物業(yè)文員崗位職責

物業(yè)文員崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編精心整理的物業(yè)文員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)文員崗位職責1

　　1、負責部門的文件撰寫、整理工作；

　　2、負責員工考勤、收發(fā)傳達文件等日常工作，妥善保管管理處的各類來文；

　　3、負責辦理各類外來人員的出入證件；

　　4、協(xié)助主任組織由管理處發(fā)起的會議，并做好會議記錄；

　　5、接待來訪的業(yè)主，對其提出的問題及意見，予以解釋解答，并將詳細內容記錄在案；

　　6、負責做好文件、記錄、卡的.管理工作，并保證檔案完整、齊全、保密；

　　7、向各業(yè)主發(fā)出書面繳交各項費用的通知書；

　　8、通過各種媒介做好宣傳工作；

　　9、負責組織業(yè)主意見征詢活動和社區(qū)文化活動；

物業(yè)文員崗位職責2

　　1、主動熱情對業(yè)主提供管家式貼心服務;

　　2、負責訪客咨詢接待、文件收發(fā)、裝修手續(xù)辦理等;

　　3、區(qū)域業(yè)戶關系維護、投訴處理、工程報修等;

　　4、物業(yè)管理費的跟進、催收，完成收費率指標;

　　5、公共區(qū)域設施設備、環(huán)境綠化巡查，開展維修回訪;

　　6、組織社區(qū)文化活動等。

物業(yè)文員崗位職責3

　　一、受上級指派對各項目區(qū)域人事、物業(yè)檔案、日常工作等業(yè)務指導、監(jiān)督和檢查。

　　二、做好物業(yè)部經理辦公會議前的會議室布置，并作好會議記錄和速記，整理會議紀要。

　　三、負責登記所有發(fā)文及收文并及時將文件轉呈相關人員，同時做好文件的'歸類存檔。

　　四、及時統(tǒng)計各項目區(qū)域的人事變動情況,將結果報物業(yè)部經理。

　　五、嚴格保密措施，無泄密現(xiàn)象。

　　六、負責物業(yè)部文件、資料的打印、校對及收發(fā)、派送。

　　七、做好物品、材料領用、保管、發(fā)放和登記工作。

　　八、完成上級領導分派的其它工作任務。

物業(yè)文員崗位職責4

　　1、負責小區(qū)人事工作，包括：基層員工的招聘、面試及入離職資料、轉正資料的辦理;小區(qū)員工培訓的跟進;員工關系的維護;每月負責制作小區(qū)考勤，上報總部人力資源部;

　　2、負責小區(qū)行政類工作，包括物資采購的申報，文件的編寫與管理，小區(qū)倉庫與服裝的'管理，行政檔案的管理;

　　3、和總部對接人事、行政等工作;

　　4、完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)文員崗位職責5

　　根據(jù)經理-工程技術的要求，完成其布置的各類日常工作，如文件的草擬或修改、表格的編輯、對外的工作聯(lián)系、相關通知的傳達、各類文件的跟進;

　　負責每月初制作部門員工上個月的考勤統(tǒng)計表及相關表格，并及時反饋于部門經理及人事部;

　　負責制作五萬以下自主采購工程的.合同文件，并與主管工程師復核確認;五萬以上采購申請獲批后，及時通知合約部門進行合同制作;

　　負責工程部內部其它行政文件，如費用報銷單、外訓申請、用章申請等的收集、制作和登記;

　　協(xié)助工程師維修工單流程之相關事宜;

　　負責接待外咳嗽保指導填寫各類施工表單，同時做好掃描

　　負責每天兩次傳送部門往來文件，及時安排文件送簽，并做好收發(fā)記錄;

　　負責部門員工辦公文具的申領、發(fā)放和保管工作;

　　完成上級交代的其它工作。

物業(yè)文員崗位職責6

　　1、貫徹執(zhí)行工程經理的工作指示，協(xié)助工程經理處理工程部之日常文書工作。

　　2、負責本部各類文件及報告的收發(fā)、打印、復印、傳閱及存檔等工作。

　　3、完成本部提交之每月/每年工程事務工作報告及計劃的整理、匯總及歸檔工作。

　　4、妥善處理各系統(tǒng)設施/設備技術資料及外判合同的存檔及借閱工作。

　　5、負責接聽/接待任何至本部的.投訴、查詢電話及拜訪人員，將其傳送有關部門與人員。

　　6、收集各項有關工程設備/系統(tǒng)的補充、修改及調整之資料，并完成歸檔、登記工作。

　　7、必要時需協(xié)助完成上司安排的其它事項。

物業(yè)文員崗位職責7

　　1、貫徹執(zhí)行部門領導的工作指示,協(xié)助處理日常文書工作。

　　2、負責公司及部門會議的通知工作，做好會議記要，事項進行督辦、落實。

　　3、負責本部門提交的每月/每年工作報告及計劃的整理、匯總及歸檔工作。

　　4、負責公司業(yè)務成果宣傳策劃、宣傳設計、制作、報送工作。

　　5、負責收集與品質管理有關的'各類資料、法律法規(guī)、規(guī)章制度的收集、整理。

　　6、建立業(yè)務合同臺帳，妥善處理業(yè)務合同的存檔及借閱工作。

物業(yè)文員崗位職責8

　　1、負責跟進與處理業(yè)主提出或發(fā)現(xiàn)的問題、投訴事宜，直至客戶滿意;

　　2、負責所轄區(qū)域物業(yè)管理費的`催繳，完成物業(yè)費目標催繳率;

　　3、關注轄區(qū)內業(yè)主的意見和要求，及時糾正服務中的缺陷并給予解決和回應;

　　4、負責收集整理業(yè)主相關訴求信息，按照管理處要求進行業(yè)主回訪;

　　5、每天對公共區(qū)域巡視，認真跟進設施完好情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報和解決;

　　6、建立業(yè)主與管理處之間的有效溝通，提供優(yōu)質服務，業(yè)主滿意度90%以上;

　　7、服從領導安排，及時完成領導交辦的臨時性事項。

物業(yè)文員崗位職責9

　　1、負責文件編輯、打印、分發(fā)，各種文件、資料的存檔，辦公用品的分發(fā)。

　　2、負責資料的分類保管、日常借閱管理和確保無損，定期核對補缺。

　　3、負責部門人員考勤、排班，上報。

　　4、配合落實責任制和工作標準，完成績效指標，并對工作完成情況進行評價和考核。

　　5、處理本部門的.所有文件及每天安全巡查報告摘錄。

　　6、處理部門行政事務，準備每月月報及其它報告。

　　7、完成領導安排的其他工作。

　　8、負責每日的品質巡查，跟蹤督促各部門品質改善進度。

物業(yè)文員崗位職責10

　　1.負責部門日常文職工作，辦公用品、員工勞保、各專業(yè)運維物料等申請采購;

　　2.文件傳簽及外委工程結算款資料整理上傳審批付款，各類工程質保金、投標保證金退還;

　　3.部門各類臺賬、工程維保、改造等各類合同收集更新整理存檔;

　　4.協(xié)助工程物業(yè)部負責人日常工作開展。

物業(yè)文員崗位職責11

　　1.在部門負責人的領導下，處理部門的文檔、流程計劃、報銷等日常事務工作;

　　2.每月文件檔案收集并整理臺賬;

　　3.負責部門物資保管，每月定期盤點倉庫物資，做好領用、借用登記;

　　4.協(xié)助部門周計劃、周報、月計劃、月報及各匯報材料制作，培訓計劃和材料整理、部門員工考勤排班整理等。

物業(yè)文員崗位職責12

　　1、負責商戶合同續(xù)簽工作，并服務好客戶。

　　2、負責跟進合同簽約進度及相關資料收集;

　　3、負責對公司資料、合同、證件等保管及整理;

　　4、負責對接處理商戶投訴等。

　　5、配合銷售人員做好商戶服務及簽約工作。