公司服務(wù)承諾書(shū)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，我們使用上承諾書(shū)的情況與日俱增，承諾書(shū)必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權(quán)利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權(quán)利。那么問(wèn)題來(lái)了，到底應(yīng)如何寫(xiě)一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書(shū)呢？以下是小編幫大家整理的公司服務(wù)承諾書(shū)，希望對(duì)大家有所幫助。
公司服務(wù)承諾書(shū)1
本公司鄭重承諾：
1、 本公司所提供耗材、設(shè)備，必須是經(jīng)過(guò)國(guó)家食品藥品監(jiān)督
管理局批準(zhǔn)認(rèn)證、全新的、質(zhì)量規(guī)格和技術(shù)要求符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的產(chǎn)品；
2、 供貨響應(yīng)時(shí)間：接到送貨通知后，小時(shí)內(nèi)將院方要求物品
送到指定地點(diǎn)；無(wú)特殊原因超過(guò)時(shí)間貨物未到造成影響的，醫(yī)院有全終止供貨合同；
3、凡本公司所售耗材及設(shè)備，均設(shè)有售后服務(wù)，售后服務(wù)聯(lián)系
人員：，聯(lián)系電話(huà)：售后服務(wù)常駐地址：
4、凡確定由我公司供應(yīng)的貨品，完全按照醫(yī)院的要求，保質(zhì)保量、定時(shí)送達(dá)醫(yī)院，并按醫(yī)院要求提供詳細(xì)的產(chǎn)品相關(guān)資料；
5、按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，凡提供產(chǎn)品部合格或與中標(biāo)目錄不符，醫(yī)院有權(quán)拒絕收貨，造成影響的或損失的，本公司負(fù)全部責(zé)任；
6、所提供的醫(yī)療設(shè)備類(lèi)，公司承諾保修，在保修期內(nèi)，免收一切費(fèi)用，保修期外，只按實(shí)收取所更換的材料費(fèi)；
7、接到保修電話(huà)維修人員到達(dá)醫(yī)院的時(shí)間為：對(duì)短時(shí)間不能修復(fù)的設(shè)備，提供代用機(jī)，超過(guò)時(shí)限或拒絕維修的，醫(yī)院除有權(quán)單方面終止供應(yīng)合同外，自設(shè)備報(bào)修第4日起，按該設(shè)備使用每天的收入X故障天數(shù),賠付院方;
7、質(zhì)量保證期內(nèi)，由于產(chǎn)品原因?qū)е碌娜松韨柏?cái)產(chǎn)損失，公司承擔(dān)全部責(zé)任。
8、對(duì)臨時(shí)急需而非本公司銷(xiāo)售產(chǎn)品，盡量幫助進(jìn)行市場(chǎng)協(xié)調(diào)，確保醫(yī)院需求。
承諾單位：
法人：
代理人：
年月日
公司服務(wù)承諾書(shū)2
本公司鄭重承諾：
1、本公司所提供耗材、設(shè)備，必須是經(jīng)過(guò)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)認(rèn)證、全新的、質(zhì)量規(guī)格和技術(shù)要求符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的產(chǎn)品；
2、供貨響應(yīng)時(shí)間：接到送貨通知后，小時(shí)內(nèi)將院方要求物品送到指定地點(diǎn)；無(wú)特殊原因超過(guò)時(shí)間貨物未到造成影響的，醫(yī)院有全終止供貨合同；
3、凡本公司所售耗材及設(shè)備，均設(shè)有售后服務(wù)，售后服務(wù)聯(lián)系人員：，聯(lián)系電話(huà)：售后服務(wù)常駐地址：
4、凡確定由我公司供應(yīng)的貨品，完全按照醫(yī)院的要求，保質(zhì)保量、定時(shí)送達(dá)醫(yī)院，并按醫(yī)院要求提供詳細(xì)的產(chǎn)品相關(guān)資料；
5、按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，凡提供產(chǎn)品部合格或與中標(biāo)目錄不符，醫(yī)院有權(quán)拒絕收貨，造成影響的或損失的，本公司負(fù)全部責(zé)任；
6、所提供的醫(yī)療設(shè)備類(lèi)，公司承諾保修，在保修期內(nèi)，免收一切費(fèi)用，保修期外，只按實(shí)收取所更換的材料費(fèi)；
7、接到保修電話(huà)維修人員到達(dá)醫(yī)院的時(shí)間為：對(duì)短時(shí)間不能修復(fù)的設(shè)備，提供代用機(jī)，超過(guò)時(shí)限或拒絕維修的，醫(yī)院除有權(quán)單方面終止供應(yīng)合同外，自設(shè)備報(bào)修第4日起，按該設(shè)備使用每天的收入X故障天數(shù)，賠付院方；
8、質(zhì)量保證期內(nèi)，由于產(chǎn)品原因?qū)е碌娜松韨柏?cái)產(chǎn)損失，公司承擔(dān)全部責(zé)任。
9、對(duì)臨時(shí)急需而非本公司銷(xiāo)售產(chǎn)品，盡量幫助進(jìn)行市場(chǎng)協(xié)調(diào)，確保醫(yī)院需求。
承諾單位：xx
法人：xx
代理人：xx
xx年xx月xx日
公司服務(wù)承諾書(shū)3
尊敬的XX市XX縣XX單位（擬要進(jìn)行承諾的職能部門(mén)）：
為發(fā)揮廣告媒體優(yōu)勢(shì)，共同促進(jìn)城市發(fā)展，XXXX廣告有限公司根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)，對(duì)的燈箱、廣告牌……）廣告位做出以下承諾，具體內(nèi)容如下：
1、廣告內(nèi)容真實(shí)、合法，符合社會(huì)主義精神文明建設(shè)的要求，不欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者和社會(huì)公眾。
2、廣告所使用的文字、漢語(yǔ)拼音、計(jì)量單位、標(biāo)志符號(hào)、稱(chēng)謂等應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定。使用外國(guó)文字的，同時(shí)標(biāo)注中文，并按工商行政管理部門(mén)核準(zhǔn)的內(nèi)容發(fā)布。
3、廣告設(shè)施符合規(guī)劃要求及設(shè)置的技術(shù)規(guī)定。其設(shè)施選材應(yīng)符合節(jié)約能源、保護(hù)環(huán)境的要求等相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格遵守。
4、我公司定期對(duì)進(jìn)行安全檢查，保證設(shè)施損壞時(shí)在5個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)修復(fù)。
5、因政府行為或不可抗拒因素需要拆除，我公司將全力配合。
公司服務(wù)承諾書(shū)4
廣告公司服務(wù)承諾書(shū) 為奠定與客戶(hù)之間誠(chéng)信的基石；為樹(shù)立企業(yè)的良好企業(yè)形象，贏(yíng)取口碑；為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司；更為打消客戶(hù)對(duì)廣告裝飾市場(chǎng)混亂現(xiàn)場(chǎng)的鼓勵(lì)，堅(jiān)定對(duì)**的信息。**專(zhuān)門(mén)對(duì)廣告工程、裝飾工程、標(biāo)牌工程及招牌質(zhì)量，向新老客戶(hù)作出鄭重承諾：
1、材料采購(gòu)控制 ：以最高性?xún)r(jià)比為目標(biāo)，保證每一批材料的高質(zhì)量。
2、施工過(guò)程控制：我們擁有一支技術(shù)過(guò)硬并具有高度質(zhì)量責(zé)任意識(shí)的施工隊(duì)伍，認(rèn)真執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)操作規(guī)程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對(duì)施工過(guò)程中一切實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制和監(jiān)督。
3、售后服務(wù)體系：我們的售后服務(wù)隊(duì)伍24小時(shí)嚴(yán)陣以待，隨時(shí)為客戶(hù)提供“誠(chéng)實(shí)、熱情、信用、優(yōu)質(zhì)、快捷”的服務(wù)：對(duì)于客戶(hù)反饋的任何信息，我公司將在8小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決。
公司服務(wù)承諾書(shū)5
xxx公司：
我公司承建的綠色家園二期工程35、37號(hào)樓，我方將保證嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行維修和后期服務(wù)，特此承諾如下：
1、對(duì)工程進(jìn)行定期進(jìn)行回訪(fǎng)，和物業(yè)、業(yè)主保持良好的溝通。保修期間每年定期回訪(fǎng)不少有三次。并設(shè)有24小時(shí)服務(wù)電話(huà)便于和貴方及業(yè)主聯(lián)系，如果服務(wù)電話(huà)變更我們將以書(shū)面形式通知貴方和建設(shè)方。
2、保修期間我們將在每次大雨后通過(guò)電話(huà)或派人上門(mén)進(jìn)行回訪(fǎng)屋面防水和外檐墻面、塑鋼窗等是否有滲漏情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)派人維修。
3、采暖保修期內(nèi)，每年供暖前試水和開(kāi)始供暖當(dāng)天，我方將派人在小區(qū)物業(yè)待命，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理。
4、屬于保修范圍、內(nèi)容的項(xiàng)目，我方保證當(dāng)在接到保修通知24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，三天內(nèi)派人維修，發(fā)生緊急搶修事故的.，我方在接到事故通知后，立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。
5、發(fā)生如下幾種情況貴方可以委托他人修理，費(fèi)用由我方承擔(dān)。
一、我方聯(lián)系不到或不在約定期限內(nèi)派人保修的。
二、我方三次以上維修仍然無(wú)法修復(fù)。
三、由于我方原因造成業(yè)主不同意我方維修的。
四、出現(xiàn)緊急情況，貴方認(rèn)為必要的。五、我方的維修方案貴方和建設(shè)方均認(rèn)為不合理的。
6、對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)報(bào)告，采取安全防范措施；由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，我方實(shí)施保修。
7、如果由于質(zhì)量缺陷或者我方失誤造成業(yè)主損失的，我方將積極和業(yè)主協(xié)商，負(fù)責(zé)賠償業(yè)主損失，如果達(dá)不成協(xié)議貴方可以結(jié)合建設(shè)方確定賠償方案，我方無(wú)條件服從。
8、如果我方不及時(shí)支付維修費(fèi)用，貴方可以要求建設(shè)單位從我方的工程保修費(fèi)中扣除。如果我方未按承諾書(shū)的承諾履行，貴方有權(quán)要求建設(shè)單位對(duì)我方采取措施（經(jīng)濟(jì)處罰）。
9、我方保證上門(mén)服務(wù)保修時(shí)態(tài)度熱情，并且耐心細(xì)致的與業(yè)主進(jìn)行溝通，保證不與業(yè)主發(fā)生任何沖突，否則一切后果均由我方承擔(dān)。
xxx
xx年xx月xx日
公司服務(wù)承諾書(shū)6
為切實(shí)加強(qiáng)效能建設(shè)，不斷提高供水質(zhì)量和服務(wù)水平，更好地為用戶(hù)服務(wù)，我公司向社會(huì)鄭重承諾，并接受社會(huì)各界監(jiān)督。
一、單位名稱(chēng)：XX縣興源水務(wù)有限公司。
二、主要職能：根據(jù)國(guó)家水務(wù)一體化政策以及市場(chǎng)需求，依法自主從事縣城供水及污水投資建設(shè)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
三、服務(wù)內(nèi)容：縣城供水及污水處理工程建設(shè)經(jīng)營(yíng)管理。
四、服務(wù)對(duì)象：縣城用水戶(hù)。
五、服務(wù)承諾：
�。ㄒ唬�、供水服務(wù)
1、供水水質(zhì)：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，（gb5749-）和《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》（x）的規(guī)定。
2、供水水壓：出廠(chǎng)水壓確定為0.40mpa。
3、抄表：水費(fèi)抄表員文明禮貌，每月抄表一次，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、到位，不估抄、不漏抄，耐心解答用戶(hù)詢(xún)問(wèn)。抄表后，及時(shí)蓋好表蓋、表箱，確保行人、車(chē)輛、水表安全。
4、供水搶修：供水搶修24小時(shí)全天服務(wù)。凡接報(bào)漏水問(wèn)題，搶修人員在接到電話(huà)后10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)修復(fù)。搶修產(chǎn)生的表前費(fèi)用由我公司承擔(dān)，表后費(fèi)用由集體戶(hù)或單立戶(hù)的個(gè)人承擔(dān)。如遇突發(fā)重大搶修需停水6小時(shí)以上時(shí)，提前通過(guò)新聞媒體告知用水戶(hù)。
5、收費(fèi)：收費(fèi)員服務(wù)熱情周到、文明用語(yǔ)、禮貌待客、掛牌上崗。用戶(hù)繳納水費(fèi)時(shí)，錢(qián)票當(dāng)面點(diǎn)清，不錯(cuò)收、不亂收，出具統(tǒng)一的收費(fèi)票據(jù)。
6、水表檢測(cè)：新裝或更換的水表，應(yīng)經(jīng)公司校表站檢測(cè)校對(duì)，向用戶(hù)出具統(tǒng)一檢測(cè)費(fèi)票據(jù)。
7、給水安裝：給水安裝嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，安裝及時(shí)，熱情服務(wù)，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要。
（二）、排水服務(wù)
1、污水處理按《城鎮(zhèn)污水處理廠(chǎng)污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（gb18918-）一級(jí)b標(biāo)要求執(zhí)行。
2、設(shè)施檢修、維護(hù)，需暫停運(yùn)行部分污水處理設(shè)施的，必須提前向環(huán)保部門(mén)申請(qǐng)，獲準(zhǔn)后方可進(jìn)行有關(guān)活動(dòng)。
3、污泥的貯存、利用或處置的方式，按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
六、主要負(fù)責(zé)人：_________，聯(lián)系電話(huà)：_________。
七、聯(lián)絡(luò)員：_________、_________，聯(lián)系電話(huà)：_________。
承諾人：_________
日期：_________年____月____日
公司服務(wù)承諾書(shū)7
××公司：
我公司在此鄭重承諾，對(duì)我公司代理的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)。有問(wèn)題， 24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理解決，對(duì)用戶(hù)提出的要求及時(shí)解決。如果我公司售后服務(wù)達(dá)不到要求，我公司愿承擔(dān)一切后果責(zé)任。
售后服務(wù)聯(lián)系電話(huà)：×××××××□□
特此承諾！
×××公司
201×年×月×日
公司服務(wù)承諾書(shū)8
在我司的影視制作工作過(guò)程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹貴司的意見(jiàn)，維護(hù)貴司的利益，嚴(yán)把影視制作質(zhì)量關(guān)，把向貴司提供優(yōu)質(zhì)、全面、精美、創(chuàng)新性的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，更好的促進(jìn)移動(dòng)車(chē)衛(wèi)士淘寶商城旗艦店宣傳投放運(yùn)營(yíng)，作為我們制作目標(biāo)。 在策劃、設(shè)計(jì)、攝影、拍照、后期制作、客戶(hù)服務(wù)等影視制作的各個(gè)環(huán)節(jié)，與貴司密切配合，隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的制作服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，力爭(zhēng)為貴司的企業(yè)文化推廣做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
主要負(fù)責(zé)內(nèi)容概述：負(fù)責(zé)網(wǎng)店的建設(shè)維護(hù)、設(shè)計(jì)裝修、運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)推廣、客戶(hù)服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與效果評(píng)估等運(yùn)營(yíng)配套工作，包括負(fù)責(zé)網(wǎng)店裝修工具和活動(dòng)優(yōu)惠券等各類(lèi)配套的購(gòu)置（例如團(tuán)購(gòu)、秒殺、現(xiàn)時(shí)打折、聚劃算、直通車(chē)、鉆石展位等）。
整體策劃統(tǒng)籌保證：嚴(yán)格做好該項(xiàng)目的前期策劃設(shè)計(jì)，文稿，客戶(hù)服務(wù)等。項(xiàng)目組長(zhǎng)和資深人員對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，以確保最終影視廣告宣傳投放效果及進(jìn)度。在節(jié)假日或其它電商的熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)日或“重?cái)?shù)”日策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，以確保每月不少于一次的“主題營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)。
工作期間質(zhì)量保證：為該項(xiàng)目組建各專(zhuān)業(yè)齊全的工作人員。營(yíng)銷(xiāo)方案或優(yōu)惠活動(dòng)確定后2天日內(nèi)及時(shí)完成網(wǎng)頁(yè)更新和商品上架工作，對(duì)于不定期的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需求在3個(gè)工作日內(nèi)完成。
制作階段時(shí)間保證：配置足夠的技術(shù)人員，按組分配工作計(jì)劃，確保視頻和宣傳投放在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成。
現(xiàn)場(chǎng)布控規(guī)劃服務(wù)：派資深代表人員及時(shí)處理工作期間出現(xiàn)任何的問(wèn)題，每周一統(tǒng)計(jì)上周的銷(xiāo)售情況，根據(jù)銷(xiāo)量情況確定熱銷(xiāo)、滯銷(xiāo)的終端機(jī)型和其它配套資源，制定未來(lái)兩周的業(yè)務(wù)資源需求計(jì)劃，確保各銷(xiāo)售環(huán)節(jié)順暢。提供全面細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)流程追蹤解決服務(wù)。
后期視頻營(yíng)銷(xiāo)推廣：宣傳視頻拍攝完成后，我們會(huì)為貴司定制專(zhuān)屬的后期推廣策劃方案，選用合適的渠道和全面的推廣方式，為企業(yè)品牌推廣和產(chǎn)品銷(xiāo)售帶來(lái)更好的幫助。
承諾單位（蓋章）：中山市泓九影視廣告有限公司
法定代表人（簽字）：
日 期：
公司服務(wù)承諾書(shū)9
一、主要職能
1、負(fù)責(zé)城區(qū)干線(xiàn)網(wǎng)和分配網(wǎng)的維護(hù)。
2、負(fù)責(zé)有線(xiàn)電視報(bào)停和安裝。
3、負(fù)責(zé)用戶(hù)管理、收費(fèi)、催費(fèi)。
4、查處私接、破壞廣電網(wǎng)絡(luò)行為，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。
二、服務(wù)內(nèi)容
1、用戶(hù)安裝，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
2、用戶(hù)變更、過(guò)戶(hù)、報(bào)停、啟用。
3、用戶(hù)的報(bào)修、咨詢(xún)，投訴處理。
4、用戶(hù)資料，檔案的建立與管理。
三、服務(wù)對(duì)象
城區(qū)內(nèi)的縣城管轄區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)。
四、服務(wù)承諾
1、做到用戶(hù)服務(wù)熱情周到，禮貌待客，文明用語(yǔ)，實(shí)行服務(wù)質(zhì)量定期自查。
2、收費(fèi)人員在收費(fèi)過(guò)程中必須開(kāi)具統(tǒng)一稅務(wù)發(fā)票。
3、用戶(hù)申請(qǐng)安裝有線(xiàn)電視，凡符合工程技術(shù)施工要求，當(dāng)天辦理好有關(guān)手續(xù)取得用戶(hù)證，在三個(gè)工作日安裝安裝開(kāi)通信號(hào)。
4、分公司設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)客戶(hù)服務(wù)報(bào)修，電話(huà)號(hào)碼：。
5、有線(xiàn)電視一般故障，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，難度大的故障48小時(shí)內(nèi)修復(fù)，如遇特大雷擊或意外事故的71小時(shí)內(nèi)修復(fù)。
6、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得亂收、多收。用戶(hù)未按時(shí)交清收視費(fèi)，應(yīng)予以明確通知，逾期仍不交費(fèi)的，停供電視信號(hào)，在用戶(hù)交清收視費(fèi)和接受處罰后，三天內(nèi)恢復(fù)傳輸信號(hào)。
7、用戶(hù)因外出工作，房屋拆遷申請(qǐng)報(bào)停，憑有關(guān)證明，辦理報(bào)停手續(xù)。
8、工作人員必須遵守職業(yè)道德，服務(wù)熱情，語(yǔ)言文明，嚴(yán)禁本公司工作人員利用工作之便向用戶(hù)“索、拿、卡、要”。如有違規(guī)者，用戶(hù)可向當(dāng)?shù)貜V播電視行政主管部門(mén)，分公司投訴、舉報(bào)。經(jīng)查實(shí)后，除如數(shù)退還“索、拿、卡、要”的錢(qián)物外，并給予當(dāng)事人1倍的處罰。
投訴監(jiān)督電話(huà)：
五、主要負(fù)責(zé)人姓名、辦公電話(huà)、手機(jī)
姓名：
辦公電話(huà)：
手機(jī)號(hào)碼：
公司服務(wù)承諾書(shū)10
尊敬的客戶(hù)：
首先感謝您一直以來(lái)對(duì)于我們公司的信任和支持，也感謝您對(duì)我們的寬容與厚愛(ài)，根據(jù)我們近期對(duì)部分客戶(hù)的回訪(fǎng)反饋，發(fā)現(xiàn)前期工作存在很多問(wèn)題和不足，在此向您表示深深的歉意！為了更好的改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，我們對(duì)客戶(hù)服務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)模式、方法和規(guī)范做了一些改進(jìn)，特此說(shuō)明：
自 年 月份開(kāi)始，公司實(shí)行《經(jīng)理負(fù)責(zé)制》，如果需要幫助，請(qǐng)您根據(jù)所遇到的問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系相應(yīng)的人員，以便及時(shí)的解決問(wèn)題！
1、客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)區(qū)域和聯(lián)系方式表
2、服務(wù)等級(jí)和技術(shù)支持時(shí)限表：
3、常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目承諾：
1、日常服務(wù)時(shí)間：針對(duì)方案為您提供7x24小時(shí)電話(huà)支持，具體如下：周一至周天,法定節(jié)假日照常。緊急情況服務(wù)熱線(xiàn)：。
2、在獲取客戶(hù)反饋故障問(wèn)題后，立刻安排技術(shù)人員和您取得聯(lián)系，最遲2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，常規(guī)問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題；技術(shù)難題（如數(shù)據(jù)恢復(fù)等）會(huì)盡快安排技術(shù)人員協(xié)助處理。
3、軟件調(diào)試、培訓(xùn)和數(shù)據(jù)初始化的過(guò)程將邀請(qǐng)網(wǎng)管員全程參與。
4、產(chǎn)品的技術(shù)咨詢(xún)和應(yīng)用培訓(xùn)：詳細(xì)講術(shù)問(wèn)題講解。
5、預(yù)防性回訪(fǎng)：定期的客戶(hù)回訪(fǎng)，征求意見(jiàn)。
6、以電話(huà)、電子郵件、上門(mén)等形式提供技術(shù)支持。
7、承諾保證系統(tǒng)的穩(wěn)定安全運(yùn)行，包括日常的數(shù)據(jù)備份，服務(wù)器的維護(hù)管理工作。
8、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)性擴(kuò)展、個(gè)性化完善。
4、階段性服務(wù)內(nèi)容承諾：
�。�1）免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容：
技術(shù)支持服務(wù)：一般性質(zhì)的技術(shù)支持服務(wù)，例如電話(huà)、傳真、E-MAIL、xx市聚朋安裝產(chǎn)品演示中心的指導(dǎo)性操作、xx市聚朋安裝對(duì)用戶(hù)公開(kāi)的產(chǎn)品x等方式的技術(shù)咨詢(xún)等；
資源內(nèi)容升級(jí)服務(wù)：對(duì)資源類(lèi)產(chǎn)品（資源庫(kù)、數(shù)字圖書(shū)館、教案集等）的內(nèi)容增加或者補(bǔ)充；
產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)：對(duì)功能應(yīng)用類(lèi)軟件產(chǎn)品漏洞（BUG）的修正或少量功能調(diào)整而發(fā)布的產(chǎn)品補(bǔ)丁包或升級(jí)包，一般表現(xiàn)為小版本的升級(jí)，如V1.01到V1.05等；
�。�2）五年基本服務(wù)期：
基本服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容包括：首次現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)支持、系統(tǒng)軟件升級(jí)服務(wù)；
基本服務(wù)期的時(shí)間：在項(xiàng)目安裝調(diào)試等初步實(shí)施后并通過(guò)驗(yàn)收后五年；
基本服務(wù)期后，雙方根據(jù)應(yīng)用需求另行商議后期的服務(wù)事宜,包括定制服務(wù)、功能增加等，后期服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況另行商定；
�。�3）方案實(shí)施服務(wù)：
基于方案的首次現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)初始化；
提供培訓(xùn)：對(duì)于xx市聚朋安裝的所用軟、硬件解決部分，xx市聚朋安裝將對(duì)信息中心的網(wǎng)絡(luò)管理員、相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)人員提供免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)；
（4）系統(tǒng)初始化服務(wù)：
軟件系統(tǒng)基本設(shè)置、部門(mén)設(shè)置、用戶(hù)導(dǎo)入�；緳�(quán)限分配、教師、
學(xué)籍基本信息錄入。
5、技術(shù)支持方式： 非現(xiàn)場(chǎng)支持
電話(huà)服務(wù)：用戶(hù)可通過(guò)電話(huà)進(jìn)行解釋或排除故障時(shí)，售后工程師采取此種方式對(duì)用戶(hù)進(jìn)行技術(shù)支持，xx市聚朋安裝網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)：
遠(yuǎn)程支持： 對(duì)電話(huà)指導(dǎo)不能解決的問(wèn)題，遠(yuǎn)程為用戶(hù)進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)支持。QQ:, 現(xiàn)場(chǎng)支持：
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)： 如果通過(guò)電話(huà)等非現(xiàn)場(chǎng)的方式不能為您解決問(wèn)題，我們將在24小時(shí)內(nèi)安排工程師前往客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題, 為您提供上門(mén)支持。
6、客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)選摘：
6.1 客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)。
6.1.1客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)在每周末制訂下周的《客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)日程表》（系統(tǒng)提供），并對(duì)照《客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)日程表》，按期、按時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行正常訪(fǎng)問(wèn)。
6.1.2 客戶(hù)經(jīng)理遇所服務(wù)的客戶(hù)發(fā)生客戶(hù)服務(wù)情況，應(yīng)立即對(duì)其進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)訪(fǎng)問(wèn)，并填寫(xiě)相應(yīng)的《客戶(hù)服務(wù)訪(fǎng)問(wèn)記錄》。
6.1.3 客戶(hù)經(jīng)理每次訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)時(shí)應(yīng)開(kāi)展下列工作。
a) 向客戶(hù)收集信息，咨詢(xún)反饋意見(jiàn)和建議；
b) 向客戶(hù)傳遞公司產(chǎn)品的信息；
c) 對(duì)客戶(hù)軟件的應(yīng)用情況提出合理建議；
d) 主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)改善軟件使用情況；
6.1.4 客戶(hù)經(jīng)理每次對(duì)客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，應(yīng)在《客戶(hù)服務(wù)人員市場(chǎng)走訪(fǎng)簽到記錄簿》上記錄相關(guān)工作內(nèi)容并簽名。訪(fǎng)問(wèn)結(jié)束后，應(yīng)請(qǐng)客戶(hù)在記錄簿上簽名確認(rèn)。
為了加強(qiáng)客戶(hù)和公司的聯(lián)系，也敬請(qǐng)廣大客戶(hù)及時(shí)的反饋相關(guān)問(wèn)題，以便于我們的提高和完善，再次感謝您的厚愛(ài)和支持~
承諾單位：
日期：
公司服務(wù)承諾書(shū)11
公司能夠發(fā)展壯大，公司的服務(wù)能夠被客戶(hù)所喜歡，客戶(hù)的信任是非常重要的，我司鄭重向廣大客戶(hù)做出承諾保證，下列是我們公司服務(wù)的承諾書(shū)：
________公司，是________一家實(shí)力強(qiáng)，送貨快，售后服務(wù)好的公司。公司長(zhǎng)期以來(lái)恪守質(zhì)量取勝，服務(wù)第一的經(jīng)營(yíng)宗旨，幾年來(lái)為近百個(gè)國(guó)家政府機(jī)關(guān)及各大企事業(yè)單位提供送貨服務(wù)，得到一致好評(píng)并結(jié)成堅(jiān)實(shí)的合作伙伴關(guān)系。
為進(jìn)一步發(fā)展壯大我公司，我們鄭重向新老客戶(hù)承諾：
貨物質(zhì)量的承諾：
公司的發(fā)展壯大，離不開(kāi)客戶(hù)的信任與支持，而產(chǎn)品的質(zhì)量則是我公司取得客戶(hù)信任和支持的先決條件。把好質(zhì)量關(guān)是本公司的一慣宗旨，我公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品完全符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流入本公司。因此，我公司向客戶(hù)承諾：用戶(hù)一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不合格，我們將無(wú)條件退換。
售貨服務(wù)承諾：
我公司在服務(wù)上堅(jiān)持客戶(hù)就是上帝的服務(wù)理念，為做到方便，快捷。我公司配備四輛車(chē)為客戶(hù)免費(fèi)送貨，換貨。我們承諾：在接到客戶(hù)訂單后，我們將以最快的速度為客戶(hù)備貨，用最短的時(shí)間為客戶(hù)送貨到門(mén)，并做到終身售后服務(wù)。如果產(chǎn)品不符合用戶(hù)要求我們做到及時(shí)退換。
訂貨業(yè)務(wù)承諾：
我公司除配送____外，還承接為客戶(hù)訂做產(chǎn)品業(yè)務(wù)。只要客戶(hù)提供樣品，保證按樣及時(shí)交貨。
總之，________公司保證以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，最底的價(jià)格，最快捷的送貨速度和最完善的售后服務(wù)為新老客戶(hù)提供辦公用品配送服務(wù)。
承諾人：________公司
承諾日期：________
公司服務(wù)承諾書(shū)12
XX科技有限公司在此鄭重承諾：本工程維保期內(nèi)，保證工程施工涂層不開(kāi)裂（結(jié)構(gòu)性除外）、不脫落、不褪色、不粉化，在維保期內(nèi)我公司銷(xiāo)售部與工程部隨時(shí)隨地地為您提供完善的維護(hù)、保養(yǎng)咨詢(xún)及服務(wù)。如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或施工質(zhì)量問(wèn)題我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，非我司產(chǎn)品或施工質(zhì)量原因僅收成本費(fèi)維修。
工程的施工及產(chǎn)品的使用按照施工方案或產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求施工，我公司承諾不出現(xiàn)如下問(wèn)題：
1脫落、開(kāi)裂 2不均勻褪色 3名線(xiàn)粉化
我公司承諾霞光產(chǎn)品能為建筑物表面提供良好的裝飾、保護(hù)涂層。在嚴(yán)格要求前提下正確進(jìn)行基面處理，并按本公司規(guī)定方式施工。
本質(zhì)保承諾書(shū)不包括因基層結(jié)構(gòu)因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正確儲(chǔ)存、使用）而造成的質(zhì)量事故和損失，及用戶(hù)不按我司產(chǎn)品施工要求，擅自改變施工方法等也不在此保證之列，質(zhì)保外正常的磨損和刮落不應(yīng)視為產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。本質(zhì)保書(shū)有效期為合同約定時(shí)間。
一、保修年限及保修范圍
我公司承諾本工程的保修期限為：2年，在該項(xiàng)目涂料施工中，所提供材料及施工工藝質(zhì)量符合相關(guān)國(guó)家質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及其它情況，我公司將積極配合貴方及時(shí)提供解決方案，并完成需做修繕的作業(yè)工程，直到貴方滿(mǎn)意
1、在保修期內(nèi)，對(duì)確系涂裝質(zhì)量的問(wèn)題（諸如粉化、嚴(yán)重開(kāi)裂、起皮、褪色等），14天內(nèi)提出維修方案，并無(wú)償進(jìn)行維保。
2、對(duì)非涂料自身原因引起的質(zhì)量問(wèn)題（如內(nèi)部裝修等），修補(bǔ)面積較小的，無(wú)償進(jìn)行維保，面積較大的，收取成本費(fèi)維保。
二、保修措施
1、維保期內(nèi)儲(chǔ)存同質(zhì)同色外墻真石漆，以便建設(shè)方及招標(biāo)方及時(shí)用于維護(hù)。
2、建立工程檔案，自竣工之日起10年內(nèi)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，將工程選用顏色在電腦中儲(chǔ)存10年，保證修補(bǔ)時(shí)顏色與原墻面顏色一致。
3、在維保期內(nèi)我公司銷(xiāo)售部與工程部隨時(shí)隨地地為您提供完善的維護(hù)，保養(yǎng)服務(wù)及咨詢(xún)。
4、若我公司在指定時(shí)間內(nèi)未能完成缺陷項(xiàng)目的修復(fù)工作，或經(jīng)發(fā)包人書(shū)面證實(shí)為無(wú)故拖延，則發(fā)包人有權(quán)雇傭其他機(jī)構(gòu)或人士進(jìn)行修復(fù)和完成剩余工程。承包人將負(fù)責(zé)補(bǔ)償所有發(fā)包人因此而蒙受的工期和經(jīng)濟(jì)損失。
公司服務(wù)承諾書(shū)13
尊敬的先生/女士:
感謝您對(duì)平安的信任和支持，保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)承諾書(shū)。正是緣于千萬(wàn)象您一樣客戶(hù)的大力支持和深厚信任，平安保險(xiǎn)才取得了今天的成績(jī)和輝煌！
一張保單，一諾千金。在未來(lái)的日子里，您的需要及您全家人的幸福將是我們服務(wù)追求，衷心祝愿：在人生的途中，平安永遠(yuǎn)伴隨您，承諾書(shū)《保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)承諾書(shū)》
本人，楊森是您的保險(xiǎn)代理人�！翱蛻�(hù)至上，服務(wù)至上”是我從業(yè)的最高操守，是我畢生追求的目標(biāo)！今后在對(duì)您的服務(wù)中我將竭力做到：
1、需要服務(wù)時(shí)保證你能及時(shí)聯(lián)系我，我的聯(lián)系方式：xxxxxxx
2、如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化，保證及通知您。
3、如果公司有新資訊或新險(xiǎn)種推出，我保證你將是最有權(quán)利了解的人。
4、如果您因疏忽未能按時(shí)繳納保費(fèi)，或您通訊方式發(fā)生變化時(shí)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我，我將為您提供相應(yīng)服務(wù)。
全國(guó)客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)：xxxxxxxxxxx
請(qǐng)相信，從現(xiàn)在開(kāi)始，平安將長(zhǎng)伴您左右
承諾人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
公司服務(wù)承諾書(shū)14
為了切實(shí)搞好城市供水保障和服務(wù)工作，接受社會(huì)監(jiān)督，提高服務(wù)水平，保證向用戶(hù)提供優(yōu)良的服務(wù)以適應(yīng)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活用水的需要，市自來(lái)水總公司特作如下服務(wù)承諾：
一、服務(wù)內(nèi)容
1、業(yè)務(wù)接待；
6、管道維修；
2、勘察設(shè)計(jì)；
7、計(jì)劃停水；
3、安裝施工；
8、計(jì)劃用水
4、供水壓力；
9、水表拆換；
5、供水水質(zhì)；
10、查表收費(fèi)。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、程序和時(shí)限
1、用戶(hù)申請(qǐng)安裝自來(lái)水、接待人員應(yīng)掛牌服務(wù)，熱情待客文明禮貌。對(duì)符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶(hù)申請(qǐng)，應(yīng)立即登記后在2個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察，設(shè)計(jì)部門(mén)審核。
2、勘察、設(shè)計(jì)部門(mén)接到用戶(hù)申請(qǐng)登記表及有關(guān)手續(xù)后，根據(jù)申請(qǐng)給水管道工程項(xiàng)目大�。ㄒ粦�(hù)一表改造工程除外），在國(guó)家規(guī)定的設(shè)計(jì)工日定額時(shí)限內(nèi)完成勘察和工程設(shè)計(jì)。
3、接到完整的申請(qǐng)安裝、設(shè)計(jì)資料及手續(xù)后（一戶(hù)一表改造工程除外），在國(guó)家規(guī)定的施工工日定額時(shí)限內(nèi)完成工程施工，承諾書(shū)《自來(lái)水公司供水服務(wù)承諾書(shū)范文》。要做到文明施工、保證施工質(zhì)量，施工完畢應(yīng)做到料凈、場(chǎng)地清。若不具備施工條件的，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)向用戶(hù)說(shuō)明。
4、保證安全不間斷地供水，供水管網(wǎng)壓力（≥0。14mpa）合格率達(dá)到97%以上。
5、供水水質(zhì)檢測(cè)按國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范采水化驗(yàn)。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達(dá)98。8％以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問(wèn)題，要在24小時(shí)內(nèi)采樣化驗(yàn)，3個(gè)工作日內(nèi)向用戶(hù)答復(fù)。
6、維護(hù)和管理好供水管道和設(shè)施。發(fā)現(xiàn)或接到報(bào)漏，搶修人員應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。具備條件的，小修不超過(guò)24小時(shí)，大修應(yīng)連續(xù)搶修。維修及時(shí)率達(dá)98％以上。
7、計(jì)劃停水24小時(shí)內(nèi)通知，大面積停水應(yīng)通過(guò)電臺(tái)、電視臺(tái)或報(bào)社告知用戶(hù)。
8、按政府有關(guān)規(guī)定，規(guī)范地向用戶(hù)下達(dá)用水定額指標(biāo)。用戶(hù)反映的供水指標(biāo)等問(wèn)題，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。
9、用戶(hù)反映的故障表，在檢查確認(rèn)后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費(fèi)且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。
10、嚴(yán)格按照政府有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)向用戶(hù)收取各項(xiàng)費(fèi)用。抄表到位率應(yīng)達(dá)到99%以上，抄表準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到97%以上，杜絕無(wú)故估抄現(xiàn)象。
三、投訴與監(jiān)察
本公司的上述承諾會(huì)得到有效的監(jiān)督，如果您對(duì)我司的某些工作不滿(mǎn)意，可先到本公司下列責(zé)任部門(mén)進(jìn)行投訴。
1、關(guān)于管道維修、計(jì)劃停水、水表拆換的問(wèn)題，可向我司客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)投訴。
地址：
投訴電話(huà)：（24小時(shí)值班）
2、關(guān)于業(yè)務(wù)接待、勘察設(shè)計(jì)、查表收費(fèi)、安裝施工、供水水質(zhì)、計(jì)劃用水、供水壓力的問(wèn)題，可向總公司客戶(hù)服務(wù)科投訴。
地址：東街104號(hào)
投訴電話(huà)、傳真：
以上投訴會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)得到答復(fù)，8個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。若沒(méi)有及時(shí)答復(fù)，每拖延1日，扣罰責(zé)任人10元人民幣作為對(duì)投訴者的補(bǔ)償；若遇到特殊情況無(wú)法在承諾時(shí)間內(nèi)處理完畢，我們將向您作出解釋。
您的投訴若在有關(guān)責(zé)任部門(mén)未得到滿(mǎn)意答復(fù)，可繼續(xù)向總公司社會(huì)服務(wù)承諾督導(dǎo)辦公室投訴。
地址：東街104號(hào)
投訴電話(huà)：
四、違諾責(zé)任
本公司員工在服務(wù)中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負(fù)責(zé)賠償，具體事宜將依據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定實(shí)施。
公司服務(wù)承諾書(shū)15
一、我自愿加盟安眾物業(yè)，熱愛(ài)本職工作，有責(zé)任心，接受公司統(tǒng)一管理，工作中能夠做到服從分配與調(diào)動(dòng)，對(duì)安排的工作不挑三揀四，不管什么崗位，都沒(méi)有怨言，及時(shí)做好保潔工作;
二、每天按時(shí)上下班，穿工作服、佩掛工卡上崗，堅(jiān)持上班前下班后打卡，不遲到早退;
三、平時(shí)做到遵章守紀(jì)，規(guī)范操作，動(dòng)作熟練、快捷、講求效率，上崗時(shí)講文明、懂禮貌，微笑服務(wù)，不消極怠工，對(duì)業(yè)主的提問(wèn)和安排有問(wèn)必答、有求必應(yīng)，愉快接受，絕不拒絕;
四、虛心學(xué)習(xí)，不斷提高工作服務(wù)水平。日保潔，周清理，做到隨贓隨潔，保質(zhì)保量完成每日工作量，注意工具擺放適當(dāng)，適量合理使用保潔耗材，保持最佳工作狀態(tài)。
五、積極配合維修人員對(duì)工具、下水設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，任何時(shí)候都不與業(yè)主、客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);
六、積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，因工作需要能隨叫隨到，愉快完成擊性任務(wù)。對(duì)班、同事之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，相互尊重，取長(zhǎng)補(bǔ)短，和諧共事，不互相指責(zé)、或打架罵人;
七、自覺(jué)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn)，發(fā)揚(yáng)勤勞、實(shí)干、價(jià)值精神，注重改善提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
八、有令則行，有禁則止，該做的做好，不該做的不做，工作時(shí)不擅自離崗，不扎堆聊天，不代人打卡，主動(dòng)接受安保人員安檢，不把手機(jī)、包括水果、饅頭等食品帶入車(chē)間，下班后不把廠(chǎng)里的任何物品包括廢空瓶子等帶出安檢門(mén)，自覺(jué)維護(hù)安眾保潔良好形象。
九、每天下班前我會(huì)主動(dòng)檢查自己的責(zé)任區(qū)工作任務(wù)是否完成好，認(rèn)真查看垃圾有沒(méi)有收集和及時(shí)送走，努力把一個(gè)整潔、干凈、沒(méi)有異味的崗位移交給下一班，見(jiàn)人交接后再離開(kāi)，主動(dòng)接受班長(zhǎng)和主管的監(jiān)督檢查，爭(zhēng)做優(yōu)秀、合格員工;
十、節(jié)約用水、用電，愛(ài)護(hù)公用設(shè)施，保管好保潔用品，發(fā)現(xiàn)屋面滲漏、管道堵塞損壞等及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)。
十一、如有違紀(jì)，接受處罰。
承諾人(簽字)：
20xx年 月 日
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