服務大廳。
政務公開總結3
為深入推進政務公開工作，切實維護廣大居民群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。5月15日，風光社區(qū)在門前的廣場上開展了主題為“整作風，提效能，優(yōu)服務，促發(fā)展”的宣傳活動。重點圍繞居民普遍關注的熱點問題，充分發(fā)動居民群眾參與共謀共建，征求群眾意見，解決實際問題，推進政務公開工作順利開展，助力營商環(huán)境建設。
活動現場，在滿足大家政策咨詢的同時，社區(qū)的孫主席為前來參加社區(qū)的居民群進行講解，為現場營造了溫馨、和諧的活動氛圍。
一是利用載體，做好宣傳工作。社區(qū)懸掛宣傳標語和條幅，充分利用網站、微信公眾平臺等現代多媒體的'宣傳手段，宣傳政策、發(fā)布信息，營造宣傳氛圍。
二是現場辦公，為群眾答疑解難。現場為居民生活排憂解難。對一些居民提出的關于供暖、房產等特點問題。
三是搭建平臺，開展便民服務。開展各種政策咨詢活動，加強政民互動，擴大社會宣傳，切實解決群眾生產和生活中遇到的實際問題，為打造溫馨包容社會環(huán)境做出積極貢獻。
此次宣傳活動共發(fā)放宣傳材料50余份，解答居民咨詢10余人次，收到良好的宣傳效果。活動的開展，為居民提供了方便快捷的政務公開服務，激發(fā)了居民參與政務公開，優(yōu)化營商環(huán)境、共同締造幸福社區(qū)的熱情。
政務公開總結4
深化政務公開，加強政務服務，是提高政府工作透明度，規(guī)范行政行為，打造陽光政府、責任政府、法治政府的重要措施。XX鎮(zhèn)政務服務中心在上級正確領導下，在縣政務服務中心具體指導下，認真按照要求抓好“便民利民”建設和服務工作。自20xx年12月25日建成至今運行以來，政務公開和政務服務各項工作進展順利，現將XX鎮(zhèn)政務服務中心20xx年上半年工作總結如下：
一、完善服務中心建設，打造服務型政府
我鎮(zhèn)政務服務中心堅持以“便民服務、高效運作、規(guī)范行政、廉潔辦事”為服務宗旨，不斷優(yōu)化服務設施、提升服務功能、提高行政效率，使行政服務中心成為反映全鎮(zhèn)干部作風建設的示范窗口。我鎮(zhèn)政務服務中心建設面積共占地60平方米。20xx年以來，該中心在鎮(zhèn)黨委和政府的領導下，不斷完善中心場地的標準化建設，配臵有電腦5臺，進駐中心部門包括民政辦、計生服務所、社保中心和林業(yè)站，共開設5個辦事窗口，5個辦事人員輪流值班，負責集中受理辦理直接關系人民群眾的行政審批事項和公共服務事項。
今年上半年，該中心及時高效地幫助群眾解決低保申請59戶，解決38戶危房改造和反映建房補助問題，辦理一孩生育證89個，解決林業(yè)木材砍伐證13個，辦理農機購臵補貼事項8個，取得顯著成績，深得人民群眾的一致好評和肯定。
二、加強服務站建設，開啟群眾辦事“直通車”
我鎮(zhèn)20xx年以來，指導建設村級政務服務站2個，中心戶4戶，每個服務站下設1個服務窗口，服務站所在村全部村干部兼任窗口辦事員，主要代辦《新型農村合作醫(yī)療證》申請、《新型農村養(yǎng)老保險證》申請、低保申請、農村危房改造申請、農村一事一議申請、計劃生育一孩生育證申請、林木采伐證申請等與群眾生產生活息息相關的事項。
20xx年上半年，村級政務服務站共受理辦理《新型農村合作醫(yī)療證》申請300多戶、《新型農村養(yǎng)老保險證》申請500多戶、低保申請30戶、農村危房改造申請18戶、計劃生育一孩生育證申請25個、林木采伐證申請9個。
村級服務站的運行，在一定程度上解決了群眾“辦事難、難辦事”的問題，極大方便了農村廣大人民群眾，開啟群眾辦事“直通車”。
三、健全政務公開制度，完善政務中心建設
我鎮(zhèn)政務服務中心自建成以來，即成立了以鎮(zhèn)主要領導為組長，分管政務公開工作的領導為副組長，各有關職能部門負責人為工作組成員的政務服務中心工作領導機構，有效保證政務公開和政府信息公開的落實。
中心成立后，該中心將首問負責制度、服務告知制度、服務制度、接待登記制度、情況報告制度、值班制度等上墻，廣泛宣傳便民利民服務中心的職能作用、服務內容、辦事流程，擴大群眾知曉率和工作影響面，積極營造便民利民、服務群眾的良好氛圍。
為確�！氨忝�、高效、廉潔、優(yōu)質”的服務宗旨落到實處，中心強化了考核機制，制定了《中心管理辦法》、《績效考核辦法》、《工作人員守則》、《考勤制度》等規(guī)章制度，把績效考評與年終評優(yōu)掛鉤，營造了帶壓上陣、積極工作的氛圍。
四、創(chuàng)新服務機制，打造高效政務服務平臺
中心自運行以來，始終堅持“便民利民”理念，努力創(chuàng)新服務機制和服務形式，不斷提高服務水平，展示了良好的窗口形象。
一是熱情周到，服務對象普遍滿意。該中心運行以來，實行“一個窗口對外、統(tǒng)一辦理、聯合辦理、集中辦理”模式，程度地方便了群眾，受到了前來辦事群眾的高度好評。
二是團結協作，進駐站所協調合作。進駐中心的人員協作能力強，業(yè)務素質高，愛崗敬業(yè)，很快適應中心工作需要，促進了站所單位之間的合作。中心要求進駐人員切實做到“首問負責制、辦結制、服務告知制、服務制”等，熱情服務群眾。
三是加大宣傳，規(guī)范辦公流程。按照中心上墻制度，廣泛宣傳便民利民服務中心的職能作用、服務內容、辦事流程，擴大群眾知曉率和工作影響面，規(guī)范中心的辦公流程。
四是堅持以人為本，推進科學管理。為確�！氨忝�、高效、廉潔、優(yōu)質”的服務宗旨落到實處，中心強化考核機制，不斷加大監(jiān)管力度。一是狠抓制度落實，堅持以制度管事，以制度約束人，以制度激勵人。二是強化考核管理。制定了《中心管理辦法》、《績效考核辦法》、《工作人員守則》、《考勤制度》等規(guī)章制度，把績效考評與年終評優(yōu)掛鉤，營造了帶壓上陣、積極工作的氛圍。
五是加強交流，推進便民中心創(chuàng)新發(fā)展。該中心始終堅持以創(chuàng)一流服務為目標，在公開、高效、便民上下足功夫，積極推進便民利民服務中心與縣有關部門的上下聯動及工作指導。組織人員外出學習先進地區(qū)經驗，促進自身發(fā)展。
五、存在的困難
在推行政務公開和政府信息公開過程中，我鎮(zhèn)和各部門做了大量行之有效的工作，但也還存在一些問題，一是辦公經費緊缺，政務服務中心運行沒有專項經費。二是有的部門主動公開的.意識還不夠強。三是推進審批權力透明運行還有待進一步健全和完善。
六、下半年工作計劃
針對以上存在的問題，我們將在下半年進一步采取切實可行的措施，以求真務實的態(tài)度和工作作風，把我鎮(zhèn)的政務公開和政府信息公開工作繼續(xù)推向前進。
一是在鎮(zhèn)財政緊缺的情況下，撥出2萬元作為鎮(zhèn)政務服務中心運行專項工作經費。并爭取上級支持，將打造縣政務服務中心示范點作為下半年的工作目標。
二是強化服務意識，轉變工作作風，督促有關部門主動公開政務，進一步健全和完善行政審批運行制度，加大政務信息工作的透明度。
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