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水電費項目績效評價報告（通用6篇）
隨著社會不斷地進步，報告的用途越來越大，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的水電費項目績效評價報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
水電費項目績效評價報告 1
一、基本情況
�。ㄒ唬╉椖扛艣r。
項目基本性質(zhì)：經(jīng)常性項目；項目用途：保障辦公樓的正常運行，促進了工作環(huán)境的文明；項目主要內(nèi)容：政府辦公區(qū)水費、電費及辦公區(qū)域零星維修、樓體維修維護及日常管理工作等。
�。ǘ╉椖靠冃繕�。包括總體目標和階段性目標。
項目績效目標：
1、產(chǎn)出指標：水電維修覆蓋辦公區(qū)數(shù)≥4個；水電費繳納及時率≥100次。
2、效益指標：正常用水用電率≥90%，3滿意度指標：滿意度≥100%。
預(yù)期總目標：完善行政辦公區(qū)域的管理工作及水電繳費及時繳納，保障水電正常供應(yīng)，辦公區(qū)域正常辦公運轉(zhuǎn)。
二、項目資金使用及管理情況
�。ㄒ唬╉椖抠Y金到位情況分析
本項目安排經(jīng)費1800000元，全部來自縣財政。資金到位率100%。
（二）項目資金使用情況分析
截止報告期末，項目共支出經(jīng)費1529710.9元，項目支出主要包括政府辦公區(qū)水費、電費及辦公區(qū)域零星維修、樓體維修維護及日常管理費等。資金使用與項目內(nèi)容高度吻合
�。ㄈ╉椖抠Y金管理情況分析
項目經(jīng)費嚴格按照單位的財務(wù)制度和預(yù)算支出范圍的使用。由陵水縣財政局國庫支付局第二核算站統(tǒng)一核算，按照項目計劃安排和實際工作情況開支，做到了�？顚Ｓ茫�(jīng)費均按照陵水縣財政局印發(fā)有關(guān)文件、通知精神執(zhí)行。
三、項目管理情況
�。ㄒ唬╉椖拷M織情況
我中心根據(jù)縣委、縣政府的工作指示精神，我中心有計劃開展了管理費及水電費項目工作。該項目資金具體用途如下：
政府辦公區(qū)水費、電費及辦公區(qū)域零星維修、樓體維修維護及日常管理費等1529710.9元。因節(jié)約經(jīng)費，嚴格控制經(jīng)費支出等原因，資金剩余270289.1元。
�。ǘ╉椖抗芾砬闆r
本項目支出均按照有關(guān)規(guī)章制度和項目實施完成情況進行支付。并建立相關(guān)的管理制度，有專人負責(zé)，項目進行前進行集體研究討論，項目進行時有負責(zé)人及時跟蹤項目實施情況，并及時提出意見和建議。
四、項目績效情況
1.項目的經(jīng)濟性分析。
�。�1）項目成本（預(yù)算）控制情況：項目支出主要包括政府辦公區(qū)水費、電費及辦公區(qū)域零星維修、樓體維修維護及日常管理費等。所有資金使用嚴格按照有關(guān)財務(wù)制度執(zhí)行，并經(jīng)核算站嚴格審核使用。完成了整個項目支出1529710.9元。
�。�2）項目成本（預(yù)算）節(jié)約情況。項目支出過程中均按照厲行節(jié)約原則完成。
2.項目的`效率性分析。
�。�1）項目的實施進度：按時完成管理費及水電費項目工作任務(wù)。
�。�2）項目完成質(zhì)量。管理費及水電費項目工作任務(wù)全部按時完成，并已經(jīng)投入使用。
3.項目的效益性分析。
�。�1）項目預(yù)期目標完成程度。20xx年管理費及水電費項目，達到使用功能目的。
�。�2）項目實施對經(jīng)濟和社會的影響。管理費及水電費項目，促進了工作環(huán)境的文明、和諧與穩(wěn)定。
4.項目的可持續(xù)性分析。
管理費及水電費項目工作的開展，保障了辦公樓的正常運行，給予工作人員基本的工作條件保障。
五、主要經(jīng)驗及做法、存在的問題及原因分析
管理費及水電費項目經(jīng)費主要用于政府辦公區(qū)水費、電費及辦公區(qū)域零星維修、樓體維修維護及日常管理工作等。項目經(jīng)費支出按照有關(guān)規(guī)章制度和項目實施完成情況進行支付。并建立相關(guān)的管理制度，有專人負責(zé)，項目進行前進行集體研究討論，項目進行時有負責(zé)人及時跟蹤項目實施情況。項目經(jīng)費使用嚴格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，但仍存在支出進度緩慢，材料報送不及時等問題，針對項目執(zhí)行時出現(xiàn)的問題，及時改進，加快材料報送與審核流程，確保項目經(jīng)費支出符合相關(guān)規(guī)定并按時支出。為更好創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，為人民群眾服務(wù)，建議相關(guān)部門對管理費及水電費項目正常運行工作給予支持。
水電費項目績效評價報告 2
一、項目基本情況
石棉縣建設(shè)局市政水費、電費項目的主要內(nèi)容是：保障市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生管理及公廁正常使用、公共綠化區(qū)域的日常管護和全縣各大街小巷的路燈、各景點亮化工作順利進行。
二、評價工作開展情況
�。ㄒ唬┈F(xiàn)場評價抽樣選點情況
我們根據(jù)石棉縣財政局關(guān)于績效評價選點要求，選取了該項目實施單位石棉縣城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)和住房保障局進行現(xiàn)場評價。
�。ǘ╉椖靠傮w評價（包括項目評價得分表）
總體上看，項目目標明確、資金到位率高、組織監(jiān)管體系完善。該項目資金較好地實現(xiàn)了績效目標。
項目績效評價得分為91.60分。
三、項目實施情況
（一）項目決策
1、績效目標情況
主要用于市政基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化用水和路燈亮化用電。保障市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生管理及公廁正常使用、公共綠化區(qū)域的日常管護和全縣各大街小巷的路燈、各景點亮化工作順利進行。
2、資金分配情況
截至20xx年12月31日該經(jīng)費主要用于保障市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生管理及公廁正常使用、公共綠化區(qū)域的日常管護和全縣各大街小巷的路燈、各景點亮化工作順利進行。
3、分配結(jié)果情況
該項目20xx年該單位預(yù)算申報市政水費電費資金2,400,000.00元。縣財政預(yù)算安排市政水費電費專項資金1,800,000.00元，截至20xx年12月31日市政水費電費資金實際發(fā)生額電費發(fā)生額1,881,200.00元,水費支出212,700.00元。資金支付超年初資金安排293,900.00元。超額資金局機關(guān)墊付71,270.00元，向縣政府申請并支付281,200.00元。
�。ǘ╉椖抗芾�
1、資金到位情況
該項目預(yù)算資金240.00萬元，縣財政局批復(fù)預(yù)算指標180.00萬元。實際撥付預(yù)算資金180.00萬元，資金到位率100%。
2、資金管理情況
該專項資金支付范圍、支付標準、支付進度、支付依據(jù)等合規(guī)合法，項目單位對該資金實行專賬管理，資金使用安全有效。
3、財務(wù)管理情況
本項目采用的是基建財務(wù)管理制度。遵循�？顚Ｓ玫幕驹瓌t。嚴格執(zhí)行國家財經(jīng)法律、法規(guī)，依照財務(wù)制度和項目資金管理辦法準確、及時進行財務(wù)處理和會計核算；記賬貨幣為：人民幣；會計核算采用權(quán)責(zé)發(fā)生制；會計記賬采用的借貸記賬法；記賬的會計年度為：每年1月1日至12月31日。
4、組織實施情況
市政用水、用電主要是：
1、建筑業(yè)管理市政基礎(chǔ)設(shè)施工程用水；
2、環(huán)境衛(wèi)生管理所公廁和灑水車用水；
3、縣城園林綠化花草苗木用水；
4、縣城各大街小巷的路燈、各景點亮化用電。
四、項目績效情況
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1、目標任務(wù)量完成情況
20xx年園林綠化、環(huán)衛(wèi)衛(wèi)生、路燈亮化方面按照項目計劃目標，圓滿完成目標任務(wù)。
2、項目完成質(zhì)量
20xx年園林綠化、路燈管理、環(huán)境衛(wèi)生完成當(dāng)年目標質(zhì)量。
3、項目完成進度
按照年初計劃園林綠化、路燈管理、環(huán)境衛(wèi)生已完成本年目標任務(wù)。
（二）項目效果
1、環(huán)境衛(wèi)生管理所：城區(qū)公共廁所改造提升工程已順利完工，改造公共廁所8座、新建公共廁所3座；完善提升公共廁所12座。加強了日常保潔和管理工作。出動灑水車1800余車次，清洗人員7000余人次，對城市道路、護欄、橋面進行全面清洗和清掃。
2、路燈管理所：承擔(dān)著全縣各大街小巷的路燈、各景點亮化工程的新建、維護、維修、運行管理工作。保持路燈完好率達到95%以上，主要干道亮化率95%以上，確保了路燈設(shè)備、設(shè)施的`正常運行。
3、園林所：加強公共綠化區(qū)域的日常管護根據(jù)天氣和花草樹木的生長情況等實際，及時進行澆水、施肥，并認真做好了病蟲害防治工作。美化了縣城，提升了石棉縣的旅游形象。
五、存在問題
存在的問題是服務(wù)面積大，管理難度大，時有浪費現(xiàn)象發(fā)生。
六、相關(guān)建議
建議采用市場化方式招租管理單位進行管理。
水電費項目績效評價報告 3
一、部門基本情況
（一）部門職能
1、貫徹執(zhí)行有關(guān)國內(nèi)外貿(mào)易、國際經(jīng)濟合作和外商投資的法律法規(guī)和方針政策；擬定全市國內(nèi)貿(mào)易、國際經(jīng)濟合作發(fā)展的中長期規(guī)劃和年度計劃。
2、負責(zé)全市商品流通工作，研究提出流通體制改革意見，培育發(fā)展城鄉(xiāng)市場，推進流通產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和連鎖經(jīng)營，物流配送等現(xiàn)代化流通方式，促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與實體經(jīng)濟深度融合，推動電子商務(wù)快速健康發(fā)展。
3、分析國際經(jīng)貿(mào)形勢和我市進出口狀況，向市政府提出對策和建議；申報國家和省級國內(nèi)外貿(mào)易、國際經(jīng)濟合作和利用外資的各項促進資金；管理本市外貿(mào)發(fā)展基金。
4、執(zhí)行有關(guān)進出口商品管理辦法等政策，負責(zé)進出口配額計劃的申報工作；指導(dǎo)和協(xié)調(diào)加工貿(mào)易工作；指導(dǎo)全市各類商品、 技術(shù)進出口貿(mào)易工作。
5、組織協(xié)調(diào)反傾銷、反補貼、保障措施及其他與進出口公平貿(mào)易相關(guān)的工作；組織產(chǎn)業(yè)損害調(diào)查；指導(dǎo)協(xié)調(diào)國外對我市進出口商品的反傾銷、反補貼、保障措施的應(yīng)訴和相關(guān)工作。
6、分析研究全市外商投資情況；指導(dǎo)外商投資企業(yè)的合同、章程及法律規(guī)定的變更事項的審批和報批，監(jiān)督外商投資企業(yè)執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)及合同、章程工作。
7、負責(zé)全市對外經(jīng)濟合作和對外援助工作，執(zhí)行國家和省對外經(jīng)濟合作政策；指導(dǎo)和監(jiān)督對外承包工程、勞務(wù)合作、設(shè)計咨詢等業(yè)務(wù)。
8、組織參加交易會、洽談會等大型貿(mào)易活動；協(xié)調(diào)國際貿(mào)易運輸代理。
9、承辦市委、市政府交辦的其他事項。
�。ǘ┎块T機構(gòu)組成、人員結(jié)構(gòu)情況等
寧國市商務(wù)局下設(shè)辦公室、市場運營科、電子商務(wù)科、外經(jīng)科及下屬市場管理服務(wù)中心。行政編制人員10人，事業(yè)編制人員24人，聘用人員3人。
（三）部門預(yù)算績效工作開展情況
寧國市商務(wù)局成立了績效自評和部門評價工作領(lǐng)導(dǎo)組，并就做好商務(wù)局績效自評和部門評價工作印發(fā)了相關(guān)文件，按績效評價方案組織實施。
二、部門收支情況
�。ㄒ唬┦杖肭闆r：20xx年收入合計2840.78萬元，其中財政撥款收入1914.8萬元、其他收入925.98萬元
�。ǘ┲С銮闆r：20xx年支出合計1646.38萬元，其中基本支出471.17萬元，項目支出1175.21萬元
�。ㄈ╊A(yù)決算公開情況：20xx預(yù)決算均按規(guī)定予以公開，并同時公開了重點項目績效目標和績效評價結(jié)果。
三、部門整體支出績效情況分析
（一）投入情況分析。20xx年財政批復(fù)預(yù)算支出1646.38萬元，其中基本支出471.17萬元，項目支出1175.21萬元，用于政府采購支出0萬元，用于政府購買服務(wù)支出12萬元。
�。ǘ﹫�(zhí)行管理情況分析。20xx年決算基本支出471.17萬元，主要用于在職及離退休人員工資福利支出和保障機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的公務(wù)支出，其中，工資福利支出351.78萬元，商品和服務(wù)支出32.33萬元，對個人和家庭的補助支出84.22萬元，辦公設(shè)備購置2.83萬元。
�。ㄈ┛冃繕送瓿汕闆r分析，按照設(shè)立的績效目標進行分析。20xx年決算項目支出1175.21萬元，主要用于中小企業(yè)國際市場開拓、外貿(mào)口岸促進資金、外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項資金、電子商務(wù)進農(nóng)村鞏固提升、畜牧學(xué)校畢業(yè)生補助等，項目資金的.投入極大地促進了我市外向型企業(yè)國際市場開拓能力和市場競爭力，保障了社會和諧穩(wěn)定。
四、存在的問題及改進措施
�。ㄒ唬└飨嚓P(guān)科室、各項目單位對績效評價工作的重要性認識有待進一步提高。
�。ǘ╉椖恐С隹冃гu價指標體系不完善，給考核評價及評分工作帶來一定的困難。
下一步改進措施
�。ㄒ唬┻M一步強化績效管理工作。成立績效評價工作機構(gòu)，有計劃有步驟地實施績效評價。
�。ǘ┘訌婎A(yù)算執(zhí)行管理。定期匯總存量資金使用情況，項目資金使用進度，通報預(yù)算執(zhí)行進度，并對做好預(yù)算管理工作提出具體要求。
�。ㄈ┘訌姸酱俑檰栃�。單位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室不定期對項目、資金管理情況進行跟蹤檢查，督促項目單位按時、按質(zhì)、按量完成項目建設(shè)。
水電費項目績效評價報告 4
一、引言
在當(dāng)今社會，水電資源作為日常生活與經(jīng)濟發(fā)展的基石，其供應(yīng)的穩(wěn)定性和效率直接關(guān)系到民眾的生活質(zhì)量、企業(yè)的運營效率以及社會的可持續(xù)發(fā)展。水電費項目作為保障水電資源公平、合理、高效分配的重要機制，其管理與運營效果對于促進資源節(jié)約、環(huán)境保護及社會經(jīng)濟健康發(fā)展具有深遠影響。本報告旨在對我單位（或地區(qū)）水電費項目的實施情況、績效表現(xiàn)及社會經(jīng)濟影響進行全面評估，以總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題、提出改進建議，為未來的水電費項目管理提供科學(xué)依據(jù)和決策參考。
二、項目背景與目標
隨著城市化進程的加速和人口的增長，水電需求量持續(xù)攀升，對水電費項目的管理提出了更高的要求。本項目旨在通過科學(xué)合理的收費機制，確保水電資源的公平分配與有效利用，同時促進節(jié)能減排和可持續(xù)發(fā)展。具體目標包括：優(yōu)化水電費計費標準與流程，提高收費透明度與效率；加強水電用量監(jiān)測與管理，推動節(jié)能減排；提升用戶滿意度與參與度，構(gòu)建和諧的.供用關(guān)系。
三、項目實施情況
�。ㄒ唬┯嬞M標準與流程優(yōu)化
項目實施過程中，我們根據(jù)國家政策要求及當(dāng)?shù)貙嶋H情況，對水電費計費標準進行了科學(xué)調(diào)整，確保計費合理、公平。同時，優(yōu)化了收費流程，實現(xiàn)了線上線下多渠道繳費，提高了收費效率與便捷性。
（二）水電用量監(jiān)測與管理
為加強水電用量監(jiān)測與管理，我們引入了智能計量系統(tǒng)，實現(xiàn)了對水電用量的實時監(jiān)測與數(shù)據(jù)分析。通過數(shù)據(jù)分析，我們能夠及時發(fā)現(xiàn)用水用電異常情況，為節(jié)能減排提供有力支持。
�。ㄈ┯脩舴⻊�(wù)與滿意度提升
我們注重提升用戶服務(wù)質(zhì)量，建立了完善的用戶服務(wù)體系，包括咨詢解答、投訴處理、費用查詢等。同時，通過用戶滿意度調(diào)查等方式，及時了解用戶需求與反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)流程與內(nèi)容，提升用戶滿意度與參與度。
四、績效表現(xiàn)分析
�。ㄒ唬┙�(jīng)濟效益
水電費項目的有效實施，促進了水電資源的合理利用與節(jié)約，降低了能源浪費與損失。同時，通過優(yōu)化計費標準與流程，提高了收費效率與透明度，增加了財政收入。
�。ǘ┥鐣б�
項目的實施推動了節(jié)能減排與可持續(xù)發(fā)展，減少了環(huán)境污染與生態(tài)破壞。此外，通過提升用戶滿意度與參與度，增強了公眾對水電費項目的認同感與支持度，促進了社會和諧與穩(wěn)定。
（三）管理效益
項目的實施促進了水電費項目管理的規(guī)范化與科學(xué)化，提高了管理效率與水平。同時，通過引入智能計量系統(tǒng)等現(xiàn)代技術(shù)手段，提升了管理的精準度與智能化水平。
五、存在問題與改進措施
�。ㄒ唬┐嬖趩栴}
盡管水電費項目取得了顯著成效，但仍存在一些問題和不足。如部分用戶對計費標準存在疑慮、智能計量系統(tǒng)覆蓋范圍有限等。
�。ǘ└倪M措施
針對存在的問題和不足，我們將采取以下措施加以改進：一是加強政策宣傳與解釋工作，提高用戶對計費標準的認知度與接受度；二是加大投入力度，擴大智能計量系統(tǒng)的覆蓋范圍與功能；三是加強用戶溝通與反饋機制建設(shè)，及時了解用戶需求與反饋并作出相應(yīng)調(diào)整。
六、結(jié)論與展望
綜上所述，我單位（或地區(qū)）水電費項目在經(jīng)濟效益、社會效益及管理效益等方面均取得了顯著成效。未來我們將繼續(xù)秉持科學(xué)、公正、高效的原則，不斷優(yōu)化水電費項目管理機制與服務(wù)流程，為民眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的水電服務(wù)體驗，為推動社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展貢獻更大力量。
水電費項目績效評價報告 5
一、引言
在當(dāng)今社會，水電資源作為基礎(chǔ)能源供應(yīng)的重要組成部分，對于保障居民生活、促進經(jīng)濟發(fā)展具有不可替代的作用。水電費項目的有效管理與合理分攤，直接關(guān)系到能源的高效利用、用戶負擔(dān)的公平性以及公共服務(wù)的可持續(xù)性。本報告旨在對我單位負責(zé)的水電費項目進行全面的績效評價，通過深入分析項目的實施情況、成本控制、服務(wù)效率、用戶滿意度等方面，評估項目成效，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并提出改進措施，以期為未來的水電費管理工作提供參考和借鑒。
二、項目概況
（一）項目背景
隨著城市化進程的加快和居民生活水平的提高，對水電資源的需求日益增長。為了確保水電資源的合理配置和有效利用，我單位承擔(dān)了水電費項目的運營管理工作，負責(zé)水電費用的計量、核算、收繳以及相關(guān)的用戶服務(wù)等工作。
�。ǘ╉椖磕繕�
本項目的主要目標包括：確保水電費用的準確計量與合理分攤；提高水電費收繳效率，降低管理成本；增強用戶滿意度，提升公共服務(wù)水平；促進節(jié)能減排，推動綠色發(fā)展。
三、項目實施情況
（一）計量與核算
我單位采用先進的計量設(shè)備和系統(tǒng)，對水電用量進行實時監(jiān)測和精準計量。同時，建立了完善的`核算體系，確保水電費用的計算準確無誤。通過定期校驗計量設(shè)備、優(yōu)化核算流程等措施，不斷提高計量與核算的準確性和效率。
�。ǘ┦绽U管理
為了方便用戶繳費，我單位提供了多種繳費渠道，包括線上支付、銀行代扣、自助繳費機等。同時，加強了欠費管理和催收工作，確保水電費用的及時收繳。通過優(yōu)化收繳流程、提高服務(wù)質(zhì)量等措施，降低了收繳成本，提高了收繳效率。
�。ㄈ┯脩舴⻊�(wù)
我單位注重用戶服務(wù)體驗的提升，建立了完善的用戶服務(wù)體系。通過設(shè)立客服熱線、建立用戶反饋機制等措施，及時響應(yīng)用戶需求，解決用戶問題。同時，加強了對用戶的水電安全知識宣傳和教育，提高了用戶的安全意識和節(jié)能意識。
四、項目成效分析
（一）成本控制
通過優(yōu)化計量與核算流程、提高收繳效率等措施，本項目在成本控制方面取得了顯著成效。與去年同期相比，管理成本有所下降，實現(xiàn)了資源的有效配置和利用。
�。ǘ┓⻊�(wù)效率
本項目在提升服務(wù)效率方面也取得了積極成果。通過完善收繳渠道、優(yōu)化服務(wù)流程等措施，用戶繳費更加便捷快速，服務(wù)滿意度得到提升。同時，也減輕了工作人員的工作負擔(dān)，提高了工作效率。
�。ㄈ┯脩魸M意度
通過加強用戶服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量等措施，本項目在提升用戶滿意度方面取得了顯著成效。用戶反饋顯示，對水電費項目的服務(wù)質(zhì)量和效率表示滿意或非常滿意的比例較高。
五、存在問題與改進措施
（一）存在問題
盡管本項目在多個方面取得了積極成效，但仍存在一些問題和不足。例如：部分用戶對于水電費用的計算方式存在疑問；部分繳費渠道存在不穩(wěn)定或操作復(fù)雜的問題；用戶服務(wù)響應(yīng)速度還有待提高等。
（二）改進措施
針對上述問題，我單位將采取以下改進措施：一是加強用戶溝通與交流，詳細解釋水電費用的計算方式和標準；二是優(yōu)化繳費渠道和操作流程，提高繳費的便捷性和穩(wěn)定性；三是加強用戶服務(wù)團隊建設(shè)，提高服務(wù)響應(yīng)速度和解決問題的能力。同時，也將繼續(xù)探索創(chuàng)新服務(wù)模式和技術(shù)手段，不斷提升水電費項目的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
水電費項目績效評價報告 6
一、項目基本情況
�。ㄒ唬╉椖扛艣r
1、立項背景
大廳水電物業(yè)費項目為南昌市行政審批局（以下簡稱“市行政審批局”）的一般行政管理事務(wù)，每年均有發(fā)生。市行政審批局主要職責(zé)是組織協(xié)調(diào)全市行政審批服務(wù)工作、優(yōu)化投資環(huán)境工作、網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)工作等。因此，該項目作為市行政審批局專項項目進行實施管理。
2、立項目的
大廳水電物業(yè)費項目的目的為確保全市行政審批服務(wù)工作有序的進行，保障行政審批工作人員每日審批工作順利進行，為審批服務(wù)提供環(huán)境場所及后勤保障。
（二）項目內(nèi)容、執(zhí)行標準和實施期限
�。�1）項目主要內(nèi)容：
大廳水電物業(yè)費項目為費用類項目，主要負責(zé)確保市行政服務(wù)中心大廳和市行政審批局的水電正常供應(yīng)和物業(yè)管理、后勤服務(wù)正常運作。
�。�2）項目執(zhí)行標準：
市行政審批局采用統(tǒng)一制定的《南昌市行政審批局內(nèi)部控制制度匯編》預(yù)算業(yè)務(wù)、收支業(yè)務(wù)、政府采購業(yè)務(wù)和資產(chǎn)管理等制度，制度包含相應(yīng)的項目質(zhì)量要求或標準。
�。�3）項目實施期限：
20xx年1月1日到20xx年12月31日。
3、資金使用情況
該項目支出預(yù)算為148.61萬元，于20xx年全部撥至市行政審批局，資金全部到位，預(yù)算資金到位率100%；實際使用金額145.69萬元，結(jié)余金額2.92萬元。
4、項目組織管理情況
該項目中南昌市潔佳物業(yè)實業(yè)公司是于20xx年12月通過江西省南昌市公共資源交易中心對外公開招標（采購編號：NCZFCG20xx-A006）的中標公司，已簽訂《南昌市行政服務(wù)中心大樓物業(yè)管理委托合同》，服務(wù)期限為3年，服務(wù)總金額為154.63萬元。市行政審批局的水電物業(yè)費均通過物業(yè)公司按月分攤結(jié)算，物業(yè)公司每月發(fā)出付款通知單與市行政審批局進行結(jié)算。
（二）項目績效目標
（1）項目績效總目標
大廳水電物業(yè)費項目的績效目標是確保市行政服務(wù)中心大廳和市行政審批局的水電正常供應(yīng)和物業(yè)管理、后勤服務(wù)正常運作。
�。�2）項目年度績效目標
市行政審批局按照實際情況完成20xx年度的水電費支付和物業(yè)管理費的支付。
�。�3）項目預(yù)期目標完成情況
截止20xx年12月31日，市行政審批局均完成了本年度水電、物業(yè)費所有費用的支付。
二、績效評價工作情況
�。ㄒ唬┛冃гu價目的、原則和依據(jù)、評價指標體系、評價方法
通過績效評價，考察項目的真實性、項目資金的到位率和使用率、項目執(zhí)行的經(jīng)濟效益和社會效益，同時看到項目的問題及不足，不斷調(diào)整和改進工作方法，查漏補缺，提高項目實施單位工作效率，為今后的項目實施提供參考，以制定更合理的項目計劃方案。
1.績效評價應(yīng)當(dāng)遵循以下基本原則：
科學(xué)規(guī)范。績效評價注重財政支出的經(jīng)濟性、效率性和有效性，嚴格執(zhí)行規(guī)定的程序，采用定量與定性分析相結(jié)合的方法。
公正公開�？冃гu價客觀、公正，標準統(tǒng)一、資料可靠，依法公開并接受監(jiān)督。
分級分類�？冃гu價由各級財政部門、部門（單位）根據(jù)評價對象的特點，分類組織實施。
績效相關(guān)�？冃гu價針對具體支出及其產(chǎn)出績效進行，評價結(jié)果清晰反映支出和產(chǎn)出績效之間的緊密對應(yīng)關(guān)系。
根據(jù)以上原則，績效評價應(yīng)遵循如下要求：
�。�1）在數(shù)據(jù)采集時，采取客觀數(shù)據(jù)，主管部門審查、社會中介組織復(fù)查，與問卷調(diào)查(電話回訪)相結(jié)合的形式，以保證各項指標的真實性。
�。�2）保證評價結(jié)果的真實性、公正性，提高評價報告的公信力。
�。�3）績效評價報告應(yīng)當(dāng)簡明扼要，除了對績效評價的過程、結(jié)果描述外，還應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗，指出問題，并就共性問題提出可操作性改進建議。
評價指標體系：根據(jù)財政部《預(yù)算績效評價共性指標體系框架》等文件精神及項目的具體特點，設(shè)置科學(xué)合理可行的評價體系，包括項目投入指標（項目立項、資金落實），過程指標（業(yè)務(wù)管理、財務(wù)管理），產(chǎn)出指標（產(chǎn)出數(shù)量指標、產(chǎn)出質(zhì)量指標、產(chǎn)出時效指標、產(chǎn)出成本指標），效果指標（經(jīng)濟效益指標、社會效益指標、生態(tài)效益指標、可持續(xù)影響指標），項目滿意度（社會公眾或服務(wù)對象滿意度）。
2.評價方法：
本項目主要采用因素分析法。采取數(shù)據(jù)對比，標準和抽樣調(diào)查相結(jié)合，同時輔以訪談、研討、審計等方法。
調(diào)查對象和范圍：
抽樣方法：社會公眾、服務(wù)群眾、在職人員填寫問卷調(diào)查。
樣本數(shù)量：30份
3.證據(jù)收集方法
本項目主要采用查閱相關(guān)文件、政策、抽查部分銀行憑單、會計憑證等資料，并通過訪談、社會調(diào)查掌握具體情況，對采集的數(shù)據(jù)做詳細的分析和統(tǒng)計。
�。ǘ┛冃гu價工作過程
本次評價大致分為評價準備工作、審核分析材料、綜合分析評價三個階段。各階段工作簡述如下：
（1）評價準備工作
南昌市行政審批局為此次評價工作組織者，制定工作方案和工作計劃，組織項目實施單位布置相關(guān)自評工作，并委托江西平安會計師事務(wù)所有限責(zé)任公司對本次項目進行績效評價。
�。�2）審核分析材料
本所項目組對項目實施單位自評報告及相關(guān)材料進行了審核，并對項目實施情況進行了核實。
�。�3）綜合分析評價
本所項目組對有關(guān)材料進行分析整理，按照績效評價要求，認真開展了績效評價，形成了績效評價。
三、績效評價指標分析情況
�。ㄒ唬╉椖客度胫笜�
1.項目立項規(guī)范性指標分析（5分）
項目符合政策法規(guī)及各級政府關(guān)于補助的相關(guān)規(guī)定（2分），相關(guān)性：項目制定是與部門職能相關(guān)（2分）；真實性：與項目相關(guān)的費用支出真實（1分）。
2.預(yù)算資金執(zhí)行率指標分析（5分）
到位率100%=（148.61/148.61）*100%，預(yù)算資金到位率達100%（5分）。
�。ǘ╉椖窟^程指標
1.業(yè)務(wù)管理指標分析（5分）
制定或具有相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理制度（1分）；業(yè)務(wù)管理制度合法、合規(guī)、完整（0分）。市行政審批局采用統(tǒng)一制定的《南昌市行政審批局內(nèi)部控制制度匯編》預(yù)算業(yè)務(wù)、收支業(yè)務(wù)、政府采購業(yè)務(wù)和資產(chǎn)管理等制度進行管理（1分），采取了相應(yīng)的質(zhì)量檢查等必要的控制措施或手段（1分）。
2.財務(wù)管理指標分析（5分）
未制定相應(yīng)的資金管理辦法（0分）；資金管理辦法統(tǒng)一按照市行政審批局《財管管理制度》進行監(jiān)管（1分），原始憑證符合要求，手續(xù)齊全，資金及時結(jié)算且手續(xù)合規(guī)（1分）。
（三）項目產(chǎn)出指標
1.產(chǎn)出數(shù)量指標分析（25分）
本年度大廳運行主要設(shè)備完好率達99%（10分）；本年度大廳未發(fā)生火災(zāi)事件，火災(zāi)發(fā)生率為0（10分）；本年度大廳未發(fā)生重大治安案件，重大治安案件發(fā)生率為0（5分）。
2.產(chǎn)出質(zhì)量指標分析（15分）
本年度有效投訴率0.1%（7分）；全年物業(yè)公司接到投訴事件全部處置，物業(yè)公司投訴處置率100%（8分）。
3.產(chǎn)出時效指標分析（5分）
項目實施期限為20xx年1月1日到20xx年12月31日，費用支付及時率100%（5分）。
4.產(chǎn)出成本指標分析（5分）
成本控制率1.96%=（148.61-145.69）/148.61*100%（4分）。
�。ㄈ╉椖啃Ч笜�
1.社會效益指標分析
因物業(yè)公司的日常運行，需大批的工作人員，已解決就業(yè)人員數(shù)34人（20分）。
2.可持續(xù)影響指標分析
項目的進行，水電費可正常及時的支付，物業(yè)工作也能正常開展，該項目可保障工作進度100%（5分）。
�。ㄋ模╉椖繚M意度指標
部門對社會公眾進行滿意度調(diào)查，滿意率達到95%（5分）。
四、綜合評價結(jié)論
（一）評分結(jié)果：
圍繞績效評價指標體系，通過數(shù)據(jù)采集分析，實地檢查及電話回訪等方式，對該項目績效進行了客觀、公開的評價，20xx年度大廳水電物業(yè)費項目績效評價得分為94分，評價結(jié)果為優(yōu)。
�。ǘ┲饕Y(jié)論：
�。�1）績效評價結(jié)果可作為財政部門每年安排部門預(yù)算的重要依據(jù)，為預(yù)算編制提供參考，同時也可作為業(yè)務(wù)管理部門每年安排該項工作的.參考。
（2）通過績效評價結(jié)果了解單位財政資金使用狀況，分析診斷單位內(nèi)部管理問題，促進單位樹立績效意識、管理意識和責(zé)任意識。
五、績效評價結(jié)果應(yīng)用建議
績效評價結(jié)果應(yīng)用即是開展績效評價工作的前提，又是加強財政支出管理，增強資金績效理念，合理配置公共資源，優(yōu)化財政支出結(jié)構(gòu)，提高資金使用效率的重要手段。
為使績效評價結(jié)果得到合理應(yīng)用，應(yīng)將此次績效評價結(jié)果：作為以后年度資金分配的重要依據(jù)，對評價優(yōu)秀的項目應(yīng)當(dāng)加大資金支持，以期獲得更好的公共效益。作為單位負責(zé)人、項目責(zé)任人的考評考核重要依據(jù)。
六、項目實施經(jīng)驗、做法、存在的問題和改進措施
（一）主要經(jīng)驗及做法
項目規(guī)劃準備充分。制定了較完善的項目預(yù)算，對資金用途、使用要求、使用部門、責(zé)任分工等進行了規(guī)范，使項目得以順利實施。
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管理制度需進一步完善，明確績效指標和項目界定標準。項目資金的使用未設(shè)定相應(yīng)的預(yù)算指標，使得項目資金沒有明確的考核標準。
�。ㄈ┙ㄗh和改進舉措
明確項目績效目標，細化項目管理。建立健全的項目制度，制定對食堂單位的考核方案。完善預(yù)算編制，提高預(yù)算執(zhí)行水平。嚴格執(zhí)行考核制度，提高服務(wù)效率。
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