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置業(yè)顧問培訓計劃
時間流逝得如此之快，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，該為接下來的學習制定一個計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家收集的置業(yè)顧問培訓計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
置業(yè)顧問培訓計劃1
心態(tài)
1、自我認知、不斷超越
2、成長心態(tài)：行業(yè)積累、人脈關(guān)系
3、短期利益與長期利益的關(guān)系
業(yè)務能力
4、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識
5、法律法規(guī)：
法律：《中華人民共和國土地管理法》
《中華人民共和國規(guī)劃法》
《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》等
行政法規(guī)：《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》
《城市房屋拆遷管理條例》
《城市管理法實施條例》
《住房公積金管理條例》等
行政規(guī)章：《商品房銷售管理辦法》
《城市商品房預售管理辦法》
《城市房地產(chǎn)抵押管理辦法》
《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》等
其他需要了解的'法律文件：包括《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》等，還有一些地方的法規(guī)和規(guī)章也要進一步熟悉和了解。
6、銷售流程
購房流程：電話接聽、客戶接待、客戶需求挖掘、滿足需求、逼定、維護
退房流程
換房流程
退款流程
7、中間產(chǎn)生的各種費用：
開發(fā)公司收取：房款、各項開戶費用（暖氣、燃氣、有線寬帶）
銀行：公證費
房管局：交易費、契稅、評估費、測量費
根據(jù)客戶的不同情況，需要提供的資料
8、合同解釋
9、談客技巧
市場知識
10、宏觀市場：現(xiàn)狀、分析、國家政策解讀
11、區(qū)域市場：市場現(xiàn)狀、競爭樓盤優(yōu)劣勢分析
12、客戶購房習慣
項目的基本知識
14、推廣策略
15、項目定位：產(chǎn)品、目標客戶
16、產(chǎn)品優(yōu)勢
置業(yè)顧問培訓計劃2
一、培訓目的
為增強置業(yè)顧問專業(yè)知識與銷售的技能技巧，熟悉項目知識，熟練接待流程，提高銷售人員素質(zhì)，規(guī)范其銷售行為，現(xiàn)對全體置業(yè)顧問進行系統(tǒng)培訓。
二、培訓時間
暫定分三個階段；
三、培訓方式
集中培訓與模擬訓練相結(jié)合；
四、培訓內(nèi)容
1、第一階段：禮儀禮節(jié)、房地產(chǎn)專業(yè)知識、銷售流程培訓、市場調(diào)查時間：6月10日至6月17日
主要內(nèi)容：禮儀要求與演練、儀容儀表要求、接待流程、禮貌用語的規(guī)范、房地產(chǎn)專業(yè)知識、相關(guān)政策、法律法規(guī)、接待流程、市場調(diào)查知識點及實戰(zhàn)等。
要點：〃接待準備————禮貌接待————全面介紹————鎖定興奮點————客戶跟蹤與推銷————發(fā)現(xiàn)障礙————再跟蹤————排除障礙————成交————簽定合同————辦理按揭—————售后服務。
〃市場調(diào)查目的`確定————市調(diào)計劃—————市調(diào)實施————市調(diào)總結(jié)。
2、第二階段：項目相關(guān)知識培訓
時間：6月18日至6月20日
主要內(nèi)容：項目統(tǒng)一說詞、銷售問答等。
要點：項目全面介紹————興奮點介紹———項目唯一性————項目排他性前景————排斥競爭對手————各種問題的不同回答。
3、第三階段：銷售技能技巧培訓
時間：6月21日至6月26日
主要內(nèi)容：各類銷售技能技巧、實戰(zhàn)模擬及綜合考核
要點：電話接聽技巧、語言技巧、客戶接待、客戶分析、啟發(fā)與誘導、逼定技巧、客戶跟蹤、解決問題、引導成交、成交跟蹤等。
五、培訓地點（暫定）會所影音室
置業(yè)顧問培訓計劃3
一、集中培訓時間：20xx年2月26日——3月23日
共計：24天(四周)
1、每日培訓時間安排上午8：30——11：30
下午13：00——17：00
2、時間安排為每周六天工作日，每日7個小時，每日開講前復習前日學習情況，并在培訓結(jié)束時綜合考核置業(yè)顧問學習情況，考核成績計入最終置業(yè)顧問成績。
二、參加人員：所有實際到崗置業(yè)顧問
三、考核事宜：銷售培訓計劃
1、按天考核前日所學;
2、階段考核;
3、培訓完成考核;
四、需配合部門：辦公室(公司規(guī)章制度、相關(guān)視頻資料等)
概述階段時間安排：
第一階段為初步了解階段
時間安排為2天(時間為2月26日——2月27日)
培訓前提：
該階段主要是同事間的自我介紹及了解置業(yè)顧問的基本情況、特點、特長等。培訓內(nèi)容:
1.公司簡介;
2.公司制度;
3.相關(guān)視頻學習;
4.部門架構(gòu)及職責;
5.置業(yè)顧問的定位。
培訓目的：
培養(yǎng)置業(yè)顧問基本的職業(yè)知識、素質(zhì)，并能夠使學員了解公司基本情況，形成對公司的歸屬感，團隊意識和精神初步建立。
第二階段為房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓階段
時間安排為5天(時間為2月28日——3月5日)
培訓前提：
該階段為培訓的基礎(chǔ)階段。
培訓內(nèi)容：
1.房地產(chǎn)專業(yè)常用術(shù)語;
2.市場營銷相關(guān)內(nèi)容;
3.顧客特性及其購買心理;
4.房地產(chǎn)交易及稅費的相關(guān)知識。
培訓目的：
培訓主要目的`是使學員掌握房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)知識，對房地產(chǎn)行業(yè)形成初步認知，并掌握基本情況。為后期現(xiàn)場接待的專業(yè)性奠定基礎(chǔ)。
第三階段為宏觀市場，區(qū)域房地產(chǎn)市場狀況培訓階段
時間安排為5天(時間為3月6日——3月10日)
培訓前提：
該階段培訓內(nèi)容為衍生培訓，注重考察學員的工作自主性。
培訓內(nèi)容：
1.宏觀經(jīng)濟情況;
2.房地產(chǎn)宏觀情況;
3.發(fā)展歷程、現(xiàn)狀、區(qū)域房地產(chǎn)發(fā)展狀況;
4.市場調(diào)研;
5調(diào)研報告撰寫。
培訓目的：
通過對宏觀房地產(chǎn)市場以及對區(qū)域內(nèi)其他項目的市場調(diào)查，了解市場基本概況，掌握競爭對手動態(tài)。結(jié)合第一、第二階段的綜合情況，根據(jù)各自的市調(diào)報告以及市調(diào)講解。
第四階段為項目自身情況培訓階段
時間安排為5天(時間為3月11日——3月15日)
培訓前提：
該階段培訓主要是增強對項目自身的認知，對我項目賣點進行闡述結(jié)合對市場的了解，樹立學員對項目的信心，并能都學習到初步的房地產(chǎn)銷售技能。主要圍繞我項目內(nèi)容展開延伸。
培訓內(nèi)容：
1.項目整體概況;
2.項目規(guī)劃條件;
3.項目現(xiàn)狀及戶型;
4.規(guī)劃理念;
5.建設(shè)標準、景觀綠化、合同、貸款等。
培訓目的：
讓置業(yè)顧問能充分了解本項目并且認知該項目從更容易的灌輸給客戶。
第五階段為銷售技巧培訓階段
時間安排為8天(時間為3月16日——3月23日)
培訓前提：
該階段培訓主要是整合前期所培訓的所有知識，結(jié)合銷售現(xiàn)場的情況進行演練，主要圍繞房地產(chǎn)銷售技巧展開，通過以往的銷售經(jīng)驗，來傳達銷售理念。培訓內(nèi)容：
1.沙盤銷講(總沙盤、區(qū)域沙盤);
2.電話接聽;
3.客戶接待;
4.開場白;
5.戶型講解;
6.貸款政策(商貸、公積金)及條件;
7.初次逼定;
8.造勢選房源;
9.物業(yè)配套算價格;
10.升值保值及入市良機;
11.具體問題具體分析。
培訓目的：
以銷講、模擬銷講等形式來加強置業(yè)顧問實際銷售技能，該階段的考核成績及每個階段成績結(jié)合最終確定置業(yè)顧問去留。
置業(yè)顧問培訓計劃4
在實際營銷工作中除前期策劃定位工作外，項目銷售中、后期的跟蹤、調(diào)整、優(yōu)化工作尤其重要。同時，必須切實加強對一線銷售人員的不斷培訓和再培訓管理，促使銷售團隊領(lǐng)悟策劃精髓及銷售策略，確保項目策劃和銷售工作的統(tǒng)一。
虎狼之師是如何建立的？和鋼鐵是怎樣煉成的`一個道理！
打造和提高一線銷售體系的戰(zhàn)斗力已經(jīng)成為近期集團以及項目營銷工作的核心重點！
自力更生，豐衣足食！
一次大規(guī)模的整編、整風、操練、比武的大練兵即將拉開帷幕。
一、基礎(chǔ)類培訓和考核
1、《集團企業(yè)文化介紹》
2、《集團規(guī)章制度課程》
3、《營銷中心工作流程和行為規(guī)范》
4、《基礎(chǔ)工程知識》
5、《財務和按揭課程》
6、《合同與政策法規(guī)課程》
7、《銷售技巧課程》
8、《化妝與儀態(tài)課程》
9、《電話接聽課程》
10、《建立高績效團隊》
培訓形式：講解、角色演練、小組討論、游戲互動、個案分析
考核形式：筆試、口試
二、項目類培訓和考核
1、《項目總體介紹》
2、《項目園林設(shè)計介紹》
3、《樓盤結(jié)構(gòu)與戶型介紹》
4、《沙盤與樣板房介紹》
5、《銷售流程課程》
6、《入住流程與物管課程》
7、《市場狀況與競爭對手分析》
8、《客戶管理技巧與客戶分析》
9、《銷售表格填寫規(guī)范》
培訓形式：實地講解、周邊樓盤實地踩盤總結(jié)與分享、個案分析
考核形式：一對一的實地考核（口試）、筆試
三、素質(zhì)類培訓和考核
1、《禮儀與氣質(zhì)修煉》
2、《自我心理調(diào)節(jié)》
3、《顧客心理學簡介》
4、《風水學介紹》
考核形式：筆試、口試
四、管理類培訓和考核
1、《管理概念課程》
2、《團隊性格分析與組合》
3、《溝通與激勵技巧》
4、《會議技巧》
5、《有效授權(quán)》
培訓形式：游戲感悟、分析練習和實操練習
考核形式：筆試、實操考核
五、實地培訓和考核
1、《實地訓練》
2、《開盤及展銷會演練》
3、《實施踩盤計劃》
考核形式：根據(jù)實習和演練成績作為考核分數(shù)
以上培訓及考核執(zhí)行計劃由營銷中心牽頭，行政部、人力資源部、設(shè)計中心、物管公司、法律事務部等單位和部門配合，部分內(nèi)容培訓可邀請外單位專家支持。培訓工作未盡之處，及時增補。
置業(yè)顧問培訓計劃5
一. 培訓的目的
1使新員工在入職前對企業(yè)有一個全方位的了解，幫助新員工確定自己的人生規(guī)劃，并明確自己未來在企業(yè)中的發(fā)展方向。
2.提高新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的的方法
3.使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色
二. 培訓方式
1.脫崗培訓
由人力資源部與知識管理部制定培訓計劃和方案并組織實施，采用集中授課及討論、參觀的形式。
2 在崗培訓
有新員工所在的部門負責人對其已具有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定該員工的培訓方向，并指定專人實施培訓輔導。
三 培訓費用
企業(yè)的培訓費只要包括聘請培訓講師的費用、教材的費用，場地和器材的費用等，企業(yè)的培訓投入要嚴格按照培訓計劃做到�？顚Ｓ�，不得隨意克扣，挪用。
四.. 培訓內(nèi)容
企業(yè)對新員工的'培訓，一般分為企業(yè)集中培訓、部門指導培訓和實地培訓三個階段.
五.培訓考核
培訓期考核分書面考核(45%)和應用考核(55%)兩部分。書面考核的試題由人力資源部負責編制;應用考核通過觀察測試等手段，考察受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善，由其所在的部門的領(lǐng)導、同事及人力資源部共同鑒定.
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