企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會(huì)呢？以下是小編精心整理的企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)1
首先說明應(yīng)該是自身的一些情況，以方便讀者對經(jīng)驗(yàn)做出取舍。針對此次考試來說，本人優(yōu)勢年輕，記性好，還能找到大學(xué)時(shí)代那種“考一門，看一門，看一門，過一門”的感覺（個(gè)人覺得做變率很大的事情，感覺很重要）；時(shí)間充裕，每天七八點(diǎn)以后就沒什么事情了。下面掰扯一下劣勢，就算考過，依然有點(diǎn)耿耿于懷的感覺：工作經(jīng)驗(yàn)不多，培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)更少，以至于后來研究案例分析，方案方案設(shè)計(jì)等題目，那是相當(dāng)?shù)馁M(fèi)力，首戰(zhàn)失利，也是折戟于此；另外一點(diǎn)很多人都或多或少有表現(xiàn)，那就是對于外力誘惑的抵抗力薄弱，學(xué)習(xí)不能連續(xù)。
好了下面給大家我個(gè)人的建議和心得。
學(xué)習(xí)第一件事：搭建知識(shí)體系
零零散散的知識(shí)總是容易忘記，形成體系連貫記憶，就算有一部分忘記了，還能通過其他的部分進(jìn)行聯(lián)想，從而使得記憶更清晰更持久。在此我給出的方法是：把目錄背下來。不知道大家，我個(gè)人讀書的習(xí)慣是，先看一看目錄，對全書的結(jié)構(gòu)有一個(gè)大概的了解。對于這種需要我們看爛的教材，就很有必要研究一下章節(jié)分布的邏輯關(guān)系，然后就算不背下來，也能隨口說個(gè)大概。個(gè)人感覺，我們考高企使用的教材其實(shí)邏輯很強(qiáng)也很好找，不過還是需要有心人�？赡軙�(huì)有人覺得這是個(gè)沒多大意義的事情，考試又不考目錄。需要說明的是，我們需要把教材都學(xué)會(huì)才能保證考過，這是種理想的情況，實(shí)際上每個(gè)人都不可能一點(diǎn)不忘記。那么就有了很大的變數(shù)，只能祈禱考的都是自己沒忘記的知識(shí)，大家忘得不一樣，該照顧誰呢？此處考神表示很為難。另外，押題心理也不可取，押題是一種減少知識(shí)記憶壓力的投機(jī)行為，大部分時(shí)候沒有科學(xué)的依據(jù)，總之，押題有風(fēng)險(xiǎn)，上手需謹(jǐn)慎。言歸正傳，沒有知識(shí)框架的約束，知識(shí)記憶就像是我們最討厭的那種給你十個(gè)字，讓寫一千字的題目。有框架的知識(shí)記憶就像是做橫線較長的填空題。哪種比較容易就不言而喻了。其實(shí)在研究目錄的過程中，我們已經(jīng)理解并記憶了大部分概念。
背目錄還有一個(gè)好處是在心理上的，隨著考試臨近，很多人會(huì)越發(fā)急躁。沒事的時(shí)候就會(huì)想，我上次學(xué)到哪了？哎呀，題目都記不住了，記得知識(shí)點(diǎn)都不知道該安放到哪里。就會(huì)越發(fā)急躁，失去信心，最后自己都放棄了，通過考試渺渺無期。如果有記住目錄的基礎(chǔ)，就會(huì)先看題目，再看知識(shí)點(diǎn)，每天學(xué)習(xí)之前看一下目錄，天長日久，目錄熟記，知識(shí)框架形成，每天想起的只是哪章哪節(jié)的知識(shí)點(diǎn)不會(huì)，要看的是這部分，也會(huì)自然而然的形成一種學(xué)習(xí)進(jìn)度。另外我發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律，就是題目往往都是目錄的小分支�？荚囍凶畲蟮谋^于記住知識(shí)點(diǎn)，忘記了題目。以此法避免之。
學(xué)習(xí)第二件事：通讀全書，抄之
如果我們已經(jīng)把第一件事情踏踏實(shí)的干完了，心里應(yīng)該就有種吃蜂窩的感覺，甜甜的很有滿足感，而且有很多小洞洞需要迫不及待的填充。好的，基礎(chǔ)已經(jīng)打完，開始砌墻。在研究目錄的過成中我們已經(jīng)研究過好些概念了，肯定有好些的'疑惑和理解不全面。那么，接下來我們要做的就是通讀全書，自問自答，用自己閱讀思考的方式答疑解惑。在此我根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)給出建議，準(zhǔn)備一沓白紙或者一個(gè)大本子，一根筆。開始閱讀教材，速度最好是閱讀小說的一半左右，不動(dòng)筆墨不看書，一邊閱讀，一邊劃下章節(jié)題目小標(biāo)題、概括性段首句、概念以及覺得該標(biāo)注的東西。理解的東西做出記號(hào)，不理解的也作出記號(hào)，方便日后學(xué)習(xí)交流。在劃下的同時(shí)最好抄錄下來，好處有三：集中精神、筆頭記憶、方便瀏覽。也不是劃下的內(nèi)容就一定抄錄，這可根據(jù)個(gè)人習(xí)慣。我個(gè)人只是抄錄較目錄更細(xì)致的框架以及重要概念。
學(xué)習(xí)第三件事：復(fù)習(xí)計(jì)劃
做完上面兩件事情，再加上上課時(shí)老師的講解等等。應(yīng)該說已經(jīng)完成第一遍學(xué)習(xí)的任務(wù)，個(gè)人總結(jié)成年人學(xué)習(xí)的規(guī)律是：記性差，理解能力強(qiáng)。往往是學(xué)了后面的，忘了前面的，但是能徹底想明白的，就能記得比較久。如果大家同意這一觀點(diǎn)，我們就要將復(fù)習(xí)的比重增大了。復(fù)習(xí)的過程，我覺得的是一個(gè)溫故而知新的過程，既要重復(fù)記憶，又要查漏補(bǔ)缺。在此我的建議是：制定計(jì)劃，啃一口，是一口。第一次復(fù)習(xí)很重要，除影響學(xué)習(xí)效果外，也嚴(yán)重影響后期的心態(tài)。建議復(fù)習(xí)三輪，時(shí)間分布的比例建議是3：2：1或者3：1：1。第一輪復(fù)習(xí)做的扎實(shí)，后面兩輪會(huì)事半功倍。
每天的學(xué)習(xí)時(shí)間上，我個(gè)人比較喜歡晚上學(xué)，8點(diǎn)到12點(diǎn)之間掐一段就很好，周末可以抽個(gè)半天作總結(jié)。在剛開始的時(shí)候總會(huì)各種學(xué)不進(jìn)去，每天至少抱著書本坐上三四個(gè)小時(shí)，不碰電子產(chǎn)品，慢慢習(xí)慣也就能學(xué)進(jìn)去了。說到電子產(chǎn)品了，就多說一句，這些東西不是洪水猛獸，是能夠讓我們的工作學(xué)習(xí)生活變得更便捷的，只是由于我們使用的時(shí)候過度依賴，使用泛濫。在復(fù)習(xí)的時(shí)候是可以將各種電子文本的復(fù)習(xí)資料導(dǎo)入電子設(shè)備，在路途等很零散的時(shí)間學(xué)習(xí)，效率同樣不錯(cuò)。另外結(jié)成學(xué)習(xí)小組，應(yīng)用微信，qq等方便的溝通平臺(tái)，互通消息，進(jìn)行討論式學(xué)習(xí)等，交流心得、相互監(jiān)督、增進(jìn)感情，一舉三得，何樂而不為，那是真心的好啊。
學(xué)習(xí)第四件事：各個(gè)擊破
此處各個(gè)擊破指的是幾種常見題型，單選、多選、判斷、簡答、方案設(shè)計(jì)、案例分析等。下面逐個(gè)分析。
單選、多選都要當(dāng)成多選做，多選扣分很厲害，可以抽時(shí)間研究下判卷規(guī)則仔細(xì)閱讀，不合理的答案很容易挑出來。千萬不要只看大概，往往只是個(gè)別詞或字的差別。
判斷，我只能說概念記清楚就好。
簡答，典型的按點(diǎn)給分題目，一般多少分要答多少點(diǎn)，只能多，不能少！或者點(diǎn)數(shù)要是分?jǐn)?shù)的一倍。記性不好的就得會(huì)編，多寫一句是一句。
方案設(shè)計(jì)和案例分析，在研究過教材后就明確地感覺到哪里可以出大題目，在此不作贅述。對于常年接觸培訓(xùn)工作的人來說，這類題目會(huì)比較輕松。相反，接觸培訓(xùn)工作少，或者沒怎么接觸過的人，就顯得有些無從下手了。不過沒關(guān)系，考試不是實(shí)戰(zhàn)。我們要做的就是把教材中給出的案例簡化再簡化，簡化到半頁a4紙能夠?qū)懙南拢豁揳4紙也能寫得滿。注意，是默寫！問題就不大了。
還有一個(gè)善意的提醒，不要指望做題能夠幫助記憶知識(shí)點(diǎn)。知識(shí)點(diǎn)沒記住多少，就強(qiáng)行做題，只會(huì)把思路攪得很亂。
企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)2
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的
企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的？
在接受培訓(xùn)之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的——不就是做個(gè)計(jì)劃，寫個(gè)講義，上個(gè)課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。
事實(shí)上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡單。
按照教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開發(fā)培訓(xùn)課程、開發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評(píng)估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測評(píng)、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實(shí)施，即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系——ISO10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說法，這與ISO9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。
弄清楚這個(gè)概念，對于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的
通過兩個(gè)多月的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識(shí)豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們，培訓(xùn)師必須具備：自我感知的能力、激勵(lì)他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力；良好的溝通、表達(dá)能力，以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷更新知識(shí)和觀念，特別需要有調(diào)動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業(yè)培訓(xùn)師不單單是培訓(xùn)，更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行，動(dòng)起嘴來有兩口子，動(dòng)起手來有兩刷子。培訓(xùn)師需要掌握的知識(shí)是相當(dāng)廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識(shí)，更需要豐富的實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗(yàn)。
要管理好企業(yè)的`培訓(xùn)工作，就必須了解培訓(xùn)相關(guān)的法律法規(guī)，懂得企業(yè)培訓(xùn)的基本規(guī)律，掌握企業(yè)培訓(xùn)的各種相關(guān)知識(shí)和技能技巧，并能熟練運(yùn)用于實(shí)踐。同時(shí)，還必須了解有關(guān)經(jīng)濟(jì)的、市場的、質(zhì)量的等方面的知識(shí)，特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識(shí)，以及具備人員素質(zhì)測評(píng)、崗位職務(wù)描述等人力資源開發(fā)相關(guān)的知識(shí)、工具、能力。
僅僅從前面這些膚淺的體會(huì)中，我們已不難感受企業(yè)培訓(xùn)師要學(xué)的東西、掌握的技能、熟練運(yùn)用的工具實(shí)在是不少，這就意味著做培訓(xùn)師并不容易，做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師就更難。
三、企業(yè)培訓(xùn)師的前景光明但道路是曲折的
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和我國經(jīng)濟(jì)的快速持續(xù)發(fā)展，推動(dòng)國家對職業(yè)培訓(xùn)的高度重視，促使企業(yè)對培訓(xùn)的需求激增。而個(gè)人為了適應(yīng)知識(shí)和技能的不斷更新，應(yīng)對職場的競爭壓力，以獲得職業(yè)生涯的發(fā)展，也必須堅(jiān)持持續(xù)學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)。據(jù)有關(guān)測算，當(dāng)前中國培訓(xùn)業(yè)規(guī)模正以每年30%的速度遞增，其中20xx年中國培訓(xùn)業(yè)收入達(dá)到20xx億元。培訓(xùn)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初見端倪，但培訓(xùn)師、尤其是優(yōu)秀的培訓(xùn)師卻極其稀缺。具相關(guān)專業(yè)人士指出，近幾年來，國內(nèi)培訓(xùn)業(yè)突飛猛進(jìn)，正以每年30%的速度遞增。20xx年全國培訓(xùn)業(yè)收入達(dá)到20xx億元，這也給培訓(xùn)師帶來滾滾財(cái)源。因此，隨著該行業(yè)的逐步正規(guī)并完全走上市場化，日薪5000—6000元將是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)位，“金領(lǐng)”之稱將名至實(shí)歸�？磥�，我們企業(yè)培訓(xùn)師的前景是一片光明？
廣東廣播大學(xué)副院長表示，雖然準(zhǔn)入制度是企業(yè)培訓(xùn)師的趨勢之一，但是準(zhǔn)入制度管不住企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師，尤其是一些舍不得花錢培養(yǎng)培訓(xùn)師的企業(yè)，因此，國家應(yīng)出臺(tái)專門政策，對企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進(jìn)行管理規(guī)范。邱院長說這話是針對“企業(yè)無法管理”憂慮而言的。
我個(gè)人認(rèn)為，就算國家出臺(tái)專門政策，對企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進(jìn)行管理規(guī)范，這也無多大的現(xiàn)實(shí)意義。你總不能像現(xiàn)在的生產(chǎn)許可證制度一樣，你企業(yè)不具備多少個(gè)培訓(xùn)師國家就不允許你開業(yè)。就算是這樣，像現(xiàn)在的若干行業(yè)的生產(chǎn)許可、衛(wèi)生許可等等，其約束作用是相當(dāng)有限的。而且就當(dāng)前現(xiàn)實(shí)看，持證上崗的企業(yè)培訓(xùn)師未必是企業(yè)的必備要件。
第一，外請培訓(xùn)師有點(diǎn)啃雞肋的感覺。
有兩個(gè)關(guān)鍵：
一是提高一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，不是簡單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓(xùn)就可以解決的，這是一個(gè)常識(shí)問題。哪怕你再深入調(diào)研，你開發(fā)的課程針對性再強(qiáng)，如果企業(yè)的相關(guān)配套政策跟不上，那也是收效甚微。還有就是一個(gè)企業(yè)本身的文化，要想借助培訓(xùn)師一己之力進(jìn)行再造的話，幾乎是一個(gè)美麗的神話。不培訓(xùn)，“要馬兒跑，又不給馬兒吃草”；愿意為部分員工或管理人員提供培訓(xùn)或是把培訓(xùn)作為獎(jiǎng)勵(lì)；頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，沒有系統(tǒng)。
第二是除非長期跟蹤合作。
再深入的調(diào)研也難以做到貼近企業(yè)的實(shí)際，因?yàn)槠髽I(yè)所處的內(nèi)部外部環(huán)境是不斷變化的，而我們現(xiàn)在企業(yè)界對培訓(xùn)界的看法多數(shù)是“就像做軟件一樣，頂多我修改一兩個(gè)組件就足以應(yīng)付”。
第三點(diǎn)憂慮來自我們做培訓(xùn)師的本身。
這里我僅僅站在做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的角度談個(gè)人看法。當(dāng)前，除了外資、合資企業(yè)和一些大型，以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂等行業(yè)外，大多數(shù)企業(yè)都還沒有專門的培訓(xùn)部門及培訓(xùn)師，特別是當(dāng)前活躍的民營企業(yè)中的制造型企業(yè)更是如此。做培訓(xùn)的多半是兼職，我本人就是主管品質(zhì)，僅僅是因?yàn)槠饭苄枰玫脚嘤?xùn)這么一種方式。在這種情況下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都會(huì)在時(shí)間、精力等等多個(gè)方面難以把提高自己的培訓(xùn)能力放在重要位置，更不要說是放在首要位置。個(gè)人如此，企業(yè)亦然。
企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)3
因?yàn)樽约涸谄髽I(yè)雖不是專職的培訓(xùn)工作者，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓(xùn)是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當(dāng)然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)�！懊鴦蓊^過河”的干了這么多年，是到了進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、掌握更多培訓(xùn)的技能技巧、開闊培訓(xùn)視野的時(shí)候了。當(dāng)然，還有一個(gè)重要原因是考取一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師資格證。于是就報(bào)讀了這個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。參加此次培訓(xùn)收獲很多，由此增強(qiáng)了自己從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心。三個(gè)被澄清的誤識(shí)
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的?
在接受培訓(xùn)之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的——不就是做個(gè)計(jì)劃，寫個(gè)講義，上個(gè)課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實(shí)上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡單。按照教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開發(fā)培訓(xùn)課程、開發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評(píng)估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測評(píng)、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實(shí)施，即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系--ISO10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說法，這與ISO9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。
弄清楚這個(gè)概念，對于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的
通過這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識(shí)豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們，培訓(xùn)師必須具備：自我感知的能力、激勵(lì)他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力;良好的溝通、表達(dá)能力，以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力;學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷更新知識(shí)和觀念，特別需要有調(diào)動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業(yè)培訓(xùn)師不單單是培訓(xùn)，更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行，動(dòng)起嘴來有兩口子，動(dòng)起手來有兩刷子。培訓(xùn)師需要掌握的知識(shí)是相當(dāng)廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識(shí)，更需要豐富的實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗(yàn)。要管理好企業(yè)的培訓(xùn)工作，就必須了解培訓(xùn)相關(guān)的法律法規(guī)，懂得企業(yè)培訓(xùn)的基本規(guī)律，掌握企業(yè)培訓(xùn)的各種相關(guān)知識(shí)和技能技巧，并能熟練運(yùn)用于實(shí)踐。同時(shí)，還必須了解有關(guān)經(jīng)濟(jì)的、市場的、質(zhì)量的等方面的知識(shí)，特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識(shí)，以及具備人員素質(zhì)測評(píng)、崗位職務(wù)描述等人力資源開發(fā)相關(guān)的知識(shí)、工具、能力。
僅僅從前面這些膚淺的體會(huì)中，我們已不難感受企業(yè)培訓(xùn)師要學(xué)的東西、掌握的技能、熟練運(yùn)用的工具實(shí)在是不少，這就意味著做培訓(xùn)師并不容易，做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師就更難。
三、企業(yè)培訓(xùn)師的前景光明但道路是曲折的
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和我國經(jīng)濟(jì)的快速持續(xù)發(fā)展，推動(dòng)國家對職業(yè)培訓(xùn)的高度重視，促使企業(yè)對培訓(xùn)的需求激增。而個(gè)人為了適應(yīng)知識(shí)和技能的不斷更新，應(yīng)對職場的競爭壓力，以獲得職業(yè)生涯的發(fā)展，也必須堅(jiān)持持續(xù)學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)。據(jù)有關(guān)測算，當(dāng)前中國培訓(xùn)業(yè)規(guī)模正以每年30%的速度遞增，其中20xx年中國培訓(xùn)業(yè)收入達(dá)到20xx億元。培訓(xùn)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初見端倪，但培訓(xùn)師、尤其是優(yōu)秀的培訓(xùn)師卻極其稀缺。廣東省企業(yè)培訓(xùn)師項(xiàng)目負(fù)責(zé)人梁玉柱指出，近幾年來，國內(nèi)培訓(xùn)業(yè)突飛猛進(jìn)，正以每年30%的速度遞增。20xx年全國培訓(xùn)業(yè)收入達(dá)到20xx億元，這也給培訓(xùn)師帶來滾滾財(cái)源。因此，梁玉柱認(rèn)為，隨著該行業(yè)的逐步正規(guī)并完全走上市場化，日薪5000-6000元將是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)位，“金領(lǐng)”之稱將名至實(shí)歸�？磥�，我們企業(yè)培訓(xùn)師的前景是一片光明?
廣東廣播大學(xué)副院長邱培彪表示，雖然準(zhǔn)入制度是企業(yè)培訓(xùn)師的趨勢之一，但是準(zhǔn)入制度管不住企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師，尤其是一些舍不得花錢培養(yǎng)培訓(xùn)師的企業(yè)，因此，國家應(yīng)出臺(tái)專門政策，對企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進(jìn)行管理規(guī)范。邱院長說這話是針對“企業(yè)無法管理”憂慮而言的。
我個(gè)人認(rèn)為，就算國家出臺(tái)專門政策，對企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進(jìn)行管理規(guī)范，這也無多大的現(xiàn)實(shí)意義。你總不能像現(xiàn)在的生產(chǎn)許可證制度一樣，你企業(yè)不具備多少個(gè)培訓(xùn)師國家就不允許你開業(yè)。就算是這樣，像現(xiàn)在的若干行業(yè)的生產(chǎn)許可、衛(wèi)生許可等等，其約束作用是相當(dāng)有限的。而且就當(dāng)前現(xiàn)實(shí)看，持證上崗的企業(yè)培訓(xùn)師未必是企業(yè)的必備要件。
第二，外請培訓(xùn)師有點(diǎn)啃雞肋的感覺。有兩個(gè)關(guān)鍵：一是提高一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，不是簡單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓(xùn)就可以解決的，這是一個(gè)常識(shí)問題。哪怕你再深入調(diào)研，你開發(fā)的課程針對性再強(qiáng)，如果企業(yè)的相關(guān)配套政策跟不上，那也是收效甚微。還有就是一個(gè)企業(yè)本身的文化，要想借助培訓(xùn)師一己之力進(jìn)行再造的話，幾乎是一個(gè)美麗的神話。不培訓(xùn)，“要馬兒跑，又不給馬兒吃草”;愿意為部分員工或管理人員提供培訓(xùn)或是把培訓(xùn)作為獎(jiǎng)勵(lì);頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，沒有系統(tǒng)。第二是除非長期跟蹤合作，再深入的調(diào)研也難以做到貼近企業(yè)的實(shí)際，因?yàn)槠髽I(yè)所處的`內(nèi)部外部環(huán)境是不斷變化的，而我們現(xiàn)在企業(yè)界對培訓(xùn)界的看法多數(shù)是“就像做軟件一樣，頂多我修改一兩個(gè)組件就足以應(yīng)付”。
第三點(diǎn)憂慮來自我們做培訓(xùn)師的本身。這里我僅僅站在做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的角度談個(gè)人看法。當(dāng)前，除了外資、合資企業(yè)和一些大型，以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂等行業(yè)外，大多數(shù)企業(yè)都還沒有專門的培訓(xùn)部門及培訓(xùn)師，特別是當(dāng)前活躍的民營企業(yè)中的制造型企業(yè)更是如此。做培訓(xùn)的多半是兼職，我本人就是主管品質(zhì)，僅僅是因?yàn)槠饭苄枰玫脚嘤?xùn)這么一種方式。在這種情況下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都會(huì)在時(shí)間、精力等等多個(gè)方面難以把提高自己的培訓(xùn)能力放在重要位置，更不要說是放在首要位置。個(gè)人如此，企業(yè)亦然。
所幸，國家已經(jīng)重視而且成效初顯，企業(yè)認(rèn)識(shí)不斷提高且需求激增。這使我們看到了希望，也由此有了信心。雖然難度很大，當(dāng)我相信我們通過這次培訓(xùn)，已經(jīng)開始了“萬里長征”的第一步，有了老師教給我們的漁具，再通過我們自身的不懈努力，我們就一定可以做合格的培訓(xùn)師進(jìn)而成長成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師。
6月初，公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，就是培訓(xùn)師課程的培訓(xùn)，我的學(xué)習(xí)熱情像當(dāng)時(shí)的天氣一樣，通過三天兩夜的學(xué)習(xí)，在趙老師和其他幾位老師的詳細(xì)講解和示范下，讓我從對培訓(xùn)師的無知向“進(jìn)門”有了一個(gè)新的認(rèn)知，在此謝謝各位老師和公司領(lǐng)導(dǎo)。
起初，張老師的幽默讓我看到了培訓(xùn)師特有的品質(zhì)和心態(tài)，只有像張老師那樣的心態(tài)，才能讓課程生動(dòng)，讓聽著愿意聽，愿意接受。
趙老師教會(huì)我們專業(yè)培訓(xùn)師必須掌握的要點(diǎn)：
有效表達(dá)，即ptt，其中的四個(gè)重點(diǎn)是，投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深;未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn);太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新;做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做。這四句話貫穿我的整個(gè)學(xué)習(xí)過程，也充分說明了我們對學(xué)習(xí)的態(tài)度，只有全身心的投入，多多參與，從錯(cuò)誤中發(fā)展自己，改掉自己的缺點(diǎn)，最終做到自己成功，進(jìn)而教育其他人。
再就是ptt的ppp表，這是一種做事的思維方式，做任何事情時(shí)要說明，目的、目標(biāo)、過程、要領(lǐng)、收獲五個(gè)方面，只有這樣做好計(jì)劃和節(jié)點(diǎn)控制，才能達(dá)到結(jié)果的實(shí)現(xiàn)，只有結(jié)果的實(shí)現(xiàn)，我們所做的一切才有價(jià)值，沒有結(jié)果的勞動(dòng)是無價(jià)值的，沒有收獲的事情是沒有意義的。
人格三層次的三要素分別是思想、感覺、行為，這三者之間有存在平衡關(guān)系，又相互影響。假如作為培訓(xùn)師，登臺(tái)時(shí)的壓力主要來源于自己的主觀印象，人格三層次的平衡關(guān)系說明，是因?yàn)榄h(huán)境的改變，打破了三者的平衡，導(dǎo)致了講師講課時(shí)的緊張。這三者又相互影響，一個(gè)人的思想可以影響人的感覺和行為，一個(gè)人的行為可以改變?nèi)说乃枷耄瑥亩杏X也不一樣，一個(gè)人的感覺改變，對待事物做出的行為不一樣，思想也會(huì)改變。
講師在整個(gè)培訓(xùn)時(shí)，要處理的重點(diǎn)分別是，在事前要處理好自己，讓自己進(jìn)入最好的狀態(tài)才能將整個(gè)培訓(xùn)做好，然后是內(nèi)容要熟悉、適當(dāng)了解培訓(xùn)的對
象。事中，要關(guān)注培訓(xùn)對象的現(xiàn)場情況，對講師個(gè)人和內(nèi)容要兼顧。事后，要查找自己的不足，進(jìn)一步改進(jìn)，對內(nèi)容和聽眾的培訓(xùn)結(jié)果要了解。
通過昨天可以影響今天、明天可以影響今天的原理，趙老師教會(huì)我們登臺(tái)時(shí)自我管理的兩種方法，一是“開心金庫”，二是“預(yù)演未來”。人若是能將一些愉快的，興奮的事情記下，每當(dāng)遭遇壓力時(shí)，把它拿出來調(diào)節(jié)心理狀況，猶如開了戶頭將錢存起來，到有需要時(shí)運(yùn)用，這種技巧就叫“開心金庫”。在培訓(xùn)過程中，兩次演講都運(yùn)用的開心金庫，確實(shí)在登臺(tái)時(shí)緩解了一些壓力，使自己不那么緊張。再就是預(yù)演未來，就把自己在未登臺(tái)前，就帶到了自己的培訓(xùn)中，開始雖然不能運(yùn)用自如，不能把整個(gè)演講全部預(yù)演，但是能把開始和結(jié)束能把握，開始上臺(tái)不那么緊張，能迅速調(diào)整好自己的狀態(tài)。
作為一個(gè)培訓(xùn)師，課程的結(jié)構(gòu)十分重要，需要從兩方面入手，一是理性了解，二是感性認(rèn)知。理性了解主要是指內(nèi)容，在內(nèi)容方面的設(shè)計(jì)要寫下將要發(fā)表的內(nèi)容重點(diǎn)，設(shè)計(jì)大綱，并有系統(tǒng)地組織要點(diǎn)，搜集相關(guān)資料，以充實(shí)展示內(nèi)容，試行發(fā)表，并及時(shí)修正，請他人協(xié)助，就題目發(fā)問，便于提高。感性認(rèn)知方面是指講課的技巧，在技巧方面要多用圖表、故事、舉例、案例、比喻、游戲、活動(dòng)等，增加課程的效果，吸引更多的聽眾。
還懂得了在課堂中要樹立講師的威信，課堂中的發(fā)問技巧等一些課堂使用的技巧，從而成為一個(gè)合格的培訓(xùn)師。
整個(gè)培訓(xùn)課程，分別穿插著自己的1分鐘、3分鐘、5分鐘演講，并分別自己觀看了自己演講的錄像，這樣就能找出自己的不足，從而一次次的避免自己的錯(cuò)誤和對講師不利的內(nèi)容等，“不曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)”，已經(jīng)成為了我的口頭禪，想想所有事情都是這樣，不親自參與，不可能成為自己的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)講師也是可以練出來的，但必須不斷增加自己講課經(jīng)驗(yàn)，這就需要自己去經(jīng)歷更多。
最后更多還是謝謝趙老師的付出，把我領(lǐng)進(jìn)講師的門，師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人，自己講師的路還很長很長，也就從此開始自己的講師之路。
企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)4
培訓(xùn)師顧名思義就是培訓(xùn)的老師，做好一名”老師”，不但要業(yè)務(wù)熟練，還要對”學(xué)生”言傳身教，教會(huì)”學(xué)生”，教好”學(xué)生”。更不能出現(xiàn)誤人子弟的現(xiàn)象，這樣做不但害人還害己。
進(jìn)入公司工作有幾年時(shí)間了，公司的規(guī)模在不斷的擴(kuò)大，作為一名老員工，同時(shí)作為一名培訓(xùn)師，為許多新進(jìn)公司的員工進(jìn)行了培訓(xùn)，我對培訓(xùn)工作也有一些心得體會(huì)。以下是我的幾點(diǎn)看法：
1、把握好培訓(xùn)質(zhì)量
為了使新進(jìn)公司的員工達(dá)到所需崗位的要求，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，必須對新員工進(jìn)行培訓(xùn)。要保證新員工適應(yīng)公司發(fā)展的`需要，培訓(xùn)師就要把我好培訓(xùn)的質(zhì)量，使新員工掌握各種必需要掌握的工作技能，提高自身的整體素質(zhì)，這樣不僅對新員工以后自身的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，還為公司的發(fā)展提供了力量。
2、因材施教，最大限度挖掘潛力
每個(gè)人的性格和特點(diǎn)是不一樣的，我們要在培訓(xùn)的過程中發(fā)現(xiàn)新員工的優(yōu)點(diǎn)，特點(diǎn)，，看現(xiàn)在培訓(xùn)的崗位是否適合它，有沒有更適合的崗位，如果有那我們將為其更換更合適的崗位以發(fā)揮其本身的潛能。對于在培訓(xùn)中掌握技能慢的，我們要不斷的鼓勵(lì)，正確的引導(dǎo)，使其盡可能盡快的掌握工作技能，達(dá)到我們的培訓(xùn)要求，進(jìn)入到新的工作崗位中。
3、不斷學(xué)習(xí)，提高自身的競爭力
作為一名合格的培訓(xùn)師就是在培訓(xùn)新員工的同時(shí)也不斷的學(xué)習(xí)，保持自己的技能與工作同步，這樣做不但能保證自己的競爭力，還能在以后的發(fā)展中立于不敗之地。同樣也為新員工做好榜樣，讓新員工心服口服。
以上是我的一些膚淺認(rèn)識(shí)，我將在以后的工作中更加嚴(yán)格的要求自己，不斷的學(xué)習(xí)提高自己整體素質(zhì)，同樣在以后的培訓(xùn)的工作中我也將會(huì)更加盡職盡責(zé)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)5
為進(jìn)一步增強(qiáng)職工的消防意識(shí)，提高職工在緊急情況下的應(yīng)變能力、自我保護(hù)能力，掌握基本的消防知識(shí)，廠消防隊(duì)工作人員親自到車間宣傳了火災(zāi)預(yù)防，講解相關(guān)器材的使用，教會(huì)我們學(xué)會(huì)正確使用滅火器的方法并進(jìn)行了模擬滅火演習(xí)，演練根據(jù)預(yù)先精心制定的方案，在緊張、有序的氛圍中取得圓滿結(jié)束。
演戲現(xiàn)場，消防隊(duì)工作人員介紹了不同火情的滅火方法以及滅火原理，邊操作邊講解：使用滅火器的第一步就是除掉滅火器上的鉛封，第二步拔掉保險(xiǎn)銷，第三步是左手握著噴管，右手提著壓把，最后一步就是在距火焰二米的地方，右手用力壓下壓把，左手拿著噴管朝著起火的地方噴灑，隔絕空氣滅火。在工作人員的指導(dǎo)下，所有車間領(lǐng)導(dǎo)和職工齊上陣，一同學(xué)習(xí)如何熟悉和使用滅火器，親自滅了把火。
通過此次活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)了全體職工參與使用滅火器的積極性，并有效的掌握了滅火器的使用方法，通過這次演習(xí)，讓我們學(xué)會(huì)了如何使用滅火器能夠撲救初期火災(zāi)，懂得了更多的消防知識(shí)。同時(shí)我們的消防意識(shí)也有了進(jìn)一步的'提高，以及預(yù)防和應(yīng)對火災(zāi)時(shí)如何逃生自救的能力，使得我們的人身安全有了更大的保障。
演戲結(jié)束后，消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)表示：31裝配車間作為全廠消防重點(diǎn)區(qū)域，希望通過這次消防演習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)職工們的日常防火意識(shí)，盡可能地降低火災(zāi)事故發(fā)生，減少事故損失，確保職工人身財(cái)產(chǎn)安全，以及在突發(fā)火災(zāi)時(shí)車間工作人員能夠明確崗位、正確使用消防設(shè)備、清理消防通道，對于車間機(jī)油、煤油存在火災(zāi)隱患的區(qū)域，這樣的消防演練是必不可少的。
最后，車間領(lǐng)導(dǎo)職工同消防隊(duì)員一行就車間安全具體工作作進(jìn)一步探討，表示將經(jīng)常性的開展訓(xùn)練或演練工作，有效的降低事故危害，減少事故損失，確保公司安全、健康、有序的發(fā)展。
企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)6
很榮幸能夠在畢業(yè)之后加入湖北xx建筑裝飾工程有限公司，走出校門，踏上了工作崗位，有了新的工作，感覺很開心，我覺得這不僅是由一名學(xué)生到一名員工的轉(zhuǎn)變，也是從單純的校園生活到社會(huì)生活的轉(zhuǎn)變，更是我人生道路的一次命運(yùn)轉(zhuǎn)變。這段時(shí)間一直在九樓綜合辦公室學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷及培訓(xùn)集團(tuán)公司相關(guān)內(nèi)容。也很感謝市場主管王總、網(wǎng)絡(luò)營銷主管桑主管及網(wǎng)絡(luò)營銷員xx的親自指導(dǎo)，讓我在這段時(shí)間里收獲了不少。
培訓(xùn)之前，我就十分期待公司為我們新人準(zhǔn)備的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)的第一天是了解集團(tuán)公司的企業(yè)文化和規(guī)章制度，這一天讓我對xx有了更全新的認(rèn)識(shí)和了解，這里的.每一個(gè)人都非常好相處，只要你愿意和他們交流，他們每一個(gè)人都非常愿意跟你交流，特別是我?guī)煾店惐�，在這里我很感謝他，當(dāng)然市場部的每一位成員都非常關(guān)心和照顧我們新人，讓我感覺很溫馨，希望在后面的學(xué)習(xí)中，我能繼續(xù)再接再勵(lì)，不讓關(guān)心、照顧我的人失望！
之后的幾天一直在背工程案例和學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識(shí)，學(xué)習(xí)了工程案例，感覺認(rèn)真投入學(xué)習(xí)之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己這一天過的很充實(shí)，晚上的時(shí)候技術(shù)中心市場部經(jīng)常開交流會(huì)，讓我對我們部門的人有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解，和我們主管xx和老業(yè)務(wù)員也交流了很多關(guān)于他們的實(shí)際經(jīng)歷，也從中對他們有了更新的認(rèn)識(shí)，希望以后自己有什么不懂的地方，多多請教他們，多多向他們學(xué)習(xí)，在市場組學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)當(dāng)中，我也很清楚的知道我所承擔(dān)的是對未來的期望，所以我必須認(rèn)真的去做好每件事情。
xx班的學(xué)員來了之后，培訓(xùn)課程更加系統(tǒng)化，在十樓培訓(xùn)，也收獲了很多，印象最深刻的課程是《忠信與團(tuán)隊(duì)篇》中，讓我明白了沒有組織就沒有團(tuán)隊(duì)，沒有團(tuán)隊(duì)就沒有力量，沒有力量就不可能致勝，讓我明白一個(gè)人如果想要成功就要跟對組織，當(dāng)然還有職業(yè)禮儀的培訓(xùn)，在這之前我可能對禮儀沒有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，但在這之后，讓我們大家都懂得了禮儀是一個(gè)人形象的保證，是自我完善的基礎(chǔ)，雖然我們在面對領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候都很注意自己的言行舉止，但我們卻沒有真正認(rèn)識(shí)到什么是禮儀。所以感覺培訓(xùn)的這些課程獲益匪淺
學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)后，感覺學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，讓自己又知道以前很多不知道的東西，以前也許就知道該怎么上網(wǎng)，不知道網(wǎng)絡(luò)營銷的概念，還有專業(yè)術(shù)語都不理解，但現(xiàn)在我知道了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷中的專業(yè)術(shù)語，還有網(wǎng)絡(luò)營銷的作用和意義，這些知識(shí)讓我在以后碰到了我就知道了該怎么理解和怎么和別人交流了。這些天最大的感觸就是，我每天過的很充實(shí)，每天都會(huì)有事情做，很感謝xx給了這個(gè)平臺(tái)，我相信公司，我更相信自己，希望自己快點(diǎn)成長起來。
總之，在這長達(dá)半個(gè)月的培訓(xùn)期間，讓我收獲了很多東西，也讓我明白了一個(gè)道理，我在這里只想說一句話，那就是命運(yùn)是掌握在自己手里，而不是別人嘴里。
企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)7
20xx年9月23日至9月25日，受我們領(lǐng)導(dǎo)的委派，我有幸參加了由山東省企業(yè)培訓(xùn)考試中心（隸屬山東省經(jīng)濟(jì)信息委員會(huì)職工教育辦公室）舉辦的第74期《山東省企業(yè)培訓(xùn)師高級(jí)培訓(xùn)班》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，考試中心給我們安排了三天兩夜的培訓(xùn)生活，對于我們每一位學(xué)員而言這是終生難忘而緊張充實(shí)的三天。經(jīng)過緊張又愉快地學(xué)習(xí)，順利地完成了所學(xué)課程，既學(xué)到了許多新知識(shí)新方法，又結(jié)識(shí)了許多同行，從中學(xué)到了許多新經(jīng)驗(yàn)。盡管時(shí)間較短，但感悟很深，收獲頗多，基本上達(dá)到了參加培訓(xùn)的期許目的。主要心得體會(huì)如下：
由于本身職業(yè)的原因，并不是在企業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)師，作為一名專業(yè)技術(shù)教師，總感覺培訓(xùn)與教課沒有根本的區(qū)別，但通過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我對企業(yè)培訓(xùn)師有了更深一層的認(rèn)識(shí)：
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的
企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的？在接受培訓(xùn)之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的，跟教師上課的程序一樣，制定授課計(jì)劃、課程表、編寫教案、備課、上課。但事實(shí)上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡單。在第一天一分鐘“即席演講”中我就深刻體會(huì)到了這一點(diǎn)，如何客服自己緊張的情緒，有效的表達(dá)自己的想法，在這短短一分鐘里都顯得那么的不自然。但通過趙漢卿老師一天的講解，讓我們學(xué)會(huì)了（一）PTT的四個(gè)理念：①投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深；②未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)；③太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新；④做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做。（二）PTT的PPP表：①目的；②目標(biāo)；③過程；④要領(lǐng)；⑤收獲。（三）人格三層次理論，三層次指思想、感覺、行為，三者存在相互影響和平衡的關(guān)系。（四）三階段及其重點(diǎn)，事前重點(diǎn)準(zhǔn)備好自己，過程重點(diǎn)處理好聽眾，事后重點(diǎn)還是自己。（五）自我管理之一：開心金庫。利用昨天可以影響今天，做開心金庫，不僅影響自己，緩解上臺(tái)前的壓力，而且把這種情緒傳遞給聽眾。（六）自我管理之二：預(yù)演未來。利用明天可以影響今天，提前預(yù)演未來，且準(zhǔn)備九成即可，留出一成做現(xiàn)場的發(fā)揮，效果往往會(huì)出乎意料。
在培訓(xùn)中PPP表的要素是什么，如何通過這些要素傳達(dá)我們要學(xué)習(xí)掌握的知識(shí)；教會(huì)我們通過人格三層次來自我調(diào)試，來處理感覺、思想、壓力之間的關(guān)系；通過“自我管理”、“開心金庫”“預(yù)演未來”來提高自信，克服心理壓力。運(yùn)用這些技巧，在之后兩天的“三分鐘”、“五分鐘”演講中，每一個(gè)學(xué)員都有相當(dāng)大的提高。從一開始自己的不知所云，直到最后的侃侃而談，激情四射。每一個(gè)轉(zhuǎn)變都是這次培訓(xùn)的結(jié)果，都是大家努力學(xué)習(xí)的收獲。
二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的
通過這三天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識(shí)豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的趙漢卿老師用事實(shí)告訴我們，(www.xindetihui.net)培訓(xùn)師必須具備：自我感知的能力、激勵(lì)他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力；良好的溝通、表達(dá)能力，以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷更新知識(shí)和觀念，特別需要有調(diào)動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業(yè)培訓(xùn)師不單單是培訓(xùn)，更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行，動(dòng)起嘴來有兩下子，動(dòng)起手來有兩刷子。培訓(xùn)師需要掌握的'知識(shí)是相當(dāng)廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識(shí)，更需要豐富的實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗(yàn)。
要管理好企業(yè)的培訓(xùn)工作，就必須了解培訓(xùn)相關(guān)的法律法規(guī)，懂得企業(yè)培訓(xùn)的基本規(guī)律，掌握企業(yè)培訓(xùn)的各種相關(guān)知識(shí)和技能技巧，并能熟練運(yùn)用于實(shí)踐。同時(shí)，還必須了解有關(guān)經(jīng)濟(jì)的、市場的、質(zhì)量的等方面的知識(shí)，以及具備人員素質(zhì)測評(píng)、崗位職務(wù)描述等人力資源開發(fā)相關(guān)的知識(shí)、工具、能力。成為一名職業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)師需要學(xué)習(xí)的知識(shí)還有很多。
這三天是難忘的三天，是充滿激情的三天。在豐富生動(dòng)的培訓(xùn)課程和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，我不僅學(xué)到如何成為一名合格的企業(yè)培訓(xùn)師，更讓我感受到大家的激情，團(tuán)隊(duì)的力量！以后我將通過不斷努力，以高昂的姿態(tài)展現(xiàn)我們培訓(xùn)師的優(yōu)秀品質(zhì)與職業(yè)形象。
企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)8
20xx年x月x日至x月xx日，通過學(xué)院委派，我有幸參加了由中國人壽集團(tuán)公司組織的集團(tuán)第二期企業(yè)培訓(xùn)師的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我院同行的老師還有許捷老師、武冬玲老師、張環(huán)宇老師、李一鳴老師和譚新蘭老師。
企業(yè)培訓(xùn)師是指能夠結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。企業(yè)培訓(xùn)師的重要職業(yè)能力特征包括突出的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、表達(dá)能力、研究開發(fā)能力、寫作能力、成本核算能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。
由人力資源和社會(huì)保障部和中國職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)舉辦的企業(yè)培訓(xùn)師資格體系共設(shè)三個(gè)等級(jí)，分別為：助理企業(yè)培訓(xùn)師（國家職業(yè)資格三級(jí)）、企業(yè)培訓(xùn)師（國家職業(yè)資格二級(jí)）、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師（國家職業(yè)資格一級(jí)）職業(yè)資格鑒定方式分為理論知識(shí)考試和專業(yè)技能考核，理論知識(shí)考試采取閉卷筆試，專業(yè)技能考核采取現(xiàn)場模擬方式。企業(yè)培訓(xùn)師、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師還須進(jìn)行綜合評(píng)審。鑒定合格者按照有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一核發(fā)相應(yīng)等級(jí)的中華人民共和國職業(yè)資格證書。
此次為期將近十天的培訓(xùn)安排得十分緊湊，培訓(xùn)內(nèi)容包括：如何制定培訓(xùn)總體規(guī)劃；如何開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、課程與教材；如何評(píng)價(jià)培訓(xùn)項(xiàng)目與衡量教師授課質(zhì)量；如何進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目管理；講授現(xiàn)代的培訓(xùn)技術(shù)與手段，提高教學(xué)組織與實(shí)施的管理水平。以上內(nèi)容分別以培訓(xùn)原理、培訓(xùn)行政管理、培訓(xùn)項(xiàng)目管理、培訓(xùn)課程開發(fā)、培訓(xùn)課程主持、培訓(xùn)師專業(yè)發(fā)展六大模塊來闡述。
通過這次系統(tǒng)的培訓(xùn)，極大地豐富了我培訓(xùn)教育的'理論知識(shí)，也提高了相應(yīng)的實(shí)務(wù)操作能力。我懂得了企業(yè)培訓(xùn)師不單單是培訓(xùn)，更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行，動(dòng)起嘴來有兩口子，動(dòng)起手來有兩刷子。培訓(xùn)師需要掌握的知識(shí)是相當(dāng)廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識(shí)，更需要豐富的實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗(yàn)。要管理好企業(yè)的培訓(xùn)工作，就必須了解培訓(xùn)相關(guān)的法律法規(guī)，懂得企業(yè)培訓(xùn)的基本規(guī)律，掌握企業(yè)培訓(xùn)的各種相關(guān)知識(shí)和技能技巧，并能熟練運(yùn)用于實(shí)踐。同時(shí)，還必須了解有關(guān)經(jīng)濟(jì)的、市場的、質(zhì)量的等方面的知識(shí)，特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識(shí)，以及具備人員素質(zhì)測評(píng)、崗位職務(wù)描述等人力資源開發(fā)相關(guān)的知識(shí)、工具、能力。
企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)9
培訓(xùn)師顧名思義就是培訓(xùn)的老師，做好一名”老師”，不但要業(yè)務(wù)熟練，還要對”學(xué)生”言傳身教，教會(huì)”學(xué)生”，教好”學(xué)生”。更不能出現(xiàn)誤人子弟的現(xiàn)象，這樣做不但害人還害己。
進(jìn)入公司工作有幾年時(shí)間了，公司的規(guī)模在不斷的擴(kuò)大，作為一名老員工，同時(shí)作為一名培訓(xùn)師，為許多新進(jìn)公司的員工進(jìn)行了培訓(xùn)，我對培訓(xùn)工作也有一些心得體會(huì)。以下是我的幾點(diǎn)看法：
1。把握好培訓(xùn)質(zhì)量
為了使新進(jìn)公司的員工達(dá)到所需崗位的要求，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，必須對新員工進(jìn)行培訓(xùn)。要保證新員工適應(yīng)公司發(fā)展的需要，培訓(xùn)師就要把我好培訓(xùn)的質(zhì)量，使新員工掌握各種必需要掌握的工作技能，提高自身的'整體素質(zhì)，這樣不僅對新員工以后自身的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，還為公司的發(fā)展提供了力量
2。因材施教，最大限度挖掘潛力
每個(gè)人的性格和特點(diǎn)是不一樣的，我們要在培訓(xùn)的過程中發(fā)現(xiàn)新員工的優(yōu)點(diǎn)，特點(diǎn)，看現(xiàn)在培訓(xùn)的崗位是否適合它，有沒有更適合的崗位，如果有那我們將為其更換更合適的崗位以發(fā)揮其本身的潛能。對于在培訓(xùn)中掌握技能慢的，我們要不斷的鼓勵(lì)，正確的引導(dǎo)，使其盡可能盡快的掌握工作技能，達(dá)到我們的培訓(xùn)要求，進(jìn)入到新的工作崗位中。
3。不斷學(xué)習(xí)，提高自身的競爭力
作為一名合格的培訓(xùn)師就是在培訓(xùn)新員工的同時(shí)也不斷的學(xué)習(xí)，保持自己的技能與工作同步，這樣做不但能保證自己的競爭力，還能在以后的發(fā)展中立于不敗之地。同樣也為新員工做好榜樣，讓新員工心服口服
以上是我的一些膚淺認(rèn)識(shí)，我將在以后的工作中更加嚴(yán)格的要求自己，不斷的學(xué)習(xí)提高自己整體素質(zhì)，同樣在以后的培訓(xùn)的工作中我也將會(huì)更加盡職盡責(zé)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)10
本次培訓(xùn)會(huì)議上的講話讓我受益匪淺，其中記憶最深刻，也是在本次會(huì)議中多次提到且要做到的就是那一句“加強(qiáng)紀(jì)律性，革命無不勝”，我們要始終把這句話當(dāng)成自己的座右銘和行動(dòng)指南，時(shí)刻掛在嘴上，印在腦子里，落實(shí)在行動(dòng)上。
通過本次學(xué)習(xí)我又增長了知識(shí)，又有了新的成長——執(zhí)行力的真正含義和如何成為優(yōu)秀的執(zhí)行型人才：特別是對做結(jié)果的認(rèn)識(shí)到了更深的層次；了解了一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)對于公司以及個(gè)人在今后發(fā)展的重要程度。
在公司，優(yōu)秀的執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)無疑是公司強(qiáng)大生命力的體現(xiàn)以及公司發(fā)展壯大的有力保障，企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。沒有公司的強(qiáng)大就沒有個(gè)人的經(jīng)濟(jì)保障，古話說的好“大河無水小河干”，同理，如果公司沒有有力的發(fā)展，個(gè)人又如何會(huì)有長足的發(fā)展和優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)保障呢！
所以公司的生命力強(qiáng)大了代表的是個(gè)人的發(fā)展時(shí)間和空間大了；公司壯大了、競爭力強(qiáng)悍了代表的是個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益有保障了。從而得知公司想發(fā)展壯大就必須有優(yōu)秀的執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)。而優(yōu)秀執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)是優(yōu)秀的執(zhí)行型人才，因此為了公司及個(gè)人的.長足發(fā)展首先要從我做起力爭成為優(yōu)秀的執(zhí)行型人才。
從對結(jié)果的深層次了解知道了結(jié)果對應(yīng)的是責(zé)任只有敢于承諾、勇于承諾形成“責(zé)任意識(shí)才能更好的完成結(jié)果。從結(jié)果的更深層意義知道了“完成任務(wù)豐結(jié)果”，只有完成有時(shí)間、有價(jià)值、可考核的任務(wù)才是真正得到了結(jié)果。而優(yōu)秀執(zhí)行型人才做結(jié)果，首先是把結(jié)果鎖定為最終目標(biāo)，利用結(jié)果導(dǎo)向指導(dǎo)自己矢志不渝的做下去，最終達(dá)到自己的目標(biāo)。以此為依據(jù)將是我們成為優(yōu)秀執(zhí)行型人才的有力保障。
而企業(yè)想要擁有真正的執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)光靠個(gè)人是不行的。要從集體入手，和同事，合作伙伴一道，成為優(yōu)秀的執(zhí)行型人才。部門間要有明確的客戶關(guān)系，公司員工必須對客戶負(fù)責(zé)，必須滿足客戶的需求。達(dá)到客戶需要的價(jià)值。因?yàn)榭蛻魞r(jià)值是企業(yè)生存的底線，也是自己在公司的生存底線，所以對客戶負(fù)責(zé)也就是對自己負(fù)責(zé)。
作為銷售公司的業(yè)務(wù)員，認(rèn)真是執(zhí)行力的真正核心；要秉承結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)，是執(zhí)行的方針；決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；結(jié)果第一，理由第二的理念，因?yàn)檫@是執(zhí)行的關(guān)鍵也是流程的保障。立志我們一定會(huì)成為優(yōu)秀的執(zhí)行人才，我們的企業(yè)也定會(huì)成為擁有優(yōu)秀執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大企業(yè)。
這次培訓(xùn)我準(zhǔn)時(shí)參加了并認(rèn)真的做了筆記，可謂獲益匪淺，身和心都得到了成長，我想很多人和我的感覺是一樣的。狼性文化中的狼并不是憑借體形龐大，也不是憑借力量，而是有合作共贏的意識(shí)，團(tuán)隊(duì)中的成員要講規(guī)矩，講紀(jì)律，有規(guī)矩而不刻板在工作上保持協(xié)調(diào)統(tǒng)一，才能發(fā)揮出更大的力量。因此，我們要不斷地加強(qiáng)自我的紀(jì)律觀念和服從意識(shí)的修煉，自覺遵守公司的規(guī)章制度，就像軍人將服從當(dāng)作自己的天職，是自己的第一義務(wù)一樣，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，不斷鑄就、增強(qiáng)我們這支狼性團(tuán)隊(duì)鐵的戰(zhàn)斗力。不斷在工作中、業(yè)務(wù)中提升自己，與同事們一道，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量，提高自己的業(yè)績！
企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)11
一 培訓(xùn)師界講，特征，將去遠(yuǎn)景：
二 有用的表達(dá)：
三 PPP表：(目標(biāo)、目標(biāo)、歷程、要收、播種)
四 品德三條理實(shí)際，(指思念、覺得、止為，)
五 自我辦理之一：下興金庫。自我辦理之兩：預(yù)演將去。
六 理性了解：(夸大課程機(jī)閉要有主題戰(zhàn)內(nèi)容，處理“講甚么”的成績，遁供的結(jié)果是“喝采”。)感性認(rèn)知：(夸大課程機(jī)閉要無情勢戰(zhàn)辦法，處理“如何講”的成績，遁供的結(jié)果是“叫座”。)
七 如何建坐培訓(xùn)師的威疑;
八 PPT技術(shù)，提問，抑止鎮(zhèn)埋頭機(jī)，需供闡收，儀表形象，語音要供等相閉內(nèi)容。
經(jīng)過歷程三天兩夜的啟閉式培訓(xùn)，正在主講西席趙漢卿仔細(xì)籌辦，仔細(xì)傳授下，正在部分同教幫部下，使本人教到了許多新知識(shí)新本領(lǐng)新辦法，到達(dá)了本人到場培訓(xùn)班的期許目標(biāo)。主要播種以下：
一 “培”與“訓(xùn)”的有機(jī)組開，是當(dāng)代企業(yè)培訓(xùn)的有用辦法。
全部培訓(xùn)歷程中，趙西席初終貫徹“培”與“訓(xùn)”的有機(jī)分離，單單勤奮，齊頭并進(jìn)，使教員沒有管是知識(shí)層圓里，借是實(shí)際操做圓里，皆播種歉盈，得到了優(yōu)秀結(jié)果。其特征有：
(一)趙西席的“昨日內(nèi)容回念”授課辦法，針對成年人的特征，設(shè)念的十分繁復(fù)分明，重面知識(shí)，朗朗上心，減深印象，比較簡樸把握。固然已往幾天了，但是其中的重面內(nèi)容，好比：“投進(jìn)幾，播種幾，到場多深，貫通多深;”“已曾經(jīng)歷，沒有成經(jīng)歷;”“太陽底下出有新奇事，布列組開便是坐異;”“做您所教，進(jìn)而教您所做;”等至古仍明了清楚明了，印象深化，沒有會(huì)記懷。
理想中，我們弄得企業(yè)寧靜消耗培訓(xùn)中，便存正在機(jī)器宣貫式的教教圓法，正在回念總結(jié)，穩(wěn)定知識(shí)圓里，做的沒有科教，常常是西席正在臺(tái)上賣力天講，教員正在臺(tái)下勤勞天聽，功效培訓(xùn)事后，教員常常隨便天記。出有使知識(shí)面真正印刻正在教員腦海里，達(dá)沒有到培訓(xùn)的結(jié)果。一圓里是果為成人進(jìn)建特征的范圍性，另外一圓里，也是我們的教教辦法沒有科教而招致的功效。果此，趙西席的授課辦法，閉于我們我后的教教辦法更科教更有用，具有十分的指面戰(zhàn)增長意義。
(兩)趙西席正在全部課程中，大年夜量天利用了互動(dòng)式教教，案例闡收教教等新辦法，使培訓(xùn)課堂布謙了激動(dòng)，感動(dòng)，心動(dòng)。廣大教員正在切身到場，事必躬親中，真正體會(huì)感悟到了做為培訓(xùn)師應(yīng)把握的知識(shí)本領(lǐng)戰(zhàn)細(xì)確辦法，促使我們深薄的思考回味。那種依托靜態(tài)傳播知識(shí)的辦法，十分具有生機(jī)戰(zhàn)挨擊力，極大年夜天前進(jìn)了培訓(xùn)結(jié)果。
我們理想中的培訓(xùn)舉動(dòng)中，便短少那種有用的辦法，常常是西席正在臺(tái)上激動(dòng)天講，教員正在臺(tái)下被動(dòng)天聽，課堂煩悶，師生沒有交流，疑息沒有相同，易于辯黑培訓(xùn)結(jié)果。那一面閉于我啟迪很大年夜，我后，我們培訓(xùn)中心一定要強(qiáng)力宣貫利用那種有用的教教辦法，前進(jìn)寧靜消耗培訓(xùn)的有用性，科教性。
二、“事后重面借是辦理好本人”是三階段重面之重。
已往我們常常覺得，教員到場完了培訓(xùn)，檢驗(yàn)及格了，便下枕無憂了，夸大的事前籌辦多一面，事后的沒有竭自我完好工做做的少一面。聽了趙西席的課，比較我們的工做，看到了好異。
(一)任何一次勝利皆沒有是起面，只要沒有竭完好才氣夠沒有竭前進(jìn)。
其真，事后的自我完好，是培訓(xùn)三階段重面之重，它沒有但僅是簡樸每天完成了培訓(xùn)任務(wù)，檢驗(yàn)我們培訓(xùn)籌辦的功底如何，更主要的是，它能夠補(bǔ)償我們的沒有敷，提拔我們我后的'培訓(xùn)水仄，正在確保培訓(xùn)量量的條件下，獲與更大年夜的培訓(xùn)市場，真現(xiàn)可連盡再展開，再前進(jìn)，再勝利的最科教有力的保障。
(兩) 沒有竭天完好辦理好本人是培訓(xùn)師布謙生機(jī)的根柢所正在。
培訓(xùn)工具具有好別特征，培訓(xùn)內(nèi)容布謙了變革，情況果素，時(shí)期要供等諸多果素，皆正在給當(dāng)代培訓(xùn)師提出了更尺度更下的要供。前進(jìn)是真現(xiàn)將去的基石戰(zhàn)保障。假如我們沒有能自我完好，自我歉碩，自我前進(jìn)，那末便很易適應(yīng)情勢的要供，會(huì)降伍，會(huì)過期，會(huì)被淘汰，達(dá)沒有到當(dāng)代培訓(xùn)師的最下地步。
三 主要體會(huì)以下：
(一) 培訓(xùn)情勢圓里要遁供尺度尺度。為了展示貫徹培訓(xùn)內(nèi)容，到達(dá)培訓(xùn)目標(biāo)，必須依托尺度尺度的中正在情勢做保障。特別是針對成年人的特征，必須坐異培訓(xùn)辦法，多樣化，體系化，科教養(yǎng)。如報(bào)告、小組談判、成績解問(咨詢)、案例闡收、嘗試、足色扮演、沒有雅觀賞進(jìn)建、論壇式教教、圖解式教教、開做式專題談判、講評(píng)式教教。
(兩) 培訓(xùn)內(nèi)容圓里要力圖歉盈真效。培訓(xùn)內(nèi)容是培訓(xùn)的中心，重中之重，必須知識(shí)歉謙，
涵蓋范圍廣，正視真用性，有用性的結(jié)果。好比教科專業(yè)知識(shí)、歉碩的實(shí)際經(jīng)歷戰(zhàn)生練的專業(yè)技術(shù)手段，確保本人專業(yè)知識(shí)戰(zhàn)技術(shù)手段的“�！�、“深”、“新”。
(三) 培訓(xùn)情勢與內(nèi)容要有機(jī)分離，相互增長。唯物辯證法報(bào)告我們，情勢戰(zhàn)內(nèi)容的兩個(gè)圓里沒有成一足硬一足硬，必須真現(xiàn)情勢與內(nèi)容的有機(jī)同一，終極才氣到達(dá)培訓(xùn)的目標(biāo)，真現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。
企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)12
從8月27日來寶華山實(shí)業(yè)集團(tuán)報(bào)到，成為一名管理培訓(xùn)生，轉(zhuǎn)眼間在公司實(shí)習(xí)已兩月有余，細(xì)想起來這段時(shí)間自己無論是思想認(rèn)識(shí)還是實(shí)踐工作認(rèn)識(shí)上都有了很大的改變，內(nèi)心特別感激公司提供我們這樣的機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，感謝公司對我們這批管理培訓(xùn)生的重視。這次培訓(xùn)雖然也只有短短的2天時(shí)間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐。我想從以下幾方面總結(jié)以下自己這次的培訓(xùn)心得體會(huì)和收獲：
首先，我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo)，或是部門領(lǐng)導(dǎo)，或是專業(yè)管理咨詢公司專家，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備，那一個(gè)個(gè)精心設(shè)計(jì)的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會(huì)是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富!
其次，我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天李部長的講解高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定了我作為一名寶華山人的自豪感與歸屬感;王校長的講解緊扣企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營業(yè)務(wù)，作了細(xì)致詳盡的講解，使我對公司的.各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!
第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是“寶華山人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“寶華山人”增添新的榮譽(yù)!
第四，自我認(rèn)知的提高和清晰的職業(yè)規(guī)劃，經(jīng)過這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)我深刻認(rèn)識(shí)到，從普通一員到職業(yè)人自己真的還沒完全準(zhǔn)備好，還欠缺太多，有太多需要努力的地方：一是心態(tài)上不成熟，抱怨過工作環(huán)境不好，抱怨過不公平待遇，自己卻沒有實(shí)實(shí)在在做多少事情出來，且看問題過于單純、缺少正確認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)象的能力，自我情緒管理能力欠缺;二是，還沒有形成良好的工作習(xí)慣，紀(jì)律性不高;三是再學(xué)習(xí)的能力不夠，主要是向他人學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)的能力。
未來的工作也許會(huì)千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有我自己的不懈努力，任何困難都會(huì)被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“寶華山人”的工作業(yè)績!
企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)13
月25日—27日,我有幸參加了由山東省企業(yè)培訓(xùn)考試中心舉辦的第76期高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。在這三天兩夜的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我有許多感觸,感覺收獲很大。一是驚喜地發(fā)現(xiàn)了這種效果極好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的方式與機(jī)會(huì)，激發(fā)了我對學(xué)習(xí)的熱愛；二是認(rèn)識(shí)了許多對學(xué)習(xí)積極努力、培訓(xùn)知識(shí)豐富的老師和朋友，為我以后的工作尋到了一個(gè)成長的高端平臺(tái)；三是通過學(xué)習(xí)，我學(xué)到了知識(shí)、提高了技能，在一個(gè)和諧快樂的氛圍里得到了有效提升。
這三天課程的主講老師是來自重慶的段燁老師，雖然張主任對段老師的才華和在培訓(xùn)界的地位很推崇，但接過話筒以后，段老師自己并沒有大張旗鼓地宣傳自己。然而在進(jìn)入講課內(nèi)容后，我發(fā)現(xiàn)段老師太有才了，從理論講解到實(shí)踐點(diǎn)評(píng)都做得很到位，從大處讓我們對當(dāng)前培訓(xùn)業(yè)有個(gè)清晰的概念，從小處起教給我們怎樣快速提升培訓(xùn)水平，能結(jié)合現(xiàn)場快速點(diǎn)評(píng)，能循循善誘吸引著我們一步步接受知識(shí)、轉(zhuǎn)變態(tài)度、提升技能。既有提綱挈領(lǐng)地灌輸，也有由點(diǎn)到面、由淺入深地導(dǎo)入，很讓人折服。老師的精彩傳授讓我提高了很多。這次培訓(xùn)的很多內(nèi)容給我留下了深刻的印象，引起了我進(jìn)一步思考。我聽得津津有味，以下就談一下我的收獲與體會(huì)。
首先是性格分析。這是段老師的研究領(lǐng)域，所以講得也比較深入。通過他那深入淺出的講解，我了解了有關(guān)知識(shí)，知道了各種性格的特點(diǎn)，并結(jié)合自己的性格分析如何與工作相結(jié)合，取得較和諧的發(fā)展。有句話說性格決定命運(yùn)。其實(shí)性格分析可應(yīng)用于的范圍非常廣，正確地了解自己，才能找準(zhǔn)切入點(diǎn)，揚(yáng)長避短；正確地理解別人，以實(shí)現(xiàn)共贏這都是很現(xiàn)實(shí)也很有益的。性格分析很深也很復(fù)雜，掌握自己，看透他人，需要慢慢領(lǐng)悟。
克服緊張方面。我屬于C型性格,追求完美、多愁善感、注重細(xì)節(jié)，因?yàn)樽非笸昝�，對自己總是要求太高；因�(yàn)樽⒅丶?xì)節(jié)，心事總是太多，因?yàn)槎喑钌聘�，心情總是有些沉悶，因�(yàn)榕逻_(dá)不到自我設(shè)定的要求，也因?yàn)樾那椴粔蜉p松，我不是能夠很積極的人，也因?yàn)榉挪婚_，更容易緊張。在老師詢問緊張的.表現(xiàn)時(shí)，感覺各種表現(xiàn)我都有點(diǎn)，同組的學(xué)員見我對每樣表現(xiàn)不停地點(diǎn)頭認(rèn)可都笑了。一般情況也，我是不會(huì)主動(dòng)上臺(tái)表現(xiàn)的。后來聽著老師豐富生動(dòng)的講解、看著同學(xué)們爭先恐后的爭取上臺(tái)參與的機(jī)會(huì)，慢慢地，我理解了這樣氛圍，發(fā)現(xiàn)了新的學(xué)習(xí)方式。學(xué)習(xí)原來是這樣激情的，是這樣熱烈的，是這樣主動(dòng)的。慢慢地，在學(xué)員們的鼓舞下，我也終于走上臺(tái)了。
案例組織方面。在這個(gè)方面我學(xué)到了很多。簡而言之，生活中處處都是案例，只要你肯發(fā)現(xiàn)，只要你肯動(dòng)腦筋。一分鐘展示、開場白、講故事、課程結(jié)尾都可以做得很好。案例組織也是個(gè)沒有最好、只有更好的工作。老師教給我們什么是好的，如何做好，怎樣避免不足，怎樣不斷提升。師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人，這是個(gè)在應(yīng)用中慢慢提高的過程，我們在培訓(xùn)班的指導(dǎo)下，已窺門徑，萬事開頭難，有了這個(gè)開始，總會(huì)不斷進(jìn)步。
精彩互動(dòng)方面。這是最讓人激動(dòng)的內(nèi)容，做好了，可以起到很多重要作用，取得出人意料的效果，但做好了也是非常有難度的。對于我的同學(xué)們來說，他們有的已經(jīng)在培訓(xùn)的道路上走了一段路，因?yàn)楣ぷ餍枰�，想要提升一個(gè)層次。我想這些內(nèi)容就為他們打開了一扇更精彩的門，及時(shí)給予了亟需的營養(yǎng)和補(bǔ)給。
雖然和那些激情四射的同學(xué)相比，我的起點(diǎn)有點(diǎn)低、起步有點(diǎn)晚，但我要用更多的堅(jiān)持和更持久的訓(xùn)練提升自己。像段老師勉勵(lì)我的話要持續(xù)努力。像我們這兩天的熱門活動(dòng)龜兔賽跑一樣，雖然兔子更擅長跑步運(yùn)動(dòng)，但烏龜通過自己的努力一樣可以勝利。
總之，在這兒學(xué)到了很多，不只是知識(shí)，還有思想，即使不專業(yè)從事培訓(xùn)工作，學(xué)到的內(nèi)容、增長的才干也會(huì)對我以后的學(xué)習(xí)、工作起到很大的作用。
最后祝愿我們的培訓(xùn)班永遠(yuǎn)充滿活力，愿我在這個(gè)集體中汲取營養(yǎng)慢慢成長。
企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)14
今天下午，張總給我們作新員工入職培訓(xùn)，新員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)。因?yàn)槭菑埧傊v課，所以我們早早的趕去霸個(gè)好位置——選了個(gè)正對張總的座位，可以把張總的一舉一動(dòng)都收在眼底。嘿嘿，也有個(gè)別不pass的同事，競?cè)桓疫t到，結(jié)果被張總指令請大家明天的下午茶，大家又有口福了。
入職培訓(xùn)主要是介紹公司的背景、公司的架構(gòu)以及公司的規(guī)章制度等等，使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范。雖然在培訓(xùn)之前，張總說這堂課會(huì)有比較枯燥的內(nèi)容，但兩個(gè)小時(shí)下來，我們所聽到的都是些很生動(dòng)的例子，根本感覺不到這是在講制度類的東西，張總的演講總是很富有感染力的，而且我們在其中學(xué)到了很多做人的道理。首先，為人要真誠，只有當(dāng)你真誠地對待別人時(shí)，別人才會(huì)真誠地對待你，我們要學(xué)會(huì)用寬容的心去對待身邊的人和事，你的心胸夠?qū)掗煟拍軌虬l(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，才能夠喜歡別人，和別人相處融洽。
有句話說得好：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)別人越來越多缺點(diǎn)的時(shí)候，說明你的缺點(diǎn)也越來越多!所以我們想自己優(yōu)點(diǎn)多一些的話，就趕快去發(fā)現(xiàn)身邊人的優(yōu)點(diǎn)吧，呵呵。其次，要有足夠?qū)I(yè)的'知識(shí)，只有你對自己的工作夠?qū)I(yè)，才能夠更好的開展工作，面對客戶才能提供全方位更完善的服務(wù)，讓客戶接受認(rèn)同你的工作。
再者是快樂，快樂生活，快樂工作，當(dāng)你真心喜歡你所從事的工作崗位，你會(huì)感受到工作帶給你的快樂;如果你不喜歡這份工作，將無法把它做到最好，像張總所說，面對你不喜歡的工作，只有兩條路可走，一是放棄這份工作，二是喜歡上這份工作。相信進(jìn)入時(shí)代財(cái)富的同事們都是很快樂的在工作的，因?yàn)闀r(shí)代財(cái)富本身的工作氛圍就是很輕松快樂的，例如張總辦室時(shí)不時(shí)傳出來的爽朗的笑聲、中午下班鈴響沖向飯?zhí)玫哪且粍x那、蘿卜一聲令下?lián)屜挛绮璧臅r(shí)刻，這些都是快樂的體現(xiàn)。
時(shí)代財(cái)富的快樂無時(shí)不在，無處不在，只要你善于去發(fā)現(xiàn)。經(jīng)過這兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，我獲益良多，從今天開始，我要快樂的工作，快樂的生活，因?yàn)橛行┦掳l(fā)生了是無法改變的事實(shí)，只有積極的面對才是上策，像人們常說的一句話：快樂也要過，不快樂也要過，不如選擇快快樂樂開開心心的過!
企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)15
要真正實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理，最終為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢，需要的不僅是管理理論知識(shí)，更需要實(shí)際操作指導(dǎo)�，F(xiàn)代人力資源培訓(xùn)就是這樣一種符合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的學(xué)習(xí)模式，一種最新的、民主式、參與式的管理技術(shù)。這在國外也是一個(gè)新興的專業(yè)領(lǐng)域，而活躍于該領(lǐng)域的培訓(xùn)師們就更加受到關(guān)注和首先成為被研究的對象。
作為即將成為企業(yè)培訓(xùn)師的我，通過初步的學(xué)習(xí)和研究，對企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該具備的素質(zhì)作一些簡要分析，也可以看作是我的一點(diǎn)學(xué)習(xí)體會(huì)，并以此就教于老師和同學(xué)們。
優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該具備的素質(zhì)分析
近年來，企業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)入了人們的視線：對于企業(yè)發(fā)展來說，建設(shè)一支穩(wěn)定有成長力的團(tuán)隊(duì)非常重要；對于職場來說，企訓(xùn)師一天動(dòng)輒幾千元錢的報(bào)酬使得這個(gè)職業(yè)迅速積累起人氣、才氣和財(cái)氣。
作為一個(gè)獨(dú)立職業(yè)，企訓(xùn)師從哪來？又將往哪去？
臺(tái)灣輔仁大學(xué)林思伶教授認(rèn)為，大陸企業(yè)培訓(xùn)業(yè)起步相對較晚。當(dāng)企業(yè)需求出現(xiàn)時(shí)，行業(yè)能否提供專業(yè)的服務(wù)也影響著行業(yè)自身的發(fā)展。
什么是企業(yè)培訓(xùn)師的“專業(yè)”呢？林教授認(rèn)為，首先要有對所在專業(yè)的使命感。作為企業(yè)培訓(xùn)師，使命感有3個(gè)境界：把課講得好聽→課程內(nèi)容有針對性→不浪費(fèi)學(xué)員的生命。不浪費(fèi)學(xué)員的生命是培訓(xùn)師使命感的最高境界，培訓(xùn)師不僅是知識(shí)的傳播者，更是學(xué)習(xí)者靈魂的同伴，培訓(xùn)過程成為一種人生經(jīng)驗(yàn)。
作為專業(yè)人員，除了使命感之外，企業(yè)培訓(xùn)師必須在知識(shí)結(jié)構(gòu)上既有廣度又有深度。專業(yè)的企訓(xùn)師不僅只解決一家企業(yè)、一個(gè)行業(yè)的問題，因此，他的知識(shí)結(jié)構(gòu)必須有相當(dāng)?shù)膹V度，能夠?qū)W(xué)習(xí)者的舊有經(jīng)驗(yàn)和新知識(shí)相連接。另一方面，由于企訓(xùn)師又是一名教師，因此，只有樹立權(quán)威的形象才能達(dá)到培訓(xùn)的效果，而在培訓(xùn)過程中，他們將要面臨很多人生閱歷知識(shí)架構(gòu)都相當(dāng)深厚的成年學(xué)生的挑戰(zhàn)，沒有足夠的深度，企訓(xùn)師可是很容易被趕下臺(tái)的。
一般來說，企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備以下條件：
�。�、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)較高的學(xué)歷，通常在碩士以上，如有海外留學(xué)或受訓(xùn)經(jīng)歷最佳；
�。病χ髦v的課程有豐富的相關(guān)工作背景，特別是著名大公司的任職資歷；
�。场⒕哂袑I(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗(yàn)，良好的溝通、表達(dá)能力，以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力；
４、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷更新知識(shí)和觀念，在課程中充實(shí)新的理論與案例；
５、特別需要有調(diào)動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法，最好有過專門的培訓(xùn)師培訓(xùn)（trainertraining）經(jīng)歷；
�。�、有從事咨詢顧問方面的工作經(jīng)歷，有條件接觸大量的實(shí)務(wù)案例，從而使授課的思路開闊，更加貼近實(shí)務(wù)。
不難看出，優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師要將深厚的專業(yè)理論功底與豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，又必須掌握高超的，還應(yīng)當(dāng)具備多元化的資歷，這樣近乎苛刻的要求使真正優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師幾乎稱得上鳳毛麟角。而對企業(yè)培訓(xùn)這一新興行業(yè)而言，整體的良性發(fā)展很大程度上依賴于形成一大批優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師群體，這也是目前眾多咨詢公司急需解決的一個(gè)問題。
企業(yè)培訓(xùn)師的個(gè)人能力系統(tǒng)考察
根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和分析，我認(rèn)為，并不是每個(gè)人都能成為培訓(xùn)師。雖然許多訓(xùn)練技巧可以通過培訓(xùn)和實(shí)踐獲得，但研究和經(jīng)驗(yàn)表明，有8種個(gè)人能力是成功的培訓(xùn)師的特征。
1、自我感知的能力
雖然我們并不主張企業(yè)培訓(xùn)師要進(jìn)行縝密的分析，但要成為一個(gè)成功的培訓(xùn)師，很明顯需要有一定程度的自我認(rèn)識(shí)和自我接受的能力。我們的自我感知能力越強(qiáng)，選擇余地和自由就越多。與其他任何從事“幫助”他人的工作一樣，能夠意識(shí)到激勵(lì)我們自己的因素是很重要。
2、激勵(lì)他人的能力
企業(yè)培訓(xùn)師不能使被訓(xùn)練者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。培訓(xùn)師能夠意識(shí)到被培訓(xùn)者的發(fā)展需要并激勵(lì)他們認(rèn)同自己的情感和價(jià)值觀，為獲得和實(shí)現(xiàn)他們的最高目標(biāo)而努力。成功的企業(yè)培訓(xùn)師能激發(fā)被培訓(xùn)者內(nèi)在的動(dòng)力而不是使用外在的壓力。培訓(xùn)師的信念是使被培訓(xùn)者發(fā)展自己的潛能。企業(yè)培訓(xùn)師可以使被培訓(xùn)者克服任何妨礙達(dá)成其目標(biāo)的障礙和限制。不是每個(gè)人生來都有激勵(lì)他人的'能力。一些人善于教育和支持他人渡過他們認(rèn)為困難或痛苦的生活。成功的企業(yè)培訓(xùn)師激勵(lì)和鼓勵(lì)那些猶豫不決和失敗的人勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和建立安全網(wǎng)絡(luò)。失敗是一種反饋，是成長的機(jī)會(huì)。不愿意冒失敗危險(xiǎn)的企業(yè)培訓(xùn)師和被培訓(xùn)者會(huì)停滯不前。
3、建立關(guān)系的能力
企業(yè)培訓(xùn)師看起來應(yīng)當(dāng)是可接近的、友好的、值得信任的。他們把培訓(xùn)看做很重要的事。培訓(xùn)師必須是樂于助人的、有辦法的、并且能充分地表達(dá)自己的想法。他們必須全神貫注于他們的任務(wù)并不計(jì)較得失。培訓(xùn)的成功很大程度上取決于企業(yè)培訓(xùn)師和被培訓(xùn)者之間的關(guān)系。
4、變通的能力
與有固定的課程安排的培訓(xùn)師不同，培訓(xùn)的日程表是靈活的。培訓(xùn)師與被培訓(xùn)者一起，確定優(yōu)先考慮的事情和目標(biāo)，并制定行動(dòng)計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)行為的改變。然而，這一日程安排并不是固定不變的，出色的企業(yè)培訓(xùn)師能夠調(diào)整日程并且進(jìn)行“課外”培訓(xùn)以適應(yīng)個(gè)人的不同需要。是對被培訓(xùn)者重要的事情(而不是對培訓(xùn)師重要的事)決定著日程安排。
5、溝通的能力
許多人在與合作者、同事和客戶產(chǎn)生交流困難時(shí)常采用培訓(xùn)這種方式。還有一些人需要私人培訓(xùn)師幫助他們度過不同的過渡期，包括親人關(guān)系或伙伴關(guān)系的困難期。培訓(xùn)師應(yīng)該擁有廣泛的人際交往和溝通的技能，并對他人的擔(dān)憂表示出敏感和耐心。培訓(xùn)師要能夠?qū)Ρ慌嘤?xùn)者移情，表現(xiàn)出對他的世界觀、價(jià)值觀、恐懼和夢想的贊同和理解。培訓(xùn)師要能夠聆聽，提出能激發(fā)熱情的適當(dāng)?shù)膯栴}，經(jīng)常做出清晰的、直接的反饋。重要的是，培訓(xùn)師必須愿意進(jìn)行坦誠的交流，能夠清楚地識(shí)別出不受歡迎的行為，而不要過于顧及被培訓(xùn)者的反抗情緒或擔(dān)心使他們難堪或不喜歡。
6、前瞻的能力
培訓(xùn)意味著行動(dòng)。自我剖析、洞察力和自我意識(shí)總是在行動(dòng)中發(fā)生。如，我們?nèi)绾芜_(dá)到某個(gè)目標(biāo)或改變某種行為？被培訓(xùn)者會(huì)如何對待新觀點(diǎn)？培訓(xùn)師不能只是停滯在培訓(xùn)開始時(shí)的狀態(tài)，或是陷入對情感、目標(biāo)的關(guān)注或?qū)κ〉暮ε轮小Ｈ绻慌嘤?xùn)者最初是不成功的，好的培訓(xùn)師能夠讓他們在保持活力的同時(shí)去尋找導(dǎo)致他們受阻和無效率的原因。培訓(xùn)師相信人們有足夠的智慧、創(chuàng)造力和動(dòng)力發(fā)展以取得成功、但是他們需要幫助來達(dá)到目的。
7、把握職業(yè)界限的能力
培訓(xùn)不是對所有人都有效的靈丹妙藥，不是所有人都適合被訓(xùn)練。選擇被培訓(xùn)對象和建立培訓(xùn)師和被培訓(xùn)者之間的“良好配合關(guān)系”十分重要。一些人也許不適合學(xué)習(xí)和改變，所以培訓(xùn)師對他們也許不是最有效的方式。培訓(xùn)不可能對所有的人都是好東西，沒有任何一個(gè)培訓(xùn)師無所不知或可以幫助所有人。好的培訓(xùn)師通常能夠意識(shí)到他們的能力和局限。
8、診斷問題并找出解決方法的能力
培訓(xùn)師應(yīng)該收集被培訓(xùn)者的有關(guān)資料，以便決定他們的特定需求。雖然評(píng)估和會(huì)談的技巧可以通過學(xué)習(xí)獲得，但一個(gè)成功的培訓(xùn)師會(huì)擁有一些特定的素質(zhì)，這些素質(zhì)使他們能夠更有創(chuàng)造性地利用這些信息，診斷被培訓(xùn)者的問題所在，或提出令人振奮的解決辦法。這些素質(zhì)：真正了解所詢問的問題；意識(shí)到什么是“錯(cuò)誤”以及應(yīng)該做什么；將理論運(yùn)用于實(shí)際環(huán)境的能力；創(chuàng)造性一能提供新的觀點(diǎn)和新的視角；獨(dú)特的和新奇的解決問題的能力。
初入門的企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備的一般能力
我認(rèn)為，像我們這些剛?cè)腴T者，要做一名稱職的培訓(xùn)師，首要就要熱愛這個(gè)職業(yè)。相對于企業(yè)的其他職位，如總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理等，企業(yè)培訓(xùn)師幾乎是無職無權(quán)的，而且，不容易直接見到工作業(yè)績，待遇也不會(huì)太高，有些培訓(xùn)師甚至在企業(yè)里不太受重視。所以，如果不熱愛這個(gè)行業(yè)，沒有那種幫助別人的熱心精神，是很難成為一個(gè)稱職的培訓(xùn)師的。
我覺得，除了熱愛培訓(xùn)師外，新入門者在專業(yè)領(lǐng)域則應(yīng)當(dāng)在幾個(gè)關(guān)鍵方面下功夫：
第一、知識(shí)——學(xué)識(shí)要廣博，根基要扎實(shí)，這是培訓(xùn)師必備要件。所以，培訓(xùn)師在業(yè)余的時(shí)候要不斷去豐富自己的知識(shí)，讓自己能走在學(xué)員前面，永遠(yuǎn)比學(xué)員懂多一點(diǎn)。這樣，才能獲得學(xué)員的尊重和認(rèn)可。
第二、技能——教學(xué)設(shè)計(jì)要新穎，課堂講授要精彩，溝通思維要敏捷，現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備運(yùn)用的技能要高超，這是培訓(xùn)師的看家本領(lǐng)。技能的培養(yǎng)不是一朝一夕的，只有多練習(xí)，多與同行溝通，多參加一些高質(zhì)素的培訓(xùn)，才能使自己的技能日臻成熟。 第三、 經(jīng)驗(yàn)——工作經(jīng)驗(yàn)要不斷積累、才能不斷提高，使培訓(xùn)講授更貼近實(shí)務(wù)，這樣學(xué)員會(huì)對你心悅誠服。培訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)，不僅來自培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，也來自生活、工作等各方面的甜酸苦辣的體驗(yàn)。曾經(jīng)有一個(gè)大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生來應(yīng)聘當(dāng)培訓(xùn)師。我問他，你是想當(dāng)一名普通的培訓(xùn)師還是當(dāng)一名頂尖的培訓(xùn)師。他說要當(dāng)頂尖的講師。我就對他說，那你現(xiàn)在先不要當(dāng)講師，你先去基層鍛煉，然后一步步走到管理崗位，用三到五年的時(shí)間去體驗(yàn)這個(gè)過程，然后再回來當(dāng)培訓(xùn)師。培訓(xùn)師為什么頂尖，是因?yàn)樗芨腥緞e人，為什么能感染別人，是因?yàn)樗麄兒驮谧膶W(xué)員有相同的經(jīng)歷、相同的體會(huì)，而他濃縮了這種經(jīng)驗(yàn)，升華了體會(huì)，所以才能有很強(qiáng)的感梁力。而一般的培訓(xùn)師，沒有經(jīng)過基層的鍛煉和體驗(yàn)，他也只能在講臺(tái)上講一些普通的溝通技巧、商務(wù)禮儀啦的課，甚至連心態(tài)的課都講得跟說教似的，無法感動(dòng)在座的學(xué)員，這和一名老師是沒有什么區(qū)別的。真正的頂尖培訓(xùn)師，是“脫下西服能賣貨、穿上西服能講課”的多面能手。
第四、態(tài)度——指對人或物的帶有認(rèn)知情感成分和行為傾向的持久看法。學(xué)員是否接受你，很大程度上取決于你的“態(tài)度”。不能高高在上，自尊自大，而是要走到學(xué)員中間，和學(xué)員勤做交流，并從學(xué)員的反饋中，不斷的提高自己的技巧，豐富自己的知識(shí)。只有這樣，才會(huì)由一名初入門者逐步成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師。