物業(yè)前臺崗位職責(zé)

物業(yè)前臺崗位職責(zé)

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？以下是小編為大家整理的物業(yè)前臺崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)前臺崗位職責(zé)1

　　認(rèn)真執(zhí)行上級布置的各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)助區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行日常管理工作；

　　全面負(fù)責(zé)公司與區(qū)域、公司與區(qū)域內(nèi)各物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)聯(lián)絡(luò)工作；

　　負(fù)責(zé)各類文檔的收發(fā)、歸檔工作，完成與公司各部門的工作對接;

　　協(xié)助區(qū)域經(jīng)理制定各類工作計劃、總結(jié)等，完善區(qū)域管理制度;

　　負(fù)責(zé)區(qū)域經(jīng)理完成員工培訓(xùn)工作;

　　負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各類會議的`會務(wù)工作,做好會務(wù)記錄，整理會議紀(jì)要等；

　　負(fù)責(zé)制定區(qū)域4. 接待來訪客人、重要賓客并進(jìn)行指引及提供相關(guān)服務(wù);

　　公司來往信函、資料、雜志、包裹的收發(fā)登記;

　　上班時間必須在崗。如因公務(wù)需外出，經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可離崗。外出期間，由直接領(lǐng)導(dǎo)安排前臺接待人員，必須保證前臺無空崗。

　　公司有來訪客人，來客行至前臺一米以內(nèi),前臺接待必須起身微笑相迎，說禮貌用語；

　　來客提出個人要求時，前臺接待必須認(rèn)真聆聽,有必要時做好筆記，如遇無法處理的投訴，則請客人稍等，請客戶服務(wù)部經(jīng)理出面解決；

　　來客提出要找公司員工時，前臺接待應(yīng)先問有無預(yù)約。并請來客做好登記,再打電話致要找的員工,詢問是否帶進(jìn).如回答需要馬上帶進(jìn)，則應(yīng)行前領(lǐng)路，如需遲些才帶進(jìn),請客人在接待室就坐,為客人倒水，請客人稍待。等可以帶進(jìn)時，再將客人帶進(jìn)。

物業(yè)前臺崗位職責(zé)2

　　負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的電話接聽，招待來訪客戶；

　　輸入業(yè)主各類信息，并解答業(yè)主提出的'有關(guān)問題;

　　對疑難問題或突發(fā)事件要盡快協(xié)調(diào)處理，并向上級或相關(guān)部門匯報；

　　及時傳遞業(yè)主意見或建議等至各相關(guān)部門,并跟蹤落實(shí)，再反饋至業(yè)主； 為裝修人員辦理臨時出入證,同時解答有關(guān)裝修問題；

　　為業(yè)主辦理各類服務(wù)項(xiàng)目（訂閱報刊雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)開通等）的轉(zhuǎn)接工作； 每日對前臺各類問題進(jìn)行梳理、匯總;

　　負(fù)責(zé)對前臺辦公環(huán)境的清掃工作；

　　做好本崗位的環(huán)境因素識別、登記，并參與重要環(huán)境因素評價

　　做好本崗位的環(huán)境因素識別、登記，并參與重要環(huán)境因素評價工作。