培訓心得體會精選15篇
有了一些收獲以后,就很有必要寫一篇心得體會,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編幫大家整理的培訓心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
培訓心得體會1
首先感謝公司能給我們這次寶貴的機會,在這次的學習機會里我理解了我們身為安保人員的職業(yè)道德,以下是我在這次學習中的體會。
職業(yè)道德,是每個從事職業(yè)的人,在工作或勞動過程中,所應遵循的,與其職業(yè)活動緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學習職業(yè)道德樹立良好的職業(yè)道德,加強職業(yè)道德建設(shè),也是規(guī)范我們從事安保人員的職業(yè)道德行為和提高從安保人員人員素質(zhì),加強安保事業(yè)的建設(shè)發(fā)展,因此,就必須以安保人員的職業(yè)道德作為從事安保人員提高職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺地樹立安保人員職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。我們既然選擇了職業(yè)道德,是每個從事職業(yè)的人,在工作或勞動過程中,所應遵循的,與其職業(yè)活動緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學習職業(yè)道德樹立良好的職業(yè)道德,加強職業(yè)道德建設(shè),也是規(guī)范我們從事安保人員的職業(yè)道德行為和提高從事安保人員人員素質(zhì),加強安保事業(yè)的建設(shè)發(fā)展,因此,就必須以安保人員的職業(yè)道德作為從事安保人員提高職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺地樹立安保人員職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我們既然選擇了從事安保行業(yè)這個崗位,就要擺正自己的位置,熱愛安保事業(yè)。俗話說“三百六十行,行行出狀元”,通過努力,在平凡的崗位上同樣能做出成績,取得成功,只有熱愛安保工作,尊重園林職業(yè),才能獻身于安保事業(yè)的建設(shè)發(fā)展,才會全身心地投入到安保事業(yè),發(fā)揮自己的才能,在安保人員領(lǐng)域做一番成績,為社會進步做出自己應有貢獻,從而實現(xiàn)自身的社會價值。通過學習,下面有幾點收獲:
一、通過學習,了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容,深刻理解在社會主義職業(yè)道德建設(shè)和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性,結(jié)合實際,樹立正確的職業(yè)道德信念,自覺進行職業(yè)道德修養(yǎng),逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習慣,把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業(yè)道德的人。
二、通過學習,使我進一步增強了責任感,明了自己的工作職責和工作任務,增強了搞好本職工作的使命感,從而樹立為人民服務的思想。自己的遵紀守法意識得到強化,政治思想覺悟進一步提高,組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。盡管這次園林系統(tǒng)工人技術(shù)等級崗位考核的職業(yè)道德培訓課時短,但覺得這次職業(yè)道德學習的輔導老師對職業(yè)道德學習的內(nèi)容,從淺引入,講解深刻,結(jié)合實際,生動有趣,使我深刻領(lǐng)會學習職業(yè)道德的重要性和必要性,增強搞好本職工作的信心,也是一次加強自身道德修養(yǎng),提高自身職業(yè)道德素質(zhì)難得的學習機會。
三、通過學習,使我更加熱愛本職工作,樹立搞好本職工作的信心。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟全球化進程的加快,城市安保建設(shè)發(fā)展,對專業(yè)性和技術(shù)性的要求越來越高,作為從事安保人員人員要想生存和發(fā)展,就要不斷學習,使自己的知識不斷更新。同時要遵守安保人員的職業(yè)道德行為,要不斷學習提高安保職業(yè)技能,在自己的工作崗位自覺樹立安保人員的良好形象,做到愛崗敬業(yè),干一行,愛一行,立志在本崗位多為首府南寧的綠化、美化和創(chuàng)建全國園林城市做出應有的貢獻。
總之,通過學習,要在今后工作當中,結(jié)合社會主義榮辱觀教育,把職業(yè)道德行為規(guī)范牢固樹立起來、自覺踐行開來,一定要模范帶頭把職業(yè)道德行為規(guī)范和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容,貫穿于實踐工作生活中去,體現(xiàn)在經(jīng)濟社會生活的各個方面,把社會主義榮辱觀當作社會風尚的一面旗幟;樹立和踐行社會主義榮辱觀,以身作則,努力做社會主義榮辱觀的模范實踐者和積極推動者;要在全安保員工隊伍中形成見榮而為、遇恥而拒的良好風尚;在平凡的崗位上勤奮工作,以一流的標準創(chuàng)一流的業(yè)績,為安保事業(yè),為社會主義事業(yè)奮斗終身。
培訓心得體會2
時間過的真快,初中英語遠程培訓過了好些時間了,通過這次培訓,我對新英語教學有了新的認識。通過這次培訓我認識到真正的教學過程,應當是學習主體(學生)和教育主體(教師),包括環(huán)境交互作用的過程,這種教學是一種學生主動參與的、尊重學生個性的、參與教學環(huán)境中的教學。在教學過程中應該做到:
一、在教學中把時間還給學生,合作學習前給學生立思考的時間
沒有立思考就進行合作學習,合作學習將流于形式,質(zhì)量不高。有準備的討論交流,才可能是高質(zhì)量的交流。
提出一個探究性的問題,給學生思維空間。給學生自主學習的時間和空間。在課堂教學中,時間是最重要的學習資源。一個教師對時間如何分配,直接映這個教師的教學觀。探究的問題性、實踐性、參與性和開放性決定了探究學習必須有充分的自主學習時間,否則就是一句空話。
二、精心設(shè)計教學環(huán)節(jié),激發(fā)學生學習的主動性:
學生學習的主動性主要在于老師的。調(diào)動。需要老師精心設(shè)計教學的各個教學環(huán)節(jié),設(shè)計模仿、會話、口、筆頭操練、提問,激發(fā)學生學習英語的興趣,激活學生的思維,激起學生的情感,使學生全身心地投入到英語學習中。雖然我們的教學條件有限,但我們可以根據(jù)實際運用實物、自制教具來使課堂形象生動。
三、既要看到學生的個體差異,又要利用他們的個體差異:
在以往的課堂上,如果教師對學生的要求整齊劃一,就束縛了學生創(chuàng)新潛能的發(fā)揮。教師要重視尊重學生的個性,滿足學生的不同需求。學生的個性差異,不僅表現(xiàn)在學生的個體之間的差異,還表現(xiàn)在特的精神世界和興趣特長,這種特性是人的個性完善的內(nèi)在資源。因此,我們不能用一個模式去塑造和評價學生。不能用一個水平衡量學生,那是不現(xiàn)實的,也是不可能的。要尊重學生的不同理解和認識,讓課堂成為學生發(fā)揮個性的天地,成為自我賞識的樂園。
通過這次培訓,自己學到了很多新的理論和知識,同時觀看了很多課堂教學實例,在線交流也吸取了很多好的教育教學方法和思想,我會以這次培訓為契機,將所學到的知識逐步轉(zhuǎn)化為自己的思想并應用到日常應用教學實踐中去,爭取取的更的進步。
培訓心得體會3
為提升建行員工的服務水平,加強建行員工的服務理念,樹立建設(shè)銀行良好的社會形象,展示建設(shè)銀行優(yōu)質(zhì)文明服務制度化、規(guī)范化,xx年x月,我有參加了xx銀行xx支行組織的員工規(guī)范化服務培訓,通過x天的緊張培訓,在培訓老師的精心指導下,銀行員工的服務水平明顯得到了提升,服務質(zhì)量得到了很大的改善,現(xiàn)就將我學習的規(guī)范化服務談一點體會。
作為服務行業(yè),商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外,還要出售無形產(chǎn)品——服務,銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn)。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要,更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求!耙钥蛻魹橹行摹,是一切服務工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務的宗旨;是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務工作、取得客戶的信任。
很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務貴在“深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務要“深入人心”,一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯,另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著,F(xiàn)在社會日益進步,人們對銀行服務形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務,這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識,切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
培訓心得體會4
接到公司電話,讓我寫下關(guān)于20xx年店長培訓班的心得體會,思緒就被拉到了那段令人刻骨銘心的時間。想到了公司所有的可愛可敬的老師,想到了我們小組的可愛面孔。我在想對于培訓班,它給予我最大的感受是什么呢?我要用什么方式與大家分享呢?我想只能把我培訓前后各個方面的變化真誠表達出來,才能對得起公司對此付出的努力,以及各位同仁們的期望。
培訓前狀態(tài):
一、心態(tài)
在培訓之前,文化巷店已經(jīng)營兩年時間,創(chuàng)業(yè)的激情慢慢退去,心里對于它的意義可能只是一種謀生的手段。它能創(chuàng)造高的業(yè)績,我能有理想的收入,那它就有存在的價值和意義,F(xiàn)實也好,但是除了利益外,我從沒想過它能對我產(chǎn)生什么樣影響。
二、簡單的運行操作
日常的經(jīng)營中,只是按照開業(yè)培訓老師的方法,進行簡單的操作復制,每天的經(jīng)營就僅僅是有人接待,沒人休息。成交率和單筆金額雖然每天核算,分析僅僅只是“今天成交率挺高的,明天加油多連帶”“成交率不是很高,明天加油!”等等,但是對于現(xiàn)在平均的成交率和單筆金額沒有太多概念,之后的目標有能達到多少更是沒有計劃和促進。
三、店面管理不得其法
在店面管理中,遇到問題會去想辦法,比如說有嘗試通過照片展示化妝的各個步驟,然后設(shè)計成海報,既能讓顧客了解化妝的方法,也能吸引顧客目光,延長待店時間。但是想法也許是好的,如何與業(yè)績結(jié)合,與活動結(jié)合,讓好的想法發(fā)揮出效果這才是最重要的。而不僅僅只是一個漂亮的展示,在培訓之前應該說是沒有這方面的思路的。
四、員工管理欠方法
在之前的想法中,僅僅就是找?guī)讉漂亮的小姑娘,培訓下產(chǎn)品知識,然后讓他們努力銷售,用各種的銷售任務和工資掛鉤。平時的管理也僅僅只是表面的規(guī)章制度的要求,但是對于員工個人,卻從沒有對他們進行業(yè)務和能力的提高管理。
培訓后的狀態(tài):
一、心態(tài)
培訓其實帶給我很多很多的心理沖擊,為什么用“沖擊”?因為它顛覆了之前店面在我心里的感受。以前的它是賺錢的工具,謀生的手段,但是現(xiàn)在他卻是我的“事業(yè)”。我已經(jīng)把它當做鍛煉自我,挑戰(zhàn)自我的利器!這并不是高尚的認為“少了些銅臭味,多了些理想”,而是除了利潤之外,我考慮的是在店面經(jīng)營中我應該積累的經(jīng)驗,應該學會些什么,應該調(diào)整自己的那些方面!在我的人生路上,它不僅僅只是一段旅程,而希望它是一次攀越,一次征服,一次成功!
二、激情的力量
在整個培訓中,印象特別深刻的是公司所有人身上的激情。激情是一種很奇妙的感覺,但是卻能讓人充滿活力,充滿希望。不知大家有沒有這樣的感覺,當員工精神狀態(tài)非常好的時候,不光服務態(tài)度好,同事關(guān)系好,業(yè)績也肯定非常好!培訓后就會有意識的調(diào)整這種氣場,不僅員工心情好,顧客心情好,我自己的心情也會非常好!
三、科學的管理方法
在培訓中老師講了好多方法,都是實戰(zhàn)性非常強的。當我聽到這些問題和方法后非常受用,但是也非常佩服公司會對一線銷售情況如此把握,后打聽到老師們并不是整天呆辦公室閉門造車!而是都會不定期做銷售工作,如此才能了解店面和顧客的細枝末節(jié)!培訓之后好多方法的有非常好的效果,SWOT方法讓我的工作有計劃,數(shù)據(jù)分析讓我對店面情況了如指掌,才能發(fā)現(xiàn)問題,找到解決辦法!
四、員工狀態(tài)把握及持續(xù)改進
培訓之后讓我意識到員工管理的重要性,所以現(xiàn)在不僅僅只是產(chǎn)品知識的培訓,我們已經(jīng)在做其他相關(guān)知識的培訓。不僅我來講,員工也可以自己講解。不僅是產(chǎn)品,也可以是孕婦使用化妝品的禁忌。培訓的方式和考核可以多樣化!另外,在給員工銷售目標的時候,也會告訴她怎么去分解,怎么去達成。在狀態(tài)上,如何鼓勵以及如何讓她能進行自我的調(diào)整,也是非常重要的管理。
這次培訓我想除了我之外肯定還有非常多的人很受用,我總結(jié)公司舉辦成功原因有幾個:準備充分;安排合理;方法得當;可操作性強;親人般溫暖!另在這段時間中,讓我感觸最深的其實是“激情與堅持”!堅持的意義來的如此深刻,我想成功必須經(jīng)受“堅持的煎熬”!大家都有各自堅持的理由和原因,就讓我們一起咬緊牙關(guān),深呼一口氣,再堅持吧!
培訓心得體會5
創(chuàng)業(yè)培訓課程已經(jīng)接近尾聲了,我當初參加這個課程的時候只是想試試,為自己進入社會做些準備。我已經(jīng)面臨畢業(yè),對于走出校園進入社會還是有些害怕的,不知道應該如何面對校園外面的世界。在今天這個社會,大學生擇業(yè)面臨很大的挑戰(zhàn)。創(chuàng)業(yè)就成了一條很好的出路,我曾經(jīng)天馬行空的想象我是一位老板,也認為創(chuàng)辦一個企業(yè)只要有足夠的資金,有好的商機和商業(yè)頭腦就夠了。參加了創(chuàng)業(yè)培訓我才知道創(chuàng)業(yè)不是一件容易的事,也不是一件僅憑興趣愛好激情就能做好的事,它需要充分的創(chuàng)業(yè)前準備。沒有準備的盲目的創(chuàng)業(yè)只能成為失敗案例。
我曾經(jīng)設(shè)想過很多種未來的樣子,在一個待遇不錯的企業(yè)做這一份平凡的工作,日復一日做著同樣的事情,又或者成為一個公務員。我也想過會是一個老板,擁有自己的事業(yè)。然而一切不過是我的想象,我依舊是我,在創(chuàng)業(yè)培訓中,讓我相信,有夢想就要努力去實施。我很高興自己能參加創(chuàng)業(yè)培訓班,讓我能夠了解更多,重新審視自己的規(guī)劃。在課程中,我們了解了什么是企業(yè),只有更好的了解到企業(yè)的定義才能更好的去駕馭它。講師的講解也很到位,我學到了不少的東西。經(jīng)過學習,我們學員參加培訓課的每位學員要為自己創(chuàng)辦一個企業(yè)并制定出詳細的《創(chuàng)業(yè)計劃書》,創(chuàng)辦企業(yè)必須要考慮到創(chuàng)業(yè)項目的可行性,做完整的市場調(diào)查,任何企業(yè)不是想做就可以做的,要考慮到這個項目占有多大市場,又多大的發(fā)展空間,投資這個項目是否能夠成功,有多少人做這個項目,自己于整個市場有何種優(yōu)勢。
創(chuàng)業(yè)不是一個簡單的理想的狀態(tài),即使是表面上的成功都是要付出巨大的艱辛努力的。第二步中,我們了解了企業(yè)的類型,并模擬了一種企業(yè)類型進行了運營,這讓我們考慮問題更加全面深入。培訓不僅僅是理論知識的吸收,每一步都涉及到企業(yè)模擬,在實踐中,我們更好的掌握了知識,而且在各組同學思想碰撞的火花下,大家都得到了更大的收獲。培訓不僅教會我一項技能,讓我在思想上做出了一些改變。我很感謝這次的創(chuàng)業(yè)培訓課,感謝學校給予的這次機會。
培訓心得體會6
陽光照進來,落在堆在角落的軍訓服上,軍訓的記憶一股腦全翻了出來,我在呆呆地想著,想著那整齊或凌亂的踏步聲。軍訓究竟帶給了我什么,有嗎?唉,軍訓,真像一場夢!記憶已經(jīng)在疲勞的壓迫下變得愈發(fā)模糊,對于軍訓,我能說什么,是從崇高的為保衛(wèi)祖國而刻苦訓練來說,還是充斥在這期間的鐵骨柔情。當然,這些都是值得回憶和懷念的,但是否還有更重要的呢?
其實我覺得軍訓幾天,我們學到的不僅是站軍姿,走正步,練隊形。而是在磨練我們一種意識,一種吃苦的意識,一種堅持的意識,一種團結(jié)的意識,一種遵守紀律的意識!其實這些已經(jīng)太多太多,足以讓我們一生享用。
有位哲人說過:無法回味的感覺才是最美妙的感覺。對于軍訓,有些感受真的不能言傳,只能在淙淙的意會中回味。那味道就如品一味很濃郁的茶,只有嘗過的人才知曉其中的蘊味,然后才能和有同樣經(jīng)歷的人相對一笑,讓美妙的感受在彼此之間傳遞。就如有多少個讀者就有多少個哈姆雷特一樣,軍訓,對于每個人,都別有一番滋味在心頭。而對于我,軍訓,已經(jīng)成為一種寶貴的難得的一種經(jīng)歷,寫進我的記憶中,而成為不可抹殺的一部分,它已經(jīng)成為一種力量,一種在困難時給我的動力,一種生命的支持力,支撐著人生旅途的各種風雨中動搖的心靈。
青春,是豐富多彩的;青春,是絢麗多姿的;青春,是朝氣蓬勃的;青春期的我們對未來充滿了無數(shù)的想象和期待。青春,有苦澀,也有甘甜;有歡笑,也有淚水...... 時光流逝,轉(zhuǎn)眼間,初二也已成為了過去,我們將邁入初三的生活。許多人說,初三是灰色的,為了讓我們有充分的準備面對初三、面對中考,為期一天半的軍訓成為了我們進入初三學習的第一課。
在這悶熱的八月里,驕陽帶來的不再是溫暖,而是炎熱,但每位同學都頂著烈日來校軍訓,即使是一些身體不適的同學,也仍然堅持與大家共同訓練。
先是聽講座,座位上的我們?nèi)斡珊顾翢o忌憚地淌下,但是還是保持著應有的坐姿。接著來到了操場訓練,操場上的我們個個精神抖擻,似乎一點都沒有被這悶熱的天氣所打擾。在一聲聲"立正"、"稍息"中,我們認真地完成了隊列訓練中的種種姿勢。雖然過程中,有同學倒下,但沒有人因此而放棄,為的就是兩個字——堅持!
雖然沒有橄欖綠的軍裝,但那青春活潑的稚臉是我們的經(jīng)典,雖然沒有涼爽的天氣,但充滿朝氣的面容是我們的色彩。操場上的空氣散發(fā)著自信與拼搏的氣息,操場上的每一個點滴,都震撼著我們的心靈。
我們得不到永遠的勝利,只求能嘗到苦澀后的甘甜;我們沒有頑強的體魄,只求在倒下后能再一次站起;我們不可能永遠相依相偎,只求在這最后的一年里共同進退;生活不可能一帆風順,只求在遭遇坎坷時能堅持不懈......這,就是我們每個人的心愿! 人只有在挫折中才能變的成熟,在困難中才能變的堅強。當一切無謂的傷感,在不經(jīng)意間流露之后,于是,我們小心翼翼地拾起那些斷續(xù)的夢,摩挲著,揣在懷里,用真誠和汗水去尋找屬于自己的坐標。但人生是漫長曲折的,需要的不僅僅是夢想、虔誠和汗水,更需要一種勇氣,一種信心,更是一種堅持!
路旁縱然開滿鮮花,留戀、忘返、駐足、沉醉,終為夢幻。忘不掉的,是這青春色彩綻放的軍訓剪影,像是一朵朵不凋謝的花兒,成為記憶里永遠的畫面。
培訓心得體會7
20xx年X月21日,由我院團委主辦的"青年馬克思主義者培訓工程"正式啟動。作為院心健部的一員,我部也積極響應號召于X月23日正式開課。各系部的心健部成員以及大一大二各班心健委員都按時出席了該課,我十分榮幸的參加了這項課程,心中無比激動。如今此次培訓也已結(jié)束,雖然這次培訓時間不長,可是讓我從中受益匪淺,讓我明白,要成為一名真正的"青馬人"我還有很長的一段路要走。
首先,我要明確的就是為什么學校要為開辦青馬工程。"青年馬克思主義者培訓工程"簡稱是"青馬工程,"旨在經(jīng)過教育培訓和實踐鍛煉等行之有效的方式,不斷提高大學生骨干。團干部,青年知識分子等青年群體的思想政治素質(zhì),政策理論水平,創(chuàng)新本事,實踐本事和組織協(xié)調(diào)本事,使他們進一步堅定跟黨走中國特色社會主義道路的信念,成長為中國特色社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。
其次,我要清楚自我應如何做一名合格的"青馬人。"主要從四方面入手:盡心去學以真誠的心去對待學習,不浮夸、不自欺欺人;真心去信要真心相信和擁護馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個代表,"用心去做無論是作為一名學生干部還是一名普通學生,都要帶動周圍的同學積極向上的應對學習和生活,同時作為一名學生干部更要做好自我份內(nèi)的事,盡心去傳播馬克思主義和正確的認識以及先進的思想,讓身邊的同學向"青馬人"靠攏或是成為"青馬人。"
作為一名院心健部委員,在平時的日常生活中要學會和同學們好好相處,要學會更好的去注意同學們的心理問題,學會傾聽他人聲音,要及時傳達院里的消息,做好學校與學生之間的橋梁,要有一套自我的可行的方法,不能一意孤行,獨斷專行,要學會聽取大家的意見,相信團結(jié)就是力量,要為院里及系里做出自我的一份貢獻。充分發(fā)揮一名學生干部的力量,將自身的活力傳播和散發(fā)給身邊的每一個人,讓自我身邊的人及身邊的人能夠更好的學習和工作。
記得高爾基曾這樣說過:"青春是有限的,智慧是無限的,以短暫的青春去學習無窮的智慧。"再者,我們青年大學生擔負著建設(shè)社會主義現(xiàn)代化的歷史重任。所以,我們要樹立遠大的視野,發(fā)揚"延安精神,"做一名合格的青年馬克思主義者。
學生干部是師生對話的聯(lián)絡員,是學校精神的宣傳員。不僅僅如此,學生干部也應端正自我的態(tài)度,擺正自我的位置,學生干部是其他眾多學生的代表,應具備優(yōu)良的道德素質(zhì),而健康的心理則是學生干部能否勝任工作的關(guān)鍵所在。培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)是學生干部開展工作的必然要求。
心理健康利于大學生培養(yǎng)健康的個性心理。大學生的個性心理特征,是指他們在心理上和行為上經(jīng)常、穩(wěn)定表現(xiàn)出來的各種特征。當代大學生的心理特征普遍表現(xiàn)為思想活躍,善于獨立思考,這些有利于大學生的健康成長。
這次的"青馬工程"雖然短暫,但使我受益匪淺,當然,要成為一名合格的"青馬人"還是需要努力的,我堅信,自我能夠成為一名合格的"青馬人。"
培訓心得體會8
“同心協(xié)力,奮勇前進”,短短兩天一夜的拓展訓練,不僅把妙趣橫生的游戲同人生與事業(yè)聯(lián)系在了一起,更給我們?nèi)w參訓員工帶來了無窮的樂趣與思索,引起了我們心靈的強烈震撼和共鳴!這次訓練所帶給我的感動與心潮澎湃是一種莫大的收獲,這樣的收獲很有可能是漫長生命中濃墨重彩的一筆。其中,這次培訓的眾多活動,給我印象最深的要數(shù)“孤島求生”。
這個游戲是把我們隊分成三個小組,分別安置在“盲人島”(在島上的人看不見,比喻基層員工)、“啞人島”(在這個島上的人不能說話,比喻中層員工)和“珍珠島”(在這個島上的人是正常人,比喻高層決策者),要求在規(guī)定時間內(nèi)完成相應的任務把大家集中在一起。我屬于盲人島上的一員,開始我們六位盲人被教練帶到了盲人島上,由于我們什么也看不見,都不知道做什么,老老實實的呆在島上。幾分鐘的沉默過后,實在不知道該干什么了,就朝其他島喊“救命”。不過他們正在用若干工具保護一只雞蛋,沒空理我們,于是我們島又陷入了沉默。直到珍珠島的人無意中看到我們島有一個關(guān)鍵的道具,才想到先派人到我們島上來,最終把所有的人聚集到珍珠島,完成了任務。游戲結(jié)束后,教練帶領(lǐng)我們做最后總結(jié),我們才發(fā)現(xiàn)原來雞蛋、排序等任務都是次要的,最重要的任務是把大家集中在珍珠島。
通過這個游戲給我?guī)讉啟發(fā):
其一、“磨刀不誤砍柴工”,只有先研究好規(guī)則及可以利用的條件,才能有效的完成任務。因為教練給的時間是非常有限的,我們都想在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務,唯恐因為動作慢而浪費時間,可結(jié)果其中最重要的一條游戲規(guī)則,即“任何人或物品落水會立刻沖到盲人島”,被啞人島和珍珠島的人忽視了,導致我們浪費了大把的時間。同樣在工作中也是這樣,我們應該對每一項任務先仔細進行分析,制定目標,以目標為導向確立行動方案。
其二、關(guān)鍵時刻“主”與“次”辨別能力的培養(yǎng)。管理層往往會接到來自下級、其他部門以及上級等等方方面面的信息,諸多問題等待管理者去解決。管理者要在這些任務及信息中學會辨別“主要任務”和“次要任務”,避免本末倒置。我們的主要精力應更多的放在重要而不緊急的事情上,及早計劃避免將重要而不
緊急的事情轉(zhuǎn)化成為重要而緊急的事情,每天都匆匆忙忙的去趕著“救火”肯定不能高質(zhì)量有統(tǒng)籌的完成任務。
其三、協(xié)作非常重要。在我們這個游戲中,團結(jié)協(xié)作的作用被發(fā)揮得淋漓盡致。它形象的昭示了在管理溝通方面存在的誤區(qū)――高層管理者每天忙于工作,沒有時間或是忽視了與下級的溝通,中層管理者想做的事情不敢做,怕領(lǐng)導責備或懲罰,而底層的員工雙眼摸黑,不知道怎么做或是懶得問怎么做。
一次訓練,一種體驗,一點小小的收獲和美好的回憶?傊ㄟ^這次拓展訓練,我們磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力,提高了解決問題的能力,增進了對集體的參與意識與責任心,我想這次經(jīng)歷一定會在我今后的工作中帶來很大的幫助。人生的道路是曲折的,漫長的,一次訓練雖不能解決所有問題,但它能給我們以啟示,讓我們更團結(jié)、更堅強。
這次拓展訓練給我留下的印象極深,得到的知識與心得體會也非常豐富,總結(jié)起來,有以下幾點:
1、分層管理、明確領(lǐng)導極其重要。每個人的崗位職責確定之后,各司其職,有利于明確責任,發(fā)揮個體的主觀能動性,使其既知道自己應該做什么,又思考怎樣做好。在做集體拓展項目時,每個人開始尚能聽著隊長安排,僅說些意見,時間稍長,便按耐不住,跳將出來,指揮一下,影響了其他同志才智的發(fā)揮,也造成了局面的混亂;
2、應學會遇到問題換位思考。在工作中,不要為表面的現(xiàn)象所困擾,有些印象其實是主觀的臆想,需要你的耐心和智慧,通過分析、判斷,充分了解它的本質(zhì),通過組織、協(xié)調(diào)達到目標,通過溝通交流,才能建立多贏的局面;
3、從失敗中我們也得到教訓和啟示:在工作中,各單位之間需要溝通和信息的共享,需要相互配合和協(xié)調(diào),形成力量的整合才能完成共同的任務;
4、這是我從教練的講解里領(lǐng)會的一種精神。作為領(lǐng)導,要看到差異,容納差異,協(xié)調(diào)差異,利用差異,在差異中取長補短,在差異中塑造一個完美的集體、完美的團隊;
5、知識和技能還只是有形的資本,意志和精神則是無形的力量。拓展訓練就是開發(fā)出那些一直潛伏在身上,而自己卻從未真正運用的力量
最后,感謝公司給了我們這么一個難得的培訓機會,同時我也希望以后公司能夠組織更多類似的培訓活動。
培訓心得體會9
一、保險專業(yè)的同學:
xxx:她認為保險是世界上最難賣的東西,并且又是通過電話銷售更是難上加難,但是她很有自信,首先告訴自己不怕難,要勇于面對一切困難,要習慣于客戶的速拒和掛斷,擺正心態(tài),因為電銷保險就是大數(shù)法則,沒有100%的客戶會聽你電話,會聽你說保險,電話撥的多了,肯定會有你的成交客戶。電銷是個年輕的團隊,在團隊中要依靠組長、班長的訓練和輔導一步一步成長,唯一要做的就是聽話,緊跟節(jié)奏,每天都要調(diào)整好自己的心態(tài),她認為要想在靠業(yè)績生存的團隊中,表現(xiàn)出色和優(yōu)秀,就必須要好戰(zhàn)喜功,做出最好的自己。人最強大的莫過于一如既往的像當初那樣為了自己去堅持,如果可以做到,就一定會成功。
xxx:這是一個性格有點內(nèi)向的同學,但就是在北京電銷,他有了很大的進步與提高:在近兩個月的工作經(jīng)歷中,他撥打了近10000個電話,很努力,很認真,他學會了如何與團隊的其他伙伴相處,怎樣與客戶交流、對自己的綜合能力和素質(zhì)有了較大的提升與進步,不管有沒有業(yè)績,不管出不出單,只要堅持過、努力過,就不會留有遺憾,他說:“不管以后做什么,有了這次的經(jīng)歷就沒有什么可怕的了,這次實習將是我一生的財富,如果讓我從新選擇一次,我依然會來中國人壽北京電話營銷中心!
xxx:班組長對我們都很好,很用心的輔導和培養(yǎng)我們,每天都幫助我們解決線上問題以及出現(xiàn)的心理問題,經(jīng)常與我們談心。在電銷中心,我們要有良好的心態(tài),面對其他伙伴的出單,我們要冷靜,不可急躁,即使有客戶拒絕,也不要煩,要有耐心,保持樂觀的心情,相信下一個電話可能就是你的成交客戶。同時,你還得學會勤奮和努力,要知道沒有“不勞而獲”的事情,在這里,我的口才和語言組織能力都得到了提高,對專業(yè)的知識也有了進一步的了解,為以后的工作各方面都積累了有用的經(jīng)驗。
xxx:電銷工作極具挑戰(zhàn)性,不僅考驗一個人的耐力、抗挫力,更加考驗一個人的學習與反應能力。打了一個多月的電話,在6月29日出了第一張保單,終于感受到“付出肯定會有回報”的說法,之后又出了兩張線上,不過都沒有收回來,這樣才認識到客戶也是有自己的想法,要想成為一名專業(yè)的電銷人,不僅要推銷好產(chǎn)品,更重要的是推銷好自己,憑什么客戶要把個人的基本資料告訴一個根本不認識的人?所以通過電話,要與客戶建立良好的信任關(guān)系,讓客戶滿意產(chǎn)品,滿意公司,更重要的是滿意服務。要每天懷有一顆積極樂觀向上的心態(tài),告訴自己:我是最棒的。
xxx:通過實習,接觸到了社會,讓我們收獲很多:
①,讓我們在短時間接觸并了解了不同等級、不同素質(zhì)、不同職業(yè)的形形色色的人,為以后步入社會墊定了基礎(chǔ);
②,在電銷團隊中,學到了團隊文化,就是大家齊心協(xié)力,朝著一個共同的方向努力,一起前進;
、,在這里接觸到了各種的拒絕,各種的挫折與失敗,但是愈挫愈勇,我們成長了很多,學會了堅強,學會了耐心,學會了要勇敢面對一切挑戰(zhàn)。
xxx……:并不是每一個同學都有出單、有實收,我們代表了暫時沒有出單的大部分同學,我們在這里,接受挫折、面對失敗,但是我們從來沒有想過放棄。說實話,做保險難,做電銷保險更難,但是我們的每一位同學始終秉著“不拋棄、不放棄”的精神,在這里努力付出,認真工作,每天按時上班,與團隊一起并肩作戰(zhàn),期間有歡笑,也有淚水,有堅持不住的時候、有嗓子難受的時候、也更有動作量—時長、有效通話不達標的時候,但是為了我們的目標、為了業(yè)績、更為了一種榮譽,我們依然咬牙,堅持了下來,我們在這兒的每天,沒有同學無故不上班、早退、遲到的情況,我們每天信心滿滿,因為我們知道在這里實習,不僅代表個人,更代表學校,我們不會辜負老師的心血,兩個多月了,我們真的提高了很多,與人溝通、團隊精神、互幫互助等等,這是一次難得的鍛煉機會,不管在來之前,你是一個什么樣的人,在這里你一定會有新的收獲,會有不一樣的新的感受,無形中你就會真的成長了很多很多。
二,貿(mào)易經(jīng)濟專業(yè)的同學:
xxx:在電銷實習,收獲很大,認識到“學!焙汀吧鐣笔莾蓚完全不同的概念,從學校進入社會也是一個艱難的過程,而電銷中心提供了這樣一個橋梁,給了我們一個過渡的平臺,幫助我們提前轉(zhuǎn)變,以更好地適應社會。工作可能是類似的,但經(jīng)歷卻是不同的,對每個人的影響也是不同的,成功是可以復制的,溝通是需要技巧、講究策略的,只要找對了方法,看準目標,成功是遲早的事。
xxx:通過實習,讓我明白了人一定要有耐心,遇事不能浮躁,要冷靜,也學會了如何待人接物,受益匪淺。
xxx、xxx:通過實習,一方面鍛煉了意志,學會了堅強的心態(tài),另一方面學會了與人相處的道理,尤其是公司、企業(yè)文化的道理,也學到了銷售的技巧和實踐能力,更重要的認識到了工作的效率問題:高效才有進步。
xxx:這次北京實習,對我的感觸很大,在這里體會到了與眾不同的工作生活,這里的工作環(huán)境、工作氛圍、工作人員都是一個令人享受的過程,對自身也是一次較大的提高,因為工作的特殊性,讓我在個人的交際能力、語言表達能力、社交能力都有了一個很大的進步,總之這次實習讓我有了一次蛻變和成長,對我影響深遠。
xxx:在實習的過程中,認識和學習了很多在學校學不到的東西,從一個只會學習的書呆子向職場的一個轉(zhuǎn)變,在這每天接觸不同的客戶,接受不同方式的拒絕,讓我感受到面對挫折原來我也可以變得如此堅強。想到剛開始上線時的膽怯,到成功的實收一份保單,到現(xiàn)在的與客戶能很好的交流,這就是我的成長,我的進步,很感謝學校和老師給我們的這次難得的實習機會。
以上是我們部分同學的親身感受,從中可以看出,這次實習讓我們真正了解了社會、了解了行業(yè)、也更加了解了自己,在實習中我們一步一步的完成了由學校學生向社會職場的角色轉(zhuǎn)變,鍛煉了自己的意志,提高了適應社會的能力。
最后,感謝經(jīng)貿(mào)學院和保險教研室,給我們提供這次難得的實習機會,感謝各位實習指導老師,冒著酷暑,不遠千里,帶給我們知心的安慰和鼓勵。
實習依然繼續(xù),我們繼續(xù)努力。我們會用我們的精彩表現(xiàn)回報鄭航。
向我們的母校鄭航致敬!
培訓心得體會10
3月26日—29日,我參加了省聯(lián)社在鄭州市金水區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社組織的營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務導入工作培訓,有幸聆聽了專業(yè)資深老師講座,接受指導,她們在服務禮儀課程中所陳述的內(nèi)容,使我深有感觸。
網(wǎng)點規(guī)范化服務導入工作是省聯(lián)社為提升全省網(wǎng)點文明標準服務水平,加快營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型步伐,加速人力資源整合,改善客戶體驗,提升全行自主品牌形象的重要舉措。
當今社會,銀行業(yè)之間的競爭越來越激烈。在銀行本身差異越來越小的情況下,誰有先進的信息技術(shù)、科學的經(jīng)營管理方式、獨具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質(zhì)服務,誰就會在競爭中立于不敗之地;否則就會在競爭中被淘汰。從中我們不難看出,企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)服務對于銀行來說的重大意義。我們唯有創(chuàng)建自己獨特的企業(yè)文化,提升我們的核心競爭力,提供超值的服務來滿足顧客日益增長的需求,挽留顧客。
通過這次省聯(lián)社組織的服務導入培訓我受益匪淺,雖然只有短短的幾天,我感到了自已的變化很大,心態(tài)年輕了,也更有了激情和活力。在幾位優(yōu)秀的內(nèi)訓老師的指導下,通過觀摩學習,并參與標準服務的導入實踐,通過老師用圖片,錄像等方式把我們的日常工作的服務記錄下來,然后在培訓會上跟大家一起探討,點評哪里做得好,哪里還做得不夠。我深刻體會到,這幾天的培訓洗禮,觸動著我的每一根神經(jīng),內(nèi)心總在充斥著“服務就是銀行的最大競爭力!
從這次規(guī)范化服務導入工作培訓中,我清晰的明白了什么是服務?服務就是用服務者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題,滿足顧客的需要,這就是服務。而如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務呢?這就需要我們具備良好的服務意識和職業(yè)態(tài)度,做到五勤:眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好:職業(yè)形象好、服務態(tài)度好、服務技能好、回答問訊好;三不怕:不怕臟、不怕累、不怕煩;學會感激體諒客戶,一切為客戶著想,洞察先機,將最優(yōu)質(zhì)的服務在客戶表達前完成。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也在時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化,現(xiàn)在省聯(lián)社為進一步加強全行柜面服務管理,提高柜面服務質(zhì)量,塑造信用社良好的企業(yè)形象,推動和促進全社各項改革下了很大的工夫,又制定了柜員服務管理辦法和柜員服務標準?吹叫庞蒙绨l(fā)展的巨大潛力,增加了我們對自身業(yè)務發(fā)展的緊迫感。下面我針對我們?nèi)粘9ぷ鳡顟B(tài)的不足,檢點自己,說說想法。農(nóng)信的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱,更要有一顆追求完美的心。其實客戶,就是我們每天都要面對的“考官”。
“以客戶為中心”,是一切服務工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務的宗旨;是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務工作、取得客戶的信任,很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務貴在“深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務要“深入人心”,一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯,另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著,F(xiàn)在社會日益進步,人們對銀行服務形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務,這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識,切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務意識,而不能被動、機械地應付客戶,要時刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外,服務要做到“深入人心”,我們的領(lǐng)導者要能率先垂范,重新定位角色,也就是從權(quán)力型,向責任型和服務型轉(zhuǎn)變,這是培養(yǎng)和激勵員工服務意識最好的例證;另一方面,“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同,要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。為客戶服務除了及時、準確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
信用社面對千變?nèi)f化的市場,面對客戶千差萬別的需求,大量的服務不是僅僅按照省聯(lián)社制定的操作流程去做就能做出來的,而是要靠每一位員工去創(chuàng)造,只有全社每一位員工把服務“深入人心”,把服務與各項業(yè)務流程的優(yōu)化和創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來,新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
如果我們員工每天上崗懶懶散散,妝容馬馬虎虎,甚至言辭冷漠,態(tài)度生硬,那換位想一下,你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎?
有問必答,笑容可掬,彬彬有禮,和藹可親,高貴典雅,端莊大方,沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務規(guī)范,捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好,哪里又需要改進。
現(xiàn)在每天來辦理業(yè)務的客戶很多,設(shè)置大堂經(jīng)理來主動解答客戶疑問,引導客戶辦理各項手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺,將對公業(yè)務和對私業(yè)務合理的聯(lián)系和統(tǒng)一,這樣就能提高柜員辦理業(yè)務的效率,也能在一定程度上緩解客戶長時間等候帶來的壓力。
我們信用社一直堅持銀行價值在于客戶價值,吸引客戶的是優(yōu)質(zhì)服務?蛻舻男枰皾M意程度是信用社最需要關(guān)注的方面,是安身立命之本和發(fā)展壯大之源。在同業(yè)競爭日趨激烈的情況下,金水信用社始終堅持服務工作軟、硬件一起抓,在強化員工服務意識的同時,不斷創(chuàng)新服務手段。
我們信用社倡導樹立“勤、快、嚴、實”的工作作風:“勤”就是勤學習、勤思考、勤積累、勤鍛煉。工作中要積極主動,不等不靠,勇于開拓!翱臁本褪且旃(jié)奏、高效率,盡快掌握情況,進入角色,做本職工作的行家里手!皣馈本褪菄栏褚笞约,務求作風嚴謹、嚴密、嚴肅,力戒飄浮,力戒空談,力戒弄虛作假。“實”就是在生活中做老實人,辦老實事,實實在在,光明磊落;在工作中辦實事、說實話、報實情,踏實努力,務實肯干,認真扎實地履行好自己的崗位職責。
我們信用社和以前相比有了質(zhì)的飛躍,營業(yè)室是新裝修的,一切都是嶄新的,所有的硬件設(shè)施都是金水區(qū)聯(lián)社最領(lǐng)先的,我為能在此工作感到驕傲和自豪,這也是幾代信合人汗水澆筑的。隨著社會大環(huán)境的改變,市場經(jīng)濟的發(fā)展,信用社進入了前所未有的黃金發(fā)展時期,作為一名農(nóng)信金融機構(gòu)的新員工,歷史為我們創(chuàng)造了機遇,我們要抓住機遇,開拓進取,在全省農(nóng)村信用社的舞臺上,充分展示金水信用社的能力,實現(xiàn)規(guī)范化服務的優(yōu)秀網(wǎng)點和先進標兵,為了實現(xiàn)這一目標,我會在今后的工作中自覺加強理論學習,專業(yè)知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己的業(yè)務知識,全面提高綜合優(yōu)質(zhì)服務水平。在領(lǐng)導和同事的指導幫助中發(fā)揚長處,彌補不足。提高自己的履崗能力,嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務全面的農(nóng)信員工。
屈原有兩句名言,“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,今天的我們,會尋著前人留下的足跡,不斷努力,不斷探索,為不斷發(fā)展壯大農(nóng)村金融事業(yè)貢
培訓心得體會11
我們有一些啟發(fā)后,可以記錄在心得體會中,這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。那么心得體會怎么寫才恰當呢?下面是小編為家收集的暑期干部培訓心得體會,僅供參考,家一起來看看吧。
我懷著追求知識、改變觀念、提升能力參加了這次培訓,通過即豐富又系統(tǒng)地學習和認真做筆記、聽講座、自由討論。使我在學習中領(lǐng)悟、在領(lǐng)悟中修煉、在修煉中提升。
一、學習“重慶發(fā)展形勢與發(fā)展戰(zhàn)略”“五個重慶”---“宜居重慶”、“暢通重慶”、“森林重慶”、“平安重慶”和“健康重慶”,作為重慶發(fā)展的新目標、新追求,成為重慶的戰(zhàn)略決策!皟山聟^(qū)”已在20xx年6月18日掛牌成立,兩江新區(qū)運轉(zhuǎn),重慶向世界開放。10年后可發(fā)展為西部經(jīng)濟中心,并將引領(lǐng)中國區(qū)域發(fā)展重點向內(nèi)陸轉(zhuǎn)移。在西部培養(yǎng)一個新的“增長極”,有利于成輻射性地帶動中西部地區(qū)的發(fā)展,與浦東新區(qū)和濱海新區(qū)遙相呼應,并形成東西部協(xié)調(diào)發(fā)展的新格局。作為重慶人我心潮澎湃,很自豪,以驚喜與渴求的心情期盼著,關(guān)注著這個歷史機遇將會帶給我們的嶄新風景。兩江新區(qū)不僅是一個名號,更是三千萬重慶人肩上的擔子。它不僅將獲得資本市場的青睞與快速應,更將激發(fā)無數(shù)巴渝兒女奮起努力,在未來的歲月里以全新的發(fā)展戰(zhàn)略詮釋飛躍,演繹精彩。讓我們期待,重慶,從此進入兩江時間;重慶,城市新篇由此開啟;重慶明天一定會更好!
二、“物聯(lián)網(wǎng)專題”的學習開拓了我的眼界,有利于我們更好地認識不斷發(fā)展的世界。了解到物聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵:凡是有傳感器和傳感技術(shù)而感知物體的特性來按照固定的協(xié)議實現(xiàn)任何時候物與物之間、人和物之間、人與人之間互聯(lián)互通,實現(xiàn)智能化識別定位跟蹤管理網(wǎng)絡。物聯(lián)網(wǎng)還是互聯(lián)網(wǎng)的一個延伸,互聯(lián)網(wǎng)提供了人與人的交流,互聯(lián)網(wǎng)是一個人文的世界。把人文世界向物理世界的延伸!案兄袊币殉蔀閲倚畔a(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。對重慶電子產(chǎn)業(yè)、物流、乃至于電力、交通、安防等相關(guān)領(lǐng)域都起著很的作用。當物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完全融入我們的生活和工作時,人類將進入一個全新的智能化時代,那時人類社會呈現(xiàn)出的面貌將是我們現(xiàn)在無法想象的。也必將對我們的教育教學和人才培養(yǎng)提出新的課題和挑戰(zhàn)!
三、學習“高效團隊執(zhí)行力建設(shè)”,團隊是一個整體,是一種文化的概念,所追求的是一種凝聚能力,團隊可以有效地解決復雜的問題;團隊可以激發(fā)人的創(chuàng)造力;團隊可以互相學習、互相彌補不足;團隊可以加強人員的自省,令團隊成員充滿工作激情。因此,學習高效的團隊精神,使我更加增強了責任感、深感責任比能力更重要;深感團結(jié)、協(xié)作更必要。
四、“中職教師能力發(fā)展”,站在國家形勢審視中職教育,中職教育已成為重慶城市發(fā)展的重要“軟實力”。中職教育已成為重慶經(jīng)濟高速增長的“助推器”。因此,教育豎家發(fā)展的基石,作為一名中職教師,培養(yǎng)自身的能力極為重要。我們要通過以學生為中心、就業(yè)為導向、能力為本位、學做為合一的教學理念。加強對專業(yè)發(fā)展、觀念為先、技能為本,師德為魂的學習。我會努力工作,使自己成為善良的使者,摯愛的化身,做品格優(yōu)秀、業(yè)務精良、職業(yè)道德高尚的教育工作者。
五、“中職教師課堂管理的藝術(shù)”,通過聽講和自己的認真體會,使我對課堂管理的藝術(shù)內(nèi)容和特點的認識從模糊到清晰、從茫然到豁然,確實感到受益匪淺。所闡述的課堂管理藝術(shù)和技巧是教師教學智慧的新表征,是教學實踐和經(jīng)驗概括和理性提升。我認識到,技術(shù)是以科學為基礎(chǔ);藝術(shù)是以文化為基礎(chǔ)。因為我們在塑造著世界上最珍貴的藝術(shù)品。教師的教學是一個教與學的相互關(guān)系,是一個教師和學生共同參與的活動,也是教師主導作用和學生能動作用的有機統(tǒng)一。教師要不斷更新課堂管理理念,優(yōu)化課堂管理行為,形成新的教學本領(lǐng)和新的課堂管理藝術(shù),讓課堂教學煥發(fā)出生命的活力。教師要善于把感情融入科學知識之中,學生在不知不覺中受到感染和教育,達到課堂藝術(shù)的效果。
六、學習了“現(xiàn)代公務禮儀與個人形象塑造”,讓我懂得了禮儀是一門必修課,也是對民族和后代負責的表現(xiàn),作為一名教師,不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質(zhì)。百年計,教育為本;教育計,教師為本。我們要用禮役念滋潤心靈,用禮儀準則規(guī)范言行。愿人們都能在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往,早日告別不文明的言行,使文明之花永遠綻放。
七、“快樂國學與師德修養(yǎng)”的學習,使我懂得在快樂中工作,在快樂中滲透教育理念。使我享受了一次豐盛的“讀經(jīng)教育”餐,感受了一次古圣先賢智慧的沐浴,受到了一次生命的激勵!激勵我向個孩子,充滿著活力,積極向上。
八、清華教授吳維庫的《塑造陽光心態(tài)》通篇沒有激情四溢的吶喊,沒有故作深沉的哲理,他就像是熟悉的朋友間在擺龍門陣,一段段事例,一個個道理,深入淺出,娓娓道來。從中,我了解到心態(tài)的巨力量以及如何獲得陽光心態(tài)。塑造陽光心態(tài),對于生活在快節(jié)奏的.現(xiàn)代社會以及生存競爭日益激烈環(huán)境中的人們,尤為重要和必要。態(tài)度決定一切。國民的心態(tài)決定了國家的精神形象,人的內(nèi)心和諧是社會和諧的一個高境界。讓我們點亮一盞心燈,塑造陽光心態(tài),照亮別人、照亮自己、溫暖別人、溫暖自己!皫е柟庑膽B(tài),締造陽光生活,走向陽光未來”吧!
九、學習“公共安全與突發(fā)事件”無論基于生存還是發(fā)展,安全都是人及社會的基本需求;安全是科學發(fā)展的前置條件和基礎(chǔ),也是人及社會發(fā)展的必然成本。安全發(fā)展是硬道理,安全發(fā)展是建設(shè)中國特色的一條基本經(jīng)驗,是當代中國文明進步的重要標志。薄書記說要打造“平安重慶”。不出現(xiàn)任何不安全事故,才能確保重慶經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展。通過學習公共安全,使我感到公共安全關(guān)系千家萬戶,社會穩(wěn)定和教育事業(yè)健康發(fā)展的事,我們要牢固樹立“珍愛生命、安全第一”的觀念,堅決把學生的安全放在更加重要的位置,始終保持高度的警覺,不能有絲毫的懈怠和片刻的放松,做到警鐘長鳴,常抓不懈,讓學生家長放心。
總之,通過這次培訓,認清重慶發(fā)展的形勢,認清中職教育在經(jīng)濟發(fā)展中所起的作用,也認識了自己?傆幸环N意猶未盡的感覺,總感到還有許多需要學習的地方。如今科學技術(shù)突飛猛進,給世界生產(chǎn)力和人類經(jīng)濟社會的發(fā)展帶來了極的推動,已給人類經(jīng)濟生活方式帶來質(zhì)的變化。作為一名教育工作者要及時轉(zhuǎn)變思想,去適應科技發(fā)展時代的新要求。的確要學習的東西實在是太多了。為此,要以這次學習為起點,要以這次學習為動力,團結(jié)同事們把我們的工作做的更出色。為我銘家的教育事業(yè),為我們川儀校的發(fā)展壯做出自己應有的'貢獻。
培訓心得體會12
周末有幸參加此次培訓,我是第一次聽方舟老師的講座,懷著激動的心情來到九小報告廳,讓我明白孩子是家庭的希望,社會的未來。望子成龍,盼女成鳳乃人之常情,天下做父母的無不希望自己的孩子能夠成為令人仰慕的人中豪杰。然而由于這樣或那樣的原因,結(jié)果往往事與愿違,我們看到太多的父母在為子女的不爭氣而捶胸頓足,搖頭嘆息。于是,怎樣教育子女,尤其是怎樣做好幼兒教育便成為擺在每位父母面前的一道難題。作為一名家長,我也同樣遭遇了這道難題,媽媽和婆婆有時說:“我那時一個人帶三、四個孩子,你們才不過一個,就忙得人仰馬翻的”。
到底是現(xiàn)在父母比較“軟弱”,還是現(xiàn)代父母“難為”?當我聽了縣張局長關(guān)于家庭教育的講座后,忽然使我眼前豁然開朗了,他那簡而易懂又富有幽默生動的語言對我的內(nèi)心觸動很大,也讓我從家庭教育的誤區(qū)中走了出來。近三小時的講座讓我領(lǐng)悟到了:
一、良好的家庭教育是優(yōu)化孩子心靈的催化劑孩子從嬰兒期步入幼兒期,隨著年齡的增長,由家庭這個小環(huán)境。
終將步入大社會,接觸家庭外的人群、事物。社會中那些真善美假丑惡不時地進入孩子的視野,大人采取隔離手法是行不通的,因為家庭中的電視錄像也會從不同角度不斷地反映著當今社會的現(xiàn)實,問題既有正面的,也有反面的。
兒童特別是幼兒缺乏理性的辨別是非能力,但有著比成人敏銳的感受能力。他們對身邊發(fā)生的親切的可怕的事物,敏感性強,而這種敏感性正是培養(yǎng)理性辨別能力的良好基礎(chǔ),做為家長應利用這一點幫助孩子在這種感受能力的基礎(chǔ)上,發(fā)展對社會生活的辨別能力和心理承受能力,過濾社會信息,優(yōu)化孩子幼小的心靈。如果家長在日常生活中能針對孩子年幼接受能力不太強的特點,抓住具體的日,嵤,幫助孩子認識辨別社會中發(fā)生的是是非非,讓他們具體地感受到真善美光明的一面,也體會到丑惡的卑鄙,可以幫助孩子增強揚善除邪的正義感,從而抵制丑陋陰暗面對孩子心靈的侵蝕。為此家長做好優(yōu)化兒童心靈的工作對安定社會,安定國家功在千秋。
二、讓孩子感到生活和學習的快樂。
首先要給孩子創(chuàng)造寬松的成長環(huán)境。不要有過多的禁令約束孩子,不要絮絮叨叨地埋怨責怪孩子,更不要打罵體罰孩子,要讓孩子自由發(fā)展,盡情揮灑他們的天性,展現(xiàn)他們的才華。這樣他們才會無憂無慮地成長,開開心心地生活,感到生命的快樂。
其次,在游戲中,要讓孩子盡情展示自我。孩子最快樂的時候往往是他們玩得最盡興的時候,而現(xiàn)在的孩子好象丟失了盡興玩耍的條件和勇氣,他們在玩耍時擔心責罵。
首先,我們要擁有一顆童心,能站在孩子的位置上,走進他們的心靈深處,了解他們的所思所想,體察他們的需要,歸還他們游戲的權(quán)利,創(chuàng)造有趣的空間和環(huán)境,讓孩子盡情地釋放自我,充分享受童年的快樂時光,給他們青春的回憶錄上畫下童年的天藍色和快樂的淡粉色。再次,在活動中多給孩子自己選擇的機會。
培訓心得體會13
作為xx銀行的新員工,第一期就參加了xx銀行的新員工培訓班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次培訓,我有一下幾個心得:
一、千里之行,始于足下
“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下!弊咭磺Ю锫罚菑倪~第一步開始的。從《當前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓練,職業(yè)化儀表與商務禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領(lǐng)略金融無限風光。
二、天行健,君子以自強不息
“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴肅帶領(lǐng)下,我們來自各個xx銀行分行的學員,學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊。軍訓能夠培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力,當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話,這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會經(jīng)歷許多困難和挫折,有時候甚至是非人的磨難,能否度過難關(guān),靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。
三、無他,唯手熟爾
看著《點鈔技能訓練》的老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原先鈔票還能夠這樣的四指撥動,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,但是十來次,手有微酸。問及老師點的如此高超,傳授技能技巧和經(jīng)驗時,老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的已經(jīng)對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑,老師面有微笑:“熟能生巧。”當聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
四、送人玫瑰,手留余香
這次培訓,作為xx銀行一行九人的帶隊人,又是小組組長,我每一天堅持在早上和午睡起床時,提早15分鐘,給學員寢室以及小組組每個成員寢室打個電話,叫醒服務。由于以前學過金融和會計的一些基本知識,對課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對于那些還不是很理解的學員解釋問題,主動的關(guān)心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間,但當其他社學員夸獎我們xx銀行代表隊有多么的團結(jié)時,組長的服務到位時,我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是:送人玫瑰,手留余香。
銀行的培訓生活結(jié)束了,知識僅僅是扎實了基礎(chǔ),對于實踐還尚有距離,但是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。
培訓心得體會14
通過培訓,讓我深刻地認識到必須積極加強課程改革,做科研型教師。目前,我們國家的課程改革還處于探索、借鑒階段,與發(fā)達國家還有很大的差距,我們不能簡單地學習別國的經(jīng)驗,需要探索尋找適合我國國情的教育教學道路。在這條道路上上還有許多未知的領(lǐng)域需廣大教師去進行認真摸索和總結(jié)。經(jīng)過這培訓,我認識到每一位教師都可以結(jié)合自身工作實際深入開展“行動研究”。一名科研型教師,要把握教育科研最新動態(tài)、熟悉科研的方法。為使自己成為一個科研型的教師,使自己的工作更具前瞻性,培養(yǎng)出新時期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學生。我將不斷地學習理論知識,用理論指導教學實踐,研究和探索教育、教學規(guī)律,把科研和教學結(jié)合起來。為了更好發(fā)展自己、更好培養(yǎng)學生,我將時時處處加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學習和提高,提高自己教育科研的水平。在今后教育教學工作中,我將積極投身于課程改革中去,不做旁觀者,從細小的教法、學法開始研究,有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗,反思教學實踐,一切從實際出發(fā),切實擔負起教師應盡的責任和義務,在工作中起到骨干教師的帶頭示范作用,成為學校、區(qū)里的課改積極實施者與引導者。
通過培訓,讓我深刻地認識到要成為骨干教師,必須得有帶頭示范的能力。我深深地認識到骨干教師必須是學生尊敬的人,家長放心的人,群體認可的人,實績突出的教師;必須具有正確的人生觀、教育觀和學生觀;必須具有愛心、事業(yè)心、責任心、進取心。接下來,我將細細消化吸納專家們講解的理論知識,認真加強網(wǎng)絡學習和網(wǎng)絡教研,充分利用時間自讀、自悟,把讀書和運用現(xiàn)代技術(shù)作為重要學習內(nèi)容,認真參加校本培訓及各級各類骨干教師培訓、學歷培訓,并做到學以致用;帶頭實踐課改精神,上好各類示范課、公開課,常上常新,積極帶領(lǐng)同事們開展教學研究;積極參與教師中開展頌師德,揚師風,鑄師魂的活動,使自己早日成為本校、本區(qū)師德修養(yǎng),職業(yè)素質(zhì)相對優(yōu)異,有一定知名度的教師;積極樹立信心,不斷進取,力爭讓自己盡快脫穎而出,成為能實踐、善研究、懂創(chuàng)新的新型教師,早日成為學習乃至全區(qū)的示范型教師。
通過培訓,讓我成為專家型、學者型教師充滿信心。六位上課的專家有學者、有高級管理者、有大學教授、有專業(yè)科研專家,但都無疑例外都是從小教師開始干起的。于是,我有理由相信,我這種一線的教師完全可以走上科研的道路,成為一名專家型、學者型教師。從現(xiàn)在開始,我將重新定位自己,按陳希新教師所指引的 “多讀一點書、多寫一點東西,多參加一點競賽,外語學習多投入一點時間、多一點自己學歷提高的思考”五多原則嚴格要求自己,努力向科研型、學者型教師邁進。
三天的學習是短暫的,但專家講解的理念是先進的、指引的道路是光明的,闡釋的新課程理念是的深刻,充滿著了教育智慧,使我們開闊了眼界,洗禮凈化了我的心靈,豐富了我的知識。我將把這里學到的知識與理念盡快地內(nèi)化為自己行為,靈活運用到學習與教育教學工作過程中去,結(jié)合學校的實際情況,及時地為學校的建設(shè)和發(fā)展出謀劃策,結(jié)合自己的工作,從最簡單的開始,努力開展“行動研究”,爭取早出成果。在后期的網(wǎng)絡研修階段,努力學習骨干班同學的學習態(tài)度,求知精神,協(xié)作能力,用優(yōu)秀學員的要求嚴格要求自己。與此同時,我一定將學到的知識運用于教育教學實踐中去,讓培訓的碩果在我的教育事業(yè)中大放光彩。
培訓心得體會15
“當下教育要發(fā)展,為師者不能遺棄看書的習慣。”這是我看微信公眾號的時候,偶然看到的一句話,我非常認同這樣的觀點。因為所謂師者“傳道、授業(yè)、解惑”,要做到并做好這一點,師者必須有扎實的的學識,有仁愛之心,有理想信念,有道德情操,提高各方面的綜合素質(zhì)才能讓學生信其道,所以看書不失是一個自我提升的好辦法。
對于自覺性不高和還處于教育教學技巧學習階段的我來說,書買了好幾本,但是真正翻閱過的卻屈指可數(shù)。開學初我的腦海程一片空白,看書閱讀形如久旱的土地的情況下,學校組織了為期兩天的幾場培訓猶如淅淅瀝瀝的秋雨,沖刷了我久不看書的惆悵,專家老師們的講學或讓我茅塞頓開,眼前一亮;或讓我醍醐灌頂,撥開烏云見月亮。培訓結(jié)束之際,現(xiàn)將培訓過程中的所見所聞,所思所想整理如下:
一、幸福從業(yè),端正態(tài)度是關(guān)鍵
來自四川大學的心理學何平講師,就我們身邊的一些常見現(xiàn)象深入淺出、拋磚引玉地幫助我們構(gòu)建和思考幸福心理學。在他洋洋灑灑,有理有據(jù)的講堂上,令我印象深刻的是:對于人或周圍的事物,注意觀察、識別是先行,有具體的或詳實語言或善意的謊言描述和溝通,事情有望朝好的方向轉(zhuǎn)變。排除了身邊的困擾,去除了煩心事。幸福的笑容自然掛上臉龐。
對于自己的事業(yè)和工作也是同理,不同的人所持的態(tài)度不一樣,就會造成,他不愿這不愿那抱怨連連,如此即便做了,一是心情不佳,再者做事效果也不會太理想。而另一種他積極思考,主動配合,滿腔熱情,愿意學愿意做,把工作當做自己的事業(yè)。我愿意追求幸福和心安理得,我愿意做后者,我想后者工作生活的幸福指數(shù)會更高。
二、重溫校史,自信豪邁需實干
這是我參加工作,也是成為一初的一員的第三年,每一年開學初,都在趙校長的帶領(lǐng)下,溫習學校發(fā)展情況,關(guān)注學校在社會上的評價和地位,認識自己的自責與擔當。每一年都有這一樣次回顧與展望,我們深深明白,有學校的發(fā)展才有我們的發(fā)展。
三、仰望星空,榜樣引領(lǐng)助成長
學校發(fā)展蒸蒸日上,教師成長節(jié)節(jié)攀升。如果用一個詞語來形容我校教師的整體情況,“人才濟濟”都太過保守,實際“臥虎藏龍”者比比皆是。在培訓會上,優(yōu)雅大方的羅副校長,與我們解讀我們身邊的優(yōu)秀同事,他們或有過人的事跡,或有不朽的成果,但是他們從未停止前行。他們可以把教學搞好,業(yè)務做精,他們沒有三頭六臂,他們就是我們周圍的人。只是他們有比我們多一份的好學善思勇?lián),多一份的踏實苦干不懼累?/p>
四、重塑形象,魅力人師展榮光
王老師還是一貫的優(yōu)雅,優(yōu)雅的讓人萌生敬佩之心。這是我第三次上王老師的課,從他一如既往想把所有的細節(jié)將給我們聽,想把所有的禮節(jié)與我們作分享,我再次看到了她對禮儀教學的熱愛。俗話說為人師表、欲傳其道、必然要讓弟子親近才有信其道,所以教師欲傳其道,必先練其魅力。
“你覺得第一眼看我,您看到了什么?你覺得我像做什么的?”這是王老師的開場。她意在說明人萍水相逢也好,朝朝暮暮也是,良好的形象是讓別人不覺得你膩歪的先行。我不能向所有我遇見的人展示我的靈魂,但是我可以讓您記住我,這其中,TPOR原則下良好的形象是關(guān)鍵。
五、五步自主,互信師生創(chuàng)雙贏
“先學后教,當堂訓練”是我校五步自主學習教學模式的核心,在一初人一代又一代前輩的摸索和實踐下,我們依托五步自主學習教學法,走出了一條有一初特色的教育路。五步自主年年講,次次都有新收獲,在自己實踐的基礎(chǔ)上,加上馬主任邊示范邊解讀的講座中,我又找到了今后突破模擬五步自主的形,而求其神的新途徑,就是“相信自己,相信學生”,在從前踐行和探索的過程中,我把學習目標具體通俗化,自學指導具體化,自學檢測問題層次化,課堂點撥注重理解,當堂訓練精選習題,但有的時候在給學生的時間上還是稍顯吝嗇,原因就是不敢把課堂正真放手給學生,不相信學生等等原因。在今年的培訓中,在馬主任形象而具體的啟發(fā)下,我發(fā)現(xiàn)了繼續(xù)前行的新大陸。
學習和成長的過程,是一個痛苦的過程,但是是值得為之痛苦一番的。雖然培訓時間不長,但我認為用誠心參與,必會收獲良多。
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