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物業(yè)部班長(zhǎng)崗位職責(zé)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的物業(yè)部班長(zhǎng)崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)部班長(zhǎng)崗位職責(zé)1
1)客服班長(zhǎng)按客服標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日常檢查、督導(dǎo);
2)全面對(duì)安全部、保潔部、綠化部監(jiān)管工作;
3)做好各項(xiàng)工作的上請(qǐng)下達(dá)和落實(shí)情況,積極參與現(xiàn)場(chǎng)員工的行為管理及培訓(xùn)后的.落實(shí)情況;
4)切實(shí)帶領(lǐng)員工對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域的工作具體操作實(shí)施及時(shí)糾正工作中存在的失誤,按質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)本職工作;
5)及時(shí)掌握銷售大廳服務(wù)情況,遇到突發(fā)事情有應(yīng)急處理措施;
6)負(fù)責(zé)檢查所屬客戶、保潔、綠化著裝、儀表、服務(wù)意識(shí)的自身素質(zhì)要求,培訓(xùn)員工處理事務(wù)的應(yīng)變能力,及時(shí)掌握客戶對(duì)客服工作的要求及反饋意見(jiàn);
7)負(fù)責(zé)跟蹤相關(guān)工作的完成情況;
物業(yè)部班長(zhǎng)崗位職責(zé)2
一、熟悉市場(chǎng)各類房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，能識(shí)讀施工圖紙。繪制簡(jiǎn)單的平面圖，管線大致系統(tǒng)圖，能清楚正確的在圖紙上標(biāo)出發(fā)生故障的位置。
三、維修工必須具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識(shí)和規(guī)范操作、爭(zhēng)取做到一人多能，適應(yīng)市場(chǎng)維修工作的需要。
四、經(jīng)常巡視市場(chǎng)，掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞，隱患或其它不正常的情況，應(yīng)及時(shí)組織人員搶修。以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
五、經(jīng)常巡視市場(chǎng)，保證上下水、排污管道暢通，確保市場(chǎng)污水不外溢。
六、維修工在維修樓面時(shí)，必須首先準(zhǔn)確的找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
七、電工必須持證上崗，并且嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。
八、維修給水管道，須關(guān)閉總閥時(shí)，在提前通知住戶做好蓄水準(zhǔn)備的情況下作業(yè)。
九、愛(ài)護(hù)工具，在每次使用之后，必須對(duì)領(lǐng)出的工具的`性能、機(jī)具配件等進(jìn)行檢查，是否完好無(wú)損。
十、負(fù)責(zé)機(jī)電安裝、維修工程的日常維護(hù)工作，確保管理區(qū)域的供水、供電、設(shè)備運(yùn)行正常。
十一、對(duì)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)工作進(jìn)行定期和不定期檢查，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行。
十二、巡檢消防栓、消防水管、給排水主管道、管道配件、樓道、天臺(tái)系統(tǒng)，并做記錄。
十三、巡檢強(qiáng)弱電設(shè)備、線路、公共天線、集中監(jiān)控系統(tǒng)及水池水位控制線路等。
十四、按照公司節(jié)水節(jié)電的規(guī)定，做好節(jié)水節(jié)電的工作，并提出可行性建議。每月對(duì)公共用水、用電量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如有異常，進(jìn)行分析并進(jìn)行解決。
十五、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
十六、向住戶提供免費(fèi)或有償服務(wù)時(shí)，要求如下：
1、急修不過(guò)夜，小修小補(bǔ)應(yīng)限時(shí)完成。
2、按管理處制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并上繳管理處，不得擅自侵吞，違者罰款100—500元。
3、不得向商戶索要小費(fèi)或好處，或者收費(fèi)不開(kāi)收據(jù)，更不能多收、少收、不收費(fèi)。違者按應(yīng)收取額的10倍處罰。情節(jié)嚴(yán)重者，作辭退處理。
4、遵守商戶的要求未經(jīng)同意，不得擅自改變管線，即搭配顏色。
5、不得在商鋪亂翻東西、若有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即送派出所處理，管理處給予辭退。
6、不得在維修時(shí)，偷竊配件或更換配件時(shí)以次充好。讓商戶蒙受損失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除責(zé)令其賠償相應(yīng)的損失外，管理處給予辭退處理，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。
物業(yè)部班長(zhǎng)崗位職責(zé)3
1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,安排本班各項(xiàng)具體工作。
2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度。
3、檢查本班各崗工作情況,及時(shí)糾正工作偏差。
4、如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
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