有關工作述職報告
在當下社會，報告與我們的生活緊密相連，報告成為了一種新興產業(yè)。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？下面是小編整理的有關工作述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
有關工作述職報告1
上半年財政工作述職分為兩個部分：
第一部分：工作完成情況
�。ㄒ唬┖葑ナ杖胝鞴�，保持經濟穩(wěn)定增長。上半年，全縣財政總收入完成9。58億元，同比增長43。2%，占年度預算16億元的59。9%。財政總收入在全省76個縣區(qū)中排22位，全市排第1位；增幅居全省縣區(qū)第3位、全市第1位。
�。ǘ┲С鼋Y構優(yōu)化，重點支出保障有力。通過努力，實現了保工資、保運轉、保穩(wěn)定、保民生、促發(fā)展的目標。截止6月底，支出實現16。34億元，占年初預算的75。8%，同比增長36。9%。
�。ㄈ﹫猿忠匀藶楸荆Х桨儆嬛С纸洕l(fā)展。一是興陽擔保公司為中小企業(yè)提供擔保貸款2。62億元；二是對金陽建投公司進行重組改革，規(guī)范投融資平臺建設。通過與農發(fā)行、開發(fā)銀行等金融機構的密切合作，融資貸款3。8億元，支持城市基礎設施、南部新區(qū)、中醫(yī)院、渦河三橋等重點項目建設；三是為重點項目和迎會設置綠色通道，實撥現金3。71億元；四是為公路局、市政公司、擔保公司、保障房建設、部分企業(yè)流動資金協(xié)調直接借款2。08億元；五是積極跑省進廳，爭取省財政臨時調度借款9。3億元。
�。ㄋ模┞鋵嵒蒉r政策，扎實推進新農村建設。上半年支農支出完成3。09億元，同比增長64。6%。同時，加大涉農資金整合力度，僅農業(yè)綜合開發(fā)項目（主要是陳大禾景農業(yè)示范園和楚店農業(yè)功能區(qū)）總投資已達0。24億元。
（五）強化民生意識，民生工程步伐加快。民生工程在縣委、縣政府的高度重視和正確領導下，已連續(xù)在3個月（4月、5月、6月），在全市排名第一。上半年，我縣已落實資金11。34億元，占計劃投入14。5億元的78。2%，其中縣級財政配套3。24億元已全部落實到位。已撥付資金9。03億元，占已落實資金的80%。
第二部分：存在問題及打算
我縣財政運行存在一些不容忽視問題：一是受宏觀政策性因素、一次性偶然收入因素影響，財政增收后勁不足；二是收入質量不優(yōu)；三是增資剛性支出比重增加，財政庫款調度緊張。下一步，財政部門將加強財政經濟形勢的分析，積極應對，迎難而上。進一步加大組織收入力度，保持財政收入穩(wěn)定增長；科學調度資金，調整和優(yōu)化支出結構，嚴格控制和壓縮一般性支出，集中財力保障重點項目和民生工程。努力為全縣經濟和各項社會事業(yè)的持續(xù)發(fā)展作出應有的貢獻。
以上述職，不妥之處，敬請各位領導和同志們批評指正。
今年上半年，全市各級地稅部門以黨的十七大精神為指導，全面落實科學發(fā)展觀，深入開展“推進項目建設，破解發(fā)展難題”解放思想大討論活動和“兩創(chuàng)四服務”活動，按照“解放思想、激勵創(chuàng)新、管理有序、優(yōu)質服務、以人為本、和諧發(fā)展”的工作思路，克服50年不遇的特大冰凍災害和宏觀經濟趨緊對地方稅收帶來的不利影響，緊緊圍繞組織收入工作，進一步加強稅收征管，堅持依法治稅，狠抓稅源管理，各項工作齊頭并進，確保了全市地稅收入快速穩(wěn)定增長，提前10天實現了地稅收入時間任務“雙過半”。
一、上半年全市地稅收入完成情況
上半年，全市地稅系統(tǒng)累計組織入庫地方各稅基金（費）97404萬元，其中：入庫地方稅收93370萬元，比上年同期增收24179萬元，增長35。0%，完成省計劃任務的59。5%，完成市政府目標的53。8%；入庫基金（費）4018萬元，其中：教育費附加3438萬元、防洪保安資金收入407萬元、殘疾人就業(yè)保障金33萬元、工會經費90萬元、稅務部門罰沒收入45萬元。市本級累計組織入庫地方稅收16029萬元，比上年同期增收4600萬元，增長40。2 %，完成省計劃任務的70。9%，完成市政府目標任務的70。1%。
�。ㄒ唬┓挚h市區(qū)完成情況
全市15個征收單位中，除xx縣、xx區(qū)外，其他13個征收單位都實現省計劃任務的“雙過半”，其中：市高新區(qū)局、xx縣、市直屬分局、xx縣、xx縣超全市平均進度，分別完成省計劃的99。5%、75。4%、70。9%、64。4%、60。9%。全市有9個征收單位完成了市政府目標任務的“雙過半”，完成較好的有市高新區(qū)分局（82。5%）、市直屬分局（70。1%）、xx縣（65。1%）、xx縣（56。4%）。從收入增幅情況看，全市15個征收單位全部達到收入增幅在兩位數以上，其中6個征收單位收入增幅超過了全市平均增幅，分別為市高新區(qū)局（96。5%）、xx縣（55。0%）、xx縣（51。4%）、市直屬分局（40。2%）、xx縣（39。3%）和xx縣（37。3%）。
�。ǘ┓侄惙N完成情況。上半年，地方稅收11個稅種除煙葉稅為季節(jié)性稅種外，其余稅種均保持了兩位數增長。
1、營業(yè)稅累計入庫40342萬元，同比增收9094萬元，增長29。1%。主要是交通運輸業(yè)、房地產、建筑業(yè)、住宿餐飲業(yè)和其他營業(yè)稅推動了營業(yè)稅的快速增長。上半年，全市累計入庫交通運輸業(yè)營業(yè)稅2473萬元，同比增收1131萬元，增長84。3%；建筑業(yè)營業(yè)稅入庫11692萬元，同比增收2452萬元，增長26。5%；住宿餐飲業(yè)營業(yè)稅入庫1756萬元，同比增收386萬元，增長28。2%；今年的房地產業(yè)稅收清理，使房地產業(yè)營業(yè)稅保持一定的增勢，共入庫12298萬元，同比增收2104萬元，增長20。6%；其他營業(yè)稅入庫4705萬元，同比增收3785萬元，增長411。4%。但因為受南方罕見冰雪災害的影響，租賃業(yè)和商務服務業(yè)營業(yè)稅同比減收1807萬元，下降66。0%。
2、企業(yè)所得稅累計入庫10017萬元，同比增收3202萬元，增長32。0 %。其中建筑業(yè)和制造業(yè)企業(yè)所得稅增長較大，上半年建筑業(yè)企業(yè)所得稅入庫2672萬元，同比增收1220萬元，增長84。0％；制造業(yè)企業(yè)所得稅入庫2239萬元，同比增收695萬元，增長45。0％。
3、個人所得稅累計入庫19270萬元，同比增收5419萬元，增長39。1%。分稅目分析，其中工資薪金所得個人所得稅入庫3728萬元，同比增收1593萬元，增長74。6％；個體工商戶生產經營所得個人所得稅入庫13334萬元，同比增收3094萬元，增長30。2％；其他所得個人所得稅入庫2208萬元，同比增收732萬元，增長49。6％。
4、城建稅累計入庫5813萬元，同比增收1546萬元，增長36。2%。
5、六小稅種都保持了快速增長的趨勢。上半年，六小稅種累計入庫地方稅收14742萬元，同比增收4934萬元，增長50。3%，增幅高于地稅收入平均增幅15個百分點。其中：資源稅完成3157萬元，增收593萬元，增長23。1%；城鎮(zhèn)土地使用稅完成2690萬元，增收1602萬元，增長147。2%，主要是土地使用稅政策調整；房產稅完成2117萬元，增收397萬元，增長23。1%；土地增值稅完成5071萬元，增收1929萬元，增長61。4%；車船稅完成791萬元，增收79萬元，增長11。1%；印花稅完成916萬元，增收334萬元，增長57。4%。
�。ㄈ┓之a業(yè)完成情況
從分產業(yè)完成情況看，第一、二、三產業(yè)地方稅收同比都有較大增長，其中第二產業(yè)地方稅收增長幅度大于第三產業(yè)，但增加量和第三產業(yè)地方稅收增加量相差無幾，對當期地方稅收增收的貢獻率是各占半壁江山。上半年，第一產業(yè)共入庫地方稅收362萬元，增收345萬元。第二產業(yè)共入庫地方稅收39151萬元，增收11891萬元，增長43。6%，比第三產業(yè)稅收增長高15個百分點。其中：電力、水及燃氣生產及供應業(yè)入庫地方稅收2669萬元，增收1199萬元，增長81。6％；制造業(yè)入庫地方稅收7283萬元，增收3008萬元，增長70。4%；采掘業(yè)入庫地方稅收8263萬元，增收3340萬元，增長67。8%。第三產業(yè)共入庫地方稅收53676萬元，增收11935萬元，增長28。6%。其中：房地產業(yè)、金融業(yè)、交通運輸及倉儲郵政業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展為全市地方稅收增長奠定了基礎。房地產業(yè)稅收完成23609萬元，同比增收4501萬元，增長23。6%；金融業(yè)地方稅收完成6227萬元，同比增收1572萬元，增長33。8%；交通運輸及倉儲郵政業(yè)地方稅收完成5468萬元，增收1661萬元，增長43。6%。
�。ㄋ模┓制髽I(yè)類型完成情況
股份制企業(yè)、私營企業(yè)、國有企業(yè)依然成為地方稅收的主要增長點。上半年，全市股份制企業(yè)、私營企業(yè)、國有企業(yè)分別入庫地方稅收38282萬元、14156萬元和13638萬元，分別比上年增收9905萬元、6246萬元和3721萬元，增長34。9%、79。0%、37。5%。隨著工業(yè)園區(qū)地方稅收的規(guī)范征管，外商和港澳臺投資企業(yè)的地方稅收增長也有所體現，上半年外商和港澳臺投資企業(yè)入庫4066萬元，增收1141萬元，增長39。0%。
二、收入特點
上半年我市地稅收入主要呈現以下幾個特點：
�。ㄒ唬┑胤蕉愂绽^續(xù)保持高幅增長。上半年，全市共入庫地方稅收93370萬元，比上年同期增長35。0％，分別超省計劃和市政府目標序時進度9。5個百分點和3。8個百分點，繼續(xù)保持了兩位數、三字頭的平穩(wěn)快速增長勢頭。
�。ǘ┲黧w稅種增量占地方稅收增量近四分之三，對地方稅收的貢獻最大。主體稅種營業(yè)稅、企業(yè)所得稅和個人所得稅累計入庫72815萬元，增收17699萬元，增量占地稅收入總增量的73。0％，對地方稅收的貢獻最大。
�。ㄈ皟蓸I(yè)”（房地產、建筑業(yè)）稅收仍然成為地方稅收增收的主力軍。上半年，房地產業(yè)、建筑業(yè)兩行業(yè)累計入庫稅收44545萬元，增收8845萬元，增長24。8%，占全市地方稅收增收總額的36。6%。房地產業(yè)、建筑業(yè)是地方稅收的主要增長點。
（四）交通運輸業(yè)稅收增長快速。上半年，全市共入庫交通運輸業(yè)地方稅收4954萬元，同比增收1671萬元，增長50。9%，成為今年地稅收入新的增長點。
（五）重點稅源企業(yè)監(jiān)控面拓寬，促進地方稅收的較快增長。上半年，納入省、市、縣三級重點稅源企業(yè)監(jiān)控戶由上年的394戶上升到今年的504戶，監(jiān)控面擴大了27。9%，累計入庫稅收44451萬元，增收12742萬元，增長40。2%，占全市地方稅收比重由上年同期的45。8%提高到47。6％，增加了1。8個百分點。
�。┕I(yè)園區(qū)地方稅收繼續(xù)保持高幅增長，但總量仍然偏小。上半年，各級地稅部門繼續(xù)加大對工業(yè)園區(qū)內稅收的征收管理，全市工業(yè)園區(qū)地稅收入增長91。6%，增收1917萬元，但總量仍然只有4009萬元，總額相對較小。
三、主要增減收因素
（一）增收因素
1、地方經濟的快速發(fā)展促進了地稅收入的快速增長。據統(tǒng)計，1—5月份，全市規(guī)模以上工業(yè)增加值實現增長速度為22。1%，利潤總額16037。6萬元，同比增長57。0%，全市城鎮(zhèn)固定資產完成投資63。22億元，增長70。4 %，商品房銷售面積達7。47萬平方米，為地稅收入增長提供了較為可靠的稅源；同時各級稅務部門加強稅收宏觀經濟分析，開展各稅種稅收與相關經濟對比分析，探索建立稅收經濟分析、企業(yè)納稅評估、稅源監(jiān)控、稅務稽查的互動機制，取得明顯成效，確保了地方稅收收入隨著經濟增長而增長。
2、貫徹落實好新的稅收政策，確保了稅收收入的直接增長。上半年，全市加強了土地使用稅新政策的宣傳和執(zhí)行力度，土地使用稅單位稅額標準的提高，使該項稅收增收1602萬元，增長147。2%。
3、強化稅收征管，深挖稅源潛力，保證了地稅收入穩(wěn)定增長。一是加強了行業(yè)稅種管理，制定出臺了一系列行業(yè)稅收管理辦法，不斷完善行業(yè)稅收征管，堵塞了稅收政策執(zhí)行漏洞；二是提高日常巡查巡管水平，全面探索稅收管理員新機制，堵塞了征管責任漏洞；三是加強了對年所得12萬元以上納稅人個人所得稅自行申報的宣傳和管理，推行多元化申報管理，堵塞了稅收申報漏洞；四是加大稅務稽查力度，重點查處重大偷逃稅案件，嚴厲打擊偷逃稅等不法行為，堵塞了偷逃稅款漏洞；五是加大匯算清繳力度，全面清繳地方各稅，堵塞欠稅漏洞。
4、加強稅收計劃和稅源管理，確保組織收入工作到位。一是加強了稅收計劃管理。全市地稅系統(tǒng)認真分析了今年地稅收入的有利因素和不利因素，根據各單位稅源分布情況和各地實際，及時下發(fā)了年度計劃和季度計劃，將稅收計劃層層分解、科學分解，落實到各基層征收單位，為各單位做好組織收入工作奠定了扎實基礎。二是加強了組織收入的`督導工作。市局組成了以市局領導帶隊的工作組赴各地督導組織收入工作，了解因冰凍災害帶來的減收因素和其他不利因素，認真分析各地的稅源，積極指導各地的組織收入工作。三是抓緊抓實重點稅源管理工作，及時掌握全市重點地方稅源分布情況，做到組織收入心中有數。
�。ǘp收因素
1、受50年以來特大冰凍災害影響，全市上半年已減收地方稅2600萬元，預計全年將減少5230萬元。
2、政策性影響減少稅收496萬元。其中：落實下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策稅收減收266萬元，提高營業(yè)稅起征點稅收減收230萬元；新企業(yè)所得稅法實施和稅前扣除標準放寬等因素減收260萬元。
3、武吉高速公路、吉井鐵路、廈坪公路等重點工程項目掃尾或相繼完工減收地方稅收684萬元。
四、存在的主要問題
�。ㄒ唬┥贁嫡魇諉挝粚嶋H稅源與政府分配任務不協(xié)調。政府部門下達給地稅部門的收入任務平均增幅為31。2%，但15個征收單位中有半數以上超過政府下達的收入任務平均增幅，其中2個增幅達40％以上，最高的達53。8%。一些征收單位受冰凍災害、重點工程項目減少等因素影響，稅源大幅減少，這與政府高幅度增長目標任務相矛盾。
�。ǘ﹨^(qū)域經濟發(fā)展不平衡，各征收單位地方稅收進度相差懸殊。區(qū)域間經濟發(fā)展的不平衡，使各征收單位完成稅收任務的進度快慢不一，差距越來越大，完成政府目標任務最高達82。5%，最低的只有40。9%，懸殊達41。6個百分點，對全市地方稅收快速穩(wěn)定增長產生一定的影響。
（三）地方稅收依賴于房地產和建筑業(yè)的稅源結構性矛盾仍然突出。上半年，房地產和建筑業(yè)累計完成地稅收入44545萬元，增收8845萬元，增長24。8%，占地方稅收總額的47。7 %，比上年同期下降了3。9個百分點，對地方稅收增量的貢獻率達36。6%，比上年下降了22。7個百分點。雖然隨著國家對房地產行業(yè)的調控，房地產和建筑業(yè)稅收在今年上半年有一定幅度的回落，但“兩業(yè)”入庫的地方稅收占據全市地方稅收“半壁江山”的態(tài)勢仍然沒有多大的變化，這種地方稅收依賴于房地產和建筑業(yè)的稅源結構性矛盾仍然非常突出。
�。ㄋ模┫掳肽甑膶嶋H稅源情況不容樂觀，全面完成市政府目標任務壓力較大。今年以來，作為地稅收入重點的房地產項目呈萎縮趨勢，全市新開的房地產樓盤寥寥無幾，特別是市本級沒有一家新開樓盤；重點工程稅收減收較大，武吉高速公路、吉井鐵路、廈坪公路等重點工程項目比上年減收684萬元，而市委市政府確定的155項重點工程真正啟動產生稅收效應的幾乎沒有，全市下半年地方稅源情況會更加緊張，xx區(qū)、xx市、xx縣等征收單位要完成政府目標數，還有較大的困難，這勢必影響后期稅收收入的穩(wěn)定增長。因此今年要全面完成市政府目標任務壓力較大。
五、下一步工作措施
上半年，全市地稅收入保持了良好的發(fā)展勢頭，順利實現了地稅收入“雙過半”，但我們應看到組織收入經濟稅源結構和地域稅源結構的不合理性仍然存在，部分縣（市、區(qū)）地方稅源后續(xù)無力，將對地方稅收持續(xù)穩(wěn)定增長帶來一定的壓力。為此，全市地稅系統(tǒng)要統(tǒng)一思想，認清形勢，認真抓好以下幾項工作。
�。ㄒ唬﹫猿忠婪ㄖ味�，狠抓組織收入工作。各級地稅部門要堅持依法治稅的組織收入原則，堅決遵守省局提出的“三個嚴禁”組織收入工作紀律，做到有稅應收盡收，無稅不亂收，認真落實稅收執(zhí)法責任制，努力夯實稅收征管基礎，提高地稅收入質量，穩(wěn)定地稅收入增長基礎。
�。ǘ┳ズ枚愂疹A測調度工作，確保收入均衡入庫。要加強對組織收入的預測、分析和調度，注重地稅收入增長的可持續(xù)性，認真落實好月度和季度分析預測會議制度，防止地稅收入出現大起大落、畸高畸低；加大對組織收入工作的調研督導，對收入任務差距較大的地方要認真調研分析，進行專項督查；加強收入調度工作，將經濟發(fā)展的成果最大可能地反映到稅收上來，進一步挖掘稅源，確保收入均衡入庫，為完成全年收入任務打下扎實的基礎。
（三）加強重點稅源管理和監(jiān)控，強化稅收征管。一要認真開展重點稅源調查分析，突出做好重點稅源的管理和監(jiān)控工作，主動跟進，及時了解全市個重點建設項目工程進度，及時跟蹤掌握重點工程進度，切實掌握稅源動態(tài)，做到“心中有數，從容收稅”；二是要加大土地使用稅和車船使用稅的宣傳和征管力度，組織開展土地使用稅情況調查，做好車船稅代收代繳工作，確保新稅收政策到位；三是加強行業(yè)稅收管理，切實加強交通物流業(yè)、旅游業(yè)、資源開發(fā)行業(yè)、房地產業(yè)、建筑業(yè)稅收管理，制定出臺全市貨運業(yè)稅收管理辦法、城區(qū)出租車稅收管理辦法、門臨開票管理辦法等制度，防止稅收流失；四是加強日常巡查巡管，建立和完善日常巡查巡管、清理漏征漏管制度，深入探索納稅評估，繼續(xù)抓好民主評稅和電腦定稅；五是加大對行政、企事業(yè)單位工資薪金個人所得稅的代扣代繳的清理；六是強化納稅輔導和清算，加強欠稅管理，完善“以票控稅”，抓好零散稅收征管，強化稽查，達到以查促管、以查促收的目的。
�。ㄋ模┻M一步解放思想，確保大討論活動取得實效。進一步解放思想，繼續(xù)深入開展“推進項目建設，破解發(fā)展難題”解放思想大討論暨“兩創(chuàng)四服務”活動，認真查找制約地稅事業(yè)發(fā)展的思想障礙和問題，切實整改到位，完善各項制度，充分發(fā)揮地稅職能，優(yōu)化投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境，推進項目建設又好又快發(fā)展，確保思想解放大討論活動取得實效。
（五）抓好政風行風評議工作，確保評議和形象測評工作取得佳績。進一步抓好政風行風評議和形象測評工作，積極主動地找工作差距，主動接受監(jiān)督，認真抓好整改，構建長效機制，促進地稅環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化，確保在今年全省政風行風評議和全市形象測評中取得佳績。
�。┐罅ν七M二項建設，確保地稅管理效能提升。進一步推進規(guī)范化建設和地稅文化建設，繼續(xù)強化先進理念的灌輸和培訓，不斷完善規(guī)范化管理體系，建立健全績效考核機制，積極穩(wěn)妥地推進個人績效管理，大力提升地稅文化品味，豐富地稅文化建設的載體，拓寬地稅文化外延，進一步加強機關效能建設，大力提高地稅工作執(zhí)行力，確保地稅管理效能有效提升。
有關工作述職報告2
經過了一段時間的奮斗，工作也進入了另一個階段，工作總結是前階段的結尾曲。
時間匆匆，飛快流逝，我已經在xxxx愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質服務，必須掌握七大要素：
1、微笑在ktv日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。千里之行，始于足下，要想使自己精通業(yè)務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為上帝看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住客人是我們的衣食父母。
5、細膩主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的'嗜好和特點，為客人營造家的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發(fā)自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質服務，形成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地!每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
有關工作述職報告3
董事長、總經理、各位領導、各位同仁：
新年好！借此機會給大家拜個早年!
回顧過去的一年，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調度，保證工程款的支付，及時準確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領導和同仁匯報：
一、財務核算和財務管理工作
組織財務活動、處理與各方面的財務關系是我部的本職工作，隨著業(yè)務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經過一個月的數據初始化和三個月的手機結合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務。這為財務人員節(jié)約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。
財務部一直人手較少,但在我們高效、有序的'組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持�；旧蠞M足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大,尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現金流量巨大而繁瑣，財務部**和**兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯。全年累計實現資金收付達2億3757萬元。企業(yè)的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年審核原始單據12824張，處理會計憑證2179張，準確無誤地出具各類會計報表無數。
制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴格的規(guī)章制度。長天公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項經濟行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出臺了關于財產管理、合同簽定、費用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環(huán)境盡了我們應盡的職責。
財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯系。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系，全面處理了保險公司遺留資產的往來手續(xù)，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關資料的申報
二、資金調度和信貸工作
資金對于企業(yè)來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經營管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7月份項目未能取得任何經濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調度資金。同時財務部還全面承擔了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期，全年累計完成投資2.6億元，償還到期4500萬元。資金的成功運作保證了長天和東方公司的正常運轉，更是繼續(xù)樹立了東方公司“AAA資信企業(yè)”的良好形象。
自項目啟動以來，一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發(fā)展，財務部與工行東塘支行建立了信貸關系，以期達到積累企業(yè)信譽的目的。我部于3月—5月向銀行申請房地產開發(fā)3000萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類報告，與銀行人員商談工作，多次接待銀行各級領導的視察，在完成工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關系，同時使我們對工作有了全面的了解，學到了新的業(yè)務知識。
三、全力協(xié)助招商工作
招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關系到公司的生存和發(fā)展。財務部協(xié)助公司領導做了大量的財務分析和市場調查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價格、租賃價格，出臺各項招商政策和調動招商積極性和主觀能動性提供財務參考。
由于董事長、總經理正確的決策和超前的預見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績。根據財務統(tǒng)計數據截至12月31日，門店銷售：297個、住房銷售262個，成交率72.44%，成交額11560萬元，實收房款9301萬元，尚有未收房款20xx萬元，資金回收率為82.62%；預定門店67套，收取定金139萬元。出租自有門店82套，收取定金59萬元，出租率53.25% 。在這5個月中，財務部和招商部同心協(xié)力，加班加點，尤其是在審批至11月16日的按揭中,表現了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風。當月工行東塘支行向公司發(fā)放按揭2391萬元，創(chuàng)該行月發(fā)放按揭的最高記錄。確實取得了驕人的業(yè)績。
時光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡上，在各項經營費用的控制上，在規(guī)范財務核算程序、統(tǒng)一財務管理表格上，在及時準確地向公司領導匯報財務數據，實施財務分析等方面都相當欠缺。在財務工作中我們也發(fā)現公司的基礎管理工作比較
有關工作述職報告4
尊敬的各位領導：
我們逸夫小學在教委的正確領導下，扎實工作，開拓創(chuàng)新，較好地完成了各項工作任務，現將我校一年來的工作情況匯報如下：
一、教師素質呈現了新面貌
我們緊緊抓住教師素質提高年這一契機，把教師隊伍建設作為學校的頭等大事來抓，制定了切實可行的方案和要達成的目標。主要體現四個嚴。一是制度嚴，宏觀與微觀相結合；二是培訓嚴，理論與實踐相結合；三是管理嚴，彈性與剛性相結合；四是考評嚴，量化與細化相結合。本著四嚴的指導思想，通過透明化管理，陽光操作辦法，使教師們工作起來能小處著手，大處著眼，有章可循，有據可依，塑造了一批遵守校規(guī)、愛崗敬業(yè)的良好教師隊伍形象。
二、教學質量邁上了新臺階
，我們仍然把提高教學質量作為學校發(fā)展的中心工作，深入實施課程改革，以課堂教學為重點，以轉變學生學習方式為主線，逐步實現“減輕負擔、提高質量”的教學目標，具體做法是實現五高。一是教學制度高標準；二是教學活動高質量；三是教學常規(guī)高要求；四是教學方法高品位；五是教學手段高檔次。在“五高”思想的指引下，我們對教師的教學、常規(guī)管理，都制定了嚴格的高標準考核辦法，以文化涵養(yǎng)魅力，以品位提升質量。教師的核心工作要體現一個愛字，要讓課堂上有愛在流動，課下有愛在涌動，生活中有愛在溫暖。
為全面提高教學質量，我們先后在教師中開展了各種類型的優(yōu)秀課展示評比活動。主要有教學領導的示范課、教研組長的先行課、典型教師的觀摩課、同學年組的對比課、短淺學科的能力創(chuàng)新課、青年教師說課大賽等。同時抓好學生的寫字教學、作文提高教學、英語口語教學、朗讀教學，并通過切實可行的競賽活動，使學生的綜合能力得到更好的鍛煉和提高，使我校的教學質量又邁上了新的臺階。
三、管理工作實現了新突破
管理工作中，我們重點體現人本位思想，以實現自我管理、無因管理為目標。在六育人精神統(tǒng)領下，主要做到三常。一是常規(guī)管理常抓不懈；二是校園活動常常更新；三是安全工作常想不忘。我們雖然制定了各種制度和考核辦法，但在操作中主要以活動來豐富管理。通過階段性的教育活動，以廣播宣傳、電視播放、召開班隊會、升旗儀式等方式，來教育、感染、熏陶、影響師生的身心成長。在5.12四川地震后，組織師生及時捐款捐物，累計金額2.6萬余元。奧運會、殘奧會、亞麻節(jié)后對學生進行熱愛祖國，熱愛家鄉(xiāng)教育，并以捐資助學、手拉手等活動推進控輟工作開展。同時我們把學校資金全都花在實處、當處、透明處。10年，投入21.6萬余元用于校園環(huán)境建設及辦公設施改造；投入近8萬元用于教育教學活動管理；投入近6萬元用于教師外出學習及校本培訓提高。把有限的資金發(fā)揮出了實際的作用，使有形的資金催生出了無窮的力量。
為完善管理工作，我們繼續(xù)推進師生對話日記的開展，通過這一活動，使學生的語言能力、作文水平均得到了提高，對班主任工作的順利開展也起到了良好的推進作用。我本人也積極進行這一課題的.實踐探索。在今年5月份撰寫的論文《對話日記—架起師生心靈的橋梁》在省級督導期刊上發(fā)表，并獲得好評。
本年度，在構建平安和諧校園這一主題的引領下，我們先推出給你快樂我就快樂的人文思想。學校的全體師生以幫助別人、關懷別人而溫暖自我，以快樂別人來快樂自己。提出的口號是快樂可以生產，快樂可以傳染，快樂可以創(chuàng)造。把自己的快樂傳遞給別人，達到快樂共享。在此基礎上，又提出給你快樂我才更快樂的人文理念，把讓別人快樂比自己快樂看得更重要，把關愛別人，體貼別人作為自己的快樂準則，這樣生活在集體中的每個人都是快樂的幸福的。
四、幼兒工作取得了新成績
，我校幼兒園繼續(xù)鞏固完善四大育兒特色。一是早期閱讀；二是雙語教學；三是手指速算；四是家園共育。我們重視對幼兒的語言開發(fā)和口語表達，為使幼兒從小喜愛閱讀，我們抓住3—6歲兒童語言發(fā)展和書面語言的關鍵期，開展各種閱讀識字活動，促使幼兒在小學前就具備初步的閱讀能力，為入小學系統(tǒng)學習奠定基礎。我們不但利用在園時間培養(yǎng)幼兒閱讀能力，還利用“每周一練”“閱讀空間”等書面形式培養(yǎng)親子閱讀習慣。使幼兒不但能明白短文的意思，還能在短文中認識漢字，使幼兒樹立閱讀觀，從小學會思考，思維得到更好的拓展和延伸。同時雙語教學、手指速算均取得了良好的效果。
各位領導，以上是我校本年度主要工作內容，這些成績的取得得益于教委領導的傾力支持；得益于兄弟學校的親切關懷；得益于逸夫所有教職員工的辛勤努力，在取得成績的同時，我們也清醒地看到工作中還存在這樣那樣的不足，教學硬件設施還相對落后，學困生較多，學生兩極分化還比較嚴重，這些問題，我們將在以后的工作中加以解決。爭取實現教育教學的更大飛躍。
有關工作述職報告5
本學期學校各項工作已經結束，本人自去年7月接手初中部校長工作已基本一年，在董事會、校委會的直接領導下，初中部以“學洋思、促課改、抓三清、強質量”為工作重點，以“嚴格規(guī)范管理 課堂教學改革=人人都能成功”為治校方略，狠抓師德學風建設，加強教研課改力度，在抓好常規(guī)管理的同時開展創(chuàng)新改革，在全體師生的共同努力下，初中部教育教 學質量不斷提升，整體工作穩(wěn)步推進。現將本人任職主要工作情況匯報如下：
一、抓課改
高素質的教師隊伍是學校發(fā)展的基礎，高效的課堂教學是提高質量的關鍵。在上學期大力開展學習洋思“先學后教，當堂訓練”教學模式的基礎上，本學期初中部由教務處組織繼續(xù)引領教師全員參與，集中組織集體教研活動，強力推行課堂教學改革。
要求全體教師課堂教學必須比照洋思六環(huán)節(jié)模式上課，控制課堂講課時間，狠抓當堂訓練效果，組織開展了青年教師說課、賽課教學基本功比賽，帶領骨干教師赴焦作永威學習實地參觀學習，親身感受洋思課堂模式，堅持定期學習觀看洋思公開課錄像，組織教師交流課改經驗體會，每周評選學生滿意課堂，每月組織學生評教，領導經常進班聽課督導。通過扎實、具體、細致的開展課改活動，現在初中部大部分教師已能熟練掌握運用洋思課改模式，主動參與教學研究，積極實施教學改革，取得了較好的成效。
二、抓三清
針對部分學生學習興趣不濃、學習方法不當、學習成績較差、缺乏良好的學習習慣等現象，為了讓學生學有目標、學有任務、學有效果，進而提高學習成績和教學質量，本期初中部在抓好課改的同時，在初一語數外、初二語數外物、初三語數外理化等學科全面實施教學“三清”活動，要求任課教師每天認真落實教學任務“堂堂清、天天清”，對學生當天所學知識嚴格把關，人人過關，各班統(tǒng)一張貼“三清”過關競賽表，老師負責認真填寫，堂堂清不過關的學生任課教師下午第四節(jié)統(tǒng)一進班補習輔導，教務處每天檢查記錄教師進班情況。
初中教務處每周定期檢查各班各學科“三清”過關完成情況，并堅持每周抽查學生進行“周周清”達標測試，測試成績及各班“三清”過關達標率及時公示，以督促教師、學生及時高質量地完成訓練達標任務。對周周清學習任務未過關的學生每周放學回家堅持留校補課，由任課教師予以輔導補習，直至過關為止。
我校的抓課改、抓“三清”活動，在市教體局、教研室領導工作檢查中給予了高度的肯定，也得到了廣大家長的理解和支持，市教研室已原則確定將我校作為全市初中課改教研基地，我校的做法和經驗將逐步向全市進行介紹和推廣。
三、抓管理
1、教師管理
針對目前我市民辦學校競爭激烈的現狀，在教師會上經常要求全體教師人人牢記五種意識即責任意識、危機意識、競爭意識、質量意識、創(chuàng)新意識，敬業(yè)奉獻，團結拼搏，自我加壓，全身心投入教育教學工作，保質保量為提高教學質量做出最大貢獻！
本期初中部繼續(xù)實行教師上、下午上班簽到制，值班領導上班期間不定時深入教研組查崗、查教案作業(yè)，督促教師保證工作時間，提高工作效率，提升工作質量；繼續(xù)實行正副班主任制，實施捆綁制管理，人人都是班主任，教師全員參與學生管理，班級管理成效與正副班主任量化積分和獎金掛鉤，從而保持學風端正，紀律穩(wěn)定。
2、學生管理
本期初中政教處緊緊圍繞“抓管理、育校風、塑形象、出質量”的`工作思路，扎實做好學生德育工作，努力培養(yǎng)學生良好行為習慣。對學生，政教處狠抓了文明養(yǎng)成教育，特別重視文明習慣、衛(wèi)生習慣、愛校意識、紀律觀念和誠信感恩、吃苦精神等方面的教育和訓練。組織學生深入學習有關制度規(guī)定，不斷提高學生的思想覺悟和自律意識，大力開展“文明禮貌月”、傳統(tǒng)文化等系列教育活動，培養(yǎng)學生的文明行為意識和遵規(guī)守紀觀念，培養(yǎng)高尚情操，努力創(chuàng)建文明和諧校園。
在班級管理中，定期召開班主任會議和學生干部會議，對班級工作給予全面指導，提高班主任及學生干部的管理水平，不斷強化班風學風建設，穩(wěn)定秩序，狠抓學習，促進學生全面健康成長。為進一步提高學生學習積極性，增強紀律觀念，初中部本學期在學生中又大力開展了“班級之星”、“校園之星”（學習之星、進步之星、紀律之星、奉獻之星、文明之星、衛(wèi)生之星、儉樸之星、特長之星）評選活動，設立校園文明監(jiān)督崗，利用學校宣傳欄及時表彰一大批優(yōu)秀典型，引導全體學生在同學中尋榜樣，在對比中找差距，在全體學生中創(chuàng)設積極向上的學習氛圍，激發(fā)學生的進取精神，培養(yǎng)學生全面發(fā)展，也進一步推動了學校良好學風、校風的建設和形成。
3、教學管理
教學質量是學校的生命線，初中教()務處本期認真細致狠抓常規(guī)教學工作，堅持教務、教學、教研齊抓并舉，修訂了教師教學量化考核細則，認真落實洋思“三清”模式教學，強化備課上課、作業(yè)教案、考試評估、檢查通報等工作，加強對年級工作、教研組工作的指導督促，經常召開教師會、學生會，講紀律談學習，在師生中營造濃厚的學習氛圍。同時注重開辟學生第二課堂,開展籃球賽、拔河比賽、歌詠比賽 等豐富多彩的課外活動，發(fā)展學生特長，豐富校園生活，全面提高教學質量。本學期初中部參加全市中學生演講比賽、初一、初二綜合競賽等均取得了優(yōu)異的成績。
四、抓中招
畢業(yè)班工作是學校工作的重中之重，本期初中部提出中招全市“保三爭一”的奮斗目標，任務艱巨，壓力很大，為此我們每月定期召開畢業(yè)班教師會、每周1次學生會，鼓干勁，明方向，提要求，定任務，安排教師外出參加中招研討，深入研究中招動向，實施了領導包班、老師包學生責任分包制，各學科列出具體復習應考方案，發(fā)揮團結協(xié)作、腳踏實地的精神，正學風、抓課堂、求效率，經常查漏補缺，總結提高，同時認真組織了初三體育、實驗操作訓練和考試、初三百日沖刺誓師動員大會、初三六次模擬考試和學生中招考試，盡全力力爭今年中招取得好成績。
五、存在問題與今后努力方向
本學期初中部工作雖取得了一定的成績，但還有很多不足，如：
1、個人素質還有待提高，領導班子作風建設還有待進一步加強；
2、在德育工作上，過程還不是十分具體，個別班級管理不到位，教師師德建設還需繼續(xù)加強；
3、在教學工作上，常規(guī)管理有些細節(jié)待改進，教研專題研究力度還不夠，部分教師教改意識不強，學校在全市叫得響的“名師”相對缺乏；
4、部分教師敬業(yè)精神不強，部分學科教學質量離學校和上級要求相差甚遠；等等。
今后努力目標：
1、抓好學校常規(guī)管理，要在嚴、細、實上下功夫。學校常規(guī)管理必須重視從最細小的事情抓起，從平凡的瑣碎小事抓起。
2、加強教師隊伍建設，完善各項管理制度，規(guī)范各種教學行為，努力打造一支緊張有序、團結高效的高素質教師隊伍，
3、積極引領教改科研，完善課改三清制度，努力提升教師素質，有效提高教學質量。
4、堅持深入教學一線，堅持參與教研教改，堅持聽課、評課，指導教學工作，嚴于律己，以身作則，時時刻刻給老師起模范表率作用。
5、做好招生宣傳和防控流失工作，確保生源穩(wěn)中有升。
總之，任職以來，本人力求恪盡職守，努力工作，但與要求相比還存在一定差距。在今后的工作中我將一如既往，加強學習，不斷提高自身素質，廉潔自律，努力克服工作中的缺點和不足，認真履行校長負責制，以飽滿的工作熱情和持之以恒的工作干勁與廣大師生一起，同心同德、眾志成誠、不懈努力，盡自己最大的能力為學校發(fā)展做出應有的貢獻。
有關工作述職報告6
上半年財政工作述職分為兩個部分：
第一部分：工作完成情況
（一）狠抓收入征管，保持經濟穩(wěn)定增長。上半年，全縣財政總收入完成9.58億元，同比增長43.2%，占年度預算16億元的59.9%。財政總收入在全省76個縣區(qū)中排22位，全市排第1位；增幅居全省縣區(qū)第3位、全市第1位。
（二）支出結構優(yōu)化，重點支出保障有力。通過努力，實現了保工資、保運轉、保穩(wěn)定、保民生、促發(fā)展的目標。截止6月底，支出實現16.34億元，占年初預算的75.8%，同比增長36.9%。
（三）堅持以人為本，千方百計支持經濟發(fā)展。一是興陽擔保公司為中小企業(yè)提供擔保貸款2.62億元；二是對金陽建投公司進行重組改革，規(guī)范投融資平臺建設。通過與農發(fā)行、開發(fā)銀行等金融機構的密切合作，融資貸款3.8億元，支持城市基礎設施、南部新區(qū)、中醫(yī)院、渦河三橋等重點項目建設；三是為重點項目和迎會設置綠色通道，實撥現金3.71億元；四是為公路局、市政公司、擔保公司、保障房建設、部分企業(yè)流動資金協(xié)調直接借款2.08億元；五是積極跑省進廳，爭取省財政臨時調度借款9.3億元。
（四）落實惠農政策，扎實推進新農村建設。上半年支農支出完成3.09億元，同比增長64.6%。同時，加大涉農資金整合力度，僅農業(yè)綜合開發(fā)項目（主要是陳大禾景農業(yè)示范園和楚店農業(yè)功能區(qū)）總投資已達0.24億元。
（五）強化民生意識，民生工程步伐加快。民生工程在縣委、縣政府的高度重視和正確領導下，已連續(xù)在3個月（4月、5月、6月），在全市排名第一。上半年，我縣已落實資金11.34億元，占計劃投入14.5億元的78.2%，其中縣級財政配套3.24億元已全部落實到位。已撥付資金9.03億元，占已落實資金的80%。
第二部分：存在問題及打算
我縣財政運行存在一些不容忽視問題：一是受宏觀政策性因素、一次性偶然收入因素影響，財政增收后勁不足；二是收入質量不優(yōu)；三是增資剛性支出比重增加，財政庫款調度緊張。下一步，財政部門將加強財政經濟形勢的分析，積極應對，迎難而上。進一步加大組織收入力度，保持財政收入穩(wěn)定增長；科學調度資金，調整和優(yōu)化支出結構，嚴格控制和壓縮一般性支出，集中財力保障重點項目和民生工程。努力為全縣經濟和各項社會事業(yè)的持續(xù)發(fā)展作出應有的貢獻。
以上述職，不妥之處，敬請各位領導和同志們批評指正。
今年上半年，全市各級地稅部門以黨的十七大精神為指導，全面落實科學發(fā)展觀，深入開展“推進項目建設，破解發(fā)展難題”解放思想大討論活動和“兩創(chuàng)四服務”活動，按照“解放思想、激勵創(chuàng)新、管理有序、優(yōu)質服務、以人為本、和諧發(fā)展”的工作思路，克服50年不遇的特大冰凍災害和宏觀經濟趨緊對地方稅收帶來的不利影響，緊緊圍繞組織收入工作，進一步加強稅收征管，堅持依法治稅，狠抓稅源管理，各項工作齊頭并進，確保了全市地稅收入快速穩(wěn)定增長，提前10天實現了地稅收入時間任務“雙過半”。
一、上半年全市地稅收入完成情況
上半年，全市地稅系統(tǒng)累計組織入庫地方各稅基金（費） 97404萬元，其中：入庫地方稅收93370萬元, 比上年同期增收24179萬元,增長35.0%，完成省計劃任務的59.5%，完成市政府目標的53.8%；入庫基金（費）4018萬元，其中：教育費附加 3438萬元、防洪保安資金收入407萬元、殘疾人就業(yè)保障金33萬元、工會經費90萬元、稅務部門罰沒收入45萬元。市本級累計組織入庫地方稅收 16029萬元，比上年同期增收4600萬元，增長40.2 %，完成省計劃任務的70.9%，完成市政府目標任務的70.1%。
�。ㄒ唬┓挚h市區(qū)完成情況
全市15個征收單位中，除XX縣、XX區(qū)外，其他13個征收單位都實現省計劃任務的“雙過半”，其中：市高新區(qū)局、XX縣、市直屬分局、XX縣、XX縣超全市平均進度，分別完成省計劃的99.5%、75.4%、70.9%、64.4%、60.9%。全市有9個征收單位完成了市政府目標任務的“雙過半”，完成較好的有市高新區(qū)分局(82.5%)、市直屬分局（70.1%）、XX縣（65.1%）、XX縣(56.4%)。從收入增幅情況看，全市15個征收單位全部達到收入增幅在兩位數以上，其中6個征收單位收入增幅超過了全市平均增幅，分別為市高新區(qū)局(96.5%)、XX縣（55.0%）、XX縣（51.4%）、市直屬分局（40.2%）、XX縣（39.3%）和XX縣（37.3%）。
�。ǘ┓侄惙N完成情況。上半年，地方稅收11個稅種除煙葉稅為季節(jié)性稅種外，其余稅種均保持了兩位數增長。
1、營業(yè)稅累計入庫40342萬元，同比增收9094萬元，增長29.1%。主要是交通運輸業(yè)、房地產、建筑業(yè)、住宿餐飲業(yè)和其他營業(yè)稅推動了營業(yè)稅的快速增長。上半年，全市累計入庫交通運輸業(yè)營業(yè)稅2473萬元，同比增收1131萬元，增長84.3%；建筑業(yè)營業(yè)稅入庫11692萬元，同比增收2452 萬元，增長26.5%；住宿餐飲業(yè)營業(yè)稅入庫1756萬元，同比增收386萬元，增長28.2%；今年的房地產業(yè)稅收清理，使房地產業(yè)營業(yè)稅保持一定的增勢，共入庫12298萬元，同比增收2104萬元，增長20.6%；其他營業(yè)稅入庫4705萬元，同比增收3785萬元，增長411.4%。但因為受南方罕見冰雪災害的影響，租賃業(yè)和商務服務業(yè)營業(yè)稅同比減收1807萬元，下降66.0%。
2、企業(yè)所得稅累計入庫10017萬元，同比增收3202萬元，增長32.0 %。其中建筑業(yè)和制造業(yè)企業(yè)所得稅增長較大，上半年建筑業(yè)企業(yè)所得稅入庫2672萬元，同比增收1220萬元，增長84.0％；制造業(yè)企業(yè)所得稅入庫 2239萬元，同比增收695萬元，增長45.0％。
3、個人所得稅累計入庫19270萬元，同比增收5419萬元，增長39.1%。分稅目分析，其中工資薪金所得個人所得稅入庫3728萬元，同比增收 1593萬元，增長74.6％；個體工商戶生產經營所得個人所得稅入庫13334萬元，同比增收3094萬元，增長30.2％；其他所得個人所得稅入庫 2208萬元，同比增收732萬元，增長49.6％。
4、城建稅累計入庫5813萬元，同比增收1546萬元，增長36.2%。
5、六小稅種都保持了快速增長的趨勢。上半年，六小稅種累計入庫地方稅收14742萬元，同比增收4934萬元，增長50.3%，增幅高于地稅收入平均增幅15個百分點。其中：資源稅完成3157萬元，增收593萬元，增長23.1%；城鎮(zhèn)土地使用稅完成2690萬元，增收1602萬元，增長 147.2%，主要是土地使用稅政策調整；房產稅完成2117萬元，增收397萬元，增長23.1%；土地增值稅完成5071萬元，增收1929萬元，增長61.4%；車船稅完成791萬元，增收79萬元，增長11.1%；印花稅完成916萬元，增收334萬元，增長57.4%。
（三）分產業(yè)完成情況
從分產業(yè)完成情況看，第一、二、三產業(yè)地方稅收同比都有較大增長，其中第二產業(yè)地方稅收增長幅度大于第三產業(yè)，但增加量和第三產業(yè)地方稅收增加量相差無幾，對當期地方稅收增收的貢獻率是各占半壁江山。上半年，第一產業(yè)共入庫地方稅收362萬元，增收345萬元。第二產業(yè)共入庫地方稅收39151萬元，增收11891萬元，增長43.6%，比第三產業(yè)稅收增長高15個百分點。其中：電力、水及燃氣生產及供應業(yè)入庫地方稅收2669萬元，增收1199萬元，增長81.6％；制造業(yè)入庫地方稅收7283萬元，增收3008萬元，增長70.4%；采掘業(yè)入庫地方稅收8263萬元，增收3340萬元，增長 67.8%。第三產業(yè)共入庫地方稅收53676萬元，增收11935萬元，增長28.6%。其中：房地產業(yè)、金融業(yè)、交通運輸及倉儲郵政業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展為全市地方稅收增長奠定了基礎。房地產業(yè)稅收完成23609萬元，同比增收4501萬元，增長23.6%；金融業(yè)地方稅收完成6227萬元，同比增收 1572萬元，增長33.8%；交通運輸及倉儲郵政業(yè)地方稅收完成5468萬元，增收1661萬元，增長43.6%。
�。ㄋ模┓制髽I(yè)類型完成情況
股份制企業(yè)、私營企業(yè)、國有企業(yè)依然成為地方稅收的主要增長點。上半年，全市股份制企業(yè)、私營企業(yè)、國有企業(yè)分別入庫地方稅收38282萬元、14156 萬元和13638萬元，分別比上年增收9905萬元、6246萬元和3721萬元，增長34.9%、79.0%、37.5%。隨著工業(yè)園區(qū)地方稅收的規(guī)范征管，外商和港澳臺投資企業(yè)的地方稅收增長也有所體現，上半年外商和港澳臺投資企業(yè)入庫4066萬元，增收1141萬元，增長39.0%。
二、收入特點
上半年我市地稅收入主要呈現以下幾個特點：
(一)地方稅收繼續(xù)保持高幅增長。上半年，全市共入庫地方稅收93370萬元，比上年同期增長35.0％，分別超省計劃和市政府目標序時進度9.5個百分點和3.8個百分點，繼續(xù)保持了兩位數、三字頭的平穩(wěn)快速增長勢頭。
(二)主體稅種增量占地方稅收增量近四分之三，對地方稅收的貢獻最大。主體稅種營業(yè)稅、企業(yè)所得稅和個人所得稅累計入庫72815萬元，增收17699萬元，增量占地稅收入總增量的73.0％，對地方稅收的貢獻最大。
(三)“兩業(yè)”（房地產、建筑業(yè)）稅收仍然成為地方稅收增收的主力軍。上半年，房地產業(yè)、建筑業(yè)兩行業(yè)累計入庫稅收44545萬元，增收8845萬元，增長24.8%，占全市地方稅收增收總額的36.6%。房地產業(yè)、建筑業(yè)是地方稅收的主要增長點。
(四) 交通運輸業(yè)稅收增長快速。上半年，全市共入庫交通運輸業(yè)地方稅收4954萬元，同比增收1671萬元，增長 50.9%，成為今年地稅收入新的增長點。
(五）重點稅源企業(yè)監(jiān)控面拓寬，促進地方稅收的較快增長。上半年，納入省、市、縣三級重點稅源企業(yè)監(jiān)控戶由上年的394戶上升到今年的504戶，監(jiān)控面擴大了27.9%，累計入庫稅收44451萬元，增收12742萬元，增長40.2%，占全市地方稅收比重由上年同期的45.8%提高到47.6％，增加了 1.8個百分點。
�。┕I(yè)園區(qū)地方稅收繼續(xù)保持高幅增長，但總量仍然偏小。上半年，各級地稅部門繼續(xù)加大對工業(yè)園區(qū)內稅收的征收管理，全市工業(yè)園區(qū)地稅收入增長91.6%，增收1917萬元，但總量仍然只有4009萬元，總額相對較小。
三、主要增減收因素
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1、地方經濟的快速發(fā)展促進了地稅收入的快速增長。據統(tǒng)計，1-5月份，全市規(guī)模以上工業(yè)增加值實現增長速度為 22.1%，利潤總額16037.6萬元，同比增長57.0%,全市城鎮(zhèn)固定資產完成投資63.22億元，增長70.4 %，商品房銷售面積達7.47萬平方米，為地稅收入增長提供了較為可靠的稅源；同時各級稅務部門加強稅收宏觀經濟分析，開展各稅種稅收與相關經濟對比分析，探索建立稅收經濟分析、企業(yè)納稅評估、稅源監(jiān)控、稅務稽查的互動機制，取得明顯成效，確保了地方稅收收入隨著經濟增長而增長。
2、貫徹落實好新的稅收政策，確保了稅收收入的直接增長。上半年，全市加強了土地使用稅新政策的宣傳和執(zhí)行力度，土地使用稅單位稅額標準的提高，使該項稅收增收1602萬元，增長147.2%。
3、強化稅收征管，深挖稅源潛力，保證了地稅收入穩(wěn)定增長。一是加強了行業(yè)稅種管理，制定出臺了一系列行業(yè)稅收管理辦法，不斷完善行業(yè)稅收征管，堵塞了稅收政策執(zhí)行漏洞；二是提高日常巡查巡管水平，全面探索稅收管理員新機制，堵塞了征管責任漏洞；三是加強了對年所得12萬元以上納稅人個人所得稅自行申報的宣傳和管理，推行多元化申報管理，堵塞了稅收申報漏洞；四是加大稅務稽查力度，重點查處重大偷逃稅案件，嚴厲打擊偷逃稅等不法行為，堵塞了偷逃稅款漏洞；五是加大匯算清繳力度，全面清繳地方各稅，堵塞欠稅漏洞。
4、加強稅收計劃和稅源管理，確保組織收入工作到位。一是加強了稅收計劃管理。全市地稅系統(tǒng)認真分析了今年地稅收入的有利因素和不利因素，根據各單位稅源分布情況和各地實際，及時下發(fā)了年度計劃和季度計劃，將稅收計劃層層分解、科學分解，落實到各基層征收單位，為各單位做好組織收入工作奠定了扎實基礎。二是加強了組織收入的督導工作。市局組成了以市局領導帶隊的工作組赴各地督導組織收入工作，了解因冰凍災害帶來的減收因素和其他不利因素，認真分析各地的稅源，積極指導各地的組織收入工作。三是抓緊抓實重點稅源管理工作，及時掌握全市重點地方稅源分布情況，做到組織收入心中有數。
�。ǘp收因素
1、受50年以來特大冰凍災害影響，全市上半年已減收地方稅2600萬元，預計全年將減少5230萬元。
2、政策性影響減少稅收496萬元。其中：落實下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策稅收減收266萬元，提高營業(yè)稅起征點稅收減收230萬元；新企業(yè)所得稅法實施和稅前扣除標準放寬等因素減收260萬元。
3、武吉高速公路、吉井鐵路、廈坪公路等重點工程項目掃尾或相繼完工減收地方稅收684萬元。
四、存在的主要問題
（一）少數征收單位實際稅源與政府分配任務不協(xié)調。政府部門下達給地稅部門的收入任務平均增幅為31.2%，但15個征收單位中有半數以上超過政府下達的收入任務平均增幅，其中2個增幅達40％以上，最高的達53.8%。一些征收單位受冰凍災害、重點工程項目減少等因素影響，稅源大幅減少，這與政府高幅度增長目標任務相矛盾。
�。ǘ﹨^(qū)域經濟發(fā)展不平衡，各征收單位地方稅收進度相差懸殊。區(qū)域間經濟發(fā)展的不平衡，使各征收單位完成稅收任務的進度快慢不一，差距越來越大，完成政府目標任務最高達82.5%，最低的只有40.9%，懸殊達41.6個百分點，對全市地方稅收快速穩(wěn)定增長產生一定的影響。
�。ㄈ┑胤蕉愂找蕾囉诜康禺a和建筑業(yè)的稅源結構性矛盾仍然突出。上半年，房地產和建筑業(yè)累計完成地稅收入44545萬元，增收8845萬元，增長 24.8%，占地方稅收總額的47.7 %，比上年同期下降了3.9個百分點，對地方稅收增量的貢獻率達 36.6%，比上年下降了22.7個百分點。雖然隨著國家對房地產行業(yè)的調控，房地產和建筑業(yè)稅收在今年上半年有一定幅度的回落，但“兩業(yè)”入庫的地方稅收占據全市地方稅收“半壁江山”的態(tài)勢仍然沒有多大的變化，這種地方稅收依賴于房地產和建筑業(yè)的稅源結構性矛盾仍然非常突出。
�。ㄋ模┫掳肽甑膶嶋H稅源情況不容樂觀，全面完成市政府目標任務壓力較大。今年以來，作為地稅收入重點的房地產項目呈萎縮趨勢，全市新開的房地產樓盤寥寥無幾，特別是市本級沒有一家新開樓盤；重點工程稅收減收較大，武吉高速公路、吉井鐵路、廈坪公路等重點工程項目比上年減收684萬元，而市委市政府確定的 155項重點工程真正啟動產生稅收效應的幾乎沒有，全市下半年地方稅源情況會更加緊張，XX區(qū)、XX市、XX縣等征收單位要完成政府目標數，還有較大的困難，這勢必影響后期稅收收入的穩(wěn)定增長。因此今年要全面完成市政府目標任務壓力較大。
五、下一步工作措施
上半年，全市地稅收入保持了良好的發(fā)展勢頭，順利實現了地稅收入“雙過半”，但我們應看到組織收入經濟稅源結構和地域稅源結構的不合理性仍然存在，部分縣（市、區(qū)）地方稅源后續(xù)無力，將對地方稅收持續(xù)穩(wěn)定增長帶來一定的壓力。為此，全市地稅系統(tǒng)要統(tǒng)一思想,認清形勢，認真抓好以下幾項工作。
（一）堅持依法治稅，狠抓組織收入工作。各級地稅部門要堅持依法治稅的組織收入原則，堅決遵守省局提出的“三個嚴禁”組織收入工作紀律，做到有稅應收盡收，無稅不亂收，認真落實稅收執(zhí)法責任制，努力夯實稅收征管基礎，提高地稅收入質量，穩(wěn)定地稅收入增長基礎。
�。ǘ┳ズ枚愂疹A測調度工作，確保收入均衡入庫。要加強對組織收入的預測、分析和調度，注重地稅收入增長的可持續(xù)性，認真落實好月度和季度分析預測會議制度，防止地稅收入出現大起大落、畸高畸低；加大對組織收入工作的調研督導，對收入任務差距較大的地方要認真調研分析，進行專項督查；加強收入調度工作，將經濟發(fā)展的成果最大可能地反映到稅收上來，進一步挖掘稅源，確保收入均衡入庫，為完成全年收入任務打下扎實的基礎。
�。ㄈ┘訌娭攸c稅源管理和監(jiān)控，強化稅收征管。一要認真開展重點稅源調查分析，突出做好重點稅源的管理和監(jiān)控工作，主動跟進，及時了解全市155個重點建設項目工程進度，及時跟蹤掌握重點工程進度，切實掌握稅源動態(tài)，做到“心中有數，從容收稅”；二是要加大土地使用稅和車船使用稅的宣傳和征管力度，組織開展土地使用稅情況調查，做好車船稅代收代繳工作，確保新稅收政策到位；三是加強行業(yè)稅收管理，切實加強交通物流業(yè)、旅游業(yè)、資源開發(fā)行業(yè)、房地產業(yè)、建筑業(yè)稅收管理，制定出臺全市貨運業(yè)稅收管理辦法、城區(qū)出租車稅收管理辦法、門臨開票管理辦法等制度，防止稅收流失；四是加強日常巡查巡管，建立和完善日常巡查巡管、清理漏征漏管制度，深入探索納稅評估，繼續(xù)抓好民主評稅和電腦定稅；五是加大對行政、企事業(yè)單位工資薪金個人所得稅的代扣代繳的'清理；六是強化納稅輔導和清算，加強欠稅管理，完善“以票控稅”，抓好零散稅收征管，強化稽查，達到以查促管、以查促收的目的。
�。ㄋ模┻M一步解放思想，確保大討論活動取得實效。進一步解放思想，繼續(xù)深入開展“推進項目建設，破解發(fā)展難題”解放思想大討論暨“兩創(chuàng)四服務”活動，認真查找制約地稅事業(yè)發(fā)展的思想障礙和問題，切實整改到位，完善各項制度，充分發(fā)揮地稅職能，優(yōu)化投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境，推進項目建設又好又快發(fā)展，確保思想解放大討論活動取得實效。
�。ㄎ澹┳ズ谜L行風評議工作，確保評議和形象測評工作取得佳績。進一步抓好政風行風評議和形象測評工作，積極主動地找工作差距，主動接受監(jiān)督，認真抓好整改，構建長效機制，促進地稅環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化，確保在今年全省政風行風評議和全市形象測評中取得佳績。
�。┐罅ν七M二項建設，確保地稅管理效能提升。進一步推進規(guī)范化建設和地稅文化建設，繼續(xù)強化先進理念的灌輸和培訓，不斷完善規(guī)范化管理體系，建立健全績效考核機制，積極穩(wěn)妥地推進個人績效管理，大力提升地稅文化品味，豐富地稅文化建設的載體，拓寬地稅文化外延，進一步加強機關效能建設，大力提高地稅工作執(zhí)行力，確保地稅管理效能有效提升。
尊敬的各位領導、同志們：
20xx年是深入實施“**五”規(guī)劃的重要之年，也是我縣在皖北爭先進、全省創(chuàng)一流的攻堅之年。做好財稅工作，任務艱巨、使命光榮、意義重大。下面，我就做好財政工作表態(tài)如下：
一、找準坐標，做大蛋糕。
花錢、分錢、掙錢與蛋糕作坊生產工序一樣。
1、吃蛋糕。是本能，是生存需要，生來就會，不吃就會饑餓。但要合情合理地吃，多吃多占就是貪污。多吃的要吐出來，多占的要退出來。
2、分蛋糕。是本職，是藝術，也是科學。分配講規(guī)則，不按規(guī)則去分，就要受到法規(guī)的追究，不科學地去分，就會造成苦樂不均，甚至損失浪費。
3、做蛋糕。是本事，是基礎，是源泉。吃也好，分也罷，沒有蛋糕什么都無從談起。
所以，財政工作的坐標，既不在花錢，也不在分錢，而在掙錢上。千方百計地在生財、籌錢、聚資、土地出讓金、社會撫恤費征收上下功夫。做大蛋糕，為渦陽的發(fā)展提供財力支持和資金保障。
二、簡化環(huán)節(jié)，提速增效。
1、簡化撥款流程。對縣人大批準的支出，不需要寫報告審批，將按照預算和序時撥付。
2、規(guī)范撥款行為。對各單位的行政收費（如社會撫恤費和政府基金），如土地出讓金等，依據完成實績，按縣規(guī)定辦法和返還比例及時撥付到你的賬戶中。
3、創(chuàng)新撥款告知方式。對于預備費安排和應急支出，縣政府專門成立了財政支出集體小組，定期對用款報告開會研究，我局將嚴格按照集體決策意見不折不扣地貫徹執(zhí)行。改“當面申請撥款”為“撥后電話通知”。每筆款項是否到賬，到賬多少，單位負責人登錄縣財政網或問你的會計人員，就可知曉。取消跑路環(huán)節(jié)，提高辦事效率。
三、領好班子，管好隊伍。
財政干部與數字為伍、與錢打交道。必須樹立正確的權力觀和價值取向。權力是把雙刃劍，用對地方了，是服務社會的平臺；用歪了，成為危害社會、葬送自己前程的工具。所以，我們熱切地盼望大家對財政干部進行監(jiān)督。下一步，將把財政局舉報電話、我個人、分管負責人張杰、財政監(jiān)督局長王少軍、第一紀檢組長于保合同志的電話和手機號碼向社會公布，歡迎對“事難辦”、“臉難看”、“中梗阻”違法違紀行為進行舉報，我們將與紀檢、監(jiān)察、公安經偵、檢察反貪等機關配合，查實一起，處理一起，絕不姑息遷就。實行“一次到位法”，不留二次機會，該調離的調離，該清除的清除，該移交的移交，以保證風清氣正和財政干部隊伍的純潔性。
我們堅信，有縣委、縣政府的正確領導，相關部門的配合協(xié)作、大家的共同努力，蛋糕會越做越大，圓滿地完XX縣委、縣政府交辦的各項任務。
謝謝大家！
有關工作述職報告7
尊敬的領導：
即將過去，回顧這一年來，我在院領導的正確領導下，堅持"以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量為重要指導思想。努力學習，鉆研業(yè)務，使個人的自身素質和業(yè)務水平都上了一個臺階。俗話說有總結才會有提高，為了能在以后的工作中揚長避短，取得更大的成績，現將我個人在本年度的工作述職如下：
在放射科工作上，我的工作也像大家想的那樣每天在重復著機械般的工作，但我沒有簡單去機械重復，對待每一個病人認真做好檢查及診斷工作，最高限度要求自己，盡最大能力做到不誤診、漏診，不出任何技術差錯。俗話說"活到老學到老"，這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大，風險高，必須醫(yī)術精湛，以確保萬無一失，其實隨著科技的發(fā)展，大量現代化設備應用到了醫(yī)學上，絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前，要依據醫(yī)技科室提供的各種報告、診斷，然后結合患者癥狀來下定論，這樣看，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風險系數才是最高的'，生怕漏看，錯看，而讓自己的錯誤報告誤導醫(yī)生診斷。用如履薄冰，來形容我的工作心態(tài)絲毫不為過，對待每個患者的x光片，我不敢有絲毫懈怠。
也正是因為壓力大所以我不斷要求完美，力求在技術上更精湛，不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦，給醫(yī)院抹黑。為了提高自己的業(yè)務水平，我不斷學習，豐富自己的理論知識，拓寬視野，讓理論輔助、指導自己的實踐工作，但理論與實踐終究存在著千絲萬縷的區(qū)別，很多時候面對新的病情我從書中找不到答案，一籌莫展，臨床與醫(yī)生相互探討學習。同時也在不斷貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的有內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能把工作真正做好。
工作之余，認真做好科內相關器械的檢修及保養(yǎng)工作，最大限度減少因器械設備故障原因所引起的損失。并盡最大努力做好自己的兼職工作。
總之，這一年里有收獲也有遺憾，希望在xx年里所有的榮耀不會褪色，所有的遺憾都變成完美，我更期待在院長的帶領下，在全院職工的共同努力下，把xx醫(yī)院打造成xx一流的醫(yī)院。
此致
敬禮!
述職人：xxx
xx月xx日
有關工作述職報告8
時光飛逝,轉眼來武漢的第三個年頭也飛快的過去了,回首一年來走過的歷程,既有快樂,也有挫折;既收獲良多,更頗有感觸.總而言之這一年是自己職業(yè)生涯中經歷豐富的一年,懷著一顆感恩的心,自己要感謝的人很多.下面就把今年的工作簡單做個回顧與總結.
一、工作認真負責，敬業(yè)愛崗
今年從元月份到十月份，自己一直在凱旋門華天大酒店工作，工作的崗位由前廳到銷售，自己也從以往圈子較狹窄的前廳經理轉型成了銷售部經理，在酒店市場營銷的崗位上得到了一定的鍛煉與提高，從而又結交認識了一批真誠的客戶與朋友，為自己的職業(yè)生涯打下了較好的基礎。
在酒店銷售部工作期間，困難是非常多的，但是自己克服了種種困難，始終以一名華天人的標準要求自己，帶領這個年輕的團隊做出了一定的成績。無論是年初的年糕促銷活動，還是年中的端午粽子、六一兒童活動策劃與促銷，中秋節(jié)的月餅銷售工作，整個銷售部一改往日的不良記錄，在酒店的完成情況都名列前茅。尤其是今年四月份的中博會期間，由銷售部牽頭組織的酒店接待工作不僅得到了湖南省省長周先生的稱贊，也得到了各方賓客的認可，為增添華天在武漢市場的美譽度做出了自己應有的貢獻。
二、服從組織安排，顧全大局，不計較個人得失
作為一名老華天人，服從意識是必須要過的一關。在今年，自己不光經歷了工作崗位的轉換，也經歷了工作地點的轉變，從十一月份開始調到了武漢新開的華天之星六渡橋店工作。新開的酒店困難是較多的，尤其是自己所面臨的員工隊伍是陌生又稚嫩的，如何快速融入到新的管理團隊中，如何迅速提高員工隊伍的實際工作技能技巧是擺在自己面前的難題。沒有過多的去想是否值得，也沒有計較那些得失，自己欣然與酒店領導、員工朋友們進行交流，在大家的幫助與配合下，很快熟悉掌握了經濟型酒店前臺的各項工作流程與標準，了解了會員卡的規(guī)定與辦理流程，同時也通過改進培訓方式方法、調整培訓內容以及加強平時工作中的實際案例分析等，使前臺員工的精神面貌與實際操作技巧得到了有效的提高。最明顯的進步就是此次圣誕節(jié)客人登記入住與結賬退房的'過程中，前臺沒有再象十月國慶節(jié)那樣打亂帳，圣誕節(jié)期間各類賬項準確無誤，優(yōu)質高效的服務得到了客人的一致認可。更為難能可貴的是，那兩天事情特別忙，人手也緊張，前臺的員工們主動和管理人員一起加班加點，毫無怨言，體現了較強的團隊協(xié)作精神。
三、工作中能夠積極思考，勇于開拓創(chuàng)新
十幾年的酒店工作經歷既是一筆寶貴的財富，同時又容易束縛人的思維方式�！皒xxxxx”的管理與運營模式都是在市場中不斷的摸索與壯大的，它凝聚了一大批xxxx人的心血，我們肩上的責任很重。作為第一家在武漢開的連鎖酒店，除了競爭對手的實力很強、團隊建設已經成熟規(guī)范外，我們還必須面對有相當一批本土的小賓館亂價給我們帶來的壓力。面對壓力，自己一方面主動加強與以往客戶群體的聯系，另一方面加強了對酒店目前兩位銷售專職人員的培訓與督促，尤其側重于與業(yè)內競爭對手的溝通與交流。一段時間下來，銷售人員對市場的敏感度逐漸提高了，工作的積極性重新得到了提高。
另外根據酒店目前的經營現狀，自己積極想辦法，在酒店領導的支持與幫助下，提出了全酒店進行全員銷售獎懲的方案。通過十二月實施的情況來看，無論是哪個部門都超額完成了既定的酒店客房銷售任務，員工的參與積極性也得到了增強，活動的效果較好。針對酒店目前會員發(fā)展工作遇到的瓶頸，自己也與各銷售代表一起想辦法，開拓渠道。一個多月來主動聯系了湖南商會在漢的各企業(yè)二十幾家，發(fā)動酒店各部門想方設法改進宣傳單片的發(fā)放地點、發(fā)放時間段，加強對周邊夜場及商戶的拜訪力度。雖然目前來看，效果仍然未達到酒店的需要，但銷售工作是酒店生存的重點，也是需要大家長期重視和花大力氣落實執(zhí)行的事情。
四、工作中存在的不足
1）雖然從事酒店管理工作多年，但自己對經濟型酒店的運作與管理還需要進一步加強學習與實踐。
2）在工作中自己更加需要加強與他人的溝通及協(xié)作，改善自己的團隊合作精神，進一步增強自己的親和力。
3）工作中更加要注意方式方法，尤其是在面臨困難時，更加需要多鼓勵身邊的同事及朋友，保持謙虛謹慎的工作作風。
有關工作述職報告9
尊敬的各位領導、老師：
大家好!
首先感謝校領導對我工作的指導與認可，感謝諸位老師對我的熱忱幫助、關心，感謝孩子們對我的喜歡、愛戴與尊敬，感謝家長對我工作的理解、傾心與支持。
我始終堅信一個人只要真誠的付出，踏踏實實地走自己的路，回眸一望，總會留下一道道值得回憶與思索的足跡。匆匆忙忙中一個學年又已度過，20xx年真的讓我難忘，帶著新的希望來到了華三開始開墾一片屬于自己的新天地，接受了一年級的班主任工作和語文教學任務。回首這一學年工作，充滿了機遇與挑戰(zhàn)。在這一年中，我收獲了許多。我始終銘記“作為一位老師一定要有責任心�！蔽姨嵉刈龊妹恳患虑�，有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，伴隨著孩子成長的足跡，咀嚼著埋藏在心底的記憶，現將本學期的工作總結如下：
一、工作思想
認真貫徹迎江區(qū)教育工作精神，把“德”放在首位，教育學生做人，自己首先學會做人，嚴于律己，為人師表，堅持愛我所愛，盡我所能，結合學校實際情況，工作中確立了一種新的意識：以人為本，以學生為主體，抓兩條主線：養(yǎng)成教育，班級常規(guī)管理。以先進的教育理念為指導，堅定不移的抓好每一位學生的學習，用真心關心愛護每一位學生，用一個優(yōu)秀教師應有的職業(yè)道德與責任心辛勤地耕耘著生活的每一天。
二、德育工作
(一)、培養(yǎng)學生良好的習慣
作為一年級的老師有多少苦，多少累我不清楚，但無論風和雨，淚與汗，我都會下定決心將普通而又平凡的班主任工作做好。一年以來，孩子在我眼中明顯的長大了，尤其是良好習慣的養(yǎng)成，一年級孩子年齡小，紀律渙散，自控力差，我主要從培養(yǎng)學生良好習慣入手，課堂上進行趣味教學，讓學生在玩中學、學中玩，盡量吸引學生的注意力，從點滴做起，組織好學生的課堂紀律。沒有規(guī)矩不成方圓，班級相應制定了一系列的考核、評分標準并在實踐中驗證，收效較好。強調“三個一”的養(yǎng)成，注意教學衛(wèi)生。班級設立了小組長、小隊長和代理班長。讓孩子漸漸樹立競爭意識，起到了一定的作用。
1、通過每周的常規(guī)訓練，促進學生良好習慣的養(yǎng)成。點滴中發(fā)現學生已經形成良好的讀書、寫字、紀律衛(wèi)生等習慣。通過班會、品德課教育，強化班集體的建設，目前學生的主人翁意識已初步形成。其次，定期向學生進行課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生、勞動常規(guī)、參觀常規(guī)等方面訓練，教育學生知道“個人要服從集體，服從命令”的思想，具有自我約束力，形成習慣，保證班級表現出“活而不亂，嚴而不死”的班貌。根據孩子的特點定期向孩子滲透《小學生守則》、小學生日常行為規(guī)范》，利用語文課強化人文教育、基礎道德與日常行為規(guī)范的養(yǎng)成。
2、有句話說：“抓在細微處，落在實效中”，班主任工作只有細致入微，才能使班級管理見成效。一年里班級開展了有意義的體驗活動，如“學雷鋒做好事”“學做家務”“感恩母親節(jié)”“我為媽媽洗腳”等，目的是讓孩子從活動中受到思想熏陶，學會感恩。根據學校大隊部的要求，根據學生的興趣、愛好，結合“校園吉尼斯”活動，在班內開展了古詩大王、跳繩能手的評選。通過活動，學生的合作能力得到了提高，增進了同學之間的友誼，學生對這類活動樂此不彼，興趣盎然。
(二)、培養(yǎng)良好的班集體
1、班集體是培養(yǎng)學生個性的沃土，有了這塊沃土，學生的個性才能百花齊放。集體活動最能培養(yǎng)學生的凝聚力、集體榮譽感。我?guī)ьI學生參加學校組織的各種活動，如瞻仰陳獨秀墓游園活動、慶元旦寫字比賽、學科競賽、華三好聲音大賽、中華古詩詞朗誦，還有慶六一的跳繩比賽和趕豬比賽，課內與課外結合，取得了良好的教育效果。
在慶六一跳繩比賽中，楊思遠同學獲得一年級組男子跳繩第一名的好成績,本班在這次活動中也獲得了“優(yōu)秀組織獎”;在“迎新春學科競賽”中，我班程屹冉同學獲得了一年級組唯一的“華三小博士”的稱號;在區(qū)寫字比賽中，我班鄧諾言、韓夢媛等7位同學分別獲獎;在華三好聲音PK賽中，我班楊婭楠和程屹冉同學作為主持人，表現非常出色。孩子們就是在這樣的活動中能力得到了鍛煉，情感受到了熏陶，集體榮譽感也進一步增強。另外我更珍惜每次的家長會，通過與家長有效的溝通，宣傳班級特色、學生個性，協(xié)調班級工作的順利進行。
2、加強心理健康教育，在這一方面，我盡自己最大的力量做好學生心理溝通工作，在學生心中我已成為他們的知心媽媽，學生有什么不愉快或是高興的事都愿意與我一同分享，我也愿意為他們保密，健全他們的人格促進師生關系和諧發(fā)展。
三、 教學工作
教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。一年來，在堅持將新課程理念學習運用到教育教學實踐中去，并積極探索教育教學規(guī)律，充分運運用學校班班通等各種教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現在：
(一)發(fā)揮教師為主導的作用
1、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握重難點。在制定教學目標時，非常注意學生的實際情況，以學定教。
2、注重課堂教學效果。教學中我很注重面向全體學生，挖掘每名學生的閃光點，因材施教，充分發(fā)揮評價、賞識作用，利用評價優(yōu)勢促進學生學習意識，增強學習興趣。在課堂上讓學生成為真正會思考、會學習的小主人。每一個孩子都能體會成功的喜悅。
3、在作業(yè)批改上，認真及時，做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。
4、堅持學習，不斷汲取他人的.寶貴經驗，提高自己的教學水平。
(二)調動學生的積極性。
在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種游戲、比賽等教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變"要我學"為"我要學"，極大地活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學效率。
(三)做好后進生轉化工作
作為教師，應該明白任何學生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面，對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的，對后進生則易于發(fā)現其缺點，尤其是在學習上后進的學生，往往得不到老師的肯定，而后進生轉化成功與否，直接影響著全班學生的整體成績。所以，一年來，我一直注重從以下幾方面抓好后進生轉化工作：
1、用發(fā)展的觀點看學生。
應當縱向地看到：后進生的今天比他的昨天好，即使不然，也應相信他的明天會比今天好。
2、因勢利導，化消極因素為積極因素。
首先幫助后進生找到優(yōu)、缺點，以發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點。其次以平常的心態(tài)對待，讓他們享有與其它學生同樣的平等和民主，稍有一點進步時，老師應予以肯定和鼓勵。
總之，一分耕耘，一分收獲。教育是一項長期的工作，更需要長久的投入，才能看到碩果。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，以更飽滿的熱情投入其中，讓教育的光芒更燦爛，為教育事業(yè)奉獻自己的力量。
有關工作述職報告10
是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經營策略，組織制定切實可行的市場經營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經理完成公司的各項經營目標和任務。
一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業(yè)務收入完成形象進度81。7%，三季度KPI得分97。75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。
一年來，為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
一、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實
根據市場經營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先后成立了數據業(yè)務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
二、理順服務流程，全面提高服務質量
在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。
經過對咨詢公司對xx客戶滿意度的調查結果研究發(fā)現，由于歷史原因，xx區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調查中發(fā)現我們的服務水平有了較大的提升。
三、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經營團隊
擁有一支優(yōu)秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯恿ΓD建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月—8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務排名全省第五，手機通話率81。79%，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養(yǎng)，經常安排有營銷經驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力，經過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是xx區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅8。27%，今年有望完成9%的任務指標，扭轉了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
四、搞好渠道建設，借助外力推進公司的發(fā)展
渠道的建設一直是xx工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務，加快發(fā)展奠定了基礎按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。
五、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力
為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務管理方面，我們在“精細”二字上下功夫，重新制訂了業(yè)務管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
六、深入實際，調查研究，及時發(fā)現問題并解決問題
一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的'熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現，部分用戶對xx公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原
因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員（包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員）分批進行培訓，努力提高營業(yè)員的素質。經過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來，在省公司的正確領導下，在總經理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強；二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務與服務上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。
4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為xx事業(yè)做出新貢獻。
有關工作述職報告11
一：的工作總結
新的一年，新的氣象。不知不覺又要進入新的一年了�；仨业墓ぷ骰咀龅倪�算滿意，在這期間我學到了很多，收獲的也很多。
我的工作是以公司項目產品采購為主，銷售為輔，以及協(xié)助和配合項目部的招投標工作，還有公司資質的使用談判。在這個過程中我學到了很多以前沒有接觸過的知識，金匯宇建安的裝飾裝修是我以前從沒接觸過的，雖然接觸的不多但讓我對裝飾裝修有了大致的了解，再加上何總的指點指導鍛煉了我的協(xié)調能力，讓我很快的融入到裝修的工作中來，更讓我的知識層面有了更深入的理解與認識，在與同事之間的合作中我也加深了對其他崗位職責的認知，同時也加強了各職能間彼此的認識和了解。
當然在我感覺最大的收獲，還是公司去年10月組織到武都宕昌官鵝溝的活動，是讓我們親自看一下自己裝修工程的工藝設計流程，并享受了自己工作的成果和美景。
在后半年的時間里我通過電腦上對裝飾裝修方面的這些產品要求和理解，也加深了我自身專業(yè)水平的過程，希望真正能夠做到學以致用，把學到的理論知識運用到實際工作中來，使自己的知識層面更加全面也更加實用。
今后我的工作重點依然還會是繼續(xù)了解掌握裝飾裝修材料的規(guī)格特點及價格，并且要在工作中不斷學習提升，不僅局限在自己專業(yè)知識的拓展與深化，還要在其他專業(yè)上也要有所造詣，成為公司要求全能型的復合型人才，這也是我今后的發(fā)展目標，我會為這個目標努力奮斗，爭取更大的進步。
二：工作計劃
對于分銷銷售工作因為自身身體不能多走路的原因，（也就是電話聯系空中業(yè)務）做的很是不夠，總結起來還是對客戶不能上門拜訪沒有親和力而造成的，以后會保持工作方法靈活變通，做到愛崗敬業(yè)，匯總以前的不足創(chuàng)造未來的新生。我認為是一個充滿挑戰(zhàn)、豐富自己掌握新的產品專業(yè)知識的一年，拋開生活中和工作中的一切壓力，我要努力工作，認真學習。在此，我訂立了公司商務的工作計劃，以便自己在新的一年里有更大的進步和成績。
�。�1）本著盡自己最大努力熟悉公司新的任務xx—裝飾裝修知識的積累以及對新業(yè)務的開展工作。公司在不斷改革推進中訂立了新的規(guī)定，特別是在新業(yè)務方面，安排專業(yè)人員對公司新老員工進行專業(yè)知識的培訓，對業(yè)務必須有深入的了解，作為公司一名長期從事業(yè)務的人員，必須以身作則，遵守公司規(guī)定的'規(guī)章制度，同時全力以赴配合項目部開展商務采購工作計劃。
（2）本著對自身工作的性質，把公司當成自己的家，將以公司利益為主，在商務談判方面追求公司成本最小化，利益最大化。對現有的供貨商資源不斷增進感情，不斷開發(fā)新的供貨商，使自己在詢價方面有可比性。
�。�3）本著對自身工作的性質，時刻要保持高度的警惕性，要對項目、價格、項目名稱，嚴格保密，不得泄漏，積極配合項目部做好各項投標工作。
�。�4）在商務工作空閑的情況下，積極聯系現有客戶并努力開發(fā)潛在客戶，維持好自己的分銷銷售工作，認真探索銷售工作的新模式、新方法，在總結銷售經驗的基礎上推陳出新，創(chuàng)出自己的新思路，在這方面還希望各業(yè)務經理給與我最大支持。
�。�5）制訂學習計劃，這對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員的前進步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據工作需要，調整我的學習方向。從而來補充自我的不足。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要補充的內容，學習他人的長處，借鑒他人的有效經驗，以此更好的提高工作效率。
（6）增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上，落到實處。我將盡我最大的能力減輕公司、領導、同事的負擔。
三：總結
以上是我對的工作計劃和決心，有些地方還很不成熟，希望領導和同事們給予補充指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的鼓勵和支持。
展望，我會更加勤奮、認真、負責的去對待每一項的工作，努力開發(fā)潛在客戶，為自己，為公司創(chuàng)造更多的價值，積極完善業(yè)務、開展工作，也只有這樣才能圓滿達成公司對于我的信任與期望，才能迎接新的機遇與挑戰(zhàn)，我相信機會是永遠留給有準備的人。
給公司的提議：
1、希望公司每個月開一次員工大會，每個人匯報自己工作的蠻點和亮點，亮點別人可以借鑒，蠻點可以大家群策群力，以
2、公司財務起到監(jiān)督作用，每個工程尾款和分銷貨款財務要定期提醒和督促先關人員匯款。
3、規(guī)范公司的訂貨流程，貨物的質量和數量落實到責任人。
有關工作述職報告12
一年來，我局綜合治理工作在縣綜治辦的指導下，在局集體領導下，經過全局干部職工的共同努力，認真履行了社會治安綜合治理職責，完成了縣綜治辦部署的各項工作和任務。我們將進一步強化綜治維穩(wěn)意識，認真履行職責和義務，切實加強單位內部管理，加大計劃生育依法行政和行政執(zhí)法的檢查監(jiān)督力度，促進社會和諧穩(wěn)定。
剛剛過去的20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下XX縣綜治辦的精心指導下，我克盡職守，團結和帶領全局干部職工緊緊圍繞縣委、縣政府“生態(tài)XX縣、工業(yè)XX縣、民生XX縣、平安XX縣”的戰(zhàn)略部署，立足南水北調中線工程核心水源區(qū)生態(tài)環(huán)境保護的實際，全面統(tǒng)籌環(huán)保工作，落實 “一提兩評爭優(yōu)勝”平安創(chuàng)建活動的各項工作要求，本著“打防并舉，標本兼治，重在治本”的原則，不斷提高認識，強化組織領導，制定防范措施，落實責任，切實擔負起了保一方平安的責任�，F將本人20xx年度履行社會治安綜合治理工作職責情況報告如下：
一、統(tǒng)一思想認識，強化組織領導。
平安創(chuàng)建是一項具有艱巨性和復雜性的工作，必須牢固樹立長期作戰(zhàn)觀念，把社會管理綜合治理和維護社會穩(wěn)定工作當成一項長期任務，常抓不懈。基于這樣工作思路，今年以來，我局將平安創(chuàng)建工作列入總體工作計劃，進一步完善領導機制，成立了平安創(chuàng)建工作領導小組和工作專班。我為綜治維穩(wěn)及平安創(chuàng)建工作第一責任人，由一名分管領導具體負責，二級單位、機關各股室負責人全面參與。年初印發(fā)綜治維穩(wěn)及平安創(chuàng)建工作計劃、方案，對上級下達的各項工作任務進行了分解，明確了責任單位和責任人。簽訂了年度工作目標責任書，做到一級抓一級，層層抓落實，人人肩上有擔子，個個身上有任務。日常，把平安創(chuàng)建工作與環(huán)保各項工作同檢查、同落實，每個季度召開局務會議都將平安創(chuàng)建工作做為重要議題，對遇到的問題進行分析研究，協(xié)調解決，督促落實。每逢節(jié)假日都召開全體干部職工會議，安排部署節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)工作。年終將綜治維穩(wěn)及平安創(chuàng)建工作納入年度目標考核管理，實行評先表模一票否決制。通過以上有效措施確保了平安創(chuàng)建各項目標任務的落實。
二、完善治安防控體系，保障機關平安。
按照“屬地管理”原則，在辦公樓的安裝了防盜網、防盜門；在局機關院內安裝了電子視頻監(jiān)控設施和攝像監(jiān)控鏡頭，使局機關辦公區(qū)電子監(jiān)控覆蓋率達到 100%。大院專門配備了門衛(wèi)人員，實現了24小時有人值守，確保了辦公大樓的安全，杜絕了失竊失盜事故發(fā)生；加強對關鍵部門和關鍵崗位的責任防范意識教育，加強對工作用車的管理，我局出車率較高，為加強安全行車教育，制定嚴格的管理制度，杜絕酒后駕駛，確保了公務用車安全；節(jié)假日安排人員值班，建立突發(fā)事件報告制度等，積極參加社會管理綜合治理工作巡查和集中統(tǒng)一行動。特別是在重要活動日、敏感日期間，把社會管理綜合治理工作做為各項工作的重中之重，抓緊抓好，為轄區(qū)內的平安穩(wěn)定和杜絕違法犯罪事件的發(fā)生提供了有力的保障。
三、加強環(huán)境管理，保障環(huán)境安全。
一是制訂了XX縣突發(fā)環(huán)境事件應急預案，督促重點排污企業(yè)編制了環(huán)境應急預案。組織工作專班，在全縣范圍開展了2次危險廢物、尾礦庫專項執(zhí)法檢查，對21家不依法規(guī)范處置危險廢物企業(yè)和3家存在環(huán)境安全隱患的尾礦庫企業(yè)，依法實施了限期整改，現已全面整改到位。二是實施源頭控制。深化“批項目、核總量”制度，把主要污染物排放控制指標作為新、改、擴建項目環(huán)境影響審批的前置條件。嚴格環(huán)境準入，控制污染物增量。尤其是對擴建項目，嚴格核算污染物新增量，對沒有總量替代的項目，堅決不予審批。對環(huán)境影響評價文件未經批準即擅自開工建設、建設過程中擅自作出重大變更、未經環(huán)境保護驗收即擅自投產的違法行為，依法追究有關企業(yè)和人員的責任。全年組織環(huán)保執(zhí)法人員開展建設項目環(huán)保審批專項清理行動，共清理20xx年以來建設項目52個，督辦15個未執(zhí)行環(huán)評的在建項目和未經驗收的7家企業(yè)進行了整改。完成新建項目環(huán)評審批16家和環(huán)保“三同時”驗收9家，確保了重點項目環(huán)境影響評價執(zhí)行率100%和已建成投產項目環(huán)�！叭瑫r”執(zhí)行率100%。三是加快實施重金屬污染綜合防治。依法關閉了污染重、無治理能力的小電鍍企業(yè)；完成了相關企業(yè)重金屬治理；加快推進含鉻污染土壤修復示范工程。四是開展了全縣產生危險廢物單位的網上申報，依法督辦佳恒公司處置含鉻污泥，依法處置原鄖陽造紙廠危險廢物。五是加強了輻射安全管理，對全縣使用射線裝置的單位開展了安全評估，輻射許可證發(fā)放率100%，通過全省輻射安全環(huán)境管理上崗培訓持證率100%，未出現放射源丟失和污染環(huán)境事故。通過高效監(jiān)管，杜絕了各類環(huán)境污染事故。六是認真落實庫底固體廢物清理。抽調人員，成立專班，對全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)85個村、4個集鎮(zhèn)、64家單位、24 家企業(yè)的.庫底固體廢物和易漂浮物清理工作進行督辦落實。全面完成生活垃圾清理25635立方米、工業(yè)固體廢物清理57396立方米、危險廢物清理133 噸、廢棄農藥及包裝清理1362.25立方米、其他污染土壤清理99400立方米。
四、妥善處理污染投訴，維護社會穩(wěn)定。
一是抓預防。制訂了《XX縣環(huán)境保護糾紛調解工作方案》和工作程序，組建了環(huán)境保護人民調解專家組，暢通“12369”環(huán)保投訴熱線，確保群眾來信來訪得到及時受理。二是抓排查。建立“月排查、季研判”的排查工作機制。堅持每月進行矛盾糾紛排查，建立矛盾糾紛排查檔案。今年以來集中力量組織開展“清水行動”，累計出動監(jiān)察人員（執(zhí)法人員）270余人次，檢查督辦排污企業(yè)和已建成、在建設項目210余家，檢查企業(yè)、市政等涉水排污口190多個，檢查湖庫型、流域型1千以上集中式飲用水源地供水點20余個，查處30余個環(huán)境違法違規(guī)問題。同時大力開展小油坊、小加工等“六小行業(yè)”環(huán)境綜合整治，重點解決了城鎮(zhèn)居民反映強烈的油煙、噪聲、建筑施工揚塵污染等問題。在高考期間實施“綠色護考”，暢通12369環(huán)境投訴熱線，發(fā)布“禁噪”公告，安排專人24小時值班，每天組織夜間巡查為考生營造了良好環(huán)境。三是抓化解。對排查出來的可能影響社會穩(wěn)定的信訪突出問題及矛盾糾紛進行認真化解，對重大疑難矛盾糾紛要實行專人負責、定期匯報、跟蹤督辦、限期調處，確保矛盾糾紛不激化、不擴散、不升級。一年來，共受理糾紛、投訴、信訪200起，其中省、市縣領導批示件15 起，已處理結案199起，同時辦結人大建議2件。群眾環(huán)境投訴受理率100%，上級交辦的群眾投訴處理率100%，按時回復率100%。切實維護群眾利益，減少社會不穩(wěn)定因素。
五、深化宣傳教育，提高法制意識。
宣傳教育是平安創(chuàng)建工作中的一項基本內容。我局始終把平安創(chuàng)建宣傳教育作為一項重要工作來抓，著力提高干部職工和社會公眾的創(chuàng)建意識。定期組織機關干部職工學習社會管理綜合治理有關法律法規(guī)，及時傳達上級方針、政策，從法規(guī)意識上不斷增強安全穩(wěn)定的自覺性和防范意識，在機關形成創(chuàng)建工作的濃厚氛圍。同時深入開展環(huán)�！傲M”活動，創(chuàng)新普法方式，完善普法手段，拓展宣傳陣地，豐富宣傳內容，充分利用標語、網絡、文體節(jié)目、知識競賽、各種會議等各種形式廣泛宣傳各種法律法規(guī)，取得了積極的成效。
在上級的關心和支持下，通過我局系統(tǒng)全體干部職工團結協(xié)作、共同努力，歷年來，我局及所屬的2個基層單位均做到了無刑事案件、無群體上訪事件、無重大治安案件、無參與社會丑惡現象活動、無吸毒人員、無重大交通事故，保障了工作環(huán)境和干部職工的人身安全，有效地促進了各項工作順利開展，我局連續(xù)三年被縣綜治委表彰為先進單位。
我們在平安創(chuàng)建工作中取得了一定的成績，但隨著改革發(fā)展的不斷深化，又會突顯出新矛盾、新問題。因此，在下一步工作中，我將堅持以“思想認識為基礎，履行職責為手段，嚴格要求為動力”，繼續(xù)夯實基礎，開拓創(chuàng)新，不斷加強學習，團結和帶領全體干部職工知難而進，扎實工作，為建設平安XX縣和美麗的十堰生態(tài)濱江新區(qū)作出新的貢獻。
有關工作述職報告13
回顧xx年的工作，已經告一段落。可以說是圓滿完成了對物業(yè)各項費用的收取，也對業(yè)主服務達到了一個滿意的標準。但是工作中也存在了很多的不足，在這一年里我們從客服接待，業(yè)主回訪，處理和協(xié)調各種問題中學習到了很多的知識。也很大程度上認識到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點成績。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結，認真反思找出問題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿意。
在這一年里我們認真貫徹我們金源人企業(yè)理念“以情服務，用心做事”把服務業(yè)主，做好本職，為己任。我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
以下是重要工作任務完成情況及分析：
一，日常接待工作每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調處理結果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。
二，信息發(fā)布工作本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約30多次。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計54000條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三，業(yè)主遺漏工程投訴處理工作我客服部回訪率98%，工程維修滿意率96%。
五、入戶服務意見調查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀城小區(qū)物業(yè)管理的服務質量及服務水平。
六，建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
七，培訓學習工作在物業(yè)公司歐主任的多次指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結合相關的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。
八，在公司大力號召全員賣車位車庫的方向下，我們E區(qū)客服員工做出了努力和汗水，做出了不速度業(yè)績。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的'團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。
工作中存在的不足、發(fā)現的問題及遇到的困難總結如下：
一、由于我部門均未經過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;
三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳，水電費預交費用不足。
四、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
日后工作的努力方向及工作設想：
我部門在做好收費及日常工作的基礎上，繼續(xù)加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規(guī)范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。
一、對部門員工工作范圍、內容進一步細化、明確;
二、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量;
三、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明;
四、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。
五、通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
六、積極學習科學正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。
綜上所述，，我部門工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業(yè)公司經理的直接領導下，依據湖南政府有關物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀城小區(qū)《臨時管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升世紀金源的服務品牌。
有關工作述職報告14
作為一名企業(yè)培訓師，從事管理培訓工作時至近日已有5個年頭。這些年來關于培訓效果提升的討論一直沒有斷過，主流觀點是培訓效果提升的重點不在于課堂，而是在培訓后成果轉化。我個人認為這個觀點對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業(yè)培訓負責人終于將關注點轉向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業(yè)，培訓效果提升的重點其實是在培訓前而非培訓后。相對培訓結束后獲得的成果而已。在公司領導的支持和各部門的配合下，我部門有針對性的開展各項培訓，順利完成年度培訓目標。共組織實施一級培訓24次，參與員工合計1097人次，人均學時23小時，整體培訓基本覆蓋公司所有員工。
一、主要實施培訓內容培訓工作主要集中在基礎員工的基本素質、專業(yè)素質、管理素質培訓方面，主要培訓內容有：質量體系培訓、特殊藥品管理培訓、新員工培訓等：（培訓匯總表）
二、培訓效果：通過認真組織培訓、培訓效果考核、完善培訓檔案工作，一方面提高了員工職業(yè)素質、工作能力，另一方面順利通過GSP審核中的培訓方面檢查，并通過賽諾菲審核中的培訓方面檢查。
三、培訓工作中存在的問題
1、一級、二級培訓的溝通需要加強：在GSP和賽諾菲檢查中，發(fā)現一級和二級培訓的.溝通存在問題，一些員工必備的培訓項目沒有列入一級培訓計劃，而是列在二級培訓當中，二級培訓之后沒有歸檔到一級檔案。另外，對于二級培訓指導不夠，使二級培訓檔案不規(guī)范。
2、公司內部培訓師力量匱乏，技巧不足：組織的培訓中，培訓師隊伍比較單一，培訓技巧不足，很難調動參訓員工參與的興趣。
3、部門領導對于培訓中是不夠：很多培訓中，應該參加的部門領導經常遲到、早退、缺席、培訓中處理業(yè)務，對于整體培訓效果產生不良影響。
有關工作述職報告15
在緊張和忙碌中匆匆而過。細細想想，對于我個人來說是值得珍藏的一年。5年前，我踏上了共青團工作這片“熱”土！這種“熱”，是名副其實的！工作火熱，感情火熱！5年里，這樣的“熱”溫暖著我，陪伴我成長，磨礪我進步，贈予我許多難忘的記憶！10月份平平淡淡的，和共青團說“再見”了，但內心里那種復雜、糾葛和不舍的情感讓我想起徐志摩的《再別康橋》。5年里，一直得到各位領導悉心呵護和在座的各位同事關心厚愛，借這次機會表示我真心的'謝意！
現將本人在黨群工作、團青工作和紀檢監(jiān)察、黨支部等工作方面情況向各位作如下匯報：
一、在黨群工作方面和機關支部工作
一年來，配合科長認真開展工作，發(fā)揮好科室職能。一是做好分公司企業(yè)建設工作。做好xxxx公司企業(yè)文化建設的宣貫工作。針對“三基”工作，重點關注了企業(yè)標識的正確使用。二是加強“五創(chuàng)”活動，提高基層黨建工作水平。重新對檢查考核中支部建設進行修訂和完善，加強對基層黨建工作的監(jiān)督考核。先后在7月和11月組織了支部書記經驗交流會和支部書記培訓班，觀看了警示教育片和學習了黨務知識；三是在黨員管理方面，我始終圍繞“四個及時”做好本職工作。即及時轉交組織關系、及時收繳黨費、及時做好待發(fā)展黨員和預備黨員轉正資料的整理工作、及時將基層單位黨支部書記和黨員提出的問題進行匯報和反饋。四是及時準確做好每年2次的在職員工遺屬撫恤費、水電氣補發(fā)放和審核發(fā)放職工喪葬補助費申請的工作。五是做好機關黨支部工作，黨工團齊心協(xié)力抓好機關建設，開展各類文體活動。
二、在紀檢監(jiān)察工作方面
在紀檢檢查方面，一是修改了分公司《領導班子黨風廉政責任制》并下發(fā)紅頭文件；組織黨員干部進行了崗位廉政承諾，圓滿的完成了長達半年之久的“牢記兩個務必、加強作風建設”主題教育活動，共組織集中學習12課時，學習主題教育活動材料8篇，組織黨員領導干部收看電視錄像學習3次，二是對黨員干部進行警示教育，08年通過各種渠道和載體進行了12次各類警示教育。三是做好效能監(jiān)察工作，圓滿的配合管道公司完成了對分公司所承擔的東部管網改造工程的效能監(jiān)察工作，同時也圓滿完成了年初對分公司xxxx河穿越工程的效能監(jiān)察立項、終結工作。四是做好工程的廉政監(jiān)督工作，具不完全統(tǒng)計，08年共簽訂《工程建設廉政責任書》110多份，參加合同開標14多次。五是做好分公司反舞弊舉報（道德熱線）工作，做到有記錄有回復。
三、在團委工作方面
一是發(fā)揮團干部的自身優(yōu)勢，支持他們創(chuàng)造性的開展工作。針對團員少青年多的現象，團委給他們壓擔子，支持他們工作，給他們創(chuàng)造出良好的青年工作環(huán)境。xxxx輸油站團支部積極倡導青年的志愿服務精神，多次向地震災區(qū)和貧困地區(qū)的失學兒童獻愛心。今年五四前夕xxxx輸油站團支部榮獲共青團xxxxxx市委“xxxxxx市五四紅旗團支部”榮譽稱號。二是加強團的自身建設圍繞安全生產開展活動。完善“青年安全生產示范崗”活動，發(fā)揮青年在安全生產中的示范導向作用。三是提高日常工作能力，搞好團青工作的基礎建設，進一步修訂和完善了團支部工作的考核制度；四是積極支持各團支部獨立開展工作。從有限的團活動經費中拔出部分費用給各團支部組織活動，為各支部訂閱了《中國共青團》等刊物，組織各團支部開展主題討論，加強了對各團支部之間的工作交流和對團員青年的教育。五是認真做好青年推優(yōu)工作。今年推選了4名優(yōu)秀青年員工參加xxxx公司“十大杰出青年崗位能手、技術革新能手、青年志愿者”的評選，xxxx被評為“十大杰出青年崗位能手”稱號，xxxx被“十大杰出青年志愿者”稱號，xxxx、xxxx被“優(yōu)秀青年”稱號，08年團組織向黨組織推薦2名優(yōu)秀青年加入中國共產黨員。六是進一步豐富團員青年的業(yè)余文化生活。機關團支部多次與機關工會聯合舉各類文體活動，圓滿的完成了與xxxx公司團委聯合舉辦的第九屆青年冬季運動會。