【精選】方案公司3篇
為了確保事情或工作能無誤進行，常常需要提前進行細致的方案準(zhǔn)備工作，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么你有了解過方案嗎？下面是小編為大家整理的方案公司3篇，希望能夠幫助到大家。
方案公司 篇1
按照國資委《關(guān)于中央企業(yè)開展管理提升活動的指導(dǎo)意見》和集團公司的統(tǒng)一安排部署，公司積極組織各專業(yè)系統(tǒng)主管部門及各相關(guān)單位，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實際，有序推進了管理提升活動各階段工作。為切實落實各項改進措施，實現(xiàn)管理提升目標(biāo)，根據(jù)前期制定的管理提升工作方案，結(jié)合診斷出的重點問題，制定了公司管理提升整改方案。
一、管理診斷情況概述
公司以各專業(yè)系統(tǒng)為單元，對人力資源管理優(yōu)化、節(jié)能減排管理、設(shè)備管理、生產(chǎn)組織管理、工藝管理、現(xiàn)場管理等重點領(lǐng)域管理現(xiàn)狀進行了全面分析和診斷，制定了公司管理提升第二階段工作方案，明確了各專業(yè)系統(tǒng)管理中存在的管理短板和瓶頸、突出問題、提升目標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)及目標(biāo)值、責(zé)任部門。以“對標(biāo)挖潛，降本增效”活動為載體，各專業(yè)系統(tǒng)、相關(guān)單位積極與西寧特鋼、撫順新鋼鐵、撫順特鋼、寶鋼特鋼等外部標(biāo)桿企業(yè)開展外部對標(biāo)交流活動，從盈利能力、營運能力、償債能力、技術(shù)指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、設(shè)備指標(biāo)、節(jié)能減排等方面確定了公司能力提升指標(biāo)，建立了公司能力提升指標(biāo)體系。
針對各系統(tǒng)診斷出的重點問題和管理瓶頸，組織各專業(yè)系統(tǒng)和相關(guān)基層單位對口人員，深入開展自查自糾和管理診
斷工作，深入分析原因，做出診斷結(jié)論，形成了公司管理提升分析診斷報告。在深入調(diào)查、充分論證的基礎(chǔ)上，各專業(yè)系統(tǒng)針對診斷出的各項問題，優(yōu)選提升措施，分別制定了重點問題整改工作方案，明確了整改措施、整改工作目標(biāo)、整改工作計劃及整改措施落實部門及責(zé)任。
二、整改方案
公司主要以各專業(yè)管理系統(tǒng)為單元，分別制定、實施整改方案，實現(xiàn)專項管理提升。
（一）生產(chǎn)組織管理方面
重點問題：生產(chǎn)流程時間長，合同兌現(xiàn)率較低。
主要原因：公司每月自產(chǎn)鋼成材在14000噸以上，且大部分為Cr不銹鋼、工模具、特種不銹鋼及高溫合金等。一煉鋼車間連鑄主要是供連軋廠使用，且分布在從月初到月末的每個規(guī)格，當(dāng)月生產(chǎn)的鋼和當(dāng)月末生產(chǎn)的材在次月才能入庫。二煉鋼冶煉的鋼少部分為初軋直接成材，之后緩冷、退火、矯直、扒皮、表面檢查、判定、包裝入庫；大部分為給下工序開坯，坯料也需要緩冷、退火、扒皮、表面檢查之后再軋制成品，成品再經(jīng)過上述工序入庫；而軍工品種工藝路線比大生產(chǎn)品種還要多一個電渣冶煉的工序，加上軍工產(chǎn)品的檢驗項目多且時間長，因此軍工產(chǎn)品的生活流程時間更長。
診斷結(jié)論：主要產(chǎn)品生產(chǎn)工序多，是導(dǎo)致生產(chǎn)流程時間
長，合同兌現(xiàn)率不高的主要原因。
提升目標(biāo)：縮短生產(chǎn)流程時間，提高合同兌現(xiàn)率。 整改措施：
1、擴大鋼錠紅送規(guī)模：進一步打通汽車、火車紅送方式，實現(xiàn)遠距離紅送生產(chǎn)；根據(jù)鋼種特性，進一步擴大紅送的品種；在目前已實現(xiàn)0.8t～38t錠紅送生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，進一步擴大紅送鋼錠錠型范圍。
2、進一步優(yōu)化老產(chǎn)線紅送工藝：努力實現(xiàn)對老生產(chǎn)線紅送工藝突破，特別是在不銹鋼、模具鋼等鋼種從動模起運、進坑溫度、加熱及加工時間等工藝方面的重大突破。
3、加大對舊產(chǎn)線工藝攻關(guān)及整合力度：擴大連鑄品種，如H13、TP347H、1Cr17Ni2、汽閥鋼以及高溫合金等品種鋼實現(xiàn)連鑄生產(chǎn)；實現(xiàn)高溫、耐蝕合金及以葉片鋼為代表的特種不銹鋼等在大電爐的.產(chǎn)線轉(zhuǎn)移；實現(xiàn)以軋代鍛、緩冷代退火、堆冷代緩冷”的工藝突破；對鍛造、軋制工藝進行深入研究，提高高難度合同生產(chǎn)的成功率。
4、建立鋼釩坯合理庫存，建立與鋼釩調(diào)坯的聯(lián)動機制。 時間節(jié)點：以上各項措施在20xx年底前取得實質(zhì)性成效。
�。ǘ┰O(shè)備管理方面
重點問題：設(shè)備維修成本偏高，保產(chǎn)費用占總維修費用比例高達36%。
主要原因：舊線設(shè)備嚴重老化、設(shè)備檢修時間難以保證；在線監(jiān)測設(shè)備不足，對部分主機設(shè)備故障沒有定量監(jiān)測，無法準(zhǔn)確判斷；內(nèi)部檢修單位技術(shù)裝備和技術(shù)有時不能滿足現(xiàn)場檢修需要；設(shè)備點檢監(jiān)測手段不完善；現(xiàn)場操作工對設(shè)備精細化操作水平有待進一步提高；新線備件國產(chǎn)化程度還不高；新上生產(chǎn)線操作、維護技術(shù)培訓(xùn)還有待加強。
診斷結(jié)論：應(yīng)主要通過學(xué)習(xí)借鑒標(biāo)桿企業(yè)的先進管理經(jīng)驗，改進設(shè)備檢修模式，規(guī)范設(shè)備維修管理水平，提高設(shè)備維修裝備和技術(shù)水平，降低設(shè)備維修成本。
提升目標(biāo)：設(shè)備重、特大事故為0；主要生產(chǎn)設(shè)備可開動率≥97%；主要生產(chǎn)設(shè)備完好率≥98%；設(shè)備修理費用≤8000萬元/年；設(shè)備備件儲備資金占用≤5000萬元。
整改措施：
1、進一步建立健全全員參與設(shè)備點檢體系，完善設(shè)備點檢作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和精密點檢機制，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患并制定整改措施。
2、加大員工業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，保證檢修質(zhì)量和縮短檢修工期。
3、加快進口備件國產(chǎn)化實施進程，提高進口備件國產(chǎn)化規(guī)模。
4、切實抓好設(shè)備的保產(chǎn)維護工作，降低和減少計劃外檢修。
5、進一步完善設(shè)備檢修備件和材料消耗定額，有效壓縮備品備件庫存，減少資金占用。
6、合理安排內(nèi)部檢修力量，將設(shè)備檢修自修率提高到85%以上，有效控制設(shè)備修理費用。
7、學(xué)習(xí)借鑒西寧特鋼的先進管理經(jīng)驗，通過改進傳統(tǒng)的設(shè)備檢修模式、指標(biāo)設(shè)定方式、管理考核方法、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，持續(xù)提升設(shè)備管理水平。
8、大力推動信息化技術(shù)在設(shè)備管理中的應(yīng)用，實現(xiàn)工程項目計劃、費用、統(tǒng)計計算機輔助管理。
時間節(jié)點：以上各項配套措施在管理提升整改階段逐項落實。
（三）人力資源管理優(yōu)化方面
重點問題：勞動生產(chǎn)率低、人工成本占比較高、勞務(wù)費用較高。
主要原因：由于近年來產(chǎn)出規(guī)模不高，人均產(chǎn)出較低，雖然公司人均工資已處于集團內(nèi)最低水平，且經(jīng)過多年大規(guī)模壓縮人員，公司在崗人員已從29000余人減至9500余人，但人工成本占比依然較高；雖然公司勞務(wù)用工總量、費用總額及費用標(biāo)準(zhǔn)在集團內(nèi)部已屬于較低水平，但土地工、集體工人工工資、社會保險費等剛性支出呈逐年上漲趨勢。
診斷結(jié)論：進一步優(yōu)化人力資源配置，壓縮在崗員工和勞務(wù)工總量。
方案公司 篇2
一、考核目的
1、員工通過年終考核，對一年工作進行回顧并對照職位要求進行自我評價，總結(jié)經(jīng)驗、分析工作中取得的成績和存在的差距，明確未來工作應(yīng)該努力的目標(biāo)和改進的方向。
2、部門通過年終考核，全面掌握并評價部門員工的工作績效及能力表現(xiàn)；通過考核結(jié)果的溝通反饋，提高員工個人業(yè)績，增進上下級的相互了解，加強工作配合與相互支持。
3、為干部評選、晉升、年度評優(yōu)、培訓(xùn)計劃的制定等提供依據(jù)。
二、適用范圍
1、金融設(shè)備有限責(zé)任公司經(jīng)營班子以外的員工，經(jīng)營班子由總部組織考核。
2、年度工作在6個月及以上（不含試用期、實習(xí)期、見習(xí)期）且12月31日前在崗的已轉(zhuǎn)正的員工，參與本部門的年度考核的強制排序；年度工作不滿6個月的員工參與年度考核，但不參與本部門年度考核的強制排序。
三、考核周期
20xx年1月1日至20xx年12月31日。
四、考核原則
1、業(yè)績導(dǎo)向的原則：年度績效考核以年度工作業(yè)績的完成情況以及工作態(tài)度等綜合評價為主，素質(zhì)測評作為干部評選/晉升、員工調(diào)動、培訓(xùn)計劃制定、員工職業(yè)規(guī)劃的重要依據(jù)。
2、客觀性原則：以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ)，注意定性和定量相結(jié)合，用事實說話。
3、基于反饋的原則：直線上級需將考核結(jié)果及時反饋給被考核者，同時積極聽取被考核者對考核結(jié)果的意見和工作改進建議。
4、逐級考核的原則：各級被考核者都由其直線上級對其進行工作績效考核，跨部門考核的除外。
五、組織及職責(zé)
1、人力資源部
�。�1）負責(zé)制定年度績效考核方案，組織各部門開展年度考核工作、組織相關(guān)部門對各部門考核結(jié)果進行審核、組織通用考核的實施。
（2）負責(zé)收集整理考核結(jié)果，報公司總經(jīng)理辦公會審核。
2、金融公司經(jīng)營班子成員
�。�1）金融公司總經(jīng)理辦公會為金融公司年度績效考核的決策機構(gòu)，負責(zé)對各部門以及部門責(zé)任人（含副職）的年度績效考核進行評價審核。
（2）負責(zé)提出所轄中心的年度績效考核實施細則以及年度績效考核工作的組織、督促，并對本中心內(nèi)部的績效考核結(jié)果進行審核。
�。�3）負責(zé)對所轄中心部門經(jīng)理/副經(jīng)理進行年度考核、評價以及考核結(jié)果反饋溝通。
3、各部門
�。�1）各部門內(nèi)部主管級（含）以上管理人員為各部門年度績效考核小組成員，負責(zé)：
①部門內(nèi)部員工年度績效考核具體工作的組織與實施；
②并對各級主管的評定結(jié)果進行集體審議，之后再將結(jié)果上報至分管領(lǐng)導(dǎo)以及人力資源部；
�、蹖λ爢T工進行年度考核、評價以及考核結(jié)果反饋溝通。
�。�2）各部門經(jīng)理負責(zé)本部門內(nèi)部員工年度績效考核工作的開展以及績效考核結(jié)果的平衡。
4、計財中心等其他職能部門
負責(zé)配合公司年度績效考核工作，根據(jù)需求提供所需的年度績效數(shù)據(jù)。
六、考核方式
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20xx年度績效考核要素為年度工作業(yè)績的完成情況、工作態(tài)度等綜合評價以及素質(zhì)測評等幾個要素進行。
1、年度工作業(yè)績的完成情況是指對員工20xx年崗位職責(zé)的履行情況以及20xx年績效責(zé)任書的完成情況進行考核，是員工對團隊以及部門業(yè)績貢獻程度的衡量和評價，是員工年度績效考核的核心內(nèi)容。
2、工作態(tài)度等綜合評價是對員工工作主動性、責(zé)任心、服從性以及團隊合作等方面進行綜合評價。
3、素質(zhì)測評是對員工的專業(yè)能力、溝通能力等進行評價。素質(zhì)測評不作為員工年度績效考核的內(nèi)容，僅作為干部評選/晉升、員工調(diào)動、培訓(xùn)計劃制定、制定員工職業(yè)規(guī)劃的重要依據(jù)。
（二）考核內(nèi)容以及權(quán)重比例
1、各部門責(zé)任人（含副職）考核
考核內(nèi)容：20xx年績效責(zé)任書考核*70%+部門季度考核平均得分*30%
2、簽訂績效責(zé)任書管理人員
考核內(nèi)容：20xx年績效責(zé)任書考核*50%+季度考核平均得分*30%+綜合評價*20%
3、其他管理人員和基層員工
考核內(nèi)容：季度考核平均得分*70%+綜合評價*30%
4、關(guān)于除部門經(jīng)理外其他員工的綜合評價，可采取員工述職、提交總結(jié)報告等形式對員工日常行為、工作態(tài)度等多方面進行評價。
5、季度考核平均得分的計算方式：
鑒于各部門的日�？冃Э己酥�，考核等級與考核分數(shù)之間無統(tǒng)一的對應(yīng)關(guān)系，為統(tǒng)一開展年度考核，現(xiàn)將各部門的員工相同的季度考核等級統(tǒng)一轉(zhuǎn)換為相
各部門經(jīng)理將部門員工的季度績效考核等級轉(zhuǎn)換為相應(yīng)的考核分數(shù)，再進行平均，具體示例如下：系統(tǒng)軟件研發(fā)部員工張三和李四三季度考核等級均為B級：表現(xiàn)中上，那么張三、李四轉(zhuǎn)換后的.三季度的考核分數(shù)均為85分。
（三）年度績效考核等級
年度績效考核等級分為：A“優(yōu)秀”、B“良好”、C“合格”、D“基本合格”、E“不合格”五個等級。
七、考核程序以及填寫要求
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各中心分管領(lǐng)導(dǎo)參照本方案，根據(jù)各中心業(yè)務(wù)特點，明確具體的考核細則，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，于20xx年1月7日前報人力資源部備案，
（二）20xx年12月工作回顧以及第四季度考核
20xx年1月1日到1月8日，人力資源部組織各部門開展12月份工作計劃回顧以及第四季度績效考核，并將員工的績效考核結(jié)果報人力資源部。
�。ㄈ﹩T工進行20xx年度總結(jié)
20xx年1月7日到1月9日各部門員工首先根據(jù)自己的實際工作情況對自己20xx年的工作進行回顧，并按崗位選擇《員工20xx年度績效考核表》，參照表格中的相關(guān)內(nèi)容對20xx年工作進行總結(jié)，并遞交至直線上級。
�。ㄋ模�20xx年部門績效責(zé)任書考核
1、20xx年12月31日前，人力資源部完成對各部門20xx年績效責(zé)任書的梳理，并將各部門為其他部門20xx年績效責(zé)任書考核所需提供的考核指標(biāo)的完成情況發(fā)送至相關(guān)部門；
2、提供數(shù)據(jù)部門需于20xx年1月7日前將提供的數(shù)據(jù)反饋至人力資源部；
3、人力資源部對各部門提供的績效責(zé)任書考核指標(biāo)的完成情況進行匯總，并于20xx年1月9日前將各部門績效責(zé)任書的完成情況發(fā)送至各中心分管副總審核；
4、各中心分管領(lǐng)導(dǎo)于20xx年1月11日前完成對所轄部門20xx年績效責(zé)任書的考核；
5、到20xx年1月12日，人力資源部將匯總各部門20xx年績效責(zé)任書考核評分按中心匯總，報各分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
�。ㄎ澹┎块T員工的年度考核
1、人力資源部將于20xx年12月31日前將按照《各部門員工20xx年度績效考核成績匯總表》將各部門員工20xx年前三個季度的原始考核得分以及考核等級反饋至各部門經(jīng)理；
2、各部門經(jīng)理于20xx年1月9日前將本部門員工20xx年第四季度的考核成績填入《各部門員工20xx年度績效考核成績匯總表》，并將本部門員工的20xx年四個季度的考核成績進行轉(zhuǎn)換，填入到匯總表中“轉(zhuǎn)換后考核得分”處；
3、各部門于20xx年1月4日到1月13日組織部門員工開展年度績效考核；
4、各部門經(jīng)理于20xx年1月13日前將《部門員工20xx年度績效考核成績匯總表》以郵件形式發(fā)送至人力資源部簡芳郵箱，經(jīng)審核、批準(zhǔn)后，由人力資源部向各部門反饋。對于未按照要求進行考核的，反饋至各部門進行重新修訂，直至審核通過。
5、審核通過的考核成績匯總表經(jīng)部門經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后于20xx年1月14日前交人力資源部簡芳處。
6、各部門員工的年度績效考核表，待考核雙方進行績效溝通、簽字認可后，于20xx年1月23日前報人力資源部備案。
�。ㄆ撸﹩T工申訴
員工在收到考核結(jié)果后2天內(nèi)，對不能認可考核結(jié)果的，需在“員工本人確認”“員工對考核結(jié)果的意見”一欄處寫“不同意”并簽字，并填寫《員工年度考核申訴表》，寫明申訴原因后直接報人力資源部，人力資源部在接到申訴表內(nèi)的2個工作日內(nèi)給出處理意見。逾期將視為員工對考核結(jié)果表示認可。
八、考核結(jié)果運用
（一）強制排序要求
1、各部門員工
各部門內(nèi)部對員工的年度績效考核成績進行排序，根據(jù)排序順序來區(qū)分考核等級，部門員工年度績效考核結(jié)果強制分布比例與部門的年度績效考核等級掛鉤，具體掛鉤情況如下：
機密文件，僅限內(nèi)部使用
（1）S代表人員比例
�。�2）部門責(zé)任人（含副職）不參與本部門人員強制分布
�。�3）按強制分布比例計算人數(shù)時，計算的結(jié)果采取只舍不入的原則進行。
2、各中心部門以及部門責(zé)任人（含副職）
各中心領(lǐng)導(dǎo)在對所轄部門以及部門責(zé)任人考核時，考核結(jié)果應(yīng)符合如下分布要求：
�。ǘ┠甓瓤己私Y(jié)果運用
1、與年度評優(yōu)相結(jié)合：年度績效考核結(jié)果為合格以上的員工才有機會參加金融公司年度優(yōu)秀人員評選。
2、年度績效考核結(jié)果為優(yōu)秀、良好的員工將優(yōu)先考慮崗位調(diào)整以及員工晉升。
3、對于年度績效考核等級為優(yōu)秀、良好的員工，人力資源部將提出調(diào)薪意見，報公司經(jīng)營班子審核通過后予以執(zhí)行。
機密文件，僅限內(nèi)部使用
4、年度績效考核結(jié)果將與員工20xx年度績效獎金的核算掛鉤，具體掛鉤方式另定。
5、各部門年度績效考核強制排序的結(jié)果，將作為公司進行末位淘汰的重要依據(jù)。
方案公司 篇3
優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理是吸引客戶的法寶，是經(jīng)營者創(chuàng)造收益的源泉；而良好的經(jīng)營效益又為物業(yè)管理提供了資金支持，以經(jīng)營引導(dǎo)管理、以管理促進經(jīng)營，二者相互依托，相互促進。 商務(wù)寫字樓是隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，為滿足高效、舒適的辦公環(huán)境需要而產(chǎn)生的一種房地產(chǎn)商品。其商品屬性從客觀上要求物業(yè)服務(wù)公司要圍繞經(jīng)營實施科學(xué)化、專業(yè)化的管理服務(wù),使物業(yè)實現(xiàn)保值增值。
一、組織加構(gòu)的設(shè)定
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二、物業(yè)公司的工作職能
1．制度管理：制定物業(yè)公司日常工作的流程，工作秩序，制定相關(guān)的運營管理制度。
2．財務(wù)預(yù)算：參與物業(yè)公司的整體的運營成本費用，擬定寫字樓對外出租收入及租金預(yù)算。
3．決策工作：分析各項工作任務(wù)及經(jīng)營狀況，對運營中出現(xiàn)的問題提出意見及建議，解決運營中出現(xiàn)的問題。
4．協(xié)調(diào)工作：協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)入駐業(yè)戶公共關(guān)系。
5．業(yè)主管理：制定管理相關(guān)規(guī)定及程序，協(xié)助業(yè)主辦理進場、撤場手續(xù)，督促業(yè)主服從各項管理制度。
6．監(jiān)管工作：監(jiān)管各業(yè)主運營情況，定期分類各類報告，了解員工工作表現(xiàn)、人員變動、掌握商戶經(jīng)營情況，改善工作流程。
7．業(yè)主服務(wù)：巡視物業(yè)公司員工提供之業(yè)主服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧等，若有業(yè)主投訴，細心聆聽、查明因由，及時解決問題及投訴，保持寫字樓之信譽及形象。
8．營銷工作：配合制定全年營銷租憑計劃，執(zhí)行各項營銷活動，參與營銷推廣活動之推廣計劃及實施。
9．培訓(xùn)工作：對招商主要營銷人員進行培訓(xùn)，如日常工作程序，商戶溝通技巧等，
10．培養(yǎng)物業(yè)公司員工團隊精神：倡導(dǎo)彼此信任、友好一致、團結(jié)互助、精
誠合作的工作氛圍。
三、本司的發(fā)展方向確定
物業(yè)管理企業(yè)正逐步走向市場化、規(guī)范化，一些依靠開發(fā)商“過生活”的襁褓之嬰，也慢慢走出保護傘，逐漸走向市場化。但在我國，多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)仍然存在專業(yè)水平匱乏的現(xiàn)象，也因此導(dǎo)致物業(yè)管理行業(yè)頻頻鬧糾紛，所以，提高物業(yè)管理企業(yè)的專業(yè)化水平是我國物業(yè)管理企業(yè)的唯一發(fā)展方向。
簡言之，現(xiàn)代物業(yè)管理中大部分的職能是通過對物和對行為的管理，最終轉(zhuǎn)向以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)主經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變。
物業(yè)管理涉及業(yè)主的方方面面，各項管理工作針對性、技術(shù)性又很強，要提高物業(yè)管理的整體水平，降低物業(yè)管理的成本費用，就必須對物業(yè)實行專業(yè)化管理，由物業(yè)管理企業(yè)來全面負責(zé)和承擔(dān)管理責(zé)任。雖然國內(nèi)物業(yè)管理市場正迅速發(fā)展，需求日益壯大，然而，綜觀國內(nèi)現(xiàn)在的物業(yè)管理水平，均與專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)有一定的差距。故此，我們一方面可以大膽借鑒香港地區(qū)和國外一些發(fā)達國家的物業(yè)管理經(jīng)驗，探索建立符合國際慣例并適合中國國情的物業(yè)管理體系，同時自己也要勇于實踐和嘗試，構(gòu)建新思路，實施新舉措。
綜上所述，物業(yè)公司應(yīng)把管理物業(yè)轉(zhuǎn)變成為經(jīng)營物業(yè)，從而走規(guī)范化、專業(yè)化的發(fā)展之路，是本集團物業(yè)管理公司發(fā)展的方向，也是未來我物業(yè)公司發(fā)展的必然趨勢，這需要物業(yè)公司的每一名物業(yè)管理人去思考、去創(chuàng)造、去實現(xiàn)。
四、物業(yè)的.公司收支分析
物業(yè)公司的收入來源，大致歸納就包含四個方面的收入：
一、公共性服務(wù)費用的收入，就是通常所說的物業(yè)管理費；
二、公眾代辦性服務(wù)費的收入；
三、特約服務(wù)費的收入；
四、物業(yè)企業(yè)的綜合經(jīng)營的收入。
就上述的四種收入，是物業(yè)企業(yè)經(jīng)過多年的實際操作經(jīng)驗和市場調(diào)查、研究、分析的�？梢钥闯觯谝环N物業(yè)管理費在物業(yè)公司為擴大招商，促進市場可持續(xù)發(fā)展的情況下，在短期或中長期時間內(nèi)作為市場發(fā)展吸引力的主營業(yè)務(wù)收入。作為實質(zhì)性的物業(yè)經(jīng)濟收入。第二種公眾代辦服務(wù)費，就目前的市場環(huán)境來看，水、電及其他代辦項目都是控制在國家能源相關(guān)部門，物業(yè)管理企業(yè)得不到任何的手續(xù)費，只能是物業(yè)管理企業(yè)免費為住戶和業(yè)主提供服務(wù)。第三、第四種服務(wù)費收取靠的是物業(yè)管理企業(yè)有能力去充分發(fā)掘、開拓市場，如果忽視或者沒有能力作到，則企業(yè)就根本沒有發(fā)展的前途和空間。
再看物業(yè)公司的支出情況：
一是物業(yè)成本包含有服務(wù)人員的工資、社會保險；物業(yè)管理區(qū)域公用部位、公用設(shè)施設(shè)備的日常維護費；清潔費用；綠化養(yǎng)護費；公共秩序維護費；辦公費；固定資產(chǎn)折舊等等，我在核算營業(yè)成本的時候包含了直接的人工費、材料費；
二是核算開展物業(yè)管理過程中發(fā)生的管理費用；
三是核算財務(wù)費用；
四是核算所得稅。
在實際工作中我做了一些調(diào)查，并針對調(diào)查的資料進行統(tǒng)計、分析，得出了如下的結(jié)果：
物業(yè)公司的支出，是在規(guī)范化操作下，按照國家相關(guān)部門審定的指導(dǎo)價，占物業(yè)管理費的比例分別為：
人工費：40％（占物業(yè)管理費總額）；清潔：10％；工程維護、園林綠化：10%；管理成本：7％，其它及不可預(yù)計費3%，總計支出費用占到物業(yè)管理費的70％以上。那么，實際盈利值只有30%左右。
按照以上數(shù)據(jù)得出，物業(yè)公司經(jīng)營是集團有發(fā)展的必要性。
�。薄⑽飿I(yè)市場需求需要物業(yè)從管理物業(yè)向經(jīng)營物業(yè)過度
就目前的市場來看，物業(yè)公司出路是如何從管理物業(yè)到經(jīng)營物業(yè)，如何選取其二者的最佳結(jié)合點著手，既不能全力搞其他經(jīng)營，而相應(yīng)降低物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，也不能死死看守物業(yè)項目，只顧日常作業(yè)，不搞創(chuàng)新而將物業(yè)公司的大好資源白白浪費。因此，正確的做法應(yīng)當(dāng)是在一方面不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平，不斷創(chuàng)新增加服務(wù)項目的同時進行經(jīng)營創(chuàng)利活動。
�。�、經(jīng)營物業(yè)的資源及管理運作
經(jīng)營物業(yè)的資源管理就是策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)及控制物業(yè)公司的資源，以求實現(xiàn)管理服務(wù)及經(jīng)營的總目標(biāo)。資源項目中主要分為兩大部分：一是物質(zhì)資源；二是人力資源。
在物業(yè)項目中的人力資源是最重要的資源。因為每個服務(wù)性項目的經(jīng)營管理是一項復(fù)雜的、細致的工作，它涉及的面廣、范圍大，要求高于其它行業(yè)。
物質(zhì)資源又可分為固定資產(chǎn)資源與資金資源。這是都具備的資源，只是能力的大小、資金的多少的區(qū)別。
物業(yè)企業(yè)的品牌、良好的信譽及形象，物業(yè)項目與其他單位或企業(yè)的良好關(guān)系，一定的經(jīng)營客源網(wǎng)絡(luò)，有用的資料、時間等，都可視為物業(yè)項目的寶貴資源。
物業(yè)項目的經(jīng)營管理者的目標(biāo)就是要通過利用這些資源提供給客戶一流的服務(wù)，同時獲得企業(yè)的經(jīng)濟收益，實現(xiàn)盈利的目標(biāo)。經(jīng)營物業(yè)大致有以下四個方面的基本管理運作：
�。�1）、策劃。策劃即預(yù)先確定目標(biāo)及方針，然后根據(jù)目標(biāo)制定一整套詳細的實施方案來達到目標(biāo)。就根據(jù)物業(yè)公司的實際情況，物業(yè)經(jīng)營的資源的優(yōu)缺點，商家的心態(tài)，將來的市場的發(fā)展趨勢和方向，制定可行性方案。
�。�2）、組織。組織是指充分利用物業(yè)項目中一切可利用資源，以便最有效地達到經(jīng)營管理的目標(biāo)。組織就是充分地、有效地利用物業(yè)公司中各個職能單位，每項設(shè)備，每個員工在經(jīng)營管理活動中，協(xié)調(diào)一致地發(fā)揮其功能和作用。
�。�3）、領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)是促進和指揮屬下員工履行崗位職責(zé)，對員工給予指導(dǎo)和監(jiān)督，以確保得到最高和最佳的工作效率及經(jīng)濟收益。
�。�4）、控制。控制即監(jiān)督和檢查計劃的執(zhí)行情況和目標(biāo)的實現(xiàn)程度。如成本控制、財務(wù)控制、質(zhì)量控制。
所以，具備上述的運作能力后，我們的經(jīng)營與服務(wù)在日常管理中不是矛盾的而是相輔相成的。
五、寫字樓經(jīng)營管理方案
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