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物業(yè)各崗位職責(zé)
在生活中，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)各崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)各崗位職責(zé)1
為了便于貨梯管理，提高使用率，減少貨梯損壞次數(shù)，減少公司內(nèi)部物品流失，更好的為前勤服務(wù)，現(xiàn)物業(yè)管理部規(guī)定：
1、注意安全載荷，不超載運(yùn)行，及時(shí)運(yùn)送貨物，不刁難乘客。
2、放行運(yùn)載貨物時(shí)，檢查出貨證登記的貨物與實(shí)際運(yùn)載貨物的名稱、數(shù)量是否相符。
3、貨梯使用需在貨梯工在場(chǎng)的情況下使用，不許擅自開(kāi)動(dòng)。
4、貨梯工要加強(qiáng)熟練駕駛技能，了解貨梯輕微故障處理方法，嚴(yán)重問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系的'部門(mén)負(fù)責(zé)人。
5、貨梯工要嚴(yán)格遵守《貨梯工作息時(shí)間》嚴(yán)禁私自外出、擅離職守，嚴(yán)禁空崗、漏崗。在崗期間保持貨梯內(nèi)衛(wèi)生，及時(shí)清掃。
6、證明與實(shí)物不符時(shí)，拒絕放行，對(duì)無(wú)出貨證的，向乘客說(shuō)明拒載原因，請(qǐng)乘客補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。
7、保持貨梯內(nèi)衛(wèi)生清潔，不準(zhǔn)在貨梯內(nèi)吸煙，不準(zhǔn)在工作時(shí)間與他人閑談，看報(bào)紙，做私活。
8、不準(zhǔn)對(duì)用戶態(tài)度不滿，嚴(yán)禁與用戶發(fā)生爭(zhēng)吵，不準(zhǔn)私自將貨梯鑰匙交給他人。
9、貨梯工在崗期間，因貨梯工自身原因或不在崗位時(shí)造成的貨梯損壞，要承擔(dān)責(zé)任
物業(yè)各崗位職責(zé)2
a)認(rèn)真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令，并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)服務(wù)中心員工;
b)掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況，詳細(xì)了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;
c)制定物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、審定物業(yè)服務(wù)中心年度計(jì)劃、月度總結(jié)，并組織貫徹落實(shí)，定期檢查監(jiān)督工作計(jì)劃的完成情況，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求;
d)負(fù)責(zé)本部門(mén)財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)告，嚴(yán)格控制日常費(fèi)用支出，履行增效節(jié)約的原則，實(shí)現(xiàn)收益;
e)積極開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)中心的創(chuàng)收能力;
f)負(fù)責(zé)完成物業(yè)服務(wù)中心各類(lèi)質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)(物業(yè)管理費(fèi)收繳率、業(yè)主綜合滿意率等);
g)配合召開(kāi)業(yè)主大會(huì);
h)及時(shí)預(yù)見(jiàn)物業(yè)服務(wù)中心中存在的問(wèn)題，處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;
i)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與公司各部門(mén)、開(kāi)發(fā)商、相關(guān)政府部門(mén)的各種關(guān)系和事務(wù);
j)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)之間的`各種關(guān)系和事務(wù);
k)負(fù)責(zé)辦理與維修基金相關(guān)的事務(wù);
l)定期組織員工召開(kāi)各類(lèi)會(huì)議;
m)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績(jī)和服務(wù)質(zhì)量，為物業(yè)服務(wù)中心員工提供公平、公正的晉升激勵(lì)制度等;
n)負(fù)責(zé)帶教、培訓(xùn)物業(yè)服務(wù)中心員工，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè);
o)關(guān)心員工生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;
p)負(fù)責(zé)本部門(mén)環(huán)境體系的實(shí)施;
q)做好本部門(mén)的環(huán)境因素識(shí)別、登記，并參與重要環(huán)境因素評(píng)價(jià)工作;
r)負(fù)責(zé)保存本部門(mén)的環(huán)境管理記錄。
物業(yè)各崗位職責(zé)3
一、 總經(jīng)理崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)公司的全面工作，著重于外部溝通、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、公司人事、財(cái)務(wù)管理等。
1、主持公司全面工作。
2、負(fù)責(zé)決定公司組織構(gòu)架，建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和管理體系。
3、負(fù)責(zé)擬訂公司年度工作計(jì)劃和工作總結(jié)，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)審核財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)預(yù)算、核算、各類(lèi)開(kāi)支的審批。
5、負(fù)責(zé)一體化管理的內(nèi)部審核、實(shí)施與保持。
6、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)決策、人事審批工作。
7、負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)企業(yè)的溝通與協(xié)調(diào)工作。
8、貫徹執(zhí)行集團(tuán)的各項(xiàng)反腐倡廉管理制度，堅(jiān)持以身作則，保持廉潔自律。
9、完成集團(tuán)交給的其他工作任務(wù)。
二、副總經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、協(xié)助總經(jīng)理做好公司的各項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)接管項(xiàng)目的物業(yè)管理工作。
3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、考核分管部門(mén)的工作。
4、接受業(yè)主的重大投訴，及時(shí)處理，及時(shí)向業(yè)主反饋結(jié)果。
5、做好業(yè)主的溝通、協(xié)調(diào)工作。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司重大活動(dòng)的環(huán)境渲染和接待工作。
7、加強(qiáng)對(duì)管理重點(diǎn)項(xiàng)目的巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；
8、貫徹執(zhí)行集團(tuán)的各項(xiàng)反腐倡廉管理制度，堅(jiān)持以身作則，保持廉潔自律。
三、辦公室主任崗位職責(zé)：
1、在總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下，草擬公司的各項(xiàng)管理制度。
2、負(fù)責(zé)公司文件的控制和管理。
3、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)會(huì)議和重大活動(dòng)的籌備工作。
4、協(xié)助總經(jīng)理做好公司績(jī)效考核工作。
5、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)培訓(xùn)的協(xié)調(diào)安排。協(xié)助各部門(mén)擬定員工培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行跟進(jìn)。
6、負(fù)責(zé)審核各部門(mén)工作計(jì)劃。
7、負(fù)責(zé)公司報(bào)批、下發(fā)文件的草擬。
8、貫徹執(zhí)行集團(tuán)的各項(xiàng)反腐倡廉管理制度，堅(jiān)持以身作則，保持廉潔自律。
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
四、品質(zhì)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在公司董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)公司管理和服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行督查。
2、不定期檢查各部門(mén)質(zhì)量活動(dòng)的進(jìn)展、計(jì)劃的落實(shí)、工作質(zhì)量。
3、做好質(zhì)量審核和質(zhì)量檢查，對(duì)不合格項(xiàng)提出質(zhì)量改進(jìn)意見(jiàn)，糾正預(yù)防措施，并跟蹤驗(yàn)證。
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司內(nèi)、對(duì)外事務(wù)的關(guān)注與分析；
5、督導(dǎo)各部門(mén)、項(xiàng)目的管理與服務(wù)品質(zhì)工作。
五、文員崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司考勤工作。
2、負(fù)責(zé)公司日雜用品統(tǒng)計(jì)、報(bào)批、采購(gòu)工作。
3、負(fù)責(zé)公司檔案、文件的收發(fā)、傳遞工作。
4、負(fù)責(zé)公司資質(zhì)變更和升級(jí)材料準(zhǔn)備工作。
5、負(fù)責(zé)公司會(huì)議通知、記錄工作。
6、負(fù)責(zé)物品的領(lǐng)用登記工作。
7、負(fù)責(zé)公司工作計(jì)劃收集、匯總、上報(bào)工作。
8、保持與物業(yè)監(jiān)管部門(mén)溝通、聯(lián)系。
10、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理工作。
11、遵守集團(tuán)和公司的各項(xiàng)反腐倡廉制度，堅(jiān)持廉潔自律。
六、人事專(zhuān)員崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、安排、跟進(jìn)公司員工培訓(xùn)工作。
2、負(fù)責(zé)辦理員工招聘、辭退及員工勞動(dòng)合同續(xù)簽及按規(guī)定辦理轉(zhuǎn)接、調(diào)檔等手續(xù)。
3、負(fù)責(zé)員工考勤統(tǒng)計(jì)，辦理員工工資、獎(jiǎng)金、福利的發(fā)放審批手續(xù)。
4、辦理社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等繳納手續(xù)。
5、針對(duì)本地區(qū)同行業(yè)薪資水平制訂符合企業(yè)發(fā)展的可行薪資方案。
6、科學(xué)合理的提出符合崗位人員任用依據(jù)，為公司員工任用提供保障。
7、對(duì)ISO質(zhì)量體系中出現(xiàn)的不合格項(xiàng)進(jìn)行糾正、制定預(yù)防措施，并跟進(jìn)驗(yàn)證。
8、遵守集團(tuán)和公司的各項(xiàng)反腐倡廉制度，堅(jiān)持廉潔自律。
七、物業(yè)公司出納會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)審核過(guò)的費(fèi)用領(lǐng)用、簽發(fā)工作。
2、負(fù)責(zé)根據(jù)主管會(huì)計(jì)提供的轉(zhuǎn)賬支票填制進(jìn)賬單。
3、負(fù)責(zé)物業(yè)公司相關(guān)費(fèi)用的收繳與支出工作。
4、負(fù)責(zé)整理結(jié)算票據(jù)工作。
5、負(fù)責(zé)對(duì)每月的記賬憑證進(jìn)行排序整理。
6、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、存款、存單的管理。
7、負(fù)責(zé)現(xiàn)金日記賬逐筆登記，根據(jù)記賬憑證編制現(xiàn)金報(bào)表。
8、不超限額保存現(xiàn)金，不私借、挪用公款。
9、負(fù)責(zé)填寫(xiě)銀行結(jié)算票據(jù)和現(xiàn)金日記賬記載，字跡工整規(guī)范。
10、負(fù)責(zé)物業(yè)收費(fèi)現(xiàn)金保管和入賬工作。
11、負(fù)責(zé)公司的賬務(wù)報(bào)銷(xiāo)工作。
12、遵守集團(tuán)和公司的各項(xiàng)反腐倡廉制度，堅(jiān)持廉潔自律。
八、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在公司總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下，做好所在項(xiàng)目的全面工作。
2、負(fù)責(zé)擬訂項(xiàng)目年度工作計(jì)劃和工作總結(jié)，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)接管項(xiàng)目物業(yè)管理工作的運(yùn)行。
4、負(fù)責(zé)接待轄區(qū)業(yè)主的重大投訴，及時(shí)有效組織對(duì)投訴的處理，并向業(yè)主反饋處理意見(jiàn)和結(jié)果。
5、積極與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，了解業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司重大活動(dòng)的環(huán)境渲染和接待工作。
7、組織對(duì)管理重點(diǎn)項(xiàng)目的巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
8、協(xié)助總經(jīng)理做好本公司的反腐倡廉工作，帶頭遵守集團(tuán)的反腐敗制度，堅(jiān)持以身作則、廉潔自律。
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
九、客服主管崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制訂物業(yè)客戶服務(wù)工作制度、管理方案和工作計(jì)劃，帶領(lǐng)本部門(mén)員工按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)物業(yè)客服員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的策劃、組織、實(shí)施、考核以及部門(mén)員工日常工作的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核。
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大投訴和重要業(yè)主投訴的跟進(jìn)、處理。
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳工作，對(duì)長(zhǎng)期欠費(fèi)、惡意欠費(fèi)的重點(diǎn)業(yè)戶進(jìn)行跟進(jìn)、處理。
5、負(fù)責(zé)組織收集業(yè)主意見(jiàn)，并對(duì)業(yè)主的意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)查、處理、回訪。
6、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)文化及宣傳工作。
7、審核客服接待記錄，并做好相應(yīng)檔案歸檔工作。
8、督促客服中心及時(shí)做好工作周報(bào)、月報(bào)工作。
9、負(fù)責(zé)小區(qū)所有商業(yè)廣告的管理和租賃。
10、遵守集團(tuán)和公司的各項(xiàng)反腐倡廉制度，堅(jiān)持廉潔自律。
十、客服員(客服經(jīng)理）崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)住戶資料整理及歸檔工作，建立住戶檔案及維修施工管理檔案。
2、負(fù)責(zé)各區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳和清欠物業(yè)費(fèi)的催繳工作。
3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)住戶入住、裝修手續(xù)的辦理，住戶房屋及設(shè)施、公共設(shè)施等工程維修接待、安排、跟蹤和回訪工作，做好空置房管理以及小區(qū)公共區(qū)域的巡視工作。
4、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)投訴處理工作及日常住戶聯(lián)系、溝通協(xié)調(diào)工作。
5、及時(shí)準(zhǔn)確填寫(xiě)客服中心工作日志，記錄每天工作任務(wù)及完成情況，并整理匯總。對(duì)接待、處理及回訪事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)記錄。
6、接待業(yè)主來(lái)電、來(lái)訪和處理有關(guān)房屋管理的投訴并作好記錄、報(bào)修、回訪；做好各類(lèi)資料的電子檔錄入工作。
7、整理內(nèi)務(wù)（包括打掃辦公室，整理文件、資料，清潔整理辦公桌、椅及其它辦公用具等）。
8、每月按時(shí)間節(jié)點(diǎn)上交《業(yè)主感動(dòng)的事》。
9、做好小區(qū)車(chē)輛識(shí)別卡、電梯門(mén)禁卡、家政服務(wù)卡的管理工作。
10、遵守集團(tuán)和公司的各項(xiàng)反腐倡廉制度，堅(jiān)持廉潔自律。
十一、秩序維護(hù)部主管崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)、物管條例和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、負(fù)責(zé)制定和實(shí)施部門(mén)管理方案、規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)。
3、負(fù)責(zé)秩序維護(hù)隊(duì)伍建設(shè)，定期組織對(duì)秩序維護(hù)員的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。
4、負(fù)責(zé)秩序維護(hù)部日常工作的組織、實(shí)施、檢查和考勤。
5、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行月度考核。
6、負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件的及時(shí)處置，定期組織“處置方案”演練。
7、定期組織檢查消防設(shè)施、設(shè)備，使其保持在正常狀態(tài)。
8、遵守集團(tuán)和公司的各項(xiàng)反腐倡廉制度，堅(jiān)持廉潔自律。
十二、秩序維護(hù)部班長(zhǎng)崗位職責(zé)：
1、在秩序維護(hù)部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，安排本班各項(xiàng)具體工作。
2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度。
3、檢查本班各崗工作情況，及時(shí)糾正工作偏差。
4、記錄并小結(jié)本班工作情況，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
5、熟悉突發(fā)事件處理流程，合理安排人員崗位。
6、負(fù)責(zé)秩序維護(hù)部器材的交接和保管工作。
7、遵守集團(tuán)和公司的各項(xiàng)反腐倡廉制度，堅(jiān)持廉潔自律。
十三、門(mén)崗、秩序維護(hù)員崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)維持門(mén)崗、保證出入口暢通；
2、密切注視出入人員，勸離衣冠不整者和閑雜人員；
3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)大件物品放行手續(xù)；
4、負(fù)責(zé)非小區(qū)人員出入的登記工作；
5、負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊等的收取記錄工作；
6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作；
7、遵守集團(tuán)和公司的各項(xiàng)反腐倡廉制度，堅(jiān)持廉潔自律。
十四、監(jiān)控中心秩序維護(hù)員崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕及消防監(jiān)測(cè)設(shè)備的監(jiān)視工作。
2、發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，并通知相應(yīng)崗位秩序維護(hù)員到現(xiàn) 場(chǎng)查看。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像拷貝與管理工作。
4、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，遇到電梯困人事件及時(shí)匯報(bào)并做好跟蹤記 錄工作。
5、發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警。
6、遇見(jiàn)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)視察須敬禮。
7、負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作。
8、按時(shí)交接班，認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄和清點(diǎn)交接物品。
9、遵守集團(tuán)和公司的各項(xiàng)反腐倡廉制度，堅(jiān)持廉潔自律。
十五、巡邏崗秩序維護(hù)員崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)巡查小區(qū)，留意治安消防情況；
2、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防狀況，及時(shí)處理違規(guī)裝修；
3、負(fù)責(zé)小區(qū)車(chē)輛管理工作，嚴(yán)禁路面停放車(chē)輛；
4、負(fù)責(zé)所在區(qū)域樓層外立面巡查、禁止空調(diào)外機(jī)和室外晾衣架安裝，如發(fā)現(xiàn)及時(shí)制止并匯報(bào)班長(zhǎng)；
5、遇見(jiàn)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)須敬禮；
6、負(fù)責(zé)崗位衛(wèi)生清潔工作；
7、按時(shí)交接班，認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄和清點(diǎn)交接物品；
8、遵守集團(tuán)和公司的各項(xiàng)反腐倡廉制度，堅(jiān)持廉潔自律。
十六、保潔部主管崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定和實(shí)施部門(mén)管理方案、規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)、衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等；
2、負(fù)責(zé)組織管理區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔工作，督促檢查班組成員的'衛(wèi)生清潔情況，對(duì)于不合格服務(wù)及時(shí)糾正；
3、負(fù)責(zé)建筑垃圾清運(yùn)車(chē)輛協(xié)調(diào)工作，建筑垃圾日產(chǎn)日清；
4、負(fù)責(zé)空置房保潔安排打掃工作；
5、幫助員工解決工作中遇到的疑難問(wèn)題；
6、及時(shí)將每月所需物品采購(gòu)計(jì)劃報(bào)公司辦公室，對(duì)部門(mén)清潔工具、材料的保管負(fù)總責(zé)；
7、負(fù)責(zé)審核各班組的考勤、加班情況等；
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的突擊性清潔工作；
9、組織保潔培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)水平能力；
10、遵守集團(tuán)和公司的各項(xiàng)反腐倡廉制度，堅(jiān)持廉潔自律。
十七、保潔部班長(zhǎng)崗位職責(zé)：
1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做好班組的日常管理工作；
2、熟悉掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平；
3、制定班組工作計(jì)劃，確定各崗位具體工作內(nèi)容、職責(zé)規(guī)范，按照衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度要求完成日常的各項(xiàng)工作，做好班組員工的考勤、考核、加班統(tǒng)計(jì)等工作；
4、做好班組員工的培訓(xùn)工作，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量；
5、負(fù)責(zé)組織班組人員完成臨時(shí)性和突擊性工作；
6、負(fù)責(zé)班組的各類(lèi)設(shè)備和工具的管理工作；
7、對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)業(yè)主的需求、投訴及不能處理的各種問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋；
8、負(fù)責(zé)家政人員調(diào)配派工，并監(jiān)督保潔打掃工作；
9、遵守集團(tuán)和公司的各項(xiàng)反腐倡廉制度，堅(jiān)持廉潔自律。
十八、保潔員崗位職責(zé)：
1、服從領(lǐng)導(dǎo)，文明服務(wù)，禮貌待人，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
2、按時(shí)上下班，上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范、干凈，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)；
3、積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)；
4、根據(jù)崗位、任務(wù)、時(shí)間、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任的具體要求負(fù)責(zé)本責(zé)任片區(qū)內(nèi)的例行保潔工作，并負(fù)責(zé)隨時(shí)處理本責(zé)任片區(qū)內(nèi)保潔難點(diǎn)出現(xiàn)的問(wèn)題；
5、在進(jìn)行日常工作的同時(shí)，關(guān)注周邊的治安、綠化和物業(yè)完好狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告；
6、遇到突發(fā)性的自然原因，如大雨或大雪等影響，參加集中安排的突擊清理工作，以便盡快消除其造成的損壞和不便；
7、清掃工具個(gè)人保管，做到不丟失、不送人、定量領(lǐng)用；
8、遵守集團(tuán)和公司的各項(xiàng)反腐倡廉制度，堅(jiān)持廉潔自律；
9、服從家政保潔安排，并幫助打掃外派保潔人員工作區(qū)域；
10、遵守集團(tuán)和公司的各項(xiàng)反腐倡廉制度，堅(jiān)持廉潔自律。
十九、垃圾清運(yùn)員崗位職責(zé)：
1、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
2、按時(shí)上下班，上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范、干凈，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)；
3、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)垃圾的收集、整理、轉(zhuǎn)運(yùn)到垃圾集中堆放點(diǎn)。做到日產(chǎn)日清，垃圾不過(guò)夜；
4、確保垃圾清運(yùn)工作不滴漏散落，保持路面整潔，如遇特殊情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋；
5、負(fù)責(zé)所使用的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)的清洗和日常保養(yǎng)；
6、注意人身及車(chē)輛安全；
7、負(fù)責(zé)小區(qū)商業(yè)門(mén)面生活垃圾清運(yùn)工作；
8、遵守集團(tuán)和公司的各項(xiàng)反腐倡廉制度，堅(jiān)持廉潔自律。
二十、維修部主管崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定和實(shí)施部門(mén)規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)；
2、建立健全小區(qū)設(shè)施設(shè)備、維修檔案，完善設(shè)施設(shè)備臺(tái)卡，完善各類(lèi)工程維修資料記錄表單；
3、根據(jù)設(shè)施設(shè)備的實(shí)際情況制定維保計(jì)劃并組織實(shí)施；
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；
5、跟進(jìn)項(xiàng)目工程施工，針對(duì)工程設(shè)計(jì)提出合理化建議；
6、定期組織檢查設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況并做好詳細(xì)記錄；
7、定期組織檢查小區(qū)排污系統(tǒng)；
8、做好小區(qū)公共能耗、業(yè)主另行用電、用水的檢查統(tǒng)計(jì)核算及費(fèi)用收取工作；
9、做好房屋接管驗(yàn)收、各類(lèi)資料交接、業(yè)主上房驗(yàn)房工作；
10、做好業(yè)主報(bào)修事項(xiàng)的維修及公共區(qū)域維修工作安排；
11、做好有償維修服務(wù)工作安排；
12、遵守集團(tuán)和公司的各項(xiàng)反腐倡廉制度，堅(jiān)持廉潔自律。
二十一、工程維修部班長(zhǎng)崗位職責(zé)：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)認(rèn)真鉆研設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)技術(shù)；
2、針對(duì)特殊維修事項(xiàng)制定維修方案報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)研究后組織實(shí)施；
3、及時(shí)處置業(yè)主/客服報(bào)修問(wèn)題，做好維修記錄；
4、對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢查，確保維修質(zhì)量；
5、對(duì)特殊原因無(wú)法維修的，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
6、做好維修回訪，每月統(tǒng)計(jì)合格率、滿意率；
7、做好公共設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)工作，并定期檢查；
8、制定入戶維修流程和服務(wù)方式；
9、做好設(shè)施設(shè)備的日常巡檢工作；
10、做好維修耗材的節(jié)儉工作；
11、遵守集團(tuán)和公司的各項(xiàng)反腐倡廉制度，堅(jiān)持廉潔自律。
二十二、維修員崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司各管理處閉路電視、廣播、電話等設(shè)備故障檢修；
2、當(dāng)班時(shí)間及時(shí)巡檢設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并做好巡查記錄；
3、負(fù)責(zé)公共設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)；
4、執(zhí)行所管轄設(shè)備的檢修計(jì)劃，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成檢修任務(wù)，并填好記錄表格；
5、及時(shí)進(jìn)行給水排水系統(tǒng)的維修保養(yǎng)，保證維保質(zhì)量，并做好記錄，妥善保管；
6、做好應(yīng)急搶修工作，接到應(yīng)急報(bào)告應(yīng)迅速奔赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)突擊搶修；
7、負(fù)責(zé)向各業(yè)主提供有關(guān)電氣設(shè)備維修的有償服務(wù)；
8、遵守集團(tuán)和公司的各項(xiàng)反腐倡廉制度，堅(jiān)持廉潔自律。
二十三、食堂工作人員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)各種飯菜的加工制作，保證食品質(zhì)量。
2、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，按時(shí)開(kāi)餐，不擅離職守、串崗、脫崗。
3、服從分配，按質(zhì)、按量、按時(shí)烹制飯菜，做到飯菜可口，保熱保鮮。
4、服務(wù)周到，禮貌待人，對(duì)員工一視同仁。
5、遵守安全操作規(guī)程，合理使用操作工具，合理使用原材料節(jié)約水、電、煤氣。
6、嚴(yán)格遵守<<食品衛(wèi)生法>>及各項(xiàng)制度，搞好廚房、餐廳衛(wèi)生，保證無(wú)過(guò)期變質(zhì)食品，防止食物中毒。 7、進(jìn)入廚房將工作服穿戴整齊，廚房?jī)?nèi)不準(zhǔn)吸煙。
8、自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)操作技能。
9、服從主管調(diào)動(dòng)，維護(hù)好廚房灶具、設(shè)備，做好餐前餐后工作。
二十四、辦公區(qū)主管崗位職責(zé)
1、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助做好由辦公區(qū)管理部負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作 以及在本部門(mén)控制的質(zhì)量管理體系條款的落實(shí)工作。
2、負(fù)責(zé)制定辦公區(qū)管理部服務(wù)工作計(jì)劃和工作總結(jié)，協(xié)調(diào)各 崗位服務(wù)工作計(jì)劃的執(zhí)行情況。
3、按公司制定的物業(yè)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、方法及要求對(duì)所管理的 各崗位具體實(shí)施一體化綜合管理，在業(yè)務(wù)方面受公司職能部門(mén)的 管理和監(jiān)督。
4、負(fù)責(zé)督促檢查辦公區(qū)域公共部位、公共設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)、 維修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
5、負(fù)責(zé)對(duì)辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施、供水供電、會(huì)務(wù) 接待、餐飲接待等管理工作。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本部門(mén)與公司各部門(mén)及公司其它相關(guān)部門(mén)的 各種關(guān)系和事務(wù)，建立良好的互動(dòng)關(guān)系。
7、負(fù)責(zé)組織本部門(mén)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提高綜合 素質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度和履行崗位職責(zé)，保質(zhì)保量完成工 作任務(wù)。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
二十五、會(huì)務(wù)服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)會(huì)前準(zhǔn)備工作：
1、根據(jù)時(shí)間、人數(shù)、性質(zhì)及會(huì)型要求，落實(shí)服務(wù)員和進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2、主管要提前對(duì)會(huì)場(chǎng)的空調(diào)、照明、電器設(shè)備以及門(mén)、窗進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立刻解決與排除，同時(shí)通知保潔部加強(qiáng)會(huì)場(chǎng)外圍保潔衛(wèi)生。
3、服務(wù)員要提前調(diào)試好室內(nèi)溫度，會(huì)議室溫度冬季一般控制在18度左右，夏季一般控制在25度左右。
4、按要求布置好桌椅，如有特別要求，按要求執(zhí)行。
5、檢查會(huì)議桌上的話筒擺放是否整齊合理，話筒效果是否良好。
6、對(duì)會(huì)場(chǎng)內(nèi)會(huì)議桌椅、杯子、茶幾、四周墻面、鏡框、熱水瓶等物品做好清潔工作，茶杯、茶蓋無(wú)黃斑、無(wú)缺口、茶杯無(wú)水跡且光亮。
7、若根據(jù)要求安排提供小毛巾，小毛巾無(wú)斑點(diǎn)和異味。
8、貴賓室等的掛衣架保持清潔完好、無(wú)損壞、無(wú)缺少，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，在冬季對(duì)進(jìn)入的領(lǐng)導(dǎo)，特別是重要領(lǐng)導(dǎo)人脫下的衣帽要伸手去接。
9、會(huì)議開(kāi)始前10分鐘服務(wù)員站立在會(huì)議室門(mén)口迎候領(lǐng)導(dǎo)人的到達(dá)，若是重要會(huì)議，則必須在會(huì)議開(kāi)始前30分鐘在會(huì)議室門(mén)口迎候參加會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)。
10、對(duì)重要領(lǐng)導(dǎo)人，服務(wù)員要在前領(lǐng)位并幫助拉椅子，在領(lǐng)位前若有席卡必須要搞清楚領(lǐng)導(dǎo)們的座位，以免領(lǐng)錯(cuò)引起不必要的誤會(huì)。
11、迎候領(lǐng)導(dǎo)時(shí)要做到精神飽滿，儀容儀表端莊大方，手勢(shì)與禮貌用語(yǔ)并用。
二十六會(huì)中服務(wù)工作職責(zé)：
1、對(duì)參加會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)要問(wèn)清楚參加會(huì)議的部門(mén)、會(huì)議內(nèi)容，防止領(lǐng)導(dǎo)走錯(cuò)會(huì)議室，造成尷尬。
2、領(lǐng)導(dǎo)入座后即提供茶水，服務(wù)中必須做到忙而不亂，迅速正確的將茶水送到領(lǐng)導(dǎo)們的面前，茶杯擺放聲音要輕，茶柄朝右且呈90度角。
3、遞茶給領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，切忌手指接觸茶杯口。會(huì)議期間每隔20—30分鐘添加茶水一次（可根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的喝水頻率調(diào)整加水的間隔時(shí)間）。
4、會(huì)議期間服務(wù)員一般不得隨意的進(jìn)出會(huì)議室，會(huì)議開(kāi)始后5—10分鐘在會(huì)議室門(mén)口提供站立服務(wù)。
5、會(huì)議期間必須注意會(huì)議室的動(dòng)態(tài)，隨時(shí)提供服務(wù)，如有緊急事項(xiàng)要找人，服務(wù)員可用紙條的形式傳遞信息，但是若是重要會(huì)議如有緊急事項(xiàng)需要找人或被要求傳遞資料，請(qǐng)要求者和與各公司辦公室聯(lián)系。
二十七會(huì)后收尾工作：
1、會(huì)議結(jié)束時(shí)，服務(wù)員應(yīng)立即開(kāi)啟會(huì)議室大門(mén)，站在門(mén)口內(nèi)側(cè)并面帶微笑說(shuō)“請(qǐng)走好”。
2、協(xié)助辦公室撤下會(huì)標(biāo)等，恢復(fù)原樣。
3、檢查會(huì)議室內(nèi)是否有領(lǐng)導(dǎo)遺忘的物品，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)交還領(lǐng)導(dǎo)或交給主管處理。
4、散會(huì)后，進(jìn)入會(huì)議室清理桌上的資料、茶杯、飲料、小毛巾、水果等物品并予以清潔干凈。
5、關(guān)閉照明、空調(diào)等電器開(kāi)關(guān)，話筒恢復(fù)原位。
6、關(guān)閉并鎖好會(huì)議室的門(mén)。
物業(yè)各崗位職責(zé)4
工程部主管崗位職責(zé):
1、堅(jiān)決貫徹、執(zhí)行公司各項(xiàng)指示，直接對(duì)物業(yè)管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)對(duì)工程部所有人員、設(shè)備的全權(quán)管轄和調(diào)配，切實(shí)保障各種設(shè)備的安全運(yùn)行和完好，盡最大努力，以最低的管理成本費(fèi)用，保持公司各物業(yè)設(shè)備的高水準(zhǔn)運(yùn)行。
3、制定和完善下屬各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促下屬嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程及設(shè)檢修保養(yǎng)制度。
4、深入現(xiàn)場(chǎng)，掌握人員和設(shè)備狀況，審核運(yùn)行報(bào)表，掌握能耗規(guī)律，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)采取節(jié)能措施。
5、審定下屬人員及班組工作計(jì)劃，統(tǒng)籌工作安排與人力調(diào)配，檢查計(jì)劃執(zhí)行情況。
6、組織制定設(shè)備重大維修保養(yǎng)計(jì)劃、備件購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃，并組織實(shí)施。
7、深入了解員工的思想狀況，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)教育，培養(yǎng)員工的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。
工程部班組領(lǐng)班崗位職責(zé):
1、 協(xié)助工程部主管做好各項(xiàng)具體工作，直接向其負(fù)責(zé)。
2、 全面主持班組工作，合理安排班組成員日常工作，保質(zhì)保量地完成工程部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
3、 嚴(yán)格要求，大膽管理，以身作則，督促全體班組成員認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度
4、 組織班組的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，使全體班組成員都能提高素質(zhì)，敬業(yè)愛(ài)崗。
5、 負(fù)責(zé)班組考勤和公用工具，儀器儀表，檢修設(shè)備的管理工作
6、 審查保管各種記錄表，保證數(shù)據(jù)正確，資料齊全。
7、 落實(shí)修舊利廢，節(jié)約能源，降低費(fèi)用的工作。
工程部管道工的崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格按管道維修、保養(yǎng)操作規(guī)程，做好管道及配件設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和檢修工作，確保各種管道系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
2、熟悉大廈消防、生活用水的管道路線，做好巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。
3、負(fù)責(zé)冷暖水系統(tǒng)管道，所有排水系統(tǒng)管道包括消防水龍頭、消火栓、泵、廁所衛(wèi)生設(shè)備、雨水管、樓層屋頂水箱、生活水池、陰井、地漏、閥門(mén)及輔件的.維修保養(yǎng)清洗工作。
4、負(fù)責(zé)各種管道、閥門(mén)及輔件的維護(hù)保養(yǎng)。
5、做好各種檢修、保養(yǎng)紀(jì)錄。
6、發(fā)揮工作主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，配合部門(mén)做好其他工作任務(wù)。
工程部電工崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練的掌握本大廈供電方式，線路走向及所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實(shí)際操作。
3、努力做好設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，做好防護(hù)小動(dòng)物工作，確保安全運(yùn)行。
4、堅(jiān)守崗位，定期巡視電器設(shè)備，密切監(jiān)視各儀表的工作情況，正確記錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)。
5、對(duì)來(lái)人來(lái)電報(bào)修及時(shí)登記，做好維修。
6、發(fā)生電器故障時(shí)，應(yīng)保持冷靜頭腦，按操作規(guī)程及時(shí)排除故障。
7、負(fù)責(zé)大廈的配電框、控制設(shè)備、電機(jī)和控制電器的維修保養(yǎng)機(jī)故障排除。
工程部配電室崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)高壓電氣設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)視及停、送電操作保證安全供電。
2、對(duì)配電室的開(kāi)關(guān)柜，變壓電器室進(jìn)行定期清掃、維護(hù)。
3、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行電氣規(guī)章制度。
4、必須了解高壓電氣設(shè)備的運(yùn)行方式和運(yùn)行情況。
5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)一切危及高壓電氣設(shè)備安全運(yùn)行的隱患，將事故因素清除在萌芽之前。
6、處理突然發(fā)生的停電事故。
7、辦理停電檢修工作票，并負(fù)責(zé)做好一切安全措施。
8、正確進(jìn)行用電記錄和電量計(jì)算，了解負(fù)荷情況。
9、對(duì)危及安全供電的現(xiàn)象有權(quán)制止，并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
10、堅(jiān)守工作崗位，任何時(shí)間都不得無(wú)人值班或擅自離崗。
物業(yè)各崗位職責(zé)5
1.協(xié)助主任或副主任監(jiān)察及教導(dǎo)各保安員工作。
2.做好全班的考勤工作、主持崗前訓(xùn)示、檢查儀容儀表、分派崗哨有關(guān)工作。
3.教導(dǎo)及訓(xùn)練下屬員工,并提供訓(xùn)練課程予新到職員工,考評(píng)及報(bào)告保安員上班工作的情況。
4.不定時(shí)巡視、督促各崗哨,及時(shí)糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象。
5.處理一般性的治安案件和客人投訴。
6.管理好本班的'警具器械和公用物資。
7.當(dāng)值時(shí)發(fā)生緊急情況和突發(fā)事件時(shí),應(yīng)立即趕到第一現(xiàn)場(chǎng)處理,發(fā)生重大問(wèn)題立即報(bào)告上級(jí),一般問(wèn)題做好書(shū)面記錄、分析并報(bào)告。
8.主持班后會(huì)講評(píng)當(dāng)天的工作情況主持每一周班務(wù)會(huì),并呈報(bào)主任副主任。
9.完成上級(jí)交給的一切任務(wù),并做好當(dāng)班工作。
物業(yè)各崗位職責(zé)6
1.負(fù)責(zé)轄區(qū)水、電、空調(diào)、家具、門(mén)窗等設(shè)備、設(shè)施的.日常維修;
2.按照計(jì)劃做好大樓物業(yè)供電、供水、空調(diào)等設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作;
3.宿舍維修材料管理及物業(yè)日常維修材料、工具采購(gòu)申請(qǐng);
4.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。
物業(yè)各崗位職責(zé)7
1、在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)百貨中央空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)和管理。
2、熟悉冷水機(jī)組、新風(fēng)機(jī)組、風(fēng)機(jī)盤(pán)管的原理、性能、參數(shù)和使用維護(hù)方法。
3、堅(jiān)守崗位、服從指揮、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)程。
4、操作運(yùn)行冷水機(jī)組、新風(fēng)機(jī)組及附屬設(shè)備，定時(shí)記錄各種運(yùn)行參數(shù)，監(jiān)控各空調(diào)機(jī)組的運(yùn)行，保證大樓各區(qū)域溫度適宜。
5、定時(shí)巡視檢查檢查冷水機(jī)組、水泵、冷卻塔、控制柜、管網(wǎng)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，認(rèn)真如實(shí)填寫(xiě)巡視檢查記錄。
6、定時(shí)巡視各空調(diào)區(qū)域的溫度和濕度，及時(shí)調(diào)整空調(diào)工況以滿足客戶需要。
7、當(dāng)溫度不適或空調(diào)噪聲大、出塵土等故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
8、熟悉百貨空調(diào)系統(tǒng)總、支節(jié)門(mén)的位置和型號(hào)規(guī)格，掌握各種應(yīng)急預(yù)案，能及時(shí)處理系統(tǒng)發(fā)生的`突發(fā)事故。
9、按維保要求對(duì)冷水機(jī)組、新風(fēng)機(jī)組及附屬設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)，確保設(shè)備安全運(yùn)行。
10、排風(fēng)、排煙系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證其運(yùn)行正常。
11、對(duì)設(shè)備機(jī)房每班打掃一次衛(wèi)生，保證機(jī)房的整潔衛(wèi)生。
物業(yè)各崗位職責(zé)8
會(huì)計(jì)出納
1.做好所有收費(fèi)和報(bào)銷(xiāo)的相關(guān)工作。2.負(fù)責(zé)辦理銀行存款、取款和轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)。
3.管好銀行賬和現(xiàn)金賬。做到日清月結(jié)，按規(guī)定做好發(fā)票的領(lǐng)取、使用、登記工作。
4.正確編制現(xiàn)金、銀行的記賬憑證并及時(shí)傳遞，并做好每日的現(xiàn)金收支日?qǐng)?bào)表，上交經(jīng)理。
5.負(fù)責(zé)妥善保管現(xiàn)金、有關(guān)印章、空白支票和收據(jù)。
6.做好公司職工的.工資、獎(jiǎng)金及報(bào)銷(xiāo)的發(fā)放工作，負(fù)責(zé)掌管公司財(cái)務(wù)保險(xiǎn)柜。
7.負(fù)責(zé)業(yè)主購(gòu)買(mǎi)水、電的工作。
8.定期做好業(yè)主的物業(yè)費(fèi)收取一覽表，及時(shí)催繳物業(yè)費(fèi)。9.完成公司及上級(jí)安排的其他工作。
物業(yè)各崗位職責(zé)9
物業(yè)工程部各崗位職責(zé)
工程主管1
負(fù)責(zé)組織本部門(mén)年度及每月的工作計(jì)劃、人事定編計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃及建筑房1.1 柴油發(fā)電機(jī)、電梯、給排水設(shè)施設(shè)備、供配電設(shè)備及其小區(qū)所屬公共電氣設(shè)、屋、實(shí)施與控制。施、智能化設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)年、季、月度計(jì)劃的編制（定）
負(fù)責(zé)電梯故障維修的組織監(jiān)控及組織實(shí)施電梯困人后的救援工作。1.2 定時(shí)檢查二次供水管理工作的實(shí)施情況，負(fù)責(zé)對(duì)值班工作的監(jiān)控。1.3 負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的.決定，領(lǐng)導(dǎo)本部門(mén)全體員工完成各項(xiàng)服務(wù)工作。1.4 熟悉樓宇結(jié)構(gòu)、機(jī)電設(shè)備、公共設(shè)施和業(yè)主（住戶）的基本情況，懂得物業(yè)1.5 的溝通，定期召開(kāi)會(huì)議。根)住戶(管理的基本知識(shí)，明確服務(wù)宗旨，加強(qiáng)與業(yè)主
據(jù)工作需要，提出和上報(bào)對(duì)外合同的簽訂或終止。
指揮、協(xié)調(diào)、檢查、督促員工按時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。1.6 考核員工績(jī)效及員工考勤的審核工作。1.7 結(jié)合本小區(qū)的實(shí)際，提出改善工作的建議。1.8 “日、按照1.9 組織維修班組對(duì)水電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢工作。檢查要求，月”周、負(fù)責(zé)建筑房屋及所屬設(shè)施設(shè)備的前期介入、接管驗(yàn)收工作。1.10 負(fù)責(zé)制定各類(lèi)工程維修管理制度、各崗位（工種）操作規(guī)程及安全操作規(guī)1.12 程。
負(fù)責(zé)工程維修報(bào)事的確認(rèn)、統(tǒng)計(jì)工作。1.13 完成上級(jí)交辦的其它工作。1.14 維修班長(zhǎng)2
2.1 負(fù)責(zé)報(bào)修內(nèi)容的確認(rèn)及維修工作。
負(fù)責(zé)柴油發(fā)電機(jī)的操作、運(yùn)行管理、維修保養(yǎng)。2.2 負(fù)責(zé)對(duì)供配電設(shè)施設(shè)備的操作、運(yùn)行管理、維修保養(yǎng)。2.3 負(fù)責(zé)二次供水、給排水設(shè)備、智能化（弱電）系統(tǒng)的維修保養(yǎng)。2.4 負(fù)責(zé)業(yè)主裝修施工中的水電管理。2.5 負(fù)責(zé)執(zhí)行管理處（公司）的工作決定，制定班月工作計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)本班全體員2.6 工完成各項(xiàng)維修（服務(wù)）工作。
熟悉樓宇結(jié)構(gòu)、機(jī)電設(shè)備、公共設(shè)施和業(yè)主（住戶）的基本情況，懂得物業(yè)2.7 管理的基本知識(shí)。
物業(yè)各崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)翻譯、中英文打印，各類(lèi)文件的復(fù)印及收發(fā)。各種文件、資料、材料的存檔，文具用品的分發(fā)。
2、對(duì)樓宇全部圖紙、資料分類(lèi)保管、編排目錄、日常借閱和確保完整無(wú)損，每年核對(duì)補(bǔ)缺。
3、負(fù)責(zé)采購(gòu)單的報(bào)批、跟蹤、存檔及現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)、支票申請(qǐng)。
4、負(fù)責(zé)工程部布告欄的定期公布、更換，確保所有信息及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)到員工。
5、負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，整理會(huì)議紀(jì)要并打印、發(fā)送。
6、對(duì)各部門(mén)或客人來(lái)工程部聯(lián)系工作人員要熱情接待。
7、迅速、熱情應(yīng)答來(lái)往電話，詳細(xì)記錄所有信息。
8、負(fù)責(zé)工程部考勤記錄和整理，上報(bào)有關(guān)部門(mén)。
9、為總工程師收集過(guò)去24小時(shí)的報(bào)表和其它報(bào)表。
10、建立備品部件和易損件的清單，并按要求執(zhí)行最高、最低儲(chǔ)備標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)儲(chǔ)備接近或達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，及時(shí)提出申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃單。
11、嚴(yán)格執(zhí)行物品驗(yàn)收入庫(kù)制度和領(lǐng)料單制度，做好備品備件和公用工具的`管理制度。
12、做好倉(cāng)庫(kù)的帳、卡、物等管理工作，要求帳、卡、物必須相符，物品堆放整齊清潔。
13、每月必須對(duì)庫(kù)存情況進(jìn)行一次清查盤(pán)點(diǎn)，對(duì)盤(pán)虧、盤(pán)盈情況及時(shí)向有關(guān)上級(jí)匯報(bào)。
14、按時(shí)、按質(zhì)地完成每月財(cái)務(wù)要求的備品、備件、材料消耗和庫(kù)存情況等的報(bào)表。
15、易燃、易爆、有毒物品必須單獨(dú)儲(chǔ)放。室內(nèi)禁止一切煙火，必須每天去巡查二次。
16、負(fù)責(zé)工程部工服的發(fā)放、整理。
17、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
物業(yè)各崗位職責(zé)11
物業(yè)工程部是負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的部門(mén)。該部門(mén)下設(shè)多個(gè)崗位，每個(gè)崗位有不同的職責(zé)和要求。以下是物業(yè)工程部各崗位的具體詳細(xì)職責(zé)與可操作性要求：
1. 物業(yè)總工程師：
1.1 職責(zé)：
1.1.1負(fù)責(zé)制定和實(shí)施物業(yè)工程部的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略;
1.1.2監(jiān)督和協(xié)調(diào)物業(yè)工程項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工和驗(yàn)收工作;
1.1.3負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的運(yùn)營(yíng)管理，包括設(shè)備檢修、維護(hù)和更新等工作;
1.1.4確保物業(yè)項(xiàng)目的安全性、可靠性和高效性;
1.1.5管理和協(xié)調(diào)物業(yè)工程部的人員和資源，組織培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估;
1.1.6負(fù)責(zé)編制物業(yè)工程部的預(yù)算和財(cái)務(wù)管理。
1.2要求：
1.2.1具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)的工程學(xué)士學(xué)位及以上學(xué)歷;
1.2.2具備豐富的物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);
1.2.3熟悉相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，了解物業(yè)設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理的最佳實(shí)踐;
1.2.4具備良好的`領(lǐng)導(dǎo)和溝通能力，能夠有效協(xié)調(diào)和管理團(tuán)隊(duì);
1.2.5具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決和決策能力。
2. 物業(yè)工程經(jīng)理：
2.1 職責(zé)：
2.1.1負(fù)責(zé)具體物業(yè)項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施和維護(hù)工作;
2.1.2監(jiān)督和管理物業(yè)工程團(tuán)隊(duì)，包括工程師和技術(shù)人員;
2.1.3確保物業(yè)項(xiàng)目按照計(jì)劃和預(yù)算進(jìn)行，并達(dá)到相應(yīng)的質(zhì)量要求;
2.1.4負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)和供應(yīng)商進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目進(jìn)展順利;
2.1.5定期檢查和評(píng)估物業(yè)設(shè)施的運(yùn)行狀況，提出改進(jìn)建議;
2.1.6負(fù)責(zé)編制和管理物業(yè)工程部的工作計(jì)劃和預(yù)算。
2.2要求：
2.2.1具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)的工程學(xué)士學(xué)位及以上學(xué)歷;
2.2.2具備一定的物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);
2.2.3熟悉建筑工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工和驗(yàn)收流程;
2.2.4能夠熟練運(yùn)用相關(guān)的工程軟件和設(shè)備;
2.2.5 具備良好的團(tuán)隊(duì)管理和溝通能力;
2.2.6具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決和決策能力。
3. 施工監(jiān)理：
3.1職責(zé)：
3.1.1負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理物業(yè)建設(shè)項(xiàng)目的施工過(guò)程;
3.1.2檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的施工質(zhì)量和安全措施;
3.1.3跟蹤和審查施工圖紙和設(shè)計(jì)文件，確保施工符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;
3.1.4協(xié)調(diào)解決施工中的技術(shù)問(wèn)題和糾紛;
3.1.5編制和提交施工進(jìn)度報(bào)告，及時(shí)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展。
3.2要求：
3.2.1具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)的工程學(xué)士學(xué)位及以上學(xué)歷;
3.2.2具備一定的施工監(jiān)理經(jīng)驗(yàn);
3.2.3熟悉建筑工程的施工過(guò)程和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;
3.2.4具備良好的問(wèn)題識(shí)別和解決能力;
3.2.5具備較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力;
3.2.6具備一定的計(jì)劃和組織能力。
4. 設(shè)備工程師：
4.1職責(zé)：
4.1.1負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的設(shè)備選型和采購(gòu)工作;
監(jiān)督和管理設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù);
4.1.2制定和執(zhí)行設(shè)備的維修和保養(yǎng)計(jì)劃;
4.1.3解決設(shè)備故障和故障排除;
4.1.4協(xié)調(diào)和管理設(shè)備供應(yīng)商和維修人員;
4.1.5負(fù)責(zé)設(shè)備的更新和升級(jí)工作。
4.2要求：
4.2.1具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)的工程學(xué)士學(xué)位及以上學(xué)歷;
4.2.2具備一定的設(shè)備工程經(jīng)驗(yàn);
4.2.3熟悉相關(guān)設(shè)備的選型和采購(gòu)流程;
4.2.4熟悉設(shè)備維修和保養(yǎng)的常用方法和工具;
4.2.5具備較強(qiáng)的問(wèn)題識(shí)別和解決能力;
4.2.6具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。
5. 工程技術(shù)員：
5.1職責(zé)：
5.1.1協(xié)助工程師和經(jīng)理進(jìn)行物業(yè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和實(shí)施;
5.1.2編制和維護(hù)物業(yè)設(shè)施的技術(shù)文件和圖紙;
5.1.3監(jiān)督和檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量和安全;
5.1.4參與設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)工作;
5.1.5協(xié)助解決項(xiàng)目中的技術(shù)問(wèn)題和糾紛。
5.2 要求：
5.2.1具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)的工程學(xué)士學(xué)位及以上學(xué)歷;
5.2.2熟悉相關(guān)的工程軟件和設(shè)備;
5.2.3具備較強(qiáng)的工程測(cè)量和繪圖能力;
5.2.4具備良好的問(wèn)題識(shí)別和解決能力;
5.2.5具備較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力。
以上是物業(yè)工程部各崗位的職責(zé)及要求。根據(jù)不同崗位的職責(zé)，每個(gè)崗位要求從事者具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以確保物業(yè)設(shè)施的高效運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。
物業(yè)各崗位職責(zé)12
會(huì)計(jì)
1.掌握會(huì)計(jì)制度和有關(guān)法規(guī)、費(fèi)用開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，分清資金渠道，專(zhuān)款專(zhuān)用。
2.按規(guī)定編制部門(mén)預(yù)算，合理使用資金，做好財(cái)務(wù)分析和考核。
3.按照會(huì)計(jì)制度，填制相關(guān)憑證，做好記帳、算帳、結(jié)帳、報(bào)帳工作。做到憑證合法、手續(xù)完備、帳目健全、數(shù)字準(zhǔn)確、定期對(duì)帳（包括核對(duì)現(xiàn)金實(shí)有數(shù)）、經(jīng)常分析。并及時(shí)記帳，按時(shí)結(jié)帳，如期報(bào)帳。每天堅(jiān)持審閱現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表。每月做好工資核算工作。
4.嚴(yán)格票據(jù)管理，保管空白收據(jù)和印章。收據(jù)領(lǐng)用要登記，收回要銷(xiāo)號(hào)。
5.保管好所有財(cái)務(wù)憑證，及時(shí)整理、裝訂歸檔，定期編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料，年終提交決算報(bào)告等。
6.遵守和維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督，負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)稽核。對(duì)違反財(cái)務(wù)制度的收支不予辦理，并積極做好維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律的宣傳工作。
7.按照稅務(wù)局的.要求，及時(shí)報(bào)稅。
8.會(huì)計(jì)調(diào)離本崗位時(shí)，要將會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表及會(huì)計(jì)檔案資料、預(yù)算資料、印章、票據(jù)、有關(guān)文件、債權(quán)債務(wù)和未了事項(xiàng)，向接辦人移交清楚，并編制移交清冊(cè)，辦妥交接手續(xù)。
物業(yè)各崗位職責(zé)13
保安人員
1.實(shí)行24小時(shí)巡邏執(zhí)勤，文明站崗，禮貌待人，遵守紀(jì)律，執(zhí)行制度，切實(shí)維護(hù)本小區(qū)安全。
2.負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入小區(qū)內(nèi)車(chē)輛停放的管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，維護(hù)私家車(chē)位車(chē)主的合法權(quán)益。
3.按規(guī)定保管使用配備的對(duì)講機(jī)、電警棍，違規(guī)使用，后果自負(fù)。保安人員要對(duì)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行定期檢查，加強(qiáng)消防意識(shí)，掌握消防技術(shù)，及時(shí)排除安全隱患。如遇突發(fā)事件，應(yīng)迅速到崗就位，服從指揮。
5.準(zhǔn)時(shí)交接班,認(rèn)真檢查交班前的情況，以便分清責(zé)任，做到上班不離崗，保證不空崗，每隔半小時(shí)在所轄區(qū)域內(nèi)巡邏一次。 6.在崗時(shí)間不準(zhǔn)喝酒睡覺(jué)，不準(zhǔn)辦私事和外出，有事請(qǐng)假，批準(zhǔn)后方可離崗。
7.負(fù)責(zé)監(jiān)控人員要對(duì)可疑的人和事及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并核實(shí)處理，消除安全隱患。
8.加強(qiáng)與業(yè)主的`溝通和聯(lián)系，建立廣泛的群眾基礎(chǔ)，對(duì)小區(qū)的治安管理做到群防群治。
物業(yè)各崗位職責(zé)14
1、組織、協(xié)調(diào)、有效落實(shí)房屋維修工作;提出維修方案;對(duì)維修工作的`進(jìn)展情況及施工情況進(jìn)行檢查。
2、負(fù)責(zé)房屋維修的技術(shù)解釋工作，配合各相關(guān)部門(mén)做好維修整改工作;配合客服合理安排維修維護(hù)時(shí)間。
3、對(duì)房屋維修資料進(jìn)行整理、歸檔。
4、建立和完善物業(yè)、工程類(lèi)信息化平臺(tái);建立、完善工程、物業(yè)類(lèi)管理指標(biāo)、管理要求、監(jiān)控體系，并有效落實(shí)。
5、完成部門(mén)安排的各類(lèi)臨時(shí)性任務(wù)。
物業(yè)各崗位職責(zé)15
1、熟悉物業(yè)工程設(shè)備維修與運(yùn)行操作;
2、負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況檢查、日常安全運(yùn)行和維修保養(yǎng);
3、定期巡視設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行情況，認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄;
4、負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各種違反設(shè)備管理規(guī)定的`行為;
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