商場管理制度

商場管理制度

　　在不斷進(jìn)步的社會中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編為大家收集的商場管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

商場管理制度1

　　一：規(guī)范紀(jì)律

　　(一)營業(yè)前準(zhǔn)備

　　1、按規(guī)定時間上班打卡，立即進(jìn)入工作崗位；

　　2、營業(yè)正式開始前15分鐘做有召開晨會，記錄晨會內(nèi)容并執(zhí)行；

　　3、清點貨品數(shù)量，核對貨架標(biāo)簽，準(zhǔn)確無誤；

　　4、打掃各專柜地面，貨架，商品衛(wèi)生；

　　(二)儀容儀表規(guī)范

　　1、衣著整齊，講究衛(wèi)生；

　　2、發(fā)型莊重，講究文明；

　　3、服務(wù)周到，熱情接待；

　�。ㄈ�）店內(nèi)紀(jì)律

　　1、不準(zhǔn)在店內(nèi)吃東西，看報紙；

　　2、不準(zhǔn)嬉戲打鬧，竄柜聊天；

　　3、不得擅自離崗；

　　4、不得與顧客起沖突；

　　5、不得私自收取現(xiàn)金；

　　6、未經(jīng)許可不得外出辦事；

　　7、不準(zhǔn)無故曠工、遲到；

　�。ㄋ模�營業(yè)后清理工作

　　1、接待好最后一位顧客，熱情服務(wù)；

　　2、清點貨品，小票，做好一天的賬目；

　　3、整理好貨架，打掃好衛(wèi)生；

　　4、檢查店內(nèi)安全工作；

　　5、打卡下班；

　　(五)考勤制度

　　1、所有員工指紋打卡，不得無故曠工、遲到、早退；

　　2、管理層做好員工考勤記錄；

　　3、請假需提前通知商場，找好帶班員工，不得空柜，并做好交接工作。

　　二：營業(yè)員管理技巧

　　1、控制流失率

　　任何商場都會面臨營業(yè)員流失的問題，從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對年齡的一些限制，是營業(yè)員流失的客硯現(xiàn)實，但是營業(yè)員流失率過高會對銷售產(chǎn)生很大影響。作為一個商場管理者，要從根本上提高營業(yè)員的素質(zhì)并改善其工作心態(tài)，為其傳達(dá)商場的企業(yè)文化，使其對商場產(chǎn)生信心和信任，真正讓其感覺自己是企業(yè)的一員，從而保證營業(yè)員的穩(wěn)定性。

　　2、因人定崗

　　商場的經(jīng)營性調(diào)整不可避免，這時人員也會適當(dāng)變動，調(diào)整時要穩(wěn)定營業(yè)員的心態(tài)，推薦到新的專柜，避免營業(yè)員有后顧之憂，在安置的同時進(jìn)行有效的人員組合，使一個專柜在管理上、銷售上進(jìn)行人員合理配備，注意在保證銷售的同時便于日后工作的管理，這也是一個不斷調(diào)整的過程。

　　3、實行人性化管理

　　商場對營業(yè)員制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的，原則問題上堅持嚴(yán)肅、嚴(yán)格，這樣才能使整個隊伍有序規(guī)范，如日常的'考勤、各項報表的提交、現(xiàn)場勞動紀(jì)律等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對該處罰的不可手軟；但另一方面，營業(yè)員也是常人，要對其思想動態(tài)加以關(guān)注，營業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對生活中有困難的營業(yè)員要加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)管理人性化。

　　4、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵

　　營業(yè)員每天站的時間在六個小時以上，工作做得好，也會讓其產(chǎn)生成就感，沒有哪個人希望自己是落后的，如果一個賣場管理人員只會用處罰手段，那無疑是監(jiān)工，適當(dāng)?shù)募�勵會讓人從心底里接受并做的更好。比如早會上，批評時可以只說現(xiàn)象，不提人名，犯錯誤者一定知道說的是自己而有所觸動，而表揚(yáng)的時候，最好點名，這樣的效果會很好。

　　5、劃區(qū)管理、充分授權(quán)

　　作為一個樓層的賣場管理人員來講，要管的營業(yè)員有幾十人或上百人，劃

　　區(qū)管理會提高工作效率，做法是可按一個樓層不同的品類進(jìn)行劃區(qū)：皮鞋區(qū)、箱包區(qū)等。一個區(qū)選出一個義務(wù)區(qū)長，由該區(qū)域的優(yōu)秀店員擔(dān)任，她主要負(fù)責(zé)早會之外的一些臨時事務(wù)的傳達(dá)、報表的收集、活動的組織工作，義務(wù)區(qū)長的擔(dān)任是在本人及廠家自愿的情況下選出的，還要不對她的本職工作造成影響，要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。這樣有些工作是樓層管理人員授權(quán)區(qū)長、區(qū)長帶領(lǐng)店員，形成了一種細(xì)化管理，同時也為商場儲備可提拔的管理人員。

　　7、發(fā)揮晨會的作用

　　進(jìn)行樓層管理，每天的早晚會非常重要，管理實際是管一些瑣碎的事、重復(fù)的事，但要避免早會變成千篇一律的說教式，使?fàn)I業(yè)員麻木且膩煩�？偨Y(jié)前一天的問題，安排新一天的工作，這是早會的一個基本內(nèi)容，但早會還要起到培訓(xùn)的作用，這個培訓(xùn)除了管理人員來做之外，可以充分調(diào)動營業(yè)員的參與，如可以事先或臨時安排銷售模擬演練、可以進(jìn)行2分鐘品牌介紹等，讓營業(yè)員成為早會的主角，在互動中實現(xiàn)培訓(xùn)目的。

　　晨會注意事項：

　　1、晨會時間要因事而宜，不可過短或過長；

　　2、樓層主管人員早會前要有充分準(zhǔn)備，從而讓營業(yè)員感覺到你的重視；

　　3、注意隊列管理，主管要先到場，在站隊時培養(yǎng)紀(jì)律性時間性，養(yǎng)成良好習(xí)慣；

　　4、安排演講或模擬演練，要事先溝通；

　　晨會的最終目的是提升服務(wù)水平，提升銷售，可適當(dāng)以銷售為主題，公布銷售排名前后，以便激勵；

　　8、堅持不懈地培訓(xùn)

　　單單晨會培訓(xùn)是不夠的，除參加商場統(tǒng)一組織的定期培訓(xùn)之外，樓層管理者還要組織有針對性的培訓(xùn)，堅持每周進(jìn)行一次，培訓(xùn)時間不要太長，一個小時以下，安排不同的培訓(xùn)主題，日積月累的培訓(xùn)會對營業(yè)員的素質(zhì)有所提高。

　　9、劃定銷售任務(wù)，激發(fā)銷售熱情

　　在進(jìn)行以上的所有管理活動中，最核心的目標(biāo)是——銷售。賣場管理的方式可以因人、因地治宜，靈活運(yùn)用，但對營業(yè)員的銷售業(yè)績考核不能有任何放松，畢竟這是她的職責(zé)所在，對其制定合理銷售任務(wù)，月、日加以細(xì)分，完成的好壞

　　是評定是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，站得再規(guī)范、笑得再甜美、紀(jì)律遵守得再好，不創(chuàng)造銷售是沒有意義的。“沒有壓力就沒有動力”從銷售任務(wù)上刺激銷售熱情。

　　10、組織集體活動，增進(jìn)團(tuán)隊精神

　　適當(dāng)?shù)碾A段，商場或樓層可以組織集體活動，商場的運(yùn)動會、節(jié)日聯(lián)歡、文藝匯演等的參與，都可以激發(fā)這個年輕團(tuán)隊的熱情，為緩解其工作壓力。

　　11、評選優(yōu)秀員工

　　有些激勵是不能單單放在口頭上的，如前面講到的義務(wù)區(qū)長，為樓層做了大量的工作，甚至?xí)�不惜花費自己的休息時間，年終聯(lián)歡時，可以以自己樓層為單位買點小禮物，在大家的掌聲中感謝對大家所做的服務(wù)，商場也要評選優(yōu)秀員工，樹立典型，使其他人有可學(xué)習(xí)的榜樣。

商場管理制度2

　　商場安全管理制度

　�。ㄒ唬┫�防安全教育、培訓(xùn)制度

　　1、每年以創(chuàng)辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。

　　2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項規(guī)章制度，做到依法治火。

　　3、各部門應(yīng)針對崗位特點進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。

　　4、對消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進(jìn)行實地演示和培訓(xùn)。

　　5、對新員工進(jìn)行崗前消防培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。

　　6、因工作需要員工換崗前必須進(jìn)行再教育培訓(xùn)。

　　7、消控中心等特殊崗位要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，持證上崗。

　　（二）防火巡查、檢查制度

　　1、落實逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實巡查檢查制度。

　　2、消防工作歸口管理職能部門每日對公司進(jìn)行防火巡查。每月對單位進(jìn)行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。

　　3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫防火檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。

　　4、檢查部門應(yīng)將檢查情況及時通知受檢部門，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)每日消防安全檢查情況通知，若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災(zāi)隱患，應(yīng)及時整改。

　　5、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時間及時整改的，根據(jù)獎懲制度給予處罰。

　�。ㄈ�）安全疏散設(shè)施管理制度

　　1、單位應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用疏散通道，嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。

　　2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。

　　3、應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護(hù)和保養(yǎng)。

　　4、嚴(yán)禁在營業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。

　　5、嚴(yán)禁在營業(yè)或工作期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。

　�。ㄋ模┫�防控制中心管理制度

　　1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能，保證撲救火災(zāi)過程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。

　　2、做好消防值班記錄和交接班記錄，處理消防報警電話。 3、按時交接班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無交接班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。

　　4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，應(yīng)及時報告，并通知有關(guān)部門及時修復(fù)。

　　5、非工作所需，不得使用消控中心內(nèi)線電話，非消防控制中心值班人員禁止進(jìn)入值班室。

　　6、上班時間不準(zhǔn)在消控中心抽煙、睡覺、看書報等，離崗應(yīng)做好交接班手續(xù)。

　　7、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報告部門主管。

　�。ㄎ澹┫�防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度

　　1、消防設(shè)施日常使用管理由專職管理員負(fù)責(zé)，專職管理員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。

　　2、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測由消防工作歸口管理部門負(fù)責(zé)，設(shè)專職管理員每日按時檢查了解消防設(shè)備的運(yùn)行情況。查看運(yùn)行記錄，聽取值班人員意見，發(fā)現(xiàn)異常及時安排維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。

　　3、消防設(shè)施和消防設(shè)備定期測試：

　�。�1）煙、溫感報警系統(tǒng)的測試由消防工作歸口管理部門負(fù)責(zé)組織實施，保安部參加，每個煙、溫感探頭至少每年輪測一次。

　�。�2）消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開泵一次，檢查其是否完整好用。

　　（3）正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)每半年檢測一次。

　�。�4）室內(nèi)消火栓、噴淋泄水測試每季度一次。

　�。�5）其它消防設(shè)備的測試，根據(jù)不同情況決定測試時間。

　　4、消防器材管理：

　�。�1）每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進(jìn)行普查換藥。

　�。�2）派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài)。

　　（3）對消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充并上報領(lǐng)導(dǎo)。

　�。�4）各部門的消防器材由本部門管理，并指定專人負(fù)責(zé)。

　　（六）火災(zāi)隱患整改制度

　　1、各部門對存在的火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時予以消除。

　　2、在防火安全檢查中，應(yīng)對所發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患進(jìn)行逐項登記，并將隱患情況書面下發(fā)各部門限期整改，同時要做好隱患整改情況記錄。

　　3、在火災(zāi)隱患未消除前，各部門應(yīng)當(dāng)落實防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對確無能力解決的重大火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)提出解決方案，及時向單位消防安全責(zé)任人報告，并由單位上級主管部門或當(dāng)?shù)卣�府報告�?/p>

　　4、對公安消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的'期限內(nèi)改正并寫出隱患整改的復(fù)函，報送公安消防機(jī)構(gòu)。

　�。ㄆ撸┯没�、用電安全管理制度

　　1、用電安全管理：

　　(1)嚴(yán)禁隨意拉設(shè)電線，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。

　　(2)電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工負(fù)責(zé)。

　　(3)各部門下班后，該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。

　　(4)禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。

　　2、用火安全管理：

　　（1）嚴(yán)格執(zhí)行動火審批制度，確需動火作業(yè)時，作業(yè)單位應(yīng)按規(guī)定向消防工作歸口管理部門申請“動火許可證”。

　�。�2）動火作業(yè)前應(yīng)清除動火點附近5米區(qū)域范圍內(nèi)的易燃易爆危險物品或作適當(dāng)?shù)陌踩�隔離，并向保衛(wèi)部借取適當(dāng)種類、數(shù)量的滅火器材隨時備用，結(jié)束作業(yè)后應(yīng)即時歸還，若有動用應(yīng)如實報告。

　　商場安全管理制度1第2頁

　　符合標(biāo)準(zhǔn)和要求，在訓(xùn)練中同時檢驗消火栓閘門、水帶接口是否牢固，必須做到在使用時不出現(xiàn)脫扣、斷裂跑水，閘門銹住打不開等現(xiàn)象，否則將追究保安責(zé)任。

　�。ò耍�、保安相管安全職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)人、財、物的保衛(wèi)工作、消防及安全生產(chǎn)工作，直接對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2、負(fù)責(zé)商場安全保衛(wèi)工作計劃的制定，情況記錄、統(tǒng)計、檔案整理等工作。

　　3、建立健全有關(guān)治安、保衛(wèi)、消防、安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和實施細(xì)則，并監(jiān)督落實。

　　4、熟悉掌握商場建筑布局、安全生產(chǎn)工作性質(zhì)、重點重要安全部位、防火責(zé)任區(qū)、消防給水、消防設(shè)施和滅火器材、消防通道等情況。

　　5、落實24小時值班制度、安全生產(chǎn)巡查、檢查制度，認(rèn)真做好相關(guān)記錄。

　　6、在安全檢查工作中，發(fā)現(xiàn)不符合安全生產(chǎn)要求的用火、用電和其它不安全操作行為，應(yīng)及時制止，并提出整改意見及改進(jìn)措施，對存在安全隱患的部位責(zé)令有關(guān)部門及時進(jìn)行整改，并直接向項目經(jīng)理匯報。

　　7、保安上崗前，要通過專業(yè)培訓(xùn)，熟練掌握監(jiān)控室內(nèi)消防、防盜設(shè)備的觀測及操作，考試合格后方可上崗。

　　8、商場內(nèi)禁止吸煙、燃明火，保證安全出口、疏散通道暢通。

　　9、對商場內(nèi)部二次裝修的整個過程進(jìn)行安全監(jiān)管，實施責(zé)任度，落實到人。

　　10、對商場內(nèi)的各種安全設(shè)施按規(guī)定進(jìn)行檔案建立，檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，并填寫記錄。

　　11、發(fā)生安全應(yīng)急事件時，應(yīng)積極組織并參與撲救、疏散工作，保護(hù)好事故現(xiàn)場配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查事故原因。

　　12、組織領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊，管理消防器材及專項培訓(xùn)工作，搞好商場安全消防工作。

　　13、做好惡劣天氣的安全防范工作。

　　14、做好項目員工的安全教育和專業(yè)人員的培訓(xùn)工作。

　　15、建立火災(zāi)等重特大事故應(yīng)急救援預(yù)案。

　　16、辦理項目經(jīng)理及公司總部交辦的其它有關(guān)安全保衛(wèi)工作。

商場管理制度3

　　1.目的通過對安全部內(nèi)務(wù)事宜的進(jìn)行規(guī)定,確保安全部內(nèi)務(wù)工作的正常展開。

　　2.適用范圍適用于安全部的.各類內(nèi)務(wù)工作。

　　3.主要職責(zé)嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行,確保安全部內(nèi)務(wù)工作的正常展開。

　　4.內(nèi)容

　　4.1安全部/值班室

　　4.1.1標(biāo)志:由集團(tuán)統(tǒng)一制作,呈有集團(tuán)全名和安全徽標(biāo)標(biāo)志。

　　并標(biāo)明'安全部'、'安全值班室'中文字樣。

　　4.1.2 室內(nèi)要求:頂面標(biāo)準(zhǔn):白色、光潔平整無污垢,室內(nèi)照明器具為日光燈。

　　墻面標(biāo)準(zhǔn):白色、墻面光潔平整,清潔無污垢、無破損。

　　禁止未批準(zhǔn)的上墻物品。

　　地面標(biāo)準(zhǔn):地面顏色保持一致,每日當(dāng)值均做一次清掃垃圾、拖塵。

　　地面應(yīng)是光亮清潔無垃圾。

　　室內(nèi)頂、墻面規(guī)定每一年內(nèi)進(jìn)行一次粉刷,并及時修補(bǔ)日常工作中產(chǎn)生的明顯損壞情況。

　　室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):墻面、頂面每月清潔一次,達(dá)到無塵、無污垢干凈如新。

　　4.1.3 墻面掛飾:安全室內(nèi)墻面禁止隨意敲釘掛物,一般只掛飾規(guī)章制度和工作流程,供參照遵守執(zhí)行,及常用聯(lián)系表以備查閱,須飾以鏡框之內(nèi)并掛放整齊。

　　除此之外,盡量不要在墻上隨意掛出。

　　4.2安全辦公桌

　　4.2.1抽屜:抽屜內(nèi)不得存放非工作物品。

　　各抽屜應(yīng)按左上角規(guī)定之標(biāo)簽項目存放工作物品,做到統(tǒng)一整齊有序。

　　物品的放置內(nèi)容:集團(tuán)及項目商場物業(yè)下發(fā)的操作規(guī)范;

　　各類管理通知信函;

　　訪客登記簿、車輛登記簿、巡檢記錄情況匯報;

　　當(dāng)月未歸檔安保交接班資料簿,受委托轉(zhuǎn)交資料;

　　空置備用抽屜作存放臨時轉(zhuǎn)送處理物品;

　　4.2.2桌面布置:使用玻璃臺面,保持光亮整潔無破損。

　　臺面墊深墨布或紙,整個臺面上不準(zhǔn)放與工作無關(guān)的物品。

　　4.2.3桌下布置:不得在其底部擺放任何物品,底部應(yīng)保持干凈無垃圾。

　　4.2.4 禁止行為:不得有抽屜未 ,或不按規(guī)定放置規(guī)定物品。

　　將抽屜拉出作為擱腳。

　　桌面不整潔、擺放物品雜亂無章等。

　　4.3值勤座椅:

　　4.3.1 坐椅應(yīng)是完好無破損,表面清潔,坐椅應(yīng)居中于寫字桌中間,離臺桌30公分放置。

　　4.3.2 值班員離開座椅時,應(yīng)將坐椅向前靠桌放置,以表示非工作人員不得入內(nèi)

　　4.3.3 值班室座椅由商場物業(yè)統(tǒng)一編號規(guī)定放置,未經(jīng)允許不得擅自搬離。

　　4.4對講機(jī)管理

　　4.4.1 編號規(guī)定:安保部對項目使用的對講機(jī)組進(jìn)行編號,并設(shè)定某機(jī)作為呼叫機(jī)通訊代號,與崗位對應(yīng)。

　　4.4.2 呼叫規(guī)定:當(dāng)有一般情況呼叫對方一次。

　　當(dāng)有緊急情況匯報呼叫對方或全體隊員三次。

　　4.4.3 對講機(jī)充電:應(yīng)按記號順序進(jìn)行充電,充電時應(yīng)盡可能將電量用盡再進(jìn)行充電,并等電池充足后使用,以防止降低電池的容量。

　　4.4.4 對講機(jī)應(yīng)每月維護(hù)保養(yǎng)一次,由項目工程部進(jìn)行例行檢修,測試其器件的使用功能。

　　4.5安全部更衣室/箱

　　4.5.1 天花、墻面須保持干凈整潔,每月清潔一次,達(dá)到無塵、無污垢干凈如新,每一年內(nèi)進(jìn)行一次粉刷,并及時修補(bǔ)日常產(chǎn)生的明顯損壞情況。

　　4.5.2 每日當(dāng)值均須做一次地面清掃垃圾、拖塵。

　　保持地面光亮清潔無垃圾。

　　4.5.3 更衣箱外表:保持顏色統(tǒng)一,每天由各班隊員輪流進(jìn)行清潔一次,保持衛(wèi)生。

　　箱頂及底部禁止擺放任何物品。

　　4.5.4 更衣箱存放物品:當(dāng)季制服、個人用品等,嚴(yán)禁放置違禁物品和危險品,及散發(fā)異味和令人厭惡之物品。

　　不要存放現(xiàn)金或貴重物品。

　　5.記錄

　　5.1

商場管理制度4

　　1、持有有效公共場所衛(wèi)生許可證、亮證經(jīng)營，按時復(fù)核。

　　2、從業(yè)人員每年進(jìn)行健康體檢和衛(wèi)生知識培訓(xùn)考核，持健康證和培訓(xùn)合格證上崗，證件集中保管。

　　3、從業(yè)人員做到“四勤”:勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲、勤洗工裝，工作服干凈整潔。

　　4、每日進(jìn)行濕式衛(wèi)生清掃，保持內(nèi)部環(huán)境整潔，室內(nèi)無積塵，地面無果皮、痰跡和垃圾。

　　5、場所內(nèi)通風(fēng)良好，有機(jī)械通風(fēng)設(shè)施，空調(diào)濾網(wǎng)定期清掃，保持清潔無塵

　　6、場所內(nèi)禁止吸煙；有禁煙管理標(biāo)志和禁煙管理措施。

　　7、場所內(nèi)維護(hù)、保持商場的環(huán)境衛(wèi)生、商品衛(wèi)生,做到不亂扔紙屑、果皮、廢包裝等雜物,不隨地吐痰、倒水,保持店堂整潔。

　　8、場所內(nèi)貨架及柜臺不存放與商品無關(guān)的雜物、私人物品。

商場管理制度5

　　第一條 采購

　　1、商場內(nèi)部維修需購買物品,相關(guān)物業(yè)主管應(yīng)首先到現(xiàn)場查實并填報'請購單';相關(guān)品名、規(guī)格、型號、數(shù)量、報價、用途、用于位置等欄目需填寫清楚、完整;如需做布幅、廣告牌等其它廣告則應(yīng)填報'廣告制作申請單'。如發(fā)現(xiàn)有謊報、虛報等不實現(xiàn)象,扣減經(jīng)辦人當(dāng)月績效考核5分;

　　2、'請購單'應(yīng)上報商場經(jīng)理審核簽字,若商場經(jīng)理未認(rèn)真履行職責(zé),隨意簽字,扣減當(dāng)月績效考核10分;

　　3、經(jīng)商場經(jīng)理審核簽字,'請購單'報商場財務(wù)部定價(根據(jù)公司價單),500元以上金額由總經(jīng)理審核,500元以下200元以上金額由商場總監(jiān)審核,200元以下金額由商場經(jīng)理簽字即可購買;

　　4、購物程序完畢,商場經(jīng)理用備用金定專人購買,供貨單位由集團(tuán)財務(wù)部采購指定,若另行購物發(fā)現(xiàn)有假冒商品,須立即退貨,若造成經(jīng)濟(jì)損失,則須查究相關(guān)人員責(zé)任;

　　5、購進(jìn)商品由商場保管員建立實物收支臺帳,入庫后方能領(lǐng)用;

　　6、辦公用品由集團(tuán)公司行政辦填報'請購單'統(tǒng)一購買、保管,若商場用則應(yīng)指定專人領(lǐng)取。

　　第二條 費用報銷

　　1、商場財務(wù)應(yīng)驗正發(fā)票,發(fā)票須與'購物單'各欄相符,財務(wù)人員還需到現(xiàn)場查實數(shù)量、使用情況,并在'購物單'上簽字確認(rèn);

　　2、報銷單上應(yīng)有報銷人、商場經(jīng)理、驗收人簽字;

　　3、500元以上金額、數(shù)量大的商品須由集團(tuán)財務(wù)部采購定價、購買并監(jiān)督入庫,使用,并在發(fā)票上簽字,各商場財務(wù)方能辦理報銷付款事宜;

　　4、付款報銷完畢,各商場財務(wù)室專人應(yīng)在'物業(yè)費用登記表'上登記(登記表中備注欄應(yīng)填清金額);

　　5、購買辦公用品,費用報銷參照以上條例執(zhí)行。

　　第三條 其它

　　為節(jié)省物業(yè)維修費用支出,商場經(jīng)理、物業(yè)主管在巡場工作中應(yīng)重視商場內(nèi)卷簾門、電梯、線路、水管檢查,督促電工對以上物品常維護(hù)保養(yǎng)以延長其使用壽命。年終經(jīng)財務(wù)核算,若商場物業(yè)管理費未超出計劃,則按節(jié)約金額的10%作為商場節(jié)約獎發(fā)放。

商場管理制度6

　　第1條按規(guī)定審批商品進(jìn)退場手續(xù)。

　　第2條導(dǎo)購員積極掌握商品知識。

　　第3條杜絕場外交易現(xiàn)象、體外循環(huán)現(xiàn)象，嚴(yán)禁私壓顧客貨款、貨品，嚴(yán)禁代客交款。

　　第4條檢查商品缺碼斷號，及時上報補(bǔ)充貨源。

　　第5條檢查本商場所銷售商品的質(zhì)量、包裝、吊牌、內(nèi)外標(biāo)、廠名廠址等是否齊全。

　　第6條商品陳列整齊、破損的商品及時進(jìn)行修補(bǔ)，無法修補(bǔ)的商品報到組長，組長登記并提醒退換或調(diào)整。

　　第7條商品需要調(diào)換顧客必須攜帶當(dāng)日銷售小票，調(diào)換日期7天，退貨日期3天。（在不影響第二次銷售，商品完整、商標(biāo)、吊牌齊全）退貨由組長簽字確認(rèn)，款臺保留退貨紅票。

　　第8條部門對過季商品要及時督促撤換。

　　第9條隨時對本商場商品價簽進(jìn)行檢查，對填寫不規(guī)范、擺放不到位的情況立即整改。

　　第10條認(rèn)真檢查商品編碼，制止未編碼商品的銷售。

　　第11條商品一貨一碼，不能混用商品編碼，嚴(yán)禁新商品使用舊碼和舊商品補(bǔ)貨重新申報新碼，不準(zhǔn)出現(xiàn)重碼。

　　第12條商品在銷售中嚴(yán)禁串碼銷售，不允許空退藍(lán)進(jìn)。

　　第13條商場所經(jīng)營商品不準(zhǔn)帶出場外，對于私自帶出商品將處于本商品售價2倍罰款。情節(jié)嚴(yán)重者開除，本部組長負(fù)責(zé)連帶責(zé)任。

　　第14條單件，單色，單碼的.商品不允許借他人穿著。如出現(xiàn)類似情況影響正常經(jīng)營銷售，借出商品方以全額付款。

　　第15條商品交接到其他部門：

　　1、財務(wù)出具需要交接的商品明細(xì)。

　　2、三方核實與庫存相符并簽字，明細(xì)財務(wù)留存一份各組留存一份。

　　3、有差異立即查找出原因。

　　第16條隨時檢查庫房商品及雜物的擺放，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

商場管理制度7

　　商場超市防火一般可分為：營業(yè)廳防火，生鮮熟食防火，電氣機(jī)械防火，周轉(zhuǎn)、辦公室、財務(wù)部、宿舍防火。營業(yè)廳的火險，一般來自于顧客攜入火種，電氣短路和違章電氣作業(yè)；生鮮熟食火險，主要來自于電氣、燃?xì)夂瓦`章安裝、操作（如油炸、烘烤）及意外造成；電氣火險，主要是由短路、過負(fù)荷、接觸電阻熱、電火花和電弧、照明燈具、電熱元件、電熱工具的表面熱、過電壓和渦流熱造成；周轉(zhuǎn)倉、財務(wù)室、辦公室、宿舍火險，主要來自于電氣方面的`原因，人員吸煙和違章動火等因素造成。針對以上情況，結(jié)合本商場實際，特制定如下規(guī)定：

　　一、營業(yè)廳防火：

　　禁止任何人在賣場內(nèi)吸煙；禁止在營業(yè)廳使用一切電加熱產(chǎn)品（特殊情況上報審批）；禁止在營業(yè)廳進(jìn)行電焊、風(fēng)焊、切割等電氣作業(yè)；禁止在化妝品區(qū)存放過多危險物品（如摩絲、發(fā)膠、指甲油等）；禁止在雜貨區(qū)存放過量易燃、易爆物品（如乒乓球、火機(jī)、小瓶汽油、灑精、蠟紙、丁烷氣等）；禁止無證人員私拉亂接電線；不得在商場內(nèi)存放垃圾，封好柜臺下側(cè)同地面縫隙；隨時檢查電氣線路，消防設(shè)施，保證一切設(shè)備正常運(yùn)行；禁止偽裝、遮擋，挪動消防設(shè)施；

　　二、生鮮/熟食防火：

　　非授權(quán)情況下，禁止任何人私自動火，進(jìn)行相關(guān)操作；電氣線路同燃具保持相應(yīng)的安全距離；燃具同氣罐距離保證在1。5米以上；倉庫不得存放過多易燃物品（飯盒、紙、燃?xì)獾龋�；禁止在操作時離開崗位，堅持先點火后開氣原則；煤氣罐不得過多罐裝（不超容器85%）過多存放；禁止將液化石油氣倒置，臥放；禁止以任何方式給液化氣石油氣加熱；勤作檢查，及時整改，保證一切設(shè)備正常工作；禁止明火試漏，禁止挪動、偽裝、遮擋消防設(shè)施，保證在無人時做到：火熄、燈滅、水?dāng)�、氣關(guān)；

　　三、電氣防火：

　　禁止違章搭設(shè)電路，安裝時必須使用符合國標(biāo)的材料；禁止超負(fù)荷，強(qiáng)行運(yùn)作電氣設(shè)備；禁止違章使用切割機(jī)，電焊、風(fēng)焊和打磨機(jī)械；禁止過量存放動力燃料，在該處吸煙和進(jìn)行其它不安全的電氣作業(yè)；禁止閑人進(jìn)入配電房；禁止使用除保險絲外任何材料代替保險絲；保證電氣線路正常，接頭牢固，完全包扎；禁止移動，遮擋，偽裝消防設(shè)施。

　　四、周轉(zhuǎn)倉防火：

　　禁止違章安裝、使用燈具，配電線路使用金屬管或難燃管材包裝；禁止在倉庫內(nèi)吸煙、動火；禁止在倉庫內(nèi)進(jìn)行切割，風(fēng)/電焊和打磨作業(yè)；禁止超高存放貨物，禁止在燈具下存放易燃、易爆物品；所放物品離燈具保證在50公分以上；保證已接電源線路接頭牢固，完全包扎；禁止私拉私接電線，在倉庫內(nèi)使用一切加熱產(chǎn)品‘禁止將易燃品、危險品混存；禁止挪動、遮擋、偽裝消防設(shè)備設(shè)施，所配消防器材合理；保證消防設(shè)施正常工作，做到人走燈滅。

　　五、辦公、財務(wù)、宿舍防火

　　禁止在上述區(qū)域違章使用電加熱產(chǎn)品；禁止吸煙，私自動火，用電燒水；禁止在該區(qū)域進(jìn)行風(fēng)/電焊、切割、打磨作業(yè)；禁止在該區(qū)域私拉亂接電線，將煙頭（宿舍）或其它火種扔進(jìn)垃圾箱；禁止將人事檔案、資料亂擺放，應(yīng)設(shè)專人管理保存；禁止在財務(wù)室存放大量現(xiàn)金；禁止挪動、偽裝、遮擋、私自改建消防設(shè)施。

商場管理制度8

　　一、弱電系統(tǒng)管理規(guī)定

　　1、嚴(yán)格遵守系統(tǒng)各項設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)程，保證各設(shè)備處于良好狀態(tài)，系統(tǒng)設(shè)置放于自動位置。

　　2、各班將各設(shè)備運(yùn)行情況記錄清楚。

　　3、根據(jù)保養(yǎng)計劃做好各設(shè)備的保養(yǎng)。

　　4、遇故障報警及時處理并記錄于運(yùn)行日志。

　　5、對外判保養(yǎng)設(shè)備的'承判商做好監(jiān)督。

　　6、各設(shè)備的元器件、參數(shù)不得隨意更改。

　　7、嚴(yán)禁在系統(tǒng)各計算機(jī)上使用自帶軟件。

　　二、弱電系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程

　　1、弱電系統(tǒng)設(shè)備由弱電組負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)。

　　2、主管工程師每年12月制訂下一年度的保養(yǎng)計劃并負(fù)責(zé)實施。

　　3、工作過程注意做好防靜電措施。

　　4、對要抽出的部件和拆除的端子做好記錄。

　　5、對于有一主一備的設(shè)備不可同時退出主、備設(shè)備保養(yǎng)，一般是先主后備。

　　6、對紅外線、激光、微波等發(fā)射裝置不能用濕式清潔劑清洗，應(yīng)用吸塵器或小氣泵進(jìn)行清潔。

　　7、根據(jù)系統(tǒng)特點重點做好清潔和緊固接線端口的工作。

　　8、工作結(jié)束后要測試被保養(yǎng)設(shè)備并填寫有關(guān)表格。

商場管理制度9

　　第一章、保安部部門職能：

　�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)員工、商戶、消費者日常經(jīng)營進(jìn)場、清場工作；

　�。ǘ�）負(fù)責(zé)員工隊伍半軍事化訓(xùn)練和消防培訓(xùn)工作；

　�。ㄈ�）負(fù)責(zé)公司和商場防火、防盜和報警工作；

　�。ㄋ模�對商場內(nèi)部重點商品實行重點保護(hù)；

　　（五）負(fù)責(zé)商場內(nèi)部現(xiàn)金保護(hù)工作；

　　（六）負(fù)責(zé)配合處理商場管理人員、員工、店鋪承包人、消費者等各方面之間的矛盾；

　�。ㄆ撸┴�(fù)責(zé)公安、消防等外部關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。

　　第二章、保安部部門職責(zé)：

　�。ㄒ唬┌凑展�司總體安排，負(fù)責(zé)整個中俄自由商場的財產(chǎn)安全、防火安全、人身安全工作；

　　（二）保安人員分班執(zhí)勤，實行帶班長制度。所有人員實行定崗、定責(zé)、定置、定位管理；

　　（三）保安人員著裝上崗，堅決做到按時上班下班，實行實到實簽制度；

　�。ㄋ模┌凑展�司規(guī)定，每天清場要徹底，各門鎖要鎖好，進(jìn)場把好門，按時開門。非上班時間，沒有得到公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得進(jìn)場，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理；

　�。ㄎ澹┳龊脗}庫、電梯、空調(diào)等貴重物品的重點保護(hù)工作；

　�。�六）做好商戶財產(chǎn)安全的保護(hù)工作；

　�。ㄆ撸┓旯�(jié)假日及重大活動時要切實做好保安加強(qiáng)工作，不能出現(xiàn)任何疏漏；

　�。ò耍┲鞴茴I(lǐng)導(dǎo)實行夜間巡視制度，每周檢查不少于三次。巡視時間一般定在深夜12點以后，做好原始記錄。遇大風(fēng)、大雨、大雪天必須到商場巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級，迅速解決；

　　（九）負(fù)責(zé)監(jiān)督商戶的裝修工作，并執(zhí)行撤場例行安全檢查及財物檢查工作；

　�。ㄊ�）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)。

　　第三章、保安部各崗位職責(zé)：

　　一、保安部部長崗位職責(zé)：

　�。ㄒ唬┦煜げ�嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司制定的各項管理規(guī)章制度；

　�。ǘ�）對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織領(lǐng)導(dǎo)保安部工作，對保安工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任；

　�。ㄈ�）熟悉和掌握賣場內(nèi)商戶的地理位置，重點要害部位和設(shè)施布局的基本情況；

　�。ㄋ模┴瀼芈鋵嵃踩�保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)解各種糾紛；

　�。ㄎ澹┙M織實施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改；

　�。�六）主持部門例會，傳達(dá)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神；

　　（七）配合上級領(lǐng)導(dǎo)，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實情況；

　�。ò耍┍O(jiān)督和檢查“四防”安全情況和交通管理情況，處理公司管轄范圍內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系；

　�。ň牛┳龊弥卸碜杂缮虉錾虘舻摹八姆馈卑踩�和法制宣傳教育工作提高商戶的安全意識和法制觀念；

　�。ㄊ�）配合監(jiān)督商戶裝修工作；

　�。ㄊ�一）以身作則，不許濫用職權(quán)；

　　（十二）對保安員的聘用，解聘提出建議；

　　（十三）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　二、保安部保安、消防主管崗位職責(zé)：

　�。ㄒ唬┰诒０膊块L的領(lǐng)導(dǎo)下開展對中俄自由商場的治安保衛(wèi)工作；

　�。ǘ�）嚴(yán)格按照《消防法》有關(guān)規(guī)定：建立消防合格證制度及消防工作檢查監(jiān)督制度；

　�。ㄈ�）負(fù)責(zé)整個責(zé)任區(qū)的消防管理工作；

　　（四）配合相關(guān)部門開展多種形式的防火宣傳教育，提高商戶及內(nèi)部員工的防火意識和自防自救能力；

　�。ㄎ澹┙M織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊員進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核，組織義務(wù)消防隊員、安全護(hù)衛(wèi)隊員進(jìn)行消防實戰(zhàn)訓(xùn)練；

　　（六）建立消防安全疏散滅火預(yù)案，發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速趕赴現(xiàn)場，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救；

　　（七）組織安全疏散，控制局勢，調(diào)查火警火災(zāi)原因，拿出處理意見；

　�。ò耍┴�(fù)責(zé)按規(guī)范配置警械、消防器材，做好日常的測試、保養(yǎng)、管理工作；

　�。ň牛┒〞r不斷巡視中俄自由商場各區(qū)域、督導(dǎo)當(dāng)值各崗的工作；

　　（十）掌握商場的火災(zāi)特點，努力做到“六熟悉，既：熟悉商場的平面布局、建筑特點、消防通道、消防供水情況；

　　熟悉商場的火災(zāi)危害性和相應(yīng)的防火措施；

　　熟悉重點消防保衛(wèi)部位存在火險隱患和控制方法；

　　熟悉各有關(guān)的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實情況；

　　熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及及其防火、滅火能力；

　　熟悉消防設(shè)施器材、裝備狀況；

　�。ㄊ�一）制定消防安全制度、落實火災(zāi)預(yù)警、演練機(jī)制、并落實實施；

　�。ㄊ�二）對保安員及公司員工進(jìn)行防火宣傳，提高遵守法規(guī)和切實做好安全工作的自覺性；

　�。ㄊ�三）對自己主管的工作負(fù)責(zé)。制定計劃，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況；

　�。ㄊ�四）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　三、保安部領(lǐng)班崗位職責(zé)：

　�。ㄒ唬┰诒０膊坎块L的領(lǐng)導(dǎo)下，安排本班各項具體工作，分配隊員崗位，發(fā)放器材；

　　（二）領(lǐng)班以身作則并監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度；

　�。ㄈ�）檢查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差；

　�。ㄋ模┤鐚嵱涗洸⑿〗Y(jié)本班工作情況，并及時向上級匯報；

　　（五）做好保安器材的交接和保管工作。

　　四、商場巡邏保安員崗位職責(zé)：

　�。ㄒ唬┦煜ぶ卸碜杂缮虉龅匦渭跋�防設(shè)備的分布和使用知識；

　�。ǘ�）巡邏員必須認(rèn)真巡視，如有無亂人員按電梯、按壞或不按規(guī)定使用電梯，如有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必嚴(yán)肅處理；

　　（三）在巡邏中應(yīng)認(rèn)真檢查平常人不易到達(dá)的角落，查看有無偷竊、損壞商場內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施和商戶私人財產(chǎn)物品，如有損壞，立即報告有關(guān)部門處理；

　　（四）在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，立即進(jìn)行查詢，對發(fā)現(xiàn)推銷人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，要進(jìn)行制止；

　　（五）巡查所轄區(qū)域的治安消防工作，特別注意：大廳、走廊、機(jī)房控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū)，僅東西方向走梯為吸煙區(qū)；

　　（六）如遇到裝修，巡邏人員應(yīng)查看是否占用公共消防設(shè)施的場地，是否破壞消防設(shè)備，有無火災(zāi)隱患；

　�。ㄆ撸┲浦刮鼰熜袨�、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴(kuò)大，影響賣場秩序；

　　（八）掌握活動于中俄自由商場范圍的客人動態(tài)，維護(hù)商場區(qū)域秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時報告；

　　（九）提高警惕防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員；

　�。ㄊ�）查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場所的現(xiàn)象；

　�。ㄊ�一）查看商場內(nèi)有無煙火、水侵等異�，F(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)及時報告；

　　（十二）對有大件物品搬離商場時而出入口崗值班人員未發(fā)現(xiàn)或未出示證件卻放行的現(xiàn)象要進(jìn)行詢問并要求出示相關(guān)證件；

　�。ㄊ�三）對商場非法拍照、攝像行為及時進(jìn)行制約和管理；

　�。ㄊ�四）作好巡視記錄，按規(guī)定程序進(jìn)行交接班。

　　五、門崗保安員崗位職責(zé)：

　　（一）負(fù)責(zé)維持中俄自由商場出入口進(jìn)出秩序，保證出入口暢通；

　�。ǘ�）密切注視出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員（推銷人員、攜帶煙火或危險物品進(jìn)入中俄自由商場等此類在中俄自由商場附近范圍內(nèi)活動的人員），帶寵物者禁入；

　�。ㄈ�）對可疑人員進(jìn)行證件檢查，對于帶進(jìn)帶出的大件物品，要檢查個人證件進(jìn)行登記，對于特定時間段，如中俄自由商場開門前或閉店后出入人員的檢查及產(chǎn)品出入時的檢查有無證明等情況，要認(rèn)真做好本職工作；

　�。ㄋ模┲浦勾蚣芏窔�事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴(kuò)大，影響營業(yè)秩序；

　�。ㄎ澹┓e極協(xié)助配合其他班組的保安人員，作好安全消防防范工作。

　　六、中庭保安員崗位職責(zé)：

　�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)中庭人流疏導(dǎo)，維護(hù)營業(yè)秩序及如發(fā)現(xiàn)商戶或顧客需要幫助的給予必要的幫助；

　�。ǘ�）負(fù)責(zé)開啟各層電子顯示屏；

　�。ㄈ�）負(fù)責(zé)滾梯、觀光梯的人流控制和安全防范；

　�。ㄋ模┌l(fā)現(xiàn)非中俄自由商場允許的人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，要進(jìn)行制止；

　�。ㄎ澹┲浦刮鼰熑宋礈鐭熐斑M(jìn)入中俄自由商場；

　�。�六）如遇商戶之間的糾紛、打架斗毆事件，及時匯報并防止事態(tài)擴(kuò)大，影響經(jīng)營秩序。

　　七、停車場保安員崗位職責(zé)：

　�。ㄒ唬┊�(dāng)值時對車輛安全進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報，來車時要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排列整齊；

　�。ǘ�）客人溝通時要注意禮節(jié)禮貌及文明用語，要做到舉止大方，不亢不卑，避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突，不準(zhǔn)向客人索取小費；

　�。ㄈ�）當(dāng)值時要站到車場較明顯的位置，指揮車輛時動作手勢要標(biāo)準(zhǔn)、正確；

　　（四）當(dāng)值時不得群集閑聊，不得隨意離崗、竄崗，有事不要大聲叫喊，使用對講講機(jī)時注意用語，不講與工作無關(guān)的問題；

　�。ㄎ澹┊�(dāng)值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食；

　�。�六）指揮車輛泊位時要注意自身安全，尤其是有醉態(tài)的司機(jī)，防止撞傷、碰傷、擦傷等；

　�。ㄆ撸┴�(fù)責(zé)車輛的安全管理，維持車場秩序。

　　八、監(jiān)控室保安員崗位職責(zé)：

　�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)控設(shè)備的'監(jiān)視工作；

　　（二）負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作；

　�。ㄈ�）發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場查看；

　�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)監(jiān)控錄象帶的管理工作；

　�。ㄎ澹┌l(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警；

　�。�六）正確操作和愛護(hù)消防報警設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備等；

　�。ㄆ撸┳龊弥蛋嘣敿�(xì)記錄和交接班工作，保持室內(nèi)整潔和設(shè)備無故障；

　　（八）對安全監(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時協(xié)助調(diào)查各類案件；

　�。ň牛┘訌�(qiáng)重點部位的監(jiān)控，遇有特殊情況或嫌疑人及時與所在區(qū)域安全護(hù)衛(wèi)隊員聯(lián)系，妥善處理；

　�。ㄊ�）工作認(rèn)真仔細(xì)，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要及時判明情況，重要事件要及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)；

　�。ㄊ�一）未經(jīng)保安部部長批準(zhǔn)，任何人不得進(jìn)入監(jiān)控室，監(jiān)控人員不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會客；

　　（十二）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　九、機(jī)動保安員崗位職責(zé)：

　�。ㄒ唬┌匆�(guī)定著裝配帶保安裝備；

　�。ǘ�）隨時在制定部位侯命，接到命令迅速到達(dá)現(xiàn)場；

　　（三）隨時做好應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備，服從部長或主管調(diào)動；

　�。ㄋ模﹨f(xié)助內(nèi)保清場。

　　第四章、保安部基本管理規(guī)章制度：

　　一、保安部管理規(guī)章制度：

　　（一）總則：保安部負(fù)責(zé)中俄自由商場管轄內(nèi)的治安保衛(wèi)工作。保安人員必須嚴(yán)格遵守國家政策、法規(guī)、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國治安管理處罰條例》。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，堅守崗位，恪盡職守。為維護(hù)商場的正常營業(yè)秩序和有效處理突發(fā)事件，達(dá)到規(guī)范化管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，特制定以下部門管理制度。

　�。ǘ�）服從命令，聽從指揮，做到令行禁止，遇事要在第一時間報告上級領(lǐng)導(dǎo)。

　�。ㄈ�）堅守崗位，保持高度警惕，防止治安案件的發(fā)生。

　�。ㄋ模﹫猿衷瓌t，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭。

　�。ㄎ澹┓e極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項治安防范活動，努力完成治安服務(wù)工作。

　�。�六）保安人員必須嚴(yán)格遵守20個不準(zhǔn)1、不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時飲酒；

　　2、不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架；

　　3、不準(zhǔn)在值勤時間吸煙、吃零食；

　　4、不準(zhǔn)在夜間值勤時打瞌睡；

　　5、不準(zhǔn)在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活；

　　6、不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗；

　　7、不準(zhǔn)彎腰曲背，不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊；

　　8、不準(zhǔn)留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子；

　　9、不準(zhǔn)向業(yè)戶、司機(jī)、攤主及其他客戶借錢或索討財物；

　　10、不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”；

　　11、不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金；

　　12、不準(zhǔn)打人、罵人；

　　13、不準(zhǔn)知情不報或包庇壞人

　　14、不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進(jìn)入工作場所；

　　15、嚴(yán)禁打架斗毆，聚眾鬧事和賭博；

　　16、不得故意損壞公物和他人財物；不得影響他人工作；

　　17、嚴(yán)禁賣淫、XX和出租傳播淫穢錄像及物品；

　　18、嚴(yán)禁攜帶XX、彈藥、易燃、劇毒物品進(jìn)入轄區(qū)。

　　二、保安員交接班制度：

　�。ㄒ唬┍０矄T應(yīng)提前著制式服裝10分鐘上崗接班，班長整隊，整理服裝，用具，宣布崗位分配，強(qiáng)調(diào)注意事項，接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不得離崗，在登記本上記錄接班時間；

　�。ǘ�）接班人要詳細(xì)了解上班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)該注意事項，做到“三明三清”：上班情況明；

　　本班接辦的事情明；

　　物品器械清點明；

　　本班情況清；

　　交待問題清；

　　物品器械清；

　　（三）交班保安員要等接班保安員對轄區(qū)巡視一遍進(jìn)行驗收后方可下班，接班保安員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘；

　　（四）當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題需要及時處理，未處理完的要交給下班處理，不能移交的繼續(xù)處理，接班人應(yīng)協(xié)助完成；

　�。ㄎ澹┧�有事項交接清楚后，交班保安在離開崗位前在登記本上記錄下班時間并簽名，每天早班交領(lǐng)班查閱并保存；

　�。�六）接班人員未來，交班人員不得下班。若接班人員未來，交班人員下班，這期間發(fā)生問題，兩班共同承擔(dān)責(zé)任。

　　三、保安警用器械管理規(guī)定：

　　（一）警用器械的管理只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時佩帶和在緊急情況下或執(zhí)行公務(wù)時使用，不用時不得隨意亂放，托他人代管而丟失或損壞的照價賠償；

　�。ǘ�）無特殊情況或未經(jīng)保安部批準(zhǔn)，嚴(yán)禁將警用器械提供給他人；

　�。ㄈ�）嚴(yán)禁用警棍等警用器械嬉笑打鬧或交他人玩耍；

　　（四）若有丟失或損壞要予以賠償，分不清具體責(zé)任時由該崗位人員共同賠償；

　�。ㄎ澹┙唤影嘤涗�，確保其處于良好使用狀態(tài)。

　　四、對講機(jī)使用管理規(guī)定：

　�。ㄒ唬┟總�隊員都有責(zé)任和義務(wù)保證對講機(jī)的正常使用；

　�。ǘ�）對講機(jī)只供值班人員執(zhí)勤使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個人攜帶外出，如確有需要，須報保安部批準(zhǔn)同意；

　　（三）嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁私自亂調(diào)頻率，否則按違紀(jì)處理，若損壞視情節(jié)賠償；

　�。ㄋ模┙唤影鄷r應(yīng)做好對講機(jī)交接驗收工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)；

　　（五）帶班長負(fù)責(zé)交接，并進(jìn)行充電，妥善保管充電器，丟失照價賠償。

　　五、停車場制度：

　�。ㄒ唬┯涗浲＼噲鲕嚺萍败囕v號碼并辦理停車證；

　�。ǘ�）維持好車輛的進(jìn)入停放秩序，對進(jìn)入停車場的車輛進(jìn)行引導(dǎo)、確保車輛停放整齊；

　�。ㄈ�）樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，對待顧客態(tài)度和藹，不準(zhǔn)蠻橫無理，更不準(zhǔn)隨便坐在停車場內(nèi)的公共設(shè)施及物品上；

　　（四）凡未經(jīng)許可停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛，均會被拖離現(xiàn)場及予以扣留，而無須預(yù)先通知。車主在領(lǐng)回車輛時須繳付一切拖車及扣車等費用；

　　（五）未經(jīng)保安部批準(zhǔn)，不許在停車場內(nèi)洗車或維修車輛；

　�。�六）保安對停車場內(nèi)的安全負(fù)安全責(zé)任，丟失車輛等一切事故都由停車場保安負(fù)責(zé)解釋和賠償。；

　�。ㄆ撸┲浦归e雜人員進(jìn)入停車區(qū)域，對可疑人員仔細(xì)盤問，必要時通知門口的保安人員看管；

　�。ò耍┩＼噲霰０踩藛T就餐要輪班。

　　六、保安檢查制度：

　�。ㄒ唬�帶班長對本班崗位負(fù)主要責(zé)任。帶班長對各崗位值勤情況進(jìn)行不定時檢查督促，主要檢查崗位形象及服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；

　�。ǘ�）有主管組成檢查組，不定期對保安各崗位進(jìn)行檢查。主要檢查：人員在崗情況，執(zhí)勤情況，軍容軍紀(jì)等。發(fā)現(xiàn)問題，及時召開會議解決；

　�。ㄈ�）帶班長對本班出現(xiàn)的好人好事及存在的問題及時匯報，保安部經(jīng)核實后予以恰當(dāng)?shù)莫剟罨蛱幜P。

　　第五章、消防安全管理一、消防安全管理制度：

　　（一）貫徹執(zhí)行消防法律，協(xié)助有關(guān)部門做好防火工作；

　　（二）不得埋壓、圈占、損壞消防設(shè)施、設(shè)備和器材，不得將消防設(shè)施，設(shè)備和器材挪作他用；

　�。ㄈ�）安裝使用電器設(shè)備，必須符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范，并采取必要的防火措施；

　�。ㄋ模┤魏稳瞬坏迷谥卸碜杂缮虉龇秶鷥�(nèi)動用明火和大功率用電，否則后果自負(fù)，造成損失的視情節(jié)輕重賠償損失或依法追究刑事責(zé)任；

　�。ㄎ澹﹪�(yán)禁將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品扔進(jìn)垃圾箱內(nèi)；

　�。�六）嚴(yán)禁把易燃易爆物品帶進(jìn)中俄自由商場；

　　（七）不得在中俄自由商場的任何地方燃放煙花爆竹；

　�。ò耍┍Ｗo(hù)中俄自由商場內(nèi)道路的暢通，不得在公共場所、樓道、安全出口堆物、堆料，停放車輛或者搭建棚屋，否則無條件清除。

　　二、消防安全疏散通道的管理規(guī)定：

　�。ㄒ唬┲卸碜杂缮虉鰞�(nèi)的所有通道和出入口必須保證暢通無阻，任何人不得以任何理由堆放任何物品；

　�。ǘ�）各通道、樓梯間、電梯間和出入口的“安全出口”指示牌、應(yīng)急燈、消防栓等設(shè)施嚴(yán)禁挪用，必須經(jīng)常保持完整，敏感有效。各走道防火門應(yīng)隨時關(guān)閉；

　�。ㄈ�）中俄自由商場周圍的車輛停放要整齊有序，嚴(yán)禁阻塞各出口和室外消防栓、水泵接合器，保證火災(zāi)時消防車輛的出入和停放；

　�。ㄋ模┡e行大型活動時必須有專人監(jiān)護(hù)，各通道門嚴(yán)禁上鎖；

　�。ㄎ澹�對違反本制度的部門或個人，將按公司的安全制度處罰，造成嚴(yán)重后果的追究刑事責(zé)任。

　　三、消防安全培訓(xùn)制度：

　　（一）消防安全培訓(xùn)是確保市場運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障；

　�。ǘ�）由公司制定總的培訓(xùn)計劃，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核批準(zhǔn)，保安部實施；

　�。ㄈ�）原則上每年對全體員工消防安全培訓(xùn)不少于兩次，新入職員工可根據(jù)具體情況由保安部培訓(xùn)，各部門要經(jīng)常組織本部門員工溫習(xí)有關(guān)消防知識和管理規(guī)定；

　�。ㄋ模┡嘤�(xùn)內(nèi)容包括：消防法規(guī)、電器火災(zāi)、滅火常識、報警和疏散、自救和救災(zāi)等；

　�。ㄎ澹┡嘤�(xùn)形式包括：消防講座、觀看錄像、現(xiàn)場培訓(xùn)、黑板報、抽查消防知識掌握情況、消防知識搶答賽、組織演習(xí)等；

　　（六）每位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)做好記錄，不得遲到、早退或無故不參加培訓(xùn)，由保安部負(fù)責(zé)檢查培訓(xùn)情況。

　　四、其它消防職責(zé)：

　　（一）配電室消防職責(zé)：

　　1、高低壓配電室，應(yīng)保持清潔干凈，要有良好的通風(fēng)。禁止吸煙，在室內(nèi)使用明火，必須經(jīng)保安部批準(zhǔn)，并有防護(hù)措施；

　　2、高低壓配電室，電器設(shè)備附近的各種安全保護(hù)裝置，必須經(jīng)常保持完整、靈敏有效。變壓器、電纜車，每年的重大節(jié)日前進(jìn)行徹底清掃、檢修，低壓配電室的設(shè)備及電纜，每年在雨季來臨之前，要對避雷器進(jìn)行檢修，檢測兩次。檢測標(biāo)準(zhǔn)，均按供電的規(guī)定進(jìn)行；

　　3、電纜線、變壓器等處不得漏油。經(jīng)常檢查各部件的功能和運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題要立即采取有效措施，并及時修復(fù)；

　　4、高低壓配電室，必須配備足夠的滅火器材，并經(jīng)常維護(hù)保養(yǎng)，以保證完備好用。值班人員必須掌握電器滅火知識，會使用滅火器材。

　　（二）電梯機(jī)房消防職責(zé)：

　　1、機(jī)房內(nèi)禁止存放各種雜物和XX，機(jī)房不得改作他用；

　　2、電梯機(jī)房、梯箱頂部和梯井底部，要定期清掃，及時清除布毛、紙屑、垃圾等易燃物；

　　3、對電器線路和檢查部分，要檢查維修，以防打火短路等事故的發(fā)生；

　　4、檢修擦洗零部件用到汽油時，要采取有效防火措施，確保安全。汽油、擦過油的布要妥善處理，不得亂扔亂放。

　　（三）市場管理部消防職責(zé)：

　　1、市場管理部工作人員每天檢查商鋪，隨時發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭、火柴梗等火源、火種，以防著火；

　　2、商鋪配備的電器和商戶自備的電器按中俄自由商場有關(guān)規(guī)定使用，發(fā)現(xiàn)短路、打火、跑電、漏電、超負(fù)荷用電等不安全因素，及時采取措施，立即通知工程部來人檢查處理，并及時報告保安部；

　　3、要勸阻商戶和顧客不要將易燃易爆、化學(xué)物品帶入樓層和商鋪，如有勸阻不聽或已帶進(jìn)商鋪的人，要及時報告保安部；

　　4、及時清理本樓層的廢紙及紙箱、紙盒等易燃物品，減少隱患；

　　5、樓層值班人員要堅守崗位，高度警惕，經(jīng)常注意樓層有無起火源，要做到勤轉(zhuǎn)、勤看、勤聞、勤檢查。對飲酒過多的顧客更要注意，防止因其吸煙、用火、用電不慎而引起火災(zāi)；

　　6、各樓層通道、樓梯內(nèi)不準(zhǔn)堆放雜物，以保持暢通無阻；

　　7、市場部工作員工必須做到人人會使用各種滅火器、消防栓，熟悉滅火器存放的位置，能熟練地掌握滅火器的性能、作用及使用方法；

　　8、商鋪要設(shè)立禁止吸煙的標(biāo)志。

　　（四）人事行政部消防職責(zé)：

　　1、辦公區(qū)內(nèi)不得存放易燃易爆物品；

　　報紙、書刊、紙張、資料等易燃物，要及時清理和處理，不要大量存放，對必須存放的要采取可靠的防火措施；

　　2、辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙；

　　3、辦公區(qū)要根據(jù)實際需要，配備一定數(shù)量的滅火器材，預(yù)備急需之用。

商場管理制度10

　　商場促銷管理制度的重要性不言而喻，它：

　　1.提升銷售額：有效的促銷策略能吸引顧客，增加購買量，提升銷售額。

　　2.塑造品牌形象：規(guī)范的促銷活動展示商場的'專業(yè)性和誠信，有利于塑造良好形象。

　　3.保護(hù)消費者權(quán)益：避免誤導(dǎo)性促銷，保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，減少潛在糾紛。

　　4.提高運(yùn)營效率：通過制度化管理，優(yōu)化促銷流程，提高工作效率。

商場管理制度11

　　商場工程部的管理制度對于商場的運(yùn)營至關(guān)重要。一方面，良好的設(shè)施運(yùn)行能提升顧客購物體驗，增強(qiáng)商場的競爭力；另一方面，嚴(yán)格的工程管理能夠避免因設(shè)備故障導(dǎo)致的營業(yè)中斷，減少經(jīng)濟(jì)損失；安全管理能夠保護(hù)人員的'生命財產(chǎn)安全，維護(hù)商場的聲譽(yù)；合理的能源管理和環(huán)境衛(wèi)生有助于降低運(yùn)營成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。

商場管理制度12

　　超市商場管理制度范本涵蓋了日常運(yùn)營、員工管理、商品管理、顧客服務(wù)、財務(wù)管理、安全與衛(wèi)生等多個方面，旨在確保商場高效、有序、安全的運(yùn)營。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 日常運(yùn)營：涉及營業(yè)時間、設(shè)備維護(hù)、促銷活動策劃及執(zhí)行等。

　　2. 員工管理：涵蓋招聘、培訓(xùn)、考勤、績效評估和激勵機(jī)制等。

　　3. 商品管理：包括采購、庫存控制、定價策略、商品陳列等。

　　4. 顧客服務(wù)：規(guī)定接待禮儀、投訴處理、售后服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)。

　　5. 財務(wù)管理：設(shè)定收銀流程、財務(wù)報表、成本控制等規(guī)定。

　　6. 安全與衛(wèi)生：規(guī)定消防措施、食品安全、環(huán)境衛(wèi)生等要求。

商場管理制度13

　　1.認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實《中華人民共和國消防法》，加大宣傳、培訓(xùn)力度，對員工進(jìn)行消防常識的教育，讓全體員工熟知消防常識，做到人人對商場消防工作負(fù)責(zé)。

　　2.明確任務(wù)，落實責(zé)任，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的.工作原則，真正把消防工作落實到實處。

　　3.加大檢查.整改力度，除每月組織專項檢查外，每天都要有專人開展消防安全巡查檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，不能整改的及時上報。

　　4.每年組織員工滅火疏散演練不低于二次。

　　6.加強(qiáng)火源、電源的管理，電氣線路設(shè)備的檢查制度，及時清除火險隱患。

　　7.建立商場消防檔案，組建志愿消防隊，做到預(yù)防為主，防消結(jié)合，商場內(nèi)禁止吸煙。

　　8.堅持做好安全出口，疏散通道的專項檢查工作，對發(fā)生火災(zāi)或火災(zāi)隱患整改不及時，將加倍處罰相關(guān)責(zé)任人。

　　9.保障消防設(shè)施設(shè)備完整好用，符合法律法規(guī)要求，并落實維護(hù)人員。

商場管理制度14

　　商場日常管理制度是一套規(guī)范商場運(yùn)營、管理和服務(wù)的.標(biāo)準(zhǔn)體系，旨在確保商場的高效運(yùn)行，提升顧客滿意度，并保障員工權(quán)益。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 營業(yè)管理：涵蓋營業(yè)時間、商品陳列、銷售服務(wù)等方面，確保商場的正常運(yùn)營。

　　2. 客戶服務(wù)：包括接待禮儀、投訴處理、售后服務(wù)等，提升顧客體驗。

　　3. 員工行為規(guī)范：規(guī)定員工的職責(zé)、行為準(zhǔn)則和工作紀(jì)律，維護(hù)商場形象。

　　4. 庫存管理：涉及商品的入庫、出庫、盤點和損耗控制，保證庫存準(zhǔn)確。

　　5. 設(shè)施設(shè)備管理：對商場設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)，確保其安全、整潔和功能完好。

　　6. 安全與衛(wèi)生：制定應(yīng)急預(yù)案，執(zhí)行防火、防盜、食品安全等措施，保障人員和財產(chǎn)安全。

　　7. 財務(wù)管理：規(guī)范收銀流程，防止財務(wù)漏洞，確保資金安全。

　　8. 人力資源：包括招聘、培訓(xùn)、考核和福利待遇，激發(fā)員工積極性。

商場管理制度15

　　1目的

　　確�？照{(diào)機(jī)組技術(shù)性能處于良好狀態(tài),及操作的正確性和安全性,保證商場正常供冷、供熱。

　　2適用范圍

　　商場各類空調(diào)設(shè)備的運(yùn)行管理。

　　3職責(zé)

　　3.1空調(diào)工負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的`操作、監(jiān)控記錄、異常情況報告、維修保養(yǎng)及設(shè)備房的清潔工作。

　　3.2設(shè)備主管負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的綜合管理及對上述工作的檢查督導(dǎo)。

　　3.3物業(yè)部門負(fù)責(zé)向有關(guān)商戶通知空調(diào)停機(jī)情況。

　　4空調(diào)設(shè)備(設(shè)施)運(yùn)行規(guī)程

　　4.1空調(diào)機(jī)房管理工作

　　--非工作人員進(jìn)入機(jī)房需經(jīng)管理處維修班批準(zhǔn)后,由空調(diào)維修工陪同,方可進(jìn)入,如有進(jìn)入必須在〖設(shè)備房出入登記表〗進(jìn)行登記。

　　--空調(diào)機(jī)房內(nèi)設(shè)備由空調(diào)維修工負(fù)責(zé)操作,其它人不得擅自操作。

　　--運(yùn)行中若出現(xiàn)停電等異常情況,應(yīng)立即停機(jī)。恢復(fù)供電半小時后方可開機(jī)。

　　--保持機(jī)房干凈整潔無積灰,不得堆放雜物。消防設(shè)備完好,嚴(yán)禁吸煙。

　　--保持良好室內(nèi)照明及通風(fēng),門窗開啟靈活無破損。

　　--空調(diào)維修工負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的操作、監(jiān)控記錄,應(yīng)在空調(diào)設(shè)備啟動時觀察電流、溫度、壓力大小,傾聽有無異聲,并填寫〖空調(diào)機(jī)組運(yùn)行記錄〗。

　　4.2管理人員工作程序

　　4.2.1工程設(shè)備領(lǐng)班

　　--應(yīng)根據(jù)氣溫變化,及時調(diào)節(jié)空調(diào)負(fù)荷,以保證滿足使用要求同時達(dá)到節(jié)能目的。

　　--負(fù)責(zé)設(shè)備的技術(shù)資料和檔案的收集、保管,負(fù)責(zé)零星設(shè)備的配件和材料的采購計劃,外協(xié)維修的聯(lián)系工作。

　　--負(fù)責(zé)編制空調(diào)設(shè)備(設(shè)施)臺賬、設(shè)備卡,每年按運(yùn)行狀況制訂中、大修計劃。

　　--對空調(diào)設(shè)備(設(shè)施)維修保養(yǎng)提供工作指導(dǎo)及檢查監(jiān)督。

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[精選]商場策劃09-23

商場招商方案01-26

商場策劃(精)08-19

商場活動策劃12-18

商場營銷方案02-16