電子商務實習報告

時間：2024-08-15 01:11:56 實習報告我要投稿

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電子商務實習報告【薦】

　　隨著人們自身素質(zhì)提升，報告的用途越來越大，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編為大家收集的電子商務實習報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

電子商務實習報告【薦】

電子商務實習報告1

　　按照學院和系部的安排，我們進行了為期一周的電子商務實習。實習中掌握了許多實質(zhì)性的操作技能。這次實習我更加了解并熟悉了電子商務的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對此次實習的心得。

　　通過這次實習，我基本掌握電子商務的實際應用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程，懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多。B2B電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務企業(yè)，其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。B2C是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。

　　網(wǎng)上銀行是指通過Internet網(wǎng)絡或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現(xiàn)將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務。物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環(huán)。

　　這次實習中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都會總結(jié)一次，我發(fā)現(xiàn)每次進步一點點并不太難。有時我真想放棄了，又累又受氣，上會網(wǎng)玩會游戲多好呀！但一想到翁老師的.話，我就會給自己加油，就會對自己說：其實成功就離你不遠了！這樣，我就以積極的心態(tài)來面對，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，我弱它就強。對于這一周的實習，我是抱著認真的態(tài)度對待的！我覺得實習最重要的是讓你學到東西，重要的是過程，如果有機會的話，我希望下次還能進行這種類似的實習，反正只要能學到知識就是好的！

　　這一周的上機操作，我雖沒把老師計劃內(nèi)的每一項內(nèi)容都成功的實施完，但至少每一項我都熟悉了流程，知道具體每一步該怎么往下走，我想著就是不小的收獲，呵呵！

　　這次實習讓我懂得了如何在網(wǎng)上購物，如何申請郵件，如何進行outlook設(shè)置并用它來收發(fā)郵件，如何注冊和使用如何下載迅雷并用它來下載自己需要的資料，還了解了遠程登陸以及瀏覽web頁并用收藏夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識。這些東西有些以前我都未接觸過，很感謝這次實習的機會，相信這些東西對我以后的學習、工作、生活會有很大的幫助！

電子商務實習報告2

　　一、實習時間和單位

　　實習時間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。

　　實習單位：xx有限公司。

　　實習單位簡介：xx有限公司始創(chuàng)于19xx年，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構(gòu)，服務內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關(guān)促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計制作、網(wǎng)站建設(shè)等。公司地處xxcbd中心，擁有近700平米的辦公場所。

　　秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，xx曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎，阿一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶提供強大的智力服務。目前服務客戶已遍布全國32個省、直轄市、自治區(qū)和xx。

　　二、實習目的

　　本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎(chǔ)理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達到理論與實踐相結(jié)合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。

　　三、實習內(nèi)容

　　對于一個大學生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。20xx年xx月xx號，我?guī)еc興奮來到了xx傳媒有限公司，一進公司大門，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。

　　從xx月xx號到xx月xx號，公司對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一周讓我們了解公司的大概情況，公司的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓，經(jīng)過多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡部擔任網(wǎng)絡策劃推廣。

　　一培訓完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡策劃推廣工作中。李總說網(wǎng)站存在一些問題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對比，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢，看自己的不足。然后拿出一個解決方案。去找xx談了一個下午，最終敲定了解決方案。我也從xx的談話中體會到了，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清楚之后，再找準時機行動，把握時機非常重要，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情。

　　緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領(lǐng)導的意圖主要是展示公司的業(yè)務范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡與吸引人，我們就開始工作，花了兩天的時間，把公司的宣傳冊做出來了。

　　然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，但是直到現(xiàn)在還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案，以便提出比較合適的營銷方案。我召集網(wǎng)絡推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn)，有的則欠缺考慮，這讓我感覺非常失敗。下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了？思來想去，還是覺得自己太浮躁，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣䦟W生的通病，總是想盡快的做成成績，才會造成考慮不周的情況。第二天，我又仔細看了一遍了方案，這次我先了解了情況，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見，而不是自己天馬行空的去想，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開心。

　　接下來，我就開始了公司網(wǎng)站維護工作。網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的網(wǎng)站，學過一些ftp軟件的簡單維護工作，因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是不少，因為公司的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在李總監(jiān)的指導下，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。

　　經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應和達到了職場的各項條件和要求，基本完成了由學生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。

　　完成這些工作之后接踵而來的任務就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應手地圓滿完成任務了。

　　經(jīng)過了這為期近一個多月的實習，我做到了將本專業(yè)所學的電子商務概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的'實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學習能力、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，尤其很好地學習、掌握了企劃方面的實踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。

　　四、實習總結(jié)

　　近xx個月的實習，使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫�，復印資料，整理文件，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍。在大學，只有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著學生的身份。而走進工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，公司的理論學習很多，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。

　　回想這次實習，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在公司里是學不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導和同事的教導，這將是我一生的財富。

　　這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于自己在校大學生，面臨踏入社會的人來說，需要學習的東西還很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)��！蔽业倪@次實習，使我真正從課本走到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐。

電子商務實習報告3

　　這幾天我們進行了電子商務的認識實習，這次實習讓我對電子商務有了更深刻的認識。主要是對網(wǎng)絡的認識，人才需求的認識和大學期間我們的任務認識。

　　首先是對網(wǎng)絡的認識。我們電子商務的重要依托之一就是互聯(lián)網(wǎng)，無論是局域網(wǎng)還是因特網(wǎng)，總之它與我們的生活息息相關(guān)。現(xiàn)代就是一個網(wǎng)絡時代。

　　那么，現(xiàn)代的網(wǎng)絡都能做些什么，未來的發(fā)展方向又在哪里呢？

　　現(xiàn)在的網(wǎng)絡幾乎無所不能，我們可以上網(wǎng)聊天娛樂，休閑灌水，例如：qq，msn，bbs，飛信，論壇，社區(qū)，空間，博客，微博，玩游戲，ps，cs，看書、報刊，聽歌，看電視、電影等視頻，下載書、歌、視頻、軟件等，建個人網(wǎng)站，在網(wǎng)上找友聊天、戀愛……當然，我們在網(wǎng)上除了可以休閑娛樂，還可以做很多有用的事情。例如：看新聞，瀏覽信息，查找資料，網(wǎng)上學習、創(chuàng)作、發(fā)表作品（文章或其它），尋求幫助（求醫(yī)，求創(chuàng)意，求法律顧問等），收發(fā)郵件，找工作，找商機（把大山里的帶給城市，把城市的帶給大山，國內(nèi)的與國外的東西互換，把你的給我，把我的給你），產(chǎn)品發(fā)布、推廣、銷售，網(wǎng)上購物（淘寶，團購，秒殺，拍賣等），網(wǎng)上繳費（水費，電費，通信費用等），網(wǎng)上辦公（公司，企業(yè)，政府等），炒股……只要你能想到就能找到，即使現(xiàn)在找不到，不久也會找到。總之，今天沒上網(wǎng)就感覺今天有很多事沒有做�；蛟S，我們不應該問現(xiàn)在的網(wǎng)絡能干什么，而應該問現(xiàn)在的網(wǎng)絡不能干什么。

　　雖然，現(xiàn)在的網(wǎng)絡幾乎是無所不能的，但是，我們的網(wǎng)絡還存在著這樣或那樣的問題。例如，網(wǎng)絡上的各種盈利模式很容易被抄襲，這也讓已經(jīng)有一定影響力的網(wǎng)站面臨很大的競爭，所以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難，只有不斷創(chuàng)新才能立于不敗之地。還有，網(wǎng)絡中存在著泡沫，使人有機會投機倒把。除此之外，網(wǎng)絡中也存在著黑的社會，他們利用各種手段鉆網(wǎng)絡的漏洞，給廣大網(wǎng)民和商家造成了很大的`困擾。這些問題都需要專業(yè)的網(wǎng)絡的警察來管理。

　　網(wǎng)絡就是一個社會，而且更像是一個阿凡達。現(xiàn)實社會該有的網(wǎng)絡社會都應該存在，現(xiàn)實規(guī)定的秩序網(wǎng)絡都應該執(zhí)行。而網(wǎng)絡存在的東西現(xiàn)實未必會有。因此，對網(wǎng)絡的規(guī)范要更加嚴格。在完善的規(guī)章制度下我們的網(wǎng)絡生活才會更加精彩。

　　現(xiàn)在網(wǎng)絡環(huán)境已經(jīng)趨于良好，因為網(wǎng)絡的優(yōu)勢，中國的網(wǎng)民數(shù)量逐年快速增長，商家看到這里有利可圖，更是瘋狂地進軍網(wǎng)絡市場。相應的機遇也是有很多。網(wǎng)絡的發(fā)展也帶動了社會的發(fā)展，就像近年來物流公司、風投公司的發(fā)展。而且，未來網(wǎng)絡的線上和線下應該更緊密的結(jié)合，并向高新科技方向發(fā)展。怎么利用這些，怎樣抓住機會實現(xiàn)自己的才華，這些都是我需要好好思考的。越早抓住商機對我們越有利。我相信，未來，得網(wǎng)絡者得天下。

　　網(wǎng)絡是美妙的，學習是重要的。

　　大學是我們學習的大好時期。我們應該學會多種計算機技術(shù)。首先是語言�，F(xiàn)在一般企業(yè)網(wǎng)站運用的語言是asp，php168，jsp。學這些語言要懂全部而精一門�？梢韵螺d源代碼來觀察、分析、記錄。其實，好程序就是n個好片段組成的。其次還有織夢（dedecms），帝國，ecshop，ucenter，div css，mysql，fw，ps，fl等。熟練掌握搜索（排名靠前技術(shù)），網(wǎng)站推廣、維護、美工（一般企業(yè)網(wǎng)站必要的方面），信息的搜集（從爆炸的信息中快速找出有用信息）。同時，要注意更多的軟件信息�，F(xiàn)如今軟件的應用可以使網(wǎng)站的維護和推廣更方便、快捷。這些技術(shù)有些是課上可以學到的，但大部分還是需要我們自學的。

　　除了學習，還要把自己學的東西有理的結(jié)合起來，多分析，多思考。死讀書是沒用的，盡量把這些東西用到實際中。比如，做一個個人網(wǎng)站，參加各種比賽或能力秀（這些讓我們更真實地感受知識應用到實際的過程），經(jīng)常寫一些文章（在個人網(wǎng)站、博客、空間，百科里等），盡量參加企業(yè)的工作，做些推廣、維護、美工、網(wǎng)絡營銷診斷，為網(wǎng)站起名……再就是注意人脈的積累。以后無論是和同事工作還是做廣告都離不開人際關(guān)系。qq的成功就是群眾基礎(chǔ)好。盡量了解人們之間的關(guān)系和需求，客戶和客戶的客戶都是我們的客戶。當然高端人脈也是很重要的資源。

　　學會發(fā)現(xiàn)并利用一切資源，例如親朋好友，提高內(nèi)涵（口碑，品牌，資訊等），利用已有的網(wǎng)站（友情鏈接，bbs，qq，社區(qū)，論壇，博客，微博，人肉搜索，百科，知道，團購，秒殺……）。巧妙利用這些環(huán)境也是我們營銷學的重要內(nèi)容。我們電子商務就是一種產(chǎn)品營銷手段，而電子商務的依托就是那線下的產(chǎn)品。

　　還有鍛煉團隊合作。在團隊的環(huán)境下使自己的優(yōu)點得到最大發(fā)揮，各司其職。大現(xiàn)在已不是個人主義的時代，團結(jié)才能力量大。什么時候都不要頭腦發(fā)熱，盲目亂來結(jié)果可想而知。準確為自己的能力和資源定位，做事三思而后行。

　　在未來的工作中要牢記itta（idea，time，team，action），擁有智慧，抓住時機，團隊合作，共同行動。時常激勵自己，為自己訂立目標，保證高漲的熱情。盡量體現(xiàn)自己的正價值，減少自己的負價值，不要問公司給了我什么，要想想我為公司留下了什么。技術(shù)是保障，勤快是亮點，多擔就會多得，吃虧是福。

　　電子商務的未來是美好的，而現(xiàn)實是殘酷的，不努力是會被淘汰的。用青春做資本，拿勤奮去拼搏，此時不搏何時搏！

電子商務實習報告4

　　我是中國海洋大學青島學院商務系XX級電子商務專業(yè)的學生。在本科學習期間，我學習了電子商務概論、電子金融與支付、國際貿(mào)易理論與實務、管理學原理、客戶關(guān)系管理等課程，對電子商務和國際貿(mào)易領(lǐng)域有了一個初步的理論層面的認識。

　　廣義的講，凡是利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行商務活動的方式即可以稱為電子商務。電子商務以其高效率、高收益、全球化等傳統(tǒng)經(jīng)營方式無法比擬的優(yōu)點受到全球的關(guān)注。不可否認的是隨著科學技術(shù)在通信、運輸?shù)阮I(lǐng)域的快速發(fā)展，資源全球配置已經(jīng)成為趨勢，因此電子商務在國際貿(mào)易的領(lǐng)域里也會得到廣泛的應用。

　　通過從20xx年3月9日到20xx年4月17日在青島岳恒國際貿(mào)易公司里的實習，我從實踐層面了解了國際貿(mào)易的基本流程和基本業(yè)務知識，也對電子商務在國際貿(mào)易領(lǐng)域里的應用有了基本的認識和了解。在實習的過程中，我認識問題、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力也得到了鍛煉和提高。

　　（一）、實習單位簡介

　　青島岳恒國際貿(mào)易公司成立于1999年6月16日，注冊資金20萬元，位于青島市東海西路34號，是一家從事國際貿(mào)易的外商獨資公司。所經(jīng)營的主要商品分為兩部分：食品和化工品。

　　食品業(yè)務以自有工廠生產(chǎn)的煉乳草莓出口業(yè)務為主，主要銷往日本、美國和東南亞的部分國家和地區(qū)。公司自有生產(chǎn)煉乳草莓的食品工廠：青島恒鳴食品有限公司，注冊資金850萬美元，由日本恒鳴株式會社投資興辦的一個以加工出口冷藏、冷凍蔬菜、保鮮蔬菜、調(diào)理食品及水果冰淇淋等系列產(chǎn)品的加工型企業(yè)。

　　公司的化工品業(yè)務則多是以中間商的身份，為日本企業(yè)尋找在中國的化工產(chǎn)品的供應商，以賺取傭金為目的。

　　公司的組織結(jié)構(gòu)大致分為：董事會、業(yè)務部（包含業(yè)務經(jīng)理、業(yè)務員和單證管理人員）、財務部和行政部。公司在發(fā)展的過程中，始終遵循重信譽、重人才的經(jīng)營方針，致力于不斷完善管理機制，吸引優(yōu)秀人才，將目標定位于利用最短的時間成為國際上食品和化工產(chǎn)品進出口行業(yè)的知名企業(yè)。

　　（二）、具體實習情況

　　在實習的6周時間里，我從事了以下工作：

　�。�1）在整個國際貿(mào)易的流程中，從最開始的找到客戶簽訂合同到后來的通關(guān)、裝船、提單、結(jié)匯，幾乎所有的環(huán)節(jié)都涉及到各類的單證。通過對每個環(huán)節(jié)單證的熟悉，可以最迅速的了解整個國際貿(mào)易的基本流程。所以最初的幾天我的工作就是協(xié)助管理單證的工作人員的工作，例如按照固定格式制作打印合同、發(fā)票、包裝清單（packing list）等，核對信用證開立確認書，熟悉商品進出口檢驗證書、出口核銷單等單據(jù)。

　�。�2）在熟悉了國際貿(mào)易的基本流程以后，我開始嘗試協(xié)助業(yè)務人員操作食品方面出口的業(yè)務。通過協(xié)助有經(jīng)驗的業(yè)務員在網(wǎng)絡上搜索信息，運用各種形式和媒體發(fā)放廣告去尋找客戶，例如通過像可能有需求的國外商場寄送樣品試賣等。在老業(yè)務員的指導下，回復客戶的郵件來回答客戶咨詢的問題。這個過程也是我學習向客戶報價技巧的過程。

　�。�3）在熟悉了基本業(yè)務操作后，我主動的請示希望可以轉(zhuǎn)調(diào)到財務部門并獲得了批準。在財務部門，我的任務是協(xié)助會計和出納往來于銀行、公司、地稅局等部門之間，完成財務方面需要的一些單據(jù)，例如出口核銷單、發(fā)票等。并參與公司的會議討論了網(wǎng)絡銀行的應用問題，結(jié)合自己在電子商務、電子支付等方面的專業(yè)課知識提出了自己的看法和意見。同時也了解了電子商務在整個國際貿(mào)易行業(yè)的應用現(xiàn)狀。

　�。�4）在實習期間，因為我的任務并不固定也不繁重，因此公司里復印材料、收發(fā)傳真、收發(fā)快遞等工作都是由我來做的。因此也就學會了傳真機和復印機的使用方法，并學會了復印機出現(xiàn)卡紙等狀況的基本修理技巧。在有客人來訪時，我也需要協(xié)助行政人員對客人進行接待。

　　（三）、收獲及體會

　　在實習的6周里，我在國際貿(mào)易流程中的報價技巧、客戶尋找、以及針對不同客戶群體采取不同支付方式等方面有了不少收獲，并且在工作心態(tài)和態(tài)度上也有了新的認識。

　　（1）在業(yè)務磋商階段的報價是非常有技巧的。

　　新客戶發(fā)來詢價單，有的時候我雖然及時回復了，但卻沒有下文。這往往石印為報價前的準備工作沒有做好。有經(jīng)驗的出口商首先會在報價前進行充分的準備。首先，我們要認真分析客戶的購買意愿，了解他們的真正需求，才能擬就出一份有的放矢的好報價單。有些客戶將價格低作為最重要的因素，一開始就報給他接近你的底線的價格，那么贏得定單的可能性就大。其次，我們要作好市場跟蹤調(diào)研，清楚市場的最新動態(tài)。由于市場信息透明度高，市場價格變化更加迅速，因此，出口商必須依據(jù)最新的行情報出價格--"隨行就市"，買賣才有成交的可能。在一份報價中，價格術(shù)語是核心部分之一。因為采用哪一種價格術(shù)語實際上就決定了買賣雙方的責權(quán)、利潤的劃分，所以，我們作為出口商在擬就一份報價前，除要盡量滿足客戶的要求外，自己也要充分了解各種價格術(shù)語的真正內(nèi)涵并認真選擇，然后根據(jù)已選擇的價格術(shù)語進行報價。最后，在對新客戶報價前，我們一定要盡量讓客戶了解我們公司的實力和業(yè)務運作模式。只有客戶對我們公司具有充分的信心時，他才有可能考慮我們的交易條件，這一點是很多沒有經(jīng)驗的出口商常常忽略的。即使?jié)撛诳蛻舻教幈葍r詢盤，但良好的.公司的形象和口碑能夠幫助我們吸引和留住客戶。

　　（2）客戶關(guān)系管理的重要性

　　首先開發(fā)客戶永遠占據(jù)我們的大量時間，每天都應該安排一定的時間，盡可能多去的通過各種方式聯(lián)系客戶，并獲得見面的機會。而在開發(fā)客戶的過程中，要永遠記住兩個字：專注。如果一個銷售人員每天把他的時間浪費在沒有生產(chǎn)力的地方，那是沒有效益的。當我們擁有了客戶，那么客戶的分類必然隨之而來，按照絕對客戶、可能性較大的客戶、可發(fā)展性客戶來進行分類，并把客戶資料整理得井井有條。以便于安排合適時機再度聯(lián)系。并且當我們擁有了一些客戶后，我們需要真誠的對待。尤其是一些歐美的客戶，我們需要了解他們的文化，了解他們在言談舉止間透露出的信息，揣摩他們的心思，當他們對我們產(chǎn)生信任的時候，我們就會開始收到固定的源源不斷的訂單。但我們需要在不斷的洽談的過程中去揣摩對方的需求特點。當一個潛客戶在意價格的時候，無疑低價會讓這個潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶；當一個客戶需要的是高端產(chǎn)品時，無疑產(chǎn)品的創(chuàng)新和質(zhì)量會是其關(guān)注點。所以，在全球化經(jīng)濟的進程中，滿足客戶的差異化需求是企業(yè)需要關(guān)注的一點。

　　（3）良好的工作態(tài)度是做好工作的重要條件之一。

　　首先，簡單的認為我們是在給公司打工，公司付給我們薪水的想法是不正確的。因為我們在給公司工作的過程中也在不斷學習公司業(yè)務的精華，我們也在不斷汲取公司的營養(yǎng)，充實自己的知識。所以我們應該抓住一切學習的機會，而不要僅僅的盯著自己的薪水，因為學到的知識比得到的薪水更有價值。用什么樣的心態(tài)工作決定了我們在工作中的態(tài)度和回報。其次，我認識到真正優(yōu)秀的員工是從公司老板的角度去思考去工作的，因為只有那樣，我們思考的角度才會更全面，我們的工作也才會做的更漂亮，老板也才會更容易的發(fā)現(xiàn)我們，我也才會更容易的得到提拔。不要抱怨公司讓我們加班卻沒有付我們更高的薪水，因為我們?yōu)楣緞?chuàng)造的價值不是用時間來衡量的。所以，我們要把自己的心態(tài)擺好，用良好的心態(tài)去對待工作。

　　（四）、實習后引發(fā)的思考

　　通過參與公司對于是否應用網(wǎng)絡銀行的討論會議，我了解到公司最終沒有采用網(wǎng)絡銀行的原因有三點：一是公司一直習慣于傳統(tǒng)的跑銀行這樣的財務管理方式。二是公司認為目前網(wǎng)絡銀行對企業(yè)的收費是偏高的。三是公司并不是很了解網(wǎng)絡銀行到底可以為公司提供怎樣的服務和便利。

　　結(jié)合我在學校里學習的電子商務知識，我想談談我對網(wǎng)絡銀行在中國國際貿(mào)易行業(yè)應用的現(xiàn)狀。以網(wǎng)絡銀行服務為平臺的電子金融服務已經(jīng)席卷整個銀行業(yè)，但由于對技術(shù)、安全和管理的要求較高，以進出口企業(yè)為核心用戶的國際網(wǎng)銀服務市場在中國卻剛剛起步。深圳發(fā)展銀行于XX年9月才推出國際網(wǎng)銀服務，這已經(jīng)是國內(nèi)最早推出國際業(yè)務的網(wǎng)絡銀行平臺之一了。這也是我國的貿(mào)易公司對網(wǎng)絡銀行的服務不是很了解的原因之一，因為整個國際業(yè)務的網(wǎng)絡銀行的市場環(huán)境并不成熟。雖然市場不成熟，但應用網(wǎng)絡銀行提供的服務代替?zhèn)鹘y(tǒng)的跑銀行的財務管理方式是有優(yōu)點的。例如，利用網(wǎng)絡銀行的網(wǎng)上進口信用證業(yè)務�？蛻艨稍诰€提交進口開證、修改、付款/承兌/拒付、撤證申請等多種業(yè)務，實時掌控信用證全程進度。網(wǎng)上結(jié)售匯業(yè)務�？蛻艨筛鶕�(jù)匯率變化情況，適時提交自有外匯的結(jié)匯申請和貿(mào)易項下人民幣售匯申請。網(wǎng)上匯出匯款業(yè)務�？蛻艨呻S時通過網(wǎng)絡提交外匯匯出匯款申請，指示銀行匯款給指定收款人。

　　不難看出，網(wǎng)絡銀行的應用，大幅度降低了銀企雙方的交易成本�，F(xiàn)代銀行從柜面服務為主的傳統(tǒng)服務向全方位網(wǎng)絡服務的全面轉(zhuǎn)型是必不可少的。網(wǎng)上銀行為代表的電子渠道將成為銀行服務客戶的主要方式。所以我想，在以后的國際貿(mào)易交易中，網(wǎng)絡銀行的國際服務將會得到越來越廣泛的應用。

　　這次的實習雖然只有短短的六周，卻另我受益匪淺。我要感謝在實習六周的時間里給予我工作上幫助和支持的公司領(lǐng)導和同事們，我從他們身上不僅學習到了國際貿(mào)易的業(yè)務知識，還學習到了作為一個優(yōu)秀員工應有的工作態(tài)度。在這六周里，我體會到了作為公司一員的責任和自豪，也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足之處，我會很好的總結(jié)這次實習經(jīng)歷，為以后踏入社會正式工作奠定基矗。

電子商務實習報告5

　　本學期的前兩周時間，學校安排了我們進行電子商務實習，主要是用軟件來模擬流程。通過這次實習，我的收獲頗多。

　　首先，說說分組，我們組一共有七個人，我是組長，根據(jù)老師的要求，我每一次在上下課以及換角色和給各個成員開通銀行賬戶的時候起到作用。幾輪下來，我認為我們組的人比較團結(jié)，在堅持不懈的練習、溝通和一起探索下，我們成功的完成了每一次的練習，并且在每一次的考試中，我們用很短的時間很默契的完成了各自的任務。這次實習一共分為三個回合：C2C,B2C,B2B。其次，說說我們這次實習的流程以及遇到的問題。

　　我們先做的是C2C，因為這個模塊相對來說，角色比較少，而且不是很麻煩。它是個人與個人之間的電子商務，我們的模擬系統(tǒng)只有會員和管理員兩個角色。我們組在做這個任務的時候，在角色輪換了幾次之后，通過反復的推敲，我總結(jié)出了C2C的流程主要是拍賣流程，分為兩個角色：管理員（添加商品類型、添加商城信息、發(fā)布公告）和用戶（注冊會員、登錄后臺、買/賣東西，競價/一口價）。在教師設(shè)置上課之后，管理員就開始添加商品種類，并且隨著完成自己的所有任務，包括添加商城信息、修改商城信息、更新商城信息、刪除商品種類，更新商品種類，添加公告、更新公告、刪除公告等，在這之后會員（用戶）便可以在網(wǎng)上開店，添加商品，至少要有兩種方式，即一口價和拍賣方式，然后互相的拍下對方的商品，進行競價或者是購買一口價的商品，完成各自的任務。

　　在這一輪中，我們遇到了一些小問題，也就是說有的會員不能夠及時的完成自己的任務，主要是商品種類太少，設(shè)置的時間太短，而且商品數(shù)量有限，不能保證每位會員都能夠拍到，所以在我們的協(xié)商下，大家都互相的買東西和賣東西，圓滿的完成了這項任務。

　　然后我們進行B2C，就是商家對客戶，這個回合角色是比較多的，主要有商城管理員、物流公司、商城用戶、銷售部、儲運部、財務部和采購部七個角色，我們兩天半一共練習了七次，每個人把每個角色都輪換了一遍，慢慢的去了解各個角色的職責，這個回合及其鍛煉我們的團隊精神的�？偨Y(jié)下來，主要包含下面的流程：

　　1、準備工作

　　商城管理員（添加商城信息、添加商品種類、添加商品信息、

　　開通物流公司）物流用戶（物流公司申報）

　　2、購買流程

　　在這個流程中，商城用戶需要先進行注冊，之后登錄商城，開始購買東西，商城里面會有很多的東西可供購買，是管理員添加的。然后銷售部接到訂單之后，交給財務部審核，然后受理訂單，之后由銷售部確認單據(jù)，生成發(fā)貨單，交給儲運部來配貨，然后由物流公司配送至商城用戶手中，然后商城用戶收到貨物之后，對貨物進行簽收。要注意的是，商城用戶在付款的時候要選取自動支付模式和手動支付模式兩種方式，另外運輸方式要選擇物流方式，不然可能導致物流部不能正常的運行。

　　3.退貨流程

　　這里主要是商城用戶登陸后，對已購買的貨物不滿意，然后進退貨處理的過程，然后如果商城的銷售部同意的話，用戶就成功退貨，如果不同意，用戶就退貨失敗，用戶可以通過查看訂單的處理情況來完成相應的任務。

　　4.正常采購

　　這個是采購部在收到商城用戶的訂貨單之后，確定采購的物品并提交正常的采購單，給財務部審核，通過之后財務部就確定了正常的采購單，進行采購之后，由物流部門負責配送，儲運部門負責入庫的管理。這是正常采購的情況，就是在有存貨的情況下

　　5.預警采購

　　采購部根據(jù)商城用戶的訂單情況，對存貨量低于安全庫存量的商品進行及時的采購，首先要生成預警采購單，然后提交給財務部門審核，之后由采購部確認采購單，進行采購，之后由物流公司進行商品運輸，到了倉庫之后由儲運部進行產(chǎn)品入庫處理。這是商品不夠用的情況下要采取的措施，就是預警采購。

　　6.缺貨采購

　　首先是商城用戶登錄商城進行購買商品（限于管理員添加的產(chǎn)品），并且盡量買的數(shù)量大于添加的數(shù)量，這樣銷售部那邊就能夠形成缺貨訂單，然后反饋給采購部進行缺貨采購，跟往常一樣，采購需要財務部的批準，然后由采購部確認缺貨采購，采購的商品由物流部門進行缺貨商品的配送，儲運部按缺貨單對缺貨商品進行入庫，然后由銷售部產(chǎn)生財務單，財務部確認對缺貨商品的采購進行付款。之后對商城用戶進行正常的發(fā)貨，生成儲運單，由儲運部分配好商品，物流部配送，送到商城用戶指定的地點，這樣缺貨流程就全部完成了。

　　這個流程是我們在做的時候比較頭疼的一個，主要是剛開始

　　的時候沒有太認真讀指導書上的內(nèi)容，不知道怎么做才能夠缺貨，一直在那里買系統(tǒng)默認的商品，然后就一直不缺貨，不過后來明白了，只有購買商城管理員添加的商品才能夠達到缺貨的目的，并且要盡量多買。當然，這個不是最終目的，主要是我們能夠更深刻的了解這個流程。

　　7.作廢訂單

　　要在銷售部的“作廢訂單”中處理

　　這樣七個流程下來，我們就按照實驗指導書上的要求完成了B2C這個回合的練習。從這些練習中，我看到了團隊團結(jié)的重要行，每一個部門都要努力的做好自己份內(nèi)的`工作，同時還要考慮其他部門的需求，這樣的話不僅能夠提高工作的效率，更重要的是還能夠更好的完成任務，把事情做好。

　　最后一次就是B2B回合了，也就是商家對商家的電子商務模式。這里面一共有三個角色，商城管理員、貨場和企業(yè)用戶。一個管理員，用戶和貨場各有三個。B2B的流程如下：注：企業(yè)用戶1（購貨方）企業(yè)用戶2（供貨方）1、準備工作：

　　A.B2B管理員初始化商城信息審批供求信息B.貨場注冊（信息注冊，企業(yè)銀行申請）

　　C企業(yè)用戶（產(chǎn)品添加、庫存分配、供求信息發(fā)布、）2、正常流程：

　　企業(yè)用戶1登錄商城之后，瀏覽，購買商品，這樣企業(yè)用戶2的郵箱里會有提醒要在EDI模塊簽合同。企業(yè)用戶2根據(jù)訂單號發(fā)送合同給用戶1，用戶1簽收合同，然后貨場接到訂單之后發(fā)貨并催促用戶1付款，用戶1付款之后，供貨方在EDI模塊中根據(jù)訂單開發(fā)票，完成之后，貨場就可以發(fā)貨給用戶1，然后用戶1查看發(fā)票的回執(zhí)并收貨，這樣與正常流程相關(guān)的任務就完成了。3、缺貨流程

　　跟正常流程一樣，購貨方購貨（購買的貨物數(shù)量上要大于管理員分配給貨場的數(shù)量），供貨方根據(jù)訂單號發(fā)送合同給購貨方，購貨方簽了合同之后，貨場生成缺貨訂單，供貨方就增加庫存，然后由貨場生成正常訂單并催促購貨方付款，等付款之后，供貨方在EDI模塊中根據(jù)訂單開發(fā)票，并由貨場發(fā)貨，最后由購貨方查看發(fā)票回執(zhí)并且收貨，這樣缺貨流程就完成任務。在B2B的練習中，我們剛開始也遇到了不少的困難，最典型的就是貨場不能夠及時的有交易完成訂單，然后我們查找原因，就是說供貨方?jīng)]有能夠及時的發(fā)出電子單據(jù)，只有單據(jù)被購貨方簽

　　收之后，交易才算是完整的完成了。然后就是一些比較小的問題，比如說某一個貨場不能夠生成訂單，這就需要其它的用戶在這個貨場里面購買商品。總之在我們組成員的共同努力下，各種困難都迎刃而解。

　　最后，說說我的感想。

　　通過這次的電子商務模擬實習，我明白了一些最基本的網(wǎng)絡營銷的流程，這在我們以后的人生道路上都是必備的常識；還有我認識到了對于一個團隊來說，最重要的是要協(xié)作，來共同的完成任務，任何人任何時候都不能掉鏈子；還有就是在做任務的時候一定要學會思考，如果不能夠及時的思考，找出問題所在，那么問題永遠都不可能解決。另外，我覺得這個軟件的優(yōu)點是相當?shù)拿黠@的，可以讓我們清楚的了解到各輪的流程，雖然是一次模擬實習，但是我們時時刻刻把它當作是實戰(zhàn)來看，它的價值是不言而喻的。

電子商務實習報告6

　　在對電子商務專業(yè)三年的學習中，我們學習了大量的相關(guān)專業(yè)知識，打下了電子商務專業(yè)理論的基礎(chǔ)，對電子商務這門專業(yè)有了一個理性的認識，為了能夠?qū)⒗碚搼糜趯嶋H工作，使我們對電子商務的理性認識上升到更高層次的感性認識，同時了解當今企業(yè)對電子商務的應用和發(fā)展情況，提高自身動手實際操作能力，以增強自身的社會競爭力，為今后工作積累工作經(jīng)驗，我通過參加實習單位的招聘以及面試，成為了青島x公司的一名實習員工，主要擔任總經(jīng)理助理工作。

　　實習單位簡介：

　　xx公司位于xx市xx區(qū)xx灘xx工業(yè)園內(nèi)，西面毗鄰秀麗的xx灣，南面臨近便利的xx機場及xx港碼頭，占地面積xx畝，是以水產(chǎn)品、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn)、學、研為主的外向型國家中一檔企業(yè)。

　　集團公司下設(shè)七個合資企業(yè)、四個水產(chǎn)加工廠、三個蔬菜種植基地、兩個x萬噸冷庫，年加工各種產(chǎn)品5萬噸。現(xiàn)擁有固定資產(chǎn)xx億元，員工xx人，xx年實現(xiàn)銷售收入xx億元，出口創(chuàng)匯xx萬美元。集團公司連年被國家農(nóng)業(yè)部和對外貿(mào)易部評為“全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進企業(yè)”和“全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)”榮譽稱號，先后榮獲“全國創(chuàng)重點企業(yè)”、“青島市文明單位”和“青島市誠信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”等榮譽稱號。多年來，公司在社會各界和政府的大力支持和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策的扶持下，依靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的`聲譽，積極開拓國際市場。公司的水產(chǎn)品(xx等多個品種)，年加工魚類、貝類x萬余噸，出口產(chǎn)品x萬噸。分別銷xx等十幾個國家和地區(qū)、其中出口xx市場約占x%，歐盟約占x%。公司建立了科學的生產(chǎn)管理體系及嚴格的質(zhì)量保證體系，采用HACCP和SSOP管理方式進行生產(chǎn)。同時，公司在立足水產(chǎn)品深加工的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品深加工項目——蔬菜制品泡菜被國家列為“星火計劃項目”，速凍蔬菜、真空凍干蔬菜、保鮮蔬菜、果蔬汁產(chǎn)品分別銷往日本、韓國、東南亞等國和地區(qū)。為了掌握國際市場動態(tài)和信息，集團公司還分別在美國和加拿大設(shè)有分公司和辦事處，為今后國際市場的進一步開發(fā)奠定了基礎(chǔ)。

　　該企業(yè)是青島市的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務的大型集團企業(yè)，同時該企業(yè)在電子商務的應用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的，是一個現(xiàn)代化企業(yè)，因此，我在此企業(yè)參加實習工作，可以使自己以前學習的專業(yè)知識在實際中得到應用，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗。因此，在接受在該公司參加實習時，我便決心要辛勤嚴謹工作，認真完成各項工作任務，在工作中自習觀察，組織協(xié)調(diào)各部門，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗得到提高，使自己學習的理論知識在實際工作中得到應用。

　　實習時間：

　　我的實習工作從20xx年xx月xx日進行到20xx年xx月xx日，在開始的一個星期，公司對我進行了相關(guān)的職業(yè)培訓，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹，作為一名總經(jīng)理助理，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括文件發(fā)送，電話記錄，指令下達，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀察，因此擔任此項實習工作更能夠?qū)W過的專業(yè)知識與實際相對比。

　　在開始的工作中，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現(xiàn)了一些錯誤，比如發(fā)錯報價單、文件指令下達效率低等，但是經(jīng)過后來的彌補，沒有造成經(jīng)濟損失，同時總結(jié)經(jīng)驗教訓并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫，了解人員關(guān)系，適應企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務技能，后面的類似工作便能應付得比較得心應手。

　　工作任務：

　　由于業(yè)務方面的熟練，企業(yè)領(lǐng)導對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復雜的工作，我的實習期間正處于食品加工出口的旺季，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領(lǐng)導分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時完成一些倉儲相關(guān)的工作。該企業(yè)擁有多個大型倉庫，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車冷藏車多輛，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標準設(shè)施，在這里我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫，工作任務如下：

　　監(jiān)督員工進行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。

　　存貨即時控制。利用貨卡登記制度，隨時了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時檢查，及時上報、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問題。定時觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標。

　　參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務。

　　訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效，并承諾：單據(jù)收到xx分鐘內(nèi)，指派操作人員到達現(xiàn)場，進行收發(fā)貨。

　　退貨處理。全力協(xié)助客戶進行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進倉單，并及時反饋客戶，以便客戶盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點、分類、整理后方能入庫。

　　通過從事這項工作，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的基本操作模式，同時，我將現(xiàn)實中的物流模式和課本上的電子商務的物流模式做了對比，了解了實際操作和理論知識之間的不同，深入了解了物流倉儲的現(xiàn)狀。在這項工作中，由于人員數(shù)量較多，而且大多數(shù)員工為臨時工，技術(shù)知識和文化水平都比較低，因此一定的領(lǐng)導和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的，因此，我在這方面加強了鍛煉，加強工作中的監(jiān)督作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機完成貨物堆放工作，發(fā)揚特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神，完成一些體力勞動，雖然這些體力勞動技術(shù)含量不高，但是在進行這些工作的過程中，我了解了倉儲工作在實際操作過程中的一些技能，比如：我學習到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式，塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設(shè)計保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤，用堆高機按照標準堆高數(shù)量儲存;紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放，然后堆高。搬運工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物，由對倉庫結(jié)構(gòu)熟悉的人搬運至倉庫。這些細節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識不是十分相干，但是這些細節(jié)提高了我對工作的了解，確保在業(yè)務較多的這個時期增加企業(yè)效益。

電子商務實習報告7

　　一、實習目的

　　在實踐中掌握電子商務在線交易的基本流程(20xx暑期酒店工作社會實踐報告)，能夠靈活運用電子商務基本模擬程序。在實踐中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗，培養(yǎng)主動性，提高獨立分析問題和解決問題的能力。通過本次實訓，我們可以了解網(wǎng)上電子商務系統(tǒng)的組成和基本操作流程，學習網(wǎng)上電子商務交易的基本操作方法，熟悉電子交易流程，進行網(wǎng)絡安全認證、網(wǎng)絡通信工具、網(wǎng)絡社區(qū)等應用實習，從而具備操作電子交易的基本技能。

　　二、培訓內(nèi)容

　　B2C、B2B、C2C交易類型在電子商務中的實踐；2.使用FrontPage軟件制作個人網(wǎng)頁。

　　3.金算盤全程電商平臺與企業(yè)電商應用講座三。實習收獲

　　通過一周的電子商務培訓，通過在電腦上模擬個人電子銀行和企業(yè)銀行的各種注冊，在B2C中注冊企業(yè)和個人的信息，在B2B中填寫相應的信息，在C2C中模擬交易，物流公司的運營情況，EDI的基本操作，輸入其他基本信息。同時制作自己的個人網(wǎng)站，詳細查詢相關(guān)信息。

　　無論是現(xiàn)實生活還是網(wǎng)上交易，都需要交易的安全性。只有這樣，市場才會更加完善，尤其是網(wǎng)上交易需要網(wǎng)絡安全。電子商務安全的重要性不言而喻，安全是電子商務推廣的最大障礙。只有創(chuàng)造一個信譽好、安全可靠的交易環(huán)境，企業(yè)和消費者才能支持電子商務；否則，如果消費者不信任網(wǎng)上交易，電子商務只能是水中花，鏡中月。因此，網(wǎng)絡安全已經(jīng)成為電子商務的重要組成部分。在本模塊模擬中，我們了解了CA認證的概念，并提供了各種安全證書的.申請、安裝和使用，使學生能夠?qū)﹄娮由虅瞻踩珕栴}及相關(guān)技術(shù)有深入的了解。

　　剩下的基本信息基本確定后，就可以進行相關(guān)的B2C、B2B、C2C相關(guān)交易流程。如何發(fā)布我們的產(chǎn)品，并吸引相關(guān)人員和制造商購買我們的產(chǎn)品并達成交易，需要很多程序。在B2C中，我們可以在一個完整的模擬環(huán)境中，從申請開店，模擬網(wǎng)購，到后臺進銷存管理，開始B2C業(yè)務等實際操作，從而了解網(wǎng)店的業(yè)務流程及其后臺運營、維護和管理活動。此外，在B2C中，它包括消費者和商家兩個角色，因此我們需要注冊兩個身份的信息，并模擬相關(guān)交易。

　　其實任何一家公司，除非有一定的規(guī)模，否則都會有自己的物流公司。事實上，大多數(shù)制造商仍然依賴外部物流公司來分銷他們的產(chǎn)品。因此，這就需要公司和物流公司做出相應的協(xié)議和配送要求，最終滿足消費者的需求。事實上，電子商務下的物流配送是信息化、現(xiàn)代化、社會化的物流配送，這意味著物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡化的計算機技術(shù)、現(xiàn)代軟件系統(tǒng)和先進的管理手段，嚴格、忠實地按照用戶要求完成采購、儲存和配送貨物等一系列環(huán)節(jié)。沒有現(xiàn)代物流管理，再方便的電商也還是沒有飯吃。因此，制造商選擇長期的戰(zhàn)略合作伙伴非常重要。

　　在這次電子商務的模擬培訓中，我們了解了各種在線信息的基本操作，學到了很多書本上沒有的東西，但同時也更多地了解了電子商務這門課程的重要性，以及電子商務在現(xiàn)代社會生活中的重要性。同時制作相關(guān)的個人網(wǎng)站，讓他們更好的了解制作個人網(wǎng)站的過程。通過聽關(guān)于電子商務平臺和企業(yè)電子商務應用全過程的講座，我們大學生可以了解相應的社會需求，為我們未來的就業(yè)提供相應的建議，幫助我們更好地定位，擁有更好的發(fā)展平臺。

電子商務實習報告8

　　一、實訓目的：

　　本次實訓是在理論學習基礎(chǔ)上，通過上機以及利用網(wǎng)絡掌握b2b模式下的電子商務的運行模式和基本流程，從而達到理論與實踐相結(jié)合，并加強自己的操作能力。通過不同角色的分配和扮演，以及相互配合與交流，從而認識電子商務的業(yè)務流程，系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識�？偟膩碚f，通過本次實習，更多的希望考驗一下自己在學校期間通過2年左右的專業(yè)理論學習，到社會上能勝任什么，找出與現(xiàn)實中的差距并且不斷改進，積累工作的經(jīng)驗，為將來走進社會奠定基礎(chǔ)。

　　二、實訓要求：

　　根據(jù)計劃實驗操作

　　三、實訓內(nèi)容：

　　1、搜絲網(wǎng)上自己網(wǎng)站內(nèi)容的基本設(shè)置與產(chǎn)品管理;

　　2、分類信息網(wǎng)上產(chǎn)品發(fā)布;

　　3、b2b網(wǎng)站業(yè)務流;

　　四、實訓過程：

　　第一任務是搜絲網(wǎng)上商鋪的'內(nèi)容管理和基本管理，這部分中，指導老師要求我們設(shè)置自己的網(wǎng)站標題內(nèi)容及產(chǎn)品供應管理。

　　第二個任務是在分類信息網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息，我選擇的是在kvov發(fā)布網(wǎng)上發(fā)布。這是發(fā)布的成果截圖：

　　第三個務是利用b2b相關(guān)網(wǎng)站，注冊公司，發(fā)布產(chǎn)品信息

　　五、實訓地點：河北瑪世電子商務有限公司

　　六、實訓時間：xx-xx

　　七、總結(jié)：

　　這次實訓的我了解學習怎么管理自己的網(wǎng)站，網(wǎng)站優(yōu)化推廣，通過了解網(wǎng)站優(yōu)化的相關(guān)知識，了解了百度怎么才能更快的收錄你的網(wǎng)頁，以及怎么讓他的排名靠前，還有怎么查網(wǎng)站收錄量以及網(wǎng)站相似度的檢測，模板改動對網(wǎng)站的影響。

　　兩周的實訓下來，這次的實訓給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。讓我們更深刻地認識到電子商務的理論核心，電子商務一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行商務活動的一種方式，例如：網(wǎng)上在線交易、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)上客戶服務、以及網(wǎng)絡廣告的發(fā)布、網(wǎng)上在線的調(diào)查等。意識到電子商務當今成為網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的新興商務方式的可觀性。

電子商務實習報告9

　　實習前言：

　　xx年6月末開始在廣州大淘商貿(mào)有限公司客服部進行實習，實習的崗位是網(wǎng)絡客服。廣州市大淘商貿(mào)有限公司，成立于xx年，是立足于淘寶的女鞋銷售企業(yè)。公司店鋪最衣著女鞋現(xiàn)在信譽達到兩皇冠，銷售業(yè)績突出。該店鞋款始終站在時尚尖端，堅持真時尚，快時尚，有些鞋款甚至幾天前還在歐洲T臺上走過，馬上就出現(xiàn)在該公司貨架上。廣州市大淘商貿(mào)有限公司現(xiàn)致力于打造優(yōu)秀時裝女鞋供應平臺。為了實現(xiàn)“最衣著品牌化的公司”的發(fā)展目標，公司不斷提升自己在專利，運營和管理方面的優(yōu)勢，公司7月初步申請了搖搖鞋的供應專利，并打算擴大公司的發(fā)展規(guī)模，壯大公司的市場。

　　5年以來，廣州大淘商貿(mào)有限公司一直本著“客戶至上”的運營理念，積極探索客戶的穿著需求，不斷推出新的服務項目，為客戶提供方便，全面的付款和產(chǎn)品流通渠道，使得客戶能更方便，更好的對當今市場最流行的鞋作出反應，更加方便地滿足自己的購買欲望，同時不斷提升員工的業(yè)務技能和素質(zhì)，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的客戶服務，竭盡全力打造“最衣著”這一鞋子品牌。

　　一、實習目的

　　希望自己在此次的實習，能夠?qū)Ρ緦I(yè)的知識有個更深層次的認識了解，也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應該從哪方面充實自己。也希望借此實習機會能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質(zhì)，為今后正式工作打下基礎(chǔ)。

　　二、實習時間

　　xx年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務。早上的時間是先來熟悉公司的規(guī)章制度，同時了解我的工作職責，她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶的時候，我要怎么說，還有告訴我，通常會遇到多少種客戶，讓我如何去面對，如何去解決一般客戶提出的疑問。

　　而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評以及相應的售后問題，在客戶有問題要找我們客服的時候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因為我們的'言語就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當一名售后客服，主要的工作的處理售后問題，售后糾紛，解決中差評，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個售后問題，處理中差評，我要先查詢客戶的信息，核對客戶的資料，查詢客戶的評價內(nèi)容，了解其評中差評的原因。在了解這些情況之后，要看客戶是什么時間有空，再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。

　　在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要根據(jù)客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達成信賴關(guān)系，使客戶成為我們公司的忠實客戶。我發(fā)現(xiàn)，在這個過程中，特別是打電話的過程中，做好客戶的信息收集和準備是非常重要的，同時，在客戶不滿的時候，我們一定要傾聽并適時給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因為我們面對的客戶是不一樣的，每個人的性格都是不一樣的，這時候的我們需要時間去區(qū)分，去發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在面對的客戶究竟是屬于哪一種人，才能找到相應的解決問題的方法，根據(jù)客戶的說話語氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶提出的質(zhì)疑，為其提供相應的解決措施，讓客戶真正滿意。

　　不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話，像客戶發(fā)現(xiàn)貨不滿意或者出現(xiàn)問題時，同樣要給客戶解決，我要跟倉儲部的人員聯(lián)系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶退回來的貨物之后，及時給客戶回復。這時候，最需要注意的地方是：一定要及時和信息要有效，以及注意說話技巧。這個一般情況下解決起來問題不大，不過心態(tài)要放好，因為有時候客戶會發(fā)脾氣，但是如果我們站在消費者的角度上去看的，我們就會心平氣和的去解決了。

電子商務實習報告10

　　實習時間：XX年x月x日——XX年x月x日

　　實習地點：xx省xx中專學校

　　一、實習單位簡介

　　xx省xx中專學校創(chuàng)建于1998年9月，是經(jīng)xx省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學校。xx中專學校，原名xx計算機學校，先后經(jīng)歷培訓中心和全日制學校兩個階段。XX年初，學校各方面條件成熟，開始由短期培訓向?qū)W歷教育過渡。并且向xx市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請，經(jīng)市教育局批準，xx計算機學校成為xx市較早的一所全日制職業(yè)高中。

　　XX年，xx學校向xx省教育廳申報中等專業(yè)學校，至XX年8月，學校正式成為經(jīng)xx省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學�！獂x省xx中專學校。

　　學校創(chuàng)辦十年來，一直堅持“專業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓”的教育理念，培養(yǎng)學生學會做人、學會做事、學會求知、學會發(fā)展。已為社會培養(yǎng)、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才，并得到用人單位的一致好評。

　　目前，該校先進的辦學理念、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度、嚴格的教學管理、完善的就業(yè)保障得到社會各界的認可，受到中央電視臺“名校風采”欄目組、《中國企業(yè)報》、《xx日報》、《xx科技報教育周刊》、xx電視臺、《xx日報》、xx網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注，正如教育部門有關(guān)領(lǐng)導對該校的評價：“xx中專學校是xx職業(yè)教育的一朵奇葩，是xx職業(yè)教育的品牌與窗口”。

　　二、實習內(nèi)容

　�。ㄒ唬⿲嵙暷康�

　�。ǘ⿲嵙曔^程

　　對于一個大學生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。XX年2月4號，我?guī)еc興奮來到了xx學校，一進學校大門，兩棟教學樓映入眼簾，整齊的宿舍樓，干凈的教學環(huán)境讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀學校。這里老師的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。

　　從2月5號到2月22號，學校對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一周讓我們了解學校的大概情況，學校的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、教育理念、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓，師德師風培訓、教育教學理論的學習與考核，經(jīng)過多重考核，我順利上崗，在平面組當網(wǎng)頁設(shè)計課的老師，還兼職在企劃處擔任實習干事一職。

　　在平面組擔任教師期間，先是聽老教師講課，聽了一周的課之后，我開始走上講臺，開始了自己的第一篇“處女作”。當然，剛開始心情特別緊張，由于經(jīng)驗不足和應變能力不強，課堂出現(xiàn)了“講課重點不突出，講課順序不清，師生配合不夠默契”等問題。針對出現(xiàn)的問題，指導老師要求我多聽課，多向經(jīng)驗豐富的教師學習，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。

　　還有在上課的過程中，學生的不配合常常令我頭痛。當時有人建議我使用強制的方法，如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序，但這無疑加深了老師與學生之間的隔閡，甚至使學生產(chǎn)生厭學的.心理。我記得學教育教學理論時學過，作為教育工作者，就應想方設(shè)法創(chuàng)造民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關(guān)系，教師要把自己當成活動中的一員，成為學生們的良師益友。我按著這個思路來對學生進行管理，取得的教學效果還不錯，有幾個很調(diào)皮的學生在上我的課時認真多了，還積極舉手回答問題。

　　批改作業(yè)，糾正學生的錯誤也是非常重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，并在評語中強調(diào)訂正的重要性，并根據(jù)各個學生的情況加以勉勵、開導。對那些在我要求訂正之后依然不改的學生，我在作業(yè)上寫明，不斷給學生糾正錯誤的機會，直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學生，我會輔導他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學生的缺點糾正過來。

　　教師是書本知識與學生之間的聯(lián)系紐帶、運輸通道。古代文學家韓愈說過：“師者，傳道、授業(yè)、解惑者也�！� 無論是傳道、授業(yè)還是解惑，都要通過語言尤其是口頭語言來完成，但是在這方面目前為止還沒有相應的課程。在xx實習的過程中，聽老教師說表達能力和方式有欠缺的話，會直接影響課堂教學的效果，降低課堂教學的效率。同樣一個教學內(nèi)容，同樣的教學方法，不同的教師講出來的效果可能完全不同，學生的學習效果也可能完全不同。這種情況下教師口語表達能力的強弱直接決定了課堂教學效果及整個教育質(zhì)量的好壞。教育學家蘇霍姆林斯基說：“教師的語言素質(zhì)在極大程度上決定著學生在課堂上的腦力勞動效率”。我們在培訓過程中，在教育理論方面的課程中對教學過程中表達方面的重要性略有提及，但主要是一些較為理論和提綱性的內(nèi)容，實踐表達的訓練很少，還遠遠不能達到應有的效果。

　　在企劃處實習期間，我在企劃部xx主任和xx大姐的熱心指導下，積極參與企劃部日常工作，注意把書本上學到的理論知識對照實際工作，在實際工作中加深對理論知識的認識和對專業(yè)技能的掌握，用實踐驗證所學的理論知識，用實踐強化所學的專業(yè)技能。實習期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗了緊張而有序、新奇而富有壓力、學習與實踐同步、機遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時工作制的上班族生活, 很大程度地豐富了工作經(jīng)驗，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì)。

　　在企劃部實習的最初三天，xx主任交待給我的第一個任務是做兩塊展板，一塊是教務處的，一塊是學生處的，在前兩天半時間里，我查閱了學校教務處和學生處的各方面資料文檔，向相關(guān)部門的相關(guān)人員討教與咨詢，上網(wǎng)查詢和搜集相關(guān)信息資料，獲取到了比較充分的關(guān)于該學校教務處與學生處的情況的信息資料，最后花半天時間完成了設(shè)計。

　　這三天的經(jīng)歷就令我大開眼界、長進不少：我學會了怎樣探索、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息；鍛煉了自己的口才和交際能力，特別是與自己的工作、利益密切相關(guān)的同事、上級領(lǐng)導或其他人交流和溝通的藝術(shù)和技巧；更好地領(lǐng)悟到了怎樣運用自己的專業(yè)知識、頭腦去客觀冷靜地審查、分析、判斷問題。

　　我將設(shè)計展板提交給xx主任看了之后，他對這三天來我的積極認真工作和設(shè)計內(nèi)容表示贊許，也指出了我存在的不足：沒有很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，沒有更好地將理論知識和實際情況緊密結(jié)合。在xx主任的指導和鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短時間內(nèi)改正這個缺點。

　　緊接著，我立即投入到了下一個任務中，即參與該校的網(wǎng)站維護工作。網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的網(wǎng)站，學過一些ftp軟件的簡單維護工作，因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是不少，因為學校的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在xx主任的指導下，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。

　　經(jīng)過了這些工作我已做到xx主任所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應和達到了職場的各項條件和要求，基本完成了由學生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。

　　完成這些工作之后接踵而來的任務就是參與關(guān)于該學校的其他宣傳工作。這些工作都進行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應手地圓滿完成任務了。

　　經(jīng)過了這為期近兩個月的實習，我做到了將本專業(yè)所學的電子商務概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學習能力、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，尤其很好地學習、掌握了企劃方面的實踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。

　　三、實習體會

　　近兩個月的實習，使我真正體會到做一位老師的樂趣。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫�，復印資料，整理文件，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍，這些都是在學校里無法感受到的。在大學，只有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著學生的身份。而走進工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，學校的理論學習很多，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。

　　回想這次實習，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導和同事的教導，這將是我一生的財富。

　　這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于自己在校大學生，面臨踏入社會的人來說，需要學習的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)��！蔽业倪@次寒假社會實踐，使我真正從課本走到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐。

電子商務實習報告11

　　前言

　　隨著Internet的迅猛發(fā)展，Internet在社會的各個領(lǐng)域的應用也越來越廣。這些應用不僅影響到了人們的日常生活、學習、工作和娛樂方式，而且影響到了人類的經(jīng)濟生活。對與經(jīng)濟生活方面影響最大的當屬電子商務。可以說，電子商務是計算機技術(shù)和網(wǎng)絡通信技術(shù)迅速發(fā)展的結(jié)果，同時，它也是人類經(jīng)濟、科技、文化發(fā)展的必然產(chǎn)物，是信息化社會的商務模式，是商務的未來。同時，電子商務將是21世紀經(jīng)濟發(fā)展的最主要的動力。

　　一、實習目的

　　初步了解企業(yè)、事業(yè)單位的基本情況；基本掌握電子商務在企事業(yè)單位的應用；加深對電子商務的理解；充分結(jié)合書本所學知識，融會貫通；更深一層的理解電子商務在各個領(lǐng)域的應用。

　　二、實習時間

　　三、實習地點

　　長沙

　　四、單位和部門

　　長沙港、麥德龍公司、長沙汽車電器集團、湖南氣象局

　　五、實習內(nèi)容

　�。ㄒ唬� 長沙港

　　長沙港是實習的第一站。

　　講解員一邊帶領(lǐng)我們參觀一邊向我們介紹到：

　　長沙港是由長沙市政府和湖南長沙新港有限責任公司共同控股的，其中長沙港務局（長沙市政府）控股51%

　　湖南長沙新港有限責任公司是湖南最大的港航合一型國有水運骨干企業(yè)，占地686畝，擁有千噸級碼頭7座，年吞吐量200萬噸，集裝箱進出口量50 000TEU。

　　國家交通部近日公布了全國主要港口名單，長沙港名列全國28個內(nèi)河主要港口之一。

　　長沙霞凝新港一期工程試投產(chǎn)后，吸引了不少合作建設(shè)融資伙伴。上海港融資8 000萬和新港合作組建了“長沙集星集裝箱碼頭有限公司”，雙方注冊資金1。7億元。長沙至上海全程1 540公里，憑借這條“黃金水道”，貨物從長沙裝船啟運上海然后轉(zhuǎn)海運，實現(xiàn)出口“一條龍”。

　�。ǘ� 長沙汽車電器集團

　　長沙汽車電器集團在建過初時是當時過內(nèi)唯一的一加能夠生產(chǎn)各種大中型車輛的零配的廠家�？墒怯捎谇皫啄甑膰衅髽I(yè)改革，使集團面臨重組。我們在長沙實習的宿舍就是由原長沙汽車電器集團的車間改裝的。

　　現(xiàn)在做落于長沙烈士公園旁的長沙四季花城公寓的地皮也是長沙汽車電器集團的原車間。

　　一直到現(xiàn)在，長沙汽車電器集團下屬所剩不多的幾個廠仍然能夠生產(chǎn)如重慶長安、北京福田等微車的汽車部件。產(chǎn)品覆蓋368Q、367Q、462Q、465Q、472Q、474Q、486Q、491Q汽車發(fā)動機及派生系列，并已廣泛應用在以上電噴發(fā)動機上。并且，集團生產(chǎn)的點火線圈、高壓阻尼線的主要加工設(shè)備、檢測設(shè)備為進口先進設(shè)備，能夠滿足產(chǎn)品技術(shù)性能、生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)批量的需要。再有就是廠家獨特的塑料外殼是同行廠家所不共有的。

　　在我們參觀車間時，誰都想不到：設(shè)備這樣陳舊的廠家竟然能為高檔汽車生產(chǎn)出高質(zhì)量的零配件。

　�。ㄈ� 泰陽證券公司留芳營業(yè)部

　　早就對泰陽證券公司慕名已久，想不到這次實習能夠走近泰陽。

　　泰陽證券公司留芳營業(yè)部的經(jīng)理向我們介紹了到：泰陽證券留芳營業(yè)部位于長沙市芙蓉北路538號，是我省營業(yè)面積最大，業(yè)務范圍最廣，技術(shù)設(shè)備最先進，資金實力最雄厚的證券經(jīng)營機構(gòu)。

　　營業(yè)部擁有5400平方米的營業(yè)面積，一樓為寬敞明亮的交易大廳，二樓、四樓為裝飾豪華典雅，設(shè)備先進的中、大戶室。交易大廳寬大的行情大屏幕和眾多的懸掛式顯示器使大廳各處都可以看到即時行情，幾十臺磁卡自助委托機為股民服務。中戶室采用自助委托方式，每人一臺微機供客戶自己使用，提供錢龍和匯金兩套分析軟件對行情進行即時分析。同時，設(shè)有專門的投資顧問室為客戶進行現(xiàn)場指導。大戶室采用豪華舒適、尊貴氣派的包房，均設(shè)有電話，高素質(zhì)的從業(yè)人員，隨時為客戶提供信息服務。四樓還設(shè)有豪華典雅、別具一格的音樂茶座，為股民交流思想及股市經(jīng)驗提供了幽雅的環(huán)境。

　　營業(yè)部的設(shè)備先進，技術(shù)力量雄厚。交易網(wǎng)絡采用先進的100M高速主干網(wǎng)，PDS綜合布線結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)安全穩(wěn)定。自備的發(fā)電機組，保證在供電中斷時能夠保持正常交易。上海、深圳均采用雙向衛(wèi)星通信系統(tǒng)，可充分保證行情接受和委托發(fā)送，安全可靠，暢通無阻。

　　營業(yè)部自成立以來，我們堅持管理就是服務的經(jīng)營思想，設(shè)置意見箱，推出值班經(jīng)理，采取掛牌上崗，接受股民的監(jiān)督，聽取股民的意見，改進我們的服務，以自己真誠的服務得到了股民朋友的大力支持和肯定。我們將以更好交易環(huán)境和更高的服務水平，為廣大股民提供更加全面、完善的服務！

　　公司業(yè)務整合后，原來的30個總部將壓縮為6個，主要包括經(jīng)紀業(yè)務部、投資銀行部、資產(chǎn)管理部、行政部、財務部和法務稽查部。業(yè)務架構(gòu)明晰后，將進一步集中精力和資源提升公司業(yè)務水平，優(yōu)化服務質(zhì)量。

　　從劉經(jīng)理的口中我們得知：泰陽證券公司是一個經(jīng)濟公司，他主要的業(yè)務是經(jīng)濟代理業(yè)務和股票、國債、基金業(yè)務。他經(jīng)營的三大特點是：

　　1、代理投資者

　　2、投資銀行

　　3、自營

　　同時，公司還代理外匯、保險、期貨等業(yè)務。

　　業(yè)務的操作有很多種方式，如：人工委托、電話委托和點對點。在電子商務發(fā)展的今天，網(wǎng)上交易慢慢成為了公司操作的主要模式。這樣，只需要一臺電腦，人們可以足不出戶就對自己所投資的業(yè)務進行操作。

　�。ㄋ模湹慢埞�

　　初見麥地龍，怎么也不理解它為什么不向普通用戶開放。從公司出來后才明白它才原因。

　　麥德龍是世界第一的現(xiàn)購自運制商業(yè)集團。麥德龍于1995年來到中國并與中國著名的錦江集團合作，建立了錦江麥德龍現(xiàn)購自運有限公司。1996年，麥德龍在上海開設(shè)了第一家商場，從一開始就取得了驚人的成功。給中國帶來了全新的概念。

　　麥德龍是第一家獲得中國中央政府批準在中國多個主要城市建立連鎖商場的合資企業(yè)。麥德龍的到來填補了中國在倉儲業(yè)態(tài)上的空白，中國麥德龍具有許多優(yōu)勢，例如：嚴格遵守中國法律，向當?shù)卣患{大量稅款，對員工進行專業(yè)培訓促進就業(yè)及當?shù)亟?jīng)濟。同時麥德龍也吸引其它投資促進區(qū)域經(jīng)濟。先進的分銷系統(tǒng)給予中小企業(yè)幫助。、麥德龍通過其全國性分銷系統(tǒng)將當?shù)禺a(chǎn)品投入國內(nèi)市場的同時吸引著各地顧客。同時麥德龍國際分銷系統(tǒng)將中國商品推向國際市場。

　　20xx年它在中國北部、東部、南部和中部建立了四個銷售區(qū)域。目標是盡可能接近我們的顧客，供應商，員工并且在中國進一步發(fā)展。

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　　省氣象局是我們實習的最后一站。

　　黨的十一屆三中全會以來，湖南省氣象部門在省委、省政府和中國氣象局的正確領(lǐng)導下，以氣象服務為中心，千方百計提高預測預報準確率，大力推進氣象業(yè)務現(xiàn)代化建設(shè)，全面增強氣象依法行政能力，取得了令人矚目的成績。

　　長期以來，全省氣象部門始終堅持為湖南經(jīng)濟社會發(fā)展和防災減災服務的宗旨不動搖，想人民群眾所想，急黨政領(lǐng)導所急，全心全意做好氣象預測預報服務工作，氣象預測預報內(nèi)容不斷豐富，服務形式新穎多樣，各類氣象服務水平明顯提高。

　　經(jīng)過“八五”、“九五”期間的努力和建設(shè)，湖南省的氣象現(xiàn)代化水平不斷得到提升，目前已初步形成一套比較完整的現(xiàn)代化氣象業(yè)務服務體系和氣象科學研究體系。

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　　在實習期間，我們一共聽了三場講座。

　　在平常人的小成功的講座中，李校長說，他認為成功就是勤奮+機遇。一個平常人要取得成功要注意三點：一是專業(yè)、二是要改變思維、三是要有交際能力。其實，人的競爭就是思想的競爭。只有改變思維，努力奮斗才有可能成功。要學會自我包裝，要懂得自我包裝。最讓我記憶深刻的一句話就是：事情可以不做，做了就不要發(fā)牢騷！

　　龔老師在主講公共關(guān)系的`講座時強調(diào)：要把就業(yè)看成創(chuàng)業(yè)，就業(yè)就是要先生存后發(fā)展！

　　而公共關(guān)系則四大原則：

　　一、獲取信息

　　二、協(xié)調(diào)關(guān)系

　　三、樹立形象

　　四、要有創(chuàng)新精神

　　而且，要運用一定的公共技巧。

　　六、實習總結(jié)

　　通過這次實習，讓我初步了解了企業(yè)事業(yè)單位的基本情況；基本掌握電子商務在企事業(yè)單位的應用；加深對電子商務的理解；充分結(jié)合書本所學知識，融會貫通；更深一層的理解電子商務在各個領(lǐng)域的應用。同時，讓我增長了社會見識；了解了企業(yè)事業(yè)單位的電子商務的運做的方法。看到了企業(yè)事業(yè)單位的經(jīng)營模式和管理理念。不論是在長沙港、麥德龍還是在汽電集團、氣象局或者是在泰陽證券公司都讓我明白了一個電子商務的重要性。讓我更加堅定電子商務將是今后經(jīng)濟發(fā)展的加速器；它的運用，無論是在國有企業(yè)還是在私有企業(yè)，是在事業(yè)單位都將加速工作的進度和速度，由于有了電子商務的運用，使得很多的煩瑣的工作變的簡單。不論是企業(yè)還是事業(yè)單位，如果沒有電子商務的加入，都將被經(jīng)濟的速度化多淘汰。電子商務不僅僅是在生活領(lǐng)域有著重要的作用，在經(jīng)濟領(lǐng)域里同樣啟著決定性的作用。

　　在聽了幾場報告后，使我茅塞頓開、豁然開朗。讓我明白了公共關(guān)系和人際交往在自己以后走向成功中啟著重要的作用。不僅自己要學好文化和本領(lǐng)，還要學好怎樣搞好人際關(guān)系，怎樣與人溝通。人的競爭就是思想的競爭，這句話講的實在是太好了。如果我們再不改變思維方式，再不改變思想就跟不上時代的形式，跟不上時代的潮流，就會被時代淘汰。一個人做事要么就不做，既然做了就不要發(fā)牢騷。不論是做的好與壞，不論別人怎樣評價，絕對不能發(fā)老牢騷。因為這樣就會讓自己做的事便的好無結(jié)果。

　　通過這次實習。讓沒明白了形象的重要和創(chuàng)新精神的重要。人貴創(chuàng)新，只有有創(chuàng)新才能有進步！

　　在今后的學習中，我要不斷的努力學好文化知識，同時還要加強自身修養(yǎng)。搞好公共關(guān)系，學會怎樣搞好公共關(guān)系，樹立自己的形象，樹立創(chuàng)新精神。要把今后的就業(yè)做為目標；把就業(yè)看成創(chuàng)業(yè)，努力的提高自身水平，為今后的創(chuàng)業(yè)做好準備。

電子商務實習報告12

　　前言：

　　隨著社會的快速發(fā)展，用人單位對大學生的要求越來越高，對于即將畢業(yè)的電子商務專業(yè)在校生而言，為了能更好的適應嚴峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎(chǔ)，畢業(yè)實習是必不可少的階段。畢業(yè)實習能夠使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在電子商務專業(yè)課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，只有在實習期間盡快調(diào)整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。

　　剛進入實習單位的時候我有些擔心，在大學學習電子商務專業(yè)知識與實習崗位所需的知識有些脫節(jié)，但在經(jīng)歷了幾天的適應過程之后，我慢慢調(diào)整觀念，正確認識了實習單位和個人的崗位以及發(fā)展方向。我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為電子商務專業(yè)公認的人才。我堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”，只有把從書本上學到的電子商務專業(yè)理論知識應用于實踐中，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名電子商務專業(yè)的學生，有幸參加了為期近三個月的畢業(yè)實習。

　　一、實習目的及任務。

　　經(jīng)過了大學四年電子商務專業(yè)的理論進修，使我們電子商務專業(yè)的基礎(chǔ)知識有了根本掌握。我們即將離開大學校園，作為大學畢業(yè)生，心中想得更多的是如何去做好自己專業(yè)發(fā)展、如何更好的去完成以后工作中每一個任務。本次實習的目的及任務要求：

　　1、實習目的。

　�、贋榱藢⒆约核鶎W電子商務專業(yè)知識運用在社會實踐中，在實踐中鞏固自己的理論知識，將學習的.理論知識運用于實踐當中，反過來檢驗書本上理論的正確性，鍛煉自己的動手能力，培養(yǎng)實際工作能力和分析能力，以達到學以致用的目的。通過電子商務的專業(yè)實習，深化已經(jīng)學過的理論知識，提高綜合運用所學過的知識，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力

　�、谕ㄟ^電子商務專業(yè)崗位實習，更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強自身對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的觀念與業(yè)務距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)；

　�、弁ㄟ^實習，了解電子商務專業(yè)崗位工作流程，從而確立自己在最擅長的工作崗位。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導作用。通過實習過程，獲得更多與自己專業(yè)相關(guān)的知識，擴寬知識面，增加社會閱歷。接觸更多的人，在實踐中鍛煉膽量，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養(yǎng)更好的職業(yè)道德，樹立好正確的職業(yè)道德觀。

　　2、實習任務要求。

　　①在電子商務崗位實習期間，嚴格遵守實習單位的規(guī)章制度，服從畢業(yè)實習專業(yè)指導老師的安排，做好實習筆記，注重理論與實踐相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)問題

　�、谠趯嵙曔^程，有嚴格的時間觀念，不遲到不早退，虛心向有經(jīng)驗的同事請教，積極主動完成實習單位分配的任務，與單位同事和諧相處；

　　③每天都認真總結(jié)當天的實習工作所遇到的問題和收獲體會，做好工作反思，并按照學校畢業(yè)實習要求及時撰寫畢業(yè)實習日記。

　　二、實習單位及崗位簡介。

　　1、實習單位簡介。

　　xx系統(tǒng)工程有限公司成立于xxxx年，是一家專注于xx產(chǎn)品和xx產(chǎn)品研究、開發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高科技企業(yè)，總部及研發(fā)基地設(shè)立于xx科技創(chuàng)業(yè)園，并在全國各地設(shè)有分支機構(gòu)。公司技術(shù)和研發(fā)實力雄厚，是國家863項目的參與者，并被政府認定為“高新技術(shù)企業(yè)”。

　　xx系統(tǒng)工程有限公司自成立以來，始終堅持以人才為本、誠信立業(yè)的經(jīng)營原則，薈萃業(yè)界精英，將國外先進的信息技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗與國內(nèi)企業(yè)的具體實際相結(jié)合，為企業(yè)提供全方位的解決方案，幫助企業(yè)提高管理水平和生產(chǎn)能力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中始終保持競爭力，實現(xiàn)企業(yè)快速、穩(wěn)定地發(fā)展。

　　公司人才結(jié)構(gòu)合理，擁有多名博士作為主要的技術(shù)骨干，具有碩士、學士高中級技術(shù)職稱的員工達800多人。為了開發(fā)出真正適合企業(yè)需求的xx產(chǎn)品，企業(yè)特聘請電子商務專業(yè)專家（中科院院士）作為咨詢顧問，緊密跟蹤電子商務行業(yè)發(fā)展特點，不斷優(yōu)化。

　　2、實習崗位簡介。

　　A、參與電子商務崗位的日常工作，參與組織制定單位電子商務崗位發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃（包括年度經(jīng)費使用計劃，儀器設(shè)備申購計劃等），并協(xié)助同事組織實施和檢查執(zhí)行情況。

　　B、協(xié)助主管領(lǐng)導科學管理，貫徹、實施有關(guān)規(guī)章制度。確定自己在電子商務專業(yè)崗位的工作職責與任務，定期進修和業(yè)務相關(guān)的知識，不斷提高業(yè)務水平和工作能力。

　　C、在工作過程，跟同事一起通過與客戶的洽談，現(xiàn)場勘察，盡可能多地了解客戶從事的職業(yè)、喜好、業(yè)主要求的使用功能和追求的風格等。努力提高客戶建立良好關(guān)系能力，給客戶量身打造設(shè)計方案。

　　三、實習內(nèi)容。

　　1、舉行計算科學與技術(shù)專業(yè)崗位上崗培訓。

　　我很榮幸進入xx系統(tǒng)工程有限公司開展畢業(yè)實習。為了更好地適應從學生到一個具備完善職業(yè)技能的工作人員，實習單位主管領(lǐng)導首先給我們分發(fā)電子商務專業(yè)崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進行一些基礎(chǔ)知識的自主學習，并安排專門的老同事對崗位所涉及的相關(guān)知識進行專項培訓。

　　2、適應電子商務專業(yè)崗位工作。

　　為期兩個多月的畢業(yè)實習是我人生的一個重要轉(zhuǎn)折點。校園與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著思想觀念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會，在這個轉(zhuǎn)換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{(diào)整和適應。

　　我在電子商務專業(yè)崗位慢慢的熟悉工作環(huán)境和工作同事后，逐漸進入工作狀態(tài)，每天按照分配的任務按時按量的完成。在逐漸適應崗位工作的過程中，我理解了工作的艱辛與獨立自主生活的不易。在工作和同事相處過程中，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意，也讓我明白一個道理：細節(jié)決定成敗。

電子商務實習報告13

　　一、實習時間

　　xx年x月20日xx年x月20日

　　二、實習地點

　　xx化工有限

　　三、實習內(nèi)容

　　1、網(wǎng)站推廣和電子商務的基礎(chǔ)工作

　　2、接聽記錄商務電話

　　3、檔案資料管理工作的協(xié)助

　　4、在銷售人員外出時處理一般性訂發(fā)貨事宜

　　5、負責網(wǎng)站的維護和推廣

　　6、其他與辦公室有關(guān)的管理工作

　　四、實習心得

　　1、熟悉網(wǎng)站維護、網(wǎng)絡推廣及電子商務等的基礎(chǔ)工作流程

　　2、熟練運用word，excel等常用辦公軟件

　　3、具備簡單的圖片處理能力

　　4、對于公文撰寫能力有一定的提高

　　5、對檔案管理工作有一定的了解和認識

　　6、責任心增強，做事情更加的踏實、耐心、細致

　　利用暑假時間驅(qū)車趕至xx，參加已經(jīng)聯(lián)系好的社會實踐工作，利用上個假期對于電子商務的調(diào)查報告，了解到電子商務的巨大潛能和一種商業(yè)趨勢，決定利用這個暑假到獲得“電子商務應用50強”的xx化工有限參加實習，在這一個月的實習期間除了自己在動手能力的提升外更對電子商務的有了更深的認識對于基礎(chǔ)性的推廣和維護有初步了解！

　　在開始入職的時間由于心理上的不自信我先是跟著同事做一些基礎(chǔ)性的工作，幫助打印些文件和一些業(yè)務人員發(fā)貨及發(fā)樣品時給他們寫寫快遞單，字體盡量的工整，好讓對方可以感覺我們的認真和嚴謹。慢慢的我開始在同事的幫助下編輯需要發(fā)布的產(chǎn)品信息的文案和圖片處理，以及圖片和文字說明的匹配。

　　工作期間有個負責客戶信息和檔案管理的同事請假，我就開始做起兩天的客戶信息的歸類和完善工作，對于打進求購的電話我詳細的備案，將來電者的名稱，主營行業(yè)，求購產(chǎn)品和產(chǎn)品的具體要求，負責人以及電話等詳細的記錄以便以后業(yè)務人員的查詢和使用。對于的企業(yè)資料也會在網(wǎng)絡銷售人員需要傳真之后再歸納收好，把文件如原先一樣的放好。由于我剛開始做生怕做不好的心理，在文檔的編輯時我更添加了些必要地詳細信息，并將文檔文字處理的字體整齊，這種嚴謹?shù)玫搅私?jīng)理的表揚，也打開了自己開始推廣工作的一扇窗。

　　到的15天以后我開始正式的推廣工作，在同事的指導下我開始在他要求的平臺注冊，并根據(jù)他給出的范例填寫完善資料，并拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊，把商鋪的抬頭換成固有的圖片格式，做完這些的資料信息，我開始發(fā)布最關(guān)鍵的產(chǎn)品信息，這種發(fā)布也是一種拷貝模式。

　　利用已經(jīng)完善資料和信息的xx平臺頁面的發(fā)布標題直接拷貝到我注冊的b2b平臺，這種沒有什么技術(shù)要求完全是一種體力活，利用原先做好的文本直接的復制粘貼，然后填寫里面的參數(shù)，不會的就問旁邊的同事，但是很多是雷同的，所以自己也就背下了很多的技術(shù)參數(shù)，雖然不知道這些代表的什么意思。

　　然后就選擇網(wǎng)上要上傳的圖片，這個要求就是產(chǎn)品的標題一定要和產(chǎn)品圖片匹配，還要避免重復，因為一個產(chǎn)品不僅僅是要發(fā)布一條信息就完了的，在同事的口中我聽到什么長尾關(guān)鍵字的，對于這些我不是很明白，他就給我解釋說是動詞+形容詞+名詞的一個模式，并教給我?guī)追N方法讓我自己組合，比如利用地理位置，利用服務等的添加晚上產(chǎn)品信息。

　　增加新的東西我就又要學習，這種面臨困難并戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)一直是自己喜歡的，所以很快我就學會了如何發(fā)布一條合格的信息，并樂此不疲的發(fā)布，看著越來越完善的商鋪，看著越來越豐滿的信息，我有種說不出的高興，雖然對于已經(jīng)駕輕就熟的同事們這些并不算什么，但是我戰(zhàn)勝了自己從一無所知到現(xiàn)在可以的發(fā)布信息我就是進步的！

　　然后就是利用博客和的營銷模式，雖然是理科生，但是自幼對語文偏愛，所以寫寫東西對自己來說也不是很難的事。在我為自己可以利用自己的寫作為服務高興時，我的指導卻只讓我轉(zhuǎn)載她的文章到我注冊的博客中，并按照她的要求我認真的看她的文章，在研讀中我發(fā)現(xiàn)這種企業(yè)的軟文遠非我想到的那么簡單，里面除了我知道的文筆流暢更是添加了超鏈接，名稱，有時候還有圖片插入，從標題到文章內(nèi)容和產(chǎn)品德相關(guān)性，這種文章不是我這種對于行業(yè)對于產(chǎn)品不了解的人可以寫出來的，于是我開始認真的轉(zhuǎn)發(fā)，無論是軟文還是潤滑技術(shù)文章。

　　上同事讓我先不要發(fā)主貼，認真的去閱讀一些比較好的`文章，然后認真的回帖，他如是要求我只是想不讓我去寫一些“已閱”“頂”“支持”的話，他告訴我說這些話不但不會引起樓主的注意還有可能帶來反感，對自己和形象都不利。后來我知道留言要有自己鮮明的觀點，具體針對性。沒有時間的話，就看看文章的首段和結(jié)尾怎么寫的，知道大概的意思再回復，這樣也會有點頭緒，當然還是通篇讀完，將你的觀點留下。千萬不要看看標題就即興而發(fā)，這樣的很多不對文章本意，很多很強悍的標題只是個噱頭。在博客的留言后面如果真的要留下點什么的話，留下自己的姓名，或者筆名什么的，另外就是對于字數(shù)的關(guān)注，很多人主張言簡意賅，這種主張無可厚非，但是還是讓作者看見你真誠的用心，這樣的話，往往字數(shù)多的就會被更多的關(guān)注，在的回帖，斑竹也會因為你的字數(shù)給予財富的獎勵，并可以獲得樓主的精華貼的設(shè)置

　　當我要認真的學習軟文寫作時，一個月的時間已經(jīng)到來，在實習的這段時間里，我發(fā)覺時間過得飛快，雖然這個工作和自己的生物專業(yè)沒有很大的相關(guān)性，但是電子商務是一種趨勢，在這里我確確實實的學著知識，真的好像真深入的了解更多，尤其是我要學習的軟文營銷，但新學期已經(jīng)在眼前，我還要回去為新學期做準備。

電子商務實習報告14

　　一、實習單位介紹

　　（一）實習單位及部門

　　1.實習單位：xxx公司

　　xxx公司是國內(nèi)影響力最大的中小企業(yè)電子商務網(wǎng)絡媒體，也是公信力最強的中小企業(yè)電子商務分享平臺，其前身是國內(nèi)唯一的、影響力最大的電子商務行業(yè)雜志——《電子商務世界》。

　　xxx公司面向我國4000余萬中小企業(yè)提供電子商務實戰(zhàn)知識、電子商務新聞動態(tài)、實戰(zhàn)社區(qū)、中小企業(yè)電子商務培訓、行業(yè)研究報告、中小企業(yè)IT支持、金融支持、物流支持等多項服務。

　　億邦動力目的是創(chuàng)造電子商務專業(yè)交流機會，促進中小企業(yè)全面成長。億邦動力接受國家各大部委指導，與各地政府、各大媒體緊密合作，共同打造系列電子商務專業(yè)互動平臺，包括：中小企業(yè)電子商務應用發(fā)展大會、中國網(wǎng)上零售年會、中小企業(yè)電子商務50強、行業(yè)網(wǎng)站100強、消費者最喜歡B2C網(wǎng)站百強等系列評選、上海首屆電子商務高峰論壇、海峽兩岸電子商務交流論壇、首屆華南電子商務論壇、行業(yè)電子商務網(wǎng)站戰(zhàn)略沙龍、億邦瘋?cè)藭除埖取?/p>

　　2.實習部門：戰(zhàn)略合作部

　　xxx公司針對中小企業(yè)群體，已成功舉辦了五屆業(yè)界規(guī)模上千人的一年一度的中小企業(yè)電子商務大會和中國網(wǎng)上零售年會通過打造中小企業(yè)電子商務應用50強、行業(yè)電子商務網(wǎng)站TOP100、消費者最喜歡網(wǎng)站TOP100、中國網(wǎng)上零售消費品牌50強、中國網(wǎng)上零售商城品牌50強、電子商務優(yōu)秀服務商等眾多評選，推舉了大量優(yōu)秀電商應用企業(yè)代表，利用榜樣的力量帶動中國中小企業(yè)更有效應用和發(fā)展電子商務。戰(zhàn)略合作部主要負責所有的會議策劃、組織、籌備等工作。

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　　網(wǎng)絡推廣從廣義上講，企業(yè)從開始申請域名、租用空間、建立網(wǎng)站開始就算是介入了網(wǎng)絡推廣活動，而通常我們所指的網(wǎng)絡推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)手段進行的宣傳推廣等活動。網(wǎng)絡推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng)，離開了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不能算是網(wǎng)絡推廣。而且利用互聯(lián)網(wǎng)必須是進行推廣，而不是做其他的事情。

　　網(wǎng)絡推廣和網(wǎng)絡營銷是不同的概念，網(wǎng)絡營銷偏重于營銷層面，更重視網(wǎng)絡營銷后是否產(chǎn)生實際的經(jīng)濟效益。而網(wǎng)絡推廣重在推廣，更注重的是通過推廣后，給企業(yè)帶來的網(wǎng)站流量、世界排名、訪問量、注冊量等等，目的是擴大被推廣對象的知名度和影響力�？梢哉f，網(wǎng)絡營銷中必須包含網(wǎng)絡推廣這一步驟，而且網(wǎng)絡推廣是網(wǎng)絡營銷的核心工作。

　　二、實習主要內(nèi)容

　　負責利用網(wǎng)絡媒介提高網(wǎng)站的知名度;

　　參與第五屆中國網(wǎng)上零售年會嘉賓與觀眾的邀請和審核，以及各種網(wǎng)絡廣告的聯(lián)系、整理核實網(wǎng)上零售年會所有獎項名單。

　　負責與公司客戶保持密切聯(lián)系，及時解決客戶的問題，并隨時整理更新公司客戶資料。

　　利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源提高公司網(wǎng)站的訪問量及傳播效果;

　　策劃、執(zhí)行在線推廣活動，收集推廣反饋數(shù)據(jù)，不斷改進推廣效果;

　　及時提出網(wǎng)絡推廣改進建議，給出實際可行的改進方案;

　　負責網(wǎng)站外聯(lián)以及相關(guān)業(yè)務合作洽談.

　　三、實習期間發(fā)現(xiàn)的問題與自我調(diào)整

　　由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的問題：1.由于對電子商務的了解只有一點點，對B2B、B2C、VC的概念容易混淆。2.對客戶的了解，主要是對客戶公司的概況沒有很深入的了解。3.對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點，很多東西需要向前輩請教。

　　雖然我的專業(yè)是網(wǎng)絡編輯，但是對于電子商務這一塊，我覺得還有一定的聯(lián)系與共同點的。這次的實習，我面對的是一個全新的領(lǐng)域，但是我很樂意去挑戰(zhàn)這一全新的領(lǐng)域，對自己也是一種歷練。

　　對于專業(yè)的學習，在電子商務這個新興的行業(yè)里，做好網(wǎng)絡營銷是必須的，或者掌握一些電子商務環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能也是很重要的。而對于我來講，SEO跟我在學校學的搜索引擎有著相同的地方，所以我比較感興趣。打算以后在學習生活中挑戰(zhàn)一下自己，拓寬自己的知識面。

　　對于競爭力的認識，電子商務領(lǐng)域是一個很大的新興的領(lǐng)域，有著成千上萬的B2B、B2C的公司，甚至還包括許許多多的電商服務，外包裝，在線客服和投資公司。所以有著很大的`競爭力，而想在眾多的網(wǎng)站中脫穎而出，就要有自己獨到的見解與管理方法。

　　四、實習的收獲與體會

　　由于工作部門是戰(zhàn)略合作部，進行網(wǎng)絡推廣工作。所以工作中有大批量的B2B、B2C以及電商服務的CEO需要聯(lián)系溝通，于是工作中鍛煉了自己與人溝通的能力，學會了些溝通的技巧。懂得了人與人之間，部門與部門之間的交流合作。也明白只有在巨大的壓力下才能激發(fā)出人的無限潛力。

　　在工作技巧方面，熟練運用各種推廣工具與策略，在使自己富有一定的溝通技巧之后，又增強了自己的親和力、理解力和應變能力。，以便在工作中應對各種突發(fā)事件。同時也增強了自己的團隊合作意識，鍛煉了自己的市場洞察力，市場分析能力，為今后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　1.實習不是打工

　　實習占用我進一個月的時間，在工作過程中，我不是單純的出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是公司的一員，和各部門同事密切合作維護公司形象和給公司創(chuàng)造最大的利益。

　　實習過程中，我不會因為是在讀生而受到什么特殊的待遇，和其他員工一樣，從公司最基本的文化和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。

　　2.實習是我接觸社會的開始

　　通過這次實習，我比較全面地了解了網(wǎng)站的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務，接觸了形形色色的客戶，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻的了解了社會，拓寬了我的事業(yè)，也教會了我如何更好的踏入社會。

　　3.面對今后的就業(yè)

　　實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次策劃。通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己的閃光點，為自己的就業(yè)方向做了新的指引。

　　實習中，雖然不免受些挫折，但是在每一次的挫折后我都會越挫越勇，然后每一次進步一點點。這次的實習不僅讓我學到了很多東西，而且也讓我看到了電子商務的發(fā)展前景，對這塊市場和電子商務充滿希望，我也對自己更加的充滿信心。雖然現(xiàn)在的經(jīng)營者們已經(jīng)習慣了傳統(tǒng)的營銷模式，但是我相信在不久的將來，在這塊充滿商機的土地上，電子商務將會蓬勃的發(fā)展，將會迎來一個春天。

電子商務實習報告15

　　一：前言

　　實踐是檢驗真理的惟一標準，實踐同樣是檢驗我們學習的效果如何，讓我們更清楚，更客觀的看待自己，正視自己。實習，是實踐的一種途徑，也是學習的另一種方式，是學生與社會的橋梁。我通過自己與同學的努力，在xxxx市場研究有限公司進行了差不多一個月的實習。

　　公司的簡介

　　xx市場研究公司于1997年8月成立，總部位于上海，在北京和xx設(shè)有分公司。作為一家全國領(lǐng)先的市場研究公司，xx市場研究公司自成立之日起，就以其可靠的數(shù)據(jù)、最佳的服務及專業(yè)的研究能力為客戶提供高質(zhì)量的研究服務。同時我們已成為中國市場研究協(xié)會、歐洲ESOMA、美國AMA的成員。

　　我們的業(yè)務范圍從日用消費品拓展到醫(yī)藥、金融和IT等專業(yè)領(lǐng)域。為了提供最佳的服務我們訪問的方式也在不斷革新和突破，使我們的執(zhí)行能力始終處于行業(yè)的前端成為全國成長最快的研究公司之一。經(jīng)過我們的不懈努力，在20xx年度被評為Wal-mart最佳供應商稱號。

　　我們通過領(lǐng)導、創(chuàng)新、鉆研及團隊合作精神，建立一流的“xx”企業(yè)組織，為客戶、員工、公司和股東提供優(yōu)異的投資獲利回報。

　　xx的優(yōu)勢

　　1.物超所值的高質(zhì)量研究服務

　　2.對中國市場的透徹了解

　　3.量身定做的服務

　　4.專業(yè)的研究人員

　　5.標準的執(zhí)行操作體系

　　6.豐富的資源：

　　7.電腦輔助電話訪問系統(tǒng)(CATI)

　　二：實習目的

　　專業(yè)實習是為了讓我們在深入了解本專業(yè)的社會實踐基礎(chǔ)上，掌握電子商務專業(yè)實踐技能及操作流程。在專業(yè)實習的過程中，提高我們對實際操作經(jīng)驗的積累，綜合運用所學專業(yè)的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)我們的應用能力，獨立地分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力，進一步提高自己。

　　第一：為自己而學習

　　實習是學習的另一種方式，在社會上實習，可以學習到課本上沒有的知識，豐富與擴展自己的知識面，提高自己的.專業(yè)知識水平與工作經(jīng)驗。

　　在社會上可更多的學習到為人處事的方法與原則，同時可以把自己在客戶關(guān)系管理和企業(yè)管理，電商實訓學到的東西運用起來。

　　在課外的知識方面可以加強自己的動手能力，溝通能力以及活躍自己的思維。

　　第二：實習鍛煉自己

　　在社會上實踐可以鍛煉出一些實際的能力，如，溝通能力，職業(yè)能力，思考能力，獨立工作的能力，綜合能力以及適應環(huán)境的能力。同時可以增強自己的責任感，從而提高企業(yè)電子商務的全面認識，為以后的工作奠定基礎(chǔ)。

　　第三：培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力、自主學習能力和職業(yè)能力

　　通過專業(yè)實習，可以培養(yǎng)我們崗敬業(yè)的職業(yè)道德，增強對專業(yè)的適應性，使我們進一步加深對書本知識的理解，加強實踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，同時也可以意識到自身的不足，更加明確下一步的努力方向，增強自覺學習的意識與動力。

　　三：實習時間

　　20xx-6-20到20xx-7-16

　　四：實習地點

　　xx市xx區(qū)xxx路xx集　　五：實習單位和崗位