服務(wù)承諾書(shū)

時(shí)間：2023-01-17 07:20:25 承諾書(shū) 我要投稿

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服務(wù)承諾書(shū)【推薦】

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，越來(lái)越多地方需要用到承諾書(shū)，承諾書(shū)是承諾人對(duì)要約人的要約完全同意的意思，表示以書(shū)面形式。相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)承諾書(shū)感到非�？鄲腊�，下面是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書(shū)，希望對(duì)大家有所幫助。

服務(wù)承諾書(shū)【推薦】

服務(wù)承諾書(shū)1

　　開(kāi)展中小學(xué)生課后服務(wù)，是培養(yǎng)學(xué)生興趣愛(ài)好、促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)、幫助家長(zhǎng)解決按時(shí)接送學(xué)生困難的重要舉措，是進(jìn)一步增強(qiáng)教育服務(wù)能力，使人民群眾擁有更多獲得感和幸福感的`民生工程。現(xiàn)就做好我校學(xué)生課后服務(wù)工作公開(kāi)承諾如下：

　　1. 服務(wù)原則

　　學(xué)校堅(jiān)持公開(kāi)、自愿、多樣、公益的原則。學(xué)生是否參加課后服務(wù)，由學(xué)生家長(zhǎng)自愿選擇，學(xué)校不以任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加，不增加學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。學(xué)校根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)，提供豐富多樣的課后服務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生興趣愛(ài)好，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展。同時(shí)，堅(jiān)持公益普惠導(dǎo)向，不得營(yíng)利。

　　2. 服務(wù)時(shí)間

　　周一至周五

　　一、二年級(jí)16:20——17:30

　　三、四年級(jí)16:30——17:35

　　五、六年級(jí)16:30——17:40

　　3. 服務(wù)內(nèi)容

　　(1)自主完成作業(yè)

　　(2)個(gè)別答疑輔導(dǎo)

　　(3)自主閱讀交流

　　(4)社團(tuán)活動(dòng)、興趣小組等

　　4. 服務(wù)方式

　　(1)做好編班安排

　　(2)確定輔導(dǎo)老師

　　(3)明確活動(dòng)內(nèi)容

　　(4)制定檢查方案

　　5. 安全措施

　　(1)發(fā)放《告家長(zhǎng)書(shū)》

　　(2)簽訂《申請(qǐng)委托書(shū)》

　　(3)按時(shí)有序集中和放學(xué)

　　(4)做好家校對(duì)接

　　6. 收費(fèi)事項(xiàng)

　　具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將由市物價(jià)部門(mén)審定、市人民政府批準(zhǔn)后另行通知。

　　五烈鎮(zhèn)廣山小學(xué)

　　20xx年2月16日

服務(wù)承諾書(shū)2

　　一、我方確保按中標(biāo)結(jié)果確定的設(shè)備配臵和價(jià)格供貨。

　　二、質(zhì)量保證：我方提供設(shè)備全部為全新設(shè)備(包括零部件)，且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時(shí)的原始配臵，設(shè)備質(zhì)量符合國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，我方提供的設(shè)備全部都有相關(guān)國(guó)家或行業(yè)認(rèn)證證書(shū)。

　　三、包裝：我方提供的設(shè)備將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝完好，并承諾完全無(wú)損的運(yùn)抵指定現(xiàn)場(chǎng)。

　　由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔(dān)。

　　四、驗(yàn)收：我方承諾所供設(shè)備開(kāi)機(jī)正常，隨機(jī)的備品、備件、手冊(cè)和相關(guān)資料齊全。

　　驗(yàn)收過(guò)程中如出現(xiàn)問(wèn)題，我方將嚴(yán)格按照國(guó)家“三包”政策執(zhí)行。

　　五、針對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)承諾：

　　1、我方承諾設(shè)備免費(fèi)直接發(fā)到用戶指定地點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“門(mén)到門(mén)”服務(wù)。

　　2、投標(biāo)產(chǎn)品將全面執(zhí)行國(guó)家有關(guān)部門(mén)頒布的《電子類(lèi)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(以下稱“國(guó)家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細(xì)則：

　　1).七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)退貨

　　如您選擇整機(jī)退貨，我方將按照購(gòu)買(mǎi)價(jià)格(以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票價(jià)格為準(zhǔn)，下同)一次性退清貨款。

　　2).八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)修理或換貨

　　自購(gòu)機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)(含)，如果您所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。

　　如您選擇整機(jī)更換，我方將免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

　　3).整機(jī)一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費(fèi)更換

　　自購(gòu)機(jī)日起一年內(nèi)(含)，如果您所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機(jī)更換或故障部件維修。

　　如您選擇整機(jī)更換，憑授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的修理記錄，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

　　3、我方負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)單位的操作、維護(hù)人員免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，承諾為每個(gè)單位培訓(xùn)三至五名“四懂四會(huì)”人員。

　　具體見(jiàn)“培訓(xùn)計(jì)劃”。

　　4、我方對(duì)其供應(yīng)的設(shè)備(自雙方代表在系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機(jī)免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門(mén)服務(wù);dell筆記本和d-link交換機(jī)提供三年免費(fèi)保修和三年免費(fèi)上門(mén)服務(wù);tcl網(wǎng)線提供十五年免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。

　　質(zhì)量保修期自使用單位驗(yàn)收通過(guò)之日起計(jì)算，扣除因修理占用、無(wú)零配件待修延誤的時(shí)間。

　　質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天。

　　5、“一站式”服務(wù)：即用戶有服務(wù)需求時(shí)直接撥打：0523-84931881(靖江萬(wàn)維)，不需要打其他電話，接下來(lái)的故障確認(rèn)、預(yù)約上門(mén)時(shí)間、上門(mén)服務(wù)、滿意度回訪等工作均由我方服務(wù)體系完成，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象。

　　6、0小時(shí)電話響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修

　　在服務(wù)期限內(nèi)，出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，在您撥打服務(wù)專(zhuān)線后，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將在接到您的報(bào)修請(qǐng)求后0小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修。

　　7、24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障

　　在產(chǎn)品服務(wù)期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將自您報(bào)修時(shí)起24小時(shí)內(nèi)(含)修復(fù)故障，如果超出24小時(shí)，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將提供備機(jī)。

　　8、7天*8小時(shí)工作制

　　授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間是：每周一至周日，每天8小時(shí)(以當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r(shí)間為準(zhǔn))，節(jié)假日照常。

　　9、熱線咨詢服務(wù)

　　如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題需要咨詢時(shí)，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機(jī)資料標(biāo)示的服務(wù)400或800專(zhuān)線，由專(zhuān)業(yè)工程師為您提供專(zhuān)業(yè)解答，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù)。

　　10、備件更換服務(wù)

　　本項(xiàng)目售后維修站為本項(xiàng)目配備了2-3%比例的備件庫(kù)存，可以向用戶提供有效的備件更換服務(wù)，一旦用戶設(shè)備出現(xiàn)部件故障，售后維修站將用備件庫(kù)存幫助用戶完成備件更換。

　　如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承擔(dān)。

　　11、特別提示

　　為保證您的數(shù)據(jù)安全，請(qǐng)您及時(shí)對(duì)您認(rèn)為重要的數(shù)據(jù)自行備份。

　　我方不負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù)，也不承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　12、用戶回訪計(jì)劃

　　為防止服務(wù)承諾流于形式，我方提供電話回訪和上門(mén)回訪相結(jié)合的.方式，定期對(duì)操作或維護(hù)人員進(jìn)行主動(dòng)問(wèn)候，并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問(wèn)題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門(mén)回訪，每次巡檢不少于100臺(tái)。

　　并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。

　　13、保修期外服務(wù)承諾

　　保修期后，授權(quán)維修站依然負(fù)責(zé)投標(biāo)設(shè)備的售后服務(wù)工作，7天*8小時(shí)工作制，0小時(shí)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)上門(mén)維修，需要收取材料費(fèi)用和上門(mén)服務(wù)費(fèi)。

　　并且承諾材料費(fèi)按當(dāng)時(shí)市場(chǎng)實(shí)際成本收取。

　　15、投訴電話

　　清華同方投訴電話：xxx，聯(lián)系人：xxx

　　16、我方承諾為用戶提供終生技術(shù)支持服務(wù)

　　中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心：

　　我方作為20xx-20xx年度中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)供應(yīng)商，在空調(diào)采購(gòu)服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：

　　一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠(chéng)實(shí)守信，自覺(jué)維護(hù)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位和中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心(以下簡(jiǎn)稱采購(gòu)中心)的權(quán)益。

　　二、成立中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)管理組織和機(jī)構(gòu)(組織機(jī)構(gòu)附后)，做好中央國(guó)家機(jī)關(guān)各級(jí)預(yù)算單位的空調(diào)采購(gòu)送貨、安裝和售后服務(wù)，配合采購(gòu)中心做好相關(guān)管理。

　　三、嚴(yán)格執(zhí)行《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾，自覺(jué)接受中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位的檢查，圓滿完成中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位空調(diào)采購(gòu)的送貨、安裝和相關(guān)售后服務(wù)，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。

　　四、我方所提供的中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)政府采購(gòu)價(jià)格低于市場(chǎng)平均價(jià)格。

　　五、對(duì)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位的空調(diào)采購(gòu)做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。

　　六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)。

　　保證一次批量在100臺(tái)以內(nèi)的，48小時(shí)內(nèi)完成安裝;一次批量在100臺(tái)以上的，按照與中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位商定的安裝時(shí)間安裝。

　　七、嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報(bào)價(jià)收取費(fèi)用和相關(guān)材料費(fèi)用，自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠，不亂收費(fèi)用。

　　八、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，我方將具體做到，壓縮機(jī)保修五年;主要部件保修三年，包括：風(fēng)扇電機(jī)(含掃風(fēng)電機(jī)、換氣電機(jī))、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。

　　九、當(dāng)生產(chǎn)廠家空調(diào)價(jià)格調(diào)整，或新的型號(hào)空調(diào)上市，我方將價(jià)格調(diào)整情況及時(shí)書(shū)面通知采購(gòu)中心，保證投標(biāo)優(yōu)惠率不變。

　　十、自覺(jué)根據(jù)投標(biāo)文件中有關(guān)內(nèi)容，接受采購(gòu)中心對(duì)我方履行《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》情況進(jìn)行的檢查，積極配合財(cái)政部對(duì)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位投訴問(wèn)題的調(diào)查。

　　經(jīng)核實(shí)，確屬我方責(zé)任的，自覺(jué)接受按照《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰，因我方責(zé)任給中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位造成的經(jīng)濟(jì)損失，給予經(jīng)濟(jì)賠償。

　　承諾人：

　　二0xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書(shū)3

　　開(kāi)展中小學(xué)生課后服務(wù)，是培養(yǎng)學(xué)生興趣愛(ài)好、促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)、幫助家長(zhǎng)解決按時(shí)接送學(xué)生困難的.重要舉措，是進(jìn)一步增強(qiáng)教育服務(wù)能力，使人民群眾擁有更多獲得感和幸福感的民生工程�，F(xiàn)就做好我校學(xué)生課后服務(wù)工作公開(kāi)承諾如下：

　　1.服務(wù)原則

　　2.服務(wù)時(shí)間

　　周一至周五

　　一、二年級(jí)16:20——17:30

　　三、四年級(jí)16:30——17:35

　　五、六年級(jí)16:30——17:40

　　3.服務(wù)內(nèi)容

　　(1)自主完成作業(yè)(2)個(gè)別答疑輔導(dǎo)

　　(3)自主閱讀交流(4)社團(tuán)活動(dòng)、興趣小組等

　　4.服務(wù)方式

　　(1)做好編班安排(2)確定輔導(dǎo)老師(3)明確活動(dòng)內(nèi)容(4)制定檢查方案

　　5.安全措施

　　(1)發(fā)放《告家長(zhǎng)書(shū)》(2)簽訂《申請(qǐng)委托書(shū)》

　　(3)按時(shí)有序集中和放學(xué)(4)做好家校對(duì)接

　　6.收費(fèi)事項(xiàng)

　　具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將由市物價(jià)部門(mén)審定、市人民政府批準(zhǔn)后另行通知。

　　五烈鎮(zhèn)廣山小學(xué)

　　20xx年2月16日

服務(wù)承諾書(shū)4

　　為了進(jìn)一步提高供水行業(yè)服務(wù)水平，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，充分服務(wù)市民，服務(wù)南漳經(jīng)濟(jì)發(fā)展，南漳供水公司承諾：

　　一、水質(zhì)水壓符合國(guó)標(biāo)。加強(qiáng)對(duì)出廠水、管網(wǎng)水的水質(zhì)監(jiān)測(cè)，確保水質(zhì)符合國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn)，水質(zhì)綜合合格率在98%以上。通過(guò)合理調(diào)度，出廠水壓力不低于0.33MPa，管網(wǎng)末梢壓力不低于0.14MPa。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。按照《計(jì)量法》的要求，對(duì)用戶水表進(jìn)行檢測(cè)。抄表堅(jiān)決實(shí)行實(shí)量實(shí)收，不隨意估表，確保水表抄見(jiàn)率、計(jì)量準(zhǔn)確率達(dá)99%以上。嚴(yán)格按照物價(jià)局核定的價(jià)格收費(fèi)，不搭車(chē)收費(fèi)、亂收費(fèi)。

　　三、報(bào)裝開(kāi)戶限時(shí)辦結(jié)。受理用戶用水申請(qǐng)后，在15天內(nèi)辦完有關(guān)手續(xù)，交納規(guī)定的費(fèi)用后一周內(nèi)安排施工，嚴(yán)格按合同約定的工期完工。

　　四、維護(hù)搶修及時(shí)到位。接到用戶報(bào)漏后30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，DN300以下的.管道24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，DN300以上管道連續(xù)搶修。如遇停電、管網(wǎng)更換、沖洗等原因影響市民用水時(shí)，提前通過(guò)新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)告知。遇到重大搶修時(shí)間長(zhǎng)時(shí)，邊維修邊告知。

　　五、服務(wù)群眾真誠(chéng)周到。業(yè)務(wù)受理做到文明熱情，窗口部門(mén)實(shí)行掛牌上崗制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制。對(duì)服務(wù)態(tài)度不好、行為不規(guī)范、利用職權(quán)對(duì)用戶吃、拿、卡、要，隨意對(duì)用戶采取停水措施等違規(guī)違紀(jì)行為，公司堅(jiān)決給予嚴(yán)肅處理。對(duì)群眾來(lái)電、來(lái)訪及時(shí)回復(fù)，回復(fù)率、處理率達(dá)100%。

　　六、依法供水保障有力。依據(jù)法律法規(guī)，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)偷盜水、違章用水及破壞公共供水設(shè)施等違規(guī)違法行為，保障市民正常用水秩序，維護(hù)公共供水行業(yè)安全。

　　懇請(qǐng)社會(huì)各界對(duì)承諾履行情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)不履行承諾的，歡迎投訴舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)將嚴(yán)肅處理。

　　各服務(wù)窗口投訴電話：

　　營(yíng)銷(xiāo)部：

　　搶修電話：

　　辦公室：

服務(wù)承諾書(shū)5

　　為了扎實(shí)開(kāi)展好我院爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，為進(jìn)一步優(yōu)化全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境，堅(jiān)持誠(chéng)信行醫(yī)，熱忱為患者服務(wù)，不斷提升我院良好的社會(huì)信譽(yù)，特作出如下承諾：

　　1、加強(qiáng)對(duì)職工的法制和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷增強(qiáng)職工的依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，強(qiáng)化職業(yè)道德水平。

　　2、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生人員醫(yī)德規(guī)范》和八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律。廉潔行醫(yī)，堅(jiān)決杜絕一切以醫(yī)謀私的行為，從嚴(yán)從速治理醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中的`各種行業(yè)不正之風(fēng)和不良行為。

　　3、嚴(yán)格遵守各級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)所制訂的醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和診療規(guī)范與常規(guī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

　　4、以本院最高的技術(shù)、最優(yōu)的服務(wù)、最好的環(huán)境、最佳的方案、最快的速度為病員提供及時(shí)、有效、優(yōu)質(zhì)的診治。

　　5、堅(jiān)持因病施治，合理檢查、合理用藥、合理治療，盡力減少病員的不合理負(fù)擔(dān)。

　　6、禮貌接診，文明用語(yǔ)，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。構(gòu)建和諧互信的醫(yī)患關(guān)系。

　　7、執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開(kāi)和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格公示制度。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為。實(shí)行醫(yī)療收費(fèi)清單制。為實(shí)踐上述承諾，醫(yī)院將嚴(yán)格管理和紀(jì)律約束，并接受社會(huì)廣大人民群眾的監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)有違反上述承諾的職工，將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

　　監(jiān)督舉報(bào)電話：0728—3268120

服務(wù)承諾書(shū)6

　　一、我方確保按中標(biāo)結(jié)果確定的設(shè)備配臵和價(jià)格供貨。

　　二、質(zhì)量保證：我方供給設(shè)備全部為全新設(shè)備(包括零部件)，且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時(shí)的原始配臵，設(shè)備質(zhì)量貼合國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，我方供給的設(shè)備全部都有相關(guān)國(guó)家或行業(yè)認(rèn)證證書(shū)。

　　三、包裝：我方供給的設(shè)備將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝完好，并承諾完全無(wú)損的運(yùn)抵指定現(xiàn)場(chǎng)。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔(dān)。

　　四、驗(yàn)收：我方承諾所供設(shè)備開(kāi)機(jī)正常，隨機(jī)的備品、備件、手冊(cè)和相關(guān)資料齊全。驗(yàn)收過(guò)程中如出現(xiàn)問(wèn)題，我方將嚴(yán)格按照國(guó)家“三包”政策執(zhí)行。

　　五、針對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)承諾：

　　1、我方承諾設(shè)備免費(fèi)直接發(fā)到用戶指定地點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“門(mén)到門(mén)”服務(wù)。2、投標(biāo)產(chǎn)品將全面執(zhí)行國(guó)家有關(guān)部門(mén)頒布的《電子類(lèi)商品修理更換退貨職責(zé)規(guī)定》(以下稱“國(guó)家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細(xì)則：

　　1).七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)退貨

　　自您購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之日(以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱“購(gòu)機(jī)日”)起7日內(nèi)(含)，如果您所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定”所列性能故障，您能夠選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機(jī)退貨，我方將按照購(gòu)買(mǎi)價(jià)格(以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票價(jià)格為準(zhǔn)，下同)一次性退清貨款。

　　2).八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)修理或換貨

　　自購(gòu)機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)(含)，如果您所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定”所列性能故障，您能夠選擇換貨或修理。如您選擇整機(jī)更換，我方將免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

　　3).整機(jī)一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費(fèi)更換

　　自購(gòu)機(jī)日起一年內(nèi)(含)，如果您所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您能夠選擇整機(jī)更換或故障部件維修。如您選擇整機(jī)更換，憑授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)供給的修理記錄，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

　　3、我方負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)單位的操作、維護(hù)人員免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，承諾為每個(gè)單位培訓(xùn)三至五名“四懂四會(huì)”人員。具體見(jiàn)“培訓(xùn)計(jì)劃”。

　　4、我方對(duì)其供應(yīng)的設(shè)備(自雙方代表在系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽之日起)清華同方電腦供給五年整機(jī)免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門(mén)服務(wù);dell筆記本和d-link交換機(jī)供給三年免費(fèi)保修和三年免費(fèi)上門(mén)服務(wù);tcl網(wǎng)線供給十五年免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。

　　質(zhì)量保修期自使用單位驗(yàn)收經(jīng)過(guò)之日起計(jì)算，扣除因修理占用、無(wú)零配件待修延誤的時(shí)間。質(zhì)量保修期的最終一天為法定休假日的`，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最終一天。

　　6、0小時(shí)電話響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修

　　在服務(wù)期限內(nèi)，出現(xiàn)屬于服務(wù)職責(zé)范圍內(nèi)的硬件故障，在您撥打服務(wù)專(zhuān)線后，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將在接到您的報(bào)修請(qǐng)求后0小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修。

　　7、24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障

　　在產(chǎn)品服務(wù)期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務(wù)職責(zé)范圍內(nèi)的硬件故障，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將自您報(bào)修時(shí)起24小時(shí)內(nèi)(含)修復(fù)故障，如果超出24小時(shí)，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將供給備機(jī)。

　　8、7天X8小時(shí)工作制

　　授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間是：每周一至周日，每一天8小時(shí)(以當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r(shí)間為準(zhǔn))，節(jié)假日照常。

　　9、熱線咨詢服務(wù)

　　如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題需要咨詢時(shí)，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機(jī)資料標(biāo)示的服務(wù)400或800專(zhuān)線，由專(zhuān)業(yè)工程師為您供給專(zhuān)業(yè)解答，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù)。

　　10、備件更換服務(wù)

　　本項(xiàng)目售后維修站為本項(xiàng)目配備了2-3%比例的備件庫(kù)存，能夠向用戶供給有效的備件更換服務(wù)，一旦用戶設(shè)備出現(xiàn)部件故障，售后維修站將用備件庫(kù)存幫忙用戶完成備件更換。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承擔(dān)。

　　11、異常提示

　　為保證您的數(shù)據(jù)安全，請(qǐng)您及時(shí)對(duì)您認(rèn)為重要的數(shù)據(jù)自行備份。我方不負(fù)責(zé)供給數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù)，也不承擔(dān)相應(yīng)的法律職責(zé)。

　　12、用戶回訪計(jì)劃

　　為防止服務(wù)承諾流于形式，我方供給電話回訪和上門(mén)回訪相結(jié)合的方式，定期對(duì)操作或維護(hù)人員進(jìn)行主動(dòng)問(wèn)候，并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問(wèn)題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門(mén)回訪，每次巡檢不少于100臺(tái)。并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。

　　13、保修期外服務(wù)承諾

　　保修期后，授權(quán)維修站依然負(fù)責(zé)投標(biāo)設(shè)備的售后服務(wù)工作，7天X8小時(shí)工作制，0小時(shí)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)上門(mén)維修，需要收取材料費(fèi)用和上門(mén)服務(wù)費(fèi)。并且承諾材料費(fèi)按當(dāng)時(shí)市場(chǎng)實(shí)際成本收取。

　　15、投訴電話

　　清華同方投訴電話：XXX，聯(lián)系人：XXX

　　16、我方承諾為用戶供給終生技術(shù)支持服務(wù)

服務(wù)承諾書(shū)7

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　　餐廳服務(wù)承諾書(shū)

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　　關(guān)于醫(yī)生服務(wù)的承諾書(shū)5篇

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　　中介機(jī)構(gòu)服務(wù)承諾書(shū)范文

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　　“三服務(wù)”承諾書(shū)范文

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　　“三服務(wù)”承諾書(shū)優(yōu)秀范文精選

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　　服務(wù)態(tài)度承諾書(shū)

　　良好的服務(wù)態(tài)度是醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的重要條件之一,也是實(shí)現(xiàn)護(hù)理目的、推行整體護(hù)理的關(guān)鍵。那你知道服務(wù)態(tài)度承諾書(shū)嗎?下面是小編為你整理的服務(wù)態(tài)度承諾書(shū)，希望對(duì)你有用!服務(wù)態(tài)度承諾書(shū)篇1不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，把...

服務(wù)承諾書(shū)8

　　我承諾：

　　1、認(rèn)真執(zhí)行黨的方針、政策，履行黨員義務(wù)。

　　2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身政治理論素質(zhì)。

　　3、帶頭模范遵守社區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作。

　　4、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改善服務(wù)態(tài)度、提高辦事效率。

　　5、杜絕吃拿卡要、反對(duì)鋪張浪費(fèi)、為社區(qū)居民辦實(shí)事做好事解難事。

　　承諾人：

　　年月日

服務(wù)承諾書(shū)9

　　隨著我國(guó)社會(huì)，經(jīng)濟(jì)，政治，文化的發(fā)展，醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，醫(yī)院的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)方式，服務(wù)態(tài)度變得突出和重要起來(lái)。醫(yī)院要在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下不斷發(fā)展，必須高度重視服務(wù)開(kāi)發(fā)，提升服務(wù)品質(zhì)。所以，用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式指導(dǎo)醫(yī)療服務(wù)顯得更為突出和必要，為使醫(yī)院在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，以人為本的人性化服務(wù)正在為醫(yī)療實(shí)踐者所倡導(dǎo)。

　　人性化護(hù)理其核心是以人為本，體現(xiàn)人文精神，尊重患者的`生命價(jià)值，人格尊嚴(yán)和個(gè)人保密。經(jīng)過(guò)倡導(dǎo)人性化服務(wù)理念，注重人性化護(hù)理管理，營(yíng)造人性化服務(wù)環(huán)境，能夠更好的滿足護(hù)理對(duì)象的需求，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，提升護(hù)理質(zhì)量，增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步體現(xiàn)護(hù)理人員的社會(huì)價(jià)值。

　　現(xiàn)今就3月24日xx醫(yī)院召開(kāi)的.：落實(shí)衛(wèi)生部20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房爭(zhēng)做優(yōu)秀護(hù)士動(dòng)員大會(huì)做出我的承諾。決心落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，做到讓患者滿意，社會(huì)滿意，政府滿意。堅(jiān)持以人為本，保證患者的安全。用我們的愛(ài)心、細(xì)心、耐心、職責(zé)心換來(lái)患者舒心，社會(huì)安心，政府放心。

　　我們icu的口號(hào)是：讓微笑傳遞關(guān)愛(ài);我們的護(hù)理理念是：及時(shí)、有效、安全、舒適。響應(yīng)號(hào)召，我決心做到

　　1.認(rèn)真遵守工作時(shí)間，每一天堅(jiān)持提早15分鐘到崗，按照交接班流程自覺(jué)做好交接班工作，堅(jiān)守工作崗位。

　　2.語(yǔ)言禮貌，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，儀表端莊，著裝整潔，不佩戴飾物。

　　3.認(rèn)真評(píng)估病人信息，嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。

　　4.嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作原則，配藥注射一人一管。

　　5.各種注射按醫(yī)囑執(zhí)行，執(zhí)行醫(yī)囑及時(shí)準(zhǔn)確，并按規(guī)定做好注射前的過(guò)敏試驗(yàn)。在注射、輸液的過(guò)程中要密切觀察病情及用藥后的反應(yīng)。

　　6.加強(qiáng)溝通，促進(jìn)醫(yī)患和諧。認(rèn)真落實(shí)好張主任和韓主任倡導(dǎo)的醫(yī)患溝通的工作。在每項(xiàng)護(hù)理工作前給以病人清晰的告知。了解病人需求，并以迅速的反應(yīng)滿足病人的需求，供給主動(dòng)服務(wù)。對(duì)病人提出的問(wèn)題，認(rèn)真聽(tīng)取，耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理。

　　7.病區(qū)干凈整潔，無(wú)垃圾、無(wú)雜物，病人離開(kāi)后及時(shí)清理衛(wèi)生、物品歸位，堅(jiān)持備用床。晨晚間護(hù)理規(guī)范做到“六潔三短”。

　　8.加強(qiáng)排泄護(hù)理及各項(xiàng)基礎(chǔ)操作，勤翻身拍背，預(yù)防壓瘡。

　　9.輸液通暢，無(wú)外滲，主動(dòng)加液，注意調(diào)節(jié)輸液速度。

　　10.加強(qiáng)呼吸道管理，對(duì)于氣切患者，注意氣切口及周?chē)つw情景，堅(jiān)持清潔干燥。對(duì)于痰多的患者，做到勤吸痰，堅(jiān)持呼吸道通暢。

　　11.搶救室物品規(guī)范放置，急救設(shè)備24小時(shí)堅(jiān)持備用狀態(tài)。

　　12.加強(qiáng)查房，確保醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。將專(zhuān)科護(hù)理查房落實(shí)到交接班中，每周堅(jiān)持參與醫(yī)療查房。與醫(yī)生一齊落實(shí)查房制度，并將其轉(zhuǎn)化成習(xí)慣。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。

　　13.優(yōu)化服務(wù)流程、簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié)。為病人供給安全、舒適、溫馨的病房環(huán)境。

　　14.注重公共服務(wù)禮儀，營(yíng)造溫馨環(huán)境。爭(zhēng)取做到，人人都是醫(yī)院的形象大使、人人都是導(dǎo)診、人人都是義務(wù)電梯員，展示xx醫(yī)院一良好的精神風(fēng)貌。

　　承諾人：xxx

服務(wù)承諾書(shū)10

　　為保障消費(fèi)者權(quán)益，嚴(yán)把食品質(zhì)量安全關(guān)，落實(shí)執(zhí)行伊濱區(qū)食安辦【20__】36號(hào)，伊濱區(qū)豬肉質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案的文件精神，本經(jīng)營(yíng)者莊嚴(yán)承諾：

　　1、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法實(shí)施條例》等法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保證食品安全，接受社會(huì)監(jiān)督，承擔(dān)食品安全的.第一責(zé)任。

　　2、保證依法取得餐飲服務(wù)許可證，并亮證亮照經(jīng)營(yíng)。

　　3、建立食品安全管理制度，保證有與餐飲服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的食品安全管理人員，從業(yè)人員取得健康證明后從事餐飲服務(wù)活動(dòng)，每年進(jìn)行健康檢查。

　　4、完善進(jìn)貨索證制度和驗(yàn)收制度，并做好臺(tái)賬記錄及進(jìn)貨發(fā)票存檔工作。

　　5、建立健全覆蓋采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、加工制作和服務(wù)等作業(yè)環(huán)節(jié)的管理制度，不使用沒(méi)有產(chǎn)品檢疫檢驗(yàn)合格證證明的生豬肉品。確保使用的生豬肉品100%來(lái)源于定點(diǎn)屠宰企業(yè)或合法經(jīng)營(yíng)商戶。

　　6、具有餐飲具消毒的設(shè)備，消毒鍋或消毒柜，使用集中消毒餐飲具的，應(yīng)當(dāng)留存集中消毒單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和消毒合格證明。

xxx

　　xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書(shū)11

　　以人為本、以病人中心，是我們的服務(wù)宗旨;救死扶傷、實(shí)行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德。值此民康醫(yī)院四周年來(lái)臨之際，全體民康人鄭重向社會(huì)承諾：

　　一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，共守崇高醫(yī)德，改善醫(yī)患關(guān)系。以全心全意為患者服務(wù)為我們的神圣職責(zé)，始終把人民群眾和患者的利益放在第一位。千方百計(jì)為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)態(tài)度與醫(yī)療質(zhì)量的'監(jiān)管力度，加強(qiáng)群眾就醫(yī)難問(wèn)題的解決力度，加強(qiáng)就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的力度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)周末查房、解決臨床實(shí)際問(wèn)題的力度。

　　二、傳承傳統(tǒng)美德，規(guī)范從醫(yī)行為，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)。通過(guò)全院職工大會(huì)、院周會(huì)、電視、報(bào)刊等多種渠道，采取多種形式開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈(zèng);嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。對(duì)凡有違犯者給予嚴(yán)懲，對(duì)于有關(guān)舉報(bào)案件，堅(jiān)決做到一查到底，件件有落實(shí)。

　　三、完善監(jiān)督機(jī)制，降低醫(yī)療成本，維護(hù)患者利益。堅(jiān)持質(zhì)量安全管理的動(dòng)態(tài)持續(xù)改進(jìn)，堅(jiān)持狠抓制度的落實(shí)。嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)，降低醫(yī)療費(fèi)用。執(zhí)行藥品收支兩條線，執(zhí)行衛(wèi)生行政部門(mén)規(guī)定的費(fèi)用控制制度，建立費(fèi)用信息監(jiān)督反饋機(jī)制，隨時(shí)調(diào)控，通過(guò)嚴(yán)格合理檢查、合理用藥，嚴(yán)格限制大處方，引導(dǎo)臨床合理檢查治療等手段，努力降低藥品收入所占比例。

　　四、維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔，加強(qiáng)“三個(gè)文明”建設(shè)，以良好的社會(huì)形象取信于民。腳踏實(shí)地、努力工作，為實(shí)現(xiàn)以比較低廉的價(jià)格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動(dòng)來(lái)賓醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，以造福人民為目標(biāo)，努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

服務(wù)承諾書(shū)12

　　1、根據(jù)已收到鹽城市建設(shè)局建軍路、迎賓路、西環(huán)路道路指示牌及綜合信息欄的供應(yīng)、運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)安裝及維保服務(wù)等工作項(xiàng)目的競(jìng)價(jià)文件，我單位經(jīng)考察現(xiàn)場(chǎng)和研究貴方的競(jìng)價(jià)文件后，決定無(wú)保留地接受競(jìng)價(jià)文件所有條款，愿以人民幣(大寫(xiě))元(小寫(xiě)￥：元)的總價(jià)承包本招標(biāo)范圍內(nèi)的'全部項(xiàng)目，并承擔(dān)任何質(zhì)量缺陷保修責(zé)任。

　　2、一旦我方中標(biāo)，我方保證在收到貴單位發(fā)出的書(shū)面開(kāi)工通知單后及時(shí)組織制作、供應(yīng)、運(yùn)輸和現(xiàn)場(chǎng)安裝，絕不延誤本工程的工期，確保在11月15日前完工。

　　3、如果我方中標(biāo)，我方將在貴方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成同貴單位簽訂合同。如果違約，貴單位有權(quán)中止我方中標(biāo)并選擇其它中標(biāo)單位。

　　4、我方愿意向貴單位無(wú)償提供任何與該項(xiàng)目投標(biāo)有關(guān)的數(shù)據(jù)、情況和技術(shù)資料。

　　5、我方保證：遵守鹽城市現(xiàn)行招標(biāo)投標(biāo)管理制度，嚴(yán)格按照鹽市建字[1998]第17號(hào)、鹽市建字[1999]第7號(hào)文件，處理可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議和問(wèn)題。如有違反，貴方有權(quán)取消我方的投標(biāo)資格。

　　6、你單位的中標(biāo)通知書(shū)和本投標(biāo)文件將構(gòu)成約束我們雙方的合同。

　　承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書(shū)13

　　xxx ：

　　1、遵照國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)，我方經(jīng)考察現(xiàn)場(chǎng)和研究上述招標(biāo)文件及其他相關(guān)資料后，我方愿以招標(biāo)文件所要求的條件參與投標(biāo)，我方的條件以投標(biāo)書(shū)所顯示內(nèi)容為準(zhǔn)。

　　2、我方已詳細(xì)審核全部招標(biāo)文件，包括修改文件(如果有的話)，及有關(guān)附件，我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權(quán)力。

　　3、我方承認(rèn)投標(biāo)附錄是我方投標(biāo)函的'組成部分。

　　4、我方同意所遞交的投標(biāo)文件在招標(biāo)期內(nèi)有效，在此期間內(nèi)我方有可能中標(biāo)，我方將受此約束。

　　5、我方同意貴方不受你們所收到的任何投標(biāo)文件的約束。

　　6、我方接受招標(biāo)文件的全部?jī)?nèi)容。

　　7、我方相信招標(biāo)結(jié)果是公正、合法的，無(wú)論我方中標(biāo)還是落標(biāo)，我方將毫無(wú)異議地接受這一結(jié)果。

　　8、一旦我方中標(biāo)，我方將毫無(wú)異議地接受承辦協(xié)議并嚴(yán)格依照貴方招標(biāo)公告和招標(biāo)文件中的相關(guān)規(guī)定與貴方簽訂承辦的協(xié)議。

　　9、我方保證所遞交的投標(biāo)文件所反映的內(nèi)容真實(shí)可靠，使用的產(chǎn)品是新鋼鐵所產(chǎn)正品材，否則將承擔(dān)由此引起的一切后果和相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　投標(biāo)人：(蓋章)

　　單位地址：xxxxxxxxxxxxx

　　法定代表人或其委托代理人：(簽字或蓋章)

　　郵政編碼：xxxxxx

　　電話：xxxxxx

　　傳真：xxxxxxxx

　　日期：20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書(shū)14

　　武隆縣中堆壩小學(xué)校：

　　我單位受你方的委托，負(fù)責(zé)協(xié)助你方聯(lián)系符合相應(yīng)資質(zhì)條件的'第三方實(shí)施中堆壩小學(xué)校項(xiàng)目建設(shè)的地災(zāi)評(píng)估、外業(yè)見(jiàn)證、勘察報(bào)告審查等工作，在第三方完成上述工作并提交經(jīng)審查合格的報(bào)告及相關(guān)資料后，原則按以下報(bào)價(jià)結(jié)算：

　　一、建設(shè)場(chǎng)地地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)性評(píng)估，包干價(jià)不超過(guò)4.5萬(wàn)元；

　　二、建設(shè)項(xiàng)目地質(zhì)勘察報(bào)告審查，按勘察進(jìn)尺計(jì)價(jià)，單價(jià)不超過(guò)20元/米；

　　三、建設(shè)工程外業(yè)見(jiàn)證，按勘察進(jìn)尺計(jì)價(jià)，單價(jià)不超過(guò)10元/米。

　　特此承諾！

　　勘察單位（公章）：單位法人（簽字）：時(shí)間：年月日

　　備注：此承諾書(shū)不放入投標(biāo)文件袋，由投標(biāo)人單獨(dú)手持遞交業(yè)主方。

服務(wù)承諾書(shū)15

　　一、服務(wù)期限

　　在項(xiàng)目終驗(yàn)完成后，需提供年的免費(fèi)技術(shù)服務(wù)。

　　乙方對(duì)其提供的應(yīng)用軟件應(yīng)提供不少于年的免費(fèi)升級(jí)及保修服務(wù)的維護(hù)期。在維護(hù)期內(nèi)，如甲方要求進(jìn)行軟件升級(jí)，乙方應(yīng)向甲方免費(fèi)提供系統(tǒng)軟件升級(jí)和技術(shù)支持。

　　二、服務(wù)項(xiàng)目

　　保修期內(nèi)，乙方有責(zé)任免費(fèi)提供如下技術(shù)支持服務(wù)：

　　1、電話咨詢：乙方必須為甲方提供技術(shù)援助電話，解答甲方在系統(tǒng)使用中遇到的任何問(wèn)題，及時(shí)提出解決問(wèn)題的建議和操作方法。

　　2、郵件咨詢：甲方可以通過(guò)Email方式提出問(wèn)題，而技術(shù)支持人員將隨時(shí)通過(guò)Email將問(wèn)題的解決方法及相關(guān)文檔等發(fā)送到用戶的郵箱里。

　　3、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：對(duì)于甲方使用軟件中提出的軟件技術(shù)或使用問(wèn)題，一般問(wèn)題保證在當(dāng)日內(nèi)予以解決。

　　三、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

　　自收到甲方的服務(wù)請(qǐng)求起2小時(shí)內(nèi)，若電話咨詢服務(wù)不能解決問(wèn)題，乙方應(yīng)即刻指派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理。遇到重大技術(shù)問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)技術(shù)專(zhuān)家進(jìn)行會(huì)診，并在4小時(shí)內(nèi)采取相應(yīng)措施以確保系統(tǒng)的`正常運(yùn)行。如果乙方在接到通知后的兩個(gè)工作日未做出響應(yīng)，乙方必須對(duì)由于故障所造成的損失負(fù)責(zé)。

　　四、技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、一般問(wèn)題作到及時(shí)解決；

　　2、對(duì)于無(wú)法立即提供解決辦法的問(wèn)題，在尋找到解決方法后，將采用電話回復(fù)、傳真和Email等的方式通知甲方；

　　3、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，乙方在24小時(shí)內(nèi)與甲方協(xié)商現(xiàn)場(chǎng)解決時(shí)間，技術(shù)工程師將在此時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題；

　　4、如遇當(dāng)場(chǎng)無(wú)法解決的問(wèn)題，將與甲方協(xié)商下一次服務(wù)的時(shí)間和方案。

　　5、對(duì)于非軟件維護(hù)方面問(wèn)題，技術(shù)支持工程師確認(rèn)問(wèn)題后提供建議解決方法。

　　五、聯(lián)系方式

　　聯(lián)系地址：

　　聯(lián)系人：

　　電話：

　　傳真：

　　Email：