服務承諾書

時間：2024-09-09 10:09:57 林強承諾書我要投稿

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精選服務承諾書范文15篇

　　在當下社會，需要使用承諾書的場合越來越多，承諾書如經合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。那么，怎么去寫承諾書呢？以下是小編收集整理的服務承諾書，希望對大家有所幫助。

精選服務承諾書范文15篇

　　服務承諾書 1

尊敬的客戶：

　　您好！

　　感謝您選擇xx公司作為您的合作伙伴。為了向您提供卓越、高效、專業(yè)的服務，我們特此向您鄭重承諾如下：

　　1. 優(yōu)質服務承諾：我們承諾，所有服務均遵循行業(yè)最高標準，確保服務的專業(yè)性、及時性和有效性。我們的團隊將全力以赴，以滿足您的具體需求為核心，提供個性化、定制化的解決方案。

　　2. 高效響應機制：我們建立了快速響應機制，確保在接到您的服務請求后，第一時間給予反饋。對于緊急問題，我們承諾在2小時內內開始處理，并持續(xù)跟進直至問題徹底解決。

　　3. 質量保證：我們對所提供的服務質量負責到底。在服務過程中，如發(fā)現(xiàn)任何質量問題或未達到約定標準的情況，我們將立即采取補救措施，并承擔由此產生的相關費用和責任。

　　4. 信息保密：我們嚴格遵守信息保密原則，對在服務過程中獲取的您的`所有信息（包括但不限于商業(yè)秘密、個人隱私等）予以嚴格保密，未經您明確授權，絕不向第三方泄露。

　　5. 持續(xù)改進：我們致力于不斷提升服務質量和客戶滿意度。通過定期的客戶滿意度調查、服務效果評估等方式，收集您的反饋和建議，作為我們服務改進的重要依據(jù)。

　　6. 售后服務：我們提供完善的售后服務體系，包括但不限于服務回訪、技術支持、故障排查等。對于服務后的任何問題或疑問，我們都將耐心解答，確保您的權益得到充分保障。

　　請相信，xx公司將以實際行動踐行上述承諾，為您帶來超越期望的服務體驗。如有任何疑問或需要進一步的信息，請隨時與我們聯(lián)系。

此致

敬禮！

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　服務承諾書 2

尊敬的客戶及合作伙伴：

　　您好！

　　在xx公司，我們深知優(yōu)質服務對于建立和維護長期合作關系的重要性。因此，我們在此鄭重向您承諾，將以最高的專業(yè)水準、最誠摯的服務態(tài)度，為您提供全方位、高品質的服務。

　　1. 專業(yè)團隊：我們擁有一支經驗豐富、技術精湛的專業(yè)團隊，他們具備深厚的行業(yè)知識和實戰(zhàn)經驗，能夠為您提供最專業(yè)、最權威的咨詢和服務。

　　2. 透明溝通：我們承諾在服務過程中保持透明溝通，確保您隨時了解服務進度、存在的問題以及解決方案。我們將定期向您匯報工作進展，并隨時解答您的疑問和關切。

　　3. 靈活定制：我們理解每個客戶的需求都是獨特的。因此，我們將根據(jù)您的具體需求，靈活定制服務方案，確保服務內容、時間、方式等都能滿足您的期望。

　　4. 客戶至上：我們始終將客戶的利益放在首位，以客戶的滿意度作為衡量我們工作成效的唯一標準。我們將不斷努力，超越您的期望，為您創(chuàng)造更大的.價值。

　　5. 持續(xù)學習：我們鼓勵團隊成員不斷學習新知識、新技能，以適應行業(yè)發(fā)展和客戶需求的變化。我們將通過內部培訓、外部交流等方式，不斷提升團隊的整體素質和服務能力。

　　6. 社會責任：作為一家有社會責任感的企業(yè)，我們承諾在提供優(yōu)質服務的同時，積極履行社會責任，關注環(huán)境保護、公益事業(yè)等方面的問題，為社會和諧穩(wěn)定貢獻我們的力量。

　　請相信，xx公司將以實際行動踐行上述承諾，與您攜手共創(chuàng)美好未來。如有任何需求或建議，請隨時與我們聯(lián)系。

此致

敬禮！

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　服務承諾書 3

　　以“互惠、互利、誠信發(fā)展”為宗旨，通過建立強大的技術支持與專業(yè)的服務隊伍，幫助用戶正確的選擇和使用我公司產品，及時做好產品安裝使用過程中的各種服務，廣泛收集產品使用意見，不斷改進和提高我們的設計、制造和服務質量，以優(yōu)質適用的產品和完善的服務贏得廣大用戶的信賴。

　　1、公司保證提供的`產品是全新未使用過的，經過嚴格的試驗和質量檢測，技術先進成熟，并滿足合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求。保證提供的產品經過正確安裝、操作和保養(yǎng)，運行安全可靠。

　　2、質量保證期內，我公司對由于設計、制造、材料、外購配套零部件的缺陷而造成所供產品的任何缺陷和故障，我公司免費負責修理或更換有缺陷的產品，以達到技術條件規(guī)定的要求。質量保證期外，有義務對本公司產品提供有償終身維護。

　　3、我公司保證在接到用戶投訴的36小時內響應用戶的維護需要，保證在合同規(guī)定的時間內到達現(xiàn)場排除產品故障。

　　4、售后服務處除了收集、處理和跟蹤用戶投訴外，還制定用戶回訪計劃，主動定期征詢用戶意見，如召開聯(lián)絡會，走訪用戶和發(fā)放等。同時建立了用戶檔案，記錄產品運行情況，以示更好的為用戶服務。

　　7、為用戶更好地了解產品的特點、使用和維護，延長產品的使用壽命，我改善將安排用戶進行專職培訓：我公司工程技術人員從產品安使用開始，給現(xiàn)場操作人員進行培訓，主要是安裝、使用及維護方面的知識，讓現(xiàn)場操作人員能夠正確操作產品的日常保養(yǎng)與常見故障的排除。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　服務承諾書 4

致金牛區(qū)投資促進局：

　　我公司鄭重承諾：

　　1.本項目質量保障計劃

　　在質量保證體系內按時、按量遞交質量可靠，經濟合理的設計文件，

　　(1) 成立本項目工程質量管理小組，對本項目從設計開始進行內部技術評審，認真履行校審制度，層層把關，確保設計質量；多與業(yè)主和相關職能部門溝通，多作現(xiàn)場調研工作，使設計能與職能部門的要求和實際相符。

　　(2) 配備理論知識扎實、經驗豐富的設計人員。

　　2、設計服務承諾：

　　我方鄭重承諾提供以下服務以保證本項目的順利進行：

　　A. 設計編制過程中服務的承諾

　　從收集資料起，設計人員即全身心投入設計工作，及時與采購方溝通，定期向有關領導、專家匯報，吸取好的意見和建議，并具體體現(xiàn)在以后設計工作中。在設計的編制過程中，從實際出發(fā)，多為委托方及以后設計管理著想，吸取以往經驗，做好委托方參謀。

　　B. 設計工作的`全過程服務

　　派出專業(yè)人員全面的進行現(xiàn)狀的調查，準確地掌握第一手資料。

　　配合采購單位做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫工作。

　　投標人：xxx房地產營銷策劃有限公司

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　服務承諾書 5

　�。h安全生產監(jiān)督管理局、縣煤炭管理辦公室、縣煤礦安全監(jiān)督管理局、縣安全生產委員會辦公室，實行四塊牌子，一套人馬，合署辦公。負責全縣安全生產綜合管理，履行國家安全生產監(jiān)督管理職能，為加強機關效能建設，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，樹立安監(jiān)系統(tǒng)良好形象，實現(xiàn)我縣安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定，推動ｘｘ經濟又好又快發(fā)展，ｘｘ縣安監(jiān)局向社會作出如下鄭重承諾。

　　一、增強服務意識。積極主動深入基層、深入企業(yè)（廠礦），指導、檢查、督促生產經營單位消除事故隱患，努力把問題解決在基層，把事故消除在萌芽狀態(tài)。

　　二、嚴格依法行政。認真執(zhí)行行政執(zhí)法責任制、首問負責制、行政不作為追究制、過錯追究制。做到依法辦事、文明辦公。

　　三、規(guī)范服務行為。全局干部職工做到“六不讓”，一是不讓來辦事的同志在我這里受到冷落；二是不讓領導布置的`工作在我這里延誤；三是不讓工作上的差錯在我這里產生；四是不讓影響團結的言行在我這里出現(xiàn)；五是不讓機關形象在我這里受到損害；六是不讓違紀的事情在我身上發(fā)生。

　　四、精簡辦事程序。執(zhí)行一次性告知制度和限時辦結制度，對受理的審查和審核事項，依照程序在規(guī)定工作日內及時辦理和審核，做到不敷衍塞職互相推諉。

　　五、嚴守廉政紀律。堅決執(zhí)行安監(jiān)人員“十不準”禁令，堅決執(zhí)行縣委“六條禁令”，堅決執(zhí)行“責任制”和“回避制”，堅決杜絕違規(guī)違反程序辦事行為。

　　安監(jiān)局工作人員若違反上述承諾，視情節(jié)輕重給予通報批評、誡勉談話和黨紀政紀處分。

　　歡迎和感謝社會各界給予監(jiān)督和支持。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　服務承諾書 6

　　我單位承諾：

　　1. 嚴格遵守合同協(xié)議中乙方的義務、權利和責任條款，全面履行本招標文件和合同協(xié)議中的'有關規(guī)定。

　　2. 嚴格遵守合同協(xié)議中乙方違約責任。

　　3. 本項目成果的質量符合國家的有關標準、規(guī)范的要求。

　　4. 中標后積極配合業(yè)主、質量監(jiān)理部門的工作，并為他們提供必要的工作條件。

　　5. 對業(yè)主及質量監(jiān)理部門有關進度和質量等意見，及時作出響應和調整。

　　6. 按照合同要求提供所有資料。

　　7. 產品驗收合格后，用戶使用過程中如發(fā)現(xiàn)產品質量問題，乙方將免費提供維護服務。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　服務承諾書 7

　　一、主要職能

　　開展社會宣傳教育，提供公共文化服務，組織群眾文化

　　活動，組織創(chuàng)作文藝作品，輔導培訓文藝骨干，保護民間文化遺產。

　　二、服務內容

　　組織全區(qū)大型文藝活動、重要節(jié)日文化活動等的策劃、組織及輔導，開展全區(qū)豐富多彩的文化活動；培訓業(yè)余文藝骨干，不斷發(fā)展壯大業(yè)余文藝隊伍；進行各鎮(zhèn)街文化站人員的業(yè)務指導和培訓工作；積極挖掘和搜集整理非物質文化遺產。

　　三、服務對象

　　全區(qū)各機關、企事業(yè)單位，區(qū)內各階層居民以及廣大農民群眾。

　　四、服務承諾

　　一、全面推行“服務社會、公益主導和首問責任制度”，做到活動豐富多彩，內容健康向上、寓教于樂。

　　二、全面貫徹落實科學發(fā)展觀，發(fā)揮文化優(yōu)勢，不斷加強全區(qū)非物質文化遺產挖掘整理工作。

　　三、加強文化活動開展，努力營造健康有序的`文化氛圍。

　　四、堅決杜絕干部職工不作為、亂作為的行為，接待群眾態(tài)度誠懇，虛心聽取群眾的意見和建議，不斷提高服務質量。

　　五、主要負責人姓名、聯(lián)系電話：

　　XXX、137XXXXXXXXX。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　服務承諾書 8

尊敬的華菱車用戶：

　　本著尊重客戶、服務客戶、誠信為本、滿足客戶個性化需求的經營理念，華菱星馬公開、負責地向您鄭重承諾如下：

　　一、華菱星馬秉承“以客戶為中心”的親情服務理念，為客戶提供專業(yè)的“親情服務”。華菱星馬遍布全國91個辦事處，551家特約維修站竭誠為用戶車輛提供優(yōu)質服務。開通了24小時保姆服務熱線，接到用戶求助信息后，內地省份6小時內、邊遠省份24小時內服務到位。

　　二、質保期內的免費服務是華菱星馬質量至上、維護用戶合法權益的重要措施。華菱星馬生產的整車、專用車、改裝車、電動車及華菱星馬認可的使用的華菱重卡底盤部分都屬于華菱星馬實行質量保修期產品。保修期產品保修內容為：車輛在保修期內，由于產品的材質、制造加工、裝配質量的原因，引起的整車、總成及零部件的損壞或故障，技術服務部為用戶進行保修服務以及終生技術支持。車輛出現(xiàn)故障或無法運行等情況，接到用戶求助信息后，一般故障保證在24小時內解決，對于重大故障，在48小時內提供明確的'解決方案。

　　三、公司定期對駐外的技術服務人員進行產品技術培訓，通過培訓與考核，提升技術服務人員的技術水平。在用戶或采購方接收車輛以后，派遣相關的技術工程師對客戶進行技術培訓。通過對客戶的培訓，使客戶能夠掌握整車及總成的使用和保養(yǎng)常識，知曉華菱星馬《質量保修規(guī)定》和售后服務的投訴渠道，以保證客戶放心使用華菱產品。

　　四、公司服務中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今后產品的質量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。

　　五、對符合規(guī)定的車輛，質保期內免費負責維修服務，舊件返回廠家進行技術鑒定，通過先進的DMS管理系統(tǒng)全國聯(lián)網(wǎng)共享維修信息，同時新更換的原廠零配件享受保修手冊相同質保期限；質保期外公開服務配件價格及工時費用標準，不多收客戶一分錢。

　　六、為維護華菱星馬及用戶利益，公司對備件的管理有明確的管理流程，由配件銷售部負責各服務機構配件的發(fā)送，督促各服務站、經銷商根據(jù)市場保有量的不同，制定需求計劃，儲備服務用件。根據(jù)各服務機構配件需求計劃對數(shù)量和型號進行核對，并負責準確、及時予以發(fā)送。常用備件一般地區(qū)24小時到位，邊遠地區(qū)48小時內到位。停車急用件一般地區(qū)4日內到位，邊遠地區(qū)6日內到位（車架、駕駛室除外）。零部件自用戶購件之日（以開發(fā)票時間為準）起至允許對所購件質量故障進行保修的最長時間為質量保修期。備件發(fā)生二次質量保修換件時，所換新件的質保期仍是所購件質量故障進行保修的最長時間，此政策為華菱星馬推出的終身循環(huán)質保政策，保證了用戶的利益。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　服務承諾書 9

　　為搞好今秋農機安全生產，本人承諾：

　　1、不駕駛、操作無牌或未取得檢驗合格的拖拉機、聯(lián)合收割機及其它農業(yè)機械。

　　2、無證或證件失效不操作、駕駛農業(yè)機械。

　　3、不違規(guī)、不酒后、不疲勞操作、駕駛農業(yè)機械。

　　4、不使用農業(yè)機械載人行駛。

　　5、不使用國家明令淘汰和達到報廢條件的.農業(yè)機械。

　　6、不私自更換大功率發(fā)動機，不私自整改農業(yè)機械的部件，確保安全防護裝置、警示標志等安全設施完好。

　　7、田間作業(yè)時，規(guī)范操作，注意電力、水利等農業(yè)設施，確保人機安全。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　服務承諾書 10

　　在此，我們鄭重承諾：

　　1、散客、團體天天接待，免去您因人數(shù)等種種限制而有時間卻難圓旅行的夢想。

　　2、首家推出全程獨立專車服務，在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數(shù)等因素的制約。

　　3、旅行線路、酒店星級、服務標準、交通工具、導游等級、特別護理（如：翻譯人員、隨團醫(yī)護人員、全陪、地陪等）均可完全自愿選擇。

　　4、旅途中您可自由支配景區(qū)觀光游覽時間，從根本上改變傳統(tǒng)古板、僅能讓美麗的風景與您匆促而別、走馬觀花的旅游接待運行模式。

　　5、風景區(qū)的景點均可自由進行選擇，游過或不感興趣的點或景區(qū)可自愿放棄。

　　6、每團（無論人數(shù)多少）雙方均簽訂云南省旅游標準合同書，我方將會嚴格遵守、嚴格執(zhí)行我社在旅游合同書中對您的一切承諾。真正明明白白消費。

　　7、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的'規(guī)定，進行相應的保險（不論國籍）

　　8、在旅途中，我社將嚴格執(zhí)行旅游局關于購物的明確規(guī)定，尊重您自愿購物是否的意愿，每天原則上僅安排一次（特殊不超二次）、停留時間確保在一小時左右，真正將您的時間安排于風景區(qū)。

　　9、相應確保旅游期間及往返交通途中的機、車、船等優(yōu)惠票務。

　　10、在旅游期間，我社絕對確保您的旅程暢通無阻、銜接有力、溫馨愉快。并開通了24小時電話及迅速處理電子郵件、隨時誠心為您提供相應快捷優(yōu)質的服務。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　服務承諾書 11

　　為規(guī)范快遞經營活動，落實安全生產責任制，提高整體服務質量，現(xiàn)作出如下承諾：

　　一、嚴格遵守《中華人民共和國郵政法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》、《快遞市場管理辦法》、《指導目錄和禁帶物品處理辦法（試行）》，嚴格按照《快遞服務國家標準》和《快遞業(yè)務操作指引》開展日常工作。

　　二、落實安全生產責任，健全并嚴格執(zhí)行安全生產管理規(guī)章制度和操作流程，定期檢查本網(wǎng)絡安全生產制度的執(zhí)行情況。確保生產經營場所符合消防安全要求，提供符合要求的監(jiān)控設備和防盜設備，加強現(xiàn)場用電安全管理。維護作業(yè)現(xiàn)場秩序，遵守當?shù)刂伟�、物業(yè)管理、城管等法規(guī)。

　　三、嚴格執(zhí)行驗收制度。在收發(fā)過程中，提示用戶按規(guī)定如實填寫發(fā)貨明細表；親自查看投遞的物品，查看是否屬于國家禁止或限制的物品，查看投遞明細清單的'內容；用戶拒絕檢查，拒絕如實填寫送貨明細表格，或者發(fā)現(xiàn)用戶已交付國家禁止交付的物品，拒不接收和發(fā)送的。

　　四、加強快遞服務用戶的個人信息管理。組織網(wǎng)絡人員開展交付用戶信息安全保護相關知識技能培訓，加強職業(yè)道德教育，不斷提高員工的法律觀念和責任感。對發(fā)送詳細文件的實物檔案進行集中保管和封閉管理，并采取必要的安全保護措施。未經法律明確授權或者用戶書面同意，不得向任何單位或者個人提供用戶信息。

　　五、加強快遞安全生產培訓教育。落實崗前安全培訓制度，加強員工安全生產知識和技能的培訓教育。加大對安全設備、設施和勞保用品的投入，為員工提供工傷保險及相應的人身安全保護措施和設備，確保收發(fā)貨物和員工的安全。

　　六、做好災害天氣安全工作。針對雷電、暴雨、臺風等惡劣天氣，做好人身和快遞郵件安全隱患排查工作，杜絕違規(guī)操作。注意天氣變化，及時做好防御工作，保證人員和快件的安全。

　　七、積極配合安全監(jiān)管工作。積極配合郵政管理、安全監(jiān)管、公安等部門進行安全監(jiān)管，為相關部門執(zhí)法檢查提供便利條件。如果發(fā)現(xiàn)通過投遞渠道進行違法犯罪活動，立即向有關部門報告，做好協(xié)助調查工作。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　服務承諾書 12

　　為保證xx縣沿湖路道路綠化樹苗采購項目，在三年養(yǎng)護期間的景觀效果和綠化苗木的正常生長及美觀，養(yǎng)護期內承擔本項目綠化養(yǎng)護服務承諾。

　　1、養(yǎng)護范圍為合同范圍內。

　　2、養(yǎng)護內容包括養(yǎng)護范圍內的除草，喬木的定枝、施肥、定桿，苗木病蟲害的.防治，及時更換死亡苗木等。

　　3、屬于養(yǎng)護范圍和內容的項目，接到整改通知之日后叁天內派人處理，不在約定期限內派人處理。

　　4、委派專門人員對該段綠化進行養(yǎng)護，并建立巡視制度，發(fā)現(xiàn)問題應及時處理。

　　5、苗木種植當季成活率在95%以上，未成活部分應及時補栽，自通過驗收一年后的成活率必須達到100%，養(yǎng)護期間，要確保苗木100%的成活率，按時除草、澆水、修剪、灑藥、施肥以保證苗木的正常生長。

此致

敬禮！

承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　服務承諾書 13

　　一、轉變工作職能，端正服務態(tài)度，本著“一切為了企業(yè)，一切服務企業(yè)”的原則，為企業(yè)做好服務，充分發(fā)揮勞動和保障作用。

　　二、轉變工作作風，提高辦事效率，認真執(zhí)行首問責任制、一次性告知制度，不拖拉，不扯皮，絕不超越審批、審核和辦理的時限，保證做到工作時間隨來隨辦，超時默認。

　　三、加強行業(yè)作風建設，實行政務公開，所有收費項目和標準嚴格按照規(guī)定收取，并做到收費項目和標準公示，自覺接受群眾監(jiān)督。

　　四、加強勞動執(zhí)法隊伍的建設，樹立服務意識，幫助企業(yè)解決實際問題，不斷提高依法行政水平，自覺維護企業(yè)和勞動者的.合法權益，為企業(yè)提供良好的發(fā)展空間。

　　五、勞動保障工作要努力營造區(qū)域最佳投資環(huán)境，為招商引資提供優(yōu)質服務，為建設特色突出、實力雄厚的現(xiàn)代化新南開做貢獻。

　　六、公布聯(lián)系電話及舉報電話（聯(lián)系電話：xxx），接受社會各界的監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)在勞動執(zhí)法工作中行政管理人員和執(zhí)法人員有違法違規(guī)行為將予以嚴厲處理。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　服務承諾書 14

致：xxxx裝飾裝潢有限公司

　　本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。我公司針對xxX項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理xxX擔任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xxX項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

　　“質保期”期間由xx 項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的'問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日