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藥店承諾書（精選19篇）
在我們平凡的日常里，越來(lái)越多地方需要用到承諾書，承諾書如經(jīng)合同認(rèn)可,可以作為合同的一部分一同履行。那要怎么寫好承諾書呢？下面是小編收集整理的藥店承諾書，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
藥店承諾書 1
藥品安全關(guān)系到公眾身體健康，關(guān)系到社會(huì)和諧穩(wěn)定。為了全面構(gòu)建誠(chéng)信體系，確保公眾用藥安全，樹立藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)良好形象，特承諾如下：
一、落實(shí)質(zhì)量責(zé)任。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》等一系列國(guó)家有關(guān)藥品法律、法規(guī)，切實(shí)履行藥品安全第一責(zé)任人義務(wù)，進(jìn)一步建立和完善藥品質(zhì)量安全保證體系，以對(duì)公眾健康負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)日常質(zhì)量管理，確保藥品安全。
二、嚴(yán)格行為自律。
絕不銷售不合格藥用膠囊及其他藥用輔料；對(duì)所銷售的藥品及藥用空心膠囊必須經(jīng)藥品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格后方可銷售。
三、強(qiáng)化安全管理。
進(jìn)一步建立健全藥品安全保障機(jī)制，全面落實(shí)藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范，努力提高規(guī)范化經(jīng)營(yíng)水平，加大藥品不良反應(yīng)檢測(cè)報(bào)告力度，消除藥品安全隱患，杜絕藥品安全事故。
四、堅(jiān)持誠(chéng)信守法。
以誠(chéng)信為根本，牢固樹立誠(chéng)信意識(shí)，重合同、守信用，不做虛假宣傳，藥械廣告合理、合法、合規(guī)。增強(qiáng)法制觀念，自覺依法經(jīng)營(yíng)，取信于社會(huì)。
五、自覺接受監(jiān)管。
積極配合食品藥品監(jiān)管部門依法實(shí)施的藥品安全日常監(jiān)管、專項(xiàng)檢查、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的應(yīng)急處置等工作，自覺接受新聞媒體、社會(huì)各界的監(jiān)督。努力提高服務(wù)水平，為武寧醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
六、廣泛開展宣傳。
積極參與藥品安全科普知識(shí)的`宣傳和大講堂活動(dòng)，努力提高全員質(zhì)量安全意識(shí)，認(rèn)真貫徹“銷售合格產(chǎn)品光榮，銷售偽劣產(chǎn)品可恥”的理念，提供科學(xué)消費(fèi)信息，倡導(dǎo)合理用藥健康生活行為，維護(hù)藥品經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。
承諾人（簽字）：____________
________年________月______日
藥店承諾書 2
為進(jìn)一步規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)行為，增強(qiáng)企業(yè)的守法意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)和自律意識(shí)，確保企業(yè)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全，本企業(yè)承諾履行以下法定義務(wù)和責(zé)任：
一、堅(jiān)持公眾利益至上的原則，商業(yè)利益服從于公眾利益，決不以降低藥械質(zhì)量甚至售假非法獲利，堅(jiān)決摒棄一切損害公眾健康的不良行為。
二、切實(shí)恪守“企業(yè)是第一責(zé)任人”責(zé)任，嚴(yán)格遵守《藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)，認(rèn)真履行藥械安全職責(zé)。
三、弘揚(yáng)誠(chéng)信理念，堅(jiān)守誠(chéng)信原則，創(chuàng)建誠(chéng)信企業(yè)，營(yíng)造誠(chéng)信環(huán)境，堅(jiān)持誠(chéng)信興業(yè)。
四、主動(dòng)接受并積極配合食品藥品監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，自覺接受社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者的`監(jiān)督，不弄虛作假、規(guī)避監(jiān)管。
五、嚴(yán)格執(zhí)行《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》，把好藥品購(gòu)進(jìn)關(guān)、驗(yàn)收關(guān)、儲(chǔ)存關(guān)、養(yǎng)護(hù)關(guān)、銷售關(guān)。不降低GSP認(rèn)證時(shí)已達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)；不超經(jīng)營(yíng)范圍、超經(jīng)營(yíng)方式經(jīng)營(yíng)；不以任何形式出租或轉(zhuǎn)讓柜臺(tái)；不從非法渠道購(gòu)進(jìn)藥品、醫(yī)療器械和其他產(chǎn)品；不發(fā)布虛假藥械廣告和不為發(fā)布虛假?gòu)V告提供便利條件；不將非藥品以藥品名義向消費(fèi)者介紹和推薦，不誤導(dǎo)和欺騙消費(fèi)者；不經(jīng)營(yíng)假劣藥械，不經(jīng)營(yíng)仿藥產(chǎn)品。
六、嚴(yán)格執(zhí)行處方藥與非處方藥的分類管理規(guī)定。不經(jīng)營(yíng)國(guó)家明令禁止銷售的9大類藥品；不違規(guī)銷售處方藥，嚴(yán)格執(zhí)行必須憑處方銷售11大類藥品的規(guī)定，認(rèn)真做好有關(guān)處方藥銷售登記工作。
七、企業(yè)與所聘用的質(zhì)量負(fù)責(zé)人、駐店藥師建立合法的勞動(dòng)關(guān)系。營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)保證駐店藥師在崗履職。
八、如發(fā)生違法違規(guī)行為，依法承擔(dān)法律責(zé)任及由此造成的一切后果。
承諾人（簽字）：____________
________年________月______日
藥店承諾書 3
為進(jìn)一步做好醫(yī)療保險(xiǎn)工作，加強(qiáng)行業(yè)自律性，打造醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，本藥店鄭重承諾；
1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保各項(xiàng)政策，切實(shí)履行《____市醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店服務(wù)協(xié)議書》。
2、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)藥品管理法》。建立完善藥品質(zhì)量管理制度，確保人民用藥安全。
3、堅(jiān)決抵制醫(yī)療保險(xiǎn)詐騙行為，如有拿他人醫(yī)保卡消費(fèi)情況要一一登記持卡人的姓名，電話，身份證號(hào)碼和所購(gòu)買的`藥品。
4、絕不在藥店內(nèi)擺放和銷售日用品和化妝品。
5、不為持卡人兌換現(xiàn)金，不為非定點(diǎn)藥店機(jī)構(gòu)刷卡。
6、積極做好醫(yī)保政策和醫(yī)保制度的宣傳工作。
7、杜絕一切套取醫(yī)�；鸬倪`規(guī)行為。
8、積極為參保人員修改社保（IC）卡原始密碼。
如違背以上承諾，自愿按照協(xié)議相關(guān)內(nèi)容接受處罰。
承諾人（簽字）：____________
________年________月______日
藥店承諾書 4
清徐康大藥房有限公司于20____年4月開通市醫(yī)保，市醫(yī)保服務(wù)開通以來(lái)一直嚴(yán)格遵守醫(yī)保協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容，積極宣傳醫(yī)保政策和醫(yī)保制度，為了進(jìn)一步做好醫(yī)保工作，加強(qiáng)行業(yè)自律，打造醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，本店鄭重承諾：
一、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保各項(xiàng)政策，切實(shí)履行《____市醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店服務(wù)協(xié)議書》中的'各項(xiàng)協(xié)議。
二、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)藥品管理法》，建立和完善藥品質(zhì)量管理制度，確保參保人員用藥安全。
三、嚴(yán)格執(zhí)行藥品價(jià)格政策，同等產(chǎn)品努力為參保人員提供更多優(yōu)惠。
四、堅(jiān)決維護(hù)社�；鸢踩沤^任何以藥換物，拒絕參保人員持社�？ㄙ�(gòu)買醫(yī)保目錄以外的各項(xiàng)生活用品和副食品等有損社保基金安全的違規(guī)行為，營(yíng)造良好的醫(yī)保服務(wù)環(huán)境。
五、堅(jiān)決不允許日用品、化妝品在店內(nèi)陳列。
六、明確區(qū)分“醫(yī)保支付區(qū)”和“非醫(yī)保支付區(qū)”，為參保人員購(gòu)藥提供方便。
七、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)，定期進(jìn)行醫(yī)保知識(shí)考核，全面提高員工整體素質(zhì)，為廣大參保人員做好醫(yī)保服務(wù)。
八、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，竭誠(chéng)為廣大參保人員提供藥更全、價(jià)更低的服務(wù)。
承諾人（簽字）：____________
________年________月______日
藥店承諾書 5
為了進(jìn)一步做好醫(yī)療保險(xiǎn)工作，加強(qiáng)行業(yè)自律，打造醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，本店鄭重承諾：
一、愿意提供基本醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)，簽訂并遵守基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保各項(xiàng)政策，切實(shí)履行《____市基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站（中心）服務(wù)協(xié)議書》。
二、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)藥品管理法》，建立和完善藥品質(zhì)量管理制度，確保參保人員用藥安全。
三、嚴(yán)格執(zhí)行藥品價(jià)格政策，全力為參保人員提供價(jià)格優(yōu)惠和高質(zhì)量的藥品。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)和醫(yī)保培訓(xùn)，全面提高員工整體素質(zhì)，為參保人員做好醫(yī)療服務(wù)。
五、全力維護(hù)醫(yī)�；鸢踩�，堅(jiān)決杜絕以藥換生活用品，化妝品，食品等有損基金安全的違規(guī)行為，在定點(diǎn)診所中帶頭營(yíng)造風(fēng)情正氣的`醫(yī)保服務(wù)環(huán)境。
六、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為守護(hù)參保人員的健康盡心盡力。
承諾人（簽字）：____________
________年________月______日
藥店承諾書 6
為加強(qiáng)醫(yī)保基金管理，進(jìn)一步保障參保人員合法權(quán)益，預(yù)防欺詐騙取醫(yī)療保障基金行為發(fā)生，打造和諧醫(yī)保、法制醫(yī)保，創(chuàng)建綠色醫(yī)療保障環(huán)境，根據(jù)國(guó)家醫(yī)保有關(guān)政策，本藥店承諾如下：
一、嚴(yán)格按照國(guó)家醫(yī)保政策及市、縣醫(yī)療保障局有關(guān)規(guī)定開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
二、嚴(yán)格遵守《藥品管理法》，規(guī)范進(jìn)貨渠道，保障用藥安全有效。
三、嚴(yán)格履行《____市醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店服務(wù)協(xié)議書》。
四、嚴(yán)格執(zhí)行藥品價(jià)格政策，為參保人員提供質(zhì)高價(jià)優(yōu)的藥品。
五、嚴(yán)格執(zhí)行憑處方銷售處方藥制度。
六、嚴(yán)格做好非持卡人購(gòu)買登記和大額銷售登記工作。
七、堅(jiān)決杜絕以藥換藥、以藥換物行為發(fā)生。
八、加強(qiáng)員工職業(yè)技能、醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)教育工作，提升服務(wù)意識(shí)。
九、堅(jiān)決杜絕向參保人員銷售日用品行為。
十、積極配合醫(yī)療保障部門做好醫(yī)保政策宣傳工作。
承諾人（簽字）：____________
________年________月______日
藥店承諾書 7
為配合醫(yī)�；鸨O(jiān)管，維護(hù)醫(yī)�；鸢踩蛷V大參保人員的.合法權(quán)益，打擊欺詐騙取醫(yī)療保障基金的行為，本店鄭重承諾：
一、嚴(yán)格遵守國(guó)家、省、市、縣醫(yī)療、醫(yī)保規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保各項(xiàng)政策，切實(shí)履行《____市基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店、社區(qū)服務(wù)協(xié)議》。
二、配備相關(guān)管理人員，進(jìn)一步加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)和醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)，積極為參保人員提供規(guī)范的醫(yī)保服務(wù)。
三、為保障醫(yī)保基金安全，堅(jiān)決杜絕以下行為：
1、為參保人員串換藥品、以藥換藥、以物代藥。
2、為非醫(yī)藥定點(diǎn)機(jī)構(gòu)提供刷卡服務(wù)。
3、盜刷醫(yī)�？ǎ缓藢�(shí)參保人員社會(huì)保障卡使用信息。
4、為參保人員套刷現(xiàn)金。
5、除以上的其他欺詐騙保行為。
承諾人（簽字）：____________
________年________月______日
藥店承諾書 8
根據(jù)國(guó)家、省、市醫(yī)保中心打擊欺詐騙取醫(yī)保基金專項(xiàng)活動(dòng)的會(huì)議精神，我門店組織店員認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件要求及新的醫(yī)保服務(wù)協(xié)議內(nèi)容，并制定了詳盡的宣傳落實(shí)方案，積極維護(hù)和諧綠色的醫(yī)保環(huán)境�，F(xiàn)從以下五個(gè)方面作出承諾：
一、嚴(yán)格遵守國(guó)家、省、市醫(yī)療、醫(yī)保規(guī)定。
二、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保各項(xiàng)政策，認(rèn)真區(qū)分“醫(yī)保支付、非醫(yī)保支付”，切實(shí)履行《____市基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店、社區(qū)服務(wù)協(xié)議》；
三、執(zhí)業(yè)藥師在職在崗，為參保人員服務(wù)時(shí)社保（IC）卡只支付《基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄》范圍內(nèi)的'藥品，不擺放和銷售日用品、副食品等生活用品，不串換藥品，不盜刷社�？ǖ�。
四、積極為參保人員修改社保（IC）卡原始密碼，并認(rèn)真做好社保（IC）卡掛失業(yè)務(wù)；杜絕一切套取醫(yī)�；鸬倪`規(guī)行為
五、嚴(yán)格按照醫(yī)保協(xié)議規(guī)定做好大額登記和非持卡人登記工作，認(rèn)真核實(shí)參保人員信息，按要求留存相關(guān)身份證明及聯(lián)系電話等。
如違背以上承諾，自愿按照協(xié)議相關(guān)內(nèi)容接受處罰，承擔(dān)法律責(zé)任。
承諾人（簽字）：____________
________年________月______日
藥店承諾書 9
為切實(shí)加強(qiáng)藥品零售（連鎖）企業(yè)質(zhì)量管理，促進(jìn)守法、規(guī)范、誠(chéng)信、文明經(jīng)營(yíng)，推進(jìn)全國(guó)文明城市創(chuàng)建，特作出以下承諾：
一、嚴(yán)格遵守市食品藥品監(jiān)管局制定的《藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)創(chuàng)建全國(guó)文明城市規(guī)范》，落實(shí)環(huán)境優(yōu)美、管理優(yōu)良、質(zhì)量安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)四個(gè)方面十三項(xiàng)要求，恪守“十二個(gè)不”承諾，深入開展“全省萬(wàn)店無(wú)假藥”創(chuàng)建活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作，確保國(guó)家測(cè)評(píng)組檢查時(shí)不失分。
二、嚴(yán)格按照國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局藥品分類管理規(guī)定的`要求，憑處方銷售處方藥。銷售處方藥時(shí)，必須經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師或其他經(jīng)資格認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員核對(duì)無(wú)誤并簽字確認(rèn)后方可進(jìn)行銷售。
三、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家關(guān)于特殊藥品復(fù)方制劑（包括含麻黃堿類復(fù)方制劑、含可待因復(fù)方口服溶液、復(fù)方地芬諾酯片和復(fù)方甘草片）管理的`相關(guān)規(guī)定，一次銷售不得超過(guò)2個(gè)最小包裝。發(fā)現(xiàn)購(gòu)買異常等情況時(shí)，應(yīng)立即向市食品藥品監(jiān)管局報(bào)告，杜絕流弊事件發(fā)生。
四、嚴(yán)格落實(shí)“企業(yè)第一責(zé)任人”的責(zé)任，加大對(duì)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的貫徹執(zhí)行力度，加強(qiáng)企業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)教育與管理，確保藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)人在職在崗，自覺營(yíng)造和維護(hù)良好的藥品經(jīng)營(yíng)秩序。
承諾人：
________年________月______日
藥店承諾書 10
疾病威脅著人類的生命，藥品關(guān)系著人民的健康。最近齊齊哈爾第二制藥有限公司假藥致人死亡的嚴(yán)重事件，給從事藥品生產(chǎn)、售出的各單位敲響了警鐘。________作為黑河地區(qū)第一家通過(guò)GSP認(rèn)證的.藥品批發(fā)企業(yè)，連日來(lái)組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《藥品管理法》《藥品經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等相關(guān)法律、法規(guī)，決心做到守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信為民。在此，____與各分店共同做出承諾：
作為藥品經(jīng)營(yíng)的從業(yè)人員，我們要在保障消費(fèi)者用藥安全、保障藥品市場(chǎng)供應(yīng)等方面做到：
一、嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)藥品管理政策和法規(guī)，依法經(jīng)營(yíng)，確保藥品市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展；
二、積極推進(jìn)藥品分類管理，認(rèn)真執(zhí)行處方藥與非處方藥分類管理的規(guī)定，更新觀念，做好對(duì)消費(fèi)者的宣傳工作，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步開展；
三、做好藥品采購(gòu)供應(yīng)工作，積極組織貨源，豐富藥品品種，穩(wěn)定藥品價(jià)格，滿足市場(chǎng)供應(yīng)；
四、嚴(yán)格控制進(jìn)貨渠道，防止假、劣藥品進(jìn)入醫(yī)院和藥店，確保藥品質(zhì)量；
五、恪守職業(yè)道德，堅(jiān)持誠(chéng)信為本，加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，提高服務(wù)水平；
六、開展社區(qū)自我藥療和安全用藥健康講座，普及百姓合理用藥知識(shí)，指導(dǎo)顧客正確用藥。
七、營(yíng)造公平、公正、公開的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，堅(jiān)決反對(duì)和抵制各種形式的商業(yè)賄賂行為。
承諾人：
________年________月______日
藥店承諾書 11
尊敬的顧客及社會(huì)各界朋友：
我們深知，作為一家藥店，誠(chéng)信服務(wù)是我們的立足之本，更是我們對(duì)每一位顧客的莊嚴(yán)承諾。在此，我們（____藥店）鄭重向廣大顧客及社會(huì)各界作出以下誠(chéng)信服務(wù)承諾：
1. 保證藥品質(zhì)量：我們承諾，所售藥品均來(lái)自正規(guī)渠道，符合國(guó)家藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定，絕不銷售假冒偽劣、過(guò)期失效或非法渠道來(lái)源的`藥品。我們將嚴(yán)格執(zhí)行藥品驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度，確保顧客用藥安全有效。
2. 明碼標(biāo)價(jià)，公平交易：我們承諾，所有藥品均實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格合理透明，無(wú)虛假標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐等行為。我們將嚴(yán)格遵守國(guó)家價(jià)格法律法規(guī)，不進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)市場(chǎng)公平交易秩序。
3. 專業(yè)服務(wù)，耐心解答：我們擁有一支專業(yè)的藥師團(tuán)隊(duì)，承諾為顧客提供準(zhǔn)確、專業(yè)的.用藥咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。無(wú)論顧客有任何關(guān)于藥品的疑問(wèn)或需求，我們都將耐心解答，幫助顧客選擇適合的藥品，確保用藥安全合理。
4. 尊重隱私，保護(hù)權(quán)益：我們承諾，將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重并保護(hù)顧客的隱私權(quán)和個(gè)人信息安全。在收集、使用顧客信息時(shí)，我們將遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不泄露、不濫用顧客信息。
5. 接受監(jiān)督，持續(xù)改進(jìn)：我們真誠(chéng)歡迎社會(huì)各界對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和建議。對(duì)于顧客提出的合理意見和建議，我們將虛心接受并認(rèn)真整改，不斷完善服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，努力為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的藥品服務(wù)。
我們深知，誠(chéng)信服務(wù)是藥店的生命線，也是我們贏得顧客信任和支持的關(guān)鍵。因此，我們將始終秉持誠(chéng)信為本的原則，以實(shí)際行動(dòng)踐行上述承諾，為廣大顧客的健康保駕護(hù)航。
承諾人：
________年________月______日
藥店承諾書 12
尊敬的顧客：
為了營(yíng)造一個(gè)安全、放心、滿意的購(gòu)藥環(huán)境，我們（____大藥房）特向廣大顧客作出以下誠(chéng)信服務(wù)承諾：
一、藥品質(zhì)量承諾：我們承諾，所售藥品均符合國(guó)家藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把控藥品采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，確保藥品來(lái)源合法、質(zhì)量可靠。我們堅(jiān)決抵制假冒偽劣藥品，維護(hù)顧客用藥安全。
二、價(jià)格透明承諾：我們承諾，所有藥品均實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格合理公正，無(wú)虛高標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐等行為。我們將嚴(yán)格遵守國(guó)家價(jià)格政策，確保顧客享受到公平合理的價(jià)格待遇。
三、專業(yè)服務(wù)承諾：我們擁有一支專業(yè)的藥師隊(duì)伍，為顧客提供全方位、個(gè)性化的用藥咨詢服務(wù)。我們將根據(jù)顧客的具體情況和需求，提供專業(yè)的用藥建議和指導(dǎo)，確保顧客用藥安全有效。
四、隱私保護(hù)承諾：我們承諾，將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重并保護(hù)顧客的隱私權(quán)和個(gè)人信息安全。在收集、使用顧客信息時(shí)，我們將采取嚴(yán)格的安全措施，確保顧客信息不被泄露或?yàn)E用。
五、售后保障承諾：我們承諾，對(duì)于顧客購(gòu)買的藥品，我們將提供完善的售后服務(wù)。如果顧客在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題或疑慮，我們將及時(shí)給予解答和處理。對(duì)于存在質(zhì)量問(wèn)題的藥品，我們將無(wú)條件退換，確保顧客權(quán)益不受損害。
六、持續(xù)改進(jìn)承諾：我們深知，誠(chéng)信服務(wù)永無(wú)止境。因此，我們將不斷聽取顧客的'意見和建議，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量，努力為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的藥品服務(wù)。同時(shí)，我們也歡迎社會(huì)各界對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和建議，共同推動(dòng)藥品零售行業(yè)的健康發(fā)展。
我們將始終秉持誠(chéng)信為本的原則，以實(shí)際行動(dòng)踐行上述承諾，為廣大顧客的健康貢獻(xiàn)我們的力量。
承諾人：
________年________月______日
藥店承諾書 13
尊敬的顧客及社會(huì)各界朋友：
為了營(yíng)造安全、放心的藥品消費(fèi)環(huán)境，我們______藥店特此向廣大顧客及社會(huì)各界鄭重承諾，我們將秉持“誠(chéng)信為本，質(zhì)量為先，服務(wù)至上”的原則，全力打造誠(chéng)信服務(wù)品牌。具體內(nèi)容如下：
1. 保證藥品質(zhì)量：我們承諾所售藥品均來(lái)自正規(guī)渠道，符合國(guó)家藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。我們將嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度，確保每一粒藥品的安全有效。
2. 明碼標(biāo)價(jià)，公平交易：我們承諾所有藥品均明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格透明，無(wú)虛假標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐等行為。我們將以公平、公正、合理的價(jià)格向顧客提供優(yōu)質(zhì)的藥品和服務(wù)。
3. 誠(chéng)信宣傳，不誤導(dǎo)消費(fèi)：我們承諾在藥品宣傳中，將遵循科學(xué)、真實(shí)、合法的原則，不夸大藥品療效，不虛假宣傳，不誤導(dǎo)消費(fèi)者。我們將以專業(yè)的態(tài)度，為顧客提供準(zhǔn)確的用藥指導(dǎo)和建議。
4. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客至上：我們承諾為顧客提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)。我們將耐心解答顧客的疑問(wèn)，細(xì)心指導(dǎo)顧客合理用藥，確保顧客在購(gòu)藥過(guò)程中感受到溫馨與關(guān)懷。
5. 尊重隱私，保護(hù)權(quán)益：我們承諾尊重顧客的隱私權(quán)，對(duì)顧客的購(gòu)藥信息嚴(yán)格保密，不泄露給第三方。同時(shí)，我們將積極維護(hù)顧客的合法權(quán)益，對(duì)顧客的投訴和建議及時(shí)響應(yīng)并妥善處理。
6. 持續(xù)改進(jìn)，追求卓越：我們承諾將不斷完善自身管理體系，提升服務(wù)質(zhì)量，追求卓越。我們將積極接受社會(huì)各界的'監(jiān)督與指導(dǎo)，努力成為行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿和典范。
我們深知，誠(chéng)信是藥店發(fā)展的基石，服務(wù)是藥店生存的根本。因此，我們將以更加飽滿的熱情、更加專業(yè)的態(tài)度、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，回饋廣大顧客的信任與支持。請(qǐng)社會(huì)各界朋友監(jiān)督我們的工作，共同推動(dòng)藥品零售行業(yè)的健康發(fā)展！
此致
敬禮！
承諾人：
________年________月______日
藥店承諾書 14
尊敬的顧客朋友們：
為了維護(hù)藥品市場(chǎng)的良好秩序，保障人民群眾用藥安全有效，我們____藥店在此向全社會(huì)公開承諾，我們將堅(jiān)決遵守國(guó)家法律法規(guī)，恪守職業(yè)道德，以誠(chéng)信為本，全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體承諾如下：
一、質(zhì)量為先，確保安全：我們承諾所售藥品均通過(guò)正規(guī)渠道采購(gòu)，嚴(yán)格把關(guān)藥品質(zhì)量，確保每一盒、每一粒藥品都符合國(guó)家藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，讓顧客買得放心、用得安心。
二、價(jià)格透明，拒絕欺詐：我們承諾所有藥品均明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格公正合理，不隨意漲價(jià)或降價(jià)促銷，不采用虛假打折、低價(jià)誘惑等手段欺騙消費(fèi)者。
三、專業(yè)服務(wù)，科學(xué)指導(dǎo)：我們擁有一支專業(yè)的藥師團(tuán)隊(duì)，為顧客提供科學(xué)的用藥指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。我們將根據(jù)顧客的`病情和需求，推薦合適的藥品，并詳細(xì)說(shuō)明用法用量及注意事項(xiàng)。
四、尊重隱私，保護(hù)信息：我們承諾尊重并保護(hù)顧客的隱私權(quán)，對(duì)顧客的購(gòu)藥信息、個(gè)人資料等嚴(yán)格保密，不泄露給任何第三方。
五、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，接受監(jiān)督：我們承諾誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不銷售假冒偽劣藥品，不夸大藥品療效，不發(fā)布虛假?gòu)V告。同時(shí)，我們歡迎社會(huì)各界朋友對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，共同促進(jìn)藥品零售行業(yè)的健康發(fā)展。
六、持續(xù)改進(jìn)，提升服務(wù)：我們承諾將不斷提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，以滿足顧客日益增長(zhǎng)的`健康需求。我們將以更加專業(yè)的服務(wù)、更加豐富的品種、更加便捷的購(gòu)物體驗(yàn)，贏得顧客的信賴與支持。
我們深知，誠(chéng)信是藥店的生命線，服務(wù)是藥店的靈魂。因此，我們將始終堅(jiān)守誠(chéng)信原則，不斷提升服務(wù)水平，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的藥品服務(wù)。請(qǐng)廣大顧客朋友放心選購(gòu)，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)！
承諾人：
________年________月______日
藥店承諾書 15
尊敬的顧客及社會(huì)各界朋友：
為了營(yíng)造安全、放心、和諧的藥品消費(fèi)環(huán)境，本藥店（以下簡(jiǎn)稱“我店”）特此向廣大顧客及社會(huì)各界鄭重承諾，我們將嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，確保藥品質(zhì)量，提升服務(wù)水平，具體承諾如下：
1. 合法經(jīng)營(yíng)，確保藥品質(zhì)量：我店承諾所售藥品均來(lái)自正規(guī)渠道，嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度，確保所售藥品符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)假藥、劣藥銷售。
2. 明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格透明：所有藥品均實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格合理，不虛高標(biāo)價(jià)，不惡意低價(jià)傾銷，讓顧客明明白白消費(fèi)。
3. 誠(chéng)信宣傳，不夸大療效：在藥品宣傳和推廣過(guò)程中，我店將堅(jiān)持科學(xué)、真實(shí)、合法的原則，不夸大藥品療效，不誤導(dǎo)消費(fèi)者，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
4. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客至上：我店全體員工將秉承“顧客至上，服務(wù)第一”的宗旨，耐心解答顧客疑問(wèn)，提供專業(yè)、貼心的用藥咨詢服務(wù)，確保顧客用藥安全有效。
5. 尊重隱私，保護(hù)權(quán)益：我們將嚴(yán)格遵守醫(yī)療保密原則，尊重并保護(hù)顧客的隱私信息，不泄露顧客的個(gè)人資料及購(gòu)藥記錄。
6. 接受監(jiān)督，持續(xù)改進(jìn)：我們歡迎并接受社會(huì)各界的`監(jiān)督與批評(píng)，對(duì)于顧客反饋的問(wèn)題和建議，我們將認(rèn)真聽取，及時(shí)整改，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。
7. 應(yīng)急響應(yīng)，保障供應(yīng)：在突發(fā)公共衛(wèi)生事件或藥品短缺時(shí)，我店將積極響應(yīng)政府號(hào)召，保障防疫物資及常用藥品的供應(yīng)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
我店深知誠(chéng)信是企業(yè)生存之本，服務(wù)是發(fā)展之魂。我們將以此承諾書為行動(dòng)指南，不斷努力，為廣大顧客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的藥品服務(wù)。
承諾人：
________年________月______日
藥店承諾書 16
尊敬的市民朋友們：
為了構(gòu)建和諧的藥品零售市場(chǎng)，樹立行業(yè)良好形象，本藥店在此向全社會(huì)莊嚴(yán)承諾，我們將秉承誠(chéng)信為本、質(zhì)量為先的`經(jīng)營(yíng)理念，竭誠(chéng)為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，具體承諾內(nèi)容如下：
1. 質(zhì)量為先，安全用藥：我們承諾所售藥品均符合國(guó)家藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把控藥品采購(gòu)、儲(chǔ)存、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，確保藥品安全有效，讓顧客買得放心，用得安心。
2. 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，拒絕欺詐：我們堅(jiān)決抵制任何形式的虛假宣傳、夸大療效等不正當(dāng)營(yíng)銷手段，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以誠(chéng)信贏得顧客信賴。
3. 專業(yè)服務(wù)，用心解答：我們擁有一支專業(yè)的藥師團(tuán)隊(duì)，為顧客提供用藥咨詢、健康指導(dǎo)等專業(yè)服務(wù)，耐心解答顧客疑問(wèn)，幫助顧客科學(xué)、合理用藥。
4. 價(jià)格公道，透明消費(fèi)：我們承諾所有藥品均明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格合理，不隨意漲價(jià)，不進(jìn)行價(jià)格欺詐，讓顧客享受到公平、透明的消費(fèi)體驗(yàn)。
5. 尊重隱私，保護(hù)權(quán)益：我們嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重并保護(hù)顧客的隱私信息，不泄露顧客的`個(gè)人資料及購(gòu)藥記錄，確保顧客權(quán)益不受侵害。
6. 持續(xù)改進(jìn)，追求卓越：我們將不斷完善內(nèi)部管理，提升服務(wù)質(zhì)量，積極聽取顧客意見，持續(xù)改進(jìn)工作，努力成為顧客信賴的藥品零售品牌。
7. 社會(huì)責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)：在特殊時(shí)期，如疫情等公共衛(wèi)生事件中，我們將積極履行社會(huì)責(zé)任，保障防疫物資及常用藥品的供應(yīng)，為抗擊疫情貢獻(xiàn)力量。
我們深知誠(chéng)信是企業(yè)發(fā)展的基石，服務(wù)是贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。本藥店將以此承諾書為準(zhǔn)則，以實(shí)際行動(dòng)踐行承諾，為構(gòu)建安全、健康、和諧的藥品消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
承諾人：
________年________月______日
藥店承諾書 17
為保障公眾用藥安全、有效，踐行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，本藥店鄭重承諾如下：
一、藥品質(zhì)量保證
1. 嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)藥品管理法》《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)，確保所經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量安全。
2. 從合法的藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品，建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品逐批驗(yàn)收，驗(yàn)明藥品合格證明和其他標(biāo)識(shí)，確保每一盒藥品都來(lái)源可溯、質(zhì)量可靠。
3. 不經(jīng)營(yíng)假藥、劣藥、過(guò)期藥、回收藥以及其他不符合法定要求的藥品，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題藥品，將嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定及時(shí)處理，防止其流入市場(chǎng)。
二、專業(yè)服務(wù)保障
1. 藥店配備具有相應(yīng)藥學(xué)專業(yè)知識(shí)的人員，為顧客提供專業(yè)、準(zhǔn)確的用藥咨詢服務(wù)。
2. 營(yíng)業(yè)員在銷售藥品時(shí)，會(huì)依據(jù)藥品說(shuō)明書和專業(yè)知識(shí)，詳細(xì)詢問(wèn)顧客的.病情、過(guò)敏史等信息，正確指導(dǎo)顧客選購(gòu)和使用藥品，確保用藥安全、合理。
3. 定期組織員工參加藥學(xué)知識(shí)培訓(xùn)和考核，不斷提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，以更好地滿足顧客的需求。
三、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則
1. 嚴(yán)格執(zhí)行藥品價(jià)格政策，所有藥品明碼標(biāo)價(jià)，不哄抬物價(jià)，不進(jìn)行價(jià)格欺詐，確保藥品價(jià)格合理、公正、透明。
2. 在藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不虛假宣傳藥品療效，不夸大藥品功能，如實(shí)向顧客介紹藥品的適應(yīng)癥、不良反應(yīng)、禁忌等信息，維護(hù)顧客的知情權(quán)。
3. 尊重顧客的自主選擇權(quán)，不誘導(dǎo)、強(qiáng)迫顧客購(gòu)買藥品，為顧客營(yíng)造一個(gè)公平、誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境。
四、售后服務(wù)承諾
1. 為顧客提供完善的售后服務(wù)，若顧客對(duì)所購(gòu)藥品質(zhì)量有疑問(wèn)或出現(xiàn)不良反應(yīng)，本藥店將積極協(xié)助處理，及時(shí)記錄并上報(bào)相關(guān)情況。
2. 對(duì)于需要退換貨的藥品，在符合國(guó)家法律法規(guī)和本藥店退換貨政策的前提下，積極為顧客辦理相關(guān)手續(xù)，保障顧客的合法權(quán)益。
五、信息管理與隱私保護(hù)
1. 妥善保管顧客的個(gè)人信息，包括但不限于病歷、購(gòu)藥記錄等，不泄露、不濫用顧客信息，嚴(yán)格遵守相關(guān)隱私保護(hù)法規(guī)。
2. 在信息收集、存儲(chǔ)和使用過(guò)程中，采取必要的安全措施，防止信息丟失、被盜取或被篡改。
本藥店將嚴(yán)格遵守以上承諾，自覺接受社會(huì)各界和監(jiān)管部門的監(jiān)督。如有違反承諾的行為，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，歡迎廣大顧客和監(jiān)管部門監(jiān)督檢查。
承諾藥店：____
法定代表人：____
聯(lián)系電話：____
_______年________月______日____
藥店承諾書 18
醫(yī)保基金是人民群眾的“救命錢”，為加強(qiáng)醫(yī)�；鸨O(jiān)管，規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，維護(hù)醫(yī)保基金安全，本藥店鄭重承諾如下：
一、嚴(yán)格遵守法律法規(guī)
嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》《醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督管理?xiàng)l例》以及國(guó)家和地方有關(guān)醫(yī)保政策規(guī)定，依法依規(guī)為參保人員提供醫(yī)保服務(wù)。
二、規(guī)范藥店經(jīng)營(yíng)管理
1. 本藥店具備合法經(jīng)營(yíng)資格，《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》等相關(guān)證照齊全且均在有效期內(nèi)。嚴(yán)格按照藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范要求經(jīng)營(yíng)，確保藥品質(zhì)量安全，從合法渠道購(gòu)進(jìn)藥品，并按規(guī)定保存購(gòu)進(jìn)、銷售記錄。
2. 配備符合醫(yī)保要求的信息系統(tǒng)，保證醫(yī)保數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，及時(shí)上傳和更新醫(yī)保相關(guān)信息，積極配合醫(yī)保部門的信息系統(tǒng)對(duì)接和監(jiān)管工作。
三、誠(chéng)信履行醫(yī)保服務(wù)
1. 在顯著位置懸掛醫(yī)保定點(diǎn)標(biāo)識(shí)，設(shè)置醫(yī)保政策宣傳欄和意見箱，主動(dòng)向參保人員宣傳醫(yī)保政策法規(guī)、就醫(yī)購(gòu)藥流程、報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)等信息，為參保人員提供優(yōu)質(zhì)、便捷的`咨詢服務(wù)。
2. 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保目錄，確保醫(yī)保用藥、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施的使用符合規(guī)定范圍。不串換藥品、耗材、診療項(xiàng)目，不將醫(yī)保目錄外的項(xiàng)目按照目錄內(nèi)項(xiàng)目申報(bào)醫(yī)保結(jié)算。
3. 規(guī)范醫(yī)保刷卡行為，不為參保人員提供虛刷卡憑證或其他虛假醫(yī)保結(jié)算資料。嚴(yán)格核對(duì)參保人員身份信息，杜絕冒名頂替等違規(guī)行為。對(duì)持外配處方購(gòu)藥的參保人員，認(rèn)真核驗(yàn)處方的合法性和有效性，按規(guī)定進(jìn)行調(diào)配、銷售，并留存處方以備核查。
四、嚴(yán)格把控費(fèi)用結(jié)算
1. 嚴(yán)格遵守醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算規(guī)定，如實(shí)申報(bào)醫(yī)保費(fèi)用，不虛構(gòu)醫(yī)療服務(wù)、偽造醫(yī)療文書或票據(jù)騙取醫(yī)�；稹０凑找�(guī)定的醫(yī)保支付標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算方式進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，不擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2. 建立健全醫(yī)保費(fèi)用自查自糾機(jī)制，定期對(duì)醫(yī)保結(jié)算情況進(jìn)行自查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，并將自查情況上報(bào)醫(yī)保部門。積極配合醫(yī)保部門的費(fèi)用審核、檢查和監(jiān)督工作，如實(shí)提供相關(guān)資料。
五、加強(qiáng)內(nèi)部人員管理
1. 加強(qiáng)對(duì)藥店從業(yè)人員的醫(yī)保政策培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)醫(yī)保法律法規(guī)和政策規(guī)定，提高從業(yè)人員的醫(yī)保服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，確保每位員工熟悉醫(yī)保政策和操作流程。
2. 建立內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度，對(duì)遵守醫(yī)保規(guī)定、服務(wù)質(zhì)量高的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反醫(yī)保規(guī)定的行為嚴(yán)肅處理，并追究相關(guān)人員責(zé)任。
六、自覺接受社會(huì)監(jiān)督
自覺接受醫(yī)保部門、衛(wèi)生健康部門、市場(chǎng)監(jiān)管部門等相關(guān)行政部門的監(jiān)督檢查，積極配合開展醫(yī)�；鸨O(jiān)管工作。同時(shí)，歡迎廣大參保人員和社會(huì)各界對(duì)本藥店的醫(yī)保服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)反饋的問(wèn)題和建議及時(shí)處理和回應(yīng)。
若本藥店違反以上承諾，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，接受醫(yī)保部門依據(jù)法律法規(guī)和協(xié)議約定作出的處理，包括但不限于暫停醫(yī)保結(jié)算服務(wù)、解除醫(yī)保服務(wù)協(xié)議、追回違規(guī)費(fèi)用、處以罰款等，并積極整改，消除不良影響。
承諾藥店名稱：____
法定代表人：____
統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：____
聯(lián)系電話：____
________年________月______日____
藥店承諾書 19
尊敬的顧客：
為了進(jìn)一步提升本藥店的醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量，確保廣大醫(yī)保顧客能夠享受到便捷、高效、安全的購(gòu)藥體驗(yàn)，我們特此鄭重承諾如下：
一、嚴(yán)格遵守醫(yī)保政策
我們將全面、準(zhǔn)確地理解和執(zhí)行國(guó)家及地方的醫(yī)保政策，確保所有醫(yī)保服務(wù)行為符合政策要求。對(duì)于醫(yī)保藥品的購(gòu)銷、存儲(chǔ)、銷售等環(huán)節(jié)，我們將嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，確保醫(yī)保資金的安全和合理使用。
二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
我們將始終秉持“顧客至上”的服務(wù)理念，為醫(yī)保顧客提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)。在購(gòu)藥過(guò)程中，我們將詳細(xì)介紹藥品的適應(yīng)癥、用法用量、注意事項(xiàng)等信息，確保顧客用藥安全有效。同時(shí)，我們還將積極收集顧客的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
三、保障藥品質(zhì)量
我們將從正規(guī)渠道采購(gòu)醫(yī)保藥品，確保藥品的質(zhì)量和安全。對(duì)于所有銷售的醫(yī)保藥品，我們將嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保藥品符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。此外，我們還將建立完善的`藥品追溯體系，確保每一盒藥品都能追溯到源頭。
四、維護(hù)醫(yī)保顧客權(quán)益
我們將充分尊重醫(yī)保顧客的合法權(quán)益，對(duì)于顧客的投訴和糾紛，我們將及時(shí)、公正地處理，確保顧客的合法權(quán)益得到保障。同時(shí)，我們還將積極宣傳醫(yī)保政策，提高顧客的醫(yī)保意識(shí)，幫助顧客更好地享受醫(yī)保待遇。
五、加強(qiáng)內(nèi)部管理
我們將建立完善的內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。同時(shí)，我們還將定期對(duì)醫(yī)保服務(wù)進(jìn)行自查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題，確保醫(yī)保服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。
六、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
我們承諾在醫(yī)保服務(wù)過(guò)程中，始終堅(jiān)守誠(chéng)信原則，不欺詐、不誤導(dǎo)顧客，確保醫(yī)保服務(wù)的公正性和透明度。對(duì)于違反承諾的行為，我們將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。
本承諾書自發(fā)布之日起生效，有效期為____年。在此期間，我們將嚴(yán)格按照承諾內(nèi)容履行義務(wù)，確保醫(yī)保服務(wù)的優(yōu)質(zhì)、高效和安全。如有違反承諾的行為，歡迎廣大顧客和社會(huì)各界監(jiān)督舉報(bào)。
承諾藥店名稱：________
承諾藥店地址：________
承諾藥店負(fù)責(zé)人：________
________年________月______日
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