【精選】在政府實習(xí)報告3篇
在不斷進(jìn)步的時代,報告使用的頻率越來越高,要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編精心整理的在政府實習(xí)報告4篇,希望能夠幫助到大家。
在政府實習(xí)報告 篇1
20xx年X月X日星期二下午我們這屆20xx級公共管理系的到XX鄉(xiāng)人民政府進(jìn)行了一次為期一周的實習(xí),這次實習(xí)目的是通過對基層政府組織的運作流程的了解,達(dá)到對我國的基層政府組織(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)有一個初步了解,將書本上的理論知識與實際的知識聯(lián)系起來,來深化理解知識,增加社會實踐能力,以便更好的掌握知識,來面對將來也許會工作的環(huán)境。我作為一個初次出去實習(xí)的實習(xí)生,有幸被分配在組織辦,通過與組織辦的謝主任的交流和翻閱相關(guān)的資料,對組織辦的一些工作流程有了初步的了解。
以前我認(rèn)為組織辦是組織人們?nèi)⒓踊顒樱且粋動詞的概念,跟謝主任的交談中,我得知:組織就是黨組織,它的任務(wù)是引導(dǎo)村民選舉,選拔優(yōu)秀的為干部,(現(xiàn)在很重要的一點是做好“大學(xué)生當(dāng)村官”的工作),發(fā)展村民的民主意識,發(fā)揮民主的作用。第二點是為黨組織發(fā)展優(yōu)人士為黨員,做好黨員的考核,民主復(fù)議,發(fā)揮黨組織在人民群眾中的先鋒模范帶頭作用,搞好優(yōu)秀黨員的表彰工作。
其中我在瀏覽黨組織的文件時,看他們的民主復(fù)議時,我發(fā)現(xiàn)了里面的一個組織的工作信息的問題。我認(rèn)為產(chǎn)生好信息是組織工作生命力旺盛的標(biāo)志,但是我閱讀里面的文件內(nèi)容時發(fā)現(xiàn)存在很多的問題,其中有主題不鮮明,特色不突出,給人如出一轍,似曾相識的感覺;事無巨細(xì),面面俱到,重點不突出,針對性不強(qiáng);有的表現(xiàn)形式單一,語言貧乏,沒有新的概括和提煉;有的理論性,原則行的東西太多,生動具體的材料少;有的觀點偏頗,不太實在;說好的是絕對的好,而對于實際工作中的問題卻避而不談。
那么產(chǎn)生這些問題的原因是什么呢?我覺得首先是上級設(shè)定的工作目標(biāo)趨于一致,而下級沒有創(chuàng)造性的抓落實,信息難免趨同;其次,信息撰寫者深入了解信息的基礎(chǔ)不夠,材料不豐富,信息難以生動;再次,由于思想水平,政策水平,文字綜合能力有限,對素材把握得不準(zhǔn),思考不夠深入。還有,由于一些地方信息員隊伍不穩(wěn)定,掛職,臨時抽調(diào)的同志較多,也影響了信息的質(zhì)量。
針對這些現(xiàn)象,我們可以采取一些措施來提升組織工作信息的質(zhì)量。首先;挖掘提煉有價值的素材,只有撥響社會生活特別是工作繃得最緊的那根弦,才可能寫出好的信息來,要摸準(zhǔn)時代的脈搏,敏銳的捕捉工作中的熱點,難點問題,選擇有特色,有個性,有信息價值的片段,要深入基層,深入實際,深入群眾,從基層黨員干部和群眾創(chuàng)造出來的“新鮮”經(jīng)驗中汲取營養(yǎng),對材料深入思考,突出特色,把握本質(zhì)。二是;注重寫實,增強(qiáng)信息的可信度和說服力,要吹糠見米,擠干水分,用事實說話,讓主題從客觀事實中自然而然流露出來,要克服表面化,不隨意拔高或貶低,做到有真意,去粉飾,不做作,勿賣弄,三是;要提高文字水平,語言要準(zhǔn)確,簡練,生動。樸實,多用短句,少用長句,最好有幾句特別令人難忘的鮮活語言,四要提高綜合素質(zhì),多讀,多寫,多思,吃透上級精神,領(lǐng)會意圖,了解動態(tài),掌握基層情況;了解各地信息,廣泛涉獵政治,經(jīng)濟(jì),法律,管理等等方面的知識,要從眾多優(yōu)秀文章里面吸取養(yǎng)分,厚積薄發(fā),最重要一點,好信息絕不僅僅是漂亮的文字,敏銳的嗅覺和機(jī)巧的處理,而是要一種“我為人民鼓掌和呼喚”的精神追求,有憂國憂民的情懷,這樣才能打動人,說服人
作為一個實習(xí)生,剛開始進(jìn)去的時候你覺得是興奮,慢慢的,你會覺得很無聊,幾個小時沒有讓你干什么事,如果你不自己做事。你會發(fā)現(xiàn)這里很無趣,所以這里我想說的一點是學(xué)會盡快進(jìn)入你所要是角色,你是帶著對這個角色不懂才去那里取經(jīng)的,想當(dāng)年唐僧去西天取經(jīng)是經(jīng)過千辛萬苦才取回,真經(jīng)不好取呀!你得學(xué)會如何去學(xué)習(xí)。所以在這里我想說的是學(xué)習(xí)的能力。就是如何去學(xué)習(xí)的問題。在這個知識大爆炸的時代,如何學(xué)習(xí)比學(xué)到什么東西更重要。當(dāng)你進(jìn)入一個完全陌生的領(lǐng)域時,你如何走出所謂的盲障區(qū),如何在那里去取回你說要是真經(jīng)是一個苦差事,是一門學(xué)問,F(xiàn)在你在那里,你如何去得到你的經(jīng)驗?zāi)?學(xué)習(xí),只有學(xué)習(xí),才可以!你得向這些有經(jīng)驗的老前輩學(xué)習(xí),你得去說,跟他們交流,從這些日常的交流中縮短與對方的感情距離,從這些交流中你去了解他們的工作流程,工作的方法,工作的態(tài)度等等。進(jìn)攻才是最好的防守,你不要以一味的在那里等待,讓他們在那里唱獨角戲,讓他們跟你說,他們不知你到底需要什么,所以她說的也是泛泛的談,沒有針對性,談一會你也沒有了。這樣不利于了解知識。所以你自己在心里要好好的想想要了解的知識,針對這些問題你去問,然后去收集你說要的知識,你通過和他的交流。你還要充分利用身邊的資料,每一個部門都會有自己的刊物,雜志,文件,報紙等等信息庫,你就得學(xué)會多多收集那里的信息,這些也是一些原始的信息,充分去利用。我在那里時,我會去看看那里的組織刊物,我從里面看到許多的我對組織的了解和一些前沿的.言論,一些好的體制。一些富有創(chuàng)意的想法,和一些很好的實踐理論范例。
在這次實習(xí)中,我對組織辦的工作流程有了一個初步的了解,其實我在里面我更學(xué)會如何去與領(lǐng)導(dǎo)打交道,如何去學(xué)習(xí),何如培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題的能力。如何去思考。
在政府實習(xí)報告 篇2
實習(xí)時間:20xx年7月15日至8月15日
實習(xí)單位:武漢市武昌區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局
實習(xí)目的:在大一期間沒有全面接觸專業(yè)課的時候,先熟悉政府部門的架構(gòu)和日常運轉(zhuǎn)的機(jī)制,同時學(xué)習(xí)其管理模式和運作體系,了解政府機(jī)關(guān)特定人際關(guān)系及工作技巧,為以后的專業(yè)課學(xué)習(xí)打下實踐基礎(chǔ),助于理論聯(lián)系實際,提高操作技能,掌握人脈資源,豐富社會經(jīng)驗,以期促進(jìn)自身實際學(xué)習(xí)工作能力和素質(zhì)的提升,從而完善自己的人生規(guī)劃,政府實習(xí)報告。
實習(xí)內(nèi)容:
1,熟悉政府部門的架構(gòu)和日常運作機(jī)制,以助于更加高效的有針對性的學(xué)習(xí)研究專業(yè)課程。作為大一學(xué)生,我們沒有系統(tǒng)的全面的接觸專業(yè)知識,基于此,我們可以避免在學(xué)習(xí)中先入為主的舊套路,在實踐的基礎(chǔ)上,了解到政府部門的硬軟件設(shè)施和日常運轉(zhuǎn)機(jī)制,這樣我們就可以在以后的學(xué)習(xí)中更加有針對性的帶著問題批判性的研究。
2,了解政府單位的管理模式和管理服務(wù)規(guī)章制度,盡可能的從新視角提出可行的改革措施。因為我們實習(xí)的單位是與干群密切聯(lián)系的部門,在政府部門必須有很多完善的全面的系統(tǒng)的規(guī)章制度來管理約束和服務(wù),我在實習(xí)過程中看到了很多公文制度,這是很完善的,可以對其他職能部門的管理有借鑒作用。
3,查看部門文件,并在整理歸檔的過程中了解機(jī)關(guān)文件,通知,合同等的特殊寫法。政府辦公室的辦文工作主要包括起草工作計劃報告、總結(jié),對需上報或下發(fā)的文稿進(jìn)行政策和文字上的把關(guān),另外還要及時將來文轉(zhuǎn)交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),接受領(lǐng)導(dǎo)的授意。有時還要幫助部分領(lǐng)導(dǎo)撰寫材料。要熟練的使用常用辦公軟件,在實習(xí)中會經(jīng)常用到。
4,做好部門科室的文秘工作,幫助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。部門平時有許多訪客,比如,采購的,簽合同的,發(fā)申請的,辦號碼的等等,我們學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)處理這些事情的方法,對象不同,方法就不同,學(xué)會獨當(dāng)一面。
5,跟隨領(lǐng)導(dǎo)出門調(diào)研,作好記錄,回來整理成報告。不調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),熱別是在政府部門,實習(xí)報告《政府實習(xí)報告》。在實習(xí)期間,有采購案要簽合同,要調(diào)查,有遷徙案,遷徙政府單位,必須要做詳細(xì)的調(diào)查,記錄評估資產(chǎn),大型設(shè)備,安全消防等各項設(shè)施,從而,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
實習(xí)心得:
1,工作態(tài)度要積極端正。工作一定要認(rèn)真,多做事才能更好的了解工作情況,更加專心的投入到工作當(dāng)中去,才能更好的完成工作任務(wù),從而取得領(lǐng)導(dǎo)的信任。少說話,就是少說無關(guān)緊要的話,不說不利團(tuán)結(jié)影響安定的話,以謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的態(tài)度處理工作,這樣才能夠得到同事的信賴,為開展工作打下良好的基礎(chǔ)。
秘書工作是一項基本技能,以領(lǐng)導(dǎo)工作為核心的,要始終圍繞這一核心,進(jìn)行全方面的輔助工作。積極主動更多的表現(xiàn)為熱情昂揚的工作態(tài)度,所以在工作中要積極主動的為領(lǐng)導(dǎo)提供力所能及的服務(wù)和參謀輔助。這樣往往能夠把工作做的更好,取得更好的成績。但也要注意,積極工作不等于擅做主張。遇事要向領(lǐng)導(dǎo)請示,經(jīng)過批準(zhǔn)才能執(zhí)行。積極端正的態(tài)度決定一切,決定秘書工作的成敗得失。在以后的學(xué)習(xí)和工作中我一定會吸取實習(xí)中得到經(jīng)驗,更好的完成工作。
2,專業(yè)技能要熟練多樣。好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果,把這種思想延伸到秘書工作中,就是要分清主次,分清輕重緩急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。這樣就可以做到目的明確,思路清晰,從而更好的開展工作,提高工作效率。
掌握現(xiàn)代化的辦公設(shè)備,熟練運用辦軟件是對現(xiàn)代秘書人員的基本技能要求。達(dá)到這個要求可以大大提高工作效率,提高辦事能力。隨著時代的發(fā)展,辦公自動化水平會越來越高,秘書工作的辦公自動化技能要求也還會僅限于簡單的打字復(fù)印和信息錄入,更多的是熟練利用網(wǎng)絡(luò)利用OA系統(tǒng)完成日常工作。在今后的學(xué)習(xí)和工作中一定要注重辦公自動化技能的提升。
3,綜合素質(zhì)要全面強(qiáng)化。秘書很多時候要做領(lǐng)導(dǎo)的眼睛和耳朵,完成交辦工作,拓展知識儲備。而獲得的信息往往成為領(lǐng)導(dǎo)做出決策的依據(jù)。所以本著對工作,對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的態(tài)度,秘書在工作中一定要認(rèn)真對待信息的采集工作,保證信息的真實性和有效性。
通過兩個月的實習(xí),在學(xué)校學(xué)到的知識得以在實踐中應(yīng)用。同時,也在實踐中獲得了課堂上所不能學(xué)到的東西。一個月的實習(xí)生活將是我的寶貴的財富,在以后的學(xué)習(xí)和工作中產(chǎn)生很大的影響。通過實習(xí),了解了文秘的主業(yè)知識,達(dá)到了提高實際操作技能,豐富了實際工作和社會經(jīng)驗,掌握了操作技能,能夠達(dá)到將所學(xué)知識用到實際工作中的目的。在一個月看似簡單重復(fù)的實習(xí)中,我對秘書工作有了更加深刻和理智的認(rèn)識,同時希望自己通過不斷的工作和學(xué)習(xí),在實踐中盡快成長為一的優(yōu)秀的人。
在此,我真摯的感謝武漢市武昌區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局特別是物業(yè)管理科的領(lǐng)導(dǎo)袁科長等對我的關(guān)心和照顧,感謝他們對我的教誨和訓(xùn)導(dǎo),在我實習(xí)的過程中,不僅給了我珍貴的的工作經(jīng)驗,而且教會我許多做人做事的道理。我衷心的祝福他們:工作順利,身體健康,合家幸福,萬事如意!
在政府實習(xí)報告 篇3
實習(xí)目的
我在街道辦進(jìn)行了一次為期兩個月的實習(xí),這次實習(xí)目的是在機(jī)關(guān)單位學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),,熟悉整個機(jī)關(guān)單位工作的過程。通過實踐學(xué)習(xí),獲得與專業(yè)有關(guān)知識技能,將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,使所學(xué)理論知識得到驗證。培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。了解并接受基層單位文化,了解政府和事業(yè)單位管理模式。
深化理解知識,增加社會實踐能力。在具體工作中,培養(yǎng)自己良好的職業(yè)道德。相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。同時培養(yǎng)自己正確的就業(yè)觀念,不怕苦、不怕累、不怕小、不怕偏。從小做起,從點滴做起。在具體工作中嚴(yán)格要求自己,強(qiáng)化自己的勞動觀念和紀(jì)律觀念。做好準(zhǔn)備來面對將來會工作的環(huán)境。在正式就業(yè)前,通過在單位在實習(xí)工作的鍛煉,了解職場,了解各類崗位的職責(zé)、工作內(nèi)容等,在此過程中確定未來的發(fā)展方向和個人的定位。在具體工作中積極思考,考察個人的興趣所在,所擅長的工作,自己所向往的工作,以及將來希望達(dá)到的職業(yè)目標(biāo)等等。同時在現(xiàn)實的就業(yè)環(huán)境中,熟悉職場環(huán)境。為將來的就業(yè)儲備實用知識。
實行單位簡介
我所在的是************。聯(lián)盟街道辦事處主要設(shè)有以下幾個處室
1黨群辦公室。職能:負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)和社區(qū)黨組織建設(shè),干部隊伍建設(shè),黨員教育、管理與監(jiān)督,精神文明創(chuàng)建,紀(jì)檢,社會治安綜合治理、群團(tuán)、文秘、檔案等各項工作。2行政辦公室。職能:負(fù)責(zé)政務(wù)文秘、信訪、人事監(jiān)察、勞資、機(jī)關(guān)總務(wù)、后勤、生活福利、人大代表組織聯(lián)絡(luò)、武裝等各項工作。3社會事務(wù)辦公室。職能:負(fù)責(zé)基層政權(quán)建設(shè),社會保障和社會行政管理、計劃生育、社區(qū)教育、社區(qū)建設(shè)、健康教育等工作。4 城區(qū)管理辦公室。職能:負(fù)責(zé)及協(xié)調(diào)、配合區(qū)政府有關(guān)部門完成本地區(qū)市政建設(shè),園林綠化、愛國衛(wèi)生、環(huán)保、市容、等各項工作。5 財政經(jīng)濟(jì)辦。職能:負(fù)責(zé)管理街道經(jīng)濟(jì)工作。6司法所。職能:負(fù)責(zé)司法所工作,法制宣傳教育、對 兩放人員 的幫教和管理。民事糾紛調(diào)解工作、維護(hù)社會穩(wěn)定、矛盾排查工作。7社區(qū)服務(wù)中心。職能勞動保障監(jiān)察、勞動保障統(tǒng)計;勞動力資源管理、外來勞動力的就業(yè)服務(wù)登記;就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn);再就業(yè)援助、失業(yè)保險服務(wù);退休人員社會化管理服務(wù)。我實習(xí)的崗位在行政辦公室,主要負(fù)責(zé)政務(wù)文秘、信訪、人事監(jiān)察、勞資、機(jī)關(guān)總務(wù)、后勤、生活福利、人大代表組織聯(lián)絡(luò)、武裝等各項工作。在具體的實踐中,主要是文字處理工作和整檔以及一些后勤。
實習(xí)內(nèi)容
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在課堂上我們學(xué)習(xí)的都主要是一些理論知識,對政府機(jī)關(guān)一些看法,主要是從一些新聞中獲得。我們在理論的世界里指點江山和滔滔不絕,而本次實習(xí)活動讓我們走出了理論,接觸到實際;叵雰蓚月的日出日落,我大概參加了以下實習(xí)活動。
1、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和整理。剛來到單位正好有一件事要處理,就是給預(yù)備軍人統(tǒng)計資料并輸入管理系統(tǒng)。
2、文件建檔。由于信訪也屬于行政這方面。在實行這段期間,正好碰上了保密文件的整理和政府文件的建檔。
3、擬定文件和打印文件。這件事幾乎是每天的必修課。由于是基層政府,一些政府文件的傳達(dá)和老百姓的通知都需要打印和擬定。
4、接待信訪群眾。街道辦是接觸老百姓的第一線,一些具體的信訪工作就必不可少。
5、打包辦公室行行李。由于實行期間正趕上辦事處搬遷,因此也有了這些活。
6、幫助后勤。街道有個小食堂。因此在沒搬遷前,也就多了項工作就是每天到飯點去幫后勤的忙。
個人感想和總結(jié)
實習(xí)的時間如白駒過隙,就像還沒有回神就已走遠(yuǎn)。為期兩個月的政府實習(xí),除了收獲到一段快樂充實,令人難忘的時光,還學(xué)到書本以外的知識。回想這兩個月的實行,有經(jīng)驗也有教訓(xùn)。
1、待人應(yīng)熱情大方
當(dāng)人處于一個陌生的環(huán)境時,要融入這個環(huán)境就應(yīng)該熱情大方!記得去街道的第一天,因為幾乎很少有什么社會實踐,做而有點底氣不足。而然來到街道,寬敞明亮、溫度適宜的辦公室;態(tài)度和藹、誠懇可親的同事,親切的問候,親和的微笑和串串歡迎的語句,頓時令我感動不已!從那時起,我就想對待每一個都應(yīng)該是熱情大方的。特別是政府部門,為人民服務(wù)是宗旨,同時在服務(wù)的同時更應(yīng)該注意自己的行為方式。問候請教就成了我這個月的實習(xí)行為規(guī)范,我想待人接物的第一課就應(yīng)該是熱情大方!
2、要學(xué)會主動出擊
實習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)書本之外的知識,學(xué)習(xí)社會和工作上的許多知識。 紙上得來終覺淺,覺知此事
事要躬行 ,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。在這個知識大爆炸的時代,如何學(xué)習(xí)比學(xué)到什么東西更重要。當(dāng)你進(jìn)入一個完全陌生的領(lǐng)域時,你如何走出所謂的盲障區(qū),如何在那里去取回你說要是真經(jīng)是一個苦差事,是一門學(xué)問,F(xiàn)在你在那里,你如何去得到你的經(jīng)驗?zāi)?學(xué)習(xí),只有學(xué)習(xí),才可以!你得向這些有經(jīng)驗的老前輩學(xué)習(xí),你得去說,跟他們交流,從這些日常的交流中縮短與對方的感情距離,從這些交流中你去了解他們的工作流程,工作的方法,工作的態(tài)度等等。主動出擊,不能一味的在那里等待,讓他們在那里唱獨角戲,讓他們跟你說,他們不知你到底需要什么。作為一個實習(xí)生,大多數(shù)的工作人員在一定程度上不會讓你很累的干活。如果閑的時候比較多,那么自己應(yīng)該主動找活。不能只一味的做領(lǐng)導(dǎo)派下來的活。主動幫忙,主動學(xué)習(xí)這樣我們的才能得到更多的鍛煉。
3、勿以善小而不為
清理衛(wèi)生、倒茶遞水、分發(fā)文件、整理書報、閱讀紅頭文件等看似一些很小的活。作為一個實習(xí)生也應(yīng)該主動去做。在實踐中不能一下就把自己的架子擺的太高,不然也會摔得很慘。在實習(xí)中,我也見到過一些總是抱怨的同學(xué),覺得自己到來到街道是大材小用。覺得自己是個大學(xué)生,怎么能干這此活?其實在他在夠抱怨而沒有做的時候,很多鍛煉自己機(jī)會也許就錯過。是,我們是大學(xué)生,但不要忘了,我們也還是學(xué)生。在沒有社會經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,所有的社會事物都值得我們學(xué)習(xí)。
4、應(yīng)用務(wù)實的態(tài)度對待社會現(xiàn)象
人們常常用 一杯茶,一張報紙 來概括公務(wù)員工作的內(nèi)容。事實真的是這樣的嗎?我來到了政府工作,接觸得最多的,就是會議。每天都有大大小小不同內(nèi)容的會議,在不同的地方舉行,需要不同的人參加。做領(lǐng)導(dǎo),往往半天就要趕好幾場,往往連飯都顧不上吃,一點也不容易。而開會之前,要看許許多多的資料,要準(zhǔn)備每一場的發(fā)言,這些工作往往都在8小時之外才能完成。開會,并不是輕松的事情。
但是,這卻引起了我的思考。其實,作為政府,作為政府的公務(wù)員,其工作的實質(zhì)應(yīng)該是什么呢?會議繁多,反映出政府仍然擔(dān)當(dāng)著 決策人 的角色。但事實早已證實,政府應(yīng)該起引導(dǎo)、宏觀調(diào)控的作用。如果凡事都由政府決策,難免會有人治的影子。在如此決策的制度下運作的政府和社會,必然存在隱患。此外,決策過程的簡單化,也是導(dǎo)致壞作風(fēng)的根源。相信,政府也早已意識了問題的存在,然而改革的道路必定是漫長而困難重重的。政府改革,是中國發(fā)展道路上,關(guān)鍵的一步。
這半個月的實習(xí),給我的總體感受就是:工作內(nèi)容繁雜。似乎每天都有那么點事兒,但就是一天下來,卻不知到自己究竟都做了些什么事兒。或許行政人員的工作體會都是,雖然整天忙忙碌碌的,但在向上級回報工作時,卻發(fā)現(xiàn)沒什么可匯報的。因為行政人員每天需要處理的工作都非常瑣碎,根本無法匯報,總不能對上級說: 本周共接了87個電話,復(fù)印了34次資料,接待的8次客人,發(fā)了23封信.
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