【精華】個人計劃三篇
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，很快就要開展新的工作了，是時候認(rèn)真思考計劃該如何寫了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個人計劃3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想：
根據(jù)彭州市教育局關(guān)于組建名師工作室的相關(guān)文件、指示和要求，以及工作室三年規(guī)劃和個人發(fā)展三年發(fā)展規(guī)劃，并以工作室“名師引領(lǐng)，同伴互助，共同提高”的宗旨，特制訂20xx—20xx年度工作計劃：
二、年度目標(biāo)：
1、課題研究：積極配合工作室領(lǐng)銜人和成員申報彭州市課題。努力提升自己的科研能力，提高課堂教學(xué)技能。把申報的課題結(jié)合自己的教學(xué)實際，選取更合乎教育教學(xué)實際，具有指導(dǎo)和推廣意義的課題進(jìn)行研究和實驗。
2、專題研究：積極參加工作室成員梳理教學(xué)中的重點、熱點、難點的小專題研究，并形成個人研究報告或論文。
3、聽課學(xué)習(xí)：積極參加工作室舉辦的公開教學(xué)、學(xué)區(qū)送教、名師論壇、結(jié)對幫扶等形式活動，努力提高自己的教學(xué)實踐經(jīng)驗。
4、網(wǎng)站建設(shè)：積極參加工作室網(wǎng)站建設(shè)工作。完成工作室分配的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等相關(guān)任務(wù)，加強(qiáng)自己的網(wǎng)絡(luò)教研活動。
5、理論學(xué)習(xí)：選擇幾本相關(guān)精品教育教學(xué)理論書籍學(xué)習(xí)，完成一定量的'閱讀和讀書筆記，提高自己的理論素養(yǎng)。
三、主要工作：
1、制定各種計劃。根據(jù)工作室方案，制定個人20xx—20xx年度工作計劃和個人三年發(fā)展規(guī)劃。
2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。采取集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)、書面交流與網(wǎng)絡(luò)交流相結(jié)合的方式，征訂1份專業(yè)雜志學(xué)習(xí)（《小學(xué)教學(xué)數(shù)學(xué)版》），每年度閱讀2本以上教育類專著，撰寫并上交（傳）至少2篇讀書心得。積極參加工作室組織的成員外出學(xué)習(xí)觀摩活動。
3、課堂教學(xué)展示學(xué)習(xí)。積極參加工作室專題研究和課題研究，積極參加工作室組織的公開教學(xué)、專題講座。
4、深度課題研究。完成工作室申報的課題所分配的任務(wù)，完成課題階段研究任務(wù)。論文在市級以上發(fā)表（獲獎）論文總數(shù)不少于1篇。
5、推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教研。積極參加小學(xué)數(shù)學(xué)名師工作室網(wǎng)絡(luò)討論以及教研工作，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的互動優(yōu)勢。
6、收集整理自己本年度的課例資料（課件、教學(xué)設(shè)計、心得等），并輔導(dǎo)幫帶一名新老師。
個人計劃 篇2
經(jīng)過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的.更新；廣告的設(shè)計和制作；網(wǎng)站的設(shè)計和制作；醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放；策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7。5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進(jìn)人員4名（包括主任）。
存在的主要問題：
1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
xx年主要工作
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。
3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容條件成熟
6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1——2個。
7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。
11、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場營銷主管2人（一人兼駕駛），共計8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。
個人計劃 篇3
馬上就要迎來9月份了，在9月的工作開始前，我先對自己的工作進(jìn)行一個計劃，按著計劃去進(jìn)行就能夠有條理的工作。過去的8月份，工作中有收獲也有不足，所以制定計劃就顯得很重要了。以下是對自己9月份制定的工作計劃：
一、完成公司給客服人員規(guī)定的工作量
公司是有給我們客服規(guī)定工作量的，比如一周要完成接入xxx個電話，一個月里要去完成xxx個電話，這些都是客服的基本工作量。上八月我沒有全部都完成，由于自身原因和其他一些原因，導(dǎo)致自己是沒有完成全部的工作的，所以在所有客服中我的業(yè)績是比較低的。因此本月我必須按時按量的完成公司給予的工作，不然又會跟八月份一樣。
二、與客戶保持暢通緊密的聯(lián)系
9月里的工作的一個重點就是與之前進(jìn)行合作的客戶要保持聯(lián)系，只有與客戶保持緊密的聯(lián)系，才不會與客戶失了聯(lián)系，才能保持更好的合作關(guān)系。因此在9月會跟自己的`客戶保持一個暢通的聯(lián)系，然后維持好合作的關(guān)系，讓客戶與公司的利益緊密相連，為公司爭取更多的益處。
三、努力學(xué)習(xí)客服相關(guān)知識
作為客服，因為自己在這個領(lǐng)域里還有很多的東西是缺失的，所以八月份的工作其實是做的不如意的，就是因為自己工作不到位，丟失了很多客戶資源，這是最大的一個不足了。因此本月就溝通及交流這個問題去進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓自己學(xué)會更多的溝通技巧，這樣也就方便去客戶交流，讓客戶信服自己，進(jìn)而與自己達(dá)成合作，為公司爭取更多的客戶資源。對于客服還有一個重要學(xué)習(xí)的就是微笑服務(wù)，客服是直接跟客戶交流的一個崗位，對于客戶來說，客服是否禮貌，服務(wù)是否到位，這些都很重要，因此本月里會去訓(xùn)練自己微笑服務(wù)的行為舉止，盡可能的讓客戶感受到我們的誠意。
上述是我9月的工作計劃，在開始九月的工作之前，我會做好八月的工作總結(jié)，讓自己從工作中去吸取足夠的教訓(xùn)和經(jīng)驗，為自己的下一步工作能夠更順利的進(jìn)行。雖然工作還是會有不足之處，但是我會努力去改正這些不足，讓自己逐漸的變成一個優(yōu)秀的客服人員，為我們公司的明天做出跟更大的貢獻(xiàn)來。我不會去辜負(fù)大家的一個信任，感謝你們一直以來對我工作的支持。